Что такое мессенджеры в интернете

Что такое интернет-мессенджеры и какие самые популярные!

В последнее время люди общаются между собой всё чаще посредством специальных приложений на смартфонах и планшетах, так называемых мессенджеров. Когда-то, чтобы не звонить, самым простым решением являлась отправка обычного СМС сообщения нужному абоненту. Но сейчас, когда интернет есть чуть ли не в любой точке мира, СМС сообщения используются куда реже, особенно с появлением таких приложений, как, например, WhatsApp, ВКонтакте, Skype и других аналогичных.

В этой статье я хочу рассказать о том, что, вообще, представляют из себя интернет-мессенджеры, а также чем они лучше общения посредством отправки СМС, всё больше теряющего популярность...

Почему СМС общение уходит в прошлое?

Да, посредством отправки СМС раньше общалось куда больше народу чем сейчас. А на сегодняшний день к смскам прибегают разве что в тех случаях, когда невозможно связаться с человеком каким-то другим способом, например, у него нет тех приложений-мессенджеров, которыми пользуетесь вы или нет выхода в интернет в том месте, где находится ваш контакт.

Во всех остальных случаях переписка через СМС — это сплошное неудобство, по сравнению с общением через специально придуманные для этого мобильные мессенджеры.

Во-первых, через смски нельзя отправить большое сообщение. Одна смска может содержать около 70 символов текста, максимум за раз создаётся 3 сообщения, а если больше, то оно преобразуется в мультимедийное — MMS сообщение.

MMS — это сообщение, которое может включать в себе различные мультимедийные объекты, например, фотографии, аудио.

Во-вторых, в не отправить фотки, видео, аудио, не передать какие-то файлы. Кто-то, возможно, подумает, ну как же, а MMS? Ведь в них можно отправлять мультимедийный контент. Можно, да сложно :) В целом это просто неудобно, эти ММС-ки вечно тупят, иногда требуют перейти на сайт, чтобы содержимое, а у кого-то вовсе не открываются и нужно устраивать пляски с бубном чтобы всё заработало.

В-третьих, чтобы кучу СМС отправлять, нужно ещё и тариф соответствующий оплачивать, а иначе будете за каждую смску платить рубля по 2–3, к примеру.

В-четвертых, в СМС общении в целом неудобно отслеживать историю общения с разными контактами.

Ещё много можно перечислять недостатков общения в СМС-общении, а из плюсов я, пожалуй, выделю только один — послать абоненту смску можно там, где нет интернета, а ловит обыкновенная сотовая связь.

Что представляют собой приложения-мессенджеры и чем они удобны?

Мессенджер — это приложение для мобильного устройства (т. е. смартфона или планшета) или же программа для компьютера, предназначенная для мгновенного обмена сообщениями между пользователями. И при помощи их вы можете обмениваться не только обычными короткими текстовыми сообщениями, как это происходит при общении посредством СМС, но и написать целую поэму, отправлять голосовые сообщения (чтобы текст не писать), можете обмениваться фотками, музыкой и даже видео! Более того, практически все мессенджеры могут отправлять ещё и всякого рода другие файлы, документы.

Ну и, наконец, при помощи большинства мессенджеров вы можете ещё и звонить друг другу посредством аудио и даже видеосвязи!

При этом всё это бесплатно, если, конечно, вы не выбрали для общения какой-нибудь платный мессенджер, чтоб обычно просто бессмысленно. Ну и плату за интернет я в учёт даже не беру, поскольку сейчас любой обладатель планшета и смартфона, за редким исключением, не обходится без выхода в интернет на своём гаджете. Потому что без интернета эти современные гаджеты теряют 90% и более своих возможностей и это факт! Сейчас телефон-смартфон нужен больше даже не для звонков (хотя это его главное назначение), а для общения в соц.сетях, чтобы полазить в интернете, поиграть в игры, пользоваться картами, навигаторами и многим другим добром :)

Очень многие уже забыли про СМС, используют их, как уже упоминалось, только в экстренных случаях, которые могут и не возникать :) Я, например, смсками не пользуюсь вообще! Потому что все, с кем я переписываюсь, используют те или иные приложения-мессенджеры, даже маму научил через планшет :) А остальным я могу просто позвонить, в случае чего.

Самые популярные интернет-мессенджеры для мобильных устройств.

• WhatsApp. На сегодняшний день является самым популярным мессенджером среди русскоязычного населения.

  Когда-то это приложение просило оплату за год, но стоило это самые настоящие копейки, а теперь и вовсе бесплатен. Разработан это приложение и под мобильные устройства с системой Android и с iOS, а также была выпущена версия под Windows и с программой стало работать ещё удобнее, когда находишься за компьютером!

  В целом работать с WhatsApp очень удобно, все контакты берутся из вашего контактного листа в телефоне. Отправлять через данное приложение можно буквально любой контент, включая всякие документы.

  90% моего контактного листа с телефонными номерами используют для общения WhatsApp.

  По данному мессенджеру я напишу в ближайшее время отдельную статью.

• Skype. Что это такое, думаю, знают все :) Это тоже чертовски популярная программа, посредством которой вы также можете отправлять друг другу и текстовые сообщения и фотки, музыку, видео, документы.

  Скайпом больше привыкли пользоваться именно для совершения видеозвонков, а сейчас данный функционал поддерживают практически все мессенджеры, например, тот же WhatsApp.

  В целом скайп для мобильных устройств является сейчас уже менее популярным среди русскоязычной аудитории, чем упомянутый WhatsApp, но определённая часть аудитории пользуется только им и ничем более и это нормально! Ведь каждый выбирает то что ему нравится или чем привык пользоваться.

  Мне удобнее первый вариант, потому что скайп для мобильников более тормозной, иногда глючит даже на топовых смартфонах и планшетах, например, уведомления о новых сообщениях могут приходить с задержкой или вовсе не прийти, даже когда связь с интернет очень хорошая! Несколько раз у меня была такая ситуация, когда я пропускал важные сообщения по скайпу на смартфон.

  Статья об установке, настройке и пользовании скайпом на компьютере: открыть.

• ВКонтакте. Это самая популярная Российская социальная сеть, в которой обитает более 300 миллионов пользователей, причем не только из РФ.

  Любая социальная сеть не является отдельным мессенджером, потому что предназначена не только для личных переписок, но и позволяет общаться в сообществах, вести свою личную страницу, продвигать свои услуги.

  Но множество пользователей привыкли ей пользоваться и как мессенджером, поскольку приложение от ВКонтакте есть для любых мобильных устройств. И если у пользователя во ВКонтакте есть все нужные люди, с которыми он общается, то ему можно ничего другого и не устанавливать, поскольку через приложение ВКонтакте можно также посредством личных переписок, отправлять друг другу любой контент, но, действительно неудобно там отправлять видео.

  К этому же пункту можно отнести и другие соц.сети, например, Одноклассники. У этой соц.сети тоже есть приложение для мобильных устройств и часть аудитории использует его в качестве мессенджера.

  Статья о том, как пользоваться соц.сетью ВКонтакте через браузер на компьютере: открыть.

• Viber. Аналог скайпа, имеющий такой же функционал. Так или иначе, аудитории здесь будет поменьше, чем в скайпе. Я, например, установил себе Вибер только лишь для рабочих целей, потому что несколько человек по работе иногда используют его, чтобы скинуть мне какую-нибудь информацию. Приходится подстраиваться под всех :)

  А так, кто привык пользоваться скайпом, нет смысла переходить на Вибер, ничего нового не увидите, в основном только другой интерфейс.

  Меня раздражает в вибере реклама, которая непонятно откуда регулярно приходит мне в личных сообщениях. В других мессенджерах, которыми пользуюсь я такого не наблюдаю вообще. А тут то ремонт окон рекламируют, то билеты куда-либо, то ещё что-то :)

Есть множество других мессенджеров, которыми, так или иначе, кто-то пользуется. А некоторые пользуются сразу несколькими, ведь у кого-то часть знакомых общается в WhatsApp, другая часть пишет во ВКонтакте, а ещё часть сидит, к примеру, в скайпе. И чтобы быть на связи со всеми нужными людьми и никого не напрягать уговорами перейти на другой мессенджер, нужно тоже пользоваться теми приложениями, которыми пользуются нужные вам люди.

Заключение

Мессенджеры — это очень удобно. На сегодняшний день без них мало кто обходится. Они то как раз и по старинке пишут смски, ну а что поделать, не все хотят осваивать что-то новое, да и возможность такая есть не у всех.

А у кого смартфон подходящий (или планшет), есть всегда выход в интернет, то про СМС общение можно, вообще, забыть, ведь как удобно через какой-нибудь мессенджер регулярно делиться с близкими какими-нибудь фотками, видео, да и просто пообщаться, узнать как дела :)

Обзор мессенджеров. Лучшие и популярные интернет мессенджеры

2023. Telegram обогнал WhatsApp в России, но признан иногентом

По итогам 2022 года мессенджер Telegram впервые обогнал WhatsApp по объему пользовательского трафика в России - подсчитали операторы большой четверки. В январе 2023 доля Telegram составила уже 62% против 27% у WhatsApp. Произошло это благодаря тому, что россияне начали читать новости через Телеграм. Однако, на днях, Роскомнадзор юридически признал Телеграм иностранной платформой. Поэтому ряд российских банков лишится возможности передавать через платформу платёжные документы и персональные данные при предоставлении услуг. Согласно поправкам к закону «Об информации», которые приняли в 2022-м, ограничения против чат-банков вступят в силу 1 марта текущего года. Напомним, Telegram юридически зарегистирован в Великобритании и принадлежит Павлу Дурову, который попросил не называть его россиянином.

2022. В Telegram появилась премиум-подписка без рекламы и с конвертацией аудиосообщений в текст

Павел Дуров официально анонсировал подписку Telegram Premium. Бэта версия уже доступна, а официальная появится в июне 2022 года. Подписка будет стоить $4.99 в месяц. В ней не будет рекламы, зато будет расшифровка аудиосообщений в текст, загрузка файлов размером до 4 ГБ (вместо 2 Гб), более быстрая загрузка файлов, расширенный набор реакций на сообщения, доступ к премиум-стикерам с «уникальными эффектами» и другое.

2022. VK запустила отдельный VK Мессенджер

Компания VK (в прошлом Mail.ru) в своей истории создавала (и покупала) много мессенджеров, но они не смогли составить конкуренцию зарубежным. Быть может, получится на этот раз. В новом VK Мессенджере пользователям доступны групповые чаты на более чем тысячу человек, аудио- и видеозвонки без ограничений, возможность записывать аудиосообщения и читать их расшифровки, отправлять музыку, стикеры, фото, видео и истории, а также файлы весом до 2 Гб, делиться геопозицией и переводить деньги. В «VK Мессенджере» можно общаться с пользователями из «ВКонтакте» и контактами из телефонной книги. Если сообщение было отправлено человеку, которого нет в друзьях, он получит запрос на переписку. Мессенджер работает на Android и iOS.

2022. WhatsApp заблокирует россиянам часть функций и снова станет платным

Мессенджер WhatsApp, который принадлежит террористической организации, чудом остался не заблокированным в России. Поэтому, уже без страха потерять долю рынка, WhatsApp начинает вводить здесь ограничения. Теперь россияне не смогут отправлять через WhatsApp фотографии с функцией автоматического удаления. Также в ближайшем будущем WhatsApp предложит заплатить за возможность пользоваться одним профилем на 10 устройствах. Опция будет доступна только бизнес-пользователям – обычные ограничены четырьмя устройствами, но деньги с них пока не просят. Напомним, на заре своего существования WhatsApp был платным - стоил $1 в год.

2022. Мессенджер Telegram работает с перебоями из-за войны в Украине

Telegram - стал важным инструментом для бизнеса: совместной работы сотрудников и поддержки клиентов. Поэтому проблемы в его работе затрагивают многие компании. Павел Дуров объяснил перебои в работе Telegram «беспрецедентной нагрузкой» из-за ситуации на Украине. И добавил, что команда делает всё возможное, чтобы сохранить скорость отправки сообщений.

2021. Google Business Messages - чат с клиентами из гуглопоиска и карт

В последнее время все чаще в результатах поиска Google и в гугл-картах в карточках компаний можно видеть кнопку чата. Как они это делают? Всё благодаря инструменту Google Business Messages, который недавно стал доступен в сервисе Google Мой Бизнес. Там все очень просто - вы подключаете сообщения для профайла своей компании и получаете оповещения в мобильное приложение Google Мой Бизнес, если клиент к вас обращается. Конечно, этот вариант - достаточный для малого бизнеса. А для более крупных компаний компаний существуют различные чат-сервисы, интегрированные с Google Business Messages. Например, Respond.io. В нем гугло-чат - это лишь один из каналов (наряду с мессенджерами, соц.сетями), сообщения из которых попадают в единую систему и распределяются между менеджерами. Кроме того, такие сервисы позволяют создавать ботов для автоматических (быстрых) ответов на повторяющиеся вопросы клиентов.

2021. Leverice - корпоративный мессенджер со структурированными каналами

Чтобы конкурировать со Slack и Microsoft Teams, сейчас нужно создать что-то особенное. Мессенджер Leverice, созданный белорусской командой разработчиков - возможно станет таким вот особенным. Его создатели считают, что Slack и Microsoft Teams со временем перестают помогать, а лишь позволяют наименее эффективным сотрудникам отвлекать от работы наиболее эффективных. Leverice решает проблему отвлечений тем, что позволяет создавать большое количество каналов, группировать их и выстраивать тематическую иерархию. Этот мессенджер требует определённого «чатикета»: вам не нужно заходить в General chat: если есть какая-то проблема, можно создать для неё отдельную ветку и добавить туда людей, которые могут помочь. При этом Leverice - абсолютно бесплатный, по крайней мере, пока.

2020. Тинькофф запустил мессенджер внутри мобильного банка

Не смотря на слияние с Яндексом, Тинькофф продолжает развивать свои продукты. На этот раз банк запустил «финансовый мессенджер» внутри своего «суперприложения». В нём можно обмениваться сообщениями и переводить друг другу деньги. Переписываться можно будет с другими клиентами «Тинькофф» из своих контактов в телефоне. Сотрудники компании, подключённой к Тинькофф Бизнес, смогут в групповом чате переписываться с менеджером клиентской поддержки и друг с другом. В будущем компания планирует добавить в мессенджер групповые чаты, голосовые сообщения, возможность делиться купленными внутри приложения цифровыми товарами.

2020. Роскомнадзор "разблокировал" Telegram в России

По согласованию с Генпрокуратурой Роскомнадзор снимает требования по ограничению доступа к мессенджеру Telegram. "Позитивно оцениваем высказанную основателем Telegram готовность противодействовать терроризму и экстремизму" - так объяснили этот жест в регуляторе. Очевидно, это отсылка к высказыванию Павла Дурова в начале 2020 о том, что за два года компания усовершенствовала методы обнаружения и удаления экстремистской пропаганды и разработала механизмы, которые позволяют предотвращать теракты. Напомним, Таганский суд постановил заблокировать Telegram в России за отказ передавать ФСБ ключи для декодирования сообщений в 2017 году. Пытаясь заблокировать Telegram, Роскомнадзор заблокировал и миллионы IP-адресов Amazon и Google, из-за чего была нарушена работа разных сервисов. Однако мессенджер так и продолжал работать.

2020. Facebook добавила в Messenger функцию переключения между личным и бизнес-аккаунтом

Facebook добавила в Messenger возможность переключения между личным и бизнес-аккаунтом. Так предприниматели смогут быстрее отвечать на сообщения клиентов, объяснили в компании. Раньше предпринимателям приходилось переключаться на приложение для управления бизнес-аккаунтом Page Manager, чтобы ответить на сообщения клиентов от лица компании. Новая функция уже появилась в приложениях на iOS-устройствах, а в ближайшие несколько недель появится на Android.

2020. Яндекс представил Яндекс.Мессенджер с автоматической расшифровкой голосовых сообщений

Вслед за Mail.ru, которая перезагрузила ICQ, Яндекс тоже снова делает попытку создать популярный отечественный мессенджер. Назвали его очень просто - Яндекс.Мессенджер. В нем можно вести каналы, совершать аудио- и видеозвонки. Одна из оригинальных функций - расшифровка голосовых сообщений, которая использует продвинутые голосовые технологии Яндекса. Кроме отдельных приложений для iOS и Android, мессенджер встроен в мобильное приложение Яндекса, десктопный браузер и главную страницу поисковика. В мессенджере уже есть все пользователи Яндекса. Достаточно разрешить доступ к контактам.

2020. Telegram добавил группировку чатов и каналов

В мессенджере Telegram появилась группировка чатов и каналов по папкам. Пользователи могут настроить собственные папки или использовать настройки по умолчанию. Например, с помощью папок пользователь может разделить рабочие и семейные чаты. Пользователь может включить или исключить все чаты определённого типа — вроде «Каналы» или «Непрочитанные». Функция активируется, когда список диалогов становится слишком длинным, также её можно включить специальной командой: она активируется при переходе по ссылке tg://settings/folders. В каждой папке можно закрепить неограниченное количество чатов.

2020. Viber хочет стать личным органайзером

В мессенджере Viber появилась новая функция «Мои заметки». Она представляет собой личный чат, который можно использовать в качестве хранилища заметок, списков задач, черновиков сообщений, важных ссылок и файлов. Туда можно, например, пересылать сообщения с важной информацией из других чатов, чтобы потом быстро их найти. Можно обозначать заметки как выполненные (для этого нужно нажать на кружок слева от сообщения). Заметки, естественно, будут синхронизироваться между всеми устройствами, но пока они работают только на Android (и не во всех странах).

2020. В WhatsApp не будет рекламы, но появятся новые инструменты для бизнеса

Facebook объявила, что в обозримом будущем в мессенджере WhatsApp не появится реклама. Вместо этого в Facebook решили развивать другие платные инструменты для бизнесов, общающихся с клиентами через этот мессенджер. Уже сейчас в мессенджере есть инструменты, позволяющие сортировать запросы клиентов, автоматически отвечать на них, даже показать каталог прямо в приложении. Мессенджер также связан с рекламными функциями Facebook и Instagram, через него можно напрямую общаться с пользователями, нажавшими на рекламные ссылки в этих соцсетях. Для ведения бизнеса WhatsApp используется, в основном, в развивающихся странах, но именно там локализован основная доля его пользователей. В России оповещение через WhatsApp в прошлом году запустила транспортная компания DPD.

2019. В Skype добавили фичи для работы с важными сообщениями

Сейчас Skype используют, в основном, только для видеосвязи, но он хочет быть полезен и как мессенджер. Конечно, потеснить вайберы и вотсапы на их поле пока не реально, поэтому Skype ищет новые ниши. В последнем обновлении разработчики добавили немного необычные функции для мессенджера - черновики и закладки. Черновики - позволяют сохранить начатое сообщение, чтобы позже к нему вернуться и дописать. Закладки - позволяют сохранять полученные сообщения, чтобы потом быстро их находить. Очевидно, обе эти фичи предназначены для работы с важными сообщениями. Возможно, Skype хочет создать новую нишу - что-то между мессенджерами и электронной почтой и это может пригодиться для бизнес-пользователей.

2019. WhatsApp выпустил iOS-приложение для бизнеса

Мессенджер WhatsApp выпустила приложение WhatsApp Business для устройств на платформе iOS. Оно позволяет создавать профили для бизнеса с описанием деятельности, дополнительными контактами, адресами и часами работы. Также можно создавать шаблоны для быстрых ответов на вопросы клиентов, а также изучать статистику переписок. Аналогичное приложение для Android было запущено в начале 2018 года. Оно предназначено для того, чтобы упростить переписку малого бизнеса, и не связано с WhatsApp Business API — платным сервисом, который позволяет крупным компаниям отправлять клиентам посадочные талоны, чеки и другую информацию.

2019. Telegram добавил поддержку нескольких аккаунтов в iOS-приложение

Telegram выпустил новое обновление мессенджера, в рамках которого добавил в iOS-приложение поддержку нескольких аккаунтов. Раньше возможность добавить несколько аккаунтов была только на Android. Теперь пользователи iOS могут привязать к своему приложению до трех номеров. Это позволит быстро переключаться между ними без необходимости выходить из аккаунта. К тому же, пользователь будет получать уведомления со всех аккаунтов — в них будет в том числе указано, на какую учетную запись они были отправлены.

2019. Viber обновил интерфейс и добавил групповые звонки

Новая версия популярного мессенджера Viber 10 получила новый дизайн, а также две новые функции: групповые звонки и чаты со скрытым номером. Чаты со скрытыми номерами в Viber позволяют общаться в мессенджере, не обмениваясь телефонами. Чтобы начать переписку, нужно скопировать имя пользователя из сообщения в сообществе или из списка участников группы. Групповые звонки в Viber работают для групп до пяти человек одновременно. Собеседников можно подключать к текущему вызову. Либо же, совершить новый вызов и добавить к нему участников группового чата. Пока что такие вызовы доступны только в аудио-формате, в будущем обещают добавить и видеочаты. Также в приложении обновили экран вызовов: можно просматривать последние вызовы, переходить к списку контактов, а также управлять звонками Viber Out в одной вкладке.

2019. Мессенджер VEON закрывают

Группа Veon, в которую входит российский Билайн и украинский Киевстар, решила закрыть свой «революционный» мессенджер. Veon был запущен в 2017 г и операторы пытались подсадить на него своих пользователей, предлагая бесплатный трафик для общения по этому мессенджеру (и в то же время, делая трафик других мессенджеров платным). Но даже это не позволило мессенджеру взлететь. Кроме того, Telegram выдержал атаку Роскомнадзора, и место для подконтрольного властям мессенджера - не освободилось.

2018. Google закрывает мессенджеры Hangouts и Allo

Гугл решил почистить свой ассортимент мессенджеров и обнаружил, что в нем есть два ненужных - Hangouts и Allo. Мессенджер Hangouts появился в 2011 в составе социальной сети Google+ и был известен своей многопользовательской видеосвязью. В прошлом году на его базе были созданы 2 бизнес продукта: Hangouts Meet (сервис видеоконференций) и Hangouts Chat (групповой чат - альтернатива Slack). А вот пользовательскую версию Hangouts - теперь решили закрыть. Что касается мессенджера Allo - он позиционировался как домик для виртуального ассистента Google Assistant (в нем можно общаться не только с живыми людьми, но и с ИИ). Но теперь Google Assistant встроен в Android по-умолчанию, и необходимость в таком мессенджере отпала.

2018. В России идентифицируют всех пользователей мессенджеров

Правительство России придумало новые правила работы мессенджеров, которые вступят в силу весной 2019. Теперь при регистрации нового аккаунта мессенджеры должны будут отправлять номер телефона, имя и фамилию пользователя, указанные при регистрации, мобильному оператору, а тот в течении 20 минут должен проверить, соответствуют ли эти данные тем, что пользователь указал при приобретении сим-карты. Если нет - созданный в мессенджере аккаунт должен быть удален. Алгоритм проверки уже существующих аккаунтов в правительстве пока не придумали. Если мессенджер откажется сотрудничать - он будет заблокирован на территории РФ. Правда, Telegram заблокировать до сих пор не удалось.

2018. Facebook обновила интерфейс Messenger

Facebook представила новую, более простую версию сервиса Messenger. Вместо девяти вкладок в мессенджере останется три основных на нижней панели, но все существующие функции будут по-прежнему доступны: Чаты (здесь будут все беседы пользователя), Люди (активные контакты), Discover (чаты с компаниями, с помощью которых можно приобрести товары и услуги). Messenger также получил дополнительные настройки персонализации: например, пользователь сможет устанавливать разные цвета сообщений для отдельных чатов. В будущем Facebook обещает добавить в Messenger тёмное оформление.

2018. Piomni.io - позволяет вести бизнес в одном мессенджере

Мессенджеры стали приоритетным каналом общения с клиентами и основным инструментом для совместной работы в компании. Поэтому вполне логично сделать мессенджер основой для системы управления бизнесом, как это получилось у нового сервиса Piomni.io. Он интегрирован со всеми популярными системами сообщений: Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook, VK... и позволяет общаться со всеми клиентами в одном окне. А кроме этого - вести базу клиентов, делать рассылки и чат-ботов. А также создавать рабочие пространства для общения и совместной работы внутри компании. Также разработчики предлагают интеграцию со Slack и множеством CRM систем. Стоимость сервиса начинается от 5900 руб/месяц.

2018. Pinngle - мессенджер от Zigma telecom активно покоряет рунет

Pinngle - сравнительно новый мессенджер для русского сегмента интернета наряду со стандартной для любого мессенджера функциональностью представляет и уникальные преимущества своим пользователям. Общие чаты до 10 000 человек - состоите в трех чатах вместо одного из-за ограничения в 250 человек? Используя Pinngle вы можете не беспокоиться о таких сложностях.Виртуальные мобильные номера и Pinngle Out позволяют звонить на любой номер внутри любой страны из любой точки мира при этом оставаясь на связи для родных и близких по виртуальному номеру так, как будто вы и не покидали страну. Отдельно хочется выделить способность Pinngle поддерживать звонки даже при ужасном интернет-соединении. Качество связи остается на высоте практически в любой ситуации.

2018. Google анонсировал новый мессенджер - Chat

Что-то давно не было нового мессенджера от Гугла. Пользователи с поп-корном ждут когда же пополнится список: Google Talk, GMail Chat, Google Plus Chat, Gizmo, Hangouts, Meet, Allo, Duo. И вот, наконец-то, Google объявил, что проект Allo (запущенный полтора года назад) - закрывается, а вместо него (через несколько месяцев) появится новый мессенджер - Chat. Но это будет не обычный мессенджер. Это будет новый стандарт SMS, через который можно отправлять и текст, и статус, и картинки, и видео. Идея в том, чтоб любые два телефона на Android могли отправлять друг другу сообщения и не было проблемы, что ваши контакты не зарегистрированы в каком-то мессенджере. Чтобы эта идея заработала, нужно чтоб мобильные операторы поддержали новый стандарт. Google говорит, что 55 операторов по всему миру уже дали согласие. Да, и кстати, этот новый стандарт не поддерживает end-to-end шифрования, так что его не запретят, как Telegram.

2016. Viber запустил паблик-аккаунты для бизнеса

Самый популярный мессенджер в нашей стране Viber добавил возможность создания публичных аккаунтов для компаний и брендов. До сих пор для общения бизнеса и клиентов в Viber использовались публичные чаты, куда представитель компании мог писать сообщения, а подписчики - только читать, либо компания и клиент должны были добавлять друг друга в контакты. Бизнес-аккаунт позволит организовать двустороннее общение с подписчиками. Кроме того, к таким чатам можно подключать ботов, а также интегрировать их со своей CRM системой, чтобы видеть историю общения в карточке клиента. Пока создание бизнес-аккаунтов - только по запросу (как и паблик-чатов), зато абсолютно бесплатно.

2016. Google запустил интеллектуальный мессенджер Allo

Google запустил новый мессенджер - Allo. Он позиционируется как «умный» мессенджер, т.к. в него встроен Google Assistant — виртуальный помощник с искусственным интеллектом. Он отвечает на запросы пользователей, его также можно присоединить к беседе группы. Мессенджер изучает привычки пользователя, и полученные данные реализуются в функции «Умный ответ» — приложение подсказывает пользователю его типичные ответы на определенные вопросы. При этом все сообщения будут шифроваться между устройством и серверами Google, как Hangouts и Gmail.  В приложении доступен режим «инкогнито» — в этом случае используется end-to-end шифрование, можно установить время хранения переданных данных, а сообщения, переданные в этом режиме, не отображаются на экране блокировки.

2016. Viber и WhatsApp научились отправлять файлы

Пока сотовые операторы хотят избавиться от мессенджеров типа Viber и WhatsApp с помощью законодательства, а Google стремится заменить мессенджеры новым стандартом SMS, сами мессенджеры продолжают наращивать свои возможности. На этот раз речь идет о бизнес-ориентированной функции - пересылке файлов. Viber добавил ее еще осенью, но только на днях она стала доступна в его десктоп-версии. Полученный файл синхронизируется между всеми девайсами пользователя, на которых установлен Viber. Что касается WhatsApp - в нем функция пересылки файлов появилась только что, и она пока поддерживает только PDF файлы. Но зато, WhatsApp позволяет отправлять файлы, хранящиеся в Google Drive, Dropbox и iCloud.

2015. Telegram добавил в групповые чаты упоминания, хештеги и ответы

Сервис Павла Дурова - Telegram - замахнулся на рынок мессенджеров для командной работы, на котором плотно обосновались Slack, HipChat и другие подобные решения. Сегодня пользователи приложения Telegram для iOS, OS X, Android, а также веб-версии сервиса получили возможность использовать хэштеги (#), отвечать в переписке на конкретное сообщение (по двойному тапу на него или по долгому тапу), а также обращаться к определенному участнику переписки с помощью символа «@». Поддержка хэштегов реализована пока только на латинице, что может доставлять определенные неудобства тем, кто переписывается на языке, отличном от английского. По нажатию на хэштег в Telegram моментально открывается окно поиска, где можно увидеть все упоминания выбранного тега.

2014. Мессенджер Telegram привлекает бизнес-пользователей

Мобильные мессенджеры в последнее время стремительно размножаются и переманивают пользователей из социальных сетей. То же самое через некоторое время будет происходить и в бизнес-сфере - вместо корпоративных фейсбуков появятся корпоративные вайберы. Сервис Telegram (созданный основателем Вконтакте Павлом Дуровым) изначально делал ставку на приватность и защищенность, и видимо, поэтому именно его первым начали осваивать бизнес-пользователи. В недавнем интервью Павел похвастался, что все больше и больше рабочих групп используют Telegram для совместной работы вместо имейла. Он считает, что кроме шифрования бизнес-пользователям нравится способность Telegram синхронизировать сообщения и файлы между мобильной и десктоп-версиями, отображать статусы сообщений (прочтено или нет) и организовывать большие групповые чаты.

Что такое обмен мгновенными сообщениями? - Определение из SearchUnifiedCommunications