Пропадает звук в блютуз наушниках

Заикается, прерывается, искажается, отстает звук в беспроводных Bluetooth наушниках на телефоне Android или iPhone

Проблемы с беспроводными Bluetooth наушниками случаются не только на этапе подключения, но и после, когда наушники уже подключены к телефону, но звук через них воспроизводится с каким то искажением, треском, или вообще заикается, останавливается и т. д. Или же звук отстает от видео, появляется рассинхронизация. В этой статье мы рассмотрим несколько решений, которые нужно применить в случае возникновения этой проблемы при использовании беспроводных наушников с телефонами на Android, или с iPhone. Что касается самих наушников, то подобные проблемы бывают абсолютно с любыми моделями и форматами Bluetooth наушников. В том числе с TWS (когда два наушника раздельно). Если у вас похожая проблема, но при подключении наушников к компьютеру, то читайте эту статью: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

По своему опыту могу сказать, что проблемы с искажением или помехами в воспроизведении звука через беспроводные наушники на Android бывают чаще, чем на iPhone. Там все это работает как-то более стабильно. Так что практически все решения будут именно для Android. Причина в огромном количестве разных устройств (в том числе сильно устаревших), в разных версиях Android, в оптимизации ПО и железа и т. д. То, что звук передается по воздуху, и могут быть проблемы с какими-то помехами и т. д., из-за чего падает качество звука и появляются искажения или рассинхронизация, это понятно. И эти моменты тоже нужно исключить, об этом мы еще поговорим.

Если говорить о причинах, то их можно разделить на две группы:

1. Программные: ошибки в программном обеспечении наушников или смартфона, разные функции и настройки, проблемы в работе разных программ (в том числе проигрывателей музыки и видео), кодеки и т. д.
2. Аппаратные: производительность телефона (слабое железо), аппаратные поломки наушников или телефона (не редко проблемы с антенной, которая усиливает сигнал Bluetooth, с самим Bluetooth модулем), большая разница в версиях Bluetooth между телефоном и наушниками.

Что делать, если заикается или отстает звук на телефоне через наушники?

• Перезагрузите телефон. Наушник так же выключите и включите. Если у вас TWS наушник, то спрячьте их в кейс, достаньте и подключите к телефону после его перезагрузки.
• Попробуйте запустить воспроизведение музыки или видео, которое хранится в памяти телефона, а не через интернет. Возможно проблема не в передаче звука, а в плохой скорости подключения к интернету, и контент просто не успевает прогружаться, поэтому останавливается.
• Отключите на телефоне Wi-Fi. Понимаю, что это не решение, так как без Wi-Fi тоже никак, но для проверки попробуйте это сделать. И наоборот, если Wi-Fi уже отключен – включите его.
• Если на телефоне есть чехол – попробуйте его снять.
• Удалите наушники на телефоне и подключите их заново. После этого проверьте, как воспроизводится звук, не заикается ли, не отстает ли звук от видео.
• Обновите прошивку телефона (Android или iOS) и наушников (если это возможно в случае с вашими наушниками). ПО наушников как правило можно обновить через фирменное приложение.
• Обязательно проверьте наушник с другим телефоном, или компьютером. Так вы сможете понять в чем причина. После чего можете написать мне в комментариях, постараюсь подсказать решение. Если такая проблема с наушниками на всех устройствах, то это скорее всего аппаратная поломка. В этой ситуации можно обновить ПО наушников, сделать сброс настроек, и подключить их заново.
• Проверьте, будут ли помехи в воспроизведении звука в другом месте. В другой комнате, на улице. Это позволит нам исключить вариант с помехами от Wi-Fi роутера, других устройств и т. д.
• Попробуйте установить и использовать другой проигрыватель.

Другие решения (для Android)

Если перечисленные выше решения не помогли избавиться от проблемы с искажением звука через наушник, или хотя бы выяснить в чем причина, то попробуйте применить более сложные решения. Некоторые из них я вычитал на форумах.. Если что-то не получается, или остались какие-то вопросы – пишите в комментариях.

Включаем кодек AAC в настройках Bluetooth на Android

Скорее всего на вашем смартфоне по умолчанию используется кодек SBC (на iPhone по умолчанию используется AAC). В случае с SBC могут быть проблемы со звуком (треск, шум и т. д.). Нужно в настройках вашего смартфона попробовать переключиться на кодек AAC. На Android это скорее всего (мне сложно сказать где находятся эти настройки на разных версиях Android, разных телефонах и т. д. ) можно сделать в разделе "Для разработчиков" – "Аудиокодек для Bluetooth". Выберите там AAC.

Можете поэкспериментировать с другими вариантами.

Отключите режим энергосбережения

Если причина в нехватке производительности устройства, то отключение режима энергосбережения может решить проблему с передачей звука. Отключить режим энергосбережения (Экономия заряда) можно в настройках телефона. Самый быстрый способ сделать это, через шторку уведомлений. Там есть отдельная кнопка.

Отключите 4G

В интернете есть много отзывов, что отключение 4G (переход в режим только 3G) решил проблему с помехами при воспроизведении звука с телефона через Блютуз наушник. Возможно, отключение 4G снимает нагрузку с беспроводного модуля, или с процессора. Можете попробовать. Отключить 4G можно в настройках, в разделе "Мобильная сеть" - "Мобильная передача данных". Пункт "Предпочтительный режим сети". Ставим там "Только 3G".

После этого перезагрузите смартфон.

Искажение и рассинхронизация звука из-за приложений

Нужно удалить или закрыть (желательно все же удалить) все лишние приложения, чтобы снять нагрузку с железа и увеличить производительность телефона. Так же есть информация, что звук на наушники может передаваться с искажением из-за голосовых помощников. Например, видел отзыв, в котором автор говорил о том, что проблема ушла после удаления Яндекс браузера с голосовым помощником Алиса. Сам не проверял, но это вполне может быть рабочее решение. Еще видел, когда проблему решали "заморозкой" стандартного голосового ассистента (Voice Assistant).

Отключите звуковые эффекты

Не на всех смартфонах есть такие настройки. Показываю на примере смартфона Redmi. В разделе "Расширенные настройки" может быть пункт "Наушники и звуковые эффекты". Отключите там "Улучшение звука MI". Чтобы настройки стали активными нужно подключить наушники.

Запрещаем "Доступ к контактам и журналу звонков"

При первом подключении наушников появляется запрос на разрешение на доступ к контактам и журналу звонков. Как правило, все нажимают "Разрешить". Попробуйте удалить наушник на своем телефоне по этой инструкции, подключить их заново, и при появлении этого запроса выбрать "Запретить" (Отклонить).

Так же в настройках можно попробовать отключить "Аудиоустройство телефона" (наушники не будут работать как гарнитура) и тот же "Обмен контактами". Оставить только "Мультимедийное аудиоустройство".

Отключите "Видимость" для других устройств

Снять нагрузку с Bluetooth модуля можно отключив функцию "Видимость", когда ваш смартфон доступен для поиска и видим на других устройствах. Это можно сделать в настройках Блютуз.

Если у вас там есть пункт "Поиск Bluetooth-устройств" – отключите его так же. После этих действий звук в наушниках должен воспроизводиться без искажений и зависаний.

Отключение аппаратной разгрузки A2DP

В комментариях Сергей (спасибо ему!) поделился решением. У него на Android 12 после обновления начали заикаться TWS наушники. Помогло отключение аппаратной разгрузки A2DP в параметрах разработчика.

Звук в наушниках заикается и прерывается только на улице при ходьбе

Очень много сообщений об этой проблеме. И это все очень странно. Звук дома в наушниках нормальный, но при выходе на улицу, или при ходьбе/беге звук начинает пропадать. вот в чем может быть проблема? В комментариях Дмитрий поделился интересным наблюдением: причина в одежде. Точнее в синтетической одежде. От нее идут помехи. Такая проблема конечно же не со всеми наушниками.

С удовольствием буду дополнять статью новыми решениями. Если вам удалось победить эту проблему используя решение из этой – оставьте отзыв в комментариях. Если у вас есть какое-то другое решение – поделитесь, буду благодарен! Ну и задавайте вопросы, всем обязательно отвечу.

Прерывается звук в Bluetooth наушниках: 6 способов решить проблему

ВОПРОС! Ребята, помогите. В Bluetooth наушниках периодически прерывается звук, или я слышу помехи и скрежет. То же самое иногда происходит и с беспроводной колонкой. Почему так происходит и как это можно решить? Заранее благодарю!

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ! Вы не указали, какое устройство вы используете, поэтому дальше я буду рассказывать решения как для телефонов, так и для компьютеров. В первую очередь хочется отметить, что сама технология Bluetooth работает максимум на 10-15 метров на открытой местности. Также не забываем, что это радиоволна, которая может дополнительно глушиться от препятствий. Особенно хорошо её глушат толстые стены, а также металлические препятствия и зеркала. Если у вас блестящий чехол, то это может быть металлическое напыление, которое также может глушить волну. Если вы далеко ушли от основного источника сигнала, то может быть проблема в этом. При прослушивании аудиокниг может наблюдаться пропадание звука, когда исчезают некоторые слова – это связано с косяком протокола при передаче пауз в звуковой дорожке (когда звука нет). Еще одна причина – когда при прослушивании вы используете очень объемный аудиофайл, и Блютус-канала просто не хватает. Я описал все возможные решения в статье ниже. Если останутся вопросы после прочтения, пиши в комментариях – поможем.

Содержание

1. Перезагрузка и переподключение
2. Подключение к телефону
3. Подключение на компьютере
4. Версия Bluetooth
5. Комплексные решения для ноутбука или компьютера
6. Обновление Bluetooth драйвера на ноутбуке или компьютере
7. Комплексные решения для телефона
8. Конфликт Bluetooth и Wi-Fi
9. Пропадает звук при воспроизведении аудиокниг
10. Задать вопрос автору статьи

Перезагрузка и переподключение

Очень часто помогает банальная перезагрузка обоих устройств. Выключите и включите компьютер или телефон. Аналогично проделайте и с наушниками. Если это не помогло, то просто их переподключите.

Подключение к телефону

Откройте меню «Шторка» и активируйте Bluetooth. После этого зажмите пальцем значок, чтобы попасть в меню подключения. Также туда можно попасть через «Настройки» – «Bluetooth» – далее нажимаем по вашим Блютуз-наушникам. Если их нет, то убедитесь, что они включены, и активирован режим сопряжения.

Подключение на компьютере

1. «Пуск» – «Параметры».

2. Переходим в раздел «Устройства (Bluetooth, принтеры, мышь)»

3. Вы сразу попадете в нужный раздел, далее включаем «Голубой зуб». Если вы ранее уже подключали наушники и на них включен режим сопряжения, то вы увидите из в разделе «Аудио» – значит они уже подключены.

4. Если их там нет, то нажимаем по плюсику сверху для добавления их в ручном режиме.

5. Тут выбираем верхний пункт.

6. Далее после поиска вы должны их увидеть. Если вы их не видите, убедитесь, что они включены.

7. После этого подключение должно произойти. Если у вас возникли проблемы с повторным коннектом, то читаем более детальную инструкцию тут.

Версия Bluetooth

Как вы уже знаете, версий «Голубого зуба» бывает достаточно много. Проблема стоит в том, что в каждой новой версии убирают старые баги, а также увеличивают скорость передачи. Также решаются некоторые проблемы с протоколами. Понятно дело, что более высокие версии работают и со старыми. Но тут может возникнуть казусы, если, например, телефон имеет слишком старую версию, а наушники, наоборот.

Есть одно негласное правило – оба устройства должны иметь поддержку Bluetooth не ниже 4.2. Версию наушников можно загуглить, или посмотреть на коробке или в документации, если они у вас остались. Если версии сильно отличаются, то проблема может быть в этом.

Особенно часто пропадает звук в беспроводных Bluetooth наушниках при прослушивании качественных и объемных треков, когда идет большой битрейт. В таком случае проблема кроется в слабом канале передачи данных. Это можно проверить, если включить менее объемный звуковой файл. Тут все просто, обычно, чем больше версия «Голубого зуба», тем шире канал передачи и больше скорость – поэтому и можно прослушивать более объемные звуковые файлы.

На телефоне можно просмотреть версию аналогично. Или скачать с Google Play AIDA64. После установки просто открываем раздел «Система» и пролистываем до нужного пункта.

С компьютером и ноутбуком немного все посложнее. Хотя вы аналогично можете скачать программу AIDA64, но можно обойтись и без неё.

1. Кликаем ПКМ по компьютеру и заходим в «Свойства». Далее переходим в «Диспетчер устройств».

2. Открываем раздел «Голубого зуба», жмем ПКМ по устройству, заходим в «Свойства» и открываем вкладку «Дополнительно».

3. Теперь смотрим версию LMP и сверяем её с таблицей ниже.

4. Бывает такое, что версия LMP не отображается, тогда идем в сетевые адаптеры и находим свой Wi-Fi модуль (он также отвечает и за Блютус). Находим его названием и просто уже гуглим.

Комплексные решения для ноутбука или компьютера

1. Давайте проверим настройки подключения в Windows. Кликните ПКМ по значку динамика в трее и зайдите в «Звуки». Если есть раздел «Устройства воспроизведения», то лучше выберите его.

2. На первой вкладке убедитесь, что наушники используются по умолчанию для воспроизведения. В противном случае кликаем ПКМ и выбираем нужный пункт.

3. Также зайдите в их «Свойства» и убедитесь, чтобы были выключены все эффекты на вкладке «Enhancements».

4. А также на вкладке «Пространственный звук».

5. И обязательно в «Дополнительно» выключите галочку «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме».

6. Если вы не используете микрофон с наушников, а он есть, то его можно попробовать отключить, чтобы не было от него лишних помех. Перейдите в «Панель управления».

7. Открываем «Устройства и принтеры».

8. Заходим в «Свойства» ваших наушников.

9. В службах отключите «Беспроводную телефонную связь» или «Микрофон».

10. Можно воспользоваться службой «Устранения неполадок». Конечно, не факт, что это поможет – ну, а вдруг?!

11. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать удалить устройство, нажав ПКМ, а потом повторно к нему подключиться, но вы уже знаете, как это делать.

Обновление Bluetooth драйвера на ноутбуке или компьютере

Обычно если есть какие-то проблемы с подключением по Bluetooth, то рано или поздно приходит пора переустанавливать или обновлять драйвера. Это можно попробовать сделать через «Диспетчер устройств», нажав правой кнопкой по устройству «Блютус». Заранее отключите сам Блютуз через «Параметры», чтобы вы видели только само устройство, а не подключения.

Или можно обновить дрова на Wi-Fi модуль, ведь именно он отвечает за Блютус.

Но, как правило, вы, скорее всего, увидите надпись, что драйвер не нуждается в обновлении – это значит, что на серверах Microsoft обновления нет. Поэтому лучше скачать дрова вручную. В таком случае обновляется не отдельно драйвер на Блютуз, а на весь Wi-Fi адаптер. Методов, ручного обновления существует много и тут описывать я их не буду – об этом вы можете почитать подробную инструкцию тут. Не смотрите, что она написана под семерку, она подойдёт для любой версии «окон».

Комплексные решения для телефона

Попробуйте обновить версию операционной системы до последней («Настройки» – «Система» – «Обновление системы»). Если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки Bluetooth подключения. Для этого в «Настройки», находим «Система» и заходим в раздел сброса. Сначала сбрасываем настройки Блютус, Интернета и вай-фай. После этого можно попробовать сбросить конфигурации приложений на телефоне.

Если вы используете телефоны от компании Xiaomi, то на их фирменной прошивке есть такой баг. При подключении наушников, там вылезает окошко, где нужно обязательно выключить галочку «Разрешить доступ к контактам и журналу звонков»

Конфликт Bluetooth и Wi-Fi

Как вы знаете, Bluetooth и Wi-Fi работают на одной и той же частоте – 2,4 ГГц. Проблема еще в том, что в многоквартирном доме каналы этой частоты могут быть сильно забиты. По идее наушники и сам девайс (телефон, планшет, ноутбук или компьютер) должны находить свободный канал с помощью алгоритма поиска каналов Adaptive Frequency Hopping (AFH). Но бывает так, что алгоритм не справляется – или из-за кривой реализации, или из-за забитости всех каналов частоты 2,4 ГГц.

Второй вариант проблемы относится к новым ноутбукам, которые используют порты USB 3.0. Да, в это сложно поверить, но подключение через эти порты может влиять на работу Bluetooth. Об этом сказано в исследовании компании Intel, выпущенном в 2012 году. Есть несколько решений, которые должны вам помощь – о них я подробно писал в этой статье, которая описывает данную проблему.

Пропадает звук при воспроизведении аудиокниг

Решение не мое, нашел его в интернете, но решил все же им поделиться. Проблема аудиокниг в том, что там есть моменты пауз и тишины. Данная тишина почему-то стопорится при передаче по Bluetooth. Проблема, как я понял, именно в протоколе – с этим ничего не поделаешь. При этом первые слова, а также после большой паузы – просто пропадают.

Но есть два костыля:

• Наложить на аудиокнигу небольшой белый шум. Да, это муторно и долго.
• Запустить сразу два воспроизведения: с книгой и белым шумом. Проблема в том, что Андроид не даст запустить сразу два плеера, поэтому нам понадобится программа Floating Apps Free (multitasking). Просто используем её. На первом запускаем белый шум и выставляем громкость на 0. На втором включаем книгу.