Почему нет доступа
При настройке роутера пишет "Без доступа к интернету", или "Ограничено" и нет соединения с интернетом
Привет! Не так давно я написал статьи об ошибке "Без доступа к интернету", которую можно увидеть на компьютер с Windows 7, и "Ограничено" - в Windows 10 и Windows 8. Это одинаковые ошибки, которые появляются очень часто. При их появлении, результат один - не работает интернет, сайты не открываются и т. д. Народ сталкивается с этими проблемами чаще всего при настройке роутера. В статьях, ссылки на которые выше, я в основном писал о решении этих ошибок на самом компьютере. То есть, описывал те случаи, когда виновен именно компьютер, или ноутбук.
Но по моим наблюдениям, чаще всего в проблемах с интернетом виновен Wi-Fi роутер. Ошибки "Без доступа к интернету" и подключение "Ограничено" - не исключение. Проверить это очень просто. Если вы столкнулись с такой проблемой, то просто подключите к своему роутеру другое устройство. Если на нем интернет работать не будет - значит проблема в роутере, или в интернет провайдере.
Звоним в поддержку провайдера, и выясняем, нет ли у них проблем, и оплачен ли у вас интернет. Если там все ok, то виновен во всем точно роутер.
А если нет соединения с интернетом при настройке роутера, то я могу точно сказать, что проблема точно в неправильно заданных настройках, неправильно подключенных кабелях, или роутер просто неисправен (такое тоже бывает).
Сейчас мы рассмотрим те настройки, которые нужно проверить в первую очередь.
Если вы взялись настраивать роутер самостоятельно, и столкнулись с проблемой, когда нет подключения к интернету, то не спешите вызывать мастера. Не важно какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, D-Link, Asus, Tenda, Linksys, ZyXEL, или какой-то другой. Думаю, что вы уже что-то там пытались настроить, и все вроде бы даже сделали правильно, но почему-то увидели примерно такую ошибку (значок может немного отличатся):
Если вы уже что-то настраивали, и не уверены что все сделали правильно, то советую сбросить настройки на вашем роутере, чтобы они нам не мешали.
Найдите на корпусе кнопку Reset (обычно она утоплена в корпус устройства), нажмите ее и подержите 10 секунд. Если не знаете как это сделать, или не получается, то продолжайте настройку без сброса, или напишите в комментариях, дам ссылку на инструкцию.
Дальше, очень важно, проверить правильно ли вы все подключили. Как правило, на роутере есть 4 LAN разъема - для подключения компьютеров, телевизоров и т. д. к интернету и 1 WAN разъем. В него мы подключаем кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема. Очень важно, подключить интернет именно в WAN разъем, в противном случае, не будет работать интернет и будет ошибка "Без доступа к интернету".
Как правило, все разъемы на роутере подписаны. Может быть написано как WAN, так и "Интернет". Вот для примера на роутерах Tp-Link, LAN обычно всегда желтые, а WAN - синий. Можете глянуть на примере настройки TP-LINK TL-WR940N.
Вот правильная схема подключения:
Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.
Самый важный момент, который нужно знать при настройке любого роутера, и из-за которого практически постоянно появляются ошибки с отсутствием интернета после настройки роутера - это правильная настройка роутера на работу с вашим интернет-провайдером. Если вы неправильно зададите настройки интернета (WAN) на роутере, то интернет конечно же работать не будет, а увидите вы ошибку "Без доступа к интернету".
Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.
Продолжаем разбираться...
Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?
В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках роутера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер.
Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения:
Динамический IP, PPPoE, L2TP, PPTP, или Статический IP.
Самый простой, это Динамический IP. Интернет должен заработать сразу после подключения интернета к роутеру. Если ваш провайдер использует Динамический IP, и вы видите ошибку "Без доступа к интернету", или "Ограничено", то в первую очередь сделайте сброс настроек на роутере. Если не поможет, то проверьте, выбран ли на вашем роутере тип соединения Динамический IP. Как это сделать, покажу ниже.
Если же у вас провайдер использует PPPoE, L2TP, или PPTP, то кроме того, что в настройках нужно выбрать один из этих соединений, нужно еще указать данные для подключения к провайдеру, которые вам должны выдать при подключении к интернету. Как правило, это: имя пользователя, пароль и возможно IP-адрес и имя сервера.
Вам обязательно нужно точно знать, какой тип соединения использует ваш провайдер.
И данные для подключения, если они нужны. Без них, роутер просто не настроить.
Самый простой способ, это позвонить и спросить у поддержки, или глянуть на официальном сайте. Так же, желательно узнать, не делает ли провайдер привязку по MAC-адресу. Можете еще посмотреть эту статью по теме. Если провайдер делает привязку, то вам пригодится эта статья: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-klonirovat-smenit-mac-adres-routera-i-kak-uznat-mac-adres/
Если до покупки руотера, у вас на компьютере (если был подключен интернет) было высокоскоростное подключение (например, Билайн), то после установки и настройки роутера оно не нужно. Его не нужно запускать. Подключаться к провайдеру будет роутер, и просто раздавать интернет по сетевому кабелю и Wi-Fi.
А то бывают случаи, когда после установки роутера, интернет работает только до той поры, пока включен компьютер, на котором запущено подключение к интернету. Так не должно быть.
Думаю, с этим разобрались.
Я сейчас покажу, где на роутере задавать параметры подключения к провайдеру. Рассмотрим самых популярных производителей. Вы уже должны знать, какой тип соединения будете задавать, и остальные данные (имя пользователя, пароль) если они нужны. А нужны они в том случае, если у вас соединение по PPPoE, L2TP, или PPTP.
Настройка провайдера (WAN) на Wi-Fi роутере
Начнем мы как обычно из роутеров компании Tp-Link
Зайдите в настройки, на адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1). Можете глянуть подробную инструкцию. Перейдите в настройках на вкладку Network - WAN. Здесь и нужно задать параметры. В поле WAN Connection Type выберите тип соединения, и задайте нужные параметры.
Когда все зададите, нажмите на кнопку Connect, роутер должен подключится к провайдеру. Если нет соединения, то проверяйте настройки. Не забудьте все сохранить, нажав на кнопку Save.
Дальше у нас D-Link
В панель управления D-link заходим по адресу 192.
168.0.1. Смотрите эту инструкцию по входу в настройки.
Затем, переходим в меню Сеть - WAN. Нажимаем справа на кнопку Добавить. Выбираем тип соединения и продолжаем.
Дальше вам нужно будет задать дополнительные параметры. Там все понятно, просто следуйте инструкциям.
Настройка параметров WAN на роутерах Asus
Как обычно, нужно зайти в панель управления. Как зайти в настройки Asus, я подробно писал в этой статье.
В настройках, слева выберите пункт "Интернет". Там вы сразу сможете указать тип WAN-подключения, и задать нужные параметры.
Не забудьте сохранить настройки.
Настраиваем маршрутизатор Tenda
В настройки роутера Tenda заходим по адресу 192.168.0.1, или смотрим подробную инструкцию с картинками. Сразу на главной странице настроек, напротив Access Method можно выбрать тип WAN-соединения.
В зависимости от выбранного подключения, ниже появляться поля для дополнительных параметров. Где нужно указать данные, которые вам должен предоставить провайдер.
Сохраните настройки нажав на Ok.
Настройка интернета на роутере ZyXEL
На устройствах Zyxel Keenetic все примерно так же. В настройки можно попасть по адресу 192.168.1.1. Есть подробная инструкция по входу в панель управления.
На Zyxel Keenetic настройка подключения сделана интересно, но ничего, разберемся. Откройте снизу меню Интернет. Затем, если у вас соединение PPPoE, L2TP, или PPTP, выберите вкладку PPPoE/VPN и нажмите на кнопку Добавить соединение.
Укажите тип (протокол) и задайте необходимые данные (имя пользователя, пароль).
Указываем тип соединения на Linksys
В настройках (инструкция по входу), перейдите в пункт меню Настройка - Основные настройки.
И напротив "Тип соединения с Интернетом", нужно выбрать тот, который использует ваш интернет-провайдер. И при необходимости указать нужные параметры.
Сохраните настройки.
Еще несколько советов
Если у вас подключение через ADSL модем, то есть, от модема идет кабель к роутеру, то вам нужно выбирать тип соединения - Динамический IP. Это в большинстве случаев, просто все зависит от настроек модема.
Всегда старайтесь настраивать маршрутизатор по инструкции. Даже, если инструкция написана не конкретно для вашей модели. Главное, что бы совпадал производитель. Там панели управления практически всегда одинаковые. Смотрите у нас на сайте подробные статьи по настройке, в разделе "Настройка роутера" выбирайте производителя, затем инструкцию для любой модели, если вашей нет.
Если вы все подключили правильно, и все настройки задали верно, а интернет через роутер все ровно не работает, ошибка "Без доступа к интернету" не исчезла, то нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера.
Может быть даже такое, что отошел коннектор на сетевом кабеле от провайдера. Можно попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру, и посмотреть, будет ли он работать.
Если запутались в настройках, указали что-то не то, то лучше всего сделать сброс настроек к заводским на вашем маршрутизаторе, и настроить все заново. Какие-то неправильные параметры, могут вам помешать.
Ну и не нужно исключать брак роутера. Разное бывает. Можно проверить его работу с другим провайдером, если есть такая возможность. Или, обратится в магазин, пускай там его проверят.
На этом все. Задавайте вопросы в комментариях и делитесь своим опытом. Буду рад видеть ваши комментарии!
Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются
Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету.
Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.
Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.
Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:
- Что делать, если проблема из-за роутера.
- Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
- И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).
И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает.
Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.
Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.
При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.
Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере
Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу.
После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:
- Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
- Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
- Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
- Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
- Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы.
Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂
Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет
Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".
А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".
У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.
Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:
В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее.
Так же, там есть другие варианты решения.
Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".
Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?
На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.
Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.
Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?
Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях.
Постараюсь что-то посоветовать.
Исправление «Отказано в доступе, у вас нет разрешения на доступ к этому серверу» в Windows 10
Ошибка « Отказано в доступе » появляется, когда ваш браузер использует другие настройки прокси-сервера или VPN вместо того, что действительно установлено в вашей Windows 10 ПК. Таким образом, когда веб-сайт обнаруживает, что что-то не так с файлами cookie вашего браузера или вашей сетью, он блокирует вас , и поэтому вы не можете его открыть.
Пользователи Windows 10 — мы все были там. Вы работаете на своем компьютере и вдруг получаете сообщение об ошибке «Доступ запрещен, у вас нет разрешения на доступ к этому серверу». Это может быть вызвано рядом причин, в том числе отключением сервера, изменением URL-адреса или отключением хостом доступа из VPN.
Независимо от причины, отсутствие доступа к определенным веб-сайтам, когда они вам больше всего нужны, может вызывать разочарование.
Вот несколько советов о том, как решить эту проблему, чтобы вы могли легко вернуться к работе.
Есть несколько вещей, которые вы можете попытаться восстановить после этой надоедливой ошибки. Решение, которое будет работать для вас, в основном зависит от того, что вызвало ошибку в первую очередь. Например, при использовании браузера Firefox веб-сайт может заблокировать вас, если у вас активирован VPN. Это происходит потому, что сайт считает, что что-то не так с вашим прокси-сервером или файлами cookie браузера.
Итак, что вы можете сделать, чтобы восстановить сайт, затронутый ошибкой «Отказано в доступе»? Давайте рассмотрим наши варианты, а затем сразу приступим к устранению неполадок. Вы можете попробовать:
- Очистка файлов cookie и истории браузера
- Отключение VPN и расширений VPN
- Отключение вашего прокси
- Переключение на премиум-сервис VPN
- Сброс данных браузера
Приведенные ниже пошаговые инструкции помогут вам преодолеть препятствия, которые могут стоять между вами и вашим любимым веб-сайтом!
Способ 1.
Забыть веб-сайт в Firefox Похоже, что эта ошибка является наиболее распространенной в Mozilla Firefox. Если вы используете этот браузер, есть удобная кнопка, чтобы забыть об одном веб-сайте, что может помочь решить ваши проблемы без очистки других данных.
- Откройте Mozilla Firefox, а затем используйте сочетание клавиш Ctrl + H , чтобы открыть вкладку «История».
- Найдите веб-сайт, вызвавший ошибку «Отказано в доступе», в истории посещенных страниц. Выберите его, нажав на него один раз, а затем выберите Забудьте об этом сайте из контекстного меню.
- Обновите веб-сайт или перейдите на него еще раз и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.
Способ 2. Удаление данных определенного веб-сайта в Chrome
В Google Chrome есть функция, аналогичная Firefox, которая позволяет удалять файлы cookie только с одного веб-сайта.
Если у вас нет других проблем, возможно, лучше всего выполнить этот метод, прежде чем удалять все данные просмотра за один раз.
- В Google Chrome щелкните значок Еще (отображается тремя точками, расположенными вертикально) и выберите Настройки .
- Нажмите Конфиденциальность и безопасность в меню слева, а затем нажмите Настройки сайта .
- Нажмите Файлы cookie и данные сайта , а затем выберите параметр Просмотреть все файлы cookie и данные сайта . Вскоре после этого вы увидите список всех ваших файлов cookie.
- Поиск домена проблемного сайта. Нажмите кнопку Удалить рядом с показанными файлами cookie.
- Перезапустите браузер и проверьте, возникает ли ошибка при попытке доступа к веб-сайту.
Метод 3. Отключите VPN-расширение
Виртуальные частные сети могут вызывать некоторые неожиданные проблемы, несмотря на то, что они чрезвычайно полезны в других областях. Все может случиться независимо от того, используете ли вы VPN на своем компьютере или расширение VPN в своем браузере. Чтобы убедиться, что ваш VPN не вызывает ошибку «Отказано в доступе», временно отключите его.
Отключить VPN-расширения в Google Chrome
- В Google Chrome щелкните значок Дополнительно (отображается тремя точками по вертикали) и выберите Дополнительные инструменты → Расширения .
- Кроме того, вы можете перейти на страницу расширений, введя chrome://extensions в адресную строку.
- Найдите расширение VPN. В правом нижнем углу окна расширения вы увидите переключатель. Убедитесь, что VPN выключен.
- Чтобы полностью удалить расширение VPN, вы также можете нажать кнопку Удалить . Имейте в виду, что вам придется переустановить расширение, чтобы использовать его снова.
Отключить расширения VPN в Firefox
- В Mozilla Firefox нажмите кнопку меню и выберите Дополнения и темы в контекстном меню.
- Перейдите на вкладку Extensions . Найдите расширение VPN и временно отключите его с помощью переключателя.
- Чтобы удалить расширение VPN, которое вы не хотите оставлять на своем устройстве, нажмите кнопку Дополнительные действия и выберите Удалить в контекстном меню.
Отключить расширения VPN в Microsoft Edge
- В Microsoft Edge введите следующую ссылку в адресную строку: edge://extensions/
- Найдите любое расширение VPN, которое вы хотите отключить, а затем нажмите на переключатель, чтобы он стал серым и отключен.
- Вы можете удалить расширение VPN из Edge, щелкнув ссылку Удалить под названием расширения и сведениями.
Отключить VPN-расширения в Opera
- В Opera щелкните Главное меню в верхнем левом углу, а затем перейдите к Extensions → Extensions .
- Найдите расширение VPN и отключите его с помощью переключателя. Или нажмите 9Кнопка 0003 X в правом верхнем углу, чтобы удалить его.
Способ 4. Отключить прокси-сервер в Windows 10
Возможно, вы используете прокси-сервер для своей локальной сети. В этом случае мы рекомендуем отключить эту функцию, чтобы проверить, вызвана ли проблема конфигурацией.
- Откройте строку поиска на панели задач, щелкнув значок увеличительного стекла. Вы также можете вызвать его с помощью сочетания клавиш Windows + S .
- Введите Свойства обозревателя и нажмите на первый результат поиска. Переключитесь на вкладку Connections , как только появится всплывающее окно, а затем нажмите LAN Settings .
- В окне «Настройки локальной сети (LAN)» снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети», если он в данный момент включен. Если опция не отмечена, ваша проблема не связана с прокси-сервером.
- Проверьте, загрузится ли веб-сайт после отключения этой опции. Если ошибка была вызвана сетевым трафиком, отфильтрованным прокси-сервером, возможно, вы сможете продолжить работу сейчас.
Способ 5. Загрузите Premium VPN
Пользователи бесплатной VPN могут столкнуться с плохим соединением и ограниченными функциями. Однако премиальные VPN-сервисы легко решают эти проблемы. Хотя для начала вам потребуется немного денег, определенно стоит перейти на хорошо зарекомендовавший себя VPN для вашего собственного комфорта и безопасности.
Может быть сложно найти идеальную, наиболее подходящую VPN для вас и ваших личных потребностей в Интернете. Вот некоторые из наиболее продаваемых сервисов, которые мы рекомендуем использовать:
- Avast HMA Pro VPN
- Surfshark VPN
- НордВПН
- ExpressVPN
После совершения покупки и установки VPN попробуйте получить доступ к веб-сайту, на который вы получаете сообщение об ошибке «Отказано в доступе». Лучшие VPN определенно стоят вложений. Премиум-услуги имеют множество преимуществ, таких как неограниченная пропускная способность и более надежные функции безопасности, которые обеспечат вам безопасность при просмотре публичных точек доступа Wi-Fi или видеочате!
Способ 6. Очистите данные браузера
Попробуйте очистить данные браузера, прежде чем переходить к более решительным действиям. Очистка данных браузера позволит вам сохранить пользовательские настройки, но удалит ваши файлы cookie и историю.
Очистить данные браузера в Google Chrome
- Откройте Google Chrome, затем щелкните значок Еще , отображаемый тремя точками, расположенными вертикально. Наведите указатель мыши на Дополнительные инструменты и выберите Очистить данные просмотра .
- Убедитесь, что диапазон времени установлен на Все время . Отметьте следующие параметры: История просмотра , Файлы cookie и другие данные сайта и Кэшированные изображения и файлы .
- Нажмите кнопку Очистить данные .
- После завершения процесса перезапустите Google Chrome и проверьте, появляется ли ошибка при попытке доступа к веб-сайту.
Очистить данные браузера в Mozilla Firefox
- Откройте Firefox.
В правом верхнем углу браузера щелкните меню и выберите настройку Параметры . Кроме того, вы можете ввести about: settings в адресную строку и нажать Enter.
- Перейдите на вкладку Конфиденциальность и безопасность . Прокрутите вниз, пока не дойдете до раздела файлов cookie и данных сайта. Здесь нажмите кнопку Clear Data… .
- Выберите Файлы cookie и данные сайта . Вы также можете удалить кэш, если хотите освободить место на своем компьютере, но этот параметр не является обязательным для устранения неполадок.
- Нажмите кнопку Очистить . После завершения очистки попробуйте снова получить доступ к проблемному веб-сайту. Ошибка могла быть устранена с помощью этого процесса.
Очистить данные браузера в Microsoft Edge
- Запустите Microsoft Edge.
Щелкните значок меню в правом верхнем углу, а затем нажмите 9.0003 Настройки . Вы также можете ввести edge://settings в адресную строку и нажать клавишу Enter.
- Перейдите на вкладку Файлы cookie и разрешения для сайтов . Здесь нажмите кнопку Управление и удаление файлов cookie и данных сайта в верхней части страницы.
- Нажмите кнопку Просмотреть все файлы cookie и данные сайта . Вы снова будете перенаправлены на новую страницу.
- Нажмите на Удалить все кнопки . На экране появится всплывающее сообщение. Прочтите предупреждение, а затем продолжите, нажав кнопку Clear .
- Проверьте, можете ли вы получить доступ к веб-сайту, который ранее выдавал ошибку «Отказано в доступе».
Способ 7. Сброс браузера
Если ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки браузера по умолчанию.
Как сбросить настройки Google Chrome
- Откройте Google Chrome, затем щелкните значок Еще , отображаемый тремя точками, расположенными вертикально. Нажмите на Настройки .
- Прокрутите страницу вниз и разверните Расширенные настройки . Снова прокрутите вниз и нажмите Восстановить исходные настройки по умолчанию .
- Прочтите предупреждение, а затем нажмите кнопку Сбросить настройки , если вы согласны восстановить настройки браузера по умолчанию.
Как сбросить настройки Mozilla Firefox
- Откройте меню Firefox с помощью значка в правом верхнем углу и нажмите Справка . Затем нажмите Дополнительная информация об устранении неполадок . Кроме того, вы можете ввести about: support в адресную строку и нажать Enter для перенаправления.
- Нажмите кнопку Обновить Firefox .
- Прочитайте всплывающее предупреждение и нажмите Обновите Firefox еще раз, если хотите продолжить. После завершения процесса попробуйте и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к веб-сайту.
Как сбросить настройки Microsoft Edge
- Нажмите три точки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню, а затем выберите Настройки из доступных вариантов.
- Перейдите на вкладку Сброс настроек . Здесь нажмите кнопку с надписью Восстановить настройки до значений по умолчанию . Во всплывающем окне подтвердите свой выбор после прочтения информации.
- Подождите некоторое время для сброса Edge. Когда это будет сделано, перейдите на веб-сайт с ошибкой «Отказано в доступе», чтобы узнать, устранена ли она.
Заключительные мысли
Как мы уже говорили, существует ряд причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке «Отказано в доступе». К счастью, вы можете исправить большинство из них с минимальными усилиями с вашей стороны. В случае, если они не могут, наши специалисты помогут найти решение для вас — так что не стесняйтесь обращаться! Мы надеемся, что эти советы были полезны, и будем рады услышать от вас, помогло ли что-то здесь решить вашу проблему.
Возникли другие проблемы с доступом к веб-сайтам? Дайте нам знать! Наш справочный центр и блог предлагают множество советов и рекомендаций, подобных приведенным выше, которые помогут вам никогда больше не сталкиваться с проблемами при попытке доступа к определенным сайтам в Интернете.
Если вам нужна дополнительная информация об этой проблеме или других проблемах с компьютером, подпишитесь на нашу рассылку. Получайте от нас акции, предложения и скидки прямо в свой почтовый ящик.
Подпишитесь с вашим адресом электронной почты ниже.
Вам также может понравиться
» Что такое предупреждение «Веб-страница замедляет работу вашего браузера» в Firefox?
» Какой веб-браузер следует использовать в 2021 году?
» Сэкономьте сотни долларов с помощью этих расширений Google Chrome
«Доступ запрещен» или другие ошибки при доступе или работе с файлами и папками в Windows
Сводка
При попытке доступа или работы с файлами и папками в Windows возникает одна или несколько из следующих проблем:
-
Проблема 1. Вы получаете сообщение об ошибке «Отказано в доступе» или подобное сообщение.
-
Проблема 2: Вы не можете получить доступ, изменить, сохранить или удалить файлы и папки.
-
Проблема 3: Вы не можете открыть файл или папку после установки новой версии Windows.
Резолюция
Чтобы решить конкретную проблему, выполните действия для проблемы, которая лучше всего описывает вашу ситуацию. Используйте метод для вашей версии Windows.
Примечание. Вы не всегда можете получить сообщение об ошибке «Отказано в доступе» для подобных проблем. Если определенные шаги не решают проблему, попробуйте другой набор шагов.
Причина Сообщение об ошибке «Отказано в доступе» может появляться по одной или нескольким из следующих причин:
-
Изменился владелец папки.
-
У вас нет соответствующих разрешений.
-
Файл зашифрован.
Разрешение
Windows 8
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 8 с более ранней версии Windows, некоторые данные вашей учетной записи могли измениться. Таким образом, вы можете больше не владеть некоторыми файлами или папками. Возможно, вы сможете решить эту проблему, восстановив право собственности на файлы и папки.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, затем нажмите Свойства .
(Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства .) -
Коснитесь или щелкните вкладку Безопасность , коснитесь или щелкните Дополнительно , затем коснитесь или щелкните Изменить . Если вас попросят ввести пароль администратора или подтвердить, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
Введите имя человека, которому вы хотите передать права собственности, и нажмите Проверить имена .
Примечание. Отображается имя учетной записи лица, которому вы назначаете право собственности.
-
Нажмите ОК .
-
Если вы хотите, чтобы это лицо было владельцем файлов и подпапок, содержащихся в этой папке, установите флажок Заменить владельца для подконтейнеров и объектов .
-
Нажмите OK .
Возможно, у вас нет соответствующих разрешений Проблемы, возникающие при попытке доступа к файлам и папкам, могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, можете ли вы получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, а затем выберите Свойства .
-
Коснитесь или щелкните вкладку Security .
-
В разделе Имена групп или пользователей коснитесь или щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
Чтобы открыть файл, необходимо иметь разрешение на чтение. Чтобы изменить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия.
Важно! Чтобы изменить права доступа к файлам и папкам, вы должны войти в систему как администратор.
-
Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, а затем коснитесь или щелкните Свойства .
-
Коснитесь или щелкните вкладку Security .
-
В разделе Имена групп или пользователей коснитесь или щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
-
Коснитесь или щелкните Изменить , коснитесь или щелкните свое имя, установите флажки для необходимых разрешений, а затем щелкните OK .
Файл или папка могут быть зашифрованы Шифрование может помочь защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Вы не можете открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для их шифрования.
Чтобы определить, зашифрован ли файл или папка, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, а затем коснитесь или щелкните Свойства .
-
Коснитесь или щелкните вкладку Общие , а затем коснитесь или щелкните Дополнительно .
Если установлен флажок Зашифровать содержимое для защиты данных , у вас должен быть сертификат, который использовался для шифрования файла или папки, чтобы открыть их. В этой ситуации вам следует получить сертификат от человека, создавшего или зашифровавшего файл или папку, или попросить этого человека расшифровать файл или папку.
Windows 7
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 7 с более ранней версии Windows, некоторые данные вашей учетной записи могли измениться.
Таким образом, вы можете больше не владеть некоторыми файлами или папками. Возможно, вы сможете решить эту проблему, восстановив право собственности на файлы и папки.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните следующие действия:
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку, владельцем которой вы хотите стать, затем щелкните Свойства .
-
Щелкните вкладку Security , щелкните Advanced , затем щелкните вкладку Owner .
-
Щелкните Редактировать .
Примечание. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
Щелкните имя человека, которому вы хотите передать право собственности.
-
Если вы хотите, чтобы это лицо было владельцем файлов и подпапок в этой папке, установите флажок Заменить владельца для подконтейнеров и объектов .
-
Нажмите OK .
Возможно, у вас нет соответствующих разрешений Проблемы, возникающие при попытке доступа к файлам и папкам, могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, можете ли вы получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы определить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия:
-
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши, затем щелкните Свойства .
-
Перейдите на вкладку Безопасность .
-
В разделе Имена групп или пользователей щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
Чтобы открыть файл, необходимо иметь разрешение на чтение. Чтобы изменить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия.
Внимание! Чтобы изменить права доступа к файлам и папкам, вы должны войти в систему как администратор.
-
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
-
Перейдите на вкладку Безопасность .
-
В разделе Имена групп или пользователей щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
-
Нажмите Редактировать , щелкните свое имя, установите флажки для необходимых разрешений и нажмите OK .
Дополнительные сведения о разрешениях см. в разделе Что такое разрешения?.
Файл или папка могут быть зашифрованы Шифрование может помочь защитить файлы и папки от нежелательного доступа.
Вы не можете открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для их шифрования. Чтобы определить, зашифрован ли файл или папка, выполните следующие действия:
-
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
-
Щелкните вкладку Общие , затем щелкните Дополнительно .
Если установлен флажок Зашифровать содержимое для защиты данных , у вас должен быть сертификат, который использовался для шифрования файла или папки, чтобы открыть их.
Вы должны получить сертификат от человека, создавшего или зашифровавшего файл или папку, или попросить этого человека расшифровать файл или папку.
Дополнительные сведения см. в разделе Импорт или экспорт сертификатов и закрытых ключей.
Причина Проблема, препятствующая доступу к файлам и папкам или работе с ними, может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:
-
Владелец папки изменился
-
У вас нет соответствующих разрешений
-
Файл зашифрован
-
Файл поврежден
-
Профиль пользователя поврежден
Разрешение
Windows 8
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 8 с более ранней версии Windows, некоторые данные вашей учетной записи могли измениться. Таким образом, вы можете больше не владеть некоторыми файлами или папками. Возможно, вы сможете решить эту проблему, восстановив право собственности на файлы и папки.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, затем нажмите Свойства . (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства .)
-
Коснитесь или щелкните вкладку Безопасность , коснитесь или щелкните Дополнительно , затем коснитесь или щелкните Изменить . Если вас попросят ввести пароль администратора или подтвердить, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
Введите имя человека, которому вы хотите передать права собственности, и нажмите Проверить имена .
Примечание. Отображается имя учетной записи лица, которому вы назначаете право собственности.
-
Нажмите OK .
-
Если вы хотите, чтобы это лицо было владельцем файлов и подпапок, содержащихся в этой папке, выберите Флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов .
-
Нажмите OK .
Возможно, у вас нет соответствующих разрешений Проблемы, возникающие при попытке доступа к файлам и папкам, могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, можете ли вы получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, а затем выберите Свойства .
-
Коснитесь или щелкните вкладку Security .
-
В разделе Имена групп или пользователей коснитесь или щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
Чтобы открыть файл, необходимо иметь разрешение на чтение. Чтобы изменить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия.
Важно! Чтобы изменить права доступа к файлам и папкам, вы должны войти в систему как администратор.
-
Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, а затем коснитесь или щелкните Свойства .
-
Коснитесь или щелкните вкладку Security .
-
В разделе Имена групп или пользователей коснитесь или щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
-
Коснитесь или щелкните Изменить , коснитесь или щелкните свое имя, установите флажки для необходимых разрешений, а затем щелкните OK .
Дополнительные сведения о разрешениях см. в разделе Что такое разрешения?.
Файл или папка могут быть зашифрованы Шифрование может помочь защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Вы не можете открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для их шифрования. Чтобы определить, зашифрован ли файл или папка, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, а затем коснитесь или щелкните Свойства .
-
Коснитесь или щелкните вкладку Общие , а затем коснитесь или щелкните Дополнительно .
Если установлен флажок Зашифровать содержимое для защиты данных , у вас должен быть сертификат, который использовался для шифрования файла или папки, чтобы открыть их. В этой ситуации вам следует получить сертификат от человека, создавшего или зашифровавшего файл или папку, или попросить этого человека расшифровать файл или папку.
Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут быть повреждены по нескольким причинам. Наиболее распространенная причина заключается в том, что у вас есть открытый файл, когда ваш компьютер выходит из строя или теряет питание.
Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В этой ситуации следует либо удалить файл, либо восстановить файл из резервной копии.
Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их исправления см. в разделе Поврежденные файлы: часто задаваемые вопросы.
Ваш локальный профиль пользователя может быть поврежден Иногда Windows может неправильно считывать ваш локальный профиль пользователя. Это может помешать вам получить доступ к файлам и папкам. В этой ситуации вам, возможно, придется использовать новый локальный профиль пользователя. Чтобы создать профиль, необходимо сначала создать локальную учетную запись пользователя. При создании новой учетной записи создается и профиль. Чтобы создать локальную учетную запись пользователя, выполните следующие действия:
-
Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .
(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК ) -
В области навигации коснитесь или щелкните Пользователи .
-
Коснитесь или щелкните Добавьте пользователя , затем коснитесь или щелкните Могут ли они войти в систему без учетной записи Microsoft ?
-
Коснитесь или щелкните Локальная учетная запись .
-
Введите имя новой учетной записи.
-
Если вы хотите использовать пароль, введите и подтвердите пароль, который вы хотите использовать. Если вы решили не использовать пароль, коснитесь или щелкните Далее без ввода пароля.
-
Коснитесь или щелкните Готово .
Windows 7
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 7 с более ранней версии Windows, некоторые данные вашей учетной записи могли измениться. Таким образом, вы можете больше не владеть некоторыми файлами или папками. Возможно, вы сможете решить эту проблему, восстановив право собственности на файлы и папки.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните следующие действия:
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите Свойства .
-
Щелкните вкладку Security , щелкните Advanced , а затем щелкните вкладку Owner .
-
Нажмите Редактировать . Если вас попросят ввести пароль администратора или подтвердить, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
Щелкните имя человека, которому вы хотите передать право собственности.
-
Если вы хотите, чтобы это лицо было владельцем файлов и подпапок в этой папке, установите флажок Заменить владельца для подконтейнеров и объектов .
-
Нажмите OK .
Возможно, у вас нет соответствующих разрешений Проблемы, возникающие при попытке доступа к файлам и папкам, могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, можете ли вы получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, а затем выберите Свойства .
-
Коснитесь или щелкните вкладку Security .
-
В разделе Имена групп или пользователей коснитесь или щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
Чтобы открыть файл, необходимо иметь разрешение на чтение. Чтобы изменить права доступа к файлу или папке, выполните следующие действия.
Важно! Чтобы изменить права доступа к файлам и папкам, вы должны войти в систему как администратор.
-
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность.
-
В разделе Имена групп или пользователей щелкните свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся у вас разрешения.
-
Щелкните Изменить, щелкните свое имя, установите флажки для необходимых разрешений и нажмите кнопку ОК.
Дополнительные сведения о разрешениях см. в разделе Что такое разрешения?.
Файл или папка могут быть зашифрованы Шифрование может помочь защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Вы не можете открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для их шифрования. Чтобы определить, зашифрован ли файл или папка, выполните следующие действия:
-
Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
-
Перейдите на вкладку «Общие» и нажмите «Дополнительно».
Если установлен флажок Зашифровать содержимое для защиты данных , у вас должен быть сертификат, который использовался для шифрования файла или папки, чтобы открыть их.
Вы должны получить сертификат от лица, создавшего файл. Дополнительные сведения см. в разделе Импорт или экспорт сертификатов и закрытых ключей.
Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут быть повреждены по нескольким причинам. Наиболее распространенная причина заключается в том, что у вас есть открытый файл, когда ваш компьютер выходит из строя или теряет питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить.
В этой ситуации следует либо удалить файл, либо восстановить файл из резервной копии.
Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их исправления см. в разделе Поврежденные файлы: часто задаваемые вопросы.
Ваш профиль пользователя может быть поврежден Иногда Windows может неправильно считывать ваш локальный профиль пользователя. Это может помешать вам получить доступ к файлам и папкам. В этой ситуации вам, возможно, придется использовать новый локальный профиль пользователя. Чтобы создать профиль, необходимо сначала создать локальную учетную запись пользователя. При создании новой учетной записи создается и профиль.
Дополнительные сведения о создании профилей пользователей см. в разделе Исправление поврежденного профиля пользователя. После создания нового профиля пользователя вы можете скопировать существующие пользовательские файлы в новый профиль, чтобы получить к ним доступ.
Причина Проблемы, препятствующие доступу к файлам и папкам после обновления до новой версии Windows, могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:
Решение
Windows 8
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 8 с более ранней версии Windows, некоторые данные вашей учетной записи могли измениться.
Таким образом, вы можете больше не владеть некоторыми файлами и папками. Возможно, вы сможете решить эту проблему, восстановив право собственности на файлы и папки.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните следующие действия:
-
Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, затем нажмите Свойства . (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства .)
-
Коснитесь или щелкните вкладку Безопасность , коснитесь или щелкните Дополнительно , затем коснитесь или щелкните Изменить . Если вас попросят ввести пароль администратора или подтвердить, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
Введите имя человека, которому вы хотите передать права собственности, и нажмите Проверить имена .
Примечание. Отображается имя учетной записи лица, которому вы назначаете право собственности.
-
Нажмите OK .
-
Если вы хотите, чтобы это лицо было владельцем файлов и подпапок, содержащихся в этой папке, выберите Флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов .
-
Нажмите OK .
Вам необходимо восстановить файлы из папки Windows.
old Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 8 с более ранней версии Windows и не переформатировали жесткий диск, вы все равно можете получить доступ к своим старым файлам из папки Windows.old.
Чтобы решить эту проблему автоматически, нажмите кнопку Кнопка Fix it или ссылка. В диалоговом окне Загрузка файла щелкните Выполнить и следуйте инструкциям мастера Fix it Wizard. Если вы предпочитаете решить эту проблему самостоятельно, перейдите в раздел «Позвольте мне исправить это самостоятельно».
Исправьте это для меня
Примечания
-
Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает и для других языковых версий Windows.
-
Если вы находитесь не на компьютере, на котором возникла проблема, сохраните решение Fix it на флэш-накопителе или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере, на котором возникла проблема.
Позвольте мне исправить это самому Чтобы получить файлы вручную, выполните следующие действия:
-
Откройте рабочий стол, коснитесь значка папки, а затем щелкните Компьютер . Или нажмите клавишу с логотипом Windows + E.
-
Дважды коснитесь или дважды щелкните диск, на котором установлена Windows (обычно это диск C).
-
Дважды коснитесь или дважды щелкните папку Windows.old.
-
Дважды коснитесь или дважды щелкните папку «Пользователи».
-
Дважды коснитесь или дважды щелкните свое имя пользователя.
-
Откройте папки, содержащие файлы, которые вы хотите получить. Например, чтобы получить файлы в папке «Документы», дважды коснитесь или дважды щелкните «Документы».
-
Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 8. Например, если вы хотите получить все из папки «Документы», скопируйте все файлы и папки из папки «Документы» в папку Windows.old , а затем вставьте их в библиотеку документов в Windows 8.
-
Повторите шаги 5–7 для каждой учетной записи пользователя на вашем компьютере.
Дополнительные сведения о том, как восстановить данные из более ранней версии Windows, см. в разделе Восстановление потерянных или удаленных файлов.
Windows 7
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 7 с более ранней версии Windows, некоторые данные вашей учетной записи могли измениться. Таким образом, вы можете больше не владеть некоторыми файлами и папками. Возможно, вы сможете решить эту проблему, восстановив право собственности на файлы и папки.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните следующие действия:
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите Свойства .
-
Щелкните вкладку Security , щелкните Advanced , а затем щелкните вкладку Owner .
-
Нажмите Редактировать . Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
Щелкните имя человека, которому вы хотите передать право собственности.
-
Если вы хотите, чтобы это лицо было владельцем файлов и подпапок в этой папке, установите флажок Заменить владельца для подконтейнеров и объектов .
-
Нажмите OK .
Возможно, вам придется восстановить файлы из папки Windows.old Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 7 с более ранней версии Windows и не переформатировали жесткий диск, вы все равно можете получить доступ к своим старым файлам из папки Windows.old.
Чтобы решить эту проблему автоматически, нажмите кнопку Исправить или ссылку. В 9В диалоговом окне 0507 File Download щелкните Run , а затем следуйте инструкциям мастера устранения неполадок. Если вы предпочитаете решить эту проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Позвольте мне решить ее самостоятельно».
Исправьте это для меня
Примечания
-
Этот мастер может быть только на английском языке.
Однако автоматическое исправление также работает и для других языковых версий Windows. -
Если вы находитесь не на компьютере, на котором возникла проблема, сохраните решение Fix it на флэш-накопителе или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере, на котором возникла проблема.
Позвольте мне исправить это самому Чтобы получить файлы вручную, выполните следующие действия:
-
Щелкните Пуск , затем щелкните Компьютер .
-
Дважды щелкните диск, на котором установлена Windows (обычно это диск C).
-
Дважды щелкните папку Windows.old.
-
Дважды щелкните папку «Пользователи».
-
Дважды щелкните свое имя пользователя.
-
Откройте папки, содержащие файлы, которые вы хотите получить. Например, чтобы получить файлы в папке «Документы», дважды щелкните Документы .
-
Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 7.
Видео-курс
