Отслеживание посылки с вайлдберриз

После оформления покупки важно знать, как происходит в Вайлдберриз отслеживание заказа. Сделать это можно через личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении. В статье мы подробно рассмотрим оба варианта, чтобы понять, когда придет заказанный товар, а также на какой он стадии обработки находится.

Отслеживание через личный кабинет

Отследить заказ в Вайлдберриз возможно через личный кабинет на сайте или в приложении. В первом случае сделайте следующее:

1. Перейдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь. При необходимости зарегистрируйтесь с помощью номера мобильного телефона.
2. Нажмите на иконку в виде коробочки.
3. Здесь отображается примерная дата, когда посылка будет доставлена и текущий статус. Здесь есть подробное отслеживание за ней.

Можно ли отследить заказ на Вайлдберриз с телефона? Сделать это можно следующим образом:

1. Запустите приложение Вайлдберриз и авторизуйтесь в нем, если потребуется.
2. Нажмите на кнопку «Профиль» в нижнем правом углу.
3. Кликните по кнопке «Доставки».

В открывшемся окне отобразится список покупок, которые находятся в обработке или уже в пути. Нажав на статус под конкретным товаром, вы всегда можете увидеть детальную информацию о том где находится ваш заказ. Очень просто и удобно. Кроме того, существует способ отслеживания заказа Вайлдберриз по номеру телефона: 8(800)100-75-05. Звонок бесплатный, и специалист сможет помочь в этой ситуации.
Вы можете написать на электронную почту [email protected]­. Отследить заказ в Вайлдберриз нужно по номеру заказа, поэтому приготовьтесь его озвучить оператору или написать технической поддержке. Здесь расскажем через сколько дней приходит заказ.

Статусы при отслеживании

После оформления можно осуществлять отслеживание в Вайлдберриз. Каждому заказу присваивается статус. Что значит каждый из них? Рассмотрим ниже:

Основных статуса всего 3, но как мы писали выше, если нажать по статусу под каждым товаром, то откроется детализация доставки.

• «Оформлен» - самый первый статус, который появляется сразу после оплаты. Он означает, что скоро товары отправятся на сборку.
• «Ожидается» - статус заказанных товаров, которые находятся в пути, этот статус сохраняется до момента поступления товара в пункт выдачи.
• «Готов к получению» - обозначает, что посылка уже находится в пункте выдачи. Приходите и забирайте ее.

Более подробно про статусы заказа мы рассказывали в другой нашей статье.

Как отследить посылку с Вайлдберриз, мы разобрались. Доставка не занимает много времени. Обычно для этого требуется от 2 до 4 дней, поэтому все статусы меняются достаточно быстро. Когда товары прибыли в пункт выдачи, приходит оповещение в личном кабинете об этом или смс. Если посылка доставляется курьером, то перед его выездом приходит сообщение на телефон с примерным временем доставки, телефоном и именем курьера, чтобы связаться с ним при необходимости.

Как отследить заказ на Wildberries? Сделать это можно через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. На каждом этапе обработки заказанным товарам присваивается определенный статус. Также вы можете осуществить отслеживание, в какой стадии находится посылка, позвонив на горячую линию или написав на электронную почту. Узнайте в другой статье сколько хранится заказ в пункте самовывоза WB.

Ещё по теме

Часто задаваемые вопросы - Alaska Wild Berry Products

Я не могу найти товар, который, как я знаю, есть у вас на сайте. Как я могу заказать это?

На этом веб-сайте представлена ​​лишь небольшая часть из тысяч товаров, которые мы продаем в магазинах. Если у вас возникли проблемы с поиском товара, который вы видели в одном из наших каталогов или в одном из наших розничных магазинов, свяжитесь с нами. Мы найдем товар и поможем оформить заказ.

Какова ваша политика возврата?

Компания Alaska Wild Berry Products гордится удовлетворенностью клиентов. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены, мы исправим ситуацию либо соответствующей заменой, либо возвратом средств.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Для заказов через Интернет или по телефону мы принимаем карты Visa, Mastercard, American Express и Discover. Для почтовых заказов мы также принимаем чеки и денежные переводы.

Вы когда-нибудь заменяли предметы?

Если выбранный вами товар недоступен или не соответствует нашим высоким стандартам качества, нам может потребоваться заменить товар равной или большей стоимости.

Часы работы вашей службы поддержки клиентов?

Часы работы указаны на странице магазинов продукции Wild Berry.

Какова ваша политика конфиденциальности?

Часы работы указаны на странице "Политика конфиденциальности".

Как использовать подарочную карту?

Карты можно использовать только в любом из наших магазинов или позвонив в наш бесплатный колл-центр по телефону (800) 280-2927.

Что делать, если я потерял подарочную карту?

Если вы потеряете подарочную карту, немедленно свяжитесь с нами.

Где находятся ваши розничные магазины?

Alaska Wild Berry Products имеет два магазина в Анкоридже. Конкретные адреса и часы работы указаны на странице Магазины продукции Wild Berry .

Могу ли я заказать доставку за пределы США?

Нет, к сожалению, мы не можем отправить товар за границу. Доставка наших скоропортящихся продуктов за границу слишком ненадежна и медленна, поэтому мы не можем гарантировать безопасную доставку.

Вы предлагаете доставку в ночное время?

Да. Однако, чтобы получить обслуживание на следующий день, заказы ДОЛЖНЫ быть размещены до 11:00 по тихоокеанскому времени (10:00 по времени Аляски), чтобы получить заказ на следующий день. (Конечно, необходимо учитывать субботы, воскресенья и праздничные дни.)  Примечание. Доставка в ночное время требуется для доставки в период с 1 мая по 30 сентября для заказов, содержащих скоропортящиеся продукты и/или шоколад.

Сколько времени займет доставка моего заказа?

Пожалуйста, подождите 5-7 дней для доставки FedEx в любую точку США. Стандартные ночные заказы ДОЛЖНЫ быть размещены до 11:00 по тихоокеанскому времени (10:00 по времени Аляски), чтобы гарантировать доставку на следующий день. Прибытие в APO, FPO и зарубежные страны может занять более 7 дней.

Какова ваша политика, если мой заказ не будет доставлен вовремя?

Если вы считаете, что ваш заказ не прибыл вовремя или был утерян в пути по прошествии разумного времени, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 1-800-280-2927. Мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Обратите внимание, что заказы могут быть гарантированы только для доставки на указанный адрес доставки, а заказы, отправленные на неверные адреса, указанные клиентом, не могут быть перенаправлены. За любые неверные адреса или за изменение адреса после отправки посылки может взиматься дополнительная плата.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Мы в основном отправляем через FedEx во все места. В редких случаях (например, когда мы отправляем в почтовые ящики USPS или APO/FPO) мы можем предложить только приоритетную доставку USPS. К сожалению, USPS не предлагает услугу отслеживания.

У многих клиентов сложилось впечатление, что доставка FedEx всегда дороже, чем другие услуги. Однако из-за большого объема мы договорились с FedEx о скидках, которые делают его даже дешевле, чем USPS или UPS. Эти скидки передаются вам.

К сожалению, единственный способ еще больше снизить стоимость доставки — это переместить наши кухни на юг, но тогда нам придется изменить свое название на Utah Wild Berry Products или Texas Wild Berry Products , а это просто не будет одно и тоже!

Могу ли я сделать международный заказ?

Мы будем рады принять онлайн-заказы в любую точку США. Для заказов в Канаде, пожалуйста, позвоните нам по телефону (907) 562-8858. К сожалению, из-за трансграничных проблем мы не можем эффективно отправлять товары в другие страны. Мы очень сожалеем об этом, но опыт показал нам, что слишком много заказов теряется, задерживается или отклоняется таможней. Кроме того, шоколад является очень деликатным продуктом, и задержки могут привести к таянию или другим повреждениям, поэтому мы не можем гарантировать безопасную доставку.

Сэкономлю ли я деньги, отправляя только по одному адресу?

Да, вы будете. Поскольку ваша стоимость доставки напрямую связана с тем, сколько мы должны заплатить транспортным компаниям, все, что снижает нашу стоимость, снижает и вашу стоимость. Поэтому, если вы отправляете подарки двум людям на один и тот же адрес, обработка их как одного получателя в нашей корзине будет означать, что нам нужно будет отправить только одну посылку, а не две, и мы передадим вам всю экономию.

Отследить заказ - Ani-Logics Outdoors

БЕЗ СЕЗОНА