Home » Misc » Нет подключения к сети на телевизоре

Нет подключения к сети на телевизоре


Не работает WiFi на телевизоре: 10 советов устранения ошибок

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

 

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

 

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

 

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

 

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

 

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

 

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

 

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
  • Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

 

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

 

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

 

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

 

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Поделиться:

Почему телевизор не подключается к интернету через wifi

Благодаря выходу в сеть Интернет, современный телевизор с функцией Смарт ТВ служит не только для просмотра телепередач, но и расширяет другие мультимедиа возможности: социальные сервисы, обмен мгновенными сообщениями, посещение веб-сайтов, 3D-игры, прослушивание музыки, просмотр потокового видео. Самый распространенный способ подключения техники к сети Internet – беспроводное соединение с помощью встроенного wifi модуля. Производители в новых моделях предусмотрели наличие этого интерфейса. Однако после некоторого времени пользователи отмечают, что телевизор не подключается к Интернету при помощи Wi-Fi.

Неисправности могут быть разнообразные: устройство не видит маршрутизатор или видит, но не может подключиться. В обзоре выделим основные причины данной проблемы и способы их решения.

Содержание

  • 1 Как правильно подключить Интернет через беспроводное соединение
  • 2 Перезагрузка оборудования
  • 3 Настройка интернета вручную
  • 4 Избавляемся от ошибок DNS-сервера
  • 5 Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi
  • 6 Усиливаем сигнал
  • 7 Определение неисправности встроенного модуля wifi
  • 8 Как обновить прошивку телевизора

Как правильно подключить Интернет через беспроводное соединение

Чтобы разобраться с причинами проблем выхода в Интернет, рассмотрим, как необходимо подключаться при помощи wifi интерфейса. Возможно, именно здесь кроется решение проблемы. Действия выполняются следующие.

  1. Включите роутер – подключение должно быть активно.
  2. Переходим в меню, кнопка которого находится на дистанционном пульте.
  3. Выбираем опцию «Сеть». Переходим во вкладку «Сетевая настройка».
  4. Система предложит выбрать способ подключения. Указываем «Беспроводное подсоединение».
  5. Из списка найденных беспроводных сигналов выбираем нужное название и жмем «Далее».
  6. Вводите уникальный код.
  7. После установки соединения жмете «Ок».

Из пошагового алгоритма видно, что подключение через беспроводной интерфейс несложное, и у пользователя не должно возникнуть вопросов. Если они все же возникли – читайте подробнее про подключение телевизора с Wi-Fi к Интернету. Если связь все же исчезла, рассмотрим возможные неполадки и их устранение.

Перезагрузка оборудования

Если телевизор не подключается к интернету по Wi-Fi, то первое, что следует сделать – перезагрузить ТВ и роутер. Иногда сбой вызван ошибками драйверов или программного обеспечения, а перезапуск позволяет вернуть им работоспособность без жестких мер.

Для перезагрузки ТВ достаточно кнопкой питания на ПДУ выключить его и включить. Если устройство имеет функцию поддержки интернет — соединения даже после отключения, то перезагрузку следует сделать, вытянув вилку из розетки.

Роутер перезагружается аналогично – включением и выключением. Но при этом нужен перерыв на 15-20 секунд. За это время завершится предыдущая сессия, то есть подключение будет осуществляться заново с обновленными настройками.

После повторного включения маршрутизатора и смарт ТВ попробуйте выполнить их повторную синхронизацию.

Настройка интернета вручную

Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в маршрутизаторе отключен DHCP-сервер, который отвечает за автоматическое определение параметров. В этом случае на телевизоре необходимо войти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «настройка вручную». Чтобы задать значение IP-адреса, необходимо выбрать любое из локального диапазона для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.

Следующее поле «Маска подсети» — здесь указывается значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP адрес маршрутизатора. Он тот же, который необходим для запуска настроек через браузер – его можно найти в инструкции.

Совет! Чтобы отыскать необходимые данные для настройки также можно воспользоваться любым ПК, подключенным к этой сети. Запустив приложение «Командная строка» вводим «ipconfig/all»и смотрим результат.

Избавляемся от ошибок DNS-сервера

Данная неполадка особенно актуальна для ТВ Samsung, которые могут работать некорректно при перегруженных серверах компании. Если указать адреса DNS вручную, то соединение будет осуществляться без сервера производителя. Для того чтобы узнать DNS адрес, необходимо обратиться к провайдеру или использовать бесплатные публичные варианты от Google или Yandex. У Google основной DNS адрес: 8.8.8.8., дополнительный: 8.8.4.4. У некоторых ТВ дополнительный адрес вводить не нужно.

Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi

Наиболее распространенный способ подключиться к вай фай – ввод пароля вручную. Если этот метод не помог, то можно воспользоваться функцией WPS при условии ее наличия у роутера. Чтобы с ее помощью подключиться к интернету, необходимо активировать быстрое соединение в ТВ (режим WPS), а затем сделать то же самое в роутере. Для этого может быть предусмотрена специальная кнопка на корпусе, или же потребуется зайти в его настройки. Для этого в браузере указывается IP-адрес с наклейки на нижней панели устройства (можно отыскать его в инструкции). Здесь же прописаны логин и пароль для входа. Далее, входим в раздел WPS и активируем подключение.

Важно! Подключение имеет ограниченное время действия, если не успеть, то активацию придется выполнять заново.

Если изначально синхронизация выполнялась посредством WPS, то попробуйте ввести пароль вручную. Если ТВ не видит сеть, то, вероятно, в роутере скрыта ее видимость – в настройках это можно исправить.

Усиливаем сигнал

Иногда проблема с подключением вызвана тем, что ТВ не видит роутер, или сигнал слишком слабый. В этом случае стоит поставить устройства недалеко друг от друга — в идеале, в одном помещении. Также стоит убедиться, что проблема не вызвана помехами. Их могут создавать работающие бытовые приборы — холодильник, микроволновая печь и прочие.

Совет! Если изменить положение роутера нельзя, то усилить его сигнал можно установкой более мощной антенны или репитером.

Если перечисленные рекомендации не помогли, то, вероятно, поломан радиомодуль.

Определение неисправности встроенного модуля wifi

Чтобы диагностировать возможную причину неисправности в беспроводном модульном элементе Вай Фай, необходимо обследовать телевизор на предмет его работоспособности. Однако, прежде всего, убедитесь в том, что устройство поддерживает интерфейс wifi. Если его нет, нужно купить внешний адаптер, который совместим с моделью ТВ пользователя. Он выглядит как небольшой накопитель или флешка. В противном случае, проверить корректную работу беспроводного модуля можно следующим образом (в качестве примера возьмем телевизор Самсунг).

  1. Сначала определите, будет ли телевизор видеть другие устройства через интерфейс wifi. Для этой цели подойдет телефон, который подключенный к беспроводному обеспечению. Данный способ даст возможность пользователю определить, работает встроенный модуль в этом телевизоре Samsung или нет.
  2. Перейдите в главное меню, выбрав опцию «Поддержка», далее «Обращение к Самсунгу». Пролистав страницы вниз, в строчке МАС-адреса посмотрите на цифры. Если значения в виде нулей, прочерков или однообразных параметров, то wifi модуль не функционирует.

Как обновить прошивку телевизора

Чтобы приложения Смарт ТВ правильно функционировали, телевизор работал стабильно и с высокой скоростью, необходимо обновлять программное обеспечение устройства. Существует два способа для обновления прошивки: напрямую через сеть Интернет или с помощью USB накопителя. Рассмотрим, как установить последнюю версию прошивки на телевизор Lg с флешки. Для этого выполните такие действия:

  • зайдите на сайт компании lg;
  • вводите модель телевизора;
  • выбирайте вкладку «поддержка»;
  • переходите в «по»;
  • из списка прошивок выбирайте новую версию;
  • нажимайте на ссылку и скачивайте архив на компьютер;
  • создайте папку с названием «lg_dtv» и поместите туда скаченный файл;
  • подсоедините накопитель к телевизору;
  • система предложит выполнить загрузку обновленной версии;
  • нажмите «выполнить».

Обратите внимание! Когда происходит обновление прошивки, нельзя выключать технику от розетки. Чтобы избежать непредвиденное отключение электричества, используйте источник бесперебойного питания.

В данном обзоре подробно изучили, как через беспроводной интерфейс установить соединение с роутером. Пользователям даны ответы, почему телевизор не подключается к Интернету по wifi и предложены основные способы устранения проблем.

Телевизор

не подключается к Wi-Fi? Вот как решить проблему

Почти все смарт-телевизоры имеют функцию Wi-Fi. Если ваш телевизор подключен к сети, вы можете запустить любое приложение Google Play и даже транслировать изображения с помощью телефона. Понятно, что без интернета это было бы невозможно. Однако время от времени вы можете сталкиваться с проблемами подключения. Если ваш Smart TV не подключается к Wi-Fi, даже если ваш Wi-Fi работает правильно на других устройствах, одно из следующих решений поможет восстановить подключение.

Содержание
  • Почему мой телевизор не подключается к Wi-Fi?
  • 1. Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь повторно
  • 2. Подключитесь к новой сети Wi-Fi
  • 3. Назначьте телевизору выделенный статический IP-адрес
  • 4. Включите доступ к местоположению на телевизоре
  • 5. Проверьте Настройки даты и времени
  • 6. Удалите все ненужные приложения
  • 7. Перезагрузите и выполните сброс
  • Часто задаваемые вопросы

Почему мой телевизор не подключается к Wi-Fi?

Если ваш домашний Wi-Fi работает на других устройствах, но не на вашем телевизоре, вы можете исключить любые проблемы с сетью из-за модема или маршрутизатора. Однако в программном обеспечении вашего телевизора могут быть нерешенные проблемы.

  • Плохой сигнал приемника Wi-Fi : Независимо от того, получает ли ваш смарт-телевизор Интернет с приставки или USB-ключа, иногда его приемник может не обнаруживать сигнал. Это связано с проблемами цикла питания устройства. В большинстве случаев выключение телевизора и его повторное включение через некоторое время может восстановить подключение. В противном случае вам может потребоваться аппаратный сброс.
  • Многие другие устройства, подключенные к той же сети : Хотя ваш обычный маршрутизатор/MiFi поддерживает множество домашних устройств, это влияет на общую скорость сети. Дисплеи смарт-телевидения подвержены замедлению и буферизации из-за их относительно большого размера и совершенно другой конфигурации. Даже когда Wi-Fi телевизора показывает состояние «подключено», мощность сигнала может быть слабой. Это может вызвать трудности при открытии приложений.
Источник изображения: Pixabay
  • Неправильный канал WLAN : Возможной причиной того, что ваш телевизор не подключается к Wi-Fi, является отсутствие поддержки каналов WLAN вашего маршрутизатора. В большинстве домов есть канал WLAN 2,4 ГГц, соответствующий стандартам 802.11b/g/n/ax. Он легко подключается к любому телевизору, разработанному за последние несколько лет. Если вы используете расширенный канал WLAN 5 ГГц с относительно старым телевизором, это может привести к обрыву соединения или снижению скорости.
  • Проблемы с VPN : если ваш смарт-телевизор подключен к службе VPN, любое прерывание соединения из-за сбоя VPN приведет к статусу «Нет Wi-Fi». Временный отзыв доступа к VPN или удаление приложения VPN помогает решить проблему.

Хотя существует множество других проблем с программным обеспечением, которые могут повлиять на ТВ-интернет, вы, как потребитель, не сможете решить их самостоятельно. Только производитель или квалифицированный технический специалист может исправить такие внутренние проблемы.

Как исправить подключение к Wi-Fi на вашем Smart TV

При любых проблемах с Wi-Fi на телевизоре, не требующих расширенной диагностики, вы можете попробовать следующие решения. Методы варьируются от производителя к производителю, но общая стратегия устранения неполадок аналогична.

1. Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь повторно

Способность телевизора получать SSID и пароль Wi-Fi очень помогает, так как вам не нужно запоминать их каждый раз. Но новая аутентификация может помочь решить любые проблемы с подключением из-за слабого сигнала. Как и на телефоне, планшете или ноутбуке, забудьте о сети Wi-Fi на смарт-телевизоре с помощью пульта дистанционного управления, а затем снова подключитесь к той же сети Wi-Fi, как если бы это был новый SSID/пароль.

  1. Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления телевизором.
  2. Перейдите к опции «Общие настройки» с помощью джойстика телевизора или клавиш со стрелками. Он доступен в разделе «Настройки» в раскрывающемся списке. В некоторых моделях телевизоров вы можете не найти отдельной опции «Общие настройки».
  3. В меню «Настройки/Общие настройки» попробуйте найти параметр «Сеть и Интернет» для вашего устройства. При его выборе отображается текущий SSID.
  1. Продолжайте прокручивать детали SSID и выберите опцию «забыть сеть». Чтобы просмотреть это в некоторых моделях телевизоров, вам, возможно, придется перейти во вложенное меню, щелкнув SSID.

Забыть сеть означает, что вся сохраненная информация SSID будет удалена навсегда.

  1. Нажмите «ОК», чтобы продолжить.
  1. Забыв сеть, перезагрузите телевизор.
  2. С помощью пульта телевизора вернитесь к опции «Сеть и Интернет».
  3. Сканируйте все доступные сети Wi-Fi и повторно введите пароль для SSID, который вы только что забыли. Система автоматически сохранит данные для будущих входов в систему.
  4. Проверьте, устранены ли проблемы с подключением к Wi-Fi.

Описанный выше метод работает только с SSID, для которого требуется безопасный пароль или PIN-код. Все маршрутизаторы и модемы подпадают под эту категорию. Он не будет работать с VPN и другими сетями, требующими дополнительной аутентификации.

2.Подключение к новой сети Wi-Fi

Может показаться странным, когда сеть Wi-Fi не может подключиться к вашему Smart TV, но это легко сделать с другими домашними устройствами, такими как смартфоны и компьютеры. Эти сбои подключения происходят из-за того, что несколько других устройств подключены к той же сети или из-за неправильной настройки WLAN между вашим телевизором и источником Wi-Fi. В таких случаях лучше всего установить соединение с новым источником Wi-Fi.

  1. С помощью кнопки «Домой» на пульте телевизора перейдите к «Сеть и Интернет».
  2. Прокрутите вниз, чтобы увидеть все доступные сети.
  3. Поиск новых сетей или нажмите «Добавить новую сеть» для новой конфигурации Wi-Fi телевизора.
  1. Введите пароль новой сети Wi-Fi и завершите аутентификацию.
  2. Проверьте, гладко ли телевизор подключается к последней версии Wi-Fi.
  3. Если добавление нового SSID Wi-Fi не восстанавливает доступ в Интернет, перейдите к следующему способу.

На вашем телевизоре есть альтернативные беспроводные режимы, и вы можете попробовать включить нужный режим для соединения с данным SSID. Попробуйте изменить канал WLAN с 2,4 ГГц на 5 ГГц, если ваша модель телевизора поддерживает расширенную частоту, чего не может быть, если это более старая модель. Если это не так, просто выделите выделенный статический IP-адрес для вашего устройства.

  1. С помощью кнопки «Домой» на пульте телевизора перейдите в «Сеть и Интернет».
  2. Вы должны найти необязательную настройку под названием «Настройки IP». На вашем устройстве он может быть помечен по-другому.
  3. Щелкните меню «Настройки IP», чтобы просмотреть все доступные настройки IP-адреса в вашей сети.
  1. На компьютере с Windows, подключенном к той же сети Wi-Fi, что и ваш телевизор, откройте командную строку в режиме администратора.
  2. Введите arp -a для создания списка доступных устройств, подключенных к вашей сети.
  1. Обнаружение статического IP-адреса, который можно переназначить вашему телевизору. Если это невозможно, вам придется приобрести его у своего интернет-провайдера или в службе VPN.
  1. Вернитесь в «Настройки IP» и выберите «Статический IP» из доступных вариантов. (Другие варианты включают Dynamic/DHCP.)
  1. Повторно введите статический IP-адрес и сохраните его на своем телевизоре.
  2. Повторно подключитесь к той же сети Wi-Fi с новым статическим IP-адресом.

4.

Включите доступ к местоположению на вашем телевизоре

Доступ к местоположению на вашем телевизоре отключен? Это может помешать вам получить доступ к Wi-Fi. Для всех сервисов Google Play и сторонних приложений требуется точное местоположение телевизора. Даже если в вашем телевизоре нет модуля GPS, информация о сети Wi-Fi может определять приблизительное местоположение, которое необходимо включить.

  1. С помощью кнопки «Домой» на пульте телевизора перейдите к «Общие настройки» или к параметру с аналогичным названием.
  2. Выберите «Настройки устройства», чтобы активировать расширенные настройки вашего телевизора.
  1. Прокрутите вниз настройки устройства, чтобы найти опцию «Местоположение» на вашем телевизоре. На некоторых моделях телевизоров вы можете получить доступ к этой опции прямо из настроек главного экрана.
  1. Если определение местоположения отключено, включите его снова, чтобы Wi-Fi мог определить точное местоположение устройства.

5. Проверьте настройки даты и времени

Если системная дата и время на вашем телевизоре неверны, это может привести к проблемам с сетью. Обычно это происходит из-за неправильной настройки часового пояса. Вам необходимо исправить текущую дату и время с последующим автоматическим сбросом.

  1. Перейдите в «Настройки» -> «Настройки устройства» и нажмите «Дата и время» и доступные параметры часового пояса.
  2. Если дата/время указаны правильно, вы не увидите никаких доступных опций. Если дата/время неверны, исправьте это, выбрав «Установить автоматическую дату/время» и правильный часовой пояс.
  3. Если на вашем телевизоре есть настройки синхронизации времени, используйте широковещательное или сетевое время.

6. Удалите все приложения, которые вам не нужны

Как и любое другое электронное устройство, Smart TV имеет ограниченное пространство для хранения. Если вы используете телевизионную приставку или USB-ключ для доступа к Wi-Fi, он может накапливать большое количество загруженных приложений. Некоторые из них могут вызывать замедление работы основного приложения, которое имеет решающее значение для подключения к Интернету. Это хорошая идея, чтобы удалить эти ненужные приложения.

  1. В разделе «Настройки» на главном экране перейдите к параметру «Приложения», который обычно находится перед «Настройки устройства». В некоторых случаях к меню «Приложения» можно получить прямой доступ с главного экрана.
  2. Перейдите к приложениям, которые вы хотите удалить. Выберите их и нажмите кнопку «Удалить».

7. Перезагрузка и сброс

Если все вышеперечисленные методы не помогли восстановить подключение к Интернету на вашем Smart TV, вы можете выполнить перезагрузку или сброс. Перезагрузка вызывает установку новых обновлений программного обеспечения, вдыхая новую жизнь в вашу сеть. Напротив, сброс стирает все данные на вашем телевизоре, поэтому вам придется снова вводить свои учетные данные.

Эти методы можно использовать для устранения проблем с доступом к Wi-Fi и решения любых постоянных проблем с изображением или звуком. Используйте их в крайнем случае.

  1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Настройки устройства», чтобы найти дополнительные параметры.
  2. Проверьте, доступны ли в меню параметры «Перезагрузка» и «Сброс». Если их здесь нет, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего телевизора или на веб-сайт производителя, чтобы найти их.
  1. При необходимости выберите «Перезагрузка» или «Сброс».

Когда вы нажмете «Перезагрузить сейчас», ваш телевизор выключится и перезапустится автоматически. Ни одна из ваших телевизионных данных не будет стерта. Однако, если ожидаются какие-либо обновления или необходимо восстановить сетевое соединение, эти процессы завершатся до того, как вы сможете получить доступ к главному экрану телевизора.

Если вы нажмете «Сброс», все ваши телевизионные данные и приложения будут полностью удалены. После автоматического перезапуска вам нужно будет повторно ввести сетевой SSID и пароль, а также пароль вашей учетной записи Google.

Если у вас есть PIN-код для вашего телевизора, вам также необходимо ввести его во время сброса. Никогда не перезагружайте телевизор, если вы забыли свой PIN-код. Вместо этого вызовите техника.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я подключить мобильные данные к моему Smart TV?

Да, вы можете подключить мобильные данные со своего смартфона или планшета к Smart TV. Он будет работать так же, как и любой другой SSID Wi-Fi, но мобильная точка доступа всегда должна быть включена, пока вы используете подключение к Интернету на Smart TV.

Я пробовал эти методы, но мой телевизор по-прежнему не подключается к Wi-Fi. Что мне делать?

Если ни один из вышеперечисленных методов вам не подходит, вы можете использовать несколько дополнительных опций, уникальных для вашего бренда телевизора.

Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi

  • Устраните неполадки с помощью экрана состояния сети.
  • Попробуйте функцию самодиагностики телевизора Samsung.
  • Убедитесь, что расстояние между модемом или маршрутизатором и телевизором не превышает 10,5 футов (10,5 футов) при отсутствии препятствий.

Телевизор Sony не подключается к Wi-Fi

Выполните сброс настроек телевизора, отключив источник питания и подождав 60 секунд. Если к телевизору подключено внешнее USB-устройство, сначала отключите его.

Телевизор LG не подключается к Wi-Fi

  • Отключить быстрый запуск.
  • Отключите функцию LG Simplink.
  • Удалите все USB-накопители, подключенные к телевизору.
  • Проведите тест точки доступа смартфона.

Будет ли этот метод работать с устройством MiFi?

Большинство этих методов должны работать независимо от устройства, которое вы используете для выхода в Интернет. Однако у нас также есть несколько других способов устранения неполадок с подключением MiFi, в частности.

Изображение предоставлено Loewe Technology через Unsplash

Саяк Борал

Саяк Борал — технический писатель с более чем одиннадцатилетним опытом работы в различных отраслях, включая полупроводники, Интернет вещей, корпоративные ИТ, телекоммуникации OSS/BSS и сетевую безопасность. Он писал для MakeTechEasier по широкому кругу технических тем, включая Windows, Android, Интернет, руководства по оборудованию, браузеры, программные инструменты и обзоры продуктов.

Подпишитесь на нашу рассылку!

Наши последние учебные пособия доставляются прямо на ваш почтовый ящик

Подпишитесь на все информационные бюллетени.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности, а европейские пользователи соглашаются с политикой передачи данных. Мы не будем передавать ваши данные, и вы можете отказаться от подписки в любое время.

Поддержка продукта

: Справочная библиотека | Поддержка LG США

Поддержка продукта: Справочная библиотека | Поддержка LG в США

Перейти к содержанию Перейти к справке по специальным возможностям

  • ДОМ
  • ПОДДЕРЖКА
  • Регистрация продукта
  • Справочная библиотека

Найдите полезную информацию о вашем продукте LG

searchField

Введите ключевое слово и выполните поиск. Открыто окно слоя предиктивного поиска.

Содержимое Продукт

Нет связанного содержимого.

Ваши недавние поиски