Почему не слышно в зуме организатора
Нет звука в zoom конференции на телефоне, компьютере и ноутбуке
Частая проблема при входе в конференцию zoom – нет звука в приложении. Вам в zoom не слышно звука собеседников или микрофон в zoom слышит вас.
Как подключить звук в zoom конференции на телефоне и компьютере, как настроить звук в zoom рассматривается в этой статье.
Как включить звук в зуме на телефоне
Причина почему нет звука в конференции zoom, кроется в предварительной настройке звука zoom, до входа в конференцию.
Когда в zoom нет звука на андроиде и вы видите следующее:
– это означает, что не включен вход в конференцию с использованием аудиозвонка через интернет. Для отображения элементов управления прикоснитесь к экрану. Если вы не видите этой рамки, то нажмите на значок наушников (на андроид — динамик с крестиком) — рамка появится. Для включения звука нажмите на строчку в zoom – Вызов с использованием звука через интернет.
Чтобы избежать повторения этой проблемы, сделайте настройку до входа в конференцию.
Если не удается включить звук микрофона в zoom при нажатии по нему – это может означать что в вашем смартфоне не включено разрешение на использование микрофона в зум. В зависимости от модели телефона, зум может попросить разрешение на доступ к микрофону или только предупредить о необходимости включения этого разрешения. Случается, что никаких сообщений нет — просто нет реакции на нажатие. Если телефон запрашивает разрешение, отметьте галочкой – “Больше не спрашивать” и нажмите – “Разрешить”.
При бездействии пользователя элементы управления конференцией zoom исчезают. Поэтому, не забывайте прикоснуться к экрану, чтобы увидеть элементы управления.
Если в zoom на android нет звука в конференции и вы не видите предупреждений о разрешениях, зайдите в настройки телефона и разрешите зуму использовать микрофон, как это показано на иллюстрациях.
Предупреждения больше не появятся и микрофон в зум будет включаться.
Настройка при входе без регистрации
Если при входе в конференцию в zoom не работает звук на телефоне, каждый раз приходится нажимать в zoom – вызов с использованием звука устройства, то сделайте предварительную настройку зум.
При входе без регистрации, на стартовом экране нажимаем в левом верхнем углу значок шестеренки — это настройки.
Жмем первую строчку — Конференции.
Теперь жмем верхнюю строчку – “Автоматическое подключение к аудио конференции”. Жмем — Использовать интернет. Жмем готово.
Стрелочкой назад — возвращаемся.
Жмем отмена — для возврата на начальный экран.
Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя
Рассмотрим как сделать настройку, если в приложении zoom нет звука в телефоне android зарегистрированного пользователя.
На вашем стартовом экране нажмите кнопку — настройки, обозначенную шестеренкой.
Нажмите строчку — конференции. Выберите в “Автоматическое подключение к аудиоконференции” — “Использовать интернет”.
Нажмите – “Готово”, для сохранения настроек.
Для возврата к начальному экрану зум, нажмите — “Назад” и “Конференции”.
Начните новую конференцию для проверки. Значка наушников, динамика с крестиком и никаких предупреждений не должно быть.
Включение звука в zoom на компьютере при входе в конференцию
При входе в конференцию зум без регистрации на компьютере, настроить подключение звука в zoom, можно только войдя в конференцию. Настройки сохранятся и для последующих подключений.
Если вы видите значок наушников или рамку с кнопкой — «Войти с использованием звука компьютера», то звук в зум работать не будет.
Чтобы включить звук в zoom нажмите на значок наушников (1). Откроется рамка, в которой нужно отметить галочкой — «Автоматически входить в аудиоконференцию…» (2) и нажать кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (3).
Если вы зарегистрированный пользователь, то сделайте настройку звука зум до начала конференции.
Войдите в настройки, кликнув по значку шестеренки в правом верхнем углу программы.
В меню слева, выберите – “Звук”.
Отметьте галочкой – «Автоматически входить в аудиоконференцию с использованием звука компьютера”.
Теперь зум получил разрешение на использование аудиоустройств вашего компьютера.
Если проблема со звуком в zoom не решена, переходите к дальнейшей настройке.
Настройка воспроизведения
Зайдите в настройки звука zoom. В строчке “Динамик” нажмите кнопку — “Проверить”.
Вы должны услышать тестовый сигнал.
Справа от надписи “Выходной уровень” должна двигаться голубая полоска.
Справа от надписи “Громкость” – регулятор уровня громкости. Передвиньте ползунок в крайнее правое положение для максимального уровня громкости.
Если вы не услышали тестового сигнала — нажмите на кнопку выбора устройства воспроизведения. Откроется список имеющихся устройств воспроизведения. Отметьте устройство на котором нужно включить воспроизведение.
Если вы не знаете, какое устройство выбрать — перебирайте все по порядку и нажимайте — “Проверить”. Делайте это до тех пор пока не услышите тестовый звук в zoom. Если в зуме не слышно звука — проверьте, воспроизводит ли ваш компьютер звуки вообще. Проблема связана не с zoom, а с вашим оборудованием или компьютером.
Настройка микрофона
Для настройки микрофона в зум, выберите из списка устройств микрофон который собираетесь использовать. Нажмите кнопку “Проверить” и начните говорить.
Если в полосе – “Входной уровень”, наблюдается движение голубой полоски, то микрофон исправен и “слышит” ваш голос.
Через несколько секунд, запись звука в zoom остановится и вы услышите ваш записанный голос.
Уровень чувствительности также регулируется ползунком.
Если отмечена галочка – “Автоматически регулировать громкость” – ползунок будет заблокирован, а компьютер будет автоматически подстраивать уровень под громкость вашего голоса.
Автоматическая регулировка работает не мгновенно. Компьютеру нужно время для анализа. В каких-то ситуациях это может раздражать.
Для ручной настройки чувствительности микрофона в зум — снимите галочку. Регулятор разблокируется.
Если после настройки звука зум, во время конференции зум нет звука, вас все ещё не слышат — значит проблема на стороне вашего собеседника.
Как подключить микрофон в zoom на Windows 10
В Windows 10 камера и микрофон при первом подключении к компьютеру не работают. Из соображений безопасности и конфиденциальности доступ к ним отключен по умолчанию. Поэтому, в программе zoom нет звука.
Чтобы разрешить использование микрофона и камеры, откройте “Пуск”. В строке поиска впишите “Микрофон”.
Кликните по найденной записи – “Параметры конфиденциальности для микрофона”. Включите разрешить приложениям доступ к микрофону.
Ниже, в списке программ которым разрешен доступ к микрофону, должен быть зум.
Проделайте тоже с камерой. Перезапустите зум и проверьте результат.
Возможные причины проблем со звуком в zoom
Не слышно собеседника, не слышно меня, не слышу звук.
Возможные причины:
- Неисправность колонок/микрофона;
- Обрыв провода от колонок/микрофона к компьютеру;
- Не до конца вставлен штекер колонок/микрофона в компьютер;
- Колонки подключены не в то гнездо компьютера;
- Колонки не включены или убавлена громкость;
- Убавлена громкость в настройках компьютера.
Звук в zoom прерывистый, плохое качество, заикается.
Возможные причины:
- Компьютер устарел и не справляется с нагрузкой;
- Нестабильное интернет-соединение;
- Низкая скорость интернет-подключения по тарифу или загруженность интернета;
- Низкое качество микрофона.
Звук в zoom тихий, плохой (если вас плохо слышно).
Возможные причины:
- Низкое качество микрофона;
- Убавлена чувствительность микрофона в зум или настройках системы;
- Большое расстояние между вами и микрофоном;
- Убавлен уровень громкости в колонках или в системе;
- Микрофон телефона расположен близко к динамику, зум снижает его чувствительность. Попробуйте заткнуть пальцем динамик расположенный рядом с микрофоном или воспользуйтесь гарнитурой.
Отключается звук zoom, при входе пропадает.
- Организатор конференции выключил ваш микрофон;
- Не настроено автоматическое подключение к аудиоконференции.
В zoom фонит звук.
Возможные причины:
- В конференции, в одном помещении подключены с микрофоном два или более устройств;
- Микрофон расположен близко к колонкам;
- В настройках зум на компьютере отключена фильтрация звука.
Задержка звука в zoom, видео отстает.
Возможные причины:
- Низкая скорость интернет-соединения;
- Недостаточность ресурсов компьютера. Низкая мощность компьютера.
Zoom не видит микрофон.
Возможные причины:
- Неисправность микрофона;
- Необходимо обновить драйверы микрофона;
- Микрофон подключен после запуска зум, необходимо перезапустить зум;
- Необходимо перезапустить компьютер;
- Необходимо проверить какой микрофон выбран в настройках зум.
Что делать, когда в конференции Zoom не слышно собеседника
Весьма неприятно, когда в Зуме не слышно собеседника.
В целом проблемы со звуком сильно осложняют общение в конференции, а вышеописанный случай делает его попросту невозможным. И далеко не всегда понятно, как поступить и что делать. В действительности существует несколько способов для решения подобной проблемы в Zoom. Мы разберем каждый из них во всех подробностях. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы вернуть звук.
Содержание
- Способы решения проблемы
- Настройка
- Дополнение
Для начала убедитесь, что вы подключены к аудиоконференции. Соответствующая информация отображается в левом нижнем углу.
В мобильном приложении там может быть кнопка «Подключить звук». В таком случае нажмите на нее, а потом – на пункт «Вызов с использованием…».
В программе на компьютере там может быть кнопка «Войти в аудиоконференцию». Нажмите на нее, а затем – на «Войти с использованием…» в новом окошке.
Если вместо указанной кнопки отображается значок микрофона, то ничего делать не нужно.
Теперь в онлайн-беседе должен появится звук всех участников.
Также есть вероятность, что какой-то определенный человек не подключился к аудиоконференции или не включил микрофон. Он должен проверить это самостоятельно, а попросить вы его можете с помощью предусмотренного чата.
Настройка
Неправильные настройки программы – еще одна причина, почему в Зуме не слышно говорящего. У него самого может быть выбрано неправильное устройство ввода в качестве микрофона или слишком низкий уровень громкости, а у вас – не те колонки и наушники. Проверить это получится следующим образом:
- В самой конференции Зум наведите курсор мыши на «стрелочку», которая находится чуть правее кнопки отключения и включения звука.
- Кликните на нее.
- В открывшемся контекстном меню нажмите на пункт «Настройки…» (в самом низу).
- С помощью кнопки «Проверить» в блоках «Динамик» и «Микрофон» удостоверьтесь, что все работает.
При необходимости – выберите другие звуковые устройства и отрегулируйте громкость. - Закройте окошко настроек.
Дополнение
Когда в Zoom не слышно собеседника на телефоне, то помогут только первые варианты решения проблемы. Связано это с тем, что в мобильном приложении отсутствуют расширенные настройки звука. Собственно говоря, особой нужды в них и нет. Ну а мы дадим несколько общих рекомендаций, как поступить:
- В первую очередь отрегулируйте громкость.
- Попробуйте отключить или подключить гарнитуру.
- Еще один вариант – выйти и заново войти в видеоконференцию.
Возможно и такое, что проблема связана с использованием мобильного интернета. Так что на всякий случай попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети, если вы сидите дома, в кафе, торговом центре и т. д.
Микрофон не работает на Zoom? Попробуй это!
07 Декабрь
Не работает микрофон в Zoom? Попробуй это!
Ваш микрофон Zoom не работает? Проблемы со звуком в Zoom могут проявляться несколькими способами.
Это практическое руководство устраняет распространенные проблемы с Zoom, в том числе:
- Во-первых, вы не слышите других людей или они не могут слушать вас.
- Во-вторых, ты не слышишь других людей, но они могут слушать тебя.
- В-третьих, вы слышите искаженный звук или эхо, когда говорите.
В зависимости от основной причины, вы можете попытаться заставить микрофон Zoom работать, чтобы участвовать в собраниях.
Инструкции в этой статье относятся к настольной и веб-версиям Zoom, а также к мобильным приложениям Zoom для Android и iOS.
Если вам нужна помощь в устранении неполадок с камерой Zoom, обратитесь к этому руководству, чтобы узнать о пяти лучших камерах для совещаний Zoom.
Перейти вперед:
- Диагностика проблемы
- Устранение неполадок
- Если другие люди слышат вас, но вы не слышите их
- Расширенное устранение неполадок
Причины, по которым микрофон Zoom не работает
Если ваш микрофон не обнаруживает звук в Zoom, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Ваш микрофон выключен или отключен.
- Ваш микрофон отключен в настройках вашего устройства.
- В Zoom активен неправильный микрофон или динамики.
- Организатор собрания отключил звук для всех остальных.
- Помехи от других программ.
- Оборудование вашего микрофона неисправно.
- Драйверы устройств устарели.
Всегда проверяйте микрофон и воспроизводите в Zoom, прежде чем присоединиться к собранию, чтобы убедиться, что другие смогут вас услышать.
Как исправить микрофон, не работающий в Zoom
Попробуйте эти исправления по порядку, пока вы не сможете использовать свой микрофон в Zoom:
1) Убедитесь, что ваш микрофон подключен и включен.
При использовании внешнего микрофона проверьте соединительный кабель или настройки Bluetooth с помощью беспроводного микрофона. Для проводных микрофонов попробуйте подключить их к другому USB-порту. Для устройств Bluetooth убедитесь, что у вас полностью заряжен аккумулятор.
2) Выберите
Присоединить аудио .
Zoom обычно запрашивает доступ к вашему микрофону, прежде чем вы присоединитесь к собранию, но если вы пропустите его, вы можете выбрать Присоединиться к аудио в нижней части окна Zoom.
3) Убедитесь, что Zoom не отключил ваш звук.
Если значок микрофона перечеркнут в окне Zoom, выберите значок Звук , чтобы включить свой звук.
4) Убедитесь, что вы выбрали микрофон.
Во время встречи выберите стрелку вверх рядом с Значок микрофона и убедитесь, что нужный микрофон активен.
Если другие люди слышат вас, но вы их не слышите
Убедитесь, что правый динамик активен в разделе «
Выберите динамик ».1) Попросите организатора встречи включить ваш звук.
Если вы считаете, что организатор собрания непреднамеренно отключил ваш звук, отправьте ему сообщение в чате и попросите включить звук.
2) Проверьте настройки вашего устройства.
Перейдите в настройки устройства, чтобы включить микрофон. Убедитесь, что вы правильно настроили микрофон в Windows и выберите аудиовход, который вы предпочитаете на Mac.
3) Закройте другие программы, которые используют ваш микрофон.
Убедитесь, что другое программное обеспечение не конкурирует за доступ к вашему микрофону.
4) Проверьте разрешения вашего приложения.
Зайдите в настройки приложения вашего устройства и убедитесь, что у Zoom есть разрешение на доступ к вашему микрофону.
5) Обновите драйверы вашего устройства.
Если вы используете Windows, зайдите в Диспетчер устройств, чтобы убедиться, что драйверы вашего микрофона обновлены.
6) Перезагрузите устройство.
Причина, по которой перезагрузка решает проблемы с компьютером, заключается в том, что она закрывает все процессы, которые могут мешать работе оборудования или программного обеспечения.
7) Отключите звук других аудиоустройств поблизости.
Если вы слышите эхо, ваш микрофон может улавливать звук из другого источника, например телевизора или внешнего динамика. Чтобы избежать эха в Zoom, каждый должен выключать микрофон, когда не говорит. Организаторы собрания могут отключать звук всех остальных участников собрания.
Настройка расширенных настроек звука Zoom
.Zoom предлагает расширенные инструменты, предназначенные для улучшения воспроизведения звука, но иногда они могут иметь противоположный эффект. Если у вас постоянно возникают проблемы со звуком с микрофоном, откройте Zoom, не находясь на собрании, и выберите значок 9.0023 Шестерня настроек , затем выберите вкладку Аудио и Расширенные настройки , чтобы изменить эти параметры.
Удалите и переустановите клиент Zoom.
При использовании мобильной или настольной версии удалите Zoom и повторно загрузите его из Apple App Store, Google Play или с веб-сайта
Zoom.
Если ваш микрофон не работает, вы можете присоединиться к конференции Zoom по телефону. С помощью этого метода вы можете отключить звук на компьютере, чтобы он не мешал звуку.
Если проблемы с микрофоном не устранены, рассмотрите возможность обращения к специалисту по ИТ. сервисная компания за помощью.
Оставайтесь на связи в социальных сетях
Свяжитесь с Cinch I.T. в Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram с хэштегом #cinchit.
О Cinch I.T.
С 2004 года Cinch I.T. предоставляет ориентированные на клиента ИТ-услуги. услуги для предприятий любого размера. Нужна ли вам поддержка на месте или надежный офис облачных вычислений, наша компьютерная поддержка предлагает самый быстрый и удобный сервис в отрасли. Cinch — одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний в стране. поддержка франшиз с 10 точками и подсчетом. Чтобы узнать больше о нашей истории как I.T. сервисная компания, посетите cinchit.
com . Для получения дополнительной информации об I.T. возможности франшизы, посетите cinchfranchise.com .
Нажмите здесь, чтобы найти ближайшее местное отделение Cinch I.T. компания:
-
- Атланта, Джорджия
- Вайнингс, Джорджия
- Фрамингем, Массачусетс,
- Мальборо, Массачусетс
- Ньютон, Массачусетс
- Тонтон, Массачусетс,
- Вобурн, Массачусетс
- Вустер, Массачусетс
- Троя, Мичиган
- Моав и Сент-Джордж, Юта
Что делать, если ваш звук Zoom не работает
- Если ваш звук Zoom не работает, существует множество возможных причин, таких как отключенный микрофон или забывание присоединиться к собранию с включенным звуком.
- Вы можете выполнить быструю аудиопроверку во время собрания, чтобы убедиться, что ваш динамик и микрофон работают правильно.
- Если качество вашего звука низкое, вы можете проверить, подавляете ли вы фоновый шум и уровень вашего звука достаточно высок, чтобы вас было слышно.
Когда вы присоединяетесь к важному совещанию Zoom, а звук прерывается или просто не работает, это очень расстраивает.
Вот несколько советов, которые помогут вам решить проблемы со звуком во время вызова Zoom.
Что делать, если звук Zoom не работает
Когда вы слышите других, но они не слышат вас
В этом случае ваш микрофон может быть неправильно подключен к Zoom или разрешение на использование вашего микрофона. 9) рядом со значком микрофона в левом нижнем углу.
Щелкните стрелку вверх или курсор рядом со значком микрофона. Девон Дельфино/Инсайдер 2.
Убедитесь, что выбран правильный микрофон — если нет, выберите нужный микрофон.
Если все в порядке, проверьте, работает ли ваш микрофон:
1. После нажатия на значок курсора рядом со значком микрофона выберите Проверить динамик и микрофон.
2. Следуйте инструкциям, чтобы снова правильно настроить микрофон.
Следуйте подсказкам во всплывающем окне. Девон Дельфино/Инсайдер3. Выберите Готово при появлении запроса на завершение теста.
Выберите «Готово» во всплывающем окне.
Девон Дельфино/Инсайдер Мобильное приложение
1. Коснитесь экрана, чтобы открыть меню.
2. Если в нижнем левом углу отображается параметр «Присоединить звук», коснитесь его.
Выберите «Присоединиться к аудио». Девон Дельфино/Инсайдер3. Выберите Wi-Fi или Сотовые данные во всплывающем меню.
Во всплывающем окне выберите «Wi-Fi или сотовые данные».
Девон Дельфино/Инсайдер Если вы не видите возможность присоединиться к аудио, коснитесь трех точек в правом нижнем углу и выберите Отключить аудио , а затем выполните указанные выше действия, чтобы повторно присоединиться.
Вы также можете убедиться, что у Zoom есть разрешение на использование микрофона, доступ к которому можно получить через настройки вашего телефона. На iPhone перейдите к приложению Zoom в настройках, затем убедитесь, что опция микрофона включена.
В приложении «Настройки iPhone» убедитесь, что переключатель «Микрофон» на странице масштабирования включен. Девон Дельфино/Инсайдер На Android вы можете перейти к настройкам приложения Zoom и включить Автоподключение к аудио .
Если у вас все еще есть проблемы, вам может понадобиться пара наушников.
Когда другие слышат вас, но вы не слышите их
В этом случае проблема, вероятно, в ваших динамиках, поэтому обязательно проверьте выбранный вами источник динамиков и уровни громкости на вашем устройстве .
Настольное приложение
1. Наведите курсор на окно масштабирования и выберите 9) , расположенный рядом со значком микрофона в левом нижнем углу.
2. Убедитесь, что выбран правильный динамик (если нет, выберите правильный динамик).
3. Если это не работает, выберите тест звука, Проверка динамика и микрофона... в том же меню.
Мобильное приложение
Если вы не видите параметр «Присоединиться к аудио», еще раз проверьте, что значок динамика в верхнем левом углу экрана не имеет «x» рядом с ним ; если это так, коснитесь значка, чтобы включить динамик .
Советы по устранению неполадок при низком качестве звука
Если звук идет, но качество неудовлетворительное, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Участник может использовать свой телефон и аудиокомпьютер для подключения в то же время (в этом случае они должны выйти из собрания на компьютере).
- Возможно, чей-то микрофон находится слишком близко к внешним динамикам.
- Несколько участников могут быть подключены к собранию в непосредственной близости друг от друга (например, в одном офисе).
В некоторых случаях лучше попросить всех проверить, отключают ли они звук, когда не говорят. (Это также может помочь уменьшить фоновый шум.) Вам также может потребоваться попросить людей отключить звук по одному, чтобы вы могли изолировать проблему и попросить человека, который вызывает проблему со звуком, исправить ее.
Как подключиться к Zoom через телефон, если звук компьютера не работает
Если после устранения неполадок со звуком на компьютере вы по-прежнему не можете заставить его работать, отличной альтернативой будет аудио в телефоне.
1. В окне Zoom на вашем компьютере выберите курсор рядом с динамиком.
2. Выберите Выйти из аудиосистемы компьютера .
Нажмите «Покинуть компьютерное аудио», чтобы вы могли позвонить со своего телефона. Девон Дельфино/Инсайдер3. Выберите Присоединить аудио в нижнем левом углу окна.
Нажмите «Присоединиться к аудио».
Видео-курс
