Не удается обновить этот компьютер до последней версии windows 10


Справка по ошибкам Windows обновления и установки

Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки: 

Извлеките внешнее оборудование

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Обновите Windows

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Удалите антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Удалите ненужное программное обеспечение

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Освободите место на диске

Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.

Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows ошибках обновления.

  • 0xC1900101 — 0x2000c

  • 0xC1900101 — 0x20017

  • 0xC1900101 — 0x30018

  • 0xC1900101 — 0x3000D

  • 0xC1900101 — 0x4000D

  • 0xC1900101 — 0x40017

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

  2. Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления 11.

  3. Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя. 

  4. Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

  5. Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.

  6. Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время. 

  7. Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

    Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

  8. Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение "чистой" загрузки в Windows.

  9. Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows ) 

    Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Ошибка

Что она означает и как ее исправить

0xc1900223

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

0xC1900208 — 0x4000C

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

0xC1900107

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

0x80073712

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную подсказку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

0xC1900200 — 0x20008

0xC1900202 — 0x20008

Это может значит, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до версии Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11.

0x800F0923

Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 11. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.

0x80200056

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

0x800F0922

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11:

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.

0x80070070 — 0x50011

0x80070070 — 0x50012

0x80070070 — 0x60000

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

0x80300024

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. 

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows.

0x80070002 0x20009

Системе не удается найти указанный файл. 

Если у вас есть диск, на котором не устанавливается Windows 11, удалите эти диски. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

0x8007042B 0x4000D

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызывать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11.

Чтобы определить, может ли фоновая программа оказаться на связи с обновлением, может потребоваться "чистая загрузка". См. Порядок загрузки в Windows.

0x800700B7 0x2000a

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.  

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки: 

Извлеките внешнее оборудование

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Обновите Windows

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Удалите антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Удалите ненужное программное обеспечение

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Освободите место на диске

Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.

Чтобы посмотреть, сколько свободного места на жестком диске компьютера, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите проводник (который Windows 7 называется проводник Windows).

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.

  • 0xC1900101 — 0x2000c

  • 0xC1900101 — 0x20017

  • 0xC1900101 — 0x30018

  • 0xC1900101 — 0x3000D

  • 0xC1900101 — 0x4000D

  • 0xC1900101 — 0x40017

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

  2. Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления.

  3. Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя. 

  4. Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

  5. Проверьте диспетчер устройств на ошибки. Нажмите кнопку "Пуск" , а затем введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.

  6. Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время. 

  7. Исправьте ошибки жесткого диска. Нажмите кнопку "Пуск", а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

    Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

  8. Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.

  9. Восстановление системных файлов. Нажмите кнопку "Пуск", а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows ) 

    Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Ошибка

Что она означает и как ее исправить

0xc1900223

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

0xC1900208 — 0x4000C

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

0xC1900107

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

0x80073712

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: выберите кнопку Начните и введите командную команду в поле поиска на панели задач.   Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

0xC1900200 — 0x20008

0xC1900202 — 0x20008

Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 

0x800F0923

Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 10. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.

0x80200056

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

0x800F0922

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1

  • Откройте Windows Обновить, проводя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, нанося указатель мыши в правый нижний угол экрана и перемещая указатель вверх), выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление> Просмотр истории обновлений .

Просмотр журнала обновлений в Windows 7

  • Выберите кнопку Начните кнопку. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.

0x80070070 — 0x50011

0x80070070 — 0x50012

0x80070070 — 0x60000

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

0x80300024

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. 

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.

0x80070002 0x20009

Системе не удается найти указанный файл. 

Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

0x8007042B 0x4000D

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.

Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться "чистая загрузка". См. Порядок загрузки в Windows.

0x800700B7 0x2000a

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.  

Устранение неполадок при обновлении Windows

В Windows 11 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья поможет найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 11.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 11 или убедиться в том, что установка Windows 11 активирована, см. статью Активация Windows.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 11 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Важно: 

  • Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

  • Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок "Документы", "Изображения" и "Рабочий стол" с помощью OneDrive.

Освободите место на диске, чтобы установить обновления

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.

Выполните перезапуск для применения установленных обновлений 

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Выключение и выберите Обновить и перезагрузить или Обновить и завершить работу.

Снова запустите Центр обновления Windows

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, запустите Центр обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Проверка наличия обновления в параметрах

Отсоедините внешнее оборудование

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Обновите сторонние драйверы

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Просмотрите, не отображаются ли ошибки в диспетчере устройств

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

  3. Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалить для исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

При обновлении отобразился код ошибки.

Установка обновления завершилась на этапе 51–99 %. В чем дело?

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление Windows > Проверить наличие обновлений

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка в списке результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов

Как запретить установку обновлений на компьютере?

Как отключить уведомления об обновлении?

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Влияют ли обновления на использование данных?

Ежемесячные исправления для Windows 11 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows

Как ускорить работу компьютера?

Обновление завершено, но я не могу найти свои файлы.

Дополнительно

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве. 

Переименование папок распространения программного обеспечения

  1. В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

    net stop bits

    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

    net start wuauserv

  2. После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Временно удалите программы безопасности сторонних разработчиков

В некоторых случаях сторонние антивирусы и программы обеспечения безопасности могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 11. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы обеспечения безопасности, совместимые с последней версией Windows 11. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

Исправьте ошибки жесткого диска

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да.   В появившемся окне введите следующую команду, включая пробелы:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Выполните корректный перезапуск в Windows

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

Выполните восстановление системы и исправьте ошибки в системных файлах

  1. В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

  2. В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».  
    Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

  4. Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
    sfc /scannow

  5. Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

  6. Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Узнайте, как восстановить образ Windows

Выполнение чистой установки Windows 11

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Перед использованием средства внимательно прочитайте заметки на странице загрузки программного обеспечения.

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться в том, что установка Windows 10 активирована, см. статью Активация Windows.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Важно: 

  • Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

  • Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок "Документы", "Изображения" и "Рабочий стол" с помощью OneDrive.

Освободите место на диске, чтобы установить обновления

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.

Выполните перезапуск для применения установленных обновлений 

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы  выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Снова запустите Центр обновления Windows

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры  > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Проверка наличия обновления в параметрах

Отсоедините внешнее оборудование

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Обновите сторонние драйверы

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Просмотрите, не отображаются ли ошибки в диспетчере устройств

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

  3. Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

При обновлении отобразился код ошибки.

Установка обновления завершилась на этапе 51–99 %. В чем дело?

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск  > Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверка наличия обновлений. 

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов

Как запретить установку обновлений на компьютере?

Как отключить уведомления об обновлении?

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Советы: 

  • Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

  • Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows  + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Влияют ли обновления на использование данных?

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows

Как ускорить компьютер?

Обновление завершено, но я не могу найти свои файлы.

Дополнительно

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве. 

Переименование папок распространения программного обеспечения

  1. В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

    net stop bits

    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

    net start wuauserv

  2. После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Временно удалите программы безопасности сторонних разработчиков

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

Исправьте ошибки жесткого диска

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да.  В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Выполните корректный перезапуск в Windows

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

Выполните восстановление системы и исправьте ошибки в системных файлах

  1. В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

  2. В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».  
    Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

  4. Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
    sfc /scannow

  5. Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

  6. Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Узнайте, как восстановить образ Windows

Выполните чистую установку Windows 10

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся. 

Не получается установить или обновить iTunes для Windows

Узнайте, что делать, если не получается установить или обновить iTunes на компьютере с Windows.

Если вы загрузили версию iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям, описанным в этой статье.

Если вы используете Windows 10, вы можете также загрузить iTunes из магазина Microsoft Store. Если у вас возникли трудности с установкой версии iTunes с веб-сайта Apple, загрузите iTunes из магазина Microsoft Store. Если вам не удается загрузить или обновить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью к Microsoft.

Если вам не удается установить версию iTunes с веб-сайта Apple на компьютере с Windows либо отображается ошибка 2 или сообщение «Apple Application Support не найдена» после установки приложения, следуйте инструкциям ниже в указанном порядке.

Убедитесь, что выполнен вход в учетную запись администратора компьютера

Если вы не уверены, что у вас есть учетная запись администратора, узнайте, как войти в систему с правами администратора. 

Для получения дополнительной помощи также обратитесь к справочной системе вашего компьютера, свяжитесь с техническим отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com.

 

Установите последние обновления Microsoft Windows

Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows. 

Для правильной работы iTunes нужна Windows 7 или более поздняя версия с последней версией пакета обновлений. Если вам не удается установить обновления, обратитесь к справочной системе компьютера, свяжитесь с IT-отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com для получения дополнительных сведений.

 

Загрузите последнюю совместимую версию iTunes на свой компьютер

Загрузите iTunes с веб-сайта Apple, а затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить программу установки iTunes. В ответ на запрос нажмите «Сохранить» (а не «Запустить»).

Если вы используете Windows 10, вы можете загрузить последнюю версию iTunes из магазина Microsoft Store. Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store, вам не нужно выполнять действия, описанные далее в статье. Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям ниже.

 

Устраните неполадки iTunes

Щелкните правой кнопкой мыши программу установки, загруженную на шаге 3 (с именем файла iTunesSetup или iTunes6464Setup), и нажмите «Запуск от имени администратора».

Если вы устанавливали iTunes ранее, программа установки предложит исправить ПО.

Когда исправление будет завершено, перезагрузите компьютер и попытайтесь запустить iTunes.

 

Удалите компоненты, оставшиеся от прошлой установки

Отключите конфликтующее программное обеспечение

Некоторые фоновые процессы могут препятствовать установке таких программ, как iTunes.

Если установлено ПО безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, для решения этих проблем может потребоваться деактивировать или удалить ПО безопасности.

 

Перезапустите компьютер

После перезапуска компьютера попробуйте установить iTunes повторно.

 

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Не устанавливается обновление Windows 10 20h3 KB4598242

Это массовая проблема по всему миру, причем не важно лицензионная версия Windows или нет.

Благо, об этом узнали и разработчики из Microsoft, поэтому есть уже несколько решений.

Возможные коды ошибок:

  • 0x80070003
  • 0x8007000d
  • 0x80070002
  • 0x800719e4
  • 0x80073701
  • 0x800f081f
  • 0xc1900401
  • 0x80070570
  • 0x800f0922
  • 0x800f0988

Решение 1 - Windows Update Assistant

Проверено, работает.

Лично у меня сработал именно этот вариант, хотя я перепробовал штук 7 точно.

  1. Переходим на сайт Microsoft - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
  2. Нажимаем большую синюю кнопку "Обновить сейчас".
  3. Скачается файл, запускаем его и следуем инструкциям, чтобы обновить систему.

Следует закрыть все лишние приложения, браузер, игры, Steam и всё, что может помешать процессу.

Компьютер перезагрузится несколько раз. Обновление занимает 20-30 минут, может дольше. По завершению система обновиться до последней версии. Не трогайте и не выключайте ПК, пока процесс не завершится самостоятельно.

Решение 2 - Windows Media Creation Tool

Если не помог первый вариант:

  1. Переходим сюда - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
  2. Внизу есть кнопка "Скачать средство сейчас".
  3. Качаем программу, запускаем.
  4. Принимаем соглашение и на следующем шаге выбираем "Обновить этот компьютер сейчас".

На следующем шаге спросят сохранять файлы и настройки или нет, так что не переживайте, можно оставить всё в целости.

Процедура может занять так же около получаса.

У меня лично этот вариант не получился, так как выскочила ошибка, что данный компьютер не может быть обновлён.

Решение 2.2 - создание образа системы

Если не помог первый вариант из этого решения, в этой же программе выберите "Создать установочный носитель", выберите USB и следуйте инструкциям программы.

Решение 3 - скачать обновление напрямую

Обновление Windows KB4598242 можно скачать отдельным установочным файлом с сайта Microsoft - https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4598242

Необходимо выбрать подходящую версию, скорее всего это "Накопительное обновление для Windows 10 Version 2004 для систем на базе процессоров x64, 2021 01 (KB4598242)".

Нажмите кнопку "Загрузить" справа.

Скачается файл ~400 мб windows10.0-kb4598242-x64 с расширением .msu. Запустите его и дождитесь завершения обновления. Иногда помогает.

Решение 4 - восстановление файлов системы через командную строку

  1. Нажмите Win + X или правой кнопкой по меню пуск (иконка Windows).
  2. Выберите Windows PowerShell (администратор) или Командная строка(администратор).
  3. В открывшемся окне вставьте команду: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. Нажмите Enter.

Dism - (Deployment Image Servicing and Management) специальная утилита для проверки и восстановления системных компонентов образа Windows 10.

После успешного выполнения dism рекомендуют еще запускать команду sfc /scannow - проверка целостности системных файлов SFC (System File Checker).

Однако, эти две команды, хоть и безобидны, но не всегда приносят желаемый результат.

В некоторых случаях бесполезная вещь, так как заканчивается следующей ошибкой:

Ошибка: 0x800f081f

Не удалось найти исходные файлы.

Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра "Источник".

Если встретили такую ошибку, то необходимо указать путь до установочного файла install.wim, который находится в установочном образе системы, на установочном диске или флешке. Указать путь можно с помощью команды /source:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:E:\sources\Install.wim:1 /LimitAccess

Но и это тоже не даст гарантии успешного завершения.

Если всё же обе команды завершились корректно и файлы восстановились, можете попробовать скачать и установить обновления Windows заново.

Прочие танцы с бубнами

Я перепробовал еще несколько других решений:

  • перезапуск службы центра обновлений,
  • отключение антивируса и firewall,
  • очистка папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download,
  • средство поиска и устранения проблем,
  • и много чего еще...

Ничего из этого не помогло. И Вам не советую терять на это время.

Свежее обновление Windows делает невозможным подключение через VPN (L2TP) / Хабр

Похоже Microsoft решила сделать оригинальный новогодний подарок и продлить новогодние праздники ещё немного, выпустив обновление делающее невозможным VPN-подключение по протоколу L2TP, который часто используется для удалённой работы. То что обновления Windows, приносят не только исправления но и новые баги — уже не новость. Однако ввиду того что данная проблема носит широкий характер из-за большой вероятности появления и большого распространения удалённой работы решил что неплохо бы предупредить сообщество.

Итак, обновления от 11 января 2022 года, которые, вероятно, и являются причиной данной проблемы:


  • Windows 10 — KB5009543 (также упоминается KB5008876)
  • Windows 11 — KB5009566 (также упоминается KB5008880)

Упомянутые в скобках обновления пришли параллельно с проблемными, судя по комментариям они к рассматриваемой проблеме отношения не имеют.

Стоит отметить что обновление не в 100 % случаях приводит к проблеме, частично это зависит от конечной точки к которой осуществляется подключение. Проблема наблюдается как при создании нового подключения так и для уже для настроенных подключений.

Если обновление уже установлено в качестве решения проблемы на данный момент предлагается только откат обновления, например следующим PowerShell-скриптом (требуются админские права).

if (get-hotfix -id KB5009543) { wusa /uninstall /kb:5009543 } if (get-hotfix -id KB5009566) { wusa /uninstall /kb:5009566 }

В комментариях отметили что обновление KB5009624 для Windows Server 2012 R2, также вышедшее накануне, вызывает проблемы с виртуальными машинами Hyper-V.

При появлении других решений добавлю их в конце публикации.

Если обновление ещё не установлено — рекомендуется воспользоваться функцией приостановки обновлений.

Обсуждение проблемы на Reddit (и хейт "в пользу" Microsoft)

UPD:
В комментариях сообщают что сломалось не само L2TP, а варианты авторизации MS-Chap и EAP, поэтому возможна неработоспособность других подключений, использующих эти алгоритмы.

Также предлагают отключить или ослабить IPSec, однако это снижает безопасность подключения, и не помогает, если на сервере VPN настроено строгое шифрование (поэтому самым актуальным на данный момент являет решение с откатом обновления).

От себя пожелаю больше благ и меньше багов в Новом Году! ✨

Устранение неполадок обновления Windows

С Windows 11 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на ваши вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 11.

.

Если вы ищете информацию об активации Windows 11 или проверке того, активирована ли ваша установка Windows 11, см. раздел Активация Windows.

Проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Существует несколько причин, по которым Windows 11 не может обновиться до последней версии. Следующие советы помогут вам определить источник проблемы, влияющей на ваше устройство.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и к Интернету.Затем попробуйте выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы обновить компьютер.

Для некоторых обновлений требуются права администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание учетной записи пользователя или локального администратора в Windows. Или, если кто-то из вашей семьи или офиса имеет учетную запись администратора на этом устройстве, попросите его установить обновление.

Действительно:

  • Перед тем, как попробовать какое-либо из следующих решений, рекомендуется сделать резервную копию ваших личных файлов.Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важного содержимого. Если вы войдете в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления при подключении к Интернету.

  • Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive.Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование документов, изображений и папок рабочего стола с помощью OneDrive.

Освободите место на диске для запуска обновления

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной операционной системы или 20 ГБ для 64-разрядной операционной системы.Если на вашем устройстве установлен жесткий диск малой емкости, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для установки обновления.

Если на вашем компьютере недостаточно места, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске с помощью Windows.

Перезапустите, чтобы применить установленное обновление

Многие обновления требуют перезагрузки устройства.Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем перейдите к Start > Power а затем выберите Обновить и перезапустить или Обновить и закрыть .

Перезапустите службу Windows Update

.

Даже если некоторые обновления были загружены, могут быть доступны дополнительные.Выполнив описанные выше шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав Пуск > Настройки > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений . Загрузите и установите все новые обновления.

Проверить наличие обновлений в настройках

Отключить внешнее оборудование

Удалите все внешние устройства хранения, а также накопители, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для выполнения основных функций.Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему совету.

Обновление

сторонние драйверы

Если к устройству было добавлено оборудование, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте соответствующего производителя оборудования.Обновите драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему совету.

Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , а затем выберите диспетчер устройств из списка результатов.

  2. В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется нажать на каждую категорию, чтобы увидеть список устройств.) Выделите имя устройства.

  3. Чтобы исправить ошибки, выберите Действие , затем выберите Обновить драйвер или Удалить .

Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок

При обновлении отображался код ошибки.

Мое обновление достигло 51-99%, но оно не устанавливается полностью. Что случилось?

Время, необходимое для загрузки и установки обновления, зависит от скорости вашего соединения, настроек сети и размера обновления.Если ваша установка остается на одном и том же проценте в течение длительного времени, повторите попытку проверки обновлений или запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений .

Для получения справки в поле поиска на панели задач введите получить справку , а затем выберите Получить справку из списка результатов.Чтобы оставить отзыв, если возникнут дальнейшие проблемы, введите Feedback Hub в поле поиска на панели задач, а затем выберите Feedback Hub из списка результатов.

Как остановить обновление компьютера?

Как отключить уведомления об обновлениях?

Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.

Влияют ли обновления на использование данных?

Ежемесячные обновления качества в Windows 11 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно появляются два раза в год, и вы можете следить за тем, когда их устанавливать. Они требуют больше данных, но реже.

Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут устанавливаться автоматически.Измеренные соединения в Windows

Как решить проблему медленного компьютера?

Обновление завершено, но я не могу найти свои файлы.

Расширенный

Предупреждение: Корпорация Майкрософт рекомендует следовать решениям в этом разделе, если вы умеете работать с командной строкой.Для выполнения этих процедур у вас должны быть права администратора на устройстве.

Переименовать папки распространения программного обеспечения

  1. В поле поиска на панели задач введите командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.Выберите опцию Да . Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано ниже. После ввода каждой команды нажмите Введите . Затем позвольте каждой команде выполняться, прежде чем вводить следующую.

    чистые стоповые биты

    чистая остановка wuauserv

    ren%systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.бак

    ren%systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    стартовые биты сети

    запуск сети wuaauserv

  2. После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Временно удалить стороннее программное обеспечение безопасности

В некоторых ситуациях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке установить последнюю версию Windows 11. Вы можете временно удалить такое программное обеспечение, обновить компьютер, а затем переустановить его после обновления устройства.Мы рекомендуем вам использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 11. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.

Исправление ошибок жесткого диска

В поле поиска на панели задач введите командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.Выберите опцию Да . В появившемся окне введите следующую команду, включая пробелы, как показано напротив:
chkdsk /f C:
, а затем нажмите Введите . Ремонт автоматически запустится на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

Выполнить чистую перезагрузку Windows

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ, включенных при запуске.Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, что, в свою очередь, может вызвать проблему при обновлении вашего компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку на

Восстановление и исправление системных файлов

  1. В поле поиска на панели задач введите командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.

  2. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробелы, как показано здесь:
    DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

  3. Нажмите клавишу Введите . После успешного выполнения команды вы получите подтверждающее сообщение из командной строки следующего содержания: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция прошла успешно».
    Примечание. Если вы не видите подтверждающее сообщение, повторите команду и повторите попытку.

  4. Затем введите следующую команду, включая пробелы, как показано напротив:
    sfc / scannow

  5. Нажмите клавишу Введите . Подождите, пока проверка сканирования sfc будет завершена на 100%, затем закройте командную строку.

  6. Попробуйте перезапустить службу Центра обновления Windows.

  7. 90 107

    Узнайте, как восстановить образ Windows

    Выполните чистую установку Windows 11

    Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Download Tool , чтобы загрузить утилиту чистой установки.Перед использованием этого инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.

    В Windows 10 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на ваши вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 10.

    Если вы ищете информацию об активации Windows 10 или проверке того, активирована ли ваша установка Windows 10, см. раздел Активация Windows.

    Проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

    Существует несколько причин, по которым Windows 10 не может обновиться до последней версии.Следующие советы помогут вам определить источник проблемы, влияющей на ваше устройство.

    Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и к Интернету. Затем попробуйте выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы обновить компьютер.

    Для некоторых обновлений требуются права администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание учетной записи пользователя или локального администратора в Windows.Или, если кто-то из вашей семьи или офиса имеет учетную запись администратора на этом устройстве, попросите его установить обновление.

    Действительно:

    • Перед тем, как попробовать какое-либо из следующих решений, рекомендуется сделать резервную копию ваших личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важного содержимого.Если вы войдете в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления при подключении к Интернету.

    • Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование документов, изображений и папок рабочего стола с помощью OneDrive.

    Освободите место на диске для запуска обновления

    Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной операционной системы или 20 ГБ для 64-разрядной операционной системы. Если на вашем устройстве установлен жесткий диск малой емкости, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для установки обновления.

    Если на вашем компьютере недостаточно места, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске с помощью Windows.

    Перезапустите, чтобы применить установленное обновление

    Многие обновления требуют перезагрузки устройства.Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем перейдите к Start > Power , затем выберите Update and Restart или Update and Close .

    Перезапустите службу Windows Update

    .

    Даже если некоторые обновления были загружены, могут быть доступны дополнительные.После выполнения описанных выше действий перезапустите Центр обновления Windows, выбрав Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений . Загрузите и установите все новые обновления.

    Проверить наличие обновлений в настройках

    Отключить внешнее оборудование

    Удалите все внешние устройства хранения, а также накопители, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для выполнения основных функций.Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему совету.

    Обновление

    сторонние драйверы

    Если к устройству было добавлено оборудование, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте соответствующего производителя оборудования.Обновите драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему совету.

    Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , а затем выберите диспетчер устройств из списка результатов.

    2. В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется нажать на каждую категорию, чтобы увидеть список устройств.) Выделите имя устройства.

    3. Чтобы исправить ошибки, выберите Действие , затем выберите Обновить драйвер или Удалить .

    Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок

    При обновлении отображался код ошибки.

    Мое обновление достигло 51-99%, но оно не устанавливается полностью. Что случилось?

    Время, необходимое для загрузки и установки обновления, зависит от скорости вашего соединения, настроек сети и размера обновления.Если ваша установка остается на одном и том же проценте в течение длительного времени, повторите попытку проверки обновлений или запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

    Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений .

    Для получения справки в поле поиска на панели задач введите получить справку , а затем выберите Получить справку из списка результатов.Чтобы оставить отзыв, если возникнут дальнейшие проблемы, введите Feedback Hub в поле поиска на панели задач, а затем выберите Feedback Hub из списка результатов.

    Как остановить обновление компьютера?

    Как отключить уведомления об обновлениях?

    Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.

    Наконечники:

    • Если вы хотите узнать, где вы остановились после обновления, используйте временную шкалу, чтобы вернуться к этому моменту.

    • Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + Tab и выберите действие, которое хотите возобновить.

    Влияют ли обновления на использование данных?

    Ежемесячные обновления качества в Windows 10 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно появляются два раза в год, и вы можете следить за тем, когда их устанавливать. Они требуют больше данных, но реже.

    Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут устанавливаться автоматически. Измеренные соединения в Windows

    Как решить проблему медленного компьютера?

    Обновление завершено, но я не могу найти свои файлы.

    Расширенный

    Предупреждение: Корпорация Майкрософт рекомендует следовать решениям в этом разделе, если вы умеете работать с командной строкой.Для выполнения этих процедур у вас должны быть права администратора на устройстве.

    Переименовать папки распространения программного обеспечения

    1. В поле поиска на панели задач введите командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.Выберите опцию Да . Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано ниже. После ввода каждой команды нажмите Введите . Затем позвольте каждой команде выполняться, прежде чем вводить следующую.

      чистые стоповые биты

      чистая остановка wuauserv

      ren%systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.бак

      ren%systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

      стартовые биты сети

      запуск сети wuaauserv

    2. После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

    Временно удалить стороннее программное обеспечение безопасности

    В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке установить последнюю версию Windows 10. Вы можете временно удалить программное обеспечение, обновить компьютер, а затем переустановить его после обновления устройства.Мы рекомендуем вам использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 10. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

    Примечание: Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.

    Исправление ошибок жесткого диска

    В поле поиска на панели задач введите командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.Выберите опцию Да . В появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано здесь:
    chkdsk /f C:
    , а затем нажмите Введите . Ремонт автоматически запустится на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

    Выполнить чистую перезагрузку Windows

    Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ, включенных при запуске.Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, что, в свою очередь, может вызвать проблему при обновлении вашего компьютера.
    Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку на

    Восстановление и исправление системных файлов

    1. В поле поиска на панели задач введите командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора из списка параметров.

    2. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробелы, как показано здесь:
      DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

    3. Нажмите клавишу Введите . После успешного выполнения команды вы получите подтверждающее сообщение из командной строки следующего содержания: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция прошла успешно».
      Примечание. Если вы не видите подтверждающее сообщение, повторите команду и повторите попытку.

    4. Затем введите следующую команду, включая пробелы, как показано напротив:
      sfc / scannow

    5. Нажмите клавишу Введите . Подождите, пока проверка сканирования sfc будет завершена на 100%, затем закройте командную строку.

    6. Попробуйте перезапустить службу Центра обновления Windows.

    7. 90 107

      Узнайте, как восстановить образ Windows

      Выполните чистую установку Windows 10

      Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Download Tool , чтобы загрузить утилиту чистой установки.Перед использованием этого инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.

      Все еще не удается обновить?

      Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлениями Windows, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

      .

      Невозможно выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с процессором Intel Core

      Симптомы

      При попытке выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с Windows 8 или Windows 8.1, на котором установлен процессор Intel Core i7, Intel Core i5 или Intel Core i3, обновление операционной системы для отката до версии система, из которой выполнялось обновление, вызывает драйверы Intel Dynamic Platform и Thermal Frame (DPTF).

      Причина

      Эта проблема возникает из-за ошибки в драйвере Intel DPTF, блокирующей обновления.

      Как получить это обновление

      Это обновление будет автоматически применено при обновлении операционной системы до последней версии Windows. Для применения этого обновления взаимодействие с пользователем не требуется.

      Сведения об обновлении

      Предпосылки

      Чтобы применить это обновление, убедитесь, что на компьютерах установлены драйверы Intel DPTF.

      Примечание Необходимо подключение к Интернету при обновлении системы.

      Информация реестра

      Для применения этого обновления не требуется вносить никаких изменений в реестр.

      Требования к перезапуску

      После перезагрузки компьютера выполняется процесс обновления.

      Информация для замены обновления

      Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.

      Информация о файлах

      Английская (США) версия этого обновления программного обеспечения устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах.Даты и время для этих файлов указаны в формате всемирного координированного времени (UTC). Обратите внимание, что даты и время для этих файлов на вашем локальном компьютере отображаются по местному времени и с текущим летним временем. Дата и время также могут измениться при выполнении определенных операций с файлами.

      Процессор Intel Core i7 i5 и i3 во всех поддерживаемых 32-разрядных версиях Windows 8.0 и 8.1

      Имя файла

      Версия файла

      Размер файла

      Дата

      час

      Дптфдевдисплей.система

      7.1.0.2108

      62960

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевДрам.система

      7.1.0.2108

      128.088

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевФан.система

      7.1.0.2108

      45.448

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевГен.система

      7.1.0.2108

      68.664

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевПч.система

      7.1.0.2108

      68.664

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевПауэр.система

      7.1.0.2108

      63.000

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевПрок.система

      7.1.0.2108

      266.456

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфМенеджер.система

      7.1.0.2108

      444.168

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      Процессор Intel Core i7 i5 и i3 во всех поддерживаемых 64-разрядных версиях Windows 8.0 и 8.1

      Имя файла

      Версия файла

      Размер файла

      Дата

      час

      Дптфдевдисплей.система

      7.1.0.2108

      70.752

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевДрам.система

      7.1.0.2108

      145.640

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевФан.система

      7.1.0.2108

      50.640

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевГен.система

      7.1.0.2108

      78.504

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевПч.система

      7.1.0.2108

      116.752

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевПауэр.система

      7.1.0.2108

      71.808

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфДевПрок.система

      7.1.0.2108

      290.256

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      ДптфМенеджер.система

      7.1.0.2108

      495.320

      15 сентября 2014 г.

      02:37

      Склад

      Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

      Подробнее

      Эта проблема также возникает на компьютерах с установленным процессором Intel Atom Z3 или Intel Celeron J1. Дополнительные сведения об обновлениях, доступных для этих моделей ЦП, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

      .

      3003476 Вы не можете выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с процессором Intel Atom Z3

      3003478 Вы не можете выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с процессором Intel Celeron J1
      Информация для сторонних продуктов

      Сторонние продукты, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от Microsoft.Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

      .

      Некоторые версии Windows 10 с дисплеем содержат уведомление об установке последней версии

      Версии с автоматическим помощником по обновлению

      Если вы в настоящее время используете Windows 10 версии 1507, 1511, 1607, 1703, 1709 или 1803, вы можете ожидать уведомления о том, что на вашем устройстве должны быть установлены последние обновления безопасности, а затем начнется попытка обновить ваше устройство.

      Чтобы проверить версию Windows 10, в поле поиска на панели задач введите winver, а затем выберите Winver , чтобы открыть Windows .Чтобы узнать, как выполнить обновление до последней версии Windows, или узнать больше о статусе службы для этих версий Windows 10, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.

      Примечание

      Когда вы получите уведомление об обновлении, убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети и включен во время загрузки. Перезагрузите компьютер при появлении запроса.

      Уведомление об этом обновлении также доступно непосредственно из Центра обновления Windows для некоторых устройств, которые не были установлены.

      Реакция на уведомление

      Мы рекомендуем вам обновить все предыдущие версии до Windows 10 1809, чтобы продолжать получать обновления безопасности и качества для защиты от новейших угроз.

      Windows 10 версий 1507, 1511, 1607 и 1703 скоро будет прекращена. Это означает, что устройства, использующие эти операционные системы, больше не получают ежемесячные обновления безопасности и качества, содержащие защиту от новейших угроз.

      Windows 10 версий 1709 и 1803 будет по-прежнему поддерживаться. Если установка останавливается до завершения, см. раздел Устранение неполадок при обновлении Windows 10. Если вам нужна информация о кодах ошибок, см. раздел Получение справки по ошибкам обновления и установки Windows 10.

      Вы также можете сообщить об ошибках обновления до Windows 10, используя Центр обратной связи, чтобы получить советы по обновлению или обратиться в службу поддержки.

      Предотвращение уведомлений

      Если обновление 4023814 указано в разделе Просмотр истории обновлений или Помощник по обновлению Windows 10 отображается в Программы и компоненты , на вашем компьютере уже установлено обновление 4023814 или автономная версия Помощника по обновлению Windows 10. Удалите Помощник по обновлению Windows 10, запустив следующую команду.Процесс удаления может занять несколько минут.

      C:\Windows10Upgrade\Windows10UpgraderApp.exe/ForceUninstall

      В противном случае вы можете обойти уведомление, удалив вручную следующие папки:

      Если эти папки нельзя удалить, запустите диспетчер задач (taskmgr.exe) и завершите процесс UpdateAssistant.exe и процесс Windows10UpgraderApp.ехе . Затем вы можете снова попытаться удалить папки.

      Если вы являетесь пользователем Центра обновления Windows для бизнеса и хотите предотвратить обновления компонентов, см. раздел Развертывание обновлений с помощью Центра обновления Windows для бизнеса.

      Известные проблемы

      Симптомы

      Байпас

      В августе 2018 г.Обновление 4023814 было установлено в Центре обновления Windows как Разрешить телеметрию для устройств Центра обновления Windows для бизнеса, поскольку оно не выполнялось Центром обновления Windows.

      Теперь проблема решена. Вы можете заблокировать обнаружение обновления 4023814, установив параметр Выбирать при предварительном просмотре и обновлении функций. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание обновлений с помощью Центра обновления Windows для бизнеса.

      .

      Невозможно выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с процессором Intel Atom Z3735 или Z3736

      Симптомы

      Обновление операционной системы для отката версии системы, с которой выполнялось обновление, на компьютере с Windows 8.1 или Windows 8 вызывает драйверы Intel Dynamic Platform and Thermal Frame (DPTF). Эта проблема возникает на компьютерах с установленным процессором Intel Atom Z3735F, Intel Z3735G, Intel Atom Z3736F или Intel Atom CPU Z3736G.

      Причина

      Эта проблема возникает из-за ошибки в драйвере Intel DPTF, блокирующей обновления.

      Как получить это обновление

      Это обновление будет автоматически применено при обновлении операционной системы до последней версии Windows. Для применения этого обновления взаимодействие с пользователем не требуется.

      Сведения об обновлении

      Предпосылки

      Чтобы применить это обновление, убедитесь, что на компьютерах установлены драйверы Intel DPTF.

      Примечание Необходимо подключение к Интернету при обновлении системы.

      Информация реестра

      Для применения этого обновления не требуется вносить никаких изменений в реестр.

      Требования к перезапуску

      После перезагрузки компьютера выполняется процесс обновления.

      Информация для замены обновления

      Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.

      Информация о файлах

      Английская (США) версия этого обновления программного обеспечения устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах.Даты и время для этих файлов указаны в формате всемирного координированного времени (UTC). Обратите внимание, что даты и время для этих файлов на вашем локальном компьютере отображаются по местному времени и с текущим летним временем. Дата и время также могут измениться при выполнении определенных операций с файлами.

      ЦП Intel Atom Z3735F, процессор Intel Z3735G, ЦП Intel Atom Z3736F или ЦП Intel Atom Z3736G во всех поддерживаемых 32-разрядных версиях Windows 8.1 и Windows 8.0

      Имя файла

      Версия файла

      Размер файла

      Дата

      час

      Дптфдевамбиент.система

      7.1.0.18

      36.352

      0 сентября 2014 г.

      08:26

      Дптфдевдисплей.система

      7.1.0.18

      19,968

      09 сентября 2014 г.

      08:26

      ДптфДевГен.система

      7.1.0.18

      28.160

      09 сентября 2014 г.

      08:26

      ДптфДевПауэр.система

      7.1.0.18

      17.408

      09 сентября 2014 г.

      08:26

      ДптфДевПрок.система

      7.1.0.18

      72.704

      09 сентября 2014 г.

      08:26

      ДптфМенеджер.система

      7.1.0.18

      174.080

      09 сентября 2014 г.

      08:26

      Склад

      Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

      Подробнее

      Эта проблема также возникает на компьютерах с установленным процессором Intel Core, Intel Atom CPU Z3 или Intel Celeron J1. Дополнительные сведения об обновлениях, доступных для этих моделей ЦП, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

      .

      3002388 невозможно выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с процессором Intel Core

      3003476 невозможно выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с процессором Intel Atom Z3

      3003478 невозможно выполнить обновление до последней версии Windows на компьютере с w Процессор Intel Celeron J1

      Информация о продуктах сторонних производителей

      Сторонние продукты, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от Microsoft.Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

      .

      Установите последнее обновление Windows.

      Функции для Windows 11 постоянно добавляются и обновляются, и все (включая основные обновления) доставляются на ваше устройство со страницы Центра обновления Windows в настройках. Windows сообщит вам, хотите ли вы перезагрузить устройство для завершения обновления, и если да, то вы сможете выбрать время, наиболее подходящее для завершения этого обновления. Также обратите внимание на следующую информацию:

      • Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows , а затем выберите Проверить наличие обновлений .Если есть доступные обновления, вы можете их установить.

      • Если у вас возникли проблемы с обновлением устройства, включая проблемы с предыдущими крупными обновлениями, см. общие решения в разделе Устранение проблем с обновлением Windows или используйте Устранение проблем с обновлением Windows, чтобы выполнить процесс устранения неполадок.

      • Если Центр обновления Windows Центр обновления Windows сообщает, что на вашем устройстве недостаточно места для установки обновлений, см. раздел Освобождение места для обновлений Windows.

      • Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету при обновлении устройства, см. раздел Устранение проблем с подключением к Wi-Fi в Windows.

      Дополнительные сведения об обновлении до Windows 11 см. в разделе Обновление до Windows 11: часто задаваемые вопросы.

      Дополнительная информация о Центре обновления Windows
      Поиск обновления

      При обновлении Windows 10 за ноябрь 2021 г.будет готов для вашего устройства, вы можете загрузить его со страницы Центра обновления Windows в настройках. Выберите наиболее удобное для вас время для загрузки обновления. После этого вам нужно будет перезагрузить устройство и завершить установку. После этого на вашем устройстве будет установлена ​​Windows 10 версии 21х3. (Чтобы проверить, используете ли вы уже обновление за ноябрь 2021 г., выберите Просмотреть историю обновлений на странице настроек Центра обновления Windows.) Также помните, что:

      • Чтобы немедленно установить обновление, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows , а затем выберите Проверить наличие обновлений .Если есть доступные обновления, установите их.

      • Если версия 21h3 не предлагается автоматически с помощью функции Проверить наличие обновлений , ее можно загрузить вручную с помощью помощника по обновлению Windows.

      • Если у вас возникли проблемы с обновлением устройства, включая проблемы с предыдущими крупными обновлениями, см. общие решения в разделе Устранение проблем с обновлением Windows или используйте Устранение проблем с обновлением Windows, чтобы выполнить процесс устранения неполадок.

      • Если Центр обновления Windows Центр обновления Windows указывает, что на вашем устройстве недостаточно места для установки обновления, см. раздел Освобождение места для обновлений Windows.

      • Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету при обновлении устройства, см. раздел Устранение проблем с подключением к Wi-Fi в Windows.

      Если вы все еще используете Windows 7 или Windows 8.1 и хотите перейти на Windows 10, вы можете узнать больше в разделе Обновление до Windows 10: часто задаваемые вопросы.

      Дополнительная информация о Центре обновления Windows
      Поиск обновления

      .

      Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

      С Windows 11 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Во время обновления вы будете получать последние исправления безопасности, которые помогут вашему устройству работать эффективно и оставаться защищенным. В большинстве случаев перезапуск устройства завершает обновление. Когда вы знаете, что обновления будут установлены, убедитесь, что ваше устройство подключено.

      Если у вас есть другие вопросы после обновления до Windows 11, вот некоторые другие области, которые могут вас заинтересовать:

      Если вам нужна информация об обновлении Windows 11, здесь есть ответы на многие вопросы:

      Как получить доступ к Windows 11?

      Когда Windows 11 будет готова к установке на ваше устройство, вы можете загрузить и установить ее со страницы обновления пакета Windows в программе «Параметры».Выберите лучшее время для установки обновления для вас. После этого вам нужно будет перезагрузить устройство и завершить установку. После этой даты ваше устройство будет работать под управлением Windows 11.

      Чтобы вручную проверить наличие последних рекомендуемых обновлений на вашем устройстве с Windows 10, выберите «Выполнить программу »> « Настройки »> «Обновление службы безопасности и »> Windows > «Проверить наличие обновлений ».

      Проверить наличие обновлений

      Как вручную обновить персональный компьютер?

      Некоторые обновления могут быть доступны не на всех устройствах одновременно — мы позаботимся о том, чтобы ваши обновления были готовы и совместимы.

      Выберите Пуск > Настройки > Обновление Windows > Проверьте наличие обновлений , чтобы оставаться в курсе последних событий.

      Проверить наличие обновлений

      Если для вашего устройства доступно обновление функции, оно будет отображаться отдельно на странице Центра обновления Windows. Чтобы установить его, выберите Загрузите и установите сейчас.

      У меня возникают проблемы с установкой обновления или возникает ошибка (например,0x80073712). Что я могу сделать?

      Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы с установкой обновления:

      • Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету. Для загрузки обновлений требуется подключение к Интернету.

      • Если вы подключены к Интернету, попробуйте установить обновления вручную.Выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows , затем просмотрите все доступные обновления.

        Проверить наличие обновлений

      • Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Выберите Пуск > Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .Под Наиболее распространено, Windows с обновлением .

      • Если средство устранения неполадок не решило проблему, см. раздел Устранение неполадок при обновлении Windows или Устранение неполадок при обновлении Windows.

      Сколько времени занимает загрузка обновления?

      Время, необходимое для загрузки обновления, зависит главным образом от скорости вашего интернет-соединения, сетевых настроек и размера обновления.Убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету, чтобы загружать обновления быстрее.

      Как остановить загрузку и установку обновлений? Могу ли я пропустить обновления?

      Невозможно полностью отключить обновление. Обновления помогают обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства, поэтому в конечном итоге их придется загружать и устанавливать независимо от ваших настроек обновления.Вот как вы можете временно приостановить загрузку и установку обновлений. Примечание. После достижения предела приостановки вам потребуется установить последние обновления, чтобы иметь возможность снова приостанавливать обновления.

      В Windows 11 выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows . Рядом с кнопкой «Пауза обновлений » выберите предпочтительную продолжительность паузы.

      Как мне убедиться, что мое устройство будет перезагружено для установки обновления, когда это будет удобно?

      Чтобы завершить установку обновления, необходимо перезагрузить устройство.Windows попытается перезапустить устройство, когда оно не используется. Если это невозможно, вам будет предложено запланировать перезагрузку в более удобное время. Или вы можете указать расписание в любое время, выполнив следующие действия:

      90 124
    8. Выберите > Настройки > Центр обновления Windows .

    9. Выберите Запланировать перезагрузку и выберите удобное для вас время.

    Вы можете установить часы активности, чтобы ваше устройство автоматически перезагружалось для обновления, когда вы его не используете. Получайте обновления, пока вы находитесь вдали от компьютера, благодаря часам активной работы Windows.

    Что делать, если у меня недостаточно места на диске для обновления?

    Попробуйте удалить файлы, которые вам не нужны, удалите приложения, которые вы не используете, или переместите файлы на другой диск, например внешний USB-накопитель или OneDrive.Дополнительные советы по свободному месту на диске см. в разделе Освобождение места на диске в Windows.

    Как я могу быть уверен, что обновления не разрядят мою батарею?

    Мы рекомендуем оставлять такие устройства, как ноутбуки и планшеты, подключенными к сети, когда они не используются. Таким образом, если обновления будут установлены в нерабочее время, у устройств будет достаточно энергии для всего процесса установки.Обновления Windows не разряжают аккумулятор больше, чем другие распространенные системные процессы.

    Как проверить установленные обновления?

    Доступна история обновлений, чтобы вы могли видеть, какие обновления были установлены и когда они были установлены. Вы также можете удалить определенные обновления, используя этот список, однако мы не рекомендуем делать это без необходимости.

    Выберите > Настройки > Центр обновления Windows> История обновлений .

    Просмотр истории обновлений

    Как удалить установленное обновление?

    Мы не рекомендуем удалять установленные обновления.Однако, если вам нужно удалить обновление, вы можете сделать это в истории обновлений.

    90 124
  8. Выберите Пуск > Настройки > Центр обновления Windows > История > Удалить обновление .

  9. Выберите обновление, которое хотите удалить, а затем выберите Удалить .

В чем разница между обновлением компонентов и обновлением качества?

Обновления функций обычно выпускаются два раза в год и включают новые функции и возможности, а также возможные исправления и обновления безопасности. Качественные обновления более распространены и в основном включают небольшие исправления и обновления безопасности.Windows доставляет оба типа обновлений через Центр обновления Windows.

Как я могу убедиться, что мое устройство обновлено?

Чтобы проверить, обновлено ли ваше устройство, откройте меню Пуск > Настройки > Центр обновления Windows , чтобы проверить статус обновления и доступные обновления.

Проверить наличие обновлений

Какую версию Windows я использую?

Будет ли зарезервировано место на диске для устройств, обновляющихся до Windows 11?

Зарезервированное место на диске будет включено для новых устройств с предустановленной Windows 11 или устройств, на которых была установлена ​​чистая установка Windows 11.

В Windows 10 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Во время обновления вы будете получать последние исправления безопасности, которые помогут вашему устройству работать эффективно и оставаться защищенным. В большинстве случаев перезапуск устройства завершает обновление. Когда вы знаете, что обновления будут установлены, убедитесь, что ваше устройство подключено.

Если у вас есть другие вопросы об обновлении до Windows 10, вот некоторые темы, которые могут вас заинтересовать:

Если вам просто нужна информация об обновлении Windows 10, здесь есть ответы на многие вопросы:

Как получить обновление Windows 10 от ноября 2021 г.?

Когда в Windows 10 2021ноябрьское обновление 2021 года будет готово, оно будет доступно для скачивания и установки со страницы обновления пакета Windows в программе «Настройки». Выберите наиболее удобное для вас время для загрузки обновления. После этого вам нужно будет перезагрузить устройство и завершить установку. После этого на вашем устройстве будет установлена ​​Windows 10 версии 21х3.

Чтобы вручную проверить наличие последних рекомендуемых обновлений, выберите «Выполнить программу»> «Настройки» > «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows », а затем выберите «Проверить наличие обновлений ».

Проверить наличие обновлений

Чтобы получить помощь по обновлению до последней версии Windows 10, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения Microsoft и загрузите Помощник по обновлению.

Как вручную обновить персональный компьютер?

Некоторые обновления могут быть доступны не на всех устройствах одновременно — мы позаботимся о том, чтобы ваши обновления были готовы и совместимы.

Чтобы оставаться в курсе, выберите Пуск > Настройки > Обновление и Безопасность > Windows , а затем выберите Проверить на наличие обновлений .

Проверить наличие обновлений

Если для вашего устройства доступно обновление функции, оно будет отображаться отдельно на странице Центра обновления Windows.Чтобы установить его, выберите Загрузите и установите сейчас.

У меня возникают проблемы с установкой обновления или возникает ошибка (например, 0x80073712). Что я могу сделать?

Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы с установкой обновления:

  • Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.Для загрузки обновлений требуется подключение к Интернету.

  • Если вы подключены к Интернету, попробуйте установить обновления вручную. Выберите > Настройки > Обновления и безопасность > Windows , а затем выберите Проверить на наличие обновлений .

    Проверить наличие обновлений

  • Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.Выберите Пуск > Настройки > & Безопасность > Устранение неполадок . В разделе Откат выберите Центр обновления Windows .

  • Если средство устранения неполадок не решило проблему, см. раздел Устранение неполадок при обновлении Windows или Устранение неполадок при обновлении Windows.

Сколько времени занимает загрузка обновления?

Время, необходимое для загрузки обновления, зависит главным образом от скорости вашего интернет-соединения, сетевых настроек и размера обновления. Убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету, чтобы загружать обновления быстрее.

Как остановить загрузку и установку обновлений? Могу ли я пропустить обновления?

Невозможно полностью отключить обновление. Обновления помогают обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства, поэтому в конечном итоге их придется загружать и устанавливать независимо от ваших настроек обновления. Вот как вы можете временно приостановить загрузку и установку обновлений.Примечание. После достижения предела приостановки вам потребуется установить последние обновления, чтобы иметь возможность снова приостанавливать обновления.

В обновлении Windows 10 за ноябрь 2019 г. (версия Windows 1909) или более поздней версии или в версии 1809 для Pro или Enterprise выберите Запустить обновление > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Затем выберите один из следующих вариантов:

  • Выберите опцию Приостановить обновления на 7 дней .

  • Выберите Дополнительные параметры . Затем в разделе Приостановить обновления выберите раскрывающееся меню и укажите дату, когда обновления должны возобновиться.

Как мне убедиться, что мое устройство будет перезагружено для установки обновления, когда это будет удобно?

Чтобы завершить установку обновления, необходимо перезагрузить устройство.Windows попытается перезапустить устройство, когда оно не используется. Если это невозможно, вам будет предложено запланировать перезагрузку в более удобное время. Или вы можете указать расписание в любое время, выполнив следующие действия:

90 124
  • Выберите Пуск> Настройки > Обновление и i> Центр обновления Windows .

  • Выберите Запланировать перезагрузку и выберите удобное для вас время.

  • Вы можете установить часы активности, чтобы ваше устройство автоматически перезагружалось для обновления, когда вы его не используете. Получайте обновления, пока вы находитесь вдали от компьютера, благодаря часам активной работы Windows.

    Что делать, если у меня недостаточно места на диске для обновления?

    Попробуйте удалить файлы, которые вам не нужны, удалите приложения, которые вы не используете, или переместите файлы на другой диск, например внешний USB-накопитель или OneDrive. Дополнительные советы по свободному месту на диске см. в разделе Освобождение места на диске в Windows.

    Как я могу быть уверен, что обновления не разрядят мою батарею?

    Мы рекомендуем оставлять такие устройства, как ноутбуки и планшеты, подключенными к сети, когда они не используются. Таким образом, если обновления будут установлены в нерабочее время, у устройств будет достаточно энергии для всего процесса установки. Обновления Windows не разряжают аккумулятор больше, чем другие распространенные системные процессы.

    Как проверить установленные обновления?

    Доступна история обновлений, чтобы вы могли видеть, какие обновления были установлены и когда они были установлены. Вы также можете удалить определенные обновления, используя этот список, однако мы не рекомендуем делать это без необходимости.

    Выберите Пуск> Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотр истории обновлений .

    Посмотреть историю обновлений

    Дополнительные сведения о содержимом обновления для версии Windows 10 см. в журнале обновлений Windows 10.

    Как удалить установленное обновление?

    Мы не рекомендуем удалять установленные обновления.Однако, если вам нужно удалить обновление, вы можете сделать это в истории обновлений.

    90 124
  • Выберите > Настройки> Обновления и безопасность > Центр обновления Windows > 900.61 Просмотреть историю обновлений 105 Удалить> 900

  • Выберите обновление, которое хотите удалить, а затем выберите Удалить .

  • В чем разница между обновлением компонентов и обновлением качества?

    Обновления функций обычно выпускаются два раза в год и включают новые функции и возможности, а также возможные исправления и обновления безопасности. Качественные обновления более распространены и в основном включают небольшие исправления и обновления безопасности.Windows доставляет оба типа обновлений через Центр обновления Windows.

    Как я могу убедиться, что мое устройство обновлено?

    Чтобы проверить, обновлено ли ваше устройство, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность» > Центр обновления Windows и проверьте статус обновления и доступные обновления.

    Проверить наличие обновлений

    Какую версию Windows я использую?

    Будет ли зарезервировано место на диске для устройств, обновляющихся с Windows 10 ноября 2021 г. (версия 21h3)?

    Резервное хранилище не включается Windows автоматически ни в одном обновлении.Он доступен только на новых устройствах с предустановленной Windows с обновлением от 10 мая 2019 г. (версия 1903) или более поздней версии, а также на устройствах с чистой установкой.

    Лучший способ поддерживать Windows 8.1 в актуальном состоянии — включить автоматическое обновление. Благодаря автоматическим обновлениям вам не нужно искать обновления в Интернете или беспокоиться об отсутствии важных исправлений или драйверов устройств для вашего компьютера.Вместо этого Центр обновления Windows автоматически устанавливает важные обновления по мере их появления.

    Чтобы включить автоматические обновления:

    90 124
  • Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (при использовании мыши наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и переместите указатель мыши вверх), затем перейдите к Настройки > Изменить настройки ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows .Если вы хотите вручную проверить наличие обновлений, выберите Проверить сейчас .

    1. Выберите Измените способ установки обновления , а затем в разделе Важные обновления выберите Автоматически устанавливать обновления (рекомендуется) .

    1. В разделе Рекомендуемые обновления установите флажок Предоставлять рекомендуемые обновления так же, как я получаю важные обновления .

    1. В разделе Microsoft Update установите флажок Поиск обновлений для других продуктов Microsoft при обновлении Windows , а затем выберите Применить .

    Нажмите на вопросы ниже, чтобы узнать, как обновить устройство с помощью Центра обновления Windows.

    Примечание: Если ваш компьютер подключен к сети, в которой обновления управляются групповой политикой, вы не сможете изменить настройки Центра обновления Windows. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки вашей организации.

    Как вручную проверить наличие обновлений и установить их?

    Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (при использовании мыши наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и переместите указатель мыши вверх), затем перейдите к Настройки > Изменить настройки ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows .Чтобы вручную проверить наличие обновлений, выберите Проверить сейчас .

    Как проверить установленные обновления?

    Доступна история обновлений, чтобы вы могли видеть, какие обновления были установлены и когда они были установлены. Вы также можете удалить определенные обновления, используя этот список, однако мы не рекомендуем делать это без необходимости.

    Чтобы просмотреть историю обновлений вашего устройства, откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и переместите указатель мыши вверх), затем перейдите к Параметры. > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотр истории обновлений .

    Как удалить установленное обновление?

    Мы не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако, если вам нужно удалить обновление, вы можете сделать это в истории обновлений.

    90 124
  • Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (при использовании мыши наведите указатель мыши на нижний правый угол экрана и переместите указатель мыши вверх) и перейдите к Настройки > Изменить настройки ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотр истории обновлений .

  • Выберите обновление, которое хотите удалить, а затем выберите Удалить .

  • У меня возникают проблемы с установкой обновления или возникает ошибка (например, 0x80073712). Что я могу сделать?

    Вот что можно сделать, если у вас возникли проблемы с установкой обновления:

    • Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.Некоторые обновления невозможно установить при использовании лимитного подключения к Интернету.

    • Если у вас есть активное подключение к Интернету и обновления не устанавливаются автоматически, подождите несколько минут, а затем попробуйте установить обновления вручную.

    • См. Пошаговое руководство по исправлению ошибок Центра обновления Windows, чтобы попытаться решить проблему.

    Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

    Мы рекомендуем вам перейти на ПК с Windows 11, чтобы продолжать получать обновления безопасности от Microsoft.

    Узнать больше

    Нажмите на вопросы ниже, чтобы узнать, как обновить устройство с помощью Центра обновления Windows.

    Как обновить вручную?

    Как проверить установленные обновления?

    Чтобы просмотреть историю обновлений вашего компьютера, выберите Пуск , затем выберите Панель управления > Программы .В разделе Программы и компоненты выберите Просмотр установленных обновлений .

    Как удалить установленное обновление?

    Мы не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако, если вам нужно удалить обновление, вы можете сделать это в истории обновлений.

    90 124
  • Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Панель управления > Программы .В разделе Программы и компоненты выберите Просмотр установленных обновлений .

  • Выберите обновление, которое хотите удалить, а затем выберите Удалить .

  • У меня возникают проблемы с установкой обновления или возникает ошибка (например,0x80073712). Что я могу сделать?

    Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы с установкой обновления:

    • Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Некоторые обновления невозможно установить при использовании лимитного подключения к Интернету.

    • Если у вас есть активное подключение к Интернету и обновления не устанавливаются автоматически, подождите несколько минут, а затем попробуйте установить обновления вручную.

    • См. Пошаговое руководство по исправлению ошибок Центра обновления Windows, чтобы попытаться решить проблему.

    Примечание: Если ваш компьютер подключен к сети, в которой обновления управляются групповой политикой, вы не сможете изменить настройки Центра обновления Windows.Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации.

    .

    Проблемы с установкой обновления? Есть решение

    В Windows 10 другая проблема с установкой обновлений, но Майкрософт подсказывает, что делать, чтобы обойти блокировку своими силами. Проблема заключается в ошибке, из-за которой Windows 10 не могла установить июльское обновление KB5004945 или более позднюю версию.

    Это решение может быть полезно тем пользователям Windows 10, которые сталкиваются с ошибкой PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING при попытке установить последующие обновления в Центре обновления Windows.Microsoft поясняет, что это явление может возникать на некоторых компьютерах с Windows 10 после установки майского пакета KB5003214 и июньского пакета KB5003690 — накопительных обновлений, выпущенных в конце месяца.

    Как выясняется, можно попробовать обойти дефект самостоятельно, для чего Microsoft предлагает выполнить обновление на месте - возможно на компьютерах, которые за последние 30 дней были в сети хотя бы один раз.Для этого запустите командную строку с правами администратора, затем введите и подтвердите следующую команду:

    Reg.exe Добавить HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion /v AllowInplaceUpgrade /t REG_DWORD /f /d 1
    Source фото: © Microsoft

    В командной строке нужно ввести только одну команду

    На этом этапе командную строку можно закрыть, хотя обновления Windows 10 не будут установлены сразу. В Microsoft поясняют, что благодаря созданию новой записи в системном реестре устройство сможет установить «чистую», последнюю версию операционной системы с текущим уровнем безопасности в течение 48 часов.Таким образом, необходимость установки существующих ежемесячных исправлений безопасности будет исключена.

    Microsoft заявляет, что вышеописанный метод обновления Windows 10 безопасен и никаким образом не повлияет на приложения, файлы и настройки. Однако для собственной безопасности подумайте о том, чтобы сделать резервную копию, по крайней мере, самых важных документов.

    .

    Смотрите также

    Только новые статьи

    Введите свой e-mail

    Видео-курс

    Blender для новичков

    Ваше имя:Ваш E-Mail: