Как восстановить гугл аккаунт на андроид если забыл логин и пароль

Как восстановить аккаунт Гугл после удаления или сброса настроек, восстановление по номеру телефона

Содержание

Восстановление доступа при потере пароля
Альтернативные методы
Восстановление при отсутствии логина и пароля
Как восстановить Гугл аккаунт на телефоне Андроид
Восстановление заблокированного аккаунта
Полезные советы
Частые вопросы

Восстановить аккаунт Гугл понадобится после потери пароля, удаления профиля или его блокировки. Это можно сделать несколькими способами. Но в каждом случае нужно иметь доступ к телефону, e-mail и знать некоторую другую личную информацию. Восстановление аккаунта происходит по четким инструкциям, которые наведены ниже.

Восстановление доступа при потере пароля

Вернуть доступ к своей учетной записи при потере пароля можно следующим способом:

Перейдите на страницу https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin.
Укажите свой телефон или e-mail, после чего нажмите «Далее».
Укажите последний пароль от аккаунта Google, который можете вспомнить. После ввода старой комбинации нажмите «Далее».
Система отобразит аккаунт и попросит подтвердить, что именно вы являетесь его владельцем. На мобильное устройство, на котором тоже использовалась учетная запись, поступит специальный запрос.
Нажмите «Да».
Если все сделать правильно, появится форма для ввода нового пароля. Введите приемлемую комбинацию символов (дважды), после чего нажмите «Изменить пароль».

На заметку:
Если у вас отсутствует доступ к мобильному устройству, которое предложено системой для восстановления учетной записи, используйте другие методы, чтобы сбросить пароль.

Альтернативные методы

Восстанавливать доступ к учетной записи Гугл можно и другими способами:

Перейдите к стандартному окну, где происходит восстановление учетной записи (https://accounts. google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin). Введите номер мобильного или e-mail и нажмите «Далее».
Нажмите «Другой способ».
Гугл предложит отправить подтверждение на номер телефона, который привязан к почте.
Выберите указать код из смс или подтвердить изменения через звонок.
При выборе смс в соответствующее поле введите полученную в сообщении на телефон комбинацию цифр.
Если доступ к телефону утрачен, нажмите «У меня нет доступа…». В таком случае код подтверждения потупит на резервный электронный ящик. Он должен быть ранее указан в учетной записи пользователя.
Если вышеуказанные методы не подходят, снова нажмите «Другой способ». Введите ответ на секретный вопрос, который ранее был введен в настройках учетной записи.
Еще раз нажмите «Другой способ». Система попросит указать примерный месяц и год, когда был создан аккаунт.
Если не знаете, что написать, жмите «Другой способ». Система попросит вписать контактный e-mail, на который поступит ответ от службы поддержки Google.
Если еще раз нажать «Другой способ», система укажет, что не удалось войти в аккаунт.

На заметку:
При отсутствии доступа к телефону или резервной электронной почте попытайтесь указать максимально много информации о своей учетной записи. Это повысит вероятность положительного результата.

Восстановление при отсутствии логина и пароля

Если пользователь забыл логин и пароль, придерживайтесь следующей инструкции, чтобы восстановить доступ к учетной записи:

Перейдите на страницу https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin.
Кликните ссылку «Забыли адрес почты?».
Введите привязанный номер телефона или резервный e-mail. Нажмите «Далее».
Впишите свое имя и фамилию. Нажмите «Далее».
Если указать телефон, на него поступит смс с кодом подтверждения. Введите его в соответствующую форму, после чего нажмите «Далее».
Если все сделано правильно, отобразится ваш аккаунт Гугл. Перейдите к стандартной процедуре восстановления и установите новый пароль.

На заметку:
Если к аккаунту Гугл не привязано дополнительной почты или телефона, восстановить к ней доступ, не зная логина, нереально.

Как восстановить Гугл аккаунт на телефоне Андроид

Восстановить аккаунт Гугл на Андроиде довольно просто, используя сервис Google Account Recove. Это необходимо и после сброса настроек, когда пользователь забыл пароль. Схема работы аналогична той, что работает на компьютере:

Перейдите на страницу https://www.google.com/accounts/recovery.
В появившемся меню Рекавери выберите «Я не помню пароль», после чего кликните «Затрудняюсь ответить».
Выберите способ восстановления через телефон, введите его.
На мобильный поступит смс с кодом. Введите его в соответствующем поле.
Придумайте новый пароль, который нужно ввести дважды.

Чтобы восстановить контакты и прочую информацию, нужно выполнить синхронизацию аккаунта и телефона:

Перейдите в раздел с настройками, где найдите пункт «Приложения», после чего Gmail.
В открывшемся окне кликните «Остановить», после чего «Очистить кэш».
Закройте настройки, после чего запустите Gmail.
Создайте резервную копию всех данных на телефоне.
Снова перейдите в настройки телефона. Перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».

В появившемся списке найдите Google и нажмите «Удалить».

На заметку:
После удаления аккаунта повторно добавьте его в систему. После этого произойдет полное восстановление всех настроек.

Восстановление заблокированного аккаунта

Заблокированный аккаунт можно восстановить, если пользователь несерьезно нарушил правила использования сервиса. В некоторых случаях доступ к учетной записи ограничивается навсегда.

Чтобы восстановить заблокированный аккаунт, придерживайтесь инструкций:

Перейдите на страницу https://support.google.com/accounts/contact/disabled2.
Заполните форму запроса на восстановление. Укажите адрес, к которому утерян доступ и e-mail, по которому служба безопасности может связаться с вами.
Нажмите «Отправить».
Дождитесь письма от службы безопасности Гугл, где будут указано решение по конкретной ситуации.

Чаще всего Google блокируют учетные записи по причине рассылки спама или выполнением действий, которые представляют опасность для других пользователей.

Полезные советы

Совет №1

Чтобы восстановление учетной записи прошло успешно, придерживайтесь простых советов:

Если во время восстановления доступа вы получили отказ, через некоторое время попробуйте пройти всю процедуру сначала.
Если появился вопрос, на который вы не знаете ответа, попробуйте угадать.
Для выполнения всей процедуры используйте обычное устройство и место входа (дома, на работе).
При вводе старого пароля укажите самый новый вариант из всех существующих.

Совет №2

Ссылки, которые могут понадобиться пользователю, для восстановления доступа к своей учетной записи Гугл:

Условия использования	https://policies. google.com/terms
Политика конфиденциальности	https://policies.google.com/privacy?hl=ru_ru
Правила использования отдельных продуктов	https://support.google.com/accounts/answer/147806

Частые вопросы

Как восстановить доступ к удаленному аккаунту?

Если пользователь удалил аккаунт недавно, доступ к нему можно снова открыть через обычную форму восстановления. Но когда прошло слишком много времени, учетная запись будет уничтожена.

Как восстановить телефон, если нет доступа к аккаунту Гугл?

Привязка к телефонам Андроид аккаунтов Гугл обеспечивает им дополнительную защиту от злоумышленников. Если вы не можете авторизоваться в своей учетной записи, для дальнейшего использования смартфона обратитесь в сервисный центр. Они помогут разблокировать гаджет, но вся информация, которая была на нем, уничтожится. Привяжите смартфон к новой учетной записи и продолжайте его эксплуатацию. Не используйте для восстановления программы, скачанные и интернета. Это может привести к непредвиденным последствиям.

Забыл пароль Гугл (YouTube, Gmail, Chrome): как восстановить?

Существует множество причин, по которым вы можете изменить свой пароль Google, начиная с потенциального нарушения безопасности и заканчивая потребностями обеспечить свою конфиденциальность.

Яблык в Telegram и YouTube. Подписывайтесь!

♥ ПО ТЕМЕ: Как скачать видео из ВК (ВКонтакте) на iPhone или iPad и смотреть без Интернета.

Но даже если у вас и нет конкретной причины, разумно менять пароль каждые несколько месяцев. Это поможет обеспечить безопасность вашей учетной записи.

Если вы окончательно не можете вспомнить свой пароль, вам, вероятно, потребуется его восстановить. Этот процесс немного отличается от смены пароля. Восстановление пароля может оказаться полезным, если вы не помните большую часть информации своей учетной записи Google.

Вот как можно восстановить свой пароль в Google или изменить его на новый.

♥ ПО ТЕМЕ: Самые сложные пароли: как правильно придумывать и не забывать их – 2 совета от хакера.

Как восстановить пароль в Google (YouTube, Gmail, Chrome)

Если вы недавно приобрели новое устройство и не помните свой пароль к сервисам Google, вам придется его восстановить.

1. Для восстановления учетной записи в браузере перейдите по адресу: accounts.google.com/signin/recovery

2. После этого вам будет предложено ввести адрес электронной почты, связанный с учетной записью, которую вы хотите восстановить.

3. Затем понадобится ввести последний пароль, который вы помните. Если вы не помните и его, то стоит выбрать вариант «Другой способ». Для этого надо нажать на синюю ссылку ниже и левее поля ввода пароля, а потом следовать инструкциям на экране.

4. На одном из этапов восстановления Google запросит у вас код подтверждения, который будет отправлен на номер телефона или на другой адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.

или

5. Как только вы введете полученный код подтверждения, вы сможете восстановить свой пароль.

Если у вас нет номера мобильного телефона или другого адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью, будут предложены другие способы проверить учетную запись. Для этого придется ответить на вопросы службы безопасности. Например, может понадобиться назвать дату открытия своей учетной записи.

♥ ПО ТЕМЕ: Как проверить надежность пароля онлайн и узнать насколько быстро его можно взломать.

Как изменить пароль в Google (YouTube, Gmail, Chrome)

1. Перейдите в свою учетную запись Google по адресу myaccount.google.com

2. В левой части страницы щелкните на вкладку с надписью «Безопасность».

3. Затем в разделе «Вход в аккаунт Google» вы увидите вкладку с надписью «Пароль», на которой содержится информация о последнем изменении пароля.

4. Нажмите на меню «Пароль».

5. Вам будет предложено ввести текущий пароль. После его ввода произойдет переход на новую страницу.

6. Здесь надо будет ввести новый пароль, а затем его же повторно для подтверждения.

7. Задав новый пароль, нажмите кнопку «Cменить пароль».

Помните, что изменение пароля Google в этом сервисе означает, изменяет его и в других связанных с Google приложениях (YouTube, Gmail и т.д.).

Запишите или запомните новый пароль. Он понадобится вам для ввода в Gmail, YouTube, Chrome или на другом устройстве, которое будет осуществлять вход в Google.

Смотрите также:

Как передать гостям пароль от Wi-Fi, при этом не называя его (QR-код).
Как отключить пароль на вход в Windows 10: рабочие способы.
Архив Gmail: как его найти и достать из него письмо на iPhone или в браузере.

Пожалуйста, оцените статью

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

22 августа 2022 Метки: iFaq, Защита и безопасность.

Как восстановить утерянную учетную запись Gmail на Android

Практически каждая функция Android-смартфона привязана к вашей учетной записи Gmail. Использование магазина Google Play, Youtube, страницы поиска Google, Google Диска, карт Google и некоторых других привязано к зарегистрированной учетной записи Gmail. В этом случае чувство близко к разочарованию, если вы потеряете доступ к своей учетной записи Gmail. Итак, как восстановить потерянную учетную запись Gmail?

Прежде чем показать вам, как восстановить потерянную учетную запись Gmail, важно, чтобы у вас все еще был адрес электронной почты. Возможно, у вас есть несколько адресов электронной почты с похожими именами пользователей. Если вы давно входили в учетную запись, возможно, вы забыли точный адрес. В этом случае вы можете попросить любого из ваших контактов, с которым вы обменивались электронными письмами, отправить вам ваш правильный адрес Gmail.

Обратите внимание, что процесс восстановления будет намного проще, если вы используете устройство и браузер, которые вы использовали для входа в учетную запись Gmail в прошлом. Если вы подключаетесь к сети Wi-Fi, также используйте знакомое соединение, которое вы использовали в прошлом, если вы хотите восстановить потерянную учетную запись Gmail.

Кроме того, эти шаги восстановления нельзя выполнить на телефоне. Вы должны сделать это на настольном компьютере или ноутбуке.

Как восстановить утерянное имя пользователя Gmail

Если у вас нет никого, кто мог бы отправить вам адрес Gmail, перейдите на страницу входа в систему Google > в столбце электронной почты нажмите Забыли адрес электронной почты .

Введите Номер телефона или адрес электронной почты для восстановления учетной записи > на следующей странице введите полное имя в своей учетной записи > Следуйте инструкциям и инструкциям, чтобы подтвердить , что это ваша счет .

Теперь появится список имен пользователей, соответствующих вашей учетной записи. Вы должны быть в состоянии идентифицировать свои потерял имя пользователя Gmail /адрес из списка.

Как восстановить потерянную учетную запись Gmail с помощью SMS

Вы можете сделать это с телефона Android или с настольного или портативного компьютера. Перейдите на страницу входа в Google в браузере

Введите ваш адрес электронной почты > нажмите Далее > Нажмите Забыли пароль > Вам потребуется ввести ваш последний известный пароль > После этого нажмите на Следующие
Вам нужно будет ввести номер телефона , который вы зарегистрировали с учетной записью . Гугл выдает только две последние цифры номера. Прежде чем вводить номер мобильного телефона, подтвердите, что выбранный код страны является вашей страной проживания. Убедитесь, что у вас есть номер, чтобы получить код подтверждения .
Теперь нажмите Отправить .
На номер телефона будет отправлен код. Введите код и нажмите кнопку Подтвердить , чтобы завершить оставшуюся часть процесса восстановления.
Вам будет предложено сбросить ваш пароль . Выберите надежный пароль, который вы еще не использовали для этой учетной записи в прошлом.

Как восстановить утерянную учетную запись Gmail с помощью резервного адреса электронной почты

Если вы не настроили номер восстановления мобильного телефона в своей учетной записи Gmail до ее потери, вы можете использовать резервный адрес электронной почты для сброса пароля и получить доступ к аккаунту.

Откройте страницу входа в Gmail в браузере.
Введите свой адрес Gmail и нажмите Далее .
Теперь вам нужно нажать Забыли пароль , расположенный прямо под полем пароля.
Нажмите " Попробуйте другой способ"
Теперь вы перейдете по ссылке « Получить a Проверочный код» , если вы добавили свой резервный идентификатор электронной почты в учетную запись. Google обычно не показывает вам полный адрес электронной почты идентификатор электронной почты для восстановления , поэтому вы должны заполнить это поле. Убедитесь, что у вас есть немедленный доступ к электронной почте для восстановления.
После того, как вы введете адрес электронной почты полностью, нажмите Отправить , чтобы получить код подтверждения .
После получения кода подтверждения введите его в поле подтверждения и нажмите Подтвердить .
Вам будет предложено сбросить пароль . Выберите надежный пароль, который вы еще не использовали для этой учетной записи в прошлом.

Как восстановить потерянную учетную запись Gmail без номера телефона и адреса электронной почты для восстановления

Обычно это сложный вариант, поскольку Google пытается защитить все учетные записи от взлома. Чтобы сделать это проще, убедитесь, что вы используете устройство, которое вы использовали для входа в учетную запись в прошлом.

Откройте страницу входа в Gmail в браузере.
Введите свой адрес Gmail и нажмите Далее .
Теперь нажмите на Забыли пароль , расположенный под полем пароля.
Вы найдете столбец для ввода последнего пароля, который вы помните. Не вводите никаких паролей. Вместо этого нажмите « Попробуйте другой способ»
Это должно привести вас на страницу, где вас попросят предоставить ответ на секретный вопрос , выбранный во время создания учетной записи.

(Вопросом для восстановления может быть ваша дата рождения, девичья фамилия матери, имя домашнего животного или любой другой вопрос, который вы выбрали при настройке. )

Если вы помните ответ на вопрос, введите его. Если вы дважды введете неверный ответ, ваша учетная запись будет заблокирована .
Как только вы введете правильный ответ , вы перейдете на следующую страницу сброса пароля .
Введите новый безопасный пароль > Повторно введите новый пароль, чтобы подтвердить его

Теперь все установлено и новое. Обратите внимание, однако, что если вы не задали секретный вопрос при создании электронной почты, эта опция будет вам недоступна. Секретный вопрос — единственный способ восстановить потерянную учетную запись Gmail без резервного адреса электронной почты или номера телефона.

Дополнительный совет по безопасности учетной записи Gmail

Если вам необходимо настроить безопасность учетной записи Gmail, рекомендуется сделать это, чтобы предоставить вам больше возможностей для восстановления в случае потери учетной записи Gmail.

Откройте приложение Gmail на телефоне Android
Коснитесь трех вертикальных точек в левом верхнем углу экрана > перейдите к Настройки > если вы вошли в систему более чем с одним адресом Gmail, вам необходимо коснитесь учетной записи , которую вы хотите защитить > теперь нажмите Управление вашими учетными записями Google > перейдите к Безопасность
Теперь настройте номер телефона для восстановления и адрес электронной почты для восстановления. Gmail также позволяет вам добавить более одного адреса электронной почты для восстановления.
Вы также можете настроить двухэтапную аутентификацию.
Перейдите в Настройки > Учетные записи > затем нажмите на учетную запись , которую вы хотите защитить > сейчас коснитесь учетных записей Google > перейдите к безопасности > коснитесь двухэтапной проверки и настройте ее.

Теперь при каждом новом входе в вашу учетную запись потребуется пароль и код подтверждения.

Посетите Carlcare по любым вопросам, связанным с телефонами, начиная от Infinix, Tecno и Itel. Вы также можете заказать онлайн-бронирование ремонта телефона у нас для перечисленных брендов.

Что делать, если вы забыли пароль телефона Android

от Джоша Киршнера, 04 февраля 2021 г.
в Советы и инструкции, Телефоны и мобильные телефоны, Сотовые телефоны, Tech 101 :: 157 комментариев

Редакторы Techlicious независимо друг от друга проверяют продукты. Чтобы помочь поддержать нашу миссию, мы можем получать партнерские комиссионные от ссылок, содержащихся на этой странице.

Если вы забыли пароль для блокировки экрана Android, есть ли способ разблокировать телефон? Короткий ответ — нет — вам придется сбросить настройки устройства до заводских, чтобы снова использовать телефон. А поскольку все последние версии Android по умолчанию шифруют данные на вашем телефоне, невозможно восстановить какие-либо фотографии, контакты или другие данные, резервные копии которых вы не сохранили в своей учетной записи Google; они исчезнут навсегда после сброса. Однако, по крайней мере, ваш телефон будет разблокирован, и вы сможете снова им пользоваться.

Существует два способа восстановить заводские настройки телефона Android, если вы забыли пароль и не можете обойти экран блокировки. Первый — использовать функцию «Найти мое устройство» от Google, которая позволяет удаленно стереть информацию с телефона в Интернете. Если у вас не включена функция «Найти мое устройство» (она должна быть включена по умолчанию), вам придется использовать второй метод — «Режим восстановления» Android.

Важно отметить, что для перезагрузки телефона любым из этих способов вам потребуется знать свою учетную запись Google и пароль, которые использовались для настройки телефона. Если у вас нет этой информации, устройство будет навсегда заблокировано. Эта мера безопасности предназначена для предотвращения использования вашего устройства вором после сброса настроек.

Как сбросить настройки телефона Android с помощью функции «Найти устройство»

Перейдите на страницу android. com/find. Если вы еще этого не сделали, войдите в свою учетную запись Google, которая является основным профилем на вашем устройстве. А если у вас более одного устройства, выберите телефон, который вы хотите стереть, в левом верхнем углу экрана.
Выберите УДАЛЕНИЕ УСТРОЙСТВА
Нажмите кнопку УДАЛИТЬ УСТРОЙСТВО
Выполните шаги, чтобы снова настроить телефон. Обратите внимание, что вам нужно будет подтвердить информацию учетной записи Google, которую вы изначально использовали для настройки телефона, чтобы продолжить настройку устройства.

Как сбросить настройки телефона Android в режиме восстановления

Действия по входу в режим восстановления зависят от производителя, но ниже я приведу инструкции для основных из них.

Как сбросить стандартные телефоны Android (Google Pixel или Nexus 6P):

Удерживайте кнопку питания, чтобы выключить устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока телефон не загрузится в режим быстрой загрузки. Вы увидите кучу системной информации, а также пункт меню в правой части экрана.
Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости, чтобы перемещаться по пунктам меню, пока не дойдете до режима восстановления, затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Вы увидите логотип Google на белом фоне, затем талисман Android, лежащий на спине, и слова No command.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите кнопку увеличения громкости.
Появится новое меню с различными системными командами. Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к Wipe data/factory reset, и кнопку питания, чтобы выбрать его.

Как сбросить настройки телефонов HTC:

Удерживайте кнопку питания, чтобы выключить устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, затем нажмите кнопку питания.
Продолжайте удерживать громкость, пока не отобразится режим загрузки
Появится экранное меню. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «Режим восстановления».
Выберите «УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ/ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАВОДСКИХ НАСТРОЙКИ». Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.

Как перезагрузить телефоны Huawei:

Удерживайте кнопку питания, чтобы выключить устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания.
Когда появится начальный экран, отпустите кнопку питания, а через 3 секунды отпустите кнопку увеличения громкости. Ваш телефон перейдет в режим восстановления
Используйте кнопки громкости или коснитесь экрана, чтобы выбрать Wipe data/factory reset.
На экране с надписью «Подтвердить удаление всех пользовательских данных?» используйте кнопки громкости или коснитесь экрана, чтобы выбрать Wipe data/factory reset.

Как сбросить настройки телефонов LG:

Удерживайте нажатой кнопку питания, чтобы выключить устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания/блокировки примерно 10 секунд.
Отпустите обе кнопки, когда отобразится экран восстановления системы. (Особое примечание для LG V30: когда появится логотип LG, быстро отпустите, а затем снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости)
Используйте кнопки громкости, чтобы прокрутить до «Сброс заводских данных».
Нажмите кнопку питания/блокировки, чтобы выбрать.
Нажмите любую из кнопок громкости, чтобы выделить Да, затем нажмите кнопку питания/блокировки для подтверждения.

Как сбросить настройки телефонов Motorola:

Удерживайте нажатой кнопку питания, чтобы выключить устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
Когда появится меню параметров, с помощью кнопок громкости перейдите к пункту «РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить компьютер в режиме восстановления.
Вы увидите изображение робота Android с красным восклицательным знаком. Удерживая кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости.
Используйте кнопки громкости, чтобы прокрутить до «Wipe data/factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к «Да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.

Как сбросить настройки телефонов Samsung:

Удерживайте кнопку питания, чтобы выключить устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку питания и кнопку «Домой».
Когда вы почувствуете вибрацию устройства, отпустите ТОЛЬКО кнопку питания.
Появится экранное меню. Когда вы увидите это, отпустите остальные кнопки.
Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «Удалить все данные пользователя». Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы выбрать Да — удалить все данные пользователя.

Для телефонов Samsung без кнопки «Домой» (например, Galaxy S10, Galaxy S11, Galaxy S20, Galaxy S21, Note 20):