Как отписаться от подписки старт на телефоне


Вопросы и ответы

Что такое START?

START – первый в России видеосервис с собственными сериалами, фильмами и эксклюзивными премьерами, доступный по всему миру.

Что я могу смотреть?

  • эксклюзивные оригинальные сериалы и фильмы START — от «Содержанок» до «Вампиров средней полосы»
  • новинки кино, фестивальные хиты и свежие зарубежные сериалы
  • мультфильмы, семейное кино и образовательные шоу для детей

Зачем нужна подписка на месяц и дольше?

Каждую неделю на START выходят новые сериалы и фильмы. Подписка оформляется на месяц с возможностью автопродления. Так вы не пропустите новые серии любимых сериалов.

В каких странах работает START?

START доступен по всему миру. Правда, каталог может отличаться в зависимости от страны пользователя. Это обусловлено договором с правообладателями.

Ещё недавно у нас появились локальные версии на иностранных языках: если сменить язык сайта или приложения, вы увидите только те фильмы и сериалы, у которых сейчас есть субтитры на соответствующем языке.

Как подписаться?

Очень просто: зарегистрируйтесь здесь. Первые 7 дней все новые пользователи могут смотреть START бесплатно: нам важно, чтобы вы могли оценить все преимущества подписки.

Как оплатить подписку?

С помощью банковской карты – VISA, MasterCard или МИР.

Что такое «Бесплатный период»?

Новый пользователь может смотреть START бесплатно первые 7 дней. Для этого нужно зарегистрироваться и оставить данные банковской карты. Отказаться от подписки можно в любой момент.

Когда с моей карты снимут деньги за подписку?

По окончании 7 дней бесплатного периода время списания первого платежа будет зависеть от платформы, на которой вы регистрировались.

Если вы проходили регистрацию в приложении для iOS или Android, то, согласно правилам iTunes и Google Play списание средств может произойти в течение 24 часов до окончания действующей подписки.

Следующий платеж будет списан через 30 дней после предыдущей оплаты подписки с банковской карты зарегистрированного пользователя.

Платеж будет производиться автоматически, пока вы не отмените подписку на START на устройстве iOS или Android, либо в настройках аккаунта в личном кабинете на сайте.

Сколько устройств можно подключить?

У нас есть ограничение по количеству пользователей одного аккаунта: вы можете создать до 5 пользовательских профилей, и у каждого сохранится персональная история просмотра.

На каких устройствах работает START?

START можно смотреть на телевизорах Smart TV, на всех устройствах iOS и Android (с помощью браузера или приложения), и на компьютерах.

Каким требованиям должны соответствовать устройства?

START можно смотреть практически на любом современном устройстве вплоть до умных холодильников. Собрали всю информацию о поддерживаемых устройствах здесь. Остались вопросы? Скорее всего, ответ найдется у службы поддержки.

Можно ли скачать фильм или сериал?

Да, просто нажмите на кнопку «Скачать» на странице сериала или фильма, чтобы сохранить его на своем устройстве – смартфоне или планшете на платформе iOS или Android. Вы сможете посмотреть их без доступа к сети.

Как отменить подписку?

Как удалить свои персональные данные?

Напишите нам на [email protected]. Мы удалим ваш аккаунт и прекратим обработку ваших персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения.

Как удалить аккаунт?

Напишите нам на [email protected]. Мы удалим ваш аккаунт в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения. Хотим добавить, что удаление аккаунта не означает удаление персональных данных, об этом есть отдельный пункт.

Куда я могу обратиться с вопросом по обработке моих данных?

Вы можете написать нам на [email protected]. Мы обязательно вернемся с ответом.

7 дней бесплатно

Попробуйте START в течение недели. Отменить подписку можно в любой момент.

В подписку входит всё

В ежемесячный платёж входит весь контент, включая премьеры и новинки.

Качество Full HD 1080

Мы ценим отличное качество картинки и звука. Как ещё смотреть сериалы, как не в идеальном разрешении?

Премьеры оригинальных проектов

Мы первыми в России стали снимать контент специально для подписчиков и по-прежнему показываем свои оригинальные проекты эксклюзивно на START.

В любой точке мира и с субтитрами

START работает по всему миру. Недавно мы запустили локальные версии на других языках, чтобы сделать наш контент ещё более доступным зрителям разных стран.

Безопасный детский профиль

Мы ценим безопасность маленьких зрителей. У нас есть безопасный профиль с лучшим контентом для детей и функция родительского контроля.

Попробовать бесплатно

Как отключить подписку Старт (START) — подробная инструкция

Старт предоставляет доступ к базе с новинками кино, а также дает возможность смотреть собственные сериалы и радует эксклюзивными премьерами. Достаточно пройти регистрацию, внести данные банковской карты и активировать в аккаунт. Первую неделю доступ будет предоставляться бесплатно, после чего каждый месяц со счета списывают деньги.

Несмотря на возможность смотреть новые фильмы и единую подписку, допускающую привязку пяти гаджетов, зачастую сервис становится еще одной забытой платной услугой. Она будет продлеваться автоматически до тех пор, пока пользователь не откажется. Существует несколько способов отключения. Все зависит от того, с чего подписка оформлялась.

Содержание

  1. Как отключить подписку Старт
  2. Как отключить подписку на START с телефона
  3. Android
  4. iPhone
  5. Как отключить подписку Старт на телевизоре
  6. Возможно ли вернуть деньги

Как отключить подписку Старт

Активируя пробный бесплатный Старт, пользователь соглашается на создание личного кабинета. Оттуда он получает доступ к аккаунту и может оформлять подписки или отключать платные услуги. Чтобы избежать списания денег за следующий период, нужно воспользоваться простой инструкцией.

Отключение услуги через сайт:

  1. Перейдите на сайт Start. Кликните по значку пользователя в правом верхнем углу.
  1. Далее нужно войти в аккаунт. Нажмите соответствующую кнопку и введите данные. Если они утеряны, то для входа в личный кабинет потребуется восстановить их по номеру телефона – выбрать пункт «Забыли пароль».
  1. После нужно открыть раздел «Настройки», кликнуть пункт «Подписка» и выбрать нужную.
  1. Для управления подпиской нужно кликнуть по клавише «Подробнее», переместившись в раздел истории платежей с вашего счета.
  1. Останется отключить платную услугу кнопкой «Отменить подписку». После проверьте в разделе «Мой аккаунт» оставшийся период действия.

Если хочется отказаться от Старта и отключить подписку, но жалко потерять оставшиеся дни, не стоит переживать. Доступ к просмотру фильмов сохранится до конца проплаченного периода. При этом услуга предоставляется в полном объеме.

Как отключить подписку на START с телефона

Если оформите подписку со смартфона, то и отключать ненужную опцию нужно в мобильных приложениях. Для этого придется авторизоваться и подтвердить отмену.

Отказаться от использования видеосервиса Start и избежать списания денег путем удаления приложения не получится. Подписка продлеваться будет до того момента, пока пользователь не отключит ее.

Android

Отказаться от Старта можно с любого устройства на Android с аккаунтом Google, на котором оформлен пробный период. Для этого не потребуется скачивать само приложение, если ранее его удалили.

Отмена платной подписки с Android:

  1. Сначала нужно открыть приложение Play Маркет и нажать по иконке пользователя в правом верхнем углу или трем полоскам. Войти в «Платежи и подписки».
  1. После перейдите в раздел платных подписок. Они могут быть разделены по категориям или странам.
  2. Останется найти Старт по списку активных подписок, отказаться от использования сервиса кнопкой «Отписаться» и указать причины, если того требует приложение. Автоматическое продление будет отключено.

Если оформлена подписка через браузер мобильного телефона, то такой способ отмены будет недействительным. Тогда потребуется выполнить инструкции по отказу от сервиса с помощью сайта. Сделать это можно в любой момент с помощью мобильных устройств или ПК.

iPhone

Если оформление подписки производилось из приложения на iPhone, то для отказа от списания с вашей карты денег за следующий месяц потребуется воспользоваться устройством с тем же Apple ID. Сделать это нужно до окончания оплаченного периода.

Процедура отмены подписки на iPhone:

  1. Откройте настройки, выберите действующий Apple ID для отключения платного Старт.
  1. Перейдите к разделу «Подписки». Найдите в предложенном списке сервис Старт. Нажмите по стоимости подписки и отмените ее.

Старт останется в разделе до окончания бесплатного доступа. Поэтому пользуйтесь услугами дальше.

Как отключить подписку Старт на телевизоре

Отмена Старт с ТВ возможна только при подключении услуги посредством Smart TV или сайта. Перед этим нужно зайти в магазин приложений и скачать видеосервис, если он отсутствует.

Отключение через ТВ:

  1. Откройте приложение Старт, перейдите к настройкам. После нужно выбрать раздел «Оплата».
  2. Чтобы отключить автопродление видеосервиса, нажмите кнопку «Отменить». Она сразу сменится на «Возобновить подписку», поэтому следует быть аккуратнее.

Если приложения или телевизора уже нет, то управлять подпиской можно через личный кабинет. Нужно ввести данные аккаунта на сайте, воспользовавшись первой инструкцией. Чтобы избежать дополнительных платежей, нужно сделать это до автоматического списания.

Возможно ли вернуть деньги

После оформления заказа на бесплатный период многие забывают о подключенном сервисе. Вспомнить о нем приходится, когда происходит списание средств за первый месяц использования. Если забывший отменит подписку после оплаты, деньги вернуть не удастся. Первый платеж спишется безвозвратно. Поэтому нужно заранее отменять Старт одним из доступных способов.

Возврат средств предусмотрен только для ошибочных списаний:

  • оплачены два и более гаджета одного владельца;
  • деньги списались более одного раза;
  • пользователь ошибся в личных данных, не входил и не может зайти в сервис;
  • используется платный видеосервис партнеров, включающий Старт.

Для оформления заявки на возврат денег необходимо обратиться в поддержку видеосервиса. Он будет выполнен на карту, с которой они списались. В остальных случаях решить проблему и вернуть деньги не получится.

Пользуясь сервисом, нужно помнить о предстоящем платеже и своевременно отказываться от продления. Только так можно избежать потери денег. Если продление было отменено, то нет никаких причин для беспокойства о личных данных пользователя. Удалять аккаунт или банковскую карту также не требуется. Платежи производятся через идентификатор транзакции. Поэтому информация о карточках сервисом не хранится.

Как отменить подписку в меню настроек телефона

Онлайн-покупатели, потребители медиа и любители приложений все больше увлекаются регулярными платежами. С другой стороны, услуги подписки предлагают удобство. Они также устанавливают отношения между компанией, производящей продукт, и человеком, покупающим его; если вы на стороне покупателя, это означает, что вы платите только до тех пор, пока что-то ценно для вас. Кроме того, подписки часто идут в комплекте с привилегиями. (Нравится, например, этой публикации. Подписывайтесь!)

Но они также могут серьезно накапливаться, делая ваш кошелек легче с каждым месяцем. Вы когда-нибудь подписывались на бесплатную пробную версию, а затем понимали, что пропустили мелкий шрифт и платили ежемесячную плату за то, что вам не нужно или не используется? Недавно я обнаружил, например, что плачу 15 долларов в месяц за HBO через каналы Amazon Prime Video, хотя HBO уже был частью моего кабельного пакета. Как это случилось? Скорее всего, я выбрал это как часть процесса настройки устройства Amazon. Как только я поковырялся в настройках своей учетной записи, я понял, что плачу напрасно и за другие вещи.

Сейчас самое подходящее время оценить ваши услуги по подписке. Высвободите дополнительные праздничные деньги и освободите свой бюджет перед Новым годом.

App Check

В последние пару лет Apple продвигала подписку на приложения, даже предлагая более приятную долю дохода тем производителям приложений, которые удерживают подписчиков в течение года или дольше. Но Apple также усложнила поиск списка приложений, на которые вы подписаны, если вы хотите отказаться от подписки.

Если вы решили, что приложение-книжка-раскраска, на которое вы когда-то подписались, больше не стоит 5 долларов в неделю или 10 долларов в месяц, вот что нужно сделать: зайдите в настройки своего iPhone и прокрутите вниз до iTunes и App Store. Нажмите на это, затем нажмите на свой Apple ID в верхней части экрана. Нажмите «Просмотреть Apple ID». Прокрутите вниз до «Подписки», седьмой вариант на странице. Нажмите на каждую подписку, указанную там, и появится опция «Отменить подписку».

Подписки на приложения Google можно найти в гораздо более очевидном месте. Если вы используете телефон Android, откройте приложение Google Play. Если у вас более одной учетной записи Google, убедитесь, что вы используете правильную учетную запись. Нажмите на меню, затем нажмите «Подписки». Выберите подписки, которые хотите отменить.

Вы также можете применить ограничения на уровне ОС вашего телефона, чтобы запретить вам (или вашему ребенку) совершать покупки в приложении, что может очень быстро составить . В iOS это находится в разделе «Экранное время» в разделе «Ограничения контента и конфиденциальности». На Android зайдите в настройки Play Store и запросите пароль или отпечаток пальца для любых покупок.

Prime Time

Услуги подписки Amazon выходят далеко за рамки оплаты 119 долларов в год за быструю и «бесплатную» доставку. Есть также подписка и сохранение, Amazon Prime Video, Amazon Music, Kindle Unlimited, Audible и многое другое, если вы можете в это поверить. Я не только недавно обнаружил, что плачу за стриминговый сервис HBO через свою учетную запись Amazon, но также узнал, что плачу за Kindle Unlimited (9,99 долларов в месяц), вероятно, потому, что я подписался на 30-дневную пробную версию в каком-то точка. Это 25 долларов в месяц за услуги, которые мне не нужны.

Чтобы проверить свои подписки Amazon, войдите в свою учетную запись Amazon и перейдите в раздел «Учетная запись и списки». Оттуда перейдите к разделу «Членство и подписка». Используйте раскрывающийся инструмент, чтобы проверить свои активные подписки, а также отмененные подписки и подписки с истекшим сроком действия. Выберите активную подписку, которую хотите отменить, и отмените ее.

Если вы хотите отменить подписку Apple

Узнайте, как отменить подписку Apple или подписку, которую вы приобрели вместе с приложением в App Store.

Отменить подписку на Apple

Отменить подписку

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Как отменить подписку на iPhone или iPad

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Коснитесь своего имени.
  3. Нажмите «Подписки».
  4. Коснитесь подписки.
  5. Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить страницу вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку». Если кнопки «Отмена» нет или вы видите сообщение об истечении срока действия, выделенное красным текстом, подписка уже отменена.

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Отмените подписку на вашем Mac

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Щелкните свое имя. Если вы не можете найти свое имя, нажмите Войти.
  3. Щелкните Настройки учетной записи.
  4. Прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите «Управление».
  5. Рядом с подпиской нажмите Изменить.
  6. Щелкните Отменить подписку. Если нет кнопки «Отменить» или «Отменить подписку», подписка уже отменена.

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Отмените подписку на ПК с Windows

  1. На ПК откройте iTunes. Если у вас нет iTunes, узнайте, как загрузить iTunes для Windows.
  2. В строке меню в верхней части окна iTunes выберите «Учетная запись», затем выберите «Просмотреть мою учетную запись».
  3. Перейдите к разделу «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» нажмите «Управление».
  4. Найдите подписку, которую хотите отменить, и нажмите «Изменить».
  5. Щелкните Отменить подписку. Если нет кнопки «Отменить» или «Отменить подписку», подписка уже отменена.

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Не можете найти подписку, которую хотите отменить?

Вы можете отменить iCloud+ в настройках хранилища iCloud.

Если вы не пытаетесь отменить iCloud+, найдите квитанцию:

  1. Найдите в своей электронной почте слова «квитанция от Apple».
  2. В квитанции о подписке проверьте, какой Apple ID использовался.

  • Если в квитанции указан Apple ID члена семьи, попросите этого члена семьи выполнить действия, описанные в этой статье, для отмены подписки. Вы не можете отменить подписку члена семьи.
  • Если в квитанции указан другой Apple ID, который вы используете, войдите в систему с этим Apple ID и выполните действия, описанные в этой статье, чтобы отменить подписку.
  • Если вы не можете найти квитанцию ​​Apple о подписке, возможно, вы приобрели подписку у другой компании. Чтобы узнать, какая компания выставляет вам счета, проверьте выписку по банковскому счету или кредитной карте. Чтобы отменить подписку, вы должны связаться с компанией, которая выставляет вам счет за подписку.

О подписках

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения.


Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: