Home » Misc » Если клавиатура не работает на компьютере что делать

Если клавиатура не работает на компьютере что делать


Почему не работает клавиатура и как это исправить

5 апреля 2021 Ликбез Устройства

Не ставьте на устройстве крест, пока не сделаете несколько простых вещей.

Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые распространённые из них — неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.

Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что можно сделать.

Общие рекомендации

Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.

Если не работают только дополнительные цифровые клавиши, нажмитеNum Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Эта кнопка отвечает за работу цифрового блока и, возможно, ранее вы случайно задели её. Бывает и такое.

Когда не работают вообще все клавиши, для начала стоит перезагрузить компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

Почему не работает проводная клавиатура и как это исправить

1. Отсутствие питания

Если на клавиатуре имеется кнопка питания, убедитесь, что она включена.

2. Нарушение работы порта

Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Обычно для этого лучше всего подходит пара портов в самом верху задней панели. Нежелательно подключать клавиатуру в порты с поддержкой USB 3.0 (синие) — обычных USB 2.0 (чёрные или белые) будет вполне достаточно.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер.

Также стоит попробовать подключить клавиатуру без переходника или, наоборот, воспользоваться им. USB-клавиатура может не работать при соединении через адаптер PS/2. То же самое возможно и при подключении старых клавиатур через USB-порт.

3. Нарушение контакта

Убедитесь, что кабель клавиатуры вставлен до конца. Достаточно вытащить его на пару миллиметров, и контакт будет нарушен. А такое иногда случается во время уборки или если в доме есть животные, которые любят играть с проводами.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер

Если у вас PS/2-клавиатура, внимательно осмотрите разъём и убедитесь, что его штырьки не загнуты. Такое происходит при неправильной установке и приводит нарушению работы. В этом случае выпрямите штырьки с помощью пинцета и попробуйте подключить клавиатуру снова.

4. Отключена поддержка USB в BIOS

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер

Клавиатура может не работать из-за отключенной в BIOS функции, если у вас новый компьютер или вы заменили старое устройство на новое с разъёмом PS/2. Зайдите в BIOS, перейдите в раздел Advanced и убедитесь, что опция Legacy USB Support или USB Keyboard Support включена (Enabled). Если она отключена — измените значение и нажмите F10, чтобы сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

5. Неполадки с драйвером

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.

6. Вирусы

Также пользователям Windows не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если он не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

Почему не работает беспроводная клавиатура и как это исправить

1. Нет питания

В первую очередь проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

2. Сбой подключения или помехи

Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру — сначала включите его, а потом клавиатуру.

Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.

Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.

3. Другие причины

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.

Почему не работает клавиатура ноутбука и как это исправить

Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если устройство включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Детали — в разделе о проводных клавиатурах.

Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.

Текст статьи был обновлён 1 марта 2021 года.

Читайте также 🧐

  • Как проверить на вирусы компьютер или отдельный файл онлайн
  • Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать
  • 10 бесплатных программ для удалённого доступа к компьютеру

полностью или некоторые кнопки — что делать

Случается, что не работает клавиатура на компьютере. Неполадка обычно обуславливается легкоустраняемыми факторами, но бывают и ситуации посложнее. Понять природу сбоя и быстро устранить его можно после прочтения статьи. Отметим, что проблема с настольным компьютером всегда решается проще, чем с ноутбуком.

Содержание

  • По каким причинам клавиатура перестала работать?
  • Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами
    • Проверка USB настроек в BIOS
    • Проверка ПК на наличие вирусов
    • Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры
  • Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?
  • Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети
  • Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов
  • Одновременная дисфункция клавиатуры и мыши и/или проблемы в играх
    • Варианты решения проблем при неполадках беспроводной клавиатуры
  • Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры
  • Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
  • Заключение

По каким причинам клавиатура перестала работать?

Существует 2 основные причины:

  1. Программная. Это не всегда подразумевает, что зависает компьютер и отключается клавиатура и мышь. В большинстве случаев происходит ошибка при загрузке или использовании драйвера на устройстве. Особо это характерно для дорогих клавиатур с продвинутыми функциями: программируемыми клавишами, изменением цветом подсветки, наличием дополнительных блоков кнопок. Итог – перестает отвечать софт, ответственный за обработку сигналов с устройства. Такую неполадку исправить относительно легко, даже если придется искать нужную настройку в BIOS-UEFI.
  2. Аппаратная. Чаще всего это происходит таким образом. Все отлично до поры до времени, но после одного включения ПК не работает клавиатура на компьютере, что делать при этом непонятно. Идентифицировать аппаратную природу сбоя проще, чем программную, но устранять ее сложнее, особенно без помощи компьютерного специалиста. Наиболее распространенная ситуация – периферию залили жидкостью. При этом может действовать только часть клавиш, а другие никак не будут реагировать на нажатия. Если повезет, то и такая проблема устраняется в домашних условиях.

Отдельно рассмотрим распространенную ситуацию, когда общее подтормаживание системы воспринимается пользователем как свидетельство неисправности именно клавиатуры. Чтобы понять ситуацию, достаточно воспользоваться мышью – если стрелочка на экране движется прерывисто, то сбой испытывают все устройства.

Как выйти из положения, если завис компьютер, что нажать на клавиатуре? Жмите на Caps Lock или Num Lock. Если световые индикаторы справа вверху клавиатуры при этом не мигают, то смело отправляйте компьютер в принудительную перегрузку или отключите его.

Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами

В начале выполните следующее:

  1. Отключите коннектор клавиатуры с разъема на 10 секунд, а после вставьте его обратно.
  2. Перезапустите компьютер. Зачастую после повторного запуска проблема полностью исчезает. На будущее – перезагрузка помогает устранить большую часть небольших сбоев операционной системы (ОС).
  3. Убедитесь, что коннектор устройства вставлен в разъем. Случается, что он был случайно выдернут или чуть отошел со временем – например, это часто наблюдается после уборки.
  4. Если проблема только с отдельным блоком, где расположены цифры, то нажмите на клавиатуре Num Lock. Цифровой блок включается и выключается этой клавишей.
  5. Для дорогой клавиатуры – переустановите драйвера, идущие с ней в комплекте поставки.

Если после таких проверок сбой не проходит, то переходите к следующим способам.

Проверка USB настроек в BIOS

Сегодня во всех новых компьютерах используется USB, а не PS/2 порт для подключения клавиатуры. Опознать старый разъем несложно – он круглый со штырями внутри, а не прямоугольный, как ЮСБ. Во всех современных прошивках материнских плат есть параметр, определяющий, включать ли поддержку USB-клавиатуры или нет. Чтобы проверить его статус, выполняйте следующее:

  • Перед запуском ОС войдите в BIOS-UEFI. Для этого нужно нажать на определенную клавишу, что не всегда может получиться – проблема ведь с клавиатурой. В любом случае внимательно смотрите на экран и ищите строчку наподобие “Press Del to enter Setup”. Она означает, что нажатием на Del осуществляется вход в БИОС. Кроме этой кнопки еще могут применяться F2, F10, Esc или их сочетание.
  • Отыщите нужную опцию. Для этого “побродите” по BIOS, там не так много настроек. Скорее всего, она будет обозначена как “USB Keyboard Support”, “Legacy USB Support”, “USB Keyboard Function” или “USB Support”. Напротив такой строчки будет поле, где устанавливается значение параметра. Если там указано “Disabled”, то выделите это поле, жмите на Enter и измените настройку на “Enabled”. Если же там и так стояло “Enabled”, то неполадка не связана с некорректными настройками БИОСа. Также вместо комбинации “Disabled/Enabled” может быть другая – “Disabled/Partial Initial/Full Initial”. В таком случае установите значение “Full Initial”.
  • Сохраните внесенные правки. Для этого ищите на экране подсказку о клавише, которая подписана как “Save & Exit Setup” либо “Save Changes and Reset”. Обычно это F10, но возможны и другие варианты. Также бывает, что ранее указанные “подписи” оформлены в виде кнопок, которые нужно выделить и нажать Enter для запуска. В любом случаем на экране возникнет уведомление в следующих вариациях: “Save to CMOS and Exit (Y/N)”, “Save Configuration and Reset”. Необходимо нажать Y и Enter либо выбрать Yes и нажать Enter.

Проверка ПК на наличие вирусов

Для этого проведите полную проверку системы антивирусом. Рекомендуется использовать платную программу – они куда лучше бесплатных утилит заточены на обнаружение последних вирусов. Если таковой нет, то неплохой альтернативой будет обследование компьютера антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan. Также есть смысл отключить от компьютера жесткий диск и проверить его содержимое на другом компьютере с хорошим антивирусом.

Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры

Для проверки порта выполняйте такие действия:

  • Вставьте в него любое иное ЮСБ-устройство: флешку, внешний жесткий диск, веб-камеру. Такое оборудование при исправном порте должно определиться системой, касательно чего появится оповещение на мониторе.

Для проверки кабеля требуется сделать следующее:

  • Вставьте коннектор в другой разъем, желательно не в соседний с тем, куда ранее была подключена клавиатура. Это обусловлено тем, что порой только часть USB-разъемов может выйти  из строя.
  • Подключите клавиатуру к другому компьютеру, можно и к ноутбуку.

Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?

Устранять последствия вреда от жидкости, пролитой на клавиатуру, не так просто. Основная опасность – редко проливают воду, обычно это сладкая газировка, чай или пиво. После таких напитков остаются липкие следы и кнопки будут западать. В отношении ноутбука лучше сразу обращайтесь в сервисный центр. Для настольных компьютеров есть 2 возможных варианта:

  1. Снятие всех клавиш, очистка, сушка и обратная сборка. В любой клавиатуре несложно снять клавишу – достаточно приложить немного усилий снизу “шляпки”. После все тщательно моется с моющим средством, ополаскивается и сушится. После этого клавиши возвращаются на свои места.
  2. Очистка и длительная сушка. Сначала нужно сильно сполоснуть клавиатуру струей воды. Потом тщательное намыливание внешних частей и повторное ополаскивание. В конце – сушка в течение 3-4 дней в хорошо проветриваемом месте.

Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети

Когда компьютер зависает намертво отключается клавиатура и мышь, то высока вероятность, что так проявляются скачки напряжения. Касательно этого есть 2 варианта:

  1. Проблема с блоком питания. Однозначно поможет только специалист. Необходимо замерить параметры тока, выдаваемого блоком, при чем в разное время. Хорошо, если есть возможность одолжить для тестирования исправный блок.
  2. Проблема с электросетью. Единственный способ проверить гипотезу в отношении этой причины – подключить компьютер к такой сети, где точно подается ток регламентных параметров. Если там проблема не наблюдается, то стоит купить более качественный блок питания или источник бесперебойного питания (ИБП).

Такая причина чаще всего проявляется на настольных компьютерах, а не ноутбуках, так как в последних перепады напряжения компенсируются наличием аккумулятора. При любых обстоятельствах необходимо обеспечить нормальный режим электропитания компьютера, чтобы сбой пропал.

Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов

Редкая неполадка, при которой одна клавиша почему-то отвечает за несколько других. Чтобы понять природу проблемы, выполните проверку:

  1. Подключите клавиатуру к другому компьютеру. Если там она работает таким же странным образом, значит проблема имеет аппаратный характер.
  2. Загрузите ОС с LiveCD или загрузочного диска. Проблема не исчезла? 99% вероятности, что она вызвана техническими причинами.
  3. Во всех остальных случаях сбой вызван программными факторами для устранения которых нужно действовать по алгоритмам, описанными в тексте.

Одновременная дисфункция клавиатуры и мыши и/или проблемы в играх

Есть 2 варианта:

  1. Неполадка в разъемах или настройках ЮСБ. Следовательно, нужно проверить ситуацию согласно инструкции в этом и этом блоке статьи.
  2. Сбой в настройках игры. Для этого зайдите в нее и перейдите в установки, где задается управление. Убедитесь, что указаны корректные кнопки под требуемые действия.

Варианты решения проблем при неполадках беспроводной клавиатуры

В отношении беспроводных устройств проверьте:

  1. Достаточность заряда аккумулятора. Возможно, батарейка села или в случае со встроенным аккумулятором нужно восполнить его заряд.
  2. Устойчивость сигнала устройства с ПК. В зависимости от модели клавиатуры может применять Bluetooth-канал либо отдельный радиоканал, создаваемый при помощи USB-адаптера, подключенного к компьютеру. Включите и отключите Bluetooth. Вытяните и вставьте в другой порт радиоприемник.

Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры

Для их устранения выполняйте следующее:

  1. Зайдите в Диспетчер устройств (зажмите комбинацию Win+R, скопируйте devmgmt. msc, клик на “ОК”) и убедитесь, что при раскрытии содержимого строчек “Клавиатуры” и “Устройства HID” не отображаются значения с желтыми восклицательными знаками.
  2. Зажмите комбинацию Win+R, скопируйте taskschd.msc, клик на “ОК”. Откроется “Библиотека планировщика заданий”, где слева следуйте по пути: => “Microsoft” => “Windows” => “TextServicesFramework”. Проверьте, что справа активирован сервис MsCtfMonitor. Если нет – клик правой кнопкой мышки на соответствующей строке и выбор опции “Выполнить”.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Если ни один способ не помог оживить клавиатуру, то остается только обращаться в сервисный центр. Скорее всего, там диагностируют полную поломку устройства. В большинстве случаев ремонт оборудования не имеет смысла – проще купить новое устройство ввода информации.

Заключение

  1. Большая половина сбоев устраняется перезагрузкой и проверкой надежности подключения разъема.
  2. Хуже всего владельцам ноутбуков – у них меньше возможностей для диагностики и исправления сбоя.
  3. Не стоит много времени тратить на выявление источника проблемы – у большинства пользователей простейшая клавиатура, которая стоит немного.

 

Компьютеры

Почему не работают клавиши на моей клавиатуре?

Обновлено: 03.05.2022 автором Computer Hope

Если ваша клавиатура не работает, это может быть очень неприятно. Клавиатура — это основной способ ввода информации на вашем компьютере. Если у вас нет работающей клавиатуры, вы не сможете выполнять простые задачи, такие как вход в операционную систему или доступ к настройке BIOS вашего компьютера.

  • Как войти и выйти из настройки BIOS или CMOS.

По этой причине мы всегда рекомендуем иметь запасную клавиатуру. Проводная клавиатура с интерфейсом USB — отличный вариант для ноутбука или настольного компьютера. Обычно вы можете приобрести новую клавиатуру в местном магазине канцтоваров или электроники примерно за 20 долларов или найти бывшие в употреблении или отремонтированные клавиатуры для продажи в Интернете. Всегда держите под рукой запасную клавиатуру!

Если у вас нет работающей клавиатуры, возможности устранения неполадок ограничены. Некоторые шаги требуют использования другой клавиатуры для диагностики проблемы. Если у вас его нет, мы рекомендуем вам выполнить как можно больше следующих шагов.

Примечание

На этой странице мы обсуждаем, что делать, если не работает клавиатура. Если у вас проблемы только с определенными цифровыми или буквенными клавишами, см. раздел: Некоторые клавиши на клавиатуре моего компьютера не работают.

Примечание

Если вы используете ноутбук и клавиатура не работает, проблема может быть связана с плохим соединением на материнской плате. Пролитая жидкость на клавиатуру ноутбука также может привести к тому, что клавиатура перестанет работать. Если варианты устранения неполадок на этой странице не помогли устранить проблему, мы рекомендуем обратиться к компьютерному специалисту для осмотра вашего ноутбука.

Перезагрузите компьютер

Первым шагом по устранению неполадок является перезагрузка компьютера. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем отпустите кнопку. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер, и проверьте работу клавиатуры.

Если это не сработает, попробуйте полностью отключить питание компьютера, что поможет перезагрузить материнскую плату. Выполните следующие действия для типа используемого компьютера.

Настольный компьютер

  1. Выключите компьютер.
  2. Отсоедините шнур питания от задней панели компьютера.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее десяти секунд, чтобы полностью разрядить компьютер.
  4. Подсоедините шнур питания к задней панели компьютера.
  5. Включите компьютер и проверьте клавиатуру.

Ноутбук

Примечание

Батарея ноутбука должна быть съемной, чтобы выполнить эти действия. Если аккумулятор встроен, перейдите к следующему разделу.

  1. Выключите ноутбук.
  2. Отсоедините адаптер питания от задней или боковой панели ноутбука.
  3. Извлеките аккумулятор ноутбука.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее десяти секунд, чтобы полностью разрядить ноутбук.
  5. Вставьте аккумулятор в ноутбук.
  6. Подключите адаптер питания к ноутбуку.
  7. Включите ноутбук и проверьте клавиатуру.

Проверка аппаратных проблем

Проверьте подключение

Иногда самое простое решение решает проблему. Убедитесь, что клавиатура надежно подключена. Отключите клавиатуру от компьютера и снова подключите ее к тому же порту. Если у вас USB-клавиатура, вы также можете попробовать другой USB-порт, чтобы локализовать проблему.

Проверьте выключатель питания беспроводной клавиатуры

Большинство, если не все, беспроводные клавиатуры оснащены выключателем питания, позволяющим выключать их, когда они не используются, для экономии заряда батареи. Проверьте выключатель питания на клавиатуре и убедитесь, что он включен.

Проверьте аккумуляторы беспроводной клавиатуры и беспроводные адаптеры

Если вы используете беспроводную клавиатуру, убедитесь, что батареи в клавиатуре не разрядились. Кроме того, убедитесь, что беспроводной приемник (обычно USB) правильно подключен к компьютеру и ничто не блокирует сигнал.

Клавиатуры с портами PS/2

Если вы используете более старую клавиатуру PS/2, вы можете попробовать использовать другую клавиатуру в том же порту. Если вы подключили заведомо работающую клавиатуру к порту PS/2 компьютера, и она не работает, скорее всего, оборудование PS/2 на материнской плате неисправно. Для исправления неисправного порта PS/2 требуется замена материнской платы. Если на вашем компьютере есть USB-порты, попробуйте USB-клавиатуру.

USB-концентратор

Если вы используете клавиатуру USB и клавиатура подключается к концентратору USB, попробуйте подключить клавиатуру напрямую к порту USB на компьютере. Если после этого клавиатура работает, скорее всего, концентратор USB неисправен и нуждается в замене.

Проверка клавиатуры вне Windows

В некоторых случаях клавиатура может не работать в Windows из-за проблемы с программным обеспечением, которое напрямую взаимодействует с клавиатурой (например, ToggleKeys). Если на клавиатуре горят светодиодные индикаторы Num Lock, Caps Lock или Scroll Lock, попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, включаются ли или выключаются индикаторы нажатием этих клавиш. Вы также можете проверить свою клавиатуру, попробовав нажать клавишу для входа в настройки BIOS, часто это клавиши F2, F12 или Delete. В загрузочных сообщениях вашего компьютера указана правильная клавиша для нажатия.

  • Как войти и выйти из настройки BIOS или CMOS.

Если клавиатура работает во время загрузки компьютера, что-то в Windows мешает работе клавиатуры. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме ваша операционная система загружает минимальное программное обеспечение и драйверы устройств, чтобы уменьшить потенциальные конфликты. Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме, попробуйте удалить или переустановить любое недавно добавленное программное обеспечение.

  • Как открыть безопасный режим.

Если удаление и переустановка недавно добавленного программного обеспечения не устраняет проблему, можно попробовать восстановить операционную систему до точки восстановления, когда клавиатура работала.

  • Как восстановить более раннюю копию Windows.

Если клавиши Num Lock и Caps Lock не работают и вы не можете войти в настройки BIOS, все, что вы можете сделать, это попробовать другую клавиатуру. Если другая клавиатура не работает, материнская плата неисправна и нуждается в замене, и, возможно, пришло время подумать о замене компьютера.

Проверьте наличие клавиатуры в диспетчере устройств

Windows имеет встроенный Диспетчер устройств, помогающий выявлять и устранять проблемы с аппаратными устройствами, включая клавиатуры.

  • Как открыть Диспетчер устройств Windows.
  • Как определить проблемы в диспетчере устройств Windows.

Переустановка клавиатуры через Диспетчер устройств

Чтобы переустановить клавиатуру с помощью диспетчера устройств, выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств и убедитесь, что желтые восклицательные знаки не видны и что Клавиатуры Вариант указан.
  2. Если ошибок не видно и отображается Клавиатуры , щелкните стрелку рядом с Клавиатуры и выделите клавиатуру.
  3. После выделения щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Повторяйте этот шаг до тех пор, пока Клавиатуры больше не будут отображаться в диспетчере устройств.
  4. После завершения выделите компьютер в верхней части списка диспетчера устройств и нажмите Действия и Поиск аппаратных изменений в строке меню.
  5. Если клавиатура работает и обнаружена, она должна быть повторно обнаружена Windows и снова появиться в списке.
  6. Если Windows обнаружит клавиатуру и снова добавит ее в список, протестируйте клавиатуру и посмотрите, работает ли она.

Попробуйте обновить драйверы

Примечание

Для выполнения этих действий вам потребуется работающая клавиатура. Если вы не можете заставить какую-либо клавиатуру работать на вашем компьютере, пропустите этот раздел.

Центр обновления Windows

Иногда устройства перестают работать, потому что их программное обеспечение устарело. Если вашей операционной системой является Microsoft Windows, Центр обновления Windows должен автоматически обновлять ваши драйверы. Чтобы запустить Центр обновления Windows вручную, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows , введите Центр обновления Windows , а затем нажмите Введите .
  2. Следуйте инструкциям в появившемся окне.

Ручная установка драйверов

Если вы подозреваете, что Центр обновления Windows не смог найти драйверы вашей клавиатуры, посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов. Получение драйверов клавиатуры может потребоваться, если вы используете специальную или программируемую клавиатуру.

Замена клавиатуры

Если описанные выше способы устранения неполадок не помогли решить проблему и у вас нет запасной клавиатуры, мы рекомендуем заменить клавиатуру. Ремонт клавиатуры обычно нерентабелен, потому что часто дешевле купить новую клавиатуру.

  • Дополнительные сведения и соответствующие ссылки см. в описании нашей клавиатуры и клавиш.
  • Помощь и поддержка клавиатуры.

Клавиатура ноутбука не работает? 6 способов исправить это

  • Если клавиатура вашего ноутбука не работает должным образом, вы можете проверить несколько вещей, чтобы устранить неполадки.
  • Посмотрите, решит ли проблему перезагрузка ноутбука, и тщательно очистите клавиатуру.
  • Вы также можете проверить, не нужно ли изменить настройки драйвера клавиатуры и раскладки.

Многие проблемы с компьютером сложно диагностировать из-за множества потенциальных причин. На самом деле, часто неясно, вызвана проблема аппаратным или программным обеспечением. Так обстоит дело с проблемной клавиатурой ноутбука — набор проблем с аппаратным и программным обеспечением может привести к тому, что клавиатура будет работать с перебоями или вообще не работать.

Если ваша клавиатура перестала работать, вам не совсем повезло. Если у вас есть ноутбук с Windows или Apple MacBook, прежде чем отнести ноутбук в ремонтную мастерскую или обратиться в службу поддержки клиентов, обязательно просмотрите этот контрольный список советов по устранению неполадок, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему самостоятельно. Часто можно.

Перезагрузите ноутбук

Как правило, первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с проблемой компьютера, достаточно серьезной, чтобы помешать вам работать, — это перезагрузить компьютер — выключить его, а затем снова включить. Это очищает память компьютера и перезапускает все ваши программы, драйверы и утилиты, и этого может быть достаточно, чтобы восстановить полную работоспособность вашего ноутбука.

Итак, прежде чем идти дальше, перезагрузите компьютер с Windows или перезагрузите Mac. Для этого даже не требуется использование клавиатуры.

Очистите клавиатуру

Иногда то, что на первый взгляд кажется серьезной аппаратной ошибкой, на самом деле является довольно обыденной проблемой. Например, если только некоторые из ваших клавиш не работают должным образом, под клавишами может быть грязь и мусор, которые мешают им работать должным образом.

Чтобы проверить, не связано ли это просто с грязью под клавишами, начните с небольшой щетки или ткани из микрофибры и протрите клавиши, пытаясь удалить любой мусор, который мог попасть под колпачки клавиш или между ними. Вы также должны промокнуть тряпку спиртом и осторожно, но тщательно вытереть любые засохшие жидкости или прилипшую грязь. Для наиболее тщательной очистки продуйте зазоры между клавишами из баллончика со сжатым воздухом. Дополнительную информацию см. в нашем руководстве по очистке клавиатуры.

Проверьте, связана ли проблема с аппаратным обеспечением.

Теперь, когда вы испробовали самые простые решения, если проблема не устранена, вы можете определить, связана ли проблема с аппаратным обеспечением клавиатуры или с программной проблемой в Windows. Самый простой способ выяснить это — посмотреть, работает ли клавиатура в предзагрузочной среде. Если клавиатура работает нормально до запуска Windows, можно сосредоточиться на программных решениях. В противном случае вам следует сразу перейти к обслуживанию ноутбука.

1. Нажмите Пуск и затем Настройки .

2. В поле поиска «Параметры» введите «Восстановление», а затем выберите Параметры восстановления в результатах поиска.

3. В разделе Расширенный запуск выберите Перезагрузить сейчас .

Перезагрузите ноутбук, используя расширенные параметры запуска, а затем загрузитесь в командную строку, чтобы проверить, работает ли ноутбук без Windows. Дэйв Джонсон

4. После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите Устранение неполадок .

5. На экране Устранение неполадок выберите Дополнительные параметры .

6. Наконец, на экране Дополнительные параметры выберите Командная строка .

7. Когда откроется командная строка, проверьте клавиатуру.

Для Mac не существует эквивалентной предзагрузочной среды, поэтому вам следует продолжить устранение неполадок.

Проверьте драйверы и настройки клавиатуры.

Если кажется, что проблемы с клавиатурой вызваны какой-то программной проблемой, следующий самый простой шаг по устранению неполадок — обновить драйвер клавиатуры.

Если у вас ноутбук с Windows:

1. В поле поиска «Начать» введите «Диспетчер устройств» и щелкните его, когда оно появится в результатах поиска.

2. Щелкните стрелку слева от Клавиатура , чтобы развернуть раздел.

3. Щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру в списке устройств и выберите Удалить устройство .

4. Перезагрузите ноутбук, и Windows автоматически определит клавиатуру ноутбука и установит для нее последнюю версию драйвера.

Проверьте, исправляет ли обновленный драйвер вашу клавиатуру. Дэйв Джонсон

На MacBook выполните следующее:

1. Щелкните логотип Apple в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки .

2. Нажмите Специальные возможности .

3. На панели навигации слева прокрутите вниз и щелкните Клавиатура .

4. Если выбрано Включить медленные клавиши , снимите этот флажок.

Убедитесь, что у вас правильная раскладка клавиатуры

Если ваша клавиатура вроде работает, но кажется, что вы пытаетесь ввести необычные или неправильные символы, возможно, раскладка клавиатуры была изменена случайно. Проверьте макет и при необходимости исправьте его:

Если у вас ноутбук с Windows:

1. Нажмите Пуск и затем нажмите Настройки .

2. В окне Настройки нажмите Время и язык .

3. На панели слева выберите Язык .

4. Убедитесь, что в разделе Предпочтительные языки выбран правильный язык, например Английский (США) . Если нет, нажмите Добавьте язык и добавьте его.

5. Щелкните предпочитаемый язык, а затем щелкните Параметры .

6. Убедитесь, что клавиатура соответствует вашему типу клавиатуры, например, US - QWERTY .

Убедитесь, что у вас выбрана правильная раскладка клавиатуры. Дэйв Джонсон

Если у вас Mac:

1. В строке меню в верхней части экрана щелкните Системные настройки .

2. Нажмите Клавиатура .

3. На вкладках вверху выберите Источники ввода .

4. Убедитесь, что на панели слева отображается правильный тип клавиатуры (например, U.S. ). Если нет, установите флажок Показать меню ввода в строке меню , затем щелкните знак «плюс» и выберите язык.

Подключите внешнюю клавиатуру

Если ваша клавиатура по-прежнему не работает должным образом, подключите внешнюю USB-клавиатуру к ноутбуку. В большинстве случаев эта клавиатура будет работать нормально, независимо от того, страдает ли ваша встроенная клавиатура программными или аппаратными проблемами. Вы можете использовать эту клавиатуру, пока продолжаете устранение неполадок ноутбука или ждете его обслуживания.

Если у вас нет внешней клавиатуры, ознакомьтесь с клавиатурами, которые мы протестировали и рассмотрели.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — журналист, пишущий о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов.

Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail:

Содержание, карта.