Как правильно писать email


Как написать Email, на который вам точно ответят

Писать письма стало настолько повседневным занятием, что можно подумать, будто у людей это получается само собой.

Однако, получив тысячи писем за последний год, я могу с уверенностью сказать, что частота не гарантирует эффективность. Что означает: множество людей понятия не имеет о том, как написать правильный email. Даже те, кто профессионально занимается PR!

Неважно, насколько базовым кажется этот навык, всему нужно учиться. И, к сожалению, никто не рвется обучать молодежь написанию эффективных писем, несмотря на то, что это краеугольный камень современной коммуникации. Знание, как написать хороший email, — то есть тот, на который ответят – ключ к вашему успеху. Одно письмо может решить, получите ли вы работу, станет ли кто-то вашим ментором, найдете ли вы финансирование для реализации ваших идей, получите ли вы совет, который сможет изменить всю вашу жизнь.

Каждое письмо – это товар, даже если вы не продаете бизнес-идею в буквальном смысле. Вы продаете другую идею – стоит ли отвечать на это письмо – и это совсем не просто. Человек которому вы пишете, ежедневно может получать десятки, даже сотни писем, и он, вполне вероятно, не может выделять равное время и внимание каждому из них. Так что, как и при личных «продажах», у такого человека есть свои способы разделения писем на два потока – те, на которые стоит ответить и те, который отправятся в корзину. И то, куда направится ваше, зависит от того, даст ли ваш email тревожный звонок получателю – письмо – это первое впечатление о человеке в данном случае, и нажмет ли он «ответить» или «удалить» зависит от маленьких, почти неуловимых сигналов.

В каких же точках отправитель и получатель письма могут НЕ найти общий язык:

Позиция получателя
• Получает множество писем
• Если это личность публичная, ему часто пишут комплиментарные письма
• Регулярно слышит стандартный набор вопросов и просьб об услуге
• Мало свободного времени
• Не против вам помочь, но только если это быстро

Позиция отправителя
• Тратит много времени на написание «идеального» (или идеально длинного) письма
• Уверен, что его запрос оригинален, уникален и вообще особенный
• Уверен, что до него никто о такой услуге не просил
• Не может представить, почему ему могут отказать
• Стремится рассказать всю свою историю, все аспекты, так что слушатель точно уяснит его точку зрения

Секрет того, чтобы вам ответили на письмо – поставить себя на место адресата и соответствующим образом составить ваш email. Как это сделать? Ниже мы приводим список моментов, на которые люди обращают внимание, когда решают, стоит ли отвечать на письмо. Да, может показаться, что требования несколько жесткие. Но это не вопрос личной неприязни одного человека — это именно то, на что все собственники компаний, рекрутеры и редакторы газет обращают внимание, оценивая письма, это то, что люди и так говорят у вас за спиной – и нет смысла скрывать все эти вещи от людей, пытаясь казаться «милым».

Примечание: это руководство касается только писем , которые вы пишете, когда вам что-то нужно от получателя, даже если это просто ответ. Если вы просто набросали email, чтобы наскоро поделиться информацией или выразить признательность, или переписываетесь с кем-то, кого хорошо знаете, — эти правила не так важны.

 

 

Как правильно написать письмо

Уважайте время получателя и убедитесь в том, что этот email вообще необходим

Время каждого человека бесценно. Когда вы отправляете письмо, то, что вы сообщаете, это: «То, что я хочу сказать, стоит 5 минут твоего времени, времени, которое ты мог бы потратить на дела или провести с семьей».

Так что не заставляйте других тратить время на решение вопроса, с которым вы и сами можете разобраться. Верьте в себя! Я поражаюсь количеству вопросов, на которые можно легко ответить за 10 секунд с помощью Google или Yandex (очень хочется иногда написать: «Позвольте, я для вас погуглю…»).

Начинайте с приветствия

Если вы с места в карьер начинаете с первого предложения вашего письма, это звучит грубо. Используйте “Добрый день, _____” ,  “Здравствуйте, _____”. Но не “Привет ____”, по крайней мере, если у вас еще нет тесных связей и истории переписки.

Мне кажется, тенденция опускать приветствие еще сильнее заметна, когда используется контактная форма для отправки сообщения через сайт. Не забывайте, что даже если вы используете форму, адресату послание приходит в виде письма.

Адресуйте ваше письмо тому, кому вы пишете (тем)

Приложите все усилия, чтобы выяснить имя того, кто действительно будет читать это письмо, вместо того, чтобы начинать с просто «Здравствуйте» или «To whom it may concern» (англ. «Тому, кого это касается»). Использование имени делает ваш email более личным, персональным, и он уже не выглядит как спам. Если за волнующий вас вопрос отвечают двое, пишите двоим: «Здравствуйте, Елена и Александр!»

Правильно пишите имя адресата

Идиотизм, да? Неправильное написание имени обрубает все возможные связи с человеком еще до прочтения самого письма. Получателю становится понятно, что вы мало что о нем знаете, да и вообще не слишком склонны вдаваться в детали. И если вы после неправильного обращения еще и напишете «Я ваш большой поклонник», вы автоматически вылетаете за неискренность.

Установите эмоциональную связь до того, как перейдете к делу

Подойдет любая «речь в лифте», которая поможет создать связь с адресатом до того, как речь зайдет о бизнесе. Это заставит адресата чуть больше к вам проникнуться, захотеть вас выслушать, помочь вам. Будьте лаконичны и правдивы. Вот примеры вступлений для создания такой связи:

«Я большой поклонник блога ProNetworking.ru и читаю ваш сайт уже 1,5 года. Благодаря ProNetworking я познакомился с несколькими топовыми бизнесменами, получил повышение и нашел ментора»

«Уже 5 лет я покупаю туалетную воду Gucci Flora. Первый раз мне подарил ее муж на день рождения, и с тех пор это мой любимый аромат»

«Как ваш земляк из Владивостока…»

«Я искренне восхищаюсь вашим исследованием обезьян-ревунов. После вашей книги я решил поступить в университет и специализироваться в биологии. Именно поэтому я вам и пишу…»

Еще иногда люди делают что-то в этом роде: «У вас отличный сайт. Мне очень понравилась статья (то, что отправитель очевидно «выцепил» с первой страницы минуту назад)». Когда формирование связи настолько «липовое», оно имеет обратный эффект. Вы должны писать так, чтобы адресат понимал, что вы не просто отправляете одно и тоже шаблонное сообщение всем подряд, изменяя только имя отправителя, но что вы искренне в нем заинтересованы.

Другие ошибки в коммуникации с людьми в бесплатном видеокурсе по нетворкингу здесь (+ пошаговая инструкция).

Сохраняйте краткость и переходите к делу

Еще раз: время любого человека бесценно. Не стоит посылать многотомные тексты. Не нужно рассказывать вашу биографию. Переходите к делу и опишите ситуацию как можно меньшим числом предложений. Вы можете предположить, что если снабдить адресата максимальным количеством деталей, вероятность того, что он или она вам ответит, повысится. Пожалуй, что наоборот. Большой текст перегружает читателя, он скорее удалит ваше письмо, чем потратит 10 минут на весь ваш свиток. Если ваша идея недостаточно интересна, чтобы зацепить даже в паре фраз, вам стоит поработать над ней, и если совет, который вам нужен, требует многочисленных абзацев с объяснениями, лучше исследуйте вопрос самостоятельно, пока не сможете сформулировать простой вопрос, который вы зададите по email другому человеку.

Абсолютно четко выражайте вашу просьбу

Даже если вы хотите сделать ваше письмо максимально кратким, выразите то, что вы хотите получить от адресата, совершенно четко и конкретно.

Вот одно из последних писем, от которого я в восторге:

Здравствуйте, Максим!
Мне очень нравится Ваш сайт. Похоже на то, чем мы занимаемся. Нам бы стоило подумать о партнерстве или совместном проекте. Как вы думаете, что мы могли бы сделать?
Искренне Ваша,
Анна

Само собой, я понятия не имею, как мы могли бы сотрудничать… Вы появились в моей жизни 10 секунд назад. И если вы связываетесь со мной, это именно ваша задача – подумать обо всех этих вещах, а затем обратиться ко мне с идеей, которая могла бы мне понравиться – с четким, конкретным предложением. Вы должны представить получателю товар, глядя на который, он скажет «да» или «нет». Если вы задаете вопрос, будьте как можно более конкретны, так, чтобы адресат не тратил много времени на ответ.

Чем короче ваше письмо, и чем проще адресату ответить на ваш вопрос, тем выше вероятность этот ответ получить.

Не пытайтесь дразнить

Вот еще одно милое письмо из недавних:

Привет, Максим!
У меня есть потрясающая идея о том, как улучшить ваш сайт. Напишите мне, если хотите узнать больше!
Сергей

И с чего я должен тратить время на ответ, если я даже не знаю, заинтересует ли меня ваша идея? Сразу же удаляем.

Если у вас есть сайт, дайте на него ссылку

Не рассказывайте о вашем сайте, блоге без ссылок. Я знаю, что это займет всего 5 секунд – зайти в Google и поискать, но я не буду этого делать. Это очередная помеха для «сделки». Старайтесь максимально упростить все для получателя.

А когда вы даете ссылку на ваш сайт, убедитесь, что он работает и активен.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ CAPS LOCK

Это универсальный симптом безумия. Если вы все пишете КАПСЛОКОМ, выглядит так, словно вы кричите. Удаляем сразу же.

и не пишите все маленькими буквами

Да, я знаю, на дворе 2014 год и заглавные буквы остались в 20 веке. И, возможно, однажды молодежь решит массово покончить с ними. Но пока это не произошло, и вам приходится иметь дело с 30-летними стариками вроде меня, используйте заглавные буквы там, где это нужно. Если вы ленитесь даже нажать shift на клавиатуре, я вряд ли отнесусь к вашему письму так же серьезно, как к письмам других людей.

Перечитайте email на предмет ошибок

Несколько раз прочитайте ваше письмо, убедитесь, что все написано правильно. Помните, вы пытаетесь произвести первое впечатление – пусть оно будет хорошим. Я знаю одного редактора сайта, который отказывается от пресс-релиза, если находит в нем хоть одну ошибку. Лично я не гонюсь за совершенством, бывали случаи, когда я отправлял письма, казавшиеся мне идеальными, а потом перечитывал и находил чудовищную ошибку. Но, по крайней мере, постарайтесь хотя бы написать правильно те слова, которые важны для получателя. «Я хочу писать про «netvorking» сыграет не в вашу пользу.

Эти советы довольно универсальны. Используйте их, когда пишете автору сайта, большому боссу, потенциальному партнеру или клиенту, да и просто любому незнакомому человеку. Тогда шансы на то, что вы получите ответ на свой email, сильно возрастут.

Максим Чернов

PS. О том, как правильно общаться не только по почте, но и через Linkedin, Facebook, по телефону и, конечно, вживую – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.


Поделиться с друзьями

comments powered by HyperComments

Как правильно начать и закончить деловое сообщение в электронной почте

Более 89 миллионов сообщений отправляются каждый день по электронной почте согласно недавней статистике опубликованной в Mashable. Это без учета более 55 миллионов личных сообщений.

Без электронной почты сегодня невозможно обойтись ни в деловой, ни в личной жизни. При этом немногие знают, как правильно начать и закончить электронное сообщение, чтобы добиться желаемого результата.

В ходе этого курса я покажу вам лучший способ написания начала и концовки делового сообщения. Я также объясню особенности стилистики электронных сообщений, и почему важно точно определять свою целевую аудиторию.

Электронная почта (графика)

1. Знайте свою целевую аудиторию.

Чтобы начало и конец вашего сообщения произвели желаемый эффект, вам необходимо определить, кто в вашей целевой аудитории. Целевая аудитория - те, для кого предназначено ваше сообщение. К ней может относиться конкретный человек или группа людей.

Например, веб-разработчику необходимо связаться с компанией, чтобы узнать, есть ли у них необходимость услугах по веб-разработке. В этом случае целевой аудиторией будет менеджер по кадрам. Противоставим этому другой случай, когда вы пишете другу, чтобы узнать, есть ли в их компании вакансия для веб-разработчика. Тогда целевая аудитория - ваш друг.

Важно знать, кому именно предназначено ваше сообщение. От того, кому именно вы пишете, изменится стиль сообщения, включая начало и конец. Два ключевых различия в определении целевой аудитории:

  1. знакомая аудитория - незнакомая аудитория
  2. один человек - группа

Знакомая аудитория или незнакомая аудитория?

В идеале стоит узнать о своей аудитории как можно больше. Если есть такая возможность, адресуйте свое сообщение тому, с кем вы лично знакомы в организации.

Если вы ни с кем в этой компании не знакомы, постарайтесь найти имя и должность человека, которому направляете сообщение. Люди склонны отвечать на сообщения, адресованные лично им.

Иногда приходится  адресовать свои сообщения незнакомой аудитории. Например, вы увидели рекламу о предложении работы для фрилансеров, и в ней нет имени или адреса контактного лица. Вы просмотрели всю информацию о компании, но так и не нашли, кто именно решает кадровые вопросы. В таких случаях не остается ничего лучше, как начать сообщение с общего дружелюбного приветствия  "Здравствуйте".

Избегайте обращений типа "Уважаемый руководитель" и т.п., - такие обращения слишком неуклюжи и формальны.

Аудитория также влияет на стиль и тон вашего сообщения. Деловое сообщение электронной почты, адресованное знакомому, может быть менее формальным и более прямым по сравнению с сообщением для человека, с которым вы едва или вовсе не знакомы.

Отдельный человек или группа?

Всегда старайтесь адресовать свое сообщение конкретному человеку, насколько это возможно. Бывает, возникают ситуации, когда вам необходимо написать целой группе людей. Вот несколько примеров:

  • рассылка группе клиентов об изменениях в оказываемой услуге
  • реклама вашей компании группе заинтересованных подписчиков
  • сообщение группе профессионалов, с которыми вы сотрудничаете

Уверена, вы уже подумали о других ситуациях, с которыми приходится сталкиваться вашей компании.

Когда вы делаете групповую рассылку, лучше сразу подумать о том, какая характеристика объединяет их. Это поможет вам определиться с тоном сообщения и с тем, как к ним обратиться.

Например, сообщение, адресованное группе юристов, будет более формальным, чем сообщение для группы студентов вуза.

2. Выбор стиля: формальный или неформальный?

Стиль вашего сообщения может повлиять на то, произведет оно желаемый эффект, или нет. Соответственно начало и окончание вашего сообщения будут другими в зависимости от стиля, который вы выбираете.

Вам необходимо знать три ключевых вещи о стиле в электронной почте:

  1. Когда использовать формальный стиль.
  2. Когда использовать неформальный стиль.
  3. Следить за тоном.

Обсудим каждую.

Формальный стиль в электронной почте

Несколько лет назад все деловые сообщения были обязаны придерживаться формального стиля. Возможно, вас обучали именно этому.

Самая большая проблема в этом - формальные приветствия звучат слишком строго.

Обратите внимание, какой тон общения принят в организации, которой вы пишете. Многие компании сегодня предпочитают простой, неформальный стиль, даже в деловой переписке.

Неформальный стиль в электронной почте

Одни компании строго придерживаются формального стиля в переписке, а другие предпочитают менее формальный стиль. Следующие знаки подскажут, стоит ли вам перейти на менее формальный язык в сообщениях:

  • Сообщения от всех сотрудников, которые вы получаете от конкретной организации, написаны в неформальном стиле. Особенно обращайте внимание на сообщения от руководителей организации. Как они написаны?
  • Получатели предлагают вам обращаться к ним по-другому. Например, вы адресуете сообщение словами: "Уважаемый г-н Петров", а он в ответ пишет вам: "Г-н Петров - это мой отец, зовите меня Алексей".
  • Вы хорошо знакомы с получателем. Когда вы пишете деловое сообщение другу или коллеге, с кем вы хорошо знакомы, естественно обращаться к ним по имени. Если вы будете писать в приветствии "Господин" или "Госпожа", это будет звучать неуклюже, даже недружелюбно.

Каков ваш тон?

Один из самых больших недостатков электронной почты - получатель не видит ваших жестов, так называемого языка тела. Это может вызвать недопонимание.

Я, как мне казалось, писала очень профессиональные письма. Сразу после приветствия я приступала к делу и напрямую обсуждала интересующую меня тему. Однажды один из клиентов спросил меня, почему мои письма были такими недружелюбными - это стало полным шоком. Мне пришлось всерьез задуматься, как я пишу свои сообщения.

В сообщениях этому клиенту я стала добавлять небольшие фразы в начале письма типа:

  • "Надеюсь, сегодня у вас хороший день".
  • "Надеюсь, ваша неделя удалась".
  • "Буду рада снова встретиться с вами".

В результате тон нашего общения изменился к лучшему. Избегайте слишком формальных приветственных фраз наподобие:

  • Надеюсь, у вас все благополучно.
  • Довожу до вашего сведения, что...
  • Это сообщение касается вопросов относительно...

Ваша цель - установить дружелюбные отношения с получателем, прежде чем приступить к обсуждению деловых вопросов.

3. Самый лучший способ начать сообщение

С чего начать деловое сообщение? Начало вашего сообщения - первое, на что обратит внимание получатель. Хорошее начало означает, что вы произведете хорошее впечатление. Плохое начало может означать, что ваше сообщение будет удалено еще до того, как адресат дойдет до сути сообщения.

Вот три элемента хорошего начала сообщения:

  • тема
  • приветствие
  • первая фраза

Рассмотрим первый элемент.

Тема

Большинство людей бегло просматривают темы сообщений в своем почтовом ящике, чтобы решить, какие из них важны, а какие можно открыть позже или вовсе удалить. Если вы хотите, чтобы ваши сообщения читали, вам жизненно важно писать хорошие темы писем.

Дэвид Мастерс дает хорошие советы по написанию грамотных тем в электронной почте:

  • Маркетинг по электронной почте.

    Как писать потрясающие темы заголовков в рекламных рассылках.

    Дэвид Мастерс

Мастерс утверждает, что эффективные темы сообщений должны иметь непосредственное отношение к аудитории, по возможности быть специфичными и непосредственно привязаны к жизни адресата. Зачастую темы сообщений, в которых вы слишком стараетесь обратить на себя внимание, обречены на провал. Восклицательные знаки не означают, что ваше сообщение прочтут. Никогда не отправляйте сообщение без темы. Многие почтовые программы отправляют сообщения без тем сразу в папку со спамом.

Приветствие

Приветствие - это обращение к получателю вашего сообщения. В более формальной переписке его часто начинают со слова "Уважаемый/Уважаемая".

Вот несколько примеров формальных приветствий:

  • Уважемый господин
  • Уважаемая госпожа
  • Уважаемый Валерий Петрович
  • Уважаемая Дарья Степановна
  • Руководителю отдела
  • Уважаемый профессор Сибко

Если вы начинаете приветствие со слов "Уважаемый господин" или "Уважаемая госпожа" и при этом не знаете, к кому вы обращаетесь - мужчине или женщине - ваше обращение могут счесть за грубость. В таком случае начните со слов "Уважаемые господин или госпожа".

Хотя слово "Здравствуйте" звучит менее формально, оно вряд ли кого-то оскорбит. Это самый лучший способ начать сообщение, когда имя получателя вам неизвестно.

Когда вы пишете сообщение человеку выше вас по должности или старше вас, обращайтесь к ним по имени-отчеству. Например, если студент вуза пишет запрос руководителю отдела компании, в которой ищет работу.

Когда вы приветствуете кого-то по имени, перепроверьте правильность написания имени. Когда человек видит ошибку в написании своего имени - это всегда производит плохое впечатление.

Если организация поощряет неформальный стиль в переписке, можно начать сообщение с простого "Добрый день" или даже "Привет". Если вы знаете имя человека, напишите имя. Например: "Привет, Сергей".

Однако будьте осторожны. Неформальные приветствия более дружелюбны, но можно показаться слишком наглым. Если вы неуверены, лучше ошибиться в сторону большей формальности.

В деловой переписке излишнюю неформальность могут счесть за грубость. Большинство экспертов соглашаются, что не стоит начинать и заканчивать деловые сообщения аббревиатурами, привычными для нас в СМС. Ниже приведены несколько примеров аббревиатур из СМС, которые стоит избегать в деловой переписке по электронной почте:

  • Hey
  • Yo
  • Sup или Whassup
  • ? (Сообщение начинается с вопросительного знака)

Первое предложение

Первое предложение сообщения влияет на то, будет получатель читать его далее, или нет. Профессионально составленное сообщение будет начинаться с эффективного первого предложения. И не сосчитать, сколько сообщений я отправила прямиком в корзину из-за того, что уже по первой строчке было понятно, что отправителю не имело смысла писать мне.

Привожу несколько примеров плохих первых предложений, и как лучше их исправить:

  • "Вы меня не знаете, но..." Нет необходимости сообщать мне, что я вас не знаю. Вместо этого сразу перейдите к делу. "Я пишу, чтобы пригласить вас на ежегодное собрание компании 5 июля".
  • "Меня зовут Елизавета Лопатова, и я..." Такое начало сосредотачивает все сообщение только на вас. Вместо этого задайте вопрос, чтобы заинтересовать получателя. "Знаете ли вы, что 50% американцев не имеют сбережений на пенсию?" Представьтесь после того, как привлекли внимание получателя.

Если вы пишете письмо человеку, с которым не знакомы лично, но у вас есть какие-то точки соприкосновения, сошлитесь на них. Например, вы можете написать: "Мне понравилась ваша презентация по юзабилити на встрече [название компании] в прошлом месяце", или "Я прочел вашу последнюю статью по [тема] в публикации [название]".

Предостережение: не пытайтесь выдумать точки соприкосновения там, где их нет. Если вы не были на презентации или не читали статьи, они быстро это поймут. Я - писатель, и часто получаю письма от людей, утверждающих, что они прочли мою статью, но при дальнейшем общении становится очевидным, что они лишь пробежали глазами заголовок моей статьи.

4. Как закончить сообщение

Бывало такое, что вы написали сообщение, но не знаете, как его закончить? Вы не одни. Заключительные слова сообщения не менее важны. По этой причине на Envato Market есть десятки шаблонов деловой почты, в которых учтен каждый элемент. Вот пример дизайна шаблона black email signature:

Шаблон Black Email Signature состоит из 30 раскладок, включая файлы Photoshop и HTML.

Помню, как чуть не подпрыгнула несколько лет назад, когда клиент закончил свое сообщение словами "Целую". Я тогда закончила большой проект для него в сжатые сроки, но мы не были настолько близко знакомы. В действительности оказалось, он просто был рад, что я смогла проделать такую большую работу за рекордно короткое время; но его слишком неформальные слова вызвали дискомфорт.

Лучше всего заканчивать письмо этими элементами:

  • Заключительные слова. Как упоминалось выше, последние слова имеют значение. Если ваш тон слишком фамильярный, вы можете заставить своего получателя почувствовать себя неловко. "С уважением", или "Наилучших пожеланий" считаются стандартными заключительными словами в деловом письме.
  • Подпись. Если  вы не близко знакомы с получателем, всегда подписывайтесь и именем, и фамилией. Если вы хорошо знакомы, и деловая переписка с этим человеком носит неформальный характер, можно подписываться только своим именем.
  • Должность и компания (если необходимо). Если вы пишете от имени компании, в деловой переписке вы должны включить свою должность и название компании, которую представляете.
  • Контактная информация. Включайте не только адрес электронной почты, но и другие способы, которыми можно с вами связаться, например, номер телефона и контакты в социальных медиа. Если вы пытаетесь найти работу, используйте свой профиль LinkedIn.
  • Ссылка на сайт компании (если есть). Если у вашей компании есть сайт, ссылка на него в электронном сообщении имеет значение.
  • Фото (по желанию). Можно добавлять свое фото рядом с подписью, но никогда не используйте только фото без подписи. Некоторые почтовые программы не показывают изображений. В таком случае, если вы не подпишетесь, а только разместите фотографию, ваш получатель не будет знать, от кого сообщение.

Так же как и в начале сообщения, не используйте аббревиатур из СМС в деловом письме. Вот некоторые примеры аббревиатур, которых следует избегать:

  • CYA (сокращенно "увидимся позже")
  • L8R

Где можно больше узнать об электронной почте

Вы можете писать эффективные начала и заключения в почтовых сообщениях. Подводя итог тому, что мы обсудили, начинайте и заканчивайте деловые сообщения так:

  • определите, кто ваша целевая аудитория
  • выберите подходящий стиль сообщения
  • обратите внимание на элементы в начале сообщения
  • закончите письмо правильными компонентами.

Вы можете узнать больше о написании деловых писем электронной почты в этом подробном курсе:

  • Письмо

    Как писать профессиональные электронные сообщения.

    Дэвид Мастерс

Или посмотрите наше Учебное Пособие (серия курсов) по теме "Написание эффективных деловых сообщений".

Как написать формальный email на английском?

Каждый студент, собирающийся жить и учиться за рубежом, рано или поздно сталкивается с необходимостью написать формальное электронное письмо на английском языке. В частности, это может быть email, адресованный представителям иностранного университета или потенциальному работодателю за рубежом.

Как бы там ни было, навык написания официальных писем и обращений на английском языке обязателен в современном мире и вдвойне полезен тем, кто планирует учиться за границей!

Ниже вы найдете простую и понятную инструкцию, которая поможет вам составить отличный формальный email на английском языке.

Есть вопросы? Задайте их университетам!

Как написать рекомендательное письмо

Мотивационное письмо в университет

Несколько слов о внешнем виде письма…

Внешний вид делового письма часто не менее важен, чем его содержание, ведь, как известно, - встречают по одежке!

Во-первых, не стоит перегружать письмо большим количеством знаков препинания, включая точки и запятые. Будьте лаконичны и точны в высказываниях. Отдельно отметим, что при написании текста на английском языке не следует пользоваться правилами пунктуации русского языка.

Во-вторых, крайне важна структура email-сообщения. Для формального письма лучше всего подходит блочная структура, при которой весь текст делится на строго определенные смысловые фрагменты (абзацы). Такой текст легче воспринимать, а его чтение и осмысление занимает гораздо меньше времени.

Далее речь пойдет о том, как правильно разделить текст на блоки, выдержав его в стилистике формального общения.

Структура письма

Составляя формальный email, следует разделить его на следующие части: приветствие, причина обращения/отсылка к предыдущему контакту, основное послание, завершение письма, подпись. Учитывая деловую стилистику, каждый блок письма должен быть выдержан в соответствующей манере и содержать уместные формулировки…

Приветствие

Формальное приветствие в английском языке выглядит следующим образом:

В случае обращения к неизвестному получателю

- Dear Sir/Madam

- Dear Sir or Madam

В случае обращения к конкретному получателю

- Dear Mr/Ms Jones

- Dear Dr Smith

Полезные советы

  • В обращении не принято использовать имена, только фамилии
  • Обращение к женщине «Ms» более уместно, чем «Mrs», поскольку подходит и замужним и незамужним женщинам

Причина обращения/отсылка к предыдущему контакту

Продолжение письма зависит от того, в каких обстоятельствах вы его пишите.

В случае если вы впервые обращаетесь к данному лицу, в начале текста стоит кратко объяснить, кто вы, а также причину обращения.

Перейти к причине обращения можно следующим образом:

- I would like to clarify… - я бы хотел прояснить…

- I kindly ask you to… - я любезно прошу вас

- I am writing to enquire about/ to apologize for/ in connection with/ get more details about/ explain… - я пишу вам, чтобы узнать о/ извиниться за/ в связи с/ узнать детали о/ объяснить…

Если вы уже общались с данным лицом, имеет смысл сделать отсылку к предыдущему контакту. Сделать это можно следующим образом:

- Thank you for your message – спасибо за ваше сообщение

- Thank you for your e-mail of… – спасибо за ваше электронное письмо от (дата)…

- I am writing with regard to… - я пишу вам в связи с…

- In compliance with your request… - выполняя вашу просьбу…

- Further to our conversation/ telephone talk… - в продолжение нашей беседы/ телефонного разговора…

Полезные советы

  • Составляя данную часть письма, помните, что именно из нее получатель должен будет понять, кто вы и зачем пишите

Основное послание

Основной текст является центральной частью письма и несет главный смысл всего послания. Рассмотрим несколько фраз, которые будут уместны в данном блоке:

- Could you please let me know… - не могли бы вы сообщить мне…

- I would appreciate it if you could please send me… - я буду благодарен, если вы вышлите мне…

- Could you possibly… - не могли бы вы…

- I would also like to know… - я также хотел бы узнать…

- Please let me know… - пожалуйста, дайте мне знать…

Полезные советы

  • Постарайтесь по возможности кратко и лаконично запросить необходимую вам информацию или донести до получателя суть своего сообщения
  • Избегайте сленга и просторечных выражений

Если вы прикрепляете те или иные файлы к своему email’у, в этой же части будет уместно написать об этом. Например:

- I am attaching my CV – я прикрепляю свое резюме

- I am sending you… - я высылаю вам…

- Please see the statement attached – пожалуйста, ознакомьтесь с приложением

- Please find attached the file you requested – пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным файлом, который вы запрашивали

Завершение письма

Завершение вашего письма должно быть кратким и емким, а также отражать ваши дальнейшие ожидания от собеседника. Вот несколько примеров:

- I look forward to hearing from you – ожидаю вашего ответа

- Thanking in advance – заранее благодарю

- If you have any questions feel free to contact me - если у вас есть какие-то вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне

Полезные советы

  • Завершение письма должно быть четким и ненавязчивым, избегайте прямого призыва собеседника к чему-либо, а также давления на него

Подпись

Подпись формального письма состоит из формулы вежливости и вашего имени. В данной стилистике приемлемы следующие формулы:

- Yours faithfully, (если имя получателя неизвестно)

- Yours sincerely, (если имя получателя известно)

- Sincerely Yours,

- Sincerely,

- Yours Truly,

Полезные советы

  • В ряде случаев, помимо указания своего имени, в подписи также уместно указание вашей должности и компании, в которой вы эту должность занимаете (чаще всего – если речь идет о деловой переписке между представителями двух компаний)

Важные рекомендации

Вот еще несколько важных советов, которым стоит следовать при написании формального письма:

  • Для деловой переписки лучше использовать простой и понятный email-адрес. В идеале, он должен совпадать с вашем именем и/или фамилией.
  • Обратите внимание на тему письма. Не оставляйте эту графу пустой, текст в ней должен быть кратким и отражать основную мысль послания.
  • Обратите внимание на то, что в деловой переписке не принято использовать сокращения. Например, стоит писать «I do not instead» вместо «I don’t» или «they cannot’» вместо «they can’t».
  • Составляя email для зарубежного университета или работодателя, уделите внимание тщательной проверке текста перед его отправкой. Текст, написанный грамотно, укажет не только на ваш языковой уровень, но и на серьезное отношение к делу.

Если вы хотите учиться в Австралии, Англии, США, Гонконге, Новой Зеландии, Малайзии, Канаде, тогда скачайте бесплатно брошюры университетов в этих странах.

Как написать резюме

Как написать отличное cover letter?

Как составить отличное портфолио

12 заповедей деловой email переписки

Написание нового письма

1. Обращайтесь к получателю по имени

Если получателей 2-3, то необходимо в обращении перечислить имена каждого, а в тексте письма разделить информацию, которая относится к каждому из получателей. Каждый блок необходимо начинать с имени получателя, к которому относится информация. Имя выделить фоновым цветом, чтобы получатель не тратил время на чтение всего письма, а быстро увидел свой блок.

Блоки информации, относящиеся ко всем получателям, необходимо размещать в начале письма. Адресованную информацию лучше писать последовательно в порядке обращения к получателям.

При отправке письма 4-м и более адресатам лучше обратиться обезличено, выделив нужных получателей в теле письма.

Если в получателях есть женщина, обратиться к ней следует в первую очередь.

2. Тему письма начинайте с адреса сайта, если вопрос касается непосредственно сайта или рекламы сайта, или названия компании получателя

После пишется краткая суть письма с ключевыми словами, по которым потом вы или получатель сможете найти это письмо при необходимости. Лучше всего использовать 2-3 общих слова и привязку к чему-то конкретному.

Заголовок «Согласование печатных материалов» ни о чем не говорит, правильнее написать «Согласование листовки для конференции Нефть и Газ 2017». Если письмо не просто информационное, а призывает к действию, лучше сказать об этом прямо в теме: companydomain.ru: необходимо продлить домен, счет на оплату.

3. Пишите суть письма в первой строке, расшифровывайте и призыв к действию в конце

Задача письма в 80% случаев – ответная реакция получателя. Получатель должен быстро понять цель письма и то действие, которое вы от него ожидаете. Если это необходимо, можно объяснять, расшифровывать, пояснять, но в конце повествовательного блока с явным визуальным отступом от него должен идти вопрос, требующий ответа или согласования, или же указание на ожидаемое действие.

Ответственные, сроки и требуемые от получателя действия необходимо визуально выделять. Чем больше общий текст письма, тем очевиднее должно быть выделение.

4. Форматируйте текст, чтобы читать было удобно и быстро

  • Блоки для разных получателей должны начинаться с имен получателей;
  • Смысловые блоки должны начинаться с заголовков;
  • В блоке лучше не использоваться более 2-х абзацев;
  • Перечисление необходимо оформлять в виде списка;
  • Не забывайте про отступы, текст не должен сливаться в кашу.

Списки больше 5-7 пунктов лучше делать 2-х уровневыми, чтобы разделить на смысловые блоки.

5. Лучше не писать письмо больше 1 листа А4

Огромные письма чаще всего говорят о наличии большого кол-ва нерешенных вопросов. Возможно имеет смысл провести скайп-конференцию или личную встречу, чем писать очень длинное письмо. Чем больше текста, тем выше шансы, что письмо не дочитают до конца или не вникнут должным образом.

6. Проверяйте текст перед отправкой

Ошибки и опечатки – если письмо создается в редакторе без встроенной проверки орфографии, необходимо прогнать письмо через проверку (https://orfogrammka.ru/ http://www.artlebedev.ru/tools/orfograf/ )

Если письмо большое и на написание ушло много времени, необходимо прочитать его от начала до конца. Всегда найдутся слишком длинные фразы или неясные переходы, которые нужно упростить и исправить.

7. Вложенные файлы

Если письмо должно содержать вложенные файлы, то сначала необходимо прикрепить сами файлы, а потом писать письмо. Отсутствие вложения – самая частая ошибка и пустая трата вашего времени и собеседника.

Названия файлов необходимо делать на латинице без пробелов. Называть файл нужно по той же логике, по которой пишется тема письма – по названию должно бы просто понять суть содержимого и быстро найти по ключевым словам при необходимости.

Формат файла должен быть распространенным и вы должны точно понимать, что получатель сможет его открыть. Если вы отправляете исходник, то необходимо также прикладывать превью. Если архив с паролем, то в тексте письма должен быть пароль.

Из текста письма должно быть очевидно понятно, зачем вы приложили файл и что с ним делать получателю.

8. Будьте вежливы и корректны

Вы всегда должны быть вежливы и корректны в своих словах по отношению к собеседнику, вне зависимости от его стиля общения, должности или иных факторов.

Вы представляете компанию, и получатель воспринимает ваши слова как позицию компании, некорректность в данном вопросе недопустима.

Переписка может быть донесена до руководства любого уровня, опубликована в интернете или использоваться в суде. Без согласия или уведомления, а значит необходимо изначально не допускать возможности для использования писем против Вас или компании.

9. Имя и подпись

Имя в настройках почтового ящика должно соответствовать реальному имени. Никаких ников, прозвищ и т.п. Также лучше не использовать название компании при указании имени в настройках почтового адреса. Например «Кирилл MINISOL <[email protected]>». Название компании можно использовать только для общего ящика info@ или для ящиков отделов, например hr@ или moscow@. Для личных ящиков должны быть указаны Имя и Фамилия или ФИО полностью.

Подпись в письме должна быть стандартной в соответствии с шаблоном:

Имя Фамилия

Должность

8 999 123-45-67 мобильный

8 495 765-43-21 офис

Адрес компании, дом, номер офиса

По желанию: Слоган, ссылки на соцсети или текущее спецпредложение

10. Вы или вы

В личных письмах, адресованных 1 получателю, допускаются оба варианта – Вы и Ваш с прописной (большой) буквы или вы и ваш со строчной (маленькой) буквы. При обращении к нескольким людям вы пишется всегда строчными (маленькими) буквами.

В официальных письмах (гос.структуры, высшее руководство) при обращении к одному лицу лучше написать Вы.

Ответ на письмо

11. Отвечать на письмо необходимо всегда через «Ответить всем»

Даже если получатель в копии вам не известен, даже если по вашему мнению вопрос касается только отправителя и никого более.

12. Цитирование

Цитирование вопросов исходного письма должно быть оформлено с помощью отступов, знаков > или | в начале строки. Ответы необходимо писать сразу после вопроса, текст ответа можно выделять другим цветом даже при наличии встроенной функции цитирования автора.

Пример письма

Кому: Мария Иванова

Копия: Иван Петров

Скрытая копия: Сергей Сергеев

Тема: Minisol.ru: файл презентации и макет листовки на РИФ+КИБ

Мария, Иван, добрый день!

Нам необходимо подготовить материалы для участия в конференции до конца недели,

Мария,

Прошу прислать файл презентации.

Иван,

Необходимо поставить задачу по доработке листовки Марии и после согласования прислать итоговый макет. Дедлайн по листовке – 29.12 16:00

Имя Фамилия

Должность

8 123 123-45-67 мобильный

8 495 966-38-59 офис

Шабловка 34, офис MINISOL

Minisol – результативное агентство

Развиваем ваши интернет-продажи. Каждый день.

http://www.facebook.com/minisol.ru

Написание email на английском: полезные фразы

В современном деловом мире написание email на английском является частью повседневной рутинной работы для сотрудников международных компаний.

Но знать, как грамотно написать email на английском должен каждый – это касается не только знания английской грамматики, но и лексики, которую используют в написании писем на английском.

Кто знает, возможно, завтра вам предложат работу в иностранном агентстве или компании. Нужно быть готовым!

Примечание: опытного репетитора по бизнес-английскому можно найти здесь.

Перейдем к теме. Прежде всего, я расскажу о том, какие полезные фразы можно и нужно использовать при написании электронного письма на английском.

Please find attached

Довольно часто нам приходится прикреплять к письму важные файлы: документы или изображения.

Так вот чтобы уведомить получателя о прикреплении этих файлов к сообщению, используйте фразу Please find attached.

Слово «attachment» означает «вложение, прикрепление чего-либо». Например:

  • Please find attached my resume.
  • Please find attached photos from the conference.

Как правило, эта фраза пишется в завершительной части письма.

Статья в тему:
15 часто используемых sms-сокращений в английском языке

I have forwarded

Когда вам нужно переслать сообщение или файл другим получателям, используйте фразу I have forwarded (something to someone).

Глагол «forward» синоним слова «resend» и означает «пересылать». К примеру:

  • I’ve forwarded Bill’s resume to you.
  • I’m forwarding John’s email to you.

Зачастую мы пересылаем файлы или письма знакомым нам людям, поэтому допускается сокращение I’ve и I’m. В деловых письмах таких сокращений стоит избегать и писать полностью – I have и I am.

Статья в тему:
10 интересных английских глаголов с предлогами

I’ve cc’ed

Странное на первый взгляд сокращение ccd/cced/copied на самом деле расшифровывается как Carbon Copy и означает «поставить кого-то в копию получения писем».

Если вам нужно уведомить о том, что вы поставили в копию людей, которым будет полезно увидеть какие-то письма, используйте фразу I have cc’ed (somebody).

Деловые и занятые люди предпочитают краткость и лаконичность в электронных письмах, поэтому такого рода сокращения в английском языке пользуются популярностью.

Например:

  • I’ve cc’ed Lisa on this email.
  • I’ve copied Jim on these emails.

Существует хорошее выражение: to keep someone in the loop.

Дословно «держать кого-то в петле», то есть «держать кого-то в курсе дел». Это так к слову и вам на заметку.

Статья в тему:
11 сленговых выражений и идиом английского языка, используемых в рабочей обстановке

For further details

Вежливо завершить ваш email на английском поможет фраза For further details, которая означает «более подробно» или «для более подробной информации».

Например:

  • For further details contact us any time.
  • For further details write to our HR-manager.

Еще одна очень распространенная фраза, которой завершают email: If you have any questions, please don’t hesitate to contact me, которая переводится как «Если у вас возникли вопросы, смело пишите мне».

Получился не дословный перевод, но суть передала. Глагол «hesitate» означает «колебаться, стесняться, не решаться».

Статья в тему:
10 часто используемых фразовых глаголов в английском языке

I look forward to

Если вы ожидаете ответа на ваше письмо – воспользуйтесь фразой I look forward to your reply/hearing from you, что означает I am waiting for your reply.

Соответственно, эти фразы следует писать в конце емейла.

В завершение о написании email на английском

Помните, что для грамотного написания емейла на английском, стоит использовать определенные фразы вступления и окончания.

К примеру, для завершения письма можно использовать следующие английские фразы:

  • Regards,
  • Sincerely yours,
  • Yours truly,
  • Kind regards,
  • Yours faithfully, (если письмо адресовано отделу, группе получателей)

Если пишете коллеге или другу:

  • Best wishes,
  • Warm wishes,
  • Best regards,

+ ваше имя (и должность) с абзаца.

Не забывайте, что при написании электронного письма, а особенно делового, следует писать кратко, по делу и в соответствующем стиле.

Перечитывайте ваш email по несколько раз перед отправкой – не допускайте грамматических ошибок и опечаток.

Написание писем на английском языке, как и устное общение, показывает ваш уровень образованности и знания деловой этики.

Успехов!

Как правильно писать электронные письма

Сегодня практически у любого пользователя компьютера есть электронный почтовый адрес. А с развитием мобильных устройств программы для чтения и отправки электронной почты обосновались и на мобильных телефонах, и на планшетах, и даже на телевизорах!

К сожалению, вместе с популяризацией электронной переписки снижается и само качество этой переписки. Зачастую пользователи просто не умеют правильно писать письма. Больше всего это касается, конечно, деловой переписки.

Попробуем разобрать наиболее распространённые ошибки, которые допускают при использовании электронной почты.

Имя и фамилия

У каждого письма есть отправитель. Помимо почтового адреса у отправителя должны быть имя и фамилия. Все эти данные можно указать в почтовом профиле (или в настройках учётной записи, если вы используете электронную почту через браузер, а не программу).

Если вам приходится общаться не только с русскоязычными собеседниками, то лучше иметь 2 профиля: один с именем и фамилией на кириллице и второй — на латинице. Второй момент: в России традиционно указывают сначала фамилию человека, и уже после неё — имя. В английском же языке (и в почтовых клиентах) принято делать наоборот. Но ведь вы не хотите, чтобы на ваше письмо ответили «Здравствуйте, Петров!». Поэтому правильнее указывать сначала имя.

Подпись

У письма должна быть подпись. Увы, но не многие об этом задумываются. Свою подпись обязательно нужно настроить в профиле. Не нужно бояться сообщить собеседнику, что вы его уважаете, и повторить свои имя и фамилию — в этом нет ничего страшного. Простая подпись в конце каждого письма сильно повышает удобство длинной переписки, тем более, если в ней будет участвовать более 2 сторон. Ну и элементарные правила хорошего тона также будут соблюдены.

«С уважением, Фамилия Имя» — минимум того, что должно быть в подписи к письму. Не забудьте указать должность и название организации, если переписка носит деловой характер. В подпись также можно добавить контактный телефон (с кодом города, если номер городской), сайт и т.д. С другой стороны, перегружать подпись информацией тоже не стоит — письмо, на 80% состоящее из подписи, выглядит комично.

Ответ на письмо

Пожалуй, это одна из самых распространённых ошибок — когда вместо ответа просто пишут новое письмо, да ещё и меняют тему письма (Subject) или вовсе её не указывают. Что в таком случае чувствует получатель такого «ответа»? Вероятно, он подумает, что его считают полным бездельником, у которого нет других дел, кроме как искать в архиве письма и пытаться угадать, какая из переписок продолжается. Если вы не хотите быть хамом в представлении вашего собеседника, обязательно отвечайте на письмо, а не пишите в ответ новое.

Важно также отвечать всем участникам переписки (если в строке доставки несколько адресов или кто-то указан в «копии»), не удаляя адресатов без необходимости. Ведь они же там появились не сами по себе?

Цитирование

Когда-то давно, когда интернет был ещё роскошью, цена трафика (объёма полученных и переданных данных) была очень высока. Видимо, именно с тех времён у пользователей появилась привычка удалять всё цитирование при ответе на письмо. Причём эти знания, похоже, передаются и молодому поколению. К счастью, современные скорости доступа в интернет позволяют переслать лишние 2-3 килобайта (примерный «вес» текста в письме) без каких-либо последствий для кошелька.

Не нужно удалять цитирование при ответе на письмо, этим вы лишь осложните процесс переписки, — ваш собеседник может и не помнить, чем закончилось последнее письмо. Вы же не думаете, что он общается только с вами?

Тема письма

Письмо без темы может запросто не дойти до адресата, попав в «Спам». Без темы письмо намного сложнее будет найти, если в будущем потребуется поднять какие-то письма из архива. Наконец, ответ на письмо с конкретным заголовком, который отражает основную тему письма вы, скорее всего, получите быстрее.

Сложно ориентироваться в списке писем, где собеседники не указывают тему.

Грамотность

Здесь всё и так понятно. Даже если вам всегда плохо давались правила русского языка, во всех современных браузерах и почтовых клиентах существует встроенная проверка орфографии. Не забывайте её включать.

Вложения

Иногда бывает нужно переслать какой-то документ. И электронная почта вполне подходит для этого. Однако не стоит приводить всю переписку к безмолвно вложенным документам в пустых письмах. Стоит сопровождать такие документы хотя бы минимальным описанием. А порой текст из документа можно без потерь для смысла просто перенести в само письмо.

Не стоит пытаться переслать большие вложения (больше 5 мегабайт), особенно, нескольким адресатам, если вы не уверены, что все смогут принять такое письмо. Корпоративные сервера часто просто блокируют письма с вложениями больше определённого размера, и это стоит учитывать. В крайнем случае, можно выложить файл на популярный сервис вроде Яндекс.Народ или files.mail.ru, а ссылку написать в письме.

Архивы

Для пересылки большого количества файлов лучше всего подходят архивы. Тоже самое можно сказать и про документы большого размера, ведь при архивации файл сжимается и его объём уменьшается в несколько раз. Самый распространённый формат архивов на данный момент — ZIP, и именно его стоит использовать, если вы хотите, чтобы собеседник без проблем смог извлечь файлы из вашего архива. RAR — тоже достаточно распространённый формат, но только на территории России.

Рабочий адрес для деловой почты

Используя почтовый ящик с именем типа krasotka777, _super_macho и подобные, вы рискуете подорвать доверие к себе со стороны ваших партнёров. Поэтому, если вы используете личный почтовый ящик, зарегистрированный на сайте mail.ru, rambler.ru или подобном, старайтесь избегать фривольных названий адреса вашей почты.

Не говоря уже о том, что можно воспользоваться сервисом для создания корпоративной почты с красивым именем вида адрес_почты@название_компании.ru. Такую услугу предоставляют, например, Яндекс («Почта для домена») и Google («Почта для организаций»).

 

Сегодня мы постарались разобрать самые распространённые ошибки, возникающие в переписке по электронной почте. К сожалению, ошибок гораздо больше, и в данной статье собраны лишь основные из них, те, что создают больше всего проблем.

Смысл данной публикации не в том, чтобы обвинить пользователей в некомпетентности, цель — показать взгляд на их действия со стороны, указать, где и какие могут быть ошибки, поднять общий уровень культуры общения в интернете.

Как правильно назвать адреса корпоративной электронной почты

Считается, что для организации иметь электронные ящики (e-mail) на бесплатном почтовом сервисе не престижно. В современном мире является плохим тоном, если в качестве контактных email адресов указаны адреса, открытые на бесплатных почтовых сервисах (например, таких как: tut.by, mail.ru, rambler.ru, yandex.ru, yahoo.com, gmail.com, hotmail.com и т.п.). Ниже представлено описание двух самых распространенных ошибок в формировании корпоративных адресов электронной почты. 1. В качестве контактных email адресов для одной организации указаны email адреса в различных доменах. неправильно: [email protected] [email protected] [email protected] правильно: [email protected] [email protected] [email protected] рецепт: Правильное название email ящика с точки зрения корпоративной культуры - это: 1) Для сотрудника имя_сотрудника.фамилия_сотрудника
@домен_компании Например: [email protected] 2) Для отдела или логически связанной группы людей название_группы.обозначение_группы
@домен_компании Например: [email protected] важно: 1) Хотя в локальной части email адреса (части, стоящей до символа '@') допустимы самые различные символы, хорошим тоном является использование только букв, разделителем между словами при этом должна выступать точка (а не, например, символ нижнего подчеркивания). Связано это требование (разделитель - точка) с особенностями работы некоторых почтовых серверов и почтовых сервисов (например, GMail не позволяет создавать ящики с символом нижнего подчеркивания, а также отправлять письма на адреса, содержащие такой символ, хотя с точки зрения почтовых протоколов такой символ является допустимым). Если Вы хотите, чтобы Ваша корреспонденция была доставлена до получателя, и чтобы от мог ответить на Ваше письмо без каких-либо проблем, то используйте точку в качестве разделителя. 2) Локальная часть имени сотрудника должна представлять из себя следующее: имя_сотрудника.фамилия_сотрудника При этом важен порядок следования. Вначале идет имя сотрудника, потом символ-разделитель (точка), и затем фамилия. Использование другого порядка следования не только не правильно, но может также привести к неловким ситуациям. Поскольку Интернет и электронная почта берут свое начало на Западе, то с этим связано несколько негласных правил:
  • на Западе у людей чаще всего нет отчества, поэтому никто не указывает отчество в названии email ящика;
  • на Западе исторически сложилось так, что вначале указывается имя человека, а затем фамилия, т.е. иностранец при заполнении любой формы вначале напишет имя, а затем фамилию. Например, John Smith. Сравните: Иванов Петр.
Таким образом, если создать ящик [email protected], то иностранец может ошибочно принять первую часть адреса "ivanov" за имя человека. 2. В качестве контактных email адресов используются личные email ящики пользователей. неправильно: [email protected] [email protected] правильно: [email protected] [email protected] рецепт: Личные ящики пользователей должны использоваться отдельно от корпоративных (рабочих) ящиков, поскольку: 1) В случае использования корпоративного ящика сотрудник ассоциируется с организацией, то есть в глазах клиентов, партнеров и других людей сотрудник представляет интересы организации, выступает от ее имени, в защиту ее интересов. Сравните: в случае использования личного ящика человек выступает от своего имени (а не от имени организации) и представляет свои интересы (а не интересы организации). В этом случае нарушается принцип интеграции (когда компания действует как единое целое), а также принцип формирования бренда (когда люди воспринимают сотрудника как часть единого целого - бренда). Естественно, что уровень доверия клиентов, партнеров и других людей к организации, которая использует в качестве контактных email адресов личные ящики, будет ниже, чем к организации, использующей корпоративную почту на базе собственного домена. 2) В этом случае используются разные списки контактов и исключена ситуация, когда сотрудник по ошибке отправляет партнеру информацию, которую он хотел отправить приятелю. Читайте также:

Как написать и отправить электронное письмо? »Помощь

Введение

С помощью электронной почты home.pl вы можете отправить новое электронное письмо с любого компьютера, подключенного к Интернету. Вам не нужна программа для работы с электронной почтой (например, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird) для проверки электронной почты – вам просто нужно запомнить адрес электронной почты и пароль доступа.

Видеоруководство: как отправить новое электронное письмо через Home.pl?

Как написать новое электронное письмо с домашней почтой.пл?

Составление нового сообщения электронной почты мало чем отличается от ответа на сообщение электронной почты.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как ответить на электронное письмо на сайте home.pl.

Чтобы создать и отправить новое сообщение электронной почты, нажмите Создать электронное письмо в верхней части экрана.

Чтобы отправить электронное письмо, нажмите Отправить .

Как отправить новое электронное письмо нескольким получателям?

Используйте параметры в правой части экрана, если вы хотите отправить свой ответ и другим получателям (используйте такие поля, как: « Кому », « CC — Для сообщений» и « BCC — Скрытый для сообщений».

При вводе адреса получателя на экране будут отображаться предложения для получателей, которые были сохранены в ваших контактах. Предложения зависят от символов алфавита и цифр, которые вы вводите в поле.

ВАЖНО! По крайней мере, одно из полей, в которые вы вводите получателя электронной почты («Кому», «Копия», «Слепая копия»), должно быть заполнено.

Вы также можете отправить электронное письмо нескольким получателям через адресную книгу. Выбрав соответствующие контакты, вы можете легко отправить свое сообщение нескольким получателям.Нажмите здесь, чтобы проверить, как отправить электронное письмо выбранным контактам в адресной книге.

В списке ваших контактов вы также можете создавать списки рассылки, которые используются для отправки одного сообщения электронной почты многим предопределенным получателям (например, из вашей адресной книги). Благодаря этой функции вам не придется каждый раз определять адреса получателей для отправляемой вами корреспонденции. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о функции «Списки рассылки» на главной странице Mail.пл.

Информация по форматированию сообщений электронной почты на сайте home.pl

На сайте home.pl вы можете отправлять сообщения электронной почты в виде форматированного HTML-текста. Эта опция позволяет расширенное форматирование содержимого электронной почты (например, добавление фона, изменение шрифта и его цвета и т. д.). Чтобы войти в этот режим редактирования, нажмите Options в окне сообщения.

Вы можете изменить формат сообщений электронной почты по умолчанию, щелкнув вкладку Настройки a> Почта.

Работая в текстовом формате "HTML", вы можете редактировать содержимое со следующими функциями: полужирный шрифт, подчеркивание, различные типы и размеры шрифтов, маркеры и так далее.

Добавление вложений к составляемому электронному письму

В левой части окна сообщения электронной почты, на которое вы отвечаете, вы найдете ссылку «Вложения», которая позволяет вам добавлять файлы (вложения) к электронному письму.

Нажмите здесь, чтобы узнать о добавлении вложений к сообщениям на главной странице Mail.пл.

Функция папки "Отправленные"

По умолчанию каждое электронное письмо, отправленное Poczta home.pl, сохраняется в папке «Отправленные». Таким образом, вы можете в любое время проверить историю переписки по электронной почте для своей учетной записи.

Папка "Отправленные" работает только для:

  • отправка сообщений электронной почты через Poczta home.pl,
  • Отправка электронной почты через программу электронной почты, настроенную для IMAP.
ВАЖНО! Помните, что электронные письма не сохраняются на сервере в папке «Отправленные», если электронные письма отправляются через программу электронной почты (например, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird), настроенную для протокола POP3. В этом случае сообщения электронной почты сохраняются на локальном компьютере в памяти соответствующей программы электронной почты.

Как пользоваться почтовым профилем (адрес отправителя/подпись)

Домашняя почта.pl предлагает возможность выбора профиля отправителя. Эта опция активна при составлении, редактировании или ответе на сообщение электронной почты. Профиль электронной почты позволяет выбрать адрес электронной почты, с которого будет отправлено сообщение, а также выбрать и включить в сообщение предварительно подготовленную подпись, т. н. нижние колонтитулы.

В окне письма, на которое вы отвечаете, вы найдете ссылку «Подписи». Указанные значения в этих полях установлены по умолчанию, в соответствии с предпочтениями, указанными в настройках учетной записи электронной почты.Из выпадающего списка вы можете выбрать другие адреса электронной почты и другие подписи, если вы их определили.

Это решение особенно удобно, когда настроенный почтовый ящик имеет много адресов электронной почты, например псевдонимов, которые используются по-разному.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше об адресе электронной почты по умолчанию и настройках подписи электронной почты.

Какую кнопку следует нажать после того, как я закончу составлять сообщение?

После того, как вы определили все детали для электронной почты, используйте соответствующую кнопку, например. Отправить .

  • Отправить — нажмите эту кнопку, чтобы немедленно отправить это письмо указанным получателям.
  • Сохранить — нажмите эту кнопку, чтобы сохранить это электронное письмо как черновик, который вы сможете позже отредактировать и отправить получателям позже.

  • Отклонить — нажмите эту кнопку, чтобы полностью отменить это электронное письмо (без сохранения его в виде черновика).
  • Была ли эта статья полезной?
  • Да Нет

Защищенная электронная почта

2 миллиона пользователей не могут ошибаться. Выбирайте надежную и безопасную электронную почту с календарем, организацией задач и без спама.



.

Как написать электронное письмо на английском языке? - пошаговая инструкция

Традиционные письма должны соответствовать определенным правилам. То же самое и с их электронными аналогами. Нужно отправить сообщение своему работодателю или другу? Мы шаг за шагом объясняем, как написать электронное письмо на английском языке!

Как написать электронное письмо на английском языке?

Прежде чем приступить к написанию любого текста, сначала нужно подумать, каким должен быть тон.Официальное сообщение будет выглядеть и звучать по-разному (например, работодателю, клиенту, офису) и неофициальное (например, другу). Во многом это зависит от того, как написать электронное письмо на английском языке .

Официальное электронное письмо должно быть кратким и структурированным. Вы должны использовать формальный, вежливый английский. Следует также избегать упрощений, таких как сокращения, разговорные выражения, смайлики и т. д.

Неофициальное электронное письмо , в свою очередь, может быть сообщением, которое принимает более «свободную» форму.По этой причине вы можете позволить себе ярлыки, разговорные или даже сленговые фразы, смайлики и т. д.

Написать электронное письмо на английском языке — макет текста

Для наиболее подробного объяснения как написать электронное письмо на английском языке мы разобьем текст на несколько основных частей и кратко обсудим их.

  1. Приветствие

В самом начале необходимо поставить возврат адресату.Он должен быть адаптирован к степени помех получателю сообщения. Неофициальный адрес электронной почты может открываться, среди прочего:

  • Привет / Привет / Привет! - Здравствуйте!
  • Дорогая Ева - Дорогая Ева.

Для официального электронного письма необходимы более формальные фразы, такие как

  • Уважаемый господин / Госпожа / Господа - Уважаемый господин / госпожа / дамы и господа.
  • Уважаемый г-н Смит - Уважаемый г-н Смит.
  • Кого это может касаться - Кого это касается (если вы не уверены, кто прочитает сообщение).

  1. Введение

После приветствия рекомендуется сразу определить тему, о которой вы пишете. В случае неформального сообщения вы можете просто написать, о чем оно, например, спросить о планах на выходные, упомянуть событие или попросить сделать заметки. Официальное электронное письмо, конечно, должно быть более кратким и официальным, поэтому стоит использовать такие фразы, как, например,:

  • Пишу по поводу… - Пишу по поводу…
  • По поводу нашего последнего разговора / ваша реклама... - По поводу нашего последнего разговора/ваша реклама...
  • Я пишу, чтобы выразить свою озабоченность / сообщить вам… - Я пишу, чтобы выразить свою озабоченность / сообщить вам…
  • В ответ на ваше сообщение… - В ответ на ваше сообщение…

  1. Развитие

В этом разделе необходимо подробно описать основную тему вашего сообщения.Можно обсудить конкретный вопрос, высказать свое мнение и т. д. В резюме также стоит включить вопрос, благодарность, совет или рекомендацию. Следующие фразы полезны для написания неофициального электронного письма на английском языке:

  • Не могли бы вы рассказать мне больше о…? - Не могли бы вы рассказать мне больше о ...?
  • Знаете ли вы, если…? - Ты знаешь или…?
  • Я хотел попросить вас об услуге. - Я хотел бы попросить вас об услуге.
  • Я хотел бы услышать о… - Я хотел бы услышать о…

В официальном сообщении можно использовать такие фразы, как:

  • Не могли бы вы сообщить нам, если… - Не могли бы вы сообщить нам, если…
  • Пишу, чтобы выразить недовольство... - Пишу, чтобы выразить недовольство...
  • Обращаю ваше внимание на… - Обращаю внимание на…
  • Мы можем подтвердить, что… - Мы можем подтвердить, что…
  • Срочно просим... - Пожалуйста, срочно...

  1. Завершение

В конце обобщите содержание и включите просьбу или благодарность адресату.Неформальное электронное письмо может увенчаться, в частности, таких фраз:

  • Ответьте в ближайшее время. - Напишите в ближайшее время.
  • Ответьте как можно быстрее. - Напишите, как только сможете.
  • Заранее спасибо - Заранее спасибо.
  • Дайте мне знать, если вам нужно что-нибудь еще. - Напишите мне, если вам нужно что-то еще.
  • До скорой встречи! - До встречи!
  • Будьте осторожны! - Берегись!

В конце официального электронного письма вы можете написать, например.:

  • Я с нетерпением жду вашего ответа. - Жду вашего ответа.
  • Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужна дополнительная информация. - Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужна дополнительная информация.
  • Пожалуйста, ответьте как можно скорее. - Пожалуйста, ответьте как можно скорее.
  • Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу быть вам полезен . - Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу помочь.

  1. Приветствие и подпись

Разумеется, под текстом нужно поставить приветствие и подпись.В неофициальной переписке обычно используются такие фразы, как

.
  • Любовь - Объятия.
  • С уважением - С уважением.
  • Ура - Привет.
  • С уважением - С уважением.
  • Скоро поговорим - Пока.
  • XXX / XOXO - Поцелуи.

Официальное электронное письмо должно заканчиваться одной из следующих формул:

  • С уважением - С уважением (когда Вам известны имя и/или фамилия адресата).
  • С уважением - С уважением.
  • С уважением - С уважением.
  • С уважением - С уважением.
  • С уважением - С уважением.
  • С благодарностью - С благодарностью.

Хотите знать, как написать электронное письмо на английском языке, а также другие служебные и формальные тексты? Систематическое обучение поможет вам свободно говорить на иностранном языке.Подпишитесь на Английский онлайн !

.

Как написать электронное письмо на английском языке? Полезные фразы- Speak Up

Формальная и неформальная электронная почта – различия

Электронная почта может быть неформальной или официальной, в зависимости от того, какие у вас отношения с получателем. С человеком, которого вы знаете лично, другом, коллегой или членом семьи, вы можете позволить себе быть неформальным. Когда ваше электронное письмо адресовано руководителю, учреждению или незнакомому человеку, безопаснее и вежливее оставаться формальным.

Различия между формальными и неформальными сообщениями электронной почты заключаются прежде всего в используемой лексике. В английском языке есть определенные фразы, которые следует использовать в заголовке, начале и конце официального электронного письма. Более того, в официальных электронных письмах не используются разговорные и сленговые выражения, а также не используются сокращения (например, вместо не делайте мы будем писать вместо ). Все это разрешено в неофициальной электронной переписке.

Что нужно знать при написании электронного письма на английском языке

Правила составления электронной почты на английском языке гораздо более либеральны, чем правила написания традиционных писем.Однако это не означает, что они полностью бесплатны, особенно в официальной электронной почте. Есть несколько правил, о которых следует помнить.

Электронная почта на английском языке имеет специфическую структуру

.

В англоязычных письмах ценится порядок и логика. Поэтому данная письменная форма имеет специфическую структуру, состоящую из: заголовка, введения, расширения, окончания и подписи. Каждая из этих частей представляет собой отдельный абзац, а если расширить, то и несколько абзацев, каждый из которых посвящен отдельной теме или мысли.

В электронных письмах на английском языке мы используем обычные фразы

В английском языке есть ряд выражений, которые используются, чтобы поздороваться с получателем, предоставить информацию о том, почему мы ему пишем, предложить решение проблемы и вежливо попрощаться. Зная эти фразы, намного проще написать правильное электронное письмо, как официальное, так и неофициальное. Вы найдете список полезных выражений далее в этом тексте.

Тема письма должна быть

В отличие от традиционных писем электронные письма должны иметь заголовок, который информирует адресата о содержании.Почему это так важно? Многие люди получают по работе дюжину или даже несколько десятков электронных писем в день. В нашей личной жизни мы также завалены электронной перепиской. Четкая, понятная тема экономит время адресата и является признаком уважения к нему. Присвоение названий электронным письмам также имеет практическое значение — через некоторое время легко найти конкретное письмо.

Каких ошибок нельзя допускать при написании электронного письма на английском языке?

С помощью неофициальной электронной почты вы можете многое позволить семье и друзьям.Однако, если вы создаете этот тип корреспонденции в формальной ситуации или для целей экзамена (например, электронное письмо на английском языке на экзамене на аттестат зрелости), вы должны остерегаться нескольких ошибок.

Неприемлемый тон и словарный запас

В английском языке очень важно различать формальные и неформальные тона. В официальных письмах остерегайтесь:

  • аббревиатуры - словосочетания вида ИДК (не знаю. - не знаю.), ТС (До встречи.- Увидимся позже.), TTYL (Поговорим позже. - Я поговорю с вами позже.) И т.д.
  • сокращенные формы - вместо хотелось бы…, не можем…, не имеет… и т. д., напишите хотелось бы…, не можем…., не имеет … .
  • разговорный - сленг и разговорные выражения не должны использоваться.

Хаос

Цель официального электронного письма — предоставить некоторую информацию, предложить что-то или задать вопрос в фактической и ясной форме.Поэтому четкое разделение на абзацы и использование соответствующих словосочетаний крайне важно. Если вы пишете электронное письмо для экзамена, например, на аттестат о среднем образовании, хаос в композиции может стоить вам ценных баллов.

Для неофициальных электронных писем на английском языке также требуется структурированная структура для экзаменов. Давайте также не будем забывать, что четкая компоновка контента просто более удобна для пользователя.

Нет информации, что мы ожидаем от адресата

Очень часто электронные письма рассылаются с определенной целью, и отправитель ожидает конкретного ответа от адресата: ответа на вопрос, отправки информации, решения проблемы или даже информации о том, что письмо прочитано.В электронных письмах на английском мы обычно ставим выражение наших ожиданий по отношению к адресату в конце. Отсутствие такой информации делает композицию неполной.

Вам нужно лучше знать английский язык?

Как указать тему сообщения?

Как мы уже упоминали, тема e-mail на английском языке является очень важным элементом, часто решающим, будет ли наша переписка открыта и прочитана вообще.Как это должно звучать, чтобы побудить получателя прочитать содержимое электронного письма? Прежде всего, постарайтесь, чтобы оно было кратким, лаконичным, по существу, связанным с самим письмом и информирующим о его теме.

Вот несколько примеров тем сообщений на английском языке. Обратите внимание, что некоторые из них содержат имя отправителя:

.
  • Пятничная встреча отменена. - Встреча в пятницу отменена.
  • Помощник по административным вопросам Работа - Марек Ковальски - Заявление о приеме на административную работу - Марек Ковальски
  • Итоги встречи 14 июля - Информация после встречи 14 июля
  • Запрос на встречу - Марек Ковальски - Запрос на встречу - Марек Ковальски
  • Запрос оценки - Запрос

Электронная почта на английском языке - как начать?

Электронная почта на английском языке должна начинаться с соответствующего заголовка.То, как оно должно выглядеть, зависит от тона письма (официальный или неформальный) и от того, какие у вас отношения с получателем.

В неофициальных сообщениях можно использовать один из следующих заголовков:

  • Дорогой Джон, - когда пишешь человеку, которого зовешь по имени,
  • Привет, Джон, — когда пишешь другу.

Вы также можете просто написать Привет, привет, или использовать имя адресата, например. Дэнни, .

В официальном электронном письме, если вы не знаете имени и фамилии человека, которому вы его адресуете, выберите один из следующих заголовков:

Если вы пишете конкретному человеку, но не знаете друг друга лично или не состоите в официальных отношениях, начните свое электронное письмо следующим образом:

В первой части сообщения необходимо пояснить, с какой целью мы решили его написать. Помните, что если вы и адресат не знаете друг друга лично, вежливость требует, чтобы вы представились.Вот несколько фраз, которыми вы можете помочь:

Официальный адрес электронной почты:

  • Я надеюсь, что вы хорошо найдёте это письмо. — Приветствие, формально эквивалентное фразе «Надеюсь, ты в порядке», что означает «Надеюсь, ты в порядке».
  • Меня зовут… - Меня зовут…
  • Пишу по поводу(-ям)… - Пишу по поводу…
  • Я связываюсь с вами по… - Я связываюсь с вами по…
  • Пишем в связи с ... - Пишем в связи с ...
  • Пишу со ссылкой на... - Пишу сообщение со ссылкой на...
  • Я связываюсь с вами по… - Я связываюсь с вами по…
  • В ответ на ваше электронное письмо я хотел бы… - В ответ на ваше электронное письмо я хотел бы…
  • В отношении нашей корреспонденции я хотел бы… - В отношении нашей корреспонденции я хотел бы…
  • Пишу вам от имени… - Пишу вам от имени…
  • Я пишу, чтобы узнать о… - Я пишу, чтобы узнать о…

Неофициальный адрес электронной почты:

  • Как дела? - Как дела?
  • Как дела? - Что случилось?
  • Как у вас дела? - Как дела?
  • Надеюсь, жизнь благоволит тебе. - Надеюсь, ты в порядке.
  • Надеюсь, у вас все хорошо в эти дни - Надеюсь, в последнее время у вас все хорошо.
  • Надеюсь, ты в порядке - Надеюсь, ты в порядке.
  • Что нового? - Что у вас нового?
  • Я был рад услышать от вас. - Рад, что вы написали.

Как написать расширение сообщения

В обзоре мы уже указываем, о чем именно идет речь в нашем электронном письме: просьбы, информация, приглашения, предложения о сотрудничестве, жалобы, извинения и т.д. Для каждого из этих обстоятельств есть готовые, часто используемые фразы, которые будут помогите написать сообщение.

Официальный адрес электронной почты:

  • Не могли бы вы сообщить нам, если… - Не могли бы вы сообщить нам, если…
  • Не будете ли вы так любезны… - Будьте так любезны и…
  • Я был бы очень признателен, если бы вы могли… - Я был бы очень признателен, если бы вы могли…
  • Мы были бы признательны, если бы вы могли… - Мы были бы признательны, если бы вы могли…
  • Можем ли мы организовать встречу? - Можем ли мы встретиться?
  • Не могли бы вы прислать мне…? - Не могли бы вы отправить мне…?
  • Срочно просим… - Срочно…
  • С сожалением сообщаем вам об этом... - С сожалением сообщаем вам, что…
  • Мы можем подтвердить, что ... - Мы можем подтвердить, что ...
  • Доводим до вашего сведения, что ... - Доводим до вашего сведения, что ...
  • Пожалуйста, найдите прикрепленный файл. - Высылаю прикрепленный файл.
  • Буду очень признателен, если вы сможете... - Буду признателен, если вы сможете...
  • Мы обсудили новое предложение и согласились... - Мы обсудили новое предложение и согласились…
  • Нас интересует… - Нас интересует…
  • Возможно, вам будет интересно узнать, что… - Возможно, вам будет интересно узнать, что…
  • В ответ на ваш запрос… - В ответ на ваш запрос…
  • С сожалением должен сказать, что я не полностью удовлетворен… - С сожалением сообщаю вам, что я не полностью удовлетворен
  • Пишу, чтобы выразить недовольство... - Пишу, чтобы выразить недовольство...
  • Обращаю ваше внимание на… - Обращаю внимание на…
  • Я пишу, чтобы выразить свое беспокойство по поводу того, что... - Я пишу, чтобы выразить свое беспокойство...

Электронная почта на английском языке, неофициальная:

  • Можно мне...? - Могу я получить...?
  • Не могли бы вы рассказать мне больше о ...? - Не могли бы вы рассказать мне больше о ...?
  • Знаете ли вы, если ... - Знаете ли вы или ...?
  • Я хотел попросить вас об услуге . - Я хотел бы попросить вас об одолжении.
  • Еще забыл добавить. - Я забыл добавить одну вещь.
  • Пожалуйста, не могли бы вы.. . - Пожалуйста, не могли бы вы...?
  • Я хотел бы услышать о... - Я хотел бы услышать о...
  • Как мило с вашей стороны пригласить меня на… - Очень мило с вашей стороны, что пригласили меня на…
  • Когда дело доходит до… - Когда дело доходит до…

Как закончить электронное письмо на английском языке?

Окончание электронного письма на английском языке обычно содержит краткое изложение содержания и просьбу о конкретном ответе от адресата, например.решение проблемы или ответ. При написании окончания электронного письма на английском языке будут полезны следующие фразы:

Электронная почта на официальном английском языке:

  • Я с нетерпением жду вашего ответа. - Жду вашего ответа.
  • Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне. - Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
  • Пожалуйста, ответьте как можно скорее. - Пожалуйста, ответьте как можно скорее.
  • Дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится. - Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится.
  • Мы надеемся, что вы сможете решить этот вопрос к нашему удовлетворению. - Мы надеемся, что вы сможете решить эту проблему в нашу пользу.
  • Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу быть вам полезен . - Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу помочь.
  • Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужна дополнительная информация. - Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужна дополнительная информация.

Неофициальный адрес электронной почты:

  • Заранее спасибо - Заранее спасибо.
  • Спасибо за помощь. - Спасибо за помощь.
  • Передай мою любовь своей семье. - Поцелуй от меня свою семью.
  • Ответьте в ближайшее время. - Пишите скорее.
  • Присылайте мне новости, когда будете знать больше. - Напишите, когда у вас будет больше информации.
  • До скорой встречи! - До встречи!
  • Пишите скорее! - Пишите быстро!
  • Будьте осторожны! - Берегись!
  • Дайте мне знать, если вам нужно что-то еще. - Напишите мне, если вам нужно что-то еще.
  • Напишите как можно быстрее. - Напишите, как только сможете.
  • Надеюсь получить от вас весточку в ближайшее время. - Надеюсь скоро вас "услышать".
  • Хорошего дня! - Хорошего дня.

Помните также о правильном приветствии в конце письма на английском языке. В случае официальной переписки вы можете выбрать один из следующих:

  • С уважением. - С уважением, (При включении в шапку имени и/или фамилии адресата.)
  • С уважением, - С уважением,
  • С уважением, - С уважением,
  • С уважением, - С уважением,
  • Лучший, - С уважением,
  • С уважением, - С уважением
  • С благодарностью, - С благодарностью
  • С наилучшими пожеланиями, - С наилучшими пожеланиями

Если вы пишете неформальное электронное письмо, вы можете использовать одну из следующих фраз:

  • Много любви, - Я обнимаю,
  • Любовь, - Объятия,
  • Всего наилучшего, - Всего наилучшего
  • Лучший, - С уважением,
  • С уважением, - С уважением
  • Привет, - Привет, (британский)
  • Скоро чат, - В контакте,
  • Скоро поговорим, - Пока,
  • Береги себя, - Береги себя,
  • С уважением, - С уважением, (американский)

Полезные фразы для письма

Конечно, приведенные выше фразы — это лишь капля в море возможностей.В зависимости от содержания вашего электронного письма вам может понадобиться гораздо больше информации. Поэтому у нас есть для вас список других полезных выражений, которые вы можете использовать!

  • Примите наши искренние извинения. - Примите наши искренние извинения.
  • Примите наши извинения за задержку. - Пожалуйста, примите наши извинения за задержку.
  • Пожалуйста, найдите прикрепленный файл. - Высылаю прикрепленный файл.
  • Не могли бы вы рассказать мне больше о…? - Не могли бы вы рассказать мне больше о…?
  • Это срочное дело. - Это срочный вопрос.
  • Я подумал, не могли бы вы мне помочь. - Мне интересно, не могли бы вы мне помочь.
  • Я признаю, что это была моя вина. - Я признаю, что это была моя вина.
  • Не могли бы вы сообщить мне, можно ли мне…? - Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я…?
  • Буду признателен, если вы пришлете мне образец. - Буду признателен, если Вы пришлете мне образец товара.
  • Как ваш постоянный клиент, я чувствовал, как со мной обращаются. - Как ваш постоянный клиент, я разочарован тем, как со мной обращались.
  • Я полагаю, вы предоставите мне обоснование этой ситуации. - Жду разъяснения ситуации.
  • Я считаю, что это дает мне право на полный возврат средств. - Я считаю, что это дает мне право на полный возврат средств.
  • Надеюсь, меня не заставят предпринимать какие-либо дальнейшие действия. - Надеюсь, меня не заставят предпринимать какие-либо дальнейшие действия.
  • Чтобы решить эту проблему, я требую, чтобы вы заменили неисправное устройство. - Для решения проблемы замените неисправное устройство.

Образец электронного письма на английском языке - шаблоны

Теория и полезные фразы — это одно, а составить целое письмо — совсем другое.Ниже вы найдете два примера (официальное электронное письмо (заявление о приеме на работу) и неофициальное электронное письмо (частное письмо) на английском языке), в которых мы покажем, как написать электронное письмо на английском языке:

Официальное электронное письмо - пример

Это: [email protected]

От кого: [email protected]

Тема: Праздничные картинки

Привет Кэти,

Как дела? Давно собирался написать, но, кажется, никогда не было на это времени. Пришлось переделывать к выпускным экзаменам.К счастью, я прошел их все и теперь могу заниматься более приятными вещами.

Посмотрите на прикрепленные фотографии, которые я посылаю. Мое любимое фото — это то, на котором мы с тобой вместе стоим на пляже и выглядим потрясающе хорошо в наших новых платьях. Это действительно возвращает воспоминания, не так ли?

В любом случае, теперь, когда я закончил школу, мне нужно решить, что я буду изучать в университете. Я бы хотел выбрать что-то художественное или творческое, но мои родители настаивают на том, чтобы я «устроился на достойную работу», например, юристом или врачом :( Хотел бы я знать, что делать.

А ты? Ты уже разобрался с универом? Я хочу попросить тебя об одолжении. Можете ли вы сказать мне, как вы приняли решение? Я совершенно не представляю, как выбрать для себя лучшие исследования.

Кстати, ты обещал зайти к нам в гости. Ты хочешь приехать в июле? Я думаю, что лето было бы идеальным, чтобы встретиться и провести некоторое время вместе. Мы будем рады видеть вас здесь.

С любовью к вашей семье!

Пишите скорее!

Анжела

Пример неофициального электронного письма

Кому: абв[email protected]

От кого: [email protected]

Тема: Работа помощника преподавателя - Клэр Смит

Уважаемый господин или госпожа,

Пишу в ответ на ваше объявление о вакансии ассистента преподавателя, размещенное на сайте Indeed.com. Я всегда хотела работать с детьми, и по этой причине я считаю, что этот пост был бы идеальным для меня.

Моя квалификация хорошо подходит для этой работы. Три года назад я окончил педагогический факультет Бристольского университета.У меня также есть некоторый опыт преподавания, так как я работала ассистентом воспитателя в летних лагерях для детей в прошлом году и два года назад. Я считаю себя трудолюбивым и творческим человеком, что является важными характеристиками для учителя, который хочет мотивировать учащихся интересными уроками.

Прилагаю мое резюме и рекомендации от моего предыдущего работодателя. С удовольствием приду на собеседование в любое удобное для вас время.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Клэр Смит

Сводка

Если вы ищете информацию о том, как написать электронное письмо на английском языке, потому что вас ждет экзамен по английскому языку на аттестат зрелости, не забывайте, что кроме полезных фраз, вы также должны помнить о четком делении на абзацы, слове ограничение и придерживаться заданной в команде темы.

Лучшая гарантия того, что написание электронных писем на английском языке станет для вас пресловутым куском пирога , — это хорошее знание языка.Учитесь в своем собственном темпе и с помощью новейших технологических инструментов Speak Up. Свяжитесь с нами и составьте свой план обучения самостоятельно!

Вам нужно лучше знать английский язык?

.

Как писать официальные электронные письма шаг за шагом - узнайте секреты деловой переписки

Во время работы в офисе, при отправке резюме или при непосредственном контакте с клиентом - ситуаций, при которых приходится писать официальные электронные письма, бывает много раз, поэтому стоит знать правила ведения деловой переписки. Знаете ли вы, как начать официальное электронное письмо и что оно должно содержать? Узнайте, как создать электронное письмо, соответствующее как правилам правописания, так и языковой этике.

Прежде чем вы научитесь шаг за шагом писать деловое письмо, запомните основное правило - деловое письмо должно быть структурировано как неофициальное письмо: должно иметь начало (прямой ответ получателю), основную часть и окончание .Как именно это выглядит в случае официального электронного письма? Изучите главные советы.

Как начать электронное письмо, или советы по использованию фраз, инициирующих сообщение

Наиболее распространенной и универсальной фразой, с которой начинается официальное электронное письмо, является формула Дамы и господа . Это решение используется, когда вы не знаете, пишете ли вы сообщение мужчине или женщине.

Примечание. Если в адресе электронной почты четко указан пол получателя или вам известно, кто это, фразу Уважаемый господин или госпожа следует заменить на формулировку Уважаемый господин или Уважаемый .

В официальной переписке (а также в частных электронных письмах) лучше не начинать сообщение с Привет . Используя эту фразу, адресат ставит себя в более привилегированное положение, чем получатель. Хотя не все знают, как звучит это приветствие, следует предположить, что некоторые люди могут обидеться, увидев, что сообщение начинается таким образом.

Как еще можно начать официальную переписку? Вы все еще можете выбрать следующие возвраты:

  • Доброе утро - однако учтите, что сообщения не всегда отправляются и читаются в течение дня;
  • Hey / Hi - вы можете использовать этот тип фраз, известных из неофициальной переписки, если вы находитесь в близких отношениях с получателем (например, с коллегой).

После каждого возврата получателю необходимо ставить запятую (не восклицательный знак), а следующую строку сообщения начинать со строчной буквы. Если вы неоднократно отвечаете одному и тому же человеку на официальное электронное письмо, вы можете отказаться от прямого ответа получателю и сразу перейти к основной части электронного письма.

Узнайте, как организационная культура влияет на управление компанией >>

Как написать содержание электронного письма, т.е. советы по передаче наиболее важной информации получателю

Официальная почта должна быть как можно короче.Это означает, что в тело сообщения должна быть включена только самая необходимая информация. Так что не забудьте:

  • написать конкретно - то есть точно указать свои мысли, отдать распоряжения и т.д.,
  • используйте короткие предложения - получатель поймет их лучше и быстрее,
  • избегать обобщений - бессмысленно для содержания электронной почты.

Если вам нужно передать сразу несколько фрагментов информации, имеет смысл использовать маркеры. пули ). Вы также можете подчеркнуть или выделить выделенные части. Также полезно не забывать делить более длинные фрагменты текста на абзацы. Графическое разделение сообщений облегчит получателю понимание электронного письма.

Внимание! Если вы начинаете свое сообщение с формулы Уважаемая госпожа/сэр , также сохраните эту форму в теле письма. Так что пишите: Не могли бы вы отправить ... вместо Не могли бы вы отправить ...

Посмотрите, как вести себя с деловыми гостями >>

Как закончить электронное письмо, например, советы по приветствию в конце сообщения

Любое электронное письмо, начатое официальным тоном, должно заканчиваться так же.Так, если в начале вы использовали фразу Уважаемый господин или госпожа , в конце вы должны написать С уважением или С уважением . Такая форма переписки очень приветствуется, особенно при отправке резюме или при первых контактах с новым клиентом.

Внимание! Запятая после вежливых фраз в конце сообщения не ставится. Этот знак препинания появляется только в окончаниях электронных писем на английском языке.

Чуть менее официальной, но все же правильной является фраза . С уважением, . Вы можете позволить себе такие выражения, если переписываетесь с коллегой или человеком, которого знаете лично.

Вы также должны подписывать каждое официальное электронное письмо. Вы можете сделать это, введя свое полное имя (включая должность) или, если это еще один ответ на сообщение, добавив только свои инициалы. В компаниях, особенно занимающихся делопроизводством, у каждого сотрудника есть колонтитул в форме сообщения (с указанием имени и фамилии адресата и компании, которую он представляет).

О чем еще стоит помнить при отправке официальных электронных писем? Обратите внимание на несколько правил.

  1. В официальной переписке используйте профессиональный адрес электронной почты, например, фамилия.at.domen.pl или фамилия.at.domen.pl .
  2. Всегда давайте название официальным электронным письмам, благодаря чему получатель будет знать, к чему они относятся, например, Итог встречи - 01.01.2017
  3. Перед отправкой сообщения проверьте, не допущены ли вы орфографические и пунктуационные ошибки.
  4. Не используйте слишком много шрифтов, цветов и эффектов. Это выглядит непрофессионально.
  5. Не отправляйте смайлики, особенно клиентам и работодателям.

Читайте также:

Компания, построенная на удовлетворенности сотрудников >>

Как одеться на работу? Ознакомьтесь с советом специалиста >>

Семь способов эффективных бизнес-презентаций >>

.

Как написать электронное письмо на английском языке? Злотув

В 21 веке кто-нибудь еще утруждает себя написанием электронных писем? Оказывается, да! Несмотря на растущую популярность обмена мгновенными сообщениями, классическое сообщение электронной почты продолжает оставаться популярным средством передачи информации. Электронная почта особенно часто используется в деловом общении. Тот, кто имел дело с экспортной работой, знает, о чем мы. С другой стороны, электронная почта также является основной формой выражения во время экзамена в восьмом классе, во время экзамена на аттестат зрелости и в письменной части сертификационных экзаменов.Давайте посмотрим, как написать электронное письмо на английском языке.

Неофициальное электронное письмо

Традиционная форма выражения во время экзаменов — электронное письмо другу или коллеге. Еще несколько лет назад той же задачей было написать письмо. С переходом на электронную связь содержание задания изменилось, но форма осталась прежней.

Неформальное электронное письмо другу имеет свои правила. Прежде всего, как и с любой формой речи, помните о абзацах.Сообщение должно содержать приветствие, которое мы можем начать с Hello или Dear ABC (вместо ABC мы ставим имя получателя). Идя дальше, важно классическое деление на введение, развитие и заключение. Эти параграфы должны содержать всю необходимую информацию, которую мы хотим постоянно хранить в нашей электронной почте.

Неформальная электронная почта также отличается стилем выражения. Для этого типа сообщения мы можем использовать более непринужденный язык, а также сокращения. Это делает написание электронного письма очень простым.

Официальный адрес электронной почты

Официальная электронная почта, с другой стороны, имеет другие правила. Такого рода заявления в основном используются в бизнесе, например, при общении с представителями других компаний. Формальный стиль также используется при написании электронных писем старшим и старшим должностным лицам.

По этой причине следует соблюдать определенную умеренность в официальных электронных письмах, используя приглушенный язык, который имеет отношение к теме заявления.Не забывайте использовать полные формы вспомогательных и модальных глаголов, например, I am вместо I'm.

Если мы знаем имя адресата, мы можем начать электронное письмо с ответа Уважаемый господин/госпожа/госпожа. ABC (вместо ABC даем имя или фамилию получателя). Если электронное письмо направлено на общий почтовый ящик и адресат нам неизвестен, мы можем начать сообщение со слов Уважаемый господин / госпожа или Кому это может быть важно.

Также важно правильно заканчивать официальное электронное письмо.Если мы знаем адресата, мы закончим сообщение словами С уважением или С уважением. Когда нам неизвестно, мы напишем С уважением или С уважением. Если вы не уверены, какую фразу использовать, вы можете использовать слоган С уважением или С наилучшими пожеланиями.

Как научиться писать электронные письма на английском языке?

Если вы сомневаетесь в содержании вашего электронного письма, вы можете использовать готовые элементы, циркулирующие в Интернете, или воспользоваться переводчиком. Однако есть и обратная сторона использования этих решений.Ни реди-мейд, ни онлайн-переводчик не знают контекста высказывания. Вот почему ваша электронная почта может быть полна ненужных ошибок.

Или лучше выбрать онлайн репетиторство ? Гораздо лучший вариант – проконсультироваться с учителем английского языка или учителем. Он не только исправит ваше сообщение, но и выявит ошибки и научит писать электронные письма на английском языке.

Где найти лучшие онлайн-репетиторы в Польше? Стоит посетить сайт BUKI.com.pl. Платформа BUKI объединяет сертифицированных преподавателей иностранных языков с многолетним опытом работы.Ища репетитора через сайт BUKI, вы можете быть уверены, что найдете профессионала. Кстати, вы не только научитесь писать электронные письма на английском языке, но и расширите свои лингвистические и грамматические знания. Это действительно стоит попробовать!

 Рекламная статья 
.

Как написать электронное письмо на английском языке. Фразы и примеры для электронных писем

Умение писать электронные письма на английском языке чрезвычайно полезно не только на экзаменах, но и в повседневной жизни. Электронная почта позволяет нам быстро общаться с друзьями, позволяет нам общаться по формальным вопросам, таким как заявление о приеме на работу или подача жалобы.
Если мы пишем электронное письмо другу, коллеге или человеку, которого хорошо знаем, мы будем использовать неформальный стиль. В случае электронного письма в офис, учреждение, компанию требуется формальный стиль.Оба эти стиля различаются заголовками, начальными и заключительными фразами. Неформальный стиль более свободный, он позволяет использовать сокращения, разговорные выражения и поговорки. Официальный стиль более требователен.
Ниже вы найдете список полезных фраз, которые вы можете использовать как для неофициальной, так и для официальной электронной почты.

Приветствия

Неофициальный адрес электронной почты

Привет (имя), Здравствуйте (имя),

Здравствуйте (имя), Здравствуйте (имя),

(имя), Уважаемый Уважаемый (имя),

Официальный адрес электронной почты

Уважаемый господин / госпожа, Уважаемый господин / госпожа

Уважаемый господин или госпожа, Уважаемый господин или госпожа,

Mr 900 Уважаемый г-н Браун,

Уважаемая г-жа Грин , Уважаемая г-жа Грин,

Электронная почта на английском языке.Начало

Неофициальный адрес электронной почты

Спасибо за ваше письмо. Спасибо за письмо.

Спасибо за сообщение . Спасибо за ваше сообщение.

Как дела? Как дела?

Как дела? Что случилось?

Надеюсь, ты в порядке. Надеюсь, ты в порядке.

Надеюсь, у тебя все хорошо. Надеюсь, у тебя все хорошо.

Надеюсь, у вас отличная неделя. Надеюсь, у вас была отличная неделя.

Надеюсь, все хорошо. Надеюсь, все в порядке.

Прости, что не написала раньше. Извините, что не писал раньше.

Прости, что так долго не был на связи, но ты знаешь, как это бывает. Прости, что так долго не говорил, но ты знаешь, каково это.

Как приятно получить известие от вас. Как хорошо, что вы связались.

Рад был вас услышать. Рад слышать тебя.

Было приятно получить ваши новости. Я рад получить ваше сообщение.

Очень приятно получить известие от вас спустя столько времени. Очень приятно получить известие от вас спустя столько времени.

Приятно быть в курсе всех ваших новостей. Приятно знать, что с тобой происходит.

Какой замечательный сюрприз. Какой замечательный сюрприз.

Откуда вы узнали мой адрес электронной почты? Откуда вы взяли мой адрес электронной почты?

Официальное электронное письмо

Спасибо за письмо от 1 февраля. Спасибо за электронное письмо от 1 февраля.

Спасибо за счет от 15 марта. Спасибо за счет от 15 марта.

Спасибо за ваше предложение на… датированное… Спасибо за то, что вы предоставили мне цены на… из…

Как вы просили, я посылаю вам следующие документы… Как вы просили, я посылаю вам следующие документы …

В ответ на ваше электронное письмо от ... В ответ на ваше электронное письмо от ...

Цель письма по электронной почте

Неформальное электронное письмо

Я хочу рассказать вам о ... Я хочу рассказать вам о ...

Я хотел бы сказать вам, что ... Я хотел бы сказать вам, что ...

У меня есть много вещей рассказать вам ... Мне нужно многое вам сказать ...

Я хочу рассказать вам о ... Я хочу рассказать вам о ...

Я пишу , чтобы рассказать вам о ... Я пишу, чтобы рассказать вам о ...

Просто записка, чтобы сказать большое спасибо за ... Я просто хотел сказать вам большое спасибо за ...

I' извините, что вынужден т сказать вам, что… Мне жаль говорить вам, что…

Я сожалею о… Я сожалею о…

Обо всем по порядку, Во-первых,

Позвольте мне рассказать вам кое-что о моем жизнь. Я хотел бы рассказать вам кое-что о своей жизни.

Угадай что? Угадай, что случилось.

Вы не поверите, что произошло. Вы не поверите, что произошло.

Не могли бы вы сделать мне одолжение? Не могли бы вы сделать мне одолжение?

Не могли бы вы сделать что-нибудь для меня, пожалуйста? Не могли бы вы сделать что-нибудь для меня?

Не могли бы вы помочь мне с…? Не могли бы вы помочь мне с…?

Пожалуйста, помогите мне сделать это. Помогите мне сделать это, пожалуйста.

Буду очень рад, если вы мне поможете. Буду рад, если вы мне поможете.

Ты сделаешь это для меня? Ты сделаешь это для меня?

Официальный адрес электронной почты

Я пишу, чтобы спросить о ... Я пишу, чтобы спросить о ...

Я хотел бы узнать о ... Я хотел бы спросить о . ..

Я хотел бы подтвердить .. . Подтверждаю...

Пишу в ответ на ваше объявление... Пишу в ответ на ваше объявление...

Пишу от имени... Пишу от имени ...

С сожалением сообщаю вам, что ... Z С сожалением сообщаю вам, что ...

Рад сообщить вам ... Рад сообщить вам, что

Прошу прощения за... Прошу прощения за...

Расширение электронной почты

Неформальная электронная почта

Я организую вечеринку в честь… Я организую вечеринку в честь праздновать…

Я хотел бы пригласить вас… Я хотел бы пригласить вас…

Дайте мне знать, если вы можете быть там. Дайте мне знать, если вы можете быть там.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете прийти. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете прийти.

Дайте мне знать, если вы придете. Дайте мне знать, если вы придете.

Я ищу… Ищу…

Вы видели…? Вы видели...?

Если вам интересно… Если вам интересно…

Что вы об этом думаете? Что вы думаете?

Я так этому рада. Я очень этому рад.

Мне очень грустно. Мне очень грустно.

На вашем месте я бы… На вашем месте я бы… На вашем месте я бы…

На вашем месте я бы… На вашем месте, Я бы…

Возможно, вам следует… Может быть, вам следует…

Почему бы вам не… Может быть, вы…

Я посылаю вам копию… Я посылаю вам копию …

Если вам нужна дополнительная помощь… Если вам нужна помощь…

Официальный адрес электронной почты

Я хотел бы знать… Я хотел бы знать…

Я хотел бы спросить, если … Я хотел бы знать, если…

Можно ли… Можно ли…

Не могли бы вы также сказать мне, если… Не могли бы вы также сказать мне, если…

Я пишу, чтобы предложить… Пишу, чтобы предложить…

Буду признателен, если… Буду признателен, если…

Увидел вашу рекламу на сайте bsite и меня интересует… Я увидел вашу рекламу на вашем сайте и меня интересует…

Не могли бы вы прислать мне больше о… Не могли бы вы прислать мне больше информации о…

Я также хотел бы получить некоторую информацию о … Я также хотел бы получить информацию о ...

Я должен пожаловаться на качество ... Я должен пожаловаться на качество ...

Прилагаю ксерокопию ... Прилагаю фотокопию ... Прилагаю копию ...

Конечная электронная почта

Неофициальная электронная почта

Пока все. На этом пока все.

Надеюсь скоро увидеть вас. Надеюсь, скоро увидимся.

Пожалуйста, напишите мне скорее . Пожалуйста, напишите мне в ближайшее время.

Я жду вашего письма. Жду твоего письма.

Удачи (с экзаменом) . Удачи на экзамене)

Что вы на это скажете? Что скажешь?

Желаю удачи! Удачи!

Пожалуйста, давайте поддерживать связь. Пожалуйста, давайте оставаться на связи.

Я с нетерпением жду вашего ответа. Я с нетерпением жду вашего ответа.

Мне не терпится узнать больше ваших новостей. Не могу дождаться новых новостей.

Напишите мне в ближайшее время. Напиши мне быстро.

Пиши скорее. Пишите быстро.

Пожалуйста, ответьте. Ответить.

Напишите мне или отправьте текст. Напишите мне по электронной почте или отправьте мне SMS.

Дайте мне знать как можно скорее. Дайте мне знать как можно скорее.

Не могу дождаться встречи с вами! Не могу дождаться встречи с вами!

Ждем вас снова! Не могу дождаться новой встречи с вами!

Буду рад видеть вас снова. Буду рад видеть вас снова.

Надеюсь скоро увидеть вас. Надеюсь, скоро увидимся.

Официальный адрес электронной почты

Не могли бы вы прислать мне… Не могли бы вы прислать мне…

Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь писать мне. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, напишите мне.

Ответьте скорее. Прошу быстрого ответа.

Благодарности и приветствия по электронной почте

Неформальная электронная почта

Спасибо. Спасибо.

Большое спасибо. Большое спасибо.

Спасибо. Спасибо. (неформально)

Еще раз спасибо за все. Еще раз спасибо за все.

Поздоровайтесь с родителями. Поприветствуй своих родителей.

Передайте привет своим родителям. Привет родителям.

Поздоровайтесь с Марком от меня, пожалуйста. Поздоровайся с Марком от меня.

Передай привет Келли. Передай привет, Келли.

Передай мой привет Люси и твоей маме. Передай привет Люси и твоей маме.

Официальный адрес электронной почты

Заранее спасибо. Заранее спасибо.

Заранее спасибо за помощь. Заранее спасибо за помощь.

Спасибо за терпение. Спасибо за терпение.

Спасибо за сотрудничество в вышеуказанном вопросе. Спасибо за сотрудничество в вышеуказанном вопросе.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Приносим извинения за неудобства.

Приносим извинения за неудобства. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пожалуйста, отнеситесь к этому делу как к очень срочному. Пожалуйста, отнеситесь к этому делу как к очень срочному.

Подпись электронной почты

Неофициальная электронная почта

Любовь Приветствия (неформальные)

Всего наилучшего . Всего наилучшего.

С наилучшими пожеланиями. (Желаю тебе) всего наилучшего.

Пока Па, привет

До скорой встречи! До скорой встречи!

Береги себя Береги себя

Обнимаю! Обнимаю!

С любовью С любовью

С любовью (имя) xxx С любовью (имя) xxx

Официальный адрес электронной почты

Жду вашего ответа. Жду вашего ответа.

Я с нетерпением жду ответа от вас как можно скорее. Я с нетерпением жду ответа от вас как можно скорее.

Я с нетерпением жду ответа от вас при первой же возможности. Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.

С уважением. С уважением / С уважением.

С наилучшими пожеланиями, С уважением,

С уважением, С уважением,

Считательно, 0 твой искренне, (если мы не знаем имя адресата)

С уважением , у вас искренне, Если мы знаем фамилию адресата)

Пример письма другу на английском (неформальном)

Электронное письмо о себе на английском языке

Кому: [email protected]
Тема: Привет, Джейн, это Джулия

Привет, Джейн,

Приятно познакомиться. Я просто решил отправить это письмо, чтобы представиться.

Меня зовут Юлия. Мне 16 лет. Я живу в маленьком доме в Кракове с родителями и старшей сестрой Марией.

Свободное время я провожу в Интернете, встречаюсь с друзьями или просто смотрю Netflix. Я также люблю совершать длительные прогулки со своей собакой Лесси. А ты?

Летом нам придется встретиться.Я могу приехать к вам, или вы можете навестить меня здесь, и я покажу вам достопримечательности солнечного Кракова.

Погода в июле отличная, есть чем заняться.

Я жду твоего письма.

Береги себя,

Джулия

Перевод:

Кому: [email protected]
Тема: Привет, Джейн, это Джулия

Привет,

0 Привет. Решил отправить это письмо, чтобы представиться.

Меня зовут Юлия. Мне 16 лет. Я живу в маленьком доме в Кракове с родителями и старшей сестрой Марысей.

Свободное время провожу в Интернете, встречаюсь с друзьями или просто смотрю Netflix. Я также люблю совершать длительные прогулки со своей собакой Лесси.

А ты? Мы должны встретиться как-нибудь летом. Я могу приехать к вам, или вы можете навестить меня здесь, и я покажу вам памятники солнечного Кракова.

Погода в июле отличная и есть чем заняться.

Жду твоего письма.

С уважением,

Julia

E-mail другу в Англии на английском

до: [email protected]
Тема: Hi

Привет Sophia,
I
Я извините, что так долго не было на связи, но вы знаете, как это бывает.

Надеюсь, ты в порядке. Кажется, прошла целая вечность с тех пор, как мы в последний раз встречались, нам нужно собраться вместе, когда ты приедешь в Варшаву.

Как погода в Англии? Что у вас нового, хорошего?

В школе все идет хорошо.Я получаю хорошие оценки и не могу дождаться, чтобы сдать экзамены. Пересматривать иногда сложно, но мои учителя продолжают говорить мне: «В конце концов, это того стоит».

Есть планы на выходные? Я думаю, что я поужинаю со своей семьей, так что это должно быть хорошо.

Не могу дождаться новой встречи! Напишите мне в ближайшее время.

С любовью,

Марта

Перевод

Тема: Привет

Привет София,

Простите, как долго это было, но я не говорила.

Надеюсь, ты в порядке. Мне кажется, что с момента нашего последнего контакта прошли века, мы должны встретиться, когда ты приедешь в Варшаву.

Какая погода в Англии? Что у вас нового, интересного?

Я хорошо учусь в школе. Я получаю хорошие оценки и с нетерпением жду экзаменов. Временами вносить исправления сложно, но мои учителя постоянно говорят мне, что «в конце концов это окупится».

Есть планы на выходные? Я собираюсь поужинать со своей семьей, так что это должно быть весело.

Не могу дождаться, когда снова увижу тебя! Вернись ко мне скорее.

твой искренне,

Marta

по электронной почте другу о праздниках


до: [email protected]
Тема: Летний праздник

Привет, Мартин,
Я надеюсь, что вы делаете ну, просто пишу тебе, чтобы сообщить тебе о моем отпуске.

Здесь прекрасная погода, мы прекрасно проводим время.Я провел большую часть отпуска на пляже или у бассейна.

Мама с папой в восторге, говорят, домой не хотят. Здесь все милые и дружелюбные, а еда неземная. Вчера вечером у меня была лучшая пицца.

Завтра мы едем плавать с дельфинами, а в воскресенье рано утром улетаем обратно. Я напишу тебе, когда мы приземлимся и договоримся о том, чтобы погулять в парке или поиграть в пару игр на Xbox.

Увидимся через несколько дней,

Адам

Перевод

Тема: Отпуск

Привет, Мартин,

Надеюсь, у тебя все хорошо, я пишу тебе о своем отпуске, чтобы сообщить тебе.

Погода прекрасная, мы действительно замечательно проводим время. Большую часть времени я проводил на пляже или у бассейна.

Мама и папа в восторге, говорят, домой не хотят. Все здесь милые и дружелюбные, а еда неземная. Вчера я ел лучшую пиццу.

Завтра мы собираемся поплавать с дельфинами и рано утром улетаем обратно в воскресенье. Я напишу вам по электронной почте, когда мы приземлимся и отправимся в парк или на пару игр для Xbox.

Увидимся через несколько дней,

Адам

Письмо другу о переезде


Кому: Kris01 @ Email.Biz
Тема: Новый дом

Привет, Крис,

По ощущениям прошло много времени с тех пор, как мы в последний раз встречались, так что решил написать вам пару строк.

Здесь все просто сумасшедшее, мы переезжаем в новый дом в следующем месяце, так что мы все спешим собраться и подготовиться к большому переезду.

Как только мы приедем и обустроимся на новом месте, вы должны приехать, вам понравится. Это современный, отдельно стоящий дом в пригороде. Теперь у нас будет 3 спальни и фешенебельная гостиная.

Соседи кажутся хорошими, и они даже пригласили нас на ужин, когда мы въехали. В любом случае, я лучше закончу собираться.

Позвоните мне или ответьте по электронной почте.

Береги себя,

Том

Перевод

Тема: Новый дом со мной.

Здесь много чего происходит, в следующем месяце мы переезжаем в новый дом, так что мы все торопимся собираться и готовиться к переезду.

Как только мы переедем и обустроимся на новом месте, вы обязательно к нам приедете, вам обязательно понравится. Это современный, отдельно стоящий дом в пригороде. Теперь у нас будет 3 спальни и элегантная гостиная.

Соседи кажутся милыми и даже пригласили нас на ужин, когда мы въедем. В любом случае, я закончил упаковывать вещи.

Позвоните мне или напишите письмо.

Береги себя,

Том

Примеры официальных писем на английском языке

Официальное письмо лектору


Имя: ElizabethBrooks @ Email.Uni
Тема: Продление домашнего задания

Уважаемая миссис Брукс,

Я пишу вам сегодня, чтобы официально запросить продление моего домашнего задания.

К сожалению, несколько дней назад из-за бури у нас отключилось электричество, и энергокомпания смогла восстановить электричество только сегодня утром.
Это означает, что я не смог получить доступ к своим сведениям о пересмотре или домашнему заданию в Интернете, поэтому я отстал на четыре дня.

Могу ли я продлить срок выполнения домашнего задания по естествознанию на 7 дней, пожалуйста, чтобы я сдал его не позднее 30 числа этого месяца?

Приносим извинения за задержку с вами, но, как уже упоминалось, у нас нет электричества или WI-FI уже несколько дней.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Оскар Браун

Перевод

Тема: Продление срока выполнения домашнего задания

Уважаемая миссис Брукс,

Уважаемая миссис Брукс,

Я официально пишу вам срок выполнения домашнего задания.

К сожалению, несколько дней назад у нас отключили электричество из-за грозы, и коммунальное предприятие не восстанавливало электричество до сегодняшнего утра.Это означает, что я не могу получить доступ к своим исправлениям или домашним заданиям в Интернете, так что я уже на четыре дня отстаю.

Могу ли я продлить срок выполнения домашнего задания по естествознанию на 7 дней, чтобы сдать его не позднее 30 числа этого месяца?

Извините за задержку с обращением к нам, но, как я уже говорил, у нас несколько дней не было ни электричества, ни WI-FI.

Буду ждать вашего ответа.

Искренне ваш,

Оскар Браун

Официальное электронное письмо, ответ на объявление о работе в отпуске


Кому: Summerjobs4students @ Email.Bizmail
Тема: Заявление о приеме на работу на лето

Уважаемый господин / госпожа,

Меня зовут Роберт Ковальски. Увидела ваше объявление на сайте, меня интересует летняя вакансия официанта в ваше кафе.

Я чувствую, что был бы идеальным кандидатом на вакантную должность, так как я свободен с понедельника по воскресенье в течение летних каникул. Я готов много работать, и я хорош в общении с клиентами. Кроме того, у меня также есть самомотивация и хорошие организаторские способности.Мало того, в прошлом году я работал в кафе, очень похожем на ваше, и получил положительные отзывы.

Я приложил свои личные данные и контактную информацию выше и хотел бы услышать от вас ответ.

С уважением ,

Роберт Ковальски

Тема: Заявление о приеме на работу в отпуск

Уважаемая госпожа / Сэр,

5 900 Меня зовут Роберт. Увидела вашу рекламу на сайте и меня интересует работа официантом в вашем кафе на летние каникулы.

Я считаю, что был бы идеальным кандидатом на эту должность, так как я свободен с понедельника по воскресенье в течение всего лета. Я готов много работать и умею работать с клиентами. Кроме того, я мотивирован и обладаю хорошими организаторскими способностями. В прошлом году я работала в кафе, очень похожем на ваше, и получила положительные отзывы.

Я указал свои личные данные и контактную информацию выше и с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Роберт Ковальски

.

Как писали в объявлении

Большинство пользователей Интернета избегают рекламы и расценивают рекламные сообщения в своей электронной почте как спам. Даже если получатель подписывается на рассылку, он часто удаляет такие сообщения, не открывая их. Решение об удалении или открытии сообщения иногда принимается за доли секунды, поэтому маркетологи придают большое значение первому впечатлению, произведенному заголовком и самим отправителем сообщения.

Оставлять поля Тема, От: и Кому: (кому) пустыми — большая ошибка, так как антиспам-программы сразу же блокируют такие сообщения.

Самое важное поле From: (от) , где должен быть отправитель сообщения. В идеале отправителем является конкретный человек с именем и фамилией. Получатели больше доверяют спискам, адресованным индивидуально, чем компаниям. При систематической рассылке сообщений всегда должен быть подписан один и тот же человек, даже если отправитель скрывает целый штат людей. В адресе электронной почты перед доменным именем должно быть имя, указывающее на конкретного человека, это звучит более убедительно, чем слова информационный бюллетень, название компании или отдела.

Второе важное поле - Это: (до), сюда нельзя вставить весь список получателей, так как это выглядит очень непрофессионально. Рекомендуется указать имя или название компании, которой вы пишете. У клиента создается впечатление, что это известно именно ему, а не массовому распространению.

Тема , тема сообщения, определяет, следует ли открыть сообщение или удалить его. Информация в строке темы должна быть короткой, но по существу, заинтриговав получателя открыть письмо.Соответствующая информация должна быть указана уже в первых словах темы, так как некоторые программы электронной почты обрезают длинные темы. Не используйте в строке темы маркетинговые фразы, такие как выгодная сделка, бесплатно, акция и т. д. Если программы защиты от спама чувствительны к ним, автоматически удаляйте такие сообщения. Грамотно сформулированный заголовок может адресовать получателя лично, такие письма имеют больше шансов быть вскрытыми, но нельзя использовать естественные предложения типа: Петр, забери свой выигрыш...

Если тема и имя отправителя побудили получателя открыть сообщение, содержание должно сразу его заинтересовать и побудить к прочтению.Оно не должно быть слишком длинным, лучше использовать ссылки на сайт, где предложение описано более подробно. Письмо должно быть четким и по существу. HTML-сообщение может содержать изображения, графика привлекает получателя лучше, чем лучшее описание. Однако нельзя переусердствовать с размером почты, такие письма приходят с сервера намного и открываются медленнее. Чтобы не уличать читателя в сообщении, графику можно загрузить после открытия письма с сервера отправителя. Вам просто нужно помнить, что некоторые почтовые программы блокируют загрузку внешних изображений, поэтому вам нужно, по крайней мере, заполнить их атрибут ALT, чтобы побудить пользователя загрузить изображение.

Не используйте JavaScript, VBScript, Flash или ActiveX в своих рекламных сообщениях. Такие активные надстройки сигнализируются получателю как небезопасный контент, и открывать их не рекомендуется. Содержание сообщения должно быть сформулировано таким образом, чтобы у его получателя сложилось впечатление, что оно написано специально для него. Поэтому не разрешается говорить во множественном числе, а лучше Господом, Владычицей, по имени или говоря: Ты, ты, твоя.

Предложение, которое будет сделано в сообщении, должно заинтересовать получателя, желательно, если он получит что-то бесплатно или по специальной акции.

Не стоит ожидать, что получатель купит или закажет что-то у нас сразу. Рекламные сообщения создают имидж компании и подчеркивают ценность ее продукции. Читатель, видя профессиональный подход, обретает доверие к компании и только через какое-то время становится ее клиентом.

Укреплению доверия способствует четкая политика конфиденциальности, ее детали должны быть доступны после перехода по одной ссылке из сообщения. Каждое письмо должно быть подписано конкретным лицом с указанием имени, фамилии, должности и номера телефона.В конце сообщения должна быть ссылка для отписки. По статистике, чем проще подписаться на список рассылки, тем меньше людей им пользуются. Если наше электронное письмо является первым, которое мы отправляем получателю, и мы просим согласия на отправку рекламной информации, оно больше не должно содержать такую ​​рекламу, потому что это незаконно. В теле такого запроса не стоит использовать форму: Согласно Закону об оказании услуг... , так как такая фраза автоматически распознается антиспамовыми программами и сообщение блокируется от показа на получатель.

.

Смотрите также

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: