Philips поддержка телевизоров

Если вы звоните по поводу отзыва аппаратов для апноэ во сне и аппаратов ИВЛ Philips, посетите наш веб-сайт по адресу  www.philips.com/src-update

Найдите справку по теме:

Найдите запасные части или запасные части для ваш продукт или обновить его, купив дополнительные аксессуары.

Вы получите эксклюзивные предложения, расширенную гарантию, легкий доступ к поддержке, рекомендации, советы и инструкции.

Ремонт вашего продукта продлевает его срок службы и снижает воздействие вашей покупки на окружающую среду.

Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего продукта, чтобы использовать улучшения, новые функции и исправления ошибок.

Подробная информация о гарантийной политике вашего продукта Philips.

Информация о размещении онлайн-заказа, доставке, оплате и возврате.

Поиск по типу продукта

Узнайте больше о своем онлайн-заказе

Не нашли то, что искали? Связаться.

Оплата

Мы принимаем следующие способы оплаты:

Быстрые ссылки

{{/if}} {{/iff}} {{#iff @key "eq" 'телефон'}} {{#if this.phoneFlag}}

{{/if}} {{/iff}} {{#iff @key "eq" 'электронная почта'}} {{#if this.emailFlag}} Электронная почта {{/if}} {{/iff}} {{#iff @key "eq" 'социальный'}} {{#if this.whatsappFlag}}

{{/if}} {{#if this.socialFlag}} {{#это}} {{#iff введите "eq" 'link'}}

{{/iff}} {{#iff введите "eq" 'content'}}

{{/iff}} {{#iff type "eq" 'script'}} {{this. label}} {{!-- Проблема со ссылкой на чат из-за скрипта google+, поэтому комментируем то же самое. --}} {{!--

{{{this.content}}}

--}} {{/iff}} {{/это}} {{/если}} {{/iff}} {{/каждый}}

{{this.myPhilipsLabel}}

Наш сайт лучше всего просматривать в последних версиях Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.

Поддержка интернет-магазина | Филипс

Условия поиска

Корзина

В настоящее время в вашей корзине нет товаров.

{{#each curatedBundle.items}}
• {{#if miniCartProductpath}} {{/if}} {{#if miniCartProductpath}} {{/if}}

  {{#if miniCartProductpath}} {{/if }}

  {{#iff curatedBundleQuantity 'gt' '1'}} {{curatedBundleQuantity}} x {{/iff}} {{#if familyName}} {{familyName}} {{/if}} {{#if дескриптор}} {{дескриптор}} {{/if}}

  {{#if miniCartProductpath}} {{/if}}

{{/each}} {{#if isPersonalizedBundle}}

{{#if curatedBundle. price}}

{{curatedBundle.price }}

{{curatedBundle.discountPrice}}

{{/if}}

{{/if}} {{#if isSubscriptionBundle}}

{{#if curatedBundle.displayPrice}}

{{curatedBundle.displayPrice}}

+{{curatedBundle.displayRecurringCharge.totalFormattedValue}} / {{curatedBundle.ratePlanDuration}}

{{/if}}

{{/if}} {{/if}} {{#if isBundle}} {{#each Bundle}}

{{/each}} {{/если}} {{#if isSingleItem}}

{{/if}} {{/each}}

{{#iff cart.attributes.pricing.orderDiscountNoDelivery.value 'gt' 0}}

Рекламная скидка: - {{cart.attributes.pricing.orderDiscountNoDelivery.formattedValue}}

{{ /iff}}

Стоимость доставки: {{#iff cart.attributes.pricing.totalDelivery.value 'gt' 0}} {{cart.attributes.pricing.totalDelivery.formattedValue}} {{else}} БЕСПЛАТНО {{/iff}}

Итого: {{cart.attributes.pricing.total.formattedValue}}

Путь вашего заказа

Создано

Вы разместили заказ! Ваш платеж принят. Мы отправим вам письмо с подтверждением.

Обработка заказов
День 1-2

Мы готовим ваш заказ, но еще НЕ отправили ваш товар.

Отгрузка
День 2-5

Ваш заказ передан нашему перевозчику. Обратите внимание, что товары, заказанные одновременно, могут быть отправлены отдельно. Мы отправим вам электронное письмо с информацией об отслеживании вашего заказа.

Доставлено

Ваш заказ доставлен. Наслаждаться!

Порядок поиска

Вы можете легко отслеживать статус своего заказа самостоятельно, войдя в свою учетную запись или в качестве гостя. Введите номер заказа и адрес электронной почты и нажмите «Поиск заказа».

Каковы условия возврата?

Не совсем довольны покупкой? Без проблем. Вы можете вернуть свой заказ в течение первых 30 дней. Товар должен быть возвращен чистым и целиком, вместе с оригинальной упаковкой или в другой прочной коробке.

Была ли эта информация полезной?

Как вернуть товар?

Вы можете бесплатно вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки. Просто следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать наш портал возврата «Сделай сам» (DIY).

 

1) Войдите в свою учетную запись MyPhilips по адресу https://www.usa.philips.com/myphilips  и нажмите «Просмотреть историю активных заказов», затем выберите заказ, который хотите вернуть.

ИЛИ     

Если у вас нет учетной записи MyPhilips, перейдите по следующей ссылке, чтобы создать форму возврата, и введите адрес электронной почты, использованный для размещения заказа, и номер заказа. https://www.usa.philips.com/shop/order-search/search-input

(Обратите внимание: если заказ не имеет возможности возврата, возможно, истек 30-дневный период возврата.)

 

2) Убедитесь, что установлен флажок слева от каждого продукта, который вы хотите вернуть, и обновите раскрывающийся список количества до количества единиц, которые вы возвращаете.

а. Если вы возвращаете несколько товаров, убедитесь, что они помещаются в одну коробку. Если вам нужно отправить обратно несколько коробок, создайте отдельные запросы на возврат товаров в каждой отдельной коробке.

 

3) Нажмите кнопку «Возврат товара»

 

4) Выберите, хотите ли вы обменять товар на замену того же товара или вернуть его для возврата (Обратите внимание, если возврат является единственным отображаемым вариантом означает, что нас нет в наличии и мы не можем предложить замену в настоящее время).

 

5) Выберите причину возврата из выпадающего списка.

 

6) Затем вы увидите инструкции по упаковке и ссылку для загрузки этикетки для возврата FedEx. Наклейка для возврата также будет отправлена ​​вам по электронной почте (обратите внимание, что в некоторых случаях вместо этого вам будет предложено подтвердить утилизацию предмета, и вы получите подтверждение по электронной почте для возврата или замены).

а. Пожалуйста, убедитесь, что вы упаковали все товары в одну коробку, если вы возвращаете несколько товаров.

 

7) Далее Philips покажет ближайший к вам пункт выдачи FedEx. Вы также можете искать в другой области, если это необходимо.

 

8) После того, как Philips получит и проверит возвращенный продукт, будет произведено возмещение или замена, и вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением.

 

9) Сумма возмещения будет переведена на первоначальную форму оплаты, которая использовалась для покупки этого продукта.

 

Обратите внимание, что мы вернем соответствующую часть покупной цены за этот продукт. Пожалуйста, убедитесь, что вы отправляете все оригинальные детали.

 

Чтобы вернуть или отменить заказ на подписку, посетите свою учетную запись подписки здесь  https://www.subscription.philips.com/en-us/my-account/overview

 

Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь в информационный центр интернет-магазина Philips по телефону 1-866-309-3263 (звонок бесплатный) с 9:00 до 21:00 по восточному поясному времени, с понедельника по пятницу.

Была ли эта информация полезной?

Что делать, если товар неисправен?

В том маловероятном случае, если у вас есть дефектный продукт, вы имеете право вернуть его в течение гарантийного срока возврата. Пожалуйста, сохраните все упаковочные материалы, аксессуары и гарантийную информацию, прилагаемую к вашему изделию, поскольку они могут понадобиться в случае неисправности. Если вы решите вернуть продукт, выполните шаги «Портал возврата своими руками», указанные выше. Если у вас возникли проблемы с порталом «Сделай сам», вы можете обратиться в колл-центр интернет-магазина Philips по телефону 1-866-309.-3263 (бесплатно) с 9:00 до 21:00 по восточному поясному времени, с понедельника по пятницу. Консультант поможет вам с необходимыми шагами.

Была ли эта информация полезной?

Как я могу оплатить?

Магазин Philips принимает следующие способы оплаты: дебетовые и кредитные карты (Visa, MasterCard, Amex и Discover) и PayPal. Все способы оплаты бесплатны, так как мы не взимаем комиссию за транзакцию.

Была ли эта информация полезной?

Мой платеж не прошел

Во избежание сбоев платежа мы рекомендуем вам убедиться, что указанный вами платежный адрес совпадает с адресом, который есть у вашего банка. Также убедитесь, что срок действия вашей кредитной/дебетовой карты не истек и на ней достаточно средств. Также может помочь очистка кеша браузера и файлов cookie. Мы рекомендуем вам повторить заказ, желательно с другим способом оплаты. Если проблема не устранена, обратитесь в свой банк или к эмитенту карты.

Была ли эта информация полезной?

Часто задаваемые вопросы

Контакты службы поддержки интернет-магазина

Чтобы получить персональную помощь при совершении покупок на веб-сайте Philips, выберите одну из следующих категорий.