Не показывает количество сообщений на иконке ватсап
Проблема с индикатором входящих: виноват WhatsApp или лаунчер?
С мессенджерами жизнь стала проще – даже находясь не в сети, вы можете видеть, сколько у вас входящих и, если настроены уведомления, посмотреть имя отправителя и фрагмент сообщения. Количество непрочитанных сообщений в WhatsApp отображается в виде крохотной цифры в уголке иконки. Как быть, если возникла проблема с индикатором сообщений? Разбираемся с неполадками в статье.
Что такое индикация сообщений
Индикатор сообщений – это небольшой бейдж, который находится рядом со значком приложения. На нем изображена цифра – именно столько непрочитанных месседжей у вас есть на данный момент. Такая функция предоставляется разработчиком вашего телефона или сторонним приложением для отображения интерфейса – лаунчером (например, Notifyer или Nova).
Проблема с индикатором входящих WhatsAppПричины и устранение неполадок с индикатором
Основная претензия пользователей к индикатору – это неверный показ числа входящих. Эта проблема вызвана не самим мессенджером, а неполадками со смартфоном (или другим устройством).
Чтобы восстановить функцию и обновить данные, попробуйте совершить описанные ниже действия.
- Обновите счетчик
Попросите кого-нибудь из близких прислать вам текст или картинку в чате WhatsApp. Новое сообщение должно в автоматическом режиме обновить показатель счетчика.
- Удалите значок с панели
Долгим нажатием удерживайте иконку приложения, а потом отправьте ее в мусорную корзину, не удалив саму программу, а лишь убрав ее с рабочего стола. Зайдите в меню приложений и вытащите значок WhatsApp обратно на главный экран.
Индикатор входящих в watsapp- Удалите мессенджер
Предварительно создайте резервную копию чатов, чтобы они не исчезли во время удаления и восстановились при очередном входе в учетную запись. Сделать это можно на iOS и Android.
После этого войдите в Настройки, кликните на Устройство, выберите подпункт Приложения, а затем Диспетчер приложений. В меню нажмите на Показать системные приложения, потом на BadgeProvider и Память. Путь на вашем гаджете может быть другим – все зависит от телефона и операционной системы. В любом случае, вам нужно деинсталлировать программу и почистить кэш.
Следующий шаг – установить WhatsApp заново, скачав последнюю версию из магазина приложений вашей операционной системы. Вероятно, потребуется пройти идентификацию по телефонному номеру, чтобы подтвердить учетную запись и восстановить данные.
- Проверьте опцию «Не сохранять действия»
В Настройках выберите пункт Система и найдите кнопку Для разработчиков. Удостоверьтесь, что деактивирована опция Не сохранять действия. Если в вашем устройстве нет функции Для разработчиков, просто проигнорируйте этот пункт.
- Переустановите лаунчер или обратитесь к производителю
Функция индикатора входящих – это функционал не WhatsApp, а лаунчера вашего устройства. Если проблема с индикатором не устранена в ходе переустановки программы и обновления датчика, значит, неполадки кроются не в мессенджере. Обратитесь в техническую поддержку производителя смартфона.
Почему я не получаю уведомлений в Ватсап?
После получения сообщения в WhatsApp пользователю айфона должно прийти push-уведомление даже в том случае, если приложение закрыто. В айфонах предусмотрено 3 типа уведомлений:
- Звуковые: сопровождается звуковым сигналом.
- Предупреждающие: на дисплее появляется оповещение.
- Наклейки: на иконке WhatsApp появится число с количеством полученных и непрочитанных сообщений.
Ответы на звонки в WhatsApp
В WhatsApp предусмотрено 2 варианта ответов на звонки. Подходящий вариант можно выбрать в настройках:
- Предупреждения. Если пользователь желает ответить, ему следует нажать на кнопку «Принять». Для отклонения звонка нужно нажать на кнопку «Закрыть».
- Баннеры. Для ответа необходимо кликнуть на баннер, появившийся на дисплее. Если пользователь не планирует отвечать, ему нужно проигнорировать баннер.
Учитывая, что на iOS 10 предусмотрена интеграция звонков, мелодия, используемая в приложении WhatsApp – это мелодия, которая установлена в сведениях о контакте.
Как правильно настроить уведомления в приложении
Пользователю необходимо убедиться в том, что возможность получения уведомлений включена как в WhatsApp, так и в настройках айфона. Для этого необходимо перейти в разделе «Уведомления» в настройках приложения. Опция «Показывать уведомления» должна быть включена для сообщений от пользователей и групп. При желании у пользователя есть возможность отключения вибрации или звуков. Для этого необходимо перейти в раздел «Уведомления приложения» в настройках мессенджера.
Чтобы убедиться в том, что возможность получения уведомлений включена, также нужно перейти в настройки айфона. Там необходимо сначала выбрать раздел «Уведомления», а затем WhatsApp. После этого нужно выбрать подходящий «Стиль напоминаний».
В айфонах предусмотрено 3 варианта: Нет, Напоминания и Баннеры). Дополнительно рекомендуется убедиться в том, что включены «Наклейки на значке» и» Звуки». Для получения уведомлений даже при выключенном экране необходимо включить опцию «На заблокированном экране».
Пользователь также может установить громкость уведомлений от приложений. Для этого нужно перейти в раздел «Звуки» в настройках айфона. Здесь же есть возможность настройки раздела «Вибрации».
Как устранить неполадки с уведомлениями
Если вам не приходят уведомления от мессенджера WhatsApp даже при правильно установленных настройках айфона и самого приложения, то проблема может заключаться в:
- качестве интернет-соединения;
- операционной системе;
- службе уведомлений.
Стоит сделать акцент на том, что за доставку уведомлений от любого приложения отвечает исключительно служба пуш-уведомлений Apple. В приложениях, в том числе и мессенджере WhatsApp, эту проблему устранить невозможно.
Если пользователь получит сообщение во время своего пребывания вне зоны доступа сети, оно будет отправлено именно в службу уведомлений. На айфон это сообщение будет отправлено только после того, как пользователь вернется в зону доступа.
Следовательно, у приложения нет возможности осуществлять контроль за процессом доставки уведомлений. Поэтому и проблема заключается не в нем.
Для устранения этой неполадки фактически есть один-единственный метод – восстановление заводских настроек и повторная настройка айфона. При этом если пользователь восстановит резервную копию, проблема наверняка не исчезнет.
В заключение стоит сделать акцент на том, что push-уведомления могут получать пользователи только с действующей сим-картой, а также с работающим мобильным интернетом или wi-fi.
Нет уведомлений при получении новых сообщений WhatsApp
При получении новых сообщений в WhatsApp не приходит уведомление отображаются, а непрочитанные сообщения видны только после открытия приложение.
Чтобы решить эту проблему, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.
Обновите как WhatsApp, так и операционную систему вашего смартфона система до последних версий.
Проверьте, работает ли WhatsApp в фоновом режиме*.
Коснитесь в нижней части экрана (при использовании трехклавишной навигации) или проведите вверх от нижнего края экрана и удерживайте (если используя навигацию с помощью жестов), чтобы открыть экран недавних задач.
Проведите вниз по предварительному просмотру WhatsApp, чтобы заблокировать его и держите его работающим в фоновом режиме. Значок появится в верхней части предварительного просмотра приложения и WhatsApp больше нельзя закрыть при нажатии .
*Этот шаг относится только к устройствам без платформы GMS. предварительно установлен.
Если на вашем устройстве установлен Google Play Store, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google в магазине Google Play.
Пропустите этот шаг, если на вашем устройстве не установлен Google Play Store. Телефон.
Убедитесь, что уведомления включены как на вашем устройстве, так и в WhatsApp.
Если ваш телефон работает под управлением EMUI 10.X или выше:
- откройте Настройки на своем смартфоне и перейдите в Уведомления . Найдите и выберите WhatsApp и включите Разрешить уведомления выключатель.
В разделе Тип уведомления вы можете установить предпочтительный способ отображения уведомлений, например Нежные уведомления , Баннеры или Уведомления на экране блокировки .
Если вы хотите, чтобы уведомления отображались на экране, перейдите к Настройки> Уведомления> Дополнительные настройки уведомлений и включите переключатель для Пробуждение .
- открыть WhatsApp , коснуться в правом верхнем углу углу и перейдите в Настройки > Уведомления .
Проверьте, установлены ли переключатели для тонов разговора и Использование уведомлений с высоким приоритетом включено. Этот две функции включены по умолчанию, но активируйте их, если необходимый.
Шаг 1
Шаг 2
Если ваш телефон работает под управлением EMUI 9.X или более ранней версии:
- откройте Настройки на своем смартфоне и перейдите в Уведомления .
Найдите и выберите WhatsApp и включите Разрешить уведомления переключатель. Вы также можете выбрать предпочтительный метод отображения уведомлений, например Отображение в строке состояния , Баннеры , Уведомления на экране блокировки или Приоритетный дисплей .
Если вы хотите, чтобы уведомления отображались на экране, перейдите к Настройки> Уведомления> Дополнительные настройки уведомлений и включите переключатель для Уведомления включают экран .
- открыть WhatsApp , нажмите в правом верхнем углу угол, иди в Настройки > Уведомления > Всплывающее уведомление и выберите Всегда показывать всплывающее окно .
Шаг 1
Шаг 2
Запретить автоматическое закрытие или очистку WhatsApp в задний план.
Открыть Диспетчер телефона/Оптимизатор , нажмите на значок батареи и выберите Запуск приложения/Запуск . Искать WhatsApp , выключите Управлять автоматически переключатель рядом с ним и включить Автозапуск , Работа в фоновом режиме , и Вторичный запуск в диалоговом окне, появляющемся на экран.
Этап 1
Шаг 2
Разрешить устройству оставаться подключенным к сети в режиме ожидания режим.
Если на вашем телефоне установлена EMUI 9.X или выше, откройте Настройки , перейти к Батарея> Дополнительные настройки батареи и включить Оставайтесь на связи, когда устройство находится в спящем режиме .
Шаг 1
Шаг 2
Кроме того, на экране настроек найдите Номер сборки и коснитесь ее несколько раз , пока не появится сообщение Теперь вы разработчик! ”это отображается. Вернитесь к Настройки , найдите Мобильные данные всегда на и включить эту функцию .
Шаг 1
Шаг 2
Если на вашем телефоне установлена EMUI 8.X или более ранняя версия, откройте Настройки , поиск Не отключать Wi-Fi во время сна и установить Всегда . Кроме того, на экране настроек найдите Мобильная сеть , перейдите на Подробнее и enable Мобильные данные всегда на .
Если проблема не устранена, попробуйте отключить оптимизацию батареи. для ватсап.
Для устройств с EMUI 9.X и выше, откройте Настройки и поиск и доступ Оптимизация батареи . Нажмите и выберите Все приложения , затем найти WhatsApp и установите для этой функции значение Не разрешать .
Шаг 1
Шаг 2
Для устройств с EMUI 8.X и более ранних версий откройте Настройки и поиск и доступ Оптимизация батареи . Нажмите и выберите Все приложения , затем найти WhatsApp и установите для этой функции значение Не оптимизировать .
Если на вашем устройстве установлена EMUI 10.X, перейдите к Настройки > Приложения > AppAssistant > Game Space и отключите Непрерывная игра .
Шаг 1
Шаг 2
Если вы включили функцию разблокировки лица, откройте Настройки , поиск Распознавание лиц и отключить Показать уведомления/ Уведомления на экране смарт-блокировки .
Шаг 1
Шаг 2
Вы также можете попробовать отключить блокировку приложений для WhatsApp.
Откройте настройки , найдите Блокировка приложения и выключают переключатель рядом с WhatsApp .
Если ничего из вышеперечисленного не решило проблему, проблема может быть вызвана механизм сна системы Android и WhatsApp функция энергосбережения, вызывающая задержку сообщений в Android система.
Пожалуйста, будьте уверены в использовании телефона, и мы решим эту проблему. проблема, чтобы дать вам лучший опыт обмена сообщениями.
10 исправлений для уведомлений WhatsApp, которые не работают — Carlcare
Из всех других приложений для обмена мгновенными сообщениями WhatsApp, возможно, является наиболее часто используемым приложением. Приложение, принадлежащее Facebook, насчитывает более 2 миллиардов активных пользователей по всему миру, и мы можем проследить это благодаря сквозному шифрованию, предлагаемому WhatsApp, которое гарантирует, что никаких следов ваших чатов не останется нигде, кроме вас и вашего собеседника.
К сожалению, одна из проблем, о которой часто сообщают наши клиенты в Carlcare, заключается в том, что они были облажаны неработающим уведомлением WhatsApp. Если вы столкнулись с этим и не получаете уведомления WhatsApp, как ожидалось, вот 10 надежных способов исправить то, что ваши уведомления WhatsApp не отображаются, независимо от того, какой телефон вы используете.
Проверить интернет-сигнал
По сути, как и любому другому приложению для обмена мгновенными сообщениями, WhatsApp для бесперебойной работы требуется Интернет. Если у вас возникла проблема с тем, что уведомление WhatsApp не работает на вашем телефоне, первое, что нужно проверить, — это убедиться, что у вас хорошее подключение к Интернету. Есть несколько вещей, чтобы держать это под контролем: проверьте баланс данных, повторно подключитесь к Wi-Fi, переместитесь в область с лучшим интернет-сигналом и т. д. Просто убедитесь, что вы подключены к Интернету, это очень важно.
Включить уведомление приложения WhatsApp .
ОС Android позволяет пользователям независимо изменять уведомления для каждого приложения. Это позволяет вам отключить любое уведомление, которое вы можете найти навязчивым на вашем телефоне. Здесь, где ваши уведомления WhatsApp не отображаются, вы, вероятно, нажали неправильные настройки. Выполните следующие действия, чтобы снова включить уведомления WhatsApp.
- Откройте приложение настроек телефона
- Выберите «Приложения и уведомления»
- Щелкните этот параметр, чтобы просмотреть все приложения.
- Теперь прокрутите вниз и нажмите WhatsApp
- Нажмите «Уведомления»
- Вы увидите список всех параметров уведомлений для WhatsApp, просто найдите любой отключенный и снова включите его.
Проверить режим "Не беспокоить"
Если проблема с неработающим уведомлением WhatsApp не устранена, есть вероятность, что вы включили режим "Не беспокоить". Возможно, вы сделали это случайно в панели быстрых настроек. Когда вы включаете режим «Не беспокоить», он отключает все уведомления, включая текстовые сообщения, звонки и другие приложения.
Если вы по-прежнему не можете получать уведомления WhatsApp, просто дважды проверьте, отключили ли вы режим «Не беспокоить», проведя вниз по панели быстрых настроек и отключив настройки «Не беспокоить». Если вы не можете найти DND на панели быстрых настроек, перейдите в «Настройки» >> «Звук» >> «Не беспокоить» и выключите его.
Перезагрузите телефон.
Перезагрузка телефона также является важным шагом при попытке исправить подобные проблемы, связанные с программным обеспечением. Хотя большинство людей делает это время от времени, перезагрузка телефона помогает обновить его память, отключить все процессы и устранить некоторые сбои. Итак, если push-уведомления WhatsApp не работают на вашем телефоне, просто перезагрузите телефон и повторите попытку. Просто удерживайте кнопку питания около 10 секунд, чтобы автоматически перезагрузить телефон.
Очистить кеш приложения.
В то же время обязательно очистите кеш приложения для WhatsApp. Есть вероятность, что накопленных данных становится слишком много или они избыточны для правильной работы WhatsApp. Вот как это сделать.
- Нажмите и удерживайте значок WhatsApp в панели приложений.
- Нажмите «Информация о приложении» или что-нибудь связанное.
- Открыть «Хранилище и кэш»
- Нажмите «Очистить кеш».
Обновление системы.
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает для вас, также убедитесь, что ваш телефон обновлен. Чаще всего некоторые из нас получают системные обновления, но без причины игнорируют их. Чтобы убедиться, что все приложения и система работают нормально, просто проверьте наличие ожидающих обновлений на своем телефоне и установите их. Вот как это сделать.
- Откройте приложение настроек телефона.
- Прокрутите вниз и выберите «Система»
- Теперь нажмите «Обновление системы».
- Убедитесь, что вы подключены к Интернету и проверьте наличие обновлений. Если вы их найдете, пожалуйста, скачайте и установите их.
Удалите и переустановите WhatsApp
Как насчет того, чтобы начать с нуля? Возможно, вы изменили некоторые настройки, из-за которых в Whatsapp нет уведомлений. Чтобы это исправить, вы можете просто удалить WhatsApp и переустановить его.
Но перед этим вам может понадобиться сделать резервную копию ваших чатов. Просто откройте WhatsApp, откройте настройки WhatsApp, затем нажмите «Чаты», а затем «Резервное копирование чатов». Теперь вы можете безопасно создавать резервные копии своих чатов WhatsApp, чтобы не потерять незаконченные разговоры во время процесса.
После этого откройте Play Store и найдите WhatsApp. Нажмите на кнопку «Удалить», затем переустановите его снова. После установки вы можете безопасно восстановить свои чаты и продолжить общение.
Проверить ограничение фоновых данных .
Одна вещь, которую вы могли включить случайно или намеренно, пытаясь сохранить использование данных, — это ограничение данных в фоновом режиме. Когда эта функция включена, она гарантирует, что WhatsApp не будет подключаться к Интернету, пока вы им не пользуетесь, даже если вы просто сворачиваете его. Вот как отключить ограничение фоновых данных для WhatsApp.
- Откройте панель приложений и найдите WhatsApp.
- Нажмите и удерживайте значок, а затем коснитесь «Информация о приложении» или чего-либо подобного.
- Открыть «Мобильные данные и Wi-Fi»
- Вы увидите объем данных, использованных WhatsApp за последний месяц. Убедитесь, что «Фоновые данные» включены, чтобы ваш WhatsApp работал в фоновом режиме.
- Вы также можете включить «Неограниченное использование данных», чтобы ваш WhatsApp работал даже при включенном режиме экономии трафика.
Обновите приложение WhatsApp.
Также важно использовать последнюю версию WhatsApp. У WhatsApp много пользователей по всему миру, и они всегда работают над улучшением приложения. Если вы используете слишком отстающую версию, вы можете не получать уведомления на свой телефон. Просто запустите Play Store, проверьте наличие доступных обновлений и установите их.
Отключить режим энергосбережения.
Режим энергосбережения/экономии заряда аккумулятора увеличивает время работы телефона от аккумулятора.
Видео-курс
