Днс сервер не отвечает ростелеком

DNS сервер Ростелеком не отвечает: что делать с ошибкой

Клиенты провайдера нередко сталкиваются с ситуацией, когда DNS сервер не отвечает Ростелеком. В таких обстоятельствах пользоваться услугой невозможно и приходится искать способы решения проблемы. Как правило, люди сразу звонят в службу поддержки, и начинают нервничать, если не могут сразу дозвониться до оператора. На практике все вопросы можно решить самостоятельно. Для этого нужно понимать причины и знать, как исправить ситуацию.

Причины

Система имен DNS — уникальная технология, предназначенная для преобразования естественных названий доменов IP адреса. С ее помощью вместо обычных цифр для входа на сайт вводятся буквы, что более удобно для пользователей. Если по какой-то причине появляется ошибка ДНС сервера Ростелеком, и он не отвечает, это может свидетельствовать о сбоях в настройке или оборудования.

К основным причинам можно отнести:

Проблемы в работе ПК или роутера.
Неправильные настройки DNS.
Отсутствие драйверов на сетевую карту.
Блокировка со стороны антивируса или брандмауэра.
Проблемы на стороне провайдера (он не отвечает).

Выше приведены распространенные причины, почему может быть недоступен ДНС сервер Ростелеком. Для исправления ситуации можно предпринять ряд шагов, на которых остановимся ниже.

Как устранить проблему

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не отвечает сервер ДНС Ростелеком. Для удобства приведем пошаговую инструкцию.

Перезапустите маршрутизатор и ПК

Перед выполнением настроек DNS начните с перезагрузки оборудования. Сделайте это поочередно или одновременно. Для отключения ноутбука зажмите и удерживайте кнопку питания в течение 12-15 с. Чтобы выключить роутер, достаньте на такое же время шнур из сети или жмите на специальную кнопку. Если ДНС не отвечает, переходите к следующему шагу.

Запустите диагностику

Если не работает и не отвечает DNS сервер Ростелеком, попробуйте устранить ошибку с помощью диагностики неполадок. Для ее запуска сделайте следующие шаги:

Кликните правой кнопкой мышки на значок Вай Фай справа внизу.

Выберите пункт Диагностика неполадок.

Пройдет проверки с учетом рекомендаций.
Сделайте исправления или дождитесь, пока это сделает сама система.

После выполнения таких шагов, необходимо перезапустить ПК.

Подключите другое устройство

Один из ответов, что делать, если DNS сервер Ростелеком не отвечает — попробовать подключиться к Вай Фай с применением другого оборудования. Это может быть смартфон или ноутбук. Цель в том, чтобы проверить технику на наличие ошибок из-за DNS. Если проблема связана с конкретным ПК или ноутбуком, на остальных девайсах Интернет должен работать правильно.

Проверьте настройки

На следующем шаге убедитесь, правильно ли введены данные подключения в ПК или ноутбуке. Нередко ошибка DNS в Ростелеком ТВ или Интернета появляется из-за неправильного IP адреса сервера, из-за чего он не отвечает. Для проверки сделайте следующие шаги:

Введите на клавиатуре Win+R.

В поисковую строку наберите ncpa.cpl и жмите Ввод.

Жмите правой кнопкой мышки на свое подключение и войдите в Свойства.

Выберите строчку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и войдите в Свойства.

Убедитесь, что отметка стоит в поле Автоматически.

Сохраните настройки.

Как вариант, можно установить данные DNS сервера Ростелеком вручную. Здесь имеется два пути:

Установите DNS Ростелеком. Иногда сервер не отвечает из-за некорректных данных, поэтому вбейте вручную 48.193.36, 213.158.0.6 или 212.48.193.36.
Задайте альтернативные настройки. Как вариант, можно использовать бесплатный DNS от Гугл. Для этого необходимо вбить 8.8.8.8 и 8.8.4.4. При наличии Вай Фай роутера лучше указать его IP (к примеру, 192.168.1.1) и 8.8.8.8.

После внесения изменений сохраните параметры.

Очистите кэш ДНС

Если система пишет, что сервер Ростелеком не найден или не отвечает, попробуйте почистить кэш DNS. Для этого используйте возможности командной строки при открытии от имени администратора. Алгоритм действий такой:

Откройте окно диспетчера задач, к примеру, с помощью комбинации CTRL+ALT+DEL.
Жмите Файл/Новая задача.

В строке открыть введите CMD, а после поставьте отметку Создать задачу с правами администратора. Кликните Ввод.

По очереди введите следующие команды — ipconfig /flushdns, ipconfig /registerdns, ipconfig /release, ipconfig /renew. После каждой жмите Enter.

На завершающем этапе перезапустите ПК и проверьте, отвечает ДНС Ростелеком или нет.

Убедитесь в работе службы DNS клиента

Если появляется сообщение, что возможно DNS сервер недоступен в Windows 10 на Ростелеком, проверьте работу ДНС-клиента на ОС. По умолчанию он должен работать правильно, но бывают исключения. Для проверки сделайте следующее:

Вызовите командную строку путем ввода комбинации WIN+R.
Пропишите команду services.msc.

В появившемся окне найдите службу клиента DNS.

Откройте ее путем двойного нажатия на левую кнопку мышки.
В свойствах установите автоматический пуск.

Обратите внимание на строку состояния (служба должна работать).

После этого перезапустите ПК. Если DNS сервер Ростелеком все равно не отвечает, переходите к следующему шагу.

Проверьте драйвера на сетевой карте

Если на сетевой карте нет драйверов, Интернет, как правило, не работает. Ошибка, что DNS сервер не отвечает при подключении Ростелеком, также появляется, но реже. Для исключения этой проблемы сделайте следующее:

Войдите в Диспетчер устройств (WIN+R).
Введите команду dvmgmt.msc.

Посмотрите, нет ли устройств, возле которых стоит восклицательный знак желтого цвета.
Если такие имеются, обновите ПО.

Обновление можно сделать с помощью встроенного функционала или с применением дополнительного ПО.

Проверьте правильность настройки брандмауэра и антивируса

Ошибка, что DNS сервер не отвечает при подключении к Ростелеком, может появляться из-за действия защитных программ (антивируса, брандмауэра). Такое часто происходит из-за включения максимальной защиты. Чтобы устранить проблему, сделайте следующее:

Попробуйте на время выключить или удалить антивирусную программу/брандмауэр.
Если DNS сервер Ростелеком отвечает, и Интернет подключается, поменяйте антивирус или задайте правильные настройки.

Обратитесь к провайдеру

Если ничего не помогло, звоните в техподдержку. Объясните, что возможно DNS сервер недоступен и спросите у специалистов Ростелеком, что делать. Связаться с представителями компании можно через электронный ящик или по телефону горячей линии. Если провайдер говорит, что с его стороны все нормально, попробуйте вернуть Виндовс до последней точки сохранения.

Итоги

Теперь вы знаете, что делать, если DNS сервер не отвечает при работе с Ростелеком, и как исправить проблему. Не торопитесь сразу звонить в поддержку. В большинстве случаев проблема решается путем перезапуска или установки правильных настроек ДНС для Ростелеком.

Сервер DNS Ростелеком не отвечает

Каждая фирма, которая специализируется на предоставлении интернет-услуг, пользуется системой DNS-серверов с целью передачи трафика своим пользователям. Однако случается, что нет возможности получить доступ к DNS-серверу. В этой ситуации на экране пользователь увидит высветившуюся ошибку и у него не будет доступа к интернету.

Давайте более подробно рассмотрим данную проблему и основные причины ее появления, разберем результативные способы ее решения, помня, что можно связаться со службой технической поддержки провайдера.

А что же несет в себе понятие «DNS-сервер»?

Если вы не понимаете, о чем идет речь, вначале необходимо изучить понятие DNS-сервер и то, как он работает.

При изучении вопроса с более простой стороны можно сказать, что это сервера, которые являются проводником между пользователем и конечным ресурсом. Таким образом, получается, что запрос, который отправляет пользователь, направляется на сервер через систему dns-серверов. Они являются средним звеном и перенаправляют такой запрос на сервер, где уже обрабатывается, а затем высвечивается результат на экране гаджета пользователя.

Следовательно, dns-сервер является средством для удаленного доступа. Он дает возможность качественно перенаправлять запросы пользователей на нужный домен, используя собственный ip-адрес. В мире существует большое количество подобных серверов. У каждого из них своя область, за которую они отвечают. Они работают с определенными другими серверами. Бывает, встречаются случаи, что в работе DNS наблюдаются сбои, которые являются причинами возникновения ошибок.

Причины ошибок

Проблемы, которые появляются в работе dns-сервера, подразделяются на две категории:

— из-за того, что возникли ошибки на стороне сервера;

— из-за возникших ошибок на стороне клиента;

Если ошибка на стороне сервера, то здесь ничего не зависит от пользователя. Ему только нужно начать пользоваться другим DNS-сервером.

Второй случай связан с проблемой, которая кроется в компьютере, роутере либо каком-то другом устройстве, имеющемся в пользовании у человека.

Есть случаи, когда причины проблемы заключаются в отсутствии соединения между устройством и сервером. Таким образом, пользователь не имеет доступа к интернету.

Независимо от того, какое подключение: беспроводное или кабельное, все равно может появиться проблема. Если на экране компьютера выскакивает такое сообщение, что DNS-сервер не отвечает, то тогда следует запустить стандартную диагностику Windows. Если такого не случилось, то необходимо начинать устранять ошибку с помощью следующих способов рассмотренных ниже.

Решение проблемы

Вначале рассмотрим наиболее результативные методы, с помощью которых можно решить появившуюся проблему. Следует помнить, что их нужно выполнять в таком порядке, в котором мы сейчас о них расскажем.

[info-box type=»fact»]1. Перезапустить персональный компьютер и маршрутизатор.[/info-box]

Это один из самых первых и действенных методов. Возможно, данный способ является разовым и после перезагрузки оборудования удастся решить проблему. Поэтому следует перезагрузить компьютер либо то устройство, которым вы пользуетесь для захода в интернет, а затем уже роутер.

[info-box type=»fact»]2. Начать диагностику.[/info-box]

На втором этапе нужно начать автоматическую диагностику. Конечно, не всегда система самостоятельно определяет проблему, но необходимо все-таки попробовать. С этой целью необходимо приступить к выполнению таких действий:

— найти в нижнем углу, расположенном справа, иконку интернет-подключения, нажать по ней, используя правую кнопку мыши, затем выбрать пункт «Диагностика неполадок». Хотим обратить внимание, что в зависимости от того, какая установлена версия операционной системы, название данной функции может быть разным.

— затем откроется окно, имеющее название «Диагностика сетей Windows». Автоматически запустится проверка подключения и определения проблемы. Только не спешите. Нужно подождать несколько секунд, а в некоторых случаях и минут. По завершении системой диагностики, она покажет все обнаруженные проблемы и основные пути их решения.

[info-box type=»fact»]3. На третьем этапе необходимо попробовать подключиться с помощью другого устройства.[/info-box] Если в этом случае также проявиться проблема, то это означает, что ошибка находится либо в работе роутера, либо в работе сервера.

Такой шаг необходимо сделать для того, чтобы наиболее эффективно определить метод, с помощью которого можно будет решить проблему. Если у вас в пользовании имеется маршрутизатор, то необходимо его напрямую подключить к компьютеру. Если после этого появится доступ к интернету, то значит, что проблема в роутере либо в самом маршрутизаторе.

Если это устройство было предоставлено непосредственно провайдером, то следует обратиться к нему, чтобы его заменить, иначе придется самостоятельно приобретать новую модель.

[info-box type=»fact»]4. Проверить настройки.[/info-box]

Если вы дошли до этого этапа, то самое время поменять настройки использования dns-сервера. Если вы пользуетесь интернетом с помощью одного компьютера, то именно настройки следует менять на нем. Если для того, чтобы войти в интернет, вы используете некоторое количество устройств, то здесь лучше поменять настройки роутера. Для начала рассмотрим, как можно поменять настройки для одного персонального компьютера. Необходимо выполнять следующий алгоритм:

Для этого необходимо найти иконку «Подключение» и нажать по ней, используя мышь. Там откроется меню, где выбирается пункт «Открыть параметры сети и интернет».

На втором шаге следует зайти в настройки параметров адаптера. Если на компьютере установлена ОС Windows 7 или более старые версии, то данный пункт появится на первом этапе. Если же на компьютере установлена система Windows 10, то данный пункт необходимо выбрать в открывшемся окне. После таких действий необходимо выбрать именно свое подключение. Это может быть, как wi-fi, так и Интернет. Потом следует дважды нажать на эту иконку и выбрать пункт «Свойства». Откроется список, в котором следует выбрать пункт «internet protocol verion» IP версии 4 или что-то на подобии. В основном выбирается что-то одно из вышеперечисленного.

Зачастую стоит флажок на «Получить адрес dns-сервера автоматически». Если данного флажка нет, то следует его поставить. Здесь нужно попытаться применить несколько вариантов. Если не произошло автоматическое определение, то необходимо поэтапно вводить определенный вариант цифр и проверять результат:

После того как была произведена фото следует нажать «OK», закрыть окно настроек и затем уже перезагрузить компьютер.

[info-box type=»fact»]5. На пятом этапе следует очистить кэш DNS.[/info-box]

Возможно, проблема кроется не в настройках DNS, а в том, что засоренный его кэш. Почистить его очень легко. Просто необходимо следовать инструкции. Этот метод можно применять на разных версиях Windows Рассмотрим алгоритм очистки кэша:

Вначале следует открыть command line interpreter.

Чтобы это сделать, нажимаем комбинацию клавиш «Win + R». Откроется кнопка «Выполнить», где необходимо ввести комбинацию «cmd» и нажать Enter.

В окне, которое откроется, вводятся такие комбинации. После введения каждой из них необходимо постоянно нажимать Enter.

Затем следует перезагрузить компьютер и проверить.

Удостоверьтесь в том, что работает служба DNS-клиента.

Взаимосвязь DNS-клиента на компьютере можно определить с помощью стандартной службы Windows 7. Бывает, что проблемы идут именно оттуда. В связи с этим, необходимо проверить насколько она является работоспособной. В связи с этим, следует выполнить такие действия:

В этом случае снова воспользуемся утилитой «выполнить» и той же комбинацией клавиш. Однако в этом случае вводим команду «services.msc», а затем уже нажимаем Enter. Далее мы увидим открывшееся окно, в котором имеются все службы Windows. Там следует выбрать пункт «dns-клиент» и нажать на него дважды.

Если кнопка не имеет серого цвета, то следует нажать на нее. Затем нажимаем клавишу «Применить», закрываем настройки и перезагружаем компьютер.

[info-box type=»fact»]6. Проверить драйвера, установленные на сетевой карте.[/info-box]

Вероятно проблема в том, что ваша сетевая карта имеет установленные старые версии драйверов. Именно это не дает ей возможности правильно работать. Отмечается, что данная проблема встречается довольно редко, но не стоит о ней полностью забывать. В связи с этим, следует выполнить такие действия:

Сначала нужно кликнуть мышкой по меню «Пуск» и выбрать вкладку «Диспетчер устройств».

В открывшемся списке выбирается сетевая карта. Она расположена в разделе под названием «Сетевые адаптеры». Далее следует выбрать пункт и нажать по нему дважды. После чего откроется окно, где можно прочесть подробные сведения о вашем устройстве. Дальше переходим на вкладку драйвер, где указана его версия, возможность удаления и обновления. Главное не упустить тот момент, что после проверки драйвера следует перезагрузить устройство.

[info-box type=»fact»]7. Седьмой метод заключается в проверке правильности настройки установленного на устройстве антивируса.[/info-box]

Есть вероятность, что антивирус неправильно настроен, поэтому следует его отключить и проверить возможность соединения с сервером. Если после данных действий сервер начал работать, то необходимо поменять настройки данного антивируса. У каждого из них они могут быть разными.

[info-box type=»fact»]8. Восьмой метод заключается в том, что пользователю необходимо связаться со службой технической поддержки компании Ростелеком.[/info-box]

В случае, если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, то ничего не остается, как воспользоваться помощью высококвалифицированных специалистов службы технической поддержки компании Ростелеком. Для этого необходимо применить следующие способы:

— позвонить на единый телефон 8800 100 0 800. Стоит отметить, что звонок на номер телефона бесплатный на территории страны.

— зайти на официальный сайт rt.ru и воспользоваться услугами обратной связи.

— поехать в офис, который находится от вас неподалеку, и получить консультацию специалиста.

В любом случае все специалисты нашей компании для начала предложат вам совершить несколько простых действий, чтобы воспользоваться ими для решения проблемы. Если уже это никак не поможет, то вам предложат дату и время, когда мастер нашей компании будет иметь возможность приехать к вам, чтобы максимально в короткие сроки решить возникшую проблему.

Мнение эксперта

Телеком Телекомыч

Эксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший парень

Задать вопрос эксперту

Днс сервер не отвечает ростелеком что делать.

DNS-сервер не отвечает

Проблема, когда DNS-сервер не отвечает, настойчиво преследует пользователей российского сегмента глобальной сети. Хотя от большинства возникающих сложностей можно легко избавиться, просто перенастроив DNS для правильного функционирования интернета на компьютере пользователя.

Если DNS-сервер недоступен, и при этом все пользовательские устройства исправны и отсутствуют финансовые долги перед провайдером, то, как правило, доступ во всемирную паутину отсутствует из-за неверных настроек . Нужно просто знать, как исправить ошибки в настройках и проблем с доступом в интернет не будет.

Ниже подробное руководство по устранению проблемы, нужно лишь четко выполнять все последовательные шаги инструкции.

Для чего нужны DNS-серверы?

Что это такое и зачем нужны DNS-серверы? При переходе на любой сайт в Интернете пользователю становится доступна определенная директория на сервере. В этом разделе хранится информация, которую интернет-браузер компьютера пользователя отображает в виде знакомой веб-страницы. Все сервера имеют индивидуальный «IP», через который осуществляется вход.

Главное требование к DNS — чтобы они обеспечивали точное перенаправление с «IP-адреса» на домены, которые уже имеют не числовой адрес, а буквенный ..ru». Во Всемирной паутине этот сайт имеет IP-адрес 46.36.219.125..36.219.125, потому что машины могут понимать только числовые коды, а не буквенные. Однако иногда случается так, что серверы работают некорректно и тогда на монитор пользователя выводится неприятная надпись: «DNS-сервер не отвечает».

Желтый треугольник со знаком "!" появится на панели настроек. внутри.

Далее пошагово рассмотрим, что делать в такой ситуации.

Инструкция по устранению неполадок

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

Когда вышеуказанная служба запущена, но доступа в Интернет по-прежнему нет, то необходимо выполнить следующие действия:

Если нет доступа в Интернет после тщательного выполнения вышеперечисленных действий, скорее всего, есть ошибки непосредственно в работе Windows. Можно воспользоваться известной функцией отката ОС до того времени, когда все работало нормально. Для этого нужно сделать всего несколько шагов:

Через «Пуск» открыть окно «Восстановление системы»;
Выберите точку восстановления и выполните откат системы.
Перезагрузите ПК.

Наиболее распространенные трудности

Часто такие трудности возникают, когда пользователи неправильно вводят сетевые настройки или из-за заражения компьютера вредоносными программами. Поэтому рекомендуется проверять актуальность антивирусных баз в установленной утилите и в активности брандмауэра.

Иногда проблемы появляются из-за неправильно введенных параметров в интерфейсе вашего роутера или банального упущения некоторых пунктов в его настройках.

Иногда при попытке загрузить сайт появляется сообщение "DNS-сервер не отвечает" или что-то в этом роде. Ошибка может возникать как на одном конкретном сайте, так и на каждой странице, которую вы пытаетесь открыть. Проблему можно исправить разными методами, в зависимости от причины ее возникновения.

Проблемы со стороны провайдера

Настройки DNS автоматически загружаются при подключении компьютера к сети. Некоторые компании предоставляют все необходимые данные, чтобы пользователь мог ввести их вручную, но такой подход становится все менее распространенным. Если вы вводите настройки IP и DNS вручную, то проверьте, не сбились ли они. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор, если он у вас есть.

DNS-сервер по-прежнему не отвечает? Тогда позвони своему провайдеру, может у них проблемы с сервером. Если техподдержка оператора не находит проблем на своей стороне, то проблема, скорее всего, у вас.

DNS-сервер не отвечает. Как исправить?

Причина ошибки DNS может быть скрыт в настройках браузера. Скачайте какой-нибудь другой браузер и попробуйте в нем открыть сайт. Если ошибка исчезла, то следует переустановить проблемную программу или перейти на ту, которая работает. В некоторых случаях DNS отказывается работать во всех браузерах. Следовательно, проблема в настройках компьютера или в активности какой-то программы.

Зайдите в «Сетевые подключения» и поищите там подозрительные подключения. Иногда недобросовестное приложение создает одно или несколько новых интернет-соединений, которые мешают нормальной работе. Отключите все непонятные соединения и проверьте, работает ли DNS. Если это не поможет, то загрузите систему в безопасном режиме и попробуйте открыть сайт. Все работает нормально? Итак, загрузитесь в обычном режиме и войдите в диспетчер задач Windows. Закрывайте одно приложение за другим, пока DNS не перестанет работать. Таким образом можно определить программу, которая мешает нормальной загрузке веб-страниц.

Проблемы с маршрутизатором

Распространенная причина, по которой DNS-сервер не отвечает — сбой маршрутизатора. Первым делом сбросьте настройки роутера с помощью кнопки reset. Обычно он прячется в углублении на задней или нижней части корпуса. Возьмите скрепку или иголку и удерживайте кнопку несколько секунд. Снова настройте маршрутизатор и попробуйте открыть веб-сайт.

Ошибка на месте? Затем, чтобы устранить проблему с роутером, подключите шнур питания к компьютеру напрямую. Иногда для этого требуется позвонить провайдеру, чтобы соединение заработало. Если проблема сохраняется при прямом подключении, то причина кроется в настройках компьютера.

DNS-серверы Google

Один из способов решения проблемы с DNS- установить серверы в настройках Google. Они работают быстро и без сбоев, в отличие от серверов, предоставляемых операторами связи. Чтобы перейти на DNS от Google, перейдите в «Панель управления» и выберите опцию «Мелкие значки» в столбце «Вид». Перейдите в «Общий доступ к сети и центру управления» и найдите там кнопку «Изменить параметры адаптера». Там найдите действующее сетевое подключение, щелкните его правой кнопкой мыши и перейдите в свойства.

Откроется меню, в котором следует выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4». Если вы поставили галочку «Получать адреса DNS-серверов автоматически», измените ее на «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Затем введите адреса серверов из Google- 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После сохранения изменений проблема, скорее всего, исчезнет. Этот способ хорошо подходит для обхода блокировки, которую устанавливают провайдеры. Если вы хотите зайти на свой любимый торрент-трекер, но он запрещен, то вам могут помочь DNS-серверы от Google.

Другие способы решения проблемы

В Windows есть специальные инструменты для устранения неполадок. Они редко помогают, но могут быть полезны, если DNS-сервер не отвечает. Чтобы запустить мастер диагностики, щелкните правой кнопкой мыши действующее подключение к Интернету и выберите «Диагностика». Мастер попытается шаг за шагом исправить ошибку, постоянно спрашивая, ушла ли проблема. Как правило, если DNS-сервер не отвечает, Windows не может автоматически устранить проблему, приходится решать ее вручную.

Иногда в системах Windows служба, отвечающая за работу с DNS. Чтобы проверить, все ли с ним в порядке, нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и перейдите в «Управление». Там откройте «Службы и приложения» и выберите «Службы». Откроется список, в котором нужно найти DNS-клиента. Убедитесь, что служба запущена, а также проверьте, настроен ли она на автоматический запуск. Щелкните правой кнопкой мыши DNS-клиент и выберите «Свойства». Там найдите параметр «Тип запуска» и установите для него значение «Автоматически», если есть какой-либо другой вариант запуска. Затем откройте вкладку «Восстановление» и настройте там перезапуск службы при каждом сбое.

Иногда, если DNS-сервер не отвечает, то нужно просто очистить его кеш, чтобы все стало на свои места. Для этого нужно зайти в командную строку. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. Появится строка «Выполнить», в которой следует ввести cmd и нажать Enter. Затем вам нужно ввести 4 команды одну за другой: ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release и ipconfig/renew. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли DNS.

Блокировка социальных сетей на предприятиях

Крупные предприятия блокируют доступ к развлекательным сайтам для своих сотрудников. Социальные сети отнимают много рабочего времени у офисных работников, поэтому администраторы блокируют их на сервере, в результате чего можно наткнуться на ошибку «DNS-сервер не отвечает». Что делать в такой ситуации? Специально для офисные работники, страдающие без любимого человека социальная сеть, были придуманы сайты-анонимайзеры, позволяющие получить запретный плод

Анонимайзер преобразует стандартный адрес веб-страницы в набор символов, в результате сервер пропускает пользователя через на запрещенный портал, так как при подключении используется другой адрес.Некоторые анонимайзеры могут быть заблокированы администратором сети, но, к счастью, их так много, что вряд ли хитрый администратор сможет заблокировать все.

Если сайты в обход блокировки не помогают, то можно использовать один из прокси-серверов. Выберите сервер из соседних стран, чтобы соединение было быстрым. Как видите, проблемы с DNS-сервером можно легко устранить самостоятельно. Если ни один из способов не помог, то следует обратиться к специалисту.

Рассмотрим одну довольно распространенную проблему, из-за которой на компьютере Windows может не работать выход в интернет. Проблема связана с недоступностью DNS-сервера. Допустим, вы потеряли доступ к интернету, на значке подключения в трее появляется желтый треугольник, а Chrome выдает ошибку при попытке открыть какой-либо сайт.

Как видите, проблема связана с DNS-сервером, который не может преобразовать доменное имя (веб-сайт) в IP-адрес. В большинстве случаев эта проблема вызвана неправильными настройками на вашем компьютере, роутере или ошибками на стороне вашего интернет-провайдера.

Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши значок подключения и выбрать Диагностика проблемы. После запуска диагностики подключения в окне Диагностика сетей Windows появится ошибка «DNS-сервер не отвечает».

Или такая ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер не отвечает)".

В этой статье мы рассмотрим несколько простых советов, которые должны помочь вам исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10 (и других поддерживаемых версиях Windows).

В первую очередь попробуйте самые простые, но достаточно эффективные способы:

Перезагрузите роутер или модем, через который вы подключены к интернету (просто отключите питание на 1-2 минуты).
Перезагрузите устройство Windows.
Проверьте, работает ли Интернет на других ваших устройствах и не появляются ли на них ошибки DNS.
Помните, что в последнее время вы не устанавливали никаких новых программ. Некоторые антивирусы со встроенным брандмауэром при неправильной настройке могут блокировать доступ в интернет.

Для разрешения DNS-запросов на устройствах Windows должна быть запущена служба DNS-клиента. Проверьте, запущена ли эта служба:

Откройте консоль управления службами (services.msc).
Найдите DNS-клиент/DNS-клиент в списке служб.
Дважды щелкните по нему и убедитесь, что он находится в состоянии «Выполняется». Если служба отключена, установите для нее автоматический запуск и запустите ее, нажав кнопку «Пуск».
После включения службы DNS желательно перезагрузить компьютер.

Очистите кеш DNS, сетевые настройки и параметры стека TCP/IP, выполнив в командной строке следующие команды с повышенными правами и перезагрузите компьютер:

ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
netsh winsock reset

Выполните команду. Если команда возвращает время ожидания DNS-запроса. тайм-аут составил 2 секунды, значит DNS-сервер недоступен с вашего компьютера. IP-адрес DNS-сервера присутствует в выводе команды nslookup.

Проверьте текущие настройки основного и дополнительного DNS-серверов в свойствах сетевого подключения. Откройте приложение «Настройки» и перейдите к пункту 9.0152 Сеть и Интернет . В открывшемся окне нажмите Настройка адаптера, опция .

Найдите свое интернет-соединение и откройте его свойства. Если ваш компьютер подключен к Интернету через кабель, откройте свойства подключения Ethernet (Подключение по локальной сети), если через сеть Wi-Fi – свойства подключения «Беспроводная сеть».

В списке протоколов выберите Интернет-протокол версии 4 / IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .

Если вы вручную указали IP-адрес какого-либо сервера в списке DNS-серверов, попробуйте переключиться на опцию «Получить адрес DNS-сервера автоматически», перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету.

Если это не помогло, попробуйте вручную указать общедоступные DNS IP-адреса серверов Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Если вы подключены к интернету через роутер и проблема с DNS-серверами возникает на всех устройствах, которые через него выходят в интернет, вам, скорее всего, нужно проверить настройки DNS-сервера на самом роутере и изменить их на указанные выше.

Совет. Конкретный пункт меню настроек роутера с параметрами DNS-сервера может отличаться в зависимости от модели оборудования и типа интернет-соединения. Сначала проверьте разделы WAN, Настройка сети, DNS, Основные настройки и т. д. Ниже скриншот разделов, в которых нужно указать DNS-сервера на популярных роутерах Linksys.

Если вышеуказанные методы не помогли исправить ошибку DNS, попробуйте:

Пользователи обычно инициируют процесс устранения неполадок при обнаружении желтого цвета. восклицательный знак на значке Интернета. После процедуры система может выдать сообщение «DNS-сервер не отвечает». Что это значит и как с этим бороться, мы расскажем в статье. Решение может быть банальным (например, перезагрузка роутера или смена браузера), в некоторых ситуациях придется проверять работоспособность службы DNS или очищать кеш.

Что означает эта ошибка

Большинство людей не знают, что такое DNS-сервер и для чего он нужен. Каждый ресурс в Интернете имеет свой IP-адрес, состоящий из 4 байт. Но пользователь не в состоянии запомнить числовые адреса многочисленных сайтов, поэтому были придуманы доменные имена (названия сайтов, которые вы вводите в адресную строку). DNS-сервер используется для связывания домена с IP-адресом, чтобы пользователь попадал на нужный ресурс.

Теперь, когда вы знаете, что такое DNS, вы можете понять, почему компьютер не подключен к Интернету. Обычно DNS-сервер недоступен из-за сетевых проблем. Проблемы с провайдером вполне могут быть причиной этой ошибки. Но бывают ситуации, когда источником проблемы является ваш компьютер. В следующих главах вы узнаете, что делать, если служба DNS не отвечает.

Основные действия

Если вы столкнулись с сообщением DNS-сервер не отвечает, не паникуйте, так как проблема может быть не в самом ресурсе, а в устройстве. Рекомендуется выполнить ряд простых действий, которые в большинстве ситуаций решают проблему:

Перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Отключите маршрутизатор от розетки и оставьте его выключенным на несколько минут. Включите маршрутизатор, а затем загрузите компьютер.
Сменить браузер. Если ошибка появляется в окне браузера, попробуйте несколько альтернатив.
Обновите сетевые драйверы. Устаревший драйвер является частой причиной обсуждаемой ошибки. Скачайте необходимое ПО с официального сайта производителя вашей сетевой карты.

Обращение к провайдеру

После начальных шагов обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы уточнить, почему сервер не отвечает. Провайдер может потребовать ваше полное имя, номер договора, модель используемого роутера или другую информацию. Если проблема на стороне поставщика услуг, никаких манипуляций производить не нужно. Достаточно ожидать исправления. В противном случае переходите к следующим пунктам статьи.

Проверка службы DNS-клиента

Возможно, DNS-клиент отключен на компьютере. В этой ситуации все предыдущие шаги будут неэффективны. Проверить статус клиента, при этом включить его поможет следующая инструкция:

Теперь вы знаете одну из причин почему не отвечает DNS сервер. Активация клиента уберет ошибку, чтобы свободно пользоваться интернетом.

Изменение адресов или настроек DNS-серверов

Активность клиента еще не гарантирует полной работоспособности. Неверные настройки могут ограничить доступ к глобальной сети. Как правило, в настройках есть возможность автоматического получения DNS-адресов, но роутер может их выдавать некорректно. Адреса должны быть установлены вручную. Выполните следующие шаги, чтобы выполнить правильную настройку:

Вы также можете получить адреса DNS-серверов у своего интернет-провайдера. Теперь вы знаете, как исправить ошибку, когда DNS-сервер не отвечает.

Очистка кэша DNS

Для ускорения доступа к определенным сайтам компьютер кэширует информацию о DNS-серверах. Информация находится в системном разделе Windows. Часто этот кеш устаревает, поэтому приводит к некорректной работе системы, что вызывает уже известную ошибку. Решение проблемы простое - очистить кеш. Процедура выполняется с помощью командной строки или путем перезапуска соответствующего клиента.

Вы можете получить доступ к командной строке следующими способами:

Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
Windows 7/8/8.1. Нажмите комбинацию Win + R, введите cmd и нажмите Enter.

В самой командной строке последовательно введите следующие команды:

ipconfig /flushDNS;
ipconfig /registerDNS;
ipconfig/выпуск;
ipconfig /renew;
сброс винсока netsh.

Нажимайте Enter после каждого. Последний шаг — перезагрузить компьютер. Очистка кеша поможет решить проблемы с подключением, когда DNS не отвечает. Альтернативный способ - перезапустить клиент. Для этого войдите в список служб (подробно в пункте проверка службы DNS). Щелкнув по нужной строке правой кнопкой мыши, нажмите «Перезагрузить».

Если у вас проблемы с доступом к сайтам, рекомендуем регулярно очищать кеш.

Настройки брандмауэра

Windows имеет собственные функции безопасности. В их список входит «Брандмауэр Windows» (или, другими словами, брандмауэр). Брандмауэр может блокировать доступ к ресурсам, которые он считает потенциально опасными для вашего компьютера. Если вы уверены в надежности используемых ресурсов, вы можете отключить брандмауэр на своем компьютере.

Выключение происходит в несколько кликов:

Внимание! В некоторых системах настройки брандмауэра будут недоступны, так как их полномочия перейдут к антивирусу. В этой ситуации вам придется временно отключить антивирус, чтобы изменить настройки. Отключение FireWall в некоторых случаях убирает сообщение «нет доступа к DNS-серверу».

Проверка системы на наличие вирусов

В Windows 10 и других версиях ОС причиной сообщения «DNS-сервер не отвечает» может быть вредоносное ПО. Вирусы могут полностью заблокировать доступ к сети или к отдельным интернет-ресурсам. Рекомендуется сканировать систему антивирусом или с помощью Live носителя (например, с флешки).

VPN и другие программы

Решить проблему, когда DNS-сервер не отвечает, поможет специализированное программное обеспечение, позволяющее вручную установить сервер из списка доступных. Ярким представителем этого сегмента является DNS Jumper. Программа не требует установки. Приложение может подхватить услугу автоматически, но при необходимости пользователь может вручную задать нужный сервер.

28.02.2014 Окна | Интернет

Если вы видите сообщение при попытке открыть веб-сайт в браузере Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается разрешить DNS-адрес сервера , то вы на правильном пути и, надеюсь, один из способов ниже исправить эту ошибку поможет вам.

Проблема может появиться после установки программы, удаления антивируса (например, Avast), изменения пользователем сетевых настроек или в результате действия вируса и другого вредоносного ПО. Кроме того, сообщение «Не удается разрешить DNS-адрес сервера» также может быть следствием каких-то внешних факторов, о которых мы также поговорим.

Первое, что нужно проверить, прежде чем приступать к следующим шагам

Есть шанс, что с вашим компьютером все в порядке и ничего особо исправлять не нужно. И поэтому, в первую очередь, обратите внимание на следующие пункты и постарайтесь их использовать, если вас застала эта ошибка:

Проверьте, появляется ли ошибка «Невозможно разрешить DNS-адрес сервера» при входе на один сайт или все сайты. Если на одном, то возможно на нем что-то меняют или временные проблемы с хостинг-провайдером. Можно подождать, а можно попробовать очистить кеш DNS с помощью команды ipconfig / flushdns в командной строке от имени администратора.
Если есть возможность, то проверьте, появляется ли ошибка на всех устройствах (телефонах, ноутбуках) или только на одном компьютере. Если вообще — возможно, проблема с провайдером, стоит либо подождать, либо попробовать Google Public DNS, о чем пойдет речь далее.
Если подключение осуществляется через Wi-Fi роутер, отключите его от розетки и снова включите, попробуйте зайти на сайт: ошибка может исчезнуть.
Если подключение осуществляется без WiFi-маршрутизатора, попробуйте перейти к списку подключений на компьютере, отключить соединение Ethernet (Локальная сеть) и снова включить его.

Использование общедоступного DNS Google для исправления ошибки разрешения адреса DNS-сервера

Если описанное выше не помогло исправить ошибку, попробуйте следующее:

Попробуйте снова посетить проблемный сайт и проверьте, возникает ли ошибка 105 — Не удается определить адрес DNS сервера. сохраняется.

Проверьте, запущена ли служба DNS-клиента

На всякий случай стоит проверить, включена ли в Windows служба, отвечающая за разрешение DNS-адресов. Для этого зайдите в Панель управления и переключитесь на представление «Значки», если у вас есть «Категории» (по умолчанию). Выберите «Администрирование», а затем «Услуги».

Найдите в списке службу DNS-клиент и, если она «Остановлена» и не запускается автоматически, дважды щелкните имя службы и в открывшемся окне задайте соответствующие параметры, а заодно нажмите кнопку «Пуск».

Сброс настроек TCP/IP на компьютере

Еще один возможный вариант Решение проблемы - сброс настроек TCP/IP в Windows. Раньше это часто приходилось делать после удаления Аваст (сейчас вроде нет), чтобы исправить ошибки в интернете.

Проще всего это сделать, загрузив утилиту Microsoft Fix it со страницы официального сайта http://support.microsoft.com/kb/299357/en

На этой же странице описано, как вручную сбросить TCP /IP-настройки.

Проверка компьютера на вирусы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и вы уверены, что ошибка не вызвана какими-либо внешними по отношению к вашему компьютеру факторами, рекомендую проверить компьютер на наличие вирусов.

Возможно, у вас уже установлен какой-то антивирус, но я бы рекомендовал проверить с помощью одного из этих (в названии я не пишу Internet Security или Antivirus, это не имеет значения в данном случае):

Касперский ( подходит бесплатная пробная версия)
Bitdefender (доступна бесплатная пробная версия)
Панда

Степень обнаружения и возможность удаления вирусов, при возврате системных настроек в рабочие, у этих антивирусов, на мой взгляд, выше, чем у многих других, поэтому полная проверка системы одним из них вполне может помогите избавиться от ошибки, когда не удается разрешить DNS-адрес в браузере.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»

Вы не можете посетить веб-сайт без предварительного доступа к серверу доменных имен (DNS). В процессе вы можете столкнуться с таким сообщением, как «DNS-сервер не отвечает». Это означает, что децентрализованные системы именования, ответственные за преобразование имен хостов в IP-адреса, не ответили.

Существует множество причин, по которым могут возникать эти типы ошибок DNS. К счастью, большинство из них имеют простые разрешения. На самом деле решить проблему можно так же просто, как перезагрузить компьютер или сменить веб-браузер.

В этом посте мы объясним, что означает сообщение «DNS-сервер не отвечает», и некоторые распространенные причины этого. Затем мы познакомим вас с несколькими решениями, как это исправить, как на устройствах Windows, так и на устройствах macOS.

Начнем!

Что означает «DNS-сервер не отвечает»?

DNS — это система именования, которая берет буквенно-цифровые имена доменов (или «имена хостов») и преобразует их в числовые IP-адреса. По сути, DNS-серверы действуют как трансляторы.

Когда вы вводите веб-адрес в свой браузер, он перенаправляется на DNS-сервер с вашего маршрутизатора, где затем растворяется и возвращается в виде IP-адреса. Однако, если DNS-сервер не может должным образом завершить этот процесс разрешения имен, конечным результатом обычно является сообщение, указывающее, что DNS-сервер не отвечает.

«DNS-сервер не отвечает» означает, что вашему браузеру не удалось установить подключение к Интернету. Как правило, ошибки DNS вызваны проблемами на стороне пользователя, будь то подключение к сети или Интернету, неправильные настройки DNS или устаревший браузер. Они также могут быть связаны с временным отключением сервера, из-за которого DNS становится недоступным.

Поэтому вполне возможно, что вы сможете решить проблему, просто переключив браузер. В других случаях вам может потребоваться отключить соединения, изменить DNS-серверы или очистить кеш DNS.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows и macOS (10 методов)

Теперь, когда вы понимаете, что означает это сообщение, и знакомы с некоторыми потенциальными причинами, пришло время приступить к ее устранению. Давайте рассмотрим десять возможных способов исправить «DNS-сервер не отвечает» на устройствах Windows и Mac.

1. Переключитесь на другой браузер

Первый шаг — устранить проблему, проверив DNS-соединения. Устранение этой проблемы может быть таким же простым, как переключение или обновление веб-браузера.

Как переключиться на другой браузер?

Для этого попробуйте выйти в Интернет из другого браузера. Например, если вашим браузером по умолчанию является Safari или Google Chrome, вместо этого посетите нужный веб-сайт из Mozilla Firefox или Microsoft Edge.

Если переключение браузеров работает, вам, вероятно, потребуется обновить браузер по умолчанию до последней версии или удалить и переустановить его. Однако, если вы по-прежнему видите сообщение «DNS-сервер не отвечает», вы можете исключить свой браузер как источник проблемы.

2. Запустите компьютер в безопасном режиме

Если ваша операционная система работает неправильно, это может привести к появлению сообщения об ошибке «DNS-сервер не отвечает». Поэтому вы можете попробовать загрузить устройство Windows в безопасном режиме, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Это ограничит файлы и ресурсы, используемые для запуска Windows, и может быть эффективным способом устранения неполадок.

Как запустить компьютер в безопасном режиме?

Чтобы запустить компьютер с Windows 10 в безопасном режиме, сначала выберите Кнопка Windows , а затем наведите указатель мыши на Значок питания :

Кнопка питания в Windows

Затем, удерживая нажатой Shift ключ, выберите Перезагрузить :

Параметр перезагрузки Windows

В окне в появившемся окне нажмите «Устранение неполадок» > «Дополнительно ». В разделе Дополнительные параметры выберите Параметры запуска , а затем Перезагрузить . Появятся дополнительные параметры. Вы можете нажать 4 или 5 для Включить безопасный режим или Включить безопасный режим с поддержкой сети соответственно. После этого ваш компьютер перезагрузится в безопасном режиме.

Если вы используете Windows 7 или более раннюю версию, вы можете перезапустить ее в безопасном режиме, выбрав Power > Restart . Затем, пока он загружается, зажмите клавишу F8 .

Процесс аналогичен на устройствах macOS.

Пока машина перезагружается и загружается, удерживайте нажатой клавишу Shift . Как только появится логотип Apple, вы можете отпустить его. После этого ваше устройство запустится в безопасном режиме.

Как только ваш компьютер перейдет в безопасный режим, попробуйте снова получить доступ к веб-сайту. Если проблем с сетевым подключением не возникает, источником проблемы может быть стороннее программное обеспечение или установка, например антивирусное приложение.

3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр

Если смена браузера не решает проблему «DNS-сервер не отвечает», следующим шагом будет временное отключение брандмауэра. Антивирусное программное обеспечение и брандмауэры имеют решающее значение для защиты ваших устройств, но иногда они могут вызывать проблемы, мешающие сетевым подключениям.

Как временно отключить антивирусное программное обеспечение и брандмауэр?

Для пользователей Windows: вы можете сделать это, зайдя на панель управления и выбрав Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз > Управление настройками .

Пользователи Mac могут найти этот параметр, выбрав Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Брандмауэр .

После отключения брандмауэра попробуйте снова посетить веб-сайт из браузера. Если это решило проблему, вы можете подумать о переключении антивирусных программ или изменении настроек существующего приложения. В любом случае, не забудьте повторно активировать брандмауэр, когда закончите.

4. Отключите вторичные соединения

Если отключение вашего антивирусного программного обеспечения или брандмауэра не помогло, другое возможное решение — отключить все вторичные соединения, доступные на вашем устройстве. Вы хотите убедиться, что активным является только то соединение, которое вы используете в данный момент.

Как отключить дополнительные соединения?

Чтобы сделать это в Windows, введите «Сетевые подключения» в поле поиска на панели задач рабочего стола. Далее нажмите Просмотр сетевых подключений :

Сетевые подключения Windows

Вы попадете на страницу Сетевые подключения . Любые подключения, которые вы в настоящее время не используете, будут отмечены красным ( X ) рядом с ними. Щелкните правой кнопкой мыши один и выберите Отключить :

Отключение вторичных подключений в Windows

Повторите это для любых других подключений, которые в данный момент не активны. Когда вы закончите, перезапустите браузер и попробуйте снова посетить веб-сайт.

Если вы используете macOS, вы можете сделать это, щелкнув значок Apple, а затем перейдя к Системные настройки > Сеть . Ваши соединения будут перечислены в левой части окна.

Сетевые настройки macOS

Чтобы отключить или отключить один из них, выберите его, а затем нажмите значок ( — ) в нижней части окна.

5. Отключите функцию одноранговой связи Windows

Если вы используете Windows и отключение брандмауэра или дополнительных подключений не устранило сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает», есть еще один вариант, который вы можете использовать. попробуйте: функция одноранговой сети (P2P). Примечание. Это то, что вы найдете только в Windows 10.

Эта функция помогает сохранить пропускную способность загрузки вашего устройства. По сути, он позволяет вам загрузить обновление Windows один раз, а затем использовать ваше устройство для распространения или совместного использования обновленной версии на других компьютерах, включенных в вашу локальную сеть.

К сожалению, это также может иногда прерывать процессы DNS. Поэтому стоит отключить, чтобы посмотреть, устраняет ли это сообщение об ошибке, с которым вы сейчас сталкиваетесь.

Как отключить функцию одноранговой сети Windows?

Для этого нажмите кнопку Значок Windows , за которым следует Настройки (значок шестеренки) > Обновление и безопасность :

Параметр «Обновление и безопасность» в настройках Windows

В окне, которое открывается слева, выберите Оптимизация доставки :

Меню оптимизации доставки Windows

Рядом с параметром «Разрешить загрузку с других компьютеров» установите переключатель, чтобы отключить его:

Тумблер для функции Windows P2P

Когда вы закончите, перезагрузите компьютер и попробуйте получить доступ к веб-сайту. еще раз. Если это не сработает, не беспокойтесь. У нас есть еще решения, которые нужно попробовать.

6. Перезагрузите маршрутизатор

Следующим шагом по устранению неполадок является перезагрузка маршрутизатора. Это приведет к очистке кеша вашего маршрутизатора и может стать решением для устранения сообщения «DNS-сервер не отвечает».

Подпишитесь на информационный бюллетень

Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других людей, которые получают нашу еженедельную рассылку с советами по WordPress, посвященными инсайдерской информации!

Подписаться сейчас

Как перезапустить маршрутизатор?

Большинство модемов снабжены кнопкой питания, с помощью которой их можно быстро отключить. Примерно через минуту снова включите модем и подождите, пока он восстановит соединение. Как только это произойдет, проверьте, можете ли вы получить доступ к Интернету из своего браузера.

Обратите внимание, что иногда простого перезапуска маршрутизатора недостаточно. Вы можете перезагрузить его, полностью отключив от сети, а затем подождав не менее 30 секунд, прежде чем снова подключить и снова включить.

7. Установите обновленные драйверы сетевого адаптера на компьютер

Еще одна причина, по которой вы можете увидеть сообщение «DNS-сервер не отвечает», заключается в том, что ваш текущий драйвер сетевого адаптера Windows устарел или устарел. В этом случае вам может понадобиться новый драйвер адаптера или обновление вашего.

Как установить обновленные драйверы сетевого адаптера?

Существует несколько способов обновить драйвер сетевого адаптера. Один из них — сделать это вручную, что вам следует делать только в том случае, если вы хотя бы немного знакомы с работой с драйверами. Кроме того, вы можете сделать это с помощью автоматизированного инструмента, такого как Driver Easy или Snappy Driver Installer (SDI):

Веб-сайт программы установки драйверов Snappy

Любое из этих решений автоматически распознает вашу систему и найдет подходящие драйверы для использования с ней. Мы рекомендуем этот метод, потому что он устраняет риск человеческой ошибки, такой как загрузка или установка неправильного драйвера на ваше устройство.

После загрузки SDI и завершения установки обновленных драйверов перезагрузите компьютер. Затем попробуйте снова подключиться к Интернету, чтобы определить, решило ли это проблему.

8. Очистите кэш DNS и сбросьте IP-адрес

Если вы устранили браузер, антивирусное программное обеспечение и маршрутизатор как источник проблемы, пришло время обратить внимание на настройки DNS. Как и в случае с кешем маршрутизатора, может случиться так, что ваш DNS необходимо очистить, прежде чем он сможет правильно подключиться к Интернету, или может потребоваться сброс вашего IP-адреса.

Как очистить кэш DNS и сбросить свой IP-адрес?

Если вы используете Windows, начните с ввода «cmd» в поле поиска на панели задач, а затем выберите Командная строка приложение:

Приложение командной строки в меню Windows

В открывшемся окне введите «ipconfig/flushdns» (без кавычек) и нажмите Введите :

Командная строка в Windows после очистки кеша DNS

Когда процесс завершится, появится сообщение о том, что кэш DNS успешно очищен. Повторите этот процесс для следующих команд:

 ipconfig /registerdns ipconfig/выпуск ipconfig/обновить

Если вы используете устройство Mac, вы можете очистить кеш DNS, открыв приложение «Терминал» (нажмите клавиши Command + пробел , а затем введите «Терминал» в Spotlight). В окне приложения «Терминал» введите следующее:

 dscacheutil -flushcache

Нажмите клавишу Enter . Не будет сообщения об успехе, как на устройствах Windows. Однако простой запуск этой команды очистит кеш DNS. Для получения дополнительных рекомендаций вы можете обратиться к нашему полному руководству о том, как очистить кеш DNS в Windows, Mac и Chrome.

9. Отключить IPv6

IPv6 — это последняя версия интернет-протокола, которая помогает маршрутизировать трафик между сетями и Интернетом. К сожалению, это также может быть связано с сообщением «DNS-сервер не отвечает», которое вы сейчас видите.

Таким образом, еще одним возможным решением является отключение IPv6 на вашем компьютере.

Как отключить IPv6?

Чтобы сделать это в Windows, откройте панель управления сетевыми подключениями , затем щелкните правой кнопкой мыши текущее подключение. В выпадающем меню выберите Свойства :

Параметр меню Свойства сетевого подключения в Windows

На вкладке Сеть на открывшейся панели прокрутите вниз, пока не увидите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6):

Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6).

) в Windows Network Connections

Если он выбран, снимите флажок, затем нажмите OK . Обновите браузер и попробуйте снова подключиться к Интернету.

Чтобы отключить IPv6 в macOS, сначала необходимо определить, какой сетевой интерфейс вы используете. Для этого откройте Terminal application , затем введите следующую команду:

 networksetup -listallnetworkservices

Если вы хотите отключить IPv6 для беспроводного соединения, используйте следующую команду:

 networksetup -setv6off Wi-Fi

Для соединения Ethernet , введите:

 networksetup -setv6off Ethernet

Затем нажмите клавишу Enter и обновите страницу в браузере, чтобы узнать, решена ли проблема.

10. Измените DNS-сервер по умолчанию на вашем компьютере с Windows

Еще одно решение, которое вы можете попробовать, чтобы исправить «DNS-сервер не отвечает» в Windows, — изменить DNS-сервер по умолчанию. Чтобы сделать это в Windows 7, 8 или 10, первым шагом будет доступ к свойствам вашего сетевого подключения.

Как изменить DNS-сервер по умолчанию?

Начните с нажатия кнопки Windows в левом нижнем углу панели задач. В поле поиска введите «Сетевые подключения», а затем выберите Просмотр сетевых подключений в появившемся меню:

Панель управления «Просмотр сетевых подключений» в меню Windows.

Далее выберите интернет-адаптер, который вы используете в данный момент (WLAN для беспроводных сетевых подключений или LAN для кабельных подключений Ethernet). Щелкните правой кнопкой мыши интернет-адаптер, а затем Свойства :

Пункт меню Свойства сетевого подключения в Windows

В открывшемся окне выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4 ), а затем нажмите Свойства button:

Панель свойств Wi-Fi в Windows

Чтобы вручную назначить другой адрес DNS-сервера, выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите адрес альтернативного сервера:

Панель «Адреса DNS-серверов» в Windows

Например, вы можете ввести DNS-сервер Google, который « 8. 8.8.8», под Предпочтительный DNS-сервер . Затем вы можете добавить «8.8.4.4» в поле Альтернативный DNS-сервер и нажать OK .

Если вы используете macOS, вы можете найти эти настройки, щелкнув значок Apple, а затем Системные настройки :

Пункт меню «Системные настройки» в Mac

Затем выберите значок Сеть . Выберите свою текущую сеть, а затем нажмите кнопку Advanced :

Кнопка «Дополнительно» в окне «Сетевая система Mac»

На вкладке DNS нажмите кнопку (+) рядом с «Адреса IPv4 или IPv6», и нажмите Введите :

Ввод новой информации DNS в macOS

После ввода новой информации DNS нажмите на ОК затем Применить . Перезапустите веб-браузер, а затем посетите веб-сайт, к которому вы пытались получить доступ. Вы должны обнаружить, что проблема «DNS-сервер не отвечает» теперь решена.

Резюме

Попытка получить доступ к веб-сайту только для получения сообщения «DNS-сервер не отвечает» может быть как неприятной, так и тревожной. Хотя эта ошибка может возникнуть по разным причинам, хорошая новость заключается в том, что большинство из них имеют простые решения.

Как мы обсуждали в этой статье, существует десять возможных решений, которые вы можете использовать для исправления сообщения «DNS-сервер не отвечает» как в Windows, так и в macOS:

Переключитесь на другой браузер и при необходимости обновите браузер по умолчанию до последней версии.
Запустите компьютер в безопасном режиме.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэры.
Отключить вторичные соединения.
Отключите функцию одноранговой сети Windows.
Перезагрузите маршрутизатор.
Установите на компьютер обновленные драйверы сетевого адаптера.
Очистите кэш DNS и сбросьте IP-адрес.
Learn more

Blender уроки

Категории