Чат по несоответствию становится доступен

Отзывы - Людиновская автошкола ДОСААФ

Download Mod Apk Games &#038, Apps Android Our online betting experts take deep look into any reviewed bookmaker and provide the overview to find a way to take inform decision. Mobile 1xbet packages can be downloaded from 1xbet formal website or Apple retailer at no cost. First of all you have to login or register and after it you may be get an entry to all options. Such transactions are usually processed immediately, whereas withdrawal cases differ relying on the technique selected by the client. That presents you a unbelievable deal for the casino half to spend when turning into a member of 1XBET the Bonuscodes hyperlinks and the 1XBETpromo code ?BCVIP?. There is a plethora of present developments, suppliers and merchandise all over the place and this agency is to not be left behind. The staff at 1xBet is conscious of that Millennials actually acknowledge new utilized sciences. Cryptocurrencies are like fiat currencies, throughout the sense that you have to use them to buy stuff on-line, bitcoin slot video games like home of enjoyable. Although the equipment is official, search engines like google like google and yahoo understand the location, as an unknown origin. You also can discover an alternate 1xBet apkpure supply or just acquire the 1xBet hack apk and switch it to your contact display display screen telephone. Now I can?t even log in with my account due to that foolish authenticator crap. Such an app has modest system requirements, thus its work doesn?t have an result on the functioning of your gadget. The web site has region-specific platforms, which brings up the custom-made promotions mechanically. The official transportable model turned out to be smart, elementary, with an intuitive program. Now we give consideration to the 1xbet sports actions app analysis in our betting-India.pro app analysis internet net page. 1xbet mobile app might be very individual-pleasant and easy to navigate between tabs. After creating the account and making a deposit, then you would possibly be actually in a place to download the app. Make certain to fill out the registration type with right knowledge and a sound e-mail tackle. The titles aren?t organized in categories, so you have to filter them utilizing a search feature on the left of the web page. Other payment strategies just like through internet banking and 21 cryptocurrencies can be found. makes a buy order by method of an Ebates link, Ebates receives a commission from the retailer and provides a component 1xbet te of that fee again to the consumer. Most coupon codes specify that just one promotion can be used per transaction or per merchandise purchased. This is a peculiar current for this working system, and that&#8217,s but another stand out point of the provided bookmaker. The means of registration is fairly easy, and the purchasers pay money for their password and account amount by the use of e-mail. The mobile web site on-line offers fast entry to totally totally fully different decisions that could possibly be thought-about in fairly quite a few languages. Funds deposit, withdrawals, purchaser assist, and different associated alternatives are furthermore within the market by means of this website on-line. Although you don?t will have to have the app for putting bets, you?ll be able to all the time go alongside with the cell web site in your browser. Customers can play a variety of video poker video video games however the operator doesn?t current a poker bonus. Place accumulator bets of 3 alternate options or more at odds of 1.forty or larger that equate to five circumstances the deposit ahead of any funds may be withdrawn. You should download 1xBet mobile app to obtain and use all of the offers of this well-liked firm in any cozy place. Each shopper can enter any sort of the amount using the app on your iPhone or Android system. There? s probably 1xBet is an superior bookmaker online provider for collaborating within the one that you just love on line on line casino games and putting bets. As for the percentages, they? re fairly average, but it? s enough for large events. In addition to this, the platform presents its buyers a great alternative to place stay playing bets and revel in reside streams. To do this, the gadget must have a spot to install this system and the suitable software program for additional environment friendly operation. Let?s gaze tips on the method to obtain apk 1xBet a equipped with an working system device. The high quality of this app from 1xBet has repeatedly been acknowledged by the best betting websites in the market. Therefore, the number of people who want to acquire and install the 1xBet Android app is rising each single day. Every live sporting event also has many markets inside it, so the additional possibilities to start out playing are really great. The introduction of the reside betting section on the sports market has brought sports betting to a complete new degree. The reside betting section allows gamers to put bets every time they need after the start of a sport?s match. As for the need to get acquainted with the road supplied by the bookmakers, you are ready to do this even if you?re not a registered individual. If the soundness of your account is zero, you presumably can replenish it very simply and shortly. There are numerous providers in the Casino class on the 1xBet software program, there are both well-recognized and by no means very popular publishers. The official service is made up of design and luxury, available capabilities and line portray, decisions for depositing cash and withdrawing finance. Within the header menu you?ll be ready to simply uncover differing kinds of sports by swiping left. Let us break every factor down for you, tropicana on line on line casino slot machines at 18 Station Avenue. Should you haven? t downloaded the app, it? s likewise possible to find a new get access address to your 1xBet consideration in the main search engines. The utility, specifically been ready by the developers for you, offers a singular betting data to its users. Download the app by clicking on 1xBet n? est pas accessible without dropping time and turn out to be a member of essentially the most prestigious and dependable web website in the world of betting. Due to the blocking of taking part in websites by legal regulators in some nations, bookmakers shall be continually altering their check in tackle. Intended for Android users in 1xBet kenya app to obtain 1xBet app free obtain is fairly easy. For Android operating methods for 1xBet nigeria software its enough to enter Yahoo Play Store and kind 1xBet app download. At the time of writing, 1XBET sponsors every Tottenham Hotspur and Cardiff City and that&#8217,s one totally different sign of a betting company on the best method by which up. Click an ? Install? button to avoid losing lots of lots of 1xbet apk file right proper into a phone. What?s largest is that it furthermore runs not merely solely out of your smartphone and tablets, nonetheless moreover in your TV packing containers. These are not only welcome bonus packages, but additionally regular promotions for probably the most energetic gamers. But you have to admit, it?s difficult to be all the time at your pc, particularly contemplating the quick pace of modern life. Once downloaded, earlier than putting in 1xbet apk, you will need to remove the ban on putting in apps from third-party sources. Once the installation process is full, an icon of the utility will seem on your gadget desktop, which, when clicked, will launch the software. For the applying to work correctly, your cellular system have to be running Android version four.1 or higher. If you want some unique bonuses together with your 1st deposit simply use our promo code, which yow will discover in our article. The best approach to look at when you&#8217,ll have the ability to register at 1XBET in your nation is to access their web site. Utilizing this facility requires less information consumption, which is taken into account as recreation-changer for lots of avid players. 1XZone is usually accessed, whereas avid players stake on TV competitions moreover. These are the steps baseman ought to take to achieve success within the software program program pay cash for. It isn?t important to blindly follow the predictions of such algorithms, but they can be utilized as considered one of many elements within the study of the match in 1xBet cell. Machine evaluation of soccer bets lets you calculate common statistics, for example, complete, percentage of away victories and so forth. After that, you define which of the created employees has obtained top-of-the-line probabilities to win. Each type of this system is fastidiously labored out earlier than being launched available within the market. Because of this, we been able to create a chopping-edge progress which even years later isn&#8217,t going to lose its relevance and advantages. You could download the Android cellular 1xBet apk shortly and freed from cost on 1xBet? h major website. To down load utility for android, navigate to the official web site of the BC, and within the panel, inside the half ? obtain to android?, choose the app. It is 2019 ? it?s time that a technological decision has been carried out to resolve these factors. 1xbet cooperates with the overwhelming majority of dependable cost 1xbet mobi firms. The bettors can select to place an infinite gamble using Qiwi or Webmoney companies. Using the app has advantages regarding connection and loading velocity along with battery life and platform utilization. 1xBet Nigeria understands that an surroundings friendly shortcut to a buyer?s coronary coronary heart is so much and a substantial amount of bonuses. If the staff loses, you lose your wager and if the match ends in a draw you?ll get half of your stake again. However, 1xBet accounts dept would require you to confirm your account first earlier than processing any withdrawal. sixty seven-seventy six.forty two% of retail investor accounts lose cash when buying and promoting unfold bets and CFDs with our suppliers. The bettors can substitute the gadget and get an entry to extra superior options. Many bettors choose this strategy, as a end result of it makes betting encounter unforgettable. The avid players can launch maintain programs and revel in recreation titles on big present. Birthday bonus-in case you?re an on a regular basis purchaser, then you may be rewarded with free bets all through specific occasions like your birthday. This is targeted on the part of the situation, with gamers being rewarded with as a lot as $100 in bonuses if they?re able to beat the dealer on positive desk games. Players making a deposit from an iPhone gadget can pay cash for further cash through this promotion. The methodology for deposit will have to be an e-pockets, and the minimal deposit quantity shall be round $10. Moreover, you?ll know each factor about cell web casino, registration bonuses together with compensation and withdrawal strategies. It shall be your greatest expertise due to this reality you gained? t even need to go to a land-primarily based mostly on line casino. The utility effectivity isn?t inferior to the official webpage throughout the internet desktop sort. They have turn into a broadly known and respected website online for all sports actions bettors to benefit from. The betting board presents various choices, whereas the app permits you to adjust the amount of betting with only a single click on. In case you desire a betting coupon, you possibly can faucet at the bottom part of the show. When compared with the android 1xbet app, iOS is a bit totally different, although it?s nonetheless usable for newbies. It is very cosy and handy to make any guess, notably if you end up utilizing the applying on an iPad cellphone. The 1xbet has made it attainable for its mobile customers to entry all their purposes on android units like tablets, smartphones, and TV packing containers. It could be attention-grabbing to freshers who solely start their playing account and specialists who know already tips on how to assemble a profitable technique. A good line permits skilled handicappers to create extra interesting sport methods and be given a seamless income from sports activities actions betting. You received?t be charged if you?d wish to play at 1xBet utilizing a mobile device. Besides the cell apps for Android and iOS, 1xbet offers its prospects a loyal app for Windows as correctly. Our greatest guess at present may be a selected group to win a soccer match, a tennis match to go over a positive variety of video video games, or the winner of a darts or rugby match. Xbet made it large simple to register an account as you don?t must bear a number of steps. Additionally, you?ve utterly completely completely different registration methods at your disposal, and also you would possibly choose one which suits you?re probably the greatest. In the case of a group changing its group name however stays with the same roster players/coach, bets will stand. It is much prefferable to resolve on a well-known and revered bookmaker, that has obtained a license beneath a strict regulatory physique. This method, you might be simply assisted via a full purchaser help and rest assured you&#8217,ll withdraw your money at any time. In the lengthy run it?s attainable to fill a non-public account and enter in a telephone selection. The software?s official purchase is completely free and likewise you don?t must pay anything! Cyprus, Switzerland and the USA are named as a outcome of the restricted worldwide areas for 1xbet registrations. Hence, Tanzanian gamblers who use the sportsbook ought to have the ability to have their own 1xbet Tanzania apk. The reality stays undisputed that the art of utilizing 1xbet app Tanzania begins by having a full comprehension of its download process first. The bettors who?ve use licensed version of 1xbet options don?t have to emphasize relating to the IT security of their cell gadgets. In the 1xBet cell utility, you?ll have the power to place bets not solely upfront, but as well as throughout reside broadcasts. As we talked about earlier from this consider, the 1Xbet software program seeks to simplify elements in your case. Gamers who already have a 1xbet account typically aren?t required to register, they?ll proceed to login, conduct financial transactions and place bets. The shopper oriented bookmaker produced a software program for cell fashions handle via the working strategies Android os, iOS and Microsoft residence home windows. This solely takes a couple of moments, and asks in your private information nonetheless in a extraordinarily safe setting. We have additionally outlined the complete 1XBET registration course of and options to our followers from Africa earlier. After downloading the app, head to the ?Promo? web page of the 1XBET website for additional details on those. There are so many betting apps already out there, and you in all probability have some of these on your telephones and tablets already. So, no matter if it?s soccer, tennis, basketball, cricket, curling, Formula 1 or esports, you?ll all the time have a wealthy present of bets obtainable. And since we mentioned the obtainable bets, there are greater than 4500 betting markets in the marketplace with over 2000 in-play bets day by day! And for those of you that benefit from betting on special events like TV reveals or Politics, 1xBet also has you lined with an in depth supply of markets. First, obtain the Android cellular 1xbet utility, and all measures shall be taken mechanically. In the context of Cricket betting, a ineffective warmth refers to a state of affairs whereby there?s a few winner in a guess. Slider with stay, prematch, slots, fantasy sports actions actions actions, bonuses, statistics, beta constructor, and so forth. After the method of this app pay cash for and set up, it&#8217,s possible for you to to wager with out being dependent in your location. Will you be keen on wagering on the transfer because you don? t need to be dependent in your location? ? Re-reserving could also be accomplished by phone &#x1f4f1,/email&#x1f4e9, after the appointment and contactless cost made by card or monetary institution swap. Don?t overlook that soccer could have fairly a couple of outcomes, which lets you merely uncover principally essentially the most acceptable one and win a giant sum of money. Slot machines are terribly entertaining video video video video games that many people have tried a minimal of as soon as. For those who wish to play them now issues are even easier, as it is potential to play them in a lot of areas all by way of the Internet. Above, discover one of the best bookmakers of the second, who at current present beneficiant join offers. Both versions of this cell software program program have a person-friendly interface, thought-out navigation and help for a variety of monetary transactions. To use the making use of on Android, you need 1xBet APK acquire to your phone from the website of the bookmaker. Now, to make a stay betting operation or play your favourite recreation, you wouldn&#8217,t have to use your PC. Scroll on the similar web web page until the button commonly identified as ?Mobile Apps?. End users could make reside wagers on well-liked athletics together with baseball, tennis games, football, ice-cubes ice hockey, golf, and so forth. So, it is sensible why 1xbet has compiled quite a few customers to sign up with and get entangled in the internet based betting program. For first time end users, 1xbet provides a pleasant added bonus that could go as much as a hundred thirty kilos. Note that there isn&#8217,t any mobile-specific bonus pc code give you from 1xbet at the moment. Within this methodology, 1xbet provides two sorts of games, referred to as Bingo 37 and Bingo Boo. This software program allows consumers to have an actual Bingo environment very like the other shoppers really feel within a real web casino. The User graphical person interface on this portion will assist an individual understand the motion more pure. After successfully following these 1xbet download actions, you?d have bookie?s app. For gamblers to expedite iOS app obtain and deployment of 1xbet app, this process is proceeded by a easy liftoff after a quantity of phases. Therefore, to kick-off download on your iOS device, navigate down in the course of the proper aspect of the bottom of the homepage to find/tap a clickable iOS 1xbet app download link. When we stated that 1xBet was one of the most in depth betting sites in the market right now ? we weren?t kidding! Playing lotteries is just another product that you could also anticipate to get pleasure from as soon as you?ve made your self a new account. The 1xbet software for Android is a specialised program by the use of which you?ll entry the helpful useful resource of the bookmaker immediately out of your smartphone. The mobile website online supplies quick entry to fully completely different options that might be considered in quite a few languages. If you are a new shopper, full the sign-up process first, in some other case, proceed to the login tab and enter your particulars to entry and use the app. Sports betting may be 1xBet?s forte, however it?s not the one playing house that it covers. The accredited standing is ambiguous and varies dependable to journey spot?s standing of enjoying. You can watch a stay stream of the sport and make basketball predictions as the game unfolds in entrance of your eyes. A bookmaker received?t exist for prolonged with out in-play betting and proper here at BonusCodes, we?re pleased to announce that&#8217,s one area where 1XBET excels. Hence, this course of could also be very simple whether or not or not you wish to benefit from sports or on line casino titles. The following is the tactic of the method in which during which to position a guess on the 1Xbet cell app. In addition to this, the cell app for iOS devices has a bit with statistics and TV messages. From the highest of a constructing or whereas you?re climbing an infinite fig tree ? the 1xBet software program could additionally be downloaded anyway. You may even use the sports activities e-book immediately in your browser should you favor to not use a downloadable software. Also, avid gamers want a secure Internet connection and equipment that has a decision of 320?480. A participant in Nigeria can download the 1xBet app on Android and iOS smartphones or tablets. There are moreover bets on the value of Bitcoin, and folks landing on mars by 2025, amongst others. 1xBet Nigeria really is conscious about suggestions on the means to spice it up, when it comes to offering distinctive betting markets. Mind you, this should be carried out inside 30 days of receiving the bonus quantity, after which the bonus quantity shall be considered void. Live sellers, as nicely as on line casino hosts, are furthermore there to accommodate the customers. AppAdvice does not own this application and solely supplies images and hyperlinks contained in the iTunes Search API, to assist our customers find one of the best apps to download. If you&#8217,re the developer of this app and would actually like your info eliminated, please ship a request to and your information will be removed. With the assistance of the 1xBet mobile software, you&#8217,ll be able to search for the outcomes of the last matches and broadcasts. Place bets on the favorite groups proper on Android or iOS system, view outcomes, and then withdraw winnings, selecting probably the most suitable cost system. Players will at all times have some particular preferences for a few of the old on line casino desk gaming actions. Currently, using 1xBet app for iOS or Android, you may wager on forty seven sorts of sports activities actions. The 1xbet desktop software permits shoppers to replenish the stableness of the game account. Share your private analysis of the model and provides the bookmaker a fantastic rating proper right right here. The promotions and bonuses listed beneath are obtainable solely when the purchasers have sufficient funds throughout the accounts. A few particulars on the cell payment methods provided by 1xbet are listed beneath. Once you?ve accomplished the strategy above, the 1xbet file shall be put in in your Android system. The sportsbook also caters to fans of combat sports activities, giving them a selection from numerous markets for Muay Thai and UFC. The sportsbook will mechanically credit score the free funds to the accounts of eligible clients. Thankfully, there are many other deposit alternatives you presumably can select from, over a hundred to be exact. Users who own iOS-based gadgets can obtain the dedicated app by visiting Apple?s official distribution platform the App Store. You can get rather more financial savings by in search of a rebate on the merchandise that you just simply simply bought with a coupon code. Besides that, can be greater if 1xBet capabilities available on the market for iOS, as well as, although delicate websites go away nothing to be desired. In particular, I ponder that the 1xBet utility design can nonetheless improve. Another factor that caught our eye is the clearly visible keep chat assist obtainable 24/7. The 2 main strategies to do the 1xBet app acquire are explained intimately beneath. Pay consideration to the reality the newest Android variations produce 1xBet APK pay cash for considerably completely different. Download slot app that?s the rationale it?s now critical to take a greater take a look at the primary suggestions, maybe it&#8217,s going to sooner or later. Bingo class variants embrace Bingo, Battleship, Keno, FLG Games, Crazy Bingo, Tombola, and Lotto Race. Regarding gaming apps there&#8217,s a largely very restrictive safety from the Play Store and iTunes App Store. That implies that you principally will uncover fully no native apps for on line on line casino. 1xBet presents a unbelievable number of betting kinds, games, and sporting matches. More importantly, 1xBet presents barely above market averages for so much of grand annual occasions. This will make certain you navigate the world of sports actions even larger and enhance the accuracy of your forecasts. The useful app takes into consideration all the fundamental requirements of the viewers, as a finish result of which it has on a regular basis been in type with followers. While you presumably can wager on some small tournaments in 1xBet Android App, the principle events cowl the Premier League, NBA, and World Cup. If you don&#8217,t have already obtained an account, you will then should register a brand new one. It will now also be handy for 1xBet app for iOS customers to put their bets on favorite staff sports activities. After finishing the process above, you?ll have the flexibility to download the 1xBet iPhone app by visiting the AppStore. Once you could have downloaded the apk file tap one of the best button to place within the app. You might even examine the phrases and conditions of the website with which you want to wager. 1xBet has one of many largest online casinos within the Nigerian market, which is to be anticipated given its European roots. This permits punters to close multiple and single bets partly or in full abruptly when the punter is both losing or worthwhile. in such a case is possible utilizing the same login id and password you utilize for the desktop website online. Increasing the cash is a satisfying perk which you?ll purchase benefiting from 1xbet promo code Kenya. All Kenyan gamesters can obtain a promo code 1xBet for the sum of 10, one thousand KES. The completely totally different half of the bonus (the left over 100% of the 200%) must be wagered on 1XGames aside from Pachinko, PF Dice, Roulette, PF Roulette, PF Pokerlight. We have one completely totally different article which explains how every means bets workin further half. It doesn&#8217,t have vibrant colours that might sidetrack you out of your betting targets. 1xBet cell web site and the app present the punters an interactive betting session together with a purchaser-friendly interface. 1xbet permits the bettors to create new accounts as it&#8217,s completed on 1xbet web site. 1xBet is likely one of the few bookmakers offering totally free reside streams of video video games. Birthday bonus-when you?re a day by day purchaser, then you could be rewarded with free bets all through particular events like your birthday. For Windows Phone, Blackberry, Symbian and completely different working methods, the 1X guess mobile app isn?t out there. More and further bettors favor mobile playing because it allows betting and watching live events on the go at any time. It implies you could place every type of bets, watch livestream, play casino or poker video video video video games and plenty of others. One consideration-grabbing factor regarding the android software program of 1xBet is its ease of purchase. Security should on a daily basis be your #1 priority when looking for a cricket betting website on-line. It is lots busier than most Nigerian betting sites, but if you spend some time and get used to it, navigation becomes a lot simpler. You can attain out to an internet advertising marketing consultant via the ?Live Chat? button on the bottom of the display display screen if you encounter any problem. Newcomers to the betting world who solely choose a betting company moreover prefer 1xBet because of recognition and good status of the pand. The betting rules provides visitors to punt on sports activities activities and monetary events. Both 1xbet app down load for iPhones and 1xbet apk obtain for Android gadgets could be carried out by following this sort of hyperlink. The 1xBet mobile software is among the many technological ones contained in the offshore part. Make 1xBet APK pay cash for free from every the bookmaker? s acknowledged website or its cell platform. As you scroll down, you?ll see the preferred and new casino entries, every thing from blackjack, nerves of metal, truth or lie, and slots. Its first look on the Web marked the 12 months 2012, nevertheless 1xBet got here on-line with a good fastened base. Any software program for the bookmaker?s office is on the official portal of the company. The firm continues to develop, and subsequently its customers are guaranteed to obtain the best software program. Then choose from the six social networks displayed and let the net gambling web site use your profile information to register an account at 1xBet. Request the web gambling website to e mail your login particulars to you by clicking on the Send to e mail choice and getting into your e-mail handle. You can see which matches are being confirmed by trying to find the little ?keep? TV picture beneath the workers names. When you first venture into the live on line casino, you will note several subcategories in your gaming leisure. There are actually greater than a hundred games available for you to play in the reside on line casino, and the streaming high quality for pretty much all of the video games is phenomenal. This means you actually do get the sensation of being in a reside setting, and there&#8217,s a extensive number of dealers working the tables to keep things contemporary. Since the stay casino at 1xBet is closely related to the main casino, you can see that the provide for this product coincides with the offer we?ve talked about above. So somewhat than concentrate on the absence of a stay casino welcome bonus, let?s run through the games obtainable. If you?re an iPhone consumer, there is one other approach to arrange and use 1xBet iPhone app. It is price mentioning that the initial model of the 1xBet for IPad is in English. The 1xBet iPhone isn?t significantly utterly completely different from the desktop version. It is possible to bet on soccer, tennis, basketball and different types of sports as properly as play your favorite on line casino video games. Using the gradual improvement, you will be able to make predictions, examination results and even connection in any platform of your location. There is nothing additional to it than that, but we do have a quantity of additional concepts when making your first sports activities guess in case you are an absolute beginner. At the time of this writing, we had been able to find ninety five utterly completely completely different institutions who accept funds from 1xbet. 1xbet cellphone app is totally acceptable for numerous sorts of working methods. 1xbet App Obtain, 1xbet Apk Cell Download For Android And Iphone, Curie Magazine – Download APP 1xbet
Pinnacle and Betfair Out of Poland – What to do As of April, new Polish law has come into force, making a large number of bookmakers, including Pinnacle and Betfair leave. How to continue placing bets with those operators?
Deposit and withdrawal methods Work in the international market explains the flexible cashier section on the 1xBet website. For each region, the best services that guarantee 100% security and minimum fees (or their absence) are provided. It is important to pay attention to payment methods that do not activate bonuses and do not support the 1xBet Tanzania promo code. If you play from Tanzania then you are offered popular intermediaries like Visa, Mastercard, and Neteller. The list of mobile solutions consists of MTN and Airtel Money. The beauty is that 1xBet deposits are credited instantly. After a few seconds, the money will appear in your account. Not so long ago, cryptocurrency appeared in the list of banking options. Bitcoin, Litecoin and other coins provide the fastest payments wherever you are. Plus, they are free!

Clever&Clean AQUA-Series 03: клининг в смокинге

Робот-пылесос совмещает возможность сухой и влажной уборки. Умеет строить маршрут, составлять карту и может управляться через Интернет.

Роботы постепенно окружают нас, а мы и рады. Эти устройства позволяют сбросить часть повседневных дел, освобождая время для более приятных и полезных занятий. Современные роботы-пылесосы весьма сложны – не просто ползают как придется, всасывая все, что попадется им под колеса. Изучать их будем на примере новейшей модели Clever&Clean AQUA-Series 03, совмещающей режимы сухой и влажной уборки.

Технические характеристики:

Объем пылесборника, л


Поддержка Wi-Fi

2.4 ГГц

Емкость аккумулятора, мАч


Продолжительность работы от аккумулятора, мин

до 100


диаметр 34 см, высота 9 см

Вес, кг


В симпатичной черной коробке, помимо самого пылесоса, я обнаружил набор из четырех щеток, базу, блок питания, пульт ДУ, модуль влажной уборки с двумя салфетками, пару модулей для других типов уборки, запасной HEPA-фильтр (основной уже установлен), набор инструкций и магнитную ленту-ограничитель.

Любопытный момент: на форумах, посвященных роботам-пылесосам, идет постоянный спор между сторонниками моделей со щетками и адептами бесщеточных устройств (просто всасывающих пыль). Плюсы и минусы есть у обоих: щетка позволяет эффективнее поднимать с пола частички грязи, однако на нее активно наматываются волосы, нитки и т. п.

В Clever&Clean AQUA-Series 03 применили гениальное решение, сделав модули чистки съемными: то есть теперь можно убирать и так и так – по желанию. А щетка, кстати, легко разбирается для очистки.

Контейнер для пыли объемом 0,5 л снабжен двумя фильтрами.

Первый напоминает фильтр против накипи в чайнике, второй – классический HEPA-фильтр для задержки самых мелких частиц.

Приятный бонус – закрепленная на крышке контейнера двухсторонняя щетка, с помощью которой процесс уборки упрощается.

Выглядит Clever&Clean AQUA-Series 03 очень эффектно – эдакий денди в черном фраке. По крайней мере, пока его не трогаешь – глянцевая поверхность прекрасно собирает отпечатки пальцев.

Для начала эксплуатации устройство нужно зарядить, подключив базовую станцию к электрической сети и установив робот на нее. Затем нажать на нем кнопку, расположенную сбоку и заботливо укрытую прозрачным мягким колпачком. После этого робот начинает общаться с тобой женским голосом на чистом русском языке. «Начало зарядки», – говорит AQUA-Series 03, – и на экране начинают пробегать символы, иллюстрирующие процесс питания пылесоса. Если вам надоедят голосовые оповещения – их можно отключить.

Обратите внимание: трехлучевые щетки-усики необходимо устанавливать с соблюдением стороны: на каждой из них (а также на корпусе робота) есть обозначение – ‘R’ (правая) или ‘L’ (левая).

Ну а далее… Нет, подождите, давайте сначала изучим матчасть, как говорят в этих ваших интернетах. Clever&Clean AQUA-Series 03 оснащен гироскопом производства SEIKO EPSON Corporation, а также целым арсеналом датчиков. Зачем так много? Ну, например, ультразвуковые помогают заметить малозаметные препятствия – скажем кромку тюля или стеклянные ножки, которые могут пропустить оптические сенсоры. Датчики всасываемого воздуха, работающие с бесщеточным модулем, мониторят качество уборки – в случае чего робот запомнит, что данный участок необходимо пройти еще раз. Есть еще датчики сближения, датчики, защищающие от падения с высоты, и др.

Clever&Clean AQUA-Series 03 умеет подключаться к Wi-Fi-сети – так что управлять им можно из любой точки мира, лишь бы был доступ в Интернет. Проверим. Беру в руки смартфон (мой под управлением Android, но есть приложение и для iOS), навожу на QR-код в инструкции (еще одна удобная мелочь) – и меня перебрасывает на страницу приложения в Google Play .

Устанавливаю программу, запускаю и жму на корпусе кнопку ‘Home’, удерживая ее несколько секунд.

На дисплее загорается CONT – теперь можно сопрягать робот со смартфоном. Указываю название сети, пароль – пылесос регистрируется в ней и становится доступен в приложении.

Но управлять им можно и без смартфона, например с пульта из комплекта или просто нажав кнопку на корпусе (кстати, все клавиши сенсорные и защищены от влаги и пыли).

А что, если требуется ограничить зону доступа пылесоса, чтобы он не задевал поилку кошки? Или не собирал мокрую грязь с ковра у входной двери? У конкурентов для этого есть так называемые виртуальные стены – небольшие приборы, испускающие невидимые глазу лучи. Работают они на батарейках, а когда последние сядут, робот поедет туда, где ему не рады.

Инженеры Clever&Clean AQUA-Series 03 подошли к делу иначе. Магнитную ленту, идущую в комплекте, можно разрезать и крепить на полу любым удобным способом: поскольку она имеет универсальный профиль, то может быть использована как порожек. У ленты батарейки не сядут – умное решение.

Стоит добавить, что верхняя часть корпуса модели реализована по принципу Smooth Top – без элементов, выступающих за переднюю кромку бампера. Таким образом, робот не застревает под мебелью.

Clever&Clean AQUA-Series 03 – настоящий комбайн для уборки помещений. Если установить модуль для влажной протирки пола, робот сначала захватывает вращающимися усиками частички, которые трудно всосать просто так, подгоняя их к основной щетке, а далее в дело вступает влажная салфетка из микрофибры, которая и завершает уборку. Такая система позволяет рекомендовать такого помощника семьям с маленькими детьми.

Пару слов о турбо-режиме: в нем робот заметно увеличивает мощность всасывания. Это заметно даже по шуму: если в стандартном режиме весьма умеренный, то в турбо он становится заметно громче. Если мусор тяжелый, скажем, после ремонта - это то, что надо.

В процессе тестирования были опробованы различные режимы как на гладких поверхностях, так и на разного типа коврах. Результат порадовал. Несмотря на чрезвычайную осмотрительность – приближаясь к препятствию, робот снижает скорость, стараясь, благодаря усикам-щеткам, не задевать края мебели, – он умудряется вычищать мусор даже из-под нее. Отмечу, что при использовании модуля влажной уборки жидкость на салфетку поступает в умеренных количествах и равномерно. Так что AQUA-Series 03 вполне можно пускать на ламинат, паркет и другие покрытия, чувствительные в излишней влаге.

Теперь о приложении в смартфоне. Кроме очевидного – запуска программы, изменения режима, мониторинга состояния аккумулятора и возможности отправить гаджет на базу, здесь можно задать расписание по дням недели, чтобы робот сам знал, когда выходить на работу.

Единственный момент – он не запоминает карту, и ему нельзя указать, в какой комнате следует убрать, а просто отображает план помещения согласно тому, где орудует в текущий момент.

Clever&Clean AQUA-Series 03 – эффективный робот-пылесос с возможностью влажной уборки. Умеет ориентироваться в пространстве, позволяет выбирать тип обработки, время и действовать по расписанию. Но главное – результат его труда, и здесь новинка заслуживает самых лестных слов. Даже на только что вымытом полу он найдет что положить в свой контейнер.

Жалоба в ФАС по 44‑ФЗ | Сроки и порядок подачи жалобы в ФАС — Контур.Закупки

Обжалование результатов размещения — обращение в органы государственной власти и управления, уполномоченные на рассмотрение споров. Такими органами являются: ФАС, соответствующие органы Администраций субъектов РФ, Арбитражный суд.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) — федеральный орган исполнительной власти, который контролирует госзакупки и согласует применения закрытых способов отбора. Полномочия ФАС в основном касаются процедуры проведения закупок, рассмотрения жалоб, проведения проверок и привлечения участников к административной ответственности.

На что и когда жаловаться

Участник может подать жалобу в ФАС только в определенные законом сроки, и пока не подписан контракт. Если сроки вышли, действия заказчика или оператора электронной площадки можно оспорить только в арбитражном суде.

До окончания сроков подачи заявок

Жалоба на заказчика:

  • На положения документации. Например, если формулировки затрудняют или делают невозможной подачу заявки, соответствующей всем требованиям.
  • На содержание проекта контракта в документации. Например, на нереальные сроки выполнения работ, чтобы участвовать решились только «свои» поставщики.

Жалобу может подать любая организация до окончания срока подачи заявок.

После рассмотрения заявок

Жалоба на заказчика:

  • На необоснованное отклонение заявки.
  • На содержание протоколов заседаний комиссии.
  • На сговор заказчика с победителем, если есть доказательства. Например, когда несколько организаций, которые подали заявки на одну закупку, принадлежат одному лицу.

Жаловаться может только подавший заявку участник — в течение 5 дней после даты публикации протокола закупки.

Проведение электронной закупки

Жалоба на оператора площадки:

  • на «зависание» площадки во время проведения процедуры,
  • на несвоевременное предоставление или публикацию документов. 

Жалобу может подать только подавший заявку участник в течение 30 дней со дня обжалуемых действий.

С 1 января 2020 года все действия на электронной торговой площадке можно фиксировать с помощью плагина Независимый регистратор. Мы писали, почему вам не обойтись без него, защищая свои права.  

Куда жаловаться

  • На заказчика по 44-ФЗ — в территориальное отделение ФАС (УФАС).
  • На действия оператора ЭТП — в федеральное отделение ФАС.

Если вы ошибетесь и подадите жалобу не в тот территориальный орган, вашу жалобу в течение одного рабочего дня передадут в нужное территориальное управление ФАС (п. 3.12 Приказ ФАС РФ от 19.11.2014 № 727/14). 

Если контракт уже подписан или вы недовольны решением ФАС, подавайте иск в Арбитражный суд.

Как подать жалобу

Прежде, чем подать жалобу:

  • На этапе подачи заявки можно запросить у заказчика разъяснения любого пункта закупочной документации. Возможно, этого будет достаточно, чтобы урегулировать споры.
  • Убедитесь, что другой участник закупки не успел подать жалобу на эти же действия заказчика или ЭТП, иначе вашу жалобу ФАС не рассмотрит.

Оформление жалобы

При составлении жалобы придерживайтесь требований п. 8 ст. 105 44-ФЗ. Жалоба должна содержать:

  • Лица, на которые подается жалоба (заказчик, оператор площадки, уполномоченный орган или специализированная организация при наличии): наименование, место нахождения, почтовый адрес, телефон.
  • Заявитель: наименование и место нахождения для ЮЛ, ФИО и место жительства для ФЛ, почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон, факс.
  • Номер закупки, наименование и способ отбора, если жалоба связана с закупкой.
  • Обжалуемые действия, доводы и доказательства жалобы.
  • Полный перечень документов, прилагаемых к жалобе.

В жалобе можно указать, какой результат хотите получить от заказчика. Например:

  • внести изменения в закупочную документацию,
  • отменить закупку (процедура пройдет заново с этапа публикации извещения),
  • отменить протокол рассмотрения заявок,
  • приостановить заключение контракта с выигравшим участником.

Подача жалобы в УФАС или ФАС

Есть несколько способов доставки:

  • почтовым отправлением,
  • доставка заявителем лично,
  • доставка курьером под расписку,
  • на электронную почту, подписав квалифицированной электронной подписью. Адрес почты лучше уточнить по телефону. А после отправки выясните, получен ли документ и какой номер ему присвоен.

Вы можете отозвать жалобу до принятия контрольным органом решения по ней, но подать жалобу повторно на те же действия тех же лиц уже будет нельзя. Жалоба отзывается теми же способами, которыми подается (письмом, курьером, лично, по электронной почте).

ФАС может вернуть жалобу, отправленную почтой в последний день срока: датой подачи считается день, когда она поступила в антимонопольный орган, а не в почтовое отделение. Обратите на это внимание и, если есть возможность, передавайте документы лично.

Решение по жалобе

В течение двух рабочих дней комиссия примет или вернет жалобу, разместит информацию на официальном сайте и уведомит о ней заинтересованных лиц. Если жалоба принята, то в течение трех рабочих дней решение разместят в реестре жалоб на официальном сайте. Найти жалобу можно по наименованию закупки или заказчика, субъекту, номеру жалобы или извещения о закупке.

В Контур.Закупках можно посмотреть, сколько жалоб подали на заказчика, какой статус у каждой, а за подробностями быстро перейти в реестр жалоб в ЕИС.

Жалоба не принята

Причины отклонения:

  • жалоба не соответствует установленным в 44-ФЗ требованиям,
  • не подписана или подписана лицом, полномочия которого не подтверждены документами,
  • истекли установленные сроки подачи жалобы,
  • по жалобе уже принято решение суда или контрольного органа (если ее раньше вас подал другой участник закупки).

Участник может подать повторную жалобу, устранив нарушения в ее содержании или оформлении, или оспорить возвращение жалобы в суде.

Жалоба принята и признана обоснованной

На официальном сайте вместе с решением публикуют предписание заказчику, например:

  • внести изменения в закупочную документацию,
  • отменить протокол подведения итогов,
  • аннулировать результаты конкурсной процедуры.

Иногда предписание не выдается. Например, если нарушения не повлияли на результаты определения поставщика или контракт с победителем уже заключен.

Жалоба принята и признана необоснованной

Информацию о принятом решении размещают на официальном сайте без предписаний заказчику. В документе содержатся ссылки на законы, которыми руководствовалась комиссия. Такое решение комиссии можно обжаловать в суде в течение трех месяцев.

Если ваши интересы не удалось восстановить жалобой в ФАС, лучше сконцентрируйтесь на участии в другой закупке и у другого заказчика.

Обращаться ли в суд?

Обращайтесь в суд, если вы хотите снизить штраф или взыскать с заказчика деньги за уже выполненные услуги и поставленные товары.

Если вы хотите побороться за заключение контракта, то будьте готовы к тому, что судебный процесс длится долго. Возможно, оно того не стоит.

Ответим на вопросы

Эксперты ответят на ваши вопросы по теме статьи в первые сутки после публикации. Потом отвечают только участники закупок, а вопрос экспертам можно задать в специальной рубрике.

Задать вопрос эксперту

Как я случайно раскрыла мошенничество национального масштаба на Airbnb / Хабр

В поисках мошенника, жертвой которого я стала в Чикаго, я обнаружила, как легко пользователям платформы краткосрочной аренды жилья попасться на удочку

Перевод статьи Элли Конти, журналистки, ранее работавшей в журнале Vice

Звонок раздался минут за 10 до того, как мы планировали заселиться в найденную на Airbnb квартиру. Я сидела в пивной, находившейся прямо за углом от съёмной квартиры на Норт-Вуд стрит в Чикаго, когда звонивший сказал, что запланированный въезд не состоится. Он пояснил, что предыдущий постоялец смыл в туалет что-то не то, и всю квартиру затопило. Он извинился, и пообещал разместить нас в другой его квартире, пока он не вызовет сантехника.

Мы с двумя друзьями прилетели в этот город в надежде расслабиться на хвосте у уходящего лета. Мы купили билеты, чтобы пойти на сентябрьский музыкальный фестиваль Riot Fest, где должны были выступать Blink-182 и Taking Back Sunday. Но путешествие не задалось ещё до этого звонка. Примерно за месяц до этого первый хозяин квартиры с Airbnb уже отменил нашу бронь, и у нас оставалось немного времени на замену. Пытаясь найти что-то ещё, я обнаружила квартиру, выставленную парой, Беки и Эндрю. Да, на фотографиях дом выглядел простеньким, но достаточно милым, особенно учитывая поджимавшее время – он был наполнен светом, просторным, и располагался близко к синей ветке метро.

А теперь нам предстояло пережить вторую потенциальную катастрофу за 30 дней, и я никак не могла отделаться от подозрений касательно мужчины на проводе, звонившего мне с номера с кодом города Лос-Анджелес. Я надеялась поговорить с ним лично и спросила, находится ли он неподалёку. Он сказал, что он сейчас на работе и у него нет времени на разговоры. Потом он сказал, что мне нужно решать немедленно, хочу ли я поменять бронь.

Он будто бы услышал, как в моей голове ворочались мысли на тему того, не проще ли будет найти поблизости гостиницу, и добавил кое-что ещё для того, чтобы убедить меня.

«Дом примерно в три раза больше, и это хорошие новости».

А плохие новости, о которых он не сказал, заключались в том, что я ненамеренно наткнулась на обман национального масштаба, растянувшийся на восемь городов и 100 объявлений – нераскрытое мошенничество, созданное одним человеком или организацией, придумавшим, как легко можно нажиться на плохо продуманных правилах Airbnb, и зарабатывать тысячи долларов на подложных объявлениях, ненастоящих отзывах, а иногда и запугивании. Учитывая вялое принуждение сайта к выполнению собственных правил, кто может обвинить мошенников в том, что они решили воспользоваться новым миром краткосрочной аренды? У них были все основания полагать, что они останутся безнаказанными.

Вот так Беки и Эндрю рекламировали свой дом, в котором я провела две ночи

С моего телефона фотографии выглядели неплохо, и снова я неохотно согласилась на предложение в последнюю минуту. У меня было только одно условие – чтобы хозяин в письменном виде оформил то, на что мы согласились голосом: что я как можно скорее перееду в тот дом, который выбрала первоначально, или получу половину стоимости аренды назад, если проблему с канализацией не удастся решить. Он согласился, и я договорилась изменить аренду через чат приложения Airbnb.

Мы забили новый адрес в Uber и поехали, но когда мы приехали к точке назначения, мы заметили нечто странное: такого адреса, который нам выдали, не существовало. Походив по Норт-Кенмор авеню, мы нашли гест-хауз, спрятавшийся в переулке, с кодовым замком на двери. Внутри мы увидели нечто, больше напоминавшее ночлежку, чем чей-то дом. Он был достаточно большим, трёхэтажным, но всё остальное выглядело не так, как надо. В кладовке хранилась единственная бутылка соевого соуса. Кушетка выглядела совсем не так, как в объявлении. Спальни были заставлены кучей странно расположенных кроватей. Место было достаточно грязным, а в стене была пробита дыра. Единственными украшениями был огромный деревянный крест и несколько картин с видами Чикаго. Барные стулья с сайта overstock в столовой выглядели так, будто они обратятся в пыль, если на них сесть.

Была уже вторая половина дня. Первый день отпуска был практически потерян, и я решила оставить всё, как есть. На следующий день мы получили сообщение от человека, сказавшего, что с канализацией в первом доме разобраться не удалось, и что в нашу ночлежку на следующий день должны заехать новые жильцы. Мы не знали, что делать, и забронировали себе номер в отеле, решив разобраться с возвратом денег позже.

Последнее полученное мною через Airbnb сообщение от Беки и Эндрю было очень странным – они просили, чтобы я оставила пятизвёздочный отзыв, потому что «Airbnb поменяли свой алгоритм», и чтобы я дальше писала обо всех проблемах частным порядком.

«С уважением прошу, чтобы вы сообщали мне обо всех встреченных вами проблемах с моей недвижимостью в этой ветке сообщений, и не делали обзора с 4 звёздами», — писали они.

Когда я задала вопросы о возврате денег, они исчезли, и мне пришлось связаться с Airbnb. Хотя я переехала в ночлежку, а потом мне пришлось срочно оттуда съезжать, Беки и Эндрю вернули мне лишь $399 из $1221,20, и то, только после того, как я несколько дней доставала разных менеджеров Airbnb. В эти $399 даже не была включена плата за услуги, взятая с меня Airbnb за удовольствие быть вышвырнутой на улицу. Однако мои возможности были скромными по сравнению с возможностями компании с капитализацией в $35 млрд, и я решила, что ничего больше сделать не смогу.

Я порадовалась, что в последнюю минуту оформила договорённость в письменном виде, но мне стало интересно, что же на самом деле произошло в Чикаго. Я не могла избавиться от ощущения, что это был не просто очень плохой хозяин помещения, и начала искать признаки нечестной игры, которые я могла пропустить ранее. И на это не потребовалось много времени. Во-первых, хозяин звонил мне через Google Voice, и этот номер невозможно отследить. Через поиск изображений я нашла изображение из профиля Беки и Эндрю – это оказалась стоковая фотография с сайта, где размещены обои для рабочего стола на тему сёрфинга. А когда я начала копаться в отзывах других людей на принадлежавшие Беки и Эндрю помещения, я заметила несколько ситуаций, странным образом похожих на мою. Женщина написала, что ей пришлось поменять свой маршрут за три минуты до предполагаемого размещения из-за якобы возникших проблем с канализацией. Мужчина написал, что ему пообещали возврат денег в связи с тем, что его квартира оказалась «развалюхой», но при этом ничего так и не было сделано.

Фотография из учётной записи Беки и Эндрю нашлась в интернете

Даже некоторые положительные отзывы на их съёмные квартиры в Чикаго казались странными, особенно те, что были оставлены другими парами хозяев. К примеру, Келси и Джин сказали, что Беки и Эндрю были «прекрасными и коммуникабельными гостями». Однако они и сами находятся в Чикаго, где у них есть пара своих помещений. Зачем бы им понадобилось снимать жильё где-то ещё? Что ещё более странно, фотография Келси и Джин также была взята с сайта о путешествиях, а то, как они описали своё помещение (“Westloop 6 Bed Getaway — Walk the City”), очень похоже на то, как это сделали Беки и Эндрю (“6 Bed Downtown / Wicker Park / Walk the City”). Достаточно быстро я также смогла найти помещение, выглядевшее ужасно похожим на ту квартиру, что я изначально бронировала у Беки и Эндрю, только уже в учётной записи у Келси и Джин. Ошибки не было – та же кушетка, кофейный столик, мебель в столовой и картины на стенах.

Мне стало интересно, существуют ли вообще эти «Беки и Эндрю» и «Келси и Джин».

Мне также захотелось узнать, была ли выставлена у двух этих пар та же самая квартира, что и остальных трёх пар, которые я обнаружила, или же у них была одинаковая отделка окон и та же самая мебель, расставленная по-разному. Квартиры Криса и Беки выглядели одинаково, за исключением кофейного столика. У Алекса и Бриттани было лишнее кресло в гостиной. У Рейчел и Пита отличий было больше всего, однако всё равно их квартира была подозрительно похожей на остальные. А когда я поискала адрес квартиры, забронированной мною у Беки и Эндрю, в Google Street View, мне показалось, что я схожу с ума. На фотографиях квартиры Беки и Эндрю не было окон от пола до потолка, но у здания, фото которого было на Google Street View, они очевидно были.

Всё это было похоже на то, как если бы человек или группа лиц создали несколько подложных учётных записей и организовали крупное мошенничество на базе Airbnb. Если это так, то эти люди, управлявшие пятью найденными мною учётными записями, контролировали не менее 94 квартир в восьми разных городах. Сколько же людей потеряло свои деньги так же, как и я? Мне казалось, что я очутилась в каком-то кошмаре, и я отправила в Airbnb сообщение с предупреждением о чём-то, похожем на сложное мошенническое предприятие.

Однако компания Airbnb, планирующая в следующем году выйти на биржу, не проявила особого интереса к тому, чтобы избавить свою платформу от грязи. Так и не получив за несколько дней никакого ответа от компании, и видя, что подозрительные учётные записи никуда не делись, я решила самостоятельно узнать, кто именно испортил мне отпуск.

Я захотела узнать, кому принадлежит дом, в котором мы в итоге остановились, однако на кадастровом сайте мне мало что удалось узнать, кроме того, что компания, владевшая домом, связана с юристами из Чикаго и Нью-Йорка. Я решила, что мне нужно найти адреса другой недвижимости, чтобы понять, кто ей владеет, и для этого нужно найти других людей, оставивших отрицательные отзывы про Беки и Эндрю.

Первой я связалась с Джейн Паттерсон из Мичигана. Она почти сразу перезвонила мне и рассказала, что столкнулась с мошенничеством со стороны Беки и Эндрю в этом же году, и не может забыть об этом с тех пор.

У неё не было большого опыта работы с Airbnb, когда они с дочерью решили зарезервировать жильё в Марина-дель-Рей в Калифорнии этой весной. Однако она считала, что, являясь адвокатом по уголовным делам, сможет распознать нечестную игру.

Паттерсон позвонили тоже перед самым заездом, и всё прошло практически идентично тому, что было со мной. Звонивший сказал, что в квартире не работает канализация, но ему удалось найти гораздо более крупное место на то время, пока сантехник не решит проблему. Это было неудобно, но, судя по описанию, их пригласили пожить в некоем особняке в одном из самых эксклюзивных мест штата.

«И мы решили – какого чёрта, это же всё-таки в Малибу? – вспоминает Паттерсон. – Мы посмотрели на фото и решили, что это будет отличной сделкой».

Но, прибыв на место, поняли, что ошибались. Входная дверь вообще была открыта, что несколько напугало Паттерсон. Дом был грязным, и был заставлен мебелью, которая выглядела так, будто её подобрали на улице. Кушетки были оборваны, кресла были прожжены сигаретами, столы покоцаны. Всё это видно на сделанных ею фотографиях.

Паттерсон сказала, что оставила по контактному номеру Беки и Эндрю сообщение о том, что в таком месте останавливаться не будет. И хотя человек, ответивший на звонок, сказал, что с ней свяжутся по поводу описанных ею проблем, с ней так никто и не связался. По стечению обстоятельств рядом с этим местом жила одна её подруга, у которой они смогли остановиться, и она практически сразу же запустила процесс по запросу возврата денег. Она считала, что её профессия даст ей серьёзное преимущество в деле возврата.

Политика возвратов компании Airbnb основана на сложных правилах. Там не утверждается, что гостям требуются письменные подтверждения для того, чтобы получить возврат денег, но указано, что за компанией остаётся «последнее слово во всех спорах». Легко представить, как мошенник может воспользоваться подобными правилами. Если гость, к примеру, останется в съёмном жилье хотя бы на одну ночь, то по правилам сервиса будет очень сложно потребовать возврат денег. Если хозяин предлагает гостю остановиться в квартире, отличающейся от той, что они бронировали, Airbnb советует гостям запросить отмену, если им «не нравится замена». В обоих случаях правила стоят на стороне мошенника и жилья, которое он навязывает гостям, которые только что прибыли в незнакомое им место с багажом, и у которых нет возможности переночевать где-то ещё.

Паттерсон рассказала, что представитель компании, изучив её фотографии, сообщил ей, что у Бэки и Эндрю есть право отреагировать на жалобу. Через несколько дней Airbnb предложила ей частичный возврат. Многие люди просто неохотно ушли бы, получив хоть какие-то деньги и не желая долго биться за них. Ведь у Airbnb есть система рейтингов, в которых как хозяева, так и гости оставляют публичные отзывы друг о друге, и на основе которых они могут доказывать свою надёжность в будущем. Поэтому система стимулирует избегания конфронтации, что объясняет, почему хозяева с Airbnb постоянно получают рейтинги выше, чем отели на TripAdvisor – так утверждается в исследовании, проведённом Бостонским университетом и Университетом Южной Калифорнии. Если у клиента остался негативный опыт использования Airbnb, ему будет лучше просто забыть это, чем оставить отрицательный отзыв. В ином случае он может показаться другим хозяевам слишком требовательным, или даже получить плохой отзыв в ответ.

Но Паттерсон это не волновало. Она знала, что её обманывают, и не собиралась отступать, пока не получит назад всё до копейки. «Я адвокат, и обожаю спорить, — сказала она. – Я просто не переставала звонить».

В итоге она получила свой возврат, но вместе с ним и жёсткий отзыв от Беки и Эндрю. «Мы не будем приглашать её или рекомендовать её сообществу airbnb!!» – написали они. Паттерсон задумалась, как же люди, не обладающие такими ресурсами, как у неё, или альтернативным жильем, поступили бы в её ситуации.

«Поневоле задумаешься обо всех этих людях, которые, возможно, шесть месяцев копили на пятидневную поездку в Марина-дель-Рей, и им негде остановиться, — сказала Паттерсон. – Могу себе представить, как они заманивают некоторых людей в ловушку этого отвратного жилья».

Именно так и произошло с Хуаном Давидом Гарридо, студентом из Сент-Пола, Миннесота, забронировавшим квартиру у Криса и Беки в Милуоки. Гарридо приехал в город, чтобы пойти с друзьями на музыкальный фестиваль, но хозяева отменили его бронь в последнюю минуту. Но Крис, казалось, очень хотел ему помочь, и сказал, что у него есть жильё, где легко смогут уместиться до семи гостей. Гарридо помнит, что, будучи в сложной ситуации, был очень благодарен за предложение, и быстро забронировал новое жильё – так быстро, что он даже не осознал его стоимость. Из-за большой компании Гарридо Крис и Беки выставили ему счёт в $1800 за три ночи – примерно половину того, что он зарабатывал за семестр.

Гарридо отменил бронь, но не прочитал перед этим надпись мелким шрифтом, из-за чего с него удержали штраф за отмену в $950. Он позвонил Крису и сказал, что всё же останется у него, если он отменит штраф, и сообщил мне, что Крис ответил согласием.

Но довольно быстро Гарридо понял, что не получит свои деньги назад, и Крис не так сильно был готов ему помочь, как это казалось сначала. «Помещение было нежилое, — сказал он мне. Там были только кровати».

Гарридо попытался вернуть деньги через поддержку Airbnb больше недели (он показал мне свою переписку). Из-за перенесённых проблем представитель компании вернул Гарридо около $700 из $1800, потраченных им на жильё, но пояснил, что парочка имеет право оставить себе штраф за отмену, поскольку Гарридо не получил письменного согласия на отмену этого штрафа.

29-летней Марии Ласота повезло ещё меньше.

Во время поездки из Милуоки в Чикаго с целью отпраздновать 60-летние своей матери в июле, она тоже забронировала жильё у Криса и Беки. В телефонном разговоре со мной она вспоминала, как человек, назвавшийся Крисом, позвонил ей перед самым заселением и сказал, что они случайно сдали жильё сразу двум клиентам. Он предложил переселить её компанию в жильё большего размера, находящееся прямо на той же улице. Ласота посчитала, что выбора у неё нет. Это были загруженные выходные, в городе Чикаго Кабс играли с Милуоки Брюерс, а также проходил ежегодный музыкальный фестиваль Саммерфест.

Как и другие подобные жилища, квартира, куда заселили Ласота, оказалась неряшливой. Она была покрыта опилками, там не было простейших приборов типа штопора для открытия бутылки вина, которую они принесли с собой, чтобы отпраздновать это событие. «Было видно, что апартаменты обставлены чисто для фотографий», — сказала она. Кровать «королевского размера» была оснащена только декоративными подушками и натяжной простынёй. Газовая плита не была подключена. Там не было кондиционера, а окна нельзя было открыть из-за отсутствия жалюзи. Не было и занавесок, поэтому любой пешеход мог видеть всё, что происходит внутри. Однако им некуда было больше податься, поэтому они всё равно остались.

В местном баре она познакомилась с людьми, упомянувшими, что тоже сняли себе жильё через Airbnb и живут в том же самом доме. «Оказалось, что с ними произошло то же самое, — сказала Ласота. – Сначала они должны были остановиться в нашей квартире, но там ещё работали строители, поэтому их переселили в квартиру выше, но она была меньше и разместиться там все члены их группы не смогли».

«И им позвонили за 10 минут до приезда», — добавила она.

На следующей неделе Ласоте позвонили с благодарностью за то, что она была такой хорошей гостьей. Человек на другом конце представился Крисом, но по её словам, это явно был не тот, с кем она беседовала до этого. После того, как Ласота начала описывать проблемы с апартаментами, человек сказал, что ничего не понимает, и должен позвонить своей жене.

«А я сказала – своей жене, или жене другого парня? – сказала Ласота. – Потому что тот, кто звонил мне на прошлой неделе, тоже представился Крисом, но у вас с ним совершенно разные по высоте голоса и акцент».

Тогда мужчина повесил трубку, после чего больше ей не звонил. Однако вскоре «Крис и Беки» оставили отзыв на неё, пожаловавшись, что она оставила по всему дому кучу бутылок и приставала к людям. «Они пытались доказать, что я закатила там дикую вечеринку, — сказала Ласота. – Но я жила там с четырьмя 60-летними женщинами». Она расстроилась и попыталась пожаловаться на эту парочку в службу поддержки Airbnb. Менеджер сообщил ей по телефону, что она получит ответ от компании в течение восьми недель. Но это было 1 августа, и с тех пор никаких сведений не поступало.

То, что я видела в интернете, подтверждает историю Ласота. Когда в прошлом люди писали плохие отзывы о Беки и Эндрю, они сами начинали заявлять о том, что эти гости были мошенниками или неопытными путешественниками.

Однако в истории Ласоты меня привлекло ещё кое-что. То, что хозяева смогли переселять семью Ласоту и группу людей из бара в пределах одного здания, могло значить, что им принадлежит всё это здание целиком, что увеличивало бы шансы на то, что имя мошенника есть в доступных всем записях. Поискав адрес этого дома, я нашла название ещё одной коммерческой компании с ограниченной ответственностью, и поискала его на сайте департамента финансов Висконсина. Там можно найти имя зарегистрированного агента или человека, занимающегося документами компании. Обычно там находится имя юриста, не обязанного раскрывать имена клиентов репортёрам, звонящим ему по телефону.

Однако на этот раз найденный профиль принадлежал не юристу, а некоему индивидууму по имени Шрей Гоэл [Shray Goel].

Поискав Гоэла на LinkedIn, я обнаружила, что он работает в Лос-Анджелесе, и пишет, что является директором «масштабной компании, сдающей недвижимость в аренду» под названием Abbot Pacific LLC. Вместе с ним бизнесом занимался Шон Рахеджа, как было написано на его странице в LinkedIn. На YouTube-канале Гоэла были выложены видео с туром по обветшалым апартаментам, включая и квартиру по тому же адресу, где останавливались Гарридо и Ласота. На своей страничке в Instagram он описал себя, как «инвестор в недвижимость на расстоянии», работающий в «Лос-Анджелесе, Чикаго, Нэшвилле, Остине, Далласе, Милуоки, Индиане и Орландо». Восемь этих городов пересекаются со списком квартир, связанных с «Беки и Эндрю» и другими учётными записями. В инстаграме Рахеджи были фотографии квартир, которые Келси и Джин рекламируют на Airbnb. Рахеджа не отвечал на звонки, письма или сообщения в твиттере.

Просмотрев старые отзывы об этой парочке ещё раз, я обнаружила кое-что, чего не заметила ранее. В 2012 году один мужчина оставил отзыв на странице Келси и Джин, но назвал эту пару одним именем: Шрей.

«Шрея приятно принимать у себя, — писал мужчина в отзыве от 2012 года. – Готов снова принять его в любое время! Он аккуратный и независимый».

Вот оно. Я уверилась в том, что нашла мошенника.

Мне ужасно хотелось получить информацию от Гоэла, и я многократно пыталась дозвониться до него, но безуспешно. Я решила позвонить в управляемую им компанию Abbot Pacific. На сайте компании был указан только номер Google Voice, куда я несколько раз позвонила в октябре, а потом оставила сообщение, объяснив, что мне нужно поговорить с Гоэлом. На следующий день я отправила ему емейл на личный ящик. Менее чем через два часа мне, наконец, кто-то перезвонил, но этот мужчина утверждал, что он не тот, кого я разыскиваю. Он заявил, что его зовут Патрик.

Он сказал: «Я обрабатываю входящие звонки для Abbot Pacific».

Патрик сказал мне, что компанию купили у Гоэла девять месяцев назад. Затем он засыпал меня вопросами о моей статье. «Я погуглил вас, и вы, судя по всему, любите писать всякий негатив, и я хочу понять, чем я могу помочь». Он расспросил меня о моей мотивации и попросил назвать имена людей, с которыми я говорила. Я ответила, что я хотела бы поговорить с Гоэлом, а он сказал, что попробует связать меня с ним, но этого так и не случилось.

Веб-сайт Abbot Pacific перестал работать через несколько минут после моего разговора с мужчиной

Примерно через полчаса после звонка я попыталась снова зайти на веб-сайт Abbot Pacific. Однако он исчез, и вместо него осталась лишь страничка с надписью капсом: «ЭТОТ САЙТ СЕЙЧАС НЕДОСТУПЕН». Я перезвонила «Патрику», чтобы узнать, в чём дело. «По-моему, его вчера отключили, — сказал он. – Мы добавляем на него новую информацию, новую недвижимость и прочее».

Когда я сказала, что заходила на сайт незадолго до нашего первого разговора, и что мне кажется странным, что сайт внезапно исчез сразу после, он согласился, что это «странно».

Я спросила Патрика, чем он занимался до того, как стал секретарём Abbot Pacific, и он сказал, что был управляющим недвижимостью. Я спросила, есть ли у него учётная запись в LinkedIn, и он сказал, что есть, но не захотел называть мне своей фамилии. Патрика, работающего в Abbot Pacific, я найти не смогла. Я также предложила отправить ему емейл со ссылками на учётные записи в Airbnb, о которых я упоминала, но он так и не дал мне своего емейла, сказав, что у него есть под рукой бумага с ручкой, и он может их записать – и это, вероятно, был первый случай в истории человечества. Я рассказала ему о тех опросах, что уже успела провести.

А потом я ещё кое-что добавила. «А, и я ещё должна рассказать о том, что случилось со мной», — сказала я. Несколько секунд молчания спустя Патрик ответил: «Теперь всё становится понятнее».

Патрик сказал, что у Abbot Pacific нет помещений на улице, где жили Гарридо и Ласота, однако он отметил, что не особенно сильно связан с сотрудничеством между компанией и Airbnb, и что этот бизнес «сдувается». «Дайте мне сделать несколько звонков и узнать, где потерялась информация», — сказал он.

Повесив трубку, я отправила в учётную запись КИБ сообщения и попросила, чтобы Гоэл позвонил мне по поводу статьи, которую пишу. Это было 3 часа ночи по нью-йоркскому времени.

«Привет, Элли – мне кажется, ты ошибаешься, — написали они мне через четыре часа. – Может, тебе надо зарезервировать жильё?»

Через шесть часов после этого стоимость нескольких помещений, принадлежащих КИБ, выросла до $10 000 за ночь – это слишком много для любого человека, ищущего краткосрочную аренду по разумной стоимости.

Прошло уже несколько недель, но сайт Abbot Pacific так и не поднялся. Человек, назвавшийся Патриком, так и не перезвонил мне, и не связал меня с Гоэлом, как обещал. Я снова написала емейл Гоэлу и звонила ему. Я отправляла ему сообщения, писала через Facebook, а также на форуме для инвесторов в недвижимость BiggerPockets, но так и не дождалась ответа. Но создаётся впечатление, что он знает, что я хочу с ним поговорить. На следующий день после разговора с Патриком со страницы Гоэла в LinkedIn полностью исчезли все упоминания об Abbot Pacific.

Оказалось, что я случайно наткнулась на более крупный и развёрнутый вариант того, что организация из Лос-Анджелеса, занимающаяся общественной защитой, обнаружила несколько лет назад в рамках исследования Airbnb. В 2015 году «Альянс Лос-Анджелеса за новую экономику» (LAANE) опубликовал отчёт, из которого следовало, что крупные компании в ЛА, занимающиеся сдачей помещений в аренду, начали зарабатывать на Airbnb, создавая псевдонимы, под прикрытием которых они действовали, притворяясь обычными домовладельцами. Самой активной компанией среди них была Globe Homes and Condos, помеченная альянсом, как ghc. Эта компания уже закрылась, но ранее она работала на сервисе под псевдонимами «Даниэль и Лекси».

Правила пользования Airbnb утверждают, что хозяева не должны давать «неточной информации», но Airbnb не очень тщательно следит за их соблюдением, как утверждается в отчёте. «Несмотря на то, что у Даниэль и Лекси на странице указано наличие подтверждённого удостоверения личности, мы не можем узнать, как они связаны с этой недвижимостью, кроме как через фотографии, — написано в отчёте. – Также этот случай подрывает один из краеугольных камней бизнес-модели Airbnb, а именно, что их система рейтингов и идентификации является надёжным способом проверки хозяев для клиентов сервиса».

Джеймс Элмендорф, главный аналитик по политикам в LAANE, сообщил мне, что слабый процесс подтверждения в Airbnb создал возможности для всех людей, желающих злоупотребить платформой, создав поддельные учётные записи.

«Airbnb вообще не занимается такими проверками, — сказал Элмендорф. – Это одна из самых сложных компаний мира, и вы хотите сказать мне, что они не могут придумать систему, предотвращающую такие случаи? Airbnb просто открещивается, как другие технические компании, говоря: ’Это не в наших силах’. Если бы они хотели решить эту проблему, они бы что-нибудь придумали».

Проблема выходит за пределы моего мошенника и за пределы Лос-Анджелеса. Better Business Bureau получило порядка 200 жалоб на Airbnb через форму по «отслеживанию мошенников» за последние три года, и примерно половина из них касалась подложных учётных записей, как сказала мне представитель бюро Кэтрин Хатт. Использование подложных учётных записей не всегда превращается в плохой пользовательский опыт. Многим людям всё равно, в чьём доме они остановились – им просто нужно что-то дешевле отеля. Но позволяя хозяевам без проблем работать под вымышленными именами, Airbnb породила систему, позволяющую мошенникам процветать.

Решив, что я собрала все необходимые мне доказательства, чтобы убедить Airbnb, я отправила в пресс-службу компании длинное сообщение, в частности, спросив их, как они могут гарантировать точность представления людей в их учётных записях, и как сотрудники службы поддержки должны разбираться с обвинениями в мошенничестве.

Чуть меньше, чем через сутки, компания ответила мне следующее:

Поведение с целью обмана, к примеру, подмена одного предложения другим, нарушает наши стандарты сообщества. Мы снимаем эти предложения с сайта на время расследования.

И всё. Никто из представителей компании ни разу не согласился побеседовать о каких-то деталях раскрытой мною схемы. Никто не ответил на мои вопросы о процессе верификации хозяев. По поводу обязательств компании перед людьми, ставшими жертвами мошенничества, компания сказала лишь, что «осуществляет круглосуточную поддержку в целях смены брони, а также полного и частичного возврата денег» в случаях мошенничества или недоразумений. Возможно, Airbnb не смогла более подробно описать процесс подтверждения истинности данных, поскольку у неё его нет. Я задавала им вопросы о трёх учётных записях – Энни и Чейз, Беки и Эндрю, и КИБ. Учётную запись Энни и Чейза удалили, а у двух других уже нет никаких предложений, из-за чего, в связи со спецификой работы системы обмена сообщениями в Airbnb, я не могу отправить им вопросы. Из шести других учётных записей, которые я привязала к этой схеме, пять всё ещё работают. С сайта исчезли только Келси и Джин.

Даже если планы моих мошенников были чуточку расстроены, нет гарантий, что они не смогут просто начать работать с чистого листа. Система всё ещё работает. Airbnb создала сеть из 7 млн предложений, которая держится на доверии, и которой легко при желании злоупотребить. Возможно, неудивительно, что компания скорее будет имитировать бурную деятельность по устранению мошенников, чем ответит на простые вопросы о процессе проверки. Airbnb зарабатывает деньги на каждом человеке, не получившем компенсацию.

Келлен Зэйл, профессор из Хьюстонского университета, изучающая законодательство в сфере недвижимости и краткосрочной аренды, рассказала мне, что ни один политик уровня штата или федерального уровня не поднимал такого шума по поводу Airbnb. Всё это ложится на плечи местных чиновников, некоторые из которых слишком ограничены в средствах, чтобы вести борьбу по-настоящему.

В 2015 году Airbnb потратила не менее $8 млн на лоббирование отмены закона в Сан-Франциско, обязывавшего компанию затевать для каждого предложения долгий процесс регистрации. Закон всё равно прошёл, в результате чего количество предлагаемого жилья резко снизилось. Но не у всех городов есть бюджетные ресурсы Сан-Франциско. Когда Новый Орлеан обновлял свои законы о краткосрочной аренде в августе, недофинансированный город просто оставил вопросы слежения за исполнением правил в руках Airbnb.

А нам всем приходится иметь дело с последствиями. Зэйл тоже имела не особенно приятный опыт работы с Airbnb несколько лет назад. Её хозяин выдал ей неправильный код для открытия двери квартиры, которую она сняла в Техасе, и ей пришлось бронировать номер в дорогом отеле в последнюю минуту. Она сказала, что несмотря на то, что Airbnb не компенсировала стоимость номера в отеле, она не ушла с этой платформы. Ей нравится «преимущества возможности пару ночей пожить, как местный житель».

У других людей, с которыми я беседовала, также есть похожий когнитивный диссонанс. Они знают, что действуют наудачу, пользуясь стартапами для краткосрочной аренды, но у них нет другого выхода. Паттерсон сказала, что, возможно, перейдёт на использование Vrbo, но Ласота всё ещё пытается заставить снять отзыв о ней, сделанный из мести. Гарридо сказал, что тоже остаётся верным сервису Airbnb.

«Если бы у меня был выбор, я бы не стал больше использовать Airbnb, — сказал он мне. – Я очень расстроился из-за этого мошенничества. Но пока я понимаю, что если захочу путешествовать, то других вариантов у меня нет».

Потратив целый месяц на рытьё в публичных записях, изучение интернета на предмет в поисках разгадок, постоянные звонки в Airbnb и споры с человеком, называющим себя Патриком, я не могу утверждать, что откажусь от этой платформы. Иметь дело с системой Airbnb, которой легко злоупотребить, всё равно дешевле, чем останавливаться в отелях.

Ведь я всё же так и не оставила отзыв на Беки и Эндрю.

Шагле - отзывы, советы, обзор сервиса 2022

Shagle — это творческая и уникальная чат-зона для взрослых, где вы можете познакомиться с другими людьми со всего мира с помощью чата в прямом эфире.

Shagle может многое предложить тем, кто ищет как краткосрочные, так и долгосрочные отношения. Она также оказалась глобальной платформой, участники которой могут бесплатно получить доступ к этим важным функциям (таким как текстовый и видеочат).

Сколько языков поддерживает Shagle?

Shagle поддерживает шесть языков: английский, испанский, немецкий, французский, итальянский и португальский. Контент веб-сайта написан на этих шести языках. Однако обзоры Shagle показывают, что большинство пользователей платформы являются англоязычными.

Кому принадлежит шагле?

Shagle — торговая марка, принадлежащая Cogroup Limited. Cogroup Limited — компания из Великобритании, зарегистрированная 21 августа 2018 года.Нынешним директором компании является Пол Энтони Джеймс Голдфинч.

Так где сейчас находится Шагле?

Shagle в настоящее время базируется по официальному адресу принимающей компании — Office 3, Unit R, Imperial Way, Penfold Works, Watford, UK, WD24 4Y.

Когда родился Шагле?

Shagle — относительно новая платформа для знакомств и чата. Shagle, который мы все знаем сегодня, был переработан и запущен 28 ноября 2017 года. С момента запуска Shagle превратился в глобальный бренд и один из лучших сайтов для онлайн-чатов в мире.

Доступен ли Shagle по всему миру?

Shagle — это глобальный бренд, который доступен и доступен каждому во всем мире. Любой, у кого есть надежный доступ в Интернет, может подключиться к веб-сайту и стать членом сообщества.


Shagle за столь короткое время стал мировым брендом благодаря своим удивительным и ориентированным на пользователя функциям. В том числе:

Текстовый чат

Хотя Shagle часто изображают исключительно как платформу для видеочата в реальном времени, она также предлагает бесплатный сервис текстового взаимодействия.

Виртуальные маски

Эта функция доступна в чате. Это вариант видеочата, который используется, чтобы скрыть ваше лицо, чтобы сохранить вашу анонимность во время видеозвонка.

Переподключиться к

Эта функция доступна только для премиум-подписчиков. Помогает вам легко вернуться к предыдущим видеочатам.

Виртуальные подарки

Эта функция также доступна для премиум-пользователей. Он позволяет отправлять не только сообщения, но и романтические подарки онлайн.

Бренд подтвержден в чате

Это проверочная печать, которая выдается как символ одобрения и доверия при переходе с базового членства на премиум-членство.

Качество аудитории

Shagle предпочитает анонимность своих членов; поэтому для присоединения к платформе не требуется слишком много деталей. Не требует подробного описания от своих членов; такие данные, как имя, фамилия и адрес, не являются обязательными. Считается, что вашего лица через веб-камеру достаточно, чтобы компенсировать опубликованные данные профиля.

Однако, если вы хотите найти точного друга, вы можете описать себя и тип друзей, которых вы ищете. Это сузит результаты поиска именно до ваших предпочтений.

Распределение по возрасту

Минимальный возраст участников платформы — 18 лет. Обзоры Shagle на партнерских сайтах показывают, что большинство участников платформы находятся в возрастном диапазоне от 25 до 34 лет. Общее возрастное распределение участников составляет от 18 до 25 лет.

Фейки и мошенники

Сайт защищен от мошеннических аккаунтов.Тот факт, что веб-сайт использует аудиовизуальный способ общения, гарантирует подлинность каждого участника. Особое внимание также уделялось безопасности участников этой платформы. Любые действия, которые подозреваются в том, что они ставят под угрозу безопасность участников этой платформы или делают их уязвимыми для мошенничества, тщательно рассматриваются.

Мобильное приложение и веб-сайт

Шагле в настоящее время не имеет работающего мобильного приложения. Мобильный сайт хорошо спроектирован, чтобы стать отличной заменой настольной версии.Мобильная версия сайта такая же отзывчивая и имеет удобный интерфейс.

Однако существенным ограничением использования сотового телефона в качестве замены компьютера является то, как вы держите и позиционируете телефон, особенно во время длительных видеозвонков.

Приложение Shagle

Ни в одном из магазинов приложений нет приложений Shagle. Единственной точкой доступа к сети является веб-сайт. Веб-сайт Shagle был хорошо построен и оптимизирован для работы на всех устройствах.Обеспечивает легкий и быстрый доступ к каждой функции.

Сайт Шагле

Shagle всегда доступен и доступен для новых и действующих участников через его официальный сайт. Оттуда вы можете зарегистрироваться, войти в систему, получить доступ к поддержке клиентов, узнать больше о сообществе и прочитать его условия.

Могу ли я использовать приложение на своем компьютере?

Нет приложения Shagle для вашего компьютера, и нет приложения для мобильных устройств.Единственный способ использовать Интернет через веб-сайт. Видеочат всегда лучше на ПК.

Какие браузеры поддерживают Shagle?

Официальный веб-сайт этой платформы был стратегически построен и спроектирован таким образом, чтобы он хорошо работал во всех стандартных браузерах. Он был разработан с максимальной степенью совместимости и согласованности, что делает его легко доступным в мобильных и настольных браузерах.

Почему у меня проблемы с доступом к сайту?

Если у вас возникли проблемы с подключением к веб-сайту, проверьте подключение к Интернету или конфигурацию браузера.Вы также должны проверить свои учетные данные для входа, чтобы убедиться, что ошибка исходит оттуда, а затем обратиться в службу поддержки.


Все ключевые функции и содержимое веб-сайта стратегически размещены таким образом, чтобы их было легко найти и использовать. Это означает, что и мобильная, и десктопная версии сайта имеют удобный интерфейс. Это одна из причин, по которой сайт стал одним из ведущих брендов в отрасли.

Процесс регистрации

Процесс регистрации в Shagle прост, быстр и бесплатен.Более того, вы можете зарегистрироваться в качестве участника на этой платформе через учетную запись Google + и даже Facebook. Помимо этих двух вариантов, вы можете зарегистрироваться через электронную почту. Вы не обязаны предоставлять свои личные данные. Вы также можете зарегистрироваться как пара или одиночка.

Тем не менее, вам нужно будет обновить свое членство, чтобы иметь возможность изменить настройки своего профиля. Увеличение числа участников даст вам доступ к следующим фильтрам поиска по полу и местоположению.

Вы также можете использовать фильтры чата — эти функции предназначены для того, чтобы помочь вам добавлять и изменять способ вашего появления в чате. К ним относятся такие функции, как фильтр лица, фильтр подгонки и комбинация соответствия.

Могу ли я отключить участника Shagle?

Shagle не предоставляет платформу для отправки и приема запросов на добавление в друзья; работает только как зона случайного соединения. Таким образом, он не требует отключения сопряжения по платформе.

Однако каждый раз, когда вы начинаете видеочат с кем-то, вы можете нажать «Далее», чтобы выйти из разговора и проверить следующего доступного человека.

Сколько вам должно быть лет, чтобы зарегистрироваться в Shagle?

Чтобы зарегистрироваться в Shagle, вам должно быть не менее 18 лет. Это зона для взрослых, поэтому ограничение по возрасту оправдано. Кроме того, это возрастное ограничение может варьироваться в зависимости от возраста согласия в разных регионах или странах.

Как я могу подтвердить свою учетную запись?

Shagle, несомненно, уникальная платформа для знакомств. Его уникальность и самобытность очевидны от процесса регистрации до процесса проверки.Обеспечивает очень гибкий процесс проверки. Для верификации на платформе достаточно только вашего лица в веб-камере.

Как мне подтвердить свой адрес электронной почты?

После простого процесса регистрации, если вы регистрируетесь по электронной почте, вы получите подтверждающее сообщение сразу после ввода адреса электронной почты и выбора пароля. Это электронное письмо автоматически вернет вас на вашу домашнюю страницу, где вы сможете немедленно начать случайный видеочат.

Что произойдет, если я зарегистрируюсь со своей учетной записью Facebook?

В отличие от некоторых других платформ видеочата, Shagle позволяет регистрироваться через учетную запись Facebook. Если вы зарегистрируетесь со своей учетной записью Facebook, Shagle сможет получить доступ к вашему имени и фотографии в Facebook. Ваша учетная запись Shagle будет связана с вашей учетной записью Facebook таким образом, что их отключение приведет к удалению вашего профиля Shagle.

Конфигурация профиля

Shagle работает только на анонимной основе; поэтому детальная конфигурация профиля не требуется. Однако для лучшего взаимодействия с Shagle вы можете отредактировать настройки чата, отредактировав следующие параметры: фильтр по полу, фильтр по местоположению и фильтр чата. Услуга доступна только для премиум-пользователей.

Могу ли я удалить фотографию, которую я загрузил в Shagle?

Вы можете свободно изменять и даже удалять фотографию, которую вы когда-то загрузили в Shagle.У вас также есть возможность скрыть или использовать фильтры и маску, чтобы скрыть свою личность.

Как я могу изменить свое имя пользователя в Shagle?

Вам не нужно вводить или создавать уникальное имя пользователя при регистрации в Shagle. Это равносильно утверждению, что нет имени пользователя для редактирования, потому что его изначально не существовало.

Можно ли удалить мой профиль Shagle?

Существует два способа удалить свой профиль Shagle; первый предлагает временный способ удаления профиля, а второй предлагает постоянный способ.Доступ к обоим параметрам можно получить, щелкнув значок «моя учетная запись» и выбрав «удалить мою учетную запись».

Затем вы можете выбрать «Деактивировать мою учетную запись», чтобы временно отключить свою учетную запись, но вы можете повторно активировать ее в любое время, когда захотите ее восстановить.

Что произойдет, если я отключу "Показывать на Шагле"?

Shagle не имеет опции «показать меня в сети». Если вы хотите изменить свой онлайн-статус, вам придется выйти из системы.Это автоматически закроет все текущие видео- и текстовые чаты.

Могу ли я удалить информацию, которую я уже отправил в Shagle?

Shagle дает вам полный контроль над вашим профилем и информацией об учетной записи. Вы можете удалить любую ранее предоставленную информацию, включая саму учетную запись.

Поиск членов

Вы можете искать участников по следующим тегам: Веселье, Веселый, Гетеросексуальный, Знакомства, Знакомства, Флирт, Заводить друзей, Любовь, Флирт, Азиатки, Чат, Ролевые игры, Игры, Би, Транс, Пожилые, Разговоры, Музыка , друзья, вечеринки, танцы, арабские, кино, спорт и политика.Эти теги перечислены на основе того, к чему проявили интерес другие участники; поэтому вы можете выбрать более одного тега.

Можете ли вы увидеть участников Shagle, которые мне понравились?

Вы не можете видеть участников понравившейся вам платформы. Когда вы нажмете кнопку «Далее», подробности разговора с этим конкретным участником исчезнут.

Какие есть варианты поиска в Shagle?

Параметры поиска в Shagle представлены в виде фильтров, помогающих сузить круг вариантов чата.Эта функция доступна для премиум-пользователей. Доступные параметры фильтра: Фильтр по полу и Фильтр по местоположению. В дополнение к этим двум вы можете выбрать теги на основе типа отношений, которые интересуют других участников.

Можете ли вы увидеть, лайкает ли вас кто-нибудь на Shagle, если вы являетесь бесплатным участником?

Во время текущего разговора вы можете проверить, нравится ли звонящему ваш профиль. Однако эта функция не предоставляет постоянную статистику количества лайков, которые вы получаете от разных участников.


Shagle предлагает как аудиовизуальные, так и текстовые сообщения.Более того, обе функции можно использовать одновременно без перерыва. Существует также функция обмена личными сообщениями, доступная только для VIP-членов.

Как начать общение с кем-то на Шагле?

Начать разговор о Шагле очень просто. Вам просто нужно зарегистрироваться на платформе, а затем нажать кнопку «Старт». Вы можете перетасовать своих собеседников, нажимая кнопку «Далее» или «Предыдущий», пока у вас не появится предпочитаемый собеседник.

Как я могу отправить кому-нибудь сообщение?

Шагле случайным образом знакомит вас с разными собеседниками. Начало разговора с ними не требует формального или жесткого процесса. Вы просто начинаете говорить, и если связь между вами верна, вы можете продолжать столько, сколько захотите.

Отправка сообщений бесплатна?

Отправка сообщений Шагле бесплатна. Будь то видеочаты или текстовые сообщения, вам не нужно платить ни копейки за доступ к ним.Однако, если вы хотите использовать функцию приватного чата, вам будет предложено обновить свое членство.

Как узнать, кто отправил мне сообщение на Шагле?

Нетрудно увидеть, кто отправил вам сообщение, потому что сообщения всегда прямо перед вами при каждом взаимодействии. Текстовое сообщение всегда отскакивает в левом нижнем углу во время каждого разговора. Аудиовизуальные новости всегда доступны для прослушивания и просмотра на экране.

Как пользоваться камерой в Шагле?

Все, что вам нужно сделать, чтобы использовать функции камеры Shagle, это разрешить ваш веб-браузер. После этого веб-сайт автоматически получает доступ к функциям камеры вашего устройства каждый раз, когда вы нажимаете кнопку «Начать», чтобы начать разговор.

Как я могу отфильтровать, кто может отправлять мне сообщения Shagle?

Когда вы находитесь в сети, вы открыты для связи с любым другим участником платформы, который также находится в сети.Однако, если вы являетесь VIP-участником, вы можете использовать фильтры по полу и местоположению, чтобы определить участников, с которыми вы хотите общаться в чате.

Цена членства и другой способ оплаты

Есть два варианта членства в Shagle. Вы можете использовать базовый план членства, который является бесплатным, или платный план членства VIP.


стоит 19,99 долларов в месяц и 6,99 долларов в неделю.

Функции бесплатной подписки

В качестве бесплатного члена вы можете оценить основные функции этой платформы.Это означает, что после регистрации вы получите неограниченный доступ к видеочату и текстовым сообщениям. Вы также можете получить доступ к различным типам виртуальных масок для защиты вашей анонимности.

Функции премиум-членства

Чтобы получить неограниченный доступ к наиболее интересным функциям сайта, вам будет предложено перейти на VIP-статус. Это даст вам доступ к таким функциям, как гендерный фильтр, фильтр местоположения, значок подтверждения чата, приватный чат и другие замечательные входящие функции.

Предлагает ли Shagle премиум-членство?

Shagle предлагает премиум-членство, которое называется VIP-членством. Поскольку вы являетесь VIP-участником этого плана, ваш доступ не ограничен, если вы находитесь в пределах установленного законом лимита использования.

Как я могу отменить членство в Shagle?

Вы можете отказаться от Shagle, удалив свою учетную запись. Создатели веб-сайтов упростили этот процесс и сделали его более гибким, предоставив вам два варианта. Вы можете отменить свое членство временно или навсегда.

Чтобы получить доступ к этим параметрам, просто нажмите «Моя учетная запись», затем перейдите в «Настройки учетной записи» и выберите нужный вариант.

Членство в Shagle продлевается автоматически?

Ваше членство в Shagle автоматически продлевается по истечении срока действия, если вы не указали иное до истечения срока действия вашей текущей подписки. Если вы не хотите, чтобы ваше членство продлевалось автоматически, вы можете отключить автоматическое продление, выбрав «мой аккаунт», а затем «отменить членство».

Можно ли вернуть деньги за неиспользованное время?

Shagle не возвращает деньги за неиспользованное время. Однако платформа предусматривала несколько исключительных случаев. Если вы считаете, что у вас есть веские аргументы для участия в нескольких исключительных случаях, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов.

Продлевается ли моя поддержка Shagle автоматически каждый месяц?

Поддержку Shagle можно продлевать еженедельно или ежемесячно.

Меня не устраивает Шагле, могу ли я вернуть свои деньги?

Как упоминалось ранее, если у вас есть уважительная причина для возврата, вы можете сообщить об этом в службу поддержки клиентов, и ваш запрос будет рассмотрен.Однако это не гарантирует, что в будущем в подобных случаях будет произведен возврат средств.

Каким образом моя поддержка Shagle появится в счете по моей кредитной карте?

SegPay обрабатывает все платежи, совершенные на платформе Shagle. SegPay — надежный внешний финансовый процессор; поэтому платеж поддержки будет отображаться как платеж, сделанный SegPay. Это дополнительно помогает защитить вашу анонимность.

Могу ли я поддержать других участников Shagle?

Если вы чувствуете необходимость поддержать любого другого члена сообщества Shagle, не стесняйтесь делать это.Однако нужно знать и следить за тем, чтобы вас не использовали.

Могу ли я отправить поддержку только на один месяц?

Здесь есть два варианта; вы можете отправить поддержку на месяц или неделю. Вы должны выбрать, какой вариант будет соответствовать вашему размеру кармана.

Шагл безопасен?

Не будет преувеличением сказать, что Шагле на 100% безопасен. Члены и пользователи платформы настоящие, а устройство безопасности веб-сайта построено с использованием 256-битного SSL-шифрования.

Конфиденциальность в Шагле

Конфиденциальность и анонимность участников имеют особое значение для Shagle. Вам никогда не придется вводить данные о себе при регистрации, и даже если вы активно используете платформу, существуют различные инструменты, которые вы можете использовать, чтобы скрыть свою личность. Например, вы можете использовать виртуальную маску, чтобы закрыть лицо во время видеочата.

Зашифрованы ли чаты Shagle?

Все чаты на Шагле шифруются и шифруются с помощью системы шифрования SSL.Это подтверждает и поддерживает требования безопасности и конфиденциальности сайта.

Сможет ли Шагл выследить вас?

Если вас признают виновным в каких-либо нарушениях как члена общины Шагле, община Шагле имеет право и власть выследить вас и заставить заплатить за ваши грехи.

Сможет ли полиция выследить Шагла?

Shagle не будет поддерживать или скрывать какие-либо преступления или преступную деятельность; поэтому Шагле может найти полиция.

К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы о конфиденциальности в Шагле

Если у вас есть какие-либо вопросы о конфиденциальности или любые другие проблемы с сетью Shagle, вы можете связаться со службой поддержки по адресу [email protected]

Модерируются ли темы на форумах Shagle?

Темы на форуме Shagle не модерируются. Это сайт знакомств для взрослых, и все члены сообщества считаются зрелыми умами.Но предположим, вы чувствуете необходимость сообщить о неправомерном поведении любого члена сообщества в службу поддержки клиентов. В этом случае вы можете нажать на значок флажка, который всегда присутствует во время каждого разговора.

Что происходит с участником, который использует счет Shagle для получения денег?

Любой участник, уличенный в использовании своей учетной записи Shagle для получения денег, будет забанен. Блокировка может быть временной или постоянной, на усмотрение службы поддержки клиентов.

Аккаунт заблокирован

Существует несколько причин, по которым ваша учетная запись может быть заблокирована. Некоторые из причин:

  1. Если вам меньше 18 лет.
  2. Если вы оскорбительны или грубы с другими участниками.
  3. Если вы употребляете наркотики или другие запрещенные вещества при использовании камеры.
  4. Если на камеру вы показываете насилие над людьми или даже животными.
  5. Если вы виновны в мошенничестве или шантаже.

Почему я не могу получить доступ к Shagle?

Если вы не можете получить доступ к Shagle, вам следует проверить конфигурацию вашего браузера и подключение к Интернету. Если они расположены в правильном порядке, вам следует проверить данные своей учетной записи и сообщить клиенту, если потребуются дальнейшие действия.

Как долго длится запрет Shagle?

Продолжительность банов Шагле зависит от тяжести правонарушения, повлекшего за собой бан. Однако, если запрет несправедлив, его продолжительность будет зависеть от того, как быстро вы обратитесь в службу поддержки для проверки.

Как повторно активировать заблокированный аккаунт?

Вы можете повторно активировать заблокированную учетную запись, обратившись в службу поддержки клиентов. Если на ваш аккаунт наложен бан в качестве наказания за совершенное вами правонарушение, вам придется дождаться снятия бана в течение установленного срока.

Защити себя

Создатели Shagle.com проделали огромную работу, сделав платформу безопасным местом для пользователей. Чтобы платформа была безопасной, вы, как участник и пользователь платформы, должны быть осведомлены о безопасности и всегда немедленно сообщать о любом нарушении правил безопасности.

Как я могу заблокировать и сообщить о подозреваемом мошеннике?

Возможно, вы не сможете заблокировать подозреваемого самозванца на Шагле. Вы по-прежнему можете немедленно сообщить о любом неправомерном поведении, нажав кнопку «Сообщить» в настольной версии веб-сайта или значок флага на своем мобильном телефоне. Сообщив об этом поведении, вы можете завершить беседу с этим человеком, нажав «Далее», чтобы начать беседу с другим пользователем.

Какая информация не должна быть включена в вашу учетную запись Shagle

Shagle не требует никаких персональных данных от своих пользователей до, во время или после регистрации.Поэтому, как пользователь, вы не должны раскрывать какую-либо конфиденциальную информацию, которая может угрожать вашей безопасности или подвергать вас риску мошенничества.

Помощь и поддержка Обзор из реальной жизни

Обзор пользователей Shagle показал, что сеть успешно создала уникальную, инновационную и безопасную платформу для видеозвонков. Она быстро росла и теперь может похвастаться членами примерно из 70 стран на разных континентах.

Является ли Shagle лучшим сайтом/приложением для знакомств?

Хотя Shagle является относительно новой платформой, она сумела стратегически позиционировать себя среди лучших и крупнейших сайтов знакомств.Нет никаких сомнений в том, что ваш сайт склонен к несоответствию своих пар в кратчайшие сроки.

Шагл безопасен?

Нет сомнений в безопасности каждого члена общины Шагле. Одной из основных ценностей платформы является приоритет безопасности и конфиденциальности ее членов, и они смогли добиться этого без перерыва.

Является ли Shagle приложением для знакомства?

Shagle — это сайт знакомств, где незнакомцы случайным образом подключаются для общения в основном через видеочат.Сайт в настоящее время не имеет мобильного приложения или приложения для ПК.

Шагле свободен?

Shagle — бесплатная платформа для текстового и видеочата. Однако, если вы хотите получить доступ к более интересной и своеобразной функции, вы можете обновить свое членство до платного пакета членства.

Как работает Шагле?

Shagle предоставляет захватывающий способ найти новых партнеров и партнеров со всего мира. После того, как вы зарегистрируетесь в качестве участника, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Старт», и появится доступный партнер по чату.Вы можете переключаться между различными вариантами, нажимая «Далее».

Кроме того, чтобы сохранить статус конфиденциальности, вы можете использовать виртуальные маски, чтобы скрыть свою личность. В заключение, как на настольных, так и на мобильных устройствах, Shagle имеет удобный интерфейс.

Есть ли на Шагле фальшивые или мошеннические участники?

Практически невозможно иметь поддельные аккаунты Shagle из-за того, как они общаются. Однако из-за непредсказуемого характера людей всегда трудно точно определить их намерения.По этой причине вам нужно быть внимательным и осторожным при взаимодействии в Интернете.

Альтернативные сайты, такие как Шагле

Несколько других веб-сайтов предлагают аналогичные услуги, такие как Shagle: Chatspin, chatRandom, Tinychat, CamsRoulette.

Контактная информация

Компания: Cogroup Limited

Адрес: Office 3, Unit R, Imperial Way, Penfold Works, Watford, UK, WD24 4YY

Электронная почта: [email protected]


Shagle — это место для искателей развлечений, которые хотят общаться со случайными людьми со всего мира через свою веб-камеру.Кроме того, вы можете получать все, что хотите, без ущерба для вашей конфиденциальности или личной безопасности, поскольку вам не нужно вводить данные о себе перед использованием платформы.

Хана работает психотерапевтом более шести лет. Обладая таким многолетним опытом, Хана развила способность смотреть на вещи с более широкой точки зрения, помогая своим клиентам в достижении их целей. Хана знает всевозможные ситуации и считает, что небольшой совет от постороннего может стать ключом к дальнейшему развитию.Хана имеет степень бакалавра психологии и магистра семейной психотерапии.

Отправить свой отзыв

Рекомендуемые веб-сайты

.90 000 Новый AQQ означает огромные изменения. К сожалению, коммуникатор до сих пор платный

Сегодня появилась долгожданная третья редакция польского коммуникатора AQQ. Кодовое название этого выпуска — SolarWave. Он содержит огромное количество изменений по сравнению с последней стабильной версией и исправляет множество ошибок. Хотя мессенджер по-прежнему платный, стоит взглянуть на него, чтобы посмотреть, что он предлагает. Он умеет так много, что иногда его сложно назвать обычным коммуникатором.

В новой версии в основном исправлены найденные ошибки, а также проведены многочисленные оптимизации.Благодаря им программа должна запускаться и работать быстрее практически в любой ситуации, ведь изменения коснулись практически всех элементов. Стандартная визуальная тема по умолчанию была изменена как визуально, так и функционально. Многое изменилось в архиве, который теперь использует базу данных SQLite и работает намного быстрее, в т.ч. не перегружая ненужными разговорами во время просмотра. В связи с недавними проблемами с библиотеками SSL было принято решение обновить их, а в случае подключения Jabber-серверов по протоколу TLS - предпочтительны более новые версии 1.2 и 1.1, но программа может использовать старую и не совсем безопасную версию 1.0 в крайнем случае.

Пользователей также должна устраивать возможность выбора качества воспроизводимых во время звонков роликов YouTube (по умолчанию мессенджер использует максимально доступное качество), и полное отсутствие в них рекламы, которая удаляется. Поддержка Dropbox также была улучшена, а окно трансферов было полностью перестроено. Изменения также коснулись SDK для людей, создающих надстройки и скины, поэтому он должен стать еще проще.Полный список изменений доступен на официальном форуме приложения. Надо признать, что это впечатляет, и программа на самом деле работает быстрее, хотя до WTW еще далеко (конечно, обе программы - совершенно разный реципиент, так что напрямую сравнивать нельзя).

Напоминаем, что AQQ — это программа для обмена мгновенными сообщениями, позволяющая использовать несколько учетных записей одновременно. Он поддерживает в т.ч. GG, Jabbera/XMPP, чат Facebook и мессенджер Google. К преимуществам также можно отнести Центр уведомлений, содержащий интересующую нас информацию, а также возможность отправки СМС из программы.AQQ — это приложение с широкими возможностями настройки: мы можем свободно менять визуальные темы, звуки, смайлики, а дополнительные функции предоставляются надстройками, созданными сообществом. Удобство повышается за счет необычных элементов, таких как отправка фрагмента экрана, интеграция с облаком Dropbox или возможность настройки сочетаний клавиш. Из-за обилия опций его сложно назвать типичным коммуникатором, так как AQQ может выступать в роли нескольких приложений одновременно.

Этот коммуникатор заслуживает внимания? С одной стороны, это польский продукт, и мы хотели бы его поддержать.С другой стороны, платный мессенджер во времена Facebook или Google Hangouts? Подобное не предвещает успеха. Мы можем использовать AQQ бесплатно в течение 30 дней, затем необходимо подписаться на следующий месяц (SMS за 2,46 злотых) или на весь год (SMS за 24,60 злотых). В настоящее время существует настолько интересных, и при этом совершенно бесплатных мессенджеров, что цепляться за AQQ кажется нет смысла. Конечно, окончательный выбор остается за пользователями, и нельзя отрицать богатство возможностей этого приложения.Последнюю версию AQQ можно найти в базе приложений нашего сайта.


StockWatch.pl - Фондовый рынок от основания

  • модератор : Добро пожаловать в чат инвесторов с Петром Крупой, президентом группы Kruk. Сегодня мы поговорим об итогах компании за первое полугодие 2018 года и о планах развития.

  • модератор : Напоминаю правила организации чата: вопросы сначала отправляются модератору.Вопросы, выбранные посетителем чата, публикуются вместе с ответами. В нижней части экрана вопросы каждого пользователя поставлены в очередь. Модератор может отклонить вопрос, не соответствующий правилам.

  • модератор : Информация для журналистов, освещающих процесс чата: использование цитат из сегодняшнего разговора в ваших редакционных материалах требует указания источника.Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами: [email protected]

  • модератор : Теперь вы можете задавать вопросы, на которые наш гость начнет отвечать в 12:00. В случае проблем с отображением ответов, пожалуйста, обновите страницу - клавиша F5.

  • Петр Крупа : Доброе утро.Спасибо за приглашение и за ваше присутствие. Я призываю вас задавать вопросы.

  • jankowski90 : Здравствуйте, мистер Питер! Не могли бы вы ответить на следующие вопросы: 1. В чем причина сложности открытия бизнеса в Италии и более низкого, чем ожидалось, результата в этой стране? 2.Kruk планирует развитие в других странах Европы или выходит за пределы континента? 3. Какое влияние на результаты Kruk могут оказать проблемы крупнейшего конкурента на польском рынке?

    Петр Крупа: Объявление. 1 Развитие Kruk на итальянском рынке ускоряется. Мы постоянно концентрируемся на наращивании операционных возможностей и видим все лучшие и лучшие результаты в течение нескольких месяцев, дюжины или около того месяцев. Наши консультанты пишут о растущем числе расчетов, что приводит к увеличению выплат.При этом мы сильно укрепили судебный путь в случаях, когда мировое решение невозможно. Я надеюсь, что самые большие трудности позади. Я в хорошем настроении.

    Объявление. 2 Наши нынешние географические рынки настолько велики, и в то же время у нас так много работы над ними, что разработка для следующих не является приоритетом в данный момент. Мы обязательно рассмотрим новые рынки в ближайшие годы.

    Объявление. 3. Наиболее заметным эффектом является рационализация рынка продаж портфеля. Мы вернулись к здоровой конкуренции, которая проявляется, прежде всего, в ценах, позволяющих профессиональным организациям добиваться положительной нормы прибыли.Я думаю, что Крук снова станет лидером польского рынка закупок с долей 20-30 процентов.

  • Войтек : Привет. В первом полугодии почти половину активов Крука составляли польские активы, 1/4 румынские и 17% итальянские активы. Могут ли акционеры ожидать изменения этих пропорций в ближайшие кварталы? На каких рынках вы видите наибольшие возможности для инвестиций в новые активы?

    Петр Крупа: Я думаю, что структура активов будет двигаться в сторону более равномерного распределения.Наши планы на ближайшие месяцы сильны во всех странах. В долгосрочной перспективе Италия является крупнейшим рынком неработающих долгов в Европе, и это также должно быть отражено в структуре наших активов.

  • Камиль : Здравствуйте, господин президент, я хотел бы спросить, почему вы недавно продали акции Крука? Можно ли трактовать, что вы не верите в развитие компании?

    Петр Крупа: Если следовать истории моей деятельности, то я продаю небольшой пакет акций каждые несколько кварталов.Однако, глядя на историю последних 1,5 лет, я купил больше, чем продал. Моя вера в Ворона неизменна.

  • Гость : Здравствуйте, реален ли сценарий выкупа кошельков у GetBack? Конечно, цена должна была бы быть привлекательной, то есть однозначно ниже той, за которую купило ГБ, и ниже, чем можно было бы получить в тендере на этот пакет без участия ГБ, но для жертв скандала это давало бы шанс вернуть хотя бы часть вложенных средств.

    Петр Крупа: Если активы компании выставляются на продажу в процессе, который позволит их надежно оценить, то такой сценарий вполне реален и может найтись лицо, заинтересованное в его покупке. В противном случае такую ​​сущность будет сложнее найти.

  • pasha : Привет Бест объявил, что больше не будет выпускать облигации.Как это выглядит в случае с Рейвен? Если появится интересный пакет, будете ли вы рассматривать этот вопрос, или наш рынок какое-то время будет непригоден для заемного капитала из-за скандала с ГБ?

    Петр Крупа: Мы много лет финансируем себя на рынке облигаций и, конечно же, намерены продолжать это делать. Мы считаем, что инвесторы могут видеть надежные и менее заемные компании и объективно оценивать их финансовое положение.

  • Гость : Какой % вашей дебиторской задолженности в настоящее время заблокирован и не подлежит взысканию через суд?

    Петр Крупа: При покупке кошельков на десяток-другой лет создавался некий пул, срок действия которого давно истек.Однако мы годами готовились к введению срока исковой давности, в результате чего все просроченные претензии уже включены в наши книги. В результате не следует ожидать обесценения активов.

  • Артур : В этом году Крук платит гораздо больше за купленные долговые портфели.Что является причиной этого?

    Петр Крупа: Мы покупаем кошельки действительно лучшего качества, которые продаются на более ранней стадии процесса, чем исторически. Мы ожидаем, что они будут генерировать более высокие потоки.

  • пропустить : В прошлом отчете вы показали уровень переплат за последние полгода.Расскажите, пожалуйста, как выглядели ожидаемые выплаты в первом полугодии 2017 года и почему они фактически не включены в отчет?

    Петр Крупа: С первого полугодия мы начали раскрывать данные о разнице между платежами и платежами. наши ожидания. Мы считаем, что эта дополнительная информация позволит нам лучше понять нашу компанию и, как следствие, повысить интерес инвесторов. Значительный масштаб разницы также подтверждает наш консервативный подход к оценке портфеля.

  • пропустить : г-н президент, представление платежной разницы против. Я оцениваю ожидания очень хорошо, конечно! Ворон был и остается лидером не только по своим размерам, но и по уровню раскрытия информации. Однако вы не ответили на мой вопрос - в чем разница в оплате и в оплате? ожидания в первом полугодии предыдущего года и почему эта информация не включена в отчет?

    Петр Крупа: Масштаб раскрытия информации Круком является одним из крупнейших в отрасли.Однако по соображениям конкуренции мы не хотим заходить слишком далеко.

  • anty_teresa : Проблемы с мошенничеством с Getback как-то влияют на ваш бизнес? Купоны по облигациям, или увеличилась маржа по кредитам? А может выплаты на кошельки уменьшились?

    Петр Крупа: В последние месяцы мы не проявляли активности на рынке облигаций.Однако мы считаем, что после выхода из выпуска инвесторы смогут признать надежного эмитента.

  • darektomczyk : Каков ваш обзор опций на данный момент? Собираетесь ли вы продать компанию, и если да, то почему?

    Петр Крупа: Мы хотим завершить этот процесс к концу года.Мы рассматриваем разные сценарии, в том числе, конечно, оставшись на фондовом рынке. Другой вариант — найти финансового инвестора. В каждом из них я хочу в дальнейшем участвовать в развитии компании — как в операционном, так и в капитальном плане.

  • Wojetek : Доходы за первую половину группы увеличились на 10%.однако чистой прибыли нет. Рентабельность АПМ в первом полугодии 2018 года составила 31% по сравнению с 40% в первом полугодии 2017 года. Что повлияло на такое резкое снижение рентабельности APM?

    Петр Крупа: Рентабельность чистой прибыли в 2012-2017 годах находилась в диапазоне 24-33% при среднем уровне на уровне 29%. Результат за первое полугодие выше этого среднего, и я считаю его очень хорошим.

  • Гость : При текущей оценке долговых портфелей вы уже учли влияние ключевых правовых изменений, т.е. изменений в банкротстве потребителей, изменений в Гражданско-процессуальном кодексе и проверки сроков исковой давности судом ex officio ?

    Петр Крупа: Текущая оценка долговых портфелей учитывает все обстоятельства, известные нам на данный момент.Мы внимательно следим за всеми законодательными инициативами, чтобы иметь возможность максимально эффективно адаптироваться к возможным изменениям.

  • AT : Kruk уже много лет демонстрирует более высокие, чем ожидалось, выплаты и, как следствие, положительную переоценку долгового портфеля. Скажите, пожалуйста, почему вы не обновляете в большей сумме, чтобы фактические выплаты приблизились к ожидаемым, ведь финансовые данные показывают, что несоответствие составляет более десятка %?

    Петр Крупа: Мы последовательно повышаем нашу операционную эффективность и фактически делаем выплаты выше наших первоначальных ожиданий.Кроме того, мы ощущаем положительное влияние макроэкономической среды. Мы всегда заявляли, что предпочитаем осмотрительный подход к оценке долговых портфелей. Мы не хотим неприятных сюрпризов для наших инвесторов, если обстоятельства изменятся в будущем. Мы остаемся консервативными в ведении нашего бизнеса.

  • Gość : Можно ли ожидать относительно высоких дивидендов в этом году, как это было в прошлом году, или это не очень реалистично из-за запланированного увеличения закупок?

    Петр Крупа: Пока рано анализировать.У нас нет дивидендной политики, но мы хотим быть компанией, выплачивающей дивиденды. Однако сначала мы должны успешно закрыть 2018 год. Уровень дивидендов будет зависеть от нескольких факторов — в первую очередь от нашего аппетита к инвестициям в портфели, а также от уровня долга и доступности финансирования.

  • Петр Крупа : Дамы и господа, спасибо за все ваши вопросы.Благодарим вас за то, что вы посвятили свое время компании KRUK. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с отделом по связям с инвесторами: [email protected] С уважением, Петр Крупа.

  • модератор : От имени редакции StockWatch.pl я также хотел бы поблагодарить вас за интересную дискуссию и пригласить вас на следующую встречу.

  • .

    5 советов, которые улучшат ваш контакт с клиентом

    Хороший контакт с покупателем — основа эффективных продаж. Если потребителю нравится ваша компания и он знает, что на вас можно положиться, он с удовольствием порекомендует вас своим друзьям, купит у вас продукцию и даже останется с вами на годы. Но что на самом деле означает термин «хороший контакт с клиентом»? Что стоит делать и чего избегать?

    Об обслуживании клиентов написаны целые книги. В этой статье вы можете прочитать о 5 принципах эффективного обслуживания клиентов.Возможно, они покажутся вам очень простыми и классическими. Правда в том, что многие предприниматели и менеджеры иногда внедряют сложные решения и забывают о создании прочного фундамента. Если у дома нет прочного фундамента, он быстро рухнет. Если отдел обслуживания клиентов не будет ориентироваться на эти простейшие правила, он не завоюет сердца потребителей и не будет для них ценен. Говорят, что в простоте сила. Эта поговорка очень хорошо работает для обслуживания клиентов.

    Как связаться с клиентом?

    Хороший контакт с клиентом.Чего ожидают потребители?

    В первую очередь они хотят, чтобы их заметили. Они не хотят быть следующими в толпе. Они хотят личного контакта и помощи. Иногда все сводится к нормальному человеческому разговору и умению слушать.

    Источник: http://www.slideshare.net/thorleifhallund/why-service-matters
    Связаться с заказчиком. Как это выглядит в цифрах?

    73 % клиентов хотят иметь легкий доступ в отдел обслуживания клиентов
    69 % потребителей хотят быстрого обслуживания
    50 % клиентов считают крайне важным, чтобы сотрудник знал их историю покупок и взаимодействия
    46 % людей хотят напрямую поговорить с консультант, а не робот (для более сложных случаев) 90 014 38% клиентов ценят четкую информацию на сайте и охотно используют ее для решения более простых задач

    5 основных правил, важных при общении с клиентом

    Самые блестящие решения часто оказываются самыми простыми.Вам не всегда нужно придумывать, как победить конкурентов с помощью инноваций или творчества. Возможно, вы выиграете эту борьбу за клиента, просто протянув к нему руку и став его другом? Читайте о 5 правилах, которые помогут вам этого добиться.

    Слушайте и решайте проблемы. Основание для связи с заказчиком

    Клиент не покупает товар или услугу только потому, что они хороши. За его действиями всегда стоит какая-то мотивация. Может быть, ему нужна новая машина, потому что он хочет, чтобы его семья чувствовала себя в безопасности и комфортно.

    Вы работаете в автомобильной промышленности? Прочтите статью об обслуживании клиентов на автомобильном рынке и узнайте, допускаете ли вы классические ошибки обслуживания клиентов.

    Он покупает модную футболку, потому что хочет чувствовать себя хорошо в собственном теле или произвести впечатление на любимого человека. Он решает взять отпуск в туристическом агентстве, потому что чувствует себя вымотанным и разбитым, и он очень мечтает об отдыхе.

    У вашего адресата всегда есть проблема или цель.Вы здесь, чтобы помочь.

    Хороший контакт с клиентом основан на слушании, сопереживании и понимании. Если вы разговариваете с заказчиком на горячей линии или в чате, сосредоточьтесь на том, что ему нужно. Не хвалите его за товар, не нападайте на него скучными, пресными и несоответствующими предложениями. Иногда простое «чем я могу помочь» или «что я могу сделать для вас» может творить чудеса. Особенно, если вы действительно хотите оказать эту поддержку и выслушать. Для многих брендов контакт с покупателем сводится к шаблонным и общим формулам.Получатель спрашивает, где можно посмотреть товар или куда звонить с жалобой, а в ответ слышит, что компания предлагает вам ознакомиться с FAQ на сайте. Это обескураживает потребителя и показывает, что бренду все равно.

    Между тем, 69% получателей признаются, что персонализированный сервис и реальная готовность помочь со стороны компании делают их постоянными потребителями. В секторе B2B этот показатель еще больше — 82%.
    [Исследование состояния обслуживания SalesForce]

    Хороший контакт с покупателем на примере Netflix

    В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, ваши клиенты чаще или реже связываются с вами через социальные сети.Они задают вопросы в Messenger, пишут комментарии с жалобами или просто хотят получить информацию и посмеяться. Они там, значит, и вы должны быть там.

    Вы должны точно знать Netflix. На фан-странице бренда то и дело появляются вопросы о дате премьеры очередной серии. Теоретически бренд мог бы отсылать клиентов к какому-то готовому расписанию с датами публикации фильмов и сериалов на платформе. Вместо этого он взаимодействует и ведет беседы, которые часто бывают очень легкими и веселыми.Он также ссылается на комментарии и предложения зрителей в своих постах. Так же, как здесь.

    Установите личный контакт с клиентом и поднимите ему настроение

    Эта точка перекрывает предыдущую. Вы можете дополнительно улучшить качество обслуживания клиентов , персонализировав свой контакт с ними. Автоматизация означает, что мало кого удивляет собственное имя в заголовке или в шапке электронного письма от компании.Но у вас есть гораздо больше возможностей. Если вы внедрите CRM-систему или систему контакт-центра, вы сможете собирать информацию о потребителе и строить его историю. Вы можете использовать эти данные в будущем, например, создав персонализированную акцию ко дню рождения.

    Если вы управляете интернет-магазином, стоит позаботиться об оригинальном личном акценте. CoffeDesk делает это хорошо. Этот сайт электронной коммерции специализируется на продаже кофе и аксессуаров для кофе и с гордостью заявляет, что у него есть Высшее обслуживание вместо обслуживания клиентов.Сотрудники отвечают на сообщения быстро, с энтузиазмом, отзывчивы, милы, присылают посылки с подарками и интересными надписями. Такой, как на картинке.

    Источник Facebook

    На обложке также написано «Рад оказаться в хороших руках», а иногда в комплект входит личная благодарность от владельца компании. Небольшой жест, который делает компанию громкой, и клиенты с удовольствием пишут в социальных сетях, что они получили посылку, и она была блестящей.Вам действительно не нужно многого, чтобы улучшить контакт с клиентом и удивить его в положительном ключе.

    Быть доступным

    Какое у вас рабочее время? Ты классический с 9 до 17 или с 8 до 16? Сколько раз вы хотели что-то запустить, но компания, с которой вам приходилось связываться, работала только в рабочее время? Пока вы были на работе, они тоже работали. Когда ты был выключен, они были выключены. Таким образом, вы ничего не сделали и просто занервничали. Были ли у вас такие ситуации?

    Современный рынок ориентирован на клиента.Это не времена Польской Народной Республики и монополии компаний, которые могли игнорировать контакт с клиентами. Для того, чтобы завоевать внимание и доверие потребителя, нужно сделать больше, чем когда-либо прежде. Один из способов — доступность. Это просто так, и это все. Даже если вы предлагаете свои услуги всего несколько часов в день, пусть ваши адресаты связываются с вами в любое время. В начале своего пути в качестве основателя стартапа Михал Садовски из Brand24 настроил уведомления на своем телефоне и сразу же отвечал на вопросы клиентов.Сегодня у него есть команда людей для этого. Но контакт с покупателями в Brand24 по-прежнему находится на очень высоком уровне.

    Не поймите неправильно, речь идет не о том, чтобы пожертвовать всем ради работы и отвечать на электронные письма 24 часа в сутки. Все, что вам нужно сделать, это дать вашим получателям возможность писать вам даже посреди ночи. Вы можете рассмотреть, какие каналы коммуникации использует ваша компания и стоит ли внедрять новые. Например, чат на фан-странице Facebook позволяет клиентам задавать вопросы в любое время.Как и электронная почта на сайте. Также стоит дать получателям возможность позвонить.

    Существуют различные инструменты и системы, которые позволят вам управлять пропущенными звонками и перезванивать потребителям в рабочее время. Одним из них является виджет CallPage, который позволяет клиенту оставить номер и выбрать время для разговора. Более комплексные решения включают, например, систему контакт-центра с системой тикетов. При использовании такого ПО каждый контакт с клиентом (включая пропущенные звонки) сохраняется в панели.Таким образом, ничего не потеряется, и вам будет проще позаботиться об удовлетворенности потребителей.

    Будь быстрым

    64% потребителей ожидают, что компания немедленно ответит на их вопросы.

    В век Интернета все ускорилось. Раньше доставка чая из Бостона в Великобританию занимала много недель. Сегодня клиент заказывает товар и ожидает максимально быстрого ответа. В идеале посылка должна быть доставлена ​​ему на следующий день.

    Связь с клиентом через интернет такая же.Потребители пишут электронное письмо с вопросом, общаются с компанией или звонят на горячую линию. Они не хотят ждать час, пока консультант поднимется и поможет им. Они теряют терпение, если их сообщение остается без ответа в течение нескольких часов, не говоря уже о днях или неделях. И это совсем не редкая ситуация. Исследование показывает, что максимальное время ожидания отзыва в анализируемых компаниях страховой отрасли составило 34 дня!

    За это время покупатель обязательно заинтересуется товаром конкурента.Для сравнения, самое короткое время ожидания составляет 6 минут. Большая разница, правда? Как вы думаете, где лучше контактировать с клиентом?

    Будь милым и улыбайся

    Вы будете удивлены, насколько хорошее отношение продавца может повлиять на ваши продажи. Об этом в числе прочих знает банк PKO BP, который в 2019 году решил считать улыбки сотрудников и клиентов. Это пилотное решение, для которого добровольно предлагались только добровольные сотрудники. Но это также способ проверить удовлетворенность потребителей.Выяснилось, что система действительно повышает удовлетворенность клиентов. Простая информация о том, что финансовое учреждение хочет, чтобы они чувствовали себя хорошо, заставила их чувствовать себя лучше. Компания также рассматривала решение как мотивацию для сотрудников, консультанты получали баллы за улыбки, которые можно было обменять на призы.

    Улыбка важна даже при разговоре по телефону. Собеседник сразу почувствует, ведет ли кто-то с ним вынужденный разговор или ему это просто нравится.Это сказывается на продажах, 77% потребителей признаются, что их больше всего раздражает негативное поведение их сотрудников и после этого они хотят отказаться от предложения.

    Когда вы улыбаетесь, тон вашего голоса улучшается, а чувство стресса уменьшается. Психологи утверждают, что даже натянутая улыбка посылает в мозг положительную информацию, и ваше отношение сразу же улучшается.

    Узнайте больше о телефонном общении с клиентами и способах помочь вам. См. статью Политика поддержки клиентов по телефону.

    Эффективный контакт с клиентом. Позаботьтесь об основах!

    Сначала фундамент, потом остальное. Независимо от того, только ли вы проектируете процесс обслуживания клиентов в компании или хотите улучшить текущее обслуживание клиентов, сначала позаботьтесь об основах. Они обладают величайшей силой и могут принести вам наибольшую пользу. Быть милым, полезным, доступным, быстрым и открытым вызовет любовь клиентов. Заботьтесь о потребителе, как о хорошем друге, и вы быстро увидите результаты.

    .90 000 Группа Азоты после финансовых результатов за первое полугодие 2020 года | Новости

    Тема чата: Группа Азоты после финансовых результатов за первое полугодие 2020 года

    Дата: Понедельник, 21 сентября, полдень 12:00

    Напоминание: Добавьте этот чат в свой календарь

    Ответы на вопросы инвесторов:

    Павел Лапиньски - вице-президент правления Grupa Azoty S.А.

    О Правлении Grupa Azoty S.A. ответственный за финансы и отношения с инвесторами, выпускник факультета экономики и менеджмента Университета Николая Коперника по специальности «менеджмент и маркетинг» (специальность I – управление производственными процессами, специальность II – управление промышленным предприятием).

    Выпускник последипломного образования в области коммерческого права, организованного Университетом Николая Коперника, и последипломного образования в области управления деловой репутацией, а также психологических и переговорных компетенций в компании, управляемой Варшавской школой экономики.

    Многочисленные учебные курсы по менеджменту, финансам, налогам, аналитике затрат и вопросам энергетики.

    В прошлом экономический директор Boryszew S.A. Elana Branch в Торуни, вице-президент правления, экономический и финансовый директор Elana-Energetyka sp.z o.o., председатель правления Struga S.A. Кроме того, он был председателем наблюдательного совета ELANA-PET sp.z o.o., председателем наблюдательного совета BUMAR-HYDROMA S.A. и Председатель Наблюдательного совета ВЕРОБУД С.А.

    Группа Азоты

    Grupa Azoty является одной из известных европейских химических групп, работающих в секторах минеральных удобрений, инженерных пластиков, продуктов OXO и меламина. Группа «Группа Азоты» объединила взаимодополняющие компании с разными традициями и специализациями, чтобы использовать их потенциал для реализации общей стратегии. Таким образом были созданы крупнейшие химические группы в Польше и одна из значительных в Европейском Союзе. В 2018 году Группа Азоты приобрела 100% Goat TopCo GmbH (сейчас COMPO EXPERT Holding GmbH) в Германии.COMPO EXPERT Group — производитель специальных удобрений с высокой добавленной стоимостью, имеющий глобальный охват и реализующий свою продукцию почти в 100 странах мира.

    Группа Азоты С.А. котируется на Варшавской фондовой бирже с 30 июня 2008 года. Входит в индексы WIG-CHEMIA, WIG30, mWIG 40, WIG, WIG-Poland, InvestorsMS WIG.MS-PET, WIG-ESG и в индексы Three Seas биржевой индекс региона - CEEplus. Группа Азоты С.А. он включен в индексы MSCI с 2013 года и в индексы FTSE с 2015 года.

    Запись чата инвестора

    Модератор : В понедельник, 21 сентября 2020 г., в В 12:00 состоится беседа с представителем Группы Азоты. Приглашаем вас задать вопросы, связанные с результатами, полученными в первом полугодии 2020 года компаниями Группы Азоты.

    Модератор : Доброе утро. Мы приветствуем всех пользователей, не стесняйтесь задавать любые вопросы.Павел Лапиньски, вице-президент правления Grupa Azoty SA, в вашем распоряжении в области финансовых результатов компаний Grupa Azoty Group, событий и ситуации на рынке.

    Камиль : Насколько результаты Компании чувствительны к колебаниям цен на газ? Какой процент затрат компании составляет газ?

    Paweł Łapiński : Ни для кого не секрет, что наша деятельность связана с сырьем, и наибольшая часть наших затрат на сырье приходится на потребление природного газа как основного сырья для производства, в том числе и других товаров.в удобрения. Например, если посмотреть на первую половину 2020 года, доля затрат на природный газ составляет около 11% от общих эксплуатационных расходов и 32% переменных затрат.

    Томаш Стемпень : Covid-19 вызвал некоторые изменения на рынке полимеров. Больше спрос на упаковку и средства защиты, но коллапс в автомобильной промышленности. Влияют ли эти тенденции на планы продаж Polimery Police? И второй вопрос – каких вех и когда нам теперь ждать в проекте Полимеры Полис, как на стройплощадке, так и в случае контрактации сырья или реализованной продукции?

    Paweł Łapiński : covid - текущая рыночная ситуация, вызванная covid, не оказывает существенного влияния на стратегию продаж, принятую Grupa Azoty Polyolefins.Обвал в автомобильном сегменте мы оцениваем как временный и ситуация должна улучшиться/ нормализоваться при выходе на рынок. Стратегия продаж основана на диверсифицированном продуктовом портфеле и, соответственно, присутствии в различных сегментах рынка (пищевая упаковка, гигиена, автомобилестроение, строительство).


    90 110
  • Сырье - выбор поставщиков стратегического сырья (пропан, этилен) запланирован на 3 квартал следующего года, подписание окончательных договоров запланировано на 1 квартал 2022 года 90 112
  • L Готовая продукция - на данный момент компания подписала ряд LoI (Письма о намерениях), значительно превышающие целевые производственные мощности.Физическое подписание коммерческих контрактов на поставку полипропилена состоится после физического запуска производства и первичной проверки продукции с новой установки.
  • 90 115

    Tomasz Stępień : Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на рынке удобрений - азотных и многокомпонентных - в Польше в 3 квартале? И перспективы на ближайшие месяцы.

    Paweł Łapiński : В азотных удобрениях, несмотря на пандемию и временные трудности в первой половине года, ситуация стабильная.Мы не ожидаем каких-либо отклонений от наших предположений в ближайшие месяцы. По комплексным удобрениям мы находимся под значительным ценовым давлением из-за ценовой войны между игроками, в основном из России и Марокко. В ближайшие месяцы нас ждет много испытаний и работы.

    РвП : Как вы оцениваете ситуацию в отрасли во втором полугодии?

    Paweł Łapiński : У нас нет иллюзий, что рынок пластмасс вернется к равновесию только тогда, когда ключевые европейские и мировые экономики вернутся в исходное состояние.Ключевое значение здесь имеет готовность людей совершать покупки, и те, кто находится в условиях большой неопределенности в отношении сохранения занятости и доходов, находятся под большим давлением. Меламин также представляет собой проблему, в основном из-за падения спроса на таких рынках, как мебель. В сегменте удобрений во втором полугодии мы должны достичь предполагаемых нами результатов с учетом динамичных изменений, происходящих на рынке комплексных удобрений, где мы видим высокое ценовое давление и потолок, когда речь идет о наших возможностях. работать по ценам.Мы также видим более жесткую ценовую конкуренцию в области пигментов.

    Marcinek : Застрахована ли компания каким-либо образом от колебаний валютных курсов?

    Paweł Łapiński : Grupa Azoty хеджирует свои запланированные валютные риски (преимущественно в евро и долларах США), прежде всего путем естественного хеджирования, путем заключения валютных или номинированных в валюте торговых договоров о купле-продаже продукции и сырья.Кроме того, у Группы Азоты есть долгосрочные кредиты в евро (в том числе предоставленные ЕИБ), для которых были установлены хеджирующие связи с будущими поступлениями в этой валюте, а также зонтичная структура овердрафта, связанная с объединением денежных средств. структура в евро в PKO BP, что позволяет эффективно управлять рисками компаний Группы Азоты в евро, включая краткосрочные несоответствия притоков и оттоков в этой валюте. Оставшаяся часть чистого валютного риска в евро и долларах США хеджируется в форме форвардных контрактов, заключаемых на скользящей основе, на срок до 2 лет.

    Кароль : Как вы оцениваете результат компании за второй квартал с учетом ситуации с пандемией?

    Paweł Łapiński : Что касается периода полной нестабильности на многих рынках, я считаю, что наши результаты действительно очень хорошие. Когда мы сравниваем себя с иностранными химическими эталонными компаниями, которые мы показали в презентации результатов, мы видим, что наши конкуренты, в то же время, часто отмечали большие отклонения, будь то в уровне выручки от продаж или самих результатов.Также помните, что мы сигнализировали о сложной ситуации с пластмассами еще до начала пандемии, уже разрабатывая предположения на 2020 год. Ситуация в этой отрасли напрямую связана с макроэкономической ситуацией в ключевых странах, и в последнее время она постепенно ухудшается. несколько месяцев.

    bjerre : Замечаете ли вы какую-либо положительную динамику рынка с точки зрения цен или возможное увеличение спроса на NOX, OXO спирты или меламин? Или ситуация по-прежнему неблагоприятна для группы?

    Paweł Łapiński : Ситуация, связанная с Covid-19, очень заметно повлияла на рынки.Некоторые из них будут оправляться от «шока» долго, но первые признаки уже видны. По мере восстановления цен на нефть следуют и цены на другие сырьевые товары, а также цены на продукты. Ситуация с пандемией была тем более необычной, что одной из основных причин является отсутствие спроса в результате карантина. Тем не менее, несмотря на опасения второй волны, происходит медленное восстановление спроса. Однако трудно четко определить, что произойдет на рынке в свете последних мероприятий, связанных с сдерживанием распространения болезни.

    Камиль : Обеспечивает ли компания защиту от неблагоприятного изменения цен на газ?

    Павел Лапиньски : Да. У нас есть возможность хеджировать цены на газ на будущие периоды с помощью форвардных контрактов. Но это стоит денег, чтобы обеспечить фиксированную цену на будущее. Статистический анализ показывает, что, например, поставки, обеспеченные месячным контрактом, дороже спотовых поставок в среднем почти на 0,5 евро/МВтч. Чем дальше дата доставки, тем выше стоимость.В настоящее время спотовые цены находятся на уровне примерно 11 евро/МВтч, а газ с поставкой в ​​течение 2021 года можно купить примерно по 14 евро/МВтч, а на 2022 год – примерно 15 евро/МВтч. Но в периоды высокой волатильности цен и бокового тренда, и особенно стабильного восходящего тренда, хеджирование цен контрактами, особенно на ближайшем конце кривой, может быть прибыльным. И в эти периоды мы стараемся использовать эти возможности. Наша команда постоянно анализирует ситуацию на рынке и принимает решения, исходя из перспектив цен на газ.

    Мэтт : Как и в первой половине 2020 года, вы не видите проблем с оплатой у ваших подрядчиков?

    Paweł Łapiński : Grupa Azoty имеет глобальные полисы страхования кредитных рисков, заключенные с ведущими поставщиками этого страхования (включая KUKE, Euler Hermes и Atradius), что позволяет Группе эффективно управлять портфелем дебиторской задолженности своих клиентов, включая корректировку кредитных лимитов в соответствии с их кредитоспособность .В результате Группа «Группа Азоты» наблюдала лишь спорадические проблемы клиентов на отдельных рынках или в секторах, более пострадавших от пандемии. Однако следует подчеркнуть, что на сегодняшний день мы не видим проблем с выплатами подрядчикам, масштабы которых были бы значительными.

    Tomek : Будет ли продажа удобрений в июле и августе этого года? соответствует внутренним предположениям и бюджету группы?

    Paweł Łapiński : По объему да.Особенно в случае азотных удобрений спрос был очень высоким. Некоторые хозяйства покупают удобрения уже в этот период, рассматривая покупку как инвестицию. В случае с многокомпонентными удобрениями у нас был временной сдвиг в закупках и наибольший спрос виден со второй половины сентября.

    Варшавянин : Сколько случаев коронавируса было в группе?

    Paweł Łapiński : В Группе «Азоты» было зарегистрировано несколько случаев заражения коронавирусом, каждый раз принимались незамедлительные меры для минимизации риска дальнейшего распространения пандемии.Масштабы болезни никак не мешали производственным процессам. В Группе «Группа Азоты» действуют процедуры, обеспечивающие незамедлительное реагирование компетентных служб, даны рекомендации по снижению риска заражения сотрудников, в том числе подробные инструкции по контролю за состоянием здоровья, ограничения на командировки и введение удаленной работы.

    Cam : Видите ли вы какие-либо шансы на улучшение в химическом сегменте в оставшиеся месяцы этого года??

    Paweł Łapiński : Все ждут улучшения. Наряду с ожиданиями уже есть признаки восстановления. Медленный, но планомерный рост спроса во многих областях, связанных с химией. Мы должны смотреть на ближайшие месяцы с умеренным энтузиазмом из-за все еще преобладающей пандемии. Вводимые государствами ограничения, последствия которых наблюдаются в отношении потребителей и, следовательно, в спросе, окажут существенное влияние на ближайшее время.

    Крис : Повлияла ли ситуация с коронавирусом на отношения компании с банками?

    Paweł Łapiński : Группа Azoty проводит последовательную информационную политику, предоставляя информацию о потенциальном влиянии пандемии COVID на финансовое положение Группы в своих периодических и текущих отчетах, что, по нашему мнению, также является удовлетворительным. в финансирующие банки. Важно отметить, что Группа «Группа Азоты» соблюдает все существенные ковенанты и выполняет финансовые показатели, предусмотренные в кредитных договорах, что положительно сказывается на отношениях с банками и позволяет ожидать их дальнейшего развития.Группа «Группа Азоты» поддерживает высокую финансовую ликвидность и достаточные свободные лимиты для финансирования своей деятельности и ключевых инвестиционных проектов (включая закрытие долевого участия в проекте «Polimery Police»).

    Stanek : Каковы ваши прогнозы по ценам на газ в конце этого года? а в следующем году?

    Paweł Łapiński : Я прогнозирую, что на рубеже октября/ноября цены будут в диапазоне 10-12 евро/МВтч с большими ежедневными колебаниями в зависимости от масштабов производства энергии из ВИЭ.Затем они будут увеличиваться по мере приближения зимы к уровню 14-15 евро/МВтч. В следующем году мы ожидаем, что средняя цена составит около 12 евро/МВтч, т. е. примерно на 50% выше, чем в этом году. Мы предполагаем, что предстоящая зима будет нормальной, а запасы упадут до своего типичного уровня. Кроме того, в этом году поставщики протестировали инструменты, необходимые для стабилизации рынка в период большого избытка предложения, и я не думаю, что они приведут к такому большому избытку предложения и падению цен ниже точки безубыточности, как это было в несколько месяцев в этом году.

    Тед : Сколько компания собирается понести капитальных затрат в этом году на проект "Polimery Police"?

    Paweł Łapiński : К сожалению, мы не даем таких подробных ответов, но стоит подчеркнуть, что инвестиционные расходы производятся на основе фактического хода работ в соответствии с выполнением отдельных этапов проекта


    Żeglarz : Как Compo Exper продавал во втором квартале по более высоким ценам в каждой ассортиментной группе?

    Paweł Łapiński : Во втором квартале Группа COMPO EXPERT реализовала продажи по более высоким ценам во всех ассортиментных группах, за исключением удобрений NPK, где средняя цена реализации снизилась на 3,5% по сравнению с тем же периодом прошлого года из-за сильной конкуренции и снижать спрос.В остальных группах продуктов рост средней цены реализации составил 3,5% для внекорневых удобрений, 10,4% для удобрений с контролируемым высвобождением и 14,5% для жидких удобрений. Это связано с принятой маркетинговой стратегией и ориентацией на специализированный сегмент B2B, что позволяет продавать специализированные товары по более высоким ценам. Дополнительный эффект повышения цен, видимый в консолидированной финансовой отчетности Группы Азоты, является результатом обесценивания польских злотых по отношению к евро и доллару США, валютам, в которых Группа COMPO EXPERT продается в Европе и на других рынках.

    Робсон : Может ли компания использовать снижение цен на сырье, необходимое для производства спиртов и пластификаторов, например, для увеличения запасов сырья, необходимого для производства этих категорий продуктов?

    Paweł Łapiński : Конечно, мы активно управляем этой областью. Кендзежин с дешевым пропиленом покупает максимальное количество в данный момент, в зависимости от наличия свободных вагонов. Создаем такой склад на гусеницах.

    Kowalski : Ввиду сложных условий в химическом сегменте, трудно ли было вести переговоры с банками о финансировании полицейского полимерного проекта?

    Paweł Łapiński : Следует подчеркнуть, что переговоры об основных условиях финансирования проекта «Полимерная полиция» были согласованы и подтверждены с финансирующими банками к концу 2019 года, то есть до развития пандемии covid, а затем банки выданы списки участия в Проекте для Группы.Поэтому последующие переговоры по соглашениям о проектном финансировании требовали учета изменений, происходящих на рынке, при этом, что немаловажно, необходимые лимиты заемного финансирования уже были обеспечены. Это положительно повлияло на заключение всех договоров заемного и долевого финансирования Проекта до 31 мая текущего года. и в настоящее время Группа находится на этапе выполнения предварительных условий для запуска этого финансирования сначала соучредителями, а затем банками. Следует подчеркнуть, что обновленная Модель финансирования проекта была представлена ​​как спонсорам, так и финансирующим банкам и содержит значительные допущения относительно экономической эффективности Проекта


    Томек : Что вы думаете о текущей биржевой оценке?

    Paweł Łapiński : В целом фондовые биржи после периода паники и оттока капитала, вызванного пандемией COVID, переживают небольшое оживление, которое заметно в отдельных отраслях.Правда, химия в последние трудные времена испытывала не самые лучшие настроения у инвесторов, на что дополнительно повлияли амбициозные предположения климатической политики Евросоюза, с другой стороны – результаты были поддержаны низкими ценами на газ в первом полугодии. 2020 года. Многие факторы влияют на рыночную оценку; что стоит подчеркнуть, так это прочный фундамент, на котором Группа строит свою деятельность, в то время как текущие рейтинги далеки от того, что я бы назвал удовлетворительным уровнем.

    интересно : Влияют ли котировки квот на выбросы СО2 на результаты «Азота»?

    Paweł Łapiński : Это не критический фактор, но, безусловно, важный в контексте получения результатов.В масштабе первого полугодия 2020 года отклонение, которое мы зафиксировали в этой позиции в Группе, составляет + 22 миллиона злотых. Однако нужно помнить о конкретной базе данных, возникшей в результате провала в Полиции в 2019 году. Но переходя сразу к ответу, если наше годовое потребление составляет около 7,5 млн тонн, увеличение цены разрешений на 1 евро дает примерно 16-18 млн злотых результата, с учетом, конечно, некоторых бесплатных разрешений. .

    любопытно : Вам не хватает рабочей силы? Помогает ли ситуация с пандемией компании в этом плане? Испытывали ли вы давление на зарплату со стороны сотрудников в первом и втором кварталах, или пандемия замедлила это давление?

    Paweł Łapiński : Мы не зафиксировали ни одного случая претензий со стороны сотрудников по заработной плате.Сотрудники Grupa Azoty действуют ответственно в сложившейся ситуации. Они смотрят в будущее Группы. Правления компаний группы Grupa Azoty, где условия явно соблюдены, обратились за поддержкой в ​​рамках мер Shield 4.0 в связи с воздействием пандемии коронавируса.

    Модератор : Дамы и господа, я получил сигнал, что у нас мало времени. Большое спасибо за участие в чате и за заданные вопросы.По понятным причинам в этом году не было возможности встретиться с вами лично на Уолл-Стрит. Возможно, скоро это станет возможным в измененной формуле. Тогда увидимся позже.


    Hubspot - описание работы - Блог Verseo

    Этот момент наступает в каждой динамично развивающейся компании. Момент, когда внедрение автоматизации в продажи и маркетинговую деятельность становится необходимостью. Функции, выполняемые до сих пор, и инструменты, используемые отделами продаж и маркетинга, становятся недостаточными. клиентов растут, процессы становятся все более и более сложными, а руководство требует подробного анализа и отчетов в режиме реального времени. На помощь приходит система автоматизации продаж и маркетинга - в данном конкретном случае всем известная и любимая (командой Verseo) HubSpot .

    В этом посте мы представляем все функции и инструменты, доступные на Hubspot. Так что, если ваша компания рассматривает возможность автоматизации своей маркетинговой деятельности — читайте дальше. 🙂

    HubSpot — что это?

    HubSpot — это система автоматизации деятельности отделов продаж и обслуживания клиентов с маркетинговой деятельностью, благодаря которой ваша компания может точно отслеживать влияние одного на другое и оптимизировать конкретные процессы.

    Помимо этих возможностей, HubSpot — это прежде всего огромная база контактов и компаний. Любой, кто взаимодействует с вашей компанией, может быть сохранен как контакт на HubSpot. Примерами контактов являются посетители, которые совершили конверсию в форме, посетители, которые связались с вашей командой, или потенциальные клиенты, которых ваша команда встретила на мероприятиях. Хорошая база данных контактов позволит вашей команде легко записывать и извлекать информацию о них, поддерживая всех в актуальном состоянии.

    Из каких модулей состоит Hubspot?

    Система состоит из 4 основных модулей:

    • маркетинг - помогает увеличить трафик, количество конверсий в результате большего количества посетителей и эффективно проводить и отслеживать результаты маркетинговых кампаний.
    • продажи - помогает автоматизировать задачи по продажам (рассылка электронных писем потенциальным клиентам, журнал звонков),
    • сервис - благодаря которому вы внедрите заказ и улучшите процессы обслуживания клиентов (заметки, подробные данные, отчеты) ,
    • CMS — используется для управления контентом, создания информационных бюллетеней и целевых страниц.

    Каждый из модулей является отдельным инструментом и может использоваться отдельно, однако для комплексной поддержки продаж и маркетинга стоит использовать потенциал всех из них. А о потенциале в них ниже.

    Маркетинговый центр в Hubspot

    Модуль маркетинга позволяет управлять всеми маркетинговыми процессами в вашей компании: автоматизировать действия, связанные с публикацией контента, комбинировать различные рекламные каналы и анализировать их эффективность. Какие функции вы найдете в маркетинговом модуле и каковы его преимущества?

    • Возможность публиковать контент, который ищет ваша аудитория, чтобы его было легче найти в поисковых системах, социальных сетях и т. д. А добавляя кнопки призыва к действию, поощряйте их к конверсии.
    • Позиционирование сайта благодаря SEO-инструментам, помогающим планировать стратегию и оптимизировать контент при его написании.
    • Управляйте своей рекламой в Facebook, Instagram, LinkedIn и Google прямо в системе HubSpot. Возможность отслеживать, какие объявления превращают лидов в клиентов.
    • Планирование публикаций в социальных сетях, управление, анализ, мониторинг и приоритизация публикаций для увеличения шансов привлечь клиентов.
    • Вставляйте файлы и управляйте ими непосредственно в HubSpot, а также легко встраивайте их в социальные сети, веб-сайты и сообщения в блогах.
    • Функция живого чата, благодаря которой вы можете общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени. Используйте ботов, чтобы квалифицировать потенциальных клиентов и масштабировать свои усилия, чтобы сосредоточиться на наиболее важных разговорах.
    • Возможность разработки и запуска лендинга без помощи программистов или айтишников. Получите доступ к большой библиотеке шаблонов, оптимизированных для мобильных устройств, которые преобразуют или создают страницы с нуля.
    • Создавайте формы с помощью простого редактора перетаскивания. Добавьте их на свой веб-сайт, чтобы превратить анонимных посетителей в потенциальных клиентов, которые будут автоматически добавлены в вашу базу контактов.
    • Автоматизируйте повторяющиеся процессы компании, планируйте крупномасштабные почтовые кампании, оптимизируйте межфункциональные операции, управление большими объемами данных и многое другое.
    • Создавайте профессиональные кампании по электронной почте, оптимизированные для мобильных устройств.Возможность персонализировать контент для каждой аудитории и проводить A/B-тестирование для повышения рейтинга кликов.
    • Полное изображение каждого интереса в одной интегрированной базе данных. Благодаря сегментации контактов на основе собранных данных и автоматизации вы можете оценить потенциал лидов и закрепить их за конкретным человеком из вашего отдела продаж.
    • Расширенные настраиваемые отчеты и встроенная аналитика.
    • Гибкость для хранения и настройки любого типа данных в HubSpot.Возможность подготовки отчетов с пользовательскими данными и создания информационных панелей для обмена информацией с вашей командой.

    Центр продаж в Hubspot

    Модуль продаж объединяет все инструменты и данные на одной простой в использовании мощной платформе. Благодаря этому вы получаете постоянный контроль над привлечением лидов и конвертацией их в клиентов отделами продаж. Какие именно функции?

    • Возможность создавать шаблоны электронной почты из наиболее эффективных сообщений электронной почты, которыми можно поделиться с командой.
    • Отслеживание времени, когда потенциальный клиент открывает электронные письма, чтобы вы могли своевременно ответить ему и быстрее закрыть транзакцию.
    • Библиотека полезных продающих материалов для всей команды, возможность делиться документами прямо из почтового ящика.
    • Совершение и запись звонков прямо из браузера и их автоматическая регистрация в CRM-системе, благодаря которой вы узнаете, что стоит за результатами команды.
    • Поделитесь ссылкой, которая позволит потенциальным клиентам выбрать удобное для всех время встречи — оно будет автоматически синхронизировано с вашим календарем.
    • Настройте серию персонализированных электронных писем и последующих действий, чтобы держать в голове весь процесс продаж.
    • Возможность связаться с потенциальными клиентами, когда они активно используют ваш сайт. Направляйте свои разговоры в чате нужным членам команды, чтобы наладить отношения и заключить больше сделок.
    • База знаний, полная нужных инструментов, сценариев чата, руководств по маркетингу и многого другого.
    • Полное понимание процесса продаж для эффективного прогнозирования и достижения еще лучших результатов.
    • Мобильное приложение для управления контактами, предложениями и задачами из любого места и с любого устройства.
    • Добавление контракта в один клик, назначение задач и отслеживание прогресса на ваших информационных панелях.
    • и многое другое!
    Центр обслуживания в Hubspot

    Сегодня клиенты ожидают, что проблема будет решена в течение нескольких минут, а персонализированное обслуживание будет осуществляться круглосуточно и без выходных по различным каналам.Однако большинству групп обслуживания клиентов трудно удовлетворить эти растущие потребности, потому что их инструменты и данные находятся в нескольких источниках или инструментах. 90 129

    Сервисный модуль собирает все данные и каналы обслуживания клиентов в одном месте и помогает масштабировать поддержку за счет автоматизации и самообслуживания. Что вы получаете от этого? Больше времени для проактивного обслуживания, которое сохраняет и расширяет вашу клиентскую базу. Вот некоторые функции, которые могут облегчить вам задачу:

    • Возможность добавления маршрутизации и автоматизации заявок, чтобы служба поддержки уделяла приоритетное внимание критическим проблемам.
    • Возможность превратить базу FAQ - часто задаваемые вопросы в библиотеку статей, видео и документации, которая поможет их решить.
    • Объедините электронную почту команды, чат, Facebook Messenger и многое другое в один универсальный почтовый ящик, чтобы вся ваша команда могла просматривать разговоры и отвечать на них в одном месте.
    • Убедитесь, что каждый пользователь имеет доступ к соответствующим ресурсам. Возможность быстрого просмотра и управления разрешениями, статусами и доступностью в команде.
    • Создание пользовательских опросов для сбора отзывов клиентов и подрядчиков.
    • Отчеты и настраиваемые воронки для мониторинга состояния вашей компании и повышения эффективности групп обслуживания клиентов.

    Модуль CMS (CMS Hub)

    Модуль CMS — это система управления контентом, необходимая для простого создания и персонализации веб-сайтов для каждого посетителя, оптимизированная для конвертации на любом устройстве.Благодаря этому вы можете создавать веб-сайты с помощью инструментов, которые вы предпочитаете, а ваша маркетинговая команда сможет обновлять себя благодаря гибким темам. Кроме того, в модуле вы получите доступ к ресурсам и идеям сообщества разработчиков HubSpot. Что вы получаете с функциями, доступными в CMS Hub?

    • Вы можете улучшить свой сайт и принять меры в одном месте с рекомендациями по SEO.
    • Готовые темы с возможностью создания пользовательских тем, которые помогут вам создать согласованный сайт, не беспокоясь о несоответствии дизайна, логотипов или навигации.
    • Управление несколькими языковыми доменами и оптимизация каждого из них для SEO. Пользователи смогут переключаться между языками.
    • Возможность обновления и построения страницы без помощи разработчика или пользовательского кода.
    • A/B-тестирование — функция, позволяющая выбрать до пяти различных вариантов страницы, которые HubSpot будет отслеживать и отображать наиболее эффективный вариант.
    • Проанализируйте типы контента, источников и кампаний, которые привлекают больше всего потенциальных клиентов.
    • Такие инструменты, как GitHub, для управления версиями и внесения изменений в веб-ресурсы.
    • Добавьте интерактивные элементы, такие как регистрация событий, гостевые книги и калькуляторы, без настройки внешнего сервера, SSL-сертификата или процессов передачи данных.
    • Создайте среду редактирования контента для всего сайта, которая позволит маркетинговой команде управлять пользовательским интерфейсом и обновлять его.
    • Доступ к обширной документации и активному сообществу разработчиков для немедленного начала работы, а также получения ответов и идей.
    • Безопасность веб-сайта благодаря автоматическим и ручным проверкам на наличие атак, потенциальных злоупотреблений или других аномалий.
    Какой модуль HubSpot лучше всего подходит для вашего бизнеса?

    Если вы планируете автоматизировать продажи и маркетинг в своей компании, система HubSpot определенно будет иметь большинство необходимых вам функций.В Verseo мы ежедневно используем его в своей деятельности, а также являемся его сертифицированным партнером. Так что если у вас есть вопросы о возможностях системы и о том, как внедрить ее в вашей компании – обращайтесь к нам.

    .90 000 Игровые расстройства - распространенность, терапевтические предложения, доступность лечения и предикторы начала лечения. Обзор литературы https://doi.org/10.1016/j.alkona.2015.03.004Получить права и содержание



    Целью обзора является представление сложности вопросов, связанных с лечением игровых расстройств, в том числе определение азартных игр и диагностические критерии, сосуществование игровых расстройств и других расстройств, эпидемиология явления, распространенность обращения за помощью, терапевтическое предложение для игроков и его эффективность, мотивы и препятствия на пути лечения.

    Материал и метод

    Обзор литературы проведен с использованием базы данных MEDLINE и Google Scholar. Были использованы два общих термина поиска: «азартные игры» и «лечение», а исследование было ограничено 2000–2014 годами. Всего в обзор было включено 96 публикаций.


    Легализация азартных игр способствовала росту общественного признания этого типа поведения. Игровые расстройства часто связаны с психическими расстройствами (аффективными, невротическими и личностными расстройствами) и зависимостью от психоактивных веществ.Подавляющее большинство игроков не обращаются за лечением, и около трети из них выздоравливают без профессиональной помощи. Среди тех, кто решился на лечение, наиболее предпочтительной формой является участие в собраниях Анонимных Игроков. Когнитивно-поведенческая терапия, краткосрочные вмешательства и контролируемые азартные игры являются эффективными формами лечения, что подтверждается оценочными исследованиями. Игроки решают пройти лечение в основном по экономическим причинам или из-за беспокойства о своем психическом и физическом здоровье. Препятствиями к лечению являются прежде всего убеждения игроков в том, что они могут сами решить свои проблемы, стыд, боязнь стигматизации, отсутствие информации о том, что представляет собой лечение, и сомнения в его эффективности и качестве.



    Целью обзора является представление комплекса вопросов, связанных с лечением игромании, в том числе: определение азартных игр и средств диагностики, сосуществование игромании с другими расстройствами, эпидемиология явления, распространение обращения за помощью, терапевтическое предложение для людей с игровой зависимостью и его эффективность, причины для начала лечения и препятствия на пути к лечению.

    Материал и метод

    Для обзора литературы использовалась база данных статей MEDLINE и Google Scholar.В поиске использовались два общих ключевых слова: Азартные игры и Лечение ; рамки поиска статей были ограничены периодом 2000–2014 гг. Наконец, 96 публикаций были квалифицированы для обзора.


    Легализация азартных игр способствовала увеличению общественного признания этого типа поведения. Игровые расстройства часто сосуществуют с психическими расстройствами (аффективными, невротическими и личностными расстройствами) и зависимостью от психоактивных веществ.Подавляющее большинство людей с этими расстройствами не обращаются за лечением, и около трети выздоравливают без профессиональной помощи. Среди тех, кто проходит лечение, наиболее распространенной формой является посещение собраний Анонимных Игроков. Фармакологическое лечение, когнитивно-поведенческая терапия, краткосрочные вмешательства и контролируемые игры являются эффективными формами лечения, основанными на исследованиях. Люди с игровой зависимостью, если они решают обратиться за лечением, делают это главным образом по экономическим причинам или потому, что они обеспокоены своим психическим и физическим здоровьем.Барьерами доступа к лечению являются, прежде всего, убеждения человека с игровыми расстройствами в возможности решения проблемы самостоятельно, стыд, боязнь стигматизации, отсутствие информации о лечении, сомнения в его эффективности и качестве. .

    Ключевые слова

    Ключевые слова





    ключевых слов

    ключевых слов



    Мотивные мотиваторы


    Институт психиатрии и неврологии.Производство и хостинг Elsevier Urban & Partner Sp. о.о.

    Рекомендуемые статьи

    Ссылки на статьи


    Смотрите также

    Только новые статьи

    Введите свой e-mail


    Blender для новичков

    Ваше имя:Ваш E-Mail: