Как установить ворд на виндовс 10


Скачивание, установка и повторная установка Microsoft 365 или Office 2021 на компьютере с Windows или Mac

Прежде чем начать, убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к системе.

Если вы переустанавливаете Microsoft 365, уже активировали ключ продукта или устанавливаете Microsoft 365 на работе или в учебном заведении и знаете, что у вас есть лицензия, перейдите к разделу Вход для скачивания и установки Office.

Но если вы устанавливаете Microsoft 365впервые, вам сначала может потребоваться выполнить некоторые действия по подготовке к установке. Разверните ниже раздел с дополнительными сведениями, чтобы получить больше информации.

Если вы устанавливаете Microsoft 365 впервые, вам может потребоваться сначала осуществить набор действий по предустановке или выполнить шаги, отличающиеся от описанных ниже. Выполняемые действия зависят от вашей копии Microsoft 365: Office для дома или Office для бизнеса, а также от того, есть ли у вас ключ продукта, который нужно активировать, имеется ли учетная запись, связанная с Microsoft 365, или предварительно назначенная лицензия.

Microsoft 365 для дома

Если вашим продуктом является Office для дома, предоставляемый с ключом продукта*, перед первой установкой (или предоставлением общего доступа, если вы используете Microsoft 365 для семьи) требуется активировать ключ продукта.

Перейдите на страницу office.com/setup и войдите с существующей или новой учетной записью Майкрософт , а затем введите ключ продукта, чтобы активировать его*. Активация ключа добавляет вашу учетную запись Майкрософт в Microsoft 365, и эту процедуру требуется выполнить только один раз. Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365 с помощью нового ключа продукта, используйте учетную запись Майкрософт, ранее связанную с просроченной подпиской.

Совет: После этого в любое время, когда потребуется установить или переустановить Microsoft 365, вы можете перейти к следующему разделу Вход для скачивания Office и выбрать вкладку со справкой по установке на компьютере с Windows или Mac. Входите в систему, используя ту же учетную запись Майкрософт, с помощью которой вы активировали ключ продукта на странице office.com/setup.

Microsoft 365​​​​ для бизнеса

Если в ваш план подписки на Office для бизнеса включена классическая версия приложений Microsoft 365, вы не увидите варианта для ее установки, если пользователь вашей организации не назначил вам лицензию.

Узнайте, как это проверить, в статье Какой продукт или лицензию Microsoft 365 для бизнеса я использую?, а если вы являетесь администратором Microsoft 365, ответственным за назначение лицензий сотрудникам организации, см. раздел Назначение лицензий пользователям.

После проверки наличия лицензии в любое время, когда потребуется установить или переустановить Microsoft 365, вы можете перейти к разделу Вход для скачивания Office ниже и выбрать вкладку с инструкциями по установке на компьютере с Windows или Mac. Для этих версий Microsoft 365 вам нужно выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Совет: Если вы владелец малого бизнеса и хотите получить дополнительные сведения о настройке Microsoft 365, посетите раздел Справка и обучение для малого бизнеса.

*Если у вас нет ключа продукта или учетной записи

У некоторых версий Microsoft 365, таких как Office профессиональный плюс 2021, Office стандартный 2021 или отдельных приложений, например Word 2021 или Project 2021, нет связанной учетной записи Майкрософт, рабочей или учебной учетной записи.

Действия для установки версий могут отличаться в зависимости от получения Microsoft 365 одним из указанных ниже способов:

Рабочая программа скидок:
Вы приобрели Microsoft 365 для личного использования в рамках программы преимуществ компании и имеете ключ продукта. См . статью Установка Office с помощью программы скидок на рабочем месте.

В виде версии с корпоративной лицензией:
ИТ-отделы в своей организации могут использовать другие способы установки Microsoft 365 для пользователей. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.

У стороннего продавца:
вы приобрели Microsoft 365 у сторонней компании и у вас возникли проблемы с ключом продукта.

Вход для скачивания и установки Microsoft 365

Совет: Получите технический опыт с помощью Business Assist. Обратитесь к нашим консультантам для малого бизнеса, чтобы помочь в создании продуктов Microsoft 365 для вас и всех сотрудников вашего бизнеса. Дополнительные сведения.

Вход для скачивания Microsoft 365

  1. Откройте сайт www. office.com и, если вы еще не вошли, нажмите Войти.

    Примечание: Если вы используете Microsoft 365, предоставляемую 21Vianet, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице login.partner.microsoftonline.cn. 

    Если вы используете Microsoft 365 Germany, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице portal.office.de.

  2. Войдите, используя учетную запись, связанную с этой версией Microsoft 365. Вы можете использовать учетную запись Майкрософт, а также рабочую или учебную учетную запись. Я не помню учетную запись для Office

  3. После входа в систему выполните действия, соответствующие типу учетной записи, с которой вы вошли.

    Вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft

    1. На домашней странице Microsoft 365 выберите Установка Office.

    2. Выберите Установить (или в зависимости от версии Установить Office>).

    Вы вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи

    1. На домашней странице выберите Установить Office. (Если у вас настроена другая начальная страница, перейдите по адресу aka.ms/office-install.)

      Примечания: 

      • Если Microsoft 365 предоставляется компанией 21Vianet, перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn/account.

      • Для Microsoft 365 Germany перейдите на страницу portal.office.de/account.

    2. Выберите Приложения Office 365, чтобы начать установку.

    По умолчанию устанавливается 64-разрядная версия. Но если Microsoft 365 определяет, что у вас уже есть установленная 32-разрядная версия Microsoft 365 (или отдельное приложение Microsoft 365, например Project или Visio), то вместо 64-разрядной будет установлена 32-разрядная версия Microsoft 365.

    Чтобы изменить 32-разрядную версию на 64-разрядную или наоборот, сначала необходимо удалитьMicrosoft 365 (включая все автономные приложения Microsoft 365, такие как ProjectVisio ). После завершения удаления еще раз выполните вход на сайте www.office.com и выберите пункт Другие варианты установки, выберите язык и версию (64- или 32-разрядную) и нажмите кнопку Установить. (См. статьи Установка Visio или Установка Project, если нужно переустановить эти отдельные приложения).

    Примечания: 

    • Если Microsoft 365 предоставляется компанией 21Vianet, перейдите на страницу login. partner.microsoftonline.cn.

    • Для Microsoft 365 Germany перейдите на страницу portal.office.de.

  4. В результате выполняется скачивание Microsoft 365 на ваше устройство. Чтобы завершить установку, следуйте инструкциям в расположенном ниже разделе "Установка Microsoft 365".

    Совет:  После входа не отображается команда установки? Причиной может быть проблема с вашей учетной записью. Откройте вкладку Нужна помощь? выше и просмотрите решения в разделе Вопросы об учетной записи.

Установка Office

  1. В зависимости от используемого браузера, нажмите Запустить (в Microsoft Edge или Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox).

    Если отобразится сообщение Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве?, нажмите Да.

    Начнется установка.

  2. Установка завершится, когда на экране появится фраза "Готово. Office установлен" и начнется воспроизведение анимации, которая показывает, как найти приложения Microsoft 365 на вашем компьютере. Выберите Закрыть.

Возникли проблемы с установкой или входом?

Совет: Вы можете скачать и установить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, чтобы получить помощь в устранении неполадок, связанных с установкой Microsoft 365 на компьютере. Дополнительные сведения можно получить в статье О помощнике по поддержке и восстановлению Майкрософт.

Если при установке вы столкнулись с проблемой (например, установка Microsoft 365 занимает слишком много времени), откройте вкладку Нужна помощь?, чтобы ознакомиться со списком распространенных проблем и способами их решения.

Активация Microsoft 365

  1. Чтобы открыть приложение Microsoft 365, нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу экрана) и введите имя приложения Microsoft 365, например Word.

    Если вы используете Windows 8.1 или 8.0, введите имя приложения Microsoft 365 на экране Пуск. Поиск приложений Office

  2. Чтобы открыть приложение Microsoft 365, щелкните его значок в результатах поиска.

  3. Когда приложение Microsoft 365 откроется, примите условия лицензионного соглашения. Microsoft 365 активирован и готов к работе.

    Примечание: Если в Microsoft 365 возникли проблемы с активацией, откроется мастер активации. Следуйте инструкциям мастера для завершения активации Microsoft 365.

Вход и установка Microsoft 365

  1. Откройте сайт www.office.com и, если вы еще не вошли, нажмите Войти.

    Примечание: Если вы используете Microsoft 365, предоставляемую 21Vianet, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице login.partner.microsoftonline.cn. 

    Если вы используете Microsoft 365 Germany, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице portal.office.de.

  2. Войдите, используя учетную запись, связанную с этой версией Microsoft 365. Вы можете использовать учетную запись Майкрософт, а также рабочую или учебную учетную запись. Я не помню учетную запись для Office

  3. После входа в систему выполните действия, соответствующие типу учетной записи, с которой вы вошли.

    Вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft

    Вы вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи

    1. На домашней странице Microsoft 365 выберите Установить Office. (Если у вас настроена другая начальная страница, перейдите по адресу aka.ms/office-install).

      Примечания: 

      • Если Microsoft 365 предоставляется компанией 21Vianet, перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn/account.

      • Для Microsoft 365 Germany перейдите на страницу portal.office.de/account.

    2. Выберите Приложения Office 365, чтобы начать загрузку.

    Примечание:  После входа не отображается команда установки? Это может быть вызвано проблемой с вашей учетной записью. Откройте вкладку Нужна помощь? выше и просмотрите описание проблем в разделе Вопросы об учетной записи.

  4. Следуйте приведенным ниже инструкциям для завершения установки приложений Microsoft 365.

Установка Microsoft 365

  1. Когда загрузка завершится, откройте Finder, перейдите к Загрузкам и дважды щелкните файл Microsoft Office Installer. pkg (его имя может немного отличаться).

    Совет: Если вы увидите сообщение о том, что Microsoft Office installer.pkg не может быть открыт, так как он от неопознанного разработчика, подождите 10 секунд и переместите загруженный файл на рабочий стол. Удерживайте клавишу Control и щелкните файл, чтобы запустить установщик.

  2. На первом экране установки нажмите кнопку Продолжить, чтобы запустить установку.

  3. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на использование программного обеспечения и нажмите кнопку Продолжить.

  4. Чтобы принять его условия, нажмите кнопку Принимаю.

  5. Выберите вариант установки Microsoft 365 и нажмите Продолжить.

  6. Проверьте требования к дисковому пространству или выберите другое место для установки и нажмите Установить.

    Примечание: Если вы хотите установить только конкретные приложения Microsoft 365, а не весь набор, нажмите кнопку Настройка и снимите флажки для ненужных приложений.

  7. Введите пароль, соответствующий имени пользователя Mac (пароль, который вы используете для входа в Mac), а затем нажмите кнопку Установить ПО (Это пароль, который вы используете для входа в Mac. )

  8. Начнется установка программного обеспечения. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть. Если установить Microsoft 365 не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.

Запуск приложения Microsoft 365 для Mac и начало активации

  1. Чтобы просмотреть все приложения, щелкните значок Launchpad на панели Dock.

  2. На экране Launchpad щелкните значок Microsoft Word.

  3. При запуске Word автоматически откроется окно Новые возможности. Чтобы начать активацию, нажмите кнопку Начало работы. Если вам нужна помощь по активации Microsoft 365, см. статью Активация Office для Mac. Если активировать Microsoft 365 не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.

Примечания об установке

Примечания об установке

Как закрепить значки приложения Microsoft 365 на док-панели?

  1. Выберите Система поиска > Приложения и откройте нужное приложение Office.

  2. На панели закрепления щелкните мышью, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите Параметры > Оставить в закреплении.

Можно ли установить Microsoft 365 на iPhone или iPad?

См. статью Установка и настройка Office на iPhone и iPad и Настройка электронной почты на устройстве с iOS (iPhone или iPad).

Вход и установка: вопросы и ответы

Ниже описаны некоторые из наиболее распространенных вопросов или проблем, связанных с установкой Microsoft 365.

Совет: Вашего вопроса здесь нет? Описания других проблем и их возможных решений см. в статье Устранение неполадок при установке Office.

Вопросы об учетной записи

Перед установкой Microsoft 365 или Office 2021 необходимо связать продукт с учетной записью Майкрософт либо рабочей или учебной учетной записью.

Если вы используете продукт Office для дома и приобрели Microsoft 365 в розничном или интернет-магазине, но у вас нет учетной записи Майкрософт, скорее всего, вы еще не активировали свой ключ продукта (если таковой имеется) или пропустили этап связывания продукта с учетной записью. Чтобы связать учетную запись с Microsoft 365, выполните указанные ниже действия.

Для Office для дома перейдите на страницу office.com/setup и создайте учетную запись Майкрософт или войдите с помощью существующей записи. Затем выполните оставшиеся инструкции на этой странице, такие как ввод ключа продукта (если он у вас есть). Ваша учетная запись будет успешно связана с Microsoft 365, когда на странице рядом с надписью Моя учетная запись Office появится адрес электронной почты вашей учетной записи Майкрософт, и отобразится кнопка для установки Microsoft 365. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше.

Если учетная запись Майкрософт либо рабочая или учебная учетная запись не подходит, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

Если вы вошли с рабочей или учебной учетной записью и не видите команду для установки классических приложений на домашней странице Microsoft 365, перейдите прямо на страницу программного обеспечения Microsoft 365. Выберите язык и разрядность (пользователи ПК могут выбрать 32- или 64-разрядную версию) и нажмите Установить. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше (шаги 2 и 3).

Примечания: 

  • Если в вашей организации используется служба Microsoft 365, управляемая компанией 21Vianet в Китае, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal. partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Если используется Microsoft 365 Germany, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если вы по-прежнему не видите команды для установки Microsoft 365 на странице программного обеспечения Microsoft 365, возможно, ваш администратор не назначил вам лицензию. Проверьте наличие лицензии для установки Office.

Если вы учащийся или преподаватель, но ваше учебное заведение не предоставило вам лицензию, узнайте, имеете ли вы право получить Microsoft 365 бесплатно.

Если ваши попытки войти на сайт www.office.com с помощью рабочей или учебной учетной записи блокируются, скорее всего, администратор Microsoft 365 настроил политику безопасности, которая запрещает вам вход по этому адресу.

Чтобы установить Microsoft 365, попробуйте войти непосредственно на странице программного обеспечения Microsoft 365. Выберите язык и разрядность (пользователи ПК могут выбрать 32- или 64-разрядную версию) и нажмите Установить. Дальнейшие инструкции по установке на ПК или компьютере Mac см. на вкладках выше (шаги 2 и 3).

Примечания: 

  • Если в вашей организации используется служба Microsoft 365, управляемая компанией 21Vianet в Китае, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Если используется Microsoft 365 Germany, войдите на странице программного обеспечения Microsoft 365: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если вы по-прежнему не можете войти, обратитесь к администратору.

Ключ продукта, приобретение и установка более ранних версий Microsoft 365:

Не все версии Microsoft 365 поставляются с ключом, но если у вас именно этот случай, вам потребуется активировать свой ключ перед установкой Microsoft 365. Откройте страницу office.com/setup, войдите в учетную запись Майкрософт или создайте ее, а затем введите ключ продукта. Следуйте инструкциям для связывания учетной записи Майкрософт с этой версией Microsoft 365.

У вас нет ключа продукта, или вы не уверены в его необходимости? См. статью Использование ключей продукта для Office.

В этой статье предполагается, что у вас уже есть набор Microsoft 365 или Office 2021 и вы готовы установить или переустановить его. У вас еще нет последней версии?

Купить или попробовать Microsoft 365

Ознакомьтесь со сравнением Microsoft 365 с версиями, не включающими подписку.

Справка по установке для более ранних версий Microsoft 365:

  • Office 2019, Office 2016 или Office 2013

  • Office для Mac 2011

  • Office 2010

  • Office 2007

Вопросы об установке и ошибки при установке

Только для подписок на Microsoft 365: Вы можете установить Microsoft 365 на всех своих устройствах и выполнить вход на пяти устройствах одновременно. Подробнее см. в разделе Как работает вход в Microsoft 365.

Если у вас Microsoft 365 для семьи, вы также можете предоставить общий доступ к подписке на Microsoft 365 для семьи пяти членам семьи или другим пользователям. Каждый пользователь может установить Microsoft 365 на всех устройствах и выполнить вход на пяти устройствах одновременно.

Для единовременно приобретенного выпуска Microsoft 365, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный: Вы можете установит эти версии Microsoft 365 без подписки только на одном компьютере. Однако вы можете перенести Microsoft 365 на другой компьютер, который вам принадлежит, если вы испытываете сбой оборудования или покупаете новый компьютер. Дополнительные сведения см. в разделе Условия лицензионного соглашения Майкрософт.

При установке Microsoft 365 или на компьютере с Windows необходимо быть администратором компьютера, где нужно установить Microsoft 365. Если вы не уверены в этом, см. статью Проверка наличия прав локального администратора для установки Office.

В большинстве случаев автономные версии приложений Microsoft 365, например Visio или Word, устанавливаются точно так же, как и набор Microsoft 365. Для этого на сайте www.office.com нужно войти в учетная запись Майкрософт или рабочая или учебная учетная запись и выбрать Установить для нужного продукта.

Если ваша подписка включает Project Online профессиональный, Project Online расширенный или Visio Pro для Microsoft 365, инструкции по установке приложений в составе подписки см. в статье Установка Project или Установка Visio.

Приложения Microsoft 365 можно установить на iPhone и iPad, устройстве с Android, а также на телефоне или планшете с Windows. См. статью Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Если установка Microsoft 365 занимает очень много времени, возможно, проблема связана с подключением к Интернету, брандмауэром или антивирусной программой. Возможные решения см. в статье Установка Office занимает много времени.

Кроме того, установка Microsoft 365 может выполняться долго из-за медленного подключения к Интернету (например, коммутируемого). Если у вас медленное подключение, установите Microsoft 365 с помощью инструкций статьи Использование автономного установщика Office.

Установка Microsoft 365 не будет выполнена: Microsoft 365 можно установить только на компьютере с поддерживаемой операционной системой. Список таких систем см. на странице Требования к системе для Office. Например, Microsoft 365 не удастся установить на компьютере с Windows Vista или Windows XP. Если на компьютере нельзя установить полную классическую версию Microsoft 365, вы можете воспользоваться бесплатными приложениями Office Online через браузер.

Появилось сообщение об ошибке. Если при попытке установить Microsoft 365 выводится сообщение об ошибке, содержащее ссылку Подробнее, щелкните ее, чтобы получить сведения об устранении этой конкретной ошибки. Если ссылки нет, см. статью Устранение неполадок при установке Office.

Появилось сообщение о неподдерживаемой операционной системе. Если выводится сообщение о неподдерживаемой операционной системе, возможно, вы пытаетесь установить Microsoft 365 на неподдерживаемом устройстве (например, Microsoft 365 для Mac на ПК или наоборот) либо пытаетесь установить Microsoft 365 на Chromebook или другом мобильном устройстве. См. статью Ошибка "Неподдерживаемая операционная система" при установке Office или Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Справка по отдельным приложениям и справка для администраторов Microsoft 365

Сведения о том, как скачать классическую версию OneNote 2016, см. в разделе OneNote отсутствует после установки Office 2019 или Microsoft 365.

Если после установки Microsoft 365 вам потребуется помощь по основным действиям Microsoft 365 или инструкции для конкретных задач, таких как печать документа, настройка учетной записи в Outlook или использование функции ВПР в Excel, перейдите к верхней части этой страницы и выберите Приложения или Обучение.

Кроме того, вы можете ввести запрос в строке поиска в правом верхнем углу.

Если вы являетесь администратором Microsoft 365 и используете план Office для бизнеса, пользователи в вашей организации могут установить Microsoft 365 с помощью приведенных здесь инструкций, только если план включает классическую версию Microsoft 365 и вы назначили им лицензию, а также предоставили разрешение на установку Microsoft 365 (Управление параметрами скачивания программного обеспечения в Microsoft 365).

Дополнительные сведения о назначении лицензий см. в статье Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для бизнеса.

Если у вас закончились лицензии и необходимо купить еще, см. статью Приобретение лицензий для подписки на Microsoft 365 для бизнеса.

Обращение в корпорацию Майкрософт

Если вам не удалось устранить проблему, попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft.

Рекомендуемые статьи

Скачивание и установка или повторная установка Office 2019, Office 2016 или Office 2013

Использование приложения проверки работоспособности компьютера

Я не помню учетную запись для Office

Переход с 32-разрядной версии на 64-разрядную или наоборот

Активация Windows

Устранение неполадок Bluetooth в Windows

Поиск приложений Office в Windows 10, 8 и 7

Установка Office или Microsoft 365

Как установить Office или Microsoft 365

  • Microsoft 365, Office 2021
  • Office 2019, 2016, 2013
  • Office 2010

Погашение или активация

  • Погашение или активация

Ключи продуктов

  • Ввод ключа продукта
  • Вопросы и ответы о ключе продукта
  • Изменение ключа продукта
  • Ключ продукта для Office 2010

Активация Office или Microsoft 365

  • Активация Office или Microsoft 365
  • Отключение установленного экземпляра Office или Microsoft 365
  • Ошибка типа "Нелицензированный продукт"
  • Активация Office или Microsoft 365 для Mac
  • Активация Office 2010

Язык, 32- или 64-разрядная версия и другие параметры

  • Языковой пакет для Office или Microsoft 365
  • 64- или 32-разрядная версия Office или Microsoft 365
  • Автономный установщик

Установка других приложений

  • Установка Project
  • Установка Visio
  • Установка Skype для бизнеса

Настройка мобильных устройств

  • Настройка приложений и электронной почты на мобильном устройстве

Обновления Office или Microsoft 365

  • Обновление Office или Microsoft 365 на ПК
  • Обновление Office или Microsoft 365 для Mac
  • Обновление macOS

Обновление до последней версии

  • Как обновить свою версию?
  • Прекращение поддержки Office 2013
  • Прекращение поддержки Office 2010
  • Прекращение поддержки Office 2016 для Mac
  • Что означает окончание поддержки Windows для Office и Microsoft 365

Устранение неполадок и удаление

  • Устранение неполадок при установке Office или Microsoft 365
  • Поиск приложений Office или Microsoft 365
  • Установка Office или Microsoft 365 занимает много времени
  • Удаление Office или Microsoft 365 с ПК
  • Удаление Office или Microsoft 365 для Mac

Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office. com Еще...Меньше

Вот как можно найти и открыть приложения Office на начальном экране и панели задач в Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7.

У вас компьютер с Mac OS? Сведения о том, как добавить приложения Office для Mac на панель Dock, см. в статье Добавление значка приложения Office для Mac на панель Dock.

Примечания: 

  • Если в Windows 10 установлено больше 512 приложений, они могут не отображаться в разделе Все приложения, в меню Пуск или при поиске.

  • Эта ошибка была исправлена в ноябрьском обновлении Windows 10, которое скачивается и устанавливается автоматически. Если вы еще не получили это обновление, можете проверить его наличие вручную, как описано на странице Вопросы и ответы.

  • Если не удается установить ноябрьское обновление Windows 10, вы можете найти нужное приложение следующим образом (этот способ также можно использовать во время установки обновления): Приложения Office отсутствуют в разделе "Все приложения" в Windows 10.

Посмотрите этот видеоролик или выполните указанные ниже действия, чтобы узнать, как найти приложения Office в Windows 10.

  • Нажмите кнопку Пуск и начните вводить имя приложения, например Word или Excel. По мере ввода автоматически будет выполняться поиск. В результатах поиска щелкните приложение, чтобы запустить его.

  • Для Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 выберите Пуск и прокрутите экран до нужного приложения Office, например Excel.

    Для выпуска Office 2013 выберите Пуск и прокрутите экран до группы приложений Microsoft Office 2013.

Совет: Чтобы открывать приложения Office быстрее, закрепите их на начальном экране или на панели задач на рабочем столе. Для этого щелкните имя приложения правой кнопкой мыши и выберите команду Закрепить на начальном экране или Закрепить на панели задач.

Если вы по-прежнему не можете найти ярлыки приложений Office, выполните восстановление Office по сети. В этом случае см. статью Восстановление приложения Office.

Посмотрите этот видеоролик или выполните указанные ниже действия, чтобы узнать, как найти приложения Office в Windows 8.

  • На начальном экране начните вводить имя приложения, например Word или Excel. По мере ввода автоматически будет выполняться поиск. В результатах поиска щелкните приложение, чтобы запустить его.

    Важно: Найти приложения Office по слову "Office" невозможно, поэтому нужно ввести имя конкретного приложения.

  • Проведите пальцем вверх или щелкните стрелку (или коснитесь ее) в нижней части начального экрана, чтобы просмотреть список приложений.

    Чтобы увидеть группу Microsoft Office, вам, возможно, потребуется прокрутить экран влево или вправо.

Советы: 

  • Чтобы открывать приложения Office быстрее, закрепите их на начальном экране или на панели задач на рабочем столе. Для этого щелкните имя приложения правой кнопкой мыши и выберите команду Закрепить на начальном экране или Закрепить на панели задач.

  • Чтобы быстро закрепить приложения Office на панели задач, вы также можете воспользоваться этим средством. Просто перейдите по предоставленной ссылке, нажмите кнопку Открыть и следуйте инструкциям средства.

Если вы по-прежнему не можете найти ярлыки приложений Office, выполните восстановление Office по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office.

Если вам не удается найти набор Office после восстановления Windows 8 или Windows 8.1, возможно, он удален.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013

  • Нажмите кнопку Пуск, введите имя приложения, например, Word или Excel, в поле Найти программы и файлы. В результатах поиска щелкните приложение, чтобы запустить его.

  • Выберите команды Пуск > Все программы, чтобы просмотреть список всех приложений.

    Чтобы увидеть группу Microsoft Office, вам, возможно, потребуется прокрутить список вниз.

Совет: Чтобы открывать приложения Office быстрее, закрепите их в меню "Пуск" или на панели задач на рабочем столе. Для этого щелкните имя приложения правой кнопкой мыши и выберите команду Закрепить в меню "Пуск" или Закрепить на панели задач.


 

Если вы по-прежнему не можете найти ярлыки приложений Office, выполните восстановление Office по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office.

Загрузите и установите или переустановите Microsoft 365 или Office 2021 на ПК или Mac

Прежде чем начать, убедитесь, что ваш ПК или Mac соответствует системным требованиям.

Если вы переустанавливаете Microsoft 365, вы уже активировали ключ продукта или устанавливаете Microsoft 365 на работе или в школе и знаете, что у вас есть лицензия, перейдите в раздел "Войти", чтобы скачать и установить Office.

Однако, если вы устанавливаете Microsoft 365 впервые, вам может потребоваться выполнить некоторые действия перед установкой. Расширьте Подробнее  раздел ниже для получения дополнительной информации.

Если вы устанавливаете Microsoft 365 впервые, вам может потребоваться сначала выполнить ряд предустановочных действий или выполнить действия, отличные от приведенных ниже. То, что вы делаете, зависит от того, является ли ваша копия Microsoft 365 продуктом Office для дома или Office для бизнеса, а также от того, есть ли у вас ключ продукта, который нужно погасить, существующая учетная запись, связанная с Microsoft 365, или предварительно назначенная лицензия.

Microsoft 365 для дома

Если у вас есть продукт Office для дома и к нему прилагается ключ продукта * , перед первой установкой (или совместным использованием, если у вас есть Microsoft 365 для семьи) вам необходимо сначала погасить ключ продукта.

Перейдите на страницу office.com/setup и войдите в существующую или новую учетную запись Microsoft, а затем введите ключ продукта, чтобы погасить его * . Активация ключа — это то, что добавляет вашу учетную запись Microsoft в Microsoft 365, и вам нужно сделать это только один раз. Если вы продлеваете подписку Microsoft 365 с новым ключом продукта, используйте ту же учетную запись Microsoft, которую вы ранее связали с подпиской на просроченную версию.

Совет: Когда это будет сделано, в любое время, когда вам понадобится установить или переустановить Microsoft 365, вы можете сразу перейти к следующему разделу: Войдите, чтобы загрузить Office, и выберите вкладку, чтобы получить помощь по установке на ПК или Mac. Обязательно войдите в систему с той же учетной записью Microsoft, которую вы использовали для активации ключа продукта, на странице office.com/setup.

Microsoft 365​​​​  для бизнеса

Если ваш план подписки на Office для бизнеса включает настольную версию приложений Microsoft 365 , вы не увидите возможность установить ее, если кто-то в вашей организации не предоставил вам лицензию.

Узнайте, как это проверить, в разделе Какой продукт или лицензия Microsoft 365 для бизнеса у меня есть? или если вы являетесь администратором Microsoft 365, ответственным за назначение лицензий людям в вашей организации, см. раздел Назначение лицензий пользователям.

После того, как вы подтвердите, что у вас есть лицензия, в любое время, когда вам нужно установить или переустановить Microsoft 365 , вы можете перейти прямо к разделу ниже, Войдите, чтобы загрузить Office, и выберите вкладку для шагов по установке на ПК или Mac. Вы будете входить в свою рабочую или учебную учетную запись для этих версий Microsoft 365.

Совет:  Если вы владелец малого бизнеса и ищете дополнительную информацию о настройке Microsoft 365, посетите раздел Справка и обучение для малого бизнеса.

*Если у вас нет ключа продукта или учетной записи

Некоторые версии Microsoft 365, например Office Professional Plus 2021 , Office Standard 2021 или отдельное приложение, например Word 2021 или Project 2021 , не имеют связанной учетной записи Microsoft или не работают или школьный аккаунт.

Действия по установке этих версий могут различаться в зависимости от того, получили ли вы Microsoft 365 одним из следующих способов:

Программа скидок на рабочем месте :
Вы приобрели Microsoft 365 для личного использования в рамках программы преимуществ вашей компании и у вас есть ключ продукта. См. раздел Установка Office с помощью программы скидок на рабочем месте.

Версии корпоративной лицензии :
ИТ-отделы могут использовать другой метод при установке Microsoft 365 для сотрудников своей организации. Обратитесь в свой ИТ-отдел за помощью в установке.

Сторонний продавец :
Вы приобрели Microsoft 365 у стороннего поставщика и у вас возникли проблемы с ключом продукта.

Войдите, чтобы загрузить и установить Microsoft 365

Совет:  Получите технические знания с помощью Business Assist. Свяжитесь с нашими консультантами по малому бизнесу, чтобы помочь сделать продукты Microsoft 365 полезными для вас и всех в вашем бизнесе. Узнать больше.

Войдите, чтобы загрузить Microsoft 365

  1. Перейдите на сайт www.office.com и, если вы еще не вошли в систему, выберите Войти .

    Примечание. Если вы используете Microsoft 365 под управлением 21 Vianet, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице login.partner.microsoftonline.cn.

    Если вы используете Microsoft 365 для Германии, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на сайте portal.office.de.

  2. Войдите в систему с учетной записью, связанной с этой версией Microsoft 365. Это может быть учетная запись Майкрософт, рабочая или учебная учетная запись. Я забыл учетную запись, которую использую с Office

  3. После входа выполните действия, соответствующие типу учетной записи, с которой вы вошли.

    Вы вошли в систему с учетной записью Microsoft

    1. На домашней странице Microsoft 365 выберите Установить Office .

    2. Выберите Установить (или, в зависимости от вашей версии, Установить Office > ).

    Вы вошли с рабочей или учебной учетной записью

    1. На домашней странице выберите Установить Office (если вы задали другую начальную страницу, перейдите по адресу aka.ms/office-install.)

      Примечания: 

      • Для использования Microsoft 365 под управлением 21 Vianet перейдите по ссылке login.partner.microsoftonline.cn/account.

      • Для Microsoft 365 для Германии перейдите на portal.office.de/account.

    2. Выберите Приложения Office 365 , чтобы начать установку.

    64-разрядная версия устанавливается по умолчанию, если только Microsoft 365 не обнаружит, что у вас уже установлена ​​32-разрядная версия Microsoft 365 (или автономное приложение Microsoft 365, например Project или Visio). В этом случае вместо него будет установлена ​​32-разрядная версия Microsoft 365.

    Чтобы перейти с 32-разрядной версии на 64-разрядную или наоборот, необходимо сначала удалить Microsoft 365 (включая все имеющиеся у вас автономные приложения Microsoft 365, например Project of Visio). После завершения удаления снова войдите на сайт www.office.com и выберите Другие параметры установки , выберите нужный язык и версию (64- или 32-разрядная), а затем выберите Установить . (См. раздел Установка Visio или Установка проекта, если вам нужно переустановить эти автономные приложения. )

    Примечания:

    • Для использования Microsoft 365 под управлением 21 Vianet перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn.

    • Чтобы получить доступ к Microsoft 365 для Германии, перейдите на сайт portal.office.de.

  4. На этом загрузка Microsoft 365 на ваше устройство завершена. Чтобы завершить установку, следуйте инструкциям в разделе «Установка Microsoft 365» ниже.

    Совет: После входа не отображается вариант установки? Возможно, возникла проблема с вашей учетной записью. Выберите Нужна помощь? сверху и просмотрите решения в разделе Вопросы об учетных записях .

Установить Office

  1. В зависимости от вашего браузера выберите Выполнить (в Microsoft Edge или Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox).

    Если вы видите запрос управления учетными записями пользователей, который говорит: Вы хотите разрешить этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выбрать Да .

    Начинается установка.

  2. Установка завершена, когда вы видите фразу "Все готово! Office установлен" и воспроизводится анимация, показывающая, где найти приложения Microsoft 365 на вашем компьютере. Выбрать Закрыть .

Проблемы с установкой или входом?

Совет: Вы можете загрузить и установить Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт, чтобы решить проблемы с установкой Microsoft 365 на ПК. Дополнительные сведения см. в разделе О Помощнике по поддержке и восстановлению Майкрософт.

Если у вас возникла проблема с установкой, например установка Microsoft 365 занимает много времени, попробуйте Нужна помощь? список общих проблем.

Активировать Microsoft 365

  1. Чтобы открыть приложение Microsoft 365, нажмите кнопку Пуск (нижний левый угол экрана) и введите имя приложения Microsoft 365, например Word .

    Если у вас Windows 8.1 или 8.0, введите имя приложения Microsoft 365 на Стартовый экран . Не можете найти приложения Office?

  2. Чтобы открыть приложение Microsoft 365, выберите его значок в результатах поиска.

  3. Когда откроется приложение Microsoft 365, примите лицензионное соглашение. Microsoft 365 активирован и готов к использованию.

    Примечание: Мастер активации появляется, если у Microsoft 365 возникают проблемы с активацией. Выполните шаги мастера, чтобы завершить активацию Microsoft 365.

Войдите и установите Microsoft 365

  1. Перейдите на сайт www.office.com и, если вы еще не вошли в систему, выберите Войти .

    Примечание. Если вы используете Microsoft 365 под управлением 21 Vianet, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице login.partner.microsoftonline.cn.

    Если вы используете Microsoft 365 для Германии, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на сайте portal.office.de.

  2. Войдите в систему с учетной записью, связанной с этой версией Microsoft 365. Это может быть учетная запись Майкрософт, рабочая или учебная учетная запись. Я забыл учетную запись, которую использую с Office

  3. После входа выполните действия, соответствующие типу учетной записи, с которой вы вошли.

    Вы вошли в систему с учетной записью Microsoft

    Вы вошли с рабочей или учебной учетной записью

    1. На домашней странице Microsoft 365 выберите Установить Office (если вы задали другую начальную страницу, перейдите по адресу aka.ms/office-install).

      Примечания:

      • Для использования Microsoft 365 под управлением 21 Vianet перейдите по ссылке login. partner.microsoftonline.cn/account.

      • Для Microsoft 365 для Германии перейдите на portal.office.de/account.

    2. Выберите Приложения Office 365 , чтобы начать загрузку.

    Примечание: После входа не отображается вариант установки? Возможно, возникла проблема с вашей учетной записью. Выберите Нужна помощь? выше и просмотрите вопросы, перечисленные в разделе Вопросы об учетной записи .

  4. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы завершить установку приложений Microsoft 365.

Установите Microsoft 365

  1. После завершения загрузки откройте Finder, перейдите в раздел Загрузки и дважды щелкните файл Microsoft Office installer.pkg (имя может незначительно отличаться).

    Совет: Если вы видите сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл Microsoft Office installer.pkg не может быть открыт, поскольку он создан неизвестным разработчиком, подождите 10 секунд и переместите загруженный файл на рабочий стол. Держите Control + щелкните файл, чтобы запустить программу установки.

  2. На первом экране установки выберите Продолжить , чтобы начать процесс установки.

  3. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на программное обеспечение и нажмите Продолжить .

  4. Выберите Согласен , чтобы принять условия лицензионного соглашения на программное обеспечение.

  5. Выберите способ установки Microsoft 365 и нажмите Продолжить .

  6. Проверьте требования к дисковому пространству или измените место установки, а затем нажмите Установить .

    Примечание. Если вы хотите установить только определенные приложения Microsoft 365, а не весь набор, нажмите кнопку Настроить и снимите флажки с программ, которые вам не нужны.

  7. Введите пароль для входа в систему Mac, если будет предложено, а затем нажмите Установить программное обеспечение . (Это пароль, который вы используете для входа на свой Mac.)

  8. Начинается установка программного обеспечения. Щелкните Закрыть после завершения установки. Если установка Microsoft 365 не удалась, см. раздел Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.

Запустите приложение Microsoft 365 для Mac и запустите процесс активации

  1. Щелкните значок Launchpad в Dock, чтобы отобразить все ваши приложения.

  2. Щелкните значок Microsoft Word на панели запуска.

  3. Окно Что нового открывается автоматически при запуске Word. Нажмите Get Started , чтобы начать активацию. Если вам нужна помощь в активации Microsoft 365, см. раздел Активация Office для Mac. Если не удается активировать Microsoft 365, см. раздел Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.

Замечания по установке

Замечания по установке

Как прикрепить Майкрософт 365 значков приложений на док-станцию?

  1. Перейдите в Finder > Приложения и откройте нужное приложение Office.

  2. В Dock щелкните значок приложения, удерживая нажатой клавишу Control, или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите 9.0009 Опции > Сохранить в доке .

Могу ли я установить Майкрософт 365 на моем iPhone или iPad?

Да, см. раздел Установка и настройка Office на iPhone или iPad и настройка электронной почты на устройстве iOS (iPhone или iPad).

Часто задаваемые вопросы по входу или установке

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных вопросов или проблем при попытке установить Microsoft 365.

Совет:  Нет вашей проблемы в списке? Попробуйте Устранение неполадок при установке Office, чтобы узнать о дополнительных проблемах и их возможных решениях.

Вопросы об учетной записи:

Прежде чем вы сможете установить Microsoft 365 или Office 2021, вам необходимо связать их с учетной записью Microsoft, рабочей или учебной учетной записью.

Если у вас есть продукт Office для дома и вы купили Microsoft 365 в розничном или интернет-магазине, но у вас нет учетной записи Microsoft, возможно, вы еще не активировали ключ продукта (если он у вас есть) или вы пропустили шаг для привязки вашей недавней покупки к учетной записи. Выполните следующие действия, чтобы связать учетную запись с Microsoft 365.

Для продукта Office для дома перейдите на страницу office.com/setup и создайте новую учетную запись Майкрософт или войдите в существующую, затем выполните оставшиеся действия на этой странице, например введите ключ продукта (если он у вас есть). Ваша учетная запись успешно связана с Microsoft 365, когда вы видите страницу My Office Account , за которой следует адрес электронной почты вашей учетной записи Microsoft и кнопка для установки Microsoft 365. Выберите вкладки PC или Mac выше, чтобы помочь вам с остальная часть процесса установки.

Если учетная запись Microsoft, рабочая или учебная учетная запись не работает, см. статью Я забыл имя пользователя или пароль для учетной записи, которую использую в Office.

После входа в систему с рабочей или учебной учетной записью вы не видите возможность установки настольных приложений на домашней странице Microsoft 365, вместо этого перейдите непосредственно на страницу программного обеспечения Microsoft 365. Выберите нужный язык и разрядную версию (пользователи ПК могут выбирать между 32-разрядной и 64-разрядной версиями), а затем нажмите 9.0009 Установить . См. шаги 2 и 3 на вкладках PC или Mac выше, чтобы помочь вам с остальной частью процесса установки.

Примечания:

  • Если ваша организация использует Microsoft 365 под управлением 21Vianet в Китае, войдите на страницу программного обеспечения Microsoft 365 по адресу https://portal. partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Если ваша организация использует Microsoft 365 Germany, войдите на страницу программного обеспечения Microsoft 365 по адресу https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если вы по-прежнему не видите возможность установить Microsoft 365 на странице программного обеспечения Microsoft 365, возможно, ваш администратор не назначил вам лицензию. Узнайте, есть ли у вас лицензия на установку Office.

Если вы студент или преподаватель, и ваше учреждение не предоставило вам лицензию, узнайте, имеете ли вы право на получение Microsoft 365 бесплатно.

Если вы пытаетесь войти с помощью своей рабочей или учебной учетной записи на сайт www.office.com, и ваш вход заблокирован, это, вероятно, означает, что ваш администратор Microsoft 365 настроил политику безопасности, которая не позволяет вам войти в это расположение. .

Чтобы установить Microsoft 365, попробуйте войти непосредственно на страницу программного обеспечения Microsoft 365. Выберите нужный язык и разрядную версию (пользователи ПК могут выбирать между 32-разрядной и 64-разрядной версиями), а затем нажмите 9.0009 Установить . См. шаги 2 и 3 на вкладках PC или Mac выше, чтобы помочь вам с остальной частью процесса установки.

Примечания:

  • Если ваша организация использует Microsoft 365 под управлением 21Vianet в Китае, войдите на страницу программного обеспечения Microsoft 365 по адресу https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Если ваша организация использует Microsoft 365 Germany, войдите на страницу программного обеспечения Microsoft 365 по адресу https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь к администратору.

Ключ продукта, покупка и установка более старых версий Microsoft 365:

Не все версии Microsoft 365 включают ключ, но если он был в вашей версии, вам необходимо активировать его, прежде чем вы сможете установить Microsoft 365. Перейдите на страницу office.com/setup и войдите в существующую учетную запись Microsoft или создайте новую, затем введите ключ продукта. Следуйте оставшимся инструкциям, чтобы завершить привязку вашей учетной записи Microsoft к этой версии Microsoft 365.

Нет ключа продукта или вы не уверены, что он вам нужен? См. раздел Использование ключей продукта в Office.

Действия, описанные в этом разделе, предполагают, что у вас есть Microsoft 365 или Office 2021, и вы готовы установить или переустановить его. У вас еще нет последней версии?

Купить или попробовать Microsoft 365

Узнайте больше о различиях между Microsoft 365 и версиями без подписки.

Справка по установке для более старых версий Microsoft 365:

  • Office 2019, Office 2016 или Office 2013

  • Офис для Mac 2011

  • Офис 2010

  • Офис 2007

Вопросы об установке или ошибки во время установки

Только для подписок на Microsoft 365: Вы можете установить Microsoft 365 на все свои устройства и одновременно войти на пять из них. Дополнительные сведения см. в статье Как работает вход в Microsoft 365.

Если у вас есть Microsoft 365 для семьи, вы также можете поделиться своей подпиской на Microsoft 365 для семьи с пятью членами семьи или другими людьми. Каждый человек может установить Microsoft 365 на все свои устройства и одновременно войти на пять из них.

При единовременной покупке Microsoft 365, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный:  Вы можете установить эти версии Microsoft 365 без подписки только на один компьютер. Однако вы можете перенести Microsoft 365 на другой принадлежащий вам компьютер, если у вас возникнет аппаратный сбой или вы купите новый компьютер. Дополнительные сведения см. в Условиях лицензии Microsoft.

При установке Microsoft 365 на ПК вы должны быть администратором того компьютера, на котором вы хотите установить Microsoft 365. Если вы не уверены, см. раздел Проверка наличия у вас прав локального администратора для установки Office.

Если вы приобрели автономную версию приложения Microsoft 365, например Visio или Word, в большинстве случаев вы устанавливаете это приложение так же, как устанавливаете пакет Microsoft 365, войдя на сайт www.office.com с вашей учетной записи Microsoft, рабочей или учебной учетной записи и выберите Установите для вашего автономного продукта.

Если у вас есть подписка на Project Online Professional , Project Online Premium или Visio Pro для Microsoft 365 , см. раздел Установка Project или Установка Visio, чтобы узнать, как установить приложения, которые являются частью этих подписок.

Приложения Microsoft 365 можно установить на iPhone и iPad, устройство Android или телефон и планшет Windows. См. раздел Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Если кажется, что установка Microsoft 365 занимает очень много времени, это может быть вызвано проблемами с подключением к Интернету, брандмауэром или антивирусным программным обеспечением. Возможные решения см. в статье Установка Office занимает много времени.

Установка Microsoft 365 также может занять много времени из-за медленного подключения к Интернету (например, коммутируемого подключения). Если у вас нет хорошего подключения, установите Microsoft 365 с помощью автономного установщика Office.

Майкрософт 365 установка невозможна: Для установки Microsoft 365 на вашем компьютере должна быть установлена ​​поддерживаемая операционная система. Список поддерживаемых систем можно найти на странице системных требований. Например, ваша установка не будет успешной, если вы пытаетесь установить Microsoft 365 на компьютер с операционной системой Windows Vista или Windows XP. Если на вашем компьютере не удается установить полную версию Microsoft 365 для настольных ПК, попробуйте бесплатные приложения Office Online с помощью браузера для настольных ПК.

Я получил сообщение об ошибке: Если вы получили сообщение об ошибке при попытке установить Microsoft 365 и оно содержит ссылку Подробнее , выберите ее, чтобы получить информацию о том, как устранить эту конкретную ошибку. Если ссылки не было, см. раздел Устранение неполадок при установке Office.

Я получил сообщение о неподдерживаемой операционной системе: Если вы получили сообщение об ошибке неподдерживаемой операционной системы, возможно, вы пытаетесь установить Microsoft 365 на неподдерживаемое устройство, например, устанавливаете версию Microsoft 365 для Mac на ПК или наоборот, или пытаетесь установите Microsoft 365 на Chromebook или другое мобильное устройство. См. раздел Ошибка неподдерживаемой операционной системы при установке Office или Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Справка по конкретным приложениям и справка для администраторов Microsoft 365:

Сведения о том, как загрузить версию OneNote 2016 для настольных ПК, см. в статье OneNote отсутствует после установки Office 2019 или Microsoft 365.

Если Microsoft 365 установлен, но вам нужна помощь по основам Microsoft 365 или узнать, как выполнить определенную задачу, например распечатать документ, настроить учетную запись в Outlook или использовать функцию ВПР в Excel, перейдите к началу этой страницы. страницу и выберите Приложения или Learn Office .

Вы также можете ввести то, что ищете, используя строку поиска в правом верхнем углу.

Если вы являетесь администратором Microsoft 365 плана Office для бизнеса, пользователи в вашей организации могут устанавливать Microsoft 365 только с помощью действий, описанных в этом разделе, если ваш план включает настольную версию Microsoft 365 и вы назначили пользователь получает лицензию и дает ему разрешение на установку Microsoft 365 (управление параметрами загрузки программного обеспечения в Microsoft 365).

Сведения о том, как назначать лицензии, см. в разделе Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для бизнеса.

Если у вас закончились лицензии и вам необходимо приобрести дополнительные, см. раздел Приобретение лицензий для подписки Microsoft 365 для бизнеса.

Обратитесь в Microsoft

Если вам не удалось решить проблему, попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft.

Рекомендуемые статьи

Загрузите и установите или переустановите Office 2019, Office 2016 или Office 2013.

Как использовать приложение «Проверка работоспособности ПК»

Я забыл учетную запись, которую использую в Office

Переход с 32-битной версии на 64-битную или наоборот

Активировать Windows

Устранение проблем с Bluetooth в Windows

Загрузите и установите или переустановите Office 2019, Office 2016 или Office 2013

Установите Office или Microsoft 365

Как установить Office или Microsoft 365

  • Майкрософт 365, Офис 2021
  • Офис 2019, 2016, 2013
  • Офис 2010

Погасить или активировать

  • Погасить или активировать

Ключи продукта

  • Введите код продукта
  • Ключ продукта Часто задаваемые вопросы
  • Измените ключ продукта
  • Ключ продукта для Office 2010

Активируйте Office или Microsoft 365.

  • Активируйте Office или Microsoft 365.
  • Деактивировать установку Office или Microsoft 365
  • Ошибка нелицензионного продукта
  • Активируйте Office или Microsoft 365 для Mac
  • Активировать офис 2010

Язык, 32/64-разрядная версия и другие параметры

  • Языковой пакет для Office или Microsoft 365
  • 64-разрядная или 32-разрядная версия Office или Microsoft 365
  • Автономный установщик

Установите другие приложения

  • Установить проект
  • Установить Визио
  • Установите Скайп для бизнеса

Настройка мобильных устройств

  • Настройка приложений и электронной почты на мобильном устройстве

Обновления Office или Microsoft 365

  • Обновите Office или Microsoft 365 на ПК
  • Обновите Office или Microsoft 365 для Mac
  • Обновите macOS

Обновите до последней версии

  • Как мне обновить свою версию?
  • Прекращение поддержки Office 2013
  • Прекращение поддержки Office 2010
  • Прекращение поддержки Office 2016 для Mac
  • Что означает прекращение поддержки Windows для Office и Microsoft 365

Устранение неполадок и удаление

  • Устранение неполадок при установке Office или Microsoft 365
  • Найдите приложения Office или Microsoft 365
  • Установка Office или Microsoft 365 занимает много времени
  • Удаление Office или Microsoft 365 с ПК
  • Удаление Office или Microsoft 365 для Mac

Office 2019 Office 2016 Office 2016 для Mac Office 2013 Больше. ..Меньше

Если это первый раз, вы устанавливаете Microsoft 365, возможно, вам нужно сначала выполнить некоторые шаги по настройке. Разверните раздел «Узнать больше» ниже.

Однако, если вы переустанавливаете Microsoft 365 и уже активировали ключ продукта и у вас есть учетная запись, связанная с Microsoft 365, перейдите к разделу входа, чтобы загрузить Office.

Установите Microsoft 365 в первый раз

Некоторые продукты Office 2019, Office 2016 и Office 2013 поставляются с ключом продукта. Если да, то перед первой установкой Microsoft 365 войдите в существующую или новую учетную запись Microsoft и введите ключ продукта на странице office.com/setup. Активация ключа — это то, что связывает вашу учетную запись с Microsoft 365, поэтому вам нужно сделать это только один раз. Уже сделали это? Выберите вкладку ниже для версии, которую вы пытаетесь установить.

Переустановите Microsoft 365

Если Microsoft 365 изначально был предварительно установлен и вам необходимо переустановить его на том же или новом устройстве, у вас уже должна быть учетная запись Microsoft, связанная с вашей копией Microsoft 365. Это учетная запись, которую вы будете использовать для установите Microsoft 365, выполнив следующие действия. Если вам нужно сначала удалить Microsoft 365, см. статью Удаление Office с ПК или Удаление Office для Mac.

Примечание. Действия по установке версий 2019, 2016 или 2013 Office профессиональный плюс , Office Standard или автономного приложения, такого как Word или Project , могут отличаться, если вы получили Microsoft 365 одним из следующих способов:

Программа скидок Microsoft Workplace (ранее известная как Программа домашнего использования) : Если вы приобрели Microsoft 365 для личного использования через свою компанию, см. раздел Установка Office через программу скидок на рабочем месте.
Версии с корпоративной лицензией : Если вы работаете в организации, которая управляет вашими установками, вам может потребоваться поговорить с вашим ИТ-отделом. В некоторых организациях есть разные способы установки Microsoft 365 на несколько устройств.
Сторонний продавец : вы приобрели Microsoft 365 у стороннего поставщика и у вас возникли проблемы с ключом продукта.

Войдите, чтобы загрузить Microsoft 365​​​​​​​

  1. Перейдите на панель управления учетной записью Microsoft и, если вы еще не вошли в систему, выберите Войти .

  2. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с этой версией Microsoft 365​​​​​​​​​.

    Забыли данные своей учетной записи? Смотрите, я забыл учетную запись, которую использую в Office.

  3. В верхней части страницы выберите Службы и подписки  и на этой странице найдите продукт Microsoft 365, который вы хотите установить, и выберите Install .

    Чтобы установить Microsoft 365 на другом языке или установить 64-разрядную версию, выберите ссылку Другие параметры . Выберите нужный язык и разрядность, а затем выберите Install .

Теперь вы готовы установить Microsoft 365​​​​​​​​. Выберите вкладку ниже для версии, которую вы пытаетесь установить.

Установите Microsoft 365​​​​​​​ 2019 или 2016 на ПК

Помните, что версия Microsoft 365, приобретаемая единовременно, лицензируется только для одной установки.

  1. В зависимости от вашего браузера выберите Выполнить (в Edge или Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox).

    Если вы видите запрос управления учетными записями пользователей, который говорит: Вы хотите разрешить этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выбрать Да .

    Начинается установка.

  2. Ваша установка завершена, когда вы видите фразу «Все готово! Office установлен» , и запустится анимация, показывающая, где найти приложения Office на вашем компьютере. Выбрать Закрыть .

    Следуйте инструкциям в окне, чтобы найти приложения Microsoft 365​​​​​​​​. Например, в зависимости от вашей версии Windows выберите Start , а затем прокрутите, чтобы найти приложение, которое вы хотите открыть, например Excel или Word, или введите имя приложения в поле поиска.

Проблемы с установкой или входом?

Если вам не удается установить Microsoft 365​​​​​​​, см. раздел Устранение неполадок при установке Office для получения дополнительной помощи.

Активировать Microsoft 365​​​​​​​

  1. Сразу же начните использовать приложение Microsoft 365, открыв любое приложение, например Word или Excel. Не удается найти Office после установки?

    В большинстве случаев Microsoft 365 активируется после запуска приложения и после того, как вы соглашаетесь с условиями лицензии, выбрав Принять .

  2. Office может активироваться автоматически. Однако в зависимости от вашего продукта вы можете увидеть мастер активации Microsoft Office. Если это так, следуйте инструкциям по активации Microsoft 365​​​​​​​​.

    Если вам нужна помощь по активации, см. Активация Office.

Установка Office 2016 на Mac

  1. После завершения загрузки откройте Finder, перейдите к Загрузки и дважды щелкните Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (имя может немного отличаться).

    Совет:  Если вы видите сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg не может быть открыт, так как он принадлежит неизвестному разработчику, подождите 10 секунд, а затем попробуйте еще раз дважды щелкнуть пакет установщика. Если вы застряли на проверке …. индикатор выполнения, закройте или отмените индикатор выполнения и повторите попытку.

  2. На первом экране установки выберите Продолжить , чтобы начать процесс установки.

  3. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на программное обеспечение и нажмите Продолжить .

  4. Выберите Согласен , чтобы принять условия лицензионного соглашения на программное обеспечение.

  5. Выберите способ установки Office и нажмите Продолжить .

  6. Проверьте требования к дисковому пространству или измените место установки, а затем нажмите Установить .

    Примечание. Если вы хотите установить только определенные приложения Office, а не весь пакет, нажмите кнопку Настроить и снимите флажки с ненужных программ.

  7. Введите пароль для входа в систему Mac, если будет предложено, а затем нажмите Установить программное обеспечение . (Это пароль, который вы используете для входа на свой Mac.)

  8. Начинается установка программного обеспечения. Щелкните Закрыть после завершения установки. Если не удается установить Microsoft 365​​​​​​, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac.

Запустите приложение Microsoft 365 для Mac и запустите процесс активации

  1. Щелкните значок Launchpad в Dock, чтобы отобразить все ваши приложения.

  2. Щелкните значок Microsoft Word на панели запуска.

  3. Окно Что нового открывается автоматически при запуске Word. Нажмите Get Started , чтобы начать активацию. Если вам нужна помощь в активации Microsoft 365​​​​​​​, см. раздел Активация Office для Mac. Если активация Microsoft 365 не удалась, см. раздел Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.

Замечания по установке

Замечания по установке

Можно ли установить Office 2016 для Mac и Office для Mac 2011 на один и тот же компьютер?

Да, вы можете установить и использовать Office 2016 для Mac и Office для Mac 2011 одновременно. Однако мы рекомендуем удалить Office для Mac 2011 перед установкой новой версии, чтобы избежать путаницы.

Чтобы удалить Office для Mac 2011, выполните действия, описанные в разделе Удаление Office 2011 для Mac.

Как закрепить значки приложений Microsoft 365 на док-станции?

  1. Перейдите в Finder > Приложения и откройте нужное приложение Office.

  2. В доке нажмите Control+щелчок или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите Параметры > Оставить в доке .

Могу ли я установить Microsoft 365 на свой iPhone или iPad?

Да, см. раздел Установка и настройка Office на iPhone или iPad. Вы также можете настроить электронную почту на устройстве iOS (iPhone или iPad).

Установите Microsoft 365​​​​​​ 2013 на ПК

  1. Чтобы начать установку, в зависимости от вашего браузера нажмите Выполнить (в Edge или Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox).

  2. Когда вы увидите сообщение «Все готово», выберите Готово .

  3. Сразу же начните использовать приложение Microsoft 365, открыв любое приложение, например Word или Excel. В большинстве случаев Microsoft 365​​​​​​​​​активируется после запуска приложения и нажатия кнопки Принять , чтобы принять лицензионное соглашение Microsoft Office.

    Совет:  Если вы завершили установку и не можете найти приложения Microsoft 365​​​​​​​ на своем компьютере, см. раздел Как найти приложения Office.

  4. Microsoft 365 может активироваться автоматически при первом открытии приложения, например Word. Если это не так и вы видите мастер активации Microsoft Office, следуйте инструкциям по активации Microsoft 365​​​​​​​​. Если вам нужна помощь с активацией, см. раздел Активация Office с помощью мастера активации.


    Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: