Камера драйвер windows 10


Камера не работает в Windows

Windows 11 Windows 10 Еще...Меньше

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении "Техническая поддержка". Приложение "Техническая поддержка" автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть приложение "Техническая поддержка"

Если приложению "Техническая поддержка" не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск Параметры  > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

  • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск Выключение Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

  • Протестируйте камеру с помощью приложения "Камера". Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

    Открыть приложение "Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

  • Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.

  • Специальная кнопка камеры на клавиатуре

  • Ползунок-переключатель сбоку ноутбука

  • Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию. 

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

  1. НажмитеПуск Параметры Конфиденциальность и защита Камера .

    Разрешить доступ к камере на этом устройстве

  2. Убедитесь, что Доступ к камере включен.

    Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

  3. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.

  4. Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры.  Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее. 

  1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.

  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.

  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

  1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

  4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.

  5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

  6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.

  7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение "Камера". 

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу "Камера". Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.  

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

  • Как пользоваться приложением "Камера"

  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении "Техническая поддержка". Приложение "Техническая поддержка" автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть приложение "Техническая поддержка"

Если приложению "Техническая поддержка" не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

  • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

  • Протестируйте камеру с помощью приложения "Камера". Нажмите Пуск, а затем выберите "Камера" в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

    Открыть приложение "Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

  • Ползунок-переключатель сбоку ноутбука

  • Кнопка на клавиатуре со значком камеры

  • Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере. 

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры  > Конфиденциальность  > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.  

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store. 

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.  

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве.  Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее. 

  1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

  1. В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

  3. Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

  4. Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр.  Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

  1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

  4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.

  5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

  6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.

  7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение "Камера". 

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу "Камера". Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.   

Открыть Центр отзывов

Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов".

Статьи по теме

  • Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10

  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Не работает веб-камера Windows 10

Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
  2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь. 
  3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его. 

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

  • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

  • В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.  
  • Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
  • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
  • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

Поддержать автора и сайт

Камера не работает в Windows

Windows 11 Windows 10 Больше...Меньше

Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Прежде чем начать

Начните с запуска автоматического средства устранения неполадок камеры в приложении «Помощь». Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные шаги для устранения большинства проблем с камерой.

Открыть Получить помощь

Если приложение "Помощь" не может решить проблему с камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:

  • Проверить наличие обновлений. Выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений .

    • Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать Дополнительные параметры > Дополнительные обновления и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.

  • Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите Пуск > Питание > Перезапуск . Пробуждение устройства от спящего режима — это не то же самое, что перезагрузка.

  • Проверьте свою камеру с помощью приложения «Камера». Выберите Start , затем выберите Camera в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да . Если камера работает в приложении «Камера», возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

    Открыть камеру

Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Проверьте наличие переключателя или кнопки камеры на вашем устройстве

Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознавать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.

Эти переключатели или кнопки может быть нелегко найти, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Например, это может быть:

  • Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn

  • Специальная кнопка камеры на клавиатуре

  • Ползунковый переключатель сбоку ноутбука

  • Небольшой ползунок для шторки, встроенный прямо в камеру

Проверьте настройки

Предоставьте своим приложениям разрешение

Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.

Вот как предоставить вашим приложениям доступ к камере:

  1. Выберите Пуск Настройки  Конфиденциальность и безопасность  Камера .

    Разрешить доступ к камере на этом устройстве

  2. Убедитесь, что Доступ к камере включен.

    Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.

  3. Убедитесь, что Разрешить приложениям доступ к вашей камере  включена.

  4. Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы установили не из Microsoft Store, убедитесь, что Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Интернет-браузеры, такие как Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.

Проверьте антивирусное программное обеспечение

В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Для получения справки посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте аппаратные изменения

Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала использовать ее с другим USB-портом на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее: 

.
  1. Выберите Пуск , введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов поиска.

  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры , Устройства обработки изображений или Звуковые, видео и игровые контроллеры .

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие , затем выберите Сканировать аппаратные изменения .

  4. Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, затем снова откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.

  5. Если эти шаги не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.

Откатить драйвер камеры

Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите Свойства .

  2. Выберите вкладку Драйвер , выберите Откатить драйвер , а затем выберите Да . (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет Откатить драйвер , перейдите к следующему исправлению.)

  3. После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение «Камера».

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим шагам.

Удалите драйвер камеры и выполните поиск аппаратных изменений

  1. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру и выберите Свойства .

  2. Выберите вкладку Драйвер , затем выберите Удалить устройство . Установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства , затем выберите ОК .

  3. В диспетчере устройств , на Действие выберите Сканировать аппаратные изменения .

  4. Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение «Камера».

Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключиться на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB совместимы с UVC (стандартный USB Video Class). Они будут работать с драйвером UVC, входящим в состав Windows (встроенный драйвер UVC). Если ваша веб-камера работает неправильно, замена встроенного драйвера UVC может решить проблему. Чтобы изменить драйверы, выполните следующие действия (требуются права администратора).

Примечание. Входящий в комплект драйвер UVC может поддерживать не все функции вашей камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может больше не работать, если оно поддерживалось драйвером производителя камеры с использованием пользовательских расширений USB, не поддерживаемых встроенным драйвером.

  1. Выберите Пуск , введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов поиска.

  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, показанном в диспетчере устройств. Он должен появиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений .

  3. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить драйвер .

  4. Выберите Найдите на моем компьютере драйверы .

  5. Выберите  Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .

  6. Выберите USB-видеоустройство , а затем выберите Далее , чтобы завершить обновление драйвера.

  7. Выберите Закрыть , чтобы подтвердить выбор настроек и вернуться в Диспетчер устройств. Теперь веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. Как использовать приложение "Камера".

Найдите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте поискать похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft и найдите Камера. Если вы не найдете решения, поделитесь подробностями о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.

Отправить отзыв

Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить о проблеме. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.

Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему  при отправке отзыва в Центре обратной связи.

Откройте центр обратной связи

Похожие темы

  • Как использовать приложение «Камера»

  • Импорт фото и видео с телефона на ПК

Если ваша камера не работает в Windows 10, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Прежде чем начать

Начните с запуска автоматического средства устранения неполадок камеры в приложении «Помощь». Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные шаги для устранения большинства проблем с камерой.

Открыть Получить помощь

Если приложение «Помощь» не может решить проблему с камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:

  • Проверить наличие обновлений. Выберите Пуск , затем выберите Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений . Если вы видите параметр  Просмотреть необязательные обновления , выберите его, чтобы узнать, доступны ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.

  • Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите Start , затем выберите Power > Restart . Пробуждение устройства от спящего режима — это не то же самое, что перезагрузка.

  • Проверьте свою камеру с помощью приложения «Камера». Выберите Начать , затем выберите Камера из списка приложений. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да . Если камера работает в приложении «Камера», возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

    Открыть камеру

Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Проверьте наличие переключателя или кнопки камеры на вашем устройстве

Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. В выключенном состоянии ваше устройство не распознает наличие установленной камеры или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с перечеркнутой чертой. Если на вашем компьютере есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.

Эти переключатели или кнопки может быть нелегко найти, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Например, это может быть:

  • Ползунковый переключатель сбоку ноутбука

  • Кнопка на клавиатуре со значком камеры

  • Небольшой ползунок для шторки, встроенный прямо в камеру

Проверьте настройки

Предоставьте своим приложениям разрешение

Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.

Чтобы разрешить вашему устройству доступ к камере, выберите Start , затем выберите Настройки   >  Конфиденциальность   >  Камера  . В Разрешить доступ к камере на этом устройстве , если Доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства .

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Измените , вам понадобится администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашей учетной записи пользователя. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.

После предоставления доступа к камере перейдите к Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил ваш ИТ-администратор, это может быть не приложение из Microsoft Store. Чтобы проверить это, перейдите к разделу Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере и убедитесь, что она включена. Интернет-браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) — это настольные приложения, для которых необходимо включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Для получения справки посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте использовать другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений

Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала использовать ее с другим USB-портом на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее: 

.
  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов поиска.

  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры ,  Устройства обработки изображений или Звуковые, видео и игровые контроллеры .

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню  Действие , затем выберите  Сканировать аппаратные изменения .

  4. Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение «Камера».

  5. Если эти шаги не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Вот как проверить, совместима ли ваша камера:

  1. В Диспетчере устройств найдите свою камеру в разделе Камеры , Устройства обработки изображений или Звуковые, видео и игровые контроллеры .

  2. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) название вашей камеры и выберите Свойства .

  3. Выберите вкладку Драйвер , нажмите кнопку Сведения о драйвере и найдите имя файла, которое включает stream.sys . Если он есть, ваша камера была разработана до Windows 7, и вам придется заменить ее на более новую камеру.

  4. Если вы не можете найти имя файла, включающее stream.sys , перейдите к следующим шагам.

Откатить драйвер камеры

Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру и выберите Свойства .

  2. Выберите вкладку Драйвер , выберите Откатить драйвер , а затем выберите Да . (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет Откатить драйвер , перейдите к следующему исправлению.)

  3. После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение «Камера».

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим шагам.

Удалите драйвер камеры и выполните поиск аппаратных изменений

  1. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру и выберите Свойства .

  2. Выберите вкладку Драйвер , затем выберите Удалить устройство . Установите флажок Удалить драйвер для этого устройства , затем выберите OK .

  3. В диспетчере устройств , на Действие выберите Сканировать аппаратные изменения .

  4. Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение «Камера».

Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключиться на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB совместимы с UVC (стандартный USB Video Class). Они будут работать с драйвером UVC, входящим в состав Windows (встроенный драйвер UVC). Если ваша веб-камера работает неправильно, замена встроенного драйвера UVC может решить проблему. Чтобы изменить драйверы, выполните следующие действия (требуются права администратора).

Примечание. Входящий в комплект драйвер UVC может поддерживать не все функции вашей камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может больше не работать, если оно поддерживалось драйвером производителя камеры с использованием пользовательских расширений USB, не поддерживаемых встроенным драйвером.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов поиска.

  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, показанном в диспетчере устройств. Он должен появиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений .

  3. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить драйвер .

  4. Выберите Найдите на моем компьютере драйверы .

  5. Выберите  Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .

  6. Выберите Видеоустройство USB , а затем выберите Далее , чтобы завершить обновление драйвера.

  7. Выберите Закрыть , чтобы подтвердить выбор настроек и вернуться в Диспетчер устройств. Теперь веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. Как использовать приложение "Камера".

Найдите ответы на форумах

Если предыдущие решения не работают, попробуйте поискать похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft и найдите Камера. Если вы не найдете решения, поделитесь подробностями о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.

Отправить отзыв

Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли работающего решения, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт найти основную причину этой проблемы.

Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздайте мою проблему  при отправке отзыва в Центре отзывов.

Откройте центр обратной связи

Справку по отправке отзывов с помощью Центра отзывов см. в статье Отправка отзывов в Microsoft с помощью приложения Центр отзывов.

Похожие темы

  • Исправление отсутствующей фотопленки в Windows 10

  • Импорт фото и видео с телефона на ПК

Драйвер веб-камеры/камеры Windows 10 Загрузка и обновление

  • Миниинструмент
  • Центр новостей MiniTool
  • Драйвер веб-камеры/камеры Windows 10 Скачать и обновить

Алиса | Подписаться | Последнее обновление

В этом посте рассказывается, как загрузить и обновить веб-камеру или драйвер камеры в Windows 10, чтобы ваша встроенная или внешняя веб-камера/камера могла нормально взаимодействовать с вашим компьютером. Также включены некоторые советы по устранению неработающей веб-камеры в Windows 10. Дополнительные компьютерные решения и утилиты можно найти на официальном сайте MiniTool Software.

Если на вашем компьютере с Windows 10 отсутствует драйвер веб-камеры, ваша веб-камера/камера не может работать. Тем не менее, постоянное обновление драйвера веб-камеры может обеспечить хорошую работу веб-камеры или камеры на вашем компьютере с Windows 10. Ниже вы можете узнать, как загрузить и обновить драйвер веб-камеры в Windows 10.

Как загрузить и установить драйвер веб-камеры в Windows 10

Как правило, при первом подключении веб-камеры к компьютеру с Windows 10 ваш компьютер автоматически устанавливает соответствующий драйвер для веб-камеры.

Если на вашем компьютере не установлен драйвер веб-камеры, вы можете вручную загрузить драйвер веб-камеры на свой компьютер.

Проверьте модель вашей веб-камеры или камеры. Перейдите на сайт производителя устройства, чтобы найти и скачать драйвер для веб-камеры. После загрузки вы можете щелкнуть установочный файл, чтобы установить драйвер веб-камеры.

Как обновить драйвер веб-камеры/камеры в Windows 10

  1. Нажмите Windows + X и щелкните Диспетчер устройств , чтобы открыть Диспетчер устройств в Windows 10.
  2. В диспетчере устройств разверните Устройства обработки изображений, камеры или Звуковые, видео и игровые контроллеры .
  3. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру, выберите Обновить драйвер.
  4. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера , чтобы установить новейшее программное обеспечение драйвера веб-камеры в Windows 10.

Загрузка, установка, переустановка Защитника Windows в Windows 10/11

См. руководство по загрузке, установке, удалению и переустановке Защитника Microsoft/Windows в Windows 10/11. Также узнайте, как исправить не удается открыть Защитник Windows.

Подробнее

Исправить неработающую веб-камеру в Windows 10 — 6 советов

Если ваша веб-камера или камера не работает на вашем компьютере, вы можете попробовать приведенные ниже советы, чтобы исправить проблему с неработающей веб-камерой в Windows 10.

Исправление 1. Перезагрузите компьютер.

Исправление 2. Проверьте подключение кабеля камеры, попробуйте другой кабель или USB-порт компьютера и проверьте свою веб-камеру с помощью некоторых бесплатных инструментов для тестирования веб-камеры.

Исправление 3. Обновите драйвер веб-камеры в Windows 10. Вы можете следовать приведенному выше руководству, чтобы обновить драйвер веб-камеры до последней версии.

Исправление 4. Переустановите или откатите веб-камеру или драйвер камеры в Windows 10. Вы можете нажать Windows + X и выбрать Диспетчер устройств . Развернуть Устройства обработки изображений, камеры или Звуковые, видео и игровые контроллеры . Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Properties . Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство , чтобы удалить драйвер веб-камеры в Windows 10. Перезагрузите компьютер, и он автоматически установит драйвер веб-камеры.


Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: