Home » Misc » Черный экран как исправить

Черный экран как исправить


5 решений, чтобы исправить ошибку черного экрана смерти в Windows 10

Иногда после установки обновления Windows или недавнего обновления Windows 10 1903 вы можете заметить, что Windows 10 зависает на черном экране без курсора. Это называется windows 10 черный экран смерти ошибка и вероятная причина из-за несовместимого драйвера дисплея. Снова повреждены системные файлы, неправильная конфигурация питания ( Быстрый запуск особенность) и многое другое вызывает это Windows 10 черный экран с курсором или без курсора. Переустановка драйвера дисплея последней версии и отключение функции быстрого запуска, вероятно, хорошее решение для решения проблемы черного экрана в Windows 10.

Примечание. Существует два сценария, в которых вы можете столкнуться с черным экраном. Первый возможен сразу после входа в систему, а в другом случае вы даже не можете войти в систему, поскольку видите черный экран при запуске. Но не волнуйтесь, приведенные ниже решения применимы для решения проблем с черным экраном Windows 10 после входа в систему - с курсором или без него при загрузке.



Содержание сообщения: -

  • Проверьте и убедитесь, что проблема с соединением между дисплеем и вашим ПК.
  • Если вы используете настольный компьютер, проверьте дисплей, чтобы убедиться, что он правильно подключен к компьютеру и розетке.
  • Кроме того, вы можете попробовать подключить другой монитор к компьютеру или ноутбуку, чтобы убедиться, что ваш основной дисплей работает нормально.
  • Иногда черный экран также появляется из-за внешних устройств, подключенных к вашему ПК, поэтому обязательно отключите все ненужные устройства.
  • Нажмите ' Windows + CTRL + Shift + B 'Ярлык для вывода экрана ПК / ноутбука из спящего режима.
  • Если вы получаете черный экран с белым курсором сразу после входа в систему, в этом случае:
  • Используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
  • Нажмите на файл -> Запустить новую задачу -> введите explorer.exe и ок.
  • Это вернет вам экран рабочего стола.

Если вы используете ноутбук, отключите адаптер питания и выньте аккумулятор. Затем удерживайте кнопку питания и немного подождите. Вставьте аккумулятор обратно в ноутбук, подключите его и запустите Windows с помощью кнопки питания.


Если по-прежнему, вы не получаете рабочий стол, который вызывает загрузку в безопасный режим / безопасный режим с сетью (для доступа в Интернет), чтобы выполнить действия по устранению проблемы.

Теперь примените приведенные ниже решения, чтобы решить проблему черного экрана в Windows 10.



Обновите Windows

Microsoft регулярно выпускает обновления безопасности с различными исправлениями ошибок. Установка последних обновлений Windows может содержать исправление ошибки, вызывающей черный экран при запуске.

  • Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение настроек,
  • Нажмите на обновление и безопасность, чем на обновление Windows,
  • Теперь нажмите кнопку проверки обновлений,
  • Позвольте обновлениям Windows загрузить и установить, если они доступны,
  • Перезапустите окна, чтобы применить изменения.
  • Проверьте при следующем запуске, нормально ли запускаются окна.

Переустановите драйвер дисплея

Как обсуждалось ранее, несовместимый драйвер дисплея, вероятно, вызывает эту проблему с черным экраном при запуске или после входа в систему. Выполните следующие действия, чтобы обновить или переустановить драйвер дисплея до последней версии.

  • Нажмите Windows + X и щелкните Диспетчер устройств.
  • Разверните адаптер дисплея.
  • Щелкните правой кнопкой мыши устройство отображения и выберите «Обновить драйвер».
  • Если обновление недоступно, нажмите «Удалить устройство».
  • Нажмите «Да», чтобы подтвердить удаление и перезапустить Windows.
  • При следующем запуске Windows запустится в обычном режиме и установит на компьютер базовый драйвер дисплея.
  • Теперь загрузите и установите графический драйвер с веб-сайта производителя.

Отключение быстрого запуска

Отключение быстрого запуска может помочь вам решить проблему с черным экраном в Windows 10.



  • Откройте окно панели управления,
  • Найдите и выберите параметры питания,
  • Слева выберите «Выбрать, что делает кнопка питания».
  • Затем нажмите «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны».
  • Здесь снимите флажок «Включить быстрый запуск».
  • Нажмите 'Сохранить изменения' и перезагрузите компьютер.
  • Проверьте, решена ли проблема с черным экраном Windows после загрузки.

Запустите утилиту проверки системных файлов

Опять же, поврежденные отсутствующие системные файлы также вызывают различные ошибки запуска, включая проблему черного экрана. Запустите сборку в утилита sfc Это помогает восстановить отсутствующие файлы с помощью правильного и исправить различные проблемы в Windows 10.



  • Откройте командную строку от имени администратора,
  • Введите команду sfc / scannow и нажмите клавишу ввода,
  • Это начнет обнаруживать поврежденные отсутствующие системные файлы,
  • Если обнаружены какие-либо, утилита sfc автоматически восстановит их с правильным включением из сжатой папки, расположенной в% WinDir% System32 dllcache.
  • Дождитесь завершения процесса до 100% и перезапустите окна.

Примечание. Если утилита проверки системных файлов приводит к повреждению файлов sfc fount и не может их восстановить, запускается DISM команда восстановления работоспособности.



Выполнить ремонт при запуске

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему с черным экраном, выполните восстановление при запуске, следуя инструкциям ниже. Это автоматически обнаруживает и устраняет проблемы, мешающие запуску Windows в обычном режиме. Поскольку Windows не запускается нормально, нам нужна система загрузки с установочного носителя. Если у вас нет, проверьте, как создавать Windows 10 загрузочный USB

  1. Вставьте установочный диск Windows в дисковод или подключите USB-носитель, а затем запустите компьютер.
  2. Нажмите клавишу, когда появится сообщение Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска или DVD.
    Если ваш компьютер не обнаруживает носитель автоматически
    1. Во время процесса перезапуска прочитайте на экране инструкции, объясняющие, как прервать нормальный запуск, и войти в программу настройки базовой системы ввода / вывода (BIOS). На большинстве ПК для запуска настройки BIOS используются клавиши F2, F10, ESC или DEL.
    2. Найдите вкладку в программе настройки BIOS с надписью Порядок загрузки , Параметры загрузки , или Загрузки . Следуя указаниям на экране, используйте клавиши со стрелками для перехода к Порядок загрузки , затем нажмите Enter.
    3. Найдите компакт-диск, DVD-диск или USB-накопитель (его можно назвать съемным устройством) в списке загрузки. Следуя указаниям на экране, используйте клавиши со стрелками, чтобы переместить диск вверх, чтобы он появился первым в списке загрузки. Нажмите Ввод. Последовательность загрузки теперь изменена на загрузку с CD, DVD или USB-накопителя.
    4. Нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти из программы настройки BIOS. Выберите Да в окне подтверждения. ПК перезагрузится. Подождите, пока компьютер перезагрузится в обычном режиме. твой компьютер.
  3. Выберите язык, время, валюту, клавиатуру или другой метод ввода, а затем нажмите Далее.
  4. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок .
  5. Выбрать Расширенные опции > Восстановление при загрузке
  6. Дождитесь завершения процесса на 100%, перезапустите окна и проверьте эту помощь, чтобы исправить проблему с черным экраном в Windows 10.


Вы также можете пойти с Восстановление системы вариант под Расширенные опции и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить ваш компьютер на более ранний момент времени.

Читайте также:

  • Как ускорить Windows 10 Май 2019 обновление версии 1903 !!!
  • Исправить статус ошибки 0xc000012f Ошибка недопустимого изображения в Windows 10 1903
  • Решено: 100% использование диска после обновления Windows 10 1903 (обновлено в мае 2019 г.)
  • Google Chrome работает медленно, плохо работает в Windows 10? Попробуйте эти решения
  • Как исправить не удается запустить диспетчер очереди печати 1068 Windows 10

Черный экран в Windows 10, решаем за минуту

Обновлено 15. 03.2022

После обновления или установки Windows 10, а также после обычной перезагрузки уже успешно установленной системы у вас появляется черный экран с указателем мыши, и вы не знаете что делать, не спешите расстраиваться и удалять систему, выход есть. Вообще данный глюк тянется еще с Windows 8.1, ранее я рассказывал как устраняется в windows 8.1 черный экран, советую ее тоже почитать если представленные ниже методы вам не помогут.

Проблема очень часто связана с глюками видеокарт NVidia или AMD Radeon, однако это не единственная причина. В данной инструкции мы рассмотрим ситуацию, когда Windows 10 загружается, слышны звуки, но на экране ничего не отображается, кроме раздражающей мышки или можете столкнуться с еще возможной ситуацией, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера).

Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые по неизвестным причинам могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Примечание: в некоторых случаях в windows 10 черный экран может быть вызван подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать Windows+P, один раз клавишу вниз и Enter.

Во многих случаях вы увидите черный экран на вашем устройстве, потому что Windows 10 потеряла связь с дисплеем. Когда это происходит, вы можете использовать сочетание клавиш Windows + Ctrl + Shift + B , которое перезапускает видеодрайвер и обновляет соединение с монитором. Ваш экран должен моргнуть и обновиться, это сродни нажатию клавиши F5 в браузере.

На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go ) вы можете включить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.

Как бы смешно не звучало, но я видел человека, который просто забыл включить свой экран монитора, поэтому он и видел черный экран, а как же иначе

Отключение ненужных устройств

Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного экрана или черного экрана с вращающимися точками во время запуска.  Если вы столкнулись с чем-то похожим, отсоедините все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.

Запустите компьютер еще раз, и если все работает нормально, значит, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете выяснить, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнетесь на тот, который вызывает конфликт. Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь за помощью к производителю устройства.

Перезапуск проводника Windows

Очень часто пользователи не выключают компьютер, а просто отправляют его в сон. Windows система не без греха, и в ней легко могут зависать службы, краеугольной для системы является служба explorer.exe (Проводник). Первым делом, дабы исправить ваш черный экран на вашей Windows 10, пробуем перезапустить проводник. Для этого нажмите на фоне черного экрана сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC (Одновременно). В результате чего у вас откроется "Диспетчер задач". Находим там службу "Проводник", щелкаем по нему правым кликом и выбираем пункт "Перезапустить".

Если у вас нет активного процесса, то вы можете выбрать меню "Файл - Запустить новую задачу"

Пишем в окне новой задачи, explorer.exe и нажимаем Enter. В результате чего у вас будет запущена служба проводника, и может исчезнуть черный экран на входе.

Если комбинация клавиш CTRL+SHIFT+DEL вам не помогла и диспетчер задач не появился, то вы можете нажать на фоне черного экрана, одновременно CTRL+ALT+DEL и выбрать пункт "Диспетчер задач", а далее последовательность действий, как выше.

Примечание 2: если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую, после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows+R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский):

shutdown /r

и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате всего предложенного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение службы AppReadiness

В диспетчере задач, найдите вкладку "Службы" и найдите службу AppReadiness (Готовность приложений), если она включена, то через правый клик попробуйте ее выключить, и в свойствах выставить тип запуска "Вручную". После чего перезагружаем компьютер.

 

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.

В итоге вы попадете в меню "Выбор действия". Выбираем пункт "Поиск и устранение неисправностей"

Далее выбираем "Дополнительные параметры"

Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

  1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
  2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
  3. Еще раз нажмите Enter.

Черный экран в Windows 10

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

  1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
  2. Нажать клавиши Win+X.
  3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter, откроется командная строка.

В командной строке введите (должна быть английская раскладка):

bcdedit /set {default} safeboot network

и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду

bcdedit {default} /deletevalue safeboot )

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Отключение быстрого запуска Windows 10

Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления

далее Электропитание.

Электропитание Windows 10

Слева выберите «Действия кнопок питания».

Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Изменение параметров

Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».

Черный экран в Windows 10

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Последствия вируса

Наличие черного экрана может косвенно говорить, что у вас в системе завелся зловред, который легко мог повредить реестр Windows и например, поменять значение в ветке реестра HKEY_KEY LOCAL_MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Windows NT - CurrentVersion - WinLogon. Найдите тут ключ Shell и проверьте, что у него стоит значение explorer.exe, если оно не стоит, то нужно лечить систему в безопасном режиме, для этого можете скачать бесплатный dr web cureit и пройтись им. так же можете использовать AdwCleaner.

Как исправить случайные черные экраны

И затем есть черные экраны, которые происходят на ровном месте. Новая модель обслуживания Windows 10 (то есть бесконечные исправления и обновления) означает, что обновления, исправления, исправления безопасности и обновления драйверов для Windows часто загружаются в фоновом режиме и устанавливаются ночью совершенно незаметно для вас. Если вы хотите определить, какие обновления Windows установлены и когда, вы можете, но если они уже прошли мимо вас и дали вам черный экран, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. После чего их следует удалить. Для откройте панель управления и перейдите в пункт "Программы и компоненты", далее находим пункт "Просмотр установленных обновлений"

После чего смотрим последние обновления и удаляем их, не забываем потом перезагрузить ваш компьютер и проверить результат.

Поврежденный профиль пользователя иногда может вызвать черный экран.  Попытка загрузки в безопасном режиме, создание новой учетной записи пользователя, а затем попытка войти в нее может помочь. В диспетчере задач, вызовите новую задачу или если безопасный режим позволяет открыть пуск или вывести окно "Выполнить", после нажатия клавиш WIN + R, то введите netplwiz.

У вас откроется окно "Учетные записи пользователей", нажмите кнопку "Добавить"

Выбираем "Вход без учетной записи Майкрософт" и далее.

Создаем локальную учетную запись.

Заполняем реквизиты новой учетной записи.

Готово. Новая учетная запись создана. Осталось дать ей административные права.

Выбираем нового пользователя, переходим в его свойства и назначаем ему группу "Администратор"

В итоге получилось вот так, теперь можно попробовать войти под новым пользователем. Данные потом легко восстановить, скопировав их из старого профиля.

Процессы RunOnce также могут быть виновником.  Если вы все видите черный экран после входа в систему, нажмите Control + Shift + Esc на клавиатуре, это запустит диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Процессы и службы», а затем найдите все экземпляры RunOnce32.exe или RunOnce.exe. Если вы обнаружите, что они запущены, остановите процесс, отмените приложение или завершите службу. Лучше у службы вообще выставить при старте запуск вручную.

Обновление от 06.07.2017

Вышло обновление KB4034450, призванное устранить все проблемы с черными экранами десятки, по возможности установите его как можно скорее в безопасном режиме, подсунув через флешку или диск.

Черный экран Windows 10 из-за драйверов принтера

За свою практику, я очень много раз видел черные экраны на RDS фермах, и там одной из причин было, наличие старых, конфликтных драйверов от принтеров. В итоге приходилось заходить в безопасный режим Windows и производить чистку вот таких веток реестра. Первая ветка, в которой нужно удалить все, кроме вот таких значений:

  • USB-монитор
  • Стандартный порт TCP/IP
  • PJL Language Monitor
  • Локальный порт
  • BJ Language Monitor
  • AppleTalk Printing Devices

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Print\Monitors

В ветке провайдеров печати, удалить все, кроме поставщиков печати по умолчанию

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Print\Providers

Так же нужно почистить процессы печати

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ Print\Environments\Windows x64\

После очистки реестра, я бы вам посоветовал произвести еще очистку компьютера от мусора с помощью Ccleaner, далее необходимо перезагрузить ваш компьютер в нормальном режиме и проверить наличие черного экрана.

Обновление BIOS у компьютера

Недавно видел случай, что пользователь обновил свою Windows 10 1809 до версии 1903 и получил черный экран на входе, в итоге оказалось, что его оборудование не воспринимало новую версию системы. Выходом из нее стало обновление биоса оборудования через безопасный режим Windows.Либо же обратная ситуация, когда продвинутый пользователь наоборот установил свежую версию BIOS и она оказалась еще недоработанной, пример я видел у своего знакомого, когда он накатил на свой Asus, через утилиту ez update, свежую версию, после перезагрузки любовался черным экраном, все манипуляции приведенные выше не давали эффекта, откат версии BIOS к предыдущей вернул все в рабочее русло.

Откат до предыдущей версии

Если вы произвели установку крупного обновления релиза, например вы перешли с Windows 10 1809 на Windows 10 1903, где получили черный экран, то вы можете с помощью загрузочной флешки, произвести процедуру отката до предыдущей версии, я об этом уже подробно рассказывал. Когда восстановите нормальную работу компьютера, можете месяцочек подождать, может быть Microsoft исправит данное поведение свежего апдейта.

Черный экран после обновления до Windows 10 1903

Не так давно было одно крупное обновление под релизом Windows 10 1903, которое у многих пользователей принесло черный экран как при запуске, так и при подключении к другим компьютерам или серверам. Если у вас это локально, то как я и писал вышел откатываемся, если же у вас этот черный квадрат Малевича выскакивает при удаленном доступе к другим компьютерам, то делаем следующее. Тут я нашел для себя два действенных метода, это использование НЕ ВСТРОЕННОГО КЛИЕНТА RDP, а именно:

  1. Утилита Remote Desktop Connection Manager, про нее я подробно рассказывал
  2. Второе это использование за место встроенного клиента подключения к удаленному рабочему столу, это утилита из магазина Windows "Удаленный рабочий стол (Майкрософт)", ее мы и установим.

Установка приложения Удаленный рабочий стол (Майкрософт)

Откройте магазин в Windows 10, и в поисковой строке введите "Удаленный рабочий стол (Майкрософт)".

У вас будет найдено два приложения в магазине. Нам необходимо первое, это стабильная версия.


Нажимаем в самом верху кнопку установить.


Начинается скачивание и установка приложения.

запускаем приложение.

Кстати сами файлы приложения "Удаленный рабочий стол (Майкрософт)" , будут хранится в скрытой папке C:\Program Files\WindowsApps


Далее пробуем подключиться к удаленному серверу, где у вас возникал черный экран. Для этого нажимаем кнопку "Добавить - Рабочий стол".

Задаем имя сервера и его описание и сохраняем подключение, более тонкая настройка данного клиента описана в статье, как подключиться к удаленному рабочему столу.

Щелкаем по новому подключению.


Указываем данные учетной записи и проверяем результат.


В итоге я успешно подключился и черный экран у меня не появился, я не могу сказать с чем связанно такое поведение и, что этим хочет добиться Microsoft, но факт есть факт.

Отключение функции сжатия памяти

В Windows 10 есть такая функция сжатия памяти (MemoryCompression), как выяснилось на некоторых моделях материнских плат и ноутбуков, вы можете получать черный экран из-за нее. В таких случаях я вам советую попробовать ее отключить, для этого откройте окно PowerShell в режиме администратора и введите:

Get-mmagent

Команда покажет статус функции, если стоит значение True, то выполняем команду

Disable-MMAgent –mc

Чтобы изменения вступили в силу, нужно перезагрузиться.

Надеюсь, что данная заметка помогла вам решить вашу проблему с новой ОС от нашего любимого мелкософта. Материал сайта pyatilistnik.org

Как исправить проблемы с черным экраном в Windows 10

Перейти к основному содержанию

Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

черный экран виндовс 10 (Изображение предоставлено: Будущее)

В Windows 10 черный экран — одна из самых сложных проблем, потому что он не выдает код ошибки или сообщение, которое можно использовать для определения основной причины и быстрого ее устранения.

Хотя черный экран может появиться из-за многих проблем, обычно это связано с графическим драйвером или проблемами совместимости с новым обновлением функций. Это также может произойти, когда компьютер устанавливает ошибочное обновление. Или это может оказаться аппаратной проблемой с видеоадаптером, дисплеем или физическим соединением.

Какой бы ни была причина, Windows 10 предоставляет несколько способов проверки и решения этой проблемы, независимо от того, есть ли у вас доступ к рабочему столу или система запускается неправильно.

В этом руководстве приведены инструкции по устранению неполадок и устранению проблем с черным экраном в Windows 10.

Проверка проблем с подключением

Когда появляется черный экран, необходимо учитывать множество факторов, включая проблемы с оборудованием или программным обеспечением. В этих инструкциях описаны шаги по устранению и устранению наиболее распространенных проблем в Windows 10.

Проверьте проблемы с подключением

Если проблема возникает до входа в Windows 10, вероятно, проблема связана с подключением между компьютером и дисплеем.

Эту проблему можно решить, дважды проверив физическое соединение и убедившись, что оба конца кабеля видеосигнала правильно подключены к правильным входным и выходным портам. Отключение и повторное подключение видеокабеля и встряхивание мыши также могут помочь активировать дисплей.

Хотя это может быть очевидным для многих людей, перепроверьте монитор, чтобы убедиться, что он получает питание. (Возможно, вам придется проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.)

Если видеокарта имеет несколько выходов, попробуйте использовать другой порт, встряхните мышь или нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы вывести монитор из спящего режима. Хотя это случается редко, обновление драйвера иногда могло изменить видеосигнал на другой порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA) в адаптере.

(Изображение предоставлено: Будущее)

Если устройство имеет как дискретную, так и встроенную видеокарту, вы можете попробовать переключиться на встроенную видеокарту, чтобы определить, является ли проблема дискретной картой. В случае, если вы недавно обновили UEFI (унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО) или BIOS (базовая система ввода-вывода), иногда это может привести к отключению дискретной видеокарты, которую вы можете снова включить только из прошивки материнской платы.

При подключении к внешнему монитору откройте панель управления на дисплее, чтобы увеличить яркость, чтобы решить проблему с черным экраном. Также рекомендуется проверить, использует ли монитор правильный ввод. (Возможно, вам потребуется проверить веб-сайт поддержки производителя для получения более подробной информации.)

Если проблема возникает на ноутбуке, используйте функциональную клавишу на клавиатуре, чтобы увеличить яркость дисплея. Как правило, вам нужно будет нажать функциональную клавишу (Fn) и одну из функциональных клавиш, например 9.0017 F8 или F10 .

Вы также можете попробовать подключить монитор к другому компьютеру или использовать другой видеокабель, чтобы определить, имеете ли вы дело со сломанным дисплеем, видеокартой или поврежденным кабелем.

Обнаружение дисплея

Черный экран также может появиться из-за того, что Windows 10 потеряет связь с дисплеем. Комбинация клавиш «Клавиша Windows + Ctrl + Shift + B» может перезапустить видеодрайвер и обновить соединение с монитором.

На определенных устройствах вы можете разбудить экран, одновременно нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза (быстро).

При выполнении действия пробуждения вы услышите звуковой сигнал и действия на экране, указывающие на то, что Windows 10 может ответить на команду и пытается установить новое соединение.

Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш «Клавиша Windows + P» , чтобы открыть всплывающее меню «Проект». Затем снова нажмите клавишу P и Введите клавишу , чтобы переключаться между различными режимами отображения, чтобы увидеть, исчезнет ли черный экран. (Вам нужно будет повторить шаги четыре раза, чтобы пройти через все возможные режимы). Устройство. Затем снова нажмите кнопку питания для перезагрузки. (Если документы открыты, это действие может привести к потере несохраненного содержимого.)

Отключите ненужные устройства

Подключенные периферийные устройства могут быть причиной черного экрана или черного экрана с вращающимися точками во время запуска. Как правило, вращающиеся точки во время запуска указывают на то, что обновление находится в процессе установки, и вам необходимо подождать несколько секунд. Однако, если это занимает много времени, это может быть проблема совместимости с оборудованием.

Эту проблему можно решить, отключив от компьютера все периферийные устройства, включая принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth, док-станцию ​​и другие USB-устройства.

После того, как вы отключите периферийные устройства, перезагрузите компьютер, и если он вернется в нормальное состояние, проблема, скорее всего, будет в одном из устройств. Вы можете определить, какой компонент вызывает проблему, повторно подключая их по одному, пока не обнаружите конфликт.

После обнаружения проблемного периферийного устройства отключите его, перезагрузите компьютер, найдите решение в Интернете или обратитесь к производителю за дополнительной помощью.

Исправить черный экран с доступом к рабочему столу

Если вы видите черный экран после входа в Windows 10 и все еще можете использовать мышь, проблема может быть связана с процессом Windows Explorer.

Чтобы устранить проблемы с процессом Windows Explorer, выполните следующие действия:

  1. Используйте сочетание клавиш «Ctrl + Shift + Esc» , чтобы открыть диспетчер задач.
  • Подсказка: Вы также можете использовать сочетание клавиш "Ctrl + Alt + Del" и нажать кнопку Диспетчер задач . Мы используем эти методы, поскольку предполагаем, что панель задач также отсутствует при появлении черного экрана.
  1. Нажмите кнопку Подробнее (в компактном режиме).
  2. Перейдите на вкладку Процессы .
  3. Выберите службу Windows Explorer .
  4. Нажмите кнопку Перезапустить в правом нижнем углу.

(Изображение предоставлено Future)

После того, как вы выполните шаги, должен появиться рабочий стол, устраняющий проблему с черным экраном.

Перезапустите процесс explorer.exe

Если приведенные выше инструкции не работают, вы можете перезапустить процесс, выполнив следующие действия:

  1. Используйте сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» , чтобы открыть Диспетчер задач .
  2. Нажмите кнопку Подробнее (в компактном режиме).
  3. Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Explorer и выберите параметр Завершить задачу (если доступно).
  4. Откройте меню Файл .
  5. Выберите параметр Запустить новую задачу .
  6. Введите следующую команду и нажмите кнопку OK : explorer.exe

(Изображение предоставлено в будущем)

После того, как вы выполните шаги, черный экран должен исчезнуть, а рабочий стол рядом с панелью задач и значками должен появиться.

Исправление черного экрана в безопасном режиме

Если у вас нет доступа к рабочему столу, вы можете использовать параметры «Расширенный запуск» при загрузке в безопасном режиме для устранения неполадок и устранения проблемы с черным экраном.

Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузки с тремя ошибками

Чтобы получить доступ к дополнительным параметрам Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Запустите компьютер.
  2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.

(Изображение предоставлено Future)
  1. Повторите шагов 1 и 2 еще два раза.

После второго прерывания Windows 10 запустит среду автоматического восстановления, где вы найдете возможность доступа к расширенному запуску, а затем вы сможете продолжить выполнение шагов для загрузки в безопасном режиме.

Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузочного носителя

Кроме того, вы можете использовать загрузочный USB-накопитель Windows 10 для доступа к дополнительным параметрам, выполнив следующие действия:

  1. Запустите компьютер с помощью USB-накопителя.
  • Совет: Если устройство не запускается с USB, вам придется изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки с USB. Обычно вы можете получить доступ к BIOS, включив устройство и нажав одну из функций, клавиши Delete или Esc. Тем не менее, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
  1. Нажмите кнопку Далее .
  2. Нажмите кнопку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу.

(Изображение предоставлено в будущем)

После выполнения этих шагов продолжите выполнение инструкций по доступу к безопасному режиму в Windows 10.

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме

выполните следующие действия:

  1. Выберите параметр Устранение неполадок .
  2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
  3. Щелкните параметр Параметры запуска .

(Изображение предоставлено Future)
  1. Нажмите кнопку Перезапустить .

(Изображение предоставлено в будущем)
  1. На странице «Параметры запуска» нажмите клавишу 5 или F5 , чтобы выбрать параметр «Включить безопасный режим с поддержкой сети» .

(Изображение предоставлено Future)

После того, как компьютер загрузится в безопасном режиме, вы можете использовать множество шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему с черным экраном. Например, вы можете переустановить графический драйвер, удалить ошибочные обновления, изменить системные настройки и т. д. (см. инструкции ниже).

Выполнить чистую загрузку Windows 10

Обычно Windows 10 загружает службы, драйверы и приложения во время запуска, которые продолжают работать в фоновом режиме. Если один или несколько компонентов работают неправильно, вы увидите черный экран.

Чистая загрузка позволяет запустить систему с минимальным набором служб, драйверов и приложений, которые могут помочь вам выяснить, не вызывает ли экран затемнение чего-либо, работающего в фоновом режиме.

В Windows 10 чистая загрузка аналогична безопасному режиму, но позволяет повторно включать службы по отдельности, чтобы определить компонент, вызывающий проблему.

Чтобы выполнить чистую загрузку Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Запустить .
  2. Найдите msconfig и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение System Configuration .
  3. Перейдите на вкладку Службы .
  4. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» .
  5. Нажмите кнопку Отключить все .

(Изображение предоставлено: Будущее)
  1. Нажмите Применить 9кнопка 0018.
  2. Перейдите на вкладку Запуск .
  3. Выберите параметр Открыть диспетчер задач .
  4. Перейдите на вкладку Запуск .
  5. Выберите каждое приложение и нажмите кнопку Отключить в правом нижнем углу.

(Изображение предоставлено: Будущее)
  1. Закрыть Диспетчер задач .
  2. Нажмите кнопку OK .
  3. Перезагрузите компьютер.

Эти шаги не решат проблему, но они дадут вам представление о том, с чего начать поиск решения проблемы с черным экраном в Windows 10.

Устранение неполадок с черным экраном с помощью чистой загрузки

Если после перезагрузки компьютера черный экран исчезает, значит, проблема в одном из процессов.

Чтобы устранить проблему, повторно включите элементы по одному и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, какой из них вызывает черный экран, выполнив следующие действия:

  1. Открыть Запустить .
  2. Найдите msconfig и щелкните верхний результат, чтобы открыть Конфигурация системы 9Приложение 0018.
  3. Перейдите на вкладку Службы .
  4. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» .
  5. Проверьте одну из служб.

(Изображение предоставлено Future)
  1. Нажмите кнопку Применить .
  2. Нажмите кнопку OK .
  3. Перезагрузите компьютер.

После выполнения шагов повторяйте их для каждого элемента, пока не найдете причину проблемы.

Повторное включение элементов автозагрузки

Если ни одна из служб не вызывает проблем, выполните следующие действия, чтобы повторно включить элементы автозагрузки:

  1. Открыть Запустить .
  2. Найдите Диспетчер задач .
  3. Перейдите на вкладку Запуск .
  4. Выберите приложение и нажмите кнопку Включить в правом нижнем углу.

(Изображение предоставлено: Будущее)
  1. Закрыть Диспетчер задач .
  2. Перезагрузите компьютер.

После выполнения шагов повторяйте инструкции для каждого элемента, пока не выясните, какое приложение вызывает черный экран.

Если вам нужно отменить изменения, используйте те же инструкции, описанные выше, но на шаг 5 нажмите кнопку Включить все , а на шаг 10 нажмите кнопку Включить для каждого ранее включенного приложения .

Переустановите или откатите графический драйвер

Как правило, черный экран может быть результатом проблемы совместимости с обновлением графического драйвера, установленным через Центр обновления Windows или вручную. В других случаях может случиться так, что драйвер был поврежден по неизвестным причинам.

Переустановите графический драйвер

Чтобы переустановить графический драйвер в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  1. Открыть Пуск .
  2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните ветку Адаптеры дисплея .
  4. Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .
  • Подсказка: Кроме того, вы также можете выбрать Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства, чтобы удалить драйвер с компьютера. Иногда это рекомендуется, но если Windows 10 не может найти драйвер в Интернете, вам необходимо загрузить его с веб-сайта поддержки вашего производителя.

(Изображение предоставлено Future)
  1. Нажмите кнопку OK .
  2. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки устройства Windows 10 автоматически попытается переустановить графический драйвер, решив проблему с черным экраном.

Кроме того, вы можете удалить видеодрайверы на странице настроек «Приложения и функции», выбрав пакет драйвера устройства и нажав кнопку Удалить .

Если проблема возникает сразу после обновления до новой версии Windows 10, вероятно, на устройстве возникла проблема совместимости. В этом случае вам может потребоваться загрузить и установить более новую версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя компьютера или видеокарты, чтобы решить проблему.

Откат графического драйвера

Если после применения обновления появляется черный экран, откат к предыдущей версии драйвера может решить проблему в Windows 10.

Чтобы откатить предыдущую версию драйвера в Windows 10 выполните следующие действия:

  1. Открыть Запустить .
  2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните ветку Адаптеры дисплея .
  4. Щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите параметр Свойства .

(Изображение предоставлено Future)
  1. Щелкните вкладку Драйвер .
  2. Нажмите кнопку "Откатить драйвер" .

(Изображение предоставлено: Будущее)
  1. Выберите причину, чтобы включить возможность отката.
  2. Нажмите кнопку Да .
  3. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов Windows 10 удалит драйвер, и будет восстановлена ​​предыдущая версия, что устранит проблему с черным экраном.

В системе нет предыдущей версии драйвера, если параметр Откатить драйвер недоступен. Если более ранняя версия драйвера работала правильно, вы можете загрузить ее с веб-сайта поддержки вашего производителя.

Отключить быстрый запуск

Иногда из-за функции быстрого запуска на устройстве появляется черный экран. В Windows 10 быстрый запуск — это функция, доступная в определенных конфигурациях оборудования для ускорения процесса загрузки. Если это вызывает черный экран, вы можете отключить его, чтобы смягчить проблему.

Чтобы отключить быстрый запуск в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Откройте Настройки .
  2. Щелкните Система .
  3. Нажмите Power & Sleep .
  4. В разделе «Сопутствующие параметры» выберите параметр «Дополнительные параметры питания».
  5. Выберите параметр «Выберите, что делает кнопка питания» на левой панели.

(Изображение предоставлено Future)
  1. Нажмите "Изменить настройки, которые в данный момент недоступны" опция.
  2. Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» .

(Изображение предоставлено Future)
  1. Нажмите кнопку Сохранить изменения .
  2. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера вы больше не должны сталкиваться с проблемой черного экрана.

Отключить высокую контрастность

В Windows 10 функция высокой контрастности также может вызывать черный экран.

Чтобы отключить высокую контрастность в Windows 10 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  1. Откройте Настройки .
  2. Нажмите Простота доступа .
  3. Щелкните Высококонтрастный .
  4. Выключить тумблер "Использовать высокую контрастность" .

(Изображение предоставлено Future)

После выполнения этих шагов перезагрузите устройство, чтобы убедиться, что проблема с черным экраном устранена.

Остановить процесс RunOnce

Windows 10 также включает функцию «RunOnce», позволяющую указать серию команд, которые должны выполняться один раз во время следующей перезагрузки, но иногда это может привести к тому, что экран компьютера станет черным.

Чтобы остановить процесс RunOnce в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Запустить .
  2. Найдите Диспетчер задач и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Перейдите на вкладку Процессы .
  4. Выберите RunOnce и нажмите кнопку Завершить задачу .
  5. (Необязательно) Перейдите на вкладку Службы (если процесса не было на вкладке «Процессы»).
  6. Щелкните правой кнопкой мыши элемент RunOnce и выберите кнопку Stop .
  7. Перезагрузите компьютер.

Если причиной проблемы был процесс RunOnce, вы сможете снова начать использовать компьютер в обычном режиме.

Удаление качественных обновлений

Нередки обновления с ошибками и проблемами совместимости. Если ваш компьютер недавно получил обновление и вы видите черный экран, удаление исправления может решить проблему.

Вы не сможете получить доступ к настройкам «Обновление и безопасность» для удаления качественного обновления в безопасном режиме, но вы все равно сможете использовать панель управления.

Чтобы удалить обновления Windows 10 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  1. Открыть Запустить .
  2. Найдите Панель управления и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Щелкните Программы .
  4. Нажмите «Программы и компоненты» .
  5. Нажмите Опция «Просмотр установленных обновлений» на левой панели.

(Изображение предоставлено: Future)
  1. Выберите самое последнее обновление.
  2. Нажмите кнопку Удалить .

(Изображение предоставлено Future)
  1. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов обновление будет удалено с компьютера, и система не будет пытаться установить его снова, пока не станет доступным следующее обновление.

Удаление программного обеспечения безопасности

Решения безопасности, такие как сторонние антивирусы и программное обеспечение безопасности, иногда могут вызывать черный экран в Windows 10.

Если на компьютере установлена ​​программа безопасности, вы можете временно удалить ее, чтобы определить, не вызывает ли приложение проблема.

Чтобы удалить приложение безопасности в безопасном режиме в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Откройте Настройки .
  2. Нажмите Приложения .
  3. Нажмите Приложения и функции .
  4. В разделе «Приложения и функции» выберите приложение безопасности.
  5. Нажмите кнопку Удалить .

(Изображение предоставлено: Future)
  1. Продолжайте следовать инструкциям на экране (если применимо).
  2. Перезагрузите компьютер.

После того, как вы выполните шаги, проблема будет решена, и вы сможете снова установить программу. Если черный экран вернется, вам может потребоваться полностью удалить его, чтобы решить проблему.

Вы можете проверить веб-сайт поддержки программного обеспечения, чтобы загрузить обновленную версию, или обратиться в службу поддержки за инструкциями, если программа конфликтует.

Создать новую учетную запись Windows 10

Поврежденная учетная запись Windows 10 также может вызвать черный экран. Находясь в безопасном режиме, вы можете создать новую учетную запись, чтобы проверить, не вызывает ли это проблему. Если вы можете использовать устройство без черного экрана, вам следует рассмотреть возможность переноса файлов и настроек в новую учетную запись.

Чтобы создать новую учетную запись в безопасном режиме в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Запустить .
  2. Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите параметр Запуск от имени администратора .
  3. Введите следующую команду для создания новой учетной записи и нажмите Введите : net user ИМЯ АККАУНТА /добавить

В команде измените "ИМЯ АККАУНТА" на имя учетной записи, которую вы хотите создать. Например, эта команда создает учетную запись с именем tempuser: net user tempuser /add

  1. Введите следующую команду, чтобы изменить тип учетной записи на «Администратор», и нажмите Введите : )
    1. Перезагрузите компьютер.
    2. Войдите в систему с новой учетной записью пользователя.

    Проблема может быть связана с вашей старой учетной записью пользователя, если компьютер больше не показывает черный экран. Вместо устранения проблемы, которая может занять много времени, вам следует обратиться к этому руководству, чтобы перенести файлы, связать свой профиль пользователя с учетной записью Microsoft и удалить старую учетную запись.

    Исправление черного экрана с помощью восстановления системы

    Восстановление системы — это функция, которая может помочь отменить системные изменения, которые могли вызвать черный экран. Используя эту функцию, вы не потеряете свои файлы, но можете потерять некоторые настройки, приложения и обновления в зависимости от текущей конфигурации. (Восстановление системы будет работать только в том случае, если вы ранее включили и настроили эту функцию.)

    Откройте расширенный запуск, используя метод загрузки с тремя ошибками

    Поскольку вы не сможете получить доступ к функции восстановления системы при работе с черный экран, вам нужно будет запустить среду восстановления вручную. Вот как:

    1. Запустите компьютер.
    2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Повторите шагов № 1 и 2 еще два раза.

    После второго прерывания Windows 10 откроется в среде восстановления, после чего вы сможете продолжить выполнение действий по использованию функции «Восстановление системы».

    Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузочного носителя

    Кроме того, вы можете использовать флэш-накопитель USB для доступа к параметрам среды восстановления, выполнив следующие действия:

    1. Запустите компьютер с помощью флэш-накопителя USB.
    • Совет: Если компьютер не запускается с USB-накопителя, необходимо изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки с USB-накопителя. Тип, вы можете получить доступ к BIOS, включив устройство и нажав одну из функций, Удалить или Esc ключей. Тем не менее, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
    1. Нажмите кнопку Далее .
    2. Нажмите кнопку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу.

    (Изображение предоставлено: Будущее)

    После выполнения этих шагов продолжите выполнение инструкций по восстановлению системы. (См. шаги ниже.)

    Использовать точку восстановления для отмены системных изменений

    Чтобы восстановить устройство до более раннего момента времени, выполните следующие действия:

    1. Выберите параметр Advanced Startup .
    2. Выберите параметр Устранение неполадок .
    3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
    4. Выберите параметр Восстановление системы .

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Нажмите кнопку Next .

    (Изображение предоставлено в будущем)
    1. Выберите самую последнюю точку восстановления , которая может решить проблему.
    2. Нажмите Кнопка «Поиск уязвимых программ» для определения приложений, которые будут затронуты после создания точки восстановления.
    3. Нажмите кнопку Закрыть .
    4. Нажмите кнопку Далее .
    5. Нажмите кнопку Готово .

    После того, как вы выполните шаги, функция восстановит устройство до более раннего времени, когда все работало правильно без черного экрана.

    Возврат к предыдущей версии Windows 10

    Если проблема возникла после обновления, откат к предыдущей версии может решить проблему до тех пор, пока не станет доступно обновление системы или драйвера для окончательного решения проблемы с черным экраном.

    Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузки с тремя ошибками

    Всякий раз, когда вы видите черный экран, вы не сможете использовать параметры восстановления через приложение «Настройки» или получить доступ к безопасному режиму с рабочего стола. Это означает, что вам придется запускать среду восстановления вручную.

    Чтобы получить доступ к среде восстановления Windows, выполните следующие действия:

    1. Запустите компьютер.
    2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Повторите шагов 1 и 2 еще два раза.

    После второго прерывания Windows 10 откроется в среде восстановления и продолжит выполнение следующих шагов, чтобы вернуться к предыдущей версии.

    Открыть расширенный запуск с помощью метода загрузочного носителя

    Вы также можете использовать загрузочный USB-накопитель для доступа к дополнительным параметрам запуска в Windows 10, выполнив следующие действия:

    1. Запустите компьютер с помощью загрузочного USB-носителя.
    • Совет: Если компьютер не запускается с USB-накопителя, необходимо изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки с USB-накопителя. Как правило, вы можете получить доступ к BIOS, включив устройство и нажав одну из функций, Удалить клавиши или Esc . Тем не менее, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
    1. Нажмите кнопку Далее .
    2. Нажмите кнопку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу.

    (Изображение предоставлено: Future)

    После выполнения этих шагов продолжайте выполнять инструкции, чтобы вернуться к более ранней версии Windows 10.

    Удаление последней версии Windows 10

    Чтобы вернуться к предыдущей версии Windows 10, выполните следующие действия:

    1. Щелкните параметр Устранение неполадок .
    2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
    3. Выберите параметр Удалить обновление .

    (Изображение предоставлено в будущем)
    1. Выберите параметр «Удалить последнее обновление функции» .
    2. Войдите, используя свои учетные данные.
    3. Нажмите «Удалить обновление функции» 9кнопка 0018.

    (Изображение предоставлено: Будущее)

    Если откат к предыдущей версии решает проблему, вам следует избегать повторного обновления, пока Microsoft не выпустит обновление, которое навсегда устранит проблему.

    Исправление черного экрана во время установки Windows 10

    Если черный экран появляется при установке новой версии Windows 10, возможно, установка все еще работает в фоновом режиме. В этом случае установка может занять несколько часов, но в конечном итоге она завершится успешно.

    Однако, если установка зависла в течение длительного времени (через шесть часов), попробуйте выключить компьютер вручную. Вы можете принудительно выключить устройство, нажав и удерживая кнопку питания в течение пяти-десяти секунд или до тех пор, пока оно не выключится полностью. Затем отсоедините кабель питания. На ноутбуке также следует снять аккумулятор (если это возможно).

    После выключения компьютера отключите все второстепенные периферийные устройства, включая съемные накопители, принтер, сетевой кабель, док-станцию ​​и дополнительные дисплеи. Оставьте только самое необходимое, например мышь, клавиатуру и основной монитор.

    Подождите не менее одной полной минуты и снова подключите аккумулятор и кабель питания, но не подключайте периферийные устройства и не включайте компьютер.

    Если это не критическая ошибка, установка должна возобновиться и завершиться успешно. Оказавшись на рабочем столе, не забудьте снова подключить остальные периферийные устройства.

    Если это была критическая ошибка, и система откатывается к предыдущей настройке, то не переподключайте периферийные устройства и попробуйте еще раз установить обновление вручную. Если это было обновление до Windows 10, вы можете попробовать установить еще раз, но использовать загрузочную флешку для установки Windows 10.

    Дополнительные ресурсы по Windows 10

    Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:

    • Windows 11 в Windows Central — все, что вам нужно знать
    • Windows 10 в Windows Central — Все, что вам нужно знать

    (откроется в новой вкладке)

    Windows 11

    Передовая операционная система

    Обновленный дизайн в Windows 11 позволяет вам делать то, что вы хотите, легко и безопасно, с биометрическими входами в систему для зашифрованной аутентификации и расширенной антивирусной защитой.

    Получайте лучшее из Windows Central каждый день в свой почтовый ящик!

    Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.

    Мауро Хукулак — технический писатель WindowsCentral.com. Его основной задачей является написание подробных инструкций, которые помогут пользователям получить максимальную отдачу от Windows 10 и многих связанных с ней технологий. У него есть опыт работы в сфере ИТ с профессиональными сертификатами Microsoft, Cisco и CompTIA, и он является признанным членом сообщества Microsoft MVP.

    Информационный бюллетень Windows Central

    Благодарим вас за регистрацию в Windows Central. Вскоре вы получите электронное письмо с подтверждением.

    Возникла проблема. Пожалуйста, обновите страницу и повторите попытку.

    Отправляя свою информацию, вы соглашаетесь с Условиями использования (открывается в новой вкладке) и Политикой конфиденциальности (открывается в новой вкладке) и вам исполнилось 16 лет.

    Windows Central является частью Future US Inc, международной медиа-группы и ведущего цифрового издателя. Посетите наш корпоративный сайт (откроется в новой вкладке).

    © Future US, Inc. Полный 7-й этаж, 130 West 42nd Street, Нью-Йорк, Нью-Йорк 10036.

    Как исправить проблемы с черным экраном в Windows 10

    Перейти к основному содержанию

    Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

    черный экран виндовс 10 (Изображение предоставлено: Будущее)

    В Windows 10 черный экран — одна из самых сложных проблем, потому что он не выдает код ошибки или сообщение, которое можно использовать для определения основной причины и быстрого ее устранения.

    Хотя черный экран может появиться из-за многих проблем, обычно это связано с графическим драйвером или проблемами совместимости с новым обновлением функций. Это также может произойти, когда компьютер устанавливает ошибочное обновление. Или это может оказаться аппаратной проблемой с видеоадаптером, дисплеем или физическим соединением.

    Какой бы ни была причина, Windows 10 предоставляет несколько способов проверки и решения этой проблемы, независимо от того, есть ли у вас доступ к рабочему столу или система запускается неправильно.

    В этом руководстве приведены инструкции по устранению неполадок и устранению проблем с черным экраном в Windows 10.

    Проверка проблем с подключением

    Когда появляется черный экран, необходимо учитывать множество факторов, включая проблемы с оборудованием или программным обеспечением. В этих инструкциях описаны действия по устранению и устранению наиболее распространенных проблем в Windows 10.

    Проверка проблем с подключением

    Если проблема возникает до входа в Windows 10, скорее всего, проблема связана с подключением между компьютером и дисплеем.

    Вы можете решить эту проблему, дважды проверив физическое подключение и убедившись, что оба конца кабеля видеосигнала правильно подключены к правильным входным и выходным портам. Отключение и повторное подключение видеокабеля и встряхивание мыши также могут помочь активировать дисплей.

    Хотя это может быть очевидным для многих людей, перепроверьте монитор, чтобы убедиться, что он получает питание. (Возможно, вам потребуется посетить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.)

    Если видеокарта имеет несколько выходов, попробуйте использовать другой порт, встряхните мышь или нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы активировать монитор. Хотя это случается редко, обновление драйвера иногда могло изменить видеосигнал на другой порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA) в адаптере.

    (Изображение предоставлено в будущем)

    Если устройство имеет как дискретную, так и встроенную видеокарту, вы можете попробовать переключиться на встроенную видеокарту, чтобы определить, является ли проблема дискретной картой. В случае, если вы недавно обновили UEFI (унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО) или BIOS (базовая система ввода-вывода), иногда это может привести к отключению дискретной видеокарты, которую вы можете снова включить только из прошивки материнской платы.

    При подключении к внешнему монитору откройте панель управления на дисплее, чтобы увеличить яркость, чтобы решить проблему с черным экраном. Также рекомендуется проверить, использует ли монитор правильный ввод. (Возможно, вам потребуется проверить веб-сайт поддержки производителя для получения более подробной информации.)

    Если проблема возникает на ноутбуке, используйте функциональную клавишу на клавиатуре, чтобы увеличить яркость дисплея. Как правило, вам потребуется нажать функциональную клавишу (Fn) и одну из функциональных клавиш, например F8 или F10 .

    Вы также можете попробовать подключить монитор к другому компьютеру или использовать другой видеокабель, чтобы определить, имеете ли вы дело со сломанным дисплеем, видеокартой или поврежденным кабелем.

    Дисплей обнаружения

    Черный экран также может появиться из-за того, что Windows 10 потеряет связь с дисплеем. Комбинация клавиш «Клавиша Windows + Ctrl + Shift + B» может перезапустить видеодрайвер и обновить соединение с монитором.

    На определенных устройствах вы можете разбудить экран, одновременно нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза (быстро).

    При выполнении действия пробуждения вы услышите звуковой сигнал и действия на экране, указывающие на то, что Windows 10 может ответить на команду и пытается установить новое соединение.

    Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш «Клавиша Windows + P» , чтобы открыть всплывающее меню «Проект». Затем снова нажмите клавишу P и клавишу . Введите , чтобы просмотреть различные режимы отображения, чтобы увидеть, исчезает ли черный экран. (Вам нужно будет повторить шаги четыре раза, чтобы пройти через все возможные режимы). Устройство. Затем снова нажмите кнопку питания для перезагрузки. (Если документы открыты, с помощью этого действия вы можете потерять несохраненное содержимое.)

    Отключите второстепенные устройства

    Подключенные периферийные устройства могут быть причиной черного экрана или черного экрана с вращающимися точками во время запуска. Как правило, вращающиеся точки во время запуска указывают на то, что обновление находится в процессе установки, и вам необходимо подождать несколько секунд. Однако, если это занимает много времени, это может быть проблема совместимости с оборудованием.

    Эту проблему можно решить, отключив от компьютера все периферийные устройства, включая принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth, док-станцию ​​и другие USB-устройства.

    После того, как вы отключите периферийные устройства, перезагрузите компьютер, и если он вернется в нормальное состояние, проблема, скорее всего, будет в одном из устройств. Вы можете определить, какой компонент вызывает проблему, повторно подключая их по одному, пока не обнаружите конфликт.

    После обнаружения проблемного периферийного устройства отключите его, перезагрузите компьютер, найдите решение в Интернете или обратитесь к производителю за дополнительной помощью.

    Исправить черный экран с доступом к рабочему столу

    Если вы видите черный экран после входа в Windows 10 и все еще можете использовать мышь, проблема может быть связана с процессом Windows Explorer.

    Чтобы устранить проблемы с процессом Windows Explorer, выполните следующие действия:

    1. Используйте сочетание клавиш «Ctrl + Shift + Esc» , чтобы открыть диспетчер задач.
    • Подсказка: Вы также можете использовать сочетание клавиш "Ctrl + Alt + Del" и нажать кнопку Диспетчер задач . Мы используем эти методы, поскольку предполагаем, что панель задач также отсутствует при появлении черного экрана.
    1. Нажмите кнопку Подробнее (в компактном режиме).
    2. Перейдите на вкладку Процессы .
    3. Выберите службу Windows Explorer .
    4. Нажмите кнопку Перезапустить в правом нижнем углу.

    (Изображение предоставлено Future)

    После того, как вы выполните шаги, должен появиться рабочий стол, устраняющий проблему с черным экраном.

    Перезапустите процесс explorer. exe

    Если приведенные выше инструкции не работают, вы можете перезапустить процесс, выполнив следующие действия:

    1. Используйте сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» , чтобы открыть Диспетчер задач .
    2. Нажмите кнопку Подробнее (в компактном режиме).
    3. Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Explorer и выберите параметр Завершить задачу (если доступно).
    4. Откройте меню Файл .
    5. Выберите параметр Запустить новую задачу .
    6. Введите следующую команду и нажмите кнопку OK : explorer.exe

    (Изображение предоставлено в будущем)

    После того, как вы выполните шаги, черный экран должен исчезнуть, а рабочий стол рядом с панелью задач и значками должен появиться.

    Исправление черного экрана в безопасном режиме

    Если у вас нет доступа к рабочему столу, вы можете использовать параметры «Расширенный запуск» при загрузке в безопасном режиме для устранения неполадок и устранения проблемы с черным экраном.

    Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузки с тремя ошибками

    Чтобы получить доступ к дополнительным параметрам Windows 10, выполните следующие действия:

    1. Запустите компьютер.
    2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Повторите шагов 1 и 2 еще два раза.

    После второго прерывания Windows 10 запустит среду автоматического восстановления, где вы найдете возможность доступа к расширенному запуску, а затем вы сможете продолжить выполнение шагов для загрузки в безопасном режиме.

    Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузочного носителя

    Кроме того, вы можете использовать загрузочный USB-накопитель Windows 10 для доступа к дополнительным параметрам, выполнив следующие действия:

    1. Запустите компьютер с помощью USB-накопителя.
    • Совет: Если устройство не запускается с USB, вам придется изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки с USB. Обычно вы можете получить доступ к BIOS, включив устройство и нажав одну из функций, клавиши Delete или Esc. Тем не менее, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
    1. Нажмите кнопку Далее .
    2. Нажмите кнопку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу.

    (Изображение предоставлено в будущем)

    После выполнения этих шагов продолжите выполнение инструкций по доступу к безопасному режиму в Windows 10.

    Загрузите Windows 10 в безопасном режиме

    выполните следующие действия:

    1. Выберите параметр Устранение неполадок .
    2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
    3. Щелкните параметр Параметры запуска .

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Нажмите кнопку Перезапустить .

    (Изображение предоставлено в будущем)
    1. На странице «Параметры запуска» нажмите клавишу 5 или F5 , чтобы выбрать параметр «Включить безопасный режим с поддержкой сети» .

    (Изображение предоставлено Future)

    После того, как компьютер загрузится в безопасном режиме, вы можете использовать множество шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему с черным экраном. Например, вы можете переустановить графический драйвер, удалить ошибочные обновления, изменить системные настройки и т. д. (см. инструкции ниже).

    Выполнить чистую загрузку Windows 10

    Обычно Windows 10 загружает службы, драйверы и приложения во время запуска, которые продолжают работать в фоновом режиме. Если один или несколько компонентов работают неправильно, вы увидите черный экран.

    Чистая загрузка позволяет запустить систему с минимальным набором служб, драйверов и приложений, которые могут помочь вам выяснить, не вызывает ли экран затемнение чего-либо, работающего в фоновом режиме.

    В Windows 10 чистая загрузка аналогична безопасному режиму, но позволяет повторно включать службы по отдельности, чтобы определить компонент, вызывающий проблему.

    Чтобы выполнить чистую загрузку Windows 10, выполните следующие действия:

    1. Открыть Запустить .
    2. Найдите msconfig и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение System Configuration .
    3. Перейдите на вкладку Службы .
    4. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» .
    5. Нажмите кнопку Отключить все .

    (Изображение предоставлено: Будущее)
    1. Нажмите Применить 9кнопка 0018.
    2. Перейдите на вкладку Запуск .
    3. Выберите параметр Открыть диспетчер задач .
    4. Перейдите на вкладку Запуск .
    5. Выберите каждое приложение и нажмите кнопку Отключить в правом нижнем углу.

    (Изображение предоставлено: Будущее)
    1. Закрыть Диспетчер задач .
    2. Нажмите кнопку OK .
    3. Перезагрузите компьютер.

    Эти шаги не решат проблему, но они дадут вам представление о том, с чего начать поиск решения проблемы с черным экраном в Windows 10.

    Устранение неполадок с черным экраном с помощью чистой загрузки

    Если после перезагрузки компьютера черный экран исчезает, значит, проблема в одном из процессов.

    Чтобы устранить проблему, повторно включите элементы по одному и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, какой из них вызывает черный экран, выполнив следующие действия:

    1. Открыть Запустить .
    2. Найдите msconfig и щелкните верхний результат, чтобы открыть Конфигурация системы 9Приложение 0018.
    3. Перейдите на вкладку Службы .
    4. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» .
    5. Проверьте одну из служб.

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Нажмите кнопку Применить .
    2. Нажмите кнопку OK .
    3. Перезагрузите компьютер.

    После выполнения шагов повторяйте их для каждого элемента, пока не найдете причину проблемы.

    Повторное включение элементов автозагрузки

    Если ни одна из служб не вызывает проблем, выполните следующие действия, чтобы повторно включить элементы автозагрузки:

    1. Открыть Запустить .
    2. Найдите Диспетчер задач .
    3. Перейдите на вкладку Запуск .
    4. Выберите приложение и нажмите кнопку Включить в правом нижнем углу.

    (Изображение предоставлено: Будущее)
    1. Закрыть Диспетчер задач .
    2. Перезагрузите компьютер.

    После выполнения шагов повторяйте инструкции для каждого элемента, пока не выясните, какое приложение вызывает черный экран.

    Если вам нужно отменить изменения, используйте те же инструкции, описанные выше, но на шаг 5 нажмите кнопку Включить все , а на шаг 10 нажмите кнопку Включить для каждого ранее включенного приложения .

    Переустановите или откатите графический драйвер

    Как правило, черный экран может быть результатом проблемы совместимости с обновлением графического драйвера, установленным через Центр обновления Windows или вручную. В других случаях может случиться так, что драйвер был поврежден по неизвестным причинам.

    Переустановите графический драйвер

    Чтобы переустановить графический драйвер в безопасном режиме, выполните следующие действия:

    1. Открыть Пуск .
    2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
    3. Разверните ветку Адаптеры дисплея .
    4. Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .
    • Подсказка: Кроме того, вы также можете выбрать Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства, чтобы удалить драйвер с компьютера. Иногда это рекомендуется, но если Windows 10 не может найти драйвер в Интернете, вам необходимо загрузить его с веб-сайта поддержки вашего производителя.

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Нажмите кнопку OK .
    2. Перезагрузите компьютер.

    После перезагрузки устройства Windows 10 автоматически попытается переустановить графический драйвер, решив проблему с черным экраном.

    Кроме того, вы можете удалить видеодрайверы на странице настроек «Приложения и функции», выбрав пакет драйвера устройства и нажав кнопку Удалить .

    Если проблема возникает сразу после обновления до новой версии Windows 10, вероятно, на устройстве возникла проблема совместимости. В этом случае вам может потребоваться загрузить и установить более новую версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя компьютера или видеокарты, чтобы решить проблему.

    Откат графического драйвера

    Если после применения обновления появляется черный экран, откат к предыдущей версии драйвера может решить проблему в Windows 10.

    Чтобы откатить предыдущую версию драйвера в Windows 10 выполните следующие действия:

    1. Открыть Запустить .
    2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
    3. Разверните ветку Адаптеры дисплея .
    4. Щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите параметр Свойства .

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Щелкните вкладку Драйвер .
    2. Нажмите кнопку "Откатить драйвер" .

    (Изображение предоставлено: Будущее)
    1. Выберите причину, чтобы включить возможность отката.
    2. Нажмите кнопку Да .
    3. Перезагрузите компьютер.

    После выполнения этих шагов Windows 10 удалит драйвер, и будет восстановлена ​​предыдущая версия, что устранит проблему с черным экраном.

    В системе нет предыдущей версии драйвера, если параметр Откатить драйвер недоступен. Если более ранняя версия драйвера работала правильно, вы можете загрузить ее с веб-сайта поддержки вашего производителя.

    Отключить быстрый запуск

    Иногда из-за функции быстрого запуска на устройстве появляется черный экран. В Windows 10 быстрый запуск — это функция, доступная в определенных конфигурациях оборудования для ускорения процесса загрузки. Если это вызывает черный экран, вы можете отключить его, чтобы смягчить проблему.

    Чтобы отключить быстрый запуск в Windows 10, выполните следующие действия:

    1. Откройте Настройки .
    2. Щелкните Система .
    3. Нажмите Power & Sleep .
    4. В разделе «Сопутствующие параметры» выберите параметр «Дополнительные параметры питания».
    5. Выберите параметр «Выберите, что делает кнопка питания» на левой панели.

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Нажмите "Изменить настройки, которые в данный момент недоступны" опция.
    2. Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» .

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Нажмите кнопку Сохранить изменения .
    2. Перезагрузите компьютер.

    После перезагрузки компьютера вы больше не должны сталкиваться с проблемой черного экрана.

    Отключить высокую контрастность

    В Windows 10 функция высокой контрастности также может вызывать черный экран.

    Чтобы отключить высокую контрастность в Windows 10 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

    1. Откройте Настройки .
    2. Нажмите Простота доступа .
    3. Щелкните Высококонтрастный .
    4. Выключить тумблер "Использовать высокую контрастность" .

    (Изображение предоставлено Future)

    После выполнения этих шагов перезагрузите устройство, чтобы убедиться, что проблема с черным экраном устранена.

    Остановить процесс RunOnce

    Windows 10 также включает функцию «RunOnce», позволяющую указать серию команд, которые должны выполняться один раз во время следующей перезагрузки, но иногда это может привести к тому, что экран компьютера станет черным.

    Чтобы остановить процесс RunOnce в Windows 10, выполните следующие действия:

    1. Открыть Запустить .
    2. Найдите Диспетчер задач и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
    3. Перейдите на вкладку Процессы .
    4. Выберите RunOnce и нажмите кнопку Завершить задачу .
    5. (Необязательно) Перейдите на вкладку Службы (если процесса не было на вкладке «Процессы»).
    6. Щелкните правой кнопкой мыши элемент RunOnce и выберите кнопку Stop .
    7. Перезагрузите компьютер.

    Если причиной проблемы был процесс RunOnce, вы сможете снова начать использовать компьютер в обычном режиме.

    Удаление качественных обновлений

    Нередки обновления с ошибками и проблемами совместимости. Если ваш компьютер недавно получил обновление и вы видите черный экран, удаление исправления может решить проблему.

    Вы не сможете получить доступ к настройкам «Обновление и безопасность» для удаления качественного обновления в безопасном режиме, но вы все равно сможете использовать панель управления.

    Чтобы удалить обновления Windows 10 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

    1. Открыть Запустить .
    2. Найдите Панель управления и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
    3. Щелкните Программы .
    4. Нажмите «Программы и компоненты» .
    5. Нажмите Опция «Просмотр установленных обновлений» на левой панели.

    (Изображение предоставлено: Future)
    1. Выберите самое последнее обновление.
    2. Нажмите кнопку Удалить .

    (Изображение предоставлено Future)
    1. Перезагрузите компьютер.

    После выполнения этих шагов обновление будет удалено с компьютера, и система не будет пытаться установить его снова, пока не станет доступным следующее обновление.

    Удаление программного обеспечения безопасности

    Решения безопасности, такие как сторонние антивирусы и программное обеспечение безопасности, иногда могут вызывать черный экран в Windows 10.

    Если на компьютере установлена ​​программа безопасности, вы можете временно удалить ее, чтобы определить, не вызывает ли приложение проблема.

    Чтобы удалить приложение безопасности в безопасном режиме в Windows 10, выполните следующие действия:

    1. Откройте Настройки .
    2. Нажмите Приложения .
    3. Нажмите Приложения и функции .
    4. В разделе «Приложения и функции» выберите приложение безопасности.
    5. Нажмите кнопку Удалить .

    (Изображение предоставлено: Future)
    1. Продолжайте следовать инструкциям на экране (если применимо).
    2. Перезагрузите компьютер.

    После того, как вы выполните шаги, проблема будет решена, и вы сможете снова установить программу. Если черный экран вернется, вам может потребоваться полностью удалить его, чтобы решить проблему.

    Вы можете проверить веб-сайт поддержки программного обеспечения, чтобы загрузить обновленную версию, или обратиться в службу поддержки за инструкциями, если программа конфликтует.

    Создать новую учетную запись Windows 10

    Поврежденная учетная запись Windows 10 также может вызвать черный экран. Находясь в безопасном режиме, вы можете создать новую учетную запись, чтобы проверить, не вызывает ли это проблему. Если вы можете использовать устройство без черного экрана, вам следует рассмотреть возможность переноса файлов и настроек в новую учетную запись.

    Чтобы создать новую учетную запись в безопасном режиме в Windows 10, выполните следующие действия:

    1. Открыть Запустить .
    2. Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите параметр Запуск от имени администратора .
    3. Введите следующую команду для создания новой учетной записи и нажмите Введите : net user ИМЯ АККАУНТА /добавить

    В команде измените "ИМЯ АККАУНТА" на имя учетной записи, которую вы хотите создать. Например, эта команда создает учетную запись с именем tempuser: net user tempuser /add

    1. Введите следующую команду, чтобы изменить тип учетной записи на «Администратор», и нажмите Введите : )
      1. Перезагрузите компьютер.
      2. Войдите в систему с новой учетной записью пользователя.

      Проблема может быть связана с вашей старой учетной записью пользователя, если компьютер больше не показывает черный экран. Вместо устранения проблемы, которая может занять много времени, вам следует обратиться к этому руководству, чтобы перенести файлы, связать свой профиль пользователя с учетной записью Microsoft и удалить старую учетную запись.

      Исправление черного экрана с помощью восстановления системы

      Восстановление системы — это функция, которая может помочь отменить системные изменения, которые могли вызвать черный экран. Используя эту функцию, вы не потеряете свои файлы, но можете потерять некоторые настройки, приложения и обновления в зависимости от текущей конфигурации. (Восстановление системы будет работать только в том случае, если вы ранее включили и настроили эту функцию.)

      Откройте расширенный запуск, используя метод загрузки с тремя ошибками

      Поскольку вы не сможете получить доступ к функции восстановления системы при работе с черный экран, вам нужно будет запустить среду восстановления вручную. Вот как:

      1. Запустите компьютер.
      2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.

      (Изображение предоставлено Future)
      1. Повторите шагов № 1 и 2 еще два раза.

      После второго прерывания Windows 10 откроется в среде восстановления, после чего вы сможете продолжить выполнение действий по использованию функции «Восстановление системы».

      Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузочного носителя

      Кроме того, вы можете использовать флэш-накопитель USB для доступа к параметрам среды восстановления, выполнив следующие действия:

      1. Запустите компьютер с помощью флэш-накопителя USB.
      • Совет: Если компьютер не запускается с USB-накопителя, необходимо изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки с USB-накопителя. Тип, вы можете получить доступ к BIOS, включив устройство и нажав одну из функций, Удалить или Esc ключей. Тем не менее, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
      1. Нажмите кнопку Далее .
      2. Нажмите кнопку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу.

      (Изображение предоставлено: Будущее)

      После выполнения этих шагов продолжите выполнение инструкций по восстановлению системы. (См. шаги ниже.)

      Использовать точку восстановления для отмены системных изменений

      Чтобы восстановить устройство до более раннего момента времени, выполните следующие действия:

      1. Выберите параметр Advanced Startup .
      2. Выберите параметр Устранение неполадок .
      3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
      4. Выберите параметр Восстановление системы .

      (Изображение предоставлено Future)
      1. Нажмите кнопку Next .

      (Изображение предоставлено в будущем)
      1. Выберите самую последнюю точку восстановления , которая может решить проблему.
      2. Нажмите Кнопка «Поиск уязвимых программ» для определения приложений, которые будут затронуты после создания точки восстановления.
      3. Нажмите кнопку Закрыть .
      4. Нажмите кнопку Далее .
      5. Нажмите кнопку Готово .

      После того, как вы выполните шаги, функция восстановит устройство до более раннего времени, когда все работало правильно без черного экрана.

      Возврат к предыдущей версии Windows 10

      Если проблема возникла после обновления, откат к предыдущей версии может решить проблему до тех пор, пока не станет доступно обновление системы или драйвера для окончательного решения проблемы с черным экраном.

      Открыть Расширенный запуск с использованием метода загрузки с тремя ошибками

      Всякий раз, когда вы видите черный экран, вы не сможете использовать параметры восстановления через приложение «Настройки» или получить доступ к безопасному режиму с рабочего стола. Это означает, что вам придется запускать среду восстановления вручную.

      Чтобы получить доступ к среде восстановления Windows, выполните следующие действия:

      1. Запустите компьютер.
      2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.

      (Изображение предоставлено Future)
      1. Повторите шагов 1 и 2 еще два раза.

      После второго прерывания Windows 10 откроется в среде восстановления и продолжит выполнение следующих шагов, чтобы вернуться к предыдущей версии.

      Открыть расширенный запуск с помощью метода загрузочного носителя

      Вы также можете использовать загрузочный USB-накопитель для доступа к дополнительным параметрам запуска в Windows 10, выполнив следующие действия:

      1. Запустите компьютер с помощью загрузочного USB-носителя.
      • Совет: Если компьютер не запускается с USB-накопителя, необходимо изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки с USB-накопителя. Как правило, вы можете получить доступ к BIOS, включив устройство и нажав одну из функций, Удалить клавиши или Esc . Тем не менее, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
      1. Нажмите кнопку Далее .
      2. Нажмите кнопку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу.

      (Изображение предоставлено: Future)

      После выполнения этих шагов продолжайте выполнять инструкции, чтобы вернуться к более ранней версии Windows 10.

      Удаление последней версии Windows 10

      Чтобы вернуться к предыдущей версии Windows 10, выполните следующие действия:

      1. Щелкните параметр Устранение неполадок .
      2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
      3. Выберите параметр Удалить обновление .

      (Изображение предоставлено в будущем)
      1. Выберите параметр «Удалить последнее обновление функции» .
      2. Войдите, используя свои учетные данные.
      3. Нажмите «Удалить обновление функции» 9кнопка 0018.

      (Изображение предоставлено: Будущее)

      Если откат к предыдущей версии решает проблему, вам следует избегать повторного обновления, пока Microsoft не выпустит обновление, которое навсегда устранит проблему.

      Исправление черного экрана во время установки Windows 10

      Если черный экран появляется при установке новой версии Windows 10, возможно, установка все еще работает в фоновом режиме. В этом случае установка может занять несколько часов, но в конечном итоге она завершится успешно.

      Однако, если установка зависла в течение длительного времени (через шесть часов), попробуйте выключить компьютер вручную. Вы можете принудительно выключить устройство, нажав и удерживая кнопку питания в течение пяти-десяти секунд или до тех пор, пока оно не выключится полностью. Затем отсоедините кабель питания. На ноутбуке также следует снять аккумулятор (если это возможно).

      После выключения компьютера отключите все второстепенные периферийные устройства, включая съемные накопители, принтер, сетевой кабель, док-станцию ​​и дополнительные дисплеи. Оставьте только самое необходимое, например мышь, клавиатуру и основной монитор.

      Подождите не менее одной полной минуты и снова подключите аккумулятор и кабель питания, но не подключайте периферийные устройства и не включайте компьютер.

      Если это не критическая ошибка, установка должна возобновиться и завершиться успешно. Оказавшись на рабочем столе, не забудьте снова подключить остальные периферийные устройства.

      Если это была критическая ошибка, и система откатывается к предыдущей настройке, то не переподключайте периферийные устройства и попробуйте еще раз установить обновление вручную. Если это было обновление до Windows 10, вы можете попробовать установить еще раз, но использовать загрузочную флешку для установки Windows 10.

      Дополнительные ресурсы по Windows 10

      Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:

      • Windows 11 в Windows Central — все, что вам нужно знать
      • Windows 10 в Windows Central — Все, что вам нужно знать

      (откроется в новой вкладке)

      Windows 11

      Передовая операционная система

      Обновленный дизайн в Windows 11 позволяет вам делать то, что вы хотите, легко и безопасно, с биометрическими входами в систему для зашифрованной аутентификации и расширенной антивирусной защитой.

      Получайте лучшее из Windows Central каждый день в свой почтовый ящик!

      Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.

      Мауро Хукулак — технический писатель WindowsCentral.com. Его основной задачей является написание подробных инструкций, которые помогут пользователям получить максимальную отдачу от Windows 10 и многих связанных с ней технологий. У него есть опыт работы в сфере ИТ с профессиональными сертификатами Microsoft, Cisco и CompTIA, и он является признанным членом сообщества Microsoft MVP.

      Информационный бюллетень Windows Central

      Благодарим вас за регистрацию в Windows Central. Вскоре вы получите электронное письмо с подтверждением.

      Возникла проблема. Пожалуйста, обновите страницу и повторите попытку.

      Отправляя свою информацию, вы соглашаетесь с Условиями использования (открывается в новой вкладке) и Политикой конфиденциальности (открывается в новой вкладке) и вам исполнилось 16 лет.

      Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail:

Содержание, карта.