Категории

Вход на компьютер по учетной записи майкрософт введен неверный

Не удается войти в учетную запись Майкрософт

Способ разрешения входа в учетную запись Майкрософт зависит от типа проблемы, препятствующей входу.

Я забыл пароль учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль своей учетной записи Майкрософт, выполните следующие действия.

Выберите Сбросить пароль ниже.
Сброс пароля
Введите адрес электронной почты, номер телефона или имя Skype, используемое для входа, а затем нажмите кнопку Далее.
Мы спросим, где вы хотите получить код проверки, и нажмите кнопку Далее.
Введите запрошенную информацию и выберите Отправить код.
Введите код безопасности в поле Подтвердите свою личность, а затем нажмите кнопку Далее.
Введите и подтвердите новый пароль.

Совет: Если код проверки не поступил, прочитайте статью Устранение неполадок с кодом проверки.

Учетная запись заблокирована

Если вы получили сообщение от корпорации Майкрософт о том, что ваша учетная запись заблокирована, воспользуйтесь нашей автоматической самостоятельной помощью, чтобы помочь вам разблокировать учетную запись и при необходимости подключить вас к агенту службы поддержки.

Учетная запись не существует

Если вы забыли свое имя пользователя или получили сообщение от корпорации Майкрософт о том, что эта учетная запись не существует, используйте нашу автоматическую помощь, чтобы восстановить имя пользователя и при необходимости подключиться к агенту службы поддержки.

Другие проблемы со входом

Если эти действия не помогли или у вас возникли другие проблемы со входом в учетную запись, используйте наше вспомогательное средство входа ниже:
Start

Вопросы и ответы

бизнес-партнер

Помощь с формой восстановления учетной записи Майкрософт

Справка по кодам проверки входа в учетную запись

Защита и безопасность учетной записи

Объединение учетных записей Майкрософт

Доступ к учетной записи умершего человека

Выставление счетов

Отмена подписки

Отключение регулярных платежей

Справка по возврату денежных средств

Windows и Office

Справка по BitLocker

Поиск ключей продуктов для Windows и Office

Дополнительные варианты поддержки

Справка по паролям рабочих и учебных учетных записей

Нужно обратиться к специалисту по поддержке клиентов

Windows 10 не принимает правильный пароль: что делать?

Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.

Содержание

1 Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?
2 Ввод с виртуальной клавиатуры
3 Вход через учетную запись Майкрософт
4 Восстановление учетной записи Майкрософт
5 Безопасный режим

Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?

По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:

Несовместимый или поврежденный драйвер клавиатуры. Эта проблема может возникнуть после подключения новой клавиатуры. Дело в том, что она все еще использует драйвер предыдущей, и при нажатии на некоторые клавиши выводятся совсем другие символы. В этом случае проблему можно обойти с помощью экранной клавиатуры.

Введение локального пароля под учетной записью Майкрософт. Проблема возникает, когда Центр обновления Windows устанавливает компоненты, которые выводят на экран входа в систему данные авторизации для глобальной записи Майкрософт вместо локальной. Попробуйте ввести пароль для аккаунта Microsoft.

Неправильный пароль. Поскольку учетную запись Microsoft обычно не используем, то можем его забыть. Для возобновления выполните действия по восстановлению аккаунта Майкрософт.

Неполадки Windows 10. Есть некоторые моменты, когда Windows не принимает правильно набранный пароль в результате неполадок, которые до сих пор не исправлены. Чтобы ее обойти загрузите компьютер в безопасном режиме, а затем попробуйте перезагрузить в обычном режиме.

Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.

Ввод с виртуальной клавиатуры

Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.

Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.

Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.

Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.

Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.

Вход через учетную запись Майкрософт

Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.

Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.

Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.

Восстановление учетной записи Майкрософт

Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.

В браузере перейдите на страницу восстановления по адресу: account.live.com/password/reset
Введите требуемые сведения (адрес электронной почты, телефон или имя Skype) и нажмите «Далее».
Подтвердите адрес электронной почты, на который хотите получить код сброса. Затем откройте папку Входящие, скопируйте код и вставьте в окно «Подтвердить идентификацию».
В следующем окне введите новый пароль дважды, а тем кликните «Далее» для сохранения.

Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.

Безопасный режим

Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.

Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.

При отображении контекстного меню, удерживая клавишу Shift, кликните на перезагрузку.
Система перезагрузится на экран со списком функций. Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры».
Перейдите на вкладку «Параметры загрузки». При отображении доступных вариантов нажмите на клавишу F5, чтобы запустить Windows в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.

Устранение неполадок при входе в Windows

Вот несколько советов, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на устройстве с Windows 11, в том числе проблемы со входом после обновления до Windows 11.

Если доступны обновления, выберите Power > Update и перезапустите , чтобы перезагрузить устройство и завершить установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Network на экране блокировки вашего устройства. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство напрямую к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet.

Если проблемы с подключением сохраняются, проверьте подключение к Интернету с помощью другого устройства, чтобы убедиться, что это проблема сети.

Попробуйте следующее при вводе пароля для входа:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и выберите клавиши для ввода пароля.
Убедитесь, что Caps Lock выключен.
Убедитесь, что вы вводите правильную информацию: пароль в поле Пароль или PIN-код в поле поле PIN . Если вы используете учетную запись Microsoft, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбрав Параметры входа .
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что язык клавиатуры, который вы пытаетесь использовать, выбран. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте снова ввести предыдущий. Если ваш предыдущий пароль работает, вам нужно будет заблокировать устройство, а затем разблокировать его, используя новый пароль.
Проверьте свой пароль, используя другое устройство для входа на account.microsoft.com. Если ваш пароль работает, но account.microsoft.com показывает, что ваша учетная запись заблокирована или прервана, сайт поможет вам решить эти проблемы.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом, вы можете еще раз убедиться, что вводите правильный пароль или PIN-код, прежде чем вводить его.

Если у вас возникли проблемы с использованием PIN-кода для входа в Windows 11, попробуйте сбросить свой PIN-код. Вот как:

На экране входа выберите Я забыл свой PIN-код под текстовым полем PIN-кода. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
На экране Введите пароль введите пароль для своей учетной записи Microsoft, а затем выберите Далее .
На экране Помогите нам защитить вашу информацию выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его на Введите код, который вы получили на экране , а затем выберите Далее .
В диалоговом окне Настройка PIN-кода введите новый PIN-код и подтвердите его. Теперь ваш новый PIN-код установлен.

Примечание. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки вашего устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете ли вы учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись для входа. Если вы видите значок учетной записи Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если вы видите только значок Пароль , значит, у вас есть учетная запись домена (рабочая или учебная) или локальная учетная запись.

Если у вас есть учетная запись Майкрософт:

На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую нужно сбросить.
Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановить учетную запись введите символы, отображаемые в поле ниже Введите символы, которые вы видите , затем выберите Далее .
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его, а затем выберите Далее .
На экране Сбросьте пароль создайте новый пароль и выберите Далее . Это устанавливает ваш новый пароль. Выберите Next еще раз, чтобы вернуться к экрану входа.
Войдите в систему, используя новый пароль учетной записи Microsoft.

Если у вас есть локальная учетная запись:

Если вы добавили контрольные вопросы в свою локальную учетную запись, чтобы помочь вам сбросить пароль, выберите Сбросьте пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неверного пароля.) Затем введите ответы на контрольные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае вам потребуется перезагрузить устройство.

Предупреждение: Если вы не настроили контрольные вопросы, восстановить забытый пароль для локальной учетной записи невозможно. Единственный вариант – сбросить настройки устройства. Выполнение следующих шагов приведет к удалению всех ваших программ, данных и настроек.

Выберите Power на экране блокировки.
Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Перезагрузить .
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Сброс этого ПК > Удалить все .
Ваш компьютер перезагрузится и перезагрузится.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь за помощью к тому, как изменить или сбросить пароль Windows.

Если на вашем устройстве несколько учетных записей, попробуйте войти с другой учетной записью. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Чтобы войти в систему с учетной записью, которой нет в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы со входом в систему. Если вы можете войти в систему в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройств и настройки по умолчанию не вызывали проблемы со входом.

Примечание. Этот вариант входа будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Microsoft или локальной учетной записи), поскольку PIN-код и биометрические параметры недоступны.

Для перезагрузки в безопасном режиме:

Перезагрузите устройство, выбрав Power > Restart . Когда вы увидите экран входа в систему, удерживайте клавишу Shift, пока вы выбираете Power > Restart .
После перезагрузки ПК до Выберите вариант экрана , выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезапустите .
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Предпочтительный вариант — выбрать 5 или нажать F5 для безопасного режима с поддержкой сети.
Узнайте больше о том, как войти в безопасный режим при возникновении проблемы с черным или пустым экраном.

Если вы попытаетесь войти в Windows 11 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», Windows создаст временный профиль и войдет в него. Получите дополнительную информацию об этом сообщении об ошибке

Возникли проблемы со входом в Surface с помощью Windows Hello? Попробуйте эти решения, чтобы решить проблему.

Вот несколько способов, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на устройстве с Windows 10, включая проблемы со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Power > Обновить и перезапустите , чтобы перезагрузить устройство и завершить установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Network на экране блокировки вашего устройства. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство напрямую к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet.

Если проблемы с подключением сохраняются, проверьте подключение к Интернету с помощью другого устройства, чтобы убедиться, что это проблема сети.

Попробуйте следующее при вводе пароля для входа:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и выберите клавиши для ввода пароля.
Убедитесь, что Caps Lock выключен.
Убедитесь, что вы вводите правильную информацию: пароль в поле Пароль или PIN-код в поле поле PIN . Если вы используете учетную запись Microsoft, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбрав Параметры входа .
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что язык клавиатуры, который вы пытаетесь использовать, выбран. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте снова ввести предыдущий. Если ваш предыдущий пароль работает, вам нужно будет заблокировать устройство, а затем разблокировать его, используя новый пароль.
Проверьте свой пароль, используя другое устройство для входа на account.microsoft.com. Если ваш пароль работает, но account.microsoft.com показывает, что ваша учетная запись заблокирована или прервана, сайт поможет вам решить эти проблемы.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом, вы можете еще раз убедиться, что вводите правильный пароль или PIN-код, прежде чем вводить его.

Если на вашем устройстве несколько учетных записей, попробуйте войти с другой учетной записью. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Чтобы войти в систему с учетной записью, которой нет в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы со входом в систему. Если вы можете войти в систему в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройств и настройки по умолчанию не вызывали проблемы со входом.

Примечание. Этот вариант входа будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Microsoft или локальной учетной записи), поскольку PIN-код и биометрические параметры недоступны.

Для перезагрузки в безопасном режиме:

Перезагрузите устройство, выбрав Power > Restart . Когда вы увидите экран входа в систему, удерживайте клавишу Shift, пока вы выбираете Power > Restart .
После перезагрузки ПК до Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезагрузка .
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Предпочтительный вариант — выбрать 5 или нажать F5 для безопасного режима с поддержкой сети.
Узнайте больше о том, как войти в безопасный режим при возникновении проблемы с черным или пустым экраном.

Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», Windows создаст временный профиль и войдет в него. Получите дополнительную информацию об этом сообщении об ошибке

Возникли проблемы со входом в Surface с помощью Windows Hello? Попробуйте эти решения, чтобы решить проблему.

Если у вас возникли проблемы с использованием PIN-кода для входа в Windows 10, попробуйте сбросить свой PIN-код. Вот как:

На экране входа выберите Я забыл свой PIN-код под текстовым полем PIN-кода. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую необходимо сбросить.
На Введите пароль , введите пароль своей учетной записи Microsoft, а затем выберите Далее .
На экране Помогите нам защитить вашу информацию выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получаете код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его на экране Введите полученный код , а затем выберите Далее .
В диалоговом окне Настройка PIN-кода введите новый PIN-код и подтвердите его. Теперь ваш новый PIN-код установлен.

Примечание. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки вашего устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете ли вы учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись для входа. Если вы видите значок учетной записи Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если вы видите только Password значок , у вас есть учетная запись домена (рабочая или учебная) или локальная учетная запись.

Если у вас есть учетная запись Майкрософт:

На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК несколько учетных записей, выберите ту, которую нужно сбросить.
Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановить учетную запись введите символы, отображаемые в поле ниже Введите символы, которые вы видите , затем выберите Далее .
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о информации о безопасности и кодах безопасности
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его, а затем выберите Далее .
На экране Сбросьте пароль создайте новый пароль и выберите Далее . Это устанавливает ваш новый пароль. Выберите Next еще раз, чтобы вернуться к экрану входа.
Войдите в систему, используя новый пароль учетной записи Microsoft.

Если у вас есть локальная учетная запись:

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы в свою локальную учетную запись, чтобы помочь вам сбросить пароль, выберите Сбросьте пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неверного пароля.) Затем введите ответы на контрольные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае, если вы используете более старую версию Windows 10 или не добавили контрольные вопросы, вам потребуется перезагрузить устройство.

Предупреждение: Если ваше устройство не работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы не настроили контрольные вопросы, восстановить забытый пароль для локальной учетной записи невозможно. Единственный вариант — сбросить настройки устройства. Выполнение следующих шагов приведет к удалению всех ваших программ, данных и настроек.

Выберите Power в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Перезагрузить .
На Параметры загрузки меню, выберите Устранение неполадок > Сброс этого ПК > Удалить все .
Ваш компьютер перезагрузится и перезагрузится.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь за помощью к тому, как изменить или сбросить пароль Windows.

Сообщение об ошибке Windows: «Мы не можем войти в вашу учетную запись»

Справка по учетной записи Windows

Обзор

Обзор

Войти

Войдите в Windows
Варианты входа и защита учетной записи
Выйти из Windows
Устранение проблем со входом
Ошибка: мы не можем войти в ваш аккаунт

Привет Windows

Узнайте о Windows Hello
Войдите с помощью Windows Hello
Устранение неполадок Windows Hello

Сбросить пароль

Изменить или сбросить пароль
Создайте диск для сброса пароля
Сбросить пароль локальной учетной записи

Сбросить PIN-код

Сброс PIN-кода, если вы вошли в систему
Сброс PIN-кода, если вы вышли из системы

Управление учетными записями на вашем ПК

Добавить или удалить учетные записи
Изменить изображение вашего аккаунта
Сменить аккаунт
Переключиться с локальной учетной записи на учетную запись Microsoft

Windows 11 Windows 10 Больше. ..Меньше

Если вы попытаетесь войти в Windows 11 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись» или увидите уведомление центра уведомлений о том, что «Вы вошли в систему с временным профилем», Windows создайте временный профиль и войдите в него. ( Примечание. Любые настройки или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после выхода из системы, поэтому важно попытаться решить эту проблему, перезагрузив компьютер или выполнив следующие действия.) Вот некоторые вещи, которые следует попробуйте снова войти в свой профиль Windows:

Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить всю работу, которую вы проделали с момента последнего успешного входа в систему. Все файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе из него.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войдите в свой исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы.
Перезагрузите устройство в обычном режиме и снова войдите в свой исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы. (Возможно, вам придется перезагрузить устройство более одного раза.)
Если несколько перезапусков не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. ( Примечание: Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитника Windows: откройте приложение «Службы», введя services в поле поиска на панели задач и выбрав его из списка результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection и Microsoft Defender Antivirus , щелкните каждую из них правой кнопкой мыши, выберите Properties и измените Startup Type на Disabled , выбирая OK после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти в свой исходный профиль. ( Примечание: После устранения неполадок и решения проблемы не забудьте снова установить для служб Защитника Windows значение 9. 0006 Автомат .)
Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войдите в эту новую учетную запись, а затем выполните действия, описанные в разделе Исправление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать свои личные данные из старого профиля во вновь созданный.
Если вы по-прежнему не можете войти в свой профиль после этих шагов, мы хотели бы знать. Отправьте отзыв с помощью приложения "Центр отзывов" в Windows 11, чтобы мы могли разобраться в проблеме. (Центр отзывов — это общедоступный форум. Не указывайте личную информацию в комментариях.)

Откройте центр обратной связи

Если вы пытаетесь войти в Windows 10 и получаете сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись» или видите уведомление центра уведомлений о том, что «Вы вошли в систему с временным профилем», Windows создаст временный профиль и войдет в него. ( Примечание: Любые настройки или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после выхода из системы, поэтому важно попытаться решить эту проблему, перезагрузив компьютер или выполнив следующие действия.) Вот некоторые вещи. чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:

Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить всю работу, которую вы проделали с момента последнего успешного входа в систему. Все файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе из него.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войдите в свой исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы.
Перезагрузите устройство в обычном режиме и снова войдите в свой исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши настройки и файлы. (Возможно, вам потребуется перезагрузить устройство более одного раза.)
Если несколько перезапусков не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. ( Примечание: Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитника Windows. Откройте приложение «Службы», введя services в поле поиска на панели задач и выбрав его из списка результатов. Затем найдите Службы Advanced Threat Protection и Microsoft Defender Antivirus , щелкните правой кнопкой мыши каждую из них, выберите Свойства и измените Тип запуска на Отключено , выбирая OK после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти в свой исходный профиль. ( Примечание: После устранения неполадок и решения проблемы не забудьте снова установить для служб Защитника Windows значение Автоматически .)
Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войдите в эту новую учетную запись, а затем выполните действия, описанные в разделе Исправление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать свои личные данные из старого профиля во вновь созданный.
Learn more

Blender уроки