Пленка на экране телевизора снимать или нет

Советы по поддержанию телевизора в чистоте

JovanmandicGetty Images

• Еженедельно очищайте телевизор , чтобы пыль, пленка и отпечатки пальцев не скапливались и не удалялись. Чтобы сделать это еще проще, держите поблизости салфетку из микрофибры, чтобы собирать пыль и грязь, когда вы ее видите.

• Никогда ничего не распыляйте прямо на экран телевизора, даже телевизоры со стеклянными трубками. Избыток аэрозоля может попасть на корпус и внутренние детали и повредить устройство.

• Используйте мягкую щетку для пыли и слабое всасывание для удаления пыли из вентиляционных отверстий, портов и кабельных соединений.

• Не забывайте всегда следовать инструкциям производителя , если вы находитесь под гарантией, так как любые ваши действия, противоречащие этим инструкциям, могут привести к аннулированию гарантии.

• Держитесь подальше от продуктов, содержащих аммиак, спирт или ацетон, , которые могут повредить экран телевизора.

Рэйчел Ротман Главный технолог и исполнительный технический директор Рэйчел Ротман (она/она) — главный технолог и исполнительный технический директор Good Housekeeping Institute, где она курирует методологию тестирования, внедрение и отчетность для всех GH Labs.

Кэролайн Форте Исполнительный директор Лаборатории домашнего ухода и уборки Кэролин Форте обладает более чем 40-летним опытом работы в качестве эксперта по потребительским товарам в качестве исполнительного директора лаборатории по уходу за домом и уборке Института хорошего ведения домашнего хозяйства.

Хотите сохранить эту статью?

Создайте учетную запись, и вы сможете сохранять и просматривать статьи. Это бесплатно!

Зарегистрироваться

Войти

Присоединиться к GH+

Вы достигли максимума! Чтобы читать и сохранять неограниченное количество статей, зарегистрируйтесь, чтобы стать участником GH+.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС

Хотите сохранить эту статью?

Только участники GH+ могут сохранить эту статью. Станьте участником GH+, чтобы читать и сохранять неограниченное количество статей.

Подписаться

Войти

Как удалить все виды краски с одежды

11 лучших чистящих средств для деревянных полов, протестированных экспертами

8 лучших пылесосов для шерсти домашних животных 2023 года

8 лучших беспроводных пылесосов 2023 года

Как быстро удалить чернила от ручки с одежды

15 умных способов организовать бельевой шкаф

7 лучших самоочищающихся роботов-пылесосов и швабр 2023 года

8 лучших пылесосов для деревянных полов

Как почистить диван как профессионал

Как стирать шелковые наволочки

Катастрофа распаковки телевизора Samsung - Электроника и технологии

БрисЛин 24 сентября 2021 01:22

#1

Недавно я купил смарт-телевизор Samsung. Мы с дочерью распаковали его, чтобы установить, сняв упаковку, полистирол, прозрачную ленту вокруг рамы и съемную матовую пленку на экране, следуя инструкциям по установке. Когда мы снимали защитную пленку и включали ее, было видно, что сквозь пленку видна картинка, а не на стекле, где пленка была частично снята, где она выглядела как яркий белый экран. В этот момент мы остановились, перечитали инструкции, поискали советы в Интернете, а затем позвонили в службу поддержки клиентов Samsung.

Техник объяснил, что защитная пленка на самом деле представляет собой антибликовую пленку, которую нельзя снимать, так как она необходима для работы телевизора. Мы были очень шокированы, услышав это, так как раньше у меня был телевизор Samsung, и я вспомнил, что мне приходилось снимать защитную пленку перед использованием, мы привыкли к этому процессу от других электрических и электронных приборов, и на экране не было ничего, что могло бы помешать. предупредите, что его нельзя удалять. После дальнейших обсуждений с персоналом Samsung нам сообщили, что это представляет собой ненадлежащее использование с нашей стороны и что Samsung не оплачивает ремонт или замену. Я объяснил, что края пленки не были запечатаны или защищены, но были хорошо видны и легко удалялись, отсюда и мое предположение, что ее нужно было удалить.

Несмотря на то, что мы пытались заменить пленку, это оказалось невозможным, а изображение было значительно ухудшено до такой степени, что телевизор стал полностью непригоден для использования. Стоимость ремонта составляет почти 90% от стоимости покупки. Хотя моя страховка покрывает случайную поломку, потеря моего бонуса за отсутствие претензий в течение следующих нескольких лет составит больше, чем стоимость ремонта. Слишком поздно я нашел много сообщений на собственном форуме Samsung о последних моделях телевизоров (за последние 12 месяцев или около того), имеющих ту же проблему, при этом Samsung не соглашается ни ремонтировать, ни исправлять, наклеивая предупреждающие наклейки на экраны, несмотря на то, что это известная проблема.

После многих попыток заставить Samsung покрыть расходы на ремонт, обостряя мою жалобу на каждом этапе, это твердое нет. У меня сейчас телевизор нерабочий и стою перед выбором оплачивать ремонт самому или сдать в чаевые и купить другой.

ACCC не может помочь, и продавец объяснил, что это не неисправность, на которую распространяется гарантия, так что это похоже на конец очереди. Настолько раздражало, что телевизор не поставлялся с экранным фильтром, достаточно помеченным или запечатанным, чтобы его нельзя было снять.

15 лайков

фб 24 сентября 2021 02:57

#2

Должно быть, вас это очень разочаровывает.

БрисЛин:

в соответствии с руководством по установке

У вас есть ссылка или фотография руководства по установке для вашей конкретной модели, чтобы посмотреть, что там написано?

БрисЛин:

ACCC не может помочь, и продавец объяснил, что это не неисправность, на которую распространяется гарантия, так что это похоже на конец очереди.

К сожалению, продавец прав. Удаление чего-либо, что, по-видимому, не должно было быть удалено, будет классифицироваться как неправомерное использование в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей и является исключением для получения разрешения.

БрисЛин:

Телевизор Samsung и вспомнил, что перед использованием нужно было снять защитную пленку

Была ли пленка удалена, потому что вы думали, что она есть или была указана в руководстве по установке. Если бы было первое, то, к сожалению, вы ничего не можете сделать, кроме как потребовать страховку (у которой, как вы отметили, есть недостатки).

Если в Руководстве по установке было указано, что его следует удалить, то может быть некоторая возможность иметь разрешение в ACL, поскольку руководство пользователя может быть воспринято как вводящее в заблуждение, что приведет к случайному удалению пленки с экрана.

5 лайков

Брислин 24 сентября 2021 03:20

#3

В руководстве не было никаких объяснений, которые я мог бы найти относительно крышки экрана. Я почти уверен, что на моем гораздо более старом телевизоре была обычная пленка, которая часто покрывает стеклянные экраны или панели из нержавеющей стали, когда вы их распаковываете. Похоже, мне и, видимо, многим другим не повезло. Я полагаю, что моя главная претензия заключается в том, что вполне нормально ожидать, что пластиковая пленка будет удалена с продукта во время установки (как в случае с пластиковой пленкой вокруг рамы этого телевизора, несмотря на отсутствие каких-либо инструкций по этому поводу), и что если это легко отклеивается, нельзя было бы ожидать, что весь продукт станет неработоспособным.

4 лайка

ФилТ 24 сентября 2021 05:16

#4

БрисЛин:

В руководстве не было никаких объяснений, которые я мог найти относительно крышки экрана.

Возможно, далеко, но сошлитесь на свои права в соответствии с австралийским Законом о защите прав потребителей и составьте письмо с жалобой, указав на отсутствие каких-либо инструкций по использованию пластикового антибликового покрытия, ваш исторический опыт использования пластиковых защитных крышек, отчеты, цитируемые в Интернете, и исходите из того, что вы считаете разумным ожиданием пластиковых покрытий на телевизорах / электронных продуктах, предупреждений о них и видимости этих предупреждений и так далее.

Честная позиция, которую вы могли бы занять без надлежащих инструкций или предупреждений, как вы могли бы злоупотребить ею или использовать ее не по назначению? Здравый смысл подсказывает, что бить молотком плохо, как и ронять его или протыкать экран ножом, тем не менее, рамы, крепления и часто экраны имеют пленки для защиты во время транспортировки, и вы можете разумно утверждать, что это стандартное понимание разумный человек без предупреждения сделал бы наоборот.

FWIW У меня был недавний опыт работы с продуктом, который у меня был в течение 2 лет (!) прежде, чем я понял, что есть пластиковая защитная крышка, которая необходимо удалить . Это не всегда очевидно и без четких инструкций как потребитель узнает?

Было ли какое-либо письменное предупреждение о том, что антибликовую пленку снимать нельзя? Если у вас есть фотография края, плохо обрезанного по рамке, это будет примером полезного доказательства для сопоставления.

Если вы решите продолжить, сообщите нам, как все идет.

редактировать:

Брислин:

ACCC не может помочь, и продавец объяснил, что это не неисправность, на которую распространяется гарантия,

Нет необходимости отвечать, но если вы не начали с письма с жалобой и этот процесс ни к чему не привел от розничного продавца к Samsung и ACCC (офису добросовестной торговли), вы вступили в «пустую болтовню», а не отстаивали свои права. Поскольку Samsung или магазин заявляют, что что-то не покрывается гарантией, это может быть абсолютно правильным и разумным, или это может быть их позиция, а не их юридическое обязательство в какой-либо конкретной ситуации, например, деловая политика или заявление сами по себе не являются «законом».

9 лайков

Брислин 24 сентября 2021 05:40

#5

Большое спасибо, что нашли время выложить все эти моменты. Я на самом деле чувствую себя вполне обоснованным всем, что вы сформулировали. Мое дело в Samsung было очень подробным и содержало все упомянутые вами моменты, включая описанные вами фотографии, ссылку на закон о защите прав потребителей, мой исторический опыт работы с телевизорами Samsung, отсутствие у них инструкций или письменных предупреждений, а также ссылки на их сообщения на форуме, которые сделали это Ясно, что многие разумные люди были пойманы. Они ответили тем же (я даже попросил их, чтобы кто-то еще проверил мое заявление для получения второго мнения). Мое письмо в АССС содержало все те же документы. Все оказалось тупиковым. Я действительно сочувствую другим, которые, я уверен, окажутся в той же лодке. Еще раз спасибо за все ваши мысли по этому поводу.

7 лайков

Габи 24 сентября 2021 06:00

#6

@BrisLin, так как очень важно держать защитную пленку на экране, должна была быть табличка «Не снимать» высотой в метр!
Я не уйду, я свяжусь с генеральным директором Samsung. .

Удачи!

12 лайков

Брислин 24 сентября 2021 06:14

#7

Ого, спасибо! Вы считаете, что стоит попробовать? Работает ли такая штука?

3 лайка

Брислин 24 сентября 2021 06:15

#8

Должен сказать. Это мой первый пост, и я поражен всеми очень умными и напористыми людьми, которые здесь тусуются! лол

5 лайков

синкретик 24 сентября 2021 06:17

#9

Габи:

, так как очень важно держать защитную пленку на экране, должна была быть табличка «Не снимать» высотой в метр!

Если бы табличка была встроена в протектор, вы бы годами наблюдали сквозь него юную Трейси Гримшоу, если бы табличка была прикреплена к протектору, но снималась, то добросовестные люди оставили бы его там навсегда, если бы не было второго знака, говорящего, что первый один можно было убрать, но не протектор, в таком случае что бы они сделали со вторым знаком? Если бы они были достаточно умны, чтобы удалить первый знак по собственной инициативе, несмотря на указание не делать этого, тогда они были бы достаточно умны, чтобы оставить защитника на месте, не имея знака, предписывающего им это сделать.

3 лайка

Габи 24 сентября 2021 06:25

#10

Мне всегда удавалось добраться до самого верха @BrisLin
Просто не сдавайся

8 лайков

фб 24 сентября 2021 06:33

#11

БрисЛин:

Я полагаю, что моя главная претензия заключается в том, что вполне нормально ожидать, что пластиковая пленка будет удалена с продукта во время установки

Это для некоторых продуктов, но не для всех. Некоторые холодильники покрыты полиэтиленовой пленкой, а также некоторые электронные устройства. Но некоторые не делают этого или ограничивают его определенными частями, чтобы защитить поверхность во время транспортировки. Мы обнаружили, что в руководствах по установке указано, что можно удалить.

Я вижу вашу дилемму. Вы думаете, что в прошлом вы снимали пленку со старого телевизора и думали, что с нового телевизора следует удалить то, что выглядело как пленка… без подтверждения или следования инструкциям по установке.

Последний телевизор, купленный нашей семьей, — это Sony, и, похоже, он похож на ваш нынешний Samsung — он был в большом пластиковом пакете в коробке и картонных защитных креплениях. На окантовке экрана была съемная пластиковая пленка для защиты поверхности во время транспортировки, которая была удалена. Мы следовали инструкциям по настройке и установили ремешок для защиты от наклона (на предыдущем телевизоре Sony его не было) перед его включением, а затем следовали инструкциям по подключению к Интернету и настройке цифровых каналов. Не было никакого упоминания об удалении какой-либо пленки с экрана, и в то время это не приходило нам в голову.

Задача состоит в том, чтобы доказать, что разумный человек снял бы перманентную матовую экранную пленку, если она не включена в инструкции по установке. Я думаю, что вы можете быть между молотом и наковальней.

Они будут утверждать, что в инструкции по установке не сказано снимать экран, значит, его не следовало снимать, если выполнялись инструкции по установке. Они также скажут, что не несут ответственности за то, что потребитель совершает действия, выходящие за рамки инструкций по настройке (например, опускание пульта дистанционного управления в воду для мытья посуды, чтобы вымыть его), потому что в руководстве ничего не сказано или не сказано, что этого делать не следует.

Удачи, и я чувствую, что вы, возможно, ударились о кирпичную стену. Я просто надеюсь, что телевизор не был самым дорогим в своем классе, и если вы его замените, продавец проявит некоторое сочувствие и даст вам очень хорошую цену (возможно, их себестоимость) за замену. Может быть, на это стоит поторопиться, поскольку они по-прежнему получают ту же прибыль в конце дня… если бы вы не совершили ошибку, которую совершили, и не потребовали замены.

5 лайков

ФилТ 24 сентября 2021 06:39

#12

тел.:

Не упоминалось об удалении пленки с экрана

У вашего Сони есть такая пленка? У меня, 2020 и 2021, похоже, их нет. Если бы пленки не было, было бы разумно, если бы не было инструкций по ее удалению. Если на любом из моих Sony есть пленка, она полностью проходит под рамой и, таким образом, не похожа на ту, у которой есть пространство между ней и рамкой.

3 лайка

Брислин 24 сентября 2021 06:56

№13

Да, ты прав во всем этом. То, что мы считали очень тщательной рутинной распаковкой в ​​​​подготовке к тщательному следованию руководству по настройке, привело к катастрофическим повреждениям, ремонт которых обойдется в 660 долларов (да, за кусок пластиковой пленки), и все это для спасения телевизора за 770 долларов. Согласен, что это, скорее всего, кирпичная стена.

6 лайков

фб 24 сентября 2021 07:04

№14

ФилТ:

Если на любом из моих сони есть пленка, то она полностью проходит под рамой и, таким образом, отличается от той, которая обрезана с пространством между ней и рамкой.

Вот так выглядит наш.

БрисЛин:

То, что мы считали очень тщательной рутиной…

Похоже, другие тоже пытались удалить пластиковую пленку по ошибке…

На этом видео видно, что это похоже на поляризационную пленку, позволяющую видеть цвета пикселей.

Я бы попытался получить замену по себестоимости у того же продавца. Может быть, взять свой поврежденный телевизор, чтобы показать им, что он не подлежит ремонту… и, надеюсь, они проявят сочувствие.

8 лайков

ФилТ 24 сентября 2021 07:06

№15

БрисЛин:

строго следуя инструкции

Любопытно, указано ли снимать пластиковую защиту на раме и т.д.? У моих Sony есть руководства по настройке пиктограмм, и ни одна из пиктограмм не показывает снятие защитной пленки, кроме как вынимание ее из «большой сумки», а ее было много на рамах и ножках. Точно так же не удалось найти текст об этом в руководстве.

Рациональный вопрос заключается в том, достаточно ли отсутствия четкой инструкции по удалению фактических защитных пленок, чтобы принять отсутствие предупреждения не снимать другую.

5 лайков

Фред123 24 сентября 2021 07:07

№16

БрисЛин:

оо поздно, я нашел много сообщений на собственном форуме Samsung о последних моделях телевизоров (за последние 12 месяцев или около того), имеющих ту же проблему, при этом Samsung не соглашается ни ремонтировать, ни исправлять, наклеивая предупреждающие наклейки на экраны, несмотря на то, что это известная проблема.

Звучит как повторение стиральных машин Samsung, которые когда-то загорались, с чем Samsung не пыталась ничего делать и даже пыталась уклониться от отзыва.

Гарантийные права потребителей после отзыва стиральной машины Samsung

Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей недавно стало известно о сообщениях о том, что некоторым потребителям, у которых были отозваны стиральные машины Samsung, был предложен ремонт отозванной машины, но не замена или возврат средств. «ACCC — это…

Хорошая компания, которую следует избегать как чумы.

8 лайков

тел. 24 сентября 2021 07:17

# 17

ФилТ:

указывает снять пластиковую защиту на раме

Не зная номера модели, но глядя на пример, в руководстве указано, что единственная защитная пленка, которую они упоминают для удаления, находится над логотипом Samsung на раме, а именно:

Экран может потускнеть, если не снята защитная пленка с логотипа SAMSUNG или нижней части телевизора. Пожалуйста, снимите защитную пленку.

В руководстве по быстрой установке для того же телевизора ничего не говорится об удалении пленки…
downloadcenter.samsung. com

BN68-10112E-00_QSG_UTU8000H-Bezel_Less-under_75inch_WW_ENG_200205.0.pdf

460,57 КБ

5 лайков

ФилТ 24 сентября 2021 07:22

# 18

Я считаю, что @BrisLin следует обратиться к высшему руководству Samsung, возможно, если ему станет скучно из-за блокировки (или чего-то еще, что у Брисси есть в магазине), еще одно письмо с жалобой в магазин, Samsung, а затем еще раз в ACCC и быть готовым к возможным варианты, даже если они меньше, чем можно было бы ожидать как удовлетворительные.

7 лайков

фб 24 сентября 2021 07:41

# 19

В качестве примечания: если пленку можно снять, интересно, как она ведет себя в течение срока службы телевизора, особенно того, который может подвергаться воздействию солнечного света или изменениям температуры.

Learn more

• 
  Как отключить режим полета на ноутбуке
• 
  Как в вк через компьютер сделать темную тему
• 
  Как найти страницу человека в вк по номеру телефона
• 
  Как убрать уведомления на айфоне
• 
  Подготовка виндовс очень долго
• 
  Echo в linux
• 
  Acronis disk director dos
• 
  Дюйм на клавиатуре компьютера
• 
  Как сделать звук зарядки на андроид
• 
  Как узнать какие приложения работают в фоновом режиме на андроид
• Как из песни убрать голос