Как избавиться от рекламных звонков на мобильный телефон

magadan.bezformata.com

По данным аналитического центра НАФИ, 89% россиян сталкиваются со спам-звонками, однако далеко не все готовы и знают, как с ними бороться.

Куда проще и быстрее поставить одну из программ-определителей номеров или вообще не брать трубку, когда звонят с неизвестного номера. Впрочем, это тоже не лучший выход: можно пропустить действительно важный звонок. Не очень эффективно и вносить отдельных абонентов в черный список. Ведь спамеры часто звонят с разных номеров.

В конце концов, даже если вы не отвечаете спамерам, бесконечные звонки все равно отвлекают. Если номер находится в базе обзвона, то звонить на него будут регулярно. Игнорирование звонков не сократит их количество. Гораздо проще заблокировать звонки от нежелательных абонентов полностью.

Дополнительные услуги сотовых операторов

У некоторых операторов сотовой связи есть услуга «Блокировка спам-звонков». Так, для абонентов «Мегафона» с подключенными услугами «Кто звонил» или «Мне звонили» действует специальный голосовой ящик для спам-звонков. Алгоритмы определяют, полезный ли это звонок или нет и в случае необходимости переводят его на голосовой ящик.

Сообщения можно прослушать, набрав номер 0525.

У «Мегафона» есть портал по борьбе с мобильным мошенничеством

Также подобную услугу можно подключить у «МТС». В этом случае спамеры просто до вас не дозвонятся. Фильтр номеров происходит по спам-базе, которую формирует сам оператор. Преимущество в том, что вам не нужно устанавливать сторонние приложения и предоставлять доступ к телефонной книге. Кроме того, оператор отправляет уведомление о поступившем звонке в SMS, на случай если вы опасаетесь пропустить полезный звонок.

Также у сотовых операторов есть услуга блокировки SMS-спама. В большинстве случаев она бесплатна, но только для тех номеров, которые вы внесете самостоятельно. Если у оператора есть услуга автоматической блокировки спама по базе, ее нужно оплачивать дополнительно.

У «Мегафона» есть бесплатная услуга «SMS-контроль» для внесения номера телефона в черный список. Для Москвы нужно ввести *903# и отправить номер телефона.
В сети «МТС» доступна услуга «Антиспам». Необходимо отправить номер абонента на короткий номер 6333.

Абоненты Beeline могут подключить опцию «Антиспам защита». Для Москвы нужно отправить сообщение на номер 007 с текстом рекламной SMS, датой получения и номером отправителя. Для определения абонента у компании действует платная услуга «Кто звонит».

Tele2 предлагает бесплатную услугу «Антиспам». Отправив сообщение на номер 345 (для Москвы) с номером нежелательного абонента, вы активируете услугу. Также есть платная услуга «SMS-фильтр», которая автоматически блокирует рекламу и спам.

Еще один способ бороться со спам-звонками — подключить виртуального телефонного секретаря. Робот ответит на звонки вместо вас и сохранит расшифровку звонка. Такой бот-ассистент есть, например, у «Тинькофф». Подключить его могут бесплатно абоненты любых мобильных операторов России.

Мобильные приложения

В отличие от блокировок на уровне сотового оператора мобильное приложение работает со всеми абонентами, независимо от сети. Кроме того, блокировкой звонков можно пользоваться бесплатно. Правда, в некоторых случаях бесплатные версии могут иметь ограничения. Например, определение номеров доступно только в режиме онлайн.

Также стоит учитывать, что приложения для определения и блокировки спам-звонков могут нести опасность. В большинстве случае для нормального функционирования такие приложения просят доступ к звонкам и телефонной книге. Эти данные вполне могут уйти к третьим лицам, если установить приложение от сомнительного разработчика. О лучших приложениях для определения номеров мы уже рассказывали. Многие из этих программ также позволяют и блокировать входящие вызовы.

В настройках можно также заглушить вызовы от неизвестных абонентов, а ещё добавить номера в черный список.

Чтобы включить блокировку номеров на iOS, перейдите в настройки и далее выберите «Телефон», затем «Блокировка и идентификация вызова». Далее вы увидите список всех установленных приложений для идентификации вызовов. Для их корректной работы нужно дать разрешение. На активацию может потребоваться некоторое время.

Для устройств на Android есть функция для определения номеров и защиты от спама через приложение «Телефон» от Google. Также можно поставить любое стороннее приложение и выдать ему соответствующие разрешения.

На iOS и Android стоит также зайти в настройки самого приложения и выставить нужные параметры. Так, в бесплатной версии Kaspersky Who Calls вы не можете выбрать, какие категории спама заблокировать. Однако доступна блокировка сразу всех категорий.

В «Яндексе» тоже стоит обратить внимание на категории спам-звонков. Можно заблокировать «Нежелательные», «Рекламу финансовых услуг» и Другую рекламу". В последнем случае нужно учитывать, что и полезные звонки могут быть заблокированы. Также приложение позволяет блокировать и нежелательные SMS.

По теме

Горячая линия по профилактике ВИЧ заработала  в Роспотребнадзоре

25 ноября 2022, 12:23

Ну что, красивая, поехали! Контакты компаний-перевозчиков Берёзовского

12 августа 2022, 10:08

Успеть за 20 секунд: в МЧС утвердили правила ответа в системе 112

03 мая 2022, 12:46

Эксперт: как избавиться от телефонных мошенников

22 марта 2022, 10:50

Остановите нежелательные роботизированные звонки и текстовые сообщения

FCC берет на себя мошенничество с ипотекой Кампания роботизированных звонков, нацеленная на домовладельцев

Правоприменительное бюро Комиссии приняло меры после того, как MV Realty, по-видимому, использовала сети Twilio и инструменты набора номера PhoneBurner, чтобы наводнить домовладельцев роботизированными звонками с вводящими в заблуждение заявлениями об ипотеке. ( Пресс-релиз – 24 января 2023 г.)

FCC закрывает двери для международных мошенников с роботизированными вызовами

На открытом заседании в мае 2022 г. Федеральная комиссия по связи США приняла новые правила, чтобы предотвратить проникновение незаконных автоматических вызовов, исходящих из-за пределов США, в американские телефонные сети. ( Пресс-релиз — 20 мая 2022 г.)

Видео для потребителей FCC: Не ждите, кладите трубку! — Чтобы посмотреть это видео с субтитрами, нажмите «Воспроизвести», а затем значок «CC».

Нежелательные звонки, в том числе незаконные и сфальсифицированные роботизированные звонки, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом защиты прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможный мошеннический вызов приложением или службой блокировки звонков-роботов. Федеральная комиссия связи делает все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и принимает различные меры против незаконных звонков:

• Выдача сотен миллионов долларов в качестве принудительных мер против незаконных абонентов-роботов.
• Предоставление телефонным компаниям возможности по умолчанию блокировать незаконные или нежелательные звонки на основе достоверной аналитики звонков до того, как звонки дойдут до потребителей.
• Разрешение потребительским параметрам инструментов блокировать вызовы с любого номера, который не указан в списке контактов клиента или другом «белом списке».
• Требование к телефонным компаниям внедрять аутентификацию по идентификатору вызывающего абонента, чтобы уменьшить количество незаконных спуфингов.
• Предоставление данных о жалобах потребителей для улучшения решений по блокировке вызовов и маркировке.

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам для блокировки вызовов, которое включает информацию о многих средствах блокировки и маркировки вызовов, доступных в настоящее время для потребителей.

Узнайте больше об инициативах FCC по борьбе с роботизированными вызовами и спуфингом и загрузите отчет FCC о роботизированных вызовах.

Подайте жалобу в FCC, если вы считаете, что получили незаконный звонок или сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой мошеннического мошенничества. Перейдите на вкладки ниже, чтобы просмотреть советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.

Советы потребителям по предотвращению нежелательных звонков роботов и телефонному мошенничеству

Карточка подсказок

(скачать PDF)

• Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно повесьте трубку.
• Возможно, вы не сможете сразу определить, является ли входящий вызов поддельным. Имейте в виду: идентификатор вызывающего абонента, показывающий «местный» номер, не обязательно означает, что это местный абонент.
• Если вы отвечаете на звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы прекратить прием звонков, вам следует просто повесить трубку. Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
• Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно на те, на которые можно ответить "Да".
• Никогда не сообщайте личную информацию, такую ​​как номера счетов, номера социального страхования, девичьи фамилии матери, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или если вы вообще что-то подозреваете.
• Если вы получили запрос от лица, которое утверждает, что представляет компанию или государственное учреждение, повесьте трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке по счету, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запроса. запрос. Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.
• Будьте осторожны, если от вас требуют немедленной информации.
• Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты по умолчанию разрешают доступ, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.
• Поговорите со своей телефонной компанией об инструментах блокировки вызовов, которые они могут иметь, и проверьте приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство, чтобы блокировать нежелательные вызовы.
• Если вы уже используете технологию автоматической блокировки вызовов, часто бывает полезно сообщить этой компании, какие номера вызывают нежелательные вызовы, чтобы они могли помочь заблокировать эти вызовы для вас и других.
• Чтобы заблокировать звонки телемаркетинга, зарегистрируйте свой номер в списке запрещенных звонков. Законные телемаркетологи сверяются со списком, чтобы не звонить по указанным в списке номерам стационарных и беспроводных телефонов.

Часто задаваемые вопросы о роботизированных вызовах

Роботизированные вызовы — это вызовы, выполняемые с помощью автодозвона или содержащие сообщение, сделанное предварительно записанным или искусственным голосом.

Технологические достижения, к сожалению, позволили совершать незаконные и поддельные роботизированные звонки из любой точки мира дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей и более сложной проблемой для решения.

Имейте в виду, что многие автоматические звонки являются законными. Хотя мы предприняли ряд действий и продолжаем работать над сокращением числа незаконных звонков роботами, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Наиболее сложной частью является выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.

• Каковы правила для автоматических звонков?
• Каковы правила для телемаркетологов, звонящих на проводной домашний телефон?
• Запрещены ли роботизированные звонки на беспроводные телефоны?
• Какие типы вызовов с автонабором разрешены правилами FCC?
• Каковы правила в отношении автоматических вызовов, освобождающих телефонные линии?
• Освобождены ли какие-либо организации или лица от правил «Не звонить»?
• Могу ли я отказаться от автоматического набора номера?
• Куда я должен подать жалобу на нежелательный звонок?
• Что делает FCC с жалобами потребителей?
• Как школы могут получить дополнительную информацию о соблюдении требований?

Загрузите отчет Федеральной комиссии связи США по роботизированным звонкам (PDF).

Robotexts

Правила FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автодозвона, если вы ранее не дали согласие на получение сообщения или сообщение не отправлено в экстренных целях.

• Для коммерческих текстов ваше согласие должно быть в письменной форме.
• Для некоммерческих информационных текстов (например, отправляемых освобожденными от налогов некоммерческими организациями или от их имени, для политических целей и других некоммерческих целей, таких как закрытие школ), ваше согласие может быть устным.

Запрет действует даже в том случае, если вы не внесли свой номер мобильного телефона в национальный список «Не звонить».

Советы по предотвращению нежелательных сообщений

• Не отвечайте на нежелательные сообщения из сомнительных источников. Некоторые операторы мобильной связи позволяют заблокировать отправителя путем пересылки нежелательных сообщений на номер 7726 (или «СПАМ»). Уточните у своего провайдера варианты.
• Будьте осторожны, сообщая номер своего мобильного телефона или любую другую личную информацию.
• Прочитайте коммерческие веб-формы и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности при отправке номера мобильного телефона на любой веб-сайт клиента. У вас должна быть возможность отказаться от получения текстов, но для этого вам, возможно, придется установить или снять флажок в предварительно выбранном поле.
• Узнайте, есть ли у какой-либо компании, с которой вы ведете бизнес, политика, позволяющая ей продавать или передавать вашу информацию.

Примите меры

Подайте жалобу в FCC, если вы получили:

• Нежелательное коммерческое текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон.
• Текстовое сообщение с автонабором, отправленное на ваш мобильный телефон, если вы ранее не давали согласия на сообщение (или оно не связано с чрезвычайной ситуацией).
• Любое текстовое сообщение с автонабором от телекоммуникационной компании или реклама продуктов или услуг телекоммуникационной компании, если оно отправлено без вашего предварительного согласия.

Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента

Подделка идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент умышленно фальсифицирует информацию, передаваемую на дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то передать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннических действиях или продать незаконно, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера для бизнеса. .

• Что такое спуфинг соседей?
• Когда спуфинг является незаконным?
• Что делать, если ваш номер подделывают?
• Что такое блокировка или маркировка?
• Каковы правила идентификации вызывающего абонента для телемаркетологов?

Роботизированные звонки и текстовые сообщения для политических кампаний

В сезон выборов потребители, скорее всего, столкнутся с увеличением количества звонков и текстовых сообщений, связанных с политическими кампаниями. В то время как звонки и тексты кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите прав потребителей телефонов содержит определенные правила, которым они должны следовать.

Как правило, роботизированные звонки и сообщения роботов на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.

Ограничения на звонки по политическим мотивам

Автоматический или предварительно записанный голосовой вызов, связанный с политической кампанией, включая автоматический набор номера в режиме реального времени, автоматический набор текстовых сообщений и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены для мобильных телефонов, пейджеров или других мобильных устройств без предварительного явного согласия вызываемой стороны. . Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, а также линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.

Связанные с политической кампанией автонабор или предварительно записанные голосовые вызовы разрешены на стационарные телефоны даже без предварительного явного согласия.

Все предварительно записанные вызовы с голосовыми сообщениями, связанные с кампанией и другие, должны содержать определенную идентификационную информацию:

• В начале предварительно записанного сообщения должно быть четко указано имя компании, физического лица или другого субъекта, инициирующего вызов.
• Если вызывающая сторона является юридическим лицом или юридическим лицом, в начале сообщения должно быть четко указано его официальное название.
• Номер телефона вызывающей стороны должен быть указан либо во время, либо после сообщения.

Политические робототексты

Роботексты — текстовые сообщения, сгенерированные посредством автодозвона, — также считаются типом вызова и подпадают под действие всех правил роботизированных вызовов.

Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, робототексты требуют предварительного явного согласия вызываемой стороны. Однако политические текстовые сообщения могут быть отправлены без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.

Сообщить о нежелательных звонках и текстовых сообщениях

Если вы считаете, что получили политический роботизированный звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам Федеральной комиссии по связи, вы можете подать неофициальную жалобу в Федеральную комиссию по связи по адресу fcc.gov/complaints. Если вы получаете тексты, которые вы не просили, сообщите об отправителе, переслав тексты на номер 7726 (или "СПАМ"). Кампании также должны выполнять запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».

Веб-ресурсы для блокировки звонков-роботов

Блокировка звонков — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения поступления незаконных и нежелательных звонков на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют вызовы, связанные с подозрительными паттернами вызовов для своих клиентов. Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, регистрируясь в службе или устанавливая приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение для блокировки предполагаемых нежелательных вызовов.

В зависимости от поставщика услуг заблокированный вызов может быть направлен прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать одиночный звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова или вы можете вообще не получать уведомления.

Многие телефонные компании пользуются преимуществами правил Федеральной комиссии по связи, которые позволяют потребителям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться, если беспокоитесь о пропущенных разыскиваемых вызовах. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят ответить. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Обратитесь в телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков. Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-звонков. В дополнение к службам блокировки и маркировки вызовов вам также следует узнать у производителя вашего беспроводного устройства о встроенных функциях, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Перечисленные ниже ресурсы* содержат информацию о многих средствах блокировки и маркировки вызовов, доступных в настоящее время для потребителей.

Беспроводная/мобильная связь

• AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
• Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
• Sprint: параметры блокировки вызовов с помощью My Sprint.
• T-Mobile: параметры защиты звонков для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
• Сотовая связь в США: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и блокировка параметров приложения.
• Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный/проводной/VoIP

• AT&T: информация об услуге Digital Phone Call Protect, блокировке вызовов и других функциях.
• CenturyLink: советы и инструменты для клиентов по блокировке нежелательных вызовов.
• Comcast: варианты блокировки вызовов для подписчиков XFINITY Voice.
• Frontier Communications: Потребительские варианты инструментов и услуг для блокировки вызовов.
• Spectrum: Руководство по использованию службы Nomorobo для блокировки абонентов-роботов.
• Verizon: Варианты для клиентов, позволяющие остановить нежелательные звонки на домашние номера.

Сторонние аналитические ресурсы

• First Orion: инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
• Hiya: инструменты и службы для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
• Nomorobo: Инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
• TNS Call Guardian: решения для аналитики звонков для бизнеса.
• YouMail:   Инструменты и услуги для частных лиц и компаний.

Решения для беспроводных устройств

• Apple iPhone имеют дополнительную функцию фильтрации и блокировки вызовов «Отключить неизвестных абонентов».
Телефоны
• Google Pixel имеют функцию фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызовов»; Google предлагает несколько бесплатных приложений для блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
• Samsung сотрудничает с Hiya, чтобы предложить решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Потребительские ресурсы и информация Торговой ассоциации

• CTIA: Потребительские ресурсы для остановки автоматических звонков.
• US Telecom: информация для потребителей о незаконных автоматических звонках.

* Перечисленные ресурсы предоставлены в ознакомительных целях. FCC не поддерживает какие-либо перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не принадлежащих FCC.

Национальный список запрещенных звонков

Национальный список запрещенных звонков защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по номеру 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY). Вы должны звонить с номера телефона, на который хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.

Операторы телемаркетинга должны удалить ваши номера из своих списков звонков и перестать звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы их не удалите или не прекратите обслуживание — нет необходимости перерегистрировать номера.

В соответствии с правилами Федеральной комиссии связи (FCC) операторы телемаркетинга, звонящие вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком. Телефонные звонки на дом запрещены до 8:00 или после 21:00, и операторы телемаркетинга обязаны немедленно выполнить любую просьбу не звонить, которую вы делаете во время разговора.

Независимо от того, состоите ли вы в Национальном реестре запрета звонков или нет, сообщите нежелательным абонентам, что вы не даете согласия на звонок, и включите вас в их внутренний список запрета звонков. Запишите номер звонящего и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполнил ваш запрос.

Телефонное приглашение — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, в соответствии с правилами Федеральной комиссии по связи США разрешены некоторые телефонные звонки, в том числе: звонки или сообщения, размещенные с вашего явного предварительного разрешения, освобожденной от налогов некоммерческой организацией или от ее имени, а также от лица или организации. Однако установившиеся деловые отношения больше не соответствуют правилам допустимых нежелательных звонков на ваш стационарный телефон. Компании и операторы телемаркетинга должны иметь ваше специальное разрешение на звонки.

Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть общегосударственные списки лиц, которым нельзя звонить. Свяжитесь с комиссией по коммунальным услугам вашего штата или отделом по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера. Для получения контактной информации вашей государственной комиссии по коммунальным услугам проверьте правительственные списки или синие страницы вашего местного телефонного справочника.

Если вы получили предложение по телефону, которое, по вашему мнению, нарушает какое-либо из правил FCC, вы можете подать жалобу в FCC. FCC может выносить предупреждения и налагать штрафы на компании, нарушающие или подозреваемые в нарушении правил «не звонить», но не присуждает индивидуальные компенсации за ущерб.

Версия для печати

Остановить нежелательные роботизированные звонки и текстовые сообщения (pdf)

Дата последнего обновления/просмотра: 

Вторник, 24 января 2023 г.

Я телепродавец — вот как от меня избавиться

С Lifehacker.com

Вы не можете просто проверять мои звонки с помощью идентификатора вызывающего абонента.

1 / 6

chainarong06/Shutterstock

Вероятность отказа даже у успешных телемаркетологов составляет 96 %, говорит одна компания

. Учитывая столь низкие шансы, мы будем безжалостно пытаться удержать вас на связи. Вы не можете просто просматривать мои звонки с помощью идентификатора вызывающего абонента. Если вы не берете трубку, я отмечаю ваше преимущество (наш жаргон для файл ) как «нет ответа», и система запрограммирует другой вызов через несколько дней. Если у моей компании нет большого пула лидов, вам могут позвонить уже через 12 часов. Если вы имеете дело с такой агрессивной кампанией, на самом деле лучше ответить, чем позволить телефону продолжать звонить.

Когда вы ответите, я попытаюсь продать вам товар, используя правило трех «нет»: не отпускайте клиента, пока он не скажет «нет» три раза во время телефонного звонка. После первых двух «нет» клиент с большей вероятностью потратит деньги. Если вы не купите товар, я запишу все, что вы сказали, и предложу перезвонить вам в другой раз. Они регистрируются как «обратные вызовы» — крошечные золотые самородки для телемаркетологов. И таким образом, цикл продолжается. Теперь, когда вы знаете, как я работаю, вот как заставить меня уйти навсегда. Кроме того, узнайте еще несколько способов отказаться от неприятных вещей, которые кажутся неизбежными.

2 / 6

blvdone/Shutterstock

Не вешайте трубку сразу

Если вы это сделаете, я отмечу ваш запрос как «нет ответа» — такой же статус, как если бы вы никогда не брали трубку. Тогда я перезвоню вам, пока не поговорю с вами. И если вы повесите трубку посреди разговора без объяснения причин, я, скорее всего, перезвоню вам и скажу, что вас отключили. Однако если вы слышите эти четыре слова, когда берете трубку, вы 9 0305 должен немедленно положить трубку .

3 / 6

Pressmaster/Shutterstock

Ни в коем случае не вовлекайте меня

Взаимодействие дает мне ложную надежду на то, что вам может понадобиться некоторое убеждение, чтобы купить мой продукт. Не задавайте никаких вопросов. Не пытайтесь объяснить, почему вас не интересует продукт. Не проявляйте сочувствия, сострадания или любых других человеческих качеств.

4 / 6

Джейкоб Лунд/Шаттерсток

Сохраняйте хладнокровие — гнев вам не поможет

Помни, компьютер выбрал твое решение, а не я. Если ты будешь кричать на меня, потому что тебя уже вызывали, скорее всего, я просто отправлю тебя обратно в свинцовый бассейн, чтобы мучить тебя. Если вы считаете, что я груб, вы можете попросить поговорить с менеджером. Несмотря на то, что я мог бы сказать, в каждом бизнесе есть супервайзер в переговорной. Остерегайтесь мошенников, которые могут украсть ваши деньги.

5 / 6

Motortion Films/Shutterstock

Произнесите волшебные слова

Самый эффективный способ заставить меня перестать вам звонить, если вы произнесете одно предложение: «Пожалуйста, внесите меня в свой список не звонящих».

Learn more

• 
  Flash player для телевизора samsung smart tv
• 
  Как сделать bluetooth в машине
• 
  Apple mobile device usb driver нет в диспетчере устройств
• 
  Мак переключение раскладки
• 
  Самсунг перестал видеть карту памяти что делать
• 
  Теле приставки для телевизора с выходом в интернет
• 
  Верхняя кавычка одна
• 
  Tws это что
• 
  Как убрать повторы в таблице excel
• 
  Как сбросить настройки dir 300
• 
  Бот для дискорда на python