Не приходят сообщения на айфон


Не приходят уведомления на Айфон: смс, приложения, push


Перезагрузка устройства

Если вы не понимаете, почему не приходят уведомления на Айфон, попробуйте перезагрузить устройство. Если причиной того, что уведомление ВК или другого приложения на Айфоне не отображается, является незначительный системный сбой, то перезагрузка поможет его исправить.

Вместо простой перезагрузки можно сразу использовать жесткий перезапуск. Однако не увлекайтесь выполнением этой операции. Если ошибка повторяется, нужно искать ее причину, а не постоянно принудительно перезагружать устройство. Чтобы выполнить жесткую перезагрузку, зажмите клавиши Домой и Питание. Держите пальцы до появления логотипа Apple. Если на iPhone нет кнопки Домой, зажмите сочетание клавиши уменьшения громкости и Питания.

Что такое пуш-уведомления и зачем они нужны

Виды пуш-уведомлений:

  • содержащие информацию, связанную с операционной системой смартфона;
  • показывающие пропущенные звонки или новые текстовые сообщения;
  • работающие на основе установленных на смартфон приложений.

Помимо того, что уведомления сообщают пользователю определённую информацию, некоторые из них обладают конкретным функционалом. Например, дают возможность перезвонить, ответить на сообщение или запустить нужную функцию.

На последней версии операционной системы iPhone, iOS 12, систему push-уведомлений значительно изменили. Так смартфоны теперь во время использования некоторых приложений можно подключить функцию «Экранное время», которая ограничит пользователя от всплывающих сообщений.

Также стоит сказать про специализированную «Групповую рассылку». Это возможность, которая собирает все всплывающие сообщения по определённым признакам. Например, уведомления, приходящие от одного приложения группируются в отдельную вкладку, а уже там пользователь может найти интересующие его сообщения.

Видео, показывающие, что такое push-уведомления на iPhone и зачем они нужны пользователю

Несмотря на кажущуюся полезность функции всплывающих сообщений, огромное количество пользователь отключают эту возможность на своих мобильных телефонах. Поэтому не будет лишним рассмотреть все преимущества и недостатки пуш-уведомлений, чтобы понять: так ли полезна функция на самом деле.

Плюсы и минусы

Оперативная передача важной информации без запуска самого приложения

Возможность использования базовых функций программного обеспечения

Сбор определённых уведомлений в соответствующие группы

Функция «Экранное время» блокирующие push-уведомления

Надоедливость некоторых пуш-уведомлений.

Если на смартфоне появились вирусы, то они могут отправлять всплывающие сообщения с опасными ссылками.

Бесполезность уведомлений для пользователя

Отсутствие русской локализации в сообщениях некоторых приложений

Проверка подключения к интернету

Если уведомления Ватсап или другого мессенджера не отображаются на Айфоне, то проверьте подключение к интернету. Если доступа в сеть нет, то можно забыть о пуш уведомлениях из ВКонтакте, Вайбера, Инстаграм и других приложений.

Чтобы убедиться, что доступ в интернет есть, запустите браузер и откройте любой сайт. Если появится сообщение об ошибке, убедитесь, что на iPhone включен Wi-Fi или мобильный трафик. Оба раздела есть в настройках iOS и в Пункте управления. Если вы используете сотовую связь, проверьте баланс лицевого счета и остаток мобильного трафика на тарифе.

Если не приходят уведомления об СМС на Айфоне, то проверять подключение к интернету бессмысленно — оно не имеет никакого отношения к проблеме. Зато нужно обратить внимание на другие факторы.

Анатомия push-уведомлений

Ваш сервер ответственный за создание сообщений для push-уведомлений. Поэтому полезно знать, как эти сообщения выглядят.

Push-уведомление — это короткое сообщение, состоящее из токена девайса, полезной нагрузки (payload) и ещё некоторой информации. Полезная нагрузка — это актуальные данные, которые будут отправляться на девайс.

Ваш сервер должен преобразовать полезную нагрузку в JSON-словарь. Полезная нагрузка для простого push-сообщения выглядит следующим образом:

Блок, ограниченный фигурными скобками содержит словарь, который состоит из пар «ключ-значение» (так же, как и в NSDictionary).

Полезная нагрузка — это словарь, который состоит из, по крайней мере, одной пары «ключ-значение» «aps», значение которой само по себе является словарём. В примере выше «aps» содержит два поля: «alert» и «sound». Когда на девайс придёт push-уведомление, отобразится всплывающее сообщение с текстом «Hello, world!» и будет воспроизведён стандартный звуковой сигнал.

Кроме этого, в «aps» можно добавить и другие поля для настройки уведомления. Например:

Теперь значение поля «alert» — это словарь. «action-loc-key» содержит альтернативный текст для кнопки «Запустить». Поле «badge» содержит число, которое будет отображено на бейдже иконки приложения. Push-уведомление не будет сопровождаться звуковым сигналом.

Есть довольно много способов формирования JSON полезной нагрузки. Вы можете изменить звуковой сигнал уведомления, добавить свои собственные поля. Дополнительную информацию можно найти на странице «Local and Push Notification Programming Guide» сайта разработчиков Apple.

Push-уведомления — это нечто довольно маленькое; размер полезной нагрузки не может превышать 256 байт. Это примерно столько же, сколько позволяет вместить в себя СМС или твит. Push-сервер не будет тратиться на переносы на новую строку и пробелы, а сгенерирует что-то наподобие этого:

Такое представление менее читаемо, однако предоставляет достаточно места для более ценной информации. APNS отклонит push-уведомления, чьи размеры превышают 256 байт.

Повторная авторизация Apple ID и iCloud

Если подключение к интернету есть, а перезагрузка не помогла, попробуйте повторно войти в учетную запись Apple ID.

  1. Откройте настройки.
  2. Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store».
  3. Нажмите на авторизованный Apple ID и выберите «Выйти».
  4. Нажмите «Войти» и заново авторизуйтесь по Apple ID.

Следующий метод устранения проблемы с приходом пуш уведомлений в Вайбере и других приложениях на Айфоне — повторное подключение устройства к iCloud. Выполняется также через настройки:

  1. Откройте раздел «iCloud» в настройках iOS.
  2. Нажмите «Выйти» в самом низу страницы.
  3. Повторно авторизуйтесь в iCloud на этой же странице.

Пользователи сообщают, что им помогла перезагрузка устройства, выполненная между выходом из iCloud/Apple ID и повторным входом/авторизацией.

Provisioning Profiles и Сертификаты

Для того чтобы подключить push-уведомления к приложению, необходимо подписать его правильно сконфигурированным provisioning profile. Кроме этого, вашему серверу необходимо соединиться с APNS при помощи SSL-сертификата.
Provisioning profile и SSL-сертификат тесно связаны друг с другом и действительны только для одного App ID. Это защита, гарантирующая, что только ваш сервер может отправлять push-уведомления пользователям вашего же приложения.

Как вы знаете, для разработки и релиза приложения используют разные provisioning profiles. Есть два типа push-сертификатов для сервера:

  1. Разработка (Development). Если приложение работает в режиме отладки и подписано provisioning profile для разработки (Code Signing Identity — «iPhone Developer»).
  2. Релиз (Production). Приложения, созданные как Ad-Hoc или подготовленные для загрузки на App Store (Code Signing Identify — «iPhone Distribution») должны сообщить серверу, что используют сертификат для релиза (Production certificate). Если между ними будут несоответствия, то push-уведомления не смогут приходить в ваше приложение.

В этом руководстве будет использоваться только сертификат для разработки.

Проверка настроек

Если повторная авторизация по Apple ID и вход в iCloud не решил проблему, проверьте настройки iOS. Первым делом убедитесь, что приложение поддерживает отправку уведомлений. Если вам не приходит уведомление о сообщении на Айфоне, то и проверять нужно программу, которая отвечает за их прием.

  1. Откройте настройки.
  2. Перейдите в раздел «Уведомления».
  3. Выберите нужное приложение и убедитесь, что отправка push-уведомлений включена.

Активными должны быть опции «Допуск уведомлений», «В Центре уведомлений», «Наклейка на значке» и «На заблокированном экране». Если вы включили уведомления, но не получаете предупреждения, проверьте, включена ли функция «Баннеры». Чтобы включить ее, откройте раздел «Уведомления» в настройках и активируйте параметр «Показ баннеров», после чего выберите тип баннера.

Уведомления должны быть включены в интерфейсе приложений — например, в настройках мессенджеров можно запретить их отправку на устройство. Убедитесь, что в приложении не стоит ограничений на отправку оповещений.

Обязательно проверьте состояние режима «Не беспокоить». Если он включен, то вы не будете получать никакие уведомления. Чтобы выключить режим, откройте настройки и перейдите в раздел «Не беспокоить». Деактивировать его также можно через Пункт управления, нажав на значок в виде полумесяца.

Если вы установили программу недавно или восстанавливали данные из резервной копии, то для получения уведомлений необходимо запустить приложение. После первого запуска уведомления снова начнут приходить на iPhone.

Опубликовал Moftech

Вам также может быть интересно

Айфон упал в воду, нет звука: первая помощь и устранение проблемы

Многофункциональный телефон

Следует отметить, что в таком случае работать с Push-уведомлениями можно только на определённых моделях, и широкой практики применения данная функция здесь не приобрела. Но если вы являетесь владельцем такой единицы техники, то предлагаем ознакомиться с тем, как включить/отключить подобное дополнение телефона. Следует учитывать, что путь может меняться в зависимости от модели, поэтому если вы не найдёте необходимое благодаря указаниям в статье, то следует поискать в других местах:

  1. Находясь на главном экране, нажмите на «Меню».
  2. Выберите «Настройки» и ищите «Push-уведомления». Они могут быть вынесены в отдельное подменю или находиться в «Параметрах телефона или связи».
  3. Настраиваете данную технологию на свой вкус.

Создание Provisioning Profile

Зайдите на Provisioning Portal. Перейдите по ссылке «Provisioning» и нажмите на кнопку «New Profile».

Я заполнил поля следующим образом:

  • Profile Name: PushChat Development
  • Certificates: выберите сертификат
  • App ID: PushChat
  • Devices: выберите ваш девайс(ы)

Этот процесс никак не отличается от генерации любого другого provisioning profile. Мы создаём новый profile, потому что каждому приложению, поддерживающему механизм push-уведомлений, необходим свой собственный profile, который связан с определённым App ID.
Нажмите «Submit» и profile будет сгенерирован. У нового profile будет установлен статус «Pending». Перезагрузите страницу и увидите, что статус изменился на «Active». Теперь вы можете скачать provisioning profile (файл с названием «PushChat.mobileprovision»).

Добавьте provisioning profile в Xcode перетянув файл на иконку IDE либо кликнув на файл два раза.

Если ваше приложение готово к релизу, то вам необходимо повторить описанный выше процесс для создания Ad Hoc или App Store distribution profile.

Генерация Certificate Signing Request (CSR)

Помните, как вы заходили на iOS Provisioning Portal и создавали сертификат разработчика (Development Certificate) после присоединения к iOS Developer Program? Следующие шаги будут аналогичными. Но всё же я советую выполнять их в точности, как будет описано ниже. У разработчиков большинство проблем с push-уведомлениями как раз и связано с сертификатами.
Цифровые сертификаты базируются на шифровании с использованием открытого-приватного ключа. Вам нет необходимости знать что-либо о шифровании при работе с сертификатами, но вы должны быть осведомлены в том, что сертификат всегда работает в паре с приватным ключом.

Сертификат — это общая часть этой пары ключей. Приватный ключ должен держаться в секрете. Владеете им только вы и никто другой не должен иметь доступ к нему. Отмечу, что невозможно использовать сертификат без приватного ключа.

Всякий раз когда вы запрашиваете цифровой сертификат, необходимо сделать запрос на его подпись (Certificate Signing Request [CSR]). Когда вы создадите CSR, новый ключ будет занесён в связку ключей (keychain). Затем необходимо отправить CSR в центр сертификации (в этом случае это iOS Developer Portal), который сгенерирует SSL-сертификат на основе информации из CSR.

Откройте утилиту «Связка ключей» («Приложения → Утилиты (Другие)») и выберите опцию «Запросить сертификат у бюро сертификации…».

Если вы не видите этой опции меню или появляется сообщение с текстом «Запросить сертификат у бюро сертификации с ключом» («Request a Certificate from a Certificate Authority with key»), тогда необходимо загрузить и установить WWDR Intermediate Certificate. Также необходимо проверить, чтобы ни один приватный ключ не был выделен.

Сейчас перед вами должно быть окно ассистента сертификации:

Здесь введите e-mail. Разработчики советуют в качестве электронной почты использовать такую же, которую вы использовали для регистрации в iOS Developer Program, но это не обязательно.

В качестве общего имени введите «PushChat». Вы можете ввести что угодно, но выберите что-нибудь описательное. Позже это позволит легко найти приватный ключ.

Установите переключатель «Сохранён на диске» и нажмите «Продолжить». Сохраните файл под именем «PushChat.certSigningRequest».

iPhone не отправляет SMS. Что делать?

Чаще всего «смски» работают без проблем — это проверенный временем и очень надежный сервис. Но иногда бывает так, что Ваш iPhone отказывается доставлять SMS-сообщения по назначению. Что случилось, и как исправить проблему?

♥ ПО ТЕМЕ: 20 функций iPhone, которые можно отключить большинству пользователей.

 

Как понять, что SMS не отправляются?

Откройте приложение Сообщения и беседу с нужным абонентом. Если справа от SMS виден красный кружок с восклицательным знаком, значит, всё плохо – «смска» не отправлена.

♥ ПО ТЕМЕ: Скрытые возможности iPhone: 35 функций iOS, о которых Вы могли не знать.

 

Как исправить?

Для начала убедимся, что нам не мешают распространенные причины вроде:

  • Нет сигнала. Если смартфон не ловит сеть, тут уж ничего не поделаешь – надо искать место, где с приемом проблем нет.
  • Плохой уровень приема сигнала – один «кружочек» или надпись «Поиск». Совет здесь тот же, что и выше – найдите место, где сеть «ловит» лучше.
  • Не работает SIM-карта – например, вы слишком давно не пользовались «симкой», и оператор её заблокировал или вовсе она вышла из строя.
  • Номер абонента (получателя SMS) отключен. Так бывает, если адресат недавно сменил номер телефона, а вас об этом ещё не оповестил. Как вариант – у вас много номеров телефона этого человека, и вы отправляете SMS на неактуальный. Проверьте номер!
  • Активен режим «В самолете» (Авиарежим) – он отключает «телефонную» часть iPhone, в том числе и SMS-сервис. Чтобы отключить его, откройте Пункт управления (потяните пальцем от нижней части экрана к центру). Если иконка с изображенным на ней самолетом светится, коснитесь её пальцем.
  • Иногда помогает простая перезагрузка iPhone. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку Домой до тех пор, пока на дисплее iPhone не появится логотип Apple. После перезагрузки попробуйте отправить SMS ещё раз.

♥ ПО ТЕМЕ: Пункт управления в iOS: настройка и возможности.

 

Включена ли функция Отправка как SMS?

Известны случаи, когда пользователи iPhone, которые часто общаются через iMessage, случайно убирают нужную галочку в настройках Сообщений. В результате отправить что-то через iMessage пользователям Android и Windows Phone просто нельзя! Чтобы проверить себя, откройте Настройки, выберите раздел Сообщения и найдите пункт Отправка как SMS. Активен ли переключатель справа от этой надписи? Если нет, включите его. Если да, деактивируйте, подождите 30 секунд и включите ещё раз. Попробуйте отправить сообщение повторно.

♥ ПО ТЕМЕ: «Чёрный список» на iPhone и всё о блокировке контактов.

 

Сброс настроек сети

Еще один вариант – Сброс настроек сети. Процедура это неприятная — вы потеряете пароль от Wi-Fi и кастомных DNS – зато полезная: она часто «лечит» проблемы с сетью у iPhone, в том числе и неполадки с SMS-сервисом. Чтобы сбросить их, зайдите в Настройки, выберите ОсновныеСброс (в самом конце), Сбросить настройки сети и затем подтвердите операцию. Произойдет перезагрузка iPhone.

♥ ПО ТЕМЕ: Как подписывать фотографии в приложении Фото на iPhone для упрощения поиска.

 

Другие способы

Иногда стоит просто удалить сообщение и создать его заново. Это реально работает! Почему, непонятно, но факт остается фактом. Чтобы сделать это, откройте на iPhone приложение Сообщения. Проведите пальцем справа налево по интересующей вас беседе. Появится кнопка Удалить. После удаления создайте новую беседу и отправьте человеку то, что хотели.

Попробуйте закрыть приложение Сообщения. Чтобы сделать это, войдите в режим многозадачности и смахните карточку с Сообщениями вверх. Далее откройте Сообщения еще раз и попробуйте отправить SMS еще раз.

А может, в проблемах с SMS виноваты… Android и iMessage? Очень «жизненная» ситуация: ваш приятель перешел с iPhone на «робота», ему высылают SMS, а он их не получает, т.к. не отвязал свой (тот же, что и прежде) номер телефона от iMessage.

Если iPhone у него на руках, «отвязаться» не составит труда – достаточно переставить SIM-карту в iPhone, зайти в НастройкиСообщения и деактивировать переключатель iMessage. Если же устройства у вас нет (оно продано / в ремонте / утеряно / украдено и т.п.), воспользуйтесь инструкцией из этой статьи.

Смотрите также:

На телефон не приходят SMS-сообщения

Перейдите в раздел и проверьте, не добавлены ли контакты в Черный список.

Удалите нужный номер из раздела Черный список и повторите попытку.

  • EMUI 4.X/5.X/8.X: перейдите в раздел > > Черный список.
  • EMUI 9.0: перейдите в раздел .
  • EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X и Magic UI 2.X/3.X: перейдите в раздел > > Черный список > Удалить.

3. Чтобы получать сообщения от незнакомых номеров, перейдите в раздел , чтобы не блокировать незнакомые номера.

  • EMUI 5.X и 8.X: перейдите в раздел > > .
  • EMUI 9.0: перейдите в раздел > Блокировать все незнакомые номера.
  • EMUI 10.X и Magic UI 3.X: перейдите в раздел > Блокировка неизвестных номеров.

4. Проверьте, не используете ли вы стороннее приложение для блокировки сообщений.

Некоторые приложения данного типа могут блокировать определенные SMS-сообщения для обеспечения безопасности. Рекомендуется удалить эти приложения.

5. Проверьте, не доходят ли только SMS-сообщения, отправленные с iPhone.

Если ваш телефон не может получать SMS-сообщения, отправленные с iPhone, но получает SMS-сообщения с других телефонов, возможно, это связано с тем, что ваш номер телефона ранее был привязан к iPhone. Возможно, собеседник отправляет вам iMessage вместо SMS-сообщений. В таком случае отмените привязку номера телефона к iPhone, следуя инструкциям на официальном веб-сайте Apple.

Не приходят никакие SMS-сообщения

1. Выключите и снова включите Режим полета, а затем повторите попытку.

2. Если на SIM-карте включена функция VoLTE, откройте Настройки, найдите раздел VoLTE и выключите опцию VoLTE HD-вызовы.

3. Сторонние приложения для обмена SMS-сообщениями могут быть несовместимы с телефоном. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения по умолчанию, а затем выберите параметр По умолчанию для опции Сообщения.

4. Вставьте используемую SIM-карту в другой исправный телефон. Если проблема не решена, обратитесь к вашему оператору.

Если проблема не решена

1. EMUI 5.X и 8.X: перейдите в раздел Сообщения > Еще > Настройки, а затем выберите опцию Сброс настроек.

2. Очистите кэш и данные приложения Сообщения (существующие SMS-сообщения не будут удалены).

Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, а затем откройте раздел Сообщения. Перейдите в раздел .

3. Сброс настроек сети

Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети, сбросьте настройки сети телефона (это действие удалит записи о Wi-Fi и Bluetooth-подключениях) и повторите попытку.

Примечание: это действие приведет к сбросу настроек Wi-Fi, мобильной передачи данных и Bluetooth и не затронет данные и файлы.

4. Сохраните резервную копию данных и выберите опцию Восстановление заводских настроек.

Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Восстановление заводских настроек, и выберите опцию Восстановление заводских настроек.

Примечание: при восстановлении заводских настроек телефона будут удалены все данные во внутренней памяти устройства, например данные авторизации аккаунтов, данные приложений и системы, установленные приложения и загруженные файлы.

Если проблема не решена

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Почему не приходят уведомления на iPhone и что с этим делать

1. Включён режим «Не беспокоить»

Довольно очевидно, но всё же. Данный режим придуман как раз для того, чтобы на время приостановить получение уведомлений из приложений, а также звонков и сообщений. Если он включён, то в «Пункте управления» (а в iPhone без Face ID и в строке состояния) будет отображаться значок полумесяца.

Для отключения режима «Не беспокоить» откройте «Пункт управления» смахиванием вниз от верхнего правого угла экрана (или от нижнего края вверх на iPhone без Face ID) и нажмите кнопку с полумесяцем.

2. Включён режим «Без звука»

В бесшумном режиме уведомления всё же работают, но приходят без звука и их легко пропустить. В отличие от режима «Не беспокоить» здесь не отображается никаких индикаторов, но понять, что он включён, можно по цветовому маркеру рычажка на левой грани смартфона.

Собственно, для выхода из бесшумного режима достаточно просто щёлкнуть по этому переключателю, переведя его вверх по направлению к дисплею.

3. Уведомления отключены

В iOS у каждого приложения отдельные настройки уведомлений, и подчас они могут не работать просто потому, что отключены. Например, если вы случайно запретили показ при первом запуске.

Чтобы проверить это, откройте «Настройки» → «Уведомления» и найдите приложение, в котором не работают пуши. Убедитесь, что тумблер «Допуск уведомлений» активен, а в разделе «Предупреждения» стоят галочки для нужных пунктов.

4. Перебои с интернетом или его отсутствие

Без подключения к интернету уведомления работать не будут, что логично. Такое иногда происходит и при слабом сигнале сотовой сети или Wi‑Fi, замедлении скорости при исчерпании пакета трафика, а также при использовании прокси‑сервисов и VPN.

Для проверки попробуйте открыть какую‑нибудь страницу или видео в браузере, а ещё лучше — протестируйте скорость интернета. Если соединение оставляет желать лучшего, подключитесь к более быстрой сети. Если же с интернетом всё в порядке, вероятно, причина в другом.

5. Программный сбой

Уведомления могут не приходить из‑за какого‑нибудь мелкого глюка iOS. Такое тоже случается. Решается подобная проблема простой перезагрузкой устройства. Действуйте по этой инструкции в зависимости от модели iPhone.

6. Проблемы с авторизацией Apple ID

Поскольку для работы уведомлений используется учётная запись, при ошибках синхронизации могут возникать сбои пушей. В качестве решения можно сделать только одно — перелогиниться.

Для этого откройте «Настройки» → «Apple ID, iCloud, медиаконтент и покупки». Прокрутите экран вниз и тапните «Выйти». Затем здесь же нажмите появившуюся кнопку «Войти». В процессе понадобится ввести пароль от своей учётной записи.

7. Сбой восстановления из резервной копии

Уведомления могут не работать также из‑за незавершённого переноса настроек после восстановления устройства из резервной копии. Обычно в таком случае достаточно просто открыть приложение, чтобы снова начать их получать.

Читайте также 📱📲📴

Что делать, если не отправляются SMS на Samsung Galaxy

В этой статье вы узнаете, что делать если при отправке SMS-сообщений появляется ошибка или сообщение не отправляется.

Содержание

Что делать, если не отправляются SMS на любые номера

1. Перезагрузите устройство

Выключите и включите смартфон. Для этого: нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15-ти секунд.

Попробуйте отправить SMS. Если SMS не отправляется, перейдите к следующему шагу.

2. Проверьте баланс SIM-карты

Возможно, средств на балансе недостаточно или израсходован пакет SMS.

Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».

Мегафон, МТС — *100#, Билайн, Мотив — *102#, Теле2 — *105#

Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.

Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

3. Проверьте номер SMS-центра

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его: откройте приложение Сообщения > нажмите Опции > выберите Настройки > Дополнительно > SMS > SMS-центр.

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему шагу.

4. Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

5. Очистите данные приложения «Сообщения»

Чтобы очистить данные приложения Сообщения, откройте меню Настройки > выберите пункт Приложения > выберите приложение Сообщения в списке > выберите пункт Память > нажмите Очистить данные. Тексты полученных сообщений будут удалены.

6. Проверьте работу устройства в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.

7. Отключите сторонние приложения

Проверьте список приложений в администраторах устройства. Для этого: откройте меню Настройки > Приложения > Опции > Особые права доступа > Администраторы устройства. Отключите приложения в списке.

8. Сделайте сброс данных

Если вы помните данные аккаунта Google, который был добавлен на устройство, выполните сброс настроек, чтобы исключить программные ошибки со стороны смартфона. К сожалению, в этом случае все данные записанные в память смартфона будут удалены.

9. Обратитесь в сервисный центр

Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Что делать, если не отправляются SMS на короткие номера

Проверьте настройки отправки сообщений на короткие номера.

Если у Вас Android 10 или 11

Откройте меню Настройки > Приложения > Опции > Особые права доступа > SMS-сервисы премиум-класса. Выберите приложение Сообщения в списке и измените настройку на Разрешать всегда.

Если у Вас Android 7, 8 или 9

Откройте меню Настройки > Приложения. Нажмите на три точки, выберите Особые права доступа > Использование премиум-сервисов по обмену / SMS-сервисы премиум-класса > Служба обмена сообщениями.
Измените настройку на Разрешать всегда.

Если у Вас более ранние версии Android

Откройте меню Настройки > Диспетчер приложений > Все > Сообщения / Служба обмена сообщениями > Разрешения > Отправить Premium SMS. Измените настройку на Разрешать всегда.

Что делать, если не отправляются SMS на один конкретный номер

Проверьте как записан номер. Возможно, он записан неправильно, например без знака "плюс".

Попробуйте отправить SMS указав в поле «Кому» номер вручную в международном формате с кодом города. Пример: РФ +79043490000.

Что делать, если не отправляются только длинные SMS-сообщения

Если не отправляются только длинные сообщения (больше одного), возможно, сообщение преобразуется в MMS, а у пользователя не подключена такая услуга или нет настроек.

Проверьте на экране набора справа, отображается ли цифрами количество набранных символов. Если вместо цифр отображается значение в килобайтах, значит вы набрали текст размером более 5-ти сообщений. В этом случае SMS будет преобразовано в MMS, которое может не отправляться из-за того, что нет настроек или не подключена такая услуга.

Не пришла СМС от Сбербанка — что делать? Почему не приходят СМС от Сбербанка?

Клиенты Сбербанка, пользующиеся услугами мобильного банка, привыкли к тому, что информация о любой операции, проводимой по карте, мгновенно поступает на телефон в формате СМС. Благодаря СМС-банку не останется не замеченным несанкционированный вход в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Одним словом, мобильный банк стоит на страже спокойствия клиентов и безопасности их капиталов.


Но может случиться так, что в нужный момент не приходит СМС с сервисного номера 900. Разберем причины и расскажем, как оперативно решить возникшую проблему.

Почему не приходят СМС от Сбербанка на телефон?

В стандартной ситуации СМС, оповещающее об операции или доставляющее одноразовый код, поступает на мобильный моментально. Хотя максимальный срок ожидания может доходить до 5 минут.

Причины, по которым, в данный отрезок времени клиент не получает уведомления, могут быть различными:

  • Услуга СМС-информирования может быть попросту заблокирована по причине неуплаты. Это может случиться, если на карточке в день автоматического списания не оказалось достаточное количество средств.
  • Неполадки в работе мобильного оператора, связанные с плановыми профилактическими или аварийно-восстановительными работами.
  • Проблемы в работе самого гаджета, возникающие из-за:
    • сбоев программного обеспечения или обычного износа;
    • переполненности памяти устройства;
    • неисправности сим-карты.
  • Антивирусная программа блокирует сообщения с номера 900, потому что идентифицирует их как спам.
  • Отсутствие надежного антивируса привело к заражению программного обеспечения.

Не менее распространенная причина, когда клиент СМС-банка сменил номер телефона, но об этом не уведомил систему ни через настройки Личного кабинета, ни звонком в службу поддержки, ни заявлением в отделении.

Как решить проблему?

Когда задержка доставки СМС связана со сбоем сервиса или работы сотового оператора, необходимо убедиться в этом:

  • прочитав сообщения на сайте;
  • позвонив в контактный сервис.

Отложить онлайн-операцию до времени нормального функционирования. Если операция сложная - все вопросы можно решить, лично посетив офис банка.

Если причина проблемы в устройстве, то порядок действий, следующий:

  • Удостоверьтесь, что мобильное устройство находится в рабочем состоянии и имеет доступ к сети.
  • Убедитесь, что сим-карта правильно вставлена в соответствующий слот и плотно прилегает к нему.
  • Выньте сим-карту из устройства и проверьте ее работу на другом телефоне.
  • Очистите память телефона:
    • просмотрите коллекцию видео, фото и музыки и избавьтесь от лишних гигабайтов;
    • удалите ненужные установочные файлы, кэш, черновики и неиспользуемые приложения;
    • отправьте в корзину неактуальные сообщения, поступившие с номера 90-0.
  • Проверьте:
    • не попадают ли СМС-уведомления от Сбербанка в разряд спама;
    • не добавлен ли номер 90-0 в черный список.
  • Произведите перезагрузку мобильного нажав кнопку:
    • отключения питания;
    • перезагрузки.
  • Возможно, поможет отключение передачи сотовых данных.
  • Позаботьтесь об установке современной антивирусной программы.

Иногда достаточно:

  • пополнить баланс карты, тем самым закрыв задолженность за услуги мобильного банка, и возобновив доступ к сервису;
  • сообщить в банк посредством службы поддержки актуальный номер своего телефона.

Если все манипуляции не привели к должному результату, и СМС по-прежнему не поступают, в результате чего нет возможности:

  • войти в Сбербанк Онлайн;
  • получить дистанционный доступ к другим банковским продуктам, - то остается одно - обращаться в службу клиентской поддержки.

Техническая поддержка Сбербанка

Техническая поддержка представлена двумя номера телефонов:

  • 900 - для возможности бесплатно позвонить с мобильного при нахождении на территории РФ;
  • +74955005550 - для возможности связаться с оператором контактного центра, находясь за границей.

При наборе сервисного номера клиента поприветствует по имени-отчеству персональный голосовой помощник и предложит свои услуги. Для того чтобы получить ответ на интересующий вопрос, необходимо:

  • четко сформулировать свой вопрос;
  • попросить голосового помощника связать со специалистом банка.

Проблемы, которые может решить техническая поддержка по сервису СМС-банк:

  • Подключить мобильный банк, приняв сообщение о номере платежной карты, паспортных данных, контрольной информации.
  • Отключить мобильный банк от старого номера телефона, которым клиент не пользуется.
  • Заблокировать СМС-банк при потере телефона, подключенного к СМС-банку.
  • Помочь разобраться в причинах непоступления СМС.
  • Сообщить о ведущихся на сервисе профилактических работах.
  • Принять меры по предотвращению мошеннических действий или незаконных действий со стороны сотрудников Сбербанка.

Можно воспользоваться онлайн-чатом в том, случае, если вопрос несрочный и касается общих тем, предоставления банковских продуктов и услуг.


При дистанционном контроле за собственными сбережениями - соблюдайте правила кибернетической безопасности:

  • не переходите по подозрительным ссылкам;
  • не сообщайте никому пароли, в том числе одноразовые.

Помните, что Сбербанк отправляет СМС с номера 900,


а с номера 9000 проводит СМС-опрос о качестве предоставляемых услуг.



Как исправить на iOS 15

После обновления на iOS 15 пользователи могут столкнуться с проблемой, когда уведомления на их iPhone не работают. Это может быть связано с тем, что Apple убрали режим «Не беспокоить» заменив его на функцию Фокусирования. Также могут быть другие причины, которые могут повлиять на работу уведомлений.

В этом небольшом руководстве мы расскажем, как вернуть показ уведомлений на вашем iPhone под управлением iOS 15.

1. Включите уведомления в Настройках

  1. Перейдите в «Настройки».
  2. Откройте настройки приложения.
  3. Включите уведомления.

2. Отключите Фокусирование

  1. Перейдите в «Настройки» → «Фокусирование».
  2. Отключите режим, если он у вас включен.

Некоторые режимы делают недоступным допуск уведомлений и блокируют нежелательные звонки. Попробуйте отключить режим или изменить его настройки, если заметили, что уведомления перестали приходить.

Примечание: также отключить Фокусирование можно в Пункте управления.

3. Отключите Фокусирование «На всех устройствах»

Фокусирование iOS 15 изначально связывает все операционные системы и ваши устройства. Таким образом, если на iPhone включен режим «Сон», тогда он же будет активирован на iPad | Mac. Нужно выключить функцию учета Фокусирования на всех девайсах.

  1. Перейдите в «Настройки» → «Фокусирование».
  2. Отключите рычажок «Учет на всех устройствах».

4. Отключение сводки уведомлений

Сводка уведомлений — это дополнение к уведомлениям iOS 15. Можно настроить допуск пропущенных уведомлений в указанное время. Если вам перестали приходить сообщения, попробуйте отключить ее.

  1. Откройте «Настройки» → «Уведомления».
  2. «Доставка по расписанию» → отключите рычажок.

5. Настройте Фокусирование

Многие просто автоматически включают режим Сна, чтобы их не беспокоили, но изначальные настройки не совсем подходят и блокируют все уведомления. Нужно настроить допуск звонков и приложений.

  1. Перейдите в «Настройки» → «Фокусирование».
  2. Откройте нужный план.
  3. Настройте Контакты, Приложения, Расписание.

6. Обновите приложение

Возможно, причиной по которой уведомления не приходят на ваше устройство, есть устаревшая версия приложения. Попробуйте обновить его через App Store.

Заключение

Кроме того, причиной по которой уведомления могут быть недоступны, является плохая связь с сетью, либо ошибка самого приложения. Проверьте свое соединение, либо подождите возобновления работы приложения.

Если вы не можете получать электронную почту на iPhone, iPad или iPod touch

Вот что можно сделать, если вы не можете получать электронную почту в приложении «Почта» на iPhone, iPad или iPod touch.

Прежде чем начать

Есть несколько вещей, о которых нужно помнить и проверять:

  • Когда вы создаете резервную копию iOS или iPadOS в iCloud или iTunes, она включает настройки почты, но не саму электронную почту.Если вы удалите или измените настройки своей учетной записи электронной почты, ранее полученные сообщения могут быть удалены с вашего устройства.
  • Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
  • Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, нет ли перебоев в обслуживании.
  • Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте или отправить или получить сообщения, используя адрес электронной почты @ icloud.com, узнайте, что делать.

Проверьте свой адрес электронной почты и пароль

Если Mail запрашивает пароль вашей учетной записи электронной почты, убедитесь, что пароль правильный.Чтобы проверить свой адрес электронной почты и пароль, войдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке имени пользователя или пароля, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или к системному администратору.

Проверить загрузку почты и настройки уведомлений

По умолчанию параметры получения новых данных основаны на параметрах, предоставляемых вашей службой электронной почты.Если Push недоступен в качестве настройки, Fetch будет настройкой по умолчанию в вашей учетной записи. Эти параметры влияют на то, как устройство получает электронную почту. Чтобы настроить эти параметры:

  1. Выберите «Настройки» > «Почта» и нажмите «Учетные записи».
  2. Коснитесь «Получить новые данные».
  3. Выберите настройку, например «Автоматически» или «Вручную», или выберите расписание, определяющее, как часто Mail загружает данные.

Для iOS 11 и более поздних версий и iPadOS по умолчанию используется значение «Автоматически». Устройство будет загружать новые данные в фоновом режиме только тогда, когда оно заряжено и подключено к сети Wi-Fi.

Убедитесь, что настройки уведомлений верны для почты:

  1. Откройте «Настройки», затем нажмите «Уведомления».
  2. Коснитесь «Почта», затем коснитесь учетной записи электронной почты.
  3. Настройка предупреждений, звуков и значков.

Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору

.
  1. Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты или проверьте его веб-сайт о состоянии службы на наличие сбоев.
  2. Узнайте у поставщика услуг электронной почты или системного администратора, включены ли для вашей учетной записи безопасность или ограничения, такие как двухэтапная проверка. Для отправки и получения сообщений электронной почты на вашем устройстве может потребоваться специальный пароль или, возможно, разрешение от вашего поставщика услуг электронной почты.
  3. Проверьте правильность настроек учетной записи электронной почты у поставщика услуг электронной почты или системного администратора.

Удалить и перенастроить учетную запись электронной почты

  1. На компьютере войдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.Убедитесь, что вся электронная почта есть или хранится не на вашем устройстве.
  2. На своем устройстве выберите «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
  3. Коснитесь учетной записи электронной почты, которую хотите удалить.
  4. Нажмите «Удалить учетную запись».
  5. Повторно добавьте учетную запись.

Если эти шаги не решают проблему, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если iCloud Mail не работает

Вы можете использовать iCloud Mail в Mail на iPhone, iPad, iPod touch или Mac или с сайта iCloud.com на iPad, Mac или ПК. Если вы не можете получить доступ к электронной почте или отправить или получить сообщения на @ icloud.com, выполните следующие действия.

Что нужно проверить в первую очередь

  1. Проверьте статус iCloud Mail.
  2. Убедитесь, что Почта iCloud включена:
    • На Mac откройте «Почту», затем выберите «Почта» > «Настройки».Нажмите «Учетные записи», затем выберите свою учетную запись iCloud на боковой панели. В разделе Информация об учетной записи убедитесь, что учетная запись включена и активна.
    • На iPhone, iPad или iPod touch перейдите в «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и убедитесь, что Почта включена.
  3. Убедитесь, что квота хранилища iCloud не превышена. Если вы превысите квоту хранилища iCloud, узнайте, как освободить больше места.
  4. Убедитесь, что на устройстве установлена ​​последняя версия программного обеспечения.


Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением почты на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Проверьте интернет-соединение. Перейдите на сайт apple.com/pl в Safari на iPhone, iPad или iPod touch.
  2. Откройте iCloud.com на своем Mac или ПК, чтобы узнать, можете ли вы получать электронную почту из своей учетной записи iCloud на другом устройстве.
  3. Убедитесь, что Почта включена в настройках на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Нажмите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и включите «Почту».
  4. Убедитесь, что новые данные автоматически загружаются на ваше устройство. На устройстве с iOS 14 или более поздней версии коснитесь «Настройки» > «Почта» > «Учетные записи» > «Получить новые данные», затем включите функцию «Отправить».На устройстве с iOS 13 или более ранней версии коснитесь «Настройки» > «Пароли и учетные записи» > «Получить новые данные», затем включите параметр «Push».
    • Протестируйте опцию Push, отправив электронное письмо на свою учетную запись.
    • В разделе «Получить новые данные» коснитесь своей учетной записи iCloud и включите Push. Вы можете использовать опцию Push только для одной учетной записи за раз.
  5. Выключите устройство, а затем снова включите его.
  6. Если вы по-прежнему не можете отправлять или получать почту, отключите каждый из параметров в шагах 3 и 4, перезагрузите устройство, а затем снова включите эти параметры.


Если вы не можете получить доступ к Почте iCloud с сайта iCloud.com

На iPad, Mac и ПК вы можете использовать iCloud Mail с сайта iCloud.com. Используйте приложение «Почта» на своем iPhone.

  1. Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии.Если вы используете Safari, обновите его до последней версии.
  2. Очистить кеш браузера. В Safari выберите «Safari» > «Настройки». Перейдите на вкладку «Дополнительно». Выберите «Показать меню «Разработка» в строке меню», а затем закройте «Настройки». Откройте меню «Разработка» и выберите «Очистить кэши». Если вы используете другой браузер, обратитесь к его справочному меню, чтобы узнать, как это сделать.
  3. Если вы не можете получить доступ к iCloud Mail из другого места или через другое подключение к Интернету, обратитесь к своему интернет-провайдеру или сетевому администратору.Некоторые интернет-конфигурации преднамеренно или непреднамеренно блокируют доступ к определенным веб-сайтам или службам, таким как Почта iCloud.


Если вы не можете отправлять сообщения из приложения «Почта» на Mac

Следуйте приведенным ниже инструкциям, если ваше сообщение не доставлено, прикреплено к большому файлу или получатель не получил его.

Если вы получаете сообщение об ошибке в Mail на вашем Mac при попытке отправить сообщение с @icloud.com

Если вы видите сообщение «Это сообщение не может быть отправлено. Оно останется в папке «Исходящие», пока вы не сможете его отправить.» Убедитесь, что iCloud указан как исходящая электронная почта.

  1. Откройте Почту и выберите Почта > Настройки.
  2. Перейдите на вкладку «Учетные записи».
  3. Выберите свою учетную запись электронной почты iCloud.
  4. Перейдите на вкладку «Настройки сервера». Если iCloud не указан как исходящая электронная почта, выберите iCloud.
    Если выбрать «Редактировать список SMTP-серверов», учетная запись iCloud будет недоступна для выбора.

Если вы прикрепляете большой файл,

Вложения электронной почты не могут превышать максимальный размер, указанный провайдером электронной почты получателя или провайдером электронной почты.Максимально допустимый размер может варьироваться от поставщика к поставщику. Попробуйте Mail Drop, сожмите файл перед отправкой или отправьте сообщение без вложения.

Если получатель не получил ваше сообщение

  1. Если после отправки сообщения в папке «Входящие» появляется сообщение «Неизвестный адрес» или «Возвращено недоставленное сообщение», перейдите в почтовый ящик «Отправленные» и убедитесь, что адрес электронной почты получателя указан правильно.
  2. Если вы используете Mail в macOS или используете Почту iCloud через Safari или другой поддерживаемый веб-браузер, проверьте почтовые ящики «Черновики», «Отправленные» и «Исходящие»:
    • Если вы видите неотправленную копию сообщения в почтовом ящике «Черновики», попробуйте отправить его повторно.
    • Если вы видите сообщение в папке «Исходящие», убедитесь, что вы подключены к Интернету, и следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы выбрать iCloud в качестве учетной записи исходящей электронной почты *.
  3. Попросите получателя проверить свои папки или почтовые ящики на наличие нежелательной почты.
  4. Если сообщение по-прежнему не доходит до получателя, даже если оно было отправлено без каких-либо предупреждений или отчетов о недоставке, оно может быть заблокировано или отфильтровано почтовыми серверами iCloud получателя или почтовым сервером. Обратитесь в службу поддержки iCloud, чтобы убедиться в этом. Кроме того, попросите получателя связаться со своим администратором электронной почты.

* Если вы используете SMTP-сервер, отличный от сервера iCloud, не используйте адрес электронной почты iCloud в качестве адреса отправки. В противном случае сообщение электронной почты может быть не доставлено или оно может быть перенаправлено в папку «Нежелательные получатели».

Если вы можете получать сообщения, но не можете их отправлять

Возможно, ваш интернет-провайдер блокирует протокол отправки электронной почты (SMTP) в своей сети.Свяжитесь с ним и узнайте о SMTP-трафике, проходящем через его сеть к внешней службе, такой как iCloud. Если ваш интернет-провайдер блокирует SMTP-трафик, узнайте, можно ли как-то избежать этого.

Если ваш интернет-провайдер не блокирует SMTP-трафик, но вы по-прежнему не можете отправлять сообщения, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.


Если вы не можете получать почту в почтовом приложении на вашем Mac

  1. Найдите имя своей учетной записи iCloud в левой части главного окна Почты.Если имя вашей учетной записи затемнено и рядом с ним стоит молния, ваша учетная запись находится в автономном режиме.
  2. Для работы с учетной записью в сети подключитесь к Интернету.
  3. Выберите Почтовый ящик. Если пункт Работа со всеми учетными записями в сети неактивен, ваши учетные записи уже подключены к сети.

Если вы по-прежнему не можете получить электронное письмо, обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.


Удалить предложенный последний контакт в iCloud Mail

Если вы вошли в iCloud, недавно использовавшиеся адреса электронной почты на ваших устройствах могут отображаться в качестве предлагаемых контактов.Чтобы контакт не отображался как предложение:

  1. На сайте iCloud.com щелкните значок, чтобы начать создание сообщения электронной почты.
  2. В поле «Кому:» начните вводить адрес электронной почты, который хотите скрыть.
  3. Наведите указатель мыши на адрес и щелкните значок.
  4. Щелкните Удалить из последних.


Если вам нужна помощь в использовании iCloud для Windows


Информация, предоставленная в отношении продуктов сторонних производителей или сторонних веб-сайтов, которые не контролируются и не тестируются Apple, не является рекомендацией.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

.

Если вы не можете отправить электронную почту на iPhone, iPad или iPod touch

Вот что можно сделать, если не удается отправить электронную почту из приложения «Почта» на iPhone, iPad или iPod touch.

Прежде чем начать

Есть несколько вещей, о которых нужно помнить и проверять:

  • Когда вы создаете резервную копию iOS или iPadOS в iCloud или iTunes, она включает настройки почты, но не саму электронную почту.Если вы удалите или измените настройки своей учетной записи электронной почты, ранее полученные сообщения могут быть удалены с вашего устройства.
  • Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
  • Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, нет ли перебоев в обслуживании.
  • Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте или отправить или получить сообщения, используя адрес электронной почты @ icloud.com, узнайте, что делать.

Проверьте папку "Исходящие" на наличие неотправленных

сообщений.

Если вы получили сообщение о том, что электронное письмо не было отправлено, оно было помещено в папку «Исходящие».Проверьте папку «Исходящие» и попробуйте повторно отправить электронное письмо, выполнив следующие действия:

.
  1. В Почте перейдите к списку почтовых ящиков.
  2. Коснитесь папки Исходящие. Если вы не видите папку «Исходящие», электронное письмо было отправлено.
  3. Коснитесь электронного письма в папке «Исходящие». Убедитесь, что адрес электронной почты получателя указан правильно.
  4. Нажмите кнопку «Отправить».

Проверьте свой адрес электронной почты и пароль

Если Mail запрашивает пароль вашей учетной записи электронной почты, убедитесь, что пароль правильный.Чтобы проверить свой адрес электронной почты и пароль, войдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке имени пользователя или пароля, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или к системному администратору.

Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору

.
  1. Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты или проверьте его веб-сайт о состоянии службы на наличие сбоев.
  2. Узнайте у поставщика услуг электронной почты или системного администратора, включены ли для вашей учетной записи безопасность или ограничения, такие как двухэтапная проверка. Для отправки и получения сообщений электронной почты на вашем устройстве может потребоваться специальный пароль или, возможно, разрешение от вашего поставщика услуг электронной почты.
  3. Проверьте правильность настроек учетной записи электронной почты у поставщика услуг электронной почты или системного администратора.

Удалить и перенастроить учетную запись электронной почты

  1. На компьютере войдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.Убедитесь, что вся электронная почта есть или хранится не на вашем устройстве iOS или iPadOS.
  2. На своем устройстве выберите «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
  3. Коснитесь учетной записи электронной почты, которую хотите удалить.
  4. Нажмите «Удалить учетную запись».
  5. Повторно добавьте учетную запись.

Если действия, описанные в этой статье, не помогли, обратитесь за дополнительной информацией к поставщику услуг электронной почты.

Дата публикации:

.

Почему некоторые сообщения iMessage отображаются как адрес электронной почты, а не номер телефона?

Вы когда-нибудь переписывались с кем-то на своем iPhone только для того, чтобы их чат случайным образом переключался на совершенно новый контакт? Вы с удовольствием печатаете, когда вам внезапно приходится прыгать в новое окно сообщения, в котором говорится, что оно пришло из их электронной почты, а не от основного контакта.

Эта небольшая ошибка в системе связи между iOS и OSX произойдет, если у вас неправильно сохранен контакт на телефоне или если пользователь не переключился с учетной записи «@me» в iChat на телефон, предварительно не отключив прежнюю.

К счастью, решить проблему на самом деле довольно просто.

Повторно добавьте их адрес электронной почты в свои контакты

Первый способ восстановить порядок — просто добавить адрес электронной почты отправителя в его основной контакт, который уже сохранен в вашем списке контактов.

Для этого нажмите на его имя в верхней части панели iMessage, и вы перейдете к карточке контакта с привязанным адресом электронной почты.

Нажмите значок «i» в правом верхнем углу слева от сохраненного письма. После этого вас встретит экран, на котором вы можете отправить им электронное письмо, настроить соединение FaceTime или «Добавить [электронное письмо] к существующему контакту».

Коснитесь этого, и вы попадете в свой список контактов, содержащий все другие имена, которые в настоящее время хранятся на вашем телефоне. Прокрутите вниз, чтобы найти контакт, которому вы хотите добавить электронное письмо, и коснитесь его.

После нажатия вы попадете на страницу контактов, где электронная почта будет автоматически импортирована на первое место.

После переключения, независимо от того, отправили ли они вам электронное письмо из своей учетной записи iChat или каким-либо другим способом, имя всегда будет отображаться только как контакт, в котором вы его сохранили, и ничего больше.

Попросите их подписать

СВЯЗАНЫ С: Как переименовать групповые чаты в iMessage

Иногда люди могут случайно оставить iChat включенным через OSX после того, как они начали отправлять текстовые сообщения со своего телефона.

Если в какой-то момент их ноутбук / настольный компьютер выйдет из спящего режима с активным iChat, имя пользователя iChat может иметь приоритет, и ваш разговор будет преобразован в окно чата, а не в текстовое поле.

Чтобы исправить это, просто попросите их проверить, зарегистрирован ли их iChat, и если это так, выйдите из системы. Как только они это сделают, следующее SMS, которое они отправят, будет автоматически переключено обратно на их номер.

Вышеприведенное окно является примером пользователя, все еще вошедшего в iChat, а следующий пример — это то, что вы увидите, когда учетная запись iMessage открыта только в одном месте.

Измените собственные настройки

Но что, если вы виноваты в том, что испортили чужой текстовый журнал собственной ошибкой электронной почты?

СВЯЗАНЫ С: Почему на моем iPhone некоторые сообщения iMessages зеленые, а некоторые — синие?

Если кто-то говорит вам, что ваш адрес электронной почты отображается в их текстовом журнале, а не в обычном контакте, есть одна настройка, которую вы можете проверить на своей стороне, которая может быть причиной проблемы.

Чтобы найти его, начните с открытия приложения «Настройки», затем перейдите в раздел «Сообщения».

Здесь вам нужно прокрутить вниз до параметров «Отправить и получить», которые отобразят все связанные адреса электронной почты, учетные записи iChat и номера телефонов, связанные с вашим приложением iMessage на вашем телефоне.

Если вы еще этого не сделали, чтобы ваш номер телефона снова отображался нормально, вам нужно установить для своего номера значение «Начать новые звонки с» вместо любых связанных электронных писем, которые могут быть связаны с вашей учетной записью iChat или иным образом.


Кроме того, имейте в виду, что если вы вошли в систему из этого сообщения электронной почты с учетной записью, связанной с OSX, iChat автоматически сохранит эту информацию как часть учетных данных вашего ноутбука или настольного компьютера. Единственное место, где вы можете удалить эту информацию, — это iPhone, с которого вы работаете, в разделе iMessage приложения «Настройки».

.

Почему некоторые сообщения iMessage отображаются как адрес электронной почты, а не номер телефона? (Нравится)

Вы когда-нибудь писали кому-то на своем iPhone только для того, чтобы их чат случайным образом переключался на совершенно новый контакт? Вы с радостью открепляете сообщение, когда вам внезапно приходится прыгать в окно нового сообщения, в котором говорится, что оно пришло из вашей электронной почты, а не из вашего основного контакта.

Эта небольшая ошибка в системе связи между iOS и OSX произойдет, если у вас неправильно сохранен контакт на телефоне или если они не переключились с учетной записи «@me» в iChat на свой телефон, не выключив первый.

К счастью, решить проблему довольно просто.

Повторно добавьте свой адрес электронной почты в список контактов

Первый способ навести порядок — добавить адрес электронной почты отправителя в основной контакт, который уже сохранен в вашем списке контактов.

Для этого нажмите на их имя в верхней части панели iMessage, и вы перейдете к связанной адресной карточке адреса электронной почты.

Нажмите значок «i» в правом верхнем углу слева от сохраненного электронного письма.После этого вас встретит экран, который даст вам возможность отправить электронное письмо, настроить соединение FaceTime или «Добавить [электронную почту] к существующему контакту».

Коснитесь этого, и вы попадете в свой список контактов, который содержит все другие имена, сохраненные в данный момент в вашем телефоне. Прокрутите вниз, чтобы найти контакт, которому вы хотите добавить электронное письмо, и коснитесь его.

После нажатия вы попадете на их контактную страницу, где электронное письмо будет автоматически импортировано на первый игровой автомат.

После того, как вы внесете изменения, независимо от того, было ли вам отправлено электронное письмо из вашей учетной записи iChat или нет, имя всегда будет отображаться только как контакт, под которым вы его сохранили, и ничего больше.

Попросите их выйти из системы

Иногда люди могут случайно покинуть свой iChat через OSX после того, как они уже начали отправлять текстовые сообщения со своего телефона.

Если в какой-то момент их ноутбук/рабочий стол будет выключен с активированным iChat, имя пользователя iChat будет иметь приоритет, а разговор будет преобразован в окно чата, а не в текстовое поле.

Чтобы исправить это, просто попросите их проверить, зарегистрирован ли iChat, и если это так, выйдите из системы. Как только они это сделают, следующий отправленный текст автоматически переключится на их номер.

Приведенное выше окно представляет собой пример пользователя, все еще вошедшего в iChat, а следующий пример — это то, что вы увидите, как только учетная запись iMessage будет открыта только в одном месте.

Изменение собственных настроек

Но что, если вы виновник того, что испортили чужой текстовый логин своим собственным сообщением электронной почты?

Если кто-то говорит вам, что ваша электронная почта отображается в текстовом журнале, а не в обычном контакте, в конце вы можете проверить один параметр, который может вызвать проблемы.

Чтобы найти его, откройте приложение «Настройки», затем перейдите в раздел «Сообщения».

Здесь вам нужно прокрутить до «Отправить и получить», который покажет вам все связанные адреса электронной почты, учетные записи iChat и номера телефонов, связанные с вашим приложением iMessage на вашем телефоне.

Если ваш номер телефона еще не отображается нормально, вам нужно установить «Начать новые разговоры с» вашего номера вместо связанных электронных писем, которые могут быть связаны с вашей учетной записью iChat или иным образом.

Также обратите внимание, что если вы вошли с этого адреса электронной почты в учетную запись, связанную с OSX, iChat автоматически сохранит их как часть учетных данных вашего ноутбука или настольного компьютера. Единственное место, где вы можете удалить эту информацию, — это iPhone, с которого вы работаете, в разделе iMessage приложения «Настройки».

.

Невозможно получать уведомления о сообщениях на часах/группе

Процедура получения уведомлений о сообщениях на ваших часах / браслете следующая: Приложение Huawei Health читает сообщения с панели уведомлений на вашем телефоне и отправляет их на ваши часы / браслет.

Если ваши часы/группа не получают уведомления о сообщениях, выполните соответствующие шаги для каждой из следующих ситуаций:

Если ваши часы / браслет могут получать уведомления о сообщениях, но устройство не вибрирует или экран не включается, см. раздел Носимое устройство не вибрирует или экран не включается после получения сообщения или уведомления о входящем звонке.

В противном случае выполните следующие действия.

Убедитесь, что ваш телефон может получать уведомления о сообщениях на панели уведомлений

Чтобы получать уведомления о сообщениях в панели уведомлений, выполните следующие действия:

  • На телефоне Huawei (в этом примере используется EMUI 10.1) перейдите в «Настройки»> «Уведомления», выберите соответствующее приложение (например, WeChat или QQ), включите «Разрешить уведомления», затем включите «Разрешить уведомления, баннеры и экран блокировки». Уведомления в разделе Уведомления о новых сообщениях.

  • На телефоне Xiaomi перейдите в «Настройки» > «Управление уведомлениями», выберите соответствующее приложение, включите «Разрешить уведомления», затем включите «Уведомления о зависании» и «Уведомления на экране блокировки».

    На телефоне Xiaomi с MIUI 12 перейдите в «Настройки»> «Управление уведомлениями»> «Настройки отображения уведомлений» и отключите «Защиту от блокировки приложений» / «Фильтрацию уведомлений».

  • На телефоне Samsung перейдите в «Настройки»> «Уведомления»> «Приложения», выберите соответствующее приложение, включите переключатель, а затем включите параметры «Отображать уведомления», «Уведомления о новых сообщениях», «Другие уведомления» и «Уведомления о приглашении в голосовой чат».
  • На телефоне iOS перейдите в «Настройки» > «Уведомления», выберите соответствующее приложение, включите «Разрешить уведомления», затем включите «Экран блокировки», «Центр уведомлений» и «Баннеры».

    После выполнения описанных выше шагов на вашем телефоне iOS также потребуются следующие шаги:

    • В iOS 11.0 и 11.1 перейдите в «Настройки» > «Уведомления», выберите соответствующее приложение и включите параметр «Показать в истории».
    • С iOS 13.0 или более поздней версии:
      1. Коснитесь Разрешить во время сопряжения устройства с вашим телефоном. Ваш телефон попросит вас разрешить *** уведомления с iPhone?
      2. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth», коснитесь подключенного устройства и включите параметр «Поделиться системными уведомлениями».
      3. Перейдите в «Настройки»> «Уведомления», выберите соответствующее приложение, затем нажмите «Предварительный просмотр» и «Всегда».

Убедитесь, что часы/ремешок подключены к приложению Huawei Health

.

Чтобы просмотреть состояние подключения вашего устройства, откройте приложение Huawei Health и коснитесь Устройства.

Обновите Huawei Watch / Band и приложение Huawei Health до последних версий и повторно подключите устройства к

.

Чтобы обновить часы/ремешок, откройте приложение Huawei Health, коснитесь Устройства и подключенное устройство, затем коснитесь Обновление микропрограммы.

Чтобы обновить приложение Huawei Health, перейдите в AppGallery на телефоне Android или в App Store на телефоне iOS.

Сведения о сопряжении часов с телефоном см. в разделе Сопряжение и подключение. Сведения о сопряжении браслета с телефоном см. в разделе Сопряжение и подключение.

Убедитесь, что для приложения Huawei Health

включен доступ к уведомлениям.
  • На телефоне Huawei (в примере используется EMUI 11) выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Диспетчер разрешений», коснитесь значка с тремя точками и выберите «Специальный доступ» > «Доступ к уведомлениям» > «Здоровье Huawei».

  • На телефоне Xiaomi (в примере используется MIUI 12) выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Управление» > «Специальные разрешения для приложений» > «Уведомления» > «Huawei Health».
  • На телефонах с iOS никаких действий выполнять не требуется.

Включите параметр «Уведомления» в приложении Huawei Health

.

Например, откройте приложение Huawei Health, коснитесь Устройства и имя подключенного устройства, коснитесь Уведомления, включите Уведомления и включите переключатель нужного приложения.

Убедитесь, что приложение Huawei Health всегда работает в фоновом режиме

Чтобы предотвратить запуск приложения Huawei Health в фоновом режиме, выполните следующие действия, чтобы добавить его в список защищенных приложений, которые могут работать в фоновом режиме:

  • Телефоны Huawei: коснитесь последнего квадратного значка в правой части главного экрана или проведите пальцем вверх от главного экрана, чтобы открыть экран недавних задач, затем проведите пальцем вниз по приложению Huawei Health.
  • Телефоны Android сторонних производителей: откройте приложение Huawei Health, коснитесь Устройства и название подключенного устройства, коснитесь Устранение неполадок, выберите модель телефона и просмотрите соответствующий метод настройки.
  • Телефоны
  • iOS: просто убедитесь, что соединение Bluetooth между вашим телефоном и устройством работает правильно.

    После перезагрузки телефона необходимо добавить приложение Huawei Health в список защищенных приложений, которые могут работать в фоновом режиме.

Выключите переключатель Когда не носите

Некоторые носимые устройства не позволяют получать push-сообщения при включении переключателя «Когда не надет». В этом случае выполните следующие действия, чтобы отключить этот переключатель:

  • Если вы используете HONOR Band 3/4/5 / 5i или HUAWEI Band 2/2 Pro / 3/3 Pro / 4/4 Pro, откройте приложение Huawei Health, коснитесь Устройства и название подключенного устройства, коснитесь Настройки устройства и выключить переключатель Когда не носят.
  • Если вы используете HUAWEI WATCH GT или HONOR Watch Magic/Dream, откройте экран настроек, нажмите «Не беспокоить» и выключите параметр «Если не носите».

    Этот шаг не относится к другим часам/ремешкам.

Удалите приложение Huawei Health, переустановите его и заново выполните сопряжение устройства с телефоном

.
  • Если приложение будет удалено, все данные, не переданные в облако, будут потеряны.Вы можете открыть приложение Huawei Health и провести вниз по экрану Health, чтобы обновить и синхронизировать данные.
  • После переустановки приложения Huawei Health используйте тот же аккаунт HUAWEI для повторного входа в систему.
  • На телефоне с EMUI 8.1 или более поздней версии необходимо разрешить отправку сообщений синхронизации через Bluetooth при повторном сопряжении.

Перезагрузите телефон и восстановите заводские настройки носимого устройства

.
  • Сброс часов/ремешка до заводских настроек приведет к удалению данных (таких как записи о физической активности и данные о состоянии здоровья) из синхронизации с приложением Huawei Health.Если ваши часы/группа подключены к приложению, вы можете открыть приложение Huawei Health и провести вниз по экрану Health, чтобы обновить и синхронизировать данные.
  • Сброс часов/ремешка до заводских настроек сотрет циферблат.

Обновите систему на телефоне до последней версии

Мы рекомендуем сделать резервную копию важных данных на вашем телефоне перед запуском обновления. Обратитесь к производителю вашего телефона, чтобы узнать, как сделать резервную копию и обновить телефон до нужной версии.

Меры предосторожности:

  • Вы можете синхронизировать сообщения из стороннего приложения-двойника с носимым устройством.
  • Уведомления нельзя отправить с телефона iOS на HUAWEI TalkBand B3 или HUAWEI TalkBand B3 lite.
  • Приложение Huawei Health нельзя установить в PrivateSpace или на дополнительных учетных записях пользователей, что препятствует отправке push-уведомлений для таких пользователей.
  • Хотя HUAWEI TalkBand B6 можно подключить к двум телефонам одновременно, он позволяет получать уведомления о сообщениях только из панели уведомлений телефона, которая подключена к браслету через приложение Huawei Health.
.

Как включить поддержку MMS на iPhone? • Мистер Фаст

MMS уже не так популярны, как несколько лет назад. Однако все же может случиться так, что кто-то пришлет нам что-то в таком виде. Поэтому стоит включить возможность их отправки и получения на телефоне. Включить MMS на iPhone очень просто и не займет много времени. Однако инструкции будут немного отличаться для каждой сотовой сети.

Ниже мы подготовили для вас подробное руководство, как включить MMS на iPhone при использовании услуг следующих операторов: Play, Orange, T-Mobile и Plus.

Как включить MMS на iPhone?

Сначала после разблокировки телефона зайдите в «Настройки», в которых есть пункт «Мобильная сеть». Здесь нужно включить «сотовые данные» и опцию «включить LTE». Для простоты использования обеих функций ползунки должны быть направлены вправо. Следующим шагом является поиск опции «Сотовые данные». Именно здесь необходимо будет ввести данные, которые позволят нам настроить MMS в iPhone.Ниже мы приводим данные, которые необходимо заполнить в этих четырех полях. Они будут отличаться в зависимости от того, услугами какого оператора мы пользуемся.

Настройки MMS Воспроизвести

APN: mms
MMSC: http://mmsc.play.pl/mms/wapenc
PROXY MMS: 10.10.25.5: 8080
Максимальный размер MMS: 307 200

Настройки MMS Оранжевый

APN: mms
MMSC: mms.orange.pl
ПРОКСИ MMS: 192.168.6.104:8080
Максимальный размер MMS: 614 440

Настройки T-Mobile MMS

APN: mms
MMSC: mms/servlets/mms
PROXY MMS: 13.158.194.226: 8080
Максимальный размер MMS: 614 440

Настройки MMS Plus

APN: mms
MMSC: http://mms.plusgsm.pl:8002
ПРОКСИ MMS: 212.2.96.16:8080
Максимальный размер MMS: 307200

Все настройки выполнены? Чтобы быть уверенным, на этом этапе рекомендуется перезагрузить телефон. Отныне MMS на iPhone должны работать корректно.

Входная навигация

.

Смотрите также

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: