Ноутбук не подключается к домашнему wifi
Почему ноутбук не подключается к Wi-Fi? Не работает интернет по Wi-Fi через роутер
Самая популярная проблема из области подключения к интернету и Wi-Fi сетям, это когда ноутбук не подключается к Wi-Fi сети, через роутер. Очень много вопросов у нас на сайте именно на эту тему, да и так часто спрашивают, что же делать, если ноутбук никак не хочет подключаться к интернету по Wi-Fi? Решил написать отдельную статью, в которой собрать все возможные причины и их решения, связанные с подключением к Wi-Fi сетям.
Мы рассмотрим ноутбуки, и компьютеры с Wi-Fi адаптерами. Проще говоря, любые компьютеры, которые могут подключаться к интернету по беспроводной сети. Так же, эта статья подойдет для Windows 7, Windows 8, и Windows 10. У нас на сайте уже есть много отдельных инструкций, с решениями разных, конкретных проблем с Wi-Fi, как на ноутбуках с Windows 7, так и с Windows 10. По ходу написания этой статьи, я буду давать ссылки, которые вам обязательно пригодятся.
В самом вопросе "что делать, если ноутбук не подключается к Wi-Fi", вообще нет никакой конкретной информации. Причин, по которым вы не можете соединить компьютер с роутером может быть очень много, так же, как и решений. И как показывает практика, не всегда виновен компьютер. Я постараюсь по порядку рассмотреть все возможные проблемы, что бы вы сами, без проблем смогли их исправить. Конечно же, у всех разные ноутбуки, разные роутеры, настройки, проблемы, ошибки и т. д. Это несомненно усложняет задачу. Подготовить универсальную инструкцию, которая помогла бы абсолютно всем очень сложно.
Если у вас есть ноутбук с установленной Windows, есть Wi-Fi роутер, который раздает сеть, и вы никак не можете подключить ноутбук к интернету по беспроводной сети, не можете разобраться что к чему, то эта статья должна вам помочь.
Прежде чем мы перейдем к каким-то настройкам, обязательно попробуйте подключить свой ноутбук к Wi-Fi сети по инструкции для Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту инструкцию. Возможно, у вас все получится. Если же проблема осталась, к Wi-Fi компьютер подключить не удалось, то смотрите статью дальше.
Все проблемы с подключением и работой интернета, я бы разделил на три категории:
- Ноутбук вообще не видит Wi-Fi сети: беспроводной адаптер выключен, не установлен драйвер.
- Wi-Fi сеть компьютер видит, но не подключается к ней: неверный пароль, "не удалось подключиться", бесконечное подключение и т. д.
- Ноутбук подключается к беспроводной сети, но интернет не работает: "Без доступа к интернету", "Ограничено", желтый треугольник на иконке подключения в трее.
Можете сразу переходить к нужному разделу, в зависимости от того, какая у вас проблема. Чтобы там не было, она точно должна попадать под одну из категорий. Так будет намного проще, и понятнее.
Что делать, если ноутбук не видит Wi-Fi сети?
И так, начнем с проблемы, когда ваш компьютер вообще не видит беспроводные сети. При этом, вы точно уверены, что ваша Wi-Fi сеть работает, есть соседние сети, и они отображаются на других устройствах. Но, в списке доступных сетей в Windows, их нет.
Да и самого списка нет. В таком случае, статус соединения (иконка на панели задач), скорее всего на вид будет такой:
Если на панели уведомлений вы наблюдаете значок беспроводной сети с красным крестиком "нет доступных подключений", то скорее всего, в радиусе действительно нет ни одной беспроводной сети. Но, не исключено, что эта проблема появилась по другим причинам. В этом случае может помочь запуск "Диагностика неполадок" (запустить можно нажав правой кнопкой мыши на значок подключения). Писал об этом на примере Windows 10, в этой статье.
Скорее всего, у вас первый случай. Красный крестик возле компьютера. В таком случае, не установлен драйвер на Wi-Fi адаптер. Или сам беспроводной адаптер выключен. Давайте для начала убедимся, что с драйвером все в порядке, так как без него точно ничего работать не будет.
Проверяем драйвер беспроводного адаптера
Для этого нам нужно зайти в диспетчер устройств. Нажимаем правой кнопкой мыши на "Компьютер", или "Этот компьютер" и выбираем Свойства.
В новом окне, слева, открываем Диспетчер устройств. Можно еще в меню пуск, в поиске начать писать "диспетчер устройств" и открыть его в результатах поиска.
В диспетчере устройств нам нужно открыть вкладку Сетевые адаптеры, и посмотреть, есть ли там драйвер на наш беспроводной адаптер. Вы узнаете его по таким словам в названии: "Wireless" и "Wi-Fi". Вот как примерно он выглядит:
Если там все в порядке, то читайте эту статью дальше. Если драйвера на Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств нет, то его нужно установить, и все заработает. Если не знаете как установить драйвер, где его скачать и т. д., то смотрите статью по установке драйвера беспроводного адаптера в Windows 7. На Windows 8, или Windows 10 этот процесс отличаться практически не будет.
Главное, скачать и поставить драйвер именно для вашей модели ноутбука (или самого адаптера, если у вас USB/PCI адаптер), и для вашей операционной системы. Ну и скачивать драйвер я советую с официальных сайтов производителей.
Если уже совсем никак не получается, то можно попробовать программы для автоматической установки драйверов. Но, это если вы никак не можете найти нужный драйвер и установить вручную.
Проверяем, включен ли беспроводной адаптер
Сам адаптер, через который ноутбук подключается к Wi-Fi, точнее в нашем случае не подключается, может быть выключен. Это нужно проверить. Нажмите правой кнопкой на значок подключения к интернету и выберите "Центр управления сетями и общим доступом". В новом окне, выберите Изменение параметров адаптера.
Там должен быть адаптер Беспроводное сетевое соединение, или Беспроводная сеть – в Windows 10. Если такого адаптера там вообще нет, то смотрите выше где я писал об установке драйвера. Если же он есть, то возможно он выключен. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Включить.
Если он включен, то нужно проверить, не отключены ли беспроводные соединения на самом ноутбуке.
На каждом ноутбуке, есть сочетание клавиш, которыми можно выключить/включить беспроводные соединения (активировать режим "в самолете"), в том числе Wi-Fi. Это, как я уже писал либо сочетание клавиш, либо какой-то отдельный переключатель. Например, на ноутбуках Asus, это клавиши Fn+F2. Вы всегда сможете сами найти эту комбинацию. Клавиша Fn+клавиша с изображением антенны, или что-то в этом роде. Можете посмотреть отдельную инструкцию по включению Wi-Fi на ноутбуках. А если у вас Windows 10, то смотрите эту инструкцию https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/kak-vklyuchit-wi-fi-v-windows-10-kogda-net-knopki-wi-fi-i-oshibka-ne-udalos-najti-besprovodnye-ustrojstva-na-etom-kompyutere/
Вот и разобрались с проблемами, из-за которых не получается подключится к Wi-Fi. Когда не отображается список с доступными для подключения сетями. Если все перепробовали, но никак не можете заставить свой компьютер увидеть беспроводные сети, то не исключено, что сам адаптер (железо) просто сломан, или отключен.
Такое, кстати, часто бывает после разборки ноутбука, и чистки его от пыли. Можете подробно описать свою проблему в комментариях, постараюсь что-то посоветовать.
Компьютер не подключается к Wi-Fi
По плану, вторая большая проблема это когда ноутбук видит и отображает список доступных сетей, там есть ваша сеть, но он к ней не подключается. При этом, другие устройства к вашей сети подключаются (хорошо бы проверить и убедится в этом). Рассмотрим сейчас самые популярные проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 7, и Windows 10. На восьмерке все так же, ничего нового там нет.
Первым делом, при появлении любой ошибки, перезагрузите свой роутер, и компьютер. Попробуйте подключится заново.
Ошибка: «Windows не удалось подключится к…» и «Не удается подключиться к этой сети»
Очень популярная ошибка, которая может появится при попытке подключить ноутбуке к Wi-Fi роутеру.
О решении этой ошибки в Windows 10, я писал здесь. Что касается Windows 7, то там те же решения.
Решений там честно говоря не много, не очень понятная ошибка, и нет какого-то определенного способа, которым можно от нее избавится.
Первым делом, если вы уже подключались к этой сети, то ее нужно удалить, и подключится заново. Как это сделать в Windows 7, я писал здесь. В Windows 10, нужно "забыть сеть".
Что еще можно попробовать сделать: проверить на ноутбуке, в свойствах Беспроводное сетевое соединение (протокол версии TCP/IPv4) выставлено ли там автоматическое получение IP адреса. В настройках роутера, можно попробовать сменить тип безопасности вашей сети на WPA2-PSK (если у вас установлен другой). Это все можно сделать в настройках роутера. У нас на сайте есть подробные инструкции по смене пароля на разных маршрутизаторах.
По решению ошибки «Windows не удалось подключится к…» в Windows 7 есть отдельная статья.
Несовпадение ключа безопасности. Windows не принимает пароль от Wi-Fi сети
Выбираете вы в списке свою сеть, указываете пароль, а Windows пишет что пароль неверный.
Ну и компьютер к Wi-Fi конечно же не подключается.
Попробуйте еще раз, может вы действительно указали неверный ключ безопасности. Проверьте не включен ли CapsLock. Если ноутбук никак не хочет принимать ваш пароль, то есть два варианта: вспомнить пароль, посмотрев его в настройках роутера, или сменить пароль от вашей беспроводной сети. Смотрите статью: Как узнать свой пароль от Wi-Fi. Можно сменить пароль, например, на какой-то простой, из цифр. Для проверки, потом поставите более сложный пароль.
Более подробно об этой ошибки и ее решении читайте здесь.
Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети
Еще одна ошибка, которая частенько появляется в Windows, при попытке подключится к беспроводной сети. А появляется она как правило после смены каких-то настроек на роутере. В основном, это имя сети и пароль.
При появлении ошибки "Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети" всегда спасает удаление Wi-Fi сети на компьютере, и повторное подключение.
Ссылки на инструкции по удалению сети в Windows 7 и Windows 10 (забыть сеть), я давал немного выше (они выделены голубым фоном).
После удаления информации о беспроводной сети, просто заново подключаемся, указав ключ от вашей сети.
Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает
Это вообще отдельная история 🙂
Поэтому, у нас по этой проблеме, когда ноутбук к Wi-Fi подключается, но интернет не работает, есть отдельные, большие статьи:
- Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети
- «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю
Не буду здесь писать из-за чего появляются ошибки "Без доступа к интернету", и "Ограничено". Статья и так поучилась очень большая. Если вы после подключения к беспроводной сети столкнулись с проблемой, когда подключение есть, а интернет не работает, то смело переходите по ссылкам выше. Уверен, там вы найдете решение этих проблем.
Я хотел собрать все возможные, или хотя бы самые популярные проблемы, с которыми сталкиваются во время подключения компьютера к Wi-Fi.
Думаю, у меня это получилось. Если вы так и не смогли решить свою проблему, то внимательно прочитайте статью еще раз. Если все же не получается, то описывайте свой случай в комментарий, будем думать вместе.
Что делать, если ноутбук не подключается к Wi-Fi
Работать на устройствах с беспроводным подключением к сети Интернет намного удобнее, нежели на стационарных ПК. Нет привязки к конкретному месту, и пользователь может спокойно переходить из одного помещения в другое. Как в пределах квартиры, так и в офисе, на производстве и пр. Но для этого требуется наличие Wi-Fi.
Порой случается так, что при наличии включённого маршрутизатора, который по идее должен раздавать Интернет и обеспечивать беспроводное подключение, пользователь по какой-то причине установить соединение не может.
Существует несколько основных и наиболее вероятных причин возникновения подобной ситуации. И их следует разобрать отдельно.
Типичные ситуации
Чтобы понять, почему ноутбук не подключается по сети Wi-Fi в той или иной ситуации, следует взглянуть на характерные и наиболее распространённые ситуации.
Обычно юзеры сталкиваются с такими сценариями:
- Устройство не опознаёт оборудование, которое раздаёт беспроводной Интернет. Тут высока вероятность того, что модуль не активен, либо отсутствует необходимый драйвер у роутера.
- При подключении оборудование распознаётся, но соединение всё равно не устанавливается. Здесь причины могут крыться в коде безопасности и не только. Соединение завершается неудачно, либо попытка подключения длится бесконечно долго.
- Ноутбук удалось подключить к сети, но трафик при этом всё равно не принимается и не передаётся.
Далее стоит взглянуть на самые вероятные причины таких ситуаций.
Сеть обнаружена, но подключение не происходит
Если ваш ноутбук не подключается к беспроводной сети Wi-Fi, но при этом обнаружить её удалось, нужно найти причину.
Специалисты и бывалые пользователи выделяют несколько факторов, способных привести к проблемам такого характера. Это во многом даёт понять, почему исправный ноутбук никак не подключается к сети Wi-Fi.
- Передатчик сигнала имеет малую мощность. Особенность ситуации в том, что ноутбук способен увидеть наличие сети. Но при этом сам маршрутизатор, обеспечивающий доступ к беспроводной сети, приёмник от ноутбука увидеть не может. Такое часто происходит, если на большой площади используется слабый роутер. Либо в нём изменены настройки мощности передатчика. Иногда проблема решается путём установки репитера или ретранслятора.
- В настройках маршрутизатора активирована функция фильтрования МАС-адресов. Одна из возможных причин, почему компьютер не подключается к доступной сети Wi-Fi. Всё элементарно. При включении фильтра лишь определённые устройства могут соединиться с Интернетом. Если девайс отсутствует в белом списке, либо занесён в чёрный список фильтра, тогда установить подключение не получится. Решается проблема просто. Нужно добавить подключаемое устройство в белый список.
- Используется режим lln в настройках Интернет-оборудования. Он актуален для современных моделей ноутбуков.
Но при этом старые устройства могут подключаться только в режиме llbgn. - Нарушена работа драйвера. Если компьютер видит Wi-Fi сеть, но при этом не подключается к Интернету, стоит проверить драйвер сетевой карты. Когда на компьютере используется несовместимое с роутером программное обеспечение, выполнить соединение не получится. Тут рекомендуется зайти на сайт производитель и загрузить оттуда последнюю версию драйверов.
Когда ноутбук не подключается к доступной и видимой компьютером Wi-Fi сети, не редко на экране появляется сообщение об ошибке. В ней указывается, что подключиться не удалось.
Весьма и весьма распространённая ситуация. Она может возникать по следующим причинам:
- драйвер отсутствует или повреждён;
- в настройки роутера были внесены изменения;
- доступ блокируется антивирусом;
- препятствует брандмаузер;
- драйвер и программное обеспечение несовместимы.
Если при таком сценарии ноутбук никак не подключается к Интернету, действуя через Wi-Fi сеть, рекомендуется полностью удалить эту сеть в настройках операционной системы, после чего установить её заново.
В большинстве случаев такие меры помогают решить проблему.
Ключ безопасности
Если компьютер никак не подключается к роутеру, чтобы по Wi-Fi обеспечить доступ в Интернет, причина может быть крайне банальной. Это неправильно введённый пароль. Он же ключ безопасности.
Сейчас очень редко можно встретить сети Wi-Fi, где отсутствует даже простейший пароль. Это минимизирует количество нежелательных подключений.
Если это домашняя сеть, тогда убедитесь, что никто из домочадцев пароль не менял. Также стоит включить режим отображения символов и проверить, всё ли правильно вводится. Некоторые пользователю случайно включают режим написания заглавными буквами, не меняют раскладку, или в спешке пропускают какие-то символы.
Если же пароль правильный и ошибок при его вводе не было, тогда причина кроется в программном обеспечении, либо же в настройках безопасности.
Некорректные сохранённые параметры
Не важно, какая операционная система установлена на ноутбук.
Это может быть актуальная Windows 10, либо более устаревшая Windows 7. Суть в том, что устройство не подключается к сети Wi-Fi.
Есть вероятность, что это происходит из-за некорректных сохранённых данных на компьютере. На ноутбуке сохраняется автоподключение к сети. Но если в настройки роутера были внесены изменения, либо поменяли пароль, по сохранённым ранее параметрам подключиться уже не получится.
Не исключено, что на роутере случайно или специально выполнили сброс настроек. В этом случае нужно будет заново прописать нужные параметры, и сохранить новые данные для автоматического подключения к домашней беспроводной сети.
Спящий режим
Бывают такие ситуации, когда ноутбук пользователя не подключается к домашнему или стороннему Wi-Fi именно после выхода из спящего режима. Тут есть свои рекомендации относительно того, что делать.
Такое возможно в том случае, когда операционная система отключается безсетевой адаптер. Это делается для того, чтобы снизить расход аккумулятора.
И когда ноутбук выводится из этого режима сна, появляется ошибка. Это довольно распространённое явление при работе компьютера именно от встроенной батареи, а не от сети.
Решается проблема достаточно просто. Нужно открыть настройки питания, и в них запретить отключение адаптера при переходе в спящий режим.
Последствия обновлений
Несмотря на то, что Windows 7 уже не поддерживается, и обновления для самой операционной системы не приходят, всё равно обновляться могут драйвера, антивирусы и другое программное обеспечение. И если ноутбук не подключается к сети Wi-Fi именно после обновлений, стоит обратить на это внимание.
Драйвера, антивирусы и программы, непосредственно связанные с беспроводным доступом, могут в результате апдейтов работать некорректно.
Тут рекомендуется проверить актуальность драйвера, убедиться в его соответствии оборудованию, а также отключить антивирусную программу.
Не исключено, что ноутбук переведёт в режим В самолёте, из-за которого также беспроводное соединение часто не устанавливается.
Если до всех этих обновлений всё функционировало нормально, можно сделать откат системы до рабочего состояния.
Длительная авторизация
Есть и такие ситуации, когда попытки ноутбука подключиться к сети Wi-Fi продолжаются бесконечно долго, но в итоге соединиться так и не получается.
Эта проблема характерна при ошибке в настройках IP адреса. На большинстве роутерах устанавливается автоматическое получение IP. Но в некоторых случаях его следует прописать вручную.
Также затянутый процесс авторизации может быть следствием работы антивирусного программного обеспечения. Его можно отключить полностью, либо просто добавить свой IP в белый список.
Не удаётся обнаружить сеть
Иногда портативный ПК не подключается к сети Wi-Fi, поскольку попросту её не видит.
Случается так, что сама беспроводная сеть работает. Но при попытке подключения она даже в списке доступных Wi-Fi на экране ноутбука отсутствует.
Тут рекомендуется проверить работу драйверов Wi-Fi и Wireless. Также не помешает стандартная процедура в виде диагностики неполадок.
Не исключено, что список достаточно просто обновить и сеть там появится.
Неопознанная сеть
Некоторые ноутбуки не могут распознать беспроводную сеть. Тут причина кроется наверняка в самом оборудовании, которое раздаёт Интернет.
Потому потребуется проверить состояние кабеля, правильность его подключения, наличие сигнала со стороны основного оборудования поставщика услуг. Часто помогает простая перезагрузка маршрутизатора, либо самого портативного компьютера.
Устранение проблем
Если ноутбук не может подключиться, но при этом особых претензий к Wi-Fi роутеру нет, следует поэтапно разобраться во всех возможных причинах отсутствия соединения.
Отдельно стоит взглянуть на несколько способов решения проблем.
Проверка состояния модуля
Для включения или отключения модуля, можно использовать сочетание кнопок Fn и F2, либо Ctrl и F2. Это даст понять, активен или выключен сейчас Wi-Fi.
Если комбинацией клавиш модуль включить не удалось, можно сделать следующее:
- зайти в панель управления;
- открыть раздел с сетью и Интернетом;
- перейти в центр управления сетями;
- кликнуть на кнопку «Изменить параметры адаптера»;
- в открывшемся окне найти «Беспроводное соединение»;
- если значок серый, с помощью двойного щелчка, либо правой кнопкой и командой «Подключение/Отключение» активировать модуль.
То же самое можно сделать и через Диспетчер устройств.
Перезагрузка
Простое, но в то же время зачастую очень эффективное действие для восстановления нормального соединения, это перезагрузка маршрутизатора.
Здесь рекомендуется отключить питание соответствующей кнопкой на 15-30 секунд, вытащить блок питания из розетки. По завершению этого периода всё вернуть на место и включить роутер.
Драйверы
Для начала необходимо проверить, есть ли вообще нужный драйвер на компьютере и насколько корректно он работает.
Найти драйвер можно через Диспетчер устройств, открыв раздел с сетевыми адаптерами. Нажмите по своему адаптеру правой кнопкой, и откройте окно со свойствами. Если проблема есть, в окне появится соответствующее уведомление, либо же специальный значок.
Чтобы найти драйвер, можно воспользоваться сайтом разработчика. Но упростить задачу поможет специальная утилита типа DriverHub.
ВНИМАНИЕ. В некоторых случаях перед установкой нового драйвера нужно обязательно удалить старый.
Иначе между ними может возникнуть конфликт, который не позволит установить нормальное соединение с беспроводной сетью.
Сброс настроек маршрутизатора
Ещё одним эффективным решением проблемы подключения ноутбука к беспроводной сети является сброс текущих настроек раздающего оборудования.
На большинстве маршрутизаторов присутствует специальная кнопка на корпусе, которая именуется как Reset.
Зажав её в течение 10 секунд, выполняется сброс до заводских настроек.
Но бывают и такие роутеры, где физическая кнопка отсутствует. Тогда нужно через браузер открыть настройки маршрутизатора, зайти в системные настройки и здесь уже кликнуть на кнопку сброса.
Выход из спящего режима
Актуально для тех, кто не может установить соединение с беспроводным Интернетом, когда ноутбук выходит из спящего режима.
Проблема решается довольно просто. Здесь нужно:
- открыть раздел с сетевыми адаптерами;
- выбрать имя искомого адаптера;
- нажать правой кнопкой и открыть свойства;
- перейти во вкладку управления питания;
- убрать галочку, разрешающую экономить энергию путём отключения этого модуля.
Теперь ноутбук не будет использование отключение адаптера, чтобы сэкономить на заряде батареи.
Решить проблему отсутствия подключения ноутбука к беспроводной сети не сложно. Тут важно лишь узнать, из-за чего возникла подобная ситуация.
Крайне редко это случается по причине физических неполадок, устранить которые можно только путём ремонта или замены комплектующих ноутбука.
Если по тем или иным причинам пользователь не может обнаружить источник проблем, либо сомневается в собственной квалификации, лучше обратиться за профессиональной помощью.
Не забывайте подписываться, оставляйте комментарии, задавайте вопросы и рассказывайте о нашем проекте своим друзьям!
Как починить ноутбук, который не подключается к Wi-Fi
14 июля 2022 г.
Со всеми нами случалось: вы берете свой ноутбук, чтобы посмотреть фильм, но когда вы садитесь и открываете браузер, ваш компьютер не подключается к Wi-Fi. Что вы должны сделать?
Наши специалисты Asurion помогают миллионам клиентов максимально использовать свои технологии и решать проблемы с устройствами. Вот их руководство о том, почему ваш ноутбук не подключается к Wi-Fi и как это исправить.
Почему мой компьютер не подключается к Wi-Fi?
Существует множество причин, по которым у вашего Mac® или ноутбука PC могут возникнуть проблемы с подключением к беспроводной сети.
Вот некоторые из наиболее распространенных проблем:
- Ваше устройство находится в режиме полета или Wi-Fi отключен.
- Ваш маршрутизатор не работает.
- Вы вводите неверный пароль Wi-Fi.
- Ваш ноутбук находится слишком далеко от маршрутизатора.
- Возможно, ваше устройство не поддерживает сеть Wi-Fi, к которой оно подключено.
Как починить ноутбук, чтобы он подключался к Wi-Fi
Если ваш компьютер не подключается к Wi-Fi, решение может быть простым — перезагрузка всегда является хорошим первым шагом — или более сложным. Попробуйте каждый из этих вариантов, пока один из них не подключит ваш ноутбук Apple® или ПК к сети.
Убедитесь, что Wi-Fi включен
Это может показаться простым, но проверка того, что ваш Wi-Fi не отключился случайно, — это первый шаг по устранению неполадок, который вы должны предпринять.
На Mac: перейдите в меню Apple в верхнем левом углу, затем нажмите «Системные настройки»> «Сеть».
Если вы видите кнопку «Включить Wi-Fi», нажмите ее и подключитесь к сети.
На ПК под управлением Windows™10: нажмите значок Интернета в правом нижнем углу. Убедитесь, что поле Wi-Fi синего цвета, что указывает на то, что он включен. Если это не так, щелкните по нему и подключитесь к сети. Также не забудьте проверить, выключен ли авиарежим.
На компьютере под управлением Windows 11: Нажмите значок сети, звука или аккумулятора в правом нижнем углу. Если появляется значок «Отключено», ваш Wi-Fi не включен. Чтобы включить:
- Перейдите к быстрой настройке Wi-Fi и выберите Управление соединениями Wi-Fi .
- Выберите сеть Wi-Fi, которую хотите использовать, затем нажмите Подключить .
- Введите сетевой пароль и выберите Далее .
Наши специалисты видели все это
Если у вас есть технический вопрос, мы можем помочь. Подпишитесь на Asurion Home+ и получите круглосуточную техническую поддержку и защиту устройства — все в одном плане.
Подробнее
Перезагрузите маршрутизатор
Перезагрузка маршрутизатора может помочь решить проблемы с подключением путем очистки кэша и обновления подключений. Вот как:
- Отсоедините все кабели от маршрутизатора, затем отключите его. Удаление кабелей может помочь устранить статическое электричество в линиях, которое может повлиять на ваше соединение.
- Подождите не менее 30 секунд, а затем снова подключите его.
- Когда маршрутизатор снова включится, подождите не менее двух минут, прежде чем пытаться подключиться к сети Wi-Fi.
Подтвердите свой пароль
Пароли Wi-Fi вводятся с учетом регистра и могут быть длинными и сложными, особенно если вы используете пароль по умолчанию, поставляемый с вашей сетью (если вы используете пароль по умолчанию, вы можете измените его — узнайте, почему в нашем руководстве по обеспечению безопасности домашней сети Wi-Fi). Убедитесь, что вы используете правильный пароль для сети, к которой пытаетесь подключиться, и будьте точны при вводе каждой буквы, цифры или символа.
Поднесите ноутбук к маршрутизатору.
Если ноутбук находится далеко от маршрутизатора или между ними много стен, ваш компьютер может не принимать сильный сигнал. Переместите свой ноутбук в зону, которая находится в пределах 10–15 футов от маршрутизатора и свободна от препятствий, а затем попробуйте подключиться. У вас есть одно место в вашем пространстве, которое всегда имеет слабый сигнал Wi-Fi? Может помочь беспроводная ячеистая сеть.
Подключитесь к совместимой сети
Ваш маршрутизатор может иметь два частотных диапазона Wi-Fi, один из которых обозначен как 2,4 ГГц, а другой — 5 ГГц. Как правило, диапазон 2,4 ГГц обеспечивает лучшее покрытие, а диапазон 5 ГГц обеспечивает более высокую скорость. Если вам не подходит одна группа, попробуйте другую.
Запустите программное обеспечение для устранения неполадок вашего ноутбука
Как Mac, так и ПК имеют встроенное программное обеспечение, помогающее решать проблемы с подключением к Интернету.
Вот как это сделать.
На Mac:
- Закройте все открытые приложения и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.
- Затем щелкните значок увеличительного стекла в правом верхнем углу.
- Введите «беспроводная диагностика» в строку поиска и нажмите клавишу возврата.
- Следуйте инструкциям, и программа проанализирует ваше соединение, укажет на любые проблемы и предложит возможные решения.
На ПК:
- Перейдите к Пуск > Настройки > Сеть и Интернет > Статус > Устранение неполадок сети4 . Следуйте инструкциям, и программа попытается решить вашу проблему.
Сбросьте настройки беспроводной сети
Если вы пробовали все остальное, но ваш компьютер по-прежнему не подключается к Wi-Fi, попробуйте сбросить настройки сети. Убедитесь, что у вас есть пароль беспроводной сети, так как вам нужно будет снова подключиться к сети после его сброса.
На Mac:
- Перейдите в меню Apple и нажмите Системные настройки > Сеть .
- Выберите Wi-Fi в меню слева и нажмите кнопку с минусом. Затем нажмите Применить .
- Нажмите кнопку с плюсом и выберите Wi-Fi в раскрывающемся меню Интерфейс. Затем нажмите Создать и нажмите Применить .
- Найдите свою сеть в меню «Имя сети».
На ПК:
- Перейти к Пуск > Настройки > Сеть и Интернет > Статус > Сброс сети .
- Нажмите Сбросить сейчас . Ваш ноутбук удалит ваши сетевые адаптеры, затем перезагрузит и переустановит их. Возможно, вам придется переустановить любое программное обеспечение VPN, которое вы используете.
- Вернитесь в настройки Wi-Fi и попробуйте подключиться к сети.
Ничто так не снижает продуктивность, как поломка ноутбука
План защиты Asurion Home+ позволяет свести время простоя к минимуму. Этот простой план распространяется на тысячи соответствующих устройств в вашем доме — от телевизоров и планшетов до интеллектуальных термостатов и замков — а также обеспечивает круглосуточную поддержку от надежных экспертов по вашим техническим вопросам.
Чтобы узнать больше о планах защиты ноутбуков, посетите сайт asurion.com/homeplus.
*Товарные знаки и логотипы Asurion® являются собственностью Asurion, LLC. Все права защищены. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. Компания Asurion не связана, не спонсируется и не поддерживается ни одним из соответствующих владельцев других товарных знаков, фигурирующих здесь.*
ПОДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ
Устройства, которые мы любим, недешевы. Защитите их с помощью Asurion Home+.
С помощью Asurion Home+® вы можете получить покрытие для тысяч подходящих устройств, а также круглосуточную поддержку в режиме реального времени от надежных экспертов — и все это менее чем за 1 доллар в день.
Узнать большеУстройство не может подключиться к Wi-Fi? Вот что делать
- Ресурсный центр
- Интернет
A Allconnect
27 октября 2022 г.
— 7 мин. чтения
«Почему я не могу подключиться к Wi-Fi?!» Мы все это сказали. Вот как можно устранить распространенные проблемы с сетевым подключением в домашних условиях.
Вы возвращаетесь домой и пытаетесь подключить свой ноутбук к домашней сети Wi-Fi. Обычно подключается сразу, но почему-то сеть не пускает. Или вы получаете новый телефон, но когда вы приносите его домой, вы не можете подключиться к своему Wi-Fi. В чем дело?
Есть много проблем, которые могут быть причиной того, что ваш интернет не работает. Во многих случаях исправить ситуацию так же просто, как снова подключить модем или маршрутизатор после того, как домашнее животное случайно вытащило его. Иногда перезапуск сетевого драйвера вашего ноутбука (аппаратного обеспечения, которое позволяет устройству обмениваться данными с другими устройствами и может называться сетевым адаптером) может снова подключить его к Wi-Fi. Используйте это руководство по потенциальным проблемам с интернет-сетью, чтобы выяснить, почему вы не можете подключиться к Wi-Fi дома и как это можно исправить самостоятельно.
Сначала проверьте эти проблемы с сетью Wi-Fi. устройства пытаются подключиться к другой сети. Хотя ваше устройство обычно подключается прямо к домашней сети Wi-Fi, возможно, оно пытается подключиться к другой сети. Возможно, вам придется вручную подключить его к домашней сети и забыть о другом.
Устранение неполадок с подключением устройств
Во многих случаях причиной проблем с подключением является ваш ноутбук или телефон.
Проблемы с подключением варьируются от проблем с программным обеспечением до сбоев сетевого адаптера, поэтому рекомендуется начать с устранения неполадок ваших интеллектуальных устройств.
Как узнать, есть ли у вас проблемы с устройством
Если раньше вы могли подключить свое устройство к домашней сети Wi-Fi, но вдруг не можете, скорее всего, проблема связана с устройством.
Как исправить различные проблемы с устройством
Перезагрузите устройство: Как скажет вам ваш типичный ИТ-специалист, ваш первый шаг — перезагрузить устройство. Это стандартное решение для устранения неполадок, которое может помочь вам снова подключиться к Wi-Fi.
Проверьте сетевой адаптер: Следующим шагом будет проверка сетевого адаптера. Иногда проблемы с подключением возникают из-за того, что сетевой адаптер вашего компьютера может быть не включен.
На компьютере с Windows проверьте сетевой адаптер, выбрав его на панели управления сетевыми подключениями.
Убедитесь, что опция Беспроводное подключение включена.
На Mac найдите карту Wi-Fi (AirPort) в правом верхнем углу экрана (рядом со значками звука и батареи в меню). Нажмите на опцию «Включить Wi-Fi». Если значок вашего меню ничего не показывает в строке меню, Apple рекомендует выбрать «Системные настройки» в главном меню Apple, выбрать значок «Сеть», а затем нажать «Wi-Fi». Оттуда установите флажок «Показать статус Wi-Fi в строке меню».
Чтобы проверить, включен ли ваш беспроводной адаптер на других устройствах Apple, проверьте настройки и убедитесь, что устройство не находится в режиме полета и включено подключение к сети Wi-Fi. На устройствах Android проверьте настройки, чтобы убедиться, что режим полета устройства отключен, а Wi-Fi включен.
Обновление драйверов адаптера: Другая проблема, связанная с сетевым адаптером для компьютеров, может заключаться в том, что драйвер вашего сетевого адаптера устарел. По сути, компьютерные драйверы — это части программного обеспечения, сообщающие вашему компьютерному оборудованию, как работать.
Обновите драйверы сетевого адаптера, перейдя в диспетчер устройств, выбрав «Сетевые адаптеры», а затем выбрав «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям и после перезагрузки компьютера проверьте, сможете ли вы снова подключиться к Wi-Fi.
Отремонтируйте или замените аппаратное обеспечение: Если это не сработает, изучите возможные проблемы с аппаратным или программным обеспечением. Аппаратные проблемы встречаются редко, но сетевой адаптер старого компьютера или планшета может внезапно перестать работать в случае перегрева. Чтобы устранить проблемы с оборудованием, вы можете отнести свое устройство в ремонтную мастерскую и посмотреть, смогут ли они помочь в замене какого-либо оборудования. В зависимости от возраста вашего компьютера или другого устройства вам может потребоваться приобрести более новую версию.
Удаление вирусов: Проблемы с программным обеспечением могут возникнуть, если у вас есть компьютерный вирус, который может отключить или заблокировать вашу возможность подключения к Wi-Fi.
Вы захотите просканировать свой компьютер или устройство на наличие вирусов и удалить их, если они будут найдены. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться.
Устранение проблем с сетью Wi-Fi
Проблемы с беспроводной сетью варьируются от переполнения определенного канала маршрутизатора до настроек маршрутизатора, которые нарушают ваше соединение. Если ваше устройство не отвечает за проблемы с подключением, попробуйте эти советы по оценке вашей домашней сети.
Как узнать, есть ли у вас проблемы с сетью
Если вы пытались устранить потенциальные проблемы с устройством, но они не помогли, возможно, у вас проблемы с сетью. Вы можете подтвердить, что это ваша сеть, а не ваше устройство, попытавшись подключить другие интеллектуальные устройства к вашей сети Wi-Fi.
Как решить проблемы с сетью
Перезагрузите модем: Так же, как ваш ИТ-специалист начнет с перезагрузки компьютера, ваш интернет-провайдер скажет вам отключить модем, а затем снова подключить его.
Если это не поможет работы, отключите маршрутизатор, подождите минуту, а затем снова подключите его. Иногда перезапуск модема или маршрутизатора приводит к сбросу сети, и проблема волшебным образом исчезает.
Проверьте конфигурацию сети: Затем проверьте конфигурацию беспроводной сети. Сегодня многие маршрутизаторы используют двухдиапазонную технологию для расширения диапазона маршрутизатора и скорости Wi-Fi. Это означает, что ваш маршрутизатор поддерживает связь Wi-Fi по каналам 2,4 ГГц или 5 ГГц.
Однако настройки вашего маршрутизатора могли измениться без вашего ведома и потребовать, чтобы ваше устройство использовало определенный канал. Иногда эти каналы отображаются на вашем устройстве как отдельные сети Wi-Fi. Ваш телефон или ноутбук может попытаться подключиться к определенному каналу, который кажется доступным, но это не то сетевое подключение, которое сейчас требуется вашему маршрутизатору. Проверьте, какой канал использует ваш маршрутизатор, войдя в веб-интерфейс вашего маршрутизатора.
Как только вы выясните, настроен ли ваш маршрутизатор на определенный канал, вы также можете сбросить, какой канал использует ваш маршрутизатор. Сброс канала может исправить проблемы с подключением, вызванные переполненным каналом Wi-Fi. Большинство маршрутизаторов с частотой 2,4 ГГц имеют канал по умолчанию 6, но вы можете изменить канал, войдя в панель управления маршрутизатора, используя IP-адрес маршрутизатора.
Сброс сети: Сброс сети с помощью ноутбука. В Windows перейдите в «Настройки», затем «Сеть и Интернет», затем «Статус» и нажмите «Сброс сети».
В операционной системе Mac Apple рекомендует проверить настройки TCP/IP в панели «Сеть» «Системных настроек». Там нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP». Затем выберите Wi-Fi, и вы увидите свои «Предпочитаемые сети». Нажмите «ОК» и перейдите к сохраненным сетевым паролям с помощью «Утилита доступа к связке ключей». Там удалите сохраненные сетевые пароли и перезагрузите компьютер.
Изображение предоставлено: Apple
Проверьте SSID вашего сетевого адаптера: Убедитесь, что SSID вашего беспроводного сетевого адаптера доступен и каков его статус.
Если на вашем сетевом адаптере указано «Не подключено», нажмите «Подключиться». Может произойти одно из двух. Если вы не можете подключиться к своей сети, вам может потребоваться отладка настроек беспроводной сети (сложная техническая проблема устранения неполадок). Или в вашем статусе может быть указано «Получение сетевого адреса» или «Аутентификация». В этом случае вам может потребоваться нажать «Диагностика», чтобы устранить проблему с IP-адресом.
Проблемы с интернет-провайдером
Вы можете быть полностью заблокированы от Wi-Fi из-за любой из следующих проблем, которые может решить только ваш интернет-провайдер:
- Вы не оплатили свой счет
- Вы были незаконным передача/хранение определенных типов информации
- Проблема с сетью, связанная с погодой или стихийным бедствием
Как определить, есть ли у вас проблемы с интернет-провайдером
Первое, что вы можете сделать, это зайти на сайт службы поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы локальные сбои влияют на ваше соединение.
Вы также можете использовать такие платформы, как Downdetector, которые отслеживают сбои в работе основных интернет-провайдеров.
Если локальных отключений нет, позвоните своему интернет-провайдеру. Они могут рассказать вам о сбоях, которые еще не были обновлены онлайн. Они также могут сообщить вам, если вы не можете подключиться из-за просроченных платежей или из-за обнаружения незаконных данных в вашей сети.
Еще одна проблема с Wi-Fi, связанная с вашим провайдером, — это дросселирование интернета. Запустите стандартный тест скорости интернета, а затем тест скорости VPN во время различных онлайн-активностей и в разное время дня. Затем вы можете сравнить скорости и посмотреть, не ограничивает ли ваш интернет-провайдер ваше интернет-соединение.
Как решить проблемы с вашим провайдером
Некоторые проблемы, связанные с провайдером, находятся вне вашего контроля. Например, вам, возможно, придется просто переждать проблемы с погодой, из-за которых отключились кабели.
Однако, если просроченные платежи привели к отключению, поговорите со своим провайдером о плате за восстановление доступа в Интернет.
Если незаконная передача контента привела к отсутствию обслуживания, заплатите соответствующие штрафы и поговорите со своим провайдером о том, как восстановить обслуживание.
Если вы заметили, что ваш провайдер несправедливо ограничивает ваш доступ в Интернет, сообщите об этом своему интернет-провайдеру. Позвоните им, напишите им по электронной почте и посетите розничный магазин с данными теста скорости. Имейте в виду, что некоторые интернет-планы имеют условия, которые разрешают регулирование интернет-трафика, поэтому вы, возможно, не сможете решить проблемы с медленным подключением из-за регулирования.
Подключайтесь и максимизируйте скорость
Как только ваш Wi-Fi снова заработает, вы можете использовать различные стратегии, такие как перемещение маршрутизатора или изменение его настроек, чтобы сделать ваш Интернет быстрее.
Видео-курс
