Исчез блютуз на ноутбуке windows 10

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверка в панели задач. Выберите значок Сеть в правой части панели задач, найдите пункт Bluetooth и выберите Bluetooth, чтобы включить его. Вы увидите надпись "Не подключено", если ваше устройство с Windows 11 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

• Проверьте параметры. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
"Обнаруживаемый как <имя_компьютера>"

 

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим "в самолете" отключен: Выберите значок Сеть в правой части панели задач, а затем убедитесь, что режим В самолете отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением которого возникают проблемы, затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Рядом с пунктом Bluetooth выберите Запустить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Установка последних версий драйверов  

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово "radio".

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

1. Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово "radio", и выберите Удалить устройство > Удалить.

3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы.

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание:   Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения? 

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Клавиатура, мышь или перо

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Звук

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Звук. Щелкните пункт Выберите место для воспроизведения звука и выберите устройство Bluetooth.

• Если устройство Bluetooth отображается как связанное в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно "подключено". В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, затем выберите Подключить.

• Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите "параметры". Выберите Параметры > Система > Звук. В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите Управление звуковыми устройствами (>), чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

  3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства и добавьте устройство снова. Затем снова проверьте панель Громкость, чтобы проверить, выбран ли режим стерео.

Другие устройства

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Все еще испытываете затруднения? 

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись "Не подключено", если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

• Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

• Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

• "Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>"

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим "в самолете" отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим "в самолете" . Убедитесь, что режим "в самолете" отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Установка последних версий драйверов  

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово "radio".

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово "radio", и выберите Удалить устройство.

3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения? 

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Клавиатура, мышь или перо

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Звук

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

• Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
     

  3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

   Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

2. Вручную отключите функцию "Абсолютная громкость" путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

3. В окне командной строки введите следующую команду:

   reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

   Примечания: 

   • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

   • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Другие устройства

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Все еще испытываете затруднения? 

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств

Когда нам нужно подключить какое-то устройство по Bluetooth к ноутбуку, или компьютеру, мы первым делом ищем настройки Bluetooth, где можно его включить, запустить поиск устройств и подключить свои наушники, мышку, колонку и т. д. Но что делать, если в трее, или центре уведомлений нет значка, или кнопки Bluetooth. Нет настроек этого беспроводного подключения в панели правления в Windows 7, или в параметрах в Windows 10 и Windows 8. Или что еще хуже, нет Блютуз адаптера в диспетчере устройств.

Когда все нормально, то значок Bluetooth должен быть:

1. В трее. Синяя иконка Bluetooth . Нажав на которую, можно перейти к подключению устройств, подключенным устройствам, параметрам и т. д.
2. Кнопка в центре уведомлений (только в Windows 10 и Windows 8).
3. Раздел с настройками Блютуз в панели управления. В Windows 7 в разделе "Оборудование и звук" - "Устройства и принтеры". В Windows 10 в параметрах, в разделе "Устройства". Данный раздел может быть, но при попытке добавить новое устройство будет появляться ошибка, что "Не удалось подключиться".
   

Это на примере Windows 10. В Windows 8 и Windows 7 все примерно так же (иконка в трее точно такая же).

Ну и конечно же в диспетчере устройств должна быть отдельная вкладка Bluetooth, где должен быть Bluetooth-адаптер. Он должен быть включен и без ошибок. Примерно вот так:

Если у вас все примерно так же, как у меня на скриншотах выше, то эта статья не для вас. Вы можете попробовать подключить свое устройство к компьютеру по Блютуз. Он у вас работает. Возможно, конечно, вы столкнулись с проблемой, когда компьютер не видит Bluetooth-устройства.

В чем суть проблемы?

Проблема в том, что на компьютере вообще нигде нет Bluetooth. Ни иконки в трее, ни кнопки в центре уведомлений.

В параметрах, при запуске поиска Bluetooth-устройств выскакивает ошибка "Ну удалось подключиться" (это в Windows 10).

Нет даже Bluetooth адаптера (отдельного раздела) в окне диспетчера устройств.

Если у вас такой же случай – следуйте инструкциям из этой статьи.

Что делать, если нет Bluetooth в Windows?

По своему опыту могу сказать, что причина обычно в следующих моментах:

1. На компьютере нет Bluetooth вообще. То есть, нет самого устройства (модуля, USB адаптера). Это больше относится к стационарным компьютерам. Так как в ноутбуках он обычно встроенный. Бывает, что на ноутбуке Bluetooth отсутствует из-за выхода из строя самого модуля. Или он отключен в BIOS (редко, но бывает).
2. Не установлен драйвер на Bluetooth. Это очень частая причина.
3. Драйвер установлен, но Bluetooth просто отключен. Сам адаптер должен отображаться в диспетчере устройств. А вот значка в трее и кнопки в центре уведомлений не будет.

Дальше рассмотрим решения по этим трем пунктам.

1. Если физически отсутствует Bluetooth адаптер

Я недавно опубликовал очень подробную статью на эту тему: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти?

С ПК все понятно. Если USB Bluetooth адаптер к нему не подключен, то скорее всего нужно его купить и подключить (бывают исключения, например, материнские платы со встроенным беспроводным модулем). Как выбрать такой адаптер для ПК, я писал в этой статье. А здесь показывал как его подключить и настроить.

В ноутбуках, даже старых, Блютуз должен быть встроенный. Он совмещен с Wi-Fi модулем. То есть, эти два соединения работают через одну плату. Прежде чем покупать для ноутбука  USB адаптер, или менять встроенный модуль, я советую сначала исключить проблемы с драйверами. И тот момент, что адаптер может быть отключен.

2. Если проблема с драйверами

В Windows 10 такие проблемы бывают редко. Система сама находит и ставит подходящий драйвер, и Bluetooth работает сразу. В более старых версиях с этим могут быть проблемы. Да и в десятке не редко приходится ставить драйвер вручную.

Все, что нужно сделать: скачать драйвер на Bluetooth с сайта производителя своего ноутбука (конкретно для модели ноутбука), для установленной на ноутбуке Windows и установить его. В большинстве случаев эти несложные действия полностью решают проблему с отсутствием Блютуз на компьютере. И это первое, что вы должны сделать.

В диспетчере устройств должен появиться раздел "Bluetooth". Как на моих стриншотах выше в этой статье.

3. Если Блютуз отключен

Первым делом проверьте, не отключен ли сам адаптер в диспетчере устройств (если его там вообще нет – возвращаемся к пункту 1 и 2). Возможно, возле самого адаптера есть иконка как на скриншоте ниже, и его просто нужно включить.

Так же рекомендую открыть свойства адаптер (там же, в диспетчере устройств) и посмотреть состояние устройства, нет ли ошибок.

Возможно, на вашем ноутбуке есть отдельный переключатель, который служит для отключения/включения беспроводных модулей. Обязательно проверьте. Как правило, такой переключатель есть на старых ноутбуках. И выглядит он примерно вот так:

Так же обратите внимание на сочетание клавиш, которые предназначены для управления беспроводным модулем. Обычно это комбинация Fn + F2, Fn + F3. Клавиша Fn с клавишей на которой изображен значок беспроводной сети. Этот способ особенно актуален для Windows 7.

Если у вас Windows 7, то обязательно проверьте на сайте производителя, нет ли там для вашего ноутбука (по модели) утилиты для управления беспроводными подключениями, или питанием. Иногда, включить Блютуз удается только через такие фирменные утилиты.

Еще несколько статей, которые должны вам пригодиться:

Если значок Bluetooth не появился в трее или центре уведомлений, не удается подключить устройства, то напишите модель ноутбука/адаптера, какая установлена Windows и что вы уже питались сделать. Попытаюсь в комментариях посоветовать какие-то решения. Можете еще прикрепить несколько скриншотов, так мне будет проще понять проблему.

Как включить Bluetooth на ноутбуке: полезные лайфхаки для новичков.

Функция беспроводной связи Bluetooth – полезная опция для ноутбука при взаимодействии со смартфонами или сопутствующими гаджетами наподобие наушников, мышек, клавиатур, колонок. Постоянно можно оперативно, без использования других программ и приложений, передавать небольшие объемы файлов. Все ноутбуки оснащаются модулем блютуз с целью расширения возможностей.

Однако используют эту опцию редко, учитывая это, в Windows она не приоритетна. Поэтому с первого раза найти и включить блютуз на ноутбуке удается далеко не каждому. От марки устройства настройки не зависят, это определяется операционной системой. 

Читайте также: 5 причин купить новый ноутбук

Найдем блютуз в «семерке»

---

Если ноутбук с Windows 7, то блютуз активируют, используя заводские утилиты, или же обращаются к иконке, которая находится на панели уведомлений. Если нажать на значок правой клавишей манипулятора мышь, то, учитывая тип адаптера и вид драйверов, отобразится меню управления. Следует помнить про выключатель Wireless, который должен быть включен, однако он не всегда есть на ноутбуке.

Когда видно, что иконки на панели в уведомлениях нет, но пользователь уверен, что драйверы в порядке и блютуз есть в наличии, то нужно действовать иначе. Первый вариант будет таким:

1. Откройте вкладку управления, клацните на “Устройства и принтеры”.
2. Кликом правой клавиши мыши нажмите на Bluetooth Adapter (позиция может иметь другое название).
3. В том случае, если эта позиция есть в наличии, то необходимо выбрать «Параметры блютуз». Здесь настраивается отображение иконки на панели, режим видимости для устройств и иные характеристики.
4. Если пункт отсутствует, то есть возможность подключения через блютуз простым нажатием “Добавить устройство”. Ноутбук автоматически обнаружит гаджет.
 
В случае неудачи существует второй вариант:

• Сделать клик правой клавишей мыши по иконке, которая отображает интернет-связь на панели ноута, далее необходимо выбрать “Центр управления…”.
• В меню на панели слева кликать на “Изменения параметров…”.
• А теперь снова  правой нажимать по “Сетевому подключению блютуз”, а после клацнуть “Свойства”. Если же такой вкладки не наблюдается , то вероятно, на ноуте проблемы с драйвером.
• В панели свойств необходимо выбрать “Bluetooth”, а после зайти в параметры. Уже оттуда можно будет настроить опцию для работы с ней.

Теперь каждый знает, как включить блютуз на ноутбуке в Windows 7. Перед тем как искать настройки, следует удостовериться в наличии адаптера на устройстве. Эта операционная система используется на ноутах  уже длительный период. На старых моделях  Bluetooth может быть не предусмотрен. Еще следует помнить, что без драйверов ничего не будет работать. Они идут либо сразу с новым ноутбуком, либо скачиваются на официальном сайте.

Читайте также: “Как выбрать нетбук”

Как разобраться с Bluetooth в «восьмерке»

---

На ноутбуках редко, но все же встречается клавиша активации связи блютуз. Чаще всего она находится рядом с активацией WiFi. А еще в Windows 8 есть в наличии встроенный блок управления разными типами беспроводной коммуникации. 

«Восьмерка» считается комфортной для пользователя, однако возникает ряд вопросов, используя ее. В том случае, когда на ноутбуке стоит именно 8 версия, то активировать блютуз-соединение возможно таким способом:

1. Необходимо зайти в правую панель, навести курсор на ее угол и клацнуть вкладку “Параметры”.
2. Далее нужно открыть “Изменение параметров..”, и сразу же зайти в настройки беспроводной сети.
3. Появится панель модулей беспроводной коммуникации. Именно там можно активировать или отключать блютуз.

После этих манипуляций с настройками, чтобы подключать гаджеты, необходимо во вкладке “Изменение параметров..” выбрать “Устройство”, а затем включить поиск нажав “Добавить устройство”. Если необходимо обеспечить беспроводную связь со смартфоном, то следует настроить “Обнаружение” в меню. Возможно, все вышеперечисленное не приведет к работе блютус. Тогда следует глянуть в диспетчере устройств активирован ли модуль там. В нем же можно глянуть, какие стоят драйвера. Для входа туда нужно зажать комбинацию из клавиш Windows и R, а после в строке ввести devmgmt.msc. 

Затем открывается вкладка свойств адаптера, там можно глянуть перечень ошибок в функционировании. После следует смотреть сами драйвера, кто поставщик, год выпуска. Если Майкрософт драйвер слишком стар для ноутбука - следует искать более новый.

Может случиться такое, что «восьмерка» уже установлена, а на сайтах компании производителя в наличии есть только драйвера для Windows 7. Тогда можно сделать попытку их установки. Обычно с предшествующей ОС они могут слаженно работать. 

Включить блютуз на ноутбуке с ОС Windows 8.1 можно несколько иначе, чем на всех ноутах с другими операционными системами. Такой способ прост, но он не единственный для активации модуля. 

• Нужно зайти в правую панель и клацнуть вкладку “Параметры”, далее открыть раздел “Изменение параметров”.
• Затем нажать “Компьютер и устройства”, в пункте как раз будет блютус. В том случае, когда такого нет, то следует обращаться к другим способам.

Когда выбран этот пункт, блютуз переходит к поиску гаджетов, одновременно ноутбук становится видимым для поиска и подключения. 

Для операционных систем 8 и 8.1 рекомендуют устанавливать программу для беспроводных адаптеров. С ее помощью можно удобно управлять ими.

Нововведения в меню блютуз от «десятки»

---

Настроить блютуз на ноутбуке с Windows 10 очень легко. Разработчики, учитывая недостатки в мелочах прошлых операционок, сменили интерфейс на более удобный. Кнопки активации теперь располагаются на нескольких разных панелях. Также следует помнить, что в режиме «Полет» блютуз автоматически отключается. 

Для включения необходимо клацнуть на иконку “Центр уведомлений”, она выглядит как письмо. Развернется полупрозрачная панель, и можно будет увидеть надпись блютуз, на нее нужно нажать. Кнопка загорится синим, это означает, что режим беспроводной связи блютуз работает. Для выключения нажимается та же кнопка.

Но это еще не все. В любом случае приходится настраивать подключения, смотреть доступные устройства и т. д. Для этого правым кликом следует нажать на кнопку bluetooth на панели, а затем необходимо щелкнуть на «Перейти к…». Откроется вкладка параметров, где в форме списка можно увидеть найденные устройства. С ними легко наладить связь, достаточно нажать на наименование, а затем «Связать». 

В той же панели есть еще одна кнопка активации bluetooth. В самих настройках разобраться легко, так как их немного. При нажатии «Другие параметры» появятся дополнительные настройки, в том числе доступность ноутбука для обнаружения другими устройствами. 

Можно задействовать иконку на панели, как только будет включен блютуз. Кликнув на нее, отобразится перечень настроек. 

Полезно будет узнать: “Как раздавать Wi Fi с ноутбука”

Ситуация с тем, как включить bluetooth на ноутбуке прояснилась. Нужно не забывать о главном: модуль Bluetooth будет функционировать правильным образом с установленными родными драйверами, скачанными с сайта компании марки ноутбука. Постоянно пользователи сталкиваются с проблемой, касающейся переустановки Windows. После этого процесса они пытаются использовать либо драйверы со старой версии, либо же те, которые загрузила система. Так делать не рекомендуется. Именно это несоблюдение правил, а также несовместимость техники является причиной некорректной работы модуля, или невозможностью его запуска. 

Смотрите также: “Как включить Bluetooth на компьютере Windows 10”

Что делать, если на Windows 10 не работает Bluetooth

Bluetooth — это беспроводная технология, которая позволяет вам соединять устройства вместе. В Windows 10 вы можете использовать Bluetooth для сопряжения клавиатур, телефонов, динамиков и многого другого.

Bluetooth отлично работает, когда он работает, но вы можете столкнуться с проблемами при попытке подключить ваше устройство к системе Windows 10. Мы собираемся показать вам, как решить эти проблемы с сопряжением.

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth

Это может показаться глупым, но легко ошибочно предположить, что устройство имеет Bluetooth. Проверьте технические характеристики вашего устройства — найдите логотип Bluetooth на упаковке. Если вы не можете найти ссылку на него, скорее всего, он не поддерживает Bluetooth и должен быть подключен через Wi-Fi или кабель.

Если ваш компьютер с Windows 10 не имеет Bluetooth, не беспокойтесь. Вы можете купить дешевый адаптер Bluetooth, это маленький и помещается в слот USB.

2. Убедитесь, что Bluetooth включен

На вашем устройстве не обязательно будет включен Bluetooth по умолчанию.

В Windows 10 нажмите клавишу Windows + A, чтобы открыть Центр действий. Убедитесь, что плитка Bluetooth выделена и включена. Если это не так, нажмите на плитку, чтобы включить его. Если вы не видите плитку Bluetooth, нажмите «Развернуть». Пока вы здесь, дважды проверьте, что режим полета отключен, потому что это отключает Bluetooth.

Либо нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и перейти к «Устройствам» → «Bluetooth» и другим устройствам, а затем «Bluetooth» включить.

Устройство, которое вы хотите подключить, будет иметь свой собственный метод для его включения, поэтому проверьте его документацию. Он может даже иметь физический переключатель для включения Bluetooth.

3. Дважды проверьте статус службы Bluetooth

Bluetooth — это служба в Windows 10. Эта служба должна включаться как часть описанных выше процессов. Но всегда лучше проверить еще раз.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Run и ввести services.msc. Список отсортирован по алфавитному имени , поэтому ищите все те, которые начинаются с Bluetooth.

Дважды щелкните каждый и проверьте статус службы. Если он отображается как «Остановлен», нажмите «Пуск», чтобы начать работу.

4. Сделайте вашу систему видимой

Смущает, что настройки Windows 10 все еще фрагментированы, и это также верно для Bluetooth.

Настройка, позволяющая сделать ваш компьютер доступным для других устройств Bluetooth, не соответствует вашим ожиданиям. Нажмите клавишу Windows + I и выберите «Устройства» → «Дополнительные параметры Bluetooth».

Установите флажок Разрешить устройствам Bluetooth найти этот ПК и нажмите «ОК». В этом нет необходимости, если вы хотите что-то вроде мыши или клавиатуры, но может быть полезно для сопряжения таких устройств, как телефоны.

5. Переместите свое устройство

Bluetooth имеет ограниченный диапазон. Конкретное значение варьируется, но в домашних условиях это примерно десять метров. Это может быть значительно уменьшено с помощью физических барьеров, таких как стены.

Поэтому убедитесь, что устройство, которое вы хотите подключить к компьютеру, включено, полностью заряжено и находится в непосредственной близости от системы Windows 10.

Также убедитесь, что оно не слишком близко к другому устройству, использующему порт USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства могут иногда создавать помехи для подключений Bluetooth.

6. Отключите другие устройства Bluetooth

Технически, вам не нужно отключать другие устройства Bluetooth, но они могут вызывать помехи, когда вы пытаетесь подключить новое устройство.

Чтобы отключить их, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и нажмите «Устройства». В свою очередь, щелкните каждое устройство Bluetooth и нажмите «Удалить устройство» → «Да».

Конечно, не забудьте подключить эти устройства снова, если они вам все еще нужны.

7. Прочитайте журнал событий

В июне 2019 года Microsoft исправила Windows 10 для защиты от уязвимости безопасности Bluetooth. Однако это привело к проблемам с подключением некоторых устройств Bluetooth.

Вы можете увидеть, влияет ли это на вас. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите «Просмотр событий». Под сводкой административных событий разверните Ошибка и найдите следующее:

• Код события: 22
• Источник события : BTHUSB или BTHMINI
• Имя: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
• Текст сообщения о событии: Ваше устройство Bluetooth попыталось установить отладочное соединение. Стек Windows Bluetooth не разрешает отладочное соединение, пока оно не находится в режиме отладки.

Если вы видите это, Microsoft рекомендует связаться с производителем вашего устройства Bluetooth, чтобы узнать, сделали ли они патч. Если нет, вам может потребоваться купить новое устройство Bluetooth полностью.

8. Проверьте наличие обновлений Windows

Лучше поддерживать Windows в актуальном состоянии, чтобы использовать новейшие функции и исправления безопасности. Это может помочь решить проблемы с Bluetooth.

Windows 10 автоматически обновится, но вы можете вручную проверить и установить обновления. Для этого нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

Ваша система либо будет работать под управлением самой последней версии, либо начнет загружать и устанавливать новые исправления.

9. Обновите драйверы

Ваши драйверы Bluetooth могут быть устаревшими. Это часто будет иметь место, если вы недавно обновили Windows 10.

Чтобы проверить наличие обновлений драйверов, нажмите клавишу Windows + X и нажмите Диспетчер устройств. Разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши адаптер.

Нажмите Обновить драйвер → Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Следуй инструкциям. После обновления драйвера перезагрузите систему.

Если этот процесс не находит драйверов, дважды проверьте веб-сайт производителя и загрузите его оттуда. Если это EXE-файл, откройте его и следуйте инструкциям.

Кроме того, это другой формат, например INF или SYS, следуйте приведенным выше инструкциям для обновления с помощью диспетчера устройств, но при появлении запроса выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов». Перейдите к тому, что вы только что загрузили, выберите местоположение, нажмите «ОК», затем «Далее», чтобы увидеть мастер до конца. Перезагрузите компьютер, когда закончите.

10. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Windows 10 имеет встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth. Это обнаружит любые проблемы и автоматически попытается устранить их.

Чтобы запустить его, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и перейти в «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Bluetooth» → «Запустить средство устранения неполадок». Следуй инструкциям.

Это должно исправить любые найденные проблемы, но некоторые из них могут потребовать ваших действий вручную.

Статьи по теме:

Компьютер не может подключиться или выполнить сопряжение с внешним Bluetooth-устройством

Проблема

Проблема 1: компьютер может обнаружить другое доступное Bluetooth-устройство, но не может обнаружить Bluetooth-устройство пользователя.

Проблема 2: компьютер не может обнаружить никакое Bluetooth-устройство.

Проблема 3: значок Bluetooth на панели задач пропал.

Проблема 4: пользователь нажимает на значок Пуск, затем на значок Параметры, переходит в раздел Устройства > Bluetooth и другие устройства и обнаруживает, что переключатель Bluetooth отсутствует или он не может включить или выключить Bluetooth.

Проблема 5: пользователь не может подключить компьютер к мышке, поэтому может использовать только тачпад, чтобы нажать на значок Пуск и перейти в Диспетчер устройств.

• Если пользователь использует компьютер на платформе Intel, то желтый восклицательный знак отображается около драйвера Bluetooth Intel(R) Wireless Bluetooth (R).
• Если пользователь использует компьютер на платформе AMD, то желтый восклицательный знак отображается около драйвера Bluetooth Realtek Bluetooth Adapter.

Проблема 6: пользователь не может подключить компьютер к мышке, поэтому может использовать только тачпад, чтобы нажать на значок Пуск и перейти в Диспетчер устройств. В диспетчере устройств отсутствует драйвер Bluetooth, но отображается неизвестное USB-устройство в разделе Контроллеры USB.

Проблема 7: компьютер может обнаружить Bluetooth-устройство, но отображается сообщение о необходимости ввести PIN-код.

Проблема 8: компьютер не может подключиться к внешнему Bluetooth-устройству, и появляется сообщение о том, что необходимо попробовать подключиться к устройству еще раз. В настоящее время известно, что эта проблема возникает с Bluetooth-мышью Dell WM615 и Bluetooth-наушниками BeoPlay H5.

Проблема 9: компьютер не распознает компьютерную Bluetooth-мышь, которая была подключена и удалена.

Причины и решения

Ниже описаны 4 причины и решения проблемы 1.

Причина 1: внешнее Bluetooth-устройство находится слишком далеко от компьютера, внешнее Bluetooth-устройство вышло из строя или переключатель Bluetooth-устройства не включен.

Решение 1: разместите внешнее Bluetooth-устройство на расстоянии не более 10 метров от компьютера, чтобы оно было в зоне действия подключения Bluetooth. Убедитесь, что между двумя устройствами нет стен, вы включили Bluetooth-устройство и у него достаточный уровень заряда батареи.

Причина 2: на вашем внешнем Bluetooth-устройстве не включен режим видимости для других устройств, поэтому компьютер не может найти ваше устройство.

Решение 2: ознакомьтесь с руководством пользователя вашего внешнего Bluetooth-устройства и следуйте инструкциям, включить на Bluetooth-устройстве режим видимости для других устройств. Ознакомьтесь с нижеописанными способами настройки видимости Bluetooth-устройства.

• Bluetooth-мышь Huawei: переместите переключатель к значку Bluetooth, затем удерживайте его в течение 3 секунд, пока синий индикатор на мыши не замигает.

• Bluetooth-мышь с кнопкой Bluetooth: включите кнопку питания Bluetooth-мыши, удерживайте кнопку Bluetooth, пока индикатор не замигает красным и синим или не будет постоянно мигать синим, что означает, что устройство в режиме видимости.
• Bluetooth-клавиатура: нажмите и удерживайте кнопку питания на клавиатуре, чтобы включить Bluetooth-клавиатуру, пока индикатор не замигает красным и синим или не будет постоянно мигать синим, что означает, что устройство в режиме видимости.

Причина 3: некоторые внешние Bluetooth-устройства будут находиться в режиме видимости в течение короткого времени, что означает, что если вы перевели внешнее Bluetooth-устройство в режим видимости, то используйте компьютер для поиска Bluetooth-устройства. Обратите внимание, что если вы долгое время не выполняли никаких действий, внешнее Bluetooth-устройство не будет обнаружено.

Решение 3: используйте компьютер для поиска внешнего Bluetooth-устройства и установите устройство в режим видимости.

Причина 4: Bluetooth-устройство неисправно. Если вы пытались подключить внешнее Bluetooth-устройство к другим компьютерам на ОС Windows 10 и не можете это сделать, это означает, что ваше внешнее Bluetooth-устройство неисправно.

Решение 4: замените ваше Bluetooth-устройство и повторите попытку.

Если проблема не решена, выполните следующие 4 шага. Если проблема по-прежнему не решена, запишите модель Bluetooth-устройства и сообщите о проблеме

Проблемы 1, 2, 3, 4 и 5 возникают по причине ошибки драйвера, вызванной системой Windows или Intel.

Решение: выполните действия, описанные в следующих 4 решениях проблемы. Если проблема сохраняется, сделайте резервную копию важных данных и обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Huawei.

Проблема 6 возникает по причине отсутствия драйвера, вызванной платформой Intel.

Решение: если вы не можете подключить компьютер к мыши, вы можете использовать тачпад, чтобы правой кнопкой нажать на значок Пуск, перейти в раздел Диспетчер устройств > Контроллеры USB и нажать на неизвестное USB-устройство, около которого отображается желтый восклицательный знак. (Примечание: даже когда система Windows может идентифицировать оборудование, она не может найти соответствующий драйвер по разным причинам. Такие драйверы будут отображаться, как «Неизвестное USB-устройство»). Правой кнопкой мыши нажмите на неизвестное USB-устройство, удалите его, а затем выключите компьютер. Включите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Обратите внимание, что вам необходимо выключить компьютер, а не перезагрузить его.

Проблема 7 возникает, когда компьютер запрашивает PIN-код при сопряжении с некоторыми внешними Bluetooth-устройствами.

Решение: для внешних устройств PIN-код по умолчанию — «0000». Введите код и проверьте, получилось ли выполнить сопряжение с устройством. Если отобразилось сообщение о том, что PIN-код, который вы ввели, неправильный, ознакомьтесь с руководством пользователя внешнего Bluetooth-устройства или свяжитесь с производителем, чтобы узнать правильный PIN-код.

Проблема 8 возникает на компьютерах на платформе Intel или на системе Windоws.

Решение: отключите оба устройства, затем выполните сопряжение заново.

Если проблема 9 возникает с некоторыми внешними Bluetooth-устройствами, посмотрите решение проблемы 1. Если проблема возникает со всеми внешними Bluetooth-устройствами, посмотрите решение проблемы 2.

Если вы не уверены, относится ли проблема с вашим компьютером к вышеупомянутым проблемам, выполните следующие действия.

Общее решение 1

Отключите блок питания от компьютера, отключите драйвер, затем выключите компьютер. Включите компьютер, включите драйвер, затем проверьте, решена ли проблема. Обратите внимание, что вам необходимо выключить компьютер, а не перезагрузить его.

• Отключение драйвера.
  1. Для компьютеров на платформе Intel.

     Если ваш компьютер не может подключиться к мыши, используйте тачпад, чтобы правой кнопкой нажать на значок Пуск и открыть Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Bluetooth > Intel (R) Wireless Bluetooth (R) и нажмите на значок отключения.

  2. Для компьютеров на платформе AMD.

     Если ваш компьютер не может подключиться к мыши, используйте тачпад, чтобы правой кнопкой нажать на значок Пуск и открыть Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Bluetooth > Realtek Bluetooth Adapter и нажмите на значок отключения.

• Включение драйвера.
  1. Для компьютеров на платформе Intel.

     Если ваш компьютер не может подключиться к мыши, используйте тачпад, чтобы правой кнопкой нажать на значок Пуск и открыть Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Bluetooth > Intel (R) Wireless Bluetooth (R) и нажмите на значок включения.

  2. Для компьютеров на платформе AMD.

     Если ваш компьютер не может подключиться к мыши, используйте тачпад, чтобы правой кнопкой нажать на значок Пуск и открыть Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Bluetooth > Realtek Bluetooth Adapter и нажмите на значок включения.

Общее решение 2

Проверьте наличие новой версии драйвера Bluetooth. Если новая версия доступна, обновите драйвер Bluetooth и проверьте, решена ли проблема. Чтобы обновить драйвер Bluetooth с помощью PC Manager, подключите компьютер к сети, откройте PC Manager, нажмите Управление драйверами и проверьте, отображается ли новая версия драйвера Bluetooth. На изображении ниже в качестве примера взят драйвер Bluetooth версии 20.120.0.3.

Если в PC Manager отображается последняя версия драйвера Bluetooth, загрузите новую версию с официального веб-сайта.

Общее решение 3

Проверьте, используете ли вы последнюю версию Windows. Если нет, обновите систему в кратчайшие сроки. Чтобы обновить систему компьютера, выполните следующие действия.

Если вы не можете подключить компьютер к мышке, используйте тачпад, чтобы правой кнопкой нажать на значок Пуск, затем на значок Параметры и перейти в раздел Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить обновления. Если есть доступное обновление, обновите систему в кратчайшие сроки. После обновления системы проверьте, решена ли проблема.

Общее решение 4

Сделайте резервную копию важных данных, подключите компьютер к блоку питания, затем во время загрузки компьютера нажмите и удерживайте клавишу F10, чтобы восстановить заводские настройки компьютера. После восстановления заводских настроек компьютера проверьте, решена ли проблема.

Как включить блютуз на ноутбуке: подробная пошаговая инструкция

В данной статье пойдёт речь о Bluetooth-адаптере. Для чего он нужен, как настроить и установить драйвера, как включить Bluetooth на ноутбуке Windows 10. Но для начала выясним, что такое Bluetooth. Это специальный адаптер для передачи данных:

• аудио файлов;
• видео файлов;
• других видов файлов.

Модуль работает в двух режимах: на приём и передачу файлов. Так как это устройство беспроводное, передача файлов с компьютера на смартфон выполняется без подключения кабеля.

Как узнать, есть ли адаптер на ноутбуке?

Перед началом установки драйверов нужно убедиться в наличии Bluetooth на ноутбуке или нетбуке. Присутствие кнопки Bluetooth — гарантия того, что адаптер установлен на компьютере. Но возможно, что он отключён и даже при наличии драйверов не работает.

Существуют следующие способы определения наличия адаптера:

• 1. По техническим характеристикам ноутбука. В инструкции к ноутбуку написано, какой адаптер установлен и какой версии скачивать драйвера.
  2. Если вы потеряли инструкцию с техническими характеристиками или в магазине вам ее не выдали, то определить наличие модуля можно по специальной наклейке на задней крышке компьютера. На ней написаны технические характеристики ноутбука. Значок, в основном, белого цвета означает, что на компьютере установлен Bluetooth-адаптер.

Где скачать драйвера?

Драйвера подбираем в зависимости от ядра: Broadcom, Atheros и Intel. Для определения ядра воспользуемся программой AIDA64 или Диспетчером устройств по VID и PID. По этим данным скачиваете драйвера с сайта производителя. На ниже представленном видео подробно показано, как это сделать.

Простейший вариант, если установлены стандартные программы для обслуживания адаптера. Но если у вас не оказалось таких программ, то скачиваем Driver Pack Solushion.

Важно! Данная программа самостоятельно установит и настроит драйвера. Поэтому такой способ является полностью безопасным и эффективным!

Как включить блютуз на ноутбуке

Даже с включением Bluetooth возникают некоторые проблемы. Мы рассмотрим варианты включения Bluetooth несколькими способами, которые при необходимости также позволят отключить его.

Аппаратное

Данный тип включения предусматривает наличие отдельной кнопки под Bluetooth. Проблема заключается в том, что такие кнопки устанавливают только на ноутбуки высокой ценовой категории.

Активировать адаптер можно с помощью комбинации клавиш на клавиатуре нажатием FN + другой клавиши, которая отвечает за эту функцию. В основном это клавиша F3. На ней нарисована иконка Bluetooth.

Программное

Если клавиатура поломалась, а Bluetooth нужно включить, это делается с помощью ПО, установленного на устройство с Windows 10. Чтобы включить блютуз на ноутбуке, откройте: Пуск – Параметры – Устройства – Bluetooth и переключить кнопку на Оn.

Через командную строку

Данный способ сложнее, потому что здесь не используется стандартная оболочка Windows 10. Чтобы включить блютуз на ноутбуке:

1. Сначала скачиваем программу DevCon, и узнаем ID модуля Bluetooth.
2. После распаковки программы скопируйте файл devcon.exe в папку System32, которая находится на диске с операционной системой в директории Windows.
3. Вызываем командную строку с помощью нажатия комбинации клавиш WIN+R и введения команды «cmd» в поле «выполнить».
4. В командной строке вводим «devcon enable ID» ID — это номер Bluetooth.

С помощью BIOS

Если у вас все равно не включается адаптер Bluetooth, то вам стоит зайти в BIOS. Вариантов BIOS много, но их структура одинакова. Во вкладке «Onboard Device» — «Set «Bluetooth»» указатель должен находиться в положении «ENABLE».

Видео, как включить блютуз на ноутбуке

При просмотре данного видео вы узнаете как еще можно включить данное устройство.

Проверка правильности подключения

Для начала проверяем правильность настройки Bluetooth с помощью смартфона. Нужно включить поиск и если вы нашли Bluetooth, который настраивали на ноутбуке, то, с большой вероятностью, он настроен правильно и вы можете передавать файлы с ноутбука на другие устройства.

Что делать, если модуль не работает

Бывают моменты, когда Bluetooth перестаёт работать, даже если он функционировал до этого нормально. В этом случае проверяем следующие пункты, чтобы убедиться в правильности работы:

• удостоверьтесь в правильной настройке;
• убедитесь, что адаптер на ноутбуке активен;
• проверьте, что обнаружение устройств активно;
• удостоверьтесь, что установлено необходимое ПО.

Вывод

Следуя советам, настроить Bluetooth на Windows 10 можно легко и быстро. Поэтому, если вы пользуетесь Windows 10, проблем в работе и настройке адаптера возникнуть не должно. Разработчики беспроводных устройств каждый месяц обновляют базу драйверов, чтобы можно было легко использовать созданное ими оборудование.

Bluetooth не работает на устройстве Intel® NUC

Описание

Не удалось использовать Bluetooth в устройстве Intel® NUC. Устройство Bluetooth не появляется в Диспетчере устройств.

Разрешение экрана

Если у вас возникли проблемы с Bluetooth, например с подключением Bluetooth или с перемежим подключением, иногда проблема может быть просто отключена и отключена.  Иначе выполните следующие другие действия по поиску и устранению неисправностей.
 

Шаг	Детали
Проверьте BIOS	Убедитесь, что технология Bluetooth включена в BIOS: Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в BIOS Setup. Перейдите к расширенным > устройствам > onboard Devices. Проверьте это поле, чтобы включить Bluetooth. Нажмите F10, чтобы сохранить данные и выйти из BIOS.
Отключение и повторное подключение Bluetooth	Попробуйте отключить, а затем снова включить Bluetooth: Нажмите F2 во время загрузки, чтобы войти в BIOS Setup. Перейдите к расширенным > устройствам > onboard Devices. Отключите устройство для отключения Bluetooth. Нажмите F10, чтобы сохранить данные и выйти из BIOS. Выключите Intel NUC. Отсоедините кабель питания от системы Intel NUC и вновь подключите ее. Включите Intel NUC и нажмите F2 во время загрузки, чтобы снова войти в bioS Setup. Перейдите вdvdanced > Devices > Onboard Devices. Проверьте это поле, чтобы включить Bluetooth. Нажмите F10, чтобы сохранить данные и выйти из BIOS. Выключите Intel NUC. Отсоедините кабель питания от системы Intel NUC и вновь подключите ее. Включите Intel NUC.
Проверьте драйверы Bluetooth	Установите новейшие драйверы Bluetooth, доступные в Центре загрузки для устройств Intel NUC.
Восстановление BIOS	Попробуйте сделать восстановление BIOS.
Проверьте антенны	Для устройств Intel NUC, где беспроводный адаптер установлен в разъеме: Откройте корпус. Убедитесь, что антенны правильно подключены к адаптеру. Попробуйте переусадить адаптер (извлеките его из разъема и вновь вставьте). Закроем корпус.

Если эти действия по поиску и устранению неисправностей не уладят проблему, обратитесь в службу поддержки Intel за помощью.

Включение и выключение Bluetooth в Windows

Вот как включить и выключить Bluetooth в Windows 11:

Выполните одно из следующих действий:

• На панели задач выберите значок сети . Выберите быстрый Bluetooth , , чтобы включить , или , чтобы отключить этот параметр .

• Выберите > Настройки > Bluetooth и мобильных устройств, затем включите или выключите Bluetooth .

Примечание. Quick Bluetooth появляется в системе только после того, как Windows обнаружит сеть Bluetooth.

Открытие Bluetooth и устройств

Вот инструкции по включению или выключению Bluetooth в Windows 10:

1. Выберите кнопку Пуск, затем выберите Настройки> Устройства > Bluetooth и другие устройства.

2. Выберите кнопку Bluetooth, для включения или выключения переключателя Вкл. или Выкл.

Примечание: Переключатель Bluetooth появляется в системе только после того, как Windows обнаружит сеть Bluetooth.

Открытие Bluetooth и других устройств

.

Устранение неполадок Bluetooth в Windows 9000 1

Если у вас возникли проблемы с подключением к устройству Bluetooth, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.

Прежде чем начать

Перед устранением неполадок с функцией Bluetooth вашего устройства проверьте следующее:

См. информацию о продукте для

Если функция Bluetooth отсутствует при настройке нового устройства, проверьте спецификацию продукта, чтобы узнать, поддерживает ли он Bluetooth.Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth.

Убедитесь, что Bluetooth включен.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth, встроенным в корпус, убедитесь, что переключатель находится во включенном положении.

В Windows 11 есть два способа проверить, включен ли Bluetooth.Для этого:

• Проверьте панель задач. Выберите значок сети в правой части панели задач, найдите быструю настройку Bluetooth , затем выберите Bluetooth , чтобы включить ее. Сообщение «Не подключено» появится, если ваше устройство Windows 11 не сопряжено с какими-либо аксессуарами Bluetooth.

• Проверьте область настроек.Нажмите Start , затем введите настройки . Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Примечание: При включении Bluetooth в области настроек отображается следующее сообщение:
«Обнаружен как < имя_компьютера> »

Проверьте ваше устройство Bluetooth

Убедитесь, что ваше устройство включено, в нем установлены новые батареи или оно находится в пределах досягаемости компьютера.Тогда сделайте это:

• Выключите устройства Bluetooth, подождите несколько секунд, а затем включите их снова.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в пределах досягаемости. Если ваше устройство Bluetooth работает медленно или не отвечает, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другому USB-устройству, подключенному к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать соединениям Bluetooth.

Проверить ЭБУ

На компьютере для сопряжения:

• Убедитесь, что режим полета отключен: Выберите значок Сеть в правой части панели задач, затем убедитесь, что быстрая настройка Режим полета отключена.

• Включить или отключить функцию Bluetooth: Выберите Пуск , затем Настройки . Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Выключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth, затем добавьте его снова: Выберите Пуск , затем Настройки .Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое невозможно подключить, затем выберите Удалить устройство > Да . Дополнительные сведения о повторном сопряжении устройства Bluetooth см. в разделе Подключение к устройству Bluetooth.

Если соединение Bluetooth не работает или значок функции Bluetooth

отсутствует

Если функция Bluetooth не работает, попробуйте следующее.Некоторые другие распространенные проблемы включают в себя:

• Значок Bluetooth отсутствует, или Bluetooth нельзя включить или выключить.

• Функция Bluetooth не работает после установки обновлений Windows.

• Функция Bluetooth не работает после обновления до Windows 11 с Windows 10.

• Устройство Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, неизвестных устройств нет.

Чтобы начать работу, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Выберите Пуск , затем Настройки .Выберите Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Откройте настройки устранения неполадок

Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов

.

Если вы недавно обновились до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, ваш текущий драйвер предназначен для предыдущей версии Windows.Для автоматической проверки обновлений драйверов:

1. Выберите Найдите на панели задач, а затем в разделе Диспетчер устройств выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth , а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth, затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера Следуйте инструкциям, затем выберите Закрыть .

4. После установки обновленного драйвера, если будет предложено перезагрузить компьютер, выберите Start , затем Power > Restart и посмотрите, решена ли проблема с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревший или несовместимый драйвер является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением Bluetooth.

Чтобы вручную установить драйвер Bluetooth:

Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите последнюю версию драйвера.Затем выполните одно из следующих действий:

• Если загружается исполняемый файл (.exe), дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это все, что нужно сделать.

• При загрузке отдельных файлов, хотя бы один из которых имеет расширение имени файла .inf, а другой — расширение .sys, сделайте следующее:

  1. В Найдите на панели задач, введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth > Имя адаптера Bluetooth.(Если нет, см. раздел Другие устройства ).

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, затем выберите Обновить драйвер > Найдите на моем компьютере драйверы .

  4. Выберите Просмотрите , выберите место, где хранятся файлы драйвера, затем нажмите OK .

  5. Выберите Далее и следуйте инструкциям по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть .

  6. После обновления драйвера, если будет предложено перезагрузить компьютер, выберите Start , затем Power > Restart и посмотрите, решена ли проблема с подключением.

Удалите адаптер Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок подключения Bluetooth, но ваше устройство Bluetooth указано в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и установить его заново.Вот правильная процедура:

1. В поле Найдите на панели задач, введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth . Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио», и выберите Удалить устройство > Удалить .

3. Выберите Запустить , затем выберите Питание > Выключение питания .

4. После выключения аппарата подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустанавливает драйвер автоматически, откройте Диспетчер устройств и выберите Действие > Сканировать аппаратные изменения .

Примечание: Возможно, вам потребуется связаться с производителем вашего компьютера или другого оборудования, чтобы получить последние версии драйверов для вашего адаптера Bluetooth.

У вас все еще есть проблемы?

Если эти шаги не решат проблему с подключением Bluetooth, перейдите в Центр обратной связи Windows и отправьте отчет об ошибке.Это поможет Microsoft определить основную причину проблемы.

Предоставьте подробную информацию о действии или шагах, которые необходимо предпринять при возникновении проблемы. Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления Windows или смены версии Windows, включите эту информацию.

Открытие Центра обратной связи

Примечание: Если ваш администратор устройства управляет вашим устройством в школе или на работе и вы не видите значок Bluetooth, возможно, ваша организация отключила эту функцию.Обратитесь к представителю ИТ-поддержки.

Поиск и устранение неисправностей аксессуаров Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы с сопряжением или использованием Bluetooth-аксессуара, выполните приведенные ниже шаги для устранения распространенных проблем с Bluetooth-аксессуарами.

Также проверьте веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если другие устройства Bluetooth работают.У производителя устройства, скорее всего, есть более подробная информация о продукте и соответствующая процедура устранения неполадок.

Для начала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Клавиатура, мышь или ручка

• Если вам будет предложено ввести PIN-код для использования устройства, но вы не знаете код:

• Если вам будет предложено ввести PIN-код, но вы не видите номер для ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth, затем нажмите клавишу Enter.

• Попробуйте удалить устройство и снова выполнить сопряжение. Устройство может быть сопряжено, но не подключено — Bluetooth-клавиатуры, мыши и ручки подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск , затем введите Настройки . Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое невозможно подключить, затем выберите Удалить устройство > Да .Затем снова выполните сопряжение устройства. Дополнительные сведения о сопряжении устройств см. в разделе Подключение к устройству Bluetooth.

Звук

Если есть проблемы с подключением или прослушиванием аудиоустройства Bluetooth:

• Убедитесь, что ваше аудиоустройство находится в пределах досягаемости вашего компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Настройки . Выберите Настройки > Система > Звук Выберите Выберите, где вы хотите воспроизвести звук , затем выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряжено в разделе Настройки > Bluetooth и устройства > устройства, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено.В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, а затем выберите Подключить .

• Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова связать его. Чтобы удалить устройство, выберите Start , а затем введите фразу Settings . Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое невозможно подключить, затем выберите Удалить устройство > Да .Затем снова выполните сопряжение устройства. Дополнительные сведения о сопряжении устройств см. в разделе Подключение к устройству Bluetooth.

Если устройство подключено, но качество звука плохое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Start , а затем введите параметры.Выберите Настройки > Система > Звук Под Выберите, где вы хотите воспроизвести звук , выберите устройство Bluetooth.

• Приостановите другие действия, которые могут использовать Bluetooth, например обмен файлами через Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео для обеспечения наилучшего качества звука.Для этого:

  1. В правой части панели задач щелкните Громкость , а затем выберите Управление аудиоустройствами (>), чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что установлен флажок Stereo . (Вариант с более низким качеством звука — Handsfree ).

  3. Если стерео недоступно, удалите устройство в разделе Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства , затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Volume , чтобы убедиться, что выбран параметр стерео.

Прочие устройства

Общий доступ к файлам

Если у вас возникли проблемы с обменом файлами через соединение Bluetooth:

Примечание. Функция совместного доступа доступна только в Windows 10 версии 1803 и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или на экране компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный PIN-код на обоих устройствах.

Контроллеры движения

Справку по устранению неполадок с контроллерами движения Bluetooth см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Информацию об устранении неполадок с датчиками фитнеса Bluetooth см. в инструкциях производителя вашего устройства.

У вас все еще есть проблемы?

Если ни одно из действий, описанных в этой статье, не помогло или вы нашли решение своей проблемы, перейдите в Центр обратной связи Windows и сообщите об ошибке. Это поможет Microsoft определить основную причину проблемы.

Предоставьте подробную информацию о том, что вы делали, когда возникла проблема.Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления Windows или смены версии Windows, включите эту информацию.

Открытие Центра обратной связи

Если у вас возникли проблемы с подключением к устройству Bluetooth, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.

Прежде чем начать

Перед устранением неполадок с функцией Bluetooth вашего устройства проверьте следующее:

См. информацию о продукте для

Если функция Bluetooth отсутствует при настройке нового устройства, проверьте спецификацию продукта, чтобы узнать, поддерживает ли он Bluetooth.Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth.

Убедитесь, что Bluetooth включен.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth, встроенным в корпус, убедитесь, что переключатель находится во включенном положении.

В Windows 10 есть два способа проверить, включен ли Bluetooth.Для этого:

• Проверьте панель задач. Наберите центр действий (или). Если Bluetooth не отображается, выберите Expand , чтобы обнаружить Bluetooth , затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Вы увидите сообщение «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не сопряжено с какими-либо аксессуарами Bluetooth.

• Проверьте область настроек. Нажмите Пуск , затем выберите Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что Bluetooth включен.

Примечания:

• При включении Bluetooth в области настроек отображается следующее сообщение:

• «Теперь устройство можно обнаружить как < имя_компьютера> »

Протестируйте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, в нем установлены новые батареи или оно находится в зоне действия компьютера, к которому вы хотите подключиться.Тогда сделайте это:

• Выключите устройства Bluetooth, подождите несколько секунд, а затем включите их снова.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в пределах досягаемости. Если ваше устройство Bluetooth работает медленно или не отвечает, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другому USB-устройству, подключенному к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать соединению Bluetooth.

Проверить ЭБУ

На компьютере для сопряжения:

• Убедитесь, что режим полета выключен: Выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета .Убедитесь, что Режим полета отключен.

• Включить или отключить функцию Bluetooth: Выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth, затем добавьте его снова: Выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство, к которому вы не можете подключиться, затем выберите Удалить устройство > Да .Дополнительные сведения о повторном сопряжении устройства Bluetooth см. в разделе Подключение к устройству Bluetooth.

Если соединение Bluetooth не работает или значок функции Bluetooth

отсутствует

Если функция Bluetooth не работает, попробуйте следующее. Некоторые другие распространенные проблемы включают в себя:

• Значок Bluetooth отсутствует, или Bluetooth нельзя включить или выключить.

• Функция Bluetooth не работает после установки обновления Windows 10.

• Функция Bluetooth не работает после обновления до Windows 10 с Windows 8.1 или Windows 7.

• Устройство Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, неизвестных устройств нет.

Чтобы начать работу, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок .В разделе Найдите и устраните другие проблемы выберите Bluetooth , затем выберите Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Откройте настройки устранения неполадок

Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов

.

Если вы недавно обновились до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, ваш текущий драйвер предназначен для предыдущей версии Windows.Для автоматической проверки обновлений драйверов:

1. В поле поиска на панели задач найдите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth , а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth, затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Следуйте инструкциям, а затем выберите Закрыть .

4. После установки обновленного драйвера, если будет предложено перезагрузить компьютер, выберите Start , затем Power > Restart , если будет предложено перезагрузить компьютер и проверить, не устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревший или несовместимый драйвер является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением Bluetooth.

Чтобы вручную установить драйвер Bluetooth:

Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите последнюю версию драйвера.Затем выполните одно из следующих действий:

• Если загружается исполняемый файл (.exe), дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это все, что нужно сделать.

• При загрузке отдельных файлов, хотя бы один из которых имеет расширение имени файла .inf, а другой — расширение .sys, сделайте следующее:

  1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth > Имя адаптера Bluetooth. (Если нет, см. раздел Другие устройства ).

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, затем выберите Обновить драйвер > Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера .

  4. Выберите Просмотрите , выберите место, где хранятся файлы драйвера, затем нажмите OK .

  5. Выберите Далее и следуйте инструкциям по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть .

  6. После обновления драйвера, если будет предложено перезагрузить компьютер, выберите Start , затем Power > Restart , если будет предложено перезагрузить компьютер и проверьте, не устранена ли проблема с подключением.

Удалите адаптер Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок подключения Bluetooth, но ваше устройство Bluetooth указано в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и установить его заново. Вот правильная процедура:

1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth . Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио», и выберите Удалить Устройство.

3. Выберите меню Пуск , затем выберите Питание > Выключение питания .

4. После выключения аппарата подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустанавливает драйвер автоматически, откройте Диспетчер устройств и выберите Действие > Сканировать аппаратные изменения .

Примечание: Вам может потребоваться связаться с производителем вашего компьютера или другого оборудования, чтобы получить последние версии драйверов для вашего адаптера Bluetooth.

У вас все еще есть проблемы?

Если эти решения не решают вашу проблему с Bluetooth, перейдите в Центр обратной связи Windows и отправьте отчет об ошибке.Это поможет Microsoft определить основную причину проблемы.

Введите сведения о действии или шагах, предпринятых при возникновении ошибки. Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления Windows или смены версии Windows, включите эту информацию.

Открытие Центра обратной связи

Примечание: Если ваш администратор устройства управляет вашим устройством в школе или на работе и вы не видите значок Bluetooth, возможно, ваша организация отключила эту функцию.Пожалуйста, обратитесь к системному администратору.

Поиск и устранение неисправностей аксессуаров Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы с сопряжением или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие методы устранения распространенных проблем с аксессуарами Bluetooth.

Также проверьте веб-сайт производителя устройства, особенно если другие устройства Bluetooth работают.У производителя устройства, скорее всего, есть более подробная информация о продукте и соответствующая процедура устранения неполадок.

Для начала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Клавиатура, мышь или ручка

• Если вам будет предложено ввести PIN-код для использования устройства, но вы не знаете код:

• Если вам будет предложено ввести PIN-код, но вы не видите номер для ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth, затем нажмите клавишу Enter.

• Попробуйте удалить устройство и снова выполнить сопряжение. Устройство может быть сопряжено, но не подключено — Bluetooth-клавиатуры, мыши и ручки подключаются только при необходимости.
  Чтобы отключить устройство Bluetooth, нажмите кнопку «Пуск» , затем выберите Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства .Выделите устройство Bluetooth, которое сопряжено, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да . Затем снова выполните сопряжение устройства. Дополнительные сведения о сопряжении устройств см. в разделе Подключение к устройству Bluetooth.

Звук

Если есть проблемы с подключением или прослушиванием аудиоустройства Bluetooth:

• Убедитесь, что ваше аудиоустройство находится в пределах досягаемости вашего компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство отображается как В паре , но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено.Выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Под Bluetooth выберите устройство, а затем нажмите кнопку Подключить .

• Попробуйте отключить, а затем снова выполнить сопряжение устройства. Чтобы отключить устройство, выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства .Выделите устройство Bluetooth, которое сопряжено, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да . Затем снова выполните сопряжение устройства. Дополнительные сведения о сопряжении устройств см. в разделе Подключение к устройству Bluetooth.

Если устройство подключено, но качество звука плохое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth.Выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Система > Звук . Под Выберите устройство вывода , проверьте аудиоустройство Bluetooth.

• Приостановите другие действия, которые могут использовать Bluetooth, например обмен файлами через Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео для обеспечения наилучшего качества звука. Для этого:

  1. В правой части панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок Volume , а затем выберите значок шеврона, чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что установлен флажок Stereo .(Вариант с более низким качеством звука — Handsfree ).
     

  3. Если стерео недоступно, удалите устройство в Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства , затем снова добавьте это устройство. Затем снова проверьте панель Volume , чтобы убедиться, что выбран параметр стерео.

Если регуляторы громкости Bluetooth не работают после установки обновлений Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра, прежде чем пытаться его изменить.

1. Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления из Центра обновления Windows. (Эта проблема устранена в обновлении от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

   Чтобы проверить наличие обновлений, выберите меню Пуск , затем выберите Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновления .

2. Вручную отключите функцию абсолютного объема, внеся изменения в реестр. Для этого выберите меню Start и введите команду cmd . Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора .

3. В окне командной строки введите следующую команду:

   reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Возможно, вам придется перезапустить Windows, чтобы изменения в реестре вступили в силу.

   Примечания:

   • Чтобы снова включить функцию абсолютного объема, введите в окне командной строки следующую команду:

   • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0/f

Прочие устройства

Общий доступ к файлам

Если у вас возникли проблемы с обменом файлами через соединение Bluetooth:

Примечание. Функция «Поделиться рядом» доступна только в Windows 10 версии 1803 или более поздней.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или на экране компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный PIN-код на обоих устройствах.

Контроллеры движения

Справку по устранению неполадок с контроллерами движения Bluetooth см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Информацию об устранении неполадок с датчиками фитнеса Bluetooth см. в инструкциях производителя вашего устройства.

У вас все еще есть проблемы?

Если ни одно из действий, описанных в этой статье, не помогло или вы нашли решение своей проблемы, перейдите в Центр обратной связи Windows и сообщите об ошибке. Это поможет Microsoft определить основную причину проблемы.

Введите сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка.Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления Windows или смены версии Windows, включите эту информацию.

Открытие Центра обратной связи

.

Как найти Bluetooth в Windows

Чтобы найти настройки Bluetooth:

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем введите для параметров . Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства

2. В разделе «Связанные настройки» выберите «Больше Bluetooth», , чтобы найти дополнительные параметры Bluetooth.

Если вы не видите переключатель Bluetooth и Bluetooth в настройках других устройств, возможно, ваш компьютер не имеет Bluetooth или может быть не распознано оборудование Bluetooth.

Узнайте больше об устранении неполадок Bluetooth.
Открытие настроек

Чтобы найти настройки Bluetooth:

1. Выберите пункт > Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства .

2. Выберите Больше Bluetooth , чтобы найти дополнительные настройки Bluetooth.

Возможно, вам придется развернуть окно, чтобы отобразить меню справа.

Если вы не видите переключатель Bluetooth и Bluetooth в настройках других устройств, возможно, ваш компьютер не имеет Bluetooth или может быть не распознано оборудование Bluetooth.

Узнайте больше об устранении неполадок Bluetooth.
Открытие настроек

.

Как решить проблему недоступности Bluetooth в Windows 10?

Вопрос

Проблема: как решить проблему недоступности Bluetooth в Windows 10?

Ну вот, недавно я установил Creators Update и вы не догадаетесь, что случилось! Ни одно из моих устройств Bluetooth не работает. Похоже, Bluetooth в системе недоступен (EN - Bluetooth недоступен).Кто-нибудь знает, как я могу это исправить? В противном случае мне придется вернуться к юбилейному обновлению…

Решенная проблема

Наряду со многими улучшениями и новыми функциями, Windows 10 также содержит некоторые ошибки. Когда Microsoft выпустила Creators Update, последствия для Windows 10 Anniversary Update умолкли, и этой ситуации есть четкое объяснение.Microsoft выпустила множество обновлений для версии 1607, поэтому количество проблем значительно уменьшилось.

Между тем, обновление Creators Update принесло новые неприемлемые ошибки, такие как проблемы с сетевым подключением или недоступный Bluetooth. Кроме того, другие пользователи жаловались на проблему недоступности Bluetooth после Windows 10 Fall Creators Update, поэтому весьма вероятно, что эта проблема не исчезнет в будущем. По этой причине мы подготовили набор решений, которые помогут вам решить проблему с недоступным Bluetooth в Windows 10.

Многие члены сообщества Microsoft сталкивались с проблемами Bluetooth, которые просто переставали работать после установки последнего обновления Windows. Это означает, что ни одно из устройств Bluetooth, таких как клавиатура, мышь, наушники, динамики, фитнес-трекер, телефоны и т. д., не может быть подключено к уязвимой системе.

Большинство устройств, у которых возникают проблемы с Bluetooth-соединением, были вручную обновлены до Creators Update.Поэтому Microsoft рекомендует устанавливать обновления через апплет Центра обновления Windows, чтобы предотвратить проблемы с недоступным Bluetooth.

Microsoft

уже определил, на каких устройствах проблема с недоступным Bluetooth, хотя это не означает, что проблема не может затронуть и другие устройства. Списки Майкрософт:

• Ноутбуки Lenovo, Samsung, Asus, Toshiba и Acer
• Intel, Logitech, CSR Nanosira Bluetooth
• Устройства ALPS и IBM со встроенным Bluetooth
• Bluetooth-адаптер Belkin
• Blutonium Bluetooth однокристальный приемопередатчик
• Универсальный радиоприемник Bluetooth
Беспроводной адаптер Bluetooth
• GVC и FIC
• ALPS Bluetooth USB адаптер и некоторые другие.

Как исправить проблемы с Bluetooth в Windows 10?

Если ваш Bluetooth перестал работать после обновления до Windows 10, не паникуйте и не торопитесь отменить изменения. Пользователи Windows 10 Creators Update смогли исправить проблемы с мышью и клавиатурой Bluetooth, выполнив следующие действия:

Способ 1. Обновите и переустановите драйверы Bluetooth

.

Драйверы являются важными частями вашей операционной системы, и если какой-либо из них работает неправильно, это может полностью помешать работе вашего устройства.Поэтому убедитесь, что ваши драйверы обновлены:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Bluetooth и щелкните Драйвер устройства Bluetooth .
3. Выберите Обновить программное обеспечение драйвера и щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
4. Подождите, пока Windows обновит драйвер устройства.
5. Перезагрузите вашу систему.

Если обновление не помогло, попробуйте переустановить драйвер. Для этого выполните те же действия, что и в шагах 1–3, но вместо «Обновить программное обеспечение драйвера» выберите « Удалить ». Затем скачайте соответствующий драйвер с сайта производителя и установите его вручную. Наконец, перезагрузите систему.

Способ 2. Переустановите устройства Bluetooth

.

Если способ 1 не помог решить проблему с недоступностью Bluetooth, попробуйте переустановить устройство Bluetooth:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Настройки .
2. Щелкните Устройства
3. Найдите неисправное устройство, например клавиатуру Bluetooth, нажмите на него и выберите Удалить устройство
4. Затем нажмите на них еще раз и выберите Добавить Bluetooth и другие устройства .
5. Выберите тип устройства, которое вы хотите добавить.
6. Наконец, нажмите Далее и подождите, пока система обнаружит устройство Bluetooth. 7. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру повторного добавления.

Способ 3. Проверьте настройки подключения Bluetooth

1. Введите Панель управления в поле поиска Cortana и нажмите Введите .
2. Откройте раздел Оборудование и звук и выберите Bluetooth-устройства .
3. Выберите Параметры и убедитесь, что установлен флажок Разрешить Bluetooth-устройствам подключаться к этому компьютеру .

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш компьютер/ноутбук позволяет подключать устройства Bluetooth, убедитесь, что устройство, которое вы хотите подключить к компьютеру, доступно для обнаружения.

Способ 4. Отключите режим полета и включите Bluetooth

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Настройки .
2. Откройте раздел Сеть и Интернет и наберите Режим полета .
3. Выключить режим полета, , затем включить Bluetooth.

4. Теперь подключите устройство Bluetooth и проверьте, помогает ли это.

Метод 5.Запустите средство устранения неполадок Windows

.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Настройки .
2. Откройте Обновление и безопасность и выберите Устранение неполадок .
3. Выберите Bluetooth и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
4. Дождитесь завершения работы системы и устранения обнаруженных проблем. 90 187

Метод 6.Включите службы, связанные с Bluetooth

.

1. Нажмите Windows + R , введите services.msc и нажмите Введите .
2. Дважды щелкните Служба поддержки Bluetooth . Если он был остановлен, нажмите Start , чтобы включить его.
3. Установите для параметра Тип запуска значение Автоматический .
4. Теперь откройте вкладку Войти и выберите Учетная запись локальной системы , затем нажмите OK .
5. Наконец, перезапустите систему.

Надеемся, вы успешно устранили проблему с недоступным Bluetooth в Windows 10 и подключили все необходимые устройства. Чтобы обеспечить стабильность системы в будущем, установите все доступные обновления Windows 10 и регулярно сканируйте систему с помощью профессионального инструмента оптимизации. Мы рекомендуем использовать Reimage, поскольку он способствует как оптимизации системы, так и защите от вредоносных программ.

Устранение проблемы с недоступностью Bluetooth на Mac

В то время как пользователи Windows уже привыкли к проблемам с отсутствием Bluetooth, аналогичные проблемы могут возникать и у пользователей macOS, когда они пытаются выполнить сопряжение Bluetooth-устройства, например наушников. Однако, поскольку операционные системы Mac и Windows принципиально различаются, решить эти проблемы, следуя инструкциям для пользователей Windows, невозможно.

Поэтому ниже приведены некоторые решения, которые должны помочь вам решить проблему недоступности Bluetooth на Mac.

Способ 1. Сканируйте компьютер на наличие вредоносных программ

.

В некоторых случаях Mac может перестать поддерживать нормальные функции, такие как Bluetooth, из-за заражения вредоносным ПО — как отмечают исследователи, каждый десятый компьютер заражен трояном Shlayer. Поэтому мы предлагаем вам сначала просканировать свой Mac с помощью достойного антивирусного программного обеспечения, разработанного для этой операционной системы.Наши типы — Intego или Combo Cleaner, хотя любой другой авторитетный инструмент безопасности также должен справляться с этой задачей.

Метод 2. Избавьтесь от файлов .plist

Многие пользователи Mac утверждают, что этот метод помог им решить проблемы с Bluetooth.

1. На рабочем столе или в окне Finder нажмите Command + Shift + G .
2. Введите следующую команду и нажмите Введите клуб нажмите Перейти .
   

   / Библиотека / Настройки /

3. Найдите следующие два файла и удалите их (вам может быть предложено ввести пароль AppleID): « com.apple.Bluetooth.plist » и « com.apple.Bluetooth.plist.lockfile ».

Способ 3. Сброс модуля Bluetooth

При сбросе модуля Bluetooth все ваши устройства Bluetooth будут отключены от вашего устройства, так что имейте это в виду, если вы используете беспроводную мышь/клавиатуру.

1. Находясь на рабочем столе, одновременно удерживайте клавиши Option + Shift .
2. Удерживая нажатыми клавиши, нажмите на значок Bluetooth (находится в строке меню, рядом с WiFi, временем и т. д.).
3. С помощью мыши выберите Отладка , затем выберите Сброс модуля Bluetooth .

4. Перезагрузите компьютер Mac и проверьте, снова ли работает Bluetooth.

Автоматическое устранение всех проблем

Лечебная командаpl делает все, чтобы помочь своим пользователям решить проблемы с их компьютерами. Если вы не хотите использовать ручные методы устранения неполадок, используйте автоматическое программное обеспечение. Все перечисленные ниже приложения были протестированы и рекомендованы нашими экспертами. Эти инструменты перечислены ниже:

Reimage — запатентованная программа, специализирующаяся на восстановлении Windows. Он продиагностирует ваш компьютер и просканирует все файлы, библиотеки и реестры, поврежденные вирусами.Reimage — запатентованная программа для восстановления Mac OS X. Проведите диагностику компьютера и просканируйте все файлы, библиотеки и реестры, поврежденные вирусами.
Это запатентованное приложение для восстановления использует базу данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на вашем компьютере.
Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию программы удаления вредоносных программ Reimage.

Когда речь идет о конфиденциальности пользователей, VPN имеет решающее значение.Онлайн-инструменты отслеживания, такие как файлы cookie, могут использоваться не только платформами социальных сетей и другими веб-сайтами, но также вашим интернет-провайдером и правительством. Даже если вы применяете самые безопасные настройки через свой интернет-браузер, вас все равно можно отслеживать через приложения, подключенные к Интернету. Кроме того, браузеры, ориентированные на конфиденциальность, такие как Tor, не являются оптимальными из-за их низкой скорости соединения.Лучшее решение для полной конфиденциальности — Частный доступ в Интернет — будьте анонимными и безопасными в Интернете.

Программное обеспечение для восстановления данных — это один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. Когда вы удаляете файл, он не перемещается — он остается в вашей системе до тех пор, пока какие-либо дополнительные данные не будут перезаписаны. Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая находит копии удаленных файлов на вашем жестком диске. Используя этот инструмент, вы можете предотвратить потерю ценных документов, домашней работы, личных фотографий и других важных файлов.

.

Как исправить отсутствующую опцию Bluetooth в Windows 10

Раньше Bluetooth использовался для подключения клавиатур или наушников и динамиков. Теперь Bluetooth используется для подключения всех видов устройств. В Windows 10 вы можете подключить к компьютеру наушники, динамики, телефоны, ручки и многое другое. Функция динамической блокировки в Windows 10 зависит от работы Bluetooth. Подключить Bluetooth-устройство в Windows 10 достаточно просто, если, конечно, нет возможности его включить.Это редко, но отсутствующая опция Bluetooth в Windows 10 уже некоторое время досаждает пользователям. Вот несколько способов исправить это.

Кнопку Bluetooth можно найти в приложении «Настройки». Перейдите в «Устройства»> «Bluetooth». Если его там нет, попробуйте решения ниже.

Проверить БИОС

Если вы только что приобрели новый ноутбук, в котором, как вы знаете, есть Bluetooth, проверьте в BIOS, не отключен ли он по умолчанию. BIOS ноутбука или настольного компьютера различается в зависимости от производителя и модели, поэтому мы не можем точно определить, где вам следует искать, но проверяйте любую конфигурацию оборудования и радиопереключатели.Если он действительно отключен, включите его и запустите компьютер на рабочем столе. Windows 10, скорее всего, потребует установки драйверов. Разрешите, затем проверьте, исправлена ​​ли отсутствующая опция Bluetooth.

Обновите или восстановите драйверы для

Если параметр Bluetooth внезапно исчез после серьезного обновления Windows 10, например, вы обновили обновление с Creators Update до Fall Creators Update, возможно, общие драйверы Bluetooth, используемые в Windows 10, больше не совместимы с вашим оборудованием.Это вероятно, если у вас очень старый ноутбук.

Откройте Диспетчер устройств и разверните устройство Bluetooth. Дважды щелкните устройство Bluetooth, чтобы войти в его свойства. Перейдите на вкладку Драйвер. Нажмите кнопку Отменить изменения, если она активна. Если он не активен, нет предыдущей версии, к которой можно было бы вернуться. В этом случае проверьте наличие обновлений.

Если Windows не может найти обновление, перейдите к следующему решению ниже.

Удалите и переустановите

устройств Bluetooth

Откройте Диспетчер устройств, разверните устройство Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите «Удалить устройство». Повторите эти шаги для всех других устройств Bluetooth, перечисленных в разделе Bluetooth. Перезагрузите систему, и после загрузки она выполнит поиск и установку новых драйверов.

Bluetooth драйвера от производителя

Возможно, производитель вашего ноутбука/настольного компьютера выпустил драйверы Bluetooth, совместимые с последней версией Windows 10.Универсальные драйверы, установленные в Windows 10, могут не работать, но могут не работать и драйверы, выпущенные производителем. Посетите веб-сайт производителя и найдите драйверы для своего компьютера. Установите их и перезапустите систему, чтобы исправить отсутствующую опцию Bluetooth в Windows 10.

.

Что делать, если Bluetooth не работает в Windows 10, 8.1

Многие пользователи Windows 10 и 8.1 сообщают о проблемах с подключением Bluetooth. Вот на что они жалуются и как можно решить проблему.

В предыдущем посте мы объяснили, как разработчики Windows 10, 8 могут установить соединение Bluetooth между устройством Arduino и приложением Windows 10, 8.1, но теперь пришло время поговорить о некоторых проблемах Bluetooth в Windows 10, 8.1. Bluetooth не работает Проблемы в Windows 10, 8.1, к сожалению, не ограничиваются только пользователями BootCamp, как мы видели их на многих форумах.

Пользователь, у которого есть HP Pavilion G6 2201AX, говорит:

Здравствуйте, всего неделю назад я обновился до Windows 8.1, с тех пор мой дисплей работает странно, мой Bluetooth на моем компьютере не работает. Проблема: после включения bluetooth все еще ищет устройства. Датчик освещенности после включения блютуза остается разноцветным даже после выключения блютуза.поэтому я попытался загрузить программное обеспечение Driverupdater, такое как Reviver Driver, iobit DB, Slim Drivers, но все говорят, что обновление не найдено, поэтому кто-нибудь может мне помочь ...

Другой пользователь, владеющий ASUS K55VD, также жалуется:

Невозможно подключить мышь Bluetooth , Телефон Samsung с Bluetooth. Были найдены новые драйвера для Windows 8.1, но они не рабочие. Даже когда я пытаюсь получить доступ к «добавить устройство Bluetooth», кажется, что мой компьютер просто останавливается и не переносит вас прямо к этой части, а только к настройкам вращающегося компьютера с песочными часами.

Наконец, у ASUS ROG G750JW такая же проблема:

Привет, когда я купил свой ноутбук, я сразу установил мышь, которая работает с Bluetooth. Потом обновил до Windows 8.1 и с тех пор ничего не могу подключить по блютусу. Также после входа в настройки Bluetooth пропал некогда появившийся переключатель, с помощью которого можно его включить/выключить. Говорит только, что ищет новые устройства, но не находит. Есть ли у вас какие-либо идеи? Спасибо, мы будем очень признательны за любую помощь.

• Теперь давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему на вашем ПК с Windows.

  Bluetooth не работает в Windows 10, 8 [FIX]

  1. Обновить драйверы Bluetooth
  2. Обновить компьютер
  3. Запустить средство устранения неполадок Bluetooth
  4. Обновить службу поддержки Bluetooth необходимо проверить последние версии драйверов Bluetooth, зайдя на специализированные OEM-сайты. Устаревшие драйверы Bluetooth часто приводят к тому, что устройства Bluetooth перестают отвечать на запросы, поэтому проверьте эту возможную причину как можно скорее.
     • Автоматическое обновление драйверов Bluetooth

     Мы настоятельно рекомендуем автоматически обновлять драйверы с помощью Tweakbit Driver Updater . Этот инструмент одобрен Microsoft и предотвращает риск установки неправильной версии драйвера.

     Отказ от ответственности : Некоторые функции этого инструмента не бесплатны.

     2. Обновите компьютер

     Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Windows 10.Например, в апрельском обновлении Windows 10 представлен ряд улучшений Bluetooth и исправлений ошибок. Также в данной версии операционной системы поддерживаются не все профили Bluetooth, поэтому следует проверить эту информацию.

     • 3. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

       Windows 10 позволяет быстро выявлять и устранять проблемы Bluetooth с помощью встроенного средства устранения неполадок Bluetooth. Для этого перейдите в «Настройки»> «Обновление безопасности»> «Устранение неполадок»> выберите «Bluetooth» и запустите сканирование.

       В Windows 8 перейдите в Панель управления> введите «устранение неполадок» в строке поиска> нажмите «Просмотреть все», чтобы просмотреть все средства устранения неполадок, доступные на вашем компьютере. Выберите Bluetooth и запустите инструмент.

       4. Обновите службу поддержки Bluetooth и измените тип запуска

       Если ничего не помогло, вы также можете попробовать обновить службу поддержки Bluetooth. Вот шаги, которые нужно выполнить:

       1. Перейдите в меню «Пуск»> введите « services.msc '> нажмите Enter
       2. Найдите Служба поддержки Bluetooth "> Щелкните правой кнопкой мыши> выберите Обновить
       3. Найдите вкладка Общие > измените тип запуска с Ручной на Автоматический .

       Если проблема не устранена, сообщите нам подробный номер модели и номер модели, и мы вместе проанализируем решение, потому что сложно предложить универсальное решение.

.

Быстрое исправление Windows 10 Bluetooth не работает (5 простых способов)

Быстрое исправление Windows 10 Bluetooth не работает

Резюме:

Проблема с неработающим Bluetooth в Windows 10 возникает всегда, что вас сильно раздражает. Что делать, чтобы избавиться от проблемы с Bluetooth? В этом посте MiniTool расскажет вам о пяти распространенных решениях; просто попробуйте их для устранения неполадок компьютера.

Windows 10 Bluetooth не работает

Bluetooth относится к беспроводной технологии, которую можно использовать для обмена данными между стационарными и мобильными устройствами на коротких расстояниях.В Windows 10 Bluetooth полезен для сопряжения телефонов, динамиков, клавиатур и т. д. Кажется, он распознает некоторые аксессуары Bluetooth. Эта проблема всегда возникает после обновления Windows.

Microsoft выпустила предупреждения об обновлении Windows 10

Windows 10 недавно выпустила последнюю версию Windows 1903, и Microsoft выпустила предупреждения об обновлении Windows 10 для пользователей.

Подробнее

Рассмотрим несколько примеров проблем Bluetooth:

1. Bluetooth не может подключиться к Window 10
2. Нет Bluetooth в Windows 10 или нет Bluetooth в Windows 10 Диспетчер устройств
3. Bluetooth недоступен на этом устройстве в системе Windows 10
4. Bluetooth не обнаруживает устройства в Windows 10

Что делать, если вы заметили, что Bluetooth в Windows 10 не работает? Следуйте приведенным ниже решениям, чтобы исправить это сейчас!

Решение 1. Убедитесь, что Bluetooth включен

Когда вас беспокоит, что Bluetooth не работает в Windows 10, одной из причин является то, что ваш компьютер не поддерживает Bluetooth, поэтому вам нужно проверить, что он включен.

Шаг 1: Нажмите клавиши Win + A , чтобы открыть Центр поддержки .

Шаг 2: Убедитесь, что плитка Bluetooth выделена. Если это не так, нажмите на него, чтобы включить его.

Совет: Кроме того, вы можете перейти к Настройки> Устройства> Bluetooth и другие устройства , а затем переключить ползунок Bluetooth с на .

Решение 2. Убедитесь, что служба Bluetooth работает.

При возникновении проблемы с неработающим Bluetooth, например отсутствия Bluetooth в диспетчере устройств Windows 10, Bluetooth сопряжен, но не подключен или Bluetooth недоступен на этом устройстве, вы можете перезапустить сервис Bluetooth.

Шаг 1: Откройте файл Запустите окно , нажав Win + R .

Шаг 2: Введите services.msc и нажмите Введите .

Шаг 3: Найдите Службу поддержки Bluetooth, чтобы проверить, работает ли он. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Start .

Кроме того, вы можете дважды щелкнуть эту службу, чтобы открыть вкладку ее свойств, а затем нажать кнопку файла Start , чтобы запустить ее.

Решение 3. Разрешить Bluetooth-устройствам находить компьютер

Этот способ рекомендуется для устранения неполадок, связанных с Bluetooth, не работающим в Windows 10.

Шаг 1: Перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства ».

Шаг 2: Прокрутите вниз до Связанные настройки Щелкните Дополнительные параметры Bluetooth .

Шаг 3: В разделе Параметры установите флажок Разрешить устройствам Bluetooth находить этот компьютер в разделе Обнаружение .

Решение 4. Обновите или переустановите драйверы

Обычно устаревший или поврежденный драйвер Bluetooth может быть основной причиной того, что Bluetooth в Windows 10 не работает. Поэтому можно попробовать обновить драйвер или переустановить драйвер, который следует скачать с сайта провайдера.

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши файл Пуск выберите кнопку Диспетчер устройств .

Шаг 2. Разверните Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши один драйвер и выберите Обновить драйвер для автоматического поиска обновленного программного обеспечения драйвера.

Или выберите Удалить устройство , чтобы удалить драйвер. Затем перейдите на веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера Bluetooth и установить ее на свой компьютер.

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок

Если вас беспокоит проблема — Bluetooth перестал работать в Windows 10, вы также можете запустить средство устранения неполадок, чтобы устранить ее.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок ».

Шаг 2: в Найдите и устраните другие проблемы нажмите Bluetooth выберите Запустите средство устранения неполадок , чтобы решить проблему с неработающим Bluetooth в Windows 10, например отсутствие Bluetooth в Windows 10 в диспетчере устройств.

Совет: Иногда средство устранения неполадок Windows не работает из-за ошибки. Если вам нужна дополнительная информация об этом, прочитайте этот пост — 8 полезных исправлений для устранения ошибок здесь!

Другие полезные решения

В дополнение к вышеуказанным методам некоторые пользователи дают другие полезные рекомендации:

1. Изменить параметры энергосбережения
2. Попробуйте другой USB-порт
3. Повторное сопряжение устройства
4. Проверьте наличие обновлений Windows выключить другие устройства Bluetooth

Вы также можете попробовать их, если описанные выше методы не помогут вам решить проблему с неработающим Bluetooth в Windows 10.Надеюсь, что этот пост может быть полезен для устранения неполадок.

.

---

Смотрите также

• 
  Почему пропадает блютуз соединение с наушниками
• 
  Установка windows на новый жесткий диск
• 
  Перенос по слогам в эксель
• 
  Измерение скорости инета
• 
  Что значит создать аккаунт в телефоне
• 
  Hdd smart программа
• 
  Прошивка сони плейстейшен 2
• 
  Как подключить elm
• 
  Как удалить загрузочную запись windows 10
• 
  Как удалить старую
• 
  Командная строка пауза