В каком случае произойдет увеличение спроса на программное обеспечение для компьютеров
Спрос на услуги городского транспорта увеличится в случае если: - увеличатся доходы населения - понизятся цены на услуги городского транспорта
16 Рост спроса может быть вызван:
- снижением цены товара-заменителя
- отменой дотаций потребителям
- уменьшением цены дополняющего товара (комплимента)
(*ответ к тесту*) снижением производства данного товара
17 С увеличением цен на какие-либо ресурсы производители приобретают меньшее количество этих ресурсов, что является следствием:
- эластичности спроса на ресурсы
(*ответ к тесту*) закона спроса
- закона предложения
- неэластичности спроса на ресурсы
- эластичности предложения
18 Спрос на товар – это:
- количество проданных товаров
(*ответ к тесту*) желание и возможность потребителя приобрести товар или услугу
- потребность покупателей в каком-либо товаре
- желание человека приобрести товар
- возможность удовлетворения потребности
19 Изменение объема спроса на товар произойдет в случае, если изменятся:
- цены на другие товары
- технология производства
- качество товара
(*ответ к тесту*) цена на товар
- предпочтения потребителей
20 Цена спроса на товар – это цена:
- по которой можно приобрести товар
- самая низкая, по которой можно приобрести товар
(*ответ к тесту*) максимальная, которую покупатель готов заплатить за этот товар
- средняя, по которой продается этот товар
- равновесная
21 Увеличение спроса на программное обеспечение для компьютеров произойдет в случае:
- правительство введет налог для производителей компьютеров
- повысятся цены на процессоры
(*ответ к тесту*) снизятся цены на компьютеры
- сократится предложение компьютеров
- снизятся налоги для производителей программного обеспечения
22 Спрос на услуги городского транспорта увеличится в случае если:
- увеличатся доходы населения
- понизятся цены на услуги городского транспорта
(*ответ к тесту*) повысятся цены на автомобили и ГСМ
- все вышеперечисленные причины
Сергей Хрупов, Inline Technologies - В любом кризисе надо искать возможности. Обзор: Рынок ИТ: итоги 2019
CNews: Каким был 2019 год для российского рынка ИТ в целом и вашей компании в частности? Какие события и реализованные компанией проекты вы бы выделили?
Сергей Хрупов: 2019 год для российского рынка информационных технологий был стабильным. На нем не случилось серьезных потрясений, не случилось качественных и количественных прорывов. Прогнозируемый разными экспертами рост в 3-5 % по сравнению с 2018 годом был достигнут. Никаких открытий, если мы говорим о системной интеграции, никаких ярких событий или трендов я выделить не могу, пожалуй, за исключением того, что выросла доля продуктов, относящихся к информационной безопасности. Но этот рост опять же нельзя назвать существенным, он составляет порядка 10%. Однако сокращается доля той же традиционной телефонии или Switching & Routing, особенно если мы имеем в виду строительство WAN-сетей, поскольку все больше они становятся хозяйством оператора связи, и корпоративный заказчик о них несильно задумывается. На этом фоне рост ИБ-направления довольно заметен.
Что касается компании Inline Technologies, опять же скажу: никаких потрясений, все по плану. То, что мы предусматривали на 2019 год, удалось выполнить и с точки зрения наших коммерческих планов, и с точки зрения планов по развитию.
Мы выросли ориентировочно на 8%, то есть больше рынка. Таких целей перед собой мы не ставили, ведь на нерастущем рынке рост дается чрезвычайными усилиями и стоит очень дорого.
Произошло это в первую очередь за счет увеличения проектов по внедрению систем информационной безопасности, углубления нашей компетенции в строительстве центров обработки данных и расширения услуг по техническому обслуживанию информационных систем и ИТ-инфраструктуры. Эти три направления показали в прошедшем году лучшие результаты. Здесь отмечу проекты по построению модульных дата-центров для одного из ведущих операторов связи. После получения от заказчика высоких оценок по завершению возведения первого ЦОД мы продолжили работу по проектированию и строительству модульных дата-центров в нескольких регионах страны.
Еще один проект, о котором хочу сказать, — это создание единой национальной цифровой платформы для поддержки малого и среднего предпринимательства. Он осуществляется в консорциуме с Mail.ru Group, НПЦ «БизнесАвтоматика» и АКГ «Развитие бизнес-систем». Его суть — автоматизация процессов предприятий малого и среднего бизнеса при взаимодействии с органами исполнительной власти. Работа еще не закончена, но довольно большая ее часть пришлась на 2019 год.
Отсутствие потрясений — вещь, с одной стороны, хорошая. Все стабильно, ровно, по плану. С другой, в условиях стабильности, когда к тому же снижается рентабельность контрактов, мало возможностей для изменения, собственно говоря, бизнеса, изменения самих себя, для нахождения новых направлений деятельности, новых заказчиков. А ведь именно это и создает возможности для обновления.
Мне кажется, что большая часть инновационного бизнеса любые потрясения, и хорошие, и плохие, рассматривает не как угрозу, а как opportunity — как возможность. Меняющиеся условия рынка — это для бизнеса повод и причина вырасти и измениться. Тем более для таких компаний, как наша, работающих в отрасли хай-тек, где предполагается движение вперед, появление новых взрывных идей. В то же время для успеха необходимо, чтобы эти идеи рождались не только внутри ИТ-компании, а были, если хотите, спровоцированы и востребованы извне.
Возвращаясь к компании Inline Technologies, скажу, что прошлый год был для нас периодом скрупулезной, кропотливой работы по оптимизации себестоимости решений и услуг, оптимизации ресурсов, оптимизации расходов. Мы справились со многими задачами по внутренней автоматизации, по управлению не только крупными, но и мелкими бизнес-процессами. Какие-то из этих процессов мы реконструировали, некоторые из них научились правильнее оценивать и стали лучше управлять сложными проектами. Конечно, без этого нельзя, но ничего взрывного такая деятельность не создает. Это просто обычная история бизнеса, когда пришла пора оптимизации и экономии.
Сергей Хрупов: Прошлый год был для нас периодом скрупулезной работы по оптимизации себестоимости решений и услуг, оптимизации ресурсов и расходовCNews: Возникла ли у вас необходимость изменить стратегию развития компании?
Сергей Хрупов: Вопрос так сформулирован, что на него нельзя ответить «нет», можно ответить только «да». Это первое. Второе — бизнес должен проводить ревизию своей стратегии каждый год и при необходимости корректировать, прежде всего из-за меняющихся условий. Но и в стабильной ситуации необходимо искать возможности для усовершенствования.
Понятно, что если бы мы разговаривали три месяца назад, я бы, вероятнее всего, по-другому смотрел на происходящее. Но даже если мы отбросим неопределенность, вызванную коронавирусом, необходимость меняться все равно есть. Ведь по достижении какого-то этапа развития или в преддверии его достижения приходится думать о том, куда и как двигаться дальше: что изменить, какие компетенции нарастить, от каких, может быть, отказаться, какие новые направления деятельности найти, куда привести своих заказчиков. И с одной стороны, это должно быть доходным для нас, а с другой — востребованным организациями и предприятиями, для которых мы работаем.
ИТ-компании находятся в постоянном поиске. Другое дело, что результат он приносит не каждый год. Но необходимость изменения существует как данность, вне зависимости от того, в какой ситуации в конкретный момент мы находимся. Она есть и на растущем рынке, и на стабильном рынке. Просто по-разному реализуется.
CNews: Планируете ли вы заниматься цифровизацией внутренних бизнес-процессов в компании?
Сергей Хрупов: Мы не только планируем, но и занимаемся ею. В начале нашей беседы я уже говорил о работе по оптимизации, которую мы проводили в 2019 году. Собственно, эту оптимизацию мы во многом реализовали как раз через цифровизацию внутренних процессов.
Правда, то, что сегодня мы называем цифровизацией, цифровой трансформацией, еще совсем недавно называлось автоматизацией. Но по сути, это то же самое, все уже существовало, просто перешло на новый уровень. Я бы сказал, возникла другая маркетинговая идея, стратегия Go-to-Market — цифровизация.
И если раньше пассионарные директора по ИТ внедряли те или иные инструменты автоматизации, то теперь появились директора по цифровой трансформации, которые фактически заняты тем же, а ИТ-директора стали по большей части заниматься эксплуатацией уже внедренных систем.
Конечно, мы как компания, как отрасль, да и как страна, испытываем потребность в психологическом и экономически обоснованном изменении — в том смысле, что любая деятельность должна подлежать этой самой цифровой трансформации. Этапы операционной работы, того или иного производственного процесса, проектного управления можно «положить на бумагу», другими словами — провести формализацию первого уровня. Затем эти этапы можно автоматизировать, а на следующей ступени — подвергнуть цифровой трансформации. Все это — шаги по оптимизации.
И главное на этом пути — не забывать основную цель. Цифровая трансформация, или цифровизация, не ради нее самой, а ради улучшения той или иной сущности, той или иной операции, и в итоге — ради снижения затрат на их реализацию. В данном случае речь идет не о создании новых продуктов и захвате большей доли рынка. Мы занимаемся цифровой трансформацией собственных действий, для того чтобы снизить их себестоимость. Тратим при этом какие-то деньги, конечно же, но и отслеживаем эффективность сделанных вложений.
Мы модернизировали процессы деятельности своей службы сервиса, использовав при этом цифровые модели ИТ-инфраструктуры. Для перехода к цифровому моделированию мы разработали систему технического учета на базе платформы «СДИ Базис». Это позволило провести сквозную инвентаризацию обслуживаемых нами инфраструктур и сформировать «цифровые двойники» оборудования с привязкой к договорам на техническое обслуживание и кабельным журналам клиентов, а также к гарантийным контрактам с ИТ-производителями. Таким образом, мы получили целостную картину сервисных активов по всем заказчикам и на всем протяжении жизненного цикла оборудования и клиентской инфраструктуры: от планирования до вывода из эксплуатации. Кроме этого, полное цифровое описание оборудования облегчает получение сквозной отчетности, упрощает процедуры перезаключения сервисных договоров и повышает эффективность принятия решений специалистами службы сервиса. И это все в конечном счете позволяет нам снизить себестоимость услуг по сопровождению информационных систем.
Далее. Понятно, в любой организации, которая состоит больше чем из десяти человек, уже есть документооборот, какие-то формализованные и неформализованные процессы согласования. И здесь мы также продолжаем развивать автоматизацию, которая помогает сотрудникам обмениваться информацией, фиксировать договоренности и контролировать их выполнение.
Напомню, мы занимаемся очень сложными информационными системами, в создании которых задействованы менеджеры и инженеры по разным направлениям: информационная безопасность, телеком, вычислительные системы и другие. Наши специалисты вместе трудятся над реализацией того или иного проекта. А проектов разной сложности и разного масштаба у нас десятки ежегодно.
Под конкретный проект собирается команда. И с одной стороны, каждый из ее участников должен организовать свою работу, а с другой — все части проекта должны быть взаимоувязаны. И этот процесс тоже подлежит цифровизации. По классике жанра это делает руководитель проекта или проектный менеджер. Но с ростом количества проектов и возрастанием их сложности такая задача для человека становится непосильной без средств автоматизации — очень много информации надо держать в голове. И она оказывается очень трудоемкой с точки зрения общения между руководителем проекта и теми ресурсами, которые привлечены к работе. Поэтому все, что связано с управлением проектной деятельностью, на мой взгляд, хорошо ложится на цифровую трансформацию. В 2019 году мы предприняли ряд шагов по улучшению информационного обмена, к автоматизации проектного управления и собираемся двигаться дальше.
CNews: Вы сказали, что в 2019 году на российском ИТ-рынке не случилось взрывных изменений. Значит ли это, что и спрос на ИТ-решения со стороны заказчиков остался прежним? Или какие-то подвижки все-таки были?
Сергей Хрупов: Конечно, были. Ведь даже в периоды без потрясений что-то, безусловно, происходит.
Я сказал ранее, что мы отметили увеличение спроса на информационную безопасность. По-прежнему мы видим увеличение спроса на импортозамещение. Есть нормативная база, требования правительства, да и санкции никто не отменял. И потому, естественно, этот спрос продолжается. Его довольно сложно удовлетворить, поскольку в направлениях, относящихся, скажем, к Hardware: телеком-оборудование и оборудование для хранения данных — или вообще к электронике, за прошлый год российского-то не сильно прибавилось. Непростая это задача. Конструкторски она, может быть, посильная, а вот с точки зрения организации эффективного производства и обеспечения его достаточным тиражом сложная. Но мы понимаем, что такие производства уже отсутствуют даже в тех же больших и много потребляющих США — все iPhone собираются в Китае. И вернуть их изготовление назад не удалось, хотя попытка была.
Как я уже говорил примерно год назад, меняется соотношение спроса на инфраструктуру и программное обеспечение — ту самую цифровую трансформацию. Пока этот эффект не носит взрывного характера, но дальше будет заметнее. Сокращается потребность в создании или модернизации ИТ-инфраструктуры, а потребность в разнообразных приложениях напротив возрастает. Пока рано говорить о каком-то революционном изменении на ИТ-рынке. Это, скорее, эволюционное его развитие.
С другой стороны, инфраструктура все больше переходит в руки провайдеров и все больше начинает потребляться как сервис. Сейчас, скажем, среднему бизнесу незачем строить свой ЦОД, он может взять в аренду нужное количество стойко-мест. Да, самому провайдеру нужна инфраструктура, но, как правило, он стремится построить более простую и унифицированную систему. Я бы сказал, он переводит решения уровня Hi-End в класс Commodity, т. е. в разряд потребительских товаров. И самое главное, что при таком подходе провайдеру не требуется интеллектуальная составляющая интегратора, он в большинстве случаев сам обладает компетенцией в строительстве комплекса для предоставляемой им услуги.
И все большее число корпоративных заказчиков считает, что в некоторых случаях выгоднее, проще, целесообразнее с точки зрения сроков пользоваться ИТ-инфраструктурой по модели «как услуга», получив от провайдера все в «одном окне». Чаще всего это связано с реализацией конкретной бизнес-функции, например обеспечением работы того или иного приложения, необходимостью хранить и передавать данные.
Об аутсорсинге инфраструктуры говорят давно, термины SaaS, PaaS, IaaS появились не вчера, мы этот тренд наблюдаем уже более пяти лет, и он будет продолжаться.
Не знаю, к счастью или к сожалению, компания-интегратор тоже может выступать таким провайдером. Однако у нее другая специализация — создавать системы, а не заниматься их эксплуатацией. И на мой взгляд, много заработать системным интеграторам на предоставлении инфраструктуры как сервиса не получится. Вот, скажем, DataLine и Inline Technologies — все-таки разные компании, абсолютно по-разному устроенные, хотя до 2019 года входили в один холдинг. Первая — это провайдер разнообразных услуг, в том числе облачных, коммерческого дата-центра, и она непроектная сама по себе, она операционная. Мы же как раз сильны тем, что умеем реализовывать проекты. Надо ли трансформироваться системному интегратору в провайдера услуг SaaS, PaaS? Надо, конечно. Но в «одном окне», думаю, не получится. Это должен быть рядом стоящий, комплементарный бизнес, по-другому управляемый, по-другому организованный. Тогда он сможет достичь успеха. В проектном бизнесе другие подходы, его надо оставить таким, каков он есть.
Разработка, проектирование, создание информационных систем всегда будут востребованы. Всегда будут нужны уникальные вычислительные комплексы, сверхскоростные системы хранения, предназначенные для решения специфических задач и которые, кстати, не сможет построить сервис-провайдер.
Hi-End никогда не будет, на мой взгляд, объектом предоставления в сервис. Я не говорю о таких финансовых сервисах, как лизинг и подобных. Он, конечно, может быть куплен как сервис, но это будет иметь смысл только с точки зрения управления финансами. Ведь нельзя уникальный вычислительный комплекс продать десять раз, он заточен под конкретные задачи конкретного заказчика. Уникальность перепродать невозможно. А суть сервиса в том, что продается одно и то же много раз. Это, во-первых. Во-вторых, провайдер сервисных услуг занимается так называемым Oversubscription, т. е. переподпиской одних и тех же ресурсов нескольким клиентам. Почему? Потому что очевидно, какой-то ресурс не используется каждым клиентом на сто процентов. Ну скажем, вычислительный комплекс. Ночью считают намного меньше, чем днем. Отсюда возможность продать больше, чем есть. Собственно говоря, продается право использования, которое может не реализовываться. И как раз за счет неодновременного потребления полной мощности ресурса можно получить экономический эффект.
Там, где целесообразно, инфраструктура, естественно, будет плавно перетекать в сервис. Там, где будут требоваться исключительные или повышенные требования к инфраструктуре, она всегда будет создаваться как отдельный объект. Это тренд устойчивый, он существует и на зарубежном рынке, и на нашем.
Теперь вернемся к спросу на цифровизацию. Прежде всего он заметен в части автоматизации тех или иных бизнес-процессов организаций и предприятий. Здесь возросла потребность в приложениях для взаимодействия сотрудников, а также для взаимодействия B2B и B2C с клиентами. Опять же скажу, прорывов никаких нет, это все небольшие изменения. И реакция на них со стороны ИТ-компаний пропорциональная. По нашим заказчикам мы видим, как меняется отношение к автоматизации внутренних процессов. Сегодня наряду со ставшей уже привычной автоматизацией финансовой деятельности явно обозначена необходимость в автоматизации операционной работы, в улучшении коммуникаций внутри, в фиксировании результатов этих коммуникаций.
Что имели управленцы в большом проекте с точки зрения автоматизации? Электронную почту, телефон, допустим, видеосвязь. А как формализовать информацию, которой вокруг крупного проекта очень много? Как ее структурировать? Как ее проанализировать? Здесь, безусловно, широкое поле для перехода от неструктурированной информации к структурированной.
Программные средства как раз и позволяют задать формальные правила, реализовать поэлементный учет задействованных ресурсов, описать этапы работ, фиксировать и отслеживать вносимые участниками изменения. Тем самым создается цифровая модель проекта, или изделия, или объекта, где отображается полная картина хода работ. А уже в учетной системе, скажем, ERP, у финансистов возникает факт, который можно соотнести с планом.
Потребность развивать внутреннюю автоматизацию именно в эту сторону, повторюсь, мы видим сегодня у наших заказчиков.
CNews: Какие из широко обсуждаемых в последнее время технологий: искусственный интеллект, интернет вещей, блокчейн, — на ваш взгляд, будут реально востребованы в ближайшие годы, а какие на поверку окажутся не больше, чем хайпом?
Сергей Хрупов: В прогнозах всегда надо быть осторожным. Однако, конечно, мнение на этот счет у меня есть. И оно, что называется, изнутри и снаружи — со стороны ИТ-компании и со стороны потребителя решений на базе этих технологий.
Давайте по порядку. Искусственный интеллект — безусловно, востребованная вещь во многих сферах нашей жизни. Мы постепенно привыкаем как потребители к его использованию, нам уже знакомы всякие Алисы и Siri. Но это всего лишь элементы искусственного интеллекта, технология, еще не сам интеллект, конечно. И мы все — бета-тестеры одной из его частей, которая призвана общаться с нами. И когда ИИ будет встроен в реальные промышленные изделия, скажем, в руль автомобиля или штурвал самолета, он может оказаться чрезвычайно полезным. Готов ли ИИ к промышленному применению? По большей части нет, потому что сегодня только происходит его обучение, еще надо наработать соответствующий опыт.
Мне представляется, что часто под ИИ мы понимаем не умение мыслить, а умение обрабатывать неструктурированную информацию. А это, по сути, всего лишь другой вид автоматизации. В какой момент это станет мыслительным, творческим процессом, пока неизвестно.
Сейчас человек отличается от вычислительной машины тем, что, помимо присущей обоим способности анализировать, он может синтезировать информацию из анализа или синтезировать ее до анализа, а потом анализом проверить. В этом и заключается, собственно говоря, интеллект. Компьютер синтезировать почти не может. И еще: мы не понимаем механизма человеческого вдохновения и озарения. А ведь бо́льшая часть приятных обществу вещей изобретена именно в таком состоянии. Но как это происходит, мы не знаем. И в этом — прелесть интеллекта, его прерогатива.
Одна из областей, где компьютер способен заменить человека, — это управление автомобилем. Вождение автомобиля — в сущности не интеллектуальная работа, это работа по анализу ситуации, обработке информации, творчества в ней нет. Искусственный интеллект также подходит, например, для управления технологическими процессами, потому что здесь есть понятный набор инструкций, есть большой поток входящей информации, которую надо анализировать. По этой же причине ИИ может заменить авиапилотов.
С другой стороны, мы пока не обладаем достаточными вычислительными мощностями для создания действительно искусственного интеллекта. Но мир в эту сторону движется — производительность персональных систем, вычислительных комплексов очень быстро растет, а стоимость хранения данных уменьшается. Эволюционное развитие здесь серьезное. И в ближайшие годы мы подойдем к тому, что технически и экономически искусственный интеллект можно будет использовать во многих сферах жизни. Несколько мешает законодательство, не все правовые нормы урегулированы, но все это, на мой взгляд, подтянется. Другое дело, что на обучение ИИ, так же, как и на развитие естественного интеллекта, могут потребоваться годы, а может, и десятилетия. Но это весьма жизнеспособное направление.
Далее об интернете вещей. Он уже существует и вовсю используется. И если до сих пор наши домашние холодильники сами не покупают продукты в супермаркете, значит, нам это пока не надо. Но технологически это вполне доступно. Да и автомобиль практически стал интернет-вещью: все большее число машин оснащается возможностью передавать разнообразную информацию о себе не только владельцу, но и в сервисный центр, дилеру, производителю, тревожному оператору. В среду передачи данных интернета вещей также включены смартфоны, пылесосы, телевизоры.
Я полагаю, на очереди счетчики учета воды, электричества, теплоснабжения. Здесь процесс уже идет. Узлы и агрегаты распределенной инфраструктуры водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения вполне могут стать элементами интернета вещей и смогут регистрировать и отправлять по назначению: на смартфон, в личный кабинет или опять же своему производителю — данные о потреблении коммунальных ресурсов.
На промышленных предприятиях интернет вещей может применяться вместе с АСУ ТП, СКУД. Конечно, возрастут риски информационной безопасности, риски отказа в обслуживании, что потребует дополнительных мер по их предотвращению, но это будет развиваться.
Теперь про блокчейн, о котором что-то давно ничего не слышно. Это технология, позволяющая реализовать другой подход к авторизации — проверяется скорее действие, чем человек. На мой взгляд, у нее не такая широкая сфера применения, как казалось сначала. Она будет, безусловно, использоваться банками в различных транзакционных системах.
Искусственный интеллект, интернет вещей, блокчейн — это, конечно же, не хайп. Другое дело, что мы ожидаем от появления новых технологий коренного переворота в нашей жизни. Но так не случается. Цифровая трансформация приводит к некоторому изменению, которое мы спустя годы, может быть, назовем технологической революцией. Подобное уже не раз происходило в истории, в том числе и недавней.
Мы не увидим революции от блокчейна, искусственного интеллекта. Они плавно войдут в нашу жизнь и станут восприниматься как некоторое изменение. Не исключено, что мы будем сопротивляться их появлению. Тем более что ИИ, блокчейн, интернет вещей — это технологии, а не бизнес-функции, не потребительские функции. Так же, как нас не интересует технология интернет, а интересуют средства коммуникации, которые она предоставляет. А вспомните, сколько было споров об облаках!
Какие из этих технологий будут более революционны и менее хайповы, а какие будут более хайповы и менее революционны, зависит не только от их качества и способности изменить жизнь людей, но и от правительств, законодателей. А также от того, какие деловые круги будут лоббировать их внедрение, и, я бы сказал, от личностных предпочтений глав государств. И еще от того, какие угрозы от развития этих технологий увидят для себя влиятельные финансовые группировки. Иногда хорошие вещи хоронятся не потому, что они плохие, а потому, что они кому-то мешают.
CNews: Как скажутся на бизнесе Inline Technologies последние события: падение цен на нефть и COVID-19?
Сергей Хрупов: Совершенно очевидно, нам придется больше работать и меньше получать, как и всем другим на рынке. Мы понимаем, что падение цены на нефть — это, с одной стороны, причина замедления роста экономики, а с другой — следствие экономической ситуации, когда потребление и производство разбалансированы. Конечно, снижение цены на углеводороды предполагалось, но то, что оно произойдет так резко, стало потрясением. Ничего хорошего в этом нет. COVID тоже ничего хорошего не сулит.
Пока сложно конкретно сказать, насколько катастрофическим будет эффект от этих двух событий. Прогнозировать развитие ситуации с нефтью вообще не получится. Все равно не угадаешь, а если угадаешь, то случайно. И даже с учетом предыдущего опыта. Я, например, считаю, что развал СССР связан в том числе с падением цены на нефть. А в 2008 году ее падение не повлекло за собой столь тектонических сдвигов. Про пандемию ясно, это — история временная. Но опять же предсказывать трудно. Надеюсь, что через год мы забудем ее экономические последствия. Биологические последствия забыть не сможем. Но человечество справилось с чумой, справится и с COVID-19, который явно менее опасен. Конечно, это поменяет нашу жизнь, и с точки зрения экономики тоже.
Безусловно, сложившаяся ситуация повлияла на организацию деятельности нашей компании. Многие из сотрудников трудятся удаленно. Это для бизнеса плохо, потому что эффективность такой работы, включая скорость принятия решений, конечно, ниже. Сейчас мы делаем все, чтобы избежать драматических последствий, чтобы сохранить сложившиеся отношения с заказчиками, исполнить свои обязательства перед ними. Однако проблемы могут возникнуть. Поставка оборудования затормозилась, выполнение отдельных работ на объектах заказчика остановилось из-за закрытия предприятий. К сожалению, наше правительство, на мой взгляд, медленно и слабо реагирует на происходящее. Я говорю о том, что формального обоснования переноса сроков проектов из-за COVID и режима самоизоляции нет. И поскольку ЧС в стране не объявлено, юридически обстоятельства непреодолимой силы не наступили. Было бы правильным со стороны государства отнести нынешнюю ситуацию к форс-мажорной или предложить какую-то другую легитимную причину перенесения сроков по заключенным контрактам.
Ведь это касается не только нас, но и наших заказчиков — они используют результаты нашей работы или в своем бизнесе, или для исполнения собственных контрактных обязательств. И у них тоже нет юридических оснований ссылаться на пандемию и самоизоляцию как на форс-мажор. Это общая история бизнеса и обязательств друг перед другом. И то, что в ней не наведен порядок и нет никакой регуляторики, может привести к финансовым потерям для всех контрагентов.
В этом, собственно говоря, одна из сложностей момента. Я надеюсь, она будет преодолена. Надеюсь, что большинство наших заказчиков лояльно отнесется к возможному переносу сроков реализации проектов, возникшему по объективным причинам.
Мы сейчас проводим ревизию всех проектов и пытаемся там, где это критично и возможно, исполнить все в срок. А там, где не так критично, договориться о переносе сроков. Конечно, мы не можем диктовать условия, мы просим заказчиков пойти на уступки.
Однако в любом кризисе надо искать возможности. И я надеюсь, что мы их найдем. Мы предложим нашим заказчикам решения, которые помогут им эффективно продолжать свой бизнес и свое функционирование.
Прежде всего и очевидно, что мы готовы предложить заказчикам помощь в организации дистанционной работы. Спрос есть. И даже если пандемия, что называется, завтра пройдет бесследно для всех, любому бизнесу сейчас понятен риск остаться без средств удаленной коммуникации. А с другой стороны, как показала нынешняя ситуация, бо́льшая его часть, бо́льшая часть российских заказчиков не готовы пользоваться этими инструментами. Видео-конференц-связь, продукты collaboration существуют давно, но люди предпочитали все равно встречаться очно или решать деловые вопросы по телефону.
Конечно, инструменты collaboration не заменят живого общения полностью. Однако в какой-то части замещение очного взаимодействия дистанционным может быть вполне эффективным. Мы иногда собираемся по дичайшим поводам и привыкли к этому. Часто вопросы, которые решаются на том или ином совещании, не стоят времени его участников. Нам надо научиться взаимодействовать дистанционно, и сейчас для этого хороший повод. Уже понятно, что это востребовано и может быть востребовано в любой последующий момент.
Другое дело, что довольно большая часть инструментов удаленной коммуникации не в полной мере удовлетворяет потребности пользователей. Обозначились слабые места этих средств, над этим придется еще поработать.
В заключение скажу, что все планы, которые мы строили до появления COVID-19, скажем, на следующие 3-4 года, придется кардинально менять, а плану 2020 года мы проведем ревизию в июне-июле.
Как новые жёсткие санкции скажутся на россиянах и экономике России
Санкции против банков
22 февраля, после того как Россия признала независимость ДНР и ЛНР, Минфин США объявил первые санкции против российских банков. В список попали ВЭБ, Промсвязьбанк и 42 их дочерних компании. Под ограничениями также оказались футбольный клуб ЦСКА (актив ВЭБа) и несколько принадлежащих «ПСБ Лизинг» судов: контейнерных, сухогрузов, нефтяных танкеров.
Спустя 2 дня Россия начала военную операцию на территории Украины, и за этим последовали незамедлительные санкции против целого ряда других финансовых учреждений.
«Мы вводим санкции против российских банков, которые вместе контролируют около $1 трлн. Мы отрежем крупнейший российский банк, который удерживает более трети российских банковских активов, отрежем от американской финансовой системы»,— пригрозил президент США Джо Байден.
Сильнее всего досталось ВТБ, «Открытию», Совкомбанку и Новикомбанку. Их активы в США заморозил, а всем американским и европейским компаниям запретили работать с этими банками под угрозой вторичных санкций.
Что для бизнеса
Новые санкции ударят по банкам больнее, чем те, что вводились в 2014 году в связи с крымскими событиями. Но это — далеко не иранский вариант.
«Не случилось пока и другого "страшного"— не отключили нашу страну от системы SWIFT, нет санкций по картам Visa и Mastercard. То есть США вводят санкции, которые не подставляют международные компании, не подрывают их деятельность. Как ответил сам Байден по поводу SWIFT, "в настоящее время отключение не является позицией, которую остальная Европа желает занять", — пояснил завлабораторией Института прикладных экономических исследований РАНХиГС Александр Абрамов.
Российским банкам хватит средств выполнить обязательства на внутреннем рынке, — отмечает заведующий кафедрой экономической теории и экономической политики СПбГУ Александр Лякин.
«В сложившейся ситуации они, безусловно, слишком крупные, чтобы умереть. При крайней необходимости ЦБ может изменить требования к ним, льготные кредиты, в совсем пиковой ситуации — субсидии. А вот перспективы трансформации в глобальные банки становятся очень туманными», — сказал он.
Что для всех
Первыми санкции скажутся на россиянах, которые находятся за границей с карточками "санкционных" банков, говорят опрошенные «Секретом» эксперты. Заведующий отделом международных рынков капитала Института мировой экономики и международных отношений Яков Миркин устроил в соцсетях перекличку среди россиян, которые сейчас находятся не в РФ, и выяснил, что в ряде стран ограничения пока не действуют.
Речь идёт о Турции, ЮАР, ОАЭ, Швейцарии, Кипре, Мальдивских островах — как об оплате покупок, так и о снятии наличных в местной валюте. О трудностях рассказал всего один подписчик — его карточку Альфа-банка отказались принимать в Таиланде.
Центробанк предупредил, что карты попавших под санкции банков не будут работать с сервисами ApplePay и GooglePay. Ими нельзя будет расплатиться в ряде иностранных онлайн-магазинах, как, например, iHerb или Asos. Речь идёт о картах банков группы ВТБ, Совкомбанка, Новикомбанка, Промсвязьбанка и «Открытия», которые попали под самые сильные ограничения.
Прикроют и доступ россиян к иностранным ценным бумагам. Кроме того, группа «Открытие», которая попала в санкционный список США, запретила открывать маржинальные позиции по иностранным акциям. Клиентам рекомендовали сократить «плечи» в таких бумагах.
«Банки будут стремитьcя компенсировать недополученные доходы, это скажется на ценовой политике (ставки по кредитам, депозитам, тарифы за посреднические услуги и проч.), — говорит старший научный сотрудник лаборатории финансовых исследований Института Гайдара Сергей Зубов. — Тем не менее российские банки, попавшиеся под санкции, заранее подготовили и провели все необходимые мероприятия, в настоящее время ограничения затрагивают только отдельные операции».
«Сбер», ВТБ, Альфа-банк и «Открытие» 25 февраля выпустили совместное заявление, что продолжают обслуживать клиентов в штатном режиме.
Санкции против госкорпораций
Под санкционным ударом из-за войны на Украине оказались и госкомпании. Так, США ввело ограничение на привлечение капитала для «Газпрома», «Газпром нефти», «Транснефти», «Ростелекома», РЖД, Русгидро, АЛРОСы и других организаций с государственным участием.
Что для бизнеса
Что касается госкомпаний, то такие ограничения вряд ли нанесут им серьёзный урон, полагает завлабораторией Института прикладных экономических исследований РАНХиГС Александр Абрамов. «Госкомпании не смогут получить деньги на Западе. Но они уже давно финансируются внутри страны и не слишком активны на глобальных рынках», — сказал он.
«Российские власти выстраивали в последние годы настоящую "финансовую крепость", эта задача волновала их куда больше, чем темпы роста экономики или доходов граждан, а также, скажем, помощь людям в ковид-кризис», — напоминает политолог Владимир Слатинов.
Он уверен, что катастрофы в экономике России санкции не вызовут. Но в среднесрочной перспективе окончательно лишат российскую экономику, во многом завязанную на госкомпании, способности к росту и развитию «теми темпами и тем качеством, что жизненно необходимы стране и её жителям».
Что для всех
Зато негативные последствия почувствуют на себе россияне. Чем больше ограничений для работы с нерезидентами для банков и госкомпаний, тем более высокими будут монопольные тарифы, предупреждает Абрамов.
«Это, безусловно, скажется на кошельках всех граждан России. Кроме того, для госкомпаний эти санкции ограничат технологическое развитие, что в конечном итоге приведёт к серьёзному замедлению экономического роста в стране», — сказал эксперт.
«Поскольку санкции не направлены непосредственно против рядовых российских граждан, то наиболее болезненным последствием станет общее ухудшение экономической ситуации, в первую очередь, рост цен», — говорит Сергей Зубов.
Запрет на въезд граждан России
После того как Владимир Путин объявил о начале военной операции на Украине, в Евросоюзе заговорили о том, чтобы перестать выдавать россиянам визы.
Выдачу виз уже приостановили:
- Япония;
- Литва;
- Латвия;
- Чехия;
- Бельгия.
ЕС анонсировал отмену так называемого привилегированного въезда для российских дипломатов и бизнесменов. А Новая Зеландия запретила получать визы (в том числе и транзитные) российским чиновникам и гражданам, которые имеют отношение к военной операции на Украине.
Что для всех
Страны, которые предложили обнулить всем российским гражданам «Шенген», вряд ли назовёшь туристической меккой, указывает доктор экономических наук, профессор Никита Кричевский. Тем не менее проблемы будут, пусть и для нескольких процентов россиян.
Политолог, приглашённый исследователь в Университете Восточной Финляндии Олег Реут предполагает, что, напротив, ограничения на миграцию в будущем будут сниматься. «Сперва для граждан Украины, затем для граждан России. США, Канада, Европейский союз будут формировать новые структуры и программы, поощряющие транснациональную мобильность», — отметил он.
Запрет на экспорт высокотехнологичных технологий
Пожалуй, самым болезненным — как для бизнеса, так и граждан — может оказаться запрет на экспорт высокотехнологичной продукции в Россию. В список Минторга США вошли полупроводники, компьютеры, телекоммуникационное оборудование, лазеры и сенсоры. Эти товары могут иметь двойное назначение — и использоваться как в гражданской, так и в военной сферах.
Что для бизнеса
«Даже простое копирование имеющихся технологий и оборудования требует времени, сопряжено с большими затратами и технологическими рисками, — говорит доцент экономического факультета РУДН Денис Палеев. — Кроме того, попытка самостоятельного обслуживания оборудования приведёт к нарушению права интеллектуальной собственности и потере всех сервисных гарантий».
Например, большинство самолётов в России — импортные. Даже просто самостоятельно их обслуживать нам будет непросто, говорит эксперт. А в нефтегазовой сфере импортного оборудования — около 50%.
«Мы будем вынуждены восстанавливать свою высокотехнологичную промышленность, так же как после 2014 года были вынуждены заняться сельским хозяйством, — добавляет Палеев. — А это новые рабочие места и устойчивый экономический рост. Нас подталкивают самостоятельно решать свои проблемы, и это хорошо».
Доцент Московского университета им. С. Ю. Витте Кирилл Парфёнов менее оптимистичен. «Вряд ли тут уместны какие-то иллюзии: в современном мире все технологические решения давно стали интернациональными. Поэтому выбора не остаётся – либо ты вместе со всеми идёшь вперёд, и тогда вместе со всеми развиваешь науку, технологии, промышленность, транспорт, вплоть до холодильников и утюгов, либо ты остаешься один и оказываешься перед необходимостью изобретать велосипед», — говорит он.
По его словам, именно это направление давления на Россию способно причинить наибольший ущерб нашей стране при сравнительно малых потерях для экономик развитых стран (для них российский рынок в общем объёме незначителен).
Что для всех
Население может частично лишиться возможности с привычной лёгкостью приобретать качественные ноутбуки и смартфоны. И оно вряд ли этому обрадуется, — отмечает Парфёнов.
«Для менее разборчивых представителей широкой публики существенным раздражающим фактором окажется рост цен на другие сложные бытовые товары, необходимость возвращаться к отечественным автомобилям, качество которых в последние годы растёт, но гораздо медленнее, чем их цены на внутреннем рынке, и многое другое», — добавил он.
Но не всё так плохо. За прошедшие годы в России создали собственную платёжную банковскую систему, независимый от других стран интернет и массу других собственных информационных технологий, напоминает Денис Палеев.
«Конечно, у нас используется множество зарубежных программ, на большинстве компьютеров установлен Windows, Android, MS Office, в российском образовании в период пандемии привыкли пользоваться MS Teams. Их отключение приведёт к определённым трудностям, но не вызовет коллапса, потому что на рынке есть альтернативы, рядовые пользователи вспомнят про существование пиратских программ и т. д.” — сказал доцент РУДН.
Обновлено в 20:00 (мск). Минторг США сделал исключение в пакете запрещающих поставк санкций для «потребительских коммуникационных устройств», таких как персональные компьютеры, модемы, мобильные телефоны, цифровые камеры. Эти устройства по-прежнему могут беспрепятственно поставляться в Россию из США для индивидуального использования обычными потребителями — но не для российских властей и не для целого списка чиновников.
О чём ещё говорят эксперты
TAUS - The Language Data Network
Технологии вторглись на рынок переводов с некоторым опозданием. Однако теперь с их приходом изменения неизбежны. В не очень отдалённомбудущемкаждый житель нашей планеты сможет говорить на родном языке, при этом его обязательно поймут. Мы входим в эру Конвергенции, где каждое приложение, устройство, вывеска и экран будут снабжены встроенным сервисом, обеспечивающим перевод.
Выйдя на новые рынки в поисках клиентов, коммерческие предприятия останутся в выигрыше. Гражданам не составит труда связаться с органами власти, вызвав их на диалог. Потребители станут более компетентными, общаясь со всем миром так, как если бы и не было никаких языковых барьеров.
Не поймите меня неправильно: такой перевод не будет совершенен. Однако он устранит барьеры между людьми и предоставит им больше возможностей. Это, в свою очередь, даст импульс к развитию рынка переводов, который будет вынужден постоянно совершенствовать технологии и восполнять недостатки в глобальном взаимодействии.
Вам это кажется слишком оптимистичным? Совсем нет, если вы, как и мы, верите в то, что можно эффективно использовать накопленную переводческую базу. Ведь данные, её составляющие, являются основной движущей силой механизма машинного перевода. Эти данные обеспечивают его бесперебойную работу, хотя, возможно, этот механизм так и не достигнет уровня владения языками живого человека. Тем не менее, он будет достаточно отлажен, чтобы помочь нам в коммуникации в том виде, в каком мы сочтём нужным, даже при том, что мы не владеем, да и вряд ли овладеем этими языками. Как считает Николас Остлер, в будущем машинный перевод станет для нас новым лингва-франка.
Такая картина определённо пугает многих занятых на рынке переводов. С машинным переводом экспериментировали, его довольно долгое время испытывали на практике, хотя он так и не доказал свою эффективность. Автоматизированный перевод считался утопией, по крайней мере, пока не произошла революция общественного мнения. Именно тогда миллионы людей стали нажимать на кнопку автоматического перевода на странице поиска. Их не смущал тот факт, что качество перевода зачастую оставляет желать лучшего, а результат вызывает усмешки. Людям просто нравится то, что всё находится под их контролем, причём в режиме реального времени. И в этом примета нашей эпохи: пользователи принимают на себя активную роль в этом процессе, становясь движущей силой изменений.
Начало эпохи Конвергенции
Как показано в диаграмме ниже, каждое десятилетие начиная с 1980г. рынок переводов претерпевал существенные изменения в своей концепции, однако ни один такой сдвиг не являлся столь масштабным, как тот, который мы наблюдаем сейчас: Конвергенция.
Объёмы информации, которая может оказаться важной для миллиардов новых пользователей, исчисляется в зеттабайтах (триллионах гигабайтов), и для её перевода требуется лишь нажать на кнопку. При наблюдаемом нами переходе от XX в. с его мышлением, ориентированном на экспорт, к XXI в., веку, характеризующемуся наличием открытого глобального общества, в ближайшие десять лет вместо сегодняшних семи языков оригинала и шестидесяти языков перевода соотношение языковых пар будет составлять двести к двумстам. Становится совершенно очевидно, что в новой эре одним традиционным переводом без привлечения компьютеров не обойтись.
На настоящем этапе –в эпоху Интеграции –предприятия и учреждения активно занимаются выпуском изолированных приложений с функцией перевода. Упор делается на интеграцию перевода в приложениях от компаний, таких, как системы управления информацией. Это поможет организациям увеличить объёмы работы и выполнять перевод не только стандартных документов, инструкций, брошюр и программного обеспечения. Однако всё более актуальным становится перевод бóльших объёмов информации в более сжатые сроки, а то и в реальном времени. У новаторов, таким образом, возникают бесчисленные возможности для создания инструмента конвергенции, а также оригинальных решений.
Два вида конвергенции
Можно выделить две взаимосвязанные формы конвергенции: чисто технологическую и функциональную конвергенцию. Технологическая конвергенция предполагает объединение двух или более технологий с целью создания нового привлекательного продукта или услуги. Функциональная конвергенция – это объединение функций для создания нового решения.
Лучшим примером технологической и функциональной конвергенции в повседневной жизни является мобильный телефон. Сейчас это и камера, и КПК, и навигационное устройство, и многое-многое другое, учитывая, что для этого простого портативного прибора (называемого по- немецки 'handy' 1 ) разрабатываются тысячи новых приложений, чтобы превратить его в настоящий спасательный круг и незаменимого помощника в быту.
В обыденном мире конвергенцией стало появление супермаркетов. Хорошим примером конвергенции также служит совместное предложение кофе и музыки в кафе Starbucks. В виртуальном мире функциональная конвергенция часто принимает форму «услуга за услугу»: пользователь становится частью цепочки сбыта. В качестве примера можно привести веб-сайты с отзывами на рестораны, где пользователей просят дать оценку заведению, а также поделиться своим мнением о нём. Такая услуга бесплатна, а владелец сайта получает прибыль за счёт рекламы.
Приложения с определением местоположения (ещё одна форма локализации) являются другим инновационным примером функциональной конвергенции. Пользователь, часто даже не догадываясь об этом, передает своё точное местоположение и получает предложения от магазина или ресторана по соседству, полностью отвечающие его запросу, или приглашение на встречу с другом, который случайно оказался на той же улице.
Конвергенция на рынке переводов
Можно себе представить, как конвергенция изменит рынок переводов. Вдействительности конвергенция уже заявила о себе как в технологической плоскости, так и в функциональном смысле. Мы могли наблюдать первые опыты с интеграцией речи и технологией машинного перевода. А теперь представьте, что произойдет, если компьютеры научат выполнять эти задачи на действительно высоком уровне. В этих крошечных клавишах на мобильном телефоне просто отпадёт необходимость: текст проговаривается на одном языке, а на выходе мы будем иметь речь на другом.
Несомненно, лучшим примером функциональной конвергенции в сфере переводов является сочетание автоматического перевода с поиском. Как было упомянуто выше, данное нововведение завоевало умы и сердца широкой аудитории. Ежедневно миллионы конечных пользователей стали задействовать функцию автоматического перевода. Если не учитывать просмотр рекламы на странице поиска, им не приходится компенсировать пользование этой услугой. Владельцы поисковых систем решили подключить к этому процессу и профессиональных переводчиков.
Конвергенция по бизнес-модели шагнула ещё дальше: с распространением общей базы памяти переводов профессиональные переводчики получили возможность работы с результатами улучшенного машинного перевода, выполненного с учётом индивидуальных потребностей. Другим свежим примером функциональной конвергенции в переводческой сфере является сайт Duolingo, представляющий собой площадку для изучения языков онлайн с имитацией игровой среды. Само обучение бесплатно, однако пользователи в соответствии с уровнем своих познаний помогают переводить предложения. Таким образом, они отвечают услугой за услугу, пополняя переводческую базу данных, что и совершенствует ресурс.
В ближайшее десятилетие мы увидим множество новых примеров функциональной и технологической конвергенции. Иногда такая конвергенция будет распространяться только на одну языковую пару, область либо сегмент рынка. Иногда она будет применяться в более широком масштабе. В целом конвергенция полностью трансформирует рынок переводов. Перевод вскоре станет встроенной функцией, постоянно используемой в быту. Он будет настолько же широко распространён, как электричество и Интернет.
Всё чаще перевод будет восприниматься как предмет первой необходимости. Изолированные друг от друга языковые сообщества с особым рвением станут накапливать и распространять необходимую переводческую базу данных, чтобы интегрироваться в такую среду. Это называется эффектом снежного кома. Благодаря ему ускоряется распространение языковых пар и областей, а качество автоматизированного перевода непрерывно улучается.
Люди, облака, данные
Другие тенденции, проявившиеся в эпоху конвергенции, – это люди, облака и данные. Большое количество людей – неотъемлемая черта функциональной конвергенции. Чтобы платформа Duolingo работала действительно эффективно, необходимы сотни тысяч пользователей. Именно они голосуют за лучший перевод, что и повышает общее качество работы системы. Облачная технология представляет собой инфраструктурную среду, естественным образом связанную с людьми, что позволяет добиться необходимого охвата и эффективности.
Многие инновационные решения в области перевода можно отнести к следующим категориям: SaaS (программное обеспечение как услуга), DaaS (данные как услуга), IaaS (инфраструктура как услуга), а также PaaS (платформа как услуга), причём всё вышеперечисленное является разновидностями облачных решений. Однако помимо людей и облачных технологий существует ещё одна тенденция, обладающая значительным скрытым потенциалом: массивные базы данных. Когда суперкомпьютер IBM Watson обыграл в 2011г. лучших игроков телевикторины Jeopardy2 , это стало историческим событием в деле обработки естественного языка. Данный пример служит доказательством того, что при наличии достаточного объёма данных компьютер может распознавать двусмысленности, а также понимать шутки и метафоры.
Не стоит недооценивать роль массивных баз данных в сфере переводов. Такие базы являются мощным стимулом к развитию автоматизированного перевода. Благодаря им будут преодолены препятствия в различных областях обработки естественного языка, в том числе в машинном переводе. Компьютеры смогут осуществлять процессы автоматической семантической кластеризации и идентификации жанра, а это значит, что машина научится распознавать тематику перевода (к примеру, медицина и радиология), а также характер содержания (например, текст инструкции или заявка на патент).
От такой способности напрямую зависит непрерывное совершенствование и оптимизация технологии машинного перевода под конкретные задачи. Технология массивных баз данных имеет решающее значение, поскольку современные системы машинного перевода используют всё бóльшие объёмы параллельныхданных и в настоящее время достигают своего предела: обработка больших объемов данных стандартными методами администрирования уже не представляется возможной. С бóльшим объёмом данных компьютер также сможет лучше справляться с задачей извлечения терминологии.
Машина будет распознавать синонимы, связанные термины, неологизмы, профессионализмы, а также создавать синтаксическую классификацию в автоматическом режиме с помощью инструментов параллельной обработки данных. Простые статистические модели перевода превращаются в гибридные с иерархическими структурами (на основе синтаксического анализа либо принципа выравнивания), что позволяет осуществлять сложные преобразования и создавать более естественные, грамотные переводы, особенно при работе с более отдалёнными языками.
Новый тип смешанного содержания требует иной подход к переводу
В эпоху конвергенции мир движется в сторону от перевода документов и программного обеспечения к смешанным продуктам, состоящим из текста, голоса и видео для выпуска под экраны с различными характеристиками. В руках конечных пользователей, граждан или пациентов будет сконцентрировано ещё больше рычагов управления в сравнении с имеющимися на сегодняшний день. Это приведёт к постоянному увеличению спроса на перевод официальной (корпоративной, общественно значимой, законодательной), социальной, совместно используемой, некоммерческой, а также частной информации.
Программы памяти переводов прекрасно подходят для работы с обновлением статичной документации, выпускаемой издателями, однако они вряд ли пригодятся при переводе динамического содержания по запросу пользователей. Технология машинного перевода быстро достигнет оптимального уровня и станет основным инструментом, используемым на рынке переводов. В программы машинного перевода будут добавлены новые функции, которые позволят компетентным пользователям добавлять данные (память переводов, глоссарии и тексты на языке перевода, подобранные с учётом конкретного клиента либо заказа), способствующие обучению и оптимизации программы практически на лету.
Такой процесс обучения программ машинного перевода в режиме реального времени можно применить к любому заказу. Чтобы добиться оптимизации машинного перевода под конкретные условия, необходимо преодолеть долгий путь от дорогостоящего и длительного развития автоматизированного перевода в рамках привычной типовой языковой пары. Это и подстегнёт необходимость бурного роста баз данных памяти переводов. С каждым новым заказом переводчики будут искать соответствия в базе для тонкой настройки системы. Постоянное пополнение базы данных станет необходимостью.
Так какое же место в этом отводится участникам рынка переводов (как заказчикам, так и поставщикам услуги)?
Планы на неопределенное будущее
В 2010г. ассоциация переводчиков TAUS организовала серию творческих мероприятий, основанных на принципах планирования в соответствии с различными сценариями, при этом заказчики и исполнители перевода находились в Копенгагене и Портленде (штат Орегон). Цель таких встреч – подготовка к неясному будущему, чтобы минимизировать последствия кризиса в отрасли и, в свою очередь, использовать те возможности, которые предлагает новая конъюнктура. Участники пришли к выводу о том, что определённые факторы, создающие почву для таких изменений, безусловны (это и резкое увеличение материала для перевода, и переход средств массовой информации на аудиовизуальный и мобильный форматы, и тенденция к выполнению переводов в режиме реального времени), однако так и не были найдены однозначные ответы на три вопроса:
- Займёт ли машинный перевод ключевые позиции на рынке переводов?
- Стоит ли опасаться того, что услуги перевода станут бесплатными?
- Какая бизнес-модель – закрытая (конкурентная) или открытая (на основе сотрудничества) – станет преобладать на рынке?
Ответы на два из этих трех вопросов были получены в последние пару лет. Да, машинный перевод будет играть на рынке значительную роль. Нет, перевод не станет бесплатным. Ценообразование в этой отрасли очень гибкое, однако так или иначе заказчики всегда оплачивают услуги переводчиков. Тем не менее, третий вопрос до сих пор будоражит умы. На данном этапе явных свидетельств в пользу преобладания той или иной модели, на наш взгляд, пока нет. Как первая, так и вторая вполне справляются со своей задачей.
Открытая или закрытая модели – за чем будущее?
В будущем рынок переводов может работать по закрытой (как по большей части и в настоящее время) либо открытой, предполагающей паритетные отношения, модели. В случае с распространением закрытой модели создание глобальной базы данных переводов несколькими компаниями будет способствовать упрощению и поддержке быстрой и эффективной работы над переводом данных со всего мира в 40 000 направлений. При тонкой настройке программ перевода в каждом конкретном случае крупные и малые участники рынка, в том числе корпоративные заказчики, правительственные организации и учреждения неминуемо попадают в зависимость от нескольких владельцев баз данных.
В современных условиях рынка той базы данных, которая имеется в распоряжении таких игроков или находится под их управлением, вполне достаточно для эффективной работы с заказами клиентов. Однако в эпоху Конвергенции будет сложнее предугадать содержание, тематику и направление перевода следующего заказа. Выполнение новых переводов станет невозможным без доступа к свежим базам данных.
С распространением баз данных открытого типа информация будет доступна на платформах совместного пользования. Все участники рынка переводов будут иметь равный доступ к данным и смогут использовать их для облегчения своей работы, а также разработки производных механизмов, а именно новых программ машинного перевода. При таком развитии событий причастные лица договариваются об использовании стандартизированного интерфейса с целью добавления содержания, технологий и платформ дляобеспечениябесперебойного обмена заказов и данных переводов. В этом случае заинтересованные стороны устанавливают общие критерии и шкалы оценки для отслеживания хода работы и сравнения качества машинного перевода.
Рынок может развиваться как по тому, так и по другому сценарию. На сегодняшний день сложно сказать, у какой модели больше шансов на победу. Потенциал для роста существует вобоих случаях. Однако, учитывая тот факт, что шансы на получение всех необходимых для будущих заказов баз данных невелики, возможностей для расширения деятельности будет гораздо больше при открытой модели распространения информации.
На перепутье
В ближайшие два года заказчикам и исполнителям на рынке переводов придется сделать выбор: стоит ли переходить на открытую модель (что предполагает взаимодействие и обмен данными). И сейчас это становится как никогда актуально. Чтобы будущее не застало врасплох, имеет смысл принять осознанное решение относительно собственного плана действий. Мы находимся на перепутье. На кону прибыльность нашего бизнеса и его дальнейшее развитие.
Делая шаг в сторону открытой модели распространения, мы соглашаемся на совместное использование баз данных переводов, а также побуждаем к аналогичным действиям клиентов и остальных участников рынка. По данным переводов (за исключением памяти переводов) нельзя восстановить конкретный исходный документ или уже переведённый текст. Данные переводов необходимо рассматривать так же, как данные генома человека в медицине.
У каждой компании или университета, занимающихся исследованием живых организмов (а по сути и у всего населения планеты), имеется доступ к описаниям 1,3 миллиардов химических пар оснований, составляющих ДНК человека. Любая компания может использовать эти данные для разработки новых лекарств и технологий. Именно это стимулирует рост и инновации, а также способствует развитию человеческой цивилизации. Конечно, распространяя данные собственных переводов, вы не обязаны открывать общий доступ к конфиденциальной информации или информации о продукции, не выпущенной на рынок.
Выбор в пользу открытого перевода предполагает сотрудничество в области анализа качества перевода и методов его оценки. На сегодняшний день у каждого бюро имеется собственная шкала оценки качества перевода. Проведение сравнительного анализа качества перевода с коллегами по цеху – невыполнимая задача. Для увеличения производительности и подготовки к повышению спроса на услуги перевода в эпоху Конвергенции необходимо определиться со шкалой оценки программ машинного перевода, а также научиться отслеживать и сравнивать показатели их работы в различных областях применения, с разными языковыми парами и характером содержания.
В масштабах всей отрасли нам необходимо установить надлежащие принципы, определяющие целесообразность применения технологии машинного перевода в каждом случае. Нам потребуется достигнуть договорённостей относительно общепринятых параметров, шкал и методов оценки. Без этого соответствовать ожиданиям рынка и выполнять всё бóльшие объёмы работы будет намного сложнее.
Сила и противодействие
И последнее: если будущее рынка переводов вас всё ещё пугает, расслабьтесь, ведь у каждой медали есть обратная сторона. Широкое распространение несовершенного машинного перевода также приведет к увеличению спроса на высококачественный (неавтоматизированный) перевод,творческий перевод, а также локализацию под нужды клиента, в которых традиционные навыки работы с языком по-прежнему не имеют себе равных.
Будущее перевода выглядит безоблачным. То, как вы себя в нём реализуете, зависит только от вас.
translated by Vadim Panas
Примечание
1. Авторы статьи явно проводят аналогию между наименованием мобильного телефона в немецком языке и его схожестью со словом handy, т.е. «удобный», в английском.
2. Jeopardy! («Рискуй!») – известная американская телевикторина. Российский аналог – «Своя игра»
Программное обеспечение- что это такое и каковы его функции?
Современный бизнес не может существовать без участия ИТ-систем. Однако для того, чтобы иметь возможность в полной мере воспользоваться ими, вам необходимо соответствующее программное обеспечение. Что нужно знать об этом с организационной точки зрения? Ответим на этот вопрос в статье ниже!
Читайте дальше, чтобы узнать:
Что такое программное обеспечение?
В 21 веке слова программное обеспечение или компьютерная программа известны практически каждому.Однако немного хуже разобраться в них внимательно, потому что мы воспринимаем наличие программ как должное. Ведь при покупке компьютера к нам обычно прилагается операционная система, а продавцы часто предлагают «базовые» программы — например, для офисной работы, просмотра фильмов или защиты от вирусов. Кроме того, многие люди покупают игры или другие утилиты — например, для создания графики или воспроизведения музыки. Все это после установки просто работает и отвечает нашим потребностям в обучении, работе или развлечениях.Для обычного пользователя не имеет значения, что программное обеспечение — по-польски, программное обеспечение — это набор инструкций и процедур выполнения и связанных с ними данных, позволяющий компьютерам и другим программируемым устройствам выполнять определенные функции.
В принципе, этот собирательный термин охватывает все программы, используемые в работе компьютера и созданные в процессе программирования.
Для чего нужно программное обеспечение?
С точки зрения пользователя важнее всего цель, для которой создавалась программа.Интересно, что в основном все они служат одной цели — обработке данных способом, указанным создателем. Это приводит к определенному эффекту, который виден на экране монитора или передается на приводы. Поэтому без программного обеспечения невозможно эффективно использовать возможности компьютеров в повседневной работе, учебе или развлечениях.
С точки зрения бизнес-пользователя очень важно использовать лучшие программы, которые позволят получить максимальную выгоду — например, в виде ускорения работы, уменьшения количества ошибок или лучшего управления процессами.Без правильного программного обеспечения невозможно успешно автоматизировать бизнес-процессы.
Типы программного обеспечения
Как мы упоминали ранее, компьютерное программное обеспечение создается программистами для определенных целей. Поэтому с точки зрения формы и предполагаемой функции существуют различные его виды. Однако для профессиональных пользователей, знающих, какие именно решения им нужны, гораздо важнее другая классификация — для специализированного и готового ПО.Чем они отличаются друг от друга?
Готовое программное обеспечение
Это просто готовая программа или несколько программ, инструментов и приложений, в которых реализованы решения и даны пользователям определенные возможности. Конечно, в таких продуктах есть какие-то варианты адаптации под конкретные случаи за счет соответствующей доработки и подбора элементов, но они общие и не зависят от клиента. Поэтому при их использовании следует учитывать некоторые ограничения и необходимость действовать в рамках определенных схем, наложенных создателем.
Специализированное программное обеспечение
Чтобы полностью адаптировать программное обеспечение к потребностям организации, нужно сосредоточиться на специализированных решениях. Часто он создается как часть полного процесса очистки. Это сложная и трудоемкая задача, но взамен компания получает программу, которая на 100% адаптирована под ее нужды и которую она может в дальнейшем развивать по мере роста и появления спроса на новые опции. Компании, создающие специализированное ПО, руководствуются принципом, что создаваемая программа предназначена для повышения эффективности бизнеса конкретной компании, а не потенциально всех, кто будет ее использовать.
Программное обеспечение для компаний
Одним из других разделов компьютерных программ является различие между решениями для «компаний» и «индивидуальных пользователей». Однако на практике разделение между ними довольно плавное, так как многие приложения будут хорошо работать как на предприятии, так и дома. В то же время, однако, большая группа программ «для Ковальски» имеет свои версии для бизнес-заказчиков, плюс есть еще ПО, используемое только в компаниях и учреждениях.Последняя группа включает различные системы ERP и BPM (Business Process Management), такие как Camunda, Digital Product Center или программное обеспечение Digital Workload Manager и многие другие. Они часто используют решения, подготовленные непосредственно для организации, такие как, например, стандарт BPMN, то есть уведомление, позволяющее графически представить бизнес-процессы.
Программное обеспечение в облаке
Каждому типу программного обеспечения нужен свой носитель.Если раньше это были дискеты или компакт-диски, размещаемые непосредственно на компьютере, то сейчас все более популярными становятся решения, позволяющие одновременно использовать одну и ту же программу многим людям, подключенным к одной компьютерной сети. Это может быть как Интернет, так и корпоративная сеть. Что такое облачная программа? Это приложение, установленное на удаленном носителе — обычно на сервере, к которому можно получить доступ через специальное программное обеспечение — чаще всего обычный веб-браузер.Преимущества такого решения очевидны — возможность совместной работы многих людей вне зависимости от места и времени, меньшая нагрузка на компьютерное оборудование компании или более качественная ИТ-поддержка.
Ни одна компания сегодня не может работать без ИТ-поддержки, и правильное программное обеспечение играет в этом ключевую роль. Конечно, она будет отличаться в зависимости от формы деятельности. Однако стоит подчеркнуть, что все больше организаций ценят программы, позволяющие более эффективно управлять бизнес-процессами и оптимизировать их.
Вы ищете партнера, который будет разбираться в вашем бизнесе и создавать специализированное программное обеспечение?
.когда не следует дорабатывать программу?
Все активно разрабатываемое программное обеспечение со временем расширяется. Это очевидное явление, связанное с увеличением функциональности: новые версии программ, естественно, делают больше, чем предыдущие, поэтому они должны занимать больше места и требовать более мощного оборудования. Поэтому кажется, что по мере роста вычислительной мощности компьютеров программное обеспечение будет развиваться параллельно, и оба процесса будут подгонять друг друга. Так откуда же берутся мнения и поговорки, такие как неофициальный закон Вирта, говорящий о том, что производительность программного обеспечения падает со скоростью, которая компенсирует закон Мура, а часто падает еще быстрее? Почему программы толстеют?
Причин может быть много.Во-первых, некоторые вещи нельзя сделать за меньшие деньги. Windows NT, в отличие от оригинальной Windows, была написана на C и обеспечивала высокий уровень безопасности. Он не прижился (первоначально) из-за высоких требований к оборудованию. Когда были предприняты попытки их понизить, оказалось, что опуститься ниже определенного уровня без ущерба для функциональности невозможно. Поэтому иногда, когда нам нужно лучшее программное обеспечение, необходимо повысить требования к оборудованию.
Другая возможная причина более «ленива» — она включает в себя снижение затрат на разработку программного обеспечения.Дешевле становится… когда это проще сделать. По этой причине были созданы «вспомогательные» компиляторы, предопределенные библиотеки, а вскоре за ними последовали среды RAD, такие как Visual Basic, а затем .NET и Node.js. Любые инструменты, облегчающие работу программиста, дают преимущества за счет производительности или размера. Но в рыночных реалиях время – деньги: лучше создать чуть утяжеленную программу, чем через три года сверхэффективную.
Наконец, есть чисто маркетинговые вопросы. Продукт, который вы создаете, возможно, уже достиг своей зрелости, но вы не можете рекламировать одни и те же функции снова и снова.Так как никто не будет покупать версию только с изменениями «под капотом», какими бы серьезными они ни были, отдел продвижения настаивает на изменении интерфейса и добавлении новых, якобы ожидаемых функций. Результатом обычно является разочарование пользователей и удивление наблюдателей, накормленных сказками об «идеальном» принятии» изменений. Вышеупомянутое явление не ново и относится не только к самой новой версии Facebook Messenger или (по мнению некоторых) Windows 10. Существует множество программ, которые «измучены» избытком изменений.Есть много примеров, которые можно умножить, и их также будет много, когда мы вернемся через годы во все более и более древние времена. Думаю, каждый из нас знает хотя бы несколько из них. Давайте рассмотрим самые популярные из них.
Содержание
- Office 2007 (#office)
- Skype (#skype)
- Firefox (#firefox)
- Windows 8 (# windows8)
- Gadu-Gadu (#gg)
- 4 Winamp
- 4 )
- Acrobat Reader (#acrobat)
- Neptune и Whistler (#neptune)
- Будущее?(#future)
Office 2007[img=лента] Практически с самого начала все элементы пакета Office нарисовали свои интерфейс самостоятельно.Это означает, что они не использовали системные элементы управления, а использовали свои собственные библиотеки. Причины были вполне разумными: стандартные элементы Windows (так называемые Common Controls и Common Dialogs) не покрывали уровень сложности, навязываемый Office своим функционалом. Многие параметры, такие как значки в барах и персонализированные меню, были запланированы только для следующих версий Windows, печально известных тем, что они ускользают в будущее. Вот почему Office предложил некоторый ограниченный взгляд на будущее Windows, показав особенности интерфейсов, которые будут выпущены только через дюжину или около того месяцев и, прежде всего, будут доступны программистам.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_2.jpg)
Примерно в 2000 году и в пакете Office 2000 изменения интерфейса замедлились. Office 9.0 (или версия 2000) уже предлагал «окончательный вид»: в нем были реализованы все элементы, изобретенные после амбициозных исследований удобства использования, и каждый из них был доступен в виде функциональности API для разработчиков, желающих создавать приложения для Windows 2000. Видимые изменения были растет. Ведь Office XP и Office 2003 почти не отличаются от своего старшего аналога из 2000 на первый взгляд.В плане GUI Office он был закончен.Естественный вывод, который должен возникнуть в такой ситуации: "раз об интерфейсе уже практически позаботились, почему бы не использовать расширенные функции?" . Несмотря на свою несомненную функциональную мощь, Microsoft Office не является панацеей. Издатель не может конкурировать с Adobe InDesign. Тем более Word не будет. Excel — это просто замена MATLAB, Access — шутка по сравнению с SQL Server, и он мог бы использовать лучший дизайнер отношений… Было много возможностей для улучшения.Его еще много, спустя 18 лет. К сожалению, разработать Office таким образом оказалось невозможно. Проблема заключалась в ловушке самоуспеха.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_3.jpg)
Майкрософт Воркс. Ведь каждый хочет создать свой Садовый Альманах!
Office — офисный пакет. Давайте на мгновение задумаемся, что это значит. Он предназначен для решения рабочих задач. Создавайте приложения, отчеты, диаграммы и анализы. Между тем, он стал набором, обычно используемым в домах.Люди не составляют список покупок в гаджете Sticky Notes. Они будут использовать Word. Они не будут использовать специальную программу для создания заметок, чтобы записать несколько грязных неформатированных предложений. Они также включат Word. Более того, Paint не изменит размер изображения. Вставят в ворд, сократят на клочке документа и отправят в формате DOC! Апплеты Windows не могли сделать достаточно, но Word может сделать слишком много. Но он стал настолько распространенным и незаменимым, что Microsoft не могла продать свой домашний комплект: пакет Microsoft Works, предназначенный для повседневных задач.К сожалению, не помогло, например, то, что компьютеры стали использовать в образовании. Отсутствие программы для презентаций (от чего раньше страдали и самые дешевые варианты пакета Office) обрекало людей на гигантский офисный пакет, которым они почти никогда не пользовались. Таким образом, Office не мог стать более профессиональным. Он должен был начать ориентироваться на типичного домашнего пользователя. Поскольку такой «типичный пользователь», столкнувшийся с компьютером, в основном имеет дело с жалобами на то, как все сложно, Microsoft решила сосредоточиться на устранении проблемы «обнаруживаемости» () функций.В результате получилась лента. Людям ленты это не понравилось.
Из-за ленты Office 2007 связан только с этим изменением. Отсюда и пошли массовые жалобы на то, что кроме комичного, непрофессионального дефолтного шрифта (Calibri) и неугодного интерфейса, новый пакет ничего нового не добавил, а вес увеличился с 200МБ до 1.1ГБ! Однако это вредоносное заявление: версия 2007 года принесла много положительных изменений, таких как динамический предварительный просмотр и плавающие панели инструментов. Только вот эта злосчастная лента...
Хотя многие черты вышли на первый план, новая идея была встречена бунтом и критикой, в том числе из-за цирков с сочетаниями клавиш.Также часто утверждалось, что лента вовсе не подчеркивает, а даже скрывает многие функции. Его критиковали за ненастраиваемость, возможность смены цвета... с синего на серый (и все), приваривание к верхней части экрана и оптически большой размер. Это переплелось с эволюцией аппаратного обеспечения, связанной с лентой: широкоэкранные мониторы заставили ленту сократить эффективное рабочее пространство программ. Кроме того, оно оказалось комично неадекватным на ощупь, гораздо серьезнее, чем классическое меню.Необходимость нажимать на крошечный квадрат в правом нижнем углу раздела на ленте (вместо всего гигантского заголовка!), в сочетании с окнами, которые едва могли обрабатывать перо, не говоря уже о вашем пальце, быстро сделало ленту трудной для любви. Некоторые люди до сих пор не примирились с ней.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_4.jpg)
Это не сенсорный интерфейс
Между тем процесс проектирования Ленты был совсем не глуп. Дженсен Харрис, ответственный за работу группы пользовательского интерфейса пакета Office, 10 лет назад провел отличную презентацию на эту тему.Формула вкладок ленты, разделов и порядка иконок (например, Вставить в качестве главной кнопки) — все это результат кропотливых исследований, проработки большого набора телеметрии (да, в 2003 году!) и создания бесчисленного количества прототипов . Однако трудно сопротивляться впечатлению, что могло быть и лучше. Лента местами выглядит незавершенной, в том числе и сегодня. И некоторые его элементы мучительно быстро стареют.
Skype С момента своего появления в начале 1990-х годов среда Windows 3.0 предлагал удивительно недружественный интерфейс, особенно когда мы сопоставляем его с общепринятым мнением, что это была первая простая и забавная в использовании версия Windows для неспециалистов. На практике, однако, Windows 3.0 была ужасна: Диспетчер программ фактически был спроектирован так, чтобы в нем затеряться, а отсутствие панели задач (окна развернуты на весь экран!) приводили к тому, что люди теряли запущенные программы, часто в том числе несколько последовательных экземпляров, покрытых другие окна. Такое очевидное изобретение, как панель задач, стало настоящей революцией.У конкурирующей Mac OS не было панели задач, переключение между программами там происходило уникальным и интересным образом, а вышеупомянутый недостаток восполнила только MacOS X, представившая легендарный Dock.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_5.jpg)
Dock стал законодателем моды в создании удобных интерфейсов для устройств в классическом формате «персональный компьютер». Спустя годы Windows 7 упомянула об этом, представив Superbar. Прежняя панель задач была изменена: разные окна одного и того же приложения были принудительно сгруппированы, а кнопка задачи лишилась своего описания, вместо нее отображалась только большая иконка запущенной программы.Новые кнопки предлагали расширенные методы отображения хода выполняемых действий, их можно было расширить собственными мини-элементами управления (например, для остановки воспроизведения) и позволить определять дополнительные команды и скрывать историю в меню, вызываемом правой кнопкой мыши. кнопка. Они были предназначены для значительного снижения роли панели задач и были официально введены, чтобы избежать переполнения панели задач. Толпа должна была быть из-за того, что все более мощные компьютеры позволяли запускать больше программ.В мире, где у миллионов людей есть одна кнопка Chrome и одна кнопка открытия папки с мемами на панели, приведенное выше объяснение не сдерживает себя. Последнее остается последним, скорее: "смотрите, мы тоже можем состыковаться, как Apple!" .
Это проклятое изменение панели задач, которое я всегда отключал с 2009 года, имело свои побочные эффекты. Во-первых, увеличилось количество кликов, необходимых для переключения между окнами. Во-вторых, программы, которые раньше работали во многих окнах, стали объединять свои интерфейсы в большие единичные экземпляры типа «приборной панели», что подозрительно часто шло рука об руку со значительным снижением отзывчивости программ и общим эргономическим хаосом.Основной жертвой этих изменений стал обмен мгновенными сообщениями, особенно важным примером является Skype (и ныне забытый MSN Messenger).
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_6.jpg)
Предыдущие версии Skype представляли собой маленькое чудо в несколько мегабайт с простой структурой: окно контакта и отдельное окно разговора для каждого человека, с которым мы активно общаемся. Skype 4.0 решил изменить этот подход. Установщик, судя по всему, весил столько же, но предлагаемый интерфейс был совсем другим. Скайп отныне предлагал только одно окно, которое вдобавок нельзя было убрать с панели задач.Примерно в это же время началась серия из дюжины или около того катастроф, которые в конечном итоге привели к полному ухудшению качества Skype.
Невозможно отобразить рядом два вызова. Отсутствие выбранного собеседника означало отображение «сводного просмотра», полное обновление статуса, ненужную информацию и ерунду, ранее отсутствовавшую рекламу. И что еще хуже, программа явно тормозила и начала ловить «лаги»: иногда не реагировала на нажатия по несколько секунд и разносила 100% загрузку процессора.Когда вышеупомянутый эффект имел место во время видеозвонка, он, естественно, ломался. Версия 3.6 работала нормально.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_7.jpg)
Skype 4.0 — отличный пример программы, которая, возможно, перестала расти. Каждая новая функция могла только сломать его. Следовательно, так и произошло: теоретически Skype 4.0 предлагал новый, значительно более производительный кодек для видеоконференцсвязи. Но трудно воспользоваться его преимуществами, когда работа с самой программой становится очень неприятной. Таким образом, в Скайпе установилась печально известная традиция ненужных изменений: гигантские пересборки, десятки несовместимых версий, бракованное приложение UWP, версии Электрона, чем-то отличающиеся друг от друга (!?) и работающие только на избранных версиях системы - каждая из им чего-то не хватает, ни на что нельзя положиться.А десктопный вариант написан на Delphi, чужом языке программирования, и работает лучше всего.
После покупки Microsoft Skype удалил из строки состояния сообщение о том, сколько людей в настоящее время используют сеть. Также прекращена публикация статистики по количеству пользователей. Есть основания подозревать, что она будет значительно снижена.
Mozilla Firefox Firefox, о котором я так часто пишу (что меня безмерно поражает), был создан как противоположность гравитации.Прежний пакет Mozilla считался неполным, а устаревшим, предоставляя пользователям Интернета множество избыточных функций. Поэтому было принято решение значительно уменьшить комплект, оставив только веб-браузер. Результатом стал впечатляющий успех и почти единодушное одобрение. Никто не мог знать, что после обновления Firefox все равно останется устаревшей программой.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_8.jpg)
Этот факт постепенно выявлялся по мере того, как веб-сайты превращались в веб-приложения с чрезмерным использованием языков сценариев.Необходимость разработки движков JS и расширения средств визуализации для поддержки новых стандартов означала, что через несколько лет Firefox перестал быть легким. Он был явно тяжелее оригинальной Mozilla, а из-за однопроцессности и старой технологии «под капотом» — временами жутко тормозил. Медлительность браузера означала, что программу в несколько мегабайт считали огромным монстром.
Начались годы последовательной модернизации. Один из последних состоялся сравнительно недавно, как проект Quantum.Эти изменения были оправданы и (может быть, помимо поддержки надстроек…) всячески поддерживались, а главной претензией в их сторону была лишь медленная скорость. К сожалению, Firefox развился во времена сенсорных телефонов со странным графическим интерфейсом, браузера Chrome с минималистичным интерфейсом и... широкоформатных экранов, вынуждающих сокращать панели инструментов.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_9.jpg)
Последовательное прореживание постепенно уводило Firefox от работы в обычном окне. Во-первых, были урезаны пуговицы на лямках, их приплюснули и уменьшили их количество.Потом пошла отдельная полоса карт. Наконец, в выпуске 12 дебютировала центральная кнопка, удалив всю строку меню. Идея оказалась настолько модной, что ее заложили и в Opera. Все во имя свободного места на экране! Голоса были все более негативными, браузер обвиняли в «хромировании» из-за радикального упрощения пользовательского интерфейса. Пока не была выпущена версия 29, в стиле «Австралийца».
Если бы не отдельное избыточное окно поиска, Firefox стал бы неотличим от Chrome.Стало противно. Конечно, поскольку реализация многопроцессорности и новых движков была еще в зачаточном состоянии, тут же прозвучали обвинения в ориентации на неправильные приоритеты. Изменения графического интерфейса были сочтены ненужными и пустой тратой времени для инженеров. Пусть Firefox выглядит так, как раньше! К черту "сенсации" ( пользовательский опыт ), это не сайт знакомств. Лучше, чтобы JavaScript быстрее анализировался, а вкладки запускались в программных контейнерах.
Нынешний Firefox уже не так до боли похож на Chrome, но вы все равно можете видеть, сколько вдохновения он черпал из него.Он еще не стал невидимым и очень легким. И хотя он якобы находится на правильном пути, многие люди говорят, что золотые дни Firefox ушли навсегда.
Windows 8 О, с чего вы начали эту тему! О провале Windows 8 уже сказано так много, что здесь действительно трудно быть изобретательным. Поэтому лучше всего упоминать только те вопросы, о которых обычно говорят меньше всего.
Тот факт, что Windows Vista была незавершенной системой, — это очень мягкий диагноз. Проект был подвержен гигантским задержкам, из него выпадало большое подмножество фич, а стабильность была на удивление низкой.Однако, с точки зрения пользовательского интерфейса, это был довольно отточенный и строго последовательный дизайн… в большинстве мест. Кое-где были реликвии пяти-десятилетней давности, маленькие неудобные окна без применения стиля, мастера, которые не соответствовали своей графической условности остальным и т. д. Windows 7, которую многие справедливо называют платным пакетом обновлений Vista, привела в порядок многое, оставив еще меньшее уже, по общему признанию, нагромождение недоразвитых деталей. Из панели выбора заставки в Диспетчер устройств.Однако снова поменяться местами с Siódemka не удалось: у Vista была плохая репутация, поэтому люди были готовы тратить деньги на улучшенную Vista. А для... "слегка доработанной, улучшенной Висты"? Возможно нет.
Требовались большие, эффектные изменения сверху. Небольшие работы по техническому обслуживанию не будут оценены (с деньгами). Существенные изменения под капотом, в свою очередь, нельзя было афишировать. Так родилась Windows 8! Система, которая, несмотря на огромное количество фантастических, достойных похвалы модификаций и улучшений «внизу», также предлагала несколько новых функций «сверху».Это была ужасная новость.
Маркетинговая фиксация на сенсорных устройствах, превышающая потенциально разумный интерес к теме, представила Metro-приложения. Людей отпугивала не плитка. Это полноэкранный режим. Мозаичный запуск никому бы не помешал, если бы он распространялся только на левую часть экрана и предлагал кнопку запуска на (всегда видимой) панели задач. Ошибка была настолько вопиющей, что удивительно ждать год патча, а потом еще два года, чтобы вся идея с дурацкими полноэкранными приложениями и интерфейсами отступила.Рабочий стол отнюдь не "приложение", наравне с плиткой с погодой. Нет смысла писать " тап пальцем по этой ссылке" владельцу стационарного ПК (что легко обнаружить). Вся эта шарада с Windows 8 была очевидным результатом того, что люди слушали влюбленных в себя людей, убежденных в том, что они являются законодателями мод , а не создателями системы отображения электронных таблиц.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_10.jpg)
Метро никогда не было нужно миру. Windows-планшеты, да и вообще планшеты - полностью вымерли.Отличным доказательством того, что вся эта инициатива избыточна, является тот факт, что она гораздо лучше обрабатывает прикосновения... Windows 7. Которая даже масштабирует свой интерфейс (более широкий интервал между меню и более крупные субтитры), когда обнаруживает прикосновение пальца! И который предлагает скромное плавающее окно для рукописного ввода вместо гигантского, постоянно закрепленного внизу прямоугольника для письма. Миру нужна была готовая Windows 7. Проблема была в том, что за нее не хотели платить. Возможно модель бесплатной, "последней" винды, скромно обновляющейся раз в полгода, надо было ввести по случаю семерки...? С другой стороны, это было знание, которое можно было получить, только научившись на огромной ошибке.
Гаду-Гаду Пример программы, которая должна была когда-то "сдаться", есть и у нас во дворе. Это, конечно же, Гаду-Гаду. Программа, которая является определением интернет-коммуникатора в Польше, а также за границей, имея только слабую конкуренцию в виде ICQ и ничего больше, была широко распространена среди всех польских компьютеров, подключенных к сети. Это было скромное приложение, ориентированное строго на свои основные приложения: отправка текстовых сообщений в список контактов (хранится в автономном режиме), обработка SMS и показ рекламы, финансирование работы инфраструктуры.Интерфейс был бесспорно написан на коленке и ужасно некрасив. Однако у него было одно неоспоримое преимущество: программа весила 465 килобайт. Размер приложения был одним из поводов для гордости (на тот момент), ведь старые версии даже предлагали мастеру подготовить дискету с программой "для коллеги" - владельца модема, например, через который он качал установщик несколько долгих минут.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_11.jpg)
Авторы, однако, неправильно распорядились успехом своего продукта. Убедившись в необходимости создания коммуникатора, они решили «расшириться» на другие рынки, такие как форумы, музыка, радио и... социальная сеть.Это, казалось бы, правильное направление развития, однако, полностью игнорировало неизбежную глобализацию коммуникаторов и ускоряющийся рынок мобильных устройств. Пользователи социальных сетей руководствовались модой и чувством принадлежности: социальный портал Generacja GG не имел успеха, потому что никто не «идентифицировал себя» с Гаду-Гаду. Это была сумасшедшая, забавная чат-программа, не более того. Никто не искал в коммуникаторе элементы управления для прослушивания радио - и такие чудеса появились в версии 7.0. Это правда, что он не подвергался процессу скопления коммуникаторов в одно сплошное окно, но все же удалось эффективно снизить беглость работы. Увеличенный в десять раз размер приложения фактически свесил старые ресницы, которые все еще умирали на столах многих пользователей, которые перешли на ноутбуки только через год (самое раннее). Еще большее количество рекламы спровоцировало массовый отток к конкурентам: либо к другим клиентам, официально запрещенным, либо к другим протоколам, таким как Tlen или WPKontakt.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_12.jpg)
Новая версия, буквально названная «Новая ГГ», была якобы менее яркой, но все же большой, тяжелой и полной функций, о которых никто не просил. Все дополнительные расширения к ГГ начали потихоньку собираться, а тем временем все популярнее становились Facebook и Скайп - в том числе и версии для телефонов, где ГГ появился слишком поздно и изначально работал странно, не так, как другие коммуникаторы. Прыжок на кассу с GG7, игнорирование очевидных тенденций из-за мании величия и жуткого интерфейса привело к маргинализации продукта.Пользователи, увидев новую ГГ, скорее соскучились по старому доброму «оранжевому» монстру.
Попытки чрезмерно расширить UI были в версии 5.0, где был добавлен магазин с рингтонами и обоями для мобилы, от которого потом быстро отказались, т.к. в коммуникаторе рингтоны не покупаешь. Для некоторых это было неочевидно.
Winamp 3 В старые и ужасно отсталые времена, когда телефоны использовались для "звонка" (совершения голосовых вызовов с помощью предшественника смартфона - прим.ред.), а музыка хранилась локально в виде файлов MP3, были популярны программные музыкальные проигрыватели. Проигрыватель Windows Media совершенно не прижился, даже его (очень хорошая) версия 7, предлагающая продвинутый инструмент Мультимедийной библиотеки, созданный по образцу другой популярной программы — Real JukeBox. Тем не менее, самой популярной была Winamp, довольно ограниченная программа, которая опирается на статические списки воспроизведения, которые вы создаете сами, обычно добавляя целый каталог музыки, что приводит к одной огромной и гротескно длинной линейке.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_13.jpg)
Предполагалось, что этот архаичный метод будет сохранен, но дополнен медиатекой версии 3.0. В августе 2002 года был выпущен «Winamp3», который был переписан с нуля с использованием новых фреймворков. В результате получился гораздо более тяжелый, медленный, несовместимый с предыдущими шкурами и вилками комбайн, который вдобавок был достаточно нестабилен. Также не хватало нескольких небольших, но очевидных функций, которые «всегда» присутствовали в версиях 2.x. Ситуация усугублялась отсутствием чрезвычайно популярного потокового компонента SHOUTcast.На него полагались многие любительские интернет-радиостанции, а версия Winamp 3 так и не пришла, несмотря на громко высказанные требования и откровенную потасовку на форумах производителя.
Результатом стал откат пользователей на серию 2.x. Отвращение к новому интерфейсу и «кишкам» знаменитого плеера было настолько сильным, что люди то и дело возвращались к предыдущим версиям. В итоге Winamp отказался от разработки версии 3.0 менее чем через полгода после ее выхода и вернулся к линейке 2, которую все так хорошо знают и с теплотой вспоминают, хотя это было астрономически неудобно, особенно по сравнению с iTunes, которого еще не было. дюжина тонн джаггернаут.Версия, которая потихоньку начала отскакивать от беженцев в 2.95, была Series 5. Она была лишена недостатков Тройки, но потребовалось много лет и релизов, прежде чем все самые популярные компоненты успели переехать в новую инфраструктуру. Здесь стоит упомянуть еще два момента. Во-первых, даже урезанная и более стабильная версия для многих все равно была великовата и слишком отличалась от исходной, и единственно правильной, версии 2.95. Сила привыкания к одноколоночному плейлисту и микроскопическим элементам управления шла рука об руку с предпочтением плеера весом два, а не пятнадцать мегабайт.Второе - все это произошло так давно, что только версия 5.50 нарушила совместимость с Windows 98. Это было одиннадцать лет назад.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_14.jpg)
Сегодня местные музыкальные плееры (в глобальном масштабе) являются нишевыми. Мы используем современные стриминговые инструменты, требующие постоянного стабильного и широкого соединения. Не говоря уже о том, что они зависят от поставщика и обычно обёрнуты модой под названием Electron, поэтому им требуется 700 МБ ОЗУ.
Acrobat ReaderFormat PDF — общепринятый «окончательный» формат для обмена нередактируемыми документами.Он имеет много общего со стандартом печати для определения документа: PostScript. Причиной его популярности и победы (ведь у форматов документов, как и у веб-браузеров тоже были свои «войны» в 90-е) была не только типографская верность, возможность встраивания шрифтов и компактный размер. Быстрая и крошечная программа для открытия PDF-файлов — Adobe Acrobat Reader — также очень помогла. Он точно знал, что должен делать: отображать, прокручивать, масштабировать, копировать и печатать PDF-документы. PDF-файлы по своей природе не предназначены для редактирования и аннотирования, поэтому для применения, например.примечания предлагалось использовать либо полный Acrobat, либо просто другой формат. Все было супер. Acrobat Reader 5.1 может остаться с нами навсегда.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_15.jpg)
К сожалению, это было невозможно. Во-первых, по вполне законным причинам: сам формат PDF развивался. Например, это позволило сохранить большее количество правильно отформатированных векторных изображений. Кроме того, обмен документами может осуществляться более безопасным способом благодаря возможности использования сертификатов и цифровых подписей.Однако уважительные причины не были единственными причинами. Им сопутствовало, конечно, убеждение «давайте сделаем инструмент для всего». Сценарий, конечно, тот же, что и в предыдущих случаях: раз у нас есть инструмент, которым пользуются все, пусть это будет инструмент, который делает больше, чем делал вначале. Таким образом, мы станем еще более незаменимыми. Поэтому в формат PDF добавлен функционал создания интерактивных форм. Несомненно, это товар, который пользовался спросом.Google Forms или даже такое изобретение, как Microsoft InfoPath, тогда были просто мелодией будущего. Но почему бы не продать еще больше? Помимо утрированной, но интересной функции, формат PDF обогатился возможностью встраивания мультимедиа (фильмы при печати выглядят потрясающе!) и... OLE-объектов! С этого момента взломать систему можно будет через файл, созданный для полиграфических компаний. Вместе с этим несомненным дыханием прогресса была выпущена версия читалки, способной открывать этот формат: Adobe Reader 6.0.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_16.jpg)
Ну, предупреждением, несомненно, должен быть полупрозрачный стартовый экран, который и так подозрительно долго отображается. Вторым настораживающим фактором должен стать тот факт, что ресурсы GDI были истощены при работе в Windows 98: Reader 6.0 работал нестабильно, если помимо него запускалось какое-либо другое приложение, и не дай бог веб-браузер. Они также страдали из-за дестабилизирующих и медленных плагинов, которые устанавливались в систему вместе с Reader.И начальная версия, и авторская версия были проблематичными. И последний был довольно дорогим. Однако, если вы хотели использовать новые функции, пути назад уже не было. Вернуться к старому, стабильному и компактному Acrobat 5.x было невозможно. Несмотря на сильное неодобрение, продажи Adobe не снизились, и следующая версия, выпущенная двумя годами позже как 7.0, не улучшила ситуацию. С каждым новым было хуже, вплоть до релиза DC. Все они рекламировались как «более эффективные» и «более оптимизированные», а требования росли, проблемы с интерфейсом оставались нерешенными, работа с ненужными функциями была медленной, а сама программа просто ненадежной.
К счастью, современные операционные системы и веб-браузеры предлагают программы чтения PDF. Они «невидимки», имеют элементарный набор элементов управления и о них не может быть и речи. Их эффективность могла бы быть выше, но они хотя бы не замерзают и не замерзают. Однако они не поддерживают те блестящие надстройки, которые просочились в PDF за эти годы. В случае сложных документов мы по-прежнему используем Adobe Reader. Например, об этом знают все пользователи электронной декларации.
Neptune и Whistler Ожирение графического интерфейса — это явление, которое затронуло и целые операционные системы, и продолжается уже много лет. Дизайн интерфейса для Чикаго, позже выпущенного как Windows 95, был немного более сложным, чем у конечного продукта. Первоначальная идея так и не была реализована полностью, а интеграция оболочки с Internet Explorer несколько пересмотрела первоначальные планы. Тем не менее, с годами и в тандеме с новыми версиями IE постепенно вносились улучшения в оболочку Windows, которая, несмотря на рискованные с точки зрения безопасности концепции (такие как представление HTML), предлагала все более дружественную среду.Идея 1993 года, исправленная в 1997 году, считается завершенной с версией Windows 2000. Следующие окна, то есть бессмертный XP, отразились в другом направлении, несмотря на построение на том же фундаменте.
Windows 2000, о которой мечтали многие, отнюдь не была последним вздохом классического, «разумного» интерфейса Windows. Небольшие исправления внесла и Windows Me, выпущенная через несколько месяцев, а идея значительно расширить представление HTML появилась в экспериментальном проекте Neptune.Центры активности, заброшенные до Windows 8, подтвердили, что IE может оставаться прочной основой для современного графического интерфейса. Меньшие приращения, еще более полирующие среду, известную по Windows 2000, представили еще один проект. Уистлер. Первые версии прототипа XP, или Windows Whistler, демонстрировали концепты полностью завершенной идеи, разработанной с середины предыдущего десятилетия. Плавные переходы панели задач, аккуратная и более согласованная Панель управления, HTML-апплеты, просмотр категорий в Проводнике — все это добавило системе некую «доработку» и полировку.Вместо того, чтобы добавлять новые элементы в основу предыдущих, кто-то позаботился об организации того, что уже было создано.
Наложенная новая тема Watercolor, которую многие считают самой красивой оконной рамой из Редмонда, выглядела очень современно (особенно с включенным по умолчанию сглаживанием ClearType) и в то же время не сильно повышала требования к оборудованию. Но потом начало происходить что-то плохое. HTML-перестроенное меню «Пуск» стало работать медленнее (несмотря на улучшения эргономики), новые значки были красивыми, но симпатичными и тяжелыми.Кроме того, они некрасиво старели и не поддавались масштабированию. Explorer представил статическую боковую панель, которая кажется более узкой и менее функциональной, чем предыдущие. Наконец, тема Акварель была заменена на отвратительную Луну, вызывающую ассоциации с дешевыми китайскими игрушками, отлитыми из одного куска дешевой пластмассы. Интересно, что он был разработан в тайне и представлен как новаторская и фантастическая идея. Якобы. Ситуацию также усугублял тот факт, что на элементах управления окнами была обязательная графическая тема, что снижало отзывчивость пользовательского интерфейса.Темы также определялись манифестом внутри самих EXE-файлов. Такой подход ухудшал производительность, повышал требования, был совсем некрасив, а кроме того, позволял использовать только темы от Microsoft. С 2001 года было создано три таких темы. Венчал всю трансформацию, конечно же, несчастный Поисковый Пёс.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_17.jpg)
Мнения были разрушительными. Существенно отличается от устоявшегося за много лет, более позднего мнения о надежном, замечательном и вообще лучшем "икспеке". Система почти никому не нравилась.Ситуацию усугубляло то, что была плохая совместимость с играми, лишь немногим лучше, чем в Windows 2000. Так как еще не пришло время высокоскоростных шин USB, SATA и PCI-E и многоядерных процессоров. , многие люди смело придерживались Windows 98. Домашние пользователи были недовольны версией Home, а администраторы жаловались на версию Professional. Игрушечный вид, значительно более тяжелый, выпущенный всего через год после дорогого предшественника, без серверного аналога и с решетчатой дырой.Титул Профессионал ее совершенно не устраивал, особенно с Собакой. Предшественники просто выглядели и работали лучше.
Популярность XP была обусловлена не ее преимуществами, а ее неизбежностью (драйверы, прекращение использования предыдущих версий, новые API, поддержка многоядерности). Кто знает, даже этого было бы недостаточно, если бы не Service Pack 2. Так что хронологическое мнение о XP складывалось из «какой смысл делать что-то подобное» и «мне больше ничего не понадобится». Что нужно было сделать? Наверно остановимся на Уистлере, а потом займемся настоящей, а не урезанной революцией в виде Лонгхорна.Да, это было. Но поскольку этого не произошло, это было явно невозможно. Никакое пророчество спустя годы не изменит этого.
Будущее Каждая новая операционная система и новая версия программы тяжелее предыдущих. Подобным обвинениям подверглась даже MS-DOS 4.0 (она занимала две дискеты). Даже программное обеспечение, созданное с нуля с идеей «самоограничения», такое как синергетические инструменты Unix (cat, grep, tar и т. д.), со временем становится больше. Проблема возникает, когда авторы говорят, часто в результате хайпа, что их софт сокрушительно знаменит и незаменим, а они чуть ли не знаменитости, о которых пишут на Пуделеке.Решение редко исходит от инженеров (хотя и бывает), подавляющее большинство — это идеи владельцев/менеджеров или маркетологов. "Раздувание" ПО, ожирение ПО и явное упущение момента, когда разработка программы должна была бы остановиться, интуитивно ощущаются даже технически неподготовленными людьми. Самое замечательное в этом явлении то, что его нельзя скрыть шаблонами. Приложения, созданные в Electron, содержащие три кнопки и много пустого места, если они будут работать неудовлетворительно, будут сбиты с толку как айтишниками, так и случайными пользователями компьютеров.Отличным примером является Windows 10. Система с простыми значками, жутко уменьшенным дизайном и очень спокойным пользовательским интерфейсом кричит об ожирении. Ну и что с того, что среда сглаженная и скромная, так как под ней находится более 300 компонентов Task Scheduler и Store Host, обновляющих «энергосберегающие мобильные приложения» так часто и так долго, что на практике разряжает батарею гораздо больше, чем классические системы. Очевидно, что развитие было неправильным.
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_18.jpg)
Этикетки для дискет!
Но это не значит, что мы все можем остаться на XP.Система NT5, лежащая в основе старого «икспека», рухнула под тяжестью собственных брешей в безопасности, а устаревшие модели драйверов сделали невозможным использование нового железа. Производителям пришлось создавать драйвера на несколько сотен мегабайт, снабжая систему недостающими слоями абстракции и классами устройств. Есть еще один момент, о котором все постоянно забывают: API. Тот факт, что новый Firefox не работает на Windows XP, не является результатом тайного, совершенно бессмысленного и случайного подкупа Microsoft компанией Mozilla.Просто старые системы предлагают разработчикам меньше строительного материала. И чем больше префабов, тем проще разрабатывать ПО. Поэтому системы должны развиваться.
Проблема такого подхода в том, что есть (обычно «деловой») соблазн все время спасать мир, создавать продукт, решающий все беды человечества, используя его якобы бесспорное положение и якобы безграничный творческий потенциал. Вот почему Windows 10, в дополнение к новой поддержке .NET, Thunderbolt и NFC, обширному поведенческому антивирусу и новым планам питания, предлагает «Портал дополненной реальности», «Платные услуги беспроводной сети» и, конечно же, « Candy Crush Soda ».
![](/wp-content/uploads/v-kakom-sluchae-proizojdet-uvelichenie-sprosa-na-programmnoe-obespechenie-dlya-kompyuterov_19.jpg)
Явление, вероятно, неизбежно. То, что уже было сказано, тоже происходит без участия маркетологов. Потом творятся такие чудеса, как PulseAudio или systemd, что, наверное, больше говорит о характере их создателя (Леннарта Поэттеринга), чем о его технических способностях. Однако такие наставники, как Эрик С. Рэймонд и Венкат Субраманиам, повторяют так часто, что гораздо легче добавить, чем сказать. Может, стоит иногда их послушать?
.90 000 Что делают сотрудники, когда администраторы не смотрят? # MicrosoftMowi - Пресс-центрНа вопрос, сколько облачных приложений используют их сотрудники в своей организации, ИТ-администраторы обычно отвечают примерно 30-40. На самом деле, пользователи могут использовать до тысячи различных приложений, о существовании которых администраторы даже не подозревают.
Нажмите здесь, чтобы загрузить носитель
В настоящее время многие компании решили работать по гибридной или полностью удаленной модели.Это привело к значительному увеличению потребности сотрудников в новых инструментах. Чтобы помочь им выполнить работу как можно быстрее, сотрудники часто устанавливают нужные им приложения самостоятельно, не обязательно из безопасного источника. Данные Microsoft показывают, что до 80% сотрудников используют несанкционированные приложения, не соответствующие политике безопасности компании. Поскольку они могут одновременно получать доступ к ресурсам и приложениям из-за пределов корпоративной сети, создания правил и политик брандмауэра часто бывает недостаточно.В результате явление, известное как Shadow IT, распространяется по всей организации, и ИТ-команде приходится сталкиваться с постоянно растущим числом задач, связанных с поиском угроз и обеспечением безопасности конечных точек.
В результате все больше и больше организаций задаются вопросом: что делать с теневыми ИТ?
Что такое Shadow IT?
Shadow IT — это явление, когда сотрудники устанавливают устройства, приложения или программное обеспечение, подключенные к корпоративной сети, которые не были должным образом проверены и одобрены ИТ-отделом, или используют неуправляемые и непринятые облачные решения.Такая практика может представлять серьезную угрозу цифровой безопасности компании.
Потребность — мать Shadow IT
Определяющей характеристикой Shadow IT, требующей особого внимания, является то, что сотрудник предпринимает такие действия для выполнения своей работы. При использовании этой концепции речь не идет об установке инструментов, которые потенциально могут нанести вред организации, например: удаление данных, шифрование дисков или заражение компьютеров.Выбирая установку неутвержденных приложений, сотрудники хотят улучшить свою работу или просто сделать ее вообще.
Обнаружение и предоставление необходимых инструментов
ИТ-отделы все чаще сообщают о проблемах, связанных с использованием сотрудниками приложений из неизвестного источника. Эта ситуация требует от администраторов еще большего контроля, основанного на обнаружении приложений и определении их уровня риска на основе таких факторов, как безопасность или отраслевые и правовые нормы, действующие в данной организации.Следующим шагом является оценка и анализ обнаруженных приложений с точки зрения соответствия регламентам и стандартам организации. Благодаря этому ИТ-отдел может решить, следует ли удалить из него приложение, работающее в облаке.
Тем не менее, ИТ-отдел также должен в ходе аудита обратить внимание на то, с какой целью пользователи используют данные приложения и как они должны были облегчить работу, а затем сделать выводы из этого. Только тогда можно будет понять потребности сотрудников и обеспечить их безопасными инструментами.Когда организация предоставляет пользователям программное обеспечение и услуги, необходимые им для работы, они не видят необходимости искать и загружать дополнительные приложения, которые потенциально могут представлять угрозу безопасности компании.
Эффективное управление приложениями: Microsoft Defender для облачных приложений
При работе с теневыми ИТ очень важно, чтобы организации могли эффективно обнаруживать и управлять приложениями, которые используют их пользователи. Культура удаленной работы ставит перед ИТ-отделом множество задач, которые зачастую невозможно решить за короткое время.Это относится, в частности, к тщательной и надежной проверке всего рабочего оборудования.
Примером комплексного решения, разработанного для групп безопасности и соответствия требованиям, является Microsoft Defender для облачных приложений. Служба имеет интегрированные функции безопасности для идентификации, конечных точек, приложений, электронной почты, IoT, инфраструктуры и облачных платформ.
Кроме того, он прозрачно показывает установленные приложения в облаке и обнаруживает Shadow IT, защищая при этом конфиденциальную информацию и обеспечивая защиту от цифровых угроз.
Чтобы узнать больше, я рекомендую вам посмотреть мой разговор с Петром Конечным из Niebezpiecznik, в ходе которого мы подробно обсудили Shadow IT и способы решения этой проблемы.
.Программное обеспечение безопасности отягощает компьютер компании?
Средний компьютер , выбранный сегодня предпринимателями, оснащен Microsoft Windows 7 и 4 ГБ оперативной памяти. Принимая во внимание текущее повышение требований к программному обеспечению и безопасности, даже четырехлетний срок службы приобретенного оборудования невозможен без добавления памяти, иногда даже необходима замена компьютера . На производительность корпоративного оборудования также влияет защитное ПО , которое использует все больше системных ресурсов.
"Обычно программное обеспечение для защиты компьютеров состоит из двух частей: программы, включая механизмы сканирования, и файлов шаблонов. В то время как программная часть следует правилам, аналогичным другим программам, файлы шаблонов быстро растут. В настоящее время каждый час выявляется около 2000 новых угроз, а это в свою очередь связано с резким увеличением размера файлов сигнатур — результатом является увеличение размера из ПО. Повышенное использование системных ресурсов, в основном оперативной памяти, приводит к снижению производительности системы», — говорит Филип Демьянюк, региональный технический менеджер по ЦВЕ, Россия и СНГ.«К сожалению, продолжающийся рост потребности в системных ресурсах для программ и решений безопасности может сократить срок службы компьютеров. Поэтому при выборе решения для защиты оборудования компании также стоит учитывать, в какой степени оно нагружает компьютер », — добавляет Филипп Демьянюк.
OfficeScan™ — это основной компонент корпоративных пакетов безопасности Trend Micro. По данным Indusface Consulting, это решение использует во время работы до 60% меньше ресурсов по сравнению с другими ведущими продуктами.Поскольку OfficeScan использует архитектуру Smart Protection Network, файлы шаблонов не устанавливаются на конечных точках, освобождая память для пользовательских приложений.
Сравнительный тест, проведенный AV-Test.org в октябре 2010 г., показывает, что Trend Micro OfficeScan™ предоставляет самую передовую технологию для блокировки угроз в их источнике — на 23,5% эффективнее, чем решение, занявшее 2-е место. Таким образом, вы можете быть уверены, что на компьютер не загружаются никакие файлы, которые не были бы проверены на наличие возможных угроз.В результате пропускная способность и ресурсы устройства не перегружаются распознаванием или запуском вредоносного кода.
Для среднего настольного компьютера или ноутбука с традиционной защитой файлы базы данных могут сделать 4 ГБ ОЗУ недостаточным после трех лет использования. Благодаря решениям Trend Micro и архитектуре Smart Protection Network памяти будет достаточно к концу четвертого года использования. Решения Trend Micro могут снизить стоимость заражения вредоносными программами и продлить срок службы вашего компьютера на целый год.Общая экономия от использования решения Trend Micro составляет примерно 115 долларов США в год на одного пользователя.
.Стоит ли сейчас собирать новый компьютер? Какие премьеры ждут нас в 2021 году?
Вы подумываете о покупке нового компьютера, но не знаете, подходящее ли сейчас время? Предлагаем, какой сет стоит собирать сейчас, а чего стоит подождать до ближайших премьер.
Сборка нового компьютера - настоящая дилемма - не только с точки зрения конфигурации, но и с точки зрения даты его покупки. Мы постоянно слышим о новых поколениях компонентов, которые должны быть лучше своих предшественников.Кроме того, есть проблема с наличием оборудования, что выливается в более высокие цены на некоторые элементы. Вы можете запутаться!
Стоит ли собирать новый компьютер сейчас или подождать? Ответ ... это зависит. Все зависит от того, какую установку вы планируете собрать и хотите ли вы потратить достаточно денег на покупку новых деталей. Мы подскажем, какой набор стоит (и не стоит) собирать сейчас и какие премьеры комплектующих можно ожидать в ближайшем будущем.
Но начнем с… анализа рынка.В чем проблема, какие прогнозы и какие важные премьеры нас ждут в ближайшее время.
Новые платформы от Intel и AMD - грядет новая эра компьютеров
При планировании сборки нового компьютера нельзя не упомянуть грядущие платформы Intel и AMD - это будет такая революция, что уже можно говорить о новой эре компьютеров.
Платформа Intel LGA 1200 скоро уйдет в прошлое - в конце года ее заменит совершенно новая платформа Intel LGA 1700
Мы знаем, что Intel планирует выпустить процессоры Core 12 в конец этого года.поколения (Alder Lake), которые будут использовать совершенно новую архитектуру — гибридное соединение ядер должно воплотиться в росте производительности и энергоэффективности. Мы также увидим поддержку оперативной памяти DDR4 и DDR5, а также шины PCI-Express 5.0. Однако для поддержки процессоров потребуются новые материнские платы с сокетом LGA 1700. От текущей платформы LGA 1200 придется отказаться.
Для AMD мы полагаемся на неофициальную информацию. В сети есть утечки, указывающие на планы по выпуску платформы AM5 с процессорами Ryzen 7000 и 7000G — новые системы будут основаны на архитектуре Zen 4 с лучшей производительностью и энергоэффективностью.Как и у Intel, блоки должны поддерживать оперативную память DDR5 (однако мы все же будем иметь дело с контроллером PCI-Express 4.0). Дебют новой платформы ожидается в следующем году. В результате платы AM4, скорее всего, не будут поддерживать дальнейшие процессоры (впрочем, неизвестно, не увидим ли мы здесь модели Ryzen 5000/6000, использующие революционную технологию 3D Chiplet).
Новые платформы Intel и AMD будут поддерживать оперативную память DDR5
Новые платформы могут стать лакомым кусочком для тех, кто делает новые наборы.Оборудование позволит построить более эффективную и функциональную конфигурацию, скорее всего, с перспективой последующей модернизации процессорами следующих поколений. Однако можно предположить, что новая конфигурация будет связана с более высокими ценами. Аналогично апгрейд текущего набора - нужно будет менять процессор, материнскую плату, а в случае конфигурации AMD еще и оперативную память.
Новая видеокарта по хорошей цене? Забудь это!
Хорошо, но люди живут не только процессорами и платами.Проблемы на рынке видеокарт — один из основных факторов, влияющих на решение о покупке игрового компьютера.
Видеокарты Radeon RX 6000 принесли значительный прирост производительности, но проблемы с их наличием в магазинах по-прежнему существуют в связи с покупательским спросом (тем более, что оборудование массово скупают майнеры криптовалюты).В результате новые модели GeForce RTX 3000 и Radeon RX 6000 либо недоступны, либо доступны, но по значительно завышенным ценам.
В такой ситуации некоторые клиенты предпочитают переждать кризис и купить оборудование по более выгодной цене. Прогнозы, однако, не слишком оптимистичны – по последним прогнозам, ситуация должна улучшиться только в следующем году. Некоторую надежду можно возлагать на новый протокол обработки криптовалюты Ethereum — в конце года он должен перейти с алгоритма Proof-of-Work на Proof-of-Stake, что должно отбить у майнеров охоту покупать карты (и кстати , наверняка на рынке появится много б/у техники. ).
Когда будет премьера новых видеокарт?
Если ситуация на рынке видеокарт улучшится только в следующем году, может стоит дождаться премьеры следующего поколения видеокарт?
Согласно последним утечкам, Nvidia готовит к выпуску улучшенные видеокарты GeForce RTX 3000 SUPER
Теоретически это хороший подход, поскольку, согласно неофициальным утечкам, в следующем году нас ожидает премьера улучшенных GeForce RTX 3000 моделей SUPER и совершенно новые карты Radeon RX 7000 (RDNA 3).Кроме того, долгожданная премьера Intel — речь, конечно же, о видеокартах Arc, которые должны принести глоток свежего воздуха на рынок, где доминируют Nvidia и AMD.
На практике все не так очевидно. Неизвестно, не продлятся ли проблемы с доступностью карт еще на месяц. Кроме того, цена оборудования - новые модели, безусловно, будут предлагать лучшую производительность, но, глядя на тенденцию последних лет, вам, вероятно, придется заплатить за них больше.
А остальные компоненты?
В случае с другими компонентами мы не ожидаем существенных изменений — ни в том, что касается внедрения новых, лучших поколений, ни в вопросе доступности или завышенной цены.Скорее, мы можем спать спокойно здесь.
При апгрейде компьютера стоит помнить о совместимости процессорного кулера - большинство производителей вышлют вам новый монтажный комплект за небольшую плату или совершенно бесплатно
Какие детали нужно учитывать? Для нового компьютера нам нужно будет добавить SSD-накопитель, блок питания и корпус. В случае апгрейда комплекта (в большинстве случаев) можно будет использовать более старые детали.
Единственной проблемой может быть совместимость кулера с новыми платформами Intel LGA 1700/AM5 AM5, хотя большинство производителей либо сами выпустят монтажный комплект, либо бесплатно отправят его своим клиентам (например,как недавно объявила Noctua).
Стоит ли собирать новый компьютер сейчас или подождать?
Перейдем к заглавному вопросу - стоит ли собирать новый компьютер сейчас или подождать? Все зависит от комплектации, конечно.
Недорогой набор для дома или офиса? Такой набор легко собирается из текущих деталей - нет смысла ждать с покупкой
Если вы планируете собрать недорогой набор для дома или офиса, который позволит вам решать повседневные задачи, такие как работа в Интернете, смотря фильмы, участвуя в удаленных уроках или играя в менее требовательные игры, абсолютно нет смысла откладывать покупку.
Новые поколения комплектующих вряд ли принесут сюда большие изменения, поэтому можно смело делать ставку на актуальное оборудование — хорошей идеей может стать, например, платформа с новыми процессорами AMD Ryzen 5000G со встроенной графикой Radeon Vega, дешевые AMD B550 материнской плате и 8 или 16 ГБ памяти DDR4 RAM. Конфигурация позволит эффективно справляться с повседневными задачами, а заодно решит проблему покупки видеокарты.
Если вы планируете собрать производительный игровой компьютер, стоит дождаться премьеры нового железа...конечно, при условии большого терпения
Иная ситуация в случае с производительными игровыми компьютерами или мощными рабочими станциями - здесь решение воздержаться от покупки может быть оправдано проблемами с наличием видеокарт и предстоящие премьеры. Конечно, при условии, что ваше текущее оборудование все еще способно и / или у вас есть много терпения - новые поколения деталей дебютируют в конце этого или следующего года.
Чего стоит ждать? Трудно указать на хорошую конфигурацию (пока мы не имеем доступа к стеклянному шару в редакции :-)), но грядущие платформы Intel и AMD выглядят очень многообещающе — не только за счет улучшения производительности, но и новые функции. Еще один аргумент в пользу выбора новой платформы — возможность будущей модернизации. Оборудование можно комбинировать с новой оперативной памятью DDR5 и видеокартами Nvidia GeForce RTX 3000 SUPER, AMD Radeon RX 7000 или Intel Arc.
Как вы относитесь к покупке нового компьютера? Вы бы предпочли купить его сейчас, или лучше подождать следующих релизов? Обязательно дайте мне знать в комментариях!
.90 000 «Программа превзошла наши самые смелые ожидания». Компьютеры для детей бывших сотрудников РГР - ЭкономАкция #LightForBelarus, или Свет для Беларуси
В момент закрытия остро ощущаются технические или финансовые недостатки заведений. Прием заявок начался 16 апреля, а открытие сопровождалось брифингом руководства Национального культурного центра. Директор NCK, профессор Рафал Вишневский подчеркнул, что программа открыта для всех социальных групп.- Как открытое пространство Интернета и культурных мероприятий. Он заверил, что у Центра есть ресурсы и структура для поддержки общественных центров в обучении и закупке соответствующего оборудования. Стоимость программы 31 миллион злотых.
Прослушать 47:30 Jedynka-25-04-2021-spacer-z-Kultury.mp3 Оборудование и обучение для культурных центров, работающих онлайн (Spacer z Kultury/Jedynka)
Менеджер Муниципального культурного центра в Дывитах утверждал, что в прошлом году возникла потребность в совсем других мероприятиях.- Занятия компьютерной графикой, проведение культурных мероприятий через интернет-радио, запись подкастов или выход на культуру через социальные сети, - сказала она. Все эти действия осуществляются через внешнюю компанию. Именно поэтому центр хотел бы вооружиться радио- и мультимедийным оборудованием, чтобы самостоятельно действовать в цифровом поле с участием молодежи.
Заместитель директора NCK по профессионализации и поддержке культуры Михал Рыдзевски поясняет, что сначала получатели грантов пройдут серию обучающих курсов, а затем смогут оценить свои ресурсы и потребности, чтобы заказать и купить оборудование, которое будет использоваться в ближайшие годы.Также можно будет запросить обучение персонала в областях, не охваченных обучением, проводимым Центром.
Также в эфире:
Выставка произведений Магдалены Гросс и Гелы Секстайн, двух выдающихся польских художников еврейского происхождения, в галерее Кордегарда в Варшаве. Он доступен только онлайн и ожидает открытия для публики.
Дебаты о современном патриотизме в рамках проекта #BarwyWspólne и в дни государственных праздников 2 и 3 мая, то есть Дня флага и 230.годовщина Конституции 3 мая.
В пятницу, 23 апреля, начался второй конкурс на исполнение песни из онлайн-песенника NCK wyppiewajmy.pl. Репертуар пополнился 34 песнями.
Об альбоме "Между смертью и любовью" бас-баритона Томаша Конечного в сопровождении Леха Напьералы. Для этого альбома Конечный выбрал композиции Сергея Рахманинова и Модеста Мусоргского. Сопродюсер альбома — NCK.
Порт Культуры - анонс второго выпуска серии концертов, транслируемых с баржи на Висле.Они будут бесплатными и организованы в режиме онлайн Национальным центром культуры.
День Земли, 22 апреля, в контексте отчета NCK о восприятии отходов в культуре излишеств.
***
Название программы: Прогулка с культурой
Куратор: 90 018 Иоанна Фичиньска и Михал Монтовски 90 018
Материалы: Дорота Колодзейчик, Мартина Подольска, Агата Возняк
Дата выдачи: 25.04.2021
Время выдачи: 10.17
аг
.
Передовой опыт работы — Portal for ArcGIS
ArcGIS Enterprise — это набор программных компонентов, которые можно развернуть в нескольких конфигурациях в зависимости от организационных требований и желаемых рабочих процессов. При любых изменениях производительности и конфигурации программное обеспечение требует стабильности базовых операционных систем и базовой инфраструктуры для работы с максимальным потенциалом. Следующие рекомендации и методы можно использовать для планирования и предоставления стабильных, оптимизированных и высокофункциональных производственных площадок любого масштаба.
Планирование развертывания
Примите во внимание следующие рекомендации перед развертыванием ArcGIS Enterprise.
Планирование и выделение места для хранения
После периода обычного использования ArcGIS Enterprise со временем потребуется дополнительное хранилище для поддержки процедур выполнения задач, таких как публикация сервисов и совместное использование ресурсов. Объем необходимого дискового пространства варьируется и зависит от нескольких факторов, таких как:
- Типы опубликованных сервисов
- Количество и типы ресурсов и элементов, отправляемых в организацию
- Хранилище данных для поддержки опубликованных сервисов (когда данные копируется на сервер при публикации, а не ссылается непосредственно на общее расположение)
Хотя объем дискового пространства для поддержки этих процедур выполнения заданий со временем увеличивается, размер запланированных резервных копий будет увеличиваться пропорционально. Чтобы спланировать достаточно места для хранения ваших резервных копий, рекомендуется следовать политике в отношении времени хранения сохраненных резервных копий. Например, если набор добавочных резервных копий полезен только в сочетании с последней полной резервной копией в цепочке, удалите эти резервные копии, когда эта цепочка больше не соответствует требованиям к хранению.Правила хранения должны соответствовать принятым в учреждении мерам по предотвращению потери данных и другим применимым законодательным требованиям.
Планирование периодов обслуживания
Перед развертыванием ArcGIS Enterprise рекомендуется, чтобы администраторы определили соответствующие требования к времени простоя и бизнес-зависимости для организации ArcGIS Enterprise. Соображения должны включать настройки операционной системы и программного обеспечения, а также изменения конфигурации, которые требуют простоя учреждения.Планирование регулярных периодов обслуживания по расписанию позволит администраторам задавать ожидания доступности по всей организации и снизить частоту непредвиденных простоев, связанных с запросами на срочные изменения. Администраторы могут настроить баннер уведомлений, чтобы уведомлять членов организации о том, когда произошли эти периоды обслуживания.
Рассмотрение реализации многоуровневых сред
Надлежащее внедрение и постоянное сравнение многоуровневых сред (например,разработки, работы и производства) оказался чрезвычайно ценным инструментом для сокращения количества инцидентов, приводящих к остановке производственной среды. Во многих случаях различные уровни не синхронизированы с точки зрения конфигурации на системном уровне, поэтому обеспечение надлежащего управления изменениями повысит общую стабильность производственного уровня, а также обеспечит надлежащую проверку изменений конфигурации в нижестоящих средах. Важно не только использовать эти многоуровневые среды для проведения приемки ресурсов и стресс-тестирования, но и установка исправлений ОС и ArcGIS Enterprise также должна следовать многоуровневому подходу, чтобы свести к минимуму потенциальное нарушение работы вашей производственной среды.
Операционные проблемы
Если ваше развертывание уже используется в вашей организации, примите во внимание следующие рекомендации.
Просмотр журналов
Каждый компонент ArcGIS Enterprise создает файлы журналов, которые можно использовать для идентификации и устранения неполадок:
Администраторам рекомендуется просматривать сгенерированные журналы на наличие всех записей, зарегистрированных как СЕРЬЕЗНЫЕ или ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ. ), поскольку они могут указывать на проблемы с функциональные возможности программного обеспечения, которые необходимо решить.
Применение исправлений и исправлений
Регулярное применение исправлений является важной частью обеспечения безопасности, актуальности и стабильности вашей среды. Когда дело доходит до планирования исправлений, надлежащие процедуры резервного копирования помогут вашей организации оправиться от ситуаций, когда исправление вызывает нежелательное поведение или сбой. Применение исправлений также требует некоторой проверки, чтобы убедиться, что службы работают нормально после их установки на компьютерах.Применение исправлений к системам можно разделить на две большие категории: исправления операционной системы и исправления программного обеспечения. Выпуск исправлений операционной системы обычно выходит ежемесячно для Windows или чаще для отдельных пакетов в Linux, а выпуск исправлений ArcGIS Enterprise зависит от зрелости выпуска. Администраторы должны регулярно проверять наличие обновлений с помощью включенного средства уведомления об исправлениях и планировать установку во время обычных периодов обслуживания.
Время, необходимое для установки исправлений, варьируется, но обычно составляет от 1 до 2 часов для Portal for ArcGIS и от 15 до 30 минут для ArcGIS Server и ArcGIS Data Store. Проверка использования ЦП запущенным процессом исправления (обычно это msiexec.exe в Windows или процесс bash, выполняющий сценарий applyPatch в Linux) может быть хорошим методом оценки хода выполнения процесса исправления. Организации с установленными циклами применения исправлений операционной системы могут использовать эти расписания, чтобы определить, когда следует запланировать окна обслуживания и когда есть подходящее время для применения исправлений ArcGIS Enterprise.
При применении исправлений в развертываниях с высокой доступностью рекомендуется не применять исправления к двум или более компьютерам одновременно на вашем сайте. При применении исправлений в средах, где компоненты ArcGIS Enterprise установлены на отдельных компьютерах, общим правилом является применение исправлений к компьютерам в следующем порядке:
- ArcGIS Data Store
- ArcGIS Server
- Portal for ArcGIS
Это рекомендуется Порядок основан на взаимосвязи между опубликованными службами и доступностью серверных хранилищ данных.
Обновление сертификатов
Когда срок действия сертификата TLS/SSL вашей организации истечет, участники могут потерять подключение, и ваша организация может стать недоступной. Чтобы смягчить эту проблему, администраторы могут вести расписание запроса и применения заменяющих сертификатов, чтобы избежать сбоев или потери подключения. Как правило, срок действия сертификатов истекает каждые один или два года, если они выдаются общедоступным ЦС, в то время как внутренние сертификаты могут действовать намного дольше, но в конечном итоге их необходимо заменить обновленным сертификатом.Правильное планирование позволяет не только продлевать подписку до истечения срока ее действия, но и обновлять ее на веб-серверах во время периода обслуживания, чтобы избежать прерывания обслуживания.
При использовании аутентификации на языке разметки утверждений безопасности (SAML) рассмотрите возможность подписания и шифрования сертификатов, которые используются для проверки запросов и ответов SAML с поставщиками. Ведение реестра требований по обновлению/замене сертификатов позволит избежать сбоев в работе учреждения.
Управление аутентификацией
Метод аутентификации, используемый вашей организацией, может иметь дополнительные административные особенности для вашего развертывания ArcGIS Enterprise. При подключении к Windows Active Directory или облегченному протоколу доступа к каталогам (LDAP) для установления подключения к хранилищу удостоверений требуется пароль пользователя. Если срок действия этого пароля истечет, подключение к хранилищу удостоверений может быть разорвано, и пользователь может не пройти проверку подлинности.Эта учетная запись должна управляться как часть упреждающей замены пользователя/пароля во время периода обслуживания.
В средах Windows необходимо управлять учетной записью пользователя, которая запускает службу Windows для каждого компонента ArcGIS Enterprise, чтобы предотвратить истечение срока действия паролей. Использование групповой управляемой учетной записи службы (gMSA) позволяет избежать замены пароля учетной записи службы, поскольку он поддерживается Windows Active Directory.
Администраторы также должны знать, когда может истечь срок действия паролей пользователей базы данных, так как это может напрямую повлиять на доступность сервисов ArcGIS Server. Пароли пользователей базы данных можно обновить, импортировав новый файл подключения к базе данных в существующее зарегистрированное подключение к базе данных в ArcGIS Server Manager, ArcGIS Desktop или ArcGIS Pro. Службы, которые зависят от этих подключений к базе данных, должны быть остановлены перед обновлением пароля пользователя базы данных, чтобы избежать потенциальной блокировки учетной записи из-за запросов проверки подлинности, содержащих пароль с истекшим сроком действия.
Распределение ресурсов
Чтобы убедиться, что у вас есть достаточные и подходящие вычислительные ресурсы для развертывания ArcGIS Enterprise, важно постоянно отслеживать использование ЦП, ОЗУ и диска. Определяя типичное использование, вы можете отслеживать тенденции и обнаруживать аномалии, а также правильно распределять ресурсы на каждом используемом компьютере. Администраторы могут настроить оповещения, чтобы уведомлять администраторов ИТ и ГИС, когда определенные требования находятся под угрозой, например.когда объем свободного места на диске падает ниже указанного порога или когда загрузка ЦП превышает ожидаемый период. Эти оповещения предоставляют администраторам дополнительную меру безопасности, позволяющую заранее выполнять корректирующие действия и предотвращать сбои из-за повышенного спроса.
Управление источниками данных
Производительность сервисов ArcGIS Server зависит от используемых экземпляров баз данных, которые содержат данные, используемые в опубликованных сервисах.Чтобы оптимизировать сервисы карт и объектов для повышения производительности запросов, проверьте уровень данных на наличие узких мест, которые могут увеличить время отклика. Те же самые принципы, описанные выше для вычислительных ресурсов, применяются к серверным экземплярам системы управления базами данных и могут быть дополнены такими инструментами, как трассировка базы данных. Некоторые экземпляры системы управления базами данных имеют максимально допустимое количество подключений, что может быть важно при масштабировании сервисов ArcGIS Server или добавлении компьютера на ваш сайт.Некоторые учреждения доверяют этот уровень мониторинга группе администраторов баз данных, в то время как в других эта ответственность может быть возложена на ИТ-группу, которая наблюдает за инфраструктурой.
Проверка исключений для защиты от вирусов и вредоносных программ
Хотя исключения, определенные для продуктов безопасности, обычно являются статическими, рекомендуется периодически, например ежегодно, проверять их вместе с командой разработчиков, чтобы убедиться, что исключения по-прежнему действуют и не предназначено для оказания негативного влияния на производительность ArcGIS Enterprise.Проведение предварительных собеседований также может привести к пониманию будущих обновлений или замен программного обеспечения, которые могут повлиять на производительность существующих развертываний.
Контроль разрешений файловой системы
Во время установки каждый компонент ArcGIS Enterprise настраивается с разрешениями на запуск для определенной учетной записи службы. Изменение этих разрешений может привести к сбоям или сбоям в работе программного обеспечения.Обновления этих привилегий должны быть нечастыми и проверяться для модели доступа с наименьшими привилегиями, а также при применении исправлений в многоуровневых средах. Если наблюдаются частые изменения прав доступа к файлам, внедрите контроль изменений для этих изменений, чтобы предотвратить сбои в работе программного обеспечения.
.