Ошибка е 11 epson xp 342


Epson XP-320 ошибка E-11 (Е-11). Сброс памперса Epson XP-320

Главная  /  Ремонт принтеров  /  Ремонт принтеров и МФУ Epson  /  Epson XP-320, XP-420 ошибка E-11 (Е-11). Сброс памперса Epson XP-320, XP-420. Adjustment program Epson XP-320, XP-420

16.10.2016 Ремонт принтеров и МФУ Epson 58

Если принтер Epson XP-320, XP-420, XP-424 выдал  на экране ошибку принтера Е-11, то печать останавливается на неопределенное время. Это ошибка переполнения счетчика абсорбера (отработка, памперс). Это программная ошибка, и для продолжения работы достаточно, с помощью одной из специальных программ, сбросить эту ошибку. Скорее всего вам придется расстаться с небольшой суммой денег, что бы сэкономить время на поездку в сервисный центр, где вероятнее всего вы оставите еще больше денег.

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9. 00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Ситуация решабельная, ошибку сбросить можно очень быстро. Рассмотрим один оптимальный многоразовый вариант

Сброс ошибки E-11 (Е-11) в принтере Epson XP-320, XP-420

Для сброса ошибки будем использовать специальную сервисную программу для данной модели принтера –  Adjustment program Epson XP-320, XP-420, XP-424. Эта программа позволяет менять и настраивать множество настроек принтера, для неопытных пользователей крайне не рекомендую что-то делать программой за исключением сброса счетчика памперса (Waste ink pad counter reset), как это сделать расскажу далее.

  1. Скачиваем программу Adjustment program Epson XP-320, XP-420, XP-424:
    Скачать Adjustment program Epson XP-320, XP-420, XP-424 (9$) или тут:
    Скачать Adjustment program Epson XP-320, XP-420, XP-424 (9$)
  2. Запускаем программу двойным кликом мыши на файле Adjprog.exe (рис. 2):

    Рис. 2
  3. В появившемся окне программы нажимаем кнопку Select (рис. 3):
    Рис. 3
  4. В поле Model Name выбираем вашу модель принтера, в нашем случае это Epson XP-320. Также обязательно выбирайте порт к которому подключен ваш принтер (рис. 4): Рис. 4
  5. Нажимаем кнопку Partcular adjustment mode (рис. 5):Рис. 5
  6. Находим пункт Waste ink pad counter и кликаем на нем мышкой дважды (рис. 6)
    Рис. 6
  7. Ставим две галочки возле Main pad counter и Platen pad counter и нажимаем кнопку Check (рис. 7), что бы увидеть какой счетчик насколько переполнен, и какой счетчик необходимо сбросить:
    Рис. 7
  8. В нашем случае переполнен счетчик Main pad counter, что бы его сбросить, ставим возле него галочку и нажимаем кнопку Initialize (рис. 8):
    Рис. 8
  9. В следующем окне появится уведомление “После нажатия на кнопку “ОК“, счетчики будут сброшены”, поэтому нажимаем кнопку “ОК” (рис. 9):
    Рис. 9
  10. Далее появится уведомление о необходимости выключить принтер кнопкой Вкл.\Выкл. (рис. 10, 11), поэтому выключаем принтер и снова включаем:Рис. 10Рис. 11

После включения вашего принтера ошибка E-11 (Е-11) не появится и вы сможете продолжить свою работу, все это при условии, если вы четко следовали рекомендациям в этой записи. Удачи!

Видео по работе с программой Adjustment program Epson XP-320, XP-420, сброс ошибки E-11


Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Комментарии для сайта Cackle

Ошибка принтера Epson е 01 (e01), 000031, 000041 и другие: способы решения

Ошибки на принтерах Epson возникают также часто, как на любых других устройствах печати иных производителей. Техника устаревает, а потому нет ничего такого, что появляются неисправности. В этой инструкции мы рассмотрим причины и способы устранения популярных error с кодом е 01 (e01), 000031, 000041 и многих других. Все действия проверены на моделях XP 342 и TX650, но применимы к любым другим.

Если Ваше печатающее устройство начало «барахлить», то, как вариант, можно купить новый принтер Epson с СНПЧ. Они вполне доступны на каждый кошелек.

Содержание статьи:

  • 1 Причины и решения неисправностей
    • 1.1 В работе устройства
      • 1.1.1 000031, 000041
      • 1. 1.2 E 01 (E01)
      • 1.1.3 E 02
      • 1.1.4 E 11
      • 1.1.5 W 01
      • 1.1.6 W 11
      • 1.1.7 W 12
      • 1.1.8 W 13
    • 1.2 Сетевых
      • 1.2.1 I-22
      • 1.2.2 I-23
      • 1.2.3 I-31
      • 1.2.4 I-41
      • 1.2.5 E-1
      • 1.2.6 E-2, E-3, E-7
      • 1.2.7 E-5
      • 1.2.8 E-6
      • 1.2.9 E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

У этой японской фирмы принято обозначение ошибок через английские буквы E, W или I с цифровым кодом. Следует различать два вида проблем: физические непосредственно с техникой, проблемы с подключением. Детально рассмотрим их.

В работе устройства

000031, 000041

При выводе неисправности такими кодами следует обратить внимание на работу энкодера подачи бумаги, его датчика, двигателя, ремня. Вам следует протестировать всю систему полностью и проверить факт «зажевывания» листов.

E 01 (E01)

Если Вы видите такое сообщение, то причин может быть сразу несколько:

  • «Глюки» работы программного обеспечения техники, которое «вшито» непосредственно в системную плату.
  • Проблемы с работой какого-либо движущегося механизма. Часто такое бывает из-за застревания бумаги в устройстве или попадания сторонних предметов.
  • Ненадлежащее качество подаваемого электропитания или сбои с ним.

Решение, если оно возможно в Вашем случае, банальная перезагрузка устройства. Выключить принтер, а потом включить нужно с паузой в несколько минут.

E 02

Сигнализирует о проблемах со сканером. Можно выполнить перезагрузку техники, но в большинстве случаев требуется вмешательство специалиста. Самому пробовать ремонтировать не рекомендуется, чтобы еще больше не навредить.

E 11

Возникает из-за переполнения «памперса». Таким термином называют поролоновую мочалку, где собираются излишки не использованной краски из картриджей. Такое возможно при очистке печатающей головки или тестированию качества печати. Со временем она переполняется, что вызывает отказ техники работать.

Существует быстрый и длинный способы. Соответственно с кратковременным и длительным эффектом.

  1. Программный сброс даст «понять» принтеру, что вставлена новая прокладка и можно смело продолжать печатать. Произвести такую манипуляцию можно использовав специальную программу «SSC Service Utility». Ее выпускает сама Эпсон, а потому проблем с гарантией быть не должно. После скачивания с Интернета, установки на свой персональный компьютер или ноутбук, следует зайти в настройки этой утилиты. Там выберите производитель Epson, а потом свою модель техники. Закрываем окно. В трее нижнего правого угла находим значок программы и правой клавишей мыши вызываем контекстное меню. Зайдите в пункт «Сброс счетчиков», а уже в нем нажмите по надписи «Сбросить счетчик отработки». Если система выдаст запрос о подтверждении замены «памперса», то подтвердите.
  2. Более правильным вариантом было бы таки полностью заменить поролоновую прокладку на новую или хотя бы вымыть ее. Но в некоторых моделях принтеров это сделать сложно из-за затрудненного доступа и снятия детали. Не каждому пользователю сделать такое удастся самостоятельно.
W 01

Уведомляет о замятии листа внутри печатающего устройства. Чтобы извлечь, бумагу не всегда нужно полностью разбирать устройство. В большинстве случаев хватает открыть крышку и вытянуть картридж изнутри. Все эти действия производите только с выключенным из розетки прибором.

W 11

Предупреждение о будущей проблеме с «памперсом». По сути неисправности еще нет и его можно проигнорировать, нажав кнопку с треугольником в красном кругу.

W 12

Такую ошибку легко «поймать» после заправки картриджа новой краской или заменой на новый. W-12 означает, что чернильница или сразу несколько установлены неправильно или принтер так «думает». Потому следует проверить две ситуации:

  1. Правильность установки и наличие контакта между микросхемой или контактами самого картриджа и принтера. При необходимости достать и вставить еще раз.
  2. Что-то мешает контакту или они засорились. В таком случае нужно почистить разъемы специальным чистящим средством для таких целей. Его найти можно в любом компьютерном магазине или приготовить самому.
W 13

При использовании поддельных, неоригинальных или от другой моделей картриджей гарантировано будет «выскакивать» ошибка W-13. Для ее решения нужно купить и установить картриджи производства компании Эпсон. Они значительно дороже аналогов, но, увы, другого решения нет. Перед покупкой произведите тщательный подбор нужных экземпляров.

Сетевых

Зачастую в офисах один принтер может использоваться сразу с нескольких рабочих станций (ПК или ноутбуков). Такие устройства называются «сетевыми». Работают по сети. Подключение может быть организовано через провода или без их применения. А потому часто возникают ошибки и неисправности, связанные именно с работой по сети. О них система не всегда реагирует выводом сообщением на экран. Проблема может быть «бессимптомной».

Если Ваш сетевой принтер отказывается работать, то первым делом следует узнать причину такого его «поведения». Сделать это можно через меню панели управления устройства. Найдите пункт «Установка» или «Настройка» , «Сеть», а потом «Параметры». Произведите печать листа с информацией о подключении. В нем и будет отображена проблема, обозначена специальным кодом.

I-22

Обрыв беспроводного соединения между принтером и персональным компьютером. Еще, как вариант, невозможность подключения с использованием технологии WPS.

I-23

Неправильно введено ПИН код сети Wi-Fi при попытке «связывания» печатающего устройства с ПК.

I-31

Не установлены драйвера на компьютере, который подключается к сетевому принтеру.

I-41

Если Вы пользуетесь продуктами компании Apple, где установлена операционная система IOS и используете функцию «AirPrint», то легко можете столкнуться именно ошибкой с таким кодом. Для ее устранения нужно в настройках печатающего устройства активировать функцию «Конфигурация бумаги».

E-1

Возникает при отсутствии физического соединения принтера с сетью офиса или дома шнуром патч-корд. А также устройство может быть отключено от сети электропитания. Проверьте кабель между принтером и сетевой розеткой и включите аппарат печати.

E-2, E-3, E-7

Любой из указанных кодов может проявляться в разных ситуациях. Самые распространенные из них:

  • Не включено в сеть активное сетевое оборудование. Это может быть роутер или модем. Что влечет за собой отсутствие Wi-Fi связи, а следовательно, наличие проблем.
  • Слабый сигнал беспроводной сети также может быть причиной неисправности.
  • Опечатка при ручном вводе в SSID имени сети. Уточните правильный вариант.
  • Неправильный пароль Wi-Fi. Уточните и введите правильный.
E-5

Из-за разных методов шифрования сетевой передачи данных принтера и компьютера. У обоих аппаратов одновременно должен быть указан один и тот же тип. Это могут быть WPA PSK или WPA2 PSK. А также не забудьте указать эти данные в настройках роутера.

E-6

Современные модемы и роутеры фиксируют попытки подключения к ним устройств с определением MAC адреса. Если в настройках сетевого оборудования включена опция фильтрации по «МАК», то устройство может блокировать попытки соединения. Устраняется неисправность отключением фильтра в настройках роутера. Зайти туда можно через веб-браузер по адресу 192.168.1.1.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Для «входа» в сеть принтеру нужно получить ip адрес, если это не удается, то могут возникать выше перечисленные ошибки. Причиной могут быть неправильно указанные: маска «подсети», основной шлюз, айпи адрес, который уже используется другим устройством.

В случаях, когда включена автоматическая выдача ип адреса на одном устройстве, то такой же способ должен быть указан на втором аппарате.

При ручном вводе действуйте по таким правилам:

Помогла наша инструкция - раскажите друзьям

Сообщения о состоянии продукта

E-01 Произошла фатальная ошибка. Выключите продукт и затем снова включите. Если ошибка повторяется, проверьте, не застряла ли бумага. Если замятия бумаги нет, обратитесь за поддержкой в ​​Epson.
E-02 Произошла фатальная ошибка сканера. Переверните продукт выключить, а затем снова включить. Если ошибка повторится, обратитесь в Epson. для поддержки.
Е-11 Чернильная подушечка нуждается в обслуживании. Чернильная подушечка находится в конце его срок службы. Выключите продукт и обратитесь в Epson за поддерживать.
W-01 Замятие бумаги в кассете для бумаги. Удалить замятой бумаги, затем нажмите кнопку, отображаемую на ЖК-экране. Также может потребоваться выключить и снова включить принтер.
W-02 Бумага замялась внутри устройства. Удалите застрявший бумаги, затем нажмите кнопку, отображаемую на ЖК-экране. Ты можешь также необходимо выключить и снова включить принтер.
W-03 Бумага застряла в задней части устройства (дуплексера). Удалите застрявшую бумагу, затем нажмите кнопку, отображаемую на ЖК-дисплее. экран. Вам также может потребоваться выключить и снова включить принтер. очередной раз.
W-11 Срок службы чернильной подушечки подходит к концу. Обратитесь в Epson за поддержкой. (Чтобы продолжить печать, нажмите кнопка запуска.)
Ш-12 Чернильные картриджи установлены неправильно. нажми каждый из чернильных картриджей осторожно, чтобы убедиться, что они установлены правильно.
Ш-13 Чернильный картридж, указанный на ЖК-дисплее, не признан. Замените чернильный картридж. Эпсон рекомендует использовать оригинальные картриджи Epson.
И-22 Чтобы установить беспроводное соединение с помощью доступа точки, нажмите кнопку на точке доступа или нажмите кнопку на экран настроек беспроводной сети точки доступа, отображаемый на вашем экран компьютера.
И-23 Введите PIN-код, отображаемый на ЖК-экране, в точку доступа или компьютер в течение двух минут. Если вы ждете дольше чем через две минуты, происходит ошибка тайм-аута, код изменяется и необходимо ввести новый код.
И-31 Чтобы выполнить настройки беспроводного подключения с вашего компьютер, вставьте компакт-диск с продуктом в компьютер и следуйте инструкции на экране.
И-41 Параметр «Конфигурация бумаги» должен быть включен, чтобы используйте AirPrint.
И-61 Возможно, ваш компьютер не поддерживает WSD (веб-службы для устройства). Функция сканирования на ПК (WSD) доступна только для компьютеры под управлением английской версии Windows 8.x, Windows 7 или Виндоус виста.
И-71 Поместите оригиналы на стекло сканера для копирование.
И-72

И-73

Поместите фотографию на стекло сканера для копирования.
И-74

И-75

Поместите лист шаблона на стекло сканера.
Режим восстановления Ошибка при обновлении микропрограммы. Соединять устройство с помощью USB-кабеля и повторите попытку обновления микропрограммы. Если вы по-прежнему получаете это сообщение об ошибке, обратитесь в Epson за поддерживать.

Сообщения и решения в отчете о сетевом подключении

Проверьте код ошибки и сообщения в отчете о проверке сетевого подключения и устраните проблемы.

а. Код ошибки

б. Сообщения в сетевой среде

а: Код ошибки

Код ошибки

Решения

E-1

Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к принтеру, концентратору или другим сетевым устройствам.

Убедитесь, что концентратор или другие сетевые устройства включены.

Е-2

Убедитесь, что точка доступа включена.

Убедитесь, что компьютер или другие устройства правильно подключены к точке доступа.

Поместите принтер рядом с точкой доступа. Уберите все препятствия между ними.

Если вы ввели SSID вручную, проверьте его правильность. Проверьте SSID на экране состояния сети на панели управления принтера или в листе состояния сети.

Чтобы установить сеть с помощью кнопки настройки (WPS), убедитесь, что точка доступа поддерживает WPS. Если он не поддерживает WPS, вы не сможете установить сеть с помощью кнопки настройки (WPS).

Если вы хотите соединить принтер и компьютер в режиме Ad Hoc, настройте компьютер в режиме Ad Hoc и установите соединение, а затем выполните сетевые настройки принтера.

Убедитесь, что для SSID используются только символы ASCII (буквенно-цифровые символы и символы). Принтер не может отображать SSID, содержащий любые символы, кроме символов ASCII.

Е-3

Чтобы установить соединение в режиме Ad Hoc, убедитесь, что компьютер включен. Если он выключен, включите его, а затем выполните сетевые настройки принтера.

Поместите компьютер рядом с принтером.

Е-4

Убедитесь, что стандарт Wi-Fi, установленный на точке доступа, соответствует стандарту Wi-Fi принтера. См. Руководство пользователя , чтобы узнать о стандартах Wi-Fi принтера. Если стандарт не совпадает, настройте стандарт Wi-Fi на точке доступа. Дополнительные сведения см. в документации, прилагаемой к точке доступа.

Е-5

Убедитесь, что для типа безопасности точки доступа задан один из следующих. Если это не так, измените тип безопасности на точке доступа, а затем сбросьте сетевые настройки принтера.

WEP-64bit (40bit)

WEP-128bit (104bit)

WPA PSK (TKIP/AES) *

WPA2 PSK (TKIP/AES) *

WPA (TKIP/AES)

WPA2 (ТКИП/АЭС)

*: WPA PSK также известен как WPA Personal. WPA2 PSK также известен как WPA2 Personal.

Е-6

Проверьте, не отключен ли MAC-адрес. Если он включен, зарегистрируйте MAC-адрес принтера, чтобы он не фильтровался. Дополнительные сведения см. в документации, прилагаемой к точке доступа. MAC-адрес принтера можно проверить на экране состояния сети на панели управления принтера или распечатав лист состояния сети.

Если для метода безопасности WEP включена общая аутентификация точек доступа, убедитесь, что ключ аутентификации и индекс указаны правильно.

E-7

Пароль, установленный на точке доступа, и введенный пароль не совпадают. Пароль чувствителен к регистру. Введите правильный пароль.

Если соединение Wi-Fi внезапно прервалось, проверьте следующее. Если какой-либо из них применим, сбросьте настройки сети с помощью программного обеспечения, загруженного с веб-сайта.

http://epson.sn

Еще одно устройство Wi-Fi было добавлено в сеть с помощью кнопки настройки (WPS).

Сеть Wi-Fi была настроена любым способом, кроме настройки нажатием кнопки (WPS).

Е-8

Включите DHCP на точке доступа, если для параметра «Получить IP-адрес» принтера установлено значение «Авто».

Если для параметра «Получить IP-адрес принтера» установлено значение «Вручную», IP-адрес, установленный вручную, выходит за пределы допустимого диапазона (например: 0.0.0.0) и отключен. Установите действительный IP-адрес.

E-9

Проверьте следующее.

Устройства включены.

Вы можете получить доступ к Интернету и другим компьютерам или сетевым устройствам в той же сети с устройств, которые вы хотите подключить к принтеру.

Если после проверки вышеперечисленного по-прежнему не работает, сбросьте настройки сети с помощью программного обеспечения, загруженного с веб-сайта.

http://epson.sn

Е-10

Проверьте следующее.

Другие устройства в сети включены.

Сетевые адреса (IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию) указаны правильно, если для параметра Получить IP-адрес принтера установлено значение Вручную.

Сбросьте сетевой адрес, если он неверен. Вы можете проверить IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию на экране состояния сети на панели управления принтера или распечатав лист состояния сети.

Если DHCP включен, установите для параметра Получение IP-адреса принтера значение Авто. Если вы хотите установить IP-адрес вручную, проверьте IP-адрес точки доступа, а затем выберите Вручную на панели управления принтера. Установите маску подсети на [255.255.255.0].

Е-11

Проверьте следующее.

Адрес шлюза по умолчанию правильный, если для настройки TCP/IP принтера задано значение Вручную.

Устройство, установленное в качестве шлюза по умолчанию, включено.

Установите правильный адрес шлюза по умолчанию. Адрес шлюза по умолчанию можно проверить на экране состояния сети на панели управления принтера или распечатав лист состояния сети.

Е-12

Проверьте следующее.

Другие устройства в сети включены.

Сетевые адреса (IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию) верны, если вы вводите их вручную.

Сетевые адреса других устройств (маска подсети и шлюз по умолчанию) совпадают.

IP-адрес не конфликтует с другими устройствами.

Если это все еще не работает после проверки выше, попробуйте следующее.

Задайте сетевые настройки на компьютере, который находится в той же сети, что и принтер, с помощью программного обеспечения, загруженного с веб-сайта.

http://epson.sn

Вы можете зарегистрировать несколько паролей на точке доступа, использующей тип безопасности WEP. Если зарегистрировано несколько паролей, проверьте, установлен ли на принтере первый зарегистрированный пароль.

Е-13

Проверьте следующее.

Сетевые устройства, такие как точка доступа, концентратор и маршрутизатор, включены.

Настройка TCP/IP для сетевых устройств не была выполнена вручную. (Если настройка TCP/IP принтера задается автоматически, а настройка TCP/IP для других сетевых устройств выполняется вручную, сеть принтера может отличаться от сети для других устройств.)

Если это все еще не работает после проверки выше, попробуйте следующее.

Задайте сетевые настройки на компьютере, который находится в той же сети, что и принтер, с помощью программного обеспечения, загруженного с веб-сайта.

http://epson.sn

Вы можете зарегистрировать несколько паролей на точке доступа, использующей тип безопасности WEP. Если зарегистрировано несколько паролей, проверьте, установлен ли на принтере первый зарегистрированный пароль.

b: Сообщения в сетевой среде

сообщений

Решения

*Обнаружено несколько сетевых имен (SSID), совпадающих с введенным вами сетевым именем (SSID). Подтвердите имя сети (SSID).

Один и тот же SSID может быть установлен на нескольких точках доступа. Проверьте настройки точек доступа и измените SSID.

*Низкий уровень сигнала. Если у вас возникли проблемы с печатью или сканированием, улучшите среду беспроводной сети.

Скорость печати может быть низкой или печать может останавливаться из-за средней силы сигнала. Размещение принтера рядом с точкой доступа или устранение любых препятствий между точкой доступа и принтером может улучшить окружающую среду.

* Обнаружен конфликт каналов маршрутизатора и точки доступа. Если у вас возникли проблемы с печатью или сканированием, улучшите среду беспроводной сети.

Помехи сигналам могут быть вызваны использованием других беспроводных сетей в соседних комнатах или зданиях. Размещение принтера рядом с точкой доступа или изменение настройки канала точки доступа может улучшить окружающую среду. Дополнительные сведения см. в документации, прилагаемой к точке доступа.

*Низкий уровень сигнала. Обнаружен конфликт каналов маршрутизатора и точки доступа. Если у вас возникли проблемы с печатью или сканированием, улучшите среду беспроводной сети.

Скорость печати может быть низкой или печать может остановиться из-за низкого уровня сигнала. Помехи сигналам могут быть вызваны использованием других беспроводных сетей в соседних комнатах или зданиях.


Learn more

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail: