Не удалось получить доступ к этой учетной записи почта windows 10

Устранение ошибок синхронизации Почты и Календаря в Windows 10

Приносим свои извинения за проблемы, связанные с приложениями "Почта" и "Календарь" для Windows 10. Чтобы решить их, попробуйте по порядку выполнить указанные ниже действия.

Приступая к работе

Прежде чем начать, убедитесь в том, что на устройстве установлены последней версии операционной системы и приложений. Попробуйте использовать общие решения, описанные в статье Устранение неполадок с приложениями "Почта" и "Календарь" для Windows 10. Если это не поможет, перейдите к приведенным ниже решениям.

Проверьте подключение к почтовому серверу

Если проблемы возникают при отправке или получении электронной почты, убедитесь в наличии доступа к почтовому серверу.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Для отправки и получения электронной почты необходимо подключение к Интернету. Убедитесь, что ваше устройство подключено к нему.
Попробуйте отправить сообщение через Интернет. Многие поставщики услуг электронной почты позволяют работать с ней через веб-сайт. Войдите в учетную запись электронной почты на веб-сайте и убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения через него. Если это сделать не удается, возможно, возникла проблема с почтовым сервером. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты.
Попробуйте отправить сообщение из другого приложения или с другого устройства. Если вы используете другое почтовое приложение либо другой компьютер или мобильное устройство, попробуйте отправить и получить почту через него. Если это сделать не удается, возможно, возникла проблема с почтовым сервером. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты.
Узнайте у поставщика услуг электронной почты, работает ли почтовый сервер. Если у поставщика нет веб-сайта и вы не можете настроить электронную почту в другом приложении или на другом устройстве, узнайте у поставщика, доступен ли почтовый сервер.

Проверьте свои программы для обеспечения безопасности

Брандмауэры и антивирусные программы могут препятствовать синхронизации электронной почты и событий календаря. Хотя мы не рекомендуем окончательно отключать такое программное обеспечение, временное его отключение поможет выяснить, не в нем ли проблема.

Примечание: Если устройство подключено к сети, то параметры политики сети могут помешать вам выполнить эти действия. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.

Отключите Центр безопасности Защитника Windows

Центр безопасности Защитника Windows — это бесплатное которое входит в состав Windows 10. Если вы еще не установили другое программное обеспечение для обеспечения безопасности, временно отключите Центр безопасности Защитника Windows.

Откройте меню Пуск и перейдите в Центр безопасности Защитника Windows.
Выберите Брандмауэр и безопасность сети.
Выберите профиль сети и отключите для него брандмауэр Windows. Повторите этот шаг для каждого профиля.
Если после этого удастся синхронизировать электронную почту, необходимо разрешить приложения "Почта" и "Календарь" в брандмауэре. Выполните указанные ниже действия.

ВНИМАНИЕ! Обязательно снова выполните указанные выше действия, чтобы включить брандмауэр для каждого профиля сети.

Разрешение приложений "Почта" и "Календарь" в брандмауэре Windows

Если вам удастся синхронизировать электронную почту после отключения брандмауэра, необходимо разрешить в нем приложения "Почта" и "Календарь".

Откройте меню Пуск и перейдите в Центр безопасности Защитника Windows.
Выберите Брандмауэр и безопасность сети > Разрешить работу с приложением через брандмауэр > Изменить параметры.
В списке разрешенных приложений и компонентов установите флажок рядом с названиями "Почта" и "Календарь", а также флажки в столбцах "Частные" и "Общие".
Нажмите кнопку ОК.

Отключите сторонние программы для обеспечения безопасности

Сторонние брандмауэры и антивирусные программы могут препятствовать синхронизации электронной почты и событий календаря. Хотя мы не рекомендуем окончательно отключать такое программное обеспечение, временное его отключение поможет выяснить, не в нем ли проблема. Проверьте их документацию, чтобы узнать, как временно отключить их.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если вы отключили антивирусную программу, не открывайте вложения и не щелкайте ссылки в сообщениях от людей, которых вы не знаете.

Удалите учетную запись и добавьте ее еще раз

В некоторых случаях проблемы с синхронизацией можно устранить, удалив учетную запись из приложений "Почта" и "календарь" и снова добавив ее.

В меню Пуск выберите Почта.
В нижней части левой панели навигации выберите .
Щелкните Управление учетными записями.
Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и щелкните Удалить учетную запись с этого устройства.
Снова добавьте учетную запись. Дополнительные сведения см. в статье Настройка электронной почты в приложении "Почта" для Windows 10.

Примечание: Для Yahoo! существуют особые инструкции. Учетные записи почты, iCloud и QQ. Если у вас возникли проблемы с одной из этих учетных записей, см. специальные инструкции для других учетных записей.

Удалите учетную запись и добавьте ее еще раз, выполнив расширенную настройку

Если после удаления учетной записи и ее повторного добавления вам по-прежнему не удается синхронизировать электронную почту, может потребоваться добавить учетную запись, используя расширенную настройку. Инструкции см. в разделе Добавление учетной записи с помощью расширенной настройки.

Проверьте расширенные параметры почтового ящика

Если у вас есть учетнаяяяя карта Google, Yahoo! Учетная запись Mail, iCloud, IMAP или POP3 проверьте параметры в дополнительных параметрах почтового ящика, чтобы убедиться, что они настроены в спецификации поставщика услуг электронной почты. Если вы используете учетную запись Outlook.com, Microsoft 365 или Exchange, дополнительные параметры почтового ящика будут ться только в том случае, если учетная запись была настроена с помощью расширенных настроек.

Получите необходимые сведения у поставщика услуг электронной почты

Перед проверкой расширенных параметров потребуется найти их на веб-сайте поставщика услуг электронной почты или узнать их у самого поставщика. Вам потребуется следующие сведения:

Адрес серверов входящей и исходящей почты.
Порты серверов входящей и исходящей почты.
Требуется ли для сервера исходящей почты проверка подлинности?
Используются ли одинаковые имя пользователя и пароль для получения и отправки почты?

Если имя пользователя и пароль отличаются, убедитесь, что вы указали правильное имя пользователя и пароль.
Требуется ли SSL для сервера входящей почты?
Требуется ли SSL для сервера исходящей почты?
Сервер контактов (если применимо).
Сервер календаря (если применимо).

Проверьте расширенные параметры почтового ящика

В меню Пуск выберите Почта.
В нижней части левой панели навигации выберите .
Щелкните Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.
Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика > Дополнительные параметры почтового ящика.
Проверьте адреса и порты серверов входящей и исходящей почты.
Снимите флажок Сервер исходящей почты требует проверки подлинности, если поставщик не требует проверку подлинности.
Снимите флажок Использовать то же имя пользователя и пароль для отправки почты, если поставщик требует использования других учетных данных для отправки электронной почты, и укажите имя пользователя и пароль для сервера исходящей почты.

Примечания: При необходимости также измените следующие параметры:
- Установите флажок Требовать SSL для входящей почты, если поставщик требует протокол SSL для входящей электронной почты.
- Установите флажок Требовать SSL для исходящей почты, если поставщик требует протокол SSL для исходящей электронной почты.
- Убедитесь в правильности адресов сервера контактов и сервера календаря.

Если вы используете учетную запись Exchange, которой требуются расширенные параметры, необходимо удалить учетную запись и добавить его снова, указав такие параметры. Инструкции см. в разделе Добавление учетной записи с помощью расширенной настройки.

Проверьте параметры конфиденциальности

Откройте меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность > Электронная почта.
Убедитесь, что для параметра Разрешить приложениям получать доступ к электронной почте и отправке сообщений задано значение Вкл.
Выберите Календарь.
Убедитесь, что для параметра Разрешить приложениям доступ к календарю задано значение Вкл.

Проверьте, включена ли двухфакторная проверка подлинности для вашей учетной записи

Двухфакторная проверка подлинности позволяет защитить учетную запись, усложняя вход в нее для других лиц. Ваша личность проверяется не только с помощь с пароля, но и с помощью связи с вами (при этом предоставляются сведения для защиты).

Приложения "Почта" и "Календарь" для Windows 10 не поддерживают двухфакторную проверку подлинности. Если для вашей учетной записи включена двухфакторная проверка подлинности, вам потребуется создать пароль приложения. Пароль приложения используется вместо обычного пароля приложений, которые не поддерживают двухфакторную проверку подлинности.

Сведения о том, как создать пароль приложения для вашей учетной записи, можно получить у поставщика услуг электронной почты.

При синхронизации почты появляется сообщение об ошибке

Иногда при попытке синхронизировать новые сообщения или события календаря в приложениях "Почта" и "Календарь" отображается сообщение об ошибке. Ниже указано, как решить наиболее частые проблемы.

Параметры вашей учетной записи устарели

Как правило, причиной устаревания параметров учетной записи является неправильный пароль. На панели уведомлений нажмите кнопку Исправить учетную запись. Если ваш пароль неправильный, вам будет предложено изменить его. Введите новый пароль и нажмите кнопку Готово.

Совет: Если вы хотите сменить пароль к учетной записи в своей почтовой службе (например, Gmail или iCloud), вам потребуется сделать это на соответствующем веб-сайте. Дополнительные сведения см. в статье Смена пароля в приложении "Почта" для Windows 10.

Если проблема связана не с паролем, возможно, у вас возникла ошибка сертификата. В этом случае появится сообщение "Обнаружена ошибка сертификата безопасности прокси-сервера. Центр сертификации, выдавший данный сертификат безопасности, не является доверенным".

Такая ошибка часто возникает, когда для защиты учетной записи электронной почты не используется протокол SSL. Чтобы устранить ее, сделайте следующее:

В нижней части левой панели навигации выберите .
Щелкните Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.
Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика > Дополнительные параметры почтового ящика.
Проверьте адреса и порты серверов входящей и исходящей почты.
Установите флажки Требовать SSL для входящей почты и Требовать SSL для исходящей почты, а затем выберите Готово > Сохранить.

Устройство не соответствует требованиям безопасности, установленным администратором электронной почты

Если вы получили это сообщение об ошибке, прочтите требования к безопасности устройства.

Ошибка 0x80072726

Ошибка 0x80072726 может быть вызвана сторонним брандмауэром или антивирусной программой. Хотя мы не рекомендуем окончательно отключать такие программы, вы можете узнать на веб-сайте их производителя, не существует ли обходного решения, или же временно отключить программное обеспечение и проверить, устранит ли это проблему. Если да, обратитесь в службу технической поддержки производителя, чтобы узнать, как получать доступ к электронной почте, не отключая программное обеспечение.

Предупреждение: Если вы отключили антивирусную программу, не открывайте вложения и не щелкайте ссылки в сообщениях от людей, которых вы не знаете.

Есть дополнительные вопросы?

Отправьте нам отзыв

Мы ценим ваше мнение. Если в приложении "Почта" или "Календарь" нет нужных вам возможностей или если та или иная функция работает неправильно, оставьте свой отзыв для команды разработчиков.

См. также

Настройка электронной почты в приложении "Почта" для Windows 10

Настройка электронной почты в почтовом приложении

Если вы используетеWindows 10 или более позднюю версию и выполняете вход с помощью учетной записи Майкрософт с адресом Outlook.com, Live, Hotmail или MSN, эта учетная запись добавляется в приложения "Почта" и "Календарь". Вы можете добавить эту учетную запись электронной почты и многие другие учетные записи электронной почты в приложения "Почта" и "Календарь", чтобы начать отправку и получение электронной почты, а также создавать события и управлять ими.

Примечания:

Видите сообщение о том, что ваша учетная запись устарела? Возможно, вам потребуется обновить параметры учетной записи. Дополнительные сведения см. в разделе "Исправление устарелой учетной записи".
Вы настроили электронную почту, но не видите свои сообщения? Измените параметры синхронизации почтового ящика.

Добавление новой учетной записи электронной почты

Нажмите кнопку " Пуск", введите "Почта" и выберите приложение из результатов.
Открыв Почту в первый раз, вы увидите страницу приветствия. Чтобы начать работу, щелкните Добавить уч. запись.

Если вы пользовались Почтой раньше, в нижней части области навигации слева выберите Параметры , а затем — Управление учетными записями.

Примечание: На телефоне или планшете нажмите кнопку с многоточием внизу страницы, чтобы открыть раздел Параметры.
Выберите Добавить уч. запись.
Выберите тип добавляемой учетной записи.

Примечания:
- Чтобы просмотреть все параметры, может потребоваться прокрутить страницу вниз в диалоговом окне "Добавление учетной записи".
- При выборе варианта Google вам потребуется войти в свою учетную запись Google, ввести код двухфакторной проверки подлинности, если вы включили эту функцию безопасности, и предоставить Windows разрешение на доступ к данным. Выберите "Разрешить ", и ваша учетная запись будет создана.
- При выборе другой учетной записи электронной почты вам потребуется выполнить особые инструкции, приведенные в разделе Особые инструкции для других учетных записей ниже.
Введите необходимые сведения и выберите "Войти". Для большинства учетных записей достаточно указать свой электронный адрес, пароль и имя учетной записи. Имя учетной записи отображается как в левой области приложения "Почта", так и в области "Управление учетными записями".

Примечание: Если появится сообщение "Сведения об этой учетной записи не найдены. Убедитесь, что адрес электронной почты указан правильно, а затем повторите попытку." Необходимо выбрать "Повторить попытку" три раза, прежде чем кнопка изменится на "Дополнительно". Выберите "Дополнительно" и выполните действия, описанные в следующем разделе, чтобы добавить свою учетную запись.
Нажмите кнопку "Готово". Синхронизация данных начнется сразу после настройки учетной записи.

Примечание: Синхронизация учетной записи может занять несколько минут. В это время в области сообщений может отображаться сообщение "Синхронизация не выполнялась". Если это сообщение сохраняется, вы можете узнать, как устранить проблемы синхронизации в приложениях "Почта" и "Календарь".

Добавление учетной записи с помощью расширенной настройки

Существует два способа доступа к параметрам расширенной настройки для учетной записи электронной почты:

Выберите "Расширенная настройка" , если автоматическая настройка электронной почты завершается сбоем на шаге 3 выше.
Выберите "Расширенная настройка" в окне "Выбор учетной записи " на шаге 2 выше. Параметр "Расширенная настройка " — это последний вариант в списке, и вам может потребоваться прокрутить его, чтобы увидеть его.

Вы можете выбрать тип учетной записи Exchange ActiveSync или Почта в Интернете. Если администратор не ука предложит вам использовать Exchange ActiveSync, выберите электронную почту в Интернете.

Введите следующие сведения в окне Расширенная настройка:

Адрес электронной почты Это имя отображается в левой области приложения "Почта".
Имя пользователя Это полный адрес электронной почты.
Пароль Введите пароль учетной записи.
Имя учетной записи Это имя будет отображаться в левой области приложения "Почта" и в области "Управление учетными записями". Вы можете выбрать любое имя.
Отправка сообщений с помощью этого имени Введите имя, которое должны видеть получатели при появлении сообщения.
Сервер входящей почты Эти сведения можно получить у своего isP или администратора. Обычно адрес входящего почтового сервера имеет формат mail.contoso.com или imap.google.com. Для многих учетных записей электронной почты эти сведения можно найти в справочнике по имени сервера POP и IMAP.
Тип учетной записи Выберите POP3 или IMAP4. Большинство учетных записей электронной почты используют IMAP4. Если вы не знаете, какой из них выбрать, обратитесь к своему isP.
Сервер электронной почты для исходящей почты (SMTP) Эти сведения можно получить у своего isP или администратора. Как правило, исходящий адрес почтового сервера имеет формат mail.contoso.com или smtp.contoso.com.
По умолчанию установлены все четыре флажка в нижней части окна. Для большинства учетных записей не требуется изменять эти параметры.

Ваш поставщик услуг электронной почты сможет предоставить вам параметры, которые нужно ввести при расширенной настройке. Но имейте в виду, что необходимые параметры для популярных поставщиков услуг электронной почты приведены в нашей статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов.

После ввода необходимых сведений нажмите кнопку " Войти > готово".

Примечание: Если вам нужно добавить учетную запись, отличную от Gmail, см. статью Особые инструкции для других учетных записей.

Устранение неполадок

Если у вас возникают проблемы с настройкой учетной записи, попробуйте сделать следующее:

Если вы обновили Windows 10 или более поздней версии, вам потребуется повторно добавить учетные записи в приложение "Почта".
Проверьте свой адрес электронной почты и пароль. Пароли необходимо вводить с учетом регистра.
Если вы видите последние сообщения, но не старые, вероятно, вам нужно изменить период синхронизации электронной почты.
Если вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись устарела, возможно, потребуется либо обновить пароль, входящие или исходящие серверы, либо параметры SSL. Дополнительные сведения см. в разделе "Исправление устарелой учетной записи".

Если вы хотите удалить учетную запись, см. статью Удаление учетной записи электронной почты из приложений "Почта" и "Календарь".

Особые инструкции для других учетных записей

Если для учетной записи iCloud включена двухфакторная проверка подлинности, чтобы добавить ее в приложение "Почта", потребуется создать пароль приложения.

Войдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
Выберите ссылку Создание пароля в разделе "Пароли приложений".
Следуйте инструкциям на экране.

Корпорация Майкрософт добавила поддержку OAuth для Yahoo! в Windows 10 Creators Update. Чтобы установить обновление Creators Update, перейдите на сайт скачивания программного обеспечения и нажмите Обновить. Дополнительные сведения об обновлениях Windows см. в статье "Получение последнего обновления Windows".

Если вы используете учетную запись японской версии Yahoo!, учетной записи электронной почты, необходимо выполнить следующие действия:

Для синхронизации почтового ящика QQ с приложениями "Почта" и "Календарь" необходимо включить в QQ поддержку IMAP.

Войдите в свою учетную запись QQ.
Выберите параметры > учетной записи > POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV Service > Find IMAP/SMTP Service > Open.
Чтобы включить эту службу, может потребоваться отправить текстовое сообщение. После выбора "Открыть " на шаге 2 может появиться диалоговое окно с предложением использовать телефон для отправки сообщения на отображаемый номер телефона.
После отправки текстового сообщения QQ откроет новое диалоговое окно с кодом авторизации. Скопируйте код авторизации— он понадобится для добавления учетной записи QQ mail в приложения "Почта" и "Календарь".
В приложениях "Почта" и "Календарь" удалите учетную запись QQ и снова добавьте ее с помощью кода авторизации.

Теперь ваша учетная запись QQ должна синхронизироваться автоматически.

При попытке подключения учетной записи GMX.de или WEB.de к приложениям "Почта" и "Календарь" в ваш почтовый ящик GMX.de или WEB.de придет письмо с инструкциями по предоставлению доступа.

В веб-браузере войдите в свою учетную запись GMX.de или WEB.de.
Найдите письмо с инструкциями по подключению учетной записи к приложениям "Почта" и "Календарь" и выполните их.
После этого ваша учетная запись должна автоматически синхронизироваться с приложениями "Почта" и "Календарь".

Остались вопросы?

Статьи по теме

Удаление учетной записи электронной почты из приложений "Почта" и "Календарь"
Мои сообщения отсутствуют или исчезают
Изменение пароля в почте
Вопросы и ответы по почте и календарю

Устранение проблем с синхронизацией в приложениях «Почта» и «Календарь» в Windows 10

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с приложениями «Почта» и «Календарь» для Windows 10. Чтобы решить эту проблему, попробуйте каждое из следующих решений по порядку.

Прежде чем начать

Прежде чем начать, убедитесь, что на вашем устройстве установлены последние обновления операционной системы и приложений. Попробуйте общие решения по устранению неполадок в разделе Устранение неполадок с приложениями Почта и Календарь для Windows 10. Если это не решит вашу проблему, попробуйте приведенные ниже решения.

Проверьте подключение к вашему почтовому серверу

Если у вас возникают проблемы при отправке или получении электронной почты, убедитесь, что у вас есть доступ к почтовому серверу.

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету: Для отправки или получения электронной почты вам потребуется доступ в Интернет. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
Попробуйте отправить электронную почту через Интернет: Многие поставщики услуг электронной почты позволяют получить доступ к электронной почте через веб-сайт. Войдите в свою учетную запись электронной почты через веб-сайт и подтвердите, что вы можете отправлять и получать электронную почту. Если вы не можете, возможно, проблема связана с вашим почтовым сервером. Обратитесь за поддержкой к своему поставщику услуг электронной почты.
Попробуйте отправить электронную почту из другого приложения или устройства: Если у вас есть другое почтовое приложение, другой компьютер или мобильное устройство, попробуйте отправить и получить электронную почту из этого приложения или устройства. Если вы не можете, возможно, проблема связана с вашим почтовым сервером. Обратитесь за поддержкой к своему поставщику услуг электронной почты.
Уточните у своего поставщика услуг электронной почты статус вашего сервера электронной почты: Если у вашего поставщика услуг электронной почты нет веб-сайта и вы не можете настроить свою электронную почту в другом приложении или на другом устройстве, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, доступен.

Проверьте программное обеспечение безопасности

Брандмауэры и антивирусное программное обеспечение могут препятствовать синхронизации электронной почты и событий календаря. Хотя мы не рекомендуем постоянно отключать программное обеспечение безопасности, временное отключение программного обеспечения позволит вам определить, мешает ли оно синхронизации электронной почты или событий календаря.

Примечание. Если ваше устройство подключено к сети, настройки сетевой политики могут помешать вам выполнить эти действия. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.

Отключить Центр безопасности Защитника Windows

Центр безопасности Защитника Windows — это бесплатное программное обеспечение для обеспечения безопасности, входящее в состав Windows 10. Если вы не установили альтернативное программное обеспечение для обеспечения безопасности, вам следует временно отключить Центр безопасности Защитника Windows.

Перейдите к Запустите и откройте Центр безопасности Защитника Windows .
Выберите Противопожарная защита и защита сети .
Выберите сетевой профиль и отключите брандмауэр Windows для этого профиля. Повторите этот шаг для каждого профиля.
Если теперь вы можете синхронизировать свою электронную почту, вам необходимо разрешить приложениям «Почта» и «Календарь» проходить через брандмауэр. Следуйте инструкциям ниже.

ВАЖНО: Обязательно повторите описанные выше шаги, чтобы снова включить брандмауэр для каждого сетевого профиля.

Разрешить приложения "Почта" и "Календарь" через брандмауэр Windows

Если вы можете синхронизировать свою электронную почту при выключенном брандмауэре, вам необходимо разрешить приложениям «Почта» и «Календарь» проходить через брандмауэр.

Перейдите к Запустите и откройте Центр безопасности Защитника Windows .
Выберите Противопожарная защита и защита сети > Разрешить приложение через брандмауэр > Изменить настройки .
В списке разрешенных приложений и функций установите флажок рядом с Почтой и Календарем и установите флажки в столбцах Личное и Общедоступное.
Выберите OK .

Отключить стороннее программное обеспечение безопасности

Сторонние брандмауэры или антивирусное программное обеспечение могут помешать вам синхронизировать электронную почту и события календаря. Хотя мы не рекомендуем постоянно отключать программное обеспечение безопасности, временное отключение программного обеспечения позволит вам определить, мешает ли оно синхронизации электронной почты или событий календаря. Ознакомьтесь с документацией по программному обеспечению, чтобы узнать, как временно отключить его.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если вы отключите антивирусное программное обеспечение, не открывайте никакие вложения электронной почты и не переходите по ссылкам в сообщениях от людей, которых вы не знаете.

Удалите свою учетную запись и добавьте ее снова

В некоторых случаях вы можете решить проблемы с синхронизацией, удалив свою учетную запись из приложений «Почта» и «Календарь» и добавив ее снова.

Перейдите на Запустите и откройте Mail .
В нижней части левой панели навигации выберите .
Выберите Управление учетными записями .
Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Удалить учетную запись с этого устройства .
Повторно добавьте учетную запись. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка электронной почты в Mail для Windows 10.

Примечание: Существуют специальные инструкции для Yahoo! Учетные записи Mail, iCloud и QQ. Если у вас возникли проблемы с одной из этих учетных записей, см. Специальные инструкции для других учетных записей.

Удалите свою учетную запись и добавьте ее снова с помощью расширенной настройки

Если вы по-прежнему не можете синхронизировать свою электронную почту после удаления учетной записи и ее повторного добавления, вам может потребоваться добавить учетную запись с помощью расширенной настройки. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление учетной записи с помощью расширенной настройки.

Проверьте дополнительные настройки почтового ящика

Если у вас есть Google, Yahoo! Mail, iCloud, IMAP или POP3, проверьте настройки в дополнительных настройках почтового ящика, чтобы убедиться, что они настроены в соответствии со спецификацией вашего поставщика услуг электронной почты. Если вы используете учетную запись Outlook.com, Microsoft 365 или Exchange, у вас не будет дополнительных параметров почтового ящика, если учетная запись не была настроена с помощью расширенной настройки.

Примечание. Существуют специальные инструкции для Yahoo! Учетные записи Mail, iCloud и QQ. Если у вас возникли проблемы с одной из этих учетных записей, см. Специальные инструкции для других учетных записей.

Получите необходимую информацию от вашего поставщика услуг электронной почты

Перед проверкой дополнительных настроек вам необходимо посетить веб-сайт поставщика услуг электронной почты или связаться с поставщиком услуг электронной почты, чтобы определить правильные параметры сервера. Вам понадобится следующая информация:

Адрес сервера входящей и исходящей почты
Порты сервера входящей и исходящей почты
Исходящий сервер требует аутентификации?
Для отправки электронной почты используются одни и те же имя пользователя и пароль?

Если имя пользователя и пароль отличаются, убедитесь, что у вас правильное имя пользователя и пароль.
Требует ли входящий сервер SSL?
Исходящий сервер требует SSL?
Сервер контактов (если применимо)
Сервер календаря (если применимо)

Проверить дополнительные настройки почтового ящика

Перейдите на Запустите и откройте Mail .
В нижней части левой панели навигации выберите .
Выберите Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.
Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика > Дополнительные параметры почтового ящика .
Подтвердите правильность адресов и портов серверов входящей и исходящей почты.
Снимите флажок рядом с Сервер исходящей почты требует аутентификации , если ваш провайдер не требует аутентификации.
Снимите флажок рядом с Используйте то же имя и пароль для отправки электронной почты , если ваш провайдер требует отдельной аутентификации для отправки электронной почты, и укажите имя пользователя и пароль исходящего сервера.

Примечания: Если применимо, измените также следующие настройки:
- Установите флажок рядом с Требовать SSL для входящей электронной почты , если ваш провайдер требует SSL для входящей электронной почты.
- Установите флажок рядом с Требовать SSL для исходящей электронной почты , если ваш провайдер требует SSL для исходящей электронной почты.
- Подтвердите правильность адресов сервера контактов и сервера календаря .

Если вы используете учетную запись Exchange, требующую дополнительных настроек, вам необходимо удалить учетную запись и снова добавить ее с помощью дополнительных настроек. Чтобы добавить учетную запись с помощью дополнительных параметров, см. раздел Добавление учетной записи с помощью расширенных настроек.

Проверьте настройки конфиденциальности

Перейдите к Запустите и выберите Настройки > Конфиденциальность > Электронная почта .
Убедитесь, что для параметра Разрешить приложениям доступ и отправку электронной почты установлено значение Вкл. .
Выберите Календарь .
Убедитесь, что для Разрешить приложениям доступ к моему календарю установлено значение On .

Проверьте, включена ли двухфакторная аутентификация для вашей учетной записи

Двухфакторная проверка подлинности помогает защитить вашу учетную запись, затрудняя вход в нее для других лиц. Она подтверждает вашу личность с использованием вашего пароля и метода связи (также известного как информация о безопасности).

Приложения Почта и Календарь для Windows 10 не поддерживают двухфакторную аутентификацию. Если для вашей учетной записи включена двухфакторная аутентификация, вам потребуется создать пароль приложения для этой учетной записи. Пароль приложения используется вместо обычного пароля учетной записи для приложений, которые не поддерживают двухфакторную аутентификацию.

Обратитесь к поставщику услуг электронной почты за инструкциями о том, как создать пароль приложения для своей учетной записи электронной почты.

Вы получаете сообщение об ошибке при синхронизации электронной почты

Иногда в приложениях «Почта» и «Календарь» появляется ошибка, когда приложения пытаются синхронизировать новую электронную почту или события календаря. Вот несколько решений для наиболее распространенных ошибок.

Настройки вашей учетной записи устарели

Наиболее распространенной причиной устаревшей учетной записи является неверный пароль. На панели уведомлений в верхней части приложения выберите Исправить учетную запись . Если ваш пароль неверный, вы увидите сообщение с просьбой обновить пароль. Введите новый пароль и выберите Готово .

Совет: Если вы хотите изменить пароль для своей учетной записи поставщика услуг электронной почты, например Gmail или iCloud, вам необходимо посетить веб-сайт поставщика услуг электронной почты. Дополнительные сведения см. в статье Изменение пароля в Почте для Windows 10.

Если проблема не в вашем пароле, возможно, у вас ошибка сертификата. В этом случае вы увидите сообщение «Проблема с сертификатом безопасности сервера. Сертификат безопасности получен не от доверенного центра сертификации».

Эта ошибка часто возникает, если вы не используете SSL для защиты своей учетной записи электронной почты. Чтобы исправить эту ошибку, выполните следующие действия:

В нижней части левой панели навигации выберите .
Выберите Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.
Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика > Дополнительные параметры почтового ящика .
Подтвердите правильность адресов и портов серверов входящей и исходящей почты.
Установите флажок для Требовать SSL для входящей электронной почты и Требовать SSL для исходящей электронной почты , а затем выберите Готово > Сохранить .

Это устройство не соответствует требованиям безопасности, установленным вашим администратором электронной почты

Если вы получаете эту ошибку, см. статью о требованиях к безопасности устройства для устранения неполадок.

0x80072726

Ошибка 0x80072726 может быть связана со сторонним брандмауэром или антивирусным программным обеспечением. Хотя мы не рекомендуем постоянно отключать программное обеспечение безопасности, вы можете посетить веб-сайт производителя программного обеспечения, чтобы узнать, есть ли у него обходные пути, или вы можете временно отключить программное обеспечение, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если это так, обратитесь в службу технической поддержки производителя, чтобы найти способ получить доступ к электронной почте, не отключая их программное обеспечение.

Предупреждение: Если вы отключите антивирусное программное обеспечение, не открывайте никакие вложения электронной почты и не переходите по ссылкам в сообщениях от людей, которых вы не знаете.

Все еще нужна помощь?

Отправьте нам свой отзыв

Мы ценим ваше мнение. Если какая-то функция, по вашему мнению, отсутствует в приложениях Почта и Календарь, или если какая-то функция не работает должным образом, вы можете отправить отзыв непосредственно команде Почты и Календаря.

См. также

Настройка электронной почты в Почте для Windows 10

Почтовое приложение Windows 10 не работает [проверенные решения]

by Иван Енич

Иван Енич

Эксперт по устранению неполадок

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и... читать дальше

Обновлено 22 декабря 2022 г.

Раскрытие информации о партнерах

Перевести

Если приложение Windows 10 Mail не работает, вы должны быть очень расстроены, потому что не можете отправлять и получать электронные письма.
Проблема с приложением или с подключением может вызвать проблемы с электронной почтой Windows 10.
Вы можете обойти эту проблему, используя сторонний клиент электронной почты для своего ПК.
Обновление и сброс настроек приложения «Почта и календарь» также могут помочь решить проблему.

Microsoft значительно улучшила встроенное почтовое приложение в Windows 10. Но даже в улучшенной версии некоторые люди сообщают, что не могут получать электронные письма или даже открывать приложение.

Итак, мы подготовили пару решений, которых, как мы надеемся, будет достаточно для решения проблемы неработающего почтового приложения Windows 10, которая может возникнуть с Yahoo, Gmail, AOL или Office.

Невозможность запустить приложение «Почта» может быть серьезной проблемой, и пользователи также сообщали о следующих проблемах:

Приложение Почта Windows 10 не открывается . Многие пользователи сообщают, что приложение Почта вообще не открывается из-за этой проблемы. Если ваше почтовое приложение не запускается, вы можете проверить некоторые из наших решений.
Почтовое приложение Windows 10 не синхронизируется . Другая похожая проблема — невозможность синхронизировать почтовый ящик. Эта проблема сделает ваше почтовое приложение практически непригодным для использования.
Сбой почтового приложения Windows 10 . Многие пользователи также сообщали, что их почтовое приложение часто дает сбой. По их словам, приложение обычно вылетает при запуске, поэтому они не могут его использовать.
Почта Windows 10 не получает электронные письма . Еще одна распространенная проблема с приложением «Почта» — невозможность получать электронные письма. Это может быть серьезной проблемой, но вы сможете решить ее с помощью наших решений.
Почтовое приложение не обновляется . Многие пользователи сообщают, что вообще не могут обновить свое почтовое приложение. Из-за невозможности доступа к почтовому приложению решение этой проблемы может быть затруднено.
Почтовое приложение не запускается в Windows 10 . Распространенная проблема, которая также возникает, — невозможность запустить почтовое приложение. По словам пользователей, кажется, что приложение «Почта» падает, как только пользователи пытаются его запустить.

При этом та же проблема возникает у пользователей, работающих под управлением Windows 11, что делает эту проблему непобедимой даже при смене ОС, но не волнуйтесь, поскольку мы собрали лучшие решения в этом руководстве.

Как исправить, что почтовое приложение Windows 10 не открывается?

В этой статье

Как исправить, что почтовое приложение Windows 10 не открывается?
1. Проверьте настройки конфиденциальности
2. Перейти на безопасное соединение
3. Установите другой почтовый клиент
4. Обновите почтовое приложение
5. Установите обновления Windows
6. Отключить настройки синхронизации
7. Измените настройки локализации
7. Используйте командную строку, PowerShell и DISM
8. Переустановите приложение Почта
9. Сменить владельца каталога windows/коммуникации/приложения
10. Отключите подключение к Интернету
11. Запретите Почте и Календарю доступ к вашему местоположению
12. Обновите драйверы видеокарты
13. Выполните восстановление системы
14. Создайте новую учетную запись пользователя
15. Сброс почтового приложения
16. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
17. Сброс кеша Microsoft Store
18. Выполните обновление на месте

В следующем видео мы покажем вам, как исправить неработающее почтовое приложение после обновления Windows 10.

Мы рекомендуем вам читать дальше после просмотра видео для полного руководства.

1. Проверьте настройки конфиденциальности.

Перейдите к разделу Конфиденциальность .

Перейдите к календарю на левой панели.

Проверить Разрешить приложениям доступ к моему календарю .

А затем в разделе Выберите приложения, которые могут получить доступ к календарю , отметьте Почта.

Windows 10 хорошо известна как операционная система, которая собирает от вас много информации и данных, даже ваши личные данные.

Но он также предлагает вам огромное разнообразие настроек конфиденциальности, так как вы можете запретить Microsoft доступ почти ко всем функциям системы.

Одной из этих функций также является приложение «Календарь», которое тесно связано с почтовым приложением. Итак, если вы заблокировали доступ Microsoft к приложению календаря, ваше почтовое приложение также не будет работать.

Как вы можете догадаться, решение этой проблемы очень простое, вам просто нужно зайти в настройки и включить доступ Microsoft к приложению календаря.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить почтовое приложение, все должно работать нормально. Но если это не так, вы также можете попробовать решение ниже.

2. Перейдите на защищенное соединение

Откройте приложение Mail .
Щелкните значок Настройки в левом нижнем углу.
Перейти к Управление учетными записями .
Нажмите на свою учетную запись и перейдите к Изменить настройки почтового ящика .
Убедитесь, что для сервера требуется зашифрованное (SSL) соединение и Электронная почта , в разделе Параметры синхронизации отмечены флажками.

Вы также можете подумать о переходе на определенный почтовый клиент, который доставит вам меньше проблем.

Если вы изменили настройки конфиденциальности и все остальное в порядке, но вы по-прежнему не можете получать почту в свой почтовый ящик, попробуйте настроить приложение «Почта» на использование защищенного соединения.

3. Установите другой почтовый клиент

Рекомендуемый ниже клиент электронной почты очень похож на собственное решение Windows с точки зрения простоты использования.

Он предлагает более мощные и сложные возможности, чтобы в целом упростить работу с электронной почтой.

Этот почтовый клиент имеет лаконичный и очень интуитивно понятный интерфейс, который позволит вам легко управлять электронной почтой, вложениями и контактами в единой папке «Входящие».

Добавив интеграцию в таблицу, вы получите множество функций, удовлетворяющих все ваши потребности в общении.

Давайте кратко рассмотрим его основные функции:

Простое управление электронной почтой и контактами из единой папки «Входящие»
Варианты настройки (многочисленные бесплатные цветовые темы, различные макеты, адаптированные для Windows и многое другое)
Полная интеграция приложений (Facebook, Twitter, Whatsapp, Dropbox, Google Calendar, Asana и др. )
Функция повтора для разделения сообщений электронной почты и определения их приоритета
Пользовательские звуковые уведомления для входящих и исходящих сообщений электронной почты
Интуитивно понятные сочетания клавиш для архивирования, составления, ответа и пересылки
Многоязычная круглосуточная бесплатная поддержка

Mailbird

Зачем соглашаться на приложение Mail? Получите больше возможностей с такой же простотой использования от Mailbird!

Скачать Посетите веб-сайт

4. Обновите приложение «Почта»

Если приложение «Почта» не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто обновив его.

Многие пользователи сообщали об этой проблеме, и, по их словам, обновление приложения до последней версии может решить эту проблему.

После обновления приложения «Почта» до последней версии проблема должна быть устранена, и вы сможете без проблем запускать приложение «Почта».

5. Установите обновления Windows

Нажмите Клавиша Windows + I , чтобы открыть приложение «Настройки» .
Когда откроется приложение Settings , перейдите к Раздел «Обновление и безопасность ».
Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .

Чтобы ваш компьютер был безопасным и стабильным, необходимо установить обновления Windows. По словам пользователей, им удалось решить эту проблему, просто установив последние обновления Windows.

Если процесс обновления завис, ознакомьтесь с быстрыми и простыми шагами в этом замечательном руководстве.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда может случиться так, что вы пропустите важное обновление.

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, Windows загрузит их в фоновом режиме и установит после перезагрузки компьютера.

Несколько пользователей сообщили, что установка последних обновлений устранила проблему с приложением Почта, поэтому обязательно попробуйте это.

6. Отключите синхронизацию настроек

Откройте приложение «Настройки» .
Теперь перейдите в раздел Accounts .
В меню слева выберите Синхронизируйте настройки .
На правой панели найдите Настройки синхронизации и отключите ее.

Если приложение «Почта» не работает на вашем ПК с Windows 10, вы можете решить проблему, просто отключив настройки синхронизации.

После отключения настроек синхронизации вам просто нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки компьютера проблема должна быть устранена. Если все работает хорошо, вы можете снова включить настройки синхронизации, если хотите.

7. Измените настройки локализации

Нажмите Ключ Windows + S и войдите в Панель управления .
Теперь выберите Панель управления из списка результатов.
Когда откроется панель управления , выберите Регион .
Перейдите на вкладку Местоположение и установите Домашнее местоположение для своей страны.
Теперь перейдите на вкладку Административный и нажмите кнопку Изменить языковой стандарт системы Кнопка.
Выберите свою страну в меню Текущая локаль системы и нажмите OK , чтобы сохранить изменения.
Теперь нажмите Применить и OK в окне Регион .

По словам пользователей, вы можете решить проблему с приложением Почта, просто изменив настройки локализации.

Пользователи сообщили, что приложение Почта у них не работает в Windows 10, но после изменения настроек локализации проблема была полностью решена.

После изменения языкового стандарта системы проверьте, сохраняется ли проблема с приложением Почта. Несколько пользователей сообщили, что изменение локали решило проблему для них, так что не стесняйтесь попробовать.

Некоторые пользователи также предлагают включать и выключать функцию настроек синхронизации, поэтому вы можете попробовать это.

7. Используйте командную строку, PowerShell и DISM

7.1 Запустите проверку системных файлов

Нажмите Ключ Windows + S , чтобы открыть вкладку поиска, и введите cmd .
Выберите Запуск от имени администратора из списка, чтобы открыть Командную строку от имени администратора.
- Если у вас нет доступной командной строки , вы можете использовать вместо нее PowerShell .
Когда откроется командная строка , введите эту строку и нажмите Введите , чтобы запустить ее.
- sfc/scannow
Начнется процесс сканирования. Сканирование SFC может занять 10-15 минут, поэтому наберитесь терпения и не прерывайте его.

После завершения сканирования SFC проверьте, устранена ли проблема. Если сканирование SFC не может решить проблему или если вы вообще не можете запустить сканирование SFC, вы можете вместо этого попробовать использовать сканирование DISM.

7.2 Запустите сканирование DISM

Запустите Командную строку от имени администратора.
Когда Командная строка 9Откроется 0560, введите эту строку и нажмите Введите , чтобы запустить ее

dism / онлайн / образ очистки / восстановление здоровья

Начнется сканирование DISM. Имейте в виду, что это сканирование может занять 15-20 минут, поэтому не прерывайте его.

По словам пользователей, если приложение «Почта» не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, выполнив сканирование SFC и DISM.

Эти сканирования предназначены для восстановления поврежденных системных файлов, и после их выполнения проблема должна быть решена.

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если вы не могли запустить сканирование SFC раньше, обязательно запустите его после сканирования DISM. Теперь проверьте, появляется ли проблема.

Некоторые пользователи также рекомендуют использовать команду PowerShell для решения этой проблемы. Мы должны предупредить вас, что эта команда довольно мощная и может вызвать проблемы с другими приложениями, если вы не используете ее должным образом.

Поскольку эта команда потенциально опасна, имейте в виду, что вы используете ее на свой страх и риск.

7.2 Запуск команды PowerShell

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Windows PowerShell (Admin) из списка.

Эта команда требует прав администратора, и если вы не запустите PowerShell от имени администратора, вы не сможете ее выполнить.

Когда PowerShell откроется, вставьте следующую команду и нажмите . Введите , чтобы запустить ее:

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

После выполнения команды PowerShell проблемы с приложением Почта должны исчезнуть.

8. Переустановите приложение «Почта»

8.1 Удалите приложение «Почта» с помощью PowerShell

Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

Теперь запустите PowerShell от имени администратора.

Когда откроется PowerShell , вставьте эту строку и нажмите Введите , чтобы запустить ее:

get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationapps* | удалить пакет приложений

Если приложение «Почта» не работает в Windows 10, проблему можно решить, просто переустановив его. Чтобы переустановить приложение Mail, вам нужно использовать PowerShell, выполнив команду сверху.

8.2 Удаление приложения «Почта» с помощью специальной программы удаления

Если вам неудобно использовать PowerShell, вы можете удалить приложение «Почта» с помощью стороннего программного обеспечения для удаления для ПК.

Этот список программ для удаления, который мы составили, поможет вам выбрать программу, совместимую с вашим ПК, чтобы вы могли удалять любые приложения; даже самые упрямые уничтожаются, и вы можете быть уверены, что они не оставят следов.

Совет эксперта:

СПОНСОРЫ

Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана.
Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит неисправность.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

После запуска средства удаления вы восстановите свободное место на вашем ПК, которое было забито остатками всех бесполезных файлов, о существовании которых вы даже не подозревали на жестком диске.

8.3 Переустановите приложение Mail из Microsoft Store

Нажмите Windows Key + S и введите магазин .

Выберите Microsoft Store из списка результатов.

В строке поиска введите Почта и выберите Почта и Календарь из списка результатов.

Теперь нажмите кнопку Установить , чтобы снова установить почтовое приложение.

Вам необходимо установить его снова из Microsoft Store. Для этого выполните шаги, описанные выше.

8.4 Переустановите приложение «Почта» с помощью PowerShell

Несколько пользователей утверждают, что вы также можете переустановить приложение Mail, просто запустив PowerShell от имени администратора и выполнив следующую команду: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_. InstallLocation)AppXManifest.xml»}

После переустановки почтового приложения проблема должна быть полностью решена.

9. Сменить владельца каталога windows/communication/apps

Перейдите в этот каталог:

C:Program Files

Найдите каталог WindowsApps.

Если этот каталог недоступен, вам нужно перейти на Просмотр и проверить Скрытые элементы .

Теперь найдите каталог WindowsApps , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .

Когда откроется окно Свойства , перейдите к Безопасность и нажмите Расширенный .

Теперь щелкните Изменить рядом с разделом Владелец .

Введите имя вашей учетной записи пользователя в поле Введите имя объекта для выбора .

Нажмите кнопку Проверить имена .

Если все в порядке, нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

Нажмите Применить и OK , чтобы сохранить изменения.

Теперь перейдите к Каталог WindowsApps .

Найдите каталог microsoft.windowscommunicationapps , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .

Теперь измените владельца, повторив шаги 3-5 .

Обязательно отметьте Заменить владельца подконтейнеров и объектов и нажмите Применить и OK для сохранения изменений
.

Снова откройте параметры Advanced .

Нажмите кнопку Изменить разрешения .

Теперь найдите пользователей в списке и дважды щелкните по нему.

Отметьте Полный доступ и нажмите OK .

Теперь нажмите Применить и OK , чтобы сохранить изменения.

Теперь вам просто нужно повторить Шаги 7-13 для всех остальных каталогов microsoft.windowscommunicationapps .

У нас было только два каталога microsoft.windowscommunicationapps на нашем ПК, но у вас может быть больше.

Чтобы решить эту проблему, важно изменить владельца и получить полный контроль над всеми этими каталогами.

Если ваше почтовое приложение не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, изменив владельца каталога WindowsApps .

Эта папка содержит все необходимые файлы, которые использует приложение Почта, и после смены владельца проблемы с приложением Почта должны исчезнуть.

Это расширенное решение, поэтому, если вы решите его использовать, будьте особенно осторожны и внимательно следуйте инструкциям. Немногие пользователи сообщили, что вам не нужно выполнять все шаги, чтобы решить эту проблему.

По их мнению, проблема должна быть решена путем простой смены владельца каталога WindowsApps . Если это не помогает, возможно, вам придется выполнить все шаги из этого решения.

10. Отключите подключение к Интернету

Если приложение Почта не работает в Windows 10, вы можете решить проблему с помощью этого обходного пути.

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто отключив подключение к Интернету на несколько минут, снова включив его и попробовав снова запустить приложение Почта.

Немногие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому вы можете попробовать его. Это кажется простым обходным путем, и вам, возможно, придется повторить его, если проблема появится снова.

11. Запретить Почте и Календарю доступ к вашему местоположению

Откройте приложение Настройки .

Перейдите к разделу Конфиденциальность .

Выберите Местоположение в меню слева.

Теперь прокрутите вниз и отключите службу определения местоположения для приложения Почта и Календарь .

Кроме того, вы можете полностью отключить службу определения местоположения на своем ПК.

Многие пользователи сообщают, что приложение Почта не работает на их ПК. По их словам, проблема была вызвана службой определения местоположения.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно запретить Почте и Календарю доступ к вашему местоположению.

После отключения службы определения местоположения для почтового приложения проблема должна быть полностью решена.

12. Обновите драйверы видеокарты

Несколько пользователей сообщили, что приложение Mail постоянно дает сбой на их ПК. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают обновить драйвер видеокарты.

По словам пользователей, была проблема с графикой Nvidia, но после обновления драйвера до последней версии проблема была решена.

Если приложение «Почта» не работает в Windows 10, обязательно посетите веб-сайт Nvidia и установите последние версии драйверов для своей видеокарты.

13. Выполните восстановление системы

Нажмите Клавиша Windows + S и введите восстановление системы .

Выберите в меню Создать точку восстановления.

Появится окно Свойства системы .

Нажмите кнопку Восстановление системы .

Когда откроется окно Восстановление системы , нажмите Далее .

Теперь вы увидите список всех доступных точек восстановления. Если есть, проверьте Параметр Показать больше точек восстановления .

Теперь выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

Если приложение «Почта» не работает в Windows 10, вы можете решить эту проблему с помощью функции «Восстановление системы».

После восстановления ПК проверьте, устранена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что восстановление системы решило для них проблему, поэтому обязательно попробуйте.

14. Создайте новую учетную запись пользователя

Откройте приложение Настройки и перейдите к разделу Учетные записи .

Перейдите к Семья и другие люди на левой панели.

Теперь нажмите Добавить кого-то еще на этот ПК .

Выберите У меня нет данных для входа этого человека .

Теперь нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .

Введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее .

По словам пользователей, иногда вы можете решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя.

Похоже, что приложение «Почта» не работает в Windows 10, если ваша учетная запись пользователя повреждена. Однако вы можете решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя.

После создания новой учетной записи необходимо переключиться на нее и проверить, работает ли приложение Почта. Если это так, вам нужно будет переместить свои личные файлы и использовать новую учетную запись в качестве основной.

Это радикальное решение, но несколько пользователей сообщили, что создание новой учетной записи решило для них проблему, поэтому обязательно попробуйте.

Немногие пользователи сообщили, что решили проблему, создав новую учетную запись пользователя Microsoft. Для этого сначала вам нужно изменить свою учетную запись с Microsoft на локальную.

Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Учетные записи .

В разделе Ваша информация нажмите Войдите с локальной учетной записью вместо .

Введите пароль своей учетной записи и нажмите Далее .

Теперь введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее .

Наконец, нажмите кнопку Выйти и завершить .

Теперь вам просто нужно снова войти в свою локальную учетную запись и добавить новую учетную запись, выполнив шаги 1-2 с самого начала этого решения.

Обязательно введите адрес электронной почты своей учетной записи Microsoft и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись.

После этого переключитесь на новую учетную запись и проверьте, решена ли проблема.

15. Сброс приложения Mail

Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Приложения .

Появится список всех установленных приложений.

Выберите Почта и календарь и нажмите Дополнительные параметры .

Теперь нажмите кнопку Сброс . Появится окно подтверждения.

Нажмите кнопку Сброс , чтобы продолжить.

Если приложение «Почта» не работает в Windows 10, вы можете исправить это, просто сбросив настройки. Это довольно простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После сброса приложения Почта его данные будут удалены, и большинство проблем с ним будет решено.

16. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Нажмите клавишу Windows + клавиши S, введите «Устранение неполадок» и выберите «Устранение неполадок с настройками» из результатов.

Нажмите Дополнительные средства устранения неполадок .

Теперь выберите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .

Если система обнаружит какие-либо проблемы с приложением Почта, она устранит их.

В конце вы также получите предложение сбросить приложение.

Нажмите на Кнопка «Открыть приложения и функции» .

Выберите приложение «Почта и календарь» из списка и выберите «Дополнительные параметры».

Прокрутите вниз, пока не увидите параметр Сбросить , и нажмите на него.

Вы получите предупреждающее сообщение о том, что это действие удалит все данные приложения, включая настройки и данные для входа. Нажмите кнопку «Сброс», если вы согласны с этим.

Если у вас возникли проблемы с приложением «Почта» и другими приложениями Microsoft Store, возможно, вы сможете решить проблему с помощью этого решения.

Несколько пользователей предлагают запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и использовать его для сканирования вашего ПК.

Средство устранения неполадок проверит ваши универсальные приложения и устранит все возможные проблемы. После использования средства устранения неполадок проверьте, работает ли ваше почтовое приложение.

Сброс приложения «Почта и календарь» также может помочь, поэтому обязательно попробуйте его, но имейте в виду, что при сбросе приложения вы потеряете все данные из приложения, включая данные для входа.

17. Сброс кеша Microsoft Store

Откройте Командную строку от имени администратора.

Когда откроется командная строка , введите wsreset.exe и нажмите Введите , чтобы запустить его.

Подождите несколько секунд, пока Windows очистит кэш.

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сбросив кэш Microsoft Store. Это не универсальное решение, но немногие пользователи сообщили, что оно сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

После этого попробуйте запустить приложение Почта и проверьте, сохраняется ли проблема.

18. Выполните обновление на месте

Загрузите ISO-файл Windows 10 с веб-сайта Microsoft. Дважды щелкните файл ISO, чтобы смонтировать его.

Теперь перейдите к Этот ПК и откройте смонтированный файл ISO.

Найдите setup.exe и дважды щелкните его, чтобы запустить.

Теперь вам будет предложено загрузить и установить обновления. Это не обязательно, поэтому вы можете выбрать Не сейчас вариант. Нажмите Далее , чтобы продолжить.

Следуйте инструкциям на экране, пока не появится экран Готов к установке . Нажмите на Изменить, что сохранить параметр .

Выберите Сохранить личные файлы и приложения и нажмите Далее .

Начнется процесс обновления. Это может занять некоторое время, поэтому не прерывайте его.

Если приложение «Почта» не работает в Windows 10, возможно, вам придется выполнить обновление на месте, чтобы исправить это. Этот процесс обновит вашу Windows 10, сохранив при этом все ваши файлы.

Мы должны предупредить вас, что этот процесс может занять некоторое время, поэтому не прерывайте его. Чтобы выполнить обновление на месте, выполните описанные выше действия.

После завершения процесса ваша Windows 10 будет обновлена до последней версии, а проблемы с приложением Почта будут устранены. Имейте в виду, что вы также можете выполнить этот процесс с помощью Media Creation Tool .

⇒ Загрузите Media Creation Tool

Затем выберите Обновить этот компьютер сейчас 9вариант 0420. Инструмент загрузит необходимые файлы и проведет вас по процессу обновления.

Многие пользователи сообщили, что обновление на месте решило эту проблему для них, поэтому вы можете попробовать его.

Немногие пользователи утверждают, что вы также можете решить эту проблему, сбросив Windows 10, но это радикальное решение, которое удалит все ваши файлы.

Прежде чем пытаться выполнить обновление на месте или выполнить сброс Windows 10, мы настоятельно рекомендуем попробовать все другие решения из этой статьи.
Learn more

Аккаунт автора не может быть закрытым

Причины списания мфу в акте на списание примеры

Надо ли на виндовс 10 ставить антивирус

Диск поврежден чтение невозможно как исправить

Проверить мощность телефона

Как найти утерянный андроид

Программа для работы с жесткими дисками

Заглушение вызовов в айфоне как убрать

Как отформатировать в fat16

Драйвера для ноутбука acer

Телефон сяоми последняя модель