Звонят с разных номеров и сбрасывают
Звонят с незнакомых номеров и тут же сбрасывают: в чем смысл мошенничества
Комсомольская правда
ЭкономикаЭкономика: Социальные вопросы
Нина ЦВЕТКОВА
16 октября 2020 14:51
Эксперт объяснил, как защититься от телефонного спама
Пенсионеры - главные "клиенты" телефонных мошенников.Фото: Shutterstock
ПРОДОЛЖЕНИЕ: "Замучили звонками с незнакомых номеров: кто молчит в трубку"
Назойливые звонки с неизвестных номеров раздражают многих. Кто-то пытается бороться с таким видом спама блокировкой, кто-то попросту перестал брать трубки на незнакомые телефоны, а кто-то устраивает увлекательный аттракцион, пытаясь разыграть тех, кто находится на другом конце трубки и, что нередко, в местах не столь отдаленных.
Работает ли это? И зачем вообще нам звонят и сбрасывают, или банально молчат в трубку?
По просьбе «Комсомольской правды» на эти вопросы ответил руководитель аналитического агентства Content Review Сергей Половников.
- Зачем звонят и сбрасывают?
- Таким образом, происходит прозвон активности номеров. Это автоматизированная система с набором алгоритмов, когда робот создает набор цифр и набирает номер. Если вы подняли трубку и что-то сказали, ваш номер будет внесен в базу как «живой» номер с живым человеком. И после этого вам будут звонить с большей силой и уже не молчать на том конце трубки, а предлагать товары, услуги и прочее. Если номер «слили» в базу, вам звонит не робот, а живой человек.
- Правда ли, что если перезвонить, то есть два варианта? Первый: на другом конце провода сразу начнут что-то рекламировать. Второй: за такой звонок спишутся деньги.
- Не нужно из любопытства перезванивать на эти номера. Возможны оба варианта. Насчет второго нужно знать, что платные номера либо начинаются с «8-800-», либо же это короткие номера. Если же обыкновенный номер подключен к платным услугам, человека перед началом разговора всегда предупреждают об этом: «Данная линия платная, стоит столько-то...». Без предупреждения списать деньги за звонок на обыкновенный длинный номер не могут.
Руководитель аналитического агентства Content Review Сергей Половников.Фото: Youtube
- Поможет ли занесение подозрительных номеров в черные списки?
- Можно пользоваться специальными сервисами, приложениями-определителями спама, которые бывают платными или бесплатными. Но в любых автоматизированных схемах номера не используются по несколько раз. Один раз использовали, выкинули. Так что заносить их в «черный список» бесполезно.
- И каков правильный алгоритм действий?
- В случае, если не ждете звонка, не брать трубку с незнакомых номеров. Если же взяли, рекомендую первым ничего не говорить. Поднять трубку и молчать. Если вы ничего не скажете, номер не будет идентифицирован как «живой». Это избавит вас от части «живых» звонков.
- А засудить спамеров нельзя?
- Продавец использует все доступные способы, чтобы продать товар. Если кто-то говорит о нарушении закона, почему тогда у нас нет судебных дел? Где посадки? У нас презумпция невиновности, пойди докажи.
Поэтому бороться с такими звонками все равно, что бороться с дождем.
- Еще один вариант: звонят с незнакомого номера и молчат?
- Работает такая же схема. Либо не берите трубку, либо молчите в ответ. Еще существует расхожая версия, что таким образом пытаются записать ваш голос для того, чтобы позже использовать его в качестве биометрической идентификации при звонке в банк. Здесь я могу лишь сказать, что нынешняя биометрическая система очень несовершенна. Если есть возможность не подключаться к ней, то не делайте этого. Никто не должен получить доступ к вашим деньгам по голосу.
- Имеет ли значение, как вы отвечаете на такие звонки. Может быть вместо «да» нужно говорить «алло» или «слушаю»?
- … или «вечер в хату!». Еще раз повторю: если у вас прямо зудит брать звонки с незнакомых номеров, то лучше просто молчите.
- Но может быть, я боюсь пропустить полезный звонок, например, из банка?
- Если человек ждет звонок из банка, к примеру, об одобрении кредита, то даже, если не взять трубку, банк все равно передаст информацию, например, прислав смс.
Звонки для банка самый дешевый способ связи, поэтому в первую очередь они звонят. А смс стоит денег.
Если по картам подозрительная активность, то даже если банк не дозвонится, он заблокирует счета, чтобы с них не увели деньги. Поэтому не надо бояться пропустить какой-то звонок из банка.
Аудио: Профессии будущего. Специалист по кибербезопасности
ПРОДОЛЖЕНИЕ
Замучили звонками с незнакомых номеров: кто молчит в трубку
Опытный эксперт отвечает на вопросы о спам-звонках (подробности)
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Обман на доверии: три самых распространенных способа, которые используют мошенники
«Комсомолка» дает советы, как определить мошенников и сохранить свои деньги (подробнее)
Возрастная категория сайта 18+
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА - КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
АО "ИД "Комсомольская правда". ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Приобретение авторских прав и связь с редакцией: kp@kp.
ru
Зачем звонят незнакомые номера и сбрасывают
Неизвестный номер далеко не всегда принадлежит мошеннику. Вам могут звонить с работы или из госучреждений, а может старый друг сменил номер и спешит предупредить. Но если Вы взяли трубку, а вызов оборвался после первого «Алло?», стоит насторожиться. С помощью таких звонков Ваш номер может оказаться в базе спам-рассылки, а при самом худшем варианте развития событий можно лишиться денег на банковских счетах.
Далее расскажем, почему звонят незнакомые номера, что за мошеннические схемы скрываются за подобными звонками, как с этим бороться и чего ни в коем случае делать нельзя.
Кто звонит с незнакомого номера
Если звонок обрывается, как только Вы взяли трубку, значит, звонит робот. То есть это автоматизированный дозвон: система алгоритмов создает цифровые комбинации и проверяет каждую звонком. Если на том конце снимают трубку и что-то говорят, система помечает номер как действующий и вносит его в базу для последующего обзвона.
Обычно после череды сброшенных звонков абоненту начинают звонить настоящие «живые» спамеры, предлагая различные товары и услуги.
Почему нельзя перезванивать
Если звонят незнакомые номера и сбрасывают, то перезванивать им нельзя ни в ком случае. Вы либо не дозвонитесь и впустую потратите время, либо Вам в ответ начнут что-то рекламировать, либо, что ещё хуже, звонок будет платным и с Вас спишут деньги.
Обратите внимание, что короткие номера или номера на 8-800... часто бывают платными. Если же хитрый мошенник подключил к такой линии обычный мобильный номер, то перед началом разговора Вы обязательно услышите предупреждение, что номер платный. Но в любом случае, не стоит тратить время и нервы, перезванивая по незнакомым номерам. Если звонок был действительно важным, с Вами смогут связаться и другим способом, по смс или через мессенджеры.
Как бороться с такими звонками
К сожалению, вносить в черный список номера спамеров бесполезно.
Мошенники редко используют один и тот же номер в течение долгого времени, поэтому ЧС можно забить подобными номерами-однодневками, а звонки не прекратятся. Какие варианты эффективнее?
- Не брать трубку.
- Если взяли трубку, то молчать и не начинать разговор, пока не заговорит собеседник.
Если Вы пользуетесь биометрической идентификацией в банке, то есть позволяете установить свою личность по голосу, например, то будьте бдительны вдвойне. Простого да или алло вполне хватит, чтобы мошенники записали Ваш голос и предъявили его банковской системе идентификации. В данной ситуации, молчание действительно золото.
Итог
Так почему нам звонят незнакомые номера и сбрасывают, и что с этим делать?
Таким образом автоматически определяются действующие, использующиеся телефоны. Затем эти телефоны будут собраны в базу, по которой будут звонить уже живые спамеры и предлагать ненужные товары и услуги.
Самое эффективное средство борьбы с такими звонками — не брать трубку вообще.
Перейти в каталог
Понравилась статья? Поделись с друзьями
Почему робозвонки зависают? Не отвечай!
Возможно, вы слышали, как на ваш телефон звонит случайный номер, и если вы человек расторопный, то первым делом поторопитесь. Вы отвечаете на него, но он вешает трубку через несколько секунд. Эти фантомные абоненты, вероятно, роботы, и они набирают множество номеров в день, звоня тысячам таких же людей, как и вы.
Почему автоматические звонки прерываются? Они не настоящие люди, и они служат только для набора цифр. Читайте дальше, чтобы узнать причину, по которой роботы зависают на вас.
Что такое роботизированный звонок?
Автоматизированный компьютер, который воспроизводит предварительно записанные сообщения. Они выполняют множество целей; некоторые из них совершенно законны и выгодны, а другие являются мошенничеством.
В настоящее время роботизированные звонки могут живо и бегло имитировать реальную человеческую речь. Некоторые из них настолько реалистичны, что вы можете не обнаружить автоматизацию, пока не подумаете об этом. Таким образом, вы должны быть осторожны с любым случайным номером, набирающим вас.
Робозвонки набирают сотни, а иногда и тысячи звонков каждый день. Они делают это, автоматически набирая номера из случайно сгенерированного списка. Они могут знать, что номер активен, если они слышат, что вы говорите или даже кашляете.
Чтобы отличить звонящего робота от настоящего звонящего человека, вы можете проверить следующие признаки:
- Звонящий имеет тенденцию придерживаться сценария гораздо более упрямо, чем люди.
- Вы не получаете ответы на свои вопросы.
- Их голос всегда нейтральный или услужливый.
- Звонящий пытается узнать ваши данные, несмотря ни на что.
- Вам говорят действовать немедленно, без вопросов.
- Голос не может явно сказать вам, почему вам звонят или почему вы должны что-то сделать.
- Звонящий будет делать нелепые заявления о деньгах и предложениях.
Некоторые роботы-звонки помогают вам по-разному, например, напоминают вам о необходимости получить рецепт в аптеке, или они могут быть политическими ботами. Это законно и не требует вашего разрешения.
Другие автоматические звонки, которые не требуют разрешения и являются совершенно законными, включают:
- Благотворительные организации, призывающие к пожертвованиям
- Звонки IRS для информирования о событиях и изменениях
- Школы и учебные заведения звонят вам, чтобы сообщить вам о событиях
Существуют также другие строгие законы и юридические требования, которым должны следовать роботизированные звонки.
Почему автоматические звонки прерываются, когда я отвечаю?
Как упоминалось ранее, роботы ежедневно набирают множество номеров. Их операторы используют генераторы случайных телефонных номеров, чтобы создать тысячи телефонных номеров для звонков.
Если робот зависает, он подтверждает, что ваш номер «активен».
Компании или мошенники, подтвердившие ваш номер как «активный», начнут планировать мошенничество или продавать ваш номер другим компаниям. Поскольку им нужно только услышать речь или даже человеческие звуки, чтобы подтвердить телефонный номер, они немедленно вешают трубку, чтобы набрать следующий номер в своем списке.
Вы можете заметить, что после того, как автоматические звонки прерываются, частота мошеннических звонков увеличивается. Постоянные звонки связаны с тем, что люди, стоящие за автоматическим звонком, или компании, купившие ваш номер телефона, пытаются связаться с вами.
В других случаях они будут использовать ваш номер для подделки. Спуфинг — это попытка выдать себя за того, кем он не является. По сути, операторы автоматических звонков клонируют ваш телефон и местоположение, которые они могут использовать в злонамеренных целях.
Что происходит, когда вы отвечаете на звонок робота?
Как только вы ответите на звонок, робот начнет запись.
Большинство людей склонны говорить «привет» или что-то в этом роде, заставляя робота читать свой сценарий. Эти роботы очень хорошо понимают человеческую речь и реагируют на то, что вы говорите.
Некоторые автоматические звонки просят вас выполнить действия, нажимая цифры на цифровой клавиатуре. Они запишут ваш выбор и произнесут соответствующие фразы.
Есть шанс, что автоматические звонки, которые зависают после вашего ответа, могут больше не звонить вам. Однако другие роботизированные вызовы такого рода могут вызывать раздражение.
Даже если вы не попадетесь на роботов, пытающихся вас обмануть, мошенники все равно посчитают ваш номер «хорошим» и продадут его, чтобы другие мошенники могли вам звонить.
Что делать, если я случайно ответил на звонок робота?
Независимо от звонка робота, вы должны быть осторожны и никогда не сообщать свою личную информацию звонящим. Робо-звонки заметят, что если вы говорите больше, они пометят вас как перспективного кандидата.
Как только они узнают, что вы готовы поговорить с ними, ожидайте, что вам позвонят новые мошенники и роботы.
Вот что вам следует сделать, если вы заметили, что звонит робот:
- Повесьте трубку.
Завершение вызова — лучшее решение. Если вы сразу повесите трубку, есть шанс, что робот не пометит вас как «активного». Это когда вы продолжаете говорить или издавать звуки, которые показывают «большой палец вверх» звонящим на другом конце. Чем раньше вы отключитесь, тем больше у вас шансов избежать других звонков от роботов.
- Ничего не говорите о вашей личной информации.
Если роботу-звонку нужна информация о вашей кредитной карте, законные просят только последние четыре цифры. Если автоматический вызов потребует от вас предоставить дополнительную информацию, вы должны немедленно повесить трубку. Конфиденциальность — ваше право, и законные абоненты будут уважать ваше право не раскрывать личную информацию.
- Не нажимайте никакие клавиши на цифровой клавиатуре.
Старый трюк с роботизированным вызовом просит вас нажать единицу на цифровой клавиатуре, чтобы отказаться от подписки или поговорить с живыми представителями, что имеет противоположный эффект. Вместо этого операторы автоматических звонков пометят вас как главную цель. Каждый раз, когда подозрительный робот просит вас выполнить инструкции, никогда не следуйте им.
- Не говори «да».
Некоторые роботы спрашивают, слышите ли вы их, и большинство людей отвечает «да». Этот трюк может привести к злоупотреблению записями, когда преступники используют фрагменты вашего записанного «согласия» для совершения мошенничества и выдачи себя за другое лицо. Если они задают вам вопросы, вы можете задать им вопросы в ответ.
Поскольку роботы не умеют отвечать на банальные вопросы, вы сразу поймете, что это мошенничество. Завершите вызов и не говорите ни слова, чтобы сохранить свой номер в безопасности.
- Зарегистрируйте свой номер в «Списке запрещенных звонков».
Если вы живете в стране, где есть «Список запрещенных звонков», регистрация вашего номера может уменьшить количество спам-звонков. Это не на 100% эффективно, но может привести к серьезным штрафам, если правительство примет меры против виновных.
- После этого заблокируйте номер.
После того, как вы положили трубку, вы должны заблокировать вызывающего абонента на случай, если он перезвонит вам. Вы можете блокировать вызовы в качестве стандартной функции на своем телефоне, но некоторые приложения могут даже предупреждать вас о входящих робозвонках. Эти приложения доступны как на Android, так и на iOS.
Почему с местного номера поступает больше спам-роботов?
Мошенники и мошенники имеют доступ к большому количеству телефонных номеров, и спуфинг для них — детская игра. Как только мошенник узнает код вашего города, он может замаскироваться и притвориться, что он находится в вашем районе. Вот почему звонящие по спаму, у которых есть доступ к вашему номеру, могут казаться локальными.
Операторам связи становится все труднее проверить, является ли телефонный номер законным. Хотя приложения и программные решения существуют, они не безошибочны.
В следующий раз, когда вы ответите на звонок с местного номера, но это звучит неестественно, знайте, что у роботов есть доступ к вашему номеру телефона. Роботизированные звонки с местных номеров предотвратить немного сложнее, но некоторые платные решения могут помочь.
Не звони мне
В конечном счете, автоматические вызовы, которые немедленно прерываются, являются признаком того, что мошенническая компания или мошенник держит вас в поле зрения. Пока вы принимаете меры предосторожности, вы, скорее всего, сможете избежать постоянной травли. Хотя нет решений, позволяющих навсегда решить проблему, вы можете предпринять шаги, чтобы обезопасить себя.
Что вы используете для предотвращения спам-звонков? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Подмена идентификатора вызывающего абонента | Федеральная комиссия по связи
Видео для потребителей FCC: Не ждите, повесьте трубку! Чтобы посмотреть это видео с субтитрами, нажмите кнопку воспроизведения, нажмите значок настроек, затем нажмите «Субтитры/Копия» и выберите один из доступных языков.
Что такое спуфинг?
Спуфинг — это когда вызывающий абонент умышленно фальсифицирует информацию, передаваемую на ваш дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Мошенники часто используют спуфинг соседей, чтобы казалось, что входящий звонок поступает с местного номера, или подделывают номер компании или государственного учреждения, которые вы, возможно, уже знаете и которым доверяете. Если вы ответите, они используют мошеннические сценарии, чтобы попытаться украсть ваши деньги или ценную личную информацию, которая может быть использована в мошеннической деятельности.
Посмотрите видео и перейдите по вкладкам, чтобы узнать больше о спуфинге и о том, как избежать мошенничества.
Если вы считаете, что стали жертвой спуфинга, вы можете подать жалобу в FCC.
Карта подсказок
Возможно, вы не сможете сразу определить, является ли входящий вызов поддельным. Будьте предельно осторожны, отвечая на любой запрос личной информации.
- Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно повесьте трубку.
- Если вы отвечаете на звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы прекратить прием звонков, вам следует просто повесить трубку. Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
- Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно на те, на которые можно ответить "Да" или "Нет".
- Никогда не сообщайте личную информацию, такую как номера счетов, номера социального страхования, девичьи фамилии матерей, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или в случае каких-либо подозрений.
- Если вы получили запрос от лица, которое утверждает, что представляет компанию или государственное учреждение, повесьте трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке по счету, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запроса.
запрос. Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату. - Будьте осторожны, если от вас требуют немедленной информации.
- Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты по умолчанию разрешают доступ, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.
- Поговорите со своей телефонной компанией об инструментах блокировки вызовов и ознакомьтесь с приложениями, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство. FCC позволяет телефонным компаниям блокировать автоматические звонки по умолчанию на основе разумной аналитики. Дополнительную информацию о блокировке робокалов можно найти на странице fcc.gov/robocalls.
Не забывайте периодически проверять свою голосовую почту, чтобы убедиться, что вы не пропустили важные звонки, и удалить любые спам-вызовы, которые могут переполнить ваш ящик голосовой почты.
Видео-курс
