Не подключается алиса станция к вай фай

Почему Алиса колонка не подключается к интернету: что делать?

Алиса не подключается к интернету. «И что, это проблема?» – спросит тот, кто ни разу не пользовался станцией. Объясняем. Алиса не работает без интернета. Большинство её функций доступны только при подключении к сети. А полезных навыков у Алисы очень много. Например, она может включить утреннее шоу, вызвать такси, напомнить о важном или прочитать текст с картинки. Так что давайте разбираться, почему Алиса колонка не подключается к Интернету.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой при первом подключении или после сброса настроек. Часто Алиса озвучивает проблему. Каждая фраза имеет свой смысл. В предыдущей статье мы рассказывали, как подключить Алису к интернету, здесь ещё раз приведём краткую инструкцию.

Зайдите в приложение Яндекс и нажмите на значок вызова голосового помощника белый скруглённый треугольник на фиолетовом фоне. Откроется окно разговора с ботом. Эта инструкция пригодится вам при решении вопроса, почему Алиса не подключается к интернету.

Скажите «Алиса, настрой колонку».
Эта команда открывает вкладку «Умный дом». В блоке умные колонки нажмите «Подключить».

В окне «Добавить устройство» появится список, выберите ваш девайс.

Ознакомьтесь с условиями использования устройства и поставьте галочку-согласие.
Нажмите «Продолжить».

Выберите дом для устройства, нажмите «Выбрать».

Убедитесь, что телефон подключён к вай-фай сети и включена геолокация.
Выберите сеть и в открывшемся окне введи пароль от неё, нажмите «Продолжить».

Поднесите телефон ближе к устройству и нажмите в приложении кнопку «Проиграть звук».

Готово, теперь пойдём по ошибкам. Станция Алиса не подключается к интернету, что делать?

«Что-то пошло не так»

В этом случае саппорт Яндекса предлагает проверить, подключается ли Станция к мобильной сети вай-фай. Это даст понимание, проблема в колонке или в интернете. И ответ на вопрос, почему не подключается Яндекс Станция к интернету. Следуйте инструкции. Та же инструкция для ошибки «Не удалось подключиться к сети Wi-Fi». В этой статье, мы уже рассказали, как подключить колонку к WI-FI.

Включите вай-фай на смартфоне,

в окне выбора сети в приложении «Яндекс» нажмите «Подключиться к скрытой сети»,
активируйте точку доступа в настройках телефона,
в приложении «Яндекс» укажите название и пароль точки доступа. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Если после этого Станция подключилась и мобильному вай-фай, то проблема в самом интернете. В таком случае:

попробуйте сменить имя сети и проверьте, чтобы там были только буквы и цифры латиницы;

Смените частотный канал в настройках сети Wi-Fi в веб-интерфейсе роутера при подключении Станции к сети 5 ГГц. Разрешенные каналы в РФ: 36, 40, 44 и 4
Перезагрузите роутер

«Извините, я не расслышала»

Если Алиса не расслышала, это значит, что колонка Алиса не может подключиться к интернету. Попробуйте подключить Станцию к вай-фай заново. Для этого нажмите на кнопку Начать заново.

Убедитесь, что вводите правильное название и пароль сети.

«Отсутствует учётная запись»

Здесь всё понятно. В этом случае также Яндекс Станция не подключается к интернету. Это значит, что вы забыли создать учётную запись в Яндексе. Сделайте это!

Скачайте приложение Яндекс в Google Play или AppStore;

дождитесь установки и откройте приложение;
найдите кнопку «Создать аккаунт» или«Войти» и введите необходимы данные.

«Зажевало плёнку»

Колонка Алиса не подключается к интернету и выдаёт такую ошибку? Сначала перезагрузите роутер. Если это не помогло, то попробуйте следующее.

Откройте веб-интерфейс роутера. Для этого введите в поисковую строку браузера IP-адрес роутера и авторизуйтесь. Обычно используются такие данные:

адрес — 192.168.0.1 или 192.168.1.1
логин — admin
пароль — admin

Если автовыбор канала Wi-Fi включён — выключите его. Лучше установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц, если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц.

Инструкция по включению Алисы в фоновом режиме уже в источнике

Какая-то из инструкций выше должна сработать. Они актуальные также, если Яндекс Станция мини не подключается к интернету через wifi. Если ничего не помогло, напишите в саппорт Яндекса.

Как подключить колонку Алису к вай фай: все способы

Лайфхак

Умная колонка Алиса, или Яндекс станция позволяет голосом, без пультов осуществлять множество действий, это крайне удобно. Устройство требует первоначальной настройки, поэтому разберем как подключить колонку Алису к вай фай, полноценно пользоваться ей. При правильном подходе с этой задачей справится любой человек, который держал в руках смартфон.

Преимущества Алисы

Устройство позволяет объединить домашние устройства воедино.

Со стороны мультимедиа это:

Просмотр фильмов на телевизоре
Музыка
Радио
Создание звуковой атмосферы (звуки природы, море и прочие)

Управление бытовыми приборами:

Освещение
Кондиционирование
Робот-пылесос
Кофеварки
Чайники
Умные розетки

Алиса готова выступить в роли личного помощника, в этом помогут:

Будильник
Прогноз погоды
Напоминания
Карты и навигатор

Важно! Алиса работает не со всеми устройствами, с перечнем совместимой техники можно ознакомиться на официальном сайте Яндекс.

Инструкция по подключению

Установка приложения на телефон

Для подключения и работы Алисы нужно, чтобы на смартфоне было установлено приложение от Яндекс.

Важно! Для работы с приложением нужно иметь действующий аккаунт в Яндексе, он создается на официальной странице системы.

Итак, чтобы подключить колонку:

Смартфон должен быть подключен к сети интернет.
Заходим в Play Market / App Store.
В строке поиска пишем «Яндекс – с Алисой ».
Когда высветится приложение, нажать «Установить», и дождаться окончания скачивания.

Подключение станции к смартфону

Дальнейшая настройка будет производиться через приложение на смартфоне:

Нужно открыть его.
Затем ввести данные своего аккаунта Яндекс, нажать продолжить.
Попадаем в главное меню приложения.
Переходим в раздел «Устройства».
Там высветится список, нужно выбрать то устройство, которое используется (Станция, Станция мини и т. д.), нажать «Продолжить».
Приложение запросит параметры используемой вай фай сети, необходимо ввести название и пароль.
Теперь смартфон может передать настройки на станцию с помощью зашифрованного звука.
Телефон нужно положить так, чтобы его динамик находился рядом с колонкой.
В приложении нажать «Проиграть звук».
Когда соединение с вай фай будет завершено, колонка обновится до последней версии прошивки.
По завершении Алиса будет готова к работе.

Читайте также: Как подключить Алису через телефон

Что делать, есть сеть изменилась

Если сеть Wi-Fi изменилась:

Зайдите в приложение.
Выберите колонку.
Нажмите настроить заново.
И введите новые параметры вай фай.
Затем телефон опять, с помощью звукового сигнала, передаст новые параметры на колонку.

Световая индикация колонки

Сама станция не оснащена дисплеем, для индикации её состояния используются световые сигналы. Интерпретация сигналов:

Индикатор горит фиолетовым – режим ожидания, т.е. можно задать команду.
Фиолетовый индикатор вращается – режим обработки команды пользователя.
Фиолетовый индикатор моргает – сработало ранее заданное оповещение.
Индикатор горит голубым – играет музыка.
Зеленый индикатор моргает – оповещение будильника.
Индикатор горит красным – отсутствует соединение с интернетом.

Цвета индикатора, кроме красного, говорят о штатном режиме работы. Если после настройки пользователь видит красный индикатор, переходим к следующим шагам.

Возможные проблемы с подключением к Wi-Fi

Устройство Яндекс Алиса сделано так, чтобы у пользователя не возникало проблем с его подключением, Изредка проблемы встречаются, наиболее частыe:

Колонка и телефон находятся в разных сетях – пользователь забывает включить вай фай и смартфон остается работать с 4G/5G. В этом случае приложение Яндекс открывается, но не видит устройства. Поэтому следует удостовериться, что смартфон подключен именно к вай фай.
Алиса работает с вай фай только на частоте 2.4 Ghz – большинство современных роутеров может работать в двух частотных диапазонах 2.4 Ghz и 5 Ghz. Для корректной работы станции, в настройках самого роутера, через специальное меню необходимо выставить частоту работы сети вай фай — 2.4 Ghz.

Внимание! После изменение настроек сети вай фай и других манипуляциях, колонку нужно перезагружать.

Сброс до заводских настроек

Возможна ситуация, когда параметры станции Алиса сбились, и проще будет сбросить её до заводских настроек. Алгоритм сброса:

Станцию выключить из розетки.
Зажать кнопку включения, и удерживая её, подключить провод колонки обратно.
Кнопку включения удерживать в течение 5 секунд. Затем отпустить. Цвет индикатора должен стать синим.
Начнется сброс настроек до заводских, этот процесс занимает 5-7 минут.
По его окончании, колонка вернется к первоначальным настройкам.
Теперь можно подключить ее к вай фай по ранее описанному алгоритму.

Важно! Если самостоятельно решить проблему не получается, то всегда действует линия поддержки клиентов Яндекс. Куда можно позвонить для получения помощи технических специалистов.

Подключение колонки через Bluetooth

Когда доступа к беспроводной сети нет, то станция может выступить в качестве Bluetooth-колонки. Чтобы связать колонку со смартфоном такой сетью следует:

Колонке дается команда « Алиса, включи Блютуз ».
На смартфоне включаем Bluetooth, переходим в меню.
В списке устройств выбираем «Yandex».
Нажимаем на него, выбираем «Разрешить сопряжение».
Теперь колонка может воспроизводить музыку с телефона.

Меткиалисаумный дом

Как устранить неполадки с Wi-Fi в вашем доме

Пандемия коронавируса продолжается уже третий год, а это означает, что многие бывшие пассажиры уже третий год работают из дома. Даже люди, которые возвращаются в офис несколько дней в неделю, часто работают из дома больше, чем до начала пандемии. Если ваш Wi-Fi дает сбои, замедляется или отключается в неподходящий момент, вот как вернуть его в работу: от бесплатных и простых до сложных и довольно дорогих.

Бесплатные опции

Проверьте подключение

Ваш первый шаг — понять природу проблемы: Интернет плохой во всем вашем доме или только в определенных местах или на определенных устройствах? Он отключается или замедляется случайным образом в течение дня или только во время определенных действий? Проблема в вашем интернет-соединении, вашем сигнале Wi-Fi или в чем-то еще?

Самый простой способ начать — запустить тест скорости интернета. На компьютере зайдите на Speedtest.net; на телефоне или планшете загрузите и запустите приложение Speedtest (iOS, Android). Убедитесь, что вы используете Wi-Fi, а не сотовые данные, и что все VPN отключены.

Самый простой способ проверить подключение — запустить тест скорости интернета, например Speedtest. net.

Поскольку этот тест измеряет скорость и задержку вашего соединения с сервером в Интернете, она никогда не будет выше, чем скорость вашего интернет-соединения или скорости вашего Wi-Fi, в зависимости от того, что ниже. Он также не может отличить медленное подключение к Интернету от плохого сигнала Wi-Fi (если только он не прерывается на полпути). Для этого у нас есть другие инструменты.

Некоторые маршрутизаторы могут запускать тесты скорости непосредственно из веб-интерфейса. Если вы можете это сделать, вы должны. Если у вас нет и у вас есть компьютер с портом Ethernet, который вы можете подключить непосредственно к маршрутизатору, вы должны запустить Speedtest с него. Любой из них должен дать вам результат в пределах скорости, за которую вы платите своему интернет-провайдеру. Если нет, пришло время позвонить им и пожаловаться — или сменить поставщика, если можете. (См. «Купить больше пропускной способности» ниже.)

Тест скорости непосредственно на маршрутизаторе (слева) покажет гораздо большее число, чем тест скорости, проведенный через Wi-Fi, даже с устройства рядом с маршрутизатором (как в данном случае).

Проверьте уровень сигнала Wi-Fi

Если пропускной способности вашего дома более чем достаточно, пришло время проверить Wi-Fi. Вы можете использовать тесты скорости в качестве быстрого прокси для уровня сигнала. Проверьте свою скорость и пинг в нескольких разных комнатах. Начните прямо рядом с маршрутизатором, а затем постепенно перемещайтесь дальше и обратите внимание, есть ли места со значительно более низкой скоростью загрузки и выгрузки или более высоким пингом, чем в других.

Вы также можете проверить уровень сигнала непосредственно на большинстве ноутбуков и телефонов Android.

На Mac, удерживая нажатой клавишу Option и щелкнув значок Wi-Fi на верхней панели, вы получите массу подробностей, включая уровень сигнала или RSSI (индикатор уровня принимаемого сигнала) и помехи, которые являются мерой силы конкурирующие сигналы на одном и том же канале. На телефонах Android вы можете использовать приложение, такое как Wifi Analyzer с открытым исходным кодом; в Windows ту же работу делает, по-видимому, не связанный с ней WiFi Analyzer. Оба они также показывают гораздо больше информации о вашем районе Wi-Fi, что может быть полезно позже, но сейчас нас интересует только уровень сигнала.

На Mac удерживайте Option и щелкните значок Wi-Fi на верхней панели, чтобы получить подробную информацию о вашем соединении, включая уровень сигнала (RSSI) и помехи (шум).

Любое число выше -70 дБм должно указывать на нормальное соединение. Если уровень вашего сигнала ниже этого (что означает -71 дБм или хуже, поскольку это отрицательные числа) и ваш маршрутизатор не старый, вот несколько бесплатных вещей, которые вы можете попробовать улучшить свой сигнал. Попробуйте их по одному и проверяйте соединение после каждого, чтобы увидеть, помогло ли это.

Переместите маршрутизатор

Если тесты пропускной способности или мощности сигнала показывают мертвые зоны в вашем доме, попробуйте переместить беспроводной маршрутизатор. Нет ничего необычного в том, что Wi-Fi-роутер застревает в углу дома или квартиры у стены, через которую услуга входит в ваш дом. Это худшее место для него. Wi-Fi — это радио; радиоприемники имеют ограниченный радиус действия и иногда с трудом пробивают стены. Если это практично, попробуйте переместить маршрутизатор в более центральное место, используя более длинный кабель от настенной розетки.

Если вы не можете переместить маршрутизатор далеко, постарайтесь, по крайней мере, держать его подальше от шкафов и крупных металлических предметов, таких как холодильники, настольные компьютеры или микроволновые печи. Wi-Fi также плохо работает при большом количестве воды, поэтому держитесь подальше от 100-галлонных аквариумов.

Даже простое перемещение книг и хлама от маршрутизатора может уменьшить помехи и повысить мощность сигнала. Это также помогает увеличить приток воздуха к маршрутизатору, чтобы предотвратить его перегрев. Кстати говоря:

Очистите маршрутизатор

Это может показаться глупым, но когда вы в последний раз чистили свой маршрутизатор? Если вентиляционные отверстия вашего маршрутизатора забиты пылью или шерстью домашних животных, он будет легче перегреваться, что приведет к дросселированию процессора и вызовет отключение соединения.

Переход на другой диапазон

Современный Wi-Fi работает в диапазоне частот 2,4 ГГц и 5 ГГц. Последний быстрее и менее подвержен помехам, но не распространяется так далеко и не может проникать через стены. Первый более надежен, но имеет более низкие максимальные скорости и подвержен помехам от микроволновых печей, некоторых старых беспроводных телефонов и (особенно) соседних сигналов Wi-Fi.

Обычный совет здесь — переключить как можно больше устройств на 5 ГГц. И если у вас возникли проблемы с диапазоном 2,4 ГГц, это может помочь. Каналы 5 ГГц не так переполнены, и недостаток диапазона может работать в вашу пользу, поскольку ваш маршрутизатор не будет испытывать помех от большого количества соседей.

С другой стороны, если ваше устройство уже работает на частоте 5 ГГц и не может получить приличный сигнал, попробуйте переключиться на 2,4 ГГц. Больший диапазон может иметь значение.

Примечание: многие современные маршрутизаторы имеют функцию, которая в основном сводится к присвоению 2,4 ГГц и 5 ГГц одинакового имени и позволяет маршрутизатору выбирать, какое из них назначить каждому устройству. На практике он обычно просто подключает каждое устройство, которое может, к полосе 5 ГГц, независимо от сигнала. Может быть лучше держать их отдельно, если ваш маршрутизатор позволяет это.

Второе примечание: маршрутизаторы Wi-Fi 6E имеют полосу 6 ГГц в дополнение к двум другим, но устройства Wi-Fi 6E все еще редки, а 6 ГГц имеет еще худший диапазон, чем 5 ГГц.

Сменить канал

Ни один из соседних сигналов здесь не настолько силен, чтобы мешать Rockpile, за исключением базовой станции Arlo рядом с маршрутизатором. (Arlo предупреждает вас не размещать его там, и вот почему.)

Если рядом с вами много других сетей Wi-Fi, вы можете испытывать радиопомехи. Некоторые маршрутизаторы предназначены для обнаружения помех и выбора незагроможденных частот самостоятельно, но не все из них хороши в этом или в поиске более четких частот при изменении условий.

Вы можете использовать одно из приложений Wi-Fi Analyzer, упомянутых выше, для определения радиоокружения, затем зайти в настройки маршрутизатора и вручную переключиться на менее загруженный канал.

Подключите его

Каждое устройство, подключенное к сети Ethernet, не конкурирует за сигнал Wi-Fi и не ограничено скоростью передачи данных Wi-Fi. Это элегантное оружие более цивилизованных времен.

Варианты, которые стоят денег

Купить дополнительную полосу пропускания

Требования к данным подкрадываются к нам, и вы, вероятно, используете больше полосы пропускания, чем раньше. Возможно, несколько человек сейчас работают из дома и делают много видеозвонков. Может быть, вы купили новый телевизор во время пандемии и наслаждаетесь 4K Netflix, или вы увлеклись интерактивными играми, или ваши дети вернулись из школы до того, как вы закончили работать, или какая-то комбинация всего этого. Это складывается.

Вам не поможет улучшить покрытие Wi-Fi по всему дому, если ваш интернет-провайдер ограничивает трафик. Посмотрите свой счет или войдите на клиентский портал вашего интернет-провайдера, чтобы увидеть свой текущий план и варианты обновления. В зависимости от того, где вы живете, ваш интернет-провайдер может предлагать тарифы с более высокой пропускной способностью, чем в прошлый раз, когда вы проверяли, или у них может быть конкуренция со стороны кабельных, оптоволоконных или даже сотовых операторов. Особенно, если у вас все еще есть услуга DSL от вашей местной телефонной компании, убедитесь, что в вашем регионе нет более быстрой альтернативы. Во многих частях страны теперь легко найти планы со скоростью 100 Мбит/с и выше — или даже гигабит и выше. Если ваше соединение замедляется только к концу месяца, также возможно, что вы боретесь с ежемесячными ограничениями данных, хотя интернет-провайдеры обычно предупреждают вас, если это проблема.

Приобретите удлинитель Wi-Fi (но, скорее всего, нет)

Возможно, вы не можете переместить свой роутер или его перемещение не помогло. Если ваш маршрутизатор относительно новый, и вы не хотите его заменять и у вас есть проблемы только в одной части вашего дома, вы можете приобрести расширитель диапазона. Большинство компаний, производящих маршрутизаторы, в настоящее время продают расширители диапазона, которые предназначены для работы с их маршрутизаторами и действуют как стандартная ячеистая сетевая система. Или просто возьмите недорогой TP-Link.

Расширители диапазона могут быть полезны в определенных ситуациях, но они не очень эффективны и плохо обеспечивают быстрые соединения везде. Если вам просто нужен сигнал, любой вид сигнала, то для этого они и полезны. В противном случае ячеистый маршрутизатор (см. ниже), как правило, является лучшим вариантом.

Эеро Про 6Е. Фото Дженнифер Паттисон Туохи

Приобретите новый маршрутизатор или комплект для ячеистой сети

Замена всего Wi-Fi-устройства — это ядерный вариант улучшения пропускной способности, но вы должны подумать об этом, если ваш маршрутизатор больше старше пяти лет. Если ваш дом площадью более 2000 квадратных футов, имеет несколько этажей или имеет планировку, которая затрудняет покрытие одним маршрутизатором Wi-Fi, рассмотрите возможность создания ячеистой сети, такой как Eero или TP-Link Deco. В противном случае, один мощный маршрутизатор, такой как Asus RT-AX86U, будет хорошим выбором.

Мы начинаем видеть больше маршрутизаторов и комплектов для ячеистых сетей, которые поддерживают Wi-Fi 6E, что добавляет полосу частот 6 ГГц, но лишь немногие устройства поддерживают ее, за исключением некоторых последних высококлассных телефонов Android и ноутбуков Windows. Wi-Fi 6 все еще в порядке. Но если вы все равно подумываете о новом маршрутизаторе или сетевом комплекте и вам скоро нужно обновить компьютер или телефон, вы можете рассмотреть Wi-Fi 6E.

В конце концов, обеспечение бесперебойной работы домашней сети Wi-Fi — особенно когда речь идет о вашем доходе или образовании ваших детей — стоит затраченных усилий и, возможно, затрат.

Оптимальный | Интернет

Благодаря молниеносной скорости у вас всегда будет доступ к развлечениям и информации, которые вам нужны, с Optimum Internet.

WiFi дома

Благодаря домашнему Wi-Fi все члены вашей семьи могут одновременно подключаться к Интернету по беспроводной сети.

Для подключения беспроводных устройств к домашней сети Wi-Fi, также известной как SSID, вам необходимо знать имя и пароль сети Wi-Fi. Забыли свой? Нажмите здесь

Для подключения

На устройстве с поддержкой WiFi включите WiFi.
Выберите имя домашней сети Wi-Fi из списка доступных сетей.
При появлении запроса введите пароль WiFi для подключения.

Управляйте своими сетями

Чтобы увидеть все устройства, подключенные к вашей сети, настроить имя или пароль домашней сети Wi-Fi и настроить гостевую сеть, зайдите на optim.net/router.

Убедитесь, что ваша домашняя сеть работает с максимальной производительностью. Ознакомьтесь с этими советами и рекомендациями, чтобы добиться максимальной скорости и возможности подключения.

WiFi в пути

Иногда вам нужен быстрый, безопасный и надежный Интернет, когда вы далеко от дома.

Вместо того, чтобы использовать тарифный план сотовой связи, вы можете получить доступ к более чем 2 миллионам точек доступа Optimum Wi-Fi по всей территории трех штатов без дополнительных затрат, поскольку они включены в пакет Optimum Internet.

Вы можете найти точки доступа в разных местах города, таких как рестораны, магазины, транзитные станции Нью-Джерси, городские парки и многое другое. Кроме того, когда вы путешествуете, у вас есть доступ к точкам доступа партнеров CableWiFi по всей стране.

Для подключения

На устройстве с поддержкой WiFi включите WiFi.
Выберите «AlticeWiFi», «optimumwifi» или «cableWiFi» из списка доступных сетей.
Откройте веб-браузер и войдите в систему, используя свой идентификатор Optimum и пароль.

Войдите один раз в любую точку доступа Optimum WiFi, и вы будете автоматически подключаться при входе в точку доступа. Вы можете зарегистрировать до пятнадцати устройств, в зависимости от вашего уровня обслуживания.

Найдите точку доступа в вашем районе

Используйте приложение Optimum WiFi Hotspot Finder для устройств Android или iOS.
Ознакомьтесь с нашей картой внутренних и наружных точек доступа на сайте optimum.net/wifi.

Встроенная система безопасности

Посещение небезопасного веб-сайта и превращение в жертву киберпреступников может стоить вам времени и денег. Вот почему наша интеллектуальная сеть имеет встроенную систему безопасности и предупреждает вас перед посещением опасных сайтов, чтобы обезопасить вас и вашу личную информацию.

При использовании домашней сети Wi-Fi или точки доступа Wi-Fi Optimum вы защищены от онлайн-угроз, таких как:

Вредоносное ПО
Тип вредоносного программного обеспечения, которое отслеживает действия вашего компьютера и крадет вашу личную информацию.

Фишинг
Форма мошенничества, при которой преступники выдают себя за доверенную службу или компанию, а затем обманом заставляют вас раскрыть вашу информацию.

Вирус
Другой тип вредоносного ПО, которое заражает ваш компьютер и, в свою очередь, заражает другие устройства в сети.

Blender уроки

Категории