Категории

Не работает whatsapp на android

5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp

Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.

WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.

Обновлено: последний сбой в работе WhatsApp произошёл 25 октября 2022 года. Мы уже написали отдельную статью про него — обязательно почитайте. Возможно, там вы найдёте ответы на свои вопросы.

Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.

Содержание

1 Сбой с работе WhatsApp
2 Подключение смартфона к сети Интернет
3 Остановка WhatsApp и очистка кэша
4 Обновление и переустановка WhatsApp
5 Работа WhatsApp с VPN

Сбой с работе WhatsApp

Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.

Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить

Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.

Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.

Подключение смартфона к сети Интернет

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.

Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.

Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6

Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.

Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.

Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.

А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?

Работа WhatsApp с VPN

Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.

WhatsApp больше не нужен? Все переходят в Telegram

Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.

Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.

Не работает WhatsApp на Андроиде. Что делать

При всех недостатках Ватсап — это всё ещё самый популярный мессенджер. Ежедневно им пользуются сотни миллионов человек, а то и не по одному разу. С его помощью мы общаемся с друзьями, близкими и даже коллегами, решая безотлагательные рабочие вопросы. Поэтому любой сбой, который происходит в его работе, заставляет нас нервничать. А вдруг — Ватсап перестал работать только у вас, а ваш собеседник по-прежнему остаётся онлайн и ждёт вашего ответа? Возможно и такое. Главное — вовремя выяснить, что с ним произошло.

WhatsApp не работает? Есть как минимум 5 причин, почему это может произойти

Обновлено: 25 октября 2022 года произошёл масштабный сбой в работе WhatsApp. Мессенджер перестал работать практически по всему миру. Прочитайте нашу статью, посвящённую этому событию. Вероятно, именно там вы найдёте ответы на свои вопросы.

Содержание

1 Не работает интернет на телефоне
2 Как удалить кэш Ватсап
3 Не запускается Ватсап на Андроид
4 Сбой Ватсап. Как узнать
5 Не приходят уведомления Ватсап

Не работает интернет на телефоне

Если WhatsApp не запускается, проверьте своё подключение к интернету. Неважно, какое соединение использует ваш смартфон. Если это Wi-Fi, переключитесь на сотовые данные, а, если сотовые данные, то переключитесь на LTE. Это можно сделать в системных настройках вашего аппарата.

Не работает Wi-Fi? Попробуйте подключиться к LTE или наоборот

Бывает, что сбой происходит на стороне вашего мобильного оператора или интернет-провайдера. Но шанс того, что это случится сразу и с тем, и с другим, стремится к нулю. Поэтому переключение между типами соединений позволит с высокой долей вероятности понять, в чём именно заключается проблема.

Что за программа Ватсап плюс и стоит ли ей пользоваться

Если Wi-Fi нет, попробуйте в настройках переключить LTE на 3G или H+, в зависимости от того, какой тип соединения предлагает ваш смартфон. Иногда это позволяет наладить работу сотовых данных, если покрытие 4G желает лучшего. Чтобы убедиться в работе интернета, запустите любой сайт или онлайн-приложение.

Как удалить кэш Ватсап

Кэш на Android — это самый универсальный инструмент, которым следует пользоваться, если что-то не работает. Дело в том, что эта ОС кэширует так много данных, что зачастую они становятся причиной всевозможных сбоев в работе установленных приложений, разрастаясь словно раковая опухоль.

Как работает WhatsApp Web, или Как пользоваться Ватсапом на компьютере

Поэтому логичнее всего попробовать просто сбросить кэш Ватсап, которое отказывается работать. В нашем случае это тоже должно помочь, тем более, что для всех остальных программ подходит этот же способ:

Перейдите в «Настройки» и выберите «Приложения»;
Найдите и откройте вкладку приложения WhatsApp;

Сбросьте кэш, если ничего другое не помогает

В открывшемся окне выберите раздел «Память»;
Нажмите «Сбросить кэш» и подтвердите удаление.

Не запускается Ватсап на Андроид

Несмотря на то что Ватсап — это, пожалуй, самый кросс-версионный сервис на Android, поддерживающий даже самые старые итерации ОС, всё-таки иногда даже он может требовать обновлений. Например, в ситуациях, когда предыдущие апдейты как-то нарушили его работу, и теперь ему требуются исправления.

Что такое резервная копия Ватсап, зачем она нужна и как ее восстановить

Поэтому, если вы проделали предыдущие манипуляции, а WhatsApp всё равно не работает, имеет смысл попробовать обновить операционную систему на своём смартфоне. Это необязательно должна быть новая версия Android. Зачастую достаточно какого-нибудь проходного патча в 5-10 МБ весом, чтобы всё исправить.

Перейдите в «Настройки» и откройте «Система и обновления»;
В открывшемся окне выберите раздел «Обновление ПО»;

Иногда обновление системы действительно может решить проблему

Нажмите «Проверка обновлений» и дождитесь окончания поиска;
Дождитесь загрузки обновления и подтвердите его установку.

Сбой Ватсап. Как узнать

Впрочем, проблема необязательно должна быть на вашей стороне. В последнее время WhatsApp всё чаще терпит всевозможные сбои, из-за чего перестаёт работать его мобильный клиент. Вспомните, чтобы было осенью прошлого года. Ватсап «лежал» несколько часов. Правда, понять это сразу удалось не всем.

Как перенести Ватсап с Андроида на Айфон и обратно

Проверить, не испытывают ли другие пользователи проблем со входом в WhatsApp штатными средствами невозможно. Сам сервис не предлагает таких инструментов. Поэтому будем обращаться к сторонним. Например, к DownDetector. Это сервис, который определяет, работают другие службы или нет.

Перейдите на сайт DownDetector у себя в браузере;
Пролистайте страницу до раздела WhatsApp Outages;

DownDetector покажет, у кого ещё есть проблемы со входом в Ватсап

Обратите внимание на количество жалоб на сбои;
Если их больше нескольких сотен, значит, WhatsApp «лёг».

Не приходят уведомления Ватсап

Однако работоспособность WhatsApp сводится не только к фактическому аптайму, но и к другим факторам. Например, к способности присылать уведомления. Ведь от этого напрямую зависит, сможете вы вовремя узнать о полученном сообщении и отреагировать на него или же нет.

Причины, по которым не приходят уведомления WhatsApp, могут быть самыми разными, но, правило, причина лежит в плоскости энергосбережения. Смартфоны зачастую блокируют фоновую активность приложений, препятствуя прохождению оповещений. Значит, нужно сделать так, чтобы аппарат ничего не блокировал.

Спам в Ватсапе. Как определить и как с ним бороться

Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Батарея»;
В открывшемся окне выберите «Запуск приложений»;

Автоматическое управление блокирует входящие уведомления

В представленном списке найдите приложение WhatsApp;
Снимите напротив него галочку «Автоматическое управление».

Теперь смартфон не будет блокировать фоновую работу WhatsApp, и он сможет оперативно доставлять вам уведомления о входящих сообщениях. Казалось бы, такой базовый и простой механизм, как это, а может так сильно облегчить взаимодействие с мессенджером. А, если не вышло, попробуйте перепроверить настройки уведомлений. Возможно, они просто отключены.

WhatsApp не работает? Вот некоторые исправления, которые вы можете попробовать

Эдгар Сервантес / Android Authority

Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp не работает. К счастью, в большинстве случаев вы можете исправить это относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли какие-либо другие проблемы, следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова запустить приложение.

Подробнее: Все, что нужно знать о WhatsApp

Проверить, не работает ли WhatsApp
Закройте и снова откройте приложение
Проверить наличие обновлений
Перезагрузите телефон
Проверьте свой интернет

Очистить кеш приложения
Разрешить все разрешения
WhatsApp удалил ваш аккаунт?
Убедитесь, что у вас достаточно памяти
Включить фоновые данные

Примечание редактора: Все инструкции были созданы с использованием Pixel 4a с 5G под управлением Android 12. Некоторые из приведенных ниже шагов могут немного отличаться на вашей стороне, в зависимости от используемого устройства и программного обеспечения.

Проверить, не работает ли WhatsApp

Эдгар Сервантес / Android Authority

Мы всегда виним наши устройства, когда что-то не работает, но, возможно, проблема не локальная. Причина, по которой WhatsApp не работает, может заключаться в том, что сервис не работает.

Простой способ узнать, не связана ли проблема с WhatsApp, — попробовать использовать любое другое приложение или браузер. Если все остальное работает, скорее всего, проблема заключается в серверах WhatsApp. Вы также можете использовать онлайн-инструменты, такие как веб-сайт Down Detector. Этот сервис сообщит вам, если возникнут какие-либо проблемы с самим WhatsApp. Если WhatsApp не работает, все, что вы можете сделать, это подождать, пока сервис не восстановится.

Закройте и снова откройте приложение

Если проблема не в WhatsApp, возможно, дело в приложении. Одно простое решение, которое вы можете попробовать, — просто закрыть и снова открыть WhatsApp. Это также может помочь выйти из системы и снова войти в нее. Это должно убить надоедливых ошибок и вернуть все механизмы на место.

Пока вы это делаете, вы также можете удалить и переустановить WhatsApp. Это дает гораздо более чистый сброс, чем простое закрытие.

Как удалить приложение Android:

Нажмите и удерживайте приложение WhatsApp на главном экране или в панели приложений.
Перетащите приложение в раздел Удаление .
Подтвердите, нажав OK .

Проверить наличие обновлений

Robert Triggs / Android Authority

Хотя запуск старых приложений часто не вызывает проблем, иногда службы также изменяют что-то на стороне сервера, считая некоторые функции бесполезными. Вы хотите убедиться, что используете последнюю версию приложения, поэтому зайдите в Google Play Store и проверьте наличие обновлений.

Как проверить наличие обновлений приложений в Google Play Store:

Откройте Google Play Store .
Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
Нажмите Управление приложениями и устройством .
Нажмите Доступны обновления .
Нажмите Обновите все или найдите WhatsApp и выберите Обновить .

Пока вы это делаете, вы также можете проверить, доступны ли какие-либо обновления для вашего устройства. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы узнать, как обновить Android-устройство.

Как проверить наличие обновлений Android:

Откройте приложение Настройки .
Войти в систему .
Нажмите Обновление системы .
Выберите Проверить наличие обновлений .
Система сообщит вам, если что-то доступно для вашего устройства. Следовать инструкциям.

Перезагрузите телефон

Хотите верьте, хотите нет, но старая добрая перезагрузка решает большинство проблем со смартфоном. Это один из первых методов устранения неполадок, который вы должны попробовать. Просто перезагрузите телефон и посмотрите, работает ли WhatsApp.

Как перезагрузить телефон Android:

Нажмите и удерживайте кнопку питания .
Нажать Перезапустить .

Проверьте свой интернет

Эдгар Сервантес / Android Authority

Есть вероятность, что ваш интернет не работает. Опять же, вы можете протестировать другие приложения или веб-браузер и убедиться, что WhatsApp не работает — это отдельная проблема. Если ничего не работает, проблема может быть в вашем интернет-соединении.

Те, кто работает через Wi-Fi или локальную сеть, могут проверить маршрутизатор и посмотреть, подключен ли он к Интернету. Было бы полезно, если бы вы также попытались перезагрузить маршрутизатор. Кроме того, те, кто использует VPN, могут захотеть отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Если вы используете сотовые данные, вы можете проверить, включено ли ваше соединение для передачи данных:

Откройте приложение Настройки .
Войдите в Сеть и Интернет .
Джин на SIM-карт .
Включить Мобильные данные .
Если вы находитесь за пределами своей страны или зоны покрытия сети, также включите Роуминг (за это может взиматься дополнительная плата).

Очистить кеш приложения

Кэш — отличный способ сохранить быстродействие вашего телефона, но старые данные могут быть повреждены и стать причиной того, что WhatsApp не работает. Не помешает время от времени очищать его, особенно если приложение не работает.

Очистить кеш на Android:

Откройте приложение Настройки .
Перейдите в Приложения .
Найдите приложение WhatsApp под номером Просмотреть все приложения .
Нажмите Хранилище и кэш .
Нажатие Очистить кэш .
Вы также можете выбрать Очистить хранилище для чистого запуска.

Разрешить все разрешения приложения

Joe Hindy / Android Authority

Многие проблемы могут возникнуть из-за того, что WhatsApp не предоставил необходимые разрешения для доступа к важной информации. Например, WhatsApp может не забрать ваши контакты, если вы случайно откажете в доступе к контактам вашего телефона. Возможно, вы также отключили фоновые данные.

Как изменить настройки разрешений приложения:

Откройте приложение Settings .
Перейдите в Приложения .
Найдите приложение WhatsApp под номером Просмотреть все приложения .
Выберите Разрешения .
Убедитесь, что разрешен доступ ко всему под Не разрешено .

WhatsApp удалил ваш аккаунт?

Эдгар Сервантес / Android Authority

Вы давно перестали пользоваться WhatsApp? Если это так, есть вероятность, что WhatsApp не работает просто из-за удаления вашей учетной записи. Сервис удаляет аккаунты через 120 дней бездействия. Учетная запись WhatsApp активна до тех пор, пока у нее есть подключение к Интернету. Если это так, ваше единственное решение — создать новую учетную запись WhatsApp.

Убедитесь, что у вас достаточно памяти

Эдгар Сервантес / Android Authority

Иногда WhatsApp может иметь проблемы с загрузкой контента, когда в телефоне заканчивается память. Первое, что нужно попробовать, это очистить память на вашем Android-устройстве. Кроме того, вы можете открыть WhatsApp и нажать кнопку меню с тремя точками . Затем перейдите в Настройки > Хранилище и данные > Управление хранилищем . Затем заходите в каждый разговор и удаляйте то, что считаете неважным.

Как удалить данные WhatsApp:

Открыть WhatsApp .
Нажмите трехточечную кнопку меню .
Зайдите в Настройки .
Выберите Хранилище и данные .
Нажмите Управление хранилищем .
Заходите в каждую беседу и удаляйте все, что считаете неважным.

Убедитесь, что фоновые данные включены!

Если WhatsApp не отправляет вам уведомления о сообщениях должным образом, есть вероятность, что вы случайно отключили передачу данных в фоновом режиме. Это легко исправить в настройках.

Как включить фоновые данные:

Откройте приложение Настройки .
Перейдите в Приложения .
Найдите приложение WhatsApp под номером Просмотреть все приложения .
Перейти к Мобильные данные и Wi-Fi .
Включить Фоновые данные .
Вы также можете включить Неограниченное использование данных . Это дает приложению полный доступ к данным даже в режиме экономии данных.

Теперь, когда WhatsApp восстановлен и работает, у нас также есть руководство, которое расскажет вам о всех важных функциях WhatsApp. Прочтите его, чтобы воспользоваться всеми преимуществами сервиса.

WhatsApp не работает? Вот некоторые исправления, которые вы можете попробовать

Эдгар Сервантес / Android Authority

Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp не работает. К счастью, в большинстве случаев вы можете исправить это относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли какие-либо другие проблемы, следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова запустить приложение.

Подробнее: Все, что нужно знать о WhatsApp

Проверить, не работает ли WhatsApp
Закройте и снова откройте приложение
Проверить наличие обновлений
Перезагрузите телефон
Проверьте свой интернет

Очистить кеш приложения
Разрешить все разрешения
WhatsApp удалил ваш аккаунт?
Убедитесь, что у вас достаточно памяти
Включить фоновые данные

Примечание редактора: Все инструкции были созданы с использованием Pixel 4a с 5G под управлением Android 12. Некоторые из приведенных ниже шагов могут немного отличаться на вашей стороне в зависимости от используемого устройства и программного обеспечения.