Статус ошибки 500


Что такое ошибка 500 и как её исправить

Что означает код ошибки 500

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.

Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.

То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.

Что делать пользователю при ошибке 500

Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.

Подождать

Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.

Сообщить администратору ресурса

Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.

В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.

Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно

Пример ошибки 500. Сервис GetStatusCode создан специально для тестирования различных ответов

Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:

Что делать администратору при ошибке 500

Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.

Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.

Проверить синтаксис файла .htaccess

Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.

В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.

Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.

Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.

Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.

Посмотреть лог ошибок

Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.

Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

Выставить права для CGI‑скриптов

Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.

Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.

Проверить содержимое CGI‑скриптов

Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (\n), а не в формате Windows (\r\n). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.

Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.

Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты

Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.

Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.

Оптимизировать скрипты

Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.

Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.

Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.

Увеличить объём оперативной памяти сервера

Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.

Попросить помощи

Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.

Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.

Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.

Читайте также 💿⚙️💻

Внутренняя ошибка сервера 500 на сайте: что значит код ошибки и как исправить Internal Server Error

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

  • Внутренняя ошибка сервера 500,
  • Ошибка 500 Internal Server Error,
  • Временная ошибка (500),
  • Внутренняя ошибка сервера,
  • 500 ошибка сервера,
  • Внутренняя ошибка HTTP 500,
  • Произошла непредвиденная ошибка,
  • Ошибка 500,
  • HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

  1. 1.
  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Помогла ли вам статья?

1 раз уже помогла

Внутренняя ошибка сервера 500 на сайте: что значит код ошибки и как исправить Internal Server Error

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

  • Внутренняя ошибка сервера 500,
  • Ошибка 500 Internal Server Error,
  • Временная ошибка (500),
  • Внутренняя ошибка сервера,
  • 500 ошибка сервера,
  • Внутренняя ошибка HTTP 500,
  • Произошла непредвиденная ошибка,
  • Ошибка 500,
  • HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

  1. 1.
  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Помогла ли вам статья?

1 раз уже помогла

Внутренняя ошибка сервера 500 на сайте: что значит код ошибки и как исправить Internal Server Error

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

  • Внутренняя ошибка сервера 500,
  • Ошибка 500 Internal Server Error,
  • Временная ошибка (500),
  • Внутренняя ошибка сервера,
  • 500 ошибка сервера,
  • Внутренняя ошибка HTTP 500,
  • Произошла непредвиденная ошибка,
  • Ошибка 500,
  • HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

  1. 1.
  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Помогла ли вам статья?

1 раз уже помогла

Внутренняя ошибка сервера 500 на сайте: что значит код ошибки и как исправить Internal Server Error

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

  • Внутренняя ошибка сервера 500,
  • Ошибка 500 Internal Server Error,
  • Временная ошибка (500),
  • Внутренняя ошибка сервера,
  • 500 ошибка сервера,
  • Внутренняя ошибка HTTP 500,
  • Произошла непредвиденная ошибка,
  • Ошибка 500,
  • HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

  1. 1.
  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Помогла ли вам статья?

1 раз уже помогла

Внутренняя ошибка сервера 500 – Что это за ошибка и причины ее возникновения

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

  1. Неверный синтаксис файла .htaccesshtaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
    Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
  2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
  3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
  4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

  1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
  2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

  • Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать "Просмотреть код" в контекстном меню. 
  • Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.


Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.


Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 


Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.


Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи! 

Портал ФСС РФ - Описание ошибок приёма

-10 He удалось расшифровать Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.
-11 He удалось проверить ЭЦП. Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается.
-12 ЭЦП не верна. ЭЦП файла расчёта не верна или отсутствует.
-13 В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя. Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-14 В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ. Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-15 Ошибка шифрования Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-16 Неверный формат регистрационного номера страхователя. В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-17 Неверный формат кода подразделения ФСС РФ. В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-18 Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.
  1. При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).
  2. При подписании и шифровании файла расчета выбран просроченный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Необходимо использовать новый сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Для этого их необходимо загрузить новый сертификат с официального сайта Фонда http://www.fss.ru/uc и установить в хранилище сертификатов («Обновление сертификатов УЦ ФСС РФ»).
-19 Расчет не зашифрован или не подписан. Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно.
-20 Неизвестный формат файла. Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/258854.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой.
-41 Нет доверия к издателю сертификата. Данная ошибка возникает в следующих случаях:
1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ)
2) Не установлен корневой сертификат УЦ
Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-42 Ошибка при проверке сертификата. Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-43 Сертификат отозван. Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-44 Не найден или просрочен СОС издателя сертификата. Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-45 Сертификат поврежден. Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-46 Сертификат просрочен Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-50 В сертификате отсутствует ИНН страхователя. Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-51 ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Отчет не принят, т.к. ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Необходимо обратиться в ФНС по месту регистрации.
-503 XML-файл расчёта не прошел форматный контроль Рекомендуется проверить xml-файл по соответствующей ему XSD схеме. Например, расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. Для других периодов используются соответствующие XSD схемы.
-504 В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-505 Неверное наименование файла. Необходимо привести наименование файла в соответствие с Технологией приема расчетов (регистрационный номер страхователя_расчетный год_отчетный квартал.ef4).
-506 Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения Необходимо исправить расчёт.
-507 Нет файла *.xml Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-508 Ошибки логического контроля Необходимо исправить ошибочные параметры расчёта, указанные в протоколе проверки.
-509 Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-511 Ошибка при чтении XML-файла расчёта Файл пуст или не является XML-файлом
-512 Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта. Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-513 Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла. Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации, отличной от указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.
-514 Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП. Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.
-515 Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.
-516 Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.
-517 Слишком большой файл Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта
-518 Нулевой размер файла Необходимо сформировать новый файл расчёта
-519 ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо - ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП.
-520 ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.
-550 Сертификат не является квалифицированным сертификатом. Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом.
-552 Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: "3","6","9","0","03","06","09","12". Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта.
-598 ИНН страхователя в XML-файле отличается от ИНН, соответствующего регистрационному номеру страхователя в БД ФСС РФ. Необходимо проверить актуальность использованного ИНН.
-599 Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных. Сообщите в техническую поддержку.

Я получаю сообщение об ошибке 550, 553 или ошибку пересылки запрещенных сообщений

Симптом

при отправке электронной почты

Если вы находитесь вдали от дома и отправляете электронное письмо, используя свою домашнюю учетную запись электронной почты, это может вернуть это электронное письмо с сообщением об ошибке 550, 553 или с ошибкой запрещенной пересылки. То же самое может произойти, если вы находитесь вне офиса и пытаетесь отправить электронное письмо, используя свою рабочую учетную запись электронной почты.

Резюме

Пересылка происходит, когда электронное письмо отправляется на адрес, домен которого (имя после символа @, например, adatum.com) не обрабатывается протоколом SMTP или сервером исходящей почты, через который оно должно быть отправлено. отправленное сообщение от отправителя. SMTP-сервер должен подключиться к другому SMTP-серверу для пересылки сообщения.

При отправке сообщения электронной почты, в котором возникает ошибка пересылки, SMTP-сервер электронной почты (исходящей) может вернуть сообщение электронной почты с сообщением об ошибке, подобным одному из следующих:

  • "Сообщение не может быть отправлено, так как один из получателей был отклонен сервером.Отклоненный адрес электронной почты был "". Тема: "", Учетная запись: "", Сервер: "", Протокол: SMTP, Ответ сервера: "550 ... Загрузка запрещена" , Порт: 25, Безопасность (SSL): Нет, Ошибка сервера: 550, Номер ошибки: 0x800CCC79».

  • "Сообщение не может быть отправлено, так как один из получателей был отклонен сервером. Отклоненный адрес электронной почты: "<адрес электронной почты>".Тема: "", Учетная запись: "", Сервер: "", Протокол: SMTP, Ответ сервера: "553, к сожалению, этот домен отсутствует в моем списке разрешенных хостов rcpthosts (# 5.7.1) ", Порт: 25, Безопасность (SSL): Нет, Ошибка сервера: 553, Номер ошибки: 0x800CCC79".

Содержание конкретного сообщения об ошибке может различаться в зависимости от поставщика услуг Интернета. Системы некоторых интернет-провайдеров могут не возвращать сообщение об ошибке, когда они обнаруживают исходящее сообщение как нежелательное коммерческое сообщение электронной почты.В этих случаях может показаться, что сообщения отправляются нормально — они покидают Outlook Исходящие и появляются в Отправленные — но на самом деле никогда не доставляются получателю.

Сообщение было отклонено, так как сервер электронной почты SMTP (исходящей) не распознал вас как авторизованного пользователя.

SMTP — это протокол (стандарт, который позволяет компьютерам взаимодействовать друг с другом), который используется большинством серверов электронной почты для отправки электронной почты через Интернет.Когда вы используете программу электронной почты, такую ​​как Outlook, которая позволяет хранить электронную почту на вашем компьютере, вам необходим доступ к SMTP-серверу, чтобы иметь возможность отправлять электронную почту.

Примечание. Системы электронной почты в Интернете, аналогичные Windows Live Mail и Yahoo! Почта используется по-разному, и эти учетные записи электронной почты не рассматриваются в этом разделе.

Нежелательная почта и открытая переадресация

Нежелательная коммерческая электронная почта иногда называется нежелательной почтой или спамом.Основная причина роста нежелательной почты заключается в том, что ее практически невозможно отправить. на самом деле отправителям даже не нужно отправлять нежелательную почту через исходящий SMTP-сервер своего интернет-провайдера.

Базовая структура Интернета была разработана до того, как кто-либо смог предвидеть последствия отправки миллионов нежелательных сообщений электронной почты с минимальными затратами. Спамеры используют функции ретрансляции SMTP-серверов, чтобы замаскировать истинный источник нежелательной почты, передавая ее через другие серверы, поддерживающие операции открытой ретрансляции.Таким образом, нежелательная почта может поступать с сайтов, которые ретранслируют сообщение и маскируют личность настоящего отправителя.

До недавнего времени большинство SMTP-серверов электронной почты работали в системе неограниченного доверия. В такой системе кто угодно и где угодно мог отправить сообщение электронной почты на SMTP-сервер, а сервер мог принять сообщение и переслать его получателю или другому почтовому серверу, на котором находился почтовый ящик получателя.Для серверов, работающих на открытой ретрансляции, не было ограничений на отправку сообщений отправителями через SMTP-сервер.

Установленные провайдером ограничения на пересылку электронной почты

После увеличения нежелательной почты сетевые администраторы, отвечающие за управление серверами интернет-провайдеров, начали ограничивать почтовые серверы SMTP.Они предотвращают злоупотребление почтовым сервером. Аналогичная ситуация - до применения ограничений телефоном компании могли пользоваться все желающие, вне зависимости от того, были они сотрудниками компании или нет. После их использования этим телефоном могут пользоваться только сотрудники.

В настоящее время применяются несколько типов ограничений:

  • Требование аутентификации SMTP Для доступа к серверу входящей почты POP3 в электронной почте этот параметр требует имя пользователя и пароль для отправки электронной почты через SMTP-сервер.Как правило, это те же имена пользователей и пароли, которые используются для сервера POP3. но они могут быть уникальными.

  • Требуется предварительное подключение к серверу входящей почты POP3 вашего интернет-провайдера При подключении для получения новых сообщений электронной почты пользователь обычно подключается к серверу входящей почты POP3. Для доступа к почтовому ящику требуются имя пользователя и пароль.Сетевой администратор может настроить сервер таким образом, чтобы первое подключение к почтовому серверу POP3 и аутентификация на нем давали разрешение на отправку сообщений через исходящий почтовый сервер SMTP, доступ к которому обычно ограничен.

  • Требуется подключение из авторизованного сетевого местоположения. При подключении из дома с помощью коммутируемого, кабельного или DSL-модема вы подключаетесь напрямую к сети вашего интернет-провайдера.Вам доверяют, потому что у вашего интернет-провайдера есть учетная запись с именем пользователя и паролем. Как клиент, вы можете получить авторизованный доступ к SMTP-серверу для отправки электронной почты.

  • Требовать подключения с определенного адреса или диапазона IP-адресов Ваш интернет-провайдер может предоставить авторизованный доступ к SMTP-серверу для людей, чьи компьютеры не подключены напрямую к сети интернет-провайдера.Эту опцию может использовать удаленный пользователь, подключающийся из офиса. Однако во многих местах основной проблемой является технология, называемая динамической IP-адресацией. В этом случае у вас не будет фиксированного IP-адреса при каждом подключении. Некоторые компании могут иметь зарезервированные блоки или диапазоны IP-адресов. Ваш интернет-провайдер может разрешить авторизованным пользователям подключаться к этим IP-адресам. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной информации.

Возможны несколько сценариев загрузки. Наиболее распространенные ситуации описаны ниже. Вы можете сравнить их со своей ситуацией.

Сценарий

Касается ли это переводов?

Вы подключаетесь из дома и имеете сетевую учетную запись @proseware.com, к которому вы подключаетесь с помощью кабельной линии или модема DSL. Вы отправляете электронное письмо другому человеку, чей адрес электронной почты также заканчивается на @ proseware.com.

№ Это сообщение должно быть обработано в обычном режиме.

То же, что и в первом сценарии, но пользователю, чей адрес электронной почты заканчивается на @adatum, отправляется электронное письмо.ком.

Да, но сообщение не заблокировано. Соединение устанавливается непосредственно вашим интернет-провайдером, и вы имеете право отправлять сообщения через исходящий SMTP-сервер вашего интернет-провайдера на любой адрес электронной почты, независимо от того, где находится почтовый ящик получателя.

Вы связаны с работой.Ваш рабочий адрес электронной почты заканчивается на @ thephone-company.com, и у вас есть домашняя учетная запись @ proseware.com, к которой вы подключаетесь с помощью телефонной линии, кабельной сети или DSL-модема. У вас одинаковые настройки SMTP-сервера, настроенные в Outlook для вашей рабочей и домашней учетных записей. Вы отправляете электронное письмо человеку, чей адрес электронной почты также заканчивается на @ proseware.com.

№Это сообщение должно быть обработано в обычном режиме.

То же, что и в предыдущем сценарии, но сообщение электронной почты отправляется пользователю, чей адрес электронной почты заканчивается на @adatum.com.

Да, и это сообщение можно заблокировать как релейную почту. Вы пытаетесь использовать SMTP-сервер исходящей почты SMTP дома, когда вы не подключены к этой сети Интернет.SMTP-сервер не может проверить вас как авторизованного подписчика службы интернет-провайдера. Кроме того, вам будет предложено сохранить сообщение на SMTP-сервере, а затем подключиться к другому SMTP-серверу для доставки в почтовый ящик получателя.

Вы подключаетесь к Интернету из своего отеля или из интернет-киоска в аэропорту. У вас есть домашняя учетная запись интернет-провайдера в домене @proseware.com, к которому вы подключаетесь с помощью телефонной линии, кабельной сети или модема DSL. У вас одинаковые настройки SMTP-сервера, настроенные в Outlook для вашей рабочей и домашней учетных записей. Вы отправляете электронное письмо другому человеку, чей адрес электронной почты также заканчивается на @ proseware.com.

№ Это сообщение должно быть обработано в обычном режиме.

То же, что и в предыдущем сценарии, но пользователю, чей адрес электронной почты заканчивается на @adatum, отправляется электронное письмо.ком.

Да, и это сообщение можно заблокировать как релейную почту. Вы пытаетесь использовать SMTP-сервер исходящей почты SMTP дома, когда вы не подключены к этой сети Интернет. SMTP-сервер не может проверить вас как авторизованного подписчика службы интернет-провайдера. Кроме того, вы просите SMTP-сервер сохранить сообщение, а затем подключиться к другому SMTP-серверу для доставки в почтовый ящик получателя.

Решения

Если вы используете конфигурацию, описанную в сценарии переадресации, вы должны отправить сообщение через текущий сервер. Таким образом, если вы используете Интернет на работе или вдали от дома и не подключаетесь к Интернету через своего провайдера, и вы хотите отправить сообщение с учетной записи этого провайдера, вам необходимо изменить настройки своей учетной записи электронной почты, чтобы указать используемый SMTP-сервер. в вашем регионе, например сервер на рабочем месте.Пошаговые инструкции см. в разделе Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Если это не подходит для вас или вы предпочитаете использовать учетную запись интернет-провайдера, следующим шагом будет связаться с вашим интернет-провайдером и узнать, доступны ли у него описанные варианты. Для первых двух ограничений — требуется проверка подлинности SMTP или предварительное подключение к серверу входящей почты POP3 вашего интернет-провайдера — вы можете внести изменения в Outlook с помощью команды Настройки учетной записи .Процедуры см. в разделе Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Все еще не можете отправить электронное письмо?

Параметры SMTP-сервера были изменены в Outlook или были найдены параметры для отправки электронной почты. Однако вы по-прежнему не можете отправить электронное письмо и получить сообщение об ошибке.

Возможно, вы все сделали правильно, но есть еще одно ограничение, которое ваш сетевой администратор мог настроить для предотвращения подмены личных данных.Подмена личности просто скрывает реальную личность пользователя, отправляющего электронное письмо.

Outlook, как и большинство программ электронной почты, позволяет указать отображаемое имя отправителя и обратный адрес, который отображается, когда получатель щелкает ответ на сообщение. Нежелательная почта в этих полях почти всегда содержит ложную информацию. Важно понимать, что сообщения, обещающие быстрое обогащение, на самом деле не могут исходить от известных людей или крупных компаний.

Для защиты от подмены личности некоторые интернет-провайдеры ограничивают возможность вставки ложной информации в поле адреса электронной почты ответа. Например, если домен вашего интернет-провайдера — proseware.com, ваш интернет-провайдер может запретить вам устанавливать обратный адрес электронной почты [email protected] Это ограничение не так широко используется, как ограничения, рассмотренные ранее, но оно может применяться ко всем пользователям, независимо от их местонахождения и типа подключения.Другого пути нет. Если администратор сервера использует этот метод, укажите обратный адрес электронной почты, соответствующий текущей строке подключения.

.

Ошибка 550 5.1.1 - что это и как исправить? »Domenomania.pl

При использовании электронной почты есть вероятность, что вы столкнетесь с определенными проблемами, которые могут быть вызваны разными причинами. Отправка сообщений по протоколу SMTP состоит из двусторонней связи между клиентом и сервером получателя сообщения.

Почтовая программа использует текстовые команды, а сервер отвечает числовыми кодами, которые добавляются в случае неудобства к ответным сообщениям.

Коды ошибок, которые вы получаете, могут иметь разное значение на разных серверах, поэтому может быть несколько вариантов их исправления. Сегодня мы обсудим одну из них, то есть ошибку 550 5.1.1 , и объясним, как ее исправить.

Что означает ошибка 550 5.1.1 - Адрес получателя отклонен?

Отправитель сообщения обычно получает код 550 5.1.1 в ответ на команду: RCPT TO . Это код ошибки, который обычно указывает на проблему с сервером получателя. Наиболее распространенное сообщение об ошибке: «Пользователь неизвестен».В большинстве случаев это связано с тем, что адрес получателя не существует (был введен с опечаткой), но есть и другие возможные причины и сообщения, связанные с ошибкой 550 5.1.1.

С какими ошибками типа 550 5.1.1 я могу столкнуться?

При использовании электронной почты и отправке сообщений через SMTP вы можете столкнуться со следующими сообщениями об ошибках с кодом 500 5.1.1 , обычно на английском языке:

Пользователь неизвестен:

 550 5.1.1: Пользователь неизвестен 

Получатель отклонен:

 550 5.1.1: Обрабоченный получатель 

Адрес получателя Отклонено:

 550 5.1.1: Адрес получателя повторно 

. псевдоним:

 550 5.1.1: Адрес получателя отклонен: Пользователь неизвестен в таблице виртуальных псевдонимов 

Адрес получателя отклонен: Пользователь неизвестен в таблице получателей переадресации:

 550 5.1.1: Адрес получателя отклонен: Пользователь неизвестен в таблице получателей ретрансляции 

Учетная запись электронной почты, к которой вы пытаетесь получить доступ, не существует:

 550 5.1.1: Учетная запись электронной почты, к которой вы пытались обратиться, не существует 

Почтовый ящик не найдено:

 550 5.1.1: Почтовый ящик не найден 

Недействительный почтовый ящик:

 550 5.1.1: Неверный почтовый ящик 

Почтовый ящик недоступен:

38

8 9.5 050 91.1: почтовый ящик недоступен

Адрес, который не может быть перенаправлен:

 550 5.1.1: Unratowable Address 

Отключен почтовый ящик.

 550 5.1.1: Нет такого пользователя 

Ошибка протокола:

 550 5.1.1: Ошибка протокола 

Вы можете столкнуться с вышеуказанными ошибками при отправке сообщения, когда ваше сообщение было отклонено.В этом случае стоит определить точную причину отказа, чтобы иметь возможность ее устранить.

Причины 550 5.1.1 связанные с отправляющим сервером

В первую очередь следует проверить, не касается ли проблема с доставкой сообщений вашего почтового ящика как отправителя электронной почты. В этом случае стоит проверить, не находится ли IP-адрес исходящего адреса электронной почты в «черном списке» (т.н. RBL). Кроме того, стоит проверить конфигурацию зоны DNS и убедиться, что мы правильно настроили записи:

Проверить правильность адреса электронной почты получателя

Часто бывает, что адрес электронной почты копируется, а затем вставляется в клиент электронной почты.Такое действие может подвергнуть нас тому факту, что в скопированном тексте будут невидимые символы, что в конечном итоге может привести к невозможности отправки сообщения электронной почты адресату.

Причина этого в том, что программа электронной почты читает "невидимые" символы, которые мы вставили после копирования адреса электронной почты. По этой причине рекомендуется ввести свой адрес электронной почты вручную или записать его и выбрать из адресной книги, чтобы убедиться, что мы отправляем электронное письмо на правильный адрес.

Убедитесь, что вы не в черном списке (например,RBL)

Большинство хостинговых компаний и операторов электронной почты отслеживают списки RBL, в которые попадают серверы отправителя, если они идентифицируются как отправители спама. Большинство почтовых серверов ссылаются на эти черные списки и отклоняют электронные письма от них.

Если вы получили код ошибки 550 5.1.1, возможно, ваш сервер находится в таком черном списке, и поэтому сообщение не было доставлено.

Помните, что использование общего IP-адреса в вашей учетной записи хостинга (несколько пользователей с одним и тем же IP-адресом) повышает вероятность попадания этого адреса в «черный список», поскольку несколько пользователей используют один и тот же исходящий IP-адрес.В этом случае стоит задуматься о покупке индивидуального IP-адреса, если вы часто отправляете много сообщений.

  • Была ли эта статья полезной? 90 125
  • Да Нет 90 125
.

Ошибка 405 (метод не разрешен)

Ошибка 405 для нескольких пользователей очень утомительна и часто мешает просмотру веб-страницы. В этой статье мы объясним, что такое ошибка 405 и как с ней бороться.

Даже самый оптимизированный сайт может столкнуться с ошибкой 405. Самое главное не затягивать и как можно быстрее выяснить, в чем проблема. Используя наши советы, вы должны быть в порядке.Иногда простые методы работают лучше всего.

Ошибку 405 Method Not Allowed не следует путать с ошибкой 404 Not Found.

Что такое ошибка 405 (метод не разрешен)?

Веб-сайт, который не работает должным образом, представляет собой огромную проблему для любого пользователя, который ищет определенный контент. Проблема или задержка могут заставить читателя быстро отключить окно браузера и перейти на другой сайт.

Ошибка 405 очень распространена и означает, что сервер отклонил указанный HTTP (недопустимый метод), используемый веб-браузером. Всего существует пять основных типов HTTP-кодов, разбитых по первой цифре кода:

  • Статус ошибки 1xx : Запросы информации
  • Коды статуса 2xx : Успешные запросы
  • Ошибка 3xx: 907: 907 Перенаправления
  • Коды состояния 4xx : Ошибки клиента
  • Статус ошибки 5xx : Ошибки сервера или внутренние ошибки приложения

Здесь вы можете заметить, что сообщение об ошибке 405 Method Not Allowed является ошибкой пользователя (так называемое сообщение об ошибке ).ошибки клиента). Это означает, что веб-браузер (т.е. так называемый клиент) запросил доступ к одной из существующих страниц (адрес действителен), но сервер отклонил данный метод HTTP, который использовался в тот момент при попытке подключения. В результате у нас нет доступа к конкретному веб-сайту, и на экране будет отображаться сообщение об ошибке с кодом 405.

Различные формы ошибки 405

Ошибка 405 может принимать различные формы в зависимости от браузера, операционной системы или сервер. К сожалению, в сообщениях нет четкого указания, что может быть причиной проблемы с появлением ошибки с кодом 405, что дополнительно затрудняет восстановление полной функциональности сайта.

На данный момент стоит отметить, что не существует одного универсального метода, который позволил бы вам полностью устранить ошибку 405. В нашем руководстве мы покажем вам несколько решений, которые могут вам подойти.

Прежде всего см. наиболее распространенные формы ошибки 405 (т. е. сообщения, возникающие при ее возникновении):

  • Ошибка HTTP 405
  • Метод не разрешен
  • Метод не разрешен
  • Метод не разрешен 1 80016 0
  • 405 Не разрешено
  • Метод HTTP 405 Не разрешено

метод не разрешен).

405 (Метод не разрешен) - Как исправить?

Когда вы видите на своем экране ошибку 405 (Метод не разрешен), это не значит, что страница не существует. Стоит проверить несколько методов решения, которые могут помочь вам исправить ошибку 405.

Проверить правильность URL-адреса

Это решение может показаться слишком очевидным, но в подавляющем большинстве случаев причиной ошибки является неправильный URL-адрес. Ошибка 405.

Веб-сайты серверов, на которых работают веб-сайты, защищены таким образом, что пользователи не могут перейти на неправильные страницы.Вот почему стоит дважды проверить правильность адреса данного веб-сайта. Достаточно заменить одну букву или случайно нажать пробел. Бывает и так, что некоторые люди вводят адрес сайта с использованием польских символов. Правильно введенный URL-адрес не приведет нас к ошибке 405.

Отменить обновление WordPress

Если ваш сайт основан на системе CMS WordPress, стоит отменить последнее выполненное обновление. Регулярное обновление WordPress важно, поскольку оно не только приносит новые решения, но и вносит необходимые исправления безопасности.

Извините, но бывают случаи, когда обновление вызывает проблемы. Если вы обновляли WordPress до появления ошибки 405, вы можете обнаружить, что обновление вызвало некоторые проблемы, в основном связанные с исходным кодом.

Приятно знать, что обновления плагинов и расширений также могут вызывать ошибку 405. Чтобы вернуться к предыдущей версии системы, вы можете использовать плагин WP Rollback. Если это удалось, это означает, что при установке обновления могли возникнуть ошибки, которые привели к ошибке 405 на вашем сайте WordPress.

Удалите все плагины и установите тему по умолчанию

Плагины являются неотъемлемой частью каждой страницы в WordPress. Благодаря им мы можем реализовать новые функции, улучшающие функциональность и внешний вид. К сожалению, такие расширения могут вызвать некоторые проблемы, и сайт может работать некорректно.

Поэтому в случае возникновения ошибки 405 на нашем сайте стоит попробовать удалить все плагины и проверить, появляется ли еще ошибка 405.Некоторым пользователям также помогает отключить текущую тему и установить тему по умолчанию. Конечно, это временное решение, целью которого является указать причины ошибки 405 на вашем сайте. Как только вы нашли виновника в виде плагина или шаблона, ищите там решение.

Проверить изменения в базе данных

Возврат к предыдущей версии WordPress, а также удаление всех плагинов должно исправить ошибку 405, но может случиться так, что сделанные изменения не были полностью откачены, что все равно приведет к проблемам с отображение страницы.Особенно это касается плагинов, которые получают полный доступ к базе данных в момент установки.

Если вы подозреваете, что один из плагинов несет ответственность за ошибку 405 Method Not Allowed, обязательно проверьте базу данных веб-сайта на наличие измененных записей. Опытные пользователи должны выполнить этот шаг. Если вы только начинаете свое приключение с WordPress, обязательно свяжитесь с разработчиком, который поможет вам найти базу данных.

Посмотрите конфигурацию сервера

Плохо настроенный сервер также может вызвать появление ошибки 405.Во-первых, проверьте файлы конфигурации, например, чтобы они не содержали случайных редиректов или инструкций по обработке запросов.

Рекомендуется найти файл .htaccess и просмотреть его в текстовом редакторе. Ошибки могут появляться под названием mod_rewrite, а также содержать в своем названии аббревиатуру [r=405], что может свидетельствовать о возникновении ошибки 405.

Запустить методы HTTP

Избавиться от ошибки 405 можно, запустив HTTP методы, которые на серверах Apache называются mod_allowmethods.Достаточно поставить в контейнеры дополнительную конфигурацию ресурсов, чтобы ошибка 405 не появлялась. Это простое и эффективное решение.

Проверьте журналы сервера

Большинство интернет-приложений хранят журналы на стороне сервера. В журналах приложений вы найдете историю действий, выполненных программным обеспечением. Решение ошибки 405 — посмотреть в логах сервера причины ее возникновения. Самый простой способ подключения к сайту — через SFTP или FTP.Перейдя в основной каталог, найдите каталог журнала и следующие файлы:

Ошибки, которые можно найти в журналах сервера, могут вызвать появление экрана ошибки 405. Как и в предыдущих пунктах, стоит обратиться к опытному программисту, который обязательно поможет решить проблему до конца.

Просить о помощи

хостинг или интернет-провайдер). Методы HTTP для MIME могли быть отключены, что могло привести к коду ошибки 405 — в этих случаях рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Другие распространенные ошибки в Интернете

Вы также можете столкнуться с другими ошибками в Интернете, решение которых может быть проще, чем вы думаете. Узнайте, как работать с распространенными сообщениями об ошибках.

  • Была ли эта статья полезной?
  • Да Нет
.

Как исправить программу запуска Epic Games, когда я сталкиваюсь с ошибкой «Не удалось установить необходимые компоненты»?

Если вы получили сообщение об ошибке автоматического обновления с кодом ошибки SU-PQE1223 или SU-PQR1603 , эта статья содержит шаги, которые могут помочь вам решить проблему.


Включить Epic Games Launcher от имени администратора

Это позволит вам устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

  1. Найдите ярлык для запуска Epic Games. По умолчанию он должен быть на вашем рабочем столе. Если вы его там не видите:
    1. Нажмите «Пуск».
    2. Войдите в «Epic Games Launcher» и следуйте приведенным ниже инструкциям.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  3. Нажмите Запуск от имени администратора .

Переустановите распространяемые файлы Microsoft Visual C++

    1. В 32-битной Windows установите vcredist_x86.ехе .

    2. В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe .

    1. В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe .

    2. В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe .

    1. В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.исполняемый файл.

    2. В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe .

  1. Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.


Подтвердите, что у вас есть возможность чтения/записи файлов в папке

  1. Перейдите в каталог установки.
  2. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
  3. Перейдите на вкладку Безопасность .
  4. Выберите свое имя пользователя в поле «Имена групп или пользователей».
  5. Убедитесь, что Чтение и Запись отмечены флажками в поле «Разрешения для» в столбце Разрешить .
.

Ответное сообщение Mailer Daemon. Уведомление об ошибке

Ниже описаны наиболее распространенные причины, по которым сообщение не доставляется получателю. В большинстве случаев ответное сообщение содержит информацию о причине недоставки. Информация чаще всего представлена ​​на английском языке и может содержать информацию с сервера, с которого мы отправляем, или целевого сервера. Ответные сообщения обычно начинаются с формулы «Недоставленная почта возвращена отправителю»

Недостаточно места на счете получателя

Пример возврата:

  Нам очень жаль, однако, мы не смогли отправить электронное письмо на адрес указанные адреса.Причина указана ниже: : (Адрес получателя) maildrop: maildir превышает квоту. (Информация, объясняющая проблему) --- Под этой строкой находится копия сообщения. Обратный путь:  (адрес отправителя)  

В этом случае учетная запись электронной почты, на которую вы хотели отправить сообщение, заполнена и не может принимать дальнейшие сообщения. Решение лежит исключительно на адресате, он может удалить сообщение из аккаунта или расширить его возможности.

Несуществующая учетная запись электронной почты

Код ошибки 500 или 550

Пример возврата:

  ошибка: 192.168.41.48_does_not_like_recipient./Remote:_host_said. _Remote_host_responsible: _500_No_such_user/Giving_up_on_192.168.41.48.  

или

  Удаленный хост сказал: / Ответственный удаленный хост: 550 Нет такого пользователя здесь " Ошибка сервера: '550 5.1.1 Адрес получателя отклонен: пользователь неизвестен в таблице виртуальных почтовых ящиков  

Целевая учетная запись не существует или заблокирована и не может использоваться.

Адрес сервера отправителя находится в SpamList (RBL)

Код ошибки 554 5.7.1 или 550-5.7.1

Примеры возврата:

-Удаленный хост ответил: 5 Удаленный хост сказал:  5.7 .1 [10.0.33.118 12] Наша система обнаружила, что это сообщение 550-5.7.1, вероятно, является нежелательной почтой. Чтобы уменьшить количество спама, отправляемого на Gmail,  

или

  192.168.26.130 не удалось после отправки сообщения. Удаленный хост сказал: / Удаленный хост ответил: 554 5.7.1 Это сообщение было заблокировано, поскольку ASE сообщает о нем как о спаме.  

или

  Подключено к 192.168.69.240, но приветствие не удалось. Удаленный хост сказал: / Удаленный хост ответил: 554-heip002com 554 Соединения с этого отправляющего хоста 5e9804c2.pl, IP-адрес: 10.0.4.194 отклоняются из-за низкого показателя репутации SenderBase (ниже -1). Ваша организация SenderBase: 32291. См. дополнительную информацию.  

или

  Подключен к 192.168.1.254,94, но приветствие не удалось. Удаленный хост сказал: / Удаленный хост ответил: 554-домен 554 Ваш доступ к этой почтовой системе был отклонен из-за отправки Плохая репутация МТА.  

Приведенные примеры описывают ситуацию, когда ваш сервер, а именно ваш IP-адрес, находится в черном списке. Большинству сервисов в Kei.pl присвоен индивидуальный IP-адрес, поэтому стоит позаботиться о его репутации. Список в списках спама можно проверить в Интернете, например, по адресу:
http: // mxtoolbox.com/blacklists.aspx, введя IP-адрес, указанный в панели WebAs (нижний левый угол панели).

Недопустимые символы в адресе электронной почты

Код ошибки 5.1.2

Пример возврата:

  '[email protected]' сбой: Извините, _Я_не смог_найти_любой_хост_с именем _ / _ Не_мозна_знать_хоста_: _ kei.pl '._ (# 5.1.2)  

Адрес электронной почты.
Не забудьте правильно ввести адрес электронной почты, на который вы отправляете сообщение, адрес не должен содержать дополнительных символов или пробелов.

Неправильный адрес в Revdns

Код ошибки 450 4.7.1

Пример возврата:

  Отказ: 192.168.86.34_DOES_NOT_LICK_RECIPIent./Remote_HOST_SAID:_REMOTE_HOST_RECIPIent./Remote_HOST_SAID:_REMOTE_HOST_RECIPONSIBIBIOD./Remote_HOST_SAID:_REMOTE_HOST_RECIPONSIBIBIOD./REMOTE_HOST_SAID:_REMOTE_HOST_RECIPONSIBIBION Client_host_rejected: _cannot_find_your_hostname, _ [10.0.134.163] /Giving_up_on_83.238.86.34./  

Если вы получили такой возврат, обязательно проверьте в конфигурации правильность адреса в поле Rev DNS. Решением этой проблемы будет добавление выбранного домена, указывающего на IP-адрес вашего сервиса, например.на панели WebAs. Перейдите на вкладку Конфигурация > IP-адреса , домен необходимо ввести в поле « Rev DNS ».

Авторизация SPF

Код ошибки 550

Пример возврата:

  : Подключено к 192.168.101.4, но отправитель был отклонен. Удаленный хост сказал: / Удаленный хост ответил: 550 ERROR SPF - см. стр. / Ошибка SPF: см. http://www.openspf.org/Why?id=newsmedia%40wp.pl&ip=94.152.13.18&receiver=smtp.wp.pl Если вы пользователь mail.wp.pl, проверьте правильность Авторизация SMTP / Если вы являетесь пользователем mail.wp.pl, проверьте конфигурацию SMTP: http://poczta.wp.pl/autoryzacja/  

В этом случае предложение содержится в содержании, в записи TXT нет соответствующей записи SPF.
В приведенной в ответе ссылке вы найдете значение записи, которую необходимо изменить в конфигурации DNS вашего домена. Если ответ не содержит подсказки, обратитесь к администрации сервера, с которого отправляются сообщения, вы должны получить соответствующие инструкции.

  Значение по умолчанию для серверов Kei.pl: "v = spf1 a mx include: spf.tld.pl -all"  

Сообщения, отправленные с внешнего сервера без авторизации на SMTP-сервер в Kei.pl

Код ошибки 553 или 5.5.3

Пример возврата:

  Удаленный хост сказал: / Удаленный хост ответил: 553 извините, этого домена нет в моем списке разрешенных rcpthosts / Этого домена нет в списке серверов, он заблокирован или неправильно настроена SMTP-аутентификация (# 5.5.3 - vuser)  

Если SMTP-авторизация правильная или сообщение отправлено напрямую с сервера Kei.pl, свяжитесь с нами, используя контактную форму.

Проблема с недоступным получателем

Код ошибки 4.4.2 или 4.4.1

Пример возврата:

  Подключено к / Подключено к 192.168.33.29, но соединение разорвано. / но соединение было разорвано. (# 4.4.2) Больше пробовать не буду; это сообщение находится в очереди слишком долго. 

В этом случае целевой сервер долгое время был недоступен, мог быть недоступен или работать неправильно.

Проблема с расшифровкой сообщения на стороне получателя DKIM

Код ошибки 550 5.7.1

Пример возврата:

  Отказ: 192.168.211.25_failed_after_i_sent_the_message./remote_saild_saild_haild_haild_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_after_. _хост5.7.1_ответственный_ _DKIM_domain_mismatch _-_ healthway.pl_found_in_DKIMCache, _but_no_DKIM-Signature_found_in_mail_header /  

В случае появления такого сообщения обратитесь к администрации целевого сервера.

Целевой сервер отклонил сообщение по неизвестной причине

Примеры возврата:

  10.0.205.11 не удалось отправить сообщение. Удаленный хост сказал: / Ответ удаленного хоста: 550 Административный запрет  

или

  10.0.17.216 не любит получателя. Удаленный хост сказал: / Ответственный удаленный хост: 550-Проверка не удалась для <админ @ домен> 550 Проверка отправителя не удалась  

Во многих случаях целевой сервер не указывает конкретную причину, это может быть связано с политикой безопасности или упрощенной конфигурацией сервера.Если вы получили аналогичный возврат, обратитесь к администрации целевого сервера.

Если ответное сообщение содержит информацию со ссылкой, обязательно проверьте страницу, на которую она ведет. Во многих случаях по этому адресу есть подсказка или конкретное решение проблемы.

Ответное сообщение, которое вы можете получить, не обязательно должно быть идентично приведенным примерам, оно также может быть представлено на другом языке.
Обратите внимание на ключевые слова в сообщении, например."Maildir oever qouta" "bad spf" или "revDNS" благодаря этому можно подкорректировать решение возникшей проблемы.

.

Заявление о проверке данных и устранении несоответствий в регистре PESEL или регистре жителей

Формы для скачивания:

- не применимо -

Запись на посещение:

Нажмите здесь, чтобы перейти к записи на прием онлайн.

Подать заявку онлайн:

Документ можно отправить в электронном виде, заполнив одну из форм ниже на электронной платформе для служб государственного управления (ePUAP).Предоставляемая информация должна быть подписана доверенным профилем , личной подписью или квалифицированной электронной подписью , подтвержденной квалифицированным сертификатом .

Необходимые документы:

  • заявление, в котором заявитель предоставляет данные для проверки и указывает документы, на основании которых орган будет устанавливать факты и устранять расхождения в реестрах
  • удостоверение личности или паспорт
  • доверенность (в случае доверенного лица) с подтверждением оплаты госпошлины за представление документа, подтверждающего доверенность

Гербовый сбор:

Сумма Название платежа
17,00 злотых для подачи документа, подтверждающего выдачу доверенности (если лицо, подающее заявление, представлено доверенным лицом) Оплата

Примечание: акт подачи документа, подтверждающего выдачу доверенности супругу, восходящей, нисходящей или родным братьям и сестрам, гербовым сбором не облагается.

Гербовый сбор необходимо оплатить через:

на банковский счет:

Мэрия Гданьска
80-803 Гданьск
ул. Новые Огроды 8/12

Номер счета 31 1240 1268 1111 0010 3877 3935
(с отметкой о проводимой операции, например, "Гербовый сбор в счет...")

Свидетельство об уплате гербового сбора должно быть представлено при подаче или подаче заявления о совершении официального акта, подаче заявления на выдачу свидетельства (разрешения, лицензии, лицензии) или подаче документа, подтверждающего предоставление полномочий доверенность, доверенность и ее выписка, выписка или копия.
Обратите внимание, что вышеуказанный счет касается только гербовых сборов.

Административные сборы:

- не применимо -

Дата и способ обработки:

Немедленно. Если рассмотрение заявления требует проведения разъяснительной процедуры - в соответствии с положениями Кодекса административного судопроизводства.

Место подачи документов:

Подача заявления в бригады обслуживания резидентов возможна без предварительной записи на прием, однако в связи с эпидемической угрозой в Польше, для безопасности жителей и необходимости принятия мер по ограничению распространения коронавируса, посещение рекомендуется бронировать заранее через Интернет или через Интернет по телефону: 58 52 44 500.

ГРУППА ОБСЛУЖИВАНИЯ РЕЗИДЕНТОВ № 1
ул. Partyzantów 74
80-254 Gdańsk
стенды 1, 2, 3, 4
тел Гданьск Контактный центр 58 52 44 500

ГРУППА ОБСЛУЖИВАНИЯ РЕЗИДЕНТОВ № 3
ул. Нове Огроды 8/12
80-803 Гданьск
стенды 12, 13, 14, 15, 16
тел.: 58 52 44 500

РЕЗИДЕНТСКАЯ СЛУЖБА ГРУППА № 4
ул. Wilanowska 2
80-809 Gdańsk
стойки 5, 6, 7
телефон: 58 52 44 500

Ответственное подразделение:

Департамент по гражданским делам, Гданьская примэрия – Отдел регистрации населения
ул.Нове Огроды 8/12
80-803 Гданьск
тел.: 58 323 63 72; 323 66 75 90 069 электронная почта: [email protected]

Процедура обжалования:

- не применимо -

Правовая основа:

  • Акт от 24 сентября 2010 г. об учете населения (Вестник законов 2021 г., ст. 510, с изменениями),
  • Постановление Министра цифровизации от 21 декабря 2018 г. о порядке регистрации данных в регистре ПЭСЭЛ и регистрах жителей (ВЗ 2018 г., ст. 2484),
  • Закон от 16 ноября 2006 г.по гербовому сбору (т.е. ЗЗ 2021 г., ст. 1923, с изменениями)
  • Закон
  • от 14 июня 1960 г. - Кодекс административного судопроизводства (т.е. Вестник законов 2021 г., ст. 735, с изменениями)

Другая информация:

Заявление о проверке своих данных, содержащихся в реестре ПЭСЭЛ и в реестре жителей на основании имеющихся документов, заинтересованное лицо подает начальнику органа ЗАГС, уполномоченному на оформление свидетельства о семейном положении (рождении или заключении брака) сертификат), орган коммуны, уполномоченный регистрировать или выдавать удостоверение личности, а также орган, уполномоченный выдавать паспорт.В отношении недееспособных лиц заявление подается законным представителем или законным опекуном.
Орган, обнаружив несоответствие данных, содержащихся в регистре ПЭСЭЛ или в реестре жителей, документам или фактическому положению дел, устраняет несоответствие. Орган, который констатирует несоответствие данных, но не правомочен их удалить, должен немедленно уведомить об этом орган, уполномоченный регистрировать данные, в которых имеется несоответствие, для его устранения.

.

500 часов в путанице Dying Light 2. Это не ошибка связи, а проявление комплексов Techland

С серией Dying Light у меня связаны особые воспоминания. Dying Light: The following была моей последней рецензируемой игрой, когда я работал в бывшей редакции. Я также сделал обзор самого Dying Light, оценив его очень похоже на остальные мировые СМИ — на 7,5/10. Так что не особо выдающийся, но и без излишней критики. Ведь именно таких заметок заслуживали все предыдущие выпуски серии Techland.Это были хорошие игры, с некоторыми интересными элементами, но в то же время с серьезными недостатками, весьма второстепенными и местами клишированными. Многие, впрочем, особо не заморачивались — ведь от рубки зомби не нужно требовать чудес. У Dying Light до сих пор есть свой верный круг поклонников, да и результаты продаж, которые серия успела «накрутить» за полвека, неплохие — около 18-19 миллионов проданных копий. Что ж, игра удалась настолько хорошо, что в значительной степени охватывает деятельность и расширение Techland по сей день.

Фото: Пресс-материалы Выход Dying Light 2 несколько раз откладывался.Сообщения об «аде разработки» появились в прошлом году, но Techland категорически отрицает наличие каких-либо проблем, несмотря на многочисленные увольнения из компании.

Что бы не делал Techland, какой бы огромной штаб-квартиры с горками и парикмахерскими внутри не было... так они и будут признаны в Польше номером два в лучшем случае. А эти "двое" совсем не уверены. Королевский трон польского геймдева без сомнения принадлежит CD Projekt, а в плане бизнеса — Techland приходится бороться за позицию с PlayWay или Ten Square Games. Я опущу факт всех этих "расчетов" сколько стоит Techland и их "реальность" в связи с тем, что компания г-на Марчевки - единственная из лидеров, не представленная на бирже. У нас просто есть отчеты об огромных миллионах, и у нас нет возможности проверить, мы можем полагаться только на «предсказания».Как бы то ни было, позиция вроцлавской студии как польской занявшей второе место по-прежнему остается неопределенной. Конкуренция быстро растет, и 11-битные студии Creepy Jar и People Can Fly также постепенно присоединяются к гонке за подиум.

Так с чем мы имеем дело? С одной стороны, отраслевые СМИ не оценивают работы Techland так, как если бы это понравилось г-ну Марчевке и др..С другой стороны, даже если игра хорошо продается, этого все равно недостаточно, чтобы быть польским лидером. А среди руководителей вроцлавской студии есть те, кому больно и чьи амбиции куда выше (это видно между строк в ряде интервью, особенно допандемических). В погоне за «большем» нет ничего плохого, и я это прекрасно понимаю, но за этим должны следовать реальные возможности и навыки. В случае с Techland, как мы видели много раз, некоторые недостатки в этом отношении скрываются за коммуникационной стратегией. Или другими словами - припудривание реальности. Иногда делается так, что выглядит почти комично - ну непомерные стремления действуют как наркотик и однажды попадаешь в такую ​​петлю "прикинуться кем-то, кем ты не являешься, но хотел бы быть очень тяжело", тяжело публично заявить. Мы также узнали об этом во время маркетинговой кампании Cyberpunk 2077.

.

Кто-то (у меня есть свои подозрения на кого, но пальцем показывать не буду) из начальства решил, что в последнем сообщении стоит разбить 500 часов, необходимых для прохождения игры.Ну, вы знаете, больше = лучше, верно? Если мы все еще живем в ушедшей эпохе, конечно да. И даже то, что через мгновение начал объяснять и оказалось, что для прохождения игры потребуется не 500, а 20 часов , мало что меняет. Потому что этот способ общения, при котором мы хвастаемся раздутым до предела миром, наполненным пустыми, второстепенными квестами (т.е. такими же, как мы видели в предыдущих частях) и так показывает, какая вера господствует хотя бы в некоторых кругах Techland.Конечно, будут некоторые жемчужины повествования, но процентов 90. миссия сведется к типичному «принеси, пройди, подмети». Ведь невозможно заполнить такой большой мир никаким другим способом.

В чьей-то голове тоже мог быть расчет, предполагающий, что игроки будут руководствоваться чисто экономическим расчетом.Ну, если предположить, что Dying Light 2 для ПК будет стоить 200 злотых, 500 часов удовольствия означают коэффициент конверсии ... 40 грошей за час игры. Неплохо! Проблема в том, что в этих расчетах мы не учитываем качество игры. И обязательно найдется группа людей, для которых разбить голову зомби в миллионный раз и пробежать по той же улице в сороковой раз будет отличным развлечением — но у большинства современных игроков ожидания несколько выше. И он предпочитает платить 2, 5 или даже 10 злотых за час развлечения.К сожалению, «больше» сделать легче, чем «лучше», только последнее сейчас гораздо важнее.

Фото: Пресс-материалы Люди играют большую роль в Dying Light 2.Конечно, зомби все равно будут, но столкновения с другими выжившими станут для игрока «будними».

Раньше было немного иначе, потому что большинство игр были более похожи по качеству.Конечно, были титаны, выделявшиеся на фоне остальных, но мощности первой и второй лиг продюсеров (то есть текущий статус Techland, потому что им сильно не хватает Rockstar, Ubisoft или CD Projekt ), предлагаемых более или менее на том же уровне. Тогда имело смысл делать игры больше, чем у конкурентов. Поскольку качество было одинаковым, игроки могли фактически руководствоваться размером при принятии решения о покупке. Просто сегодня выбор — будь то ААА-рынок или более мелкие игры — намного, намного больше… И использование такой извращенной логики показало бы Techland худшим.

Но даже если предположить, что коммуникационная стратегия не совсем удалась. Жаль, ошибки случаются, правда? И это было бы простительно, особенно если учесть, что разросшееся честолюбие кого-то из «сверху» здесь наверняка было слышно, и большая часть отдела маркетинга понимала угрозы, вытекающие из такого общения.Проблема в том, что когда они начали объясняться, у них это стало получаться еще хуже, чем с первой инфографикой. Эти 20 часов основного сюжета и 80 часов основного сюжета вместе с побочными миссиями - самые рациональные и соответствуют ожиданиям современного игрока. Впрочем, поймал я голову, когда начал читать "объяснение" того, что находится в пределах уже упомянутых 500 часов.

Перевод на польский - Dying Light 2, по словам Techland, обеспечит 500 часов игры, если:

  • Вы выполните все основные квесты
  • Вы будете выполнять все побочные квесты
  • Вы можете посмотреть в любом месте на карте
  • Вы будете проходить игру несколько раз, чтобы увидеть все возможные концовки.
  • Вы будете проходить игру несколько раз, чтобы проверить все возможные варианты.
  • Вы прослушаете все возможные реплики диалога
  • Вы обнаружите все возможные предметы коллекционирования

В общем - все это звучит абсурдно и предполагая такое "объяснение", можно было бы написать, что Dying Light 2 займет до 3000 часов, добавив звездочку, объясняющую, что это результат, которого мы достигнем , играя на танце коврик с закрытыми глазами и воздержанием от взятия в руки любого оружия. Проблема в том, что когда мы начинаем разбивать время на прохождение игр таким образом, Dying Light 2 "проигрывает" Ведьмаку и ряду других игр от крупных производителей.

Как выбраться из этого действительно глупого коммуникативного кризиса и хаоса? Проще всего было бы просто закончить дискуссию словами, что это игра "сколько хотите, мы создаем мир, в котором вы сами решаете, сколько времени проводите - он будет одинаково хорош как в 20, так и в 500 часов игры". ."Но такого рационального подхода, наверное, не позволят упомянутые выше комплексы, возникающие в результате пребывания во «второй лиге» и разросшиеся амбиции. Как видно из твита ниже, создатели решили пойти дальше.

Techland очень хочет принять участие в гонке самых конкурентоспособных лидеров отрасли, но все равно не победит.Ну, он даже не примет в ней участие, если только Dying Light 2 по какой-то причине не окажется монументальным произведением, собирающим по 10/10 с каждой стороны... что на данный момент НИ О ЧЕМ не свидетельствует. Вероятно, это будет просто (опять же) «всего лишь» хорошая игра, может быть, со стремлением быть «очень хорошей»… И это абсолютно нормально Как я писал недавно — не каждая игра должна быть шедевром, быть лучшим в истории величайшая, самая великолепная и безупречная настолько, что в нее стоит играть.

Я это понимаю, вы это понимаете и, наверное, большинство людей, работающих в Techland.Пришло время понять это тем, кто принимает самые важные решения во вроцлавской студии. Может быть, тогда мы избежим таких глупостей, как попытки доказать черт знает что записями о 500 часах геймплея. Это должно быть хорошо, не долго.

90 054 пс.В качестве бонуса хотелось бы напомнить высказывание Тимона Смектала (ведущий дизайнер Techland) рубежа 2019/2020 годов, звучащее крайне комично в контексте коммуникативного «напряжения», показывающее «величие» Dying Light 2. совсем недавно.

Я не думаю, что миры видеоигр становятся больше.Скорее, они будут еще более реалистичными. В любом случае, Я думаю, игрокам не нужны большие миры. Им нужны более качественные миры , в которые им будет легче погружаться. Кроме того, уже в этом поколении консолей не было проблем с созданием огромных карт без ущерба для производительности, потому что на нее влияет количество NPC, их разнообразие, поведение и их анимация. Именно эти элементы будут улучшаться благодаря консолям нового поколения, и в этом заключается наша философия — мы хотим создавать FPP-игры с красивой графикой и высоким уровнем погружения, благодаря которым игроки будут чувствовать себя так, как будто они действительно находятся в заданном мире. .

.

Смотрите также

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: