Почему камера на ноутбуке не работает в зуме

Почему не работает камера в Zoom, как включить и отключить видео

У пользователей клиента видеоконференций камера в Zoom не работает из-за неверных настроек доступа к видеооборудованию. На компьютерах с Windows 10 откройте меню «Пуск», щелкните по шестеренке, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите пункт меню «Камера» слева. Убедитесь в том, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» включен и  программе Зум предоставлен доступ к видеооборудованию. На ПК с mac OS кликните по яблоку вверху слева, выберите пункт «Системные настройки», откройте раздел «Защита и безопасность», перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите камеру в левом меню. Удостоверьтесь в том, что флажок слева от иконки Зум проставлен.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл. » в неактивное положение.

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

4. В левом меню кликните «Камера».

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой. Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

Не работает трансляция видео на телефоне с Android

Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.

1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.

2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».

3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.

4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».

5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.

Что делать, если в Zoom не работает камера

Zoom – одно из самых популярных приложений для видеоконференций, им часто пользуются компании, организующие сотрудникам удалённую работу, преподаватели различных курсов и ведущие вебинаров. При всех плюсах программы её нельзя назвать беспроблемной: периодически случаются какие-нибудь неполадки, зависящие не только от неё самой, но и от системы в целом. В данной статье мы рассмотрим случай, когда отказывается функционировать веб-камера.

Почему Zoom не видит камеру

Если в Zoom не работает (или работает с перебоями) камера, этому может быть несколько причин:

1. Система не видит оборудование, не воспринимает подключенное устройство.
2. Давно не устанавливались свежие обновления для Windows 7, 8 или 10.
3. Произошёл небольшой программный сбой, требуется перезагрузка (особенно часто такое случается, когда вы оставляете приложение работать и долго не используете).
4. Сломалась веб-камера.
5. Zoom пора обновить.
6. Одновременно с Zoom функционируют другие приложения, которым тоже требуется оптическое передающее устройство.
7. Вы запретили доступ к вебке, и за этим следит антивирус.
8. У вас компьютер или ноутбук от Lenovo (требуется специальное разрешение, вот почему изображение не появляется автоматически).

Настройка камеры на ноутбуке или компьютере

Давайте попробуем разобраться, как включить и настроить видеотрансляцию на ноутбуке или компьютере. Первым делом перезапустите приложение. Если это не помогло, переходите к более серьёзным мерам:

1. Попробуйте открыть другую программу с видеочатом и проверить, есть ли изображение. Так вы поймёте, в чём проблема: в камере или программном обеспечении. Проверьте целостность стекла, провода и USB-разъёма.
2. Нажмите значок «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Найдите в списке название вашего оборудования и кликните по нему правой кнопкой мыши. Остановитесь на пункте «Обновить драйверы». Подождите, пока этот процесс завершится, а затем снова выйдите в эфир Zoom и посмотрите, исчезла ли неполадка.
3. Запустите ваш антивирус и посмотрите, не запрещали ли вы приложениям использование камеры – такое тоже часто бывает. Отмените данное правило, разрешите доступ к оборудованию.
4. Посетите «Центр обновлений Windows» в «Панели управления» и установите все необходимые пакеты. Это может занять много времени, особенно, если вы давно игнорировали уведомления.
5. Закройте все чаты, где возможны видеозвонки: WhatsApp, Skype, Viber и т. д. Они могут сосредоточить всё внимание камеры на себе, и тогда она не сработает в «Зуме». Обязательно откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+ Alt + Delete) и посмотрите процессы: иногда мессенджеры проявляют самостоятельность и включаются сами.
6. Зайдите в «Панель управления» – «Устройства и принтеры», найдите камеру, кликните по ней правой кнопкой и выберите «Удалить». После этого подключите оборудование заново и следуйте инструкции по настройке. ОС должна вновь начать обнаруживать вебку.
7. Компьютеры Леново требуют особых указаний по использованию вебки. Нажмите на клавиатуре значок «Виндовс» и впишите в строку Lenovo. Вам нужно приложение Lenovo Vantage – Hardware Setting – Audio And Video. Уберите отметку с пункта, который предлагает отключать камеру.
8. Обновите Zoom до актуальной версии. Текущую можно посмотреть в общем списке в «Панели управления».

Если проблема так и не исчезла, стоит обратиться в службу поддержки Зум, сделав скриншоты и описав происходящее максимально подробно. Специалистам могут потребоваться сведения об ОС вашего ПК. Их можно найти по пути: «Компьютер» – «Свойства системы» (вкладка вверху).

Отключение камеры

Бывает и совершенно обратная ситуация: нужно отключить камеру, чтобы присутствующие видели только лектора, но вы не знаете, как это сделать.

Если вы используете скачанное приложение:

1. Присоединитесь к видеочату.
2. Внизу слева нажмите значок камеры и выключите её.

Если вам дали ссылку на веб-версию:

1. В адресной строке, где прописан домен сайта Zoom, нажмите значок замочка.
2. Выберите в меню «Настройка сайта».
3. Откройте раздел «Разрешения» и выберите «Заблокировать камеру».

Самым простым выходом из положения может стать физическое отключение вебки, если она является съёмным дополнительным оборудованием.

не работает? 7 способов это исправить

Встречи Zoom стали неотъемлемой частью жизни многих людей. Однако, как и все другие технологические инструменты, Zoom не является устойчивым к сбоям. Одной из самых неприятных ситуаций, с которой сталкиваются пользователи, является неработающая камера Zoom .

Независимо от того, проводите ли вы веб-семинар, посещаете онлайн-класс или проводите запланированное собрание группы, проблема с камерой , не работающей в Zoom , может вызывать серьезные опасения.

Но не волнуйтесь. Вы не одиноки. В этой статье вы узнаете 7 различных способов устранения неполадок с камерой Zoom, чтобы вы могли продолжить.

Почему моя камера не работает в Zoom?

Проблема с тем, что Zoom не обнаруживает вашу камеру , может быть вызвана разными причинами. Вы должны заподозрить что-либо из следующего, когда столкнетесь с проблемой.

1. Камера не выбрана в Zoom.

2. Другое приложение работает в фоновом режиме или использует камеру устройства.

3. Вы используете устаревшую версию приложения Zoom.

4. Конфигурация вашего устройства не позволяет Zoom получить доступ к камере.

5. Проблемы с веб-камерой или оборудованием камеры.

6. Нестабильное интернет-соединение.

7. Проблемы совместимости устройств с Zoom (распространены на ПК Lenovo).

7 способов исправить неработающую камеру Zoom

Прежде чем приступать к более сложным исправлениям, следует выполнить основные шаги по устранению неполадок, такие как обновление приложения Zoom и перезагрузка устройства . Если это не работает, ниже приведены некоторые из эффективных решений, позволяющих снова заставить вашу камеру работать в Zoom.

1. Проверьте правильность подключения камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру для Zoom, неправильное подключение устройства к камере может быть причиной того, что ваша камера не работает.

• Проверьте соединительный кабель на наличие физических повреждений. Если вы заметили какую-либо вмятину, попробуйте использовать другой кабель, чтобы убедиться, что проблема не в ней.

• Кроме того, вы можете попробовать подключиться к другому порту USB, чтобы убедиться, что порт не является причиной.

• Наконец, если вы используете беспроводную камеру, убедитесь, что Bluetooth вашего устройства активен, а аккумулятор камеры полностью заряжен, так как это может привести к прерыванию передачи во время конференции Zoom.

2. Убедитесь, что видео включено

Первый шаг в решении проблемы с камерой Zoom — убедиться, что ваша камера включена. Это может быть все, что вам нужно, чтобы избавить себя от всех неприятностей.

Независимо от того, используете ли вы ПК, планшет или другие интеллектуальные устройства, Zoom предлагает пользователям при запуске собрания установить флажок с сообщением «Выключите мою камеру». Если этот флажок установлен, камера вашего устройства отключена и не будет работать для вашей встречи Zoom.

Исправить просто. Убедитесь, что флажок не установлен при присоединении к собранию.

3. Разрешить доступ к вашей камере

Еще одна закулисная причина, по которой ваша камера может не работать в Zoom может быть настройками конфиденциальности вашего устройства.

Из соображений безопасности ваше устройство по умолчанию отказывает сторонним приложениям в доступе к камере. Вам необходимо разрешить такие приложения, как Zoom, прежде чем ваша камера будет работать вручную. Вот как это сделать на разных устройствах;

Для пользователей ПК с Windows

1. Нажмите и удерживайте клавиши Window + I на клавиатуре, чтобы открыть Настройки .

2. Нажмите Конфиденциальность и выберите Камера на левой панели.
   

3. Нажмите кнопку Изменить в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве .
   

4. Переведите переключатель Доступ к камере для этого устройства вперед, чтобы включить его.
   

5. Наконец, переведите переключатель в разделе Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере вперед, чтобы включить ее.
   

Для пользователей macOS 

1. Нажмите " Меню Apple " на рабочем столе 

2. Перейдите к Системным настройкам и выберите Безопасность и конфиденциальность.

3. На вкладке конфиденциальности найдите « значок блокировки » (в левом нижнем углу экрана). Нажмите на нее и перейдите к настройке Privacy .

4. На левой панели навигации найдите и щелкните значок камеры . Установите флажок рядом с приложением Zoom.

5. Вы успешно предоставили Zoom доступ к вашей камере. Запустите Zoom, чтобы проверить, решена ли проблема.

Для пользователей Android

1. Перейдите в Настройки > Приложения на своем устройстве и найдите приложение Zoom. Затем нажмите на Разрешения .

   
   

2. Переместите переключатель перед опцией Камера вперед, чтобы включить ее.
   

Для пользователей iOS

1. Перейдите в Настройки > Конфиденциальность на вашем iPhone.

2. Выберите Камера , чтобы узнать, какие приложения имеют к ней доступ.

3. Найдите Zoom и включите доступ для этого приложения.

4. Вернитесь в Zoom и проверьте, работает ли ваша камера.

4. Закройте другие фоновые программы

Камера вашего устройства одновременно работает только с одним приложением. Когда два или более приложений пытаются использовать его одновременно, только одно из них получит доступ.

Факт один и тот же независимо от вашего устройства. Наличие более чем одного приложения, одновременно обращающегося к камере, может привести к сбою в Zoom.

При присоединении к собранию Zoom закройте все другие приложения, использующие камеру, которые могут работать в фоновом режиме.

5. Обновите драйвер камеры

Отсутствующие, поврежденные или устаревшие драйверы могут привести к тому, что ваша камера не будет работать в Zoom. Это связано с тем, что драйвер — это программное обеспечение, которое устанавливает беспрепятственное соединение между программными и аппаратными компонентами компьютера.

Чтобы обновить драйвер камеры на ПК, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + X и выберите Диспетчер устройств .

2. Нажмите на опцию Cameras , чтобы развернуть драйверы.
   

3. Щелкните правой кнопкой мыши параметр Integrated Webcam и выберите Обновить драйвер .
   

4. Выберите Автоматический поиск драйверов 9вариант 0004.
   

5. Ваш компьютер покажет, есть ли какие-либо обновления, доступные для установки.