Как отменить отправку письма в аутлук
Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты
Отзыв и замена сообщения
-
В область папок левой части окна Outlook выберите папку Отправленные.
-
Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать
-
Если у вас есть классическая лента, на вкладке Сообщение выберите действия > отзыв сообщения.
Если у вас упрощенная лента, на вкладке Сообщение выберите пункт Дополнительные команды (...). На указателе на пункте Действия выберите Отзыв сообщения.
Примечания:
-
Если команда Отзыв сообщения не отображается, возможно, у вас нет учетной записи Exchange или данная возможность недоступна в организации.
-
Сообщение, защищенное службой Azure Information Protection, невозможно отозвать.
-
Отозвать сообщение в Outlook в Интернете.
-
-
Установите переключатель в положение удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями и нажмите кнопку ОК.
-
Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.
Проверка отзыва
Результат отзыва сообщения зависит от параметров Outlook на компьютерах получателей. В таблице ниже представлены пять сценариев:
|
Действие |
Результат |
|---|---|
|
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя в разделе Отслеживание установлен флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы. Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание. |
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя. Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика. Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя. |
|
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя в разделе Отслеживание снят флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы. Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание. |
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя. При этом на компьютере получателя происходит следующее.
Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя. |
|
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя исходное сообщение перемещается из папки "Входящие" в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку). |
Если исходное сообщение и сообщение отзыва находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения. Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение. |
|
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате программа Outlook ведет себя таким же образом, как если бы она не была настроена на автоматическую обработку сообщений. |
При этом на компьютере получателя происходит следующее.
|
|
Отправляется сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. |
При этом происходит следующее.
Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает сообщение отзыва, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.
|
Важно: Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Обновить
Отзыв и замена сообщения
-
В представлении Почта в Область навигации щелкните папку Отправленные.
-
Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать и заменить.
-
На вкладке Сообщение в группе Действия нажмите кнопку Другие действия и выберите Отзыв сообщения.
-
Щелкните удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.
Примечание: Если вы отправляете сообщение большому количеству пользователей, может потребоваться снять флажок Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей.
-
Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.
Если вы не видите команды Отзыв сообщения, вероятно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007. Они необходимы для отзыва сообщений.
Это можно узнать в диалоговом окне Параметры учетной записи в Outlook.
-
В меню Инструменты выберите пункт Настройка учетных записей.
-
На вкладке Электронная почта в столбце Тип указаны типы учетных записей для каждого элемента.
Проверка отзыва
Результат отзыва сообщения зависит от параметров получателя в Microsoft Outlook. Ниже описаны различные ситуации, в том числе отзыв сообщения, отправленного в общедоступную папку Microsoft Exchange.
|
Действие |
Результат |
|---|---|
|
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии. (Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.) |
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя. Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика. Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя. |
|
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания не установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии. (Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.) |
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя. При этом на компьютере получателя происходит следующее:
Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя. |
|
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя исходное сообщение перемещается в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку). |
Если исходное сообщение и новое сообщение находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения. Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение. Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно. |
|
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате происходят те же действия, как если бы автоматическая обработка сообщений не была настроена. |
При этом на компьютере получателя происходит следующее:
Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно. |
|
Вы отправляете сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым. |
Будет выполнено одно из следующих действий:
Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает новое сообщение, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.
|
Отзыв или замена отправленного сообщения
Проверьте, как это работает!
Если вы и получатели ваших сообщений пользуются службой Microsoft Exchange или Microsoft 365 в одной организации, вы можете отзывать или заменять отправленные сообщения.
Важно: Если это учетная запись MAPI или POP, отозвать сообщение невозможно.
-
Выберите папку Отправленные.
-
Выберите или дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его в другом окне.
-
На вкладке Файл выберите пункт Сведения.
-
Нажмите Повторная отправка и отзыв сообщения > Отозвать сообщение... и выберите один из двух вариантов.
-
Чтобы отозвать отправленное сообщение, установите переключатель удалить непрочитанные сообщения.
-
Чтобы заменить отправленное сообщение новым, установите переключатель удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.
-
-
Установите флажок Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей.
-
Нажмите кнопку ОК.
Примечание: если вы выбрали удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями, исходное сообщение откроется в окне для редактирования. После того, как вы нажмете кнопку Отправить, исходные сообщения будут удалены из почтовых ящиков получателей и заменены новыми отредактированными копиями.
Вам нужны дополнительные возможности?
Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты
Я хочу отозвать сообщение в Outlook.com
Предположим, что вы только что отправили кому-либо сообщение электронной почты по ошибке в Outlook.com. Как его отозвать?
К сожалению, это невозможно.
Отзыв сообщения не поддерживается для адресов электронной почты, которые заканчиваются на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com. Это веб-службы электронной почты, в которых после отправки сообщения электронной почты оно не может быть отправлено с почтового сервера.
Отзыв сообщения доступен в Outlook для Windows. См. инструкции по отзыву или замене отправленного сообщения электронной почты.
Настройка отмены отправки в Outlook.com
Хотя вы не можете отозвать отправленное сообщение, включив параметр отмены отправки, вы Outlook.com отправку сообщения, чтобы его можно было отменить, если вы передумаете.
Отправку сообщения можно отложить на 5 или 10 секунд. Чтобы включить параметр отмены отправки:
-
В верхней части страницы выберите "Параметры" >"Просмотреть все параметры Outlook".
-
Выберите Почта > Создать и ответить.
-
В области "Отменить отправку"выберите, Outlook.com нужно будет ждать отправки сообщений.
-
Нажмите кнопку Сохранить.
Отмена отправки в Outlook.com
После того как вы настроили отмену отправки, в нижней части списка сообщений вы увидите запрос на отмену отправки при отправке нового сообщения. Запрос будет доступен в течение времени, за который вы отвечаете при составлятье и отвечать.
Есть дополнительные вопросы?
|
Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь. |
||
|
Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов. |
||
|
|
Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь. |
|
|
Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com. |
См. также
Восстановление удаленных сообщений на Outlook.com
Как отозвать отправленное письмо в Outlook
В спешке или по невнимательности все мы отправляем случайные письма своим начальникам и близким людям с корпоративной почты. Чтобы этого избежать, существует функция отзыва писем или отмены отправки. В этом статье мы подробно рассмотрим способы, как отозвать письмо в Outlook на примере всех его актуальных версий.
Когда письмо отозвать невозможно
Письмо, отправленное через Outlook, можно отозвать в любой из версий этого приложения, но только при условии, что человек, которому вы по ошибке отослали сообщение, не успел открыть письмо или не отметил его как прочитанное.
Для начала давайте разберем ситуации, в которых у вас не получится отозвать письмо, даже если адресат его еще не видел:
-
- Получатель не пользуется почтовым клиентом Outlook.
- Адресат активировал у себя режим автономной работы в настройках учетной записи.
- У получателя подключено кэширование — в этом случае весь входящий контент сохраняется по умолчанию.
- Адресат переместил письмо из папки «Входящие».
- Вы не работаете с сервисом Exchange.
- Если вы используете Outlook Web App на Mac, у вас нет возможности отменить отправку письма — эту функцию не реализовывали для продуктов Apple.
- Сообщения, которые защищены службой Azure Information Protection, невозможно будет отозвать.
Как отозвать письмо в Outlook разных версий
В этом разделе мы рассмотрим несколько активных версий Outlook и выясним, как в них можно отозвать отправленное письмо.
Обратите внимание! В статье мы не будем рассматривать версию Outlook 2003, так как она не поддерживается Windows и в ней отсутствует сервер Exchange.
Outlook 2007
Если вы случайно отправили неверное письмо адресату или оно не предназначалось ему — вы можете отменить отправку, но делать это нужно быстро — до того, как адресат прочитает письмо. Если вы поймаете себя на мысли об ошибке через два часа — будет уже поздно. В этом случае мы можем лишь порекомендовать отправить следом второе сообщение — с извинениями и объяснением сложившейся ситуации.
Чтобы отменить письмо, зайдите в приложение Outlook и перейдите в папку «Отправленные». Найдите сообщение, которое необходимо отозвать, нажмите на него два раза — перед вами откроется отдельное окно с сообщением.
В верхнем меню ищите параметр «Другие действия» и выбирайте раздел «Отозвать письмо», как на скриншоте ниже.
Как можно отозвать письмо в приложении Outlook 2007Далее откроется окно с выбором ваших действий: удалить непрочитанные копии или удалить и заменить их новыми сообщениями.
Также здесь можно выставить отметку и получить данные о результате — успешно ли была проведена отмена или в ходе проверки была обнаружена проблема.
После нажмите «Ок» и дожидайтесь результата.
Окно, где можно выбрать действие — что нужно сделать с копией письма: отменить отправку или заменить егоВ настройках параметров приложения вы можете включить несколько функций, благодаря которым вы будете получать сообщения о том, дошло ли ваше письмо до адресата или нет.
Параметры приложения, где вы можете настроить уведомления о доставке и прочтенииРекомендуется к прочтению! Узнайте из нашей статьи, как проверить, прочитано ли письмо в различных почтовых клиентах.
Outlook 2010, 2013
Давайте рассмотрим другие версии приложения Outlook. В них есть небольшие отличия.
У нас версия Outlook 2010 в сборке Windows Professional Plus. В ней отзыв письма можно произвести двумя способами — при этом первый из них повторяет все действия версии Outlook 2007.
Переходите в приложение, открывайте сообщение и ищите в верхнем меню параметр «Action/Действия». Далее нажмите «Recall this message/Отозвать это письмо».
Как можно отозвать сообщение в приложении Outlook 2010 с оригинальным интерфейсомДалее перед вами откроется окно с такими же параметрами действий: удалить копию сообщения или заменить его содержимое. Нажимаете «Ок» и ожидаете ответа от сервера.
Пример действий в версии Outlook 2010 с интерфейсом на английскомВторой способ показан на версии Outlook 2013 в сборке Windows Standard. Для начала откройте письмо в отдельном окне и перейдите в раздел «Файл».
Обзор окна с письмом в приложении Outlook 2013Вам нужен раздел «Сведения». Переключитесь на него и нажмите на кнопку «Повторная отправка или отзыв». Выберите параметр «Отозвать сообщение».
Как отозвать письмо в программе Outlook 2013Далее выбираете действие и ждете ответа от сервера:
Окно с выбором действий — отмена отправки или замена текста в сообщенииПервым сообщением, которое вы можете увидеть, будет информация о том, что вы желаете отозвать письмо. Этот текст получите не только вы, но и ваш адресат, если вы поставили галочку оповещения о результате.
Информационное письмо от сервера о том, что вы желаете отменить отправкуЧерез некоторое время, если адресат не прочитает сообщение, ваше письмо будет удалено и вам также придет об этом уведомление.
Outlook 2016-2019
В версиях 2016 и 2019 все действия одинаковы, лишь немного изменился только интерфейс. Мы рассмотрим процедуру отправки и отзыва сообщений на примере приложения Outlook 2019.
Включите письмо в отдельном окне и зайдите в разделы «Файл» — «Сведения» — «Повторная отправка или отзыв» — «Отозвать сообщение»:
Интерфейс в версии программы Outlook 2019Повторите все необходимые действия, которые мы описывали выше, и ожидайте ответа. В случае успешного завершения операции вам придет сообщение о том, что отзыв письма выполнен.
Важно! Чтобы проверить, как срабатывает отзыв писем — изучите возможные результаты в справке Microsoft.
Как отозвать сообщение в Outlook через браузер
В браузере в версии Outlook Web App нельзя отозвать письмо, но можно отменить отправку сообщения. Для этого зайдите в параметры приложения:
Интерфейс веб-версии, где можно включить параметры приложенияКогда включите полное отображение параметров, зайдите в следующие разделы: «Почта» — «Создание сообщений и ответ на них» — «Отмена отправки». Эта функция позволит вам настроить время, за которое вы сможете отменить отправку сообщения.
Параметры в веб-версии OutlookА ниже показан интерфейс приложения и набор нового сообщения:
Интерфейс Outlook Web AppПосле отправки в нижней части экрана появится кнопка, по факту нажатия на которую в течение 10 секунд (время вы задаете сами) вы сможете отменить отправку письма.
Как в Outlook отозвать отправленное письмо — отменить отправку в течение 10 секундРедактирование отправленного письма в любой из версий Outlook
Чтобы отредактировать содержание уже отправленного письма, выберите в действиях отзыва письма «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями»:
Как можно отредактировать отправленное письмоПосле этого у вас откроется окно с сообщением и возможностью редактирования. Как только вы отправите новое письмо, в почтовом ящике адресата предыдущее письмо будет удалено.
Способ редактировать отправленное письмо при помощи действия «Отзыв сообщения»Заключение
Как вы можете видеть, способов для отмены и отзыва сообщений в Outlook несколько. Поэтому используйте наши инструкции для того, чтобы вернуть и отредактировать случайно отправленное письмо.
А также не забывайте про наши инструменты для автоматизации маркетинговых процессов. Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и настраивайте как автоматические рассылки в email, так и web push, SMS уведомления и чат-ботов в мессенджерах Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте!
Отозвать или заменить сообщение после его отправки
Для вызова и замены сообщения
-
В области папок в левой части окна Outlook выберите папку Отправленные .
-
Откройте сообщение, которое хотите отозвать.Дважды щелкните, чтобы открыть сообщение. Выбор сообщения для отображения в области чтения не позволяет вам его отозвать.
-
Если у вас классическая лента, на вкладке Сообщение выберите Действия, > Отозвать это сообщение.
Если у вас упрощенная лента, выберите вкладку «Сообщение», , а затем выберите «Дополнительные команды» (...) . Наведите курсор на Действия и выберите Отозвать это сообщение.
Примечания:
-
Если вы не видите команду Отзовите это сообщение , возможно, у вас нет учетной записи Exchange или эта функция недоступна в вашей организации.
-
Вы не можете отозвать сообщение, защищенное Azure Information Protection.
-
Не удается отозвать сообщение в Outlook в Интернете.
-
-
Нажмите Удалить непрочитанные копии этого сообщения? или Удалить непрочитанные копии и заменить их новым сообщением? , а затем нажмите OK .
-
Если вы отправляете исправленную версию сообщения, составьте ее, затем нажмите Отправить .
Для проверки ссылки
Эффективность применяемой функции отзыва сообщения зависит от настроек Outlook получателя.Пять сценариев представлены в таблице ниже:
| Действие | Результат |
|---|---|
| Сообщение отправлено получателю.Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. На компьютере-получателе в разделе Трассировка установлен флажок Автоматически обрабатывать приглашения на собрания и ответы на приглашения на собрания и опросы . Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, > Параметры> Почта. Прокрутите до раздела Трассировка. | Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя. Предполагая, что исходное сообщение не прочитано, оно удаляется, а получатель информируется о том, что отправитель удалил сообщение из почтового ящика получателя. Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет удалить сообщение.Однако сообщение остается в папке Outlook получателя. |
| Сообщение отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. На компьютере-получателе в разделе Трассировка флажок Автоматически обрабатывать приглашения на собрания и ответы на приглашения на собрания и опросы не установлен. Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, > Параметры> Почта. Прокрутите до раздела Трассировка. | Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя. На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:
Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет удалить сообщение.Однако сообщение остается в папке Outlook получателя. |
| Сообщение отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. Исходное сообщение на компьютере получателя перемещается вручную или по правилу из папки "Входящие" в другую папку, а замещающее сообщение остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку). | Если замещающее сообщение и исходное сообщение находятся в разных папках, получатель получает сообщение о том, что попытка отозвать сообщение не удалась. Это поведение не зависит от конфигурации Outlook и состояния чтения сообщений. Получатель сможет прочитать как исходное, так и новое сообщение. |
| Сообщение отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. Оба сообщения на компьютере-получателе перемещаются вручную или по правилу в одну и ту же папку. В результате этого действия поведение Outlook аналогично поведению, когда автоматическая обработка сообщений не настроена. | На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:
|
| Сообщение отправлено в общую папку. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. | Будет выполнено одно из следующих действий:
Если замещающее сообщение открывается пользователем с другими правами доступа к общей папке, отзыв завершается ошибкой, и пользователь получает уведомление об ошибке отзыва.И исходное сообщение, и новое сообщение остаются в общей папке.
|
Важно: Office 2007 больше не поддерживает . Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать где угодно, с любого устройства и продолжать получать техническую поддержку.
Обновить сейчас
Для вызова и замены сообщения
-
В почтовом приложении на панели навигации щелкните Элементы , отправленные .
-
Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать и заменить.
-
На вкладке Сообщение в группе Действия щелкните Другие действия , а затем команду Отозвать это сообщение .
-
Нажмите Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями? или Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями? .
Примечание: Если вы отправляете сообщение большому количеству людей, вы можете снять флажок Уведомлять об успешном или неудачном отзыве для каждого получателя .
-
Если вы отправляете исправленную версию сообщения, составьте ее, затем нажмите Отправить .
Если вы не видите команду Отзовите это сообщение , возможно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007.Оба необходимы для использования функции отзыва.
Вы можете проверить типы учетных записей электронной почты в своем профиле Outlook в диалоговом окне Настройки учетной записи в Outlook.
-
В меню Инструменты щелкните Конфигурация учетной записи .
-
Столбец Введите на вкладке Электронная почта перечисляет типы учетных записей для каждой записи.
90 333
Для проверки ссылки
Эффективность направления зависит от настроек Microsoft Outlook получателя. Следующие четыре сценария объясняют, что происходит в различных ситуациях, а дополнительный сценарий описывает ссылку на сообщение, отправленное в общую папку Microsoft Exchange.
| Действие | Результат |
|---|---|
| Электронное письмо отправлено получателю.Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. На компьютере-получателе в разделе Параметры трассировки установлен флажок По прибытии обрабатывать запросы и ответы . (Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Инструменты щелкните Параметры , Параметры электронной почты и Параметры трассировки ). | Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя. Предполагая, что исходное сообщение не прочитано, оно удаляется, а получатель информируется о том, что отправитель удалил сообщение из почтового ящика получателя. Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет чтобы удалить сообщение.Однако сообщение останется в папке Outlook получателя. |
| Электронное письмо отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. На компьютере-получателе в разделе Параметры трассировки флажок По прибытии обрабатывать запросы и ответы не установлен. (Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Инструменты щелкните Параметры , Параметры электронной почты и Параметры трассировки ). | Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя. На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:
Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет чтобы удалить сообщение.Однако сообщение останется в папке Outlook получателя. |
| Электронное письмо отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. Исходное сообщение на компьютере-получателе было перемещено вручную или по правилу в другую папку, а замещающее сообщение осталось в папке "Входящие" (или также было перемещено в другую папку). | Если заменяющее сообщение и исходное сообщение находятся в разных папках, получатель получит сообщение о том, что попытка отозвать сообщение не удалась. Это поведение не зависит от конфигурации Outlook и состояния чтения сообщений. Получатель сможет прочитать как исходное, так и новое сообщение. Примечание: Если получатель читает исходное сообщение, а затем помечает его как непрочитанное, Outlook определяет, что сообщение никогда не читалось, и успешно отзывает его. |
| Электронное письмо отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. Оба сообщения на компьютере-получателе были перемещены вручную или по правилу в одну и ту же папку. В результате этого действия Outlook ведет себя аналогично тому, когда автоматическая обработка сообщений не настроена. | На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:
Примечание: Если получатель прочитал исходное сообщение, а затем пометил его как непрочитанное, Outlook считает сообщение непрочитанным и успешно отзывает его. |
| Электронное письмо отправлено в общую папку. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией. | Произойдет одно из следующих событий:
Если замещающее сообщение открывается пользователем с другими правами доступа к общей папке, отзыв завершается ошибкой, и пользователь получает уведомление об ошибке отзыва.И исходное, и новое сообщение остаются в общей папке.
|
Я хочу отозвать сообщение в Outlook.com
Предположим, вы только что отправили кому-то электронное письмо по ошибке в Outlook.com. Как мне отменить это?
Извините, вы не можете.
Отзыв сообщения недоступен для пользователей, адреса электронной почты которых заканчиваются на @ outlook.com, @ hotmail.com, @ live.com или @ msn.com. Это веб-службы электронной почты, сообщения электронной почты которых больше не доступны на сервере электронной почты и недоступны под вашим контролем.
Отзыв сообщения доступен в Outlook для Windows. Инструкции см. в разделе Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты.
Настройка функции отмены отправки в Outlook.com
Несмотря на то, что вы не можете отозвать сообщение после его отправки, при включении параметра отмены отправки Outlook.com откладывает отправку сообщения, чтобы вы могли отменить его, если передумаете.
Вы можете отложить отправку сообщений на 5 или 10 секунд. Чтобы включить отмену доставки:
-
В верхней части страницы выберите Настройки и > Просмотреть все настройки Outlook .
-
Наберите Почта > Напишите и ответьте .
-
В разделе Отменить отправку выберите Outlook.com, после чего ждем отправки сообщения.
-
Выберите Сохранить .
Отмена отправки Outlook.com
После того, как вы настроили отмену отправки, вы будете видеть подсказку «Отменить отправку» в нижней части списка сообщений каждый раз, когда отправляете новое сообщение. Подсказка будет доступна в течение времени, установленного в параметрах создания и ответа.
Все еще нужна помощь?
| Для получения поддержки на Outlook.com щелкните здесь или выберите в строке меню и введите свой запрос. Если самопомощь не решает проблему, прокрутите вниз до . Все еще нужна помощь? и выберите Да . Чтобы связаться с нами в Outlook.com, вам необходимо авторизоваться. Если вы не можете войти в систему, пожалуйста, нажмите здесь. | ||
| Для получения справки по учетной записи и подписке Майкрософт посетите веб-сайт справки по учетным записям и выставлению счетов. | ||
|
| Чтобы получить помощь и решить проблему с другими продуктами и службами Майкрософт, введите свою проблему здесь. | |
| Задавайте вопросы, смотрите обсуждения и делитесь своими знаниями на форумах сообщества Outlook.com. |
См. также
Восстановить удаленную электронную почту в Outlook.com
.Как удалить отправленное сообщение? Способы для Outlook, Lotus, Gmail
Отправка сообщения не тому получателю или без вложения может случиться с кем угодно.
Поделись!
У каждого наверняка была ситуация, когда хотя бы раз было отправлено неполное электронное письмо, а еще хуже - не тому адресату. Такие истории случаются как в личной, так и в профессиональной жизни, и ходят легенды о сотрудниках, уволенных за отправку электронного письма не тому человеку.
Приятно знать, что после нажатия "отправить" мир не рушится. У вас еще есть несколько, иногда несколько секунд, чтобы отменить сообщение. Программы электронной почты позволяют удалять сообщения, которые еще не были прочитаны.
Как это сделать в самых популярных почтовых программах: Outlook, Lotus, Gmail? Ниже вы найдете несколько подсказок.
Outlook
После отправки сообщения перейдите в папку «Отправленные» и выберите сообщение электронной почты, которое хотите удалить. В верхней части экрана на панели сообщений на вкладке «Перемещение» нажмите «Дополнительные действия перемещения» и выберите «Отозвать это сообщение».Появится окно с вариантами на выбор, вы можете просто удалить непрочитанные копии или заменить их новыми. Программа пришлет вам сообщение о том, была ли апелляция успешной или нет.
Лотос
Перейти в папку "Отправленные". Выберите сообщение и нажмите «Отозвать сообщение». После нажатия появится окно - . Выберите из списка получателя, которого хотите отозвать. После нажатия «ОК» сообщения будут удалены из папки «Входящие» получателей. Lotus будет отображать информацию и обоснование, если сообщения не могут быть удалены.
Gmail
В Gmail необходимо сначала включить удаление электронных писем. Войдите в Gmail, нажмите на параметры в правом верхнем окне и выберите «Настройки». Найдите опцию «Отменить отправку» и активируйте ее, выбрав предпочтительное время, необходимое для удаления сообщения, например: 5, 10, 20 или 30 секунд.
В зависимости от того, какой вариант вы выберете, отправка вашего электронного письма будет приостановлена на это время. Отмена отправленного сообщения в этом «буфере» позволит вам сделать это эффективно.Сохраните изменения, сделанные в настройках учетной записи. После включения опции «Отменить отправку» на экране появится следующее сообщение: «Почта отправлена, отменить, проверить сообщение». Просто нажмите «Отменить», и письмо не будет отправлено.
Настройка почтового ящика в почтовой программе Outlook
Для настройки почтового ящика на собственном компьютере необходимо установить т.н. программа-клиент электронной почты. Наиболее популярными программами этого типа являются Thunderbird, Outlook и The Bat.
ПОМНИТЕ
Прежде чем приступить к настройке почты в одной из вышеуказанных программ, вам необходимо создать соответствующий почтовый ящик на сервере Kei.pl.
Ниже мы представляем пример конфигурации в почтовой программе Outlook.
В примере показана конфигурация почтового ящика с адресом электронной почты [email protected], для другого почтового ящика, например, с адресом имя.имя@ваш-домен.pl это должно быть сделано таким же образом.
- После запуска Outlook выберите в меню Инструменты , а затем Настройки учетной записи .
- На вкладке Электронная почта нажмите Новый .
- На следующем шаге выберите Настроить параметры сервера вручную и нажмите Далее .
- Отметьте опцию Internet E-mail и нажмите Далее. Вы перейдете в окно настроек сервера.
- Заполните поле Имя и фамилия . Это имя будет отображаться получателям сообщения в поле отправителя, например, Джон Доу.
- В полях Сервер входящей почты и Сервер исходящей почты введите имя вашего домена. Наш пример конфигурации основан на протоколе SMTP на порту 587 и POP3 на порту 110.
- В поле Имя пользователя введите свой адрес электронной почты.
ПРИМЕЧАНИЕ! Не выбирайте «Требовать вход с использованием защищенной аутентификации по паролю»
- Когда все поля заполнены, нажмите Дополнительные настройки , затем выберите вкладку Сервер исходящей почты .
- Выберите опцию Сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации и опцию Использовать те же настройки, что и мой сервер входящей почты .
В нашем примере конфигурации мы используем протокол SMTP на порту 587 и POP3 на порту 110.
Видеоуроки
POP3 без шифрования сертификата SSL
900 сертификат IMAP без шифрования сертификата SSL P2
IMAP зашифрован бесплатным сертификатом от Kei.pl
.Outlook — 10 функций для повышения производительности
Практически в каждой организации сейчас используется электронная почта — это одна из основных форм коммуникации в современном бизнесе. На рынке есть много программ, которые его поддерживают. Нет сомнений, что одним из самых популярных является Microsoft Outlook.
В этой статье вы узнаете о следующих функциях Outlook:
- Горячие клавиши
- Быстросъемные детали
- Шаблоны электронной почты
- Автоматическое форматирование
- Задержка доставки сообщения
- Часовые пояса и праздники
- Циклические собрания
- Общий доступ к календарю
- Форматирование календаря
- Быстрое создание встреч
Outlook — это «расширенный» почтовый ящик, с помощью которого пользователь может отправлять сообщения электронной почты, управлять контактами или использовать календарь.Приложение часто выбирают организации для работы с почтой, на что влияет его привычный интерфейс. Особенно это касается ленты, которая хорошо известна по другим решениям на базе Redmond, таким как Word или Excel. Более того, Outlook входит в состав службы Microsoft 365 , и его потенциал наиболее заметен при подключении к почтовому серверу Exchange. Мы также учитываем эту комбинацию в этой статье. Без перетаскивания. Изучите 10 функций Outlook (локально установленная версия), чтобы повысить свою производительность.
1. Сочетания клавиш Microsoft Outlook
Сочетания клавиш часто позволяют ускорить повседневную деятельность. Благодаря этому вы можете тратить время и тратить его на другие задачи. В Outlook много ярлыков, вы можете видеть, что работает здесь . Тем не менее, вот некоторые из наиболее важных:
- Shift+Ctrl+M - создать новый e-mail (находясь в основном виде приложения),
- Ctrl+K - вставка ссылки в тело нового сообщения,
- Ctrl+D - удалить выделенное сообщение,
- Ctrl+R - ответить только отправителю выбранного сообщения,
- Shift+Ctrl+R - ответить всем в выбранном сообщении,
- Ctrl+F - переслать выбранное сообщение,
- Ctrl + Alt + F - пересылка данного разговора, но в виде вложения электронной почты,
- Shift + Ctrl + A - создание новой встречи (во время просмотра календаря),
- Shift+Ctrl+K - создать новую задачу.
2. Быстросъемные части
Outlook позволяет автоматизировать некоторые вещи. При повторении и частой отправке одних и тех же блоков текста стоит использовать опцию Quick Parts . При создании содержимого в новом сообщении выберите его, щелкните вкладку «Вставка», затем нажмите «Экспресс-блоки» и выберите параметр «Сохранить выделенное в галерее экспресс-блоков». Теперь все, что вам нужно сделать, это назвать созданную вами быструю часть и сохранить ее, нажав «ОК». Вы можете вставить Быструю часть из галереи Быстрых частей или начать вводить ее имя — Outlook отобразит сообщение о правильной быстрой части — нажмите «Ввод», чтобы вставить ее.
3. Шаблоны электронной почты
Основное различие между быстрыми частями и шаблонами сообщений в Outlook заключается в том, что мы можем прикрепить вложение к шаблону. При составлении сообщения и желании сохранить его в качестве шаблона нажмите «Файл» и «Сохранить как» в окне нового сообщения. Затем назовите шаблон и сохраните его как тип «Шаблон Outlook». Чтобы использовать шаблон, в главном окне приложения нажмите иконку «Новые элементы», затем «Еще элементы» -> «Выбрать форму» -> Поиск «Пользовательские шаблоны в файловой системе» и выберите нужный шаблон.
Доступ к шаблонам без явного имени (в Outlook они называются «формами») не очень интуитивен. Однако вы можете изменить ленту, добавив на нее соответствующую кнопку. Создавая шаблон и добавляя такую кнопку вы видите здесь .
4. Интеграция с ERP-системой Dynamics 365 Business Central
А теперь вишенка на торте. Это может стать революцией для некоторых людей и настоящим ускорением их повседневной работы.Интеграция Outlook с ERP-системой. Это система Microsoft Dynamics 365 Business Central . Благодаря интеграции вы можете сохранить нового контрагента, ввести заказ и даже выставить счет прямо с уровня почтового клиента. Одним щелчком мыши вы получаете доступ к истории транзакций, просроченным суммам, взаимодействию с заказчиком или поставщиком. Подробнее о возможностях интеграции Office 365/Microsoft 365 вы можете прочитать в статье Интеграция Dynamics 365 Business Central с Office 365 .
5. Автоматическое форматирование
Вероятно, вы получаете много писем каждый день и часто пропускаете одно из них. Используйте автоматический формат, основанный на условиях. Благодаря этой опции вы можете, например, придать определенное форматирование сообщениям от вашего начальника. Перейдите на вкладку «Вид» -> «Настройки просмотра» -> «Условное форматирование». Далее добавляем новое правило и определяем эффект после выполнения его условий - шрифта, его размера, цвета. На следующем шаге вам просто нужно определить эти условия и сохранить их.
6. Задержка доставки сообщения
Наверняка вы отправили электронное письмо "слишком быстро" или случайно более одного раза и хотели бы к нему вернуться. В Outlook есть Message Delayed Delivery , который может помочь вам в рассматриваемом случае. Вы можете определить задержку доставки для конкретного сообщения. Для этого при написании нового нажмите на вкладку «Параметры» и «Отложить доставку». На следующем шаге все, что вам нужно сделать, это указать подходящую дату и время в поле «Не доставлять раньше», и все готово.Более того, вы можете установить указанную выше опцию глобально для всех новых писем (необходимо создать соответствующее правило в Outlook).
7. Часовые пояса и праздники
При работе в международной среде очень важно учитывать время в заданном часовом поясе при планировании встречи. Outlook позволяет добавить в календарь два дополнительных часовых пояса. Если вы хотите быть еще более точным, вы также можете добавить праздники из определенной страны. Для этого просто зайдите в «Параметры Outlook» и выберите нужный в разделе «Часовые пояса».Чтобы добавить праздники, выберите опцию «Добавить выходные» в разделе параметров календаря.
8. Периодические встречи
Календарь Outlook также позволяет создавать повторяющиеся встречи. Благодаря этому, зная, что какое-либо событие происходит регулярно и в одно и то же время, вам не придется каждый раз его сохранять. При создании новой встречи или встречи в календаре все, что вам нужно сделать, это выбрать параметр «Цикл» на ленте и определить его. Узнайте больше об организации серии совещаний в этом видео .
9. Поделиться календарем
Потенциал, "спящий" в календаре Outlook, раскрывается, когда наша почта обрабатывается сервером Exchange. Это позволяет вам обмениваться календарями между пользователями в вашей организации. Есть несколько способов сделать это, но самый простой способ — предоставить соответствующие разрешения календаря другим людям в компании. Чтобы определить их, в представлении «Календарь» и на вкладке «Главная» выберите «Поделиться календарем» и выберите свой.После определения разрешений для конкретных людей все, что им нужно сделать, это открыть ваш календарь в своих Outlook. Если вы хотите узнать 2 дополнительных способа поделиться своим календарем, нажмите на эту ссылку .
10. Форматирование календаря
Календарь Outlook также допускает условное форматирование. Вы можете использовать его, например, для автоматического обозначения встреч определенными цветами. Все, что вам нужно сделать, это определить соответствующие условия. Доступ к этой опции такой же, как и для форматирования электронной почты.Находясь в представлении календаря, щелкните вкладку «Вид» -> «Настройки просмотра» -> «Условное форматирование». "Накрутку" от создания условий форматирования в календаре можно найти здесь .
Резюме
Эти функции — лишь некоторые из опций, которые Outlook предлагает в рамках службы Office 365. Здесь также следует упомянуть такие возможности, как создание делегата, добавление доменов в «белый» и «черный» списки или создание нескольких подписей сообщений.В дополнение к вышеупомянутым функциям и возможности интеграции с ERP-системой Dynamics 365 Business Central, также стоит упомянуть о возможных интеграциях, например, с OneNote или OneDrive для компаний.
.Если вы будете действовать быстро, вы сможете отменить
письмо, которое смущает вас.Мы все отправляли сообщения, предназначенные кому-то другому. Давайте просто остановим это.
Наши электронные письма не всегда так хорошо продуманы, точно напечатаны или лаконичны, как нам хотелось бы, и это до того, как вы начнете рассматривать такие проблемы, как отправка электронных писем без предполагаемых вложений и ввод адреса неправильного человека. Если это частое явление, и вы не знакомы с функцией «отменить отправку», посланной с небес, пришло время научиться.
Этот инструмент легко найти на некоторых платформах, но на других вам может потребоваться предпринять дополнительные шаги для его настройки. Вот как вы можете избавить себя от смущения и включить его во всех своих почтовых ящиках.
Как восстановить письмо в Gmail
Gmail уже предполагает, что вы можете совершить ошибку, поэтому кнопка «Отменить отправку» включена по умолчанию. Дэвид Нилд Функция «Отменить отправку» встроена прямо в Gmail и работает без необходимости ее включения.Вы увидите ссылку Отменить в левом нижнем углу экрана каждый раз, когда отправляете сообщение. Если вы прикоснетесь к нему, вы сможете восстановить электронное письмо как черновик.
Вы можете установить время, по истечении которого сообщения электронной почты не могут быть восстановлены. В веб-интерфейсе Gmail нажмите на значок шестеренки (в верхнем правом углу), затем выберите Просмотреть все настройки . Перейдите на вкладку General , и вы увидите раскрывающееся меню Undo Send. Здесь вы можете выбрать период из пяти (по умолчанию), 10, 20 или 30 секунд. Gmail применит этот выбор в Интернете и на мобильных устройствах.
Электронные письма, которые вы получаете из цифрового эфира, снова появятся в окне создания и будут выглядеть так, как будто вы их никогда не отправляли. Вы можете сохранить их как черновики, пока обдумываете свой ответ, отправить их повторно или полностью удалить.
Как отменить сообщение электронной почты в Outlook
Возможно, вам придется пройти через несколько циклов, прежде чем вы сможете отложить отправку электронной почты Outlook. Дэвид Нилд Почтовое приложение, предустановленное в Windows, не имеет функции отмены отправки, но она доступна в бесплатном веб-клиенте Outlook. Вы можете настроить аналогичную функцию в платном настольном приложении Outlook, но это немного сложнее.
На веб-платформе Outlook щелкните значок шестеренки (вверху справа), выберите Просмотреть все настройки Outlook , затем Создать и ответить .Используйте ползунок Undo Send , чтобы установить время, в течение которого вы должны отозвать сообщение, — от нуля до 10 секунд (ноль фактически отключает эту функцию).
После отправки сообщения в Интернете нажмите Отменить внизу. Это остановит отправку сообщения и вернет вас в состояние черновика.
В классической версии Outlook нет простой функции отмены, но вы можете установить правило для задержки каждого отправляемого сообщения. На вкладке Файл щелкните Управление правилами и оповещениями , затем Новое правило .Выберите Применить правило к сообщениям, которые я отправляю, затем дважды щелкните Далее и Да для подтверждения. Появится диалоговое окно, в котором вы можете нажать Отложить доставку на несколько минут . Установите флажок рядом с этим правилом, а затем щелкните ссылку ниже, чтобы установить количество минут задержки — вы можете выбрать от 1 до 120. Щелкните остальные экраны мастера, чтобы установить правило.
Вся электронная почта, отправленная из Outlook с тех пор, будет находиться в папке Исходящие в течение указанного количества минут.Если вы хотите отменить отправленное сообщение до истечения задержки, вам нужно перетащить его обратно в папку Черновики.
К сожалению, отменить отправку сообщения электронной почты в Outlook для Android и iOS невозможно. Если вы хотите иметь возможность восстановить свои сообщения, необходимо использовать веб-сайт или настольное приложение.
Как отменить отправку электронной почты в сторонних клиентах
Spark работает как с iOS, так и с Android, поэтому вам никогда не придется извиняться за то, что вы не отправили файл, который обещали прикрепить. Дэвид Нилд Если вы используете что-то кроме Gmail или Outlook, включая Apple Mail или Yahoo, к сожалению, у вас нет встроенной функции отмены отправки. Если вы считаете, что эта функция будет полезна, вам необходимо настроить сторонний клиент для доступа к вашим сообщениям.
Mailbird для Windows обойдется вам в 40 долларов в год, но вы можете попробовать и вернуть свои деньги через 14 дней, если вам это не понравится. Если в меню нажать кнопку (три строки в верхнем левом углу), затем Настройки и составить , затем перейти в заголовок Отправить , то можно будет установить период Отменить отправку с нуля (выкл. ) до 30 секунд.После включения функции «Отменить отправку» вы можете нажать «Отменить » в нижней части экрана сразу после отправки сообщения, чтобы восстановить его.
Spark поддерживает macOS, iOS, iPadOS, Apple Watch и Android и бесплатен для личного использования (если вам нужны командные функции, это стоит 8 долларов в месяц). Параметр Отменить отображается в настольных и мобильных приложениях, как только вы отправляете сообщение, и у вас есть пять секунд, чтобы передумать — вы не можете изменить этот тайм-аут или отключить его.Если вы отмените отправку, сообщение вернется в черновик.
Airmail для macOS, iOS и других продуктов Apple — это еще один вариант, ваш за 10 долларов в год для настольных компьютеров (или 3 доллара в месяц с бесплатной пробной версией), но бесплатный для мобильных операционных систем компании. В приложении Mac откройте меню Airmail и выберите Preferences , Compose и Send Delay — вы можете выбрать от 5 до 120 секунд. Пока электронные письма ожидают отправки, вы найдете их в папке Черновики , где вы можете нажать Отмена , чтобы предотвратить их отправку.
В iOS коснитесь кнопки меню (три линии в верхнем левом углу), затем выберите Настройки , Отменить отправку , затем выберите 5- или 10-секундную задержку. В течение определенного периода времени вы можете нажать Отменить отправку в нижней части экрана сразу после отправки электронного письма.
Другой вариант — Mailbutler, расширение, которое работает с Apple Mail на Mac. Вы можете заплатить за дополнительные функции, такие как поддержка команды, но бесплатная версия уже включает функцию отмены загрузки.После установки на свой Mac перейдите на панель инструментов, чтобы установить задержку отмены отправки в разделе Preferences и General из веб-меню (значок Mailbutler ). После этого вы увидите всплывающее окно «Отменить отправку », которое будет появляться каждый раз, когда вы отправляете сообщение через Apple Mail.
.Виртуальный факс - конфигурация службы
Virtual Fax позволяет использовать все функции традиционного факсимильного аппарата без необходимости его физического владения. Все, что вам нужно, это компьютер и доступ в Интернет. Вы можете использовать его в любой точке мира, в любое время, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!
Настройка виртуального факса выполняется в несколько простых шагов. Просто:
- Включить службу
- Запустить функцию приема факса
- Запуск функции факса
- Присвоить сервисный номер
- Доступные варианты отправки факсов:
- через консоль факса (Web2Fax)
- по электронной почте (Mail2Fax)
1.Включить службу
Войдите в свою панель пользователя.
Перейдите на вкладку КОНФИГУРАЦИЯ >> УСЛУГИ >> ДОБАВИТЬ НОВУЮ УСЛУГУ >> ВИРТУАЛЬНЫЙ ФАКС
2. Запустите функцию приема факса
В поле «Имя» введите имя, по которому вы будете различать свои факсы (этот параметр особенно удобен, когда у вас есть несколько служб виртуальных факсов). Укажите формат, в котором вы хотите получать факсимильные документы, и введите адрес электронной почты, на который должны быть доставлены факсы.Затем «Сохранить» внесенные изменения.
3. Запустить функции отправки факса (опционально, если вы выбрали дополнительно оплачиваемую функцию отправки)
Выберите «Отправка» и заполните поля. Установите номер, с которого должны отправляться факсы, и имя, которое будет храниться в заголовке отправляемого факса. Вы также можете определить, сколько попыток отправки факса система должна генерировать, и настроить определенные интервалы времени для отправки факсов (это особенно полезно, когда факс нашего получателя включается только во время работы компании).Затем «Сохранить» внесенные изменения.
4. Присвоить сервисный номер
На последнем шаге назначьте службе внешний номер, чтобы другие пользователи могли отправлять вам факсимильные документы. Для этого нажмите «Номера» и выберите тот, который будет считаться вашим номером факса. В столбце «Назначено» выберите имя факса.
5.1. Отправка факсов через консоль факса Web2Fax
Услуга позволяет отправлять документы на традиционные факсимильные устройства.Отправка факсов осуществляется с помощью виртуальной факс-консоли (https://konsola.t37fax.pl). После входа в учетную запись консоли факса отправка документа состоит только из ввода номера факса получателя и прикрепления указанного документа в соответствующем формате. Услуга проста в использовании и сокращает время отправки факса до нескольких секунд. Он позволяет отправлять по одному документу за раз любому количеству получателей.
Консоль факса Консоль факса состоит из четырех вкладок:
- Текущий — здесь перечислены все документы, которые в настоящее время отправляются или должны быть отправлены позже.Благодаря этому у вас есть постоянный обзор всех действий, связанных с виртуальным факсом. Вы также можете следить за ходом отправки факсов в режиме реального времени.
- Отправлено - Здесь отображаются все отправленные документы. Вы также можете получать все отправленные вам факсы через свой электронный почтовый ящик или через виртуальную консоль факса.
- Получено - Здесь перечислены все полученные документы.
- Отправить факс
Выберите файл для отправки в формате PDF
С диска компьютера выберите файл с документом, который вы хотите отправить, или введите путь к этому файлу.
Максимальный размер загружаемого PDF-файла составляет 3 МБ. Не забудьте установить макет страницы загружаемого файла по вертикали.
Также можно указать точное время отправки факса - час и день. Документы для отправки в более позднее время будут перемещены в текущую вкладку со статусом "К отправке"
Введите номера получателей:
Введите в это поле номер или номера, на которые вы хотите отправить документ. Чтобы отправить на большее количество номеров, введите их через точку с запятой, запятую или их необходимо ввести с новой строки, например: +48586686009; +48587329019; +48586686009
Импорт номеров
Вы также можете импортировать файл с номерами со своего компьютера. Числа во входном файле должны быть разделены точкой с запятой, запятой или написаны с новой строки, например, +48586686009; +48587329019; +48586686009.
5.2. Отправка факсов по электронной почте - Mail2Fax
Служба Mail2Fax позволяет отправлять документы на традиционные факсимильные устройства. Отправка факсов происходит с помощью почтового клиента (например,Outlook Express или Mozilla Thunderbird), установленный на компьютере пользователя. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно отправить электронное письмо с вложенным документом в соответствующем формате на адрес факс@t37fax.pl , в теме письма с номерами телефонов (через запятую), на которые факс быть отправлены. FCN сделает все остальное.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы являетесь пользователем платформы FCN версии 3.09 (т. е. вы настроили или создали учетную запись пользователя до 1 октября 2013 г.), см. руководство по настройке Mail2Fax ниже:
Конфигурация электронной почты:
Шаг 1: создайте новую учетную запись в почтовой программе:
| Имя сервера | почта2факс.fcn.pl 90 138 |
| Порт | 90 135 995 90 141 90 134 90 135 Пользователь 90 138[email protected], где логин — это имя пользователя в службе | .
| Настройки безопасности | Пароль, который вы определили сами на вкладке Отправка в настройках службы Виртуальный факс |
| Использовать безопасное соединение | ССЛ |
| Использовать безопасную аутентификацию | НЕТ |
Шаг 2. Настройте сервер исходящей почты:
| SMTP | ||
| Имя сервера | почта2факс.fcn.pl 90 138 | |
| Порт | 90 135 465||
| Используйте идентификатор пользователя и пароль | ДА | 90 141 90 134 90 135 Пользователь 90 138[email protected], где логин — это имя пользователя в службе | .
| Использовать безопасное соединение | пароль, который вы определили сами на вкладке Отправка в настройках службы Виртуальный факс | |
| Использовать зашифрованное соединение | ССЛ |
Пример: экраны конфигурации Outlook
Нажмите для просмотра дополнительных настроек...
Сохранить все сделанные настройки.
После добавления новой учетной записи отключите возможность получения сообщений, поскольку добавленная нами учетная запись используется только для отправки факсимильных документов . Для этого:
- В Outlook перейдите в Инструменты
- В списке выберите >> Отправить/получить >> Настройки отправки/получения >> Определить группы отправки/получения
- Когда появится панель «Группы», нажмите «Изменить».
- Выберите учетную запись mail2fax.fcn.pl и снимите флажок «Получить почту», как показано ниже: .
Подтвердите изменения, нажав кнопку OK.
Отправка факса по электронной почте (Mail2Fax)
- Создайте новое сообщение электронной почты.
- Выберите учетную запись факса в качестве учетной записи, через которую должно быть отправлено электронное письмо.
- В поле "Кому" введите факс@t37fax.pl
- В теме введите номер(а) факса, на который вы хотите отправить факс.
Номера должны быть введены в виде номера, набранного с телефона (например, 0221234567 004412312345678) или в формате +480587329019. Числа должны быть разделены пробелом или запятой. Маски номеров, например + 4858347. * не поддерживаются.
- Добавьте вложение PDF или TIFF (формат бумаги A4).
Важно! Содержимое сообщения игнорируется, если вложено более одного вложения, будет отправлено только первое вложение.
.
Видео-курс
