Home » Misc » Самсунг аккаунт вход с компьютера

Самсунг аккаунт вход с компьютера


Как войти в Samsung-аккаунт с компьютера и найти телефон

Главная » Телефон

Автор admin На чтение 3 мин Просмотров 967 Опубликовано

Samsung Find My Mobile – это сервис, который разработан компанией Samsung для предоставления пользователям возможности отслеживания местоположения потерянного устройства и управления им на расстоянии. Служба «Найти телефон», доступная всем владельцам мобильных от Samsung, позволяет не только находить смартфон, но и очищать содержимое памяти, а также выполнять блокировку устройства на расстоянии. В этой статье мы разберём, как найти телефон через вход в Самсунг Аккаунт с компьютера.

Содержание

  1. Функционал утилиты
  2. Вход в аккаунт и поиск телефона
  3. Видеоинструкция
  4. Заключение

Функционал утилиты

Samsung Find My Mobile способна предложить пользователю следующий набор функций:

  • «Найти телефон». Позволяет определять актуальное местоположение потерянного или украденного смартфона.
  • «Блокировать устройство». Предназначена для удалённой блокировки гаджета с целью ограничения доступа к личной информации. В дополнение функция позволяет вывести на экран смартфона сообщение с номером, на который должен позвонить человек, нашедший гаджет.

Нас интересует именно первая функция – о ней пойдёт речь в следующем пункте. Ещё несколько опций:

  1. «Совершить вызов». Нужна для выполнения звонка. Устройство начнёт звонить на максимальной громкости вне зависимости от того, на каком уровне громкости был выставлен звонок. Функция поможет найти смартфон, если он был потерян дома.
  2. «Журналы вызовов». Предлагает просмотреть списки последних звонков, совершённых с телефона. Позволяет понять, не совершал ли нашедший какие-либо вызовы.

Отправленные сообщения при помощи последней функции просмотреть не получится. Последние возможности:

  1. «Удалить содержимое». Выполняет полную очистку памяти потерянного устройства и восстанавливает заводские настройки. Можно применить, если смартфон найти не удаётся, но при этом хочется сохранить конфиденциальность личных данных.
  2. «Разблокировать экран». Помогает в ситуациях, когда вы не теряли телефон, но при этом забыли пароль или графический ключ.
  3. «Оповещение о смене SIM». Если кто-то заменит сим-карту на вашем смартфоне, вы сразу же получите соответствующее уведомление.

При смене SIM-карты оповещение отправляется на номер, который указан в пункте «Блокировать…».

Вход в аккаунт и поиск телефона

Чтобы функция поиска была доступна на компьютере, нужно зарегистрировать на смартфоне учётную запись Samsung и активировать «Дистанционное управление» — сделать это нужно заблаговременно. После создания аккаунта функция дистанционного доступа активируется автоматически – проверить можно через «Настройки»-«Безопасность»-«Найти устройство»-«Удалённое управление».

Следующий шаг – вход в аккаунт через сайт, который предназначен для поиска смартфонов Samsung. Для того, чтобы получить данные о текущем местоположении устройства, нужно принять условия использования беспроводных сетей. Функция поиска сработает, если выполнены следующие условия:

  1. Устройство включено.
  2. Смартфон подключен к сети.
  3. Вы выполнили вход в Samsung Account до того, как потеряли устройство.

Итак, последовательность действий по поиску смартфона Samsung в общем виде можно представить следующим образом:

  1. Переходим по этому адресу, чтобы открыть официальный сайт поисковой утилиты.
  2. Авторизуемся с использованием данных для входа в Samsung Account.
  3. Нажимаем на кнопку «Поиск устройства», расположенную в панели управления сайтом.
  4. Получаем примерные данные о последнем зафиксированном местоположении телефона.

Нельзя утверждать, что предоставленные сайтом сведения являются максимально точными – погрешность всё же имеется. Однако функция поиска поможет понять, где был утерян гаджет, что облегчит его поиски.

Видеоинструкция

Прикрепляем короткую видеоинструкцию, в которой наглядно продемонстрирован процесс использования поисковой утилиты от компании Samsung.

Заключение

Как было отмечено, предварительная авторизация в Samsung Account с мобильного является обязательным условием для работы рассмотренного в статье сервиса. Если после покупки смартфона вы пренебрегли возможностью создания такой учётной записи, то выполнять поиск придётся через сервисы Google – отдельная статья на эту тему есть на нашем сайте.

Как создать аккаунт в Самсунг с компьютера или телефона

Содержание

  • Что даёт аккаунт Самсунг?
  • Процедура регистрации
  • Прохождение регистрации на компьютере
  • Сброс аккаунта
  • Подведём итоги
  • Видео по теме

Компания Samsung так же, как и многие другие производители смартфонов, предлагает своим клиентам создание собственного аккаунта. Такой аккаунт позволит объединить в себе все сервисы Samsung. Кроме того, в нём можно сохранять важные данные. Ниже вы сможете узнать о том, как создать Самсунг аккаунт.

Что даёт аккаунт Самсунг?

При создании новой учётной записи в Samsung пользователь получает множество функций, которые могут оказаться крайне полезными в использовании мобильного устройства (особенно на смартфонах Галакси Дуос). По большей части эти функции проявляются в синхронизации между несколькими устройствами, выполняемой в автоматическом режиме.

Синхронизация позволяет просматривать различные данные с компьютера или любого другого устройства, на котором выполнена авторизация с того же аккаунта. Кроме того, благодаря синхронизации можно быстро передавать файлы с одного Андроида на другой. На большинстве смартфонов (например, на Galaxy J3) Самсунг доступна синхронизация следующих приложений:

  • контакты;
  • календарь;
  • заметки;
  • Samsung Pay;
  • закладки браузера;
  • сведения из приложений.

Процедура регистрации

Прохождение регистрации доступно только для владельцев устройств Samsung. Так что, если вы хотите зарегистрироваться в представленном сервисе, то для начала приобретите продукцию данной компании. После этого можно приступать к созданию учётной записи.

Пошаговая инструкция по прохождению регистрации на телефоне или планшете:
1.Подключитесь к интернету (можно подключиться к Wi-fi или использовать 3G/4G соединения).

2.Откройте главное меню своего устройства.

3.Перейдите в раздел «Настройки».

4.Найдите и откройте раздел «Облако и учетные записи».

5.Выберите пункт «Учетные записи».

6.Нажмите кнопку «Добавить».

7.Выберите раздел «Samsung account» и нажмите «Добавить».

8.В открывшемся окне вам предложат заполнить регистрационную анкету, в которой необходимо указать следующие параметры: адрес электронной почты (вводите действующий e-mail, так как на него придёт письмо с подтверждением), пароль, год рождения, имя и фамилию.

9.Заполнив все параметры, нажмите «Далее».

10.Ознакомьтесь с условиями использования и поставьте галочку напротив пункта «Принимаю все».

11.Далее, останется лишь подтвердить регистрацию, перейдя по специальной ссылке из письма, которое придёт на указанный e-mail.

Обратите внимание! Представленная инструкция подойдёт для владельцев любых устройств Samsung.

Прохождение регистрации на компьютере

Если у вас нет возможности создать аккаунт через смартфон Samsung Galaxy A3 или с помощью любого другого мобильного устройства, то вы можете выполнить эту операцию через свой компьютер. Такая процедура производится следующим образом:

1.Выполните переход на сайт компании (для этого можете воспользоваться поиском либо перейти по ссылке www.samsung.com/ru/).

2.Нажмите на кнопку «Вход в систему».

3.На открывшейся странице выберите пункт «Регистрация».

4.Ознакомьтесь с условиями пользования и поставьте галочку напротив пункта «Принимаю все» (если вы не согласны с условиями, то пройти регистрацию не получится).

5.Нажмите кнопку «Принять».

6.Далее, пользователю предложат заполнить регистрационную анкету, состоящую из следующих пунктов: электронная почта (необходимо указывать действующую почту, так как она пригодится в дальнейшем), пароль и подтверждения пароля, имя, фамилия, дата рождения.

7.Заполнив все свободные поля, пройдите каптчу и нажимайте «Далее».

8.После этого необходимо подтвердить операцию. Для этого зайдите на почтовый ящик, который был указан в заявке и перейдите по ссылке из полученного письма (если вам не пришло письмо, то проверьте правильность введённого адреса электронной почты или отправьте письмо повторно, нажав соответствующую кнопку).

9. После перехода по ссылке из письма откроется новая страница, на которой необходимо нажать «Запустить».

Выполнив указанные выше действия, любой желающий сможет создать аккаунт Samsung и начать пользоваться всеми функциями, которые были указаны в начале статьи.

Читайте также:

Как удалить Samsung Account

Сброс аккаунта

При продаже мобильного устройства или планшета рекомендуется делать сброс аккаунта Samsung, чтобы обезопасить свои данные. Произвести сброс гораздо проще, чем зарегистрировать аккаунт. Так, если вам необходимо удалить свой профиль с определённого устройства, то выполните следующие действия:

  1. Откройте главное меню своего устройства.
  2. Перейдите в раздел «Настройки».
  3. Выберите пункт «Облако и учётные записи».
  4. Зайдите в «Учетные записи».
  5. Выберите вкладку «Samsung account».
  6. Перейдите в «Опции», нажав на кнопку, расположенную в правом верхнем углу страницы.
  7. Выберите пункт удаление.
  8. Подтвердите процедуру.

Внимание! При сбросе аккаунта Samsung на выбранном устройстве будут удалены все файлы, установленные в профиле. Так что, если хотите сохранить свои данные, то перед удалением аккаунта отправьте их на другое устройство.

Подведём итоги

Если вы пользуетесь смартфонами (например, Galaxy J1, J2, A5), планшетами или любым другим устройством от компании Samsung, то можете зарегистрировать собственный аккаунт в представленной системе. Таким образом, вы получите полный доступ к различным функциям, которые значительно улучшают процесс использования устройств от данной компании. Процедура регистрации аккаунта Samsung доступна как со смартфонов, так и через компьютер. При этом, если вы хотите сэкономить своё время на создании учётной записи, то воспользуйтесь пошаговыми инструкциями, представленными в статье.

Если же вы захотите продать свой смартфон или просто перестанете им пользоваться, то можете в любой момент отключить учётную запись Samsung со своего устройства. О том, как происходит отключение созданного аккаунта, можете узнать, прочитав инструкцию, представленную выше.

Как настроить и управлять учетной записью Samsung

Примечание: Если у вас возникли проблемы с учетной записью Samsung, свяжитесь с нами . Если на вашем телефоне, планшете или телевизоре уже выполнен вход в учетную запись Samsung, вам потребуется выйти из этой учетной записи, чтобы создать новую учетную запись. Дополнительную информацию см. в разделе «Выход или удаление учетной записи».

Учетную запись Samsung можно настроить с телефона, планшета, компьютера и даже телевизора. Поскольку в телефоны и планшеты Galaxy уже встроено программное обеспечение для учетной записи Samsung, вы можете быстро создать свою учетную запись при первом получении устройства. Если вы не вошли в систему при настройке устройства, вы всегда можете войти позже. Вы также можете обновить данные своей учетной записи в любое время.

Настройка и управление учетной записью на телефоне или планшете

  1. Перейдите и откройте Настройки , а затем нажмите Учетная запись Samsung в верхней части экрана.

  2. Введите адрес электронной почты или номер телефона, если у вас уже есть учетная запись, или нажмите Найти идентификатор , Создать учетную запись или Продолжить с Google .

    Примечание. Адрес электронной почты, который вы вводите при регистрации, станет именем пользователя вашей учетной записи Samsung.

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти или создать учетную запись. Если вы входите в существующую учетную запись, вам может потребоваться выполнить двухэтапную проверку.

  4. После входа имя вашей учетной записи появится в верхней части экрана настроек; коснитесь своего имени , чтобы управлять своей учетной записью.

  5. Затем нажмите Информация о профиле . Коснитесь информации, которую хотите изменить, а затем внесите изменения. Например, вы можете изменить дату своего рождения или предпочитаемый псевдоним.

  6. Если вы хотите изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, нажмите Электронная почта на странице сведений о профиле. Нажмите Изменить и следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить адрес электронной почты.

  7. Для подтверждения вашей личности на указанный вами адрес также будет отправлено письмо с подтверждением, чтобы убедиться, что вы зарегистрировались. Если у вас возникли проблемы с подтверждением по электронной почте, см. раздел «Подтверждение учетной записи Samsung по электронной почте».


Настройка и управление учетной записью на компьютере

Чтобы войти или создать учетную запись Samsung с компьютера, вам потребуется интернет-браузер. Имейте в виду, что на один адрес электронной почты поддерживается только одна учетная запись Samsung.

  1. Перейдите на страницу входа Samsung  . Введите свои учетные данные, а затем выберите Войти , чтобы войти в свою учетную запись. Или выберите Создать учетную запись , чтобы создать новую.

    Примечание: Адрес электронной почты, указанный при регистрации, станет именем пользователя вашей учетной записи Samsung.

  2. Вы также можете выбрать Найти ID , Сбросить пароль или Продолжить с Google .

  3. После входа в систему выберите изображение профиля   в правом верхнем углу. Выберите Моя учетная запись , а затем выберите Информация о моей учетной записи .

  4. Введите информацию, которую вы хотите обновить. Когда вы закончите, выберите Сохранить в нижней части экрана, чтобы сохранить изменения.

  5. Чтобы изменить адрес электронной почты, выберите Настройки учетной записи Samsung . Выберите Идентификатор электронной почты и следуйте инструкциям.

  6. Для подтверждения вашей личности на указанный вами адрес также будет отправлено письмо с подтверждением, чтобы убедиться, что вы зарегистрировались. Если у вас возникли проблемы с подтверждением по электронной почте, см. раздел «Подтверждение учетной записи Samsung по электронной почте».

Настройка и управление учетной записью на телевизоре Samsung

  1. На телевизоре перейдите к Настройки и выберите , а затем выберите Общие.

  2. Выберите Диспетчер системы , а затем выберите Учетная запись Samsung .

  3. Вы можете войти здесь или создать новую учетную запись. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.

    Примечание: Адрес электронной почты, который вы вводите при регистрации, станет именем пользователя вашей учетной записи Samsung.

  4. Для управления своей учетной записью вернитесь к System Manager .

  5. Выберите Учетная запись Samsung , а затем выберите Моя учетная запись . Отсюда вы можете редактировать нужную информацию.

  6. Для подтверждения вашей личности на указанный вами адрес также будет отправлено письмо с подтверждением, чтобы убедиться, что вы зарегистрировались. Если у вас возникли проблемы с подтверждением по электронной почте, см. раздел «Подтверждение учетной записи Samsung по электронной почте».

Если вам нужно обновить свой регион или страну, вам необходимо обратиться в службу поддержки Samsung . Имейте в виду, что изменение страны приведет к удалению истории покупок, а также таких служб, как «Найти мой мобильный», учетная запись Samsung (SEMS), звонки и текстовые сообщения на других устройствах, Samsung Cloud, Samsung Apps (Android), Samsung Notes, Samsung Health. , Samsung Pay, Samsung Payment Service, Easy Signup, Галерея и информация об интеллектуальном помощнике.

После регистрации учетной записи Samsung вы получите электронное письмо с подтверждением, которое поможет подтвердить вашу личность. Подтверждение вашей личности важно по соображениям безопасности, а также потому, что мы будем отправлять вам электронное письмо каждый раз, когда вам нужно сбросить пароль.

  1. Найдите и откройте папку «Входящие» для адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью Samsung.

  2. Если вы не можете найти письмо в папке «Входящие», проверьте папку со спамом.

  3. Откройте электронное письмо от учетной записи Samsung и либо нажмите кнопку Подтверждение учетной записи в электронном письме, либо скопируйте URL-адрес и вставьте его в веб-браузер.

  4. Оттуда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить подтверждение адреса электронной почты.

  5. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подтверждением по электронной почте от Samsung, см. наше руководство по проверке электронной почты .

    6. Примечание: Вы можете зарегистрировать несколько учетных записей Samsung, если у вас есть несколько адресов электронной почты. Однако каждый аккаунт обрабатывается отдельно. Даже если владельцем является одно и то же лицо, информация о каждой учетной записи управляется независимо.

Примечание: Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи Samsung из-за того, что двухэтапная проверка не работает, обратитесь в службу поддержки Samsung за дополнительной помощью.

Учетные записи Samsung теперь требуют обязательного двухэтапного процесса проверки. Это означает, что при входе в учетную запись необходимо выполнить дополнительный шаг.

  1. Перейдите к своей учетной записи Samsung и введите учетные данные.

  2. Уведомление системы безопасности будет отправлено на телефон Galaxy, номер телефона которого связан с вашей учетной записью Samsung. Если у вас есть другое устройство Galaxy, на котором выполнен вход в вашу учетную запись Samsung, код подтверждения также будет отправлен на это устройство через уведомление. Вы можете зарегистрировать до трех телефонных номеров в своей учетной записи.

  3. В уведомлении телефона будет сказано: «Вы только что вошли в свою учетную запись Samsung?» Коснитесь уведомления, а затем коснитесь Да .

  4. На телефоне отобразится код подтверждения. Введите этот код в специальное поле и выберите Подтвердить .

  5. Если пароль был введен правильно, вы будете авторизованы! Если что-то пошло не так, вы можете отправить еще один код подтверждения.

Если вы хотите изменить связанный номер или адрес электронной почты, или если вы хотите добавить дополнительный метод проверки подлинности, см. следующий раздел для получения более подробной информации. Вы можете узнать больше о двухэтапной аутентификации, посмотрев наш гид .

При необходимости вы можете изменить настройки двухэтапной проверки, например номер телефона, на который будет отправлен код. Меню настроек также позволяет выбрать приложение для проверки подлинности и просмотреть резервные коды в качестве альтернативного способа входа. Вы можете получить к нему доступ с телефона, планшета или веб-браузера на своем компьютере.

  • После того, как вы дойдете до страницы настроек безопасности, шаги будут более или менее одинаковыми, независимо от того, используете ли вы портативное устройство или компьютер.

  • Чтобы изменить номер телефона, на который будут приходить коды подтверждения, выберите  Текстовые сообщения . Выберите Добавить , введите нужный номер телефона, а затем выберите Подтвердить или Отправить код.

  • На только что добавленный номер телефона будет отправлен код; введите код, чтобы подтвердить свою личность. Теперь всякий раз, когда вам нужно выполнить двухэтапную проверку, на этот номер телефона и любые другие цифровые устройства, зарегистрированные под той же учетной записью Samsung, будет отправлен код.

  • Если к вашей учетной записи добавлено более одного номера, вы можете удалить любой из них, который не используете.

    Примечание. Параметры "Удалить" или "Дополнительно" не появятся, если вы не добавите несколько номеров.

  • Чтобы изменить зарегистрированные устройства, которые будут получать код подтверждения, выберите Уведомления устройств Galaxy или Отправить код на ваши устройства на странице настроек безопасности. Выберите переключатель (и) рядом с нужным устройством (устройствами), чтобы включить или отключить уведомления о проверке.

  • Вы можете использовать приложение Authenticator вместо обычной двухэтапной проверки, если хотите. Выберите приложение Authenticator на странице настроек безопасности и следуйте инструкциям на экране, чтобы связать приложение.

  • В качестве дополнительной меры предосторожности вы также можете использовать резервные коды для входа в свою учетную запись. Выберите Резервные коды на странице настроек безопасности, чтобы просмотреть текущие коды. Вы можете скачать коды или запросить новые, если это необходимо. Выберите Готово когда закончите.

  • Надежные устройства — это устройства, которым не требуется двухэтапная проверка для входа в вашу учетную запись. Если у вас есть проблемы с безопасностью, например взлом вашей учетной записи, вы можете нажать Удалить все или Удалить все устройства , чтобы удалить все устройства, зарегистрированные как доверенные.

    Примечание. Устройства будут снова добавлены в список доверенных после того, как вы пройдете процесс проверки.

    • Если вы забыли идентификатор своей учетной записи Samsung, вы можете найти его на своем телефоне, планшете или компьютере. Перейдите на страницу получения учетной записи на веб-сайте Samsung, введите свою информацию и выберите Продолжить . Идентификатор вашей учетной записи Samsung (адрес электронной почты) будет частично отображаться. Затем выберите . Перейдите в свою учетную запись Samsung , чтобы войти.

    Вы забыли пароль от своей учетной записи Samsung или с трудом его помните? Существуют варианты сброса или изменения пароля, так что вам не придется постоянно гадать.

    Сброс пароля

    1. На устройстве Galaxy есть опция Сброс пароля. Выберите это на странице входа в систему Samsung, чтобы создать новый пароль.

    2. Если вы не можете найти эту опцию или если она не работает, вы также можете сбросить пароль через браузер.

    3. С помощью веб-браузера перейдите на страницу сброса пароля на веб-сайте Samsung, а затем введите адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью Samsung.

    4. Затем выберите Сбросить пароль . На ваш почтовый ящик будет отправлено письмо; следуйте инструкциям в письме, чтобы сбросить пароль.

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы со сбросом пароля, свяжитесь с нами для получения помощи.

    Измените существующий пароль

    1. Перейдите к своей учетной записи Samsung на телефоне или планшете Galaxy, открыв Настройки и нажав свое имя в верхней части экрана.

    2. Нажмите Безопасность и конфиденциальность , а затем нажмите Пароль .

    3. Введите текущий пароль, а затем введите желаемый новый пароль. Введите новый пароль еще раз для подтверждения, а затем нажмите Сохранить .

    4. Вы выйдете из учетной записи Samsung на устройстве Galaxy в качестве меры безопасности, и появится всплывающее сообщение. Введите новый пароль, который вы только что создали, а затем нажмите Войти .

    5. Вам может потребоваться пройти двухэтапную проверку, чтобы снова войти в свою учетную запись.

    Вы можете выйти из своей учетной записи Samsung на компьютере с помощью веб-сайта, но выход на телефоне или планшете немного отличается. Чтобы «выйти» на телефоне или планшете, вам действительно нужно удалить учетную запись. Это может привести к отключению некоторых функций, но вы всегда можете добавить учетную запись позже, если хотите.

    Если вы хотите навсегда удалить свою учетную запись Samsung, обратитесь к следующему разделу.

    Выход из системы на телефоне или планшете

    1. Чтобы выйти из системы на телефоне или планшете, откройте Настройки , а затем коснитесь своего имени вверху.

    2. Проведите вниз и коснитесь Выйти .

    3. Коснитесь Выйдите еще раз, введите пароль своей учетной записи, а затем коснитесь ОК .

    Выход на ПК или Mac

    Чтобы выйти из учетной записи Samsung на компьютере, вам потребуется интернет-браузер. Перейдите на веб-сайт Samsung , выберите свое имя в правом верхнем углу, а затем выберите  Выйти .

    Примечание: Если вы удалите свою учетную запись Samsung со своего устройства, ваши синхронизированные данные будут удалены с устройства, а новые данные больше не будут синхронизироваться. Все данные, хранящиеся на вашем устройстве, которые не были синхронизированы с Samsung Cloud, останутся на устройстве.

    Удаление учетной записи Samsung также приведет к удалению истории покупок Samsung, подписки на контент, загрузки контента и информации личного профиля. Эта информация не может быть восстановлена, поэтому убедитесь, что вы хотите удалить свою учетную запись, прежде чем продолжить.

    Если вы не можете удалить свою учетную запись, возможно, у вас есть нерешенные проблемы с оплатой. Обратитесь по телефону в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи.

    2. Войдите в систему, используя свой идентификатор и пароль, а затем выберите Информация о моей учетной записи .

    3. Выберите карту Профиль , а затем выберите Настройки учетной записи Samsung .

    4. Выберите Удалить учетную запись , ознакомьтесь с мерами предосторожности и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.

    Свяжитесь с нами

    Свяжитесь с нами

    Мы здесь для вас.

    • Напишите нам

    • Напишите нам начать онлайн-чат с Samsung

    • 1-800-САМСУНГ Пн – Вс: 8:00 – 12:00 (EST)

    • Помощь в заказе

    • Акции Samsung

    • Позвоните или напишите нам Позвоните нам

    Нужна помощь прямо сейчас?

    Использование электронной почты в качестве способа связи было прекращено с 3 апреля 2019 года. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат для более быстрого ответа.

    Позвоните или напишите нам Позвоните нам

    Чем мы можем вам помочь?

    1-800-САМСУНГ 1-800-САМСУНГ

    1-800-726-7864 1-800-726-7864

    • Мобильный 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

    • Бытовая электроника и техника 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

    • ИТ/вычисления 8:00 – 21:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

    • Поддержка текста 24 часа в сутки 7 дней в неделю

    мобильные|телефоны

    © Samsung Electronics America, Inc. , 2022. Samsung, Samsung Galaxy и Family Hub являются товарными знаками Samsung Electronics Co., Ltd. Все другие бренды, продукты и услуги, а также их соответствующие товарные знаки, названия и логотипы являются собственностью их соответствующих владельцев. Вышеупомянутый контент предоставляется только в развлекательных и информационных целях. Обратитесь к руководству пользователя для получения более полной информации. Вся информация, содержащаяся здесь, может быть изменена без предварительного уведомления. Samsung не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникающие в связи с использованием или доверием к содержащемуся здесь контенту.

    Предыдущий Далее

    Содержание

    Получите доступ к резервным копиям вашего устройства в Samsung Cloud

    Если за многие годы вы создали резервные копии большого количества устройств, вы, возможно, потеряли представление о том, что именно хранится на сервере Samsung Cloud. Не беспокойтесь, вы можете легко получить доступ к резервным копиям вашего устройства с помощью телефона, планшета или компьютера. После того, как вы вошли в Облако, вы можете просмотреть свои данные или удалить все, что вам может не понадобиться.

    Примечание: Доступные настройки зависят от оператора связи и версии программного обеспечения. Samsung Cloud недоступен на телефонах Verizon или планшетах , а также в некоторых странах. Синхронизация Samsung Cloud Gallery прекращена .

    Примечание: Все данные, хранящиеся в Samsung Cloud, будут удалены, если они не использовались более 12 месяцев. Сюда входят данные, хранящиеся в соответствующей категории, такие как контакты, календарь и т. д. Вы не сможете восстановить эти конкретные данные; однако перед удалением Samsung предварительно уведомит об этом. Чтобы ваши файлы не были удалены, синхронизировать ваши данные .

    Samsung Cloud интегрирован непосредственно в вашу учетную запись Samsung, поэтому вы можете легко получить к нему доступ из настроек телефона или планшета.

    1. Перейдите и откройте Настройки .

    2. Коснитесь своего имени в верхней части экрана, а затем коснитесь Samsung Cloud .

    3. Отсюда вы можете получить доступ к следующим параметрам:

    Чтобы упростить доступ к Samsung Cloud, вы можете добавить ярлык на экран приложений. Нажмите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) в правом верхнем углу, затем нажмите Настройки . Затем коснитесь переключателя рядом с «Показать Samsung Cloud на экране приложений».

    Вы можете просматривать свои облачные данные на ПК с помощью практически любого веб-браузера, но мы рекомендуем использовать Chrome для достижения наилучших результатов. Вы получите инструкции по настройке и использованию двухэтапной проверки для своей учетной записи Samsung. Если у вас возникли проблемы со входом в систему или доступом к вашим данным, см. раздел о двухэтапной аутентификации.

    1. Чтобы получить доступ к Samsung Cloud на своем компьютере, откройте нужный веб-браузер и перейдите на support. samsungcloud.com .

    2. Нажмите Войти , введите данные своей учетной записи Samsung, а затем снова нажмите Войти .

    3. Если вы не уверены в информации своей учетной записи, нажмите Найти идентификатор или сбросить пароль после нажатия Войти.

    4. После входа в систему вы сможете увидеть все свои синхронизированные данные.

    Чтобы упростить доступ к Samsung Cloud, вы можете добавить URL-адрес в закладки в браузере, щелкнув значок Закладка (звездочка) в адресной строке. Чтобы выйти, просто наведите указатель мыши на свое имя в правом верхнем углу страницы и нажмите Выйти .

    Примечание: Все данные, хранящиеся в Samsung Cloud, будут удалены, если они не использовались более 12 месяцев. Сюда входят данные, хранящиеся в соответствующей категории, такие как контакты, календарь, фотографии и т. д. Вы не сможете восстановить эти конкретные данные; однако перед удалением Samsung предварительно уведомит об этом. (Чтобы избежать удаления, синхронизируйте свои данные .)

    Вы также можете управлять своим облачным хранилищем из веб-браузера; мы рекомендуем использовать Chrome. При использовании веб-браузера вы можете столкнуться с двухэтапной аутентификацией; Если у вас возникли проблемы со входом в систему или доступом к вашим данным, см. раздел о двухэтапной аутентификации.

    Вы не можете загружать свои резервные копии по отдельности. Если вам нужно восстановить данные в Samsung Cloud, вы должны синхронизировать свои данные с совместимым устройством.

    Вот данные, которые вы можете увидеть на портале Samsung Cloud:

    • Другие синхронизированные данные: Чтобы просмотреть приложения и другие данные, синхронизированные с вашей учетной записью, выберите Синхронизированные приложения . Вы не можете просматривать или загружать определенные файлы здесь. Вы сможете просмотреть только сводную информацию о том, какие приложения были синхронизированы. Если вы хотите просмотреть или получить данные своего приложения, просто откройте само приложение на своем телефоне или планшете.
      Примечание: Календарь, Контакты, Напоминания, Samsung Notes, настройки Bluetooth и настройки Wi-Fi — это единственные вещи, которые могут быть синхронизировано с Samsung Cloud .

    • Резервные копии устройств: При просмотре Samsung Cloud на телефоне или планшете вы увидите категории «Резервное копирование данных» и «Восстановление данных», которые позволяют вам управлять резервными данными и восстанавливать их . Если вы получаете доступ к облаку на компьютере, выберите Резервные копии устройств , чтобы просмотреть список устройств, для которых вы создали резервные копии, а также время их последнего резервного копирования. Чтобы узнать, как удалить существующие резервные копии, см. следующий раздел.

      Примечание. Журналы вызовов, сообщения, контакты, календарь, часы, настройки, главный экран и данные приложений сохраняются в Samsung Cloud.

    • My Knox и защищенная папка: Данные из защищенной папки также можно синхронизировать с облаком. Чтобы увидеть количество резервных копий защищенных папок, выберите My Knox и защищенную папку , а затем введите пароль своей учетной записи. Также будут отображаться размер резервной копии и время последней резервной копии для каждого устройства.
       

      К My Knox и защищенной папке нельзя получить доступ через настройки Samsung Cloud на телефоне или планшете, но вы можете получить доступ к своим данным с помощью защищенной папки  непосредственно на телефоне или планшете. Если вы используете телефон или планшет другого производителя, вы можете получить доступ к Samsung Cloud  с помощью браузера Chrome.

    Не хватает места в хранилище? Вы можете удалить ненужные файлы из своей учетной записи Samsung Cloud. Хотя вы не можете редактировать определенные файлы, вы можете удалить всю резервную копию или удалить определенные категории с помощью телефона, планшета или компьютера.

    Доступ с телефона или планшета

    1. На экране Samsung Cloud на телефоне или планшете выберите Восстановить данные .

    2. Нажмите на устройство с резервными копиями, которые вы хотите удалить.

    3. Нажмите Дополнительные параметры  (три вертикальные точки), а затем выберите Удалить резервные копии. Оттуда выберите, какие типы файлов вы хотите удалить, например Контакты, Часы и т. д.

    4. Чтобы удалить всю резервную копию, убедитесь, что Выбрать все снят флажок.

    5. Когда будете готовы, нажмите Удалить , а затем снова нажмите Удалить для подтверждения. Нажмите Готово после завершения.

    Доступ к компьютеру

    1. На веб-портале выберите  Резервные копии устройств .

    2. При доступе к вашим резервным копиям в браузере вы можете столкнуться с двухэтапной аутентификацией. Если у вас возникли проблемы с проверкой, см. раздел «Двухэтапная проверка».

    3. Существует два способа удаления файлов. Вы можете удалить отдельные файлы или удалить всю резервную копию.

    Вы можете дважды столкнуться с двухэтапной аутентификацией при входе в Samsung Cloud в веб-браузере. Первый раз — это когда вы впервые входите в систему. Это тот же процесс, который используется при входе в вашу учетную запись Samsung на телефоне. Вам будет отправлен код подтверждения в текстовом сообщении, и вам нужно будет ввести код.

    Второй раз, когда вы столкнетесь с двухэтапной аутентификацией, все будет немного иначе. Когда вы войдете в систему и попытаетесь получить доступ к своим данным Samsung Cloud, вы получите уведомление о проверке. Иногда вам нужно будет нажать Убедитесь, что это действительно вы , чтобы отправить уведомление на ваш телефон; в других случаях уведомление может появиться на вашем телефоне случайным образом. Уведомление (НЕ текстовое сообщение) может прийти через несколько минут.

    Когда он прибудет, он скажет: «Разрешить доступ к данным Samsung Cloud?» Коснитесь уведомления, а затем коснитесь Разрешить . Теперь вы сможете получать доступ и просматривать свои данные в Samsung Cloud. Если вы не получили код, ознакомьтесь с нашим руководством по проблемам входа в учетную запись Samsung.

    Другие ответы, которые могут помочь

    • Резервное копирование и восстановление данных или файлов на устройстве Galaxy
    • Синхронизируйте фотографии из Галереи с OneDrive

    Свяжитесь с нами

    Свяжитесь с нами

    Мы здесь для вас.

    • Напишите нам

    • Напишите нам начать онлайн-чат с Samsung

    • 1-800-САМСУНГ 8:00–12:00 по восточному поясному времени, 7 дней в неделю ИТ/вычисления — с 8:00 до 9:00PM EST с понедельника по пятницу

    • Помощь в заказе

    • Акции Samsung

    • Позвоните или напишите нам Позвоните нам

    Нужна помощь прямо сейчас?

    Использование электронной почты в качестве способа связи было прекращено с 3 апреля 2019 г. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат для более быстрого ответа.

    Позвоните или напишите нам Позвоните нам

    Чем мы можем вам помочь?

    1-800-САМСУНГ 1-800-САМСУНГ

    1-800-726-7864 1-800-726-7864

    • Мобильный 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

    • Бытовая электроника и техника 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

    • ИТ/вычисления 8:00 – 21:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

    • Поддержка текста 24 часа в сутки 7 дней в неделю

    ᶿ Подходящие устройства включают Galaxy Note10, Note10+, S10, S10+, S10e, Note9, Note8, S9, S9+, S8, S8+, S7, S7 Edge, S7 Active или некоторые устройства iPhone и Android.

    Learn more

    Только новые статьи

    Введите свой e-mail

    Видео-курс

    Blender для новичков

    Ваше имя:Ваш E-Mail:

    Содержание, карта.