Почему телевизор не ловит цифровые каналы от общей антенны

Нет сигнала от антенны | Что делать если не работает антенна на телевизоре LG

Что вы делаете в первую очередь, когда возвращаетесь домой? Правильно, около 86% людей сначала нажимают на кнопку телевизионного пульта, и только после этого приступают к домашним делам и обязанностям. Под телевизор мы едим, убираемся, отдыхаем и засыпаем. Строка посреди экрана «нет сигнала (NO SIGNAL)» вызывает раздражение, негатив, разочарование, досаду панику. Перед владельцем сразу встает вопрос: «Что делать?».

Для начала необходимо убедиться, что не показывают все телевизионные программы, а также уточнить существование проблемы у соседей. В случае, когда у соседей все в порядке, а ваш телевизор не работает и не ловит сигнал, можно перед вызовом мастера выяснить причину самостоятельно.

Основные причины, почему телевизор не видит сигнал антенны

Существует 4 основных случая, когда телевизор не видит антенну.

Самая распространенная причина почему не показывает телевизор кроется в том, что нет сигнала от антенны. Такая проблема может быть обусловлена внутренними и (или) внешними неполадками, которые не зависят от вида телевизионной антенны и марки телевизора (LG, Самсунг, Сони и прочие).

К внутренним проблемам относятся:

• Обрыв кабеля в квартире.
• Поломка ресивера.
• Сбой настроек ресивера.

К внешним проблемам относятся:

• Неблагоприятные погодные условия.
• Профилактические работы у оператора.
• Сбой возможности приема сигнала.
• Обрыв кабеля на улице.
• Неисправность антенны.

Как решить проблему отсутствия сигнала от антенны самостоятельно?

Прежде чем вызывать мастера по ремонту телевизоров и телевизионных антенн, попробуйте разобраться в причине отсутствия сигнала самостоятельно. Возможно, все исправить будет легко:

• При плохой погоде (гроза, снегопад, сильный дождь) выключите телевизор на несколько минут. Обычно погода влияет на качество прохождения сигнала, и после включения он может появиться. Если надпись «нет сигнала» не исчезла, то придется переждать непогоду, не предпринимая никаких дальнейших действий.
• Сбой настроек ресивера. Если погода хорошая, а телевизор от антенны не показывает каналы, можно обратиться в службу техподдержки (актуально для абонентов Триколор) либо войти на телевизоре в «Меню» и обновить списки каналов в автоматическом режиме.
• Профилактические работы. Обычно, если оператор проводит профилактические работы, то на его сайте должно быть заранее размещено объявление, при том не показывать будут все каналы. В этом случае останется только дождаться окончания профилактических работ, после которых трансляция возобновляется.
• Кабель в квартире. Если погода хорошая, а обновление каналов не помогло – ищите обрыв кабеля. Сначала проверьте все места соединения кабеля с телевизором, подкрутите зажимные болты, закрепите кабель в гнезде. Затем проверьте места легкодоступные детям и домашним животным на предмет механических повреждений (заломы, трещины, разрывы). Обычно человек, владеющий базовыми знаниями о кабелях, легко зачистит и соединит место разрыва. При серьезном и масштабном повреждении может понадобиться полная либо частичная замена кабеля.
• Уличный кабель. При отсутствии сигнала телевизионной антенны на телевизоре проверьте уличный кабель на целостность в местах соединений, на изгибах и в легкодоступных местах для непогоды, птиц или животных. Возможно, телевизор не показывает из-за обрыва или залома уличного кабеля.
• Повреждение антенны. Если все обследовано на предмет повреждений, а телевизор продолжает выдавать на экране: «нет сигнала», то причина – в неполадке антенны. В этом случае целесообразней сразу обратиться к специалисту по ремонту, но вначале можно попытаться перенаправить антенну. Для этого вам понадобится помощник, который будет следить за изменениями на экране и сообщать вам об этом. Ослабьте немного зажимы и чуть поверните антенну в одну сторону, потом – в другую. Если неполадка исчезнет – не забудьте вновь надежно закрепить антенну. Не забудьте проверить, чтобы на антенне не было снега, наледи и других посторонних предметов.
• Изменение возможности приема сигнала со спутника – еще одна внешняя проблема, почему телевизор не видит каналы. Чаще всего она возникает при долгом простое оборудования. За это время могут появиться препятствия для прохождения сигнала (деревья, рекламные щиты). Проверить очень просто: в 13 часов между солнцем и спутниковой антенной не должно быть препятствий.

Что делать, если все проверено, а телевизор по-прежнему не ловит сигнал?

Вышеперечисленные причины – это самые распространенные неполадки, когда телевизор не работает и нет сигнала от антенны. Но проблема может лежать значительно глубже, и даже составлять совокупность нескольких меньших. Например, это может быть поломка конвертора на антенне из-за плохих погодных условий, либо скопление насекомых в головке антенны. Чтобы неловким вмешательством не причинить еще больший вред антенне, обратитесь к профессионалам.

Компания АРС-Мастер занимается диагностикой, профилактикой и устранения неполадок телевизионных антенн любых видов и независимо от вашего оператора. Наш специалист приедет к вам после заявки, в указанное время. Возможен заказ срочного ремонта в Москве. И даже, если вы не смогли определить причину, почему ваш LG, Самсунг, Сони или другой телевизор не работает и не видит антенну, то мы приедем, разберемся и поможем. Вам почти ничего не надо будет делать, только позвонить в нашу компанию!

Телевизор не находит и не ловит цифровые каналы

Достаточно частая проблема при настройке ТВ – это то, что телевизор не находит цифровые каналы. Причин здесь может быть множество, поэтому важно поэтапно проверять и отбрасывать возможные причины, пока не доберетесь до сути.  Случаи, когда вроде бы исправный приёмник ТВ перестал ловить каналы, можно разбирать по этой же схеме. Рассказываем, как именно нужно действовать – от простого к сложному.

Содержание

• Причины отсутствия каналов
  • Выбор оборудования
  • Проблема с расположением антенны
  • Проблема с подключением оборудования
  • Программные сбои
  • Технические проблемы со стороны передатчика

Выбор оборудования

Одной из самых простых причин, по которой автопоиск не находит каналы, может быть несоответствие стандартов.

До того как на федеральном уровне было принято решение перевести российское телевидение на «цифру», уже велось экспериментальное эфирное вещание, и часто оно осуществлялось в старом европейском формате . Поэтому, если аппаратура не поддерживает DVB-T2, она может быть просто устаревшей.

Аналогичная ситуация может быть и с кабельным, и со спутниковым вещанием. В них для приема тоже применяются стандарты группы DVB, только с дополнительными буквами C (от слова «cable» – «кабель») или S (от «satellite» – «спутник»). Там тоже могут дополнительно стоять цифры 2: стандарты второго поколения уже разработаны и активно применяются.

Поэтому удостоверьтесь, что ваше оборудование соответствует тому телевидению, которое вы хотите поймать. При затруднении можно подробно прочитать про .

Проблема с расположением антенны

Допустим, что аппаратура правильных стандартов, а телевизор или цифровая приставка не находит каналы. Второй по значимости причиной может быть неправильная установка антенны или помехи, забивающие канал приёма.

При проверке надо учитывать следующее:

1. Цифровые антенны очень чувствительны к направлению приёма: для спутника иной раз даже несколько градусов – уже критичная ошибка.
   Диаграмма направленности у наземных эфирных антенн такова, что надежнее они работают, когда направлены осью на источник дециметрового сигнала. Поэтому при установке антенна должна настраиваться в направлении спутника или ретранслятора.
   Со спутниками сложнее. Нужно учитывать не только азимут, но и высоту над горизонтом для конкретной местности: спутники, как правило, висят на геостационаре, а орбиту видно под разными углами из разных регионов.
2. На прямой, соединяющей антенну и источник сигнала, не должно быть непрозрачных для радиоизлучения объектов.
   Ими являются неровности почвы, капитальные здания из кирпича и железобетона, металлические крыши и пр., вплоть до слишком густых крон у деревьев. В отличие от длинных и сверхдлинных волн спецсвязи ДМВ-сигналы не огибают препятствия, а отражаются от них или, что бывает чаще, поглощаются. То же касается и частот спутникового вещания: для них преградой могут быть даже области ионизированного воздуха во время гроз.
3. Помехи от работающих электрических устройств тоже могут внести свою лепту. Поэтому, если ТВ-антенна не ловит, можно попробовать найти для неё новое место, подальше от любых источников помех, и настраивать уже там. Цифровой сигнал из-за кодировки гораздо спокойнее относится к помехам, но даже у чувствительности тюнера есть предел.

Если проблема кроется в этой области, действуйте в соответствии с инструкцией по установке эфирных антенн цифрового ТВ.

Проблема с подключением оборудования

Другим источником проблем в работе цифровой приставки или телевизора со встроенным тюнером является неправильное подключение принимающих устройств.

Здесь нужно исходить из следующего:

1. Для подключения должен применяться кабель с волновым сопротивлением 75 Ом – именно на него рассчитаны практически все устройства от ресивера до самого телевизора. Провод должен обеспечивать нормальную трансляцию, поэтому следует соблюдать нормы, касающиеся затухания сигнала.

   Если требуется широко развести домашнюю телесеть, используйте высококачественные фидеры с минимальным сопротивлением. Проверьте правильность выбора кабеля.

2. Правильно  (при ее наличии).
   Чем старше ТВ-приёмник, тем больше с ним проблем. В тех случаях, когда надо обеспечить (например, модульный советского производства), придётся либо использовать ВЧ-модулятор для выхода ресивера, либо врезаться внутрь блоков, обеспечивая подачу AV-сигнала с «тюльпана» на вход телевизора. Последний способ нетривиален, требует хорошего знания телетехники и уверенного владения паяльником, поскольку придётся резать поперёк модулей входные штекеры. Но даже и без него нельзя путать разъёмы «колокольчиков», SCART и других систем подключения. Благо, что их сейчас не один десяток, и, покупая приставку, надо заранее узнать, какие выходные штекеры у неё есть под AV-сигнал и какие входные разъёмы имеются на телевизоре. В крайнем случае можно применять переходники типа «SCART-RCA», «гнездо F — RCA», но лучше обеспокоиться вопросом заранее.
3. Правильно .
   Как правило, для спутниковых антенн они малоприменимы, но очень эффективны в тех случаях, когда используется эфирный приём. Комнатная антенна без внешнего или встроенного усилителя – обычно деньги на ветер.

Программные сбои

Другой проблемой являются сбои при настройке. Декодирование цифрового сигнала требует, чтобы тюнер уверенно выполнял определённый алгоритм работы. И если он нарушен, о воспроизведении аудио- и видеоинформации говорить не приходится.

Вот что делать, чтобы решать эту проблему:

• повторно поймать телесигнал. Для этого надо сбросить настройки тюнера (встроенного или приставки) до заводских и заново провести ;
• скачать новую прошивку для телевизора или приставки;
• обновить карту доступа для спутникового телевидения, если используется устройство с платными телеканалами.

На практике повторная настройка для эфирного телевидения выглядит обычно так:

1. Приставка подключается к антенне и телевизору.
2. Проверяется работоспособность соединения: при активировании функции «Меню» на экране должно появиться настройки приставки. Если этого не произошло, надо проверить правильность подключения ресивера к ТВ-приёмнику.
3. В меню активируется функция настройки. Обычно она находится по пункту «Каналы», «Вещание» или по аналогичным.
4. Активируется автопоиск. Как именно это работает, зависит от конкретной приставки. Здесь нужно читать пользовательскую инструкцию. По окончании автопоиска его результаты записываются в память приставки.
5. Если автоматическое сканирование диапазона не дало результатов, выполняется ручной поиск телеканалов. В этом случае надо задать пределы, в которых будет осуществляться сканирование, и в дальнейшем руководить процессом поиска. Как конкретно это должно производиться, зависит от конструкции приёмного устройства. Нужно пользоваться инструкцией по эксплуатации, причём читая её заранее, до процесса настройки.

Технические проблемы со стороны передатчика

Наконец, если приемная аппаратура настроена нормально и функционирует в установленных для неё производителем технических границах нормы, с большой долей вероятности можно утверждать, что имеются неполадки на передающей стороне. Один из мультиплексов может быть отключен на ближайшем к вам ретрансляторе по техническим причинам.

В этом случае решать задачу надо следующим образом:

1. Если речь идёт о кабельном телевидении, то надо «прозвонить» мультиметром все контакты разводки как в границах квартиры, так и за её пределами, вплоть до распределительного щита. Не исключено, что имеется обрыв на трассе между передающей кабельной станцией и приёмным устройством. Если проблемы внутри квартиры, надо их исправить, перепаяв или заменив кабели разводки. Если же внутри всё в норме, но нет сигнала в щите, следует обращаться с претензией в организацию, которая обслуживает конкретный дом и предоставляет доступ к вещанию кабельного оператора.
2. Если возникли проблемы с приёмом сигнала от спутникового или эфирного оператора, надо проверить, нет ли у него проблем с передачей. Как правило, на официальном сайте РТРС выкладывается информация типа: «В период с X по Y число на такой-то территории возможны перебои с приёмом телеканалов». Тогда остаётся только ждать, пока технические сложности будут решены. Если о таких проблемах на вашей территории не сообщается — найдите на  ближайший к вам ретранслятор, кликните на него, скопируйте наименование ООО, обслуживающего вышку, а затем вставьте его в поисковик. Так вы найдете их дежурный телефон, по которому можно позвонить и уточнить о наличии неполадок.

Мнение эксперта

Виталий Садовников

Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения

Задать вопрос

Приведённая схема позволит решить проблемы с приёмом почти в 100 % случаев. Во всех остальных трудности будут связаны с неисправностью аппаратуры, и для их решения потребуется помощь профессионалов.

Предыдущая

Подключение и настройкаНастройка каналов цифрового ТВ на телевизорах Toshiba

Следующая

Подключение и настройкаНастройка цифровых каналов на телевизорах марки DEXP

Антенны Прямые | Устранение неполадок с антенной HDTV

На главную > Учебный центр > Устранение неполадок с приемом

Возникли проблемы с приемом?

Мы расскажем вам о решениях некоторых наиболее распространенных проблем при устранении неполадок приема.

Проблема: телевизор не принимает никаких сигналов.

Возможные причины:

После того, как вы правильно установили антенну, изменили вход телевизора на «АНТЕННА» и запустили поиск каналов, вы должны принимать по крайней мере некоторые из ваших местных каналов. Если это не так, причина может быть одной из следующих:

Прямая видимость вещательных вышек отсутствует.

Если между вышками вещания и антенной находятся холмы, деревья, здания или другие географические объекты, сигналы могут не достигать вашей антенны. Поднятие антенны путем размещения ее на более высоком месте или с использованием более высокой мачты улучшит прием сигнала. Цель состоит в том, чтобы добиться как можно более беспрепятственного обзора вещательных вышек.

Сигнал может быть потерян при раздаче коаксиального кабеля.

Важно регулярно проверять наличие коррозии, ослабление крепления кабеля или повреждение кабеля. Если вы используете разветвитель, это также может ослабить силу сигнала. Попробуйте отключить разветвитель и пустить кабель прямо в коробку телевизора/конвертера и запустить сканирование каналов. Если прием улучшится, вероятно, решением станет усилитель-распределитель.

Коаксиальный кабель от антенны до тюнера может быть слишком длинным.

Когда длина кабеля превышает 100 футов, может быть потеряна до 1/3 сигнала. Если вам нужен длинный кабель или вы используете разветвитель, вам может понадобиться предусилитель.

Вы находитесь более чем в 70 милях от вещательных вышек или вне зоны действия антенны.

Кривизна земли ограничивает радиус действия большинства антенн примерно до 70 миль. Перейдите на сайт www.antennapoint.com и введите свой адрес или почтовый индекс, чтобы убедиться, что вы находитесь в пределах досягаемости вышек вещания в вашем районе. Если вы находитесь на расстоянии более 70 миль от радиовещательной вышки (вышек), прием возможен при использовании соответствующего оборудования и соблюдении правильных условий.

Неисправен цифровой тюнер

Это случается нечасто, но возможна неисправность тюнера на новом телевизоре прямо из коробки. Тюнер ATSC отделен от HDMI или других входов, поэтому тюнер не повлияет на другие части телевизора. В качестве второго шага по устранению неполадок попробуйте подключить антенну и кабель к дополнительному телевизору.

Проблема: я принимаю все каналы, кроме одного.

Возможные причины:

Станция вещает на другой частоте.

Хотя большинство телевизионных станций работают на частоте УВЧ, некоторые используют ОВЧ. Хотя некоторые УВЧ-антенны могут принимать ОВЧ-сигналы, необходимо использовать антенну, оптимизированную для приема как УВЧ-, так и ОВЧ-частот.

Передатчик для определенных каналов может быть расположен на более низкой высоте на вещательной вышке или даже за другими вещательными вышками.

Низкая высота или препятствия со стороны других вышек могут вызвать проблемы с прямой видимостью. Сигналы УВЧ зависят от прямой видимости для стабильного приема. Измените положение или высоту антенны, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Проблема: Изображение нечеткое или я вижу снег (пух).

Возможные причины:

Телевизор может не иметь встроенного цифрового тюнера ATSC.

Цифровые сигналы НЕ имеют снега! Если вы видите на экране телевизора снег или пух, значит, вы смотрите аналоговую трансляцию. Как правило, у людей с этой проблемой нет встроенного в телевизор тюнера ATSC. Если у вас есть телевизор, который был куплен до 2007 года, это может относиться к вам. Обратитесь к руководству пользователя телевизора или свяжитесь напрямую с производителем, чтобы узнать, есть ли в телевизоре встроенный цифровой тюнер ATSC. Если у него его нет, можно приобрести внешний ресивер или конвертер, чтобы вы могли использовать свой существующий телевизор для приема HDTV-трансляций.

Процедура автоматического программирования или сканирования каналов выполнена неправильно.

Если в телевизоре есть внутренний тюнер ATSC, убедитесь, что вход или источник телевизора установлен на «BROADCAST», «TV» или «AIR», а не на «CABLE». Убедившись в этом, войдите в меню настройки телевизора, чтобы выполнить поиск каналов. Все телевизоры разные, и у разных брендов разные процедуры. Если вы не получаете программы высокой четкости, обратитесь к руководству по эксплуатации телевизора или свяжитесь с производителем, чтобы убедиться, что эти шаги выполнены правильно.

Проблема: я живу в пределах 3 км от телевышки, но сигнал пропадает.

Возможная причина:

Ваш телевизор может принимать сигналы помех.

Более крупная/сильная антенна не обязательно решит эту проблему. Попробуйте переместить антенну, убедившись, что она не находится рядом с металлическими предметами или другими антеннами. Если это не помогло, ваш сигнал может быть слишком сильным и может потребоваться использование аттенюатора.
Позвоните в нашу службу поддержки или пообщайтесь с нами здесь, используя функцию живого чата на нашем веб-сайте для анализа вашей области и установки. Возможно, мы сможем предложить простые решения.

ТВ Не удается найти каналы? Вот 8 советов, которые помогут

Итак, вы выжали всю жизнь из опции автоматического поиска на своем телевизоре, но он все еще не может найти ни одного канала. Взгляните на 8 советов в этой статье, которые помогут вам вернуться к обычному просмотру телевизора.

Вот 8 вещей, которые вы можете сделать, если ваш телевизор не может найти ни один канал

1. Убедитесь, что вы подключите антенну в скважине
2. Проверьте, какие каналы вы должны получить
3. Поиск для каналов
4. Restart TV
5. . Проверьте ваш тюнер
6. Убедитесь, что ваш коаксиальный кабель исправен
7. Правильно настройте антенну