Как отменить подписку на фотошоп


Как отменить подписку Adobe без штрафа? — Хабр Q&A

Октябрь 2019. День списания платы за подписку, шел третий месяц. Списание не прошло, так как на карте не было достаточного количества средств. Пишу в чат, сперва общение идёт с ботом, после ключевого слова переключают на оператора. Изучив тред, пришел к выводу, что апеллировать к закону РФ - самая выгодная стратегия, так оно и вышло:

Hi. I am the Adobe Customer Care virtual assistant. Tell me what you need help with. I'll do my best to understand and find the right person to assist you.

Hi. Within the article 32 of the RF Law "On protection of consumer rights" I want to cancel my plan without any fee.

(The article 32 of the RF Law "On protection of consumer rights": Right of the consumer to refusal of execution of the contract on performance of works (rendering of services) the Consumer is entitled to refuse performance of the contract on performance of works (rendering of services) at any time subject to payment to the executor the actually incurred expenses associated with the performance of its obligations under this agreement)

Adobe Customer Care Virtual Assistant
I'm still learning. Could you describe the issue differently or tell me your goal?

Cancel plan

Adobe Customer Care Virtual Assistant
Ok. Connecting you to an agent who can help.
Connecting you with a specialist as soon as possible.
You are now connected to Niharika, who is reviewing your account. If you need to share sensitive information, such as credit card number, please wait for your agent to give you steps to share it securely.

Niharika
Hello, I'll be happy to assist you with cancellation. May I know why you wish to cancel your subscription?

Unfortunately, Adobe programs are unstable and the service is generally not adapted to the Russian-speaking market. For example, we correspond with each other in English. As a designer, it is more profitable for me to switch to other software where I can work stably, work with Cyrillic and so on.

Niharika
If you would like to continue with the subscription, I can offer a free credit of 90 days on the subscription allowing you time to explore our product, that means you will not have to pay for next 3 months. How does that sound to you?

Thank you very much for this offer, but I refuse it.

Niharika
OK, I’ll go ahead and complete the cancellation. Just give me a couple of minutes.
The Subscription Cancelled Successfully.

Thank you for your help, Niharika!

Niharika
Happy to help. You'll receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!

Узнайте, как изменить план или подписку Adobe.

Если вы приобрели у Adobe, узнайте, как перейти на другой тарифный план или изменить объем хранилища или частоту выставления счетов для вашей текущей подписки.

Как изменить план или подписку Adobe


Если вы приобрели тарифный план у Adobe, вы можете изменить его на странице своей учетной записи Adobe.Если вы приобрели где-то еще, свяжитесь напрямую с магазином.

  1. Выберите «Управление планом» или «Просмотр плана» для плана, который нужно изменить.

  2. В разделе «Мои планы» выберите «Изменить план».Вы также можете просмотреть подробную информацию о своем текущем плане.

  3. Выберите новый план или выберите «Управление планом», чтобы изменить объем хранилища или варианты оплаты текущего плана.(Доступно не для всех планов.)

    Не видите план, на который хотите перейти? Свяжитесь с нами.

  4. Выберите частоту выставления счетов и вариант хранения.

  5. Просмотрите сведения о плане, а затем выберите Подтвердить , чтобы изменить план.

a { цвет: #fff; !важный; текст-украшение: нет! важно; } .видео-контейнер> iframe { ширина: 500 пикселей; высота: 281 пикселей } .video-trigger { ширина: 500 пикселей! важно; высота: 281px! важно; } ]]>

Что произойдет после смены плана?

После смены тарифного плана:

  • Существующий тарифный план отменен, и вы получите соответствующую компенсацию за него.
  • Новый план вступает в силу немедленно, и вы получаете плату за новый план.
  • Дата ежемесячного выставления счета меняется на дату изменения плана.
  • Для годовых планов новая дата продления - через год после даты изменения плана. Например, если вы измените свой тарифный план 14 июня 2019 г., новый план будет продлен 14 июня 2020 г.
.

Решено: как мне отменить подписку и получить возмещение? - Сообщество поддержки Adobe

Как будто они делают это специально, чтобы подписчик не мог отменить. Они заставляют вас пройти через этот лаберинт, и в конце вы получаете много бла-бла-бла и никакой кнопки для отмены. Между тем, проходят месяцы, а с вашей кредитной карты

по-прежнему взимается 29,99 доллара. Я НИКОГДА не использовал этот продукт, я пробовал его в течение нескольких дней и понятия не имел, что моя кредитная карта будет сниматься каждый месяц после этого без использования продукта.Пока с моей кредитной карты было снято 779,79 долларов США

И я хочу вернуть все эти деньги.

Поскольку я понятия не имел, как отменить эту подписку, я просто написал в Твиттере Энн Льюнес, исполнительный вице-президент Adobe Inc., чтобы узнать, что она скажет по этому поводу. Они должны упростить клиентам доступ к этой кнопке отмены. Это не должно быть законным. Мне нужно вернуть все мои деньги.

Пожалуйста, дайте мне знать, с кем мне нужно поговорить по этому поводу - указанная кредитная карта больше не действительна.Вот как я получил электронное письмо, которое мне нужно было заплатить за февраль. Поэтому adobe.com необходимо будет выписать чек по почте, потому что эта кредитная карта была аннулирована.

Спасибо

.

Посмотреть или отменить подписки

Управляйте своей подпиской на Apple Music, Apple News +, Apple Arcade, Apple TV +, каналы Apple TV или подписками, на которые вы подписались в приложении.

Об отмене подписки

  • Большинство подписок автоматически продлеваются, если вы их не отмените.
  • Если вы отмените подписку, вы сможете продолжить использование подписки до следующей даты выставления счета.
  • Если вы отмените подписку в течение пробного периода, вы можете сразу потерять доступ к контенту.

Если вы подписались на бесплатную пробную подписку или подписку со скидкой и не хотите ее продлевать, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания пробной подписки.

Отмена подписки немного отличается в Израиль , Южная Африка и Турция . Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.


Как просмотреть или отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите свое имя.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Коснитесь подписки, которой хотите управлять. Не видите подписку, которую ищете?
  5. Нажмите «Отменить подписку».(Или, если вы хотите отменить Apple One, но сохранить некоторые подписки, нажмите «Выбрать отдельные услуги».) Если вы не видите «Отмена», подписка уже отменена и не продлевается.


Просмотр или отмена подписок на Mac

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку входа или свое имя внизу боковой панели.
  3. Щелкните Просмотр информации в верхней части окна. Вас могут попросить войти в систему.
  4. На открывшейся странице прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите «Управление».
  5. Нажмите «Изменить» рядом с нужной подпиской. Не видите подписку, которую ищете?
  6. Щелкните Отменить подписку. Если вы не видите Отменить подписку, значит, подписка уже отменена и не продлевается.


Просмотр или отмена подписок на Apple Watch

  1. На Apple Watch откройте App Store.
  2. Выделите Учетную запись и коснитесь ее.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Коснитесь нужной подписки. Не видите подписку, которую ищете?
  5. Нажмите «Отменить подписку». Если вы не видите Отменить подписку, значит, подписка уже отменена и не продлевается.


Просмотр или отмена подписок на Apple TV

На Apple TV вы можете редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV.Для Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) используйте устройство или компьютер iOS или iPadOS для управления своими подписками.

  1. Откройте настройки.
  2. Выберите «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись.
  3. Выберите подписки.
  4. Выберите подписку, которой вы хотите управлять, затем нажмите Отменить подписку. Если вы не видите Отменить подписку, значит, подписка уже отменена и не продлевается.


Если у вас нет устройства Apple


Если вы не видите подписку, которую ищете

Если вы пытались просмотреть или отменить подписку, но не можете найти нужную подписку, проверьте следующее.Или обратитесь в службу поддержки Apple.

Оплачивается ли подписка через другую компанию?

Член семьи подписался на подписку?

Организатор Family Sharing не может управлять подписками для других членов семьи. Попросите членов вашей семьи изменить или отменить свои подписки со своих устройств или когда они вошли в систему со своим Apple ID.Вы также можете использовать функцию «Попросить купить», чтобы контролировать, что покупают дети.

Включите «Спросите, чтобы купить».

Вы оформили подписку с другим Apple ID?

Чтобы увидеть подписки для другого Apple ID, войдите в систему с этим Apple ID, а затем выполните действия, описанные в этой статье.

Забыли свой Apple ID?

Вам нужно управлять хранилищем iCloud или планами AppleCare?


Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Как мне отменить подписку? - Справочный центр

Этапы отмены могут отличаться в зависимости от того, где вы подписались (напрямую через нас, Apple App Store или Google Play). Просмотрите ниже, чтобы узнать, какие действия применимы к вам:

Если вы приобрели подписку на , наш веб-сайт :

  1. Войдите в свою учетную запись с настольного или мобильного браузера (не в мобильном приложении) на сайте www.headspace.com.
  2. Посетите https: //www.headspace.com / subscription / manage и нажмите / коснитесь «ВЫКЛЮЧИТЬ АВТОПОДОБНОВЛЕНИЕ».
  3. Если кнопки нет, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] Мы можем помочь.

Если вы приобрели подписку через Apple App Store :

  1. Откройте приложение "Настройки"
  2. Нажмите на свое имя
  3. Нажмите «Подписки»
  4. Выберите подписку Headspace
  5. Нажмите «Отменить подписку», чтобы отключить ее автоматическое продление в конце текущего платежного цикла.

Если вы приобрели подписку через Google Play :

  1. Откройте Google Play Store
  2. Нажмите «Меню» (3 маленькие горизонтальные линии), а затем «Подписки».
  3. Нажмите на подписку, которую хотите отменить
  4. Нажмите Отменить подписку
  5. Следуйте инструкциям на экране

Если вы не знаете, как вы приобрели текущую подписку, щелкните ЗДЕСЬ, чтобы получить инструкции по просмотру сведений о подписке.

Нужна дополнительная помощь? Напишите нам по адресу [email protected]

.

Смотрите также

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: