Zoom настройка камеры

Как настроить камеру в Zoom на компьютере и телефоне

Основная сфера использования Zoom – запуск видеоконференций с большим количеством участников. Чтобы все могли видеть пользователя, у него должна быть подключена и правильно настроена камера. На мобильных устройствах с этим проблем почти не бывает, а вот в программе для ПК могут возникнуть проблемы. Из нашей статьи вы узнаете, как настроить камеру в Зуме на любых устройствах. Также речь пойдет о функции «Виртуальный фон». А в последнем разделе будут описаны возможные проблемы с видео и способы их решения.

Содержание

Руководство
- Мобильные устройства
Виртуальный фон
Решение проблем

Руководство

Для начала нам нужно попасть на страницу параметров. Проще всего это сделать, когда пользователь вошел в учетную запись на компьютере:

Кликните на значок рядом с полем «Поиск».
Появится контекстное меню. В нем нажмите на выделенный пункт:

Если же авторизация еще не пройдена, то данный способ не подойдет. Но есть два других:

Для Windows – откройте Зум, затем разверните содержимое системного трея, щелкните правой клавишей мышки на характерную сине-белый значок и выберите пункт «Настройки…».
Для Mac OS или Linux – сначала подключитесь к любой конференции, например, к тестовой, а потом кликните по указанным пунктам.

Теперь посетите раздел «Видео».В нем нам интересны следующие опции:

«Камера» — выбор устройства ввода. Нужно сделать так, чтобы в окошке сверху показывалось видео с вебкамеры. Чуть ниже задается соотношение сторон – исходное или же 16:9 (часть картинки будет обрезаться).
«Включить режим HD» – повышение качества изображения. При этом требуется более высокая скорость интернета.
«Отразить мое…» – зеркальное отражение картинки.
«Подправить мой…» – специальная опция для обработки человека в кадре. Используются различные фильтры и т. д.
«Выключать мое…» – при входе в конференцию вебкамера будет скрыта. Включить ее нужно будет вручную.

В разделе «Расширенные» находятся параметры обработки видео. Их трогать без особой нужды не рекомендуется.

Если картинка в окне предпросмотра показывается некорректно, то попробуйте ее повернуть с помощью соответствующей кнопки в верхнем правом углу:

Мобильные устройства

В приложении для Android и iOS как таковых настроек камеры нет. Но есть несколько полезных опций, например, отключение видео при подключении к конференции. Добраться до этого параметра выйдет так:

Откройте мобильную версию Зум на вашем смартфоне или планшете.
Тапните по указанным пунктам:
Здесь активируйте ползунок «Всегда выключать…».

В самой видеоконференции вы можете вернуть картинку, если нажмите на соответствующую иконку:

А чтобы сменить отображение с передней камеры на заднюю, тапните на характерный значок в верхнем левом углу:

Виртуальный фон

Функция «Виртуальный фон» заменяет фон на видео с камеры участника с привычной обстановки на любую картинку или же видеоролик. Доступна она как в мобильном приложении, так и в программе для компьютера.

Это очень полезная особенность с большим количеством сценариев использования, например, можно разыграть конференцию так, что она проходит не в обстановке квартиры, а на заброшенном пляже. В общем, огромное количество сценариев.

Подробности по использованию функции «Виртуальный фон» мы расписали в отдельных статьях:

Для компьютера
Для мобильного телефона

Решение проблем

Даже когда все правильно настроено, видео может не выводиться. Это относится и к ПК, и к мобильным устройствам. В первую очередь вам стоит проверить, не использует ли в настоящее время другая программа камеру. Если это действительно так, то на время общения в видеоконференции ее следует закрыть.

Следующий момент относится только к приложению для смартфонов и планшетов. Пока вы не разрешите доступ к камере в Zoom, она не будет работать. Вообще это делается на этапе установке приложения, при первом запуске или при подключении к онлайн-встрече.

Но на Айфоне и Айпаде могут понадобиться дополнительные шаги:

Откройте системные настройки.
Посетите раздел «Конфиденциальность».
Далее, перейдите к пункту «Камера».
Отыщите в конце списка приложений Zoom.
Включите соответствующий ползунок, если он отключен.
Закройте страницу параметров.

Крайняя мера для мобильных устройств – удаление и повторная установка приложения Зум. Вот ссылки на соответствующие инструкции:

Процедура удаления
Установка на Android и iOS

Почему не работает камера в Zoom, как включить и отключить видео

У пользователей клиента видеоконференций камера в Zoom не работает из-за неверных настроек доступа к видеооборудованию. На компьютерах с Windows 10 откройте меню «Пуск», щелкните по шестеренке, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите пункт меню «Камера» слева. Убедитесь в том, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» включен и программе Зум предоставлен доступ к видеооборудованию. На ПК с mac OS кликните по яблоку вверху слева, выберите пункт «Системные настройки» , откройте раздел «Защита и безопасность», перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите камеру в левом меню. Удостоверьтесь в том, что флажок слева от иконки Зум проставлен.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

Платформа конференций предложит присоединиться к онлайн-встрече с видео, если организатор разрешил участникам включать видеоизображение при подключении. В противном случае вы подключитесь к собранию с выключенной камерой, но сможете активировать видеотрансляцию во время совещания.

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

Для управления видеооборудованием в настройках Зум веб-камеры на компьютере проставьте флажок «Всегда показывать диалоговое окно предварительного просмотра видео при подключении к видеоконференции». Аналогичным образом активируйте переключатель «Всегда показывать предварительный просмотр видео» в параметрах конференции на смартфоне.

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

4. В левом меню кликните «Камера».

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой. Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

Список параметров отличается в зависимости от модели веб-камеры.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

Если флажок слева от zoom.us.app сброшен, Зум не видит камеру, и пользователь не может принимать полноценное участие в видеоконференции.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

Не работает трансляция видео на телефоне с Android

Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.

1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.

2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».

3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.

4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».

5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.

Как починить камеру с зумом

Возникли проблемы с работой камеры с зумом? Прочтите несколько советов о том, как исправить проблемы с камерой Zoom.

Zoom — одна из немногих историй успеха, вышедших из пандемии. Популярность приложения для видеоконференций резко возросла, когда люди были прикованы к своим домам, и на то были веские причины. Приложение простое в использовании и позволяет вести высококачественные групповые видеочаты с ноутбука или компьютера.

Однако, чтобы использовать приложение, вам нужны две вещи: работающий микрофон и работающая веб-камера. Если Zoom не может получить доступ к вашей камере, ваш видеовызов просто станет аудиовызовом.

Прочтите несколько советов о том, как решить проблемы с камерой Zoom.

Убедитесь, что камера подключена

Если вы используете внешнюю веб-камеру, проблема может заключаться просто в неправильном подключении веб-камеры.

Прежде всего, убедитесь, что веб-камера надежно подключена. Если это так, попробуйте подключить веб-камеру к другому USB-порту, чтобы увидеть, есть ли разница. Если вы используете беспроводную веб-камеру, убедитесь, что Bluetooth включен и ваша веб-камера достаточно заряжена.

Убедитесь, что ваша веб-камера выбрана в Zoom

Если ваша веб-камера не работает, когда вы присоединяетесь к собранию, возможно, она не выбрана в приложении Zoom.

Чтобы выбрать камеру в Zoom:

В строке меню щелкните маленькую стрелку рядом со значком Видео .
Выберите камеру из списка вариантов.
Если значок камеры пересекает линия, попробуйте щелкнуть значок Начать видео , чтобы включить веб-камеру.

Убедитесь, что у вас правильные настройки камеры Zoom

Вы можете изменить настройки камеры по умолчанию в приложении Zoom. Это должно гарантировать, что ваша камера всегда имеет правильные настройки, когда вы начинаете собрание Zoom или присоединяетесь к нему.

Чтобы обновить настройки веб-камеры в Zoom:

Запустите приложение Zoom .
В правом верхнем углу нажмите значок Настройки .
В меню слева выберите Видео .
В раскрывающемся списке Камера выберите свою веб-камеру.
Снимите флажок Отключить мое видео при присоединении к собранию .
Щелкните Дополнительно .
По умолчанию установлены все флажки, а для параметров Метод рендеринга видео , Постобработка рендеринга видео и Метод захвата видео установлено значение Авто . Если какие-либо из этих параметров отличаются, установите для них значения по умолчанию.
Если ваши настройки уже установлены по умолчанию, попробуйте изменить некоторые из этих параметров, чтобы посмотреть, решат ли они проблемы с вашей камерой Zoom.

Закройте все приложения, использующие вашу веб-камеру

Если другие приложения на вашем компьютере используют вашу веб-камеру, это может помешать Zoom получить к ней доступ.

Такие приложения, как FaceTime, WhatsApp и Skype, могут работать в фоновом режиме и перегружать подключение к веб-камере. Найдите все открытые приложения, которые могут использовать вашу веб-камеру, и закройте их.

Если вы не видите явных виновников, попробуйте открыть диспетчер задач в Windows или монитор активности в macOS и закрыть все приложения, которые могут использовать вашу веб-камеру.

Дайте Zoom разрешение на использование вашей веб-камеры

Если вы не можете использовать свою веб-камеру в Zoom, приложение может не иметь соответствующих разрешений. Вам нужно разрешить приложению Zoom доступ к вашей камере.

Чтобы разрешить приложениям доступ к вашей камере в Windows:

Щелкните значок Пуск .
В приложениях Закрепленные нажмите Настройки .
В меню слева выберите Конфиденциальность и безопасность .
Прокрутите вниз и нажмите Камера в разделе Разрешения приложений .
Убедитесь, что тумблеры для Разрешить приложениям доступ к вашей камере и Масштаб включены.

Чтобы разрешить Zoom доступ к вашей веб-камере на Mac:

Запуск Системные настройки .
Выберите Безопасность и конфиденциальность .
Перейдите на вкладку Конфиденциальность .
Выберите Camera в меню слева и убедитесь, что установлен флажок Zoom .

Обновите драйвер веб-камеры

Если ваша веб-камера не работает должным образом, это может быть связано с устаревшим драйвером веб-камеры. Попробуйте обновить драйвер, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Чтобы обновить драйвер веб-камеры в Windows:

Щелкните значок Пуск .
В строке поиска начните вводить Диспетчер устройств , а затем щелкните приложение Диспетчер устройств .
Щелкните маленькую стрелку рядом с Камеры .
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить Драйвер .
Выберите Автоматический поиск драйверов .
Если доступно обновление, следуйте инструкциям по его установке. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Обновите свой Mac

Если вы запускаете Zoom на Mac, macOS 10.7 имеет известные проблемы с запуском приложения. Если вы используете эту версию macOS, обновление ОС может решить проблемы с камерой Zoom.

Чтобы обновить macOS:

Щелкните значок Apple .
Выберите Об этом Mac .
Нажмите Обновление ПО .
Ваш Mac проверит наличие обновлений. Если он найдет его, нажмите Обновить сейчас или Обновить сейчас , чтобы установить его.

Исправьте Zoom Camera на ноутбуках Lenovo

Некоторые ноутбуки Lenovo имеют настройки по умолчанию, которые запрещают Zoom доступ к встроенной веб-камере. Вам нужно будет изменить эти настройки, чтобы исправить проблемы с камерой.

Чтобы исправить проблемы с камерой Lenovo в Windows 7:

Нажмите кнопку Пуск .
Введите Lenovo — Веб-конференции в поле поиска.
Откройте приложение Lenovo — веб-конференции .
Включите веб-камеру, а затем закройте приложение Lenovo — Web Conferencing .
Запуск Масштаб .

Чтобы устранить проблемы с камерой Lenovo в Windows 8:

Нажмите кнопку Пуск .
Тип Lenovo Settings в поле поиска.
Откройте Lenovo Settings Если его не удается найти, вы можете установить его из Microsoft App Store.
Перейдите на вкладку Камера .
Прокрутите вниз и переключите Режим конфиденциальности на Выкл. .
Запуск Zoom .

Чтобы устранить проблемы с камерой Lenovo в Windows 10:

Нажмите значок «Пуск» .
Тип Lenovo Vantage в поле поиска.
Откройте Lenovo Vantage Если его не удается найти, вы можете установить его из Microsoft App Store.
Нажмите Настройки оборудования .
Выберите Аудио/Видео .
Прокрутите вниз до Режим конфиденциальности камеры .
Переключить Режим конфиденциальности на Выкл. .
Если переключатель продолжает возвращаться в положение On , ваш ноутбук имеет встроенный переключатель для отключения камеры. Убедитесь, что этот переключатель разомкнут.
Запуск Масштаб .

Перезагрузите компьютер

Если вы сомневаетесь, попробуйте выключить и снова включить его.

Перезагрузка компьютера может решить любые проблемы, из-за которых Zoom не может получить доступ к вашей веб-камере. Это также остановит любые процессы, которые могут мешать.

Удаление приложения Zoom

Если ничего не помогает, попробуйте удалить приложение Zoom и переустановить новую версию. Это может помочь исправить проблемы с камерой.

Чтобы удалить Zoom в Windows:

Нажмите значок Пуск .
Выберите Настройки в закрепленных приложениях.
В меню слева выберите Приложения .
Нажмите Приложения и функции .
Прокрутите вниз до приложения Zoom и щелкните значок с тремя точками .
Нажмите Удалить .
После завершения процесса загрузите и установите приложение Zoom еще раз.

Чтобы удалить приложение Zoom на Mac:

Запустите приложение Zoom .
Нажмите Масштаб. us в строке меню.
Выберите Удалить Zoom .
Подтвердите, что вы хотите удалить приложение, нажав OK .
Zoom будет удален.

Станьте профессионалом Zoom

Zoom — одно из самых популярных приложений для видеоконференций в мире, поэтому, если камера не работает, это может стать настоящей проблемой. Надеемся, что один из приведенных выше советов о том, как исправить проблемы с камерой Zoom, поможет вам решить ваши проблемы. После того, как ваша камера заработает, вам также необходимо убедиться, что ваш микрофон тоже работает правильно.

Если вы новичок в приложении, вам не составит труда научиться работать с Zoom. Как только вы поймете, что делаете, вы можете попробовать поэкспериментировать с некоторыми другими функциями, такими как добавление пользовательских фонов к вашим собраниям Zoom.

7 способов устранения неполадок, если ваша камера Zoom не работает

Если ваша камера Zoom не работает, убедитесь, что она правильно установлена и работает в других приложениях.
Убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование камеры вашего устройства, а также на установку обновлений для Zoom и вашей ОС.
Вот семь лучших способов починить камеру, когда она не работает в Zoom.

Использование Zoom для проведения удаленных веб-конференций теперь является частью повседневной жизни и для многих людей является одним из компромиссов, связанных с возможностью работать из дома. Встречи в Zoom могут быть хлопотными, но они еще хуже, когда ваша камера не работает должным образом. Есть много потенциальных проблем, которые нужно решить, но мы собрали семь наиболее распространенных способов исправить Zoom, когда ваша камера не работает.

Убедитесь, что ваша камера правильно подключена

Если вы используете камеру, встроенную в ваше устройство, например камеру телефона или ноутбука, вы можете перейти к следующему шагу. Но если вы используете подключаемую веб-камеру для своего настольного компьютера, например, в первую очередь нужно убедиться, что она правильно подключена и будет работать сама по себе, вне Zoom. Убедитесь, что он подключен, и при необходимости попробуйте другой USB-порт. Попробуйте использовать камеру в другом приложении; если вы используете Windows, например, нажмите Запустите и введите «камера». Запустите приложение Camera , когда увидите его в результатах поиска, и убедитесь, что вы можете видеть канал камеры в приложении. Если нет, вам нужно заставить камеру работать, прежде чем пытаться использовать ее в Zoom.

Перед любым другим устранением неполадок убедитесь, что камера работает в приложениях вне Zoom. Дэйв Джонсон/Инсайдер

Убедитесь, что никакое другое приложение не пытается использовать камеру.

Одна из наиболее распространенных причин, по которой ваша камера не будет работать в Zoom, заключается в том, что ваше устройство уже использует ее для другого приложения. Проверьте все другие приложения, которые в данный момент запущены, чтобы убедиться, что никакие другие приложения не используют камеру, и при необходимости перезагрузите устройство, чтобы освободить камеру от блокировки, которую может иметь ваша операционная система.

Проверьте настройки камеры в Zoom

Zoom пытается использовать правильную камеру? К вашему устройству может быть подключено более одной камеры, и на самом деле Zoom может пытаться использовать «фантомную» камеру, которая на самом деле не установлена, не настроена или не работает. Начать Приложение Zoom и войдите в совещание. Щелкните стрелку справа от кнопки Start Video или Stop Video и посмотрите, есть ли в списке устройств более одной камеры. Если это так, попробуйте выбрать другую камеру и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Если Zoom обнаружит, что установлено более одной камеры, убедитесь, что он пытается использовать правильную. Дэйв Джонсон/Инсайдер

Проверьте разрешения для камеры

Возможно, вы не видите видео, потому что приложение Zoom не имеет разрешения на использование вашей камеры. Способ проверки зависит от того, какое устройство вы используете для вызова Zoom.

Если вы используете Windows, перейдите в приложение Настройки и выберите Конфиденциальность и безопасность , затем Камера . Убедитесь, что оба параметра Разрешить приложениям доступ к вашей камере и Разрешить приложениям для рабочего стола получить доступ к вашей камере включены, проведя по кнопкам вправо.

На Mac откройте Системные настройки и выберите Безопасность и конфиденциальность . Перейдите на вкладку Конфиденциальность . Щелкните значок Lock внизу, чтобы разблокировать страницу. Нажмите Camera слева и убедитесь, что Zoom включен с галочкой.

На iPhone запустите приложение Настройки и коснитесь Конфиденциальность и безопасность . Коснитесь Камера и убедитесь, что Масштаб включен, проведя пальцем по кнопке вправо. Наконец, если у вас есть Android, запустите Настройки приложение и нажмите Приложения . Нажмите Просмотреть все приложения и нажмите Увеличить . Нажмите Разрешения , затем Камеры и включите его, выбрав Разрешить только при использовании приложения или Спрашивать каждый раз .

Убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование камеры вашего устройства. Дэйв Джонсон/Инсайдер

Перезагрузите устройство.

Если ваша камера кажется установленной правильно и вы предоставили Zoom соответствующие разрешения на ее использование, простое решение часто заключается в простом перезапуске устройства, на котором вы пытаетесь использовать Zoom. Вы можете выключить большинство телефонов Android, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд или проведя пальцем вниз от верхней части экрана и коснувшись значка Power на панели ярлыков. Вот как перезагрузить iPhone независимо от того, какая у вас модель.

Обновление приложения Zoom

Возможно, в приложении Zoom есть критическая ошибка или несовместимость, из-за которой оно не работает должным образом. Если вы используете Windows или Mac, посетите веб-сайт Zoom, чтобы загрузить и установить последнюю версию Zoom.

На iPhone запустите App Store , а затем коснитесь значка своей учетной записи в верхней части экрана. В разделе Доступные обновления прокрутите список, чтобы увидеть приложения с обновлениями, ожидающими установки. Найдите Zoom и, если вы видите его в списке, нажмите Обновление . На Android запустите приложение Play Store на Android. Коснитесь значка своей учетной записи в верхней части экрана, а затем коснитесь Управление приложениями и устройством . Выбрав вкладку Обзор , нажмите Доступны обновления . Найдите Zoom и, если вы его видите, нажмите Обновить .

Обновите операционную систему вашего устройства

Если никакие другие способы не помогли решить проблему, также возможно, что обновление операционной системы вашего устройства может решить проблему с вашей камерой. Это особенно верно для некоторых версий MacOS, которые, как сообщается, вызывают несовместимость с Zoom.

Если вам нужно обновить систему, вот как обновить Mac до последней версии MacOS. Windows должна автоматически установить последние обновления, но вы можете проверить это, нажав кнопку Start и введя «обновить». Щелкните Проверить наличие обновлений , а затем нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . Вам также следует обновить свой iPhone или Android до последней версии операционной системы и снова проверить Zoom.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — журналист, пишущий о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь.

Blender уроки

Категории