Мышка подключена но курсор не двигается
Мышь горит, но не двигается курсор: 4 способа решения проблемы
Компьютерную мышь — незаменимое устройство для работы с ноутбуком и уж тем более с настольным компьютером. Любая — даже недорогая — мышь считается надежной, если использовать её строго по назначению. Но проблемы — все мы это знаем — происходят и с такими простыми компьютерными инструментами.
Часто пользователи отмечают, что мышь горит, но не двигается курсор. Не спешите отправлять мышь в мусорное ведро. Есть большая вероятность, что эта проблема решится легко и быстро. Известно несколько типовых ситуаций, решение которых зачастую позволяет реанимировать это крайне важное для работы с ПК устройство.
Содержание
- Способ №1: обновляем драйвера
- Способ №2: меняем USB-порт подключения
- Способ №3: чистка системы и проверка на вирусы
- Способ №4: ремонт устройства
- Заключение
Способ №1: обновляем драйвера
Современные USB и беспроводные мыши поставляются в комплекте вместе с драйверами, установка которых происходит сразу же после подключения устройства к компьютеру. Инициализация нужных для исправной работы устройства ввода программ происходит за считанные минуты. Независимо от версии Windows, пользователь будет уведомлен о готовности мыши к работе.
В силу разных причин автоматический процесс установки драйверов может не начаться. Особенно часто это происходит в случае подключения беспроводного устройства. Так пользователи отмечают, что беспроводная мышь горит, но не работает. Опытные компьютерные юзеры могут выполнить установку требуемых компонентов при помощи одной клавиатуры, новичкам же потребуется резервная мышь для работы с ПК за счет курсора.
Для установки программы следует проделать следующие действия:
- Используем сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть командную строку.
- Вводим команду devmgmt.msc и жмем Ок.
- Наша задача – найти «Неизвестные устройства». Для этого используем стрелки на клавиатуре и клавишу
- Если в списке всего одно неопознанное устройство – открываем его нажатием на клавиатуре
- Дальше, используя Tab, переходим на вкладку «Общие» и стрелками выбираем «Сведения».
Так выглядит «Диспетчер устройств» и список неизвестных устройств.
Это вкладка «Сведения», где нас интересует информация с поля «Значение». Копируем первую строку (Ctrl+C) и вставляем в поисковую строку любой поисковой системы (Goolge, Yandex).
Скачиваем драйв, желательно с официального сайта изготовителя устройства, затем устанавливаем его на компьютере. В заключении перезагружаем ноутбук или ПК.
Способ №2: меняем USB-порт подключения
Причина, почему не горит индикатор мыши, нередко кроется в неисправном USB. Отключаем мышь от прежнего USB-порта и подключаем к другому. Если проблема действительно была в этом, то с переподключением индикатор загорится и устройство заработает. В том случае, когда результат один и тот же, стоит продолжить поиск причины.
Подключаемая по PS/2-разъему мышь может перестать работать по причине поврежденных контактов. Внимательно осмотрите их, и если они подогнуты (способны погнуться в результате неосторожного подключения), аккуратно выпрямите контакты отверткой.
Всего шесть контактов —, отсутствие одного из них приведет к замене неисправного устройства.
Способ №3: чистка системы и проверка на вирусы
Драйверы правильно установлены, USB и разъем исправны, мышь горит, но не двигается. Что делать дальше?
Не помешает чистка операционной системы и проверка антивирусами на наличие вредоносных программ. Вирусы способны нарушить привычную работу компьютерной мыши: курсор двигается, но кнопки не работают, или индикатор горит, но курсор неподвижен. Проблема решается надежными антивирусами с актуальными базами сигнатур.
Найденные вредоносные файлы вылечите или удалите. Антивирус может обнаружить вирус в программных компонентах устройств ввода. Полностью удалите их, перезагрузите компьютер и повторно установите драйвера. Если и это не помогает, то стоит переустановить операционную систему Windows.
Способ №4: ремонт устройства
Падения и удары мыши зачастую приводят к отсоединению контактов. Когда ничего не помогает, курсор неподвижен и не собирается откликаться на действия пользователя, стоит разобрать устройство и осмотреть внутреннюю часть.
Но не предпринимайте радикальных мер, если действует гарантийное соглашение. Им стоит воспользоваться и отнести неработающее устройство в магазин.
Корпус снимается легко: под наклейками или резинками есть небольшие болты, которые следует открутить. Добравшись до внутренностей устройства, сразу будет видна поломка. Нужно очистить провод от изоляции и припаять его к плате. Эту работу стоит проводить самостоятельно при условии наличия хоты бы минимальных знаний в области электроники. Если таковые отсутствуют, то задачу лучше всего поручить мастеру.
Заключение
Известные производители в лице Logitech, Genius обеспечивает всестороннюю поддержку клиентов. Если не горит светодиод и не работает мышь производства известной компании, то соответствующий запрос следует сделать на официальном сайте изготовителя. Специалисты помогут с решением проблемы, а также всегда охотно идут на замену неисправного экземпляра.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы получать свежие статьи своевременно!
Мышка горит но не работает и компьютер не видит её
Пользователи ПК и ноутбуков нередко сталкиваются с ситуацией, когда мышка горит но не работает.
Много понятнее, когда после подключения светодиод не подает «признаков жизни». В таком случае легче сделать вывод о механическом повреждении или проблемах с USB. Сложней обстоит ситуация, если мышь горит, но не двигается курсор. В таком случае можно говорить о какой-то программной неисправности. Единственным спасением является анализ ситуации и ее решение.
Убедитесь в исправности устройства
Если мышка горит, но ее не видит компьютер, начните с проверки ее исправности. Подключите манипулятор ко второму ПК или ноутбуку и посмотрите — работает девайс или нет. Если на другом оборудовании имеют место такие же проблемы, причина с большой вероятностью кроется в мышке.
Перезапустите ПК / ноутбук
Если компьютер или ноутбук не видит мышь, но она горит, причиной могут быть временные программные сбои. Для решения проблемы попробуйте перезапустить оборудование и дождитесь его загрузки. Во многих случаях такой способ помогает решить проблему и вернуть работоспособность девайсу.
Проверьте провода и разъемы
При использовании проводной мышки обратите внимание на целостность провода. Бывают ситуации, когда одна из жил повреждена. При этом мышка светится, но не работает. Виновниками повреждения могут быть домашние животные или мебель, которую вы случайно поставили на провод.
Отдельное внимание уделите USB-порту. Часто бывают ситуации, когда после подключения к разъему мышь горит, но не работает в обычном режиме. Причиной может быть отсутствие питания по одному из каналов. Для решения проблемы попробуйте подключиться к другому и заведомо исправному гнезду.
Замените батарейки
Одной из причин, почему не работает компьютерная мышь, но светодиод горит, может быть банальный разряд батареек. При этом заряда источников питания хватает только на подсветку, а для совершения других действий его недостаточно. В результате мышь светится, но курсор не перемещается по рабочему столу. Установите новые батарейки, а после проверьте, работает мышь или нет.
Такая неисправность характерна только для беспроводных девайсов.
Используйте встроенный мастер в Виндовс
Если вы не можете разобраться с вопросом, почему проводная мышка горит, но не работает, воспользуйтесь возможностями мастера Windows. С его помощью можно быстро найти и устранить проблемы, связанны с мышью:
- Жмите на комбинацию Win+R.
- Впишите команду Control и жмите Ввод.
- Кликните на кнопку TAB с левой стороны клавиатуры возле Caps Lock. При необходимости используйте стрелки.
- Выделите раздел Оборудование и звук.
- Наведите на пункт Мышь с помощью Tab и стрелок, а после жмите Shift+F10.
- Откройте кнопку Устранение неполадок.
- Дождитесь решения и перезапустите ПК / ноутбук.
В большинстве случаев Виндовс самостоятельно решает проблему и восстанавливает работоспособность мышки. Если манипулятор так и не работает, переходите к следующему шагу.
Проверка и обновление ПО
Бывают ситуации, когда Windows ошибочно определяет мышку и устанавливает не то программное обеспечение. Иногда случается, что в системе происходит конфликт драйверов, из-за чего мышь горит, но не работает. Для проверки, все ли нормально с ПО, сделайте следующие шаги:
- Жмите на комбинацию Win+R.
- Введите команду devmgmt.msc, а после жмите на Ввод.
- В Диспетчере устройств обратите внимание на наличие восклицательных знаков возле оборудования мышки.
- Для обновления ПО с помощью стрелок и TAB выделите устройство и жмите комбинацию Shift+F10.
- Выберите пункт Обновить драйвера.
- Кликните на автоматическое обновление и жмите, пока Виндовс сделает работу.
Если после проведенных ситуаций мышка также горит, но не работает, попробуйте полностью удалить драйвер и установить его заново.
Установите специальные драйвера для мыши
Если в вашем распоряжении специальная игровая мышка с большим количеством кнопок и функций, причина сбоев может быть в отсутствии специального ПО.
Для таких устройств программа должна идти в коробке, или ее можно скачать на официальном сайте.
Обратите внимание на загрузку ПК / ноутбука
Еще одна причина, почему мышка горит, но не работает — слабое оборудование. В таком случае сбои в работе носят временный характер, к примеру, курсор периодических зависает, а через некоторое время снова «размораживается». Для проверки теории сделайте следующие шаги:
- Жмите на Ctrl+Alt+Del.
- Войдите в диспетчер задач.
- Обратите внимание на загрузку центрального процессора и память.
- Если они находятся на уровне 100%, это свидетельствует о недостаточности ресурсов ПК / ноутбука.
Попробуйте удалить самые «тяжелые» процессы путем нажатия на кнопку Del, а после этого проверьте, работает мышка или нет.
Почистите мышь и поверхность
Иногда мышка горит и не работает из-за загрязнения оптического выхода или применения устройства на прозрачной поверхности. В таком случае протрите оборудование или попробуйте использовать его на другом (непрозрачном материале).
Многие также спрашивают, почему горит мышка при выключенном компьютере. Это не удивительно, ведь после отключения на USB-разъем подается 5 В. Для полного отключения необходимо достать устройство из розетки.
Теперь вы знаете, что делать, если мышка горит, но не работает. В большинстве случаев причина лежит в программном обеспечении или временных сбоях, поэтому начинать необходимо с перезагрузки или обновления драйверов. Если же ни один из предложенных способов не помогает, может потребоваться замена мышки.
ИСПРАВЛЕНИЕ: мышь движется, но не может щелкнуть (решено) - wintips.org
Проблема «Мышь движется, но не может щелкнуть» может внезапно возникнуть при использовании внешней USB-мыши или сенсорной панели на компьютере или ноутбуке с ОС Windows 7, 8 или 10. . Проблема в деталях: пользователь может перемещать курсор мыши по экрану, но щелчок не работает, и единственный способ временно обойти проблему — нажать Ctrl + Alt + Del & Esc.
В большинстве случаев проблемы с мышью (или клавиатурой) связаны с аппаратным обеспечением.
Итак, приступаем и заменяем мышку, но сначала выключите компьютер (непрерывно нажимайте кнопку питания, пока индикатор питания не перестанет светиться), прежде чем подключать новую мышь.
В этом руководстве по устранению неполадок вы найдете подробные инструкции по устранению проблем с мышью USB или PS2 или сенсорной панелью на компьютере под управлением Windows 10, 8, 7 или Vista.
Как устранить проблемы с мышью.
Шаг 1. Подключите мышь к другому порту USB.
Первым шагом для устранения проблем с мышью (или клавиатурой) является отключение и повторное подключение мыши к компьютеру или подключение мыши к другому порту USB. Кроме того, если вы используете беспроводную мышь, замените ее батарейки.
Шаг 2. Выключите и перезагрузите компьютер.
Второй способ решить проблемы с любым подключенным к компьютеру устройством — полностью выключить* систему, а затем снова включить ее.
1. Нажмите ALT + F4 на клавиатуре.
2. С помощью клавиш со стрелками ВНИЗ и ВВЕРХ выберите Выключение и нажмите ENTER .
* Примечание. Если у вас есть ПК на базе Windows 10 или 8, выполните приведенную ниже процедуру, чтобы полностью выключить компьютер.
1. Нажмите клавишу Windows один раз на клавиатуре.
2. Нажмите клавишу Tab несколько раз (1 или 2), пока не выделите первый элемент на левой панели.
3. Нажав клавишу со стрелкой вниз , выделите кнопку Power и нажмите Enter .
4. Нажмите один раз клавишу со стрелкой вниз , чтобы выделить параметр Завершение работы .
5. Теперь нажмите и УДЕРЖИВАЙТЕ ВНИЗ SHIFT (на клавиатуре), а затем нажмите Введите .
3.
Подождите, пока все индикаторы не погаснут, а затем снова включите компьютер.
Шаг 3. Проверьте работоспособность мыши.
Обычно, если вы можете двигать мышь, но не можете ею щелкнуть, это означает, что одна из клавиш мыши нажата и посылает сигналы без нажатия (кнопка мыши повреждена). Чтобы проверить причину проблемы, попробуйте следующее:
Случай A. Если у вас есть другая мышь.
1. Выключите компьютер, следуя приведенным выше инструкциям (важно).
2. Отключите проблемную мышь.
3. Подключите дополнительную мышь к ПК.
4. Включите компьютер и проверьте новую мышь.
5. Если новая мышь работает, значит, старая мышь повреждена и ее необходимо заменить. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 4.
Случай B. Если у вас нет другой мыши для тестирования, то:
1. Нажмите клавиши Left Alt + Left Shift + Num Lock , чтобы включить клавиши мыши.
2. В диалоговом окне, подобном показанному ниже, нажмите Введите .
3. Теперь используйте цифровую клавиатуру для перемещения курсора мыши по экрану, и когда вы хотите открыть элемент, нажмите один или дважды 5 клавишу на цифровой подушка.
4. Откройте браузер, загрузите и установите Утилита X-Mouse Button Control . *
5. Затем запустите утилиту X-Mouse Button Control и, не нажимая ни одной клавиши мыши, посмотрите, отображается ли одна из ее клавиш как нажатая (с оранжевой заливкой). *
* Примечание. Если ни одна из кнопок не нажата, перейдите к шагу 4.
например. Если нажать «Среднюю кнопку», то вы увидите аналогичный экран.
6. Если вы видите одну из кнопок мыши с оранжевой заливкой, это означает, что кнопка застряла.
В этом случае у вас есть следующие варианты:
1. Нажмите нажатую клавишу несколько раз подряд и посмотрите, исчезнет ли проблема.
2. Если кнопка Вам не нужна, то Перейдите к этой кнопке (с помощью клавиши TAB ) и затем с помощью клавиш Вниз и ВВЕРХ Стрелки установите нажатую клавишу на Отключить ее и Применить изменения.
3. Замена Мышь ** Важно: сначала выключите компьютер, а затем подключите новую мышь.
Шаг 4. Проверьте работу мыши в безопасном режиме.
Запустите Windows в безопасном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема «щелчок мышью не работает». Для этого:
1. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
2. Введите msconfig и нажмите Введите .
3. На вкладке Boot отметьте Safe Boot и нажмите OK . *
* Примечание. Чтобы выбрать вкладку Boot и перемещаться по утилите «Конфигурация системы» без мыши, используйте один из следующих способов:
1. Включите клавиши мыши, следуя инструкциям. выше (шаг 3, случай B: 1-3), а затем используйте цифровые клавиши для управления мышью или…
2. Нажимайте клавишу Tab , пока не выделите вкладку General , а затем нажмите правую клавиша со стрелкой, чтобы перейти к Загрузка вкладка. Затем несколько раз нажмите клавишу TAB , пока не выделите безопасную загрузку и не нажмете пробел . Наконец нажмите Введите и выделите кнопку Перезапустить и снова нажмите Введите .
4. Перезагрузите компьютер.
Примечание: Когда вы закончите работу, снова откройте утилиту System Configuration и на вкладке General выберите Normal Startup , чтобы перезапустить Windows в обычном режиме.
5. Проверить работу мыши в безопасном режиме и в зависимости от результата выполнить следующие действия:
a. Если щелчок мышью работает в безопасном режиме, вероятно, проблему «щелчка мыши» вызывает сторонняя служба или вредоносная программа. В этом случае перейдите к шагам 5 и 6.
б. Если щелчок мышью не работает в безопасном режиме, возможно, у вас возникли проблемы с аппаратным обеспечением вашего компьютера. В этом случае перейдите к шагу 7.
Шаг 5. Просканируйте компьютер на наличие вирусов.
1. Нормальная загрузка Windows.
2. Включите клавиши мыши, используя приведенные выше инструкции (шаг 3, вариант B: 1-3), чтобы управлять индикатором мыши с помощью цифровой клавиатуры.
3. Выполните действия, описанные в этом кратком руководстве по сканированию и удалению вредоносных программ, чтобы убедиться, что ваша система свободна от вирусов, а затем снова проверьте мышь.
4. Если проблема с щелчком мыши сохраняется, перейдите к шагу 6 ниже.
Шаг 6. Проверьте, не вызывает ли проблема с мышью сторонняя служба или программное обеспечение.
Чтобы выяснить, вызывает ли установленная служба или запускаемая программа проблему «щелчка мышью», выполните следующие действия:
1. Включите клавиши мыши, следуя приведенным выше инструкциям (шаг 3, случай B: 1-3), чтобы управлять курсором мыши с помощью цифровой клавиатуры.
2. Запустите Windows в чистом состоянии загрузки. Для этого:
1. Нажмите Windows + R ключей для загрузки диалогового окна Run .
2. Введите msconfig и нажмите Enter.
3. На вкладке Службы установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
4. Затем нажмите кнопку Отключить все , чтобы отключить все службы, отличные от Windows, которые запускаются вместе с Windows.
5. Затем выберите вкладку Startup и отключите все программы запуска.
6.Нажмите OK и перезагрузите компьютер.
3. Если щелчок мышью работает в состоянии чистой загрузки, снова запустите утилиту настройки системы (msconfig) и снова включите каждую отключенную службу и программу, а затем перезагрузите компьютер, пока не найдете какой из них вызывает проблему.
Шаг 7. Удалите драйвер мыши.
1. Включите клавиши мыши, используя приведенные выше инструкции (шаг 3, вариант B: 1-3), чтобы управлять мышью с помощью цифровой клавиатуры на клавиатуре.
2. Нажмите клавиши Windows + « R », чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
3. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите .
4. В диспетчере устройств разверните Мыши и другие указывающие устройства .
5. Если вы видите, что установлено более одного устройства мыши, отключите одно из них и попробуйте использовать мышь. Если проблема не устранена (или если мышь вообще не работает), включите отключенное устройство и отключите другое.
6. Если проблема не решена, щелкните правой кнопкой мыши установленное устройство Мышь (или сенсорную панель) и выберите Удалить устройство . *
* Примечание. Если вы видите более одного устройства мыши, удалите их все.
7.
Установите флажок «Удалить драйвер для этого устройства» и нажмите «Удалить».
8. После завершения удаления отсоедините и снова подключите мышь и дайте Windows переустановить драйвер для мыши. *
* Примечание. Если вы используете сенсорную панель, загрузите и установите последнюю версию драйвера сенсорной панели с сайта поддержки производителя вашего ноутбука или полностью отключите сенсорную панель и используйте внешнюю USB-мышь.
Дополнительная справка по устранению неполадок с мышью или сенсорной панелью.
1. Откройте Диспетчер устройств (см. шаг 7), но на этот раз удалите все USB-устройства в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины». Затем нажмите Alt + F4 продолжайте закрывать все открытые окна и затем Перезагрузите компьютер. Позвольте Windows установить драйверы USB, а затем проверьте работу мыши.
2. Если вы установили NVIDIA GeForce Experience, отключите NVIDIA Share.
3. Удалите программу безопасности (антивирус, брандмауэр) и посмотрите, устранена ли проблема с щелчком мыши.
4. Отключите любое другое подключенное устройство (даже клавиатуру, если у вас есть настольный компьютер), а затем попробуйте использовать мышь.
Вот оно! Дайте мне знать, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о том, какой метод работает для вас. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.
Если эта статья была для вас полезна, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар может иметь огромное значение для нас в наших усилиях продолжать помогать другим, сохраняя при этом этот сайт бесплатным:
Мы нанимаем
Мы ищем технических писателей на неполный или полный рабочий день, чтобы присоединиться к нашей команде! Речь идет об удаленной должности, на которую могут претендовать квалифицированные технические писатели из любой точки мира.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
Если ты хочешь остаться постоянно защищает от вредоносных программ, существующих и будущих , мы рекомендуем вам установить Malwarebytes Anti-Malware PRO , нажав ниже (мы зарабатывайте комиссию с продаж, произведенных по этой ссылке, но без дополнительных затрат для вас. У нас есть опыт работы с этим программным обеспечением, и мы рекомендуем его, потому что оно полезно и полезно):
Полная защита домашних компьютеров — защитите до 3 компьютеров с помощью НОВОЙ программы Malwarebytes Anti-Malware Premium!
Беспроводная мышь не работает — устранение неполадок
Провода — неприятный побочный продукт вычислений. Загляните за обычный рабочий стол, и вы увидите путаницу кабелей и проводов, соединяющих периферийные устройства, питание, принтеры и все такое прочее. Это не значит, что вы должны загромождать свой рабочий стол. Постоянное совершенствование беспроводных периферийных устройств означает, что сейчас самое подходящее время для перехода на беспроводную связь.
Беспроводная мышь обычно состоит из нескольких компонентов. Сама мышь, которая будет содержать аккумулятор и беспроводной адаптер, обычно USB. Мышь посылает сигналы адаптеру, который перенаправляет их в Windows для выполнения команды. Это простая установка, которая хорошо работает в большинстве случаев.
Если у вас возникли проблемы с беспроводной мышью, это руководство для вас. В нем рассказывается, как устранять неполадки с беспроводной мышью в Windows, и вы быстро снова заработаете!
Устранение неполадок беспроводной мыши
Признаками проблем с беспроводной мышью будут беспорядочное движение, прыгающий или дергающийся курсор на рабочем столе, курсор не двигается должным образом или вообще не двигается. Все это можно решить с помощью одного или другого из этих исправлений. В этом руководстве предполагается, что беспроводная мышь какое-то время работала нормально, а затем внезапно начались проблемы.
Изменение поверхности, на которой находится мышь
Даже оптические мыши иногда могут иметь проблемы с поверхностью, на которой они используются.
Он может быть слишком глянцевым, слишком грубым или неподходящим. Попробуйте другой коврик для мыши, стол или даже книгу, чтобы увидеть, решит ли проблема изменение поверхности.
Если поверхность слишком отражающая или имеет определенные узоры, у вас будут проблемы с беспроводной мышью. Еще одной проблемой может быть цвет поверхности. Такие цвета, как красный, голубой, фиолетовый и черный, могут мешать отслеживанию движения мыши.
Проверьте USB-ключ
Затем убедитесь, что USB-ключ находится на месте и не сдвинулся с места. При желании удалите его, подождите несколько секунд и вставьте в другой USB-порт. Позвольте Windows подобрать его и повторно протестировать.
При подключении USB-устройства Windows сначала ищет драйверы для его работы/распознавания. Простая переустановка устройства может исправить незначительные временные проблемы, которые могут возникнуть в реестре и т. д.
Регулировка батареи мыши
Большинство беспроводных мышей имеют отсек под аккумулятором.
Переверните мышь и убедитесь, что батарея все еще на месте, в хорошем состоянии и правильно касается клеммы. Выньте аккумулятор и убедитесь, что он чистый и не содержит мусора, и вставьте его обратно.
Некоторые беспроводные мыши снабжены переключателями On / Off внизу для экономии заряда батареи. Убедитесь, что у вас переключено на на и случайно не выключилось.
Замените батарею
Ранее мы проверили, что батарея на месте и не содержит грязи и мусора. Теперь, когда мы устранили многие распространенные причины проблем с беспроводной мышью, теперь нам следует подумать о замене батареи.
- Откройте отделение под мышью, извлеките батарею и вставьте новую.
Если мышь работает, отлично, устранение неполадок завершено. Но если это не так, вы можете оставить новые батареи на месте или снова вставить старые, в любом случае продолжайте читать, чтобы узнать больше советов, которые помогут решить проблему.
Очистите мышь
Пока она разобрана, вы также должны убедиться, что шарик или оптический порт чистые и на них нет грязи и мусора.
- Когда мышь выключена и батарея извлечена, ослабьте и выверните винты, скрепляющие мышь, обычно их всего один или два.
- Затем осторожно разъедините мышь. Возможно, вам понадобится пластиковый инструмент, чтобы расстегнуть фиксирующие зажимы на внутренней стороне крышки мыши.
- Теперь осторожно удалите весь мусор и очистите колесико мыши и внутренние компоненты ватным тампоном, тампоном или тканью из микрофибры и небольшим количеством медицинского спирта (используйте только небольшое количество).
- После того, как мышь внутри высохнет в течение нескольких секунд, спирт быстро испарится, соберите мышь и снова включите ее.
- Наконец, проверьте, все ли работает правильно.
Перезагрузите компьютер
Полная перезагрузка компьютера, называемая в торговле «трехконтактной перезагрузкой», может решить самые разные проблемы.
Если с мышью все в порядке, перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановится ли мышь и снова начнет ли она нормально работать. Если нет, продолжайте устранение неполадок.
Проверьте свои драйверы
Проблемы с драйверами являются распространенной причиной проблем с оборудованием, поэтому это логическое место для устранения неполадок беспроводной мыши. Сначала мы позволим Windows выполнить обновление драйвера, а затем при необходимости установим драйвер вручную.
Вот как проверить драйверы в Windows.
- Либо введите « dev » в поле Cortana поиска Windows Search / , либо щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите Диспетчер устройств .
- Теперь прокрутите вниз и выберите Мыши и другие указывающие устройства .
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
- Разрешить Windows автоматически находить драйвер и устанавливать его.
Если Windows не находит обновление драйвера, попробуйте установить его вручную.
- Перейдите на веб-сайт производителя мыши и загрузите последнюю версию драйвера для своей мыши.
- Установите его на свой компьютер и следуйте инструкциям.
- При необходимости выполните перезагрузку и повторите проверку.
Попробуйте мышь на другом компьютере
Последняя задача по устранению неполадок — попробовать мышь в другом месте. Если он работал нормально и внезапно перестал работать, и ничто другое не помогло, это может быть проблема с оборудованием. Лучший способ проверить эту теорию — использовать другой компьютер. Эта задача оставлена напоследок, так как вам, вероятно, придется установить драйвер на другой компьютер, а затем снова удалить его после завершения. Хотя это не займет много времени, это немного хлопотно.
Подключите беспроводную мышь к другому компьютеру, дайте ему возможность обнаружить новое устройство и установить драйверы.
Видео-курс
