Как исправить ошибки windows 10
Windows 10 исправлений для обновления - Windows Client
- Статья
- Чтение занимает 8 мин
Применимо к: Windows 10
Примечание.
Это раздел уровня 100 (базовый).
Полный список разделов этой статьи см. в Windows 10 устранении ошибок обновления.
Приведенный ниже список исправлений позволяет устранить многие проблемы с обновлением Windows. Прежде чем обращаться в службу поддержки Майкрософт или выполнить более сложный анализ сбоя обновления Windows, выполните эти действия. Также просмотрите сведения в Windows 10 справке.
Виртуальный агент Майкрософт, предоставляемый служба поддержки Майкрософт помогает анализировать и исправлять некоторые ошибки обновления Windows. Чтобы поговорить с пользователем о проблеме, запустите виртуальный агент (выберите " Начало работы") и введите "Talk to a person " (Общение с пользователем) два раза.
Совет
Вы также можете попробовать новое средство, доступное корпорацией Майкрософт, которое помогает диагностировать множество ошибок при обновлении Windows. Дополнительные сведения и скачивание этого средства см. в разделе SetupDiag. Этот раздел более сложный (уровень 300), так как для использования средства доступно несколько дополнительных параметров. Однако теперь можно просто скачать и дважды щелкнуть средство, чтобы запустить его. По умолчанию при нажатии кнопки "Сохранить" средство сохраняется в папке "Загрузки ". Дважды щелкните средство в папке и дождитесь его завершения (может занять несколько минут), а затем дважды щелкните файл SetupDiagResults.log и откройте его с помощью Блокнота, чтобы просмотреть результаты анализа.
Список исправлений
Ниже приведены пошаговые инструкции.
- Удалите внешнее оборудование, например док-станции и USB-устройства.
- Проверьте системный диск на наличие ошибок и попробуйте выполнить восстановление.
- Запустите средство клиентский компонент Центра обновления Windows устранения неполадок.
- Попробуйте восстановить системные файлы.
- Обновите Windows, чтобы установить все доступные рекомендуемые обновления, и убедитесь, что компьютер перезагружается, если требуется завершить установку обновления.
- Временно удалите антивирусное программное обеспечение сторонних разработчиков.
- Удалите все неуправляемые программы.
- Обновление встроенного ПО и драйверов.
- Убедитесь, что в начале процесса обновления принято значение "Скачать и установить обновления (рекомендуется)".
- Убедитесь, что для обновления 32-разрядной ОС доступно не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС.
Удаление внешнего оборудования
Если компьютер является переносимым и в настоящее время находится на док-станции, открепите компьютер.
Отключите сторонние аппаратные устройства с компьютера, например:
- Наушники
- Джойстики
- Принтеры
- Плоттеры
- Проекторы
- Сканеры
- Динамики
- USB-устройства флэш-памяти
- Переносимые жесткие диски
- Переносимые компакт-диски, DVD-диски и blu-ray
- Микрофоны
- Средства чтения карточки мультимедиа
- Камеры и веб-камеры
- Смартфонов
- Дополнительные мониторы, клавиатуры, мыши
Дополнительные сведения об отключении внешних устройств см. в разделе "Безопасное удаление оборудования в Windows 10
Восстановление системного диска
Системный диск — это диск, содержащий системный раздел. Обычно это диск C: .
Чтобы проверить и исправить ошибки на системных дисках, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Пуск.
Введите команду.
Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду "Запуск от имени администратора".
Если вам будет предложено приложение UAC, выберите " Да".
Введите
chkdsk /F
и нажмите клавишу ВВОД.Когда вам будет предложено запланировать проверку при следующем перезапуске системы, введите .
Y
См. следующий пример.
C:\WINDOWS\system32>chkdsk /F The type of the file system is NTFS. Cannot lock current drive. Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N) Y This volume will be checked the next time the system restarts.
Перезагрузите компьютер. Компьютер приостанавлится перед загрузкой Windows и выполнит восстановление жесткого диска.
клиентский компонент Центра обновления Windows устранения неполадок
Средство клиентский компонент Центра обновления Windows устранения неполадок автоматически анализирует и устраняет проблемы с клиентский компонент Центра обновления Windows, например поврежденную загрузку. Он также сообщит, есть ли ожидающая перезагрузка, которая не позволяет обновить Windows.
Скачайте средство для Windows 10.
Чтобы запустить средство, выберите соответствующую ссылку выше. Веб-браузер предложит сохранить или открыть файл. Выберите "Открыть ", и средство запустится автоматически. Это средство поможет вам проанализировать и устранить некоторые распространенные проблемы.
Вы также можете скачать средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows, запустив виртуальный агент Майкрософт , введя обновление Windows, выбрав версию Windows, которую вы используете, а затем ответив "Да" при появлении запроса "Нужна помощь в устранении неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows?"
Если в средстве устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows отображаются какие-либо ошибки, воспользуйтесь виртуальным агентом Майкрософт, чтобы узнать об этих ошибках. Виртуальный агент выполнит поиск и предоставит список полезных ссылок.
Восстановление системных файлов
Это исправление также подробно описано на answers.microsoft.com.
Чтобы проверить и восстановить системные файлы, выполните следующее.
Нажмите кнопку Пуск.
Введите команду.
Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду "Запуск от имени администратора".
Если вам будет предложено приложение UAC, выберите " Да".
Введите
sfc /scannow
и нажмите клавишу ВВОД. Пример приведен в следующей статье:C:\>sfc /scannow Beginning system scan. This process will take some time. Beginning verification phase of system scan. Verification 100% complete. Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
Если вы используете Windows 8.1 или более поздней версии,
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
введите и нажмите клавишу ВВОД (DISM
параметры команды недоступны для Windows 7). Пример приведен в следующей статье:C:\>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth Deployment Image Servicing and Management tool Version: 10.0.16299.15 Image Version: 10.0.16299.309 [==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully. The operation completed successfully.
Примечание.
Выполнение командных операций может занять несколько минут. Дополнительные сведения см. в разделе "Восстановление образа Windows " и "Использование средства проверки системных файлов".
Обновление Windows
Перед попыткой обновления убедитесь, что установлены все важные обновления. К ним относятся обновления драйверов оборудования на компьютере.
Виртуальный агент Майкрософт может пошаговую инструкцию по обновлению Windows.
Запустите виртуальный агент и введите окна обновления.
Ответьте на вопросы, задаваемые агентом, и следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что Windows находится в актуальном состоянии. Можно также запустить средство устранения клиентский компонент Центра обновления Windows, описанное выше.
Нажмите кнопку "Пуск", выберите "Параметры питания" и перезапустите компьютер.
Удаление антивирусной программы сторонних разработчиков
Используйте Защитник Windows для защиты во время обновления.
Проверьте сведения о совместимости и при необходимости переустановите антивирусные приложения после обновления. Если вы планируете переустановить приложение после обновления, убедитесь, что у вас есть установный носитель и все необходимые сведения об активации перед удалением программы.
Чтобы удалить приложение, перейдите к панель управления>Programs Programs>and Features и выберите антивирусное приложение, а затем выберите "Удалить". Выберите "Да ", когда появится запрос на подтверждение удаления программы.
Дополнительные сведения см. в разделе "Windows 7. Как правильно удалить программы или восстановить или удалить программы в Windows 10".
Удаление некритого программного обеспечения
Устаревшие приложения могут вызвать проблемы при обновлении Windows. Таким образом, удаление старых или не важных приложений с компьютера может помочь.
Если вы планируете переустановить приложение позже, убедитесь, что у вас есть установный носитель и все необходимые сведения об активации перед его удалением.
Чтобы удалить программы, выполните те же действия, что и для удаления антивирусной программы, не относящейся к Майкрософт, но вместо удаления антивирусного приложения повторите действия для всего некритого, неиспользуемого или неиспользуемого программного обеспечения.
Обновление встроенного ПО и драйверов
Обновление встроенного ПО (например, BIOS) и установка драйверов оборудования является расширенной задачей. Не пытайтесь обновить BIOS, если вы не знакомы с параметрами BIOS или не знаете, как восстановить предыдущую версию BIOS в случае проблем. Большинство обновлений BIOS предоставляются в виде обновления флэш-памяти. Изготовитель может предоставить средство для выполнения обновления или вам может потребоваться ввести BIOS и обновить его вручную. Не забудьте сохранить рабочие параметры BIOS, так как некоторые обновления могут сбросить конфигурацию и привести к сбою загрузки компьютера при изменении (например) конфигурации RAID.
Большинство bios и других обновлений оборудования можно получить с веб-сайта, обслуживаемого изготовителем компьютера. Например, драйверы устройств Microsoft Surface можно получить по адресу: Скачивание последней версии встроенного ПО и драйверов для устройств Surface.
Чтобы получить соответствующие драйверы встроенного ПО, найдите наиболее обновленную версию драйвера, предоставленную изготовителем компьютера. Установите эти обновления и перезагрузите компьютер после установки. Если у вас есть вопросы, обратитесь за помощью к производителю.
Убедитесь, что выбран параметр "Скачать и установить обновления"
При запуске клиентский компонент Центра обновления Windows процесс установки предложит вам получить важные обновления. Ответ "Да ", если обновляемые компьютеры подключены к Интернету. Пример приведен в следующей статье:
Проверка места на диске
Список требований к Windows 10 см. в Windows 10 & спецификациях системы. Одно из требований — достаточно места на жестком диске для установки. Для обновления 32-разрядной ОС на системном диске должно быть доступно не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС.
Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, откройте проводник. В Windows 7 это называется проводником Windows.
В проводник выберите "Компьютер" или "Этот компьютер" слева, а затем просмотрите раздел "Жесткие диски" или "Устройства и диски". Если в списке несколько дисков, системный диск — это диск, который содержит логотип Microsoft Windows над значком диска.
Объем свободного места на системном диске будет отображаться под диском. Пример приведен в следующей статье:
В предыдущем примере на системном диске (C:) доступно 703 ГБ свободного места.
Чтобы освободить больше места на системных дисках, начните с очистки диска. Вы можете получить доступ к функции "Очистка диска", щелкнув правой кнопкой мыши значок жесткого диска и нажав кнопку "Свойства". Пример приведен в следующей статье:
Инструкции по выполнению очистки диска и другие рекомендации по освободить место на жестком диске см. в разделе "Советы по освободите место на диске" на компьютере.
При выполнении очистки диска и включении параметра очистки системных файлов можно удалить предыдущие установки Windows, что может освободить большой объем места. Это следует делать только в том случае, если вы не планируете восстанавливать старую версию ОС.
Открытие командной строки с повышенными привилегиями
Совет
Для запуска средства SetupDiag больше не нужно открывать командную строку с повышенными привилегиями. Однако это по-прежнему оптимальный способ запуска средства.
Чтобы запустить командную строку с повышенными привилегиями, нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите cmd, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+ВВОД, а затем нажмите кнопку " Да", чтобы подтвердить запрос на повышение прав. Дополнительные сведения о снимках экрана и других действиях по открытию командной строки с повышенными привилегиями см. в командной строке (Администратор) Windows 7.
Примечание.
При открытии командной строки с повышенными привилегиями обычно запускается каталог C:\WINDOWS\system32 . Чтобы запустить программу, которую вы недавно скачали, необходимо скачать каталог, в котором находится программа. Кроме того, можно переместить или скопировать программу в каталог в переменной PATH. Поиск в этих каталогах выполняется автоматически. Введите echo %PATH%
, чтобы просмотреть каталоги в переменной PATH.
Другой вариант — использовать проводник для создания папки в C: с коротким именем, например "new", скопируйте или переместите программы, которые нужно запустить (например, SetupDiag), в эту папку с помощью проводник. При открытии командной cd c:\new
строки с повышенными привилегиями перейдите в этот каталог, введя текст, и теперь вы можете запускать программы в этой папке.
Если вы скачали программу SetupDiag.exe на компьютер, затем скопировали ее в папку C:\new и cd c:\new
открыли командную строку с повышенными привилегиями, а затем введите ее в этот каталог, setupdiag
можно просто ввести и нажать клавишу ВВОД, чтобы запустить программу. Эта программа проанализирует файлы на компьютере, чтобы узнать причину сбоя обновления Windows и, если причина была распространенной, она сообщает об этой причине. Эта проблема не будет устранена, но знание причины сбоя обновления позволяет выполнить действия по ее устранению.
- Windows 10 вопросы и ответы для ИТ-специалистов
- Windows 10 Корпоративная требования к системе
- Windows 10 спецификаций
- Windows 10 форумы ИТ-специалистов
- Устранение ошибок Центра обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению
как исправить, программы для поиска (FixWin, MwFix), отключение отчета
Насколько бы хорошо было жить, если бы всё вокруг было идеальным, правда? Но идеал — это практически несбыточная мечта, утопия. Чтобы достичь идеала, необходим огромный труд и работа над ошибками. Поиск и устранение ошибок — это основа при создании идеала в любой сфере. И операционная система нового поколения — такая, как Windows 10, — не исключение.
Содержание
1 Поиск и устранение ошибок
2 Способы исправить ошибки на Windows 10
2.1 Исправление ошибок через «Панель управления»
2.2 Устранение ошибок через «Параметры системы»
2.3 Исправление ошибок в MWFix
2.4 Исправление ошибок с помощью программы FixWin
2.4.1 Видео: устранение проблем и ошибок Windows 10 с помощью FixWin
3 Самые популярные ошибки Windows 10
3.1 Ошибки при загрузке Windows 10
3.1.1 Видео: как исправить ошибку Inaccessible boot device
3.2 Ошибка Memory Management
3.3 Код ошибки 10016
3.4 Ошибка Netwlv64
3.5 Ошибка ActiveX/COM
3. 6 Code 31
3.6.1 Видео: как исправить ошибку code 31
3.7 Ошибка 80073712
3.8 Другие ошибки
4 «Отчёт об ошибках» в Windows 10
4.1 Отчёт об ошибках сильно нагружает процессор
4.2 Как отключить отчёт об ошибках
Поиск и устранение ошибок
Как бы ни старались разработчики Windows, но «десятка» не является идеальной операционной системой. Зачастую это связано с немного устаревшим железом компьютеров. Сами понимаете, что операционка не распространяется вместе с железом, которое разработано под ОС. Это система разрабатывается под устройства, и быть идеальной ОС для всех девайсов невозможно. Одни видеокарты поддерживаются лучше, другие — хуже. С остальными устройствами дела обстоят так же. Конечно, совместимость прорабатывается и тестируется, но все возможные чипы, особенно старых образцов, проверить практически нереально. Конечно, железо — не единственная причина возможных сбоев и ошибок. Среди прочих причин можно выделить целую кучу других, не менее частых:
- сбой в работе электросети;
- человеческий фактор;
- вирусные причины;
- некачественное программное обеспечение;
- неполадки во время обновлений системы;
- перегрузки процессора во время игр;
- проблемы, которые могут быть вызваны температурными сбоями во время охлаждения оборудования, и другие.
Да, ошибок очень много. И большинство искоренить попросту невозможно и разработчики в этом направлении стараются только в плане скорейшего обнаружения ошибки и наиболее безболезненного её устранения.
Способы исправить ошибки на Windows 10
Всего есть три способа устранения ошибок Windows:
- программный — при помощи дополнительных программ и утилит;
- системный — стандартными службами Windows;
- радикальный — переустановкой ОС или заменой железа, если проблема в нём.
Как можно понять, радикальный способ применяется очень редко, так как является весьма болезненным и затратным — по времени или средствам.
Программный и системный способы наиболее часты, причём решение ошибок программами зачастую применяется после безуспешных попыток решить проблему системными средствами. При возникновении ошибки ОС реагирует запуском соответствующей службы для устранения угрозы системы. Проблема заключается в том, что подобные средства нередко являются малоэффективными или бесполезными вовсе. Особенно это касается некоторых версий некоммерческих сборок, авторы которых часто урезают свои «продукты» на предмет ненужных программ и утилит. Эта же причина приводит к тому, что рынок программ «решателей» проблем является конкурентным. Он постоянно улучшается, а новые программы и обновления появляются чуть ли не ежедневно.
Исправление ошибок через «Панель управления»
Все средства устранения ошибок в Windows 10 находятся в «Панели управления». Их очень много и каждый из них отвечает за одну или несколько сфер работы, будь то устройства, работа интернета, служба удалённого доступа или что-либо другое.
- Чтобы попасть в среду устранения неполадок, нажмите ПКМ (правой кнопкой мыши) по значку Windows, что в левом нижнем углу. В выпавшем меню выберите «Панель управления».
Через контекстное меню значка Windows открываем «Панель управления»
- В открывшемся окошке замените графу «Просмотр» на крупные или мелкие значки — как вам удобнее, — и выберите элемент «Устранение неполадок».
В «Панели управления» переходим в «Устранение неполадок»
Среда «Устранения неполадок» условно разделена на четыре категории для удобства обращения к каждой из них:
Если в работе системы возникает проблема, к примеру, не запускается приложение, необходимо запустить службы по поиску проблем из графы «Программы» и проверить систему на приложения, которые не подходят к вашей ОС.
Категория «Программы» позволяет найти и устранить неполадки совместимости программ и ОС
Устранение ошибок через «Параметры системы»
После обновления Windows 10 версии 1703 устранение неполадок обрело более широкий спектр действия. Если быть более точным, возможность запуска службы устранения неполадок стала возможной не только в «Панели управления», но ещё и в «Параметрах» системы.
- Нажмите ЛКМ (левой кнопкой мыши) по кнопке Windows на панели задач и выберите элемент «Параметры».
Через меню «Пуск» входим в «Параметры» Windows
- В окне параметров выберите «Обновление и безопасность».
Среди «Параметров» выбираем «Обновление и безопасность»
- Перейдите во вкладку «Устранение неполадок» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Мастер устранения неполадок подскажет, что и как будет проверяться во время его работы. Дождитесь окончания проверки и устранения неполадок, если таковые найдутся и перезагрузите компьютер.
Во вкладке «Устранение неполадок» кликаем на «Запустить средство устранения неполадок»
Исправление ошибок в MWFix
Стандартные службы Windows не являются идеалами в своей сфере деятельности, как бы разработчики Windows не утверждали обратного. Рынок испокон веков наполнен программами, которые обещают оптимизировать работу ОС и вообще, предоставляют весь спектр услуг вплоть до очистки cookie-файлов каждого браузера и качественной дефрагментации дисков.
MWFix (Microsoft Windows Fix, Microsoft Fix It) – утилита, призванная искать и исправлять ошибки операционных систем от Microsoft. Имеет широкий спектр действия, практически полностью повторяющий программу FixWin.
Microsoft Fix It — утилита от разработчика для исправления ошибок Windows 10
К сожалению, имеет проблемы с русификацией, но интерфейс очень простой в использовании, так что заблудиться достаточно сложно.
Исправление ошибок с помощью программы FixWin
Программа FixWin является одним из ярких примеров качественной «прочистки мозгов» операционной системе Windows 10. Эта утилита делает буквально всё — от исправления мелких ошибок проводника до более глобальных проблем даже на аппаратном уровне. Программа переработана специально для Windows 10, имеет функции сброса до заводских настроек, может исправлять ошибки приложений и дисков.
Программа FixWin распространяется бесплатно, хоть и имеет проблемы с мультиязычностью (необходимо покопаться, чтобы обнаружить FixWin на русском).
Интерфейс программы очень прост и содержит несколько блоков:
- Welcome — информация об оборудовании, версия операционной системы и ссылки на некоторые утилиты;
- File Explorer — устранение ошибок, связанных с файлами;
- Internet & Connectivity — решение проблем с сетевым соединением;
- Windows 10 — пункты из этого раздела устраняют различные проблемы с самой операционной системой;
- System Tools — быстрый доступ ко всем системным утилитам;
- Troubleshooters — решение проблем, возникших в ходе работ с оборудованием;
- Additional Fixes — устранение уже известных багов и ошибок Windows 10;
- About — лицензионное соглашение на использование программы.
Разработчики советуют после каждого исправления какой-либо ошибки перезагружать компьютер, а также делать перед исправлением резервную копию системы, потому что брать ответственность за ваши утерянные файлы никто не собирается.
Видео: устранение проблем и ошибок Windows 10 с помощью FixWin
Самые популярные ошибки Windows 10
Ошибки называются популярными, так как возникают довольно часто у большого количества пользователей. Некоторые ошибки можно назвать сезонными и возникают они из-за определённых обновлений. Другие же, наоборот, могут возникать, потому что обновления отключаются самими пользователями, несмотря на все попытки разработчиков донести до аудитории полезность поддержания операционной системы в актуальном состоянии.
Ошибки при загрузке Windows 10
Ошибки при загрузке Windows 10 — частый гость в семье ошибок. Большинство неполадок «бьёт» по операционной системе в целом, повреждает и изменяет файлы. Иногда это ошибки на жёстком диске и файлы, которые находятся на повреждённом секторе, перестают работать корректно. Это может привести к тому, что ОС при загрузке, если обратится к этим повреждённым файлам, может столкнуться с неудачей загрузки. А это выливается в ошибку при загрузке.
Синий экран позволяет определить, какого рода ошибка препятствует работе Windows
Подобный экран означает, что ошибка является критической, но она легко устранима. Скорее всего, после перезагрузки компьютера всё заработает в штатном режиме.
Примером более сложной ошибки является Inaccessible boot device — когда система не может запуститься целиком, так как нет доступа к некоторым файлам загрузки. Подобная ошибка часто возникает в случае, когда пользователь вносит изменения в структуру жёстких дисков. К примеру, если переименовать системный диск, вы почти наверняка получите подобную ошибку, потому что путь к файлам ОС был изменён. Или же снова на жёстком диске появились некоторые ошибки, которые блокируют доступ к необходимым для работы файлам.
Эта проблема весьма сложна в своём решении и если она возникает сразу при попытке загрузить ОС, то путей решения немного. Необходимо попробовать запустить Windows в безопасном режиме и удалить последние изменения в системе, сделанные вами. Возможно, вы установили новый некачественный драйвер или программу. Напрягите память и вспомните, что вы делали во время последнего запуска компьютера.
Даже если при попытке загрузить безопасный режим (после включения питания компьютера и до попытки загрузки ОС нажимать клавишу F8) выдаётся ошибка плана Inaccessible boot device, избежать переустановки ОС не удастся.
Видео: как исправить ошибку Inaccessible boot device
Ошибка Memory Management
Проблема Memory Management является комплексной и диагностировать её довольно сложно. Причиной её возникновения могут быть как ошибки при установке драйверов, так и ошибки жёсткого диска и даже вирусные программы. Поэтому самое простое, что можно сделать сразу, это проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Используйте сразу 2–3 антивируса и программу «Защитник Windows», потому что не все программы могут выявить и устранить сразу все проблемы.
Если проверка не дала ничего, вспомните, какие драйверы вы устанавливали последними. Эти изменения придётся отменить.
- На клавиатуре зажмите комбинацию клавиш Win+X и в выскочившем меню выберите «Диспетчер устройств».
Через меню комбинаций клавиш Win+X переходим в «Диспетчер устройств»
- В открывшемся окне диспетчера выберите устройство, драйвер которого недавно был обновлён, щёлкните ПКМ по устройству и выберите пункт «Свойства».
В «Диспетчере устройств» просматриваем свойства отдельных устройств
- Откроется окно свойств. Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить драйвер».
Кнопка «Откатить драйвер» позволяет вернуть более рабочий драйвер устройства
Если вам необходима работа устройства с последним драйвером, попробуйте скачать его с сайта производителя или воспользуйтесь услугами так называемых банков драйверов. Пробуйте разные версии драйвера.
Если после всех манипуляций ошибка не исчезла, необходимо проверить жёсткий диск на наличие ошибок.
- Откройте командную строку. Зажмите уже знакомую комбинацию клавиш Win+X и выберите пункт «Командная строка (Администратор)».
Через меню Windows открываем «Командную строку (Администратор)»
- В открывшемся терминале введите команду chkdsk C: /F /R, если система установлена на диск С. При запросе на проверку во время перезагрузки компьютера нажмите Y и Enter, чтобы согласиться.
Командой chkdsk C: /F /R ищем и очищаем все ошибки жёсткого диска
- После ввода этой команды сразу перезагрузите компьютер и дождитесь проверки жёсткого диска.
Код ошибки 10016
Ошибка 10016 — одна из самых безопасных. На самом деле, вы даже не узнаете, что она существует на вашем устройстве, если не посмотрите в журнал событий.
- Войдите в поиск Windows (значок лупы в левом нижнем углу) и введите команду eventvwr. Выберите пункт «Просмотр событий».
В поиске Windows командой eventvwr открываем «Просмотр событий»
- Найдите ошибку 10016: она появляется во время каждого запуска компьютера.
Код события 10016 говорит о недостатке прав запуска приложения
Эта ошибка говорит, что для запуска одного или нескольких приложений вашей учётной записи не хватает прав доступа. Зачастую это является следствием простой ошибки реестра, потому в этом случае хорошо помогают программы сканирования и очистки реестра Repair Tool или CCleaner. Обе утилиты бесплатные и распространяются корпорацией Microsoft.
Ошибка Netwlv64
Ошибка типа BSOD, которая может привести к синему экрану. Основных причин возникновения всего две: неисправность используемого оборудования и аппаратные ошибки или повреждения файлов драйверов по любой другой причине — вирусы, сбои системы и прочие.
Если причины не являются критическими, ситуации можно помочь, не прибегая к радикальным способам решения ошибки.
- Прежде всего попробуйте отыскать вирусы на компьютере и вычистить, если что-либо нашлось.
- Зайдите в «Диспетчер устройств» и откройте свойства драйверов.
- Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить». Эта функция совершает автоматический поиск и установку драйвера устройства, если таковой обнаруживается. Также установка проходит в случае, если драйвер повреждён.
Кнопка «Обновить» запускает поиск с последующей установкой последней версии драйвера устройства
В большинстве случаев этот метод срабатывает, если вирусы или неполадки не повредили что-либо критическое для работы. В противном случае может спасти только переустановка ОС.
Ошибка ActiveX/COM
Популярная ошибка ActiveX/COM связана с проблемами реестра. Зачастую встречается в «свежих» ОС во время их внедрения. Со временем, такие ошибки практически полностью исчезают, так как с обновлениями Windows реестр становится всё стабильнее, интеграция старых программ под новую ОС проходит всё безболезненнее, а ошибок становится меньше.
Для исправления ошибки ActiveX/COM можно воспользоваться стандартной утилитой CCleaner, которая идёт в наборе почти со всеми ОС Windows. Также её можно скачать и установить.
- Откройте программу CCleaner. Перейдите во вкладку Registrу («Реестр»).
- Нажмите кнопку Scan fow Issues («Поиск проблем») и дождитесь, пока программа просканирует реестр на предмет ошибок.
Кнопка Scan fow Issues запускает поиск ошибок реестра
- После окончания процесса поиска нажмите на Fix selected Isssues («Исправить выбранное…»).
- После завершения работы программы перезагрузите компьютер.
Code 31
Code 31 — довольно распространённая ошибка. Зачастую причиной её возникновения является конфликт установленных драйверов. Или же драйверы установлены с ошибкой, повреждены или устарели.
В большинстве случаев помогает обновление драйверов или обновление системы целиком.
- Зайдите в «Параметры» системы через меню «Пуск». Перейдите в элемент «Обновление и безопасность».
- Во вкладке «Центр обновления Windows» кликните на «Проверить наличие обновлений». Эта функция проверит возможность обновления всех драйверов и системы в целом, что приведёт вашу ОС в актуальное состояние.
Во вкладке «Центр обновления Windows» запускаем элемент «Проверить наличие обновлений»
Видео: как исправить ошибку code 31
Ошибка 80073712
Код ошибки 80073712 происходит из центра обновления Windows. Не секрет, что установка некоторых обновлений затрачивает очень много времени. Особенно это касается критических обновлений, установка которых требует перезапуска и настройки девайса. Некоторые пользователи попросту не выдерживают времени ожидания: они торопятся, дедлайны по работе или, может, другая причина — не важно. И когда компьютер перезагружается вручную, несмотря на просьбу на экране этого не делать, возникает коллапс. Так вот, ошибка 80073712 является итогом подобного нетерпения. Она означает, что хранилище компонентов Windows Update повреждено. Соответственно, в дальнейшем обновления устанавливаться не смогут, да и в целом, работа компьютера может нарушаться.
Решение довольно простое, необходимо очистить хранилище Windows Update.
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+X и выберите элемент «Командная строка (Администратор)».
- Введите одну за другой две команды:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
- Перезагрузите компьютер, после чего всё-таки проведите обновление системы и дождитесь, пока обновления установятся корректно.
Другие ошибки
Само собой разумеется, что рассмотренные ошибки — это всего лишь капля в море. Система Windows настолько сложная, насколько в ней есть возможность проявления ошибок, что рассмотреть все из них не хватит жизни. Выше приведены основные способы решения ошибок разных сфер работы ОС.
Почти все прочие ошибки решаются аналогичными способами:
- очистка реестра;
- проверка и исправление ошибок диска;
- обновление или откат драйверов;
- поиск и истребление вирусов;
- обновление системы.
«Отчёт об ошибках» в Windows 10
Служба «Отчёт об ошибках» в Windows 10, как и в любой другой операционной системе от Microsoft, представляет собой регистратор всех ошибок. Эти неполадки записываются и по случаю подключения к интернету — скопом или частями, — отправляются на сервер для обработки компанией для поиска более эффективных решений.
Отчёт об ошибках сильно нагружает процессор
Иногда в «Диспетчере задач» можно наблюдать картину, когда отчёт об ошибках может нагружать процессор вплоть до 100%. Соответственно, выполнение даже самых элементарных задач может оказаться большой проблемой. Самая вероятная причина подобного события — это вирусы. Именно они либо внедряются в эту службу и нагружают ею компьютер, либо создают столько проблем, что служба просто «перегревается». Потому попросту вычистите вашу систему от вирусов.
Служба «Отчет об ошибках Windows» сильно загружает работу процессора
Как отключить отчёт об ошибках
Для отключения службы ошибок Windows есть несколько способов. Первый и самый простой — это воспользоваться одной из многих программ, которые направлены на оптимизацию работы компьютера, потому что отключают многие из ненужных служб. Как можно догадаться, отчёты об ошибках тоже находятся в их списке.
Второй способ — через оболочку PowerShell.
- Зайдите в меню «Пуск», в алфавитном порядке найдите папку Windows PowerShell, запусите её от имени администратора. Правой кнопкой щёлкните по нижней иконке — в выпадающем меню «Дополнительно» будет находиться заветный пункт.
Запускаем Windows PowerShell от имени администратора
- В открывшемся терминале введите команду Disable-WindowsErrorReporting и подтверждите её, нажав Enter.
Команда Disable-WindowsErrorReporting отключает службу отчетов ошибок
- Проверьте, подействовали ли изменения, командой Get-WindowsErrorReporting.
Команда Get-WindowsErrorReporting проверяет статус службы отчетов ошибок
Включение отчётов об ошибке производится командой Enable-WindowsErrorReporting.
Ошибки системы — не трагедия и не конец компьютера. Это значит, что нужно воспользоваться материалом выше, для решения и закрытия проблемы навечно или на чуть менее короткий срок. Обращение в сервисный центр или переустановка ОС — это лишь крайние и кардинальные методы, а большинство ошибок можно исправить в несколько минут.
- Автор: Алексей Герус
- Распечатать
Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.
Оцените статью:
(6 голосов, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Получить справку по ошибкам обновления и установки Windows
Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 11, но распространенные ошибки можно исправить, выполнив несколько действий самостоятельно. Примечание. При обновлении на вашем устройстве используется более старая версия Windows, например Windows 7, Windows 8. 1 или Windows 10, до Windows 11.
Прежде чем искать конкретный код ошибки, воспользуйтесь советами, перечисленными в разделе Общие исправления . Если это не решит вашу проблему с обновлением или установкой, проверьте таблицу кодов ошибок внизу этой статьи.
Общие исправления
Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать исправить при обновлении и ошибках установки:
Отключите все ненужные аппаратные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-накопители и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к док-станции, отсоедините его.
Перед обновлением Windows рекомендуется убедиться, что все важные обновления установлены. Сюда входят обновления драйверов оборудования на вашем устройстве.
Для получения информации и проверки актуальности обновлений см. раздел Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
Используйте Защитник Windows для защиты устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение стороннего производителя иногда может вызывать проблемы при обновлении. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы всегда можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в Панель управления\Программы\Программы и компоненты . Выберите программу, а затем выберите Удалить . Выберите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может вызвать проблемы при обновлении Windows, поэтому может помочь удаление старых или ненужных приложений.
Если вы планируете переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в Панель управления\Программы\Программы и компоненты . Выберите программу, а затем выберите Удалить . Выберите Да для подтверждения.
Для обновления до Windows 11 требуется достаточно места на жестком диске для выполнения установки.
Чтобы узнать, сколько места на жестком диске доступно на вашем компьютере, выберите Проводник на панели задач (известный как Проводник Windows в Windows 7) или нажмите Клавиша с логотипом Windows + E .
Затем выберите Компьютер или Этот ПК и найдите Жесткие диски или Устройства и диски . Если в списке указано несколько дисков, системный диск — это диск с логотипом Microsoft Windows над значком диска. Вы увидите количество свободного места под диском.
Если вам кажется, что на вашем диске мало места, см. Советы по освобождению места на диске вашего ПК.
0xC1
1 Ошибки
Ошибка, которая начинается с 0xC1
1, обычно является ошибкой драйвера. Если вы видите какой-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, см. раздел Устранение ошибок обновления Windows для получения более подробной технической информации.
-
0xC1
1 - 0x2000c
-
0xC1
1 - 0x20017
-
0xC1
1 - 0x30018
-
0xC1
1 - 0x3000D
-
0xC1
1 - 0x4000D
-
0xC1
1 - 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в разделе Освобождение места на диске в Windows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Загрузите и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, включая обновления программного обеспечения, обновления оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы исправить ошибки обновления Windows 11.
-
Проверьте сторонние драйверы и загрузите все обновления. Вы можете найти сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили в свое устройство, на веб-сайте производителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, которое вы могли подключить к своему устройству и которое не требуется для основных функций.
-
Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств . Выберите Диспетчер устройств из результатов. В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним (возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы переключиться на список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите Обновите программное обеспечение драйвера или Удалите , чтобы исправить ошибки.
-
Удалите стороннее программное обеспечение безопасности. Убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что все необходимые ключи продукта находятся под рукой. Тем временем Защитник Windows поможет защитить ваше устройство.
-
Исправление ошибок жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу Enter. Ремонт автоматически начнется на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.
-
Выполните чистую перезагрузку Windows. См. Как выполнить чистую загрузку в Windows.
-
Восстановление и восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter. (Узнайте, как восстановить образ Windows)
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые действия, которые можно попытаться исправить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлением или установкой Windows, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Ошибка | Что это значит и как это исправить |
---|---|
0xc1 3 | Это указывает на то, что при загрузке и установке выбранного обновления возникла проблема. Центр обновления Windows попытается повторить попытку позже, и в настоящее время вам не нужно ничего делать. |
0xC1 8 – 0x4000C | Это может означать, что несовместимое приложение, установленное на вашем компьютере, блокирует завершение процесса обновления. Убедитесь, что все несовместимые приложения удалены, а затем повторите попытку обновления. |
0xC1 7 | Операция очистки от предыдущей попытки установки еще не завершена, и для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решает проблему, используйте утилиту очистки диска и очистите временные файлы и системные файлы. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows. |
0x80073712 | Файл, необходимый Центру обновления Windows, вероятно, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter. |
0xC1 0 – 0x20008 0xC1 2 – 0x20008 | Это может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для загрузки или установки обновления до Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11. |
0x800F0923 | Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем ПК несовместимо с обновлением до Windows 11. Чтобы узнать, как решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft. |
0x80200056 | Это может означать, что процесс обновления был прерван из-за того, что вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте выполнить обновление еще раз и убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети и остается включенным. |
0x800F0922 | Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN-подключение для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети, выключите программное обеспечение VPN (если применимо) и повторите попытку обновления. Ошибка также может означать, что в разделе System Reserved недостаточно свободного места. Возможно, вы сможете решить эту проблему, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
Ошибка: не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: сбой при настройке обновлений Windows. Возврат изменений. | Это общие ошибки, которые могут появляться каждый раз при сбое обновления Windows. Вам нужно будет определить конкретный код ошибки, чтобы выяснить, как лучше всего решить эту проблему. Вы можете найти код ошибки неудачного обновления, просмотрев историю обновлений. Найдите неустановленное обновление, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11: . |
Ошибка: обновление неприменимо к вашему компьютеру. | Эта ошибка может означать, что на вашем компьютере не установлены необходимые обновления. Перед обновлением убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления. |
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 | Вероятно, это указывает на то, что на вашем компьютере недостаточно места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Получите советы по освобождению места на диске |
0x80300024 | Указанная дисковая операция не поддерживается целевым диском, разделом или томом. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows. |
0x80070002 0x20009 | Система не может найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которые вы не устанавливаете Windows 11, удалите эти диски. |
0xC1 1 0x20017 0xC1 1 0x30017 | Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусы или антишпионские программы из вашей системы. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, кроме мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы получить обновленные драйверы устройств. |
0x8007042B 0x4000D | Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. При обычном запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти программы включают основные системные процессы, антивирусное программное обеспечение, системные служебные приложения и другое программное обеспечение, которое было ранее установлено. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 11. Чтобы определить, не мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться "чистая загрузка". См. Как выполнить чистую загрузку в Windows. |
0x800700B7 0x2000a | Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. Удалите все антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите обновление. |
Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно исправить, выполнив несколько действий самостоятельно. Примечание. При обновлении на вашем устройстве используется более старая версия Windows, например Windows 7 или Windows 8.1, до Windows 10.
Прежде чем искать конкретный код ошибки, попробуйте советы, перечисленные в разделе Общие исправления . Если это не решит вашу проблему с обновлением или установкой, проверьте таблицу кодов ошибок внизу этой статьи.
Общие исправления
Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать исправить при обновлении и ошибках установки:
Отключите все ненужные аппаратные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-накопители и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к док-станции, отсоедините его.
Перед обновлением Windows рекомендуется убедиться, что все важные обновления установлены. Сюда входят обновления драйверов оборудования на вашем устройстве.
Для получения информации и проверки актуальности обновлений см. раздел Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
Используйте Защитник Windows для защиты устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение стороннего производителя иногда может вызывать проблемы при обновлении. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы всегда можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в Панель управления\Программы\Программы и компоненты . Выберите программу, а затем выберите Удалить . Выберите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может вызвать проблемы при обновлении Windows, поэтому может помочь удаление старых или ненужных приложений.
Если вы планируете переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в Панель управления\Программы\Программы и компоненты . Выберите программу, а затем выберите Удалить . Выберите Да для подтверждения.
Для обновления до Windows 10 требуется достаточно места на жестком диске для выполнения установки.
Чтобы узнать, сколько места на жестком диске доступно на вашем компьютере, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите Проводник (известный как Проводник Windows в Windows 7).
Затем выберите Компьютер или Этот ПК и найдите Жесткие диски или Устройства и диски . Если в списке указано несколько дисков, системный диск — это диск с логотипом Microsoft Windows над значком диска. Вы увидите количество свободного места под диском.
Если вам кажется, что на вашем диске мало места, см. Советы по освобождению места на диске вашего ПК.
0xC1
1 Ошибки
Ошибка, которая начинается с 0xC1
1, обычно является ошибкой драйвера. Если вы видите какой-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, см. раздел Устранение ошибок обновления Windows для получения более подробной технической информации.
-
0xC1
1 - 0x2000c
-
0xC1
1 - 0x20017
-
0xC1
1 - 0x30018
-
0xC1
1 - 0x3000D
-
0xC1
1 - 0x4000D
-
0xC1
1 - 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в разделе Освобождение места на диске в Windows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Загрузите и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, включая обновления программного обеспечения, обновления оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы исправить ошибки Центра обновления Windows.
-
Проверьте сторонние драйверы и загрузите все обновления. Вы можете найти сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили в свое устройство, на веб-сайте производителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, которое вы могли подключить к своему устройству и которое не требуется для основных функций.
-
Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибок. Нажмите кнопку "Пуск", затем в поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств . Выберите Диспетчер устройств из результатов. В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним (возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы переключиться на список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите Обновите программное обеспечение драйвера или Удалите , чтобы исправить ошибки.
-
Удалите стороннее программное обеспечение безопасности. Убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что все необходимые ключи продукта находятся под рукой. Тем временем Защитник Windows поможет защитить ваше устройство.
-
Исправление ошибок жесткого диска. Нажмите кнопку "Пуск", затем в поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу Enter. Ремонт автоматически начнется на вашем жестком диске, и вам будет предложено перезагрузить устройство.
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.
-
Выполните чистую перезагрузку Windows. Узнать, как.
-
Восстановление и восстановление системных файлов. Нажмите кнопку "Пуск", затем в поле поиска на панели задач введите командная строка . Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM. exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter. (Узнайте, как восстановить образ Windows)
Примечание. Для этого у вас должны быть права администратора на вашем устройстве.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые действия, которые можно попытаться исправить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлением или установкой Windows 10, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Ошибка | Что это значит и как это исправить |
---|---|
0xc1 3 | Это указывает на то, что при загрузке и установке выбранного обновления возникла проблема. Центр обновления Windows попытается повторить попытку позже, и в настоящее время вам не нужно ничего делать. |
0xC1 8 – 0x4000C | Это может означать, что несовместимое приложение, установленное на вашем компьютере, блокирует завершение процесса обновления. Убедитесь, что все несовместимые приложения удалены, а затем повторите попытку обновления. |
0xC1 7 | Операция очистки от предыдущей попытки установки еще не завершена, и для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решает проблему, используйте утилиту очистки диска и очистите временные файлы и системные файлы. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows. |
0x80073712 | Файл, необходимый Центру обновления Windows, вероятно, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: нажмите кнопку Пуск и введите командную строку в поле поиска на панели задач. Выберите Командная строка из списка результатов. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter. |
0xC1 0 – 0x20008 0xC1 2 – 0x20008 | Это может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для загрузки или установки обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows |
0x800F0923 | Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере несовместимо с обновлением до Windows 10. Чтобы узнать, как решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft. |
0x80200056 | Это может означать, что процесс обновления был прерван из-за того, что вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте выполнить обновление еще раз и убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети и остается включенным. |
0x800F0922 | Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN-подключение для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети, выключите программное обеспечение VPN (если применимо) и повторите попытку обновления. Ошибка также может означать, что в разделе System Reserved недостаточно свободного места. Возможно, вы сможете решить эту проблему, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
Ошибка: не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: сбой при настройке обновлений Windows. Возврат изменений. | Это общие ошибки, которые могут появляться каждый раз при сбое обновления Windows. Вам нужно будет определить конкретный код ошибки, чтобы выяснить, как лучше всего решить эту проблему. Вы можете найти код ошибки неудачного обновления, просмотрев историю обновлений. Найдите неустановленное обновление, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 8.1:
Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 7:
|
Ошибка: обновление неприменимо к вашему компьютеру. | Эта ошибка может означать, что на вашем компьютере не установлены необходимые обновления. Прежде чем пытаться выполнить обновление, убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления. |
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 | Вероятно, это указывает на то, что на вашем компьютере недостаточно места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Получите советы по освобождению места на диске |
0x80300024 | Указанная дисковая операция не поддерживается целевым диском, разделом или томом. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10. |
0x80070002 0x20009 | Система не может найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которые вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски. |
0xC1 1 0x20017 0xC1 1 0x30017 | Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусы или антишпионские программы из вашей системы. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, кроме мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы получить обновленные драйверы устройств. |
0x8007042B 0x4000D | Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. При обычном запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти программы включают основные системные процессы, антивирусное программное обеспечение, системные служебные приложения и другое программное обеспечение, которое было ранее установлено. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 10. Чтобы определить, не мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться "чистая загрузка". См. Как выполнить чистую загрузку в Windows. |
0x800700B7 0x2000a | Программа установки Windows неожиданно прервана из-за другого процесса, работающего в фоновом режиме. Удалите все антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите обновление. |
Лучшие бесплатные инструменты для восстановления Windows 10 для решения любой проблемы
Windows 10 активно используется примерно в миллиарде устройств, занимая, по сути, самую большую долю рынка операционных систем. И это также постоянно совершенствуется.
Однако не без ошибок. В Windows 10 по-прежнему много проблем, и частый характер обновлений и исправлений прекрасно это иллюстрирует. Однако вы можете попытаться решить большинство проблем с Windows 10, используя всего лишь несколько бесплатных инструментов. Давайте взглянем.
Сначала убедитесь, что ваш компьютер обновлен
Прежде чем приступить к установке этих лучших программ для устранения проблем с Windows 10, убедитесь, что вы сделали что-то важное: обновите Windows до последней версии. Да, мы только что сказали, что обновления могут привести к неожиданным проблемам. Но это не всегда так. Чаще всего обновления Windows могут устранить ряд раздражающих ошибок.
Нажмите Win + I , чтобы открыть панель настроек, и перейдите к Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Если ожидается обновление, сохраните свою работу, добавьте вкладки браузера в закладки и нажмите 9.0845 Перезапустить сейчас .
Помимо обновления вашей системы, вам также следует ознакомиться с нашим списком лучших средств компьютерной безопасности и антивирусов, закрывая еще один распространенный источник проблем при использовании Windows 10 (например, вредоносное ПО).
Теперь перейдем к лучшим программам для решения практически любой проблемы в Windows 10.
1. Усилитель драйверов IOBit
Windows 10 пытается обрабатывать обновления драйверов, но это не идеально. Иногда это оставляет после себя некоторые важные обновления драйверов. Поэтому, когда возникает аппаратная проблема, всегда стоит проверить, не нужно ли вам обновить драйверы.
Один из лучших способов проверить состояние ваших драйверов Windows — использовать бесплатный инструмент обновления драйверов, а IOBit Driver Booster — один из лучших инструментов обновления драйверов Windows 10, который утверждает, что исправляет и обновляет более 1 000 000 драйверов.
- Загрузите и установите Driver Booster, отменив выбор любого предлагаемого дополнительного программного обеспечения.
- Откройте Driver Booster. Вы увидите три вкладки: Устарело, UpToDate, и Центр поддержки . Первые два не требуют пояснений и содержат списки ваших системных драйверов и их статус. Вкладка «Центр поддержки» содержит ссылки для скачивания других утилит IOBit.
- Выберите вкладку Устаревший . Вы можете выбрать Обновить сейчас с помощью большой красной кнопки или перейти вниз по списку и обновить отдельные драйверы по своему усмотрению. Вы также можете игнорировать определенные драйверы, откатывать их до прежнего состояния или полностью удалять. Driver Booster автоматически загружает и применяет драйверы к вашей системе, но вам может потребоваться перезагрузка системы, чтобы завершить процесс установки.
Driver Booster создает точку восстановления системы перед обновлением драйверов, а также включает параметры для автоматического выключения или перезагрузки после завершения процесса установки драйвера — удобно, если инструмент работает прямо перед сном!
Альтернатива: программа установки драйвера Snappy
Snappy Driver Installer (SDI) — это бесплатное средство обновления драйверов с открытым исходным кодом и обширной коллекцией драйверов для автономного использования. Microsoft постоянно обновляет Windows 10, но иногда ваши драйверы остаются позади, а устаревшие драйверы часто могут вызывать странные проблемы.
Перейдите на страницу загрузки установщика драйверов Snappy. Загрузите и разархивируйте версию SDI Lite, затем запустите приложение SDI. Выберите Download Indexes Only , чтобы позволить SDI быстро просканировать ваш компьютер, чтобы увидеть, какие драйверы нужно обновить или установить (а затем восхититесь темой «трава» и измените ее, если считаете нужным!).
После сканирования вашей системы SDI предлагает список потенциальных новых драйверов. Пройдите вниз по списку и выберите драйверы, которые вы хотите установить (или нажмите Выбрать все в меню параметров слева), обязательно выберите Создать новую точку восстановления , затем выберите Установить. Процесс загрузки и обновления может занять некоторое время, в зависимости от того, сколько драйверов необходимо обновить.
После завершения процесса загрузки и установки перезагрузите систему.
Загрузка: IOBit Driver Booster (доступна бесплатная, платная версия)
Загрузка: Snappy Driver Installer (бесплатно)
2. FixWin 10
FixWin 10 — это не просто один из лучших инструментов для восстановления Windows 10, он портативный! Вы можете использовать FixWin 10 для устранения огромного количества проблем с операционной системой.
Программа разделена на шесть четких разделов, каждый из которых представляет проблемы с определенным компонентом (Проводник, Системные инструменты и т. д.). Каждый раздел содержит не менее десяти исправлений (полный список см. здесь). Для некоторых исправлений может потребоваться перезагрузка, но вы будете проинформированы об этом, когда нажмете кнопку 9.0845 Исправить кнопку .
Исправления варьируются от обычных раздражителей, таких как значок корзины, который не обновляется автоматически после очистки, до более сложных исправлений, таких как восстановление доступа к редактору реестра.
Раздел Дополнительные исправления содержит новые, но полезные настройки, такие как восстановление диалогового окна с предупреждением об удалении Sticky Notes, а раздел Устранение неполадок направляет вас к соответствующему инструменту устранения неполадок Windows 10 в вашей системе. Встроенные средства устранения неполадок иногда являются самым простым вариантом, по крайней мере, перед тем, как углубиться в глубины вашей системы.
Скачать: FixWin 10 (бесплатно)
3. Ultimate Windows Tweaker
Ultimate Windows Tweaker имеет того же разработчика, что и FixWin10 (The Windows Club). Это сразу видно, потому что обе программы имеют один и тот же простой в использовании интерфейс.
В отличие от FixWin 10, которая решает проблемы Windows 10 и позволяет их исправить, эта программа позволяет быстро включать, отключать, скрывать или удалять определенные функции Windows.
Вы можете внести каждое изменение, указанное в этой программе, с помощью приложения «Параметры Windows 10», редактора реестра или редактора групповой политики. Тем не менее, Ultimate Windows Tweaker помещает все параметры в четкие разделы, в которых перечислены соответствующие проблемы, которые вы затем можете быстро решить.
Нажмите кнопку Создать точку восстановления внизу слева, прежде чем начать, отметьте изменения, которые вы хотите внести, затем нажмите Применить внизу. Раздел Additional позволяет вернуть средство просмотра фотографий Windows 7 одним щелчком мыши.
Существует более 200 настроек Windows 10, доступных одним нажатием кнопки. Изменение вашей ОС никогда не было проще.
Скачать: Ultimate Windows Tweaker (бесплатно)
4. Ремонт Windows
Windows Repair (All in One) — еще один бесплатный и полезный инструмент для восстановления Windows 10, который вы можете использовать для устранения многочисленных проблем с Windows 10. Разработчик Windows Repair настоятельно рекомендует загрузить компьютер в безопасном режиме для достижения максимального эффекта. Средство восстановления Windows имеет собственную кнопку Reboot to Safe Mode для быстрой перезагрузки.
Исправления охватывают разрешения реестра, права доступа к файлам, настройки брандмауэра Windows, исправления кэша Winsock и DNS, проблемы Центра обновления Windows и многое другое. Средство восстановления Windows проведет вас через процесс исправления, который автоматизирует утилиты проверки диска Windows (chkdsk) и проверки системных файлов (sfc).
Если утилиты не устраняют ваши проблемы — и вы знаете, что делаете, и понимаете риски — вы можете перейти на вкладку Ремонт . Здесь у вас есть шесть вариантов. Кнопка Open Repairs открывает панель восстановления, содержащую многочисленные доступные исправления. Другие параметры предустановлены для устранения конкретных проблем, таких как очистка от вредоносных программ, нарушенные права доступа к файлам и обновления Windows
.Скачать: Восстановление Windows (бесплатно)
Windows 10 — отличная операционная система, и, несмотря на хорошо задокументированные недостатки, большинству пользователей она нравится. И хотя мы не обязательно не согласны с часто повторяемыми советами по использованию специализированных инструментов, необходимо привести доводы в пользу простоты использования, которую дает инструмент «все-в-одном».
Потому что, давайте будем честными, у кого есть время и деньги, чтобы пойти и найти исправления для любой другой всплывающей проблемы с ПК, особенно когда существует альтернатива.
С Windows Repair Toolbox вы получаете полный пакет почти всех важных инструментов для ремонта, которые вам понадобятся для вашего ПК. Когда вы откроете приложение, вы увидите множество других инструментов на главном экране, расположенных в отдельных разделах, таких как «Оборудование», «Восстановление», «Удаление » и другие.
Итак, если у вас есть, скажем, компьютер с типичными ошибками Windows 10, у вас будет множество полезных приложений на выбор, доступных в разделе Ремонт . Чтобы использовать любое из этих приложений, просто нажмите на одно из них, и оно будет загружено и готово к использованию.
Инструмент имеет и другие полезные функции. Например, вкладка Удаление вредоносных программ предлагает множество решений для сканирования и удаления вредоносных программ. RKill, Kaspersky, Microsoft и даже Ccleaner — все это здесь. Есть также Run Unattended Параметр , который позволяет запускать сканирование без загрузки какого-либо специального инструмента.
В целом, мы считаем, что вы не ошибетесь, выбрав это приложение в качестве первого бесплатного инструмента восстановления Windows 10.
Загрузить: Набор инструментов для восстановления Windows (бесплатно)
6. O&O ShutUp10
В Windows 10 есть проблемы с конфиденциальностью, и Microsoft об этом знает. Контроль конфиденциальности в Windows 10 немного улучшился по сравнению с выпуском 2015 года, но основные проблемы с отслеживанием, телеметрией и сбором данных остались.
Хотя некоторые пользователи считают, что это неизбежное зло для продолжения разработки операционной системы с использованием пользовательских данных, вам не нужно отказываться от своих данных. Несколько инструментов ограничивают тенденции сбора данных Microsoft и Windows 10, и O&O ShutUp10 является одним из них.
Программа имеет девять разделов, предлагающих различные настройки конфиденциальности, многие из которых недоступны непосредственно в операционной системе. ShutUp10 позволяет отключать невидимые параметры так же просто, как щелкать многочисленными переключателями.
Самое главное, у каждой опции есть краткое описание, чтобы вы знали, что вы отключаете и на какую функциональность это может повлиять. К сожалению, у отключения всего есть некоторые недостатки, поэтому двигайтесь медленно и проверяйте каждый вариант.
O&O ShutUp10 имеет удобную опцию Применить только рекомендуемые настройки , а также опцию Рекомендуемые и отчасти рекомендуемые настройки , которая идет еще дальше.
Скачать: O&O ShutUp10 (бесплатно)
Как исправить проблемы с Windows 10?
Это одни из лучших программ, которые исправят (почти) любую проблему в вашей Windows 10. Надеемся, однако, что вы нашли ту, которая наиболее соответствует вашим потребностям прямо сейчас. Конечно, существует множество бесплатных и платных программ, предназначенных для решения различных проблем Windows; будь то повреждение, потеря данных или тому подобное.