Как отозвать письмо в аутлук


Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты

Отзыв и замена сообщения

  1. В область папок левой части окна Outlook выберите папку Отправленные.

  2. Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать

  3. Если у вас есть классическая лента, на вкладке Сообщение выберите действия > отзыв сообщения.



    Если у вас упрощенная лента, на вкладке Сообщение выберите пункт Дополнительные команды (...). На указателе на пункте Действия выберите Отзыв сообщения

    Примечания: 

    • Если команда Отзыв сообщения не отображается, возможно, у вас нет учетной записи Exchange или данная возможность недоступна в организации.

    • Сообщение, защищенное службой Azure Information Protection, невозможно отозвать.

    • Отозвать сообщение в Outlook в Интернете.

  4. Установите переключатель в положение удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями и нажмите кнопку ОК.

  5. Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров Outlook на компьютерах получателей. В таблице ниже представлены пять сценариев:

Действие

Результат

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Отслеживание установлен флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы.

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание.

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя.

Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Отслеживание снят флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы.

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание.

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя.

При этом на компьютере получателя происходит следующее.

  • Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя исходное сообщение перемещается из папки "Входящие" в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку).

Если исходное сообщение и сообщение отзыва находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.

Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение.

Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате программа Outlook ведет себя таким же образом, как если бы она не была настроена на автоматическую обработку сообщений.

При этом на компьютере получателя происходит следующее.

  • Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения.

Отправляется сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

При этом происходит следующее.

  • Если получатель, читающий сообщение отзыва, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно, и остается только новое сообщение. Отправитель уведомляется об успешном отзыве.

  • Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва.

Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает сообщение отзыва, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.

  • Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

  • Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.

Важно:  Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Обновить

Отзыв и замена сообщения

  1. В представлении Почта в Область навигации щелкните папку Отправленные.

  2. Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать и заменить.

  3. На вкладке Сообщение в группе Действия нажмите кнопку Другие действия и выберите Отзыв сообщения.

  4. Щелкните удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.

    Примечание: Если вы отправляете сообщение большому количеству пользователей, может потребоваться снять флажок Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей.

  5. Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.

Если вы не видите команды Отзыв сообщения, вероятно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007. Они необходимы для отзыва сообщений.

Это можно узнать в диалоговом окне Параметры учетной записи в Outlook.

  1. В меню Инструменты выберите пункт Настройка учетных записей.

  2. На вкладке Электронная почта в столбце Тип указаны типы учетных записей для каждого элемента.

Проверка отзыва

Результат отзыва сообщения зависит от параметров получателя в Microsoft Outlook. Ниже описаны различные ситуации, в том числе отзыв сообщения, отправленного в общедоступную папку Microsoft Exchange.

Действие

Результат

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии.

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.)

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя.

Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания не установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии.

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.)

Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку "Входящие" на компьютере получателя.

При этом на компьютере получателя происходит следующее:

  • Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя исходное сообщение перемещается в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку).

Если исходное сообщение и новое сообщение находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.

Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение.

Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате происходят те же действия, как если бы автоматическая обработка сообщений не была настроена.

При этом на компьютере получателя происходит следующее:

  • Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения.

Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

Вы отправляете сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.

Будет выполнено одно из следующих действий:

  • Если получатель, читающий новое сообщение, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно (остается только новое сообщение). Отправитель уведомляется об успешном отзыве.

  • Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва.

Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает новое сообщение, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.

  • Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.

  • Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.

Отзыв или замена отправленного сообщения

Проверьте, как это работает!

Если вы и получатели ваших сообщений пользуются службой Microsoft Exchange или Microsoft 365 в одной организации, вы можете отзывать или заменять отправленные сообщения.

Важно: Если это учетная запись MAPI или POP, отозвать сообщение невозможно.

  1. Выберите папку Отправленные.

  2. Выберите или дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его в другом окне.

  3. На вкладке Файл выберите пункт Сведения.

  4. Нажмите Повторная отправка и отзыв сообщения > Отозвать сообщение... и выберите один из двух вариантов.

    1. Чтобы отозвать отправленное сообщение, установите переключатель удалить непрочитанные сообщения.

    2. Чтобы заменить отправленное сообщение новым, установите переключатель удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.

  5. Установите флажок Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей.

  6. Нажмите кнопку ОК.

    Примечание: если вы выбрали удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями, исходное сообщение откроется в окне для редактирования. После того, как вы нажмете кнопку Отправить, исходные сообщения будут удалены из почтовых ящиков получателей и заменены новыми отредактированными копиями.

Вам нужны дополнительные возможности?

Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты

Я хочу отозвать сообщение в Outlook.com

Предположим, что вы только что отправили кому-либо сообщение электронной почты по ошибке в Outlook.com. Как его отозвать?

К сожалению, это невозможно.

Отзыв сообщения не поддерживается для адресов электронной почты, которые заканчиваются на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com. Это веб-службы электронной почты, в которых после отправки сообщения электронной почты оно не может быть отправлено с почтового сервера.

Отзыв сообщения доступен в Outlook для Windows. См. инструкции по отзыву или замене отправленного сообщения электронной почты.

Настройка отмены отправки в Outlook.com

Хотя вы не можете отозвать отправленное сообщение, включив параметр отмены отправки, вы Outlook.com отправку сообщения, чтобы его можно было отменить, если вы передумаете.

Отправку сообщения можно отложить на 5 или 10 секунд. Чтобы включить параметр отмены отправки:

  1. В верхней части страницы выберите "Параметры" >"Просмотреть все параметры Outlook".

  2. Выберите Почта > Создать и ответить.

  3. В области "Отменить отправку"выберите, Outlook.com нужно будет ждать отправки сообщений.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Отмена отправки в Outlook.com

После того как вы настроили отмену отправки, в нижней части списка сообщений вы увидите запрос на отмену отправки при отправке нового сообщения. Запрос будет доступен в течение времени, за который вы отвечаете при составлятье и отвечать.

Есть дополнительные вопросы?

Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь. 

Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь. 

Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

См. также

Восстановление удаленных сообщений на Outlook.com

Как отозвать отправленное письмо в Outlook

В спешке или по невнимательности все мы отправляем случайные письма своим начальникам и близким людям с корпоративной почты. Чтобы этого избежать, существует функция отзыва писем или отмены отправки. В этом статье мы подробно рассмотрим способы, как отозвать письмо в Outlook на примере всех его актуальных версий.

Когда письмо отозвать невозможно

Письмо, отправленное через Outlook, можно отозвать в любой из версий этого приложения, но только при условии, что человек, которому вы по ошибке отослали сообщение, не успел открыть письмо или не отметил его как прочитанное.

Для начала давайте разберем ситуации, в которых у вас не получится отозвать письмо, даже если адресат его еще не видел:

    • Получатель не пользуется почтовым клиентом Outlook.
    • Адресат активировал у себя режим автономной работы в настройках учетной записи.
Переключение режима автономной работы в программе Outlook 2019
  • У получателя подключено кэширование — в этом случае весь входящий контент сохраняется по умолчанию.
  • Адресат переместил письмо из папки «Входящие».
  • Вы не работаете с сервисом Exchange.
  • Если вы используете Outlook Web App на Mac, у вас нет возможности отменить отправку письма — эту функцию не реализовывали для продуктов Apple.
  • Сообщения, которые защищены службой Azure Information Protection, невозможно будет отозвать.

Как отозвать письмо в Outlook разных версий

В этом разделе мы рассмотрим несколько активных версий Outlook и выясним, как в них можно отозвать отправленное письмо.

Обратите внимание! В статье мы не будем рассматривать версию Outlook 2003, так как она не поддерживается Windows и в ней отсутствует сервер Exchange.

Outlook 2007

Если вы случайно отправили неверное письмо адресату или оно не предназначалось ему — вы можете отменить отправку, но делать это нужно быстро — до того, как адресат прочитает письмо. Если вы поймаете себя на мысли об ошибке через два часа — будет уже поздно. В этом случае мы можем лишь порекомендовать отправить следом второе сообщение — с извинениями и объяснением сложившейся ситуации.

Чтобы отменить письмо, зайдите в приложение Outlook и перейдите в папку «Отправленные». Найдите сообщение, которое необходимо отозвать, нажмите на него два раза — перед вами откроется отдельное окно с сообщением.

В верхнем меню ищите параметр «Другие действия» и выбирайте раздел «Отозвать письмо», как на скриншоте ниже.

Как можно отозвать письмо в приложении Outlook 2007

Далее откроется окно с выбором ваших действий: удалить непрочитанные копии или удалить и заменить их новыми сообщениями.

Также здесь можно выставить отметку и получить данные о результате — успешно ли была проведена отмена или в ходе проверки была обнаружена проблема.

После нажмите «Ок» и дожидайтесь результата.

Окно, где можно выбрать действие — что нужно сделать с копией письма: отменить отправку или заменить его

В настройках параметров приложения вы можете включить несколько функций, благодаря которым вы будете получать сообщения о том, дошло ли ваше письмо до адресата или нет.

Параметры приложения, где вы можете настроить уведомления о доставке и прочтении

Рекомендуется к прочтению! Узнайте из нашей статьи, как проверить, прочитано ли письмо в различных почтовых клиентах.

Outlook 2010, 2013

Давайте рассмотрим другие версии приложения Outlook. В них есть небольшие отличия.

У нас версия Outlook 2010 в сборке Windows Professional Plus. В ней отзыв письма можно произвести двумя способами — при этом первый из них повторяет все действия версии Outlook 2007.

Переходите в приложение, открывайте сообщение и ищите в верхнем меню параметр «Action/Действия». Далее нажмите «Recall this message/Отозвать это письмо».

Как можно отозвать сообщение в приложении Outlook 2010 с оригинальным интерфейсом

Далее перед вами откроется окно с такими же параметрами действий: удалить копию сообщения или заменить его содержимое. Нажимаете «Ок» и ожидаете ответа от сервера.

Пример действий в версии Outlook 2010 с интерфейсом на английском

Второй способ показан на версии Outlook 2013 в сборке Windows Standard. Для начала откройте письмо в отдельном окне и перейдите в раздел «Файл».

Обзор окна с письмом в приложении Outlook 2013

Вам нужен раздел «Сведения». Переключитесь на него и нажмите на кнопку «Повторная отправка или отзыв». Выберите параметр «Отозвать сообщение».

Как отозвать письмо в программе Outlook 2013

Далее выбираете действие и ждете ответа от сервера:

Окно с выбором действий — отмена отправки или замена текста в сообщении

Первым сообщением, которое вы можете увидеть, будет информация о том, что вы желаете отозвать письмо. Этот текст получите не только вы, но и ваш адресат, если вы поставили галочку оповещения о результате.

Информационное письмо от сервера о том, что вы желаете отменить отправку

Через некоторое время, если адресат не прочитает сообщение, ваше письмо будет удалено и вам также придет об этом уведомление.

Outlook 2016-2019

В версиях 2016 и 2019 все действия одинаковы, лишь немного изменился только интерфейс. Мы рассмотрим процедуру отправки и отзыва сообщений на примере приложения Outlook 2019.

Включите письмо в отдельном окне и зайдите в разделы «Файл» — «Сведения» — «Повторная отправка или отзыв» — «Отозвать сообщение»:

Интерфейс в версии программы Outlook 2019

Повторите все необходимые действия, которые мы описывали выше, и ожидайте ответа. В случае успешного завершения операции вам придет сообщение о том, что отзыв письма выполнен.

Важно! Чтобы проверить, как срабатывает отзыв писем — изучите возможные результаты в справке Microsoft.

Как отозвать сообщение в Outlook через браузер

В браузере в версии Outlook Web App нельзя отозвать письмо, но можно отменить отправку сообщения. Для этого зайдите в параметры приложения:

Интерфейс веб-версии, где можно включить параметры приложения

Когда включите полное отображение параметров, зайдите в следующие разделы: «Почта» — «Создание сообщений и ответ на них» — «Отмена отправки». Эта функция позволит вам настроить время, за которое вы сможете отменить отправку сообщения.

Параметры в веб-версии Outlook

А ниже показан интерфейс приложения и набор нового сообщения:

Интерфейс Outlook Web App

После отправки в нижней части экрана появится кнопка, по факту нажатия на которую в течение 10 секунд (время вы задаете сами) вы сможете отменить отправку письма.

Как в Outlook отозвать отправленное письмо — отменить отправку в течение 10 секунд

Редактирование отправленного письма в любой из версий Outlook

Чтобы отредактировать содержание уже отправленного письма, выберите в действиях отзыва письма «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями»:

Как можно отредактировать отправленное письмо

После этого у вас откроется окно с сообщением и возможностью редактирования. Как только вы отправите новое письмо, в почтовом ящике адресата предыдущее письмо будет удалено.

Способ редактировать отправленное письмо при помощи действия «Отзыв сообщения»

Заключение

Как вы можете видеть, способов для отмены и отзыва сообщений в Outlook несколько. Поэтому используйте наши инструкции для того, чтобы вернуть и отредактировать случайно отправленное письмо.

А также не забывайте про наши инструменты для автоматизации маркетинговых процессов. Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и настраивайте как автоматические рассылки в email, так и web push, SMS уведомления и чат-ботов в мессенджерах Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте!

Секреты работы в Outlook. Часть 15. Как отозвать сообщение и почему это не всегда работает? | #мудрости

Здравствуйте, друзья!

Поговорим о часто возникающей проблеме.

Зачем отзывать сообщение?

Часто бывает, что мы отправили сообщение, и поняли, что с ним что-то не так. Ошибки орфографии, картинка не та, текст не так оформлен или вообще, рановато отправили...

Конечно, если мы настроили задержку доставки на 1 минуту, как написано в этой статье, то можно успеть скорректировать письмо, найдя его в "Исходящих". А если уже поздняк, и письмо ушло?

Секреты работы в Outlook. Часть 15. Как отозвать сообщение и почему это не всегда работает?

В этом случае можно попробовать воспользоваться функцией "Отозвать сообщение" (Recall This Message).

Как это работает и что делать?

1. Переходим в папку Отправленные и находим "плохое" письмо.

2. Открываем это письмо двойным щелчком:

Секреты работы в Outlook. Часть 15. Как отозвать сообщение и почему это не всегда работает?

3. Находим на панели кнопку "Действия" (Actions).

4. Выбираем "Отозвать сообщение" (Recall This Message):

Секреты работы в Outlook. Часть 15. Как отозвать сообщение и почему это не всегда работает?

5. Выбираем нужную опцию:

Секреты работы в Outlook. Часть 15. Как отозвать сообщение и почему это не всегда работает?

Как это выглядит для получателя?

Получатель может увидеть у себя на экране вот такое предупреждение:

Отзыв сообщения с темой "Отзыв" :)

Отзыв сообщения с темой "Отзыв" :)

Письмо будет удалено или заменено другим в почтовых ящиках тех адресатов, которые ещё не успели его прочитать (открыть)

Если же они успели - то понятное дело, вы уже опоздали.

Тем, кто прочитал, может следом прийти письмо с темой "Пользователь хотел бы отозвать сообщение ..." Видели такое?

Как это выглядит для того, кто отзывает сообщение?

Успех, письмо отозвано:

Сообщение "Протокол" успешно отозвано

Сообщение "Протокол" успешно отозвано

Провал, ничего не вышло, адресат уже открыл письмо:

Кто-то уже успел прочитать "Протокол"

Кто-то уже успел прочитать "Протокол"

Так виден список получателей, со статусом "успех-провал" в Outlook отправителя:

Секреты работы в Outlook. Часть 15. Как отозвать сообщение и почему это не всегда работает?

Почему это не всегда работает

1. Это работает только в пределах одной и той же организации и при использовании сервера Microsoft Exchange. Если вы отправили письмо наружу, на адрес внешнего получателя, то это не сработает. Учтите это.

2. Это работает только если Outlook у получателя запущен, и получатель не успел открыть письмо.

Во всех остальных случаях, получатель увидит уведомление о том, что вы пытались отозвать письмо, но с исходным письмом ничего не произойдёт.

Не стоит использовать отзыв сообщения, если вы делаете очень массовую рассылку. Если ошиблись, лучше отправьте письмо с извинениями, и корректирующее письмо.

Продуктивной и суперскоростной работы вам!

Другие полезные статьи канала о секретах работы в Outlook:

0. В чём секрет и магия Ctrl + K?
1. Оформление текста в Outlook
2. Таблицы в Outlook
3. Отложенная доставка писем
4. Шаблоны и рассылки
5. Картинки в Outlook
6. Создание встречи в Календаре
7. Как использовать группы контактов
8. Панель быстрого доступа
9. Напоминания
10. Голосования
11. Как решить проблемы с автоподстановкой адресов в Outlook
12. Как быстрее прикрепить файл в Outlook 2016?
13. Быстрые действия в Outlook. Ускорьте свою работу!
14. Секреты поиска
15. Как отозвать сообщение и почему это не всегда работает?
16. Как сохранить свою почту в файл?
17. Ты скажи, чо те надо?
18. Как автоматически добавлять своё ФИО в тексте исходного письма при ответе?
19. Флажки и категории
20. Задачи

Поставьте "лайк" 👍 и поделитесь ссылкой на статью, если она вам понравилась. И добро пожаловать в комментарии.

Искренне ваш,
© Иван С.

Как срочно отозвать отправленное письмо Outlook: инструкции для разных версий


Рассмотрим, как правильно и без последствий отозвать письма в почте Outlook. Это можно сделать, если пользователь еще не успел открыть и прочитать его.

Часто бывает, что при написании письма забываешь отправить нужное вложение, необходимо отредактировать текст или исправить ошибки.

В таких случаях, полезно использовать функцию отмены или замены сообщения.

Cодержание:

Когда письмо отозвать невозможно?

Функция «Отмена отправленного письма» автоматически уберет входящее сообщение с аккаунта получателя.

Отозвать только что отправленное письмо можно во всех случаях, кроме следующих ситуаций:

  • Получатель не использует почту домена @outlook.com;
  • Адресат настроил в своей учётной записи режим автономной работы;
  • Получатель использует кеширование. Оно позволяет хранить весь входящий контент, поэтому даже после отзыва письма, его все равно можно будет прочесть;
  • Получатель уже прочитал сообщение.

Во всех остальных случаях письмо можно без проблем отозвать безвозвратно или же подправить его содержимое.

Outlook 2010/2013/2017

В последних версиях программного пакета MS Office Outlook функция отмены сообщения используется как в обычной почте, все ваши исходящие сообщения перемещаются в папку «Отправленные».

Чтобы открыть письмо, которое хотите отозвать, зайдите в эту папку:

Рис.2 – папка «Отправленные»

Далее следуйте инструкции:

  • Выберите письмо для отмены из появившегося списка. Затем откройте вкладку меню «Файл» в шапке программы;
  • Выберите поле «Сведения»;
  • В открывшемся меню найдите плитку «Повторная отправка…» и кликните на неё;
  • В выпадающем списке выберите «Отозвать письмо».

Ели вы хотите отредактировать контент сообщения, нажимайте на «Отправить заново». Система автоматически определит, соблюдаются ли все требования, при которых можно отозвать письмо.

Рис.3 – отмена отправленного сообщения

  • Далее возникнет окно программы, в котором повторно нужно выбрать действие – отмена или замена письма. Также, в этом диалоговом окне отображаются системные ошибки (если они есть) и предлагаются варианты их устранения. Выберите, что нужно сделать – удалить копию или удалить и сразу заменить её на новый вариант письма.

Рис.4 – выбор действия

В случае выбора режима замены контента, дождитесь загрузки окна редактирования сообщения, внесите все необходимые изменения и нажмите на клавишу отправки.

В почтовом ящике получателя письмо будет заменено на более новый вариант, а старое будет безвозвратно удалено.

Обратите внимание! Посмотреть на результат выполнения функции вы можете во вкладке меню «Параметры». Откройте вкладку и нажмите на поле «Отслеживание». В нем можно посмотреть информацию обо всех отозванных письмах или возможных ошибках, активировав галочки напротив пунктов «Уведомить о доставке» и «Уведомить о прочтении».

Рис.5 – просмотр статуса сообщения

В новой версии Outlook

Сначала рассмотрим операционные системы 2010-2016 годов. Сейчас вы узнаете, как удалить исходящее письмо в Outlook, если на вашем ПК стоит современный программный пакет. Начать следует вот с чего:

  • зайти в “Отправленные”;
  • дважды кликнуть по неугодному письму и выбрать опцию “Действия”;
  • отозвать отправление;
  • выбрать между полным стиранием и замещением.

Замена или редактирование сообщения

А теперь – маленький секрет. Попасть в нужный раздел настроек можно через “Файл” (это работает только в новейших версиях ОС). Вам потребуется вкладка “Сведения”, после чего следует переместиться в “Повторную отправку”.

Тут – два варианта решения проблемы. Выбор традиционно за вами.

Outlook 2007

Outlook 2007 поддерживает большинство функций, которые доступны и в более новых вариациях программы. Опция отмены отправленного письма доступна пользователям версии 2007.

Следуйте инструкции:

1Откройте программу и войдите в свой почтовый аккаунт;

2Далее зайдите в директорию со всеми отправленными письмами;

3Выберите сообщение, чтобы перейти в окно редактора;

4Во вкладке меню «Сообщение» открывшегося окна найдите поле «Действия»;

Рис.6 – отмена сообщения в 2007 версии

5Нажмите на «Другие действия»;

6Выберите, заменить сообщение или отозвать его.

Осталось только зайти во вкладку «Отслеживание» в пункте меню «Сообщение».

В открывшемся окне вы увидите системное уведомление о точной дате повторной отправки или о статусе удаления письма в аккаунте получателя.

Если же появилось уведомление о том, что письмо не может быть отозвано, это означает, что другой пользователь уже открыл его содержимое.

Рис.7 — отслеживание статуса сообщения

Outlook 2003

Если вы используете версию программы 2003-го года, отозвать письмо будет сложнее, так как есть много ограничений на работу с данной функцией.

Если у получателя настроен режим мгновенных уведомлений о входящих письмах, отменить сообщение вы не сможете.

Также, почта не работает со сторонними потовыми сервисами и не позволяет изменить сообщение, которое содержит вложения.

Для отмены письма выполните следующие действия:

  • Зайдите в папку с отправленными сообщениями и кликните на то, которое нужно удалить или отредактировать;
  • В шапке программы кликните на вкладку «Действия» и выпадающем списке нажмите на «Отзыв сообщения». В результате, письмо будет отменено или появиться системная ошибка о невозможности выполнения задачи;
  • Чтобы открыть окно редактирования отправленного письма, нажмите на «Отправить заново», внесите все правки и снова кликните на кнопку для отсылки.

Рис.8 – отмена сообщения в версии 2003-го года

Функция отслеживания статуса отправки в Outlook 2003 не предусмотрена. Все уведомления об ограничениях и запретах выполнения опций появляются в форме диалоговых окон.

Как отменить отправленное сообщение?

Отправка и отмена почты в разных версиях программы различаются несущественно. Для удобства мы будем рассматривать стандартную версию Windows образца 2010 года. Посмотрите, как это выглядит.

На старте необходимо активировать почтовую службу. Просмотрите список исходящих посланий и отыщите то, которое вас не устраивает. Дальнейший алгоритм действий:

  1. Открыть почтовое отправление двойным щелчком.
  2. Щелкнуть по “Файлу”.
  3. Переместиться в “Информацию”.
  4. Отозвать почту.

Если всё сделано правильно, вы увидите окошко для управления непрочитанными посланиями.

У вас будет выбор из двух операций. Первая – стереть все непрочитанные копии, вторая – произвести замену альтернативным текстом. Панель позволяет перетаскивать и повторно отправлять нужные послания. Вот только в разных версиях Виндовс алгоритм имеет несущественные различия.

Отмена письма с помощью браузера

Использовать почту Outlook можно как с помощью одноимённого приложения пакета MS Office, так и с помощью веб-интерфейса.

Он доступен всем пользователям, которые авторизованы в системе Майкрософт:

1Откройте браузер и перейдите на страничку https://outlook.live.com/mail/#/inbox;

2Введите полный адрес своей электронной почты и нажмите «Далее»;

3Введите пароль и подтвердите действие.

Рис.9 – авторизация в почте

После авторизации вы, как и в программе, сможете создавать письма, черновики, управлять входящими сообщениями и отзывать уже отправленные письма.

Следуйте инструкции:

  • Дождитесь загрузки вашего аккаунта и перейдите во вкладку «Отправленные»;
  • Выберите нужное письмо из списка;
  • В верхней части окна кликните на пункт «Отменить» и выберите опцию удаления или редактирования.

Обратите внимание! С реализацией нового интерфейса для веб-версии Outlook разработчики внедрили возможность взаимодействия почтовых серверов Microsoft (почта Outlook) и Google (почта Gmail). Это означает, что с помощью браузера вы сможет отменять письма, получатель которых используем домен gmail.com. Работает эта функция только в том случае, если первоначальное письмо было отправлено через веб-интерфейс, а не через десктопную программу MS office Outlook.

Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс

Тематические видеоролики:


Если есть Телеграм теперь ты можешь скачать любой софт или игру через нашего бота, просто перейди по ссылке и попробуй!

« Предыдущая запись

Восстанавливаем аккаунт Outlook с удаленного сервера

Выполните следующие действия:

  • Запускаем Outlook.
  • Заходим в Account settings.
  • Выбираем аккаунт, который нужно восстановить.
  • Выбираем Change folder.
  • Кликаем New Outlook Data File.
  • Подтверждаем изменения клавишей «ОК».

Если все прошло хорошо, вы получите доступ к потерянной почте. Выдыхаем и идем проверять рассылки. Если нет, то с противным звуком выскочит вот такое окно.

Такое часто бывает. Попробуйте отключить любые программы, которые могли повлиять на процесс восстановления и проведите процедуру с самого начала. Однако шансы на успех стремятся к нулю. Почта отсутствует на удаленном сервере. Такое возможно, например, если Outlook использует протокол POP3, и все рассылки хранятся в одном локальном файле.

Не нужно переживать. Даже после того, как восстановление при помощи сервера провалилось, варианты еще остаются. Сперва проверим настройки Windows, есть шанс, что сбой вызван ими. Возможно, у вас отсутствуют права доступа к локальному файлу Outlook, и это привело к появлению ошибки. Для настройки прав доступа сделайте следующее:

  1. Запустите Проводник Windows.
  2. Выберите нужный PST-файл. Если его местоположение неизвестно, найти файл можно при помощи того же проводника, для этого введите в окне: «*.pst» (без кавычек).

  1. Кликните по файлу правой кнопкой.
  2. Перейдите в «Свойства» (Properties).
  3. Снимите галочки напротив «Только чтение» (Read Only).
  4. Кликните по вкладке «Безопасность» (Security).

  1. В меню «Группы и пользователи» нужно выбрать аккаунт, под которым вы вошли в систему.
  2. Убедитесь, что напротив всех разрешений (кроме «Особых разрешений») стоят галочки.
  3. Подтвердите изменения нажатием «ОК».

Права доступа настроены, но файл по-прежнему недоступен? Значит, идем дальше. К сожалению, вариантов осталось не так много. Единственное что остается после того, как вы попытались восстановить почту с сервера и выставили правильные системные настройки. Это сделать восстановление из бэкапа или иной резервной копии почты, ПК. Либо можно попробовать восстановить поврежденный файл при помощи специальных программ и сервисов.

Как отозвать письмо в Outlook – инструкция для всех версий [2020]

admin 10.10.2019 Загрузка...

Совершив ошибку при отправке email в Outlook, можно отозвать его или произвести замену текста. Функция работает во всех современных версиях программы, но только при условии использования обоими пользователями одного почтового сервиса Microsoft. В текущем материале подробно расскажем, как отозвать письмо в Outlook разных годов выпуска, назовем нюансы проведения данной процедуры.

Условия отмены отправленного письма

Отзыв email работает при условии наличия у обоих пользователей учетной записи эл. почты Office 365 или Microsoft Exchange в одной организации. Дополнительно следует учитывать, что функция работает только в следующих случаях:

  • Получатель email использует программу Outlook и не перенаправляет почту на другие почтовые сервисы, например, Gmail.
  • У получателя отключен автономный режим работы Outlook. В противном случае вся полученная корреспонденция сохраняется не на сервере, а в памяти компьютера и вернуть ее нет возможности.
  • Полученное сообщение еще не было прочитано (открыто) или перенесено в другой раздел (папку).

При соблюдении перечисленных выше условий можно воспользоваться функцией отзыва email. Выполнение процедуры практически не отличается на всех новых версиях программы, исключение составляет только Outlook 2007 и более ранние ее выпуски.

Как отозвать сообщение Outlook

Существует два варианта использования функции: удаление отправленного письма из почтового ящика получателя и его замещение (удаление старого с мгновенной заменой новым письмом). Выбор действия происходит на одном из этапов проведения процедуры. Разберемся с методикой отзыва email в разрезе различных версий Outlook.

Отзыв письма в Outlook 2003

Выполнить задачу в устаревшем ПО можно следующим образом:

  • Перейти в раздел «Отправленные».
  • Открыть письмо двойным кликом.
  • Раскрыть меню «Действия», выбрать пункт «Отзыв сообщения».
  • Выбрать вариант использования функции, о котором говорилось выше. В случае замещения система предложит отредактировать отправленный ране текст.

Как отменить отправку письма в Аутлуке 2007

Для более нового выпуска программы последовательность действий будет такова:

  • Находясь в разделе «Почта», воспользоваться панелью навигации и перейти в папку «Отправленные».
  • Отыскать письмо и открыть его в отдельном окне двойным кликом. Если отобразить его в области чтения, функция будет недоступной.
  • Перейти на вкладку «Сообщение», найти и нажать кнопку «Другие действия».
  • Откроется дополнительное меню, кликнуть по строке «Отозвать сообщение».
  • Выбрать вариант дальнейших действий: удалить отправленное письмо или заместить его содержимое. Если проводилась отправка большому числу получателей, рекомендуется снять флажок с функции «Сообщить о результатах».
  • При выборе замещения email будет открыто окно с текстом отправленного сообщения. Следует откорректировать его и повторно отослать пользователю.

Иногда инструкция, как отозвать письмо в Аутлук 2007, оказывается неактуальной, по причине отсутствия соответствующей команды. Это происходит из-за отсутствия профиля Exchange Server. Чтобы проверить его наличие, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открыть меню «Инструменты» и отыскать в нем пункт «Настройка учетных записей».
  • Когда откроется отдельное окно, следует открыть вкладку «Электронная почта».
  • Ниже находится список аккаунтов. Обращаем внимание на колонку «Тип». Там должна стоять надпись «Exchange». Если в поле тип присутствует «POP/SMTP» или другой стандарт – отменить отправленное содержимое не выйдет.

Как отозвать сообщение в Outlook 2010 и новее

 Загрузка ...

Во всех последующих версиях программы интерфейс существенно не менялся, поэтому инструкция будет единой. Перед выполнением конкретных действий следует удостовериться в наличии профиля Microsoft Exchange:

  • Находясь в запущенной программе, сделать левый клик по меню «Файл».
  • В разделе «Сведения» нужно обратить внимание на выпадающий список подключенных аккаунтов. Под именем пользователя, от лица которого было отправлено сообщение, должна стоять надпись Microsoft Exchange. Также важно, чтобы оба пользователя применяли для приема писем программу Аутлук.

Если названные условия соблюдены, можно приступать к основной процедуре:

Если выбрано удаление, то дальнейшие действия не требуются. При замене текста, необходимо будет отредактировать содержимое и повторно его отправить. В случае неудачи отзыва, система все равно отошлет новый вариант сообщения получателю.

Обратите внимание

Отозвать сообщение в интерфейсе Outlook Web App или, проще говоря, в браузере – невозможно.

Повторная отправка письма

В некоторых случаях система присылает уведомление с текстом о неудавшемся выполнении отзыва или вовсе не отображает подтверждение. Решение здесь одно – повторно отправить email с отредактированным содержимым. Также вариант подойдет при несоблюдении одного из условий отмены, перечисленных в начале статьи.

Инструкция:

  • Открыть письмо, которое необходимо отредактировать.
  • Нажать меню «Файл».
  • Находясь в разделе «Сведения», нажать кнопку «Повторная отправка».
  • Выбрать пункт «Отправить заново».
  • На экране появится окно с текстом исходного сообщения. Теперь можно переписать содержимое и сделать соответствующую пометку в теме, чтобы получатель не принимал во внимание предыдущее сообщение.
  • Кликнуть «Отправить».

Даже если не получилось отозвать письмо в Outlook 2013 и других версиях, можно провести повторную отправку email. Выполнить действие следует как можно скорее, чтобы письма у получателя отобразились рядом друг с другом. В этом случае адресату будет проще заметить правки.

Виталий Солодкий

Отозвать или заменить сообщение после его отправки

Для вызова и замены сообщения

  1. В области папок в левой части окна Outlook выберите папку Отправленные .

  2. Откройте сообщение, которое хотите отозвать.Дважды щелкните, чтобы открыть сообщение. Выбор сообщения для отображения в области чтения не позволяет вам его отозвать.

  3. Если у вас классическая лента, на вкладке Сообщение выберите Действия, > Отозвать это сообщение.



    Если у вас упрощенная лента, выберите вкладку «Сообщение», , а затем выберите «Дополнительные команды» (...) . Наведите курсор на Действия и выберите Отозвать это сообщение.

    Примечания:

    • Если вы не видите команду Отзовите это сообщение , возможно, у вас нет учетной записи Exchange или эта функция недоступна в вашей организации.

    • Вы не можете отозвать сообщение, защищенное Azure Information Protection.

    • Не удается отозвать сообщение в Outlook в Интернете.

  4. Нажмите Удалить непрочитанные копии этого сообщения? или Удалить непрочитанные копии и заменить их новым сообщением? , а затем нажмите OK .

  5. Если вы отправляете исправленную версию сообщения, составьте ее, затем нажмите Отправить .

Для проверки ссылки

Эффективность применяемой функции отзыва сообщения зависит от настроек Outlook получателя.Пять сценариев представлены в таблице ниже:

90 100 90 102

Сообщение отправлено получателю.Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

На компьютере-получателе в разделе Трассировка установлен флажок Автоматически обрабатывать приглашения на собрания и ответы на приглашения на собрания и опросы .

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, > Параметры> Почта. Прокрутите до раздела Трассировка.

Действие

Результат

Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя.

Предполагая, что исходное сообщение не прочитано, оно удаляется, а получатель информируется о том, что отправитель удалил сообщение из почтового ящика получателя.

Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет удалить сообщение.Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Сообщение отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

На компьютере-получателе в разделе Трассировка флажок Автоматически обрабатывать приглашения на собрания и ответы на приглашения на собрания и опросы не установлен.

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, > Параметры> Почта. Прокрутите до раздела Трассировка.

Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя.

На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:

  • Если получатель сначала открывает замещающее сообщение, исходное сообщение удаляется, а получатель получает уведомление о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, ссылка не будет работать, и будут доступны как исходное сообщение, так и замещающее сообщение.

Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет удалить сообщение.Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Сообщение отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

Исходное сообщение на компьютере получателя перемещается вручную или по правилу из папки "Входящие" в другую папку, а замещающее сообщение остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку).

Если заменяющее сообщение и исходное сообщение находятся в разных папках, получатель получает сообщение о том, что попытка отозвать сообщение не удалась. Это поведение не зависит от конфигурации Outlook и состояния чтения сообщений.

Получатель сможет прочитать как исходное, так и новое сообщение.

Сообщение отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

Оба сообщения на компьютере-получателе перемещаются вручную или по правилу в одну и ту же папку. В результате этого действия поведение Outlook аналогично поведению, когда автоматическая обработка сообщений не настроена.

На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:

  • Если получатель сначала открывает замещающее сообщение, исходное сообщение удаляется, а получатель получает уведомление о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, ссылка не работает, и доступны как исходное сообщение, так и новое сообщение.

Сообщение отправлено в общую папку. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

Будет выполнено одно из следующих действий:

  • Если получатель, читающий заменяющее сообщение, имеет доступ для чтения ко всем элементам в общей папке и не читал исходное сообщение, ссылка считается успешной, и в папке остается только новое сообщение.Отправитель получает уведомление об успешном отзыве сообщения.

  • Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочитанное, отправитель информируется о том, что ссылка не удалась, и удаляется только замещающее сообщение.

Если замещающее сообщение открывается пользователем с другими правами доступа к общей папке, отзыв завершается ошибкой, и пользователь получает уведомление об ошибке отзыва.И исходное сообщение, и новое сообщение остаются в общей папке.

  • Если получатель прочитает исходное сообщение, а затем пометит его как непрочитанное, оно будет обработано так, как если бы оно никогда не читалось, и отзыв выполнен успешно.

  • Для сообщений, отправляемых в общую папку, права доступа получателя, а не отправителя, определяют успех отзыва.

Важно: Office 2007 больше не поддерживает . Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать где угодно, с любого устройства и продолжать получать техническую поддержку.

Обновить сейчас

Для вызова и замены сообщения

  1. В почтовом приложении на панели навигации щелкните Элементы , отправленные .

  2. Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать и заменить.

  3. На вкладке Сообщение в группе Действия щелкните Другие действия , а затем команду Отозвать это сообщение .

  4. Нажмите Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями? или Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями? .

    Примечание: Если вы отправляете сообщение большому количеству людей, вы можете снять флажок Уведомлять об успешном или неудачном отзыве для каждого получателя .

  5. Если вы отправляете исправленную версию сообщения, составьте ее, затем нажмите Отправить .

Если вы не видите команду Отзовите это сообщение , возможно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007.Оба необходимы для использования функции отзыва.

Вы можете проверить типы учетных записей электронной почты в своем профиле Outlook в диалоговом окне Настройки учетной записи в Outlook.

  1. В меню Инструменты щелкните Конфигурация учетной записи .

  2. Столбец Введите на вкладке Электронная почта перечисляет типы учетных записей для каждой записи.

    90 333

Для проверки ссылки

Эффективность направления зависит от настроек Microsoft Outlook получателя. Следующие четыре сценария объясняют, что происходит в различных ситуациях, а дополнительный сценарий описывает ссылку на сообщение, отправленное в общую папку Microsoft Exchange.

90 100 90 102

Электронное письмо отправлено получателю.Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

На компьютере-получателе в разделе Параметры трассировки установлен флажок По прибытии обрабатывать запросы и ответы .

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Инструменты щелкните Параметры , Параметры электронной почты и Параметры трассировки ).

Действие

Результат

Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя.

Предполагая, что исходное сообщение не прочитано, оно удаляется, а получатель информируется о том, что отправитель удалил сообщение из почтового ящика получателя.

Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет чтобы удалить сообщение.Однако сообщение останется в папке Outlook получателя.

Электронное письмо отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

На компьютере-получателе в разделе Параметры трассировки флажок По прибытии обрабатывать запросы и ответы не установлен.

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Инструменты щелкните Параметры , Параметры электронной почты и Параметры трассировки ).

Исходное сообщение и замещающее сообщение доставляются в папку "Входящие" получателя.

На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:

  • Если получатель сначала открывает замещающее сообщение, исходное сообщение удаляется, а получатель получает уведомление о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, ссылка не будет работать, и будут доступны как исходное сообщение, так и замещающее сообщение.

Примечание: Если исходное сообщение было помечено как прочитанное (в анализируемом сценарии отображение сообщения в области чтения не считается прочитанным), при обработке запроса на отзыв получатель будет проинформирован о том, что отправитель хочет чтобы удалить сообщение.Однако сообщение останется в папке Outlook получателя.

Электронное письмо отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

Исходное сообщение на компьютере-получателе было перемещено вручную или по правилу в другую папку, а замещающее сообщение осталось в папке "Входящие" (или также было перемещено в другую папку).

Если заменяющее сообщение и исходное сообщение находятся в разных папках, получатель получит сообщение о том, что попытка отозвать сообщение не удалась. Это поведение не зависит от конфигурации Outlook и состояния чтения сообщений.

Получатель сможет прочитать как исходное, так и новое сообщение.

Примечание: Если получатель читает исходное сообщение, а затем помечает его как непрочитанное, Outlook определяет, что сообщение никогда не читалось, и успешно отзывает его.

Электронное письмо отправлено получателю. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

Оба сообщения на компьютере-получателе были перемещены вручную или по правилу в одну и ту же папку. В результате этого действия Outlook ведет себя аналогично тому, когда автоматическая обработка сообщений не настроена.

На компьютере-получателе происходит одно из следующих событий:

  • Если получатель сначала открывает замещающее сообщение, исходное сообщение удаляется, а получатель получает уведомление о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.

  • Если получатель сначала открывает исходное сообщение, ссылка не работает, и доступны как исходное сообщение, так и новое сообщение.

Примечание: Если получатель прочитал исходное сообщение, а затем пометил его как непрочитанное, Outlook считает сообщение непрочитанным и успешно отзывает его.

Электронное письмо отправлено в общую папку. Исходное сообщение было отменено и заменено новой версией.

Произойдет одно из следующих событий:

  • Если получатель, читающий заменяющее сообщение, имеет доступ для чтения ко всем элементам в общей папке, но не читал исходное сообщение, ссылка считается успешной, и в папке остается только новое сообщение.Отправитель получает уведомление об успешном отзыве сообщения.

  • Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочитанное, отправитель информируется о том, что ссылка не удалась, и удаляется только замещающее сообщение.

Если замещающее сообщение открывается пользователем с другими правами доступа к общей папке, отзыв завершается ошибкой, и пользователь получает уведомление об ошибке отзыва.И исходное, и новое сообщение остаются в общей папке.

  • Если получатель читает исходное сообщение, а затем помечает его как непрочитанное, Outlook считает, что сообщение никогда не читалось, и успешно отзывает его.

  • Для сообщений, отправляемых в общую папку, права доступа получателя, а не отправителя, определяют успех отзыва.

.

Я хочу отозвать сообщение в Outlook.com

Предположим, вы только что отправили кому-то электронное письмо по ошибке в Outlook.com. Как мне отменить это?

Извините, вы не можете.

Отзыв сообщения недоступен для пользователей, адреса электронной почты которых заканчиваются на @ outlook.com, @ hotmail.com, @ live.com или @ msn.com. Это веб-службы электронной почты, сообщения электронной почты которых больше не доступны на сервере электронной почты и недоступны под вашим контролем.

Отзыв сообщения доступен в Outlook для Windows. Инструкции см. в разделе Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты.

Настройка функции отмены отправки в Outlook.com

Несмотря на то, что вы не можете отозвать сообщение после его отправки, при включении параметра отмены отправки Outlook.com откладывает отправку сообщения, чтобы вы могли отменить его, если передумаете.

Вы можете отложить отправку сообщений на 5 или 10 секунд. Чтобы включить отмену доставки:

  1. В верхней части страницы выберите Настройки и > Просмотреть все настройки Outlook .

  2. Наберите Почта > Напишите и ответьте .

  3. В разделе Отменить отправку выберите Outlook.com, после чего ждем отправки сообщения.

  4. Выберите Сохранить .

Отмена отправки Outlook.com

После того, как вы настроили отмену отправки, вы будете видеть подсказку «Отменить отправку» в нижней части списка сообщений каждый раз, когда отправляете новое сообщение. Подсказка будет доступна в течение времени, установленного в параметрах создания и ответа.

Все еще нужна помощь?

Для получения поддержки на Outlook.com щелкните здесь или выберите в строке меню и введите свой запрос. Если самопомощь не решает проблему, прокрутите вниз до . Все еще нужна помощь? и выберите Да .

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, вам необходимо авторизоваться. Если вы не можете войти в систему, пожалуйста, нажмите здесь.

Для получения справки по учетной записи и подписке Майкрософт посетите веб-сайт справки по учетным записям и выставлению счетов.

Чтобы получить помощь и решить проблему с другими продуктами и службами Майкрософт, введите свою проблему здесь.

Задавайте вопросы, смотрите обсуждения и делитесь своими знаниями на форумах сообщества Outlook.com.

См. также

Восстановить удаленную электронную почту в Outlook.com

.

Как отозвать электронное письмо в Outlook

Вы когда-нибудь отправляли кому-то неправильное электронное письмо и чувствовали, что наступит конец света? Или даже не злой, а просто неполный, и теперь ты думаешь, что будешь выглядеть перед друзьями полным дебилом? Пользователям Microsoft Outlook не нужно беспокоиться об этих выходках.

Microsoft Outlook имеет функцию восстановления или замены сообщений электронной почты, чтобы другой человек никогда не узнал о какой-либо беде с вашей стороны.Конечно, для этого есть несколько условий.

Функция «Отозвать или заменить» работает только в том случае, если другой человек не открывал и не читал вашу электронную почту. Отображение электронной почты в области чтения не учитывается. Вы можете использовать его только в том случае, если у вас и у получателя есть учетная запись электронной почты Microsoft 365 или Microsoft Exchange в одной организации. Напомнить/заменить — это функция Microsoft Exchange, недоступная для учетных записей MAPI или POP.

Примечание. Функция отзыва недоступна, если она не включена в вашей организации.

Откройте приложение Outlook на своем компьютере (оно не будет работать с Outlook Online) и войдите в свою учетную запись Microsoft 365. Прежде чем отправиться на поиски этой кнопки «Отзыв», вы можете узнать, подходит ли ваша учетная запись для этой опции, если у вас нет уверенности.

Перейдите в пункт меню «Файл» и нажмите на него.

Информация об учетной записи будет открыта. Убедитесь, что тип учетной записи — «Microsoft Exchange», а не MAPI или POP.

Если это учетная запись Microsoft Exchange и получатель также использует ту же систему электронной почты, все готово.Нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в главное окно и перейти в папку «Отправленные».

Откройте сообщение, которое хотите отозвать. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его. Один щелчок по электронному письму, как мы обычно делаем, откроет его в области чтения. Вы не можете отозвать электронную почту из области чтения. Почта откроется в отдельном окне. На вкладке «Сообщение» выберите «Действия», а затем выберите «Напомнить это сообщение» в раскрывающемся меню.

Если вы не можете найти параметр «Действия» на вкладке «Сообщение», разверните окно на весь экран, поскольку некоторые параметры исчезают в частичном окне, или вместо этого переключитесь на вкладку «Файл».

На вкладке «Файл» выберите «Информация» в меню навигации слева.

Затем нажмите «Повторно отправить или отозвать» и выберите «Напомнить это сообщение» в раскрывающемся меню.

При нажатии кнопки «Восстановить» (на любой вкладке) откроется диалоговое окно, в котором можно выбрать, хотите ли вы полностью восстановить почту или заменить ее. Отзыв сообщения удалит его из папки "Входящие" получателя, а опция замены удалит предыдущее сообщение и заменит его новым.

Давайте рассмотрим разницу между двумя вариантами. Чтобы просто отозвать электронное письмо, выберите «Удалить непрочитанные копии этого сообщения».

Перед получением почты установите флажок «Сообщать мне, успешно или неудачно получено сообщение для каждого получателя». Таким образом, вы получите сообщение, которое сообщит вам, был ли вывод средств успешным. Установите этот флажок, если вы планируете выйти на пенсию или обменяться электронной почтой, чтобы узнать статус выхода на пенсию.

Теперь нажмите OK.Это все, что вам нужно сделать, и сообщение будет отозвано, если получатель не прочитал его.

Чтобы заменить электронное письмо, выберите «Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением» и нажмите «ОК».

Outlook откроет исходное письмо в поле создания. Вы можете отредактировать его, чтобы отразить то, что вы хотите отправить сейчас, и нажать «Отправить». Новое сообщение электронной почты заменит предыдущее сообщение в папке «Входящие» получателя.

Вы получите уведомление, если отзыв сообщения будет успешным.

Что происходит на стороне получателя?

При успешном отзыве: Если получатель не прочитал исходное сообщение при отзыве/замене сообщения, исходное сообщение удаляется и заменяется сообщением-заменой (при наличии). Получатель также информируется об отмене сообщения.

При неудачном отзыве: В папке получателя доступны как исходное, так и отозванное сообщение. В случае, если получатель откроет исходное сообщение при обработке запроса на отзыв, получатель будет проинформирован о том, что вы пытались отозвать сообщение.Но исходное сообщение все еще доступно в их папке.


Независимо от того, отправили ли вы электронное письмо с неправильными фактами или недостаточно, Microsoft Outlook станет вашим спасителем. Восстановите сообщение с помощью нескольких кликов, и никто не будет умнее вашей ошибки. Помните, однако, что вам нужно действовать быстро, потому что, как только получатель прочитает вашу почту, она не будет иметь никакого смысла.

.

Почему нельзя отменить отправку электронной почты (и когда можно) (Как)

Обычно вы не можете «отменить» сообщение электронной почты, которое было отправлено по ошибке. В некоторых почтовых клиентах есть функции отмены, такие как функция «Напомнить» в Microsoft Outlook, но в большинстве случаев они не работают.

При отправке сообщений электронной почты не нажимайте кнопку «Отправить», пока не будете абсолютно уверены, что хотите отправить сообщение электронной почты. Будь то сообщение, которое вы не отправляли, или просто досадная опечатка, вы обычно не можете его вернуть.

Отправленный электронный адрес вышел из-под контроля

Электронный адрес не похож на комментарий на веб-странице, который можно удалить или отредактировать позже, потому что он хранится в одном месте, которое можно редактировать, - на этой странице. Когда вы отправляете электронное письмо, ваш почтовый клиент отправляет копию электронного письма всем, с кем вы отправляете электронное письмо. Их почтовый сервер получает его и показывает в своем почтовом клиенте.

Невозможно вернуться и отменить уже отправленное письмо.Копия находится на чужом почтовом сервере, полностью вне вашего контроля.

Microsoft Outlook включает функцию «Напоминание», которая позволяет в некоторых случаях вызывать сообщения электронной почты. Другие почтовые клиенты, в том числе Gmail с функцией «Отменить отправку», также позволяют «отменить» уже отправленное электронное письмо, но эта функция просто бесполезна.

Как работает восстановление Outlook

Microsoft Outlook позволяет отзывать или отзывать сообщения только в ограниченных случаях.Вы должны использовать систему электронной почты Microsoft Exchange и находиться на том же сервере Exchange, что и получатель. Эта функция может работать, когда вы отправляете сообщения электронной почты коллегам, но вы не можете использовать ее при отправке электронной почты кому-либо с домашней учетной записью электронной почты или при отправке электронной почты на адреса за пределами вашей организации.

Функция отзыва Outlook работает путем отправки сообщения в папку «Входящие» другого человека. В сообщении почтовому клиенту предлагается удалить письмо, которое вы только что отправили.По умолчанию Outlook удалит электронное письмо, если оно еще не прочитано. Однако пользователь может отключить эту функцию, чтобы Outlook игнорировал эти запросы. Функция отзыва — это просто хороший вопрос, который можно задать, не окажет ли вам их почтовый клиент услугу, удалив уже отправленное вами электронное письмо.

Если человек уже прочитал ваше сообщение, ваше сообщение не будет удалено, но получатель будет проинформирован о том, что вы хотите удалить сообщение.Если вы отправляете особенно неловкое электронное письмо, как электронное письмо, так и запрос на его удаление могут появиться в почтовом ящике человека. Если исходное электронное письмо содержит забавную опечатку или ошибку, просьба удалить ее может сделать ситуацию еще более забавной.

Эта функция может быть полезна для удаления опечаток или других ошибок из ваших сообщений и отправки их вместе с обновленной копией, уменьшая беспорядок в почтовых ящиках ваших коллег, но вы не можете полагаться на нее для реверсирования писем, которые никогда не были отправлены.

Задержки могут дать вам кнопку «Отменить». мгновение со страстью, и теперь вы сожалеете о языке, который вы выбрали.

Это работает не путем поддержки отправленного сообщения электронной почты, а путем добавления задержки перед фактической отправкой сообщения почтовым клиентом.

Например, если вы являетесь пользователем Gmail, вы можете открыть настройки Gmail, нажать «Лаборатории» и включить экспериментальную функцию «Отменить отправку».Это даст вам несколько секунд после отправки электронного письма, поэтому вы можете нажать «Отменить», чтобы остановить отправку электронного письма. Gmail ждет всего несколько дополнительных секунд после того, как вы нажмете «Отправить», давая вам время передумать.

Другие клиенты электронной почты могут иметь функции, которые могут работать аналогичным образом. Например, вы можете снять флажок «Отправлять сразу при подключении» в разделе «Дополнительно» экрана «Параметры Outlook». Это может дать вам несколько минут, чтобы «отменить» сообщение, отменив исходящую операцию отправки перед следующей операцией отправки/получения при отправке сообщения.

Outlook и Gmail могут иметь функции, которые пытаются дать вам дополнительное спокойствие, но не дайте себя обмануть. Они не работают идеально — даже с Gmail, если вы опоздаете, ваша электронная почта исчезнет, ​​и вы не сможете получить ее обратно. При отправке электронного письма сделайте паузу, прежде чем нажать кнопку «Отправить», и убедитесь, что вы готовы отправить электронное письмо.

.

Вы можете отменить отправку в Outlook так же, как в Gmail

Функция отмены отправки в Gmail очень популярна, но такую ​​же функцию можно получить на сайте Outlook.com и в настольном приложении Microsoft Outlook. Вот как это настроить.

Этот параметр работает в Outlook.com и Microsoft Outlook так же, как и в Gmail: если он включен, Outlook будет ждать несколько секунд перед отправкой электронной почты. После нажатия кнопки «Отправить» у вас есть несколько секунд, чтобы нажать кнопку «Отменить». Это предотвращает отправку электронной почты Outlook.Если вы не нажмете кнопку, Outlook отправит электронное письмо как обычно. Вы не можете отменить электронное письмо после того, как оно было отправлено.

Как отозвать письмо в Gmail

Как включить отмену отправки в Outlook.com?

Outlook.com, также известный как веб-приложение Outlook, имеет как современную, так и классическую версию. У большинства пользователей Outlook.com теперь должна быть современная учетная запись электронной почты, которая по умолчанию отображает полностью синюю полосу.

Если вы по-прежнему используете классическую версию, которая до сих пор используется во многих корпоративных версиях (рабочая электронная почта, предоставленная вашей компанией), по умолчанию появится черная полоса.

Процесс в обоих случаях одинаков, но расположение настроек немного отличается. Независимо от версии, которую вы используете, Undo Send работает одинаково. Это означает, что, пока Outlook ожидает отправки вашего электронного письма, не закрывайте браузер и переводите компьютер в спящий режим; В противном случае сообщение не будет отправлено.

В последнем представлении щелкните шестеренку параметров, а затем щелкните Просмотреть все параметры Outlook.

Перейдите в «Настройки электронной почты» и нажмите «Создать Word».

Справа прокрутите вниз до пункта «Отменить отправку» и переместите ползунок. Вы можете выбрать что угодно до 10 секунд.

Сделав выбор, нажмите Сохранить, и все готово.

Если вы все еще используете классический вид Outlook.com, щелкните значок «Настройки», а затем щелкните «Почта».

Перейдите в «Параметры почты», затем нажмите «Отменить отправку».

Справа включите «Позвольте мне отменить отправленные вами сообщения», а затем выберите время в раскрывающемся меню.

Сделав выбор, нажмите Сохранить.

Вы можете обнаружить, что в классической версии вы можете выбрать до 30 секунд, по сравнению с 10 секундами в современной версии.У некоторых пользователей по-прежнему будет кнопка «Попробовать новый Outlook» в правом верхнем углу, которая при нажатии переключает Outlook на современную версию

.

Ограничение в 30 секунд все еще работает в последней версии, но если я попытаюсь изменить настройку в последней версии, оно вернется к 10 секундам без возможности изменить его обратно на 30 секунд. Невозможно узнать, когда Microsoft «исправит» это несоответствие, но в какой-то момент все пользователи будут переведены на современную версию, и вы должны быть готовы к 10-секундной «отмене», когда это произойдет.

Как включить функцию отмены отправки в Microsoft Outlook

В традиционном клиенте Microsoft Outlook этот процесс сложнее, но он более настраиваемый и гибкий. Это краткий обзор.

Вы можете не только выбрать нужный период времени, но и применить его к одному электронному письму, всем электронным письмам или определенным электронным письмам на основе фильтров. Вот как отложить отправку сообщений в Outlook. После настройки у вас есть определенное время, чтобы отменить отправку сообщения в Outlook.

Или в среде Microsoft Exchange вы можете использовать функцию подключения к Outlook, чтобы отозвать отправленное электронное письмо.

Можно ли отменить отправку в Outlook Mobile?

По состоянию на июнь 2019 г. в мобильном приложении Microsoft Outlook нет функции отмены отправки, в то время как Gmail предлагает ее в обоих приложениях. Андроид и iOS. Но из-за жесткой конкуренции между основными поставщиками почтовых приложений это только вопрос времени, когда Microsoft добавит его и в свои приложения.

.

Почему отправку электронной почты нельзя отменить (и когда это возможно)

Обычно вы не можете «отменить» сообщение электронной почты, отправленное по ошибке. Некоторые почтовые клиенты имеют функции, аналогичные отмене, например функцию «Отзыв» в Microsoft Outlook, но в большинстве случаев они не работают.

При отправке сообщений электронной почты не нажимайте кнопку «Отправить», пока не будете абсолютно уверены, что хотите отправить сообщение электронной почты. Будь то сообщение, которое вы не отправляли, или просто досадная опечатка, вы обычно не можете его отменить.

Отправленное электронное письмо находится вне вашего контроля

Электронное письмо не похоже на комментарий на веб-сайте, который впоследствии можно удалить или отредактировать, потому что оно хранится в одном редактируемом месте — на этом веб-сайте. Когда вы отправляете электронное письмо, ваш почтовый клиент отправляет копию электронного письма всем, кому вы отправляете электронное письмо. Их почтовый сервер подхватывает их и отображает в своем почтовом клиенте.

Нет возможности вернуться назад и отменить уже отправленное электронное письмо. Копия находится на почтовом сервере другого человека и полностью вне вашего контроля.

Microsoft Outlook включает функцию «Отзыв», которая позволяет в некоторых случаях отзывать сообщения электронной почты. Другие почтовые клиенты, в том числе Gmail с лабораторной функцией «Отменить отправку», также позволяют «отменить» уже отправленное электронное письмо, но эта функция — всего лишь уловка.

Как работает функция восстановления Outlook

Microsoft Outlook позволяет отзывать или отзывать сообщения только при определенных обстоятельствах. Вы должны использовать систему электронной почты Microsoft Exchange и находиться на том же сервере Exchange, что и получатель. Эта функция может работать, когда вы отправляете электронное письмо коллегам, но вы не можете использовать его, когда отправляете электронное письмо тому, у кого есть домашняя учетная запись электронной почты, или когда вы отправляете электронное письмо на адреса за пределами вашей организации.

Функция восстановления Outlook он работает, отправляя сообщение в почтовый ящик другого человека. Сообщение предлагает почтовому клиенту удалить только что отправленное электронное письмо. По умолчанию Outlook удалит электронное письмо, если оно еще не прочитано. Однако пользователь может отключить эту функцию, чтобы Outlook игнорировал эти запросы. Функция отзыва — это просто хороший способ спросить, не хочет ли их почтовый клиент удалить электронное письмо, которое вы уже отправили.

Если человек уже прочитал ваше сообщение, ваше сообщение не будет удалено, но получатель будет проинформирован о том, что вы хотите удалить сообщение. Если вы отправляете особенно проблемное электронное письмо, в папке «Входящие» может появиться как электронное письмо, так и запрос на его удаление. Если исходное письмо содержало забавную опечатку или ошибку, последующий запрос на его удаление может сделать ситуацию еще более забавной.

Хотя эта функция может быть полезна для удаления сообщений, содержащих опечатки или другие ошибки, и отправки их вместе с обновленной копией, уменьшая беспорядок в почтовых ящиках коллег, вы не можете рассчитывать на то, что она отзовет электронные письма, которые вы никогда не хотели отправлять.

Временные задержки могут дать вам кнопку «Отменить».

Некоторые почтовые клиенты могут дать вам возможность нажать «Отменить» после отправки электронного письма — может быть, вы только что заметили опечатку или какую-то другую досадную ошибку, или, может быть, вы отправили электронное письмо в момент страсти и теперь сожалеете о языке, который вы выбрали. .

Это работает не путем фактической поддержки отправленного электронного письма, а путем добавления задержки перед тем, как почтовый клиент фактически отправит электронное письмо.

Например, если вы являетесь пользователем Gmail, вы можете открыть настройки Gmail, нажать «Лаборатории» и включить функцию «Отменить отправку лабораторий». Это дает вам несколько секунд после отправки электронного письма, позволяя вам нажать «Отменить», чтобы остановить отправку электронного письма.Gmail ждет всего несколько дополнительных секунд после того, как вы нажмете «Отправить», давая вам время передумать.

Другие почтовые клиенты могут иметь функции, которые могут работать аналогичным образом. Например, вы можете снять флажок «Отправить сразу после подключения» в разделе «Дополнительно» экрана «Параметры Outlook». Это может дать вам несколько минут, чтобы «отменить» сообщение, отменив исходящую операцию отправки перед следующей назначенной операцией отправки/получения при отправке сообщения.


Outlook и Gmail могут иметь функции, которые пытаются дать вам дополнительное спокойствие, но не дайте себя одурачить. Они не работают идеально — даже с Gmail, если вы опоздаете на секунду, ваше электронное письмо исчезнет, ​​и вы не сможете его отменить. При отправке электронного письма сделайте паузу, прежде чем нажать кнопку «Отправить», и убедитесь, что вы готовы отправить его.

.

Вход в Outlook: как отозвать электронное письмо в Outlook? Обзор Outlook 365

[объявление_1]

Распространенная проблема, когда электронное письмо отправляется слишком поздно, вы обнаруживаете, что оно было отправлено не тому человеку, отсутствует важное вложение или оно содержит досадную ошибку. Microsoft Outlook, к счастью, теперь поставляется с умной функцией, позволяющей вам отозвать электронное письмо или заменить сообщение, хотя есть некоторые требования.Express.co.uk объясняет, как отозвать электронное письмо в Outlook и что происходит, когда вы это делаете.

И пользователю, и получателю требуется учетная запись электронной почты сервера Exchange, и они используют Outlook в качестве почтового клиента.

Почтовый ящик получателя должен быть открыт при попытке восстановить Outlook.

Исходное сообщение Outlook должно быть непрочитанным и находиться в папке "Входящие" получателя.

Наконец, на процесс не должны влиять никакие процессы, такие как правило, спам-фильтр или надстройка.

ПОДРОБНЕЕ: Как создать электронную почту Hotmail?

Как отозвать и заменить электронное письмо в Outlook:

Начните с открытия Outlook и перейдите в папку «Отправленные».

Дважды щелкните отправленное сообщение, которое вы хотите отозвать, чтобы открыть его в новом окне.

Затем перейдите на вкладку «Сообщение», щелкните стрелку раскрывающегося списка «Действия» и выберите «Отозвать это сообщение».

В диалоговом окне «Отозвать это сообщение» у пользователей Outlook есть два варианта:

Удалите непрочитанные копии этого сообщения, чтобы отозвать его.

Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением, чтобы заменить сообщение новым.

ПОДРОБНЕЕ: Как войти в свою старую учетную запись Hotmail?

Люди, которые хотели бы получать уведомления о результатах, должны установить флажок Уведомлять меня об успешной или неудачной апелляции для каждого получателя.

Пользователи, которые выбрали Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением, могут изменить исходное сообщение.

После выбора «Отправить» пользователи получат уведомление Outlook, подтверждающее успешную или неудачную попытку отката или замены сообщения электронной почты.

Возможные последствия отзыва сообщений электронной почты Outlook:

Если получатель прочитал сообщение, восстановление завершится ошибкой, и получателю будут доступны как исходное сообщение, так и новое сообщение.

Если получатель не открыл исходное сообщение и первым открылось напоминание, исходное сообщение будет удалено, а получатель будет проинформирован.

Эти результаты также возникают, если получатель перемещает оба сообщения в одну и ту же папку либо вручную, либо с помощью правила.

Если получатель включил Обрабатывать запросы и ответы по прибытии в разделе Параметры отслеживания и получатель не прочитал исходное сообщение электронной почты, Outlook удалит исходное сообщение.

[объявление_2]

Ссылка на источник

Продолжить чтение

.

Смотрите также

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: