Как перейти на бизнес ватсап

как создать, для чего использовать бизнес Ватсап

Блог
Статьи
Бизнес-аккаунт WhatsApp™: как и зачем его использовать

Время чтения: 4 минуты

Опубликовано: 20.02.2021

Содержание:

Что дает бизнес-аккаунт в WhatsApp
Какие виды бизнес-аккаунтов существуют
Могут ли бизнес-аккаунт заблокировать?
Могу ли я одновременно использовать WhatsApp™ Messenger и WhatsApp™ Business?
Как зарегистрировать бизнес-аккаунт WhatsApp™
Как подключить WhatsApp™ Business API

WhatsApp™ – самый популярный мессенджер в России и в мире. По данным

Deloitte в 2020 году им пользуются 88% россиян. Однако его менеджмент не приветствует коммерческую деятельность в обычных аккаунтах, из-за чего компаниям – особенно небольшим – сложно общаться с клиентами и продвигать себя через мессенджер без риска блокировки.

Бизнес-аккаунт – это способ снизить вероятность бана, а также получить дополнительные инструменты работы с клиентской базой.

С точки зрения клиента бизнес-аккаунт означает диалог с известной компанией или брендом, а не с непонятным номером.

Что дает бизнес-аккаунт в WhatsApp

Для комфортного общения с клиентами бизнес-аккаунт в WhatsApp предлагает следующие возможности:

снижение риска блокировки.
возможность писать клиенту первым.
высокая скорость сообщений. Сообщение придет пользователю через 3 секунды, в отличие от обычного аккаунта, где сообщение может идти до 10 минут.
буквенное имя вместо номера и зеленая галочка. Это увеличит вашу узнаваемость и доверие клиентов.

Какие виды бизнес-аккаунтов существуют

Статус подтвержденного бизнес-аккаунта присваивается тем компаниям, которые прошли проверку WhatsApp™. У таких аккаунтов рядом с названием появляется зеленая галочка. Статус обычного бизнес-аккаунта получают по умолчанию все компании, зарегистрированные в WhatsApp™ Business, и у таких аккаунтов галочка будет серой.

Другой тип подключения – WhatsApp™ Business API. В отличие от бесплатного бизнес-аккаунта, рассчитанного на небольшие предприятия, Business API – это платная услуга для крупных и средних компаний. При использовании WhatsApp™ Business API вы можете рассылать пользователям уведомления, документы и другую важную информацию, которую нужно иметь под рукой: например, посадочные талоны, чеки и уведомления о транзакциях.

Подробное сравнение обычного аккаунта, WhatsApp™ Business и WhatsApp™ Business API представлено в таблице.

Могут ли бизнес-аккаунт заблокировать?

WhatsApp™ отличается жесткой политикой в отношении спама и любых массовых рассылок. Стоит учитывать следующее:

WhatsApp™ блокирует за 5 и более одинаковых сообщений новым клиентам;
если вы отправляете более 20-30 сообщений существующим клиентам, вы тоже рискуете попасть под блокировку;
если аккаунт очень активен, количество допустимых отправленных сообщений может увеличиваться.

С учетом особенностей мессенджера мы рекомендуем всегда стимулировать клиента писать первое сообщение.

Могу ли я одновременно использовать WhatsApp™ Messenger и WhatsApp™ Business?

Да, потому что WhatsApp™ Business не может быть привязан на тот же номер, что и обычный аккаунт WhatsApp™. Лучше всего для подключения бизнес-аккаунта использовать официальный телефон компании – причем это может быть как мобильный, так и стационарный номер.

Если вы прежде использовали для общения с клиентами WhatsApp™ Messenger, вы можете перенести историю сообщений в новый аккаунт в приложении WhatsApp™ Business и продолжить переписку оттуда. Советуем предварительно создать резервную копию чатов.
Если вы прекратите использовать WhatsApp™ Business, возможности перенести сообщения обратно в WhatsApp™ Messenger не будет.

Как перейти на бизнес-аккаунт WhatsApp™

1. Скачайте WhatsApp™ Business из Google Play или App Store.

2. Подтвердите номер телефона, который вы будете использовать для общения с клиентами.

3. По желанию вы можете восстановить историю сообщений.

4. Введите название компании.

5. Создайте профиль бизнес-аккаунта. Нажмите Другие опции > Настройки > Настройки бизнес-аккаунта > Профиль.

Как подключить WhatsApp™ Business API

Оставьте заявку на официальной странице интеграции Chat2Desk и WhatsApp Business API или напишите нам через виджет в углу экрана.

перевести в бизнес-аккаунт, установка, перенос информации

WhatsApp Business – специальное приложение от разработчиков Ватсапа для ведения бизнес-деятельности малыми фирмами или самозанятыми. У него множество преимуществ перед обычным аккаунтом, которые позволят оформить личный бренд и предоставлять услуги через специальную площадку. Как перейти на бизнес-аккаунт – далее в статье.

Как установить WhatsApp Business

Необходимость оформления бизнес-аккаунта связана со многими факторами, в том числе, и с тем, что обычный Ватсап заблокирует пользователя, который ведет активную коммерческую деятельность. Личный WhatsApp – это мессенджер для некоммерческих переписок и общения, так что он просто отправит в «бан» пользователя, который шлет рассылки со своими бизнес-предложениями потенциальным клиентам слишком часто. Как установить WhatsApp Business на Android:

Открыть магазин приложений Play Market;
Ввести в строку поиска «WhatsApp Business»;
Скачать и установить приложение.

Установка обычно занимает от 1 до 2 минут времени пользователя. Как установить WhatsApp Business на iOS:

В браузере перейти на один из сайтов: com, apps.apple.com или войти в магазин AppStore;
Ввести в поисковике «WhatsApp Business» или нажать кнопку «Установить» на сайтах;
Скачать, установить и распаковать приложение.

Разница в вариантах установки на iOS связана с тем, что не на всех айфонах в магазине приложений открывается мессенджер.

Как перейти на бизнес-аккаунт в WhatsApp Business

Что бы работать с приложением дальше, нужно перенести все необходимые переписки, которые уже велись с клиентами в личном Ватсап, на новый аккаунт. Для этого нужно:

Войти в мессенджер «WhatsApp»;
Открыть раздел «Настройки»;
Выбрать пункт «Чаты»;
Кликнуть на «Резервная копия»;
Выбрать вариант «Создать резервную копию»;
Подтвердить действие;
Открыть скачанное приложение «WhatsApp Business»;
Указать корпоративный номер, к которому будет привязан мессенджер;
Подтвердить регистрацию;
В разделе «Настройки» выбрать пункт «Восстановить резервную копию».

Теперь пользователю осталось только дождаться переноса данных и продолжить оформление нового аккаунта для бизнес-целей.

Что еще важно сделать в приложении:

Дать мессенджеру доступ к контактам и разделу «Галерея»;
Оформить профиль приложения: установить фото, добавить информацию о компании, контакты и адреса.
Написать первое сообщение.

Когда регистрация полностью будет окончена возле имени аккаунта появится серая галочка, которая говорит о том, что информация профиля еще не подтверждена представителями Ватсапа. Подтверждение и зеленая галочка придут позже, когда служба мессенджера ознакомится с новым профилем.

КАК ПРЕОБРАЗОВАТЬ WHATSAPP В БИЗНЕС-АККАУНТ

WhatsApp — это крупнейшая платформа социальных сетей, ежемесячно приложение используют более 2 миллиардов пользователей.

Огромное количество пользователей привело к тому, что компании перешли на бизнес-аккаунты и использовали WhatsApp для получения конкурентного преимущества.

WhatsApp Messenger является наиболее предпочтительной платформой обмена сообщениями для пользователей социальных сетей или целевых клиентов.

WhatsApp Business подходит для владельцев малого бизнеса с ограниченными требованиями к функциям. Нажмите здесь, чтобы узнать о преимуществах WhatsApp Business для повышения качества обслуживания клиентов.

На что следует обратить внимание перед преобразованием WhatsApp в бизнес-аккаунт:

Как и в WhatsApp Messenger, в WhatsApp Business для регистрации бизнес-аккаунта требуется номер. Ключевым моментом является то, что номер может быть связан только с одной из учетных записей.

Следовательно, чтобы продолжать использовать WhatsApp Messenger на том же номере, другой номер должен быть зарегистрирован в бизнес-аккаунте.

Тогда необходимо создать бизнес-аккаунт с нуля, а не конвертировать мессенджер WhatsApp в бизнес-аккаунт. Прокрутите ниже, чтобы понять, как создать бизнес-аккаунт WhatsApp с новым номером.

Шаги по преобразованию существующей учетной записи WhatsApp в бизнес-аккаунт:

1. Резервное копирование данных WhatsApp Messenger

Резервное копирование данных WhatsApp Messenger — это первый шаг к тому, чтобы ни один из предыдущих чатов и мультимедиа не был потерян во время процесс преобразования. Это можно сделать через обычное приложение WhatsApp.

Настройки > Чаты > Резервное копирование чатов > Сделать резервную копию сейчас

Если есть определенный чат от группы или отдельного человека, который чрезвычайно важен, экспортируйте его из WhatsApp:

Открыть чат
Еще > экспортировать чат
Выберите для экспорта с мультимедиа или без него

Файл «. txt» будет составлен как электронное письмо с историей чата.

После завершения процесса резервного копирования перейдите к следующему шагу.

2. Загрузите приложение WhatsApp Business из Google Play Store или Apple App Store

Следующим шагом является загрузка WhatsApp Business из магазина Google Play для пользователей Android и магазина приложений Apple для пользователей iPhone. Запустите приложение, щелкнув значок на главном экране после его загрузки.

3. Утвердить Условия обслуживания

Появится диалоговое окно с условиями обслуживания WhatsApp Business. После прочтения и согласия переходите к принятию Положений и условий.

4. Зарегистрируйтесь

Следующим шагом является регистрация номера телефона в бизнес-аккаунте. При преобразовании мессенджера в бизнес-аккаунт WhatsApp автоматически определял ранее использовавшийся номер. Проверьте и нажмите на число, чтобы перейти к следующему шагу.

5. Завершите процесс передачи

Процесс передачи начнется автоматически. Приложение должно оставаться открытым без блокировки телефона до завершения процесса передачи, так как это может вызвать помехи и остановить процесс. Через некоторое время появится возможность восстановить данные, нажмите «Продолжить/восстановить», чтобы продолжить и перейти к следующему шагу.

6. Синхронизация контактов и фотографий

WhatsApp Business запросит доступ к контактам, галерее мультимедиа и файлам. Нажмите «разрешить», чтобы предоставить доступ и разрешить синхронизацию списка контактов и мультимедиа с приложением.

7. Создайте бизнес-аккаунт

Заполните необходимую информацию, необходимую для начала, например, название и категорию бизнеса, и выберите подходящее изображение профиля, предпочтительно логотип компании, который пользователи могут ассоциировать с бизнесом.

8. Создайте профиль

Бизнес-профиль знакомит пользователей и клиентов с бизнесом. Вот список контента для заполнения/редактирования:

9. Начать общение

Бизнес-аккаунт WhatsApp будет успешно настроен после выполнения указанных шагов. Чтобы обеспечить правильную работу, отправьте кому-нибудь текст и начните общаться в чате.

Шаги по созданию учетной записи WhatsApp Business с использованием нового номера:

1. Загрузите приложение WhatsApp Business из Google Play Store или Apple App Store

Первым шагом является загрузка WhatsApp Business из магазина Google Play. для пользователей Android и Apple App Store для пользователей iPhone. Запустите приложение, щелкнув значок на главном экране после его загрузки.

2. Утвердить Условия обслуживания

3. Зарегистрируйтесь

Выберите название страны, чтобы определить правильный код страны из раскрывающегося списка. Введите номер телефона, который будет использоваться для бизнеса. Выберите вариант получения кода подтверждения по телефону или в текстовом сообщении. Введите 6-значный код для завершения регистрации.

4. Синхронизация контактов и фотографий

5. Создайте бизнес-аккаунт

6. Создайте профиль

Бизнес-профиль знакомит пользователей и клиентов с бизнесом. Вот список контента, который необходимо заполнить/отредактировать:

i) Фото профиля

ii) Фото обложки

iii) Название и описание компании

iv) Категория компании

v) Рабочий адрес

vi) Часы работы 9003

vii) Электронная почта и веб-сайт

viii) Связанные аккаунты в социальных сетях

ix) Каталог

x) О информации

xi) Номер телефона

Обзор > Профиль компании

7. Начать общение в чате

Подведение итогов

После создания учетной записи WhatsApp Business вам предстоит изучить множество функций. Однако WhatsApp Business API может предложить крупному бизнесу гораздо больше. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о WhatsApp Business API.

Эта информация была предоставлена вам Ameyo, платформой обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта. Свяжитесь с нами по любым вопросам!

Как перенести свою учетную запись из WhatsApp Messenger в приложение WhatsApp Business

češtinaDeutschEnglishespañolfrançaisitalianomagyarNederlandspolskiPortuguês (Portugal)românăslovenčinaslovenščinasvenska...

Принимать файлы cookie от WhatsApp в этом браузере?

Мы используем файлы cookie для понимания, обеспечения безопасности, работы и предоставления наших услуг.
Узнайте больше об использовании и контроле в нашей Политике использования файлов cookie.

češtinaDeutschEnglishespañolfrançaisitalianomagyarNederlandspolskiPortuguês (Portugal)românăslovenčinaslovenščinasvenska...

Управление файлами cookie с помощью настроек браузера

Ваш браузер или устройство могут предлагать настройки, которые позволяют вам устанавливать или удалять файлы cookie браузера.
Эти элементы управления различаются в зависимости от браузера, и производители могут изменить как доступные настройки, так и способ их работы в любое время.
Дополнительную информацию об элементах управления, предлагаемых популярными браузерами, можно найти по ссылкам ниже.
Некоторые части продуктов WhatsApp могут работать неправильно, если вы отключили файлы cookie в браузере.
Google Chrome
Internet Explorer
Firefox
Safari
Safari Mobile
Opera

Перейти к содержимому

Загрузите и настройте приложение WhatsApp Business

при переносе учетной записи WhatsApp Messenger в WhatsApp Business мы рекомендуем создать резервную копию. Отсутствие резервной копии может привести к потере истории чата. Откройте мессенджер WhatsApp. На Android коснитесь, затем коснитесь Настройки . На iPhone нажмите Настройки на экране чатов. В меню Настройки нажмите Чаты , затем Резервное копирование чата , затем Резервное копирование или Резервное копирование сейчас . После завершения резервного копирования перейдите к следующему шагу.

2. Загрузите и запустите приложение WhatsApp Business: Приложение WhatsApp Business можно бесплатно загрузить в Google Play Store и Apple App Store. Коснитесь значка WhatsApp Business на главном экране.

3. Ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг: Прочтите Условия предоставления услуг WhatsApp Business, затем нажмите «Принять и продолжить», чтобы принять условия.

4. Зарегистрируйтесь: WhatsApp Business автоматически определяет номер, который вы используете в WhatsApp Messenger. Чтобы продолжить, коснитесь варианта с вашим рабочим номером.

5. Перенос учетной записи: Держите приложение WhatsApp Business открытым и телефон включенным до завершения процесса переноса учетной записи. Хотя перенос происходит автоматически, вам может быть предложено выполнить восстановление из резервной копии. Нажмите Продолжить или Восстановить . Затем нажмите Далее , если будет предложено.

6. Разрешить доступ к контактам и фотографиям: Контакты можно добавить в приложение WhatsApp Business из адресной книги вашего телефона. Вы также можете разрешить доступ к фотографиям, видео и файлам вашего телефона.

7. Создайте учетную запись: Введите название своей компании, выберите категорию бизнеса и выберите изображение профиля.

8. Создайте свой бизнес-профиль: Коснитесь УЗНАТЬ БОЛЬШЕ > Бизнес-профиль . Здесь вы можете добавить важную деловую информацию, такую как ваш служебный адрес, описание, часы работы и многое другое.

9. Начать чат. Теперь ваш бизнес-профиль настроен. Коснитесь или , затем найдите или выберите контакт, которому хотите отправить сообщение. Введите сообщение в текстовое поле. Затем коснитесь или .

Ознакомьтесь с инструментами WhatsApp Business

В приложении WhatsApp Business есть несколько инструментов, которые помогут вам эффективно вести свой бизнес. Чтобы изучить эти инструменты, перейдите на экран чатов. Нажмите Дополнительные параметры на Android или Настройки на iPhone. Затем нажмите Бизнес-инструменты .

Каталог: Продемонстрируйте и поделитесь своими продуктами и услугами в своем бизнес-аккаунте. Узнайте, как создать каталог на Android или iPhone.

Короткая ссылка: Упростите для новых клиентов возможность связаться с вами. Поделитесь автоматически сгенерированной короткой ссылкой с новыми клиентами, чтобы они могли отправлять сообщения вашей компании. Узнайте, как использовать короткие ссылки на Android или iPhone.
Learn more

Красивые фотки на аву в тик ток

Не ставится windows 11

Пользовательское разрешение превышает пропускную способность intel

Telegram удаленные сообщения

Что установить на андроид тв

Как перенести данные со старого телефона на новый айфон

Как использовать прокси сервер

Как убрать курсор в forza horizon 4

Маленький мощный телефон

Рейтинг лучших компьютерных игр для мальчиков 9 11 лет

Смартфон плохо реагирует на прикосновения что делать

Blender уроки

Категории