Home » Misc » Если на экране компьютера написано вы видимы что это значит

Если на экране компьютера написано вы видимы что это значит


Предотвращение и удаление вирусов и других вредоносных программ

Что такое вредоносная программа?

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

Выберите заголовок ниже, чтобы получить дополнительные сведения 

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и препятствует работе компьютера. Вирус компьютера может повредить или удалить данные на компьютере, использовать программу электронной почты для распространения вирусов на другие компьютеры или даже удалить все данные на жестком диске.

Компьютерные вирусы часто распространяются вложениями в сообщениях электронной почты или мгновенными сообщениями. Таким образом, никогда не открывать вложение электронной почты, если вы не знаете, кто отправил сообщение или ожидаете вложение электронной почты. Вирусы могут быть замещения в виде вложений изображений, приветствия или аудио- и видеофайлов. Компьютерные вирусы также распространяются через скачиваемые файлы в Интернете. Их можно скрыть в программном обеспечении или в других файлах или программах, которые можно скачать.

Совет: Сведения о симптомах вирусов компьютера см. на веб-сайте Microsoft PC Security .

Worm — это компьютерный код, который распространяется без взаимодействия с пользователем. Большинство вложений начинаются с вложений электронной почты, которые заражают компьютер при открытии. Вирус-червь сканирует зараженный компьютер на наличие файлов, таких как адресные книги или временные веб-страницы, содержащие адреса электронной почты. Он использует адреса для отправки зараженных сообщений электронной почты и часто имитирует (или подделывает) адреса "From" в последующих сообщениях электронной почты, чтобы эти зараженные сообщения кажутся от кого-то, кого вы знаете. Затем они автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, которые часто перегнойют эти системы до того, как будет известна причина. Worms не всегда являются деструктивными для компьютеров, но обычно они вызывают проблемы производительности компьютера и сети и стабильности.

Троянский вирус — это вредоносная программа, которая скрывается в других программах. Он вводит компьютер, скрытый в допустимой программе, например в средстве сохранения экрана. Затем он помещает код в операционную систему, который позволяет злоумышленнику получить доступ к зараженному компьютеру. Троянские вирусы обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются вирусами, червями или скачанным программным обеспечением.

Шпионское ПО можно установить на компьютере без вашего знания. Эти программы могут изменять конфигурацию компьютера или собирать рекламные данные и персональные данные. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также перенаправлять веб-браузер на другой веб-сайт, на который вы планируете перейти.

Программа для защиты от вредоносных программ пытается сделать так, чтобы вы считаете, что компьютер заражен вирусом, и обычно предлагает скачать или приобрести продукт, который удаляет вирус. Имена этих продуктов часто содержат такие слова, как антивирусная программа, экран, безопасность, защита или исправление. Это делает их допустимыми. Они часто выполняются сразу после скачивания или при следующем запуске компьютера. Вредоносное программное обеспечение безопасности может препятствовать открытию приложений, таких как Internet Explorer. Вредоносные программы безопасности также могут отображать допустимые и важные файлы Windows в качестве заражений. Типичные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие фразы:

Предупреждение!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионскими программами и ADWARE.


Обратите внимание, что если во всплывающем диалоговом окне появится сообщение, похожее на это предупреждение, нажмите клавиши ALT+F4 на клавиатуре, чтобы закрыть диалоговое окно. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если предупреждение, например приведенное здесь, продолжает появляться при попытке закрыть диалоговое окно, это хороший признак того, что сообщение является вредоносным.

Вы действительно хотите перейти с этой страницы?
Ваш компьютер заражен! Они могут привести к потере данных и повреждению файлов, и их необходимо обрабатывать как можно скорее. Чтобы предотвратить это, нажмите клавишу CANCEL. Вернитесь в system Security и скачайте его для защиты компьютера.
Нажмите кнопку "ОК", чтобы продолжить или отменить, чтобы остаться на текущей странице.


Если вы видите такое сообщение, не скачайте или не приобретайте программное обеспечение.

Дополнительные сведения см. в статье "Защита от мошенничества в технической поддержке".  

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Дополнительные сведения об удалении компьютерного вирусов и шпионского ПО см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы Майкрософт и рекомендации по удалению вредоносных программ и вирусов

1. Установка последних обновлений из Центра обновления Майкрософт

Обратите внимание, что вирус компьютера может помешать вам получить доступ к веб-сайту Центра обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Рекомендуется настроить автоматическую Обновления автоматически, чтобы на компьютере не отсутствовали важные обновления.

Дополнительные сведения см. в клиентский компонент Центра обновления Windows: вопросы и ответы

  1. Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска введите Центр обновления Windows.

  2. В области результатов выберите пункт Центр обновления Windows.

  3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

  4. Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Используйте бесплатную средство проверки безопасности (Майкрософт)

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

3. Использование средства удаления вредоносных программ Windows

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830 — удаление конкретных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ Windows

4.

Удаление вредоносного программного обеспечения безопасности вручную

Если не удается обнаружить или удалить вредоносное по безопасности с помощью средство проверки безопасности (Майкрософт) или средства удаления вредоносных программ Windows, выполните следующие действия.

  1. Обратите внимание на названия мошеннических программ по обеспечению безопасности. В этом примере мы назовем его XP Security Agent 2020.

  2. Перезагрузите компьютер.

  3. При появлении логотипа производителя компьютера несколько раз нажмите клавишу F8.

  4. После появления соответствующего уведомления с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и нажмите клавишу ВВОД.
     

    Совет: Безопасный режим запускает Windows только с минимальным количеством драйверов и служб, необходимых для работы. Это часто предотвращает загрузку вредоносных программ или другого неправильного программного обеспечения и упрощает их очистку.

  5. Нажмите кнопку "Пуск" и проверьте, отображается ли в меню "Пуск" вредоносное программное обеспечение безопасности. Если она отсутствует в списке, выберите Все программы и просмотрите список, чтобы найти название этой мошеннической программы.

  6. Правой кнопкой мыши щелкните название мошеннической программы по обеспечению безопасности и выберите Свойства.

  7. Перейдите на вкладку "Ярлык ".

  8. В диалоговом окне "Свойства" проверьте путь к вредоносному программному обеспечению безопасности, указанному в целевом объекте. Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2020.

    Примечание: Имя папки часто является случайным числом или строкой символов.

  9. Нажмите кнопку Расположение файла.

  10. В окне Program Files щелкните Program Files в адресной строке.

  11. Прокрутите список, пока не найдете папку с мошеннической программой по обеспечению безопасности. Например, XP Security Agent 2020.

  12. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

  13. Перезагрузите компьютер.

  14. Перейдите на сайт Средства проверки безопасности Майкрософт.

  15. Нажмите кнопку Скачать сейчас, а затем — Выполнить.

  16. Следуйте инструкциям, чтобы найти и удалить мошенническую программу по обеспечению безопасности.

Если вы подозреваете, что компьютер заражен мошенническим программным обеспечением безопасности, которое не было обнаружено с помощью решений безопасности Майкрософт, можно отправить примеры с помощью Центр Майкрософт по защите от вредоносных программ отправки.

5. Запуск Microsoft Defender в автономном режиме

Автономный Microsoft Defender — это средство защиты от вредоносных программ, которое помогает устранить вирусы, которые начинаются перед запуском Windows. Начиная с Windows 10, встроен автономный Microsoft Defender. Чтобы использовать его, выполните действия, описанные в этой статье: защита компьютера с помощью Автономного Защитника Майкрософт.

  1. На незаразимом компьютере перейдите к разделу "Защита компьютера с помощью Автономного Защитника Майкрософт".

  2. Щелкните "Скачать 32-разрядную версию" или "Скачать 64-разрядную версию" в зависимости от используемой операционной системы. Если вы не знаете, какую операционную систему вы используете, см. статью "Мой компьютер под управлением 32-разрядной или 64-разрядной версии Windows".

  3. При появлении запроса щелкните Сохранить как, затем сохраните файл на DVD-диске, CD-диске или USB-устройстве флэш-памяти.

  4. Поместите DVD-диск, CD-диск или USB-устройство флэш-памяти в привод зараженного компьютера, а затем перезапустите его.

  5. При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать параметр запуска компьютера, например, F12, F5 или F8 (в зависимости от компьютера, который вы используете).

  6. Используйте клавишу со стрелкой для прокрутки до диска, на котором установлен автономный файл Microsoft Defender. Автономный Microsoft Defender запускается и немедленно проверяет наличие вредоносных программ.

После запуска вредоносных программ в памяти компьютера их может быть сложнее удалить. Вредоносная программа часто создается с тем, что называется "сохраняемость". Это означает, что если она запущена и ее файлы были удалены или помещены в карантин программой безопасности, вредоносная программа попытается повторно записать файлы на диск.

Перезапуск дает нам возможность загрузить Windows без загрузки вредоносных программ, поэтому мы можем очистить файлы с диска без того, чтобы вредоносные программы в памяти не пытались переустановить себя.

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Включите брандмауэр.

Убедитесь, что брандмауэр Windows включен. Инструкции о том, как это сделать в современных версиях Windows, см. в разделе "Включение и отключение брандмауэра Microsoft Defender".

  1. Нажмите кнопку "Пуск" и нажмите кнопку панель управления.

  2. В поле поиска введите брандмауэр и щелкните "Брандмауэр Windows".

  3. В области слева щелкните "Включить или отключить брандмауэр Windows" (может появиться запрос на ввод пароля администратора).

  4. В каждом сетевом расположении щелкните "Включить брандмауэр Windows" и нажмите кнопку " ОК".

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения о настройке автоматического Обновления в Windows см. в клиентский компонент Центра обновления Windows. Часто задаваемые вопросы

Не нужно перенахлаивать загрузку вредоносных программ

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

  • Скачайте только программы с сайтов, которые вы доверяете. Если вы не уверены, следует ли доверять программе, которую вы хотите скачать, введите ее имя в предпочитаемую поисковую систему, чтобы узнать, сообщили ли другие пользователи о том, что она содержит шпионское ПО.

  • Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.

  • Никогда не нажимайте кнопку "Принимаю" или "ОК", чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок "x" красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.

  • Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.

  • Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Учетная запись администратора может получить доступ к любому объекту в системе, а любая вредоносная программа, запускаемая с помощью учетной записи администратора, может использовать разрешения администратора для потенциального заражения или повреждения любых файлов в системе.

Дополнительные сведения о защите компьютера от вирусов см. в статье "Защита компьютера от вирусов".

Как получить поддержку, связанную с вирусом компьютера и безопасностью

В США:

Хотите общаться в чате с активным человеком? Наши Answer Tech, обученные специалисты, готовы помочь:

Answer Desk

Сведения о безопасности и обучение

Справка и обучение по безопасности Майкрософт

Решения по обеспечению безопасности для ИТ-специалистов:

Центр безопасности и реагирования Майкрософт

Для расположений за Северная Америка:

Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.
 

Все, что вам нужно знать

Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.

Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.

Краткий план статьи:

  • Как избавиться от компьютерного вируса.
  • Что такое компьютерный вирус.
  • Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
  • Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
  • Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.

Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows

Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.

Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:

Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:

Шаг 2: Отключиться от интернета

При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.

  • Выключите компьютер и включите снова
  • Когда на экране появится изображение, нажмите F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки»
  • Выберите «Безопасный режим с сетевой поддержкой»
  • Оставайтесь отключенными от интернета
Шаг 4: Удалите все временные файлы

Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».

Следуйте следующим шагам:

  • Нажмите на логотип Windows в правом нижнем углу
  • Введите “Temporary Files” (Временные файлы)
  • Выберите “Free up disk space by deleting unnecessary files” (удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство)
  • В списке Disk Cleanup «Файлы на удаление» (Files to delete) найдите и выберите «временные интернет-файлы» (Temporary Internet Files) и нажмите «OK»
  • Подтвердите выбор «Удалить файлы» (Delete Files)

Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.

Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы

Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).

Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин

Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.

Шаг 7: Перезагрузите компьютер

Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.

Шаг 8: Поменяйте все пароли

Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.

Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.

Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему

Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.

Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac

Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.

Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.

Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:

  • Выйдите из приложения или программного продукта, который, как вам кажется, заражен.
  • Откройте «Мониторинг системы» и запустите поиск известных вирусов Mac, таких как MacDefender, MacProtector и MacSecurity.
  • При обнаружение любого из этих вирусов, нажмите «Остановить процесс», затем закройте «Мониторинг системы».
  • Затем откройте папку «Приложения» и перетащите файл в Корзину.
  • Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус.
  • Убедитесь, что ваше ПО и приложения обновлены до последних версий – таким образом вы установите последние версии обновлений безопасности.

Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.

Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.

Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.

Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.

Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.

Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.

Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.

При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.

Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус

Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.

Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.

Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.

Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.

Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.

И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.

Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.

Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.

Как защитить компьютер от вирусов

Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:

  • Используйте антивирус или решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security. Для защиты мобильного устройства Android рассмотрите Kaspersky Internet Security для Android.
  • Просмотрите отзывы пользователей о приложениях и программных продуктах.
  • До загрузки приложений и ПО прочитайте описание от разработчиков.
  • Загружайте приложения и ПО только с доверенных сайтов.
  • Проверяйте, сколько раз были загружены приложения и программные продукты. Чем больше число загрузок, тем лучше.
  • Проверяйте разрешения, которые запрашивают приложения и программы. Насколько они обоснованы?
  • Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах.
  • Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
  • Вовремя обновляйте ПО, приложения и операционную систему.
  • При использовании публичных Wi-Fi сетей используйте безопасное VPN-соединение, например Kaspersky Secure Connection.
  • Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски.

Не подвергайте себя риску заражения. Защищайте свой компьютер при помощи Kaspersky Total Security.

Связанные статьи:

  • Что такое компьютерный вирус и компьютерный червь?
  • Краткая история компьютерных вирусов и что нас ждет в будущем
  • Развитие методов заражения компьютерными вирусами и вредоносными программами

Что делать, если на экране компьютера не отображается изображение

Кофе готов. Ваш ум острый. Вы включаете свой компьютер, но ничего не появляется — все, что вы видите, это черный экран, без объяснения того, где прячутся все ваши драгоценные мемы дня.

Пустой экран трудно диагностировать, поскольку его причиной может быть множество причин. Весь ваш компьютер может работать со сбоями, или это может быть только монитор. Возможно, вы получите сообщение типа «Нет входа» или «Кабель не подключен», а может быть, это просто полностью черный экран. Давайте рассмотрим некоторые шаги по устранению неполадок, чтобы вы могли вернуться к усердной работе (или трате времени) в Интернете.

Пробовали ли вы выключить и снова включить его?

Это может показаться очевидным, но убедитесь, что ваш компьютер и монитор действительно включены. Убедитесь, что кабель питания вашего монитора подключен и на него подается питание, а затем еще раз проверьте, что кабель, идущий к компьютеру, надежно подключен с обоих концов. Оба должны иметь индикаторы на передней панели, которые загораются при подаче питания,

Вполне возможно, что вы нажали кнопку питания монитора или выдернули вилку ногами, не осознавая этого. Это может быть причиной того, что ваш ноутбук подключен к сети, но не заряжается. Если ваш компьютер включен, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Вы должны быть в состоянии удерживать кнопку питания вашего компьютера, пока индикатор не погаснет, а затем просто включите его снова.

Увеличьте яркость

Клавиатура Lenovo ThinkPad TrackPoint II (Фото: Злата Ивельва)

Многие ноутбуки позволяют уменьшить яркость экрана до нуля, поэтому увеличьте яркость, чтобы увидеть, не виновато ли это. На вашей клавиатуре должны быть кнопки яркости вверху, поэтому посмотрите, решит ли это проблему. Точно так же экран мог быть отключен или сбит с толку после отключения от внешнего монитора, поэтому попробуйте удерживать функциональную клавишу и нажимать любую кнопку, которая выглядит как дисплей компьютера в верхней части клавиатуры.

Попробуйте другой дисплей

Монитор MSI Oculux NXG253R (Фото: Крис Стобинг)

Если вы в настоящее время не используете внешний монитор, вы можете подключить его, чтобы узнать, связана ли проблема с экраном вашего ноутбука или его внутренними компонентами. Вы также можете использовать для этой цели свой телевизор. Если вы можете получить изображение на втором дисплее, это может означать, что ваш компьютер способен отображать изображение, но что-то не так с самим встроенным экраном.

Неисправный дисплей необходимо заменить. Вы можете заменить панель самостоятельно, если у вас есть отвертка. В противном случае, возможно, пришло время обратиться к профессионалам — надеюсь, у вас есть хорошая резервная копия на случай, если им придется стереть диск.

Изменить ввод

Монитор ViewSonic Elite XG270QG (Фото: Злата Ивлева)

Убедитесь, что ваш монитор подключен к правильному входу. Большинство должно автоматически определять правильный ввод, но перепроверить никогда не помешает. Возможно, вам даже придется полностью отключить монитор. У меня был дисплей, который при подключении к входу без подключения отказывался показывать изображение, пока я его не отключил. Если ваш монитор застрял на входе, к которому ничего не подключено, вам может потребоваться что-то подключить к этому порту, прежде чем вы сможете переключить входы на правильный. Это редко, но бывает.

Проверьте кабели

DisplayPort или HDMI? (Изображение: Механик / Shutterstock)

Если у вас есть видеокарта, ваш монитор должен быть подключен к ней, а не к порту HDMI на материнской плате. Если у вас завалялись лишние кабели, попробуйте другой — возможно, кабель, который вы использовали, поврежден или один из портов неисправен. Вы также можете попробовать другой тип кабеля — скажем, кабель HDMI вместо кабеля DisplayPort — чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Кроме того, убедитесь, что ваш кабель соответствует требованиям для работы. Если вы используете DisplayPort, убедитесь, что он сертифицирован VESA (открывается в новом окне); для HDMI на упаковке может быть сертификационная этикетка, которую можно отсканировать с помощью приложения HDMI Cable Certification для iPhone(открывается в новом окне) или Android(открывается в новом окне). Помните, что не все кабели одинаковы: если вы пытаетесь запустить дисплей 4K с высокой частотой обновления, вам понадобится кабель Ultra High Speed ​​HDMI, а не старая модель High Speed.

Если вы используете адаптеры, они также могут быть виновниками — либо у вас неисправный ключ, либо вы используете его не по назначению. Адаптеры HDMI-VGA(откроется в новом окне), например, работают только в этом направлении — если вы пытаетесь подключить компьютер VGA к монитору DVI, вам понадобится активный преобразователь другого типа(откроется в новом окне).

Отключите периферийные устройства

Также возможно, что одно из ваших периферийных устройств вызывает проблему, из-за которой компьютер не загружается. У меня были ситуации, когда определенный USB-порт мешал загрузке компьютера, если к нему что-то было подключено. Отключите от компьютера все, что не является необходимым (например, мышь, клавиатуру, принтер и монитор), затем повторите попытку загрузки.

Если все работает нормально с удаленными периферийными устройствами, виновником является один из этих элементов. Вы можете сузить круг задач, снова перезапустив компьютер с одним подключенным USB-устройством, чтобы посмотреть, как компьютер реагирует на запуск. Как только вы обнаружите проблему, вам нужно будет удалить проблемные драйверы и переустановить их, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

В Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Диспетчер устройств , , затем найдите нужное периферийное устройство. Щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите 9.0063 Удалить устройство . Затем вы можете переустановить драйвер от производителя и посмотреть, устранена ли проблема.

Несколько мониторов имеет значение

Если вы пытаетесь подключить второй монитор, будь то ноутбук или настольный компьютер, вы можете столкнуться с проблемами, когда только один из экранов работает правильно. Во-первых, убедитесь, что ваш ноутбук или компьютер может одновременно работать с двумя или более дисплеями — некоторые машины могут не поддерживать все мониторы, которые вы хотите подключить. (MacBook M1 и M2, несмотря на все их улучшения, поддерживают, например, только один внешний дисплей одновременно. )

Если ваш второй дисплей распознается системой, но показывает черный экран, возможно, он настроен на отображение изображения только на экране ноутбука. В Windows откройте Настройки > Система > Дисплей и убедитесь, что в меню Несколько дисплеев установлено зеркальное отображение рабочего стола на обоих дисплеях или расширение рабочего стола на оба дисплея.

Пользователи Mac могут перейти в Системные настройки > Дисплеи для получения аналогичного меню. Откройте Настройки дисплея и выберите Расширить дисплей из меню.

Прослушать звуковой сигнал

Делл Инспирон 3891 (Фото: Молли Флорес)

Когда ваш настольный ПК загружается, вы обычно слышите небольшой звуковой сигнал из динамика, который находится внутри башни. Этот динамик существует, чтобы давать вам коды ошибок, когда что-то идет не так. Если у вас его нет, вы можете заказать его на Amazon (откроется в новом окне) и подключить к разъему динамика на материнской плате.

Если ваш компьютер просто издает короткие звуковые сигналы при загрузке, значит, он не регистрирует какие-либо аппаратные проблемы. Но если он издает определенную последовательность сигналов — скажем, один длинный сигнал, затем два коротких — он пытается вам что-то сказать. Это может быть неисправная планка оперативной памяти, перегрев ЦП или неправильно установленная видеокарта. (Другие машины могут иметь цифровой дисплей, на котором вместо звуковых сигналов отображаются коды ошибок, или ряд индикаторов, которые загораются в определенном порядке, чтобы указать на проблему.)

Существуют веб-страницы с информацией об этих звуковых кодах, но лучше всего обратиться к руководству для вашего конкретного ПК или материнской платы, так как оно будет наиболее точным. Как только вы выясните проблему, ее исправление должно стать легкой задачей.

Исправьте порядок загрузки

Иногда ваш компьютер может пытаться загрузиться не с того жесткого диска, и когда он не находит операционную систему, он просто показывает черный экран (иногда с мигающим курсором в углу). Это легко исправить.

Перезагрузите компьютер и войдите в меню настройки BIOS, обычно нажав клавишу DEL или F2 во время загрузки. В меню BIOS найдите параметр «Порядок загрузки» и убедитесь, что нужный жесткий диск находится вверху списка. Сохраните настройки и выйдите. Если вам повезет, вы перезагрузитесь в Windows.

Рекомендовано нашими редакторами

Вернитесь в сеть: 13 советов по устранению неполадок с подключением к Интернету

Что делать, если ваш ноутбук подключен к сети, но не заряжается

Компьютер капризничает? Как удалить обновление Windows

Если это не сработает, вы также можете попробовать загрузить оптимизированные значения по умолчанию из BIOS. Если вы неправильно настроили что-то еще в прошлом, это вернет вас к настройкам по умолчанию, что может позволить вам загрузиться. (Хотя я рекомендую сначала сфотографировать ваши настройки BIOS, на случай, если вам действительно нужно что-то другое, кроме настроек по умолчанию, для правильной загрузки. Таким образом, вы можете вернуть все обратно, если сброс настроек по умолчанию не работает.)

Переустановите видеокарту, оперативную память или другое оборудование

Материнская плата Asrock Z690 Taichi (Фото: Томас Содерстром)

Если вы недавно собрали, модернизировали или перевезли свой настольный компьютер, возможно, часть оборудования оторвалась внутри корпуса и препятствует загрузке компьютера. Снимите боковую панель с вашего ПК и загляните внутрь. Если у вас есть выделенная видеокарта, попробуйте извлечь ее и снова вставить в слот PCIe до щелчка или попробуйте полностью переместить ее в другой слот. Убедитесь, что его силовые кабели также надежно зафиксированы.

Это не решило проблему? Возможно, вам придется провести более глубокое тестирование с запасным оборудованием, если вы можете его достать. Найдите дешевую видеокарту на Craigslist и посмотрите, работает ли она вместо вашей текущей карты — если да, проблема может быть в вашем графическом процессоре, и пришло время обновиться.

Пока вы внутри, также переустановите модули оперативной памяти. Нажмите на рычаги по краям, чтобы вытолкнуть джойстик из гнезда, затем нажмите на него обратно, пока не услышите щелчок защелок. Убедитесь, что все кабели, подключенные к материнской плате, полностью подключены, а жесткий диск подключен.

Пристегнуться для безопасного режима

Если вы по-прежнему не видите изображение при загрузке компьютера, возможно, проблема связана с драйвером или другим программным обеспечением. Возможно, вы сможете получить изображение, если загрузитесь в безопасном режиме. При отсутствии изображения лучше всего трижды прервать процесс запуска (например, нажав кнопку перезагрузки во время загрузки Windows). Вы попадете в меню автоматического восстановления, где вы можете перейти в «Дополнительные параметры», чтобы найти безопасный режим.

Если вы не можете заставить это работать, вы также можете создать установочный диск Windows на другом ПК, загрузиться с этого флэш-накопителя, а затем перейти к Ремонт компьютера > Устранение неполадок > Запуск Настройки для выбора Безопасный режим с поддержкой сети .

Если ваш компьютер загружается в безопасном режиме, все еще есть шанс что-то исправить. Попробуйте удалить все новые программы, которые могут вызывать проблемы. Убедитесь, что ваше разрешение и частота обновления установлены правильно (если вы установили слишком высокие значения, ваш монитор может не отображать экран).

Вы также можете попробовать переустановить драйверы видеокарты, загрузив их с веб-сайта производителя. Если в вашей системе остались какие-либо графические драйверы, вы можете полностью очистить их, запустив программу удаления драйверов дисплея (открывается в новом окне). Этот инструмент не для слабонервных, но это единственный способ по-настоящему стереть из системы все следы графического драйвера, что иногда может вызывать проблемы.

Возможно, вы даже захотите запустить сканирование на наличие вредоносных программ, пока находитесь там, использовать восстановление системы или, если оно у вас есть, обратиться к диску восстановления (для Windows или Mac), чтобы вернуться к известной рабочей конфигурации. Как только вы закончите с этим, посмотрите, перезагрузится ли ваш компьютер нормально.

Если нет, вы можете вернуться в это меню устранения неполадок и попробовать вариант восстановления при загрузке. Вы также можете зайти в командную строку и запустить sfc /scannow или chkdsk C:/r , чтобы проверить наличие ошибок диска — если вам повезет, Windows сможет исправить любые проблемы и снова загрузить вас.

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень Tips & Tricks , чтобы получить советы экспертов, чтобы получить максимальную отдачу от вашей технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Спасибо за регистрацию!

Ваша подписка подтверждена. Следите за своим почтовым ящиком!

Подпишитесь на другие информационные бюллетени

Экран моего ноутбука черный

Обновлено: 31.07.2022 автором Computer Hope

Если на экране вашего ноутбука нет изображения, несколько шагов по устранению неполадок могут помочь вам решить проблему. Просмотрите каждый раздел ниже, чтобы найти шаги, которые могут помочь.

Совет

При возникновении проблем с видео в Windows можно быстро сбросить графический драйвер компьютера с помощью сочетания клавиш Клавиша Windows + Ctrl + Shift + B .

Запись

Если у вас возникли проблемы с монитором для настольного компьютера, см. раздел: Нет изображения или черный экран на мониторе компьютера.

Совет

Если вы видите белый экран или радугу цветов, это может означать неисправность видеокарты в ноутбуке. В этом случае видеокарту или графический чип необходимо заменить в авторизованном центре ремонта ноутбука вашей марки.

Компьютер не загружается

Хотя вы можете ничего не видеть на экране, прислушайтесь к звукам ноутбука, указывающим на то, что он загружается. Если вы не слышите звука, выполните действия по ссылке ниже, прежде чем переходить к другим разделам на этой странице.

Запись

Более новые компьютеры с SSD и без других дисков могут быть бесшумными даже во время обычной загрузки. Поэтому этому совету следует следовать только для ноутбуков с традиционным жестким диском.

  • Почему мой ноутбук не включается?

Проблема с батареей ноутбука

Аккумулятор ноутбука может вызвать проблемы с загрузкой и отображением чего-либо на экране. Даже если вы можете зарядить его до полной емкости, аккумулятор может иметь дефект, из-за которого он мешает процессу запуска ноутбука. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исключить возможную проблему с аккумулятором.

  1. Отсоедините адаптер питания от ноутбука.
  2. Извлеките аккумулятор ноутбука.
  • Как снять аккумулятор с ноутбука.
  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания ноутбука в течение 10 секунд, чтобы разрядить всю накопленную энергию.
  2. Снова подключите адаптер питания к ноутбуку.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы увидеть, включается ли ноутбук и отображается ли что-нибудь на экране.

Если ноутбук запускается, но на экране ничего не отображается, выполните следующие действия по устранению неполадок. Просмотрите следующую страницу, если ноутбук не включается или не загружается.

  • Почему мой ноутбук не включается?

Проблемы с операционной системой

Если компьютер загружается, но после входа в систему экран становится черным или пустым, возможно, проблема связана с операционной системой.

Совет

Признаком того, что операционная система загружается неправильно и является неисправной, является то, что вы видите курсор мыши на экране и ничего больше.

Одной из основных причин этой проблемы является поврежденный системный файл, препятствующий загрузке операционной системы, что приводит к черному или пустому экрану.

Перезагрузите Windows, чтобы убедиться, что это временная проблема и не решается ли она перезагрузкой. Если проблема не устранена, очистите жесткий диск и переустановите Windows.

  • Как перезапустить Microsoft Windows.
  • Как стереть мой жесткий диск и начать заново.

Яркость установлена ​​на низкое значение или мощность

Если изображение видно частично, яркость ноутбука слишком низкая или она снижена в настройках питания. Убедитесь, что ваш ноутбук не находится в режиме энергосбережения, подключив ноутбук к розетке. Затем попробуйте увеличить яркость на своем ноутбуке, чтобы убедиться, что проблема не в нем.

  • Как настроить яркость или контрастность на ноутбуке.

Внешний экран дисплея

Подключенный внешний дисплей

Если к ноутбуку подключен внешний дисплей, например монитор компьютера, экран ноутбука может ничего не отображать. По умолчанию на некоторых ноутбуках изображение отображается только на внешнем экране, если он подключен.

Большинство ноутбуков имеют функциональную клавишу с дополнительным действием, которое переключает, где и как ноутбук отображает изображение. Нажатие этой клавиши может решить проблему, заставив ноутбук отобразить изображение на экране ноутбука и на внешнем экране. Ниже приведены два примера того, как может выглядеть функциональная клавиша с переключением экрана на вашем ноутбуке.

Совет

Чтобы получить доступ к действию переключения функциональных клавиш на вторичном экране, вам, вероятно, потребуется нажать клавишу Fn , а затем нажать соответствующую функциональную клавишу.

Внешний дисплей не подключен

Убедитесь в отсутствии проблем с видеокартой ноутбука, подключив к ноутбуку монитор или другой внешний дисплей. Если внешний дисплей работает нормально, проблема связана с ЖК-экраном вашего ноутбука или с подключением материнской платы к ЖК-экрану.

  • Как подключить внешний дисплей к ноутбуку.

Если внешний монитор не работает, и вы прочитали подробности на странице, указанной выше, внутренняя видеокарта, материнская плата или видеокабель неисправны. Возможно, вам потребуется заменить видеокарту или материнскую плату. Отнесите ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров, чтобы узнать, можно ли его починить.

Перегрев ноутбука

Также можно проверить, не перегревается ли ноутбук. В большинстве случаев ноутбук выключается при перегреве; однако он может отключить дисплей только путем отключения питания графического процессора (GPU).

Совет

Проблема с перегревом может быть вызвана скоплением мусора на вентиляторе, радиаторе или вентиляционных отверстиях. Вы можете попробовать использовать сжатый воздух, чтобы выдуть пыль и грязь.

  • Как почистить компьютер и его компоненты.

Другая аппаратная проблема

Если после выполнения описанных выше действий экран ноутбука по-прежнему черный или пустой, это означает аппаратную проблему.

Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail:

Содержание, карта.