Как создать группу в вайбере на телефоне
Как создать группу в Вайбере на телефоне пошагово в 2022 году
Сегодня наш материал посвящён тому, как создать группу в Viber в 2022 году. Благодаря этому вы можете создать тематическое сообщества или рабочий чат, и добавить в каждую нужных участников в зависимости от цели.
Любое отправленное вами сообщение сразу увидят все участники группы. Это очень удобно, как для организации рабочих процессов, так и для общения.
Реклама: 2VtzquY3wEz
Читайте также: Как создать группу в WhatsApp
Как создать группу в Viber с телефона и компьютера: пошаговая инструкция
Первым делом нужно скачать и установить Viber. Затем, для создания группы убедитесь, что на вашем мобильном устройстве подключен интернет. Запустите приложение, перейдите в раздел Чаты и вверху нажмите кнопочку для создания чата:
Далее необходимо кликнуть на строчку «Новая группа», нажав на которую мы сможем перейти к процессу создания группы в Viber:
На следующем шаге нужно добавить участников группы — не менее 2 и не более 249. Для добавления участников выберите пользователей из списка своих контактов.
Добавив участников, и подтвердив свой выбор, вы сразу переходите в созданную группу, где можете отправлять сообщения её участникам.
Как видите, процесс создания группового чата в Viber весьма прост и требует всего пары минут времени.
Важно: Для айфона, ПК и ноутбука алгоритм действий по созданию группы полностью идентичен, так как интерфейс везде один и тот же.
Статья в тему: Как создать канал в Телеграме
Управление и настройка чата в Viber
Переходим к настройке и оформлению. Это позволит придать индивидуальность группе. Для этого тапаем на три точки в правом верхнем углу экрана и переходим в раздел «Информация». Далее идём по всем пунктам.
Название
Чтобы изменить название группы, кликните на слово «Группа», а затем введите новое имя группы. При выборе названия, учитывайте, что именно будет размещено в группе.
Значок группы
Затем установите значок группы. Для этого кликните на иконку, выберите нужное изображение на телефоне и обрежьте до подходящих размеров.
Администраторы
При создании группы в Вайбере, вы автоматически становитесь её администратором. Чтобы добавить ещё одного админа, жмём «Добавить администратора» и выбираем из списка участников.
Как добавить новых участников
Для добавления новых участников группы, тапаем «Добавить участника» ниже и выбираем уже из списка своих контактов. Также можно добавить нового участника указав номер его телефона.
Фон
В качестве оформления можно использовать любой фон из библиотеки Viber. Чтобы добавить фон, кликаем на него в этом же разделе и выбираем нужный. После этого у чата в группе появится красивая подложка.
Также, в настройках группы вы можете :
- включить или выключить режим «Без звука»;
- скопировать и переслать ссылку на группу;
- настроить уведомления;
- включить или выключить сообщения с геометкой;
- скрыть или отключить чат.
Рекомендации по наполнению, ведению и раскрутке группы в Вайбере
Для того чтобы созданная вами группа в Viber приносила пользу как вам, так и её участникам, следует учитывать некоторые важные моменты.
Во-первых, уважайте тех, кого вы добавляете в группу. Добавление без согласия на то участника может негативно отразиться на ваших с ним отношениях. Далеко не каждому понравится, что его добавили в групповой чат, особенно если человек в этом не заинтересован. Одно дело, когда это происходит в обязательном порядке, например, в случае если это корпоративная группа, или группа для общения педагогов и родителей учеников определённого школьного класса. Совсем другое, когда человека добавляют непонятно куда без его на то согласие. Чтобы не допустить этого, благоразумно заранее спросить у человека согласие на добавление его в вашу группу.
Во-вторых, помните о том, что нельзя впадать в крайности при ведении группы. Если в вашем чате сообщения бывают крайне редкими, особенно если это информационный групповой чат, то учтите, что многие могут покинуть его, сочтя для себя малополезным.
Если группа создана, то она должна выглядеть живой и полезной для участников. Другая крайность – излишне частые сообщения. Это также может оттолкнуть многих людей. Старайтесь вести группу так, чтобы общение было по существу, без излишней воды и спама. Помните, главную цель данной группы и это поможет вам найти золотую середину в правильном ведении группового чата.
Группа в Viber — очень удобный и эффективный инструмент, как в обычной жизни, так и в бизнесе. Используйте его с умом, применяя советы из данной статьи, и это позволит вам достигать намеченных результатов.
Полезные ссылки:
- Как создать паблик в Вайбере
- 5 сервисов для рассылки сообщений в Viber
- Как сделать опрос в Вайбере
Сравнение онлайн-курсов
Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>
Реклама
- ТЕГИ
- мессенджеры
- приложения
Больше статей по теме:
РЕКОМЕНДУЕМ:
Реклама
НОВОСТИ
ОБЗОРЫ
СТАТЬИ
Реклама
Как создать группу в Viber пошагово на телефоне и ПК| ichip.
ruНаверх
08.06.2022
Автор: Александр Пономарев
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Как создать группу в Viber: пошаговая инструкция для телефона
1
5
1
1
Рассказываем, как в вашем смартфоне создать отдельную группу для общения в Viber.
Viber
Если вы пользуетесь мессенджерами, то общаетесь в них не только в личной переписке с одним собеседником, но и в групповых чатах.
В таких группах может находиться несколько десятков или даже сотен человек, а сами группы могут объединять членов семьи, друзей, коллег по работе и так далее. Но как самим создать собственную группу в Вайбере? Наша пошаговая инструкция вам поможет.
Группа или сообщество — в чем разница
Прежде чем браться за создание группы, давайте разберемся в том, чем отличаются группы и сообщества и какой из вариантов общения с вашими собеседниками вам подойдет больше всего.
Первое и ключевое отличие — размер. Речь идет не о мегабайтах, а о количестве участников. В группу можно включить до 250 человек, тогда как сообщество может включать в себя тысячи, десятки и сотни тысяч, а в отдельных случаях и миллионы человек. Плюс в сообщество участники могут приглашать других людей, а в группу собеседники попадают либо с помощью администратора, который включает их в группу вручную, либо по приглашению.
Второе — возможность читать историю. Если вы создаете группу в Вайбере, то новые участники смогут видеть только те сообщения, которые были отправлены после их добавления в группу.
В сообществе такой проблемы нет — всем новым участникам доступна полная история переписки с момента создания сообщества.
Третье — это приватность. В сообществах, поскольку туда могут вступать все желающие, номер телефона каждого участника скрыт. В группах личный номер каждого человека открыт как открыта и возможность написать в личные сообщения любому участнику группы или даже позвонить ему.
-
Программисты рассказали, какой мессенджер лучший и почему
Другие отличия заключаются в полномочиях администратора. В группах администратор может только добавлять или удалять участников, а в сообществах гораздо больше возможностей для управления членами сообщества и опций регулирования активности участников сообщества. Кроме того, в группах уведомления приходят о каждом новом сообщении и их можно отключить только целиком, а в сообществах можно отключить все уведомления на 30 дней, но сохранить членство в нем.
Как создать группу в вайбере
С учетом того, что Viber — это мультиплатформенный мессенджер, версии которого есть не только для самых популярных мобильных операционных систем, Android и iOS, но для менее распространенных устройств на базе BlackBerry и Windows Mobile, Symbian, Bada, а также существует Viber и для компьютеров — Windows различных версий, Mac OS, а также для Linux — и для планшетов iPad — группы можно создавать везде. Причем делается это все примерно по одному принципу, не считая мелких отличий в интерфейсе Вайбера для различных платформ и операционных систем.
Программа позволяет совершать голосовые звонки, обмениваться текстовыми сообщениями, создавать групповые чаты и сообщества, в которых доступны и стикеры, и отправка файлов, и опросы. Большая часть технических возможностей доступна в сообществах и групповых чатах, поэтому важно разобраться, что именно вам необходимо, а там, определившись со своими потребностями, уже приступать к созданию группы в Viber.
И вопрос выбора формата — группа или сообщество — возможно, самое сложное в деле создания. Рассказываем, как создать группу в вайбере на телефоне пошагово.
Чтобы сделать группу в вайбере и пригласить туда участников, достаточно выполнить несколько несложных действий:
- Скачайте и установите мессенджер Viber на ваш смартфон;
- Зарегистрируйте свой номер телефона;
- Войдите во вкладку «Чаты» в приложении;
- В правом верхнем углу кликните на иконку в виде квадрата с диагональной линией;
- В открывшемся окне выберите «Создать группу»;
- В следующем окне выберите людей из вашего списка контактов, которых вы хотите добавить в группу;
- Если вы выбрали «Создать группу», то добавить в нее вы сможете не менее трех человек (два собеседника и вы, администратор) и не более 249 человек, поскольку общее число участников группы в Viber не может превышать 250 человек — 249 собеседников и вы, создатель и администратор группы;
- Следующим шагом назовите группу — откроется поле, в котором вы сможете вписать название группы в Вайбере и выбрать фотографию или картинку, которая будет отображаться в мессенджере рядом с названием;
- Группа в Viber готова.
Для дальнейшей настройки группы в Вайбере вам, если вы создавали эту группу или являетесь администратором, необходимо войти в группу и кликнуть по ее названию. В открывшемся разделе настроек у вас будет возможность поменять название и иллюстрацию группы, добавить новых участников и назначить администраторов, а также управлять прочими настройками группы.
В число доступных вам настроек помимо названия группы и изображения, которое будет иконкой для группы в главном меню приложения, входят добавление новых пользователей и удаление уже существующих участников переписки, возможность назначения администраторов для группы, а также опции настройки фона для групповой переписки и звука уведомлений. Все это вы, будучи администратором группы, можете поменять в любой момент, просто кликнув по названию группы.
-
Программы и приложения
Неочевидные функции мессенджеров, о которых знают не все
Если вы хотите создать группу в Viber на компьютере, то можно пойти либо по вышеописанному алгоритму, который для смартфонов и десктопной версии мессенджера аналогичен, либо превратить личный чат в группу.
Для этого необходимо войти в переписку с одним человеком, а затем с помощью мышки или тачпада перетащите контакт нового участника будущей группы на заголовок существующего личного чата, чтобы создать группу из трех участников. Чтобы добавить в группу нового участника, просто перетащите его контакт на заголовок группы — так можно делать каждый раз, когда вы хотите на своем компьютере в вайбер создать группу и пригласить в группу еще одного человека.
Для большего удобства вы всегда можете упоминать конкретных участников группы — достаточно набрать в поле ввода сообщения @ и выбрать имя человека, к которому вы хотите обратиться, чтобы он получил уведомление о новом сообщении даже при всех отключенных уведомлениях — или очищать историю группы, не удаляя саму группу и не покидая ее — для этого достаточно нажать на кнопку «Очистить чат» в правом верхнем углу экрана (на смартфонах с Android) или провести пальцем справа налево по экрану (на iPhone), чтобы удалить все имеющиеся сообщения и получать только те, что будут приходить вам уже после очистки истории группы.
На случай, если вы захотите удалить группу целиком, то предварительно вам в меню настройки группы необходимо будет сначала удалить вручную всех участников этой переписки, а затем выбрать среди доступных настроек пункт «Выйти и удалить» — после нажатия на эту кнопку группа и вся ее переписка, а также отправленные в нее медиафайлы, окажутся не просто недоступны, но и окончательно удалены. Так что если решите воспользоваться этим радикальным способом, предварительно скачайте из группы все, что вам может понадобиться дальше, а уже потом удаляйте данные. Итак, мы рассказали, как создать группу в вайбере.
Раньше мы уже рассказывали о том, как восстановить удаленные чаты в Viber — когда и как это можно сделать, как заранее позаботиться о сохранении важных данных и когда никак уже удаленные сообщения и файлы не восстановить — а кроме того мы делились знаниями, как избавиться от надоедливых групповых чатов и создать информативное сообщество в Viber.
Теги приложения мессенджеры советы Viber
Автор
Александр Пономарев
Была ли статья интересна?
Поделиться ссылкой
Нажимая на кнопку «Подписаться»,
Вы даете согласие на обработку персональных данных
Рекомендуем
Реклама на CHIP Контакты
Узнайте, как создавать группы Viber для бизнеса
Группа Viber — это отличный способ одновременно информировать нескольких людей о ваших продуктах или услугах, способствовать обсуждению и позволяет вам быстро строить отношения.
Если вы хотите узнать, как создавать группы Viber, оставайтесь с нами, и мы покажем вам!
Что такое Viber Group?
Когда Viber представил Viber Groups в 2012 году как функцию своего приложения для обмена сообщениями, группы функционировали как частные чаты для нескольких человек. Первоначально пользователи групп Viber в основном состояли из друзей и членов семьи, но компании быстро прижились.
Что такое Viber Group?Компании научились использовать группы Viber в качестве канала связи со своими клиентами. Поскольку сообщения группы Viber могли читать все участники, это был эффективный способ сообщать клиентам новости или одновременно отвечать на их вопросы.
Этот эффективный метод обмена сообщениями с клиентами делает Viber Group полезным инструментом в современном быстро меняющемся мире. Давайте рассмотрим все преимущества Viber Groups.
Преимущества группы Viber
Группа Viber обладает всеми преимуществами обмена мгновенными сообщениями, но с несколькими людьми, а не с одним человеком.
Мгновенные сообщения с большей вероятностью привлекут внимание вашей аудитории, поскольку люди читают их на 600% чаще, чем электронную почту.
А поскольку мгновенные сообщения, как правило, более диалоговые, чем электронная почта, становится легче установить доверительные отношения и отношения с получателями. Случайные разговоры также способствуют более быстрой обратной связи или ответам.
В отличие от телефонных звонков, мгновенные сообщения не требуют присутствия всех сторон для разговора. Мгновенные сообщения также доступны для поиска, что полезно при поиске старого сообщения. А при необходимости вы по-прежнему можете отправлять голосовые сообщения или звонить в группах Viber.
Преимущества Viber GroupПоскольку группы Viber не имеют ограничений по контенту, вы можете создать группу для любых целей. Группы Viber также можно создавать и получать к ним доступ как в мобильном, так и в настольном приложении, что делает их удобными для всех.
Хотя группы Viber подходят для долгосрочного использования, они также отлично подходят для временных мероприятий, когда участникам не нужно оставаться на связи после того, как цель группы достигнута.
Например, вы можете создавать группы, чтобы информировать своих студентов или клиентов о занятиях по выпечке или йоге, различных сессиях семинара и так далее. Но прежде чем использовать Viber Groups для своего бизнеса, вам необходимо кое-что узнать.
Ограничения групп Viber
Поскольку доступ к группам Viber возможен только через приложение Viber, вы не сможете использовать чат-боты Viber и сторонние платформы обмена сообщениями для общения в них.
Группы Viber также не показывают ранее отправленные сообщения вновь добавленным участникам, а это означает, что вам нужно обновить их, если они не знают о разговоре.
Ограничения групп ViberНет поддержки информации об участниках или статистики сообщений, поэтому вы не можете отслеживать эффективность своих сообщений, если вам нужна эта информация.
Наконец, в группах Viber может быть не более 250 участников, что делает их непригодными для предприятий, которым необходимо общаться с большим количеством клиентов.
Вместо этого вы можете использовать сообщества или каналы Viber, если у вас есть большая аудитория, с которой можно связаться.
Различия между группами, сообществами и каналами Viber
Если вам нужно разместить больше пользователей и получить более строгий контроль над общением, вам нужно выйти за рамки групп Viber. Сообщества Viber похожи на группы, но больше, с дополнительными инструментами модерации и видимыми историями чатов.
С другой стороны, каналы Viber аналогичны сообществам, за исключением того, что связь является односторонней. Только администраторы могут отправлять сообщения в каналах. Это делает каналы более подходящими для объявлений, чем для разговоров.
Группы Viber лучше всего подходят для предприятий с небольшой аудиторией, которым не требуются все навороты, которые есть в сообществах или каналах. Далее давайте рассмотрим, как группы Viber могут улучшить способ общения вашего бизнеса со своими клиентами.
Зачем использовать группы Viber
Группы Viber — это эффективный способ общения с вашими клиентами, если Viber популярен в вашем регионе или большинство ваших клиентов уже на канале.
Это позволяет вам обращаться к клиентам там, где они проводят большую часть своего времени.
Широковещательные рассылки и группы позволяют отправлять массовые сообщения клиентам с одним основным отличием. Трансляции предназначены только для односторонних разговоров, в то время как группы позволяют участникам участвовать в обсуждениях.
Это отлично подходит для объединения участников сообщества, поскольку они могут взаимодействовать и общаться друг с другом. Это особенно выгодно компаниям в социально-ориентированных вертикалях, таких как фитнес или образование.
Почему вам следует использовать группы ViberГруппы Viber позволяют вам отвечать на часто задаваемые вопросы одним сообщением, поскольку все участники группы могут читать ваши ответы. Например, вы можете оповещать клиентов о новых продуктах и отвечать на любые вопросы, которые могут у них возникнуть, в той же группе.
Группы Viber можно использовать бесплатно вместе с самим приложением Viber. Также нет платы за обмен сообщениями, поскольку вы будете отправлять сообщения из личной учетной записи Viber, а не из бизнес-аккаунта.
Это полезно знать, особенно если ваш бизнес только начинается и у вас нет большого бюджета на обмен сообщениями с клиентами! Теперь вы знаете о преимуществах использования группы Viber, давайте научимся ее создавать.
Как создать группу Viber
Процесс создания группы Viber будет вам знаком, если вы создавали группы в других приложениях чата в прошлом.
Как создать группу в Viber1. Коснитесь значка всплывающего окна.
2. Выберите Новая группа или сообщество.
3. Выберите людей, которых нужно пригласить в вашу группу.
4. Коснитесь следующей стрелки.
5. Назовите свою группу.
6. Коснитесь галочки.
Вы можете начать общение в чате с участниками только что созданной группы.
Как приглашать людей в группы Viber
Теперь, когда мы создали нашу группу, пришло время наполнить ее участниками.
Вот что вам нужно сделать, чтобы пригласить свои контакты.
1. Нажмите кнопку меню.
2. Выберите Добавить участников .
3. Выберите контакты, которые вы хотите добавить в группу, или выберите Поделиться ссылкой на группу , чтобы получить URL-адрес для совместного использования.
4. Коснитесь галочки.
Выбранные вами контакты будут добавлены в группу Viber. Если вместо этого вы использовали параметр Поделиться ссылкой на группу , отправьте сгенерированную ссылку людям, которых вы хотите пригласить в свою группу.
Как управлять группами Viber
Только администраторы имеют права на управление группой Viber, поэтому они могут добавлять или удалять участников из группы, очищать содержимое чата и удалять саму группу. Поскольку управлять группой в одиночку может быть сложно, назначьте администраторов, которые помогут вам.
Добавление администраторов
Назначение члена группы в качестве администратора — это быстрый и простой процесс, но при предоставлении этого уровня доступа выбирайте разумно.
Как добавить администраторов в группу Viber1. Нажмите на имени группы.
2. Выберите контакт, который вы хотите сделать администратором.
3. Выберите Добавить как администратора .
Это так просто; следующий шаг будет охватывать удаление всех назначенных администраторов в вашей группе Viber.
Удаление администраторов
Целесообразно удалить из группы всех бывших коллег, чтобы предотвратить непреднамеренное использование роли администратора.
Как удалить администраторов из вашей группы Viber1. Нажмите на имя группы.
2. Выберите администратора, которого хотите удалить.
3. Выберите Удалить как администратора .
Наконец, мы расскажем, как очистить содержимое чата или удалить группу.
Очистить содержимое чата или Покинуть и удалить группу
Если ваша группа Viber была создана для временного события, которое завершилось, выполните следующие действия, чтобы удалить группу или ее содержимое.
Как очистить содержимое чата или удалить группу1. Нажмите на имени группы.
2. Нажмите Очистить содержимое чата , чтобы стереть историю чата группы, или Выйти и удалить , чтобы выйти и удалить группу чата.
3. Нажмите Очистить или Оставить и Удалить во всплывающем меню, чтобы подтвердить свое решение.
Теперь у вас есть информация, необходимая для запуска группы Viber, давайте подведем итоги.
Заключение
Группы Viber — отличный способ наладить отношения с клиентами и оставаться с ними на связи, при условии, что вы или ваши агенты своевременно отвечаете на сообщения.
Однако, если вы имеете дело с большой группой клиентов, рассмотрите возможность использования сообществ Viber, в которых есть поддержка чат-ботов. С помощью чат-бота вы можете использовать центральный почтовый ящик для обмена сообщениями, такой как response.io, для обработки ваших разговоров.
Когда ваш чат-бот Viber подключен к response.io, вы получаете такие функции, как автоматическая маршрутизация и назначение контактов, автоматическая отправка сообщений, внутреннее сотрудничество с несколькими агентами и многое другое.
Более подробную информацию можно найти в нашем блоге в сообществах Viber. Когда вы будете готовы подключить своего чат-бота к response.io, зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии!
Дополнительная литература
Наконец, если вы нашли этот пост полезным, вот некоторые другие статьи, которые могут вас заинтересовать. Поддержка: Использование Viber в качестве канала поддержки клиентов
Как использовать Viber Communities для бизнеса
Хотите узнать, как использовать Viber Community для своего бизнеса? В этой статье объясняется все, что вам нужно знать о сообществах Viber, включая функции сообщества Viber и способы создания и развития вашего сообщества.
Что такое Viber Community
Viber Community, ранее известное как Viber Public Chat, представляет собой огромный чат, в котором участвуют люди с общими интересами. Обычно его используют знаменитости для связи со своими поклонниками, а компании — для сбора потенциальных клиентов и обмена новостями, рекламными акциями и многим другим.
По сравнению с группами Viber, сообщества Viber поддерживают больше участников, имеют более продвинутые функции и идеально подходят для пользователей, заботящихся о конфиденциальности. Мы рассмотрим эти функции в следующем разделе.
Функции сообщества Viber
Наиболее замечательным аспектом сообщества Viber является его способность иметь неограниченное количество участников. В результате в Viber были введены многоуровневые роли управления, чтобы помочь компаниям управлять своими сообществами и модерировать их.
Вот краткое описание многоуровневых ролей управления Viber Community. Для получения более подробной информации прочитайте статью базы знаний Viber Communities.
- Суперадмин или создатель сообщества имеет полный контроль над сообществом
- Администраторы назначаются суперадминистраторами и играют жизненно важную роль в модерировании и создании контента сообщества
- Участники — это пользователи Viber, которые присоединяются к сообществу и должны соблюдать правила сообщества
Для расширения сообщества, суперадминистраторы могут поделиться ссылкой на сообщество на своем веб-сайте и в социальных сетях или разрешить участникам приглашать свои контакты с помощью ссылки для приглашения. Те, кто хочет присоединиться к Сообществу, должны иметь установленное приложение Viber на своих телефонах.
Когда новый участник присоединяется к сообществу, он получает полный доступ к истории чата для просмотра разговоров, идей и обновлений, опубликованных до их членства.
Самое главное, Viber защищает конфиденциальность своих пользователей, поэтому никто, включая суперадминистраторов и администраторов, не может видеть номера телефонов участников.
Кроме того, участники, которые разрешают личные сообщения, могут связываться друг с другом, сохраняя свои номера скрытыми.
Теперь, когда вы ознакомились с основными функциями Viber Community, давайте перейдем к расширенным функциям: функциям сообщений и возможностям модерации.
Сообщества Viber: функции сообщений
Viber предоставляет множество функций обмена сообщениями, которые помогают суперадминистраторам, администраторам и участникам легко общаться. Чтобы выражать свое мнение и четко общаться, участники сообщества Viber могут реагировать на сообщения, отвечать напрямую или упоминать участника.
Функции сообщений сообщества ViberСуперадминистраторы и администраторы могут закрепить сообщение в верхней части чата, чтобы начать обсуждение или выделить важную тему. Например, они могут отправить правила сообщества и закрепить сообщение, чтобы оно было видно всем участникам сообщества.
Они также могут использовать инструмент для опросов и викторин, чтобы организовать веселую сессию взаимодействия с сообществом.
Далее мы поговорим о возможностях модерации сообщества Viber, которые помогут суперадминам и администраторам контролировать свое сообщество.
Сообщества Viber: возможности модерации
Модерация сообщества имеет решающее значение, поскольку это единственный способ обеспечить соблюдение участниками правил сообщества. Если участник нарушает правила, суперадминистраторы и администраторы могут удалить оскорбительное сообщение или все свои сообщения и предупредить их в частном порядке.
Возможности модерации сообществ ViberЕсли участник по-прежнему отказывается соблюдать принципы сообщества после личного предупреждения, суперадминистраторы и администраторы могут удалить его из сообщества или заблокировать, чтобы он не мог снова присоединиться к сообществу.
Суперадмины и администраторы могут разбанить этих участников. Однако они не будут автоматически добавлены в сообщество и должны будут повторно присоединиться по ссылке-приглашению или быть добавлены другим участником или администратором.
Зачем использовать сообщества Viber для бизнеса
Находясь в одном чате с потенциальными клиентами, компании опережают своих конкурентов, поскольку это позволяет им превращать потенциальных клиентов в клиентов на платформе, где участники ожидают обновлений от компаний.
Если вы находитесь в районе, где популярен Viber, создайте сообщество, чтобы повысить свою узнаваемость. Например, на Филиппинах многие крупные компании создают сообщества Viber, потому что Viber — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями.
Примеры сообществ Viber для бизнеса на ФилиппинахСуществует множество причин, по которым компаниям следует использовать Viber Community. В этом разделе мы обсудим, как Viber Community может повысить узнаваемость бизнеса, создать положительный пользовательский опыт и организовать увлекательные мероприятия.
Преимущества сообщества Viber для бизнесаПовышение видимости бизнеса
Сообщения сообщества отображаются вместе с личными сообщениями в папке «Входящие» Viber, обеспечивая им высокую видимость.
Вы даже можете проявить творческий подход, создав рекламный набор наклеек, который автоматически добавит пользователей в ваше сообщество, когда они их загрузят.
Продвижение набора наклеек на рынке наклеек — отличный способ повысить узнаваемость сообщества, поскольку Viber больше не позволяет обнаруживать сообщества через панель поиска. Если вы хотите, чтобы вас могли обнаружить, свяжитесь с Viber, чтобы превратить ваше сообщество в канал.
Создайте положительный пользовательский опыт
Функции модерации Viber позволяют суперадминистраторам выбирать, должно ли их сообщество быть платформой для двусторонней связи или платформой для односторонней связи, чтобы делиться обновлениями и рекламными акциями, регулируя привилегии участников писать.
Однако, даже с ограниченными правами на запись, участники могут реагировать на сообщения, отправленные администраторами и суперадминистраторами, чтобы выразить свое мнение. Кроме того, Viber также позволяет им отключать звук или откладывать сообщения в сообществе на 30 дней и в любой момент покинуть его.
Чтобы обеспечить положительный пользовательский опыт и не допустить, чтобы участники отключали звук или покидали сообщество, компании всегда должны следить за тем, чтобы их контент не содержал спама, был интересен и актуален для участников сообщества.
Привлекайте участников веселыми мероприятиями
Суперадминистраторы и администраторы могут использовать такие инструменты, как опросы и викторины, чтобы взаимодействовать с аудиторией и лучше узнавать ее, подчеркивая важность мнения своей аудитории.
Например, рестораны могут использовать инструмент опроса, чтобы узнать мнение участников о новом вкусе пиццы, или использовать инструмент викторины, чтобы создавать сезонные подарки и дарить счастливчикам специальные ваучеры или продукты.
Кроме того, суперадминистраторы смогут лучше понимать участников, определять наиболее привлекательный тип контента и планировать его в соответствии с потребностями своей аудитории с помощью функции «Поиск сообщества».
Как создать сообщество Viber
Во-первых, вам нужно установить цели и принципы сообщества для модерации вашего сообщества. Затем вы можете создать свое сообщество Viber, выполнив следующие действия. Имейте в виду, что вы можете создать сообщество только на своем телефоне.
1. Коснитесь значка создания сообщения на панели Чаты в приложении Viber и щелкните Новая группа.
Коснитесь значка «Создать» и нажмите «Новая группа»2. Выберите контакты, с которыми вы хотите создать сообщество, и нажмите следующий . Все контакты, которые вы добавите на этом этапе, станут администраторами. После этого вы будете перенаправлены на страницу Выберите тип группы , где вы сможете создать группу или сообщество.
Выберите контакты, с которыми вы хотите создать Сообщество. Затем нажмите на галочку в правом верхнем углу. Вы успешно создали свое сообщество, и контакты, которые вы выбрали ранее, будут уведомлены.
Выберите «Сообщество» и заполните информацию о своем сообществе Как развивать сообщества Viber
Viber позволяет вам расширять свое сообщество, делясь ссылками для приглашения в сообщество. Суперадминистраторы имеют полный контроль над доступностью ссылки и могут отключить существующую ссылку в любое время. Чтобы отправить приглашение, выполните следующие действия.
1. Выберите сообщество на панели чатов в приложении Viber. Открыв чат сообщества, нажмите на три вертикальные точки и нажмите 9.0099 Информация о сообществе.
Выберите сообщество, нажмите на три вертикальные точки и выберите «Информация о сообществе». Нажмите «Пригласить» и поделитесь ссылкой на приглашение.Для суперадминистраторов выполните следующие действия, чтобы поделиться ссылкой на сообщество.
1. Выберите сообщество на панели чатов в приложении Viber. Открыв чат сообщества, нажмите на три вертикальные точки и нажмите 9.0099 Информация о сообществе.
2. Нажмите на Поделиться ссылкой на сообщество. Вы сможете выбрать, как вы хотите поделиться ссылкой. На той же странице вы можете выбрать Разрешить всем участникам делиться ссылкой или Отключить существующую ссылку.
Нажмите «Пригласить» и поделитесь ссылкой для приглашенияКак ваша компания может использовать Viber Community
Есть много крупных компаний, использующих Viber Community в полной мере. В этом разделе мы покажем вам, как они это делают — и как вы тоже можете это сделать.
Создавайте наборы рекламных наклеек Viber для расширения сообществ
Пакеты рекламных наклеек — это один из рекламных инструментов Viber, позволяющий пользователям присоединиться к сообществу. Вы можете создавать бесплатные фирменные рекламные стикеры, которые можно загрузить с рынка стикеров, чтобы превратить пользователей Viber в участников вашего сообщества.
Сообщества, такие как футбольный клуб «Барселона» и ВОЗ, создают наборы стикеров для бесплатной загрузки пользователями Viber. Взамен пользователи будут добавлены в сообщество и получат различные обновления, в том числе новые стикеры, которые они смогут скачать и использовать бесплатно.
Используйте Viber Community для обмена обновлениями и рекламными акциями
Многие компании используют Viber Community для обмена обновлениями и рекламными акциями со своим сообществом. Тем не менее, большинство компаний, преследующих эту цель, не позволяют членам сообщества участвовать в беседе, ограничивая их право писать.
Примеры сообществ, использующих Viber Community для обновлений и рекламных акцийРазрешение участникам отвечать в огромном сообществе затруднит суперадминистраторам и администраторам отслеживание разговоров и своевременный ответ на сообщения. Это когда в игру вступает учетная запись Viber Bot.
Подключить Viber Bot к сообществу Viber
Компании, которые ограничивают права участников писать сообщения, должны подключить своего Viber Bot к своему сообществу Viber, чтобы клиенты могли отправлять им сообщения, если у них есть какие-либо вопросы или жалобы.
С другой стороны, предприятия, использующие Viber в качестве платформы для двусторонней связи, могут либо направлять участников в чат с ними с помощью ссылок для чата, либо начать чат с подключенным ботом Viber в Сообщество.
Прежде всего, Viber Bot незаменим для компаний, которым необходимо отслеживать и управлять большим объемом сообщений в Viber. Свяжитесь с Viber, чтобы подключить чат-бота к сообществу Viber.
Как ваша компания может использовать Viber CommunityХотите общаться один на один со своими клиентами в Viber? Читайте дальше, чтобы узнать, как Viber Bot может вам помочь.
Viber Bot для общения один на один и массовых сообщений
Вам нужен Viber для обмена сообщениями один на один и массовых сообщений? Создайте свою учетную запись Viber Bot бесплатно и подключитесь к response.io, чтобы начать отправлять и получать сообщения!
Viber Bot — это важный инструмент для компаний, использующих Viber в качестве основного приложения для обмена сообщениями, для связи со своими клиентами, поскольку он позволяет компаниям легко отслеживать сообщения и управлять ими.
Видео-курс
