Гугл плей не работает что делать
Не работает Play Market - гарантированное решение проблемы
Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.
Проявляться неисправность может по разному:
- Play Market не запускается
- всевозможные ошибки при установке приложений
- проблемы при подключении к сервису google play
#1 Перезагрузите смартфон
Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.
#2 Проверьте подключение к интернету
Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.
#3 Настройте дату и время
Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.
#4 Проблема с серверами Google
Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже
#5 Очистите кэш и данные Play Market
- Перейдите в настройки смартфона в раздел “Приложения”
- В списке приложений найдите Play Market и выберите его
- Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки
#6 Переустановите Play Market
Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.
Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)
#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»
Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе.
После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.
#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”
Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”
Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.
#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите
- Откройте настройки
- Выберите пункт “Учётные записи”
- Найдите свою учётную запись
- Нажмите “Удалить”
После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.
#10 Используйте VPN-соединение
После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.
Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.
Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN
Скачать Turbo VPN (7,69 Mb)Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.
Попробуйте запустить Play Market.
#11 Сброс до заводских настроек
Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.
Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.
- Перейдите в настройки телефона
- Выберите пункт “Восстановление и сброс”
- Подтвердите своё решение
Почему не работает Плей Маркет на Андроид телефоне: что делать
Без магазина приложений нам не обойтись — через него устанавливается все, что мы скачиваем на свой телефон. Почему не работает Плей Маркет и что значат ошибки 910, 403 и 495? А что делать, если на экране появилась надпись “Сбой аутентификации Google Talk”? Мы готовы ответить на эти вопросы и поделиться другой полезной информацией.
На что нужно обратить внимание в первую очередь
Ситуация, когда не работает Плей Маркет и пишет “Ожидание скачивания” — самая частая из всех проблем, что возникают на Андроид. Она никак не обозначается — т. е. на экране не появляются предупреждения или указания на конкретную ошибку. Просто при попытке загрузить программу статус “Ожидание скачивания” не меняется на “Установлено”. Вероятные причины, почему не работает Гугл Плей Маркет на Андроиде, а загрузки остаются в статусе “Ожидание скачивания”:
- Память устройства переполнена. Откройте настройки телефона, затем “Оптимизация” → Оптимизировать. После этого, оставаясь в разделе “Оптимизация”, нажмите на “Память”, посмотрите, какие элементы занимают много места и удалите то, что вам не нужно.
- Ошибка Flash-карты. Извлеките Flash-карту из слота и установите ее обратно.
- Проблемы с доступом к интернету. Проверьте качество связи доступными способами. Если Google Play Market не работает только через мобильный интернет, следует убедиться, что включена передача мобильных данных (шторка панели быстрого доступа вниз → мобильные данные → ползунок должен находиться в положении “Вкл.
”) - Приложение выполняет автоматическое обновление установленных ранее программ и запрошенное вами действие отложено до завершения текущих процессов. Подождите несколько минут. Также вы можете временно отключить автообновления: Меню программы → Настройки → Автообновление приложений → Никогда → Готово.
- Некорректная работа приложения из-за переполненности кэша. *
- Сбой ПО самого смартфона / планшета. Попробуйте перезагрузить устройство.
**Обычно система выдает соответствующее оповещение, но из-за кратковременного сбоя этого может не произойти и тогда непонятно, почему не работает Плей Маркет на телефоне Андроид.
**Как очистить кэш мы расскажем ниже.
Возможно, отключен диспетчер загрузок
Не частый случай, но проверяется быстро. Поэтому, если ищете ответ на вопрос “почему не работает Плей Маркет у меня в телефоне / планшете?” стоит сразу посмотреть, а не отключен ли диспетчер загрузок. Это могли сделать вы сами (случайно), ребенок, который играл с телефоном, или просто случился программный сбой на устройстве.
Как это исправить:
- Откройте настройки смартфона / планшета и войдите в раздел “Приложения”.
- В правом верхнем углу нажмите “Меню” и выберите “Показать системные приложения”.
- Нажмите на “Диспетчер загрузки”, а затем на “Включить”.
Теперь вернитесь на рабочий стол устройства и попробуйте воспользоваться Плей Маркетом. Если все равно не работает Плей Маркет, что делать смотрите в следующих разделах.
Если программа пишет название ошибки
Такие случаи — самые простые, так как зная название ошибки, мы можем посмотреть, почему не работает Гугл Плей Маркет и “лечить” программу прицельно.
В следующей таблице даны объяснения, что делать, если не работает Плей Маркет в разных случаях. Советуем начать с чистки кэша — это самое простое и не требует последующей настройки смартфона. А дальше пробуем то, что, по-вашему, проще всего выполнить.
| Действие | Как это делается |
| Удаление обновлений | Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Меню → Удалить обновления → запустить Плей Маркет → дождаться обновления программы. |
| Ручной запуск обновления, если не работает Google Play. | Открыть Плей Маркет → Меню → Настройки → Версия → Обновить* |
| Чистка кэша | Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить кэш. |
| Очистка данных | Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить данные. |
| Обход блокировки по IP адресу, если не работает Гугл Плей Маркет на Андроид. | Установить на Андроид программу, подменяющую актуальный IP адрес на принадлежащий другой стране. Например — ZenMate VPN, Hola Free VPN, Hideman VPN и пр. |
| Поиск приложения, конфликтующего с Play Маркет | Меню устройства → Настройки → Приложения → иконка недавно установленной программы → Остановить / Отключить → проверить работоспособность Плей Маркета. Если не помогло, остановленное приложение запускаем и пробуем останавливать последующие. |
| Проверка на наличие вирусного ПО | Запустить на телефоне программу-антивирус и выполнить полную проверку устройства. |
| Если Гугл Плей Маркет не работает на телефоне из-за сбитых настроек времени и даты | Настройки → Общие настройки → Дата и время → Автоопределение времени (устройство получит актуальные данные из интернета). |
*Если такой кнопки нет, значит нет доступных обновлений или система не успела их найти (в случае, когда удалялись ранее установленные обновления) — тогда повторяем процедуру через несколько минут.
Обратите внимание: если на Андроиде нет установленного антивируса, а скачать его (потому что не работает Google Плей Маркет на телефоне) не получается, выполните сначала загрузку на компьютер. Далее подсоедините телефон по USB-кабелю к ПК, перенесите на него файл с программой в раздел “Загрузки” и запустите установку.
Сбой аутентификации Google Talk
“Сбой аутентификации Google Talk” — названием этой ошибки очень часто сопровождаются в поисковиках запросы на тему “почему на планшете не работает Плей Маркет”.
* Речь идет о проблемах синхронизации для актуальной учетной записи. Может возникнуть на любых устройствах, работающих на Android, но чаще в планшетах. Эта проблема устраняется в несколько этапов, поэтому поговорим о ней отдельно.
Что нужно делать, если Гугл Плей Маркет не работает:
- Очистить кэш и данные приложения. Как это сделать описано в таблице выше.
- Останавливаем Плей Маркет. Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Остановить.
- Открываем настройки смартфона, затем: Облако и учетные записи → Учетные записи → имя актуальной учетной записи (почтовый адрес) → Синхронизация учетной записи → передвинуть все ползунки влево (в положение выкл.).
- Перезагружаем устройство.
- Повторяем п. 3, только теперь возвращаем ползунки в прежнее положение (вкл.).
- Перезагружаем устройство.
*По этой причине иногда не работает Плей Маркет и на Андроиде — смартфоне, но реже.
Если ошибка не указывается, а все вышеописанное не помогло
Иногда загрузка программ не начинается, кнопка “Установить” в карточке выбранного приложения не отображается или скачивание прерывается и пр.
— все это без каких-либо уведомлений. То есть что-то сломалось, а причина не ясна. Если не работает Google Play на планшете или смартфоне, вы можете попробовать также следующие способы:
| Удаление учетной записи Google со смартфона и добавление ее обратно | Настройки → Облако и учетные записи → Учетные записи → Google → Удалить учетную запись |
| Настройки → Облако и учетные записи → Учетные записи → Добавить учетную запись → Google → подтвердить личность (по запросу устройства) → ввести данные аккаунта. | |
| Очистить кэш и данные сервисов Google Play | Меню устройства → Настройки → Приложения → Сервисы Google Play → Очистить кэш / Очистить данные |
| Очистить кэш и данные Google Services Framework | Меню устройства → Настройки → Приложения → Меню → Показать системные приложения → Google Services Framework → Память → Очистить кэш / Очистить данные. |
| Выключить и включить приложение | Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Выключить. Перезагрузите устройство. Повторите указанный путь и нажмите “Включить”. |
Обратите внимание: Плей Маркет в большинстве устройств на Андроид вшит в операционную систему. Поэтому “вылечить” это приложение переустановкой не получится — вы не сможете его удалить самостоятельно, либо без последствий для ОС, не имея специальных знаний.
Не забываем про состояние самого устройства
Стабильность работы приложений напрямую зависит от состояния ОС телефона или планшета, на котором они установлены. А стабильность ОС, в числе прочего, поддерживается элементарной гигиеной:
- Ничего лишнего не устанавливаем.
- То, что не используем — удаляем.
- Регулярно чистим кэшированные данные.
Все это делается вручную или при помощи специальных приложений или приложения, выполняющего сразу несколько функций.
Play Маркет не работает (перестает работать) с хоть сколько нибудь заметной периодичностью, советуем установить на телефон универсальную программу-клинер.
Их существует много, причем хороший вариант вполне реально найти и среди бесплатных вариантов. Некоторые включают в себя даже антивирус. Можно обратить внимание на Clean Master, Ccleaner, Super Cleaner или MAX очиститель.
Play Store не открывает, не загружает и не загружает приложения? Вот как исправить распространенные проблемы с приложениями Play Store
Автор Картик Айер
Не удается загрузить Google Play Store или любимые приложения? Попробуйте эти исправления, чтобы снова запустить его.
Быстрые ссылки
- Проверьте память и SD-карту
- Проверьте подключение к Wi-Fi или мобильному интернету
- Перезагрузите устройство
- Очистить кэш и данные приложения Play Store
- Удалить и переустановить обновления Play Store и Play Service
- Проверить наличие обновлений системы Android
Вы можете столкнуться с сообщением об ошибке, в котором говорится, что Google Play Store не открывает, не загружает и не загружает какие-либо приложения.
Это может расстраивать, особенно если вы заняты чем-то очень важным. Вот несколько советов о том, как решить распространенные проблемы с загрузкой из Play Store.
Стоит отметить, что даже если у вас самый последний и лучший смартфон, вы все равно можете столкнуться с тем, что Play Store не работает так, как вы ожидаете. Это может произойти на лучших устройствах Android и даже на некоторых дешевых смартфонах, независимо от цены или аппаратного обеспечения, хотя аппаратные ограничения действительно могут играть большую роль, не позволяя вам загружать, загружать или даже открывать определенные приложения.
Проверьте память и SD-карту
Если на вашем устройстве недостаточно места, оно может замедлиться и помешать вам загружать и устанавливать новые приложения и обновления. Чтобы увидеть доступное пространство, попробуйте следующее:
2 изображения
- Перейти к Настройки -> Хранилище .
- В списке категорий будет отображаться, сколько места каждая из них занимает на вашем устройстве.
- Если у вас есть менее 1 ГБ свободного места, попробуйте удалить некоторые старые фотографии, видео и приложения, а затем повторите попытку.
Неправильно настроенная SD-карта также может помешать установке приложений на телефон. Попробуйте извлечь его, а затем снова вставьте, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Проверьте подключение к сети Wi-Fi или мобильному интернету
Убедитесь, что у вас прочное и надежное соединение. Если вы подключены к сети Wi-Fi, вы можете увидеть силу соединения в настройках вашего устройства или в верхней строке состояния. Вы также можете попробовать загружать веб-сайты с помощью предпочитаемого вами браузера или проверить скорость своего интернет-соединения.
Чтобы увидеть ваше соединение Wi-Fi:
3 изображения
- Открыть Настройки .
- Перейти к Сеть и Интернет .
- Выберите Wi-Fi и посмотрите, подключены ли вы.
- Если вы подключены, вы можете нажать на имя Wi-Fi и увидеть мощность сигнала.
Вы также можете использовать свои мобильные данные для загрузки приложений, но имейте в виду, что это, скорее всего, будет учитываться при расчете вашего ежемесячного пособия. Убедившись, что подключение для передачи данных включено, повторите попытку.
Чтобы загрузить приложения из Play Store, используя мобильный интернет:
2 Изображения
- Откройте Play Store, затем откройте меню, нажав на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
- Перейдите к Настройки и выберите раскрывающийся список Общие , затем Настройки загрузки приложений .
- Выберите По любой сети .
- Повторите попытку загрузки и посмотрите, возобновится ли она.
Перезагрузите устройство
Если ваше соединение кажется стабильным и надежным, вам может потребоваться только перезагрузить устройство.
Простой перезапуск часто может решить большинство проблем, поэтому стоит попробовать и посмотреть, решит ли он проблему. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите Перезапустить .
Очистить кеш приложения Play Store и данные
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить вашу проблему, на этот раз вы можете попробовать что-то другое. Очистка кеша и данных для приложений часто может решить большинство проблем, особенно если это связано с загрузкой и загрузкой больших файлов или нескольких материалов.
4 изображения
- Перейдите в Настройки -> затем выберите Приложения и уведомления .
- Нажмите на Просмотреть все приложения и найдите Google Play Store .
- Выберите Хранилище и кэш , затем нажмите Очистить хранилище и Очистить кэш .
- Вернитесь в Play Маркет и повторите попытку загрузки.
Удаление и повторная установка обновлений Play Store и Play Service
Если до этого момента ни один из вариантов не сработал, возможно, вам придется предпринять еще несколько шагов, чтобы попытаться заставить его работать. Один из вариантов — удалить и переустановить сам Google Play Store:
4 изображения
- Перейдите в Настройки , затем выберите Приложения и уведомления .
- Нажмите на Просмотреть все приложения и найдите Google Play Store .
- Нажмите на Google Play Store и выберите 3 точки в правом верхнем углу, затем выберите Удалить обновления .
- Если в какой-то момент вас попросят вернуться к заводской версии приложения, нажмите OK.
- Повторите те же шаги для Сервисы Google Play .
- После завершения повторите попытку.
На всякий случай рекомендуется перезагрузить телефон на этом этапе и установить все обновления после повторного включения устройства.
Проверить наличие обновлений системы Android
Если ваши загрузки по-прежнему зависают, вам следует проверить, есть ли на вашем устройстве какие-либо обновления или исправления безопасности. Иногда эти обновления и исправления безопасности могут помочь решить распространенные проблемы.
Чтобы узнать, доступно ли обновление для вашего устройства, попробуйте следующее:
4 изображения
- Перейдите в Настройки -> Система -> и нажмите Дополнительно .
- Нажмите Обновление системы . Если ничего нового не появляется, нажмите кнопку Проверить наличие обновления , чтобы перепроверить.
Удалите и снова добавьте свою учетную запись Google на свое устройство
Еще один шаг — удалить и повторно добавить учетную запись Google на устройство. Перед этим рекомендуется сделать резервную копию своей учетной записи в последний раз, чтобы убедиться, что все сохранено в облаке.
Это предотвратит любую случайную потерю данных, связанных с вашей учетной записью.
Чтобы удалить свой аккаунт:
2 изображения
- Перейдите в Настройки и нажмите на Аккаунты .
- Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить -> Удалить учетную запись .
- При необходимости введите PIN-код или пароль вашего устройства.
Чтобы добавить свою учетную запись:
- Перейти к Настройки .
- Нажмите на Учетные записи -> Добавить учетную запись -> Выберите Гугл .
- Следуйте инструкциям.
- Откройте Google Play Store и выберите свою учетную запись в правом верхнем углу.
- Попробуйте загрузить снова.
Надеюсь, хотя бы один из этих способов сработает и позволит возобновить загрузку приложений из Play Store. Сообщите нам в комментариях, поможет ли какой-либо из этих шагов решить проблему с Play Store, или расскажите, какие другие методы сработали для вас!
Почему мой Android-телефон не позволяет мне загружать приложения? 15 способов исправить это
Мы любим наши смартфоны, потому что они прекрасно справляются с нашей социальной жизнью, работой, отношениями и календарями.
Наша зависимость от этих телефонов настолько велика, что мы начинаем трепетать, когда понимаем, что где-то забыли свой телефон. Так есть ли у наших телефонов сверхспособность контролировать нас? Наши устройства могут быть не такими мощными, как кажутся без всех приложений.
См. также - Как исправить ошибку «К сожалению, Настройки перестали работать».
Эти приложения позволяют нам превращать наши телефоны в маленькие умные машины, загружающие нас информацией о различных вещах. Поскольку приложения так важны для смартфона, представьте, как жизнь вашего смартфона может практически остановиться, если у вас есть Android, который не будет загружать приложения. Решения приведены ниже, так что давайте углубимся.
Разбираемся с основами
Самое важное, что нужно помнить при загрузке чего-либо из Play Store, это то, что у вас должно быть стабильное подключение к Интернету. Вы не сможете загрузить приложение, если интернет-соединение работает неправильно. Независимо от того, подключены ли вы к Интернету через Wi-Fi или с помощью мобильных данных, наиболее важным шагом к обеспечению возможности загрузки приложений является наличие надлежащего подключения к Интернету.
См. также - Как исправить ошибку "нет подключения" в Google Play Store
Опустите шторку уведомлений вашего Устройства и убедитесь, что значки Wi-Fi или мобильных данных включены. Если ни один из этих значков не включен, вы должны включить соединение, чтобы убедиться, что ваше Устройство имеет доступ к Интернету.
Если вы не можете загружать приложения или Google Play не работает на вашем телефоне Android, мы поделились 14 способами решения проблем с подключением к Google Play Store.
Как исправить телефон, который не загружает приложения
Решение 1. Перезагрузите устройство
Если вы раньше без проблем загружали приложения и впервые столкнулись с проблемой на Android-устройстве при загрузке приложений из Google Play, перезапуск устройства может помочь. С помощью перезагрузки вы сможете решить эту проблему, не прибегая к глубокому устранению неполадок на вашем устройстве.
Однако есть вероятность, что перезапуск устройства может быть временным решением.
Если вы сталкиваетесь с проблемой слишком часто и перезагрузка вас раздражает, вы должны попробовать другие шаги по устранению неполадок.
Решение 2. Проверьте настройки даты и времени
При попытке загрузить приложение из Play Store серверы Google попытаются проверить время на вашем устройстве. Если время указано неправильно, оно не будет синхронизировать серверы с устройством, что может вызвать проблемы с загрузкой чего-либо из Play Store.
Чтобы исправить дату и время вашего устройства, выполните следующие действия:
- Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства.
- Нажмите «Общее управление»
- После того, как вы нажмете «Дата и время», вы сможете узнать, установлены ли в вашем телефоне автоматические дата и время.
- Включите автоматическую дату и время, если они еще не включены.
- Однако, если Автоматическая дата и время включены, а Google Play Store не работает, измените его на ручной и установите время самостоятельно как можно точнее.
Решение 3. Используйте мобильные данные вместо сети Wi-Fi
Если вы используете сеть Wi-Fi для загрузки приложения, переключитесь на мобильные данные и проверьте, работает ли он. Проблема может заключаться в том, что ваша сеть Wi-Fi блокирует порт 5228. Это порт, используемый Google Play. Чтобы переключиться между сетями, потяните вниз шторку уведомлений вашего Устройства и коснитесь значка Wi-Fi, чтобы выключить его. Теперь найдите значок «Мобильные данные» и включите его.
После переключения доступа в Интернет перезагрузите устройство и перейдите в Google Play, чтобы возобновить загрузку приложения.
Решение 4. Убедитесь, что диспетчер загрузки включен
Диспетчер загрузки облегчает загрузку всех приложений. Вы должны убедиться, что он включен, чтобы ваши приложения могли быть успешно загружены из Play Store. Чтобы проверить, включен ли диспетчер загрузки:
Перейдите к :
- Настройки
- Нажмите Приложения
- Нажмите кнопку «Еще» (3 точки в правом верхнем углу экрана)
- Нажмите Показать системные приложения
- Поиск диспетчера загрузки
- Затем нажмите "Включить"
Решение 5.
Очистите кэш и данные диспетчера загрузки Перейдите к :
- Настройки
- Коснитесь приложений
- Нажмите кнопку «Еще» (3 точки в правом верхнем углу экрана)
- Коснитесь Показать системные приложения
- Поиск диспетчера загрузок
- Нажмите «Хранилище».
- Очистить кэш и данные
Решение 6. Удалите кеш и данные Google Play
Очистка кеша Google Play может решить проблемы, связанные с Play Store. Кэш-файлы хранят информацию, которая помогает вашему Устройству быстро загружать приложение. Эти файлы создаются с течением времени, когда вы продолжаете использовать приложение.
В файлах данных приложения хранятся данные, включающие всю информацию, сохраненную в приложении, такую как рекорды, имена пользователей и пароли. Когда файлы данных удаляются, вы должны убедиться, что записали всю важную информацию, прежде чем удалять файлы.
- Войдите в меню настроек вашего устройства.
- Нажмите Приложения или Диспетчер приложений
- Найдите Google Play Store
- Нажмите на хранилище
- Затем нажмите «Очистить кэш».
Вернитесь в магазин приложений и проверьте, начинается ли загрузка приложения. Если проблема все еще существует, удалите файлы данных, выполнив те же шаги, а затем вместо нажатия «Очистить кэш» вы должны нажать «Очистить данные». Вы увидите предупреждение о том, что все ваши данные исчезнут.
Нажмите OK для подтверждения и откройте Play Store, чтобы найти приложение и начать загрузку. Проверьте, поможет ли это решить проблему на вашем устройстве Android.
Решение 7. Очистите кэш и данные для сервисов Google Play
Службы Google Play — это то, как ваши приложения взаимодействуют с различными разделами устройства. Это включает синхронизацию и гарантирует своевременную отправку push-уведомлений приложениям устройства. Службы Google Play играют важную роль в работе приложений.
Проблема с кешем или файлами данных Play Services может вызвать проблемы при загрузке приложений из Play Store.
- Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства.
- Найдите Приложения или Диспетчер приложений и нажмите на него
- Прокрутите вниз, чтобы найти Службы Google Play, и нажмите на них
- Затем нажмите «Хранилище»
- Нажмите Очистить кэш
- Далее нажмите «Управление хранилищем»
- Затем нажмите Очистить все данные
После очистки файлов кеша проверьте, сохраняется ли проблема. Затем выполните те же действия, чтобы вернуться к экрану, с которого вы очистили кеш. На этот раз вы должны нажать «Очистить данные», чтобы удалить данные. Вы увидите предупреждение на экране. Нажмите OK, чтобы подтвердить удаление данных.
Теперь перезагрузите устройство.
Решение 8. Обновите настройки синхронизации данных
Синхронизация данных вашего устройства, позволяющая синхронизировать данные, может помочь вам решить проблему.
Некоторые читатели обнаружили, что это простой способ решить проблемы, когда их приложения не загружаются из Play Store.
- Зайдите в настройки телефона
- Нажмите «Учетные записи» или «Резервное копирование»
- Нажмите «Учетные записи»
- Выберите свой аккаунт Google
- Коснитесь учетной записи синхронизации
- Нажмите еще (3 точки в правом верхнем углу экрана)
- Выберите "Отменить синхронизацию"
- Затем снова нажмите на него через 30 секунд, чтобы включить синхронизацию.
Выполнив этот шаг, вернитесь в магазин Google Play и проверьте, загружаются ли приложения.
Решение 9. Убедитесь, что службы Google Play имеют разрешения на хранение
Перейдите к:
- Настройки
- Коснитесь приложений
- Поиск сервисов Google Play
- Нажмите «Разрешения».
- Убедитесь, что хранилище включено.
Решение 10.
Убедитесь, что службы Google Play имеют разрешения на системные настройки Перейдите к:
- Настройки
- Коснитесь приложений
- Поиск сервисов Google Play
- Нажмите Изменить системные настройки
- Убедитесь, что « Разрешить разрешение » включено.
Решение 11. Принудительная остановка сервисов Google Play
Решение 12. Обновите программное обеспечение устройства
Программное обеспечение вашего смартфона должно постоянно обновляться для устранения любых ошибок или проблем в предыдущей версии. Если обновления для вашего телефона задерживаются, самое время проверить и обновить программное обеспечение.
- Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства.
- Выберите обновление программного обеспечения
- Нажмите «Проверить наличие обновлений» и, если доступна более новая версия, установите последние обновления.
После установки новых обновлений ваше устройство автоматически перезагрузится. После перезагрузки проверьте, загружаются ли приложения на ваш телефон сейчас.
Решение 13. Сбросьте настройки учетной записи Google
Сброс учетной записи Google может помочь решить проблему «приложение не загружается».
После сброса учетной записи вы удалите всю учетную запись. Это означает, что вы должны знать имя пользователя и пароль своей учетной записи Google. Если у вас нет этих данных, вы не сможете снова добавить учетную запись на свое устройство. Ваш аккаунт Google будет удален с вашего устройства.
- Перейдите к настройкам
- Нажмите «Учетные записи» или «Резервное копирование»
- Нажмите «Учетные записи»
- Выберите свой аккаунт Google
- Нажмите на Удалить учетную запись
Если на вашем устройстве более одной учетной записи Google, удалите все учетные записи Google.
Вернитесь в меню «Настройки» вашего устройства и снова нажмите «Учетные записи». Теперь вы найдете возможность добавить учетную запись.
Нажмите «Добавить учетную запись» и завершите процесс добавления учетной записи на свое устройство. Вы должны выполнить следующие шаги, чтобы добавить все свои учетные записи Google, и как только это будет сделано, вернитесь в Play Store, чтобы узнать, решило ли это вашу проблему.
Решение 14. Удалите обновления сервисов Google Play
Иногда причиной проблемы могут быть обновления вашего Play Store. Итак, удалите обновление и дайте приложению обновиться еще раз. Это может помочь в решении проблемы. После повторной установки обновлений попробуйте повторно загрузить приложения, чтобы проверить, работает ли оно должным образом.
- Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства.
- Нажмите «Приложения» или «Диспетчер приложений» и найдите «Сервисы Google Play».
- Нажмите еще (3 точки в правом верхнем углу экрана)
- Затем нажмите «Удалить обновления».
- Теперь перезагрузите устройство и вернитесь в «Настройки», а затем снова нажмите «Приложения», чтобы войти в Google Play Store во второй раз.
- Теперь нажмите «Обновить» и дайте приложению возможность обновиться.
Решение 15. Сбросьте устройство до заводских настроек
Для пользователей, которые не могут решить проблему ни одним из вышеперечисленных решений, нашим последним средством, которое эффективно решает многие проблемы с Android, является сброс вашего устройства до заводских настроек. Это вернет программное обеспечение вашего устройства к версии, когда оно было извлечено из коробки. Все данные будут удалены с вашего устройства, а все сторонние приложения будут удалены. Вы также потеряете личные настройки, поскольку телефон вернется к настройкам по умолчанию.
Вот почему вы должны создать резервную копию данных, которые считаете важными. Вы можете создать резервную копию данных на компьютере или использовать свою учетную запись Google для резервного копирования данных.
Ваш телефон даст вам возможность сделать резервную копию данных в вашей учетной записи Google, прежде чем вы перезагрузите устройство.
- Перейдите в меню настроек вашего устройства
- Выберите Общее управление
- Нажмите «Сброс» > «Сброс заводских данных»
После завершения сброса устройство автоматически перезагрузится. Перейдите в Play Store и проверьте, исчезла ли проблема, с которой вы столкнулись.
Что делать, если я получаю сообщение об ошибке «Недостаточно места» при загрузке приложений на Android?
Иногда вы не можете загружать приложения на свое устройство из-за нехватки места. В такие моменты вам придется удалить несколько вещей со своего устройства, чтобы освободить место. Проверьте, не слишком ли много фотографий или видео на вашем устройстве, которые могут занимать место в хранилище. Переместите эти файлы на свой компьютер, чтобы увеличить место на вашем устройстве.
Возможно, вам придется удалить некоторые приложения, если вам нужно достаточно места для больших приложений.
Чтобы удалить приложения:
- Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства и найдите «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Нажмите на приложения, которые вы хотите удалить, и вы получите возможность удалить приложение на следующем экране.
- Нажмите «Удалить» и подтвердите удаление.
Кроме того, пользователи последней версии Android смогут долго нажимать на приложение, которое они хотят удалить, и они автоматически увидят вариант удаления приложения в верхней части экрана. Было бы лучше перетащить значок приложения на опцию удаления на экране.
Что делать, если я получаю сообщение об ошибке DF-BPA-09 "Ошибка обработки покупки"?
Эта ошибка связана с Play Service и не относится к вашему устройству. Очистите данные для Google Services Framework, чтобы решить эту проблему. Выполните следующие действия, чтобы удалить файлы данных:
- Зайдите в меню настроек вашего устройства
- Нажмите Приложения или Диспетчер приложений
- Найдите Google Services Framework.
- На следующем экране: нажмите «Хранилище»> нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
После очистки данных зайдите в Play Store и проверьте, исчезла ли ошибка. Если вы все еще видите ту же ошибку на своем экране, зайдите на сайт Google Play со своего компьютера. Установите приложение на свой компьютер, и тогда приложение будет работать на вашем устройстве.
Что делать, если Google Play не работает? Отображение следующих ошибок: «Google Play Store не подключен» и «Google Play не подключен»
Эти ошибки могут возникать из-за некоторых проблем с Google Play Store. Однако лучшее решение для всех этих ошибок — очистить кеш и данные Google Play Store и Google Services Framework с вашего устройства и проверить, исчезла ли проблема.
Мы упомянули шаги по очистке кэша и файлов данных в решениях выше. Перезагрузите устройство после удаления всех файлов.
Что делать, если я получаю сообщение об ошибке 911 при попытке загрузить приложение из Play Store?
Если вы получили эту ошибку, вы должны сначала удалить кеш и данные Google Services.
Видео-курс
