Почему не приходят смс с коротких номеров
Почему не приходит SMS с кодом подтверждения на телефон?
Главная » Android/iOS
Автор Евгений Краснов На чтение 5 мин Опубликовано
Практически каждый популярный онлайн-сервис предлагает своим пользователям использовать двухфакторную авторизацию, которая выражается в отправке дополнительного кода подтверждения. Такой код может приходить на электронную почту, в виде push-уведомления или посредством SMS сообщений. Последний вариант является наиболее распространенным, однако в его работе часто возникают сбои.
Очень часто пользователи жалуются на тот факт, что запрошенные через SMS коды подтверждения не приходят, либо присылаются с большим опозданием. Наиболее часто такое происходит при работе со Сбербанком, ВТБ, Instagram, Вконтакте, Госуслугами, Киви, почтой и другими популярными интернет-сервисами.
Причем неважно, SIM-картой какого оператора пользуется человек — Мегафон, Теле2, МТС или Билайн. В статье мы разберем наиболее частые причины таких сбоев.
Содержание
- Что необходимо проверить первым делом
- SMS с кодом не приходит из-за настроек телефона
- Заключение
Что необходимо проверить первым делом
Давайте сразу оговоримся о проблемах со стороны сервиса, у которого запрашивается код подтверждения. К примеру, в последнее время часто наблюдаются сбои у Сбербанк Онлайн и портала Госуслуги. Иногда задержки в получении сервисного сообщения могут составлять несколько часов. Этот вариант стоит принимать за основной, если ранее сообщения приходили быстро без проблем. В такой ситуации от пользователя ничего не зависит — просто нужно ожидать.
Если вы достаточно долго ожидали прихода SMS-оповещения, но обратной связи не наблюдается — рекомендую выполнить следующие действия:
- Если код подтверждения требуется для входа в мобильное приложение — перезапустите саму программу.
Попробуйте запросить код для входа в браузерную версию сервиса — часто срабатывает при работе с онлайн-банкингом. - Отключите на несколько минут Wi-Fi или мобильный интернет и запросите код снова.
- На несколько минут активируйте автономный режим смартфона, который многие знают как режим «В самолете».
- Если на телефоне имеется установленный антивирус: откройте его настройки и проверьте опцию «Черный список» (может называться иначе) связанную с сообщениями. Если у антивируса имеются все разрешения, он может блокировать отображение SMS и отправлять их в папку черного списка.
- Важно! На телефоне обязательно должен быть запас свободной памяти. Если память заполнена — это может влиять на бесперебойный прием сообщений.
- Проверьте работу проблемного сервиса с помощью другого номера. Если ситуация повторится — это временные сложности, которые от вас не зависят.
- Некоторые сервисы могут отсылать коды подтверждения в виде push-оповещений или электронных писем.
Обязательно загляните в свой почтовый ящик. Стоит отметить, что онлайн-сервисы предлагают несколько способов доставки кодов подтверждения — если у вас именно такой случай запросите код через push или e-mail.
Важно! Если вы приобрели новую SIM-карту, то входящие/исходящие сообщения могут не отправляться из-за блокировки. Как правило, всеми операторами устанавливается лимит в 24 часа на активацию SIM-карты. Если это ваша ситуация — остается только ожидать автоматической активации.
SMS с кодом не приходит из-за настроек телефона
Если все вышеописанные полумеры вам не помогают — следует переходить к более углубленной проверке настроек телефона:
- Перезапустите смартфон. Порой устройство накапливает мелкие баги, связанные с кэшем, а обычный рестарт решает проблему. Проведите стандартную очистку устройства через встроенный или сторонний клинер (чистилку).
- Важно! Нередко сбой входящих сообщений вызывает неверная настройка даты и времени на смартфоне.
Обязательно перепроверьте правильность установленного времени, даты и даже часового пояса. Выставьте автоматическое определение, если было установлено ручное. - Если на телефоне имеются сторонние приложения для приема сообщений — удалите/отключите их.
- Проверьте папку СПАМ в сообщениях. Иногда прошивка устройства может сбоить и автоматически перенаправлять сообщения с новых коротких номеров в спам-папку. Обязательно проверьте настройки приложения «Сообщения» и отключите там опцию «Защита от спама» (может называться иначе).
На Android 8 (и более ранних версий) имеется встроенная опция ограничения приема сообщений с коротких номеров. Найти эту опцию можно в «Настройках» → «Приложения» или «Приложения и уведомления» → в правом верхнем углу жмите на три точки → «Особые права доступа» → «Использование премиум-сервисов». В открывшемся меню нужно сменить установку с «Никогда не разрешать» на «Спрашивать» или «Разрешать всегда». В последних версиях Android ищите эту опцию в разделе «Приложения и уведомления» → «Доступ к специальным приложениям».
В редких случаях блокировка любых сообщений с коротких номеров устанавливается на уровне оператора. Свяжитесь с поддержкой оператора и объясните ситуацию. Специалисты проверят ваш номер и, в случае присутствия ограничительных опций, снимут их.
Заключение
Мы постарались описать наиболее частые причины блокировки сообщений с кодом подтверждения. Конечно же, имеется ряд частных ситуаций, связанных с отдельными приложениями (Сбербанком, Инстаграмом, Госуслугами, почтой). Однако это частные случаи, решить которые можно быстро при помощи официальной техподдержки этих сервисов. Опять же повторюсь, первым делом обращайте внимание на проблему со стороны самого сервиса — это наиболее частая причина, не зависящая от абонента.
Оцените автора
Не приходит СМС (код подтверждения) на телефон: 14 причин
Автор Ольга Медведева На чтение 9 мин Опубликовано Обновлено
«Не приходят эсэмэски? Да кому они нужны?! Хватит отставать от жизни, переходи на Ватсап… Ой, а почему мне перестали присылать сообщения из банка? Как же я теперь узнаю, что пора платить кредит? Что, и штраф уже начислили? Из-за какой-то СМС? Получается, без них не обойтись, а я-то считал…»
Мессенджеры – вещь удобная, но полной замены коротким текстовым сообщениям по сотовой связи пока не придумали. Ведь интернет доступен не везде, а многие не пользуются им совсем.
Почему не приходят СМС на телефон? Давайте разбираться.
Содержание
- Причины
- Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей
- Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов
- Я не получаю сообщения с любого номера
Причины
Чаще всего эсэмэски перестают доходить до адресата по следующим причинам:
- Их просто не отправляют.
Например, вы получали СМС-уведомления какого-либо сервиса (например, банка), а потом перестали. Подобное могло произойти как из-за отключения этой услуги со стороны отправителя, так и по «вине» получателя. - Телефон вне сети: в режиме полета или находится в местах, где нет сотовой связи.
- Телефон в роуминге, где эта услуга не предоставляется.
- СИМ-карта не обслуживается. В этом случае недоступны также звонки, исходящие SMS и мобильный интернет.
- Отправитель СМС не поддерживает связь с мобильным оператором получателя. Или с отдельной региональной сетью. Это нередко встречается при международных коммуникациях, а также при доставке сообщений от сервисов автоматической рассылки СМС. Их услугами пользуются многие компании и интернет-сервисы, которые отправляют на телефоны своих пользователей различные подтверждения, уведомления, коды и прочее.
- Отправитель СМС находится в черном списке мобильного оператора. Например, как распространитель спама.
- Отправитель в черном списке у адресата.
- В памяти телефона или СИМ карты нет свободного места для сохранения сообщений.
- На телефоне неправильно настроен СМС-центр. Что это такое и как исправить связанную с ним ошибку, рассказано в статье по ссылке.
- Сообщения перехватывает программа защиты от телефонного спама на устройстве адресата, если она неверно сконфигурирована.
- Приложение для приема/отправки SMS не имеет должного уровня прав или работает некорректно. Или вообще удалено с телефона.
- SIM-карта неисправна.
- Телефон заражен вредоносным ПО или неисправен.
- Неполадки или технические работы у сотового оператора.
Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей
Если вы перестали получать либо изначально не получали SMS-сообщения конкретного сервиса или приложения, откройте его настройки и удостоверьтесь в том, что:
- Вы подписаны на СМС-рассылку.
- Вы указали верный номер. Как правильно писать номер телефона в международном формате, читайте в статье по ссылке.
- На вашем балансе достаточно средств для оплаты сообщений (если они платные).
- Все прочие условия рассылки СМС, которые зависят от вас, выполнены корректно.
Кроме того, перечитайте договор с компанией-отправителем. Возможно, сервис изменил правила рассылки и теперь не уведомляет о событиях, о которых уведомлял раньше. А если и это не прояснило ситуацию, обратитесь в его службу поддержки (при отсутствии таковой напишите на почту или в мессенджер, которые указаны как контактные). Не исключено, что рассылка сообщений перестала работать вследствие аварии или технических переделок у отправителя.
Увы, но повлиять на решение подобных проблем удается не всегда. Однако если вы будете тормошить «ответственных товарищей», особенно неоднократно, то шансы значительно повысятся.
Если вам перестали приходить эсэмэски от конкретного человека, сделайте следующее:
- Убедитесь, что входящие сообщения с его номера разрешены на вашем устройстве. Функция блокировки нежелательных абонентов есть во многих приложениях для звонков (например, на смартфонах Самсунг она находится в настройках встроенной программы «Телефон» и называется «Блокировка номеров»).
Есть такая услуга и у сотовых операторов (как ее включить и отключить, читайте ниже). - Созвонитесь или свяжитесь с абонентом другим способом и поинтересуйтесь, не внес ли он сам ваш номер в черный список. Заодно выясните доступна ли ему услуга отправки СМС, не находится ли он в поездке (телефон в роуминге) или в местности с плохой сотовой связью. В двух последних случаях сообщения обычно доходят, но иногда с большим опозданием.
- Если владелец телефона, с которого вам не приходят эсэмэски, ни при чем, обратитесь в службу поддержки вашей сотовой компании. Возможно, номер этого пользователя заблокирован как источник спама или по иным причинам.
Если сообщения не поступают от абонентов одного конкретного провайдера, а также если они перестали приходить после переноса вашего номера из одной сотовой компании в другую, проверьте настройки СМС центра на телефоне.
А если вы не получаете СМС от жителей иных государств, которые пользуются услугами иностранных провайдеров, попробуйте задействовать для связи с ними номер, принадлежащий какому-либо другому сотовому оператору.
Гарантии успеха это не дает, но шансы повышает. Когда между сетями нет коммуникации на техническом уровне, вы вряд ли сможете разрешить ситуацию иначе.
Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов
Компания TELE2 дает возможность внести нежелательного абонента в черный список как по номеру телефона, так и по имени. Услугу (плата составляет 2-3 рубля в день + 1,6 рубля за внесение каждого нового номера) можно подключить в личном кабинете пользователя и посредством USSD-команд:
- Чтобы заблокировать номер, наберите комбинацию *220*1*89008007060#, где 9008007060 – телефон нежелательного абонента, а цифра «8» перед ним заменяет код государства в международном формате.
- Для удаления номера из черного номера наберите команду *220*0*89008007060#.
Чтобы заблокировать абонента по имени, отправьте СМС следующего содержания: 1*NAME на короткий номер 220.
Для снятия блокировки отправьте туда же команду 0*NAME. Вместо NAME пишите имя.
Если вы абонент Мегафона, для внесения телефона в черный список пошлите USSD-запрос на номер *130# и выполните инструкцию голосового помощника. Или отправьте СМС-сообщение с текстом + 79008007060 (телефон нежелательного абонента) на номер 5130. Обратите внимание: между «+» и телефоном должен стоять пробел.
Для снятия блокировки отправьте СМС с текстом — 79008007060 на номер 5130 (между «-» и телефоном также стоит пробел).
Чтобы посмотреть все номера, которые вы заблокировывали, отправьте на 5130 сообщение с текстом «СПИСОК» (без кавычек).
Плата за услугу составляет 1 рубль в день.
МТС дает своим пользователям возможность запретить прием нежелательных звонков и эсэмэсок.
Это делается тремя способами:
- Через личный кабинет.
- Через USSD-запрос *442#, следуя подсказкам.
- Путем отправки СМС с текстом 22*79008007060 (телефон нежелательного абонента) на короткий номер 4424.
Для снятия блокировки отправьте команду USSD *442*24*79008007060# или СМС с текстом 24*79008007060 на 4424.
Чтобы получить список заблокированных SMS, пошлите сообщение с текстом 4 на номер 4424 или USSD-запрос *442*4#.
Цена услуги составляет 1,5 рубля за каждый день использования.
Для внесения отправителя СМС в черный список абонентам Билайн следует набрать USSD-команду *110*771*79008007060# (блокируемый телефон указывается между знаками «*» и «#»).
Для удаления из черного списка – *110*772*79008007060#.
Для просмотра заблокированных номеров – *110*773#.
Стоимость услуги начинается от 1,01 рубля в сутки. Внесение в black list новой записи и просмотр заблокированных контактов оплачиваются отдельно.
Я не получаю сообщения с любого номера
Если проблема с доставкой СМС возникла недавно, убедитесь, что телефон не переключен в режим полета и уверенно принимает сигнал мобильной связи.
В случае нахождения вне сети дольше одних суток все сообщения, отправленные вам в этот период, скорее всего, будут удалены сотовым оператором. Поскольку срок их хранения в буфере SMSC (специальной области памяти на сервере компании, куда данные помещаются после получения и откуда пересылаются абоненту) составляет около 24 часов.
Если же вы не пользовались SIM-картой целых 2-3 месяца (60-180 дней), то оператор мог снять ваш номер с обслуживания. При этом перестает работать не только доставка СМС, но и все остальные функции связи. Чтобы возобновить обслуживание, обратитесь в офис компании.
Возможность отключить SIM-карту есть и у самих пользователей.
Многие операторы не ограничивают срок ее добровольного бездействия, поэтому владельцы телефонов иногда забывают про отключение. Его, как правило, можно отменить в личном кабинете абонента на сайте или в приложении оператора.
Еще, как вы знаете, телефон может перестать принимать эсэмэски, когда их некуда складывать. Если вы выбрали хранить их на SIM-карте, то это произойдет довольно быстро. Откройте приложение для обработки СМС и освободите хранилище. Если не хотите удалять сообщения, укажите местом хранения память телефона.
Чтобы перенести отдельную эсэмэску с СИМ-карты на устройство, откройте ее и долгим касанием вызовите контекстное меню. Затем выберите пункт «Сохранить сообщение на телефон».
Место для складирования коротких сообщений есть, а они все равно не доставляются? Проверьте настройки СМС-центра. С ними тоже порядок? По возможности протестируйте SIM-карту на другом устройстве. Если на нем прием сообщений возобновился, причина кроется в программной или аппаратной части телефона.
Если нет – то после исключения всего, что связано с настройками, тарифом и обслуживанием, SIM-карту можно считать неисправной. Замените ее в салоне сотовой связи.
Виновником в казусах приема и отправки эсэмэсок со стороны телефона чаще оказывается программное обеспечение. Если на смартфоне под управлением Андроид получены права root, то пользователь может даже удалить приложение для обработки СМС. Сообщения при этом будут доставляться, только адресат о них не узнает.
К счастью, в случае удаления SMS-менеджера его можно заново скачать в Play Маркете. Или его аналог.
Еще одним «злодеем» может оказаться любая программа с функцией приема сообщений, если вдруг начнет их перехватывать. Среди «перехватчиков» могут быть легальные средства защиты от телефонного спама и нежелательных коммуникаций, вроде приложения «Черный список», и нелегальные – как всевозможное вредоносное ПО, так и обычные программы, которые «сошли с ума» (некорректно настроены или сломались).
Проанализируйте, какие приложения вы устанавливали на телефон незадолго до возникновения проблемы, какие разрешения им давали, какие настройки делали. По возможности верните все параметры подозрительных программ на умолчания. Если такой опции нет, деинсталлируйте их с устройства.
Просканируйте память аппарата на предмет «засады» вредоносного ПО, даже если не видите признаков заражения. Современные мобильные вирусы способны вести себя тихо и мирно, пока не опустошат ваш счет через мобильный банк благодаря перехвату СМС.
Как узнать, не включена ли на смартфоне переадресация сообщений и звонков на другие номера? И если да, то как отключить?
Вот так:
- Запустите приложение для звонков, наберите команду *#21# и нажмите вызов. Если включена переадресация, на экране появится номер, на который утекают ваши данные.
- Наберите *#62#. Эта комбинация покажет, куда переводятся входящие звонки и эсэмэски, когда вы не на связи.
В норме они перенаправляются на голосовую почту сотового оператора. - Команда ##002# — палочка-выручалочка на случай, если переадресация все же включена. Она ее отключает.
В самых трудных случаях решить проблему с софтом помогает сброс настроек телефона к заводскому состоянию. Если на нем получены права root, то шансы на успех немного ниже.
Проверили всё-превсё, а результата нет? Вероятно, вы столкнулись с аппаратной неисправностью телефона. Так тоже, к сожалению, бывает. Но, к счастью, довольно редко.
Как исправить SMS-тексты с коротким кодом, которые не работают на iPhone 12
Последнее обновление: 14 декабря 2021 г., 03:51
Опубликовано в TILs автором Patricia 27 октября 2020 г.
SMS с коротким кодом iPhone 12 исправлено!
Вы недавно обновились до нового iPhone 12 или 12 Pro и не получаете короткие SMS-сообщения на новое устройство? Ты не единственный! Ряд пользователей из AT&T и T-Mobile также столкнулись с этой проблемой.
Проблема возникает при использовании новой SIM-карты с новым iPhone.
Обновление: Эта проблема сохраняется при обновлении до моделей iPhone 13 и iPhone 13 Pro!
Что такое SMS с коротким кодом?
Сообщения с коротким кодом очень популярны среди приложений, которые используют дополнительную проверку для повышения безопасности учетной записи. Тексты также называются Short Codes , потому что они буквально содержат строку символов, обычно цифр. Мобильный проверочный код можно ввести или использовать функцию автозаполнения iOS, чтобы вставить код из последнего SMS.
Проще говоря, отсутствие коротких кодов означает отсутствие доступа к важным платформам, таким как банковские счета и подобные приложения. В зависимости от вашего оператора, у вас есть несколько вариантов включения этих двухфакторных аутентификационных сообщений на вашем новом iPhone:
1. Проверить сотовую связь
Одной из очевидных причин того, что SMS-сообщения не доставляются на ваше устройство, является отсутствие сотовое покрытие.
Сообщается, что в ряде моделей iPhone 12 обнаружена ошибка «Нет обслуживания».
Дважды проверьте наличие подключения к оператору, прежде чем двигаться дальше. Самый простой способ — перевести iPhone в режим полета, подождать пару секунд и выключить режим полета. Соединение с ближайшей вышкой сотовой связи будет принудительно, и все ожидающие SMS-сообщения с коротким кодом будут доставлены!
2. Свяжитесь со своим оператором связи по номеру
, если тексты коротких кодов не включены на вашей новой SIM-карте. Вы можете исправить это удаленно. Некоторые операторы мобильной связи, такие как T-Mobile , могут активировать короткие коды на расстоянии. Итак, вам просто нужно позвонить в их службу поддержки или пообщаться с отделом поддержки и попросить включить услугу для вашей новой SIM-карты.
Совет: Убедитесь, что у вас есть упаковка iPhone 12, так как вам может потребоваться указать серийный номер вашего устройства и другие идентификационные данные.
Важно: Чтобы сообщения с короткими кодами начали работать, необходимо перезагрузить iPhone. Однако, как сообщил Дез, иногда требуется несколько перезапусков и включение/выключение режима полета, прежде чем все короткие сообщения будут получены должным образом!
3. Перейти в магазин оператора связи
В других случаях исправить ситуацию может быть не так просто, и вам необходимо посетить ближайший магазин вашего оператора связи и попросить заменить SIM-карту.
Dez сообщил, что его SIM-карта была заменена на AT&T , и это решило проблему. Он получил подтверждение от персонала, что он не был единственным, кто вернул новую SIM-карту за последние пару дней.
Обновлено (28 февраля 2021 г.)
4. Проверьте настройки конфиденциальности
Ограничение доступа приложения «Сообщения» к вашему местоположению «во время использования приложения» может помешать доставке коротких SMS-сообщений.
Исправление: Найдите Настройки -> Конфиденциальность -> Службы определения местоположения (включить) -> Сообщения и выберите «При использовании приложения» .
Это помогает? Это исправление было предоставлено Сьюзи в разделе комментариев.
Обновлено (14 декабря 2021 г.)
5. Используйте Safari. . У большинства приложений также есть веб-платформа, на которую вы можете войти из браузера.
Откройте Safari и посетите веб-версию своего приложения. Закройте всплывающее окно с просьбой использовать приложение! Воспользуйтесь формой входа на сайт. Это вызовет SMS с коротким кодом для подтверждения вашей аутентификации.
Бретт подтвердил, что именно так ему удалось войти в свой банковский счет! Это работает и для вас?
Вам удалось исправить сообщения с коротким кодом на вашем iPhone 12? Дайте нам знать, если какой-либо из приведенных выше советов помог вам. Если мы что-то пропустили, не стесняйтесь добавить это. Используйте раздел комментариев, доступный ниже!
Связанный: Как включить обновление программного обеспечения iOS через 5G на iPhone 12!
Теги:ПеревозчикFixiPhoneiPhone 12iPhone 12 miniiPhone 12 ProiPhone 12 Pro MaxСообщенияКороткие кодыSMS
Короткие коды SMS и текстовые сообщения — все, что вам нужно знать
Все, что вам нужно знать о коротких кодах SMS и текстовых сообщениях.
Обсудите цены TeamView
Различные типы коротких кодов SMS
Для SMS-маркетинга используются два разных типа коротких номеров; случайные и тщеславные . Они абсолютно идентичны по своему функционалу и возможностям. Все упирается в количество и сопутствующие расходы.
Случайные краткие коды
Случайные краткие коды, также называемые «короткими кодами без тщеславия», — это то, что вы можете подумать. При подаче заявки на новый код вы не можете контролировать, каким будет номер. Вам выдается случайный 5- или 6-значный текстовый номер. Сегодня большинство текстовых сообщений с короткими номерами используются со случайными кодами, поскольку они являются самыми дешевыми из двух вариантов. Ниже мы рассмотрим цены на короткие номера.
Короткие коды тщеславия
Короткие коды тщеславия, как и номерные знаки, дают вам возможность выбрать, каким будет ваш номер. Вы также можете выбрать 5- или 6-значный номер.
Коды тщеславия стоят дороже, чем случайные, потому что Реестр коротких кодов США взимает дополнительную плату за выбор и сохранение номера по вашему выбору. Коды тщеславия более выгодны, так как вы можете выбрать номера, которые легче запомнить, и, таким образом, упростить отправку текстовых сообщений для присоединения. Пример короткого номера SMS-сообщения: 888111 или 222444.
Готовы начать работу с коротким кодом?
Let's Talk
Общие и выделенные короткие номера
Если вы читали, вы, вероятно, сталкивались с темой общих и выделенных коротких номеров. Исторически наиболее часто использовались общие коды, однако в связи с новыми изменениями в отрасли выделенные коды теперь являются единственным доступным вариантом. Давайте копнем глубже.
Выделенные краткие коды
Выделенные краткие коды, теперь единственная доступная опция, используются одним брендом или организацией. В прошлом вы обычно видели, что выделенные коды использовались более крупными компаниями или теми, которые могли покрыть дополнительные расходы.
Наличие специального короткого кода дает вам полный контроль над содержимым сообщений, отправляемых через ваш номер. В отличие от кодов, которые являются общими, вам не нужно полагаться на поставщика текстовых коротких кодов для отслеживания обмена сообщениями и обеспечения того, чтобы другие текстовые программы соответствовали законам и правилам. Это защищает целостность вашего короткого кода и помогает свести к минимуму риск отключения операторами сотовой связи.
Посмотреть цены на короткие номера
Общие короткие номера больше не доступны
Общие короткие номера, которые больше не доступны, — это те, которые использовались несколькими организациями или брендами. Короткие коды обычно использовались совместно из-за их стоимости. Совместное использование дало компаниям возможность запускать SMS-программы по более доступным ценам.
Службы массовых текстовых сообщений исторически использовали общие коды для большинства своих пользователей.
Однако это начало меняться. Операторы сотовой связи обновили свои правила обмена сообщениями и решили запретить использование общих коротких кодов к концу 2021 года9.0104 Они решили сделать это по нескольким причинам, но в первую очередь, чтобы помочь идентифицировать и остановить отдельных спамеров. Всем организациям, использующим общие SMS-коды, в конечном итоге потребуется переключиться на выделенный короткий код или десятизначный номер телефона, чтобы продолжить отправку текстовых сообщений.
Короткие коды по сравнению с другими номерами для текстовых сообщений
Короткие коды являются самыми дорогими, их ежемесячная стоимость составляет от 500 до 1000 долларов США в зависимости от того, является ли это случайным или тщеславным кодом. Бесплатные номера и номера 10DLC бесплатны или имеют минимальную стоимость. SMS-коды также отправляются с гораздо большей скоростью; в некоторых случаях до 20 раз быстрее.
В то время как сообщения, отправленные с обычных 10-значных номеров, подлежат фильтрации спама/контента оператора связи, текстовые SMS-сообщения с короткими номерами обычно не фильтруются.
Процесс утверждения короткого кода занимает от 6 до 8 недель, и частью этого процесса является проверка отправителя и программы текстовых сообщений, поэтому сообщения не нужно фильтровать.
Преимущества выделенного короткого номера SMS
Несмотря на то, что выделенные короткие номера представляют собой дополнительные расходы на ваш текстовый маркетинг или массовые SMS-сообщения, есть несколько преимуществ, которые могут сделать их полезными.
Выберите свой собственный номер
Сделайте выбор в вашу маркетинговую SMS-программу еще проще с помощью короткого SMS-кода тщеславия. Наличие запоминающегося, легко читаемого номера окажет существенное влияние на эффективность подписки и уровень вовлеченности.
Нет ограничений по ключевым словам
Вам нужно конкретное ключевое слово… или большое количество ключевых слов для вашей программы текстового маркетинга? Специальный короткий номер для SMS дает вам возможность использовать любое возможное ключевое слово и неограниченное их количество.
Управляйте своими сообщениями
С помощью выделенных коротких номеров вы полностью контролируете, какие типы SMS-сообщений отправляются на ваш номер. Поддерживайте безупречный имидж, не беспокоясь о путанице с брендом или нарушениях со стороны оператора, делясь с другими.
SlickText берет на себя весь процесс за вас
- Выберите между случайным или простым коротким кодом
- Получите код в Администрации коротких кодов США
- Выберите услугу SMS для использования с
- Отправить заявки на короткие номера всем операторам сотовой связи
- Подождите, пока все заявки будут рассмотрены и одобрены
- Подключите короткий номер к службе SMS
Цены на короткие номера SMS
В мире коротких текстовых сообщений коды не продаются, они сдаются в аренду.
То, за что вы платите, — это право на его использование. В то время как большинство SMS-сервисов включают стоимость выделенного кода непосредственно в свою ежемесячную плату за обслуживание, они обычно оплачиваются ежеквартально.
Стоимость короткого SMS-кода зависит только от того, является ли он случайным или тщеславным. Обычно стоимость тщеславных кодов составляет от 500 до 1000 долларов больше, чем случайных.
Хотите начать? Давай поговорим!
Для защиты короткого номера требуется единовременная плата за установку оператора связи и минимальная стоимость плана в размере 350 долларов США в месяц, если не указано иное.
Отправка коротких SMS и MMS-кодов
Отправка коротких кодов очень похожа на любой другой тип SMS или MMS. Единственная разница заключается в том, что с помощью коротких кодов вы можете отправлять гораздо более объемные текстовые сообщения, а содержимое сообщения обычно не фильтруется и не помечается как спам.
Это связано с тем, что компания, использующая короткий код и его содержимое, была предварительно одобрена операторами беспроводной связи в процессе подготовки.
При отправке SMS с коротким кодом вы ограничены теми же 160 символами, что и обычно. С MMS у вас есть доступ к 1600 символам и вы можете отправлять все виды мультимедиа, включая изображения, анимированные GIF-файлы, видео и т. д. Также обратите внимание, что если вы хотите отправлять мультимедийные сообщения, ваш короткий код должен быть настроен специально для MMS. MMS с коротким кодом не обязательно включать при первом предоставлении кода. Это можно сделать в любое время, хотя лучше всего сделать это при первой настройке.
Включение и выключение коротких кодов
Включение короткого кода довольно просто. Технически, вы не выбираете код, вы выбираете программу обмена текстовыми сообщениями, которая использует короткий код в качестве своего номера. В большинстве случаев люди выбирают программы SMS-маркетинга, отправляя текстовое сообщение с ключевым словом на определенный короткий номер.
Когда это происходит, вы соглашаетесь получать будущие тексты. При регистрации вы должны получить текст подтверждения, сообщающий, что вы подписаны.
Отказаться тоже очень просто. Все службы текстовых сообщений с короткими номерами должны обрабатывать специальные ключевые слова отказа, которые отменяют подписку людей на будущие сообщения. Если вы напишете СТОП , ОТМЕНА , КОНЕЦ , ОТПИСАТЬСЯ или ВЫЙТИ на любой короткий номер SMS, вы будете отписаны и больше не будете получать сообщения. Вы также должны получить одноразовый автоматический ответ, подтверждающий, что вы отказались.
Географические ограничения коротких кодов
Короткие коды SMS работают не во всех странах. Они должны быть предоставлены для каждой страны, в которой вы хотите отправлять и получать текстовые сообщения. Это связано с тем, что в каждой стране есть свой набор операторов связи и сетевых операторов для предоставления вашего кода.
Например, если вы хотите защитить короткий код 888111 для использования в Соединенных Штатах, вам также потребуется указать тот же код в Канаде.
Это даст вам полный охват коротких номеров Северной Америки. Это также создаст беспрепятственный обмен текстовыми сообщениями с коротким кодом. Однако вы будете нести ответственность за стоимость двух кодов. По одному для каждой страны.
Служба коротких номеров SMS
Прежде чем приступить к работе с короткими текстовыми сообщениями, крайне важно найти надежную службу коротких номеров для работы. Большинство людей, желающих начать работу со своим собственным кодом, будут работать со службой SMS-маркетинга, чтобы получить его. Естественно, этот сервис также становится поставщиком платформы, которую они используют для обмена текстовыми сообщениями.
Убедитесь, что ваша служба коротких номеров предлагает простое в использовании программное обеспечение, имеет множество функций и имеет отличную поддержку. Качество обмена сообщениями также имеет большое значение при выборе службы для размещения вашего SMS-кода. Обмен текстовыми сообщениями не является товаром, а некоторые сервисы плохо доставляются.
Это означает, что ваши тексты не доходят до ваших подписчиков. Обязательно поговорите с каждой службой SMS, которую вы оцениваете, о качестве текста короткого кода.
Перемещение короткого кода
Если у вас уже есть короткий номер и вы хотите переключиться с одной службы текстовых сообщений на другую, вы, безусловно, можете это сделать независимо от того, что вам говорят . Некоторые службы обмена текстовыми сообщениями могут сделать это сложным или даже сказать вам, что невозможно передать короткие номера SMS, однако это не может быть дальше от правды. Дело в том, что это вполне выполнимо, и операторы беспроводной связи с этим полностью согласны.
Каждый перевод на короткий номер будет зависеть от того, кто является вашим текущим сервисом текстовых сообщений и кто является их агрегатором SMS. Хорошей новостью является то, что большинство коротких перемещений кода можно выполнить практически без простоя. Если все сделано правильно, ваши подписчики даже не заметят изменения.
Кто использует короткие номера SMS?
Сотни корпоративных брендов полагаются на короткие SMS-коды SlickText благодаря нашей масштабируемости, высококачественной доставке сообщений и готовой платформе. Организации, которые ищут лучшие приложения для массовых текстовых сообщений, часто сотрудничают с нами. Мы существуем для тех, кто серьезно относится к смс-маркетингу. Вот несколько наших замечательных клиентов, которые используют специальные короткие номера.
Purple — компания, занимающаяся технологиями комфорта, которая специализируется на научно обоснованных продуктах для сна. Их стратегия мобильного маркетинга «под ключ» стала значимой частью их успеха. Purple сотрудничает с SlickText в качестве службы SMS с коротким кодом и мобильного маркетинга для расширения набора функций и обеспечения высокого качества доставки сообщений.
Yoox — это бутик-магазин итальянской одежды, специализирующийся на продаже уникальной одежды для мужчин, женщин и детей. Их клиентская база охватывает весь мир и с каждым днем становится все более мобильной.
Они работают со SlickText, чтобы усилить свои маркетинговые усилия по коротким номерам SMS по всей Северной Америке.
Maglite — один из самых популярных брендов фонарей, используемых полицией, военными и гражданскими лицами по всему миру. Поддержание взаимодействия с их многочисленными и активными подписчиками — вот что помогает им увеличивать свою аудиторию. Maglite выбрала SlickText для поддержки своего специального короткого кода для всех SMS-сообщений, от гарантий на продукты до продаж и предупреждений.
Готовы начать работу с коротким кодом?
Начнем обсуждение.Часто задаваемые вопросы по кратким кодам
Прежде чем перейти к использованию специального короткого номера для SMS, нужно многое понять и выяснить. Если вы похожи на большинство, у вас будут нерешенные вопросы, на которые необходимо ответить, прежде чем выбрать услугу и начать работу. Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые мы получаем относительно SMS-кодов и текстовых сообщений с короткими номерами.
Сколько стоит короткий номер SMS?
Стоимость использования собственного короткого кода зависит от того, является ли он случайным или тщеславным кодом. Случайные короткие номера стоят 500 долларов в месяц. Короткие коды тщеславия обойдутся вам в 1000 долларов в месяц.
В чем разница между случайным и тщеславным коротким кодом?
Случайные короткие коды выбираются случайным образом, и вам присваивается любой 5- или 6-значный номер, который будет выбран для вас. Короткие коды тщеславия — это те, где вы можете выбрать номер, и они зависят от доступности. Оба типа коротких кодов на 100% одинаковы по функциональности и возможностям.
Сколько времени нужно, чтобы получить короткий код?
В среднем по отрасли срок предоставления короткого номера составляет от 6 до 8 недель, однако благодаря нашим уникальным отношениям с операторами связи мы постоянно активируем короткие номера наших клиентов на 2 недели быстрее.
Какие есть альтернативы использованию короткого номера?
Отличной альтернативой использованию специального короткого номера является 10-значный бесплатный номер.
Бесплатные номера бесплатны, доступны сразу же и могут отправляться со скоростью, аналогичной стандартным коротким номерам. Это следующий лучший вариант, если вы не хотите платить за выделенный код.
Как отправить SMS с коротким кодом?
Отправка короткого кода в текстовом сообщении так же проста, как отправка текстовых сообщений на другие телефонные номера. Разница лишь в том, что номер короче. Просто создайте новое текстовое сообщение, введите короткий код вместо номера получателя, введите сообщение и нажмите «Отправить».
Может ли любой бизнес получить короткий номер SMS?
Для большинства предприятий и организаций не составит труда получить собственный выделенный короткий номер. При этом у операторов есть строгие правила в отношении того, какой контент сообщений запрещен.
В мире SMS есть известная аббревиатура под названием « SHAFT ». Это расшифровывается как секс, ненависть, алкоголь, огнестрельное оружие и табак . Если ваша программа обмена текстовыми сообщениями продвигает контент, относящийся к этим или другим темам, которые считаются «рискованными», получить одобрение вашего приложения с коротким номером может быть сложнее .
В некоторых случаях будет отказано. Вы можете работать со своей службой коротких номеров SMS, чтобы лучше понять, как выглядят ваши варианты в этих случаях.
Как быстро короткие номера могут отправлять текстовые сообщения?
Одним из преимуществ коротких номеров SMS является то, что они могут отправлять текстовые сообщения на очень высокой скорости. Это называется «сообщений в секунду» или «MPS». Большинство коротких кодов могут отправлять со скоростью от 100 до 500 сообщений в секунду.
Фильтруются ли SMS-сообщения с короткими номерами операторами связи?
Обычно нет. В настоящее время не существует алгоритмической фильтрации текстовых сообщений с коротким кодом. Это связано с тем, что содержимое вашего сообщения предварительно утверждается в процессе подачи заявки. С учетом сказанного, если операторы связи получат какие-либо жалобы на спам или будет проведена «аудит» вашего короткого номера, они могут провести ручную проверку содержания вашего сообщения.
Что такое аудит короткого кода?
Аудит сокращенного кода происходит, когда оператор связи или аудиторское агентство от имени операторов связи проверяет ваш короткий номер и обнаруживает, что он не соответствует одному или нескольким основным требованиям. Когда дело доходит до аудита, существуют разные уровни серьезности, которые варьируются от необходимости исправить некоторые формулировки CTA до приостановки обмена сообщениями с коротким кодом.
Серьезность аудита зависит от характера проблемы. Это может быть что угодно: от забывания включить инструкции по отказу, когда люди соглашаются, до отправки содержимого сообщения, которое нарушает правила оператора связи. Большинство проверок коротких кодов являются незначительными проблемами и просто требуют, чтобы вы обновили базовую формулировку.
Как отказаться от подписки по короткому номеру?
Все службы текстовых сообщений с короткими номерами должны обрабатывать специальные «ключевые слова отказа», которые немедленно удалят вас из любого списка текстовых сообщений, использующих короткий код.
Если вы отправите сообщение STOP , END , CANCEL , QUIT или UNSUBSCRIBE на любой SMS-код, вы должны получить немедленный ответ, подтверждающий, что вы отказались от подписки.
Почему стоит выбрать SlickText в качестве службы коротких кодов SMS?
При наличии всех существующих решений для групповых текстовых сообщений, почему вы выбрали SlickText в качестве службы коротких номеров SMS? Есть сотни причин. Вот некоторые из них...
Простой процесс инициализации
Мы берем на себя тяжелую работу по инициализации вашего собственного короткого SMS-кода. От получения самого кода до подачи заявок оператора связи и его подключения — все мы делаем для вас.
Молниеносная пропускная способность
Хотя некоторые службы ограничивают пропускную способность вашего короткого номера или скорость отправки, наша платформа построена на невероятно надежной инфраструктуре, которая может поддерживать отправку сотен текстовых сообщений в секунду на код.
Видео-курс
