Определитель номера и дайте все разрешения


Определитель номера и дайте все разрешения

Home » Misc » Определитель номера и дайте все разрешения

Как узнать кто звонил по номеру телефона

Большинство из нас хотя бы раз получали звонки на свой телефон с неизвестных номеров. Часто подобные звонки совершают мошенники, которым не стоит отвечать и вступать в разговор. Для решения данной задачи следует использовать приложение “Яндекс.Справочник”, которое дает возможность определять кто звонит.

  • Как можно определить кто звонит с незнакомых номеров?
  • Возможности, преимущества, особенности, недостатки программы
  • Как использовать определитель номера в приложении Яндекс – пошаговое руководство со скриншотами
  • Есть ли другие подобные решения – краткий обзор
  • Выводы и советы

Компанией Яндекс было создано приложение “Яндекс. Справочник”, которое содержит в своей базе свыше 6 миллионов компаний, зарегистрированных в России и их номеров. Если номер в базе обнаружен не будет, то приложение найдет все доступные отзывы, связанные с данным номером.

Главная задача приложения - обнаруживать телемаркетеров, спам-номера и мошенников. Если вы хотите избавиться от навязчивых звонков, то рекомендуем вам скачать данную программу и наслаждаться работой определителя.

Чтобы подключить определитель следует выполнить следующие шаги:

  1. Скачайте приложение “Яндекс” и откройте его.
  2. В нижней части программы нажмите на иконку с 4 квадратиками.
  3. В выпавшем меню переходим по ссылке “Определитель номера”.
  4. Активируйте функцию, посредством нажатия на кнопку “Включить” и дайте приложению разрешение на использование контактов в телефоне.

Вот и все! Проблема с навязчивыми звонками с неопределенных номеров решена. Теперь вы сможете получать всю доступную в сети информацию о мошенниках. Программа представить возможные функции при поступлении звонка и вы сможете блокировать звонящего или сделать предупреждение. Настройки доступны согласно личным предпочтениям пользователя.

В прошлом году (2020) крупные телекоммуникационные компании завершили установку новых инструментов обнаружения и завершения ложных вызовов, которые используют поддельный номер. Ожидается, что в ближайшее время количество операторов перейдет на подобную технологию, что приведет к блокировке еще большего числа вызовов.

Регулирующие органы также активизировали принудительные меры против злоумышленников. Например, в июне FCC предложила наложить штраф в размере 250 миллионов долларов на звонящего, который каждые четыре месяца делал миллиард нежелательных звонков с целью незаконной продажи медицинской страховки. Спамер вскоре перестал работать.

Но почти каждый современный телефон имеет внутренние устройства блокировки номеров. Многие сотовые телефоны предлагают инструмент для внесения в белый список, который позволяет вам звонить только по номерам из вашего списка контактов.

Но есть и обратная сторона. Он также блокирует звонки от людей, с которыми вы хотите поговорить, например от врача или доставщика, но которых нет в ваших контактах. Это означает, что вам нужно постоянно обновлять список контактов, чтобы не пропустить важный звонок.

Для iPhone (iOS 13 и новее): чтобы включить отключение звука для неизвестных абонентов, перейдите в «Настройки»> «Телефон», затем прокрутите вниз, нажмите «Выключить неизвестных абонентов» и включить эту функцию ... Вызовы с неизвестных номеров отключаются и отправляются на вашу голосовую почту, а также отображается в списке последних вызовов.

Для телефонов Android: чтобы включить блокировку вызовов от неопознанных абонентов, коснитесь значка телефона, который обычно находится в нижней части главного экрана, затем в правом верхнем углу экрана коснитесь трех точек> Настройки> Заблокированные номера. Включите блокировку звонков от неопознанных абонентов, нажав тумблер справа.

Телефоны Google Pixel. В эти смартфоны встроен автоматический экран вызова. Каждый раз, когда вам звонят с любого номера, вы можете нажать «Экранный вызов» на главном экране, и Google Assistant ответит на него за вас и попросит звонящего назвать себя и причину звонка. . ... Когда вызывающий абонент отвечает, отображается живая стенограмма ответа.

Для еще большей защиты конфиденциальности существуют услуги премиум-класса, которые предлагают такие инструменты, как доступ к виртуальной частной сети (VPN), которые могут защитить ваши данные в общедоступных сетях Wi-Fi. Прочие блокировщики номеров работают по принципу создания черных списков, которые позволяют игнорировать звонки от спамеров. Но база данных создается самостоятельно, что не всегда удобно.

Кристина Горбуноваавтор

как включить и отключить, установка

Времена, когда общение на расстоянии ограничивалось только телефонными звонками и «аськой», давно позади. Теперь люди ведут дружеские беседы через социальные сети и мессенджеры. Но обычные телефонные разговоры не исчезли навсегда. Порой телефон может издать знакомый рингтон, показав на экране незнакомый номер. Ситуация неприятная, ведь неизвестность пугает. На помощь приходит определитель номера от Яндекса, который можно включить на телефонах с Android.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Установка приложения

Начнем с того, что отдельного приложения «Определитель номера» от компании Яндекс в Play Market нет. Вместо этого разработчики решили добавить эту функцию в свое основное приложение, которое называется «Яндекс с Алисой» (не путать с «Яндекс.Браузер»). Следственно, чтобы включить автоматическое определение звонков с неизвестных номеров, необходимо для начала установить саму программу. А для этого выполните действия ниже:

  • Откройте Play Market и введите в поисковике «Яндекс – с Алисой», а после кликните по первому найденному приложению. Либо перейдите по этой ссылке с телефона.
  • Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь завершения установки.
  • Откройте программу и выдайте необходимые разрешения. Для этого достаточно нажать «Разрешить», когда появится диалоговое окно.
  • Кликните по силуэту аватара в левом верхнем углу.
  • Нажмите на кнопку «Войти в Яндекс».
  • Пройдите регистрацию или авторизацию.

В целом, на этом процесс подготовки приложения завершен. Вам может показаться, что в инструкции слишком много пунктов, а сам процесс займет не менее получаса. На самом деле нет, на установку и авторизацию уйдет не более 10 минут. Просто мы подробно расписали каждое действие для начинающих пользователей.

Настройка функции

Приложение установлено, а значит, пора включать функцию определителя неизвестных номеров. Предупредим сразу, функция не всегда сможет дать точный ответ. Порой бывает так, что оно даже не указывает тип звонка (мошенники, реклама, обычный абонент). Это связано с тем, что Яндекс проверяет по открытой (или купленной) базе номеров, в которой есть только номера зарегистрированных компаний и обнаруженных мошенников.

Не исключено, что эту базу Яндекс дополняет и номерами, которые находит на телефоне пользователя. Последним способом пользуется другой сервис для определения номеров – GetContact.

А теперь к делу, активировать функцию можно следующим образом:

  • Откройте приложение.
  • Нажать на кнопку «Сервисы» на главном экране.
  • В открывшемся меню кликнуть по нужной функции.
  • Яндекс сообщит, что ему нужны некоторые разрешения, а именно «Автозапуск», «отключение ограничений на потребление энергии» и «показ уведомлений» Следующие четыре пункта инструкции посвящены выдаче этих разрешений.
  • Откройте настройки, а после перейдите в раздел «Приложения».
  • Найдите в списке «Яндекс» и откройте его.
  • Кликните по пункту «Автозапуск», а после в открывшемся меню нажмите «Разрешить» или поставьте галочку напротив одноименного пункта.
  • Кликните по пункту «Контроль активности», а после выберите «Нет ограничений».
  • Теперь вернитесь в приложение и кликните по значку шестеренки в правом верхнем углу.
  • Поставьте галочку напротив пункта «Определять, кто звонил».

Готово. Теперь приложение будет показывать предполагаемое имя и тип абонента во время звонка.

Возможные проблемы

Порой бывает так, что все действия выполнены, но функция не работает. В таком случае проверьте следующие настройки:

  • Включено ли отображение поверх других приложений для Яндекса. В зависимости от модели телефона эта функция может находиться в разных меню.
  • Разрешено ли отображение всплывающих уведомлений на экране блокировке.

Если эти параметры включены, то попробуйте:

  • перезагрузить телефон;
  • очистить кэш программы.
  • сделать Яндекс приложением по умолчанию для принятия звонков.

Описанные выше действия должны решить проблему.

Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

Линкануть

Вотсапнуть

Запинить

Читайте нас в Яндекс Дзен

Наш Youtube-канал

Канал Telegram

Поисковая система вакансий

Adblock
detector

Беспокоитесь о конфиденциальности в Truecaller? Вот как на самом деле работает определитель номера

Truecaller, пожалуй, самое популярное приложение для определения номера в мире, особенно в Индии, где это приложение приобрело культовый статус. При этом большое количество пользователей опасаются использовать приложение из-за опасений по поводу конфиденциальности и безопасности данных. Идея о том, что Truecaller перекачивает вашу адресную книгу на свои серверы, отслеживает ваше местоположение, читает ваши сообщения, не нова, но компания хочет решить эти и некоторые другие подобные проблемы.

В телефонном разговоре Манан Шах, директор по маркетингу Truecaller, сказал нам, что люди правы, беспокоясь о том, что приложения имеют слишком большой доступ к данным, но Truecaller работает иначе. На самом деле, Шах рассказал нам обо всех разрешениях, которые требуются приложению идентификации вызывающего абонента для правильной работы на телефонах Android и iOS, а также о том, как приложение собирает и сопоставляет данные о контактах.

Создание базы данных!

Мы все знаем, как на самом деле работает Truecaller, верно? Если вам звонят с неизвестного номера телефона, приложение действует как универсальный телефонный справочник и идентифицирует звонящего. Но вопрос, который возникает у пользователей, заключается в том, как он узнает имена людей, если он не просто берет данные из их списка контактов. Вот как Truecaller получает эту информацию.

Соблюдение политики Apple и Google

По словам Шаха, наиболее распространенное заблуждение о Truecaller заключается в том, что он считывает все ваши контакты и загружает их на свои серверы для создания огромной базы данных.

На самом деле это не так по очень простой причине. И Google, и Apple не разрешают разработчикам загружать адресные книги на свои серверы, однако они могут получить к ним доступ на устройстве для таких служб, как номеронабиратель, обмен сообщениями и т. д. Политика Google Play для разработчиковРуководство по проверке Apple App Store

Шах особо подчеркнул этот момент, сказав «Мы на 100% соблюдаем эти правила. Мы не загружаем телефонную книгу пользователей, которые загружают приложение из Google Play Store и Apple App Store».

Truecaller с самого начала полностью соответствует политикам приложений обоих магазинов. Приложение даже предприняло множество строгих мер, разрешив пользователям просматривать и удалять записи еще до того, как GDPR вступил в силу.

Затем он объяснил, что Truecaller не использует адресную книгу своих пользователей для создания своей базы данных с 2012 года, когда политика конфиденциальности вступила в силу как в Google Play, так и в Apple App Store.

Данные краудсорсинга

Шах сказал нам, что платформа работает благодаря своему сообществу, где пользователи отправляют данные и помогают другим определить числа. «У нас огромное сообщество пользователей. У нас более 250 миллионов зарегистрированных пользователей по всему миру, которые вносят свой вклад в развитие сообщества».

Далее он добавил: «Когда вам звонят с неизвестного номера и если Truecaller не может идентифицировать этот номер, вы, как пользователь, имеете возможность предложить имя после разговора. ”

Если вы когда-либо использовали Truecaller, вы знаете, что он показывает всплывающее окно с информацией о неизвестных абонентах в конце звонка. Именно это всплывающее окно помогает шведской компании расширить свою базу данных .

После того, как вы закончите разговор с неизвестным абонентом (на Android), чья информация не была доступна в базе данных Truecaller, появится всплывающее окно с просьбой отредактировать контактную информацию так же, с «редактировать» и «тег ' опции. Именно отсюда компания собирает данные и добавляет в свою базу данных , а не напрямую из вашей адресной книги.

Кроме того, Truecaller также имеет зарегистрированных глобальных партнеров по передаче данных , которые помогают предоставить шведскому гиганту доступ к общедоступным номерам для бизнеса и трейдеров.

Изобилие разрешений?

Теперь, когда мы развеяли миф о телефонной книге, давайте поговорим о разрешениях, которые, конечно, выглядят хаотичным беспорядком, но все они так или иначе используются для реальных функций. Сначала мы хотели узнать, почему Truecaller требуется местоположение пользователей.

Разрешение на определение местоположения является одной из основных проблем пользователей, которые могут думать, что приложение отслеживает их в режиме реального времени.

На это Шах сказал: « Мы вас не обследуем. Мы не ставили никого под наблюдение, используя это разрешение на местоположение. У нас нет пропускной способности или ресурсов для этого. Мы — компания, которой руководят 150 человек, и на самом деле мы не делаем 99,9 из того, в чем нас обвиняют».

Отслеживание местоположения

Затем он объяснил, зачем нужны службы определения местоположения. Во-первых, вам нужно поделиться своим местоположением с помощью флэш-сообщений (если вы действительно их используете) в приложении Truecaller.

Truecaller также использует эти данные для организации регионального «списка спама» в стране, поэтому может уведомлять вас о вызывающих спам абонентах , которые, скорее всего, из вашего города или соседнего района. Затем Шах добавил, как работает список спама:

«Два года назад мы (Truecaller) сделали наши алгоритмы идентификации спама еще лучше, заявив, что если вы живете в Дели, то шансы получить спам-звонок из Ченнаи очень малы. Вместо этого на ваш номер будет поступать больше спам-звонков из соседних областей — скорее всего, из Дели и региона НКР». Изображение предоставлено: Truecaller Insights

Наконец, разрешение на определение местоположения также работает в фоновом режиме, чтобы показать, откуда кто-то звонит вам с номера . Это связано с тем, что мобильные номера не имеют кодов STD, и определить местоположение номера на основе одних только цифр сложнее, поэтому узнать местоположение неизвестного звонящего — настоящая проблема, которую Truecaller стремится решить.

Да, все в приложении Truecaller основано на разрешениях , и пользователи могут выбирать, разрешать ли эти разрешения. Приложение по-прежнему будет работать, но есть вероятность, что многие его функции могут работать неправильно.

Если вас все еще беспокоят разрешения, которые нужны Truecaller, вы можете прочитать о необходимости каждого из них на странице поддержки компании прямо здесь.

Итак, это немного о том, как работает Truecaller, и мы надеемся, что это развеет некоторые опасения по поводу безопасности и конфиденциальности данных. Если у вас есть какие-либо другие вопросы, на которые вы хотите получить ответы, напишите нам строку ниже, чтобы мы могли получить комментарии компании по ним.

ТЕГИ Истинный звонящий

Настройка Geo Caller ID для ваших пользователей (функция Pro)

Как включить и настроить Geo Caller ID внутри smrtPhone, который изменяет исходящий номер телефона, чтобы он соответствовал коду местного региона

В этой статье вы узнаете все о smrtPhone Pro функция Geo Caller ID.

  • Что такое Geo Caller ID?

  • Каковы преимущества Geo Caller ID?

  • Кому следует его использовать?

  • Как работает Geo Caller ID?

  • Как настроить Geo Caller ID?

  • Рекомендации по Geo Caller ID

Что такое Geo Caller ID?

Geo Caller ID — это функция в smrtPhone Pro, которая автоматически выбирает лучший номер из вашего портфолио на основе номера, который вы пытаетесь позвонить/отправить сообщение.

Преимущества Geo Caller ID

Лиды с большей вероятностью ответят на звонок или сообщение от кого-то, кто, по их мнению, похож на них. Использование одного и того же кода города увеличивает вероятность того, что они воспримут звонок как дружественный и ответят.

  • Экономьте время, не изменяя идентификатор вызывающего абонента вручную

  • Проецируйте имидж бренда на местный опыт

  • Предварительно установите номер, который ваш пользователь будет использовать при наборе/текстовых сообщениях в определенных регионах

  • 1 90 возможности в отношении скорости ответа (по сути, «номера отслеживания» для исходящих сообщений.)

Кому следует использовать Geo Caller ID?

Geo Caller ID доступен только клиентам smrtPhone Pro. Хотя это действительно зависит от стратегии исходящих коммуникаций компании, вот наиболее распространенные ситуации, в которых используется Geo Caller ID:

  • Компании, работающие в нескольких странах

  • Компании, работающие в нескольких регионах страны

  • Компании, работающие в городах и районах с несколькими кодами городов (например, большинство крупных городских агломераций США)

Как работает Geo Caller ID?

После настройки системы и включения Geo Caller ID система выполняет несколько «проверок» при выборе телефонного номера для исходящих вызовов/текстовых сообщений:

  1. Сопоставление кода города

  2. Сопоставление страны

  3. Идентификатор вызывающего абонента по умолчанию Geo

По сути, система сначала посмотрит и увидит, хотите ли вы использовать код этого региона, который вы хотели бы использовать для номера телефона. . Если для этого кода города не назначен заранее определенный номер, он будет искать по стране. Затем, если у вас не установлен основной номер для этой страны, он будет использовать номер телефона, который вы назначили в качестве идентификатора вызывающего абонента по умолчанию.

Примечание. Система будет искать только то, что вы установили, и может использовать только те телефонные номера, которые уже есть в вашем портфолио. Он не форсирует/подделывает идентификатор вызывающего абонента.

Как настроить Geo Caller ID?

Только владелец учетной записи и пользователи с предоставленными разрешениями могут устанавливать географический идентификатор вызывающего абонента. Он должен быть установлен для каждого пользователя индивидуально.

Чтобы настроить Geo Caller ID для своего пользователя, перейдите в раздел «Администратор» -> «Пользователи» и нажмите значок настроек, расположенный рядом с именем пользователя.

Откроется вкладка «Настройки пользователя», и вы должны перейти на вторую вкладку с надписью «Geo Caller ID».

Помните, что система начинает поиск с совпадения кода города, поэтому мы предлагаем вам начать с него.

Нажав кнопку📝 Изменить, вы можете настроить систему на использование определенного идентификатора вызывающего абонента при вызове определенного кода города.

Соответствие кода города

Например, можно настроить систему на использование номера smrtPhone агента, если код города соответствует «302» — Делавэр. Это означает, что система сопоставит номер, выбранный с этой областью. (Это еще одна ситуация, когда может быть полезно задать понятное имя для ваших номеров. Узнайте, как >>)

Если вы хотите использовать один и тот же номер телефона для всех кодов города в регионе, вы должны ввести код каждого города, а затем номер телефона, который вы хотите использовать. Например, в районе метро Хьюстон, штат Техас, есть четыре кода города (281, 713, 832 и 346). Если вы хотите использовать номер телефона вашего пользователя в Хьюстоне, начинающийся с 713, для всех из них, вы должны сделать четыре записи в Область соответствия кода города - по одной для каждого кода города.

Соответствие номера страны

Вы можете сделать то же самое для кодов страны, выбрав, какой номер будет использоваться при наборе префикса конкретной страны. Например, вы можете настроить номер вашего агента 203 (Коннектикут), который будет использоваться при наборе телефонного номера в Великобритании, содержащего «+44». (Чаще всего вы будете использовать номер телефона из этой страны.)

Вы можете оставить этот раздел пустым, если вы уверены, что ваш раздел «Сопоставление кода города» охватывает то, что вам нужно.

Географический идентификатор по умолчанию

Установите географический идентификатор по умолчанию, который будет использоваться в качестве резервного, если нет соответствующего кода города или номера страны.

Если вы не настроили идентификатор вызывающего абонента по умолчанию для географического региона, система будет использовать идентификатор вызывающего абонента по умолчанию для этого пользователя или номер, выбранный в программе набора номера, если идентификатор вызывающего абонента по умолчанию не выбран.

Индивидуальный Geo ID от другого пользователя

Вы также можете использовать ту же конфигурацию от другого пользователя, установив второе поле: «Использовать конфигурацию от» и выбрав пользователя, от которого вы хотите скопировать настройки.

Примечание. Владелец учетной записи может определить идентификатор вызывающего абонента по умолчанию для членов учетной записи. Он также может делегировать пользователям определение этой функции путем настройки разрешений.

Идентификатор географического вызывающего абонента Передовой опыт

В этом видео вы познакомитесь с основами и передовыми методами работы с Geo Caller ID.

При настройке Geo Caller ID следует помнить о трех вещах:

1. Он устанавливается на уровне пользователя. Вы должны установить его для каждого из ваших пользователей.

2. Помните о своей стратегии отчетности/отслеживания .


Learn more
  • Как избавиться от нежелательных звонков на мобильный телефон
  • Почему карту мир нельзя добавить в гугл плей
  • Делать пометки в pdf
  • Как увеличить звук на телефоне андроид
  • Айфон 11 про беспроводная зарядка
  • Смс для ватсап
  • Adobe acrobat пробная версия
  • Как подключить приставку к телевизору ростелеком и настроить самому
  • Кнопочный телефон в металлическом корпусе
  • Как повернуть экран на планшете
  • Парень сидит за компьютером

Как узнать кто звонил по номеру телефона

Большинство из нас хотя бы раз получали звонки на свой телефон с неизвестных номеров. Часто подобные звонки совершают мошенники, которым не стоит отвечать и вступать в разговор. Для решения данной задачи следует использовать приложение “Яндекс.Справочник”, которое дает возможность определять кто звонит.

  • Как можно определить кто звонит с незнакомых номеров?
  • Возможности, преимущества, особенности, недостатки программы
  • Как использовать определитель номера в приложении Яндекс – пошаговое руководство со скриншотами
  • Есть ли другие подобные решения – краткий обзор
  • Выводы и советы

Компанией Яндекс было создано приложение “Яндекс.Справочник”, которое содержит в своей базе свыше 6 миллионов компаний, зарегистрированных в России и их номеров. Если номер в базе обнаружен не будет, то приложение найдет все доступные отзывы, связанные с данным номером.

Главная задача приложения - обнаруживать телемаркетеров, спам-номера и мошенников. Если вы хотите избавиться от навязчивых звонков, то рекомендуем вам скачать данную программу и наслаждаться работой определителя.

Чтобы подключить определитель следует выполнить следующие шаги:

  1. Скачайте приложение “Яндекс” и откройте его.
  2. В нижней части программы нажмите на иконку с 4 квадратиками.
  3. В выпавшем меню переходим по ссылке “Определитель номера”.
  4. Активируйте функцию, посредством нажатия на кнопку “Включить” и дайте приложению разрешение на использование контактов в телефоне.

Вот и все! Проблема с навязчивыми звонками с неопределенных номеров решена. Теперь вы сможете получать всю доступную в сети информацию о мошенниках. Программа представить возможные функции при поступлении звонка и вы сможете блокировать звонящего или сделать предупреждение. Настройки доступны согласно личным предпочтениям пользователя.

В прошлом году (2020) крупные телекоммуникационные компании завершили установку новых инструментов обнаружения и завершения ложных вызовов, которые используют поддельный номер. Ожидается, что в ближайшее время количество операторов перейдет на подобную технологию, что приведет к блокировке еще большего числа вызовов.

Регулирующие органы также активизировали принудительные меры против злоумышленников. Например, в июне FCC предложила наложить штраф в размере 250 миллионов долларов на звонящего, который каждые четыре месяца делал миллиард нежелательных звонков с целью незаконной продажи медицинской страховки. Спамер вскоре перестал работать.

Но почти каждый современный телефон имеет внутренние устройства блокировки номеров. Многие сотовые телефоны предлагают инструмент для внесения в белый список, который позволяет вам звонить только по номерам из вашего списка контактов.

Но есть и обратная сторона. Он также блокирует звонки от людей, с которыми вы хотите поговорить, например от врача или доставщика, но которых нет в ваших контактах. Это означает, что вам нужно постоянно обновлять список контактов, чтобы не пропустить важный звонок.

Для iPhone (iOS 13 и новее): чтобы включить отключение звука для неизвестных абонентов, перейдите в «Настройки»> «Телефон», затем прокрутите вниз, нажмите «Выключить неизвестных абонентов» и включить эту функцию ... Вызовы с неизвестных номеров отключаются и отправляются на вашу голосовую почту, а также отображается в списке последних вызовов.

Для телефонов Android: чтобы включить блокировку вызовов от неопознанных абонентов, коснитесь значка телефона, который обычно находится в нижней части главного экрана, затем в правом верхнем углу экрана коснитесь трех точек> Настройки> Заблокированные номера. Включите блокировку звонков от неопознанных абонентов, нажав тумблер справа.

Телефоны Google Pixel. В эти смартфоны встроен автоматический экран вызова. Каждый раз, когда вам звонят с любого номера, вы можете нажать «Экранный вызов» на главном экране, и Google Assistant ответит на него за вас и попросит звонящего назвать себя и причину звонка. . ... Когда вызывающий абонент отвечает, отображается живая стенограмма ответа.

Для еще большей защиты конфиденциальности существуют услуги премиум-класса, которые предлагают такие инструменты, как доступ к виртуальной частной сети (VPN), которые могут защитить ваши данные в общедоступных сетях Wi-Fi. Прочие блокировщики номеров работают по принципу создания черных списков, которые позволяют игнорировать звонки от спамеров. Но база данных создается самостоятельно, что не всегда удобно.

Кристина Горбуноваавтор

Беспокоитесь о конфиденциальности в Truecaller? Вот как на самом деле работает определитель номера

Truecaller, пожалуй, самое популярное приложение для определения номера в мире, особенно в Индии, где это приложение приобрело культовый статус. При этом большое количество пользователей опасаются использовать приложение из-за опасений по поводу конфиденциальности и безопасности данных. Идея о том, что Truecaller перекачивает вашу адресную книгу на свои серверы, отслеживает ваше местоположение, читает ваши сообщения, не нова, но компания хочет решить эти и некоторые другие подобные проблемы.

В телефонном разговоре Манан Шах, директор по маркетингу Truecaller, сказал нам, что люди правы, беспокоясь о том, что приложения имеют слишком большой доступ к данным, но Truecaller работает иначе. На самом деле, Шах рассказал нам обо всех разрешениях, которые требуются приложению идентификации вызывающего абонента для правильной работы на телефонах Android и iOS, а также о том, как приложение собирает и сопоставляет данные о контактах.

Создание базы данных!

Мы все знаем, как на самом деле работает Truecaller, верно? Если вам звонят с неизвестного номера телефона, приложение действует как универсальный телефонный справочник и идентифицирует звонящего. Но вопрос, который возникает у пользователей, заключается в том, как он узнает имена людей, если он не просто берет данные из их списка контактов. Вот как Truecaller получает эту информацию.

Соблюдение политики Apple и Google

По словам Шаха, наиболее распространенное заблуждение о Truecaller заключается в том, что он считывает все ваши контакты и загружает их на свои серверы для создания огромной базы данных.

На самом деле это не так по очень простой причине. И Google, и Apple не разрешают разработчикам загружать адресные книги на свои серверы, однако они могут получить к ним доступ на устройстве для таких служб, как номеронабиратель, обмен сообщениями и т. д. Политика Google Play для разработчиковРуководство по проверке Apple App Store

Шах особо подчеркнул этот момент, сказав «Мы на 100% соблюдаем эти правила. Мы не загружаем телефонную книгу пользователей, которые загружают приложение из Google Play Store и Apple App Store».

Truecaller с самого начала полностью соответствует политикам приложений обоих магазинов. Приложение даже предприняло множество строгих мер, разрешив пользователям просматривать и удалять записи еще до того, как GDPR вступил в силу.

Затем он объяснил, что Truecaller не использует адресную книгу своих пользователей для создания своей базы данных с 2012 года, когда политика конфиденциальности вступила в силу как в Google Play, так и в Apple App Store.

Данные краудсорсинга

Шах сказал нам, что платформа работает благодаря своему сообществу, где пользователи отправляют данные и помогают другим определить числа. «У нас огромное сообщество пользователей. У нас более 250 миллионов зарегистрированных пользователей по всему миру, которые вносят свой вклад в развитие сообщества».

Далее он добавил: «Когда вам звонят с неизвестного номера и если Truecaller не может идентифицировать этот номер, вы, как пользователь, имеете возможность предложить имя после разговора.

Если вы когда-либо использовали Truecaller, вы знаете, что он показывает всплывающее окно с информацией о неизвестных абонентах в конце звонка. Именно это всплывающее окно помогает шведской компании расширить свою базу данных .

После того, как вы закончите разговор с неизвестным абонентом (на Android), чья информация не была доступна в базе данных Truecaller, появится всплывающее окно с просьбой отредактировать контактную информацию так же, с «редактировать» и «тег ' опции. Именно отсюда компания собирает данные и добавляет в свою базу данных , а не напрямую из вашей адресной книги.

Кроме того, Truecaller также имеет зарегистрированных глобальных партнеров по передаче данных , которые помогают предоставить шведскому гиганту доступ к общедоступным номерам для бизнеса и трейдеров.

Изобилие разрешений?

Теперь, когда мы развеяли миф о телефонной книге, давайте поговорим о разрешениях, которые, конечно, выглядят хаотичным беспорядком, но все они так или иначе используются для реальных функций. Сначала мы хотели узнать, почему Truecaller требуется местоположение пользователей.

Разрешение на определение местоположения является одной из основных проблем пользователей, которые могут думать, что приложение отслеживает их в режиме реального времени.

На это Шах сказал: « Мы вас не обследуем. Мы не ставили никого под наблюдение, используя это разрешение на местоположение. У нас нет пропускной способности или ресурсов для этого. Мы — компания, которой руководят 150 человек, и на самом деле мы не делаем 99,9 из того, в чем нас обвиняют».

Отслеживание местоположения

Затем он объяснил, зачем нужны службы определения местоположения. Во-первых, вам нужно поделиться своим местоположением с помощью флэш-сообщений (если вы действительно их используете) в приложении Truecaller.

Truecaller также использует эти данные для организации регионального «списка спама» в стране, поэтому может уведомлять вас о вызывающих спам абонентах , которые, скорее всего, из вашего города или соседнего района. Затем Шах добавил, как работает список спама:

«Два года назад мы (Truecaller) сделали наши алгоритмы идентификации спама еще лучше, заявив, что если вы живете в Дели, то шансы получить спам-звонок из Ченнаи очень малы. Вместо этого на ваш номер будет поступать больше спам-звонков из соседних областей — скорее всего, из Дели и региона НКР». Изображение предоставлено: Truecaller Insights

Наконец, разрешение на определение местоположения также работает в фоновом режиме, чтобы показать, откуда кто-то звонит вам с номера . Это связано с тем, что мобильные номера не имеют кодов STD, и определить местоположение номера на основе одних только цифр сложнее, поэтому узнать местоположение неизвестного звонящего — настоящая проблема, которую Truecaller стремится решить.

Да, все в приложении Truecaller основано на разрешениях , и пользователи могут выбирать, разрешать ли эти разрешения. Приложение по-прежнему будет работать, но есть вероятность, что многие его функции могут работать неправильно.

Если вас все еще беспокоят разрешения, которые нужны Truecaller, вы можете прочитать о необходимости каждого из них на странице поддержки компании прямо здесь.

Итак, это немного о том, как работает Truecaller, и мы надеемся, что это развеет некоторые опасения по поводу безопасности и конфиденциальности данных. Если у вас есть какие-либо другие вопросы, на которые вы хотите получить ответы, напишите нам строку ниже, чтобы мы могли получить комментарии компании по ним.

ТЕГИ Истинный звонящий

Настройка исходящего идентификатора вызывающего абонента

Мы рекомендуем настроить исходящий идентификатор вызывающего абонента. Невыполнение этого требования может привести к тому, что некоторые PSTN операторы связи считают ваши исходящие звонки мошенническими и могут отказаться от них.

Несколько раз ваш идентификатор вызывающего абонента — название вашей компании и номер — появится в контактах:

  • Во время обратных вызовов клиентов.

  • Если агент совершает исходящий вызов.

  • Если оператор переводит вызов, например, на внешний номер.

Имя идентификатора вызывающего абонента: Установить в очереди

Вы устанавливаете имя идентификатора вызывающего абонента, например, название вашей компании, в очереди настройки. Чтобы изменить настройки очереди, в меню навигации выберите Маршрутизация , Очереди , а затем выберите очередь, которую вы хотите изменить.

Если ваш телефон DID/TFN номер указан в США/КАНАДЕ: . Имя, которое вы используете, должно быть таким же. это зарегистрировано в базе данных CNAM (имени вызывающего абонента), предоставляемой Amazon Connect; это общенациональный ресурс, доступный в США/КАНАДЕ, для предоставления имени звонящего сторона при входящих вызовах, если получатели подписываются на услуги CNAM со своей телекоммуникационной перевозчик.

Отправьте заявку в службу поддержки AWS, чтобы зарегистрировать свой номер телефона в США в название компании в базе данных CNAM оператора Amazon Connect. Мы справимся с процесс регистрации для вас. Это может занять до 30 дней. имена идентификаторов вызывающих абонентов для распространения по базе данных.

Если вы используете CNAM для звонков в КАНАДУ , конечная сеть может поддерживать поиск идентификатора вызывающего абонента, но эта функциональность не гарантируется, поскольку не все принимающие сети поддерживают эту функцию. В настоящее время мы не можем обеспечить поддержку поиска в других локалях.

Важно

CNAM не поддерживается для пользовательских идентификаторов вызывающего абонента, сторонних номеров или с использование шепотных передач.

Подсказка

Если вы хотите, чтобы каждый агент имел свое собственное имя идентификатора вызывающего абонента при вызове (например, Example Corp Billing Dept ), создайте очередь для имя каждого агента/идентификатора вызывающего абонента.

Идентификационный номер вызывающего абонента: Установить в очереди или Вызов блок номеров телефонов

Только номера телефонов, на которые вы заявили права или портированные на Amazon Connect, могут использоваться в качестве идентификационный номер вызывающего абонента.

Для использования внешний номер телефона в качестве номера идентификатора исходящего звонящего, обратитесь в службу поддержки AWS, чтобы посмотреть, возможно ли это. Вам нужно будет предоставить свидетельство о праве собственности.

Вы можете установить идентификационный номер вызывающего абонента следующим образом:

  • Вызов блока телефонных номеров : Используйте это блокировать исходящий шепот инициировать исходящий вызов клиенту и, при необходимости, указать пользовательский идентификационный номер вызывающего абонента, который отображается для вызова получателей.

    Этот блок полезен, когда у вас есть несколько телефонных номеров, используемых для исходящие вызовы, но хотите постоянно отображать один и тот же телефон компании номер для идентификатора вызывающего абонента для вызовов, сделанных из вашего контакт-центра.

    Вы также можете использовать этот блок с контактом Set блок атрибутов для установки обратного вызова число динамически. Например, вы можете отобразить определенный номер идентификатора вызывающего абонента в зависимости от типа учетной записи клиента.

  • Очередь: Если идентификационный номер вызывающего абонента не указанный в блоке Номер телефона для вызова, то идентификатор вызывающего абонента в используются настройки очереди.

Важно

В Австралии : Идентификатор вызывающего абонента должен быть идентификатором Amazon Connect. предоставленный номер телефона DID (Direct Inward Dialing). Если бесплатный номер или номер, не предоставленный Amazon Connect используется в идентификаторе вызывающего абонента, местные поставщики телефонной связи могут отклонять исходящие вызовы из-за местных требований по борьбе с мошенничеством.

Динамическая установка идентификатора вызывающего абонента

Используйте атрибут в блоке Call phone number для установки идентификационного номера вызывающего абонента динамически во время потока.

Атрибут может быть тем, который вы определяете в контакте Set Блок атрибутов в потоке. Или это может быть внешний атрибут, возвращаемый функцией AWS Lambda.

Значение атрибута должно быть номером телефона из вашего экземпляра в формате E.164.

  • Если номер не в формате E.164, номер из связанной очереди с исходящим шепотом используется для идентификационного номера вызывающего абонента.

  • Если номер исходящего идентификатора вызывающего абонента для очереди не установлен, попытка вызова не удалась.

Дополнительные сведения о динамической настройке идентификатора вызывающего абонента см. в этом документе AWS. Статья Центра знаний службы поддержки: Как динамически настроить идентификатор исходящего звонка Amazon Connect в зависимости от страны?

Использовать формат E.164 для международного телефона цифры

Для Amazon Connect требуются телефонные номера в формате E.164.

Чтобы указать номер телефона в США в формате E.164, добавьте префикс «+» и страну. код перед номером. Например, для номера в США:

  • .

    +1-800-555-1212

В Великобритании и многих других странах для местного набора требуется добавление 0 перед номером абонента. Однако, чтобы использовать форматирование E.164, этот 0 должен быть удален. Такой номер, как 020 718 xxxxx в Великобритании, будет отформатирован как +44 20 718 ххххх.

Телефонные номера, не отформатированные в E.164, могут работать, но это зависит от используемый телефон или трубка, а также оператор, с которого поступает вызов возник.

Когда вы выполняете вызовы из CCP с помощью Amazon Connect, CCP предоставляет правильный форматирование чисел автоматически.

Как указать пользовательский идентификатор вызывающего абонента номер с использованием блока телефонных номеров

  1. В меню навигации слева выберите Маршрутизация , Потоки .

  2. Щелкните стрелку вниз рядом с Создать поток , а затем выберите Создать исходящий поток шёпотом .

  3. Добавьте в поток блок «Позвонить по номеру телефона» и подключитесь блок Entry point к нему.

    Блок "Вызов номера телефона" должен располагаться перед Воспроизвести подсказку заблокировать, если она включена в ваш поток.

  4. Выберите блок «Позвонить по номеру телефона», а затем выберите Идентификационный номер вызывающего абонента для отображения .

  5. Выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы использовать номер из вашего экземпляра, выберите Выберите номер из вашего экземпляра , а затем найдите или выберите номер для использования из раскрывающегося списка.

    • Выбрать Использовать атрибут для использования контактный атрибут для предоставления значения для идентификационного номера вызывающего абонента. Ты можно использовать либо Определяемый пользователем атрибут вас создать с помощью набора контактов блок атрибутов или Внешний атрибут , возвращенный из Лямбда-функция AWS. Значение любого используемого вами атрибута должно быть номер телефона, заявленный для вашего экземпляра, и быть в формате E.164. Если номер, используемый из атрибута, не в формате E.164, номер набор для Идентификационный номер исходящего вызывающего абонента для используется очередь.

    Важно

    • Значение любого атрибута, который вы используете, должен быть номером телефона, заявленным для ваш экземпляр. Номер должен быть в формате E.164. Если номер, используемый с атрибут не в формате E.164, вызовы могут быть завершены сети назначения.

    • Вы несете ответственность за то, чтобы используемые вами номера были разрешены законом. Определенные числа, например, номера +44870 в Великобритании, не разрешены законом. Вы должны убедиться, что не используете их.

  6. Добавьте любые дополнительные блоки, чтобы завершить поток, и подключите Успех ответвление номера телефона вызова блок к следующему блоку в потоке.

    Для блока нет ответвления с ошибкой. Если звонок не удался инициируется, поток заканчивается, и агент помещается в Состояние AfterContactWork (ACW).

Почему ваш определитель номера может отображаться неправильно для клиентов

Amazon Connect правильно представляет имя идентификатора исходящего вызывающего абонента через вызывающую линию/сторону Презентационная услуга по исходящим звонкам. В тестировании со всей нашей телефонией провайдеров, значение имени исходящего идентификатора вызывающего абонента возвращается к нам без изменений на всех перевозчики, которыми мы пользуемся. Эта услуга непостоянна, поскольку нисходящие операторы связи (включая операторов мобильной связи) часто игнорируют значение, которое мы устанавливаем в идентификаторе исходящего звонящего. Имя и CNAM не регулируются и не применяются.

Как избежать таких ярлыков, как "спам" и «телемаркетер»

Amazon Connect заключила контракт с ведущим поставщиком услуг CNAM для номеров в США на предоставить вызывающее имя, насколько это возможно. Это позволяет исходящим вызовам показывать зарегистрированный идентификатор вызывающего абонента (CLI), чтобы, как правило, избежать чувствительных к репутации такие ярлыки, как "спам" или "телемаркетер".

Чтобы зарегистрировать свои номера у этого поставщика услуг CNAM, откройте заявку в службу поддержки AWS. Наш служба поддержки соберет необходимую информацию для регистрации ваших номеров. За Инструкции по доступу к поддержке AWS см. в статье Получение административной поддержки для Amazon Connect.

Примечание

Только номера в 50 штатах США, Пуэрто-Рико и Виргинских островах имеющий право.

Бесплатные номера для идентификации вызывающего абонента

Использование бесплатных номеров для исходящей связи имеет ряд ограничений. Например, использование бесплатного номера для набора других бесплатных номеров в США Состояния могут привести к тому, что номер будет отфильтрован, заблокирован или неправильно назначения перевозчиками. Бесплатные номера могут быть прекращены при превышении ожидаемая ставка. Если вы знаете, что вам нужно звонить по бесплатным номерам в США вы должны использовать DID для выполнения вызовов, чтобы гарантировать доставку вызова.

Если вы используете бесплатные номера за пределами США, см. Руководство по охвату Amazon Connect Telecoms в странах, чтобы узнать, какие страны поддерживают бесплатные номера как исходящие. Например, для Австралии руководство показывает, что это не так. разрешено использовать бесплатные номера в соответствии с местным законодательством; Национальный В столбце Исходящие указано, что бесплатные номера не поддерживаются.


Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: