Принтер подключен к компьютеру но не печатает

Компьютер видит принтер, но не печатает

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».

Зайдите в меню «Обновление и безопасность».

Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.

Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.

Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.

Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.

При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.

Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».

Откройте раздел «Принтеры и сканеры».

Нажмите по строчке с используемым принтером.

Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.

Активируйте использование этого принтера по умолчанию.

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».

Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.

Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.

Способ 4: Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».

Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.

Разверните выпадающее меню «Принтер».

Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

Способ 5: Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 6: Исправление переменных среды

В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».

Нажмите «Дополнительные параметры системы».

Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».

Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

Подробнее: Настройка сетевого принтера

На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

Подробнее: Подключение сетевого принтера в Windows

Способ 9: Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.

Нажмите по строке «Настройки печати».

Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.

Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

Подробнее: Правильная чистка принтеров

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Не идет печать на принтер, как исправить

Обновлено 25.07.2021

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org, наверняка самой частой проблемой в повседневной жизни системного администратора или рядового пользователя, является ситуация, что не идет печать на принтер с компьютера под операционной системой Windows. Решаются такие ситуации по разному и в данной статье я бы хотел разобрать самые рядовые и действенные методы, которые помогут вам в устранении данной проблемы и помогут научить пользователя диагностировать и решать ее самому, не отвлекая вас от более важной работы.

Почему не идет печать

Ответов на данный вопрос может быть очень много, я попытаюсь составить небольшой чек лист, по которому вы сможете найти, то что подходит вам.

У вас зависла служба печати (Spooler). Довольна частая проблема в операционных системах семейства Windows, и все решалось перезапуском нужной службы.
Забилась очередь печати. У каждого принтера есть определенный размер памяти, и если вы пошлете на печать слишком толстый для него документ, то он может напрочь зависнуть, лечится все тем, что нужно отменять текущую печать и чистить очередь, об этом ниже
Ваш принтер работает в монопольном режиме
Печать на принтере временно приостановлена
Проблема с драйверами
Проблема с самим устройством

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

Так как устройства могут зависать по ряду причин, вплоть до глючной прошивки, первым действенным советом выступает перезагрузка устройства, делается она просто либо на самом принтере есть кнопка включения/выключения, либо вы просто вытаскиваете черный шнур питания на несколько секунд.
Если после перезагрузки принтера ничего не произошло, то пробуем перезапустить службу, как это делается посмотрите по ссылке выше.
Если перезапуск не помог проверьте нет ли у вас локальных ограничений на печать, для этого перейдите в панели управления на вкладку "Устройства и принтеры".

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт "Очередь печати" и на вкладке меню "Принтер" убедитесь, что не установлены две галки:

Приостановить печать
Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

4. Далее я вам советую, очистить всю очередь печати и попробовать отправить документ с компьютера на печать.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool, которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку "Repair"

Сам процесс обнаружения и устранения проблем занимает около минуты. Утилита сама все сделает.

Из дополнительного, попробуйте отключить функцию "Состояние SNMP разрешено".

Сбой обновления KB5004237

Еще одной из причин почему не идет печать на принтер, это обновление безопасности KB5004237, которое было призвано устранить проблему безопасности со службой печати и сложности с печатью на принтерах, где подключение осуществлялось по USB. Microsoft закрыла уязвимость CVE-2021-33764, но как бывает по традиции создала новые проблемы. Часть принтеров после установки KB5004237 перестали печатать, у кого-то появились проблемы где для аутентификации пользователей используются смарт-карты, избажать на текущий момент этого можно только удалив или не ставив KB5004237, а далее ждать решения от Майкрософт.

Данную проблему вы можете встретить:

С Windows Server 2008 R2 SP1 до Windows Server 2019
С Windows 7 SP1 до Windows 1021h2

Надеюсь данная не большая заметка с алгоритмом действий поможет вам в устранении проблем, когда не идет печать с компьютера, если у вас есть еще методы, то просьба ими поделиться в комментариях.

Почему принтер не печатает – возможные проблемы и решения

Устройство не печатает

Диагностика проблемы – трудная задача, потому что существует много типов принтеров и много причин, по которым принтер может работать.

Во-первых, убедитесь, что принтер подключен к сети и к компьютеру Windows, в соответствии с инструкциями производителя.

Затем воспользуйтесь средством устранения неполадок с принтером, который может автоматически диагностировать и устранить проблему.

Попробуйте обновить драйвер принтера на компьютере. Неполадки принтера иногда вызваны устаревшим драйвером и могут решаться с помощью установки или переустановки последней версии драйвера.

Чтобы найти последнюю версию драйвера принтера, сначала проверьте обновление Windows, которое обнаруживает оборудование, подключенное к компьютеру, и автоматически сообщает о наличии новых драйверов.

Откройте службу Windows Update.
В левой области выберите Проверка обновлений и подождите, пока система Windows выполнит поиск последних обновлений для компьютера.
Если обновление найдено, выберите Обновление.
Если в списке нет обновления для драйвера принтера, вероятно, оно всё же существует, однако, производитель принтера ещё не передал его в Майкрософт.

Большинство производителей принтеров предлагает последние версии драйверов на своем сайте в разделе поддержки. Драйверы обычно упорядочены в выпусках Windows и в моделях принтеров. Когда найден соответствующий драйвер, установите его в соответствии с инструкциями производителя.

Если принтер все еще не печатает, обратитесь к разделу поддержки на веб-сайте производителя, чтобы получить советы по устранению неполадок определенной модели.

Появилось сообщение о неполадках «Диспетчера печати»

Диспетчер очереди – это программа, которая временно сохраняет задания печати на жестком диске компьютера или в памяти, пока принтер начнет печатать.

Если печать документа продолжается необычно долго или появляется сообщение об ошибке Диспетчера печати, рекомендуется перезапустить Диспетчер печати на компьютере.

Легкий способ перезапустить Диспетчер печати – сохранить результаты работы и перезагрузить компьютер. Либо можно выполнить следующие действия.

Перезапуск Диспетчера печати

Для выполнения этих шагов необходимо войти в систему с правами администратора.

Щелкните, чтобы открыть папку «Администрирование».
Дважды щелкните Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите пункт Свойства.
Убедитесь, что на вкладке Общие рядом с пунктом Тип запуска выбрано значение Автоматически.
Если процесс еще не начался, в области Состояние службы нажмите кнопку Пуск, затем кнопку ОК.

Нужно добавить сетевой принтер, но команда отсутствует

Если Windows не удалось обнаружить принтер, выполните следующие действия, чтобы найти и добавить принтер вручную.

Откройте окно «Устройства и принтеры».
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтеров выберите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.
На странице Поиск доступных принтеров выберите Принтер отсутствует в списке.
На странице Найти принтер по имени или TCP/IP-адресу выберите способ поиска принтера, которым следует воспользоваться, по его типу или расположению, и нажмите кнопку Далее.
Выполните дополнительные инструкции мастера и нажмите кнопку Готово.

Невозможно найти принтер в сетевой папке

Чтобы убедиться, что сетевые принтеры отображаются, проверьте, должным ли образом работает сеть. Если сеть работает должным образом, выполните следующие действия.

Убедитесь, что все компьютеры сети принадлежат к одной рабочей группе. Один из способов сделать это – изменить имя рабочей группы на компьютерах, на которых установлена Windows 7.

Если неизвестны имя и сетевой адрес (расположение в сети) принтера, обратитесь к пользователю, который установил принтер сети, или к системному администратору.

При добавлении принтера, подключенного к другому компьютеру сети и к которому предоставлен доступ, убедитесь, что этот компьютер включен. Можно также обратиться к владельцу компьютера, чтобы убедиться, что компьютер подключен к сети и имя принтера не изменилось.

Устранение неисправностей | OKI

Причина	Решение	Справка
Для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] отображается «Выключить». * См. , как указано выше.	Выберите [Enable (Включить)] для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))]. * Нельзя одновременно включить беспроводную ЛВС (режим инфраструктуры) и беспроводную ЛВС (режим точки доступа).	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Значение в поле [SSID (SSID)] неверное. * См. , как указано выше.	Убедитесь, что SSID необходимого беспроводного устройства соответствует SSID принтера.	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Значение в поле [Security (Безопасность)] неверное. * См. , как указано выше.	Убедитесь, что настройка безопасности необходимого беспроводного устройства соответствует настройке безопасности принтера.	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Ключ шифрования указан неверно.	Убедитесь, что ключ шифрования необходимого беспроводного устройства соответствует ключу безопасности принтера. * Чтобы проверить ключ шифрования, выберите [Wireless(AP Mode) Setting (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] > [Manual Setup (Настр. вруч.)].	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)
Для параметра [Number Of Connected (Кол-во подключ.)] отображается значение 4. * См. , как указано выше.	К принтеру можно подключить до четырех устройств через беспроводную ЛВС (режим точки доступа). Пятое устройство не будет подключено. Отсоедините хотя бы одно устройство и повторите попытку.	Подключение к устройству напрямую (режим точки доступа)

Не печатает принтер на Mac OS. Что делать?

Вы нажимаете кнопку печать, но проходит время, а процесс так и не начался? При этом проверка выдает вам, что проблема касается не какого-то конкретно документа, а является системной. Причин этому существует несколько, как, в общем-то, и их разрешений.

1. Проверьте диалоговое окно “Печать”.

После того, как распечатать документ не удалось, нажмите функцию “Command-P” еще раз. Вероятнее всего, у вас высветится значок с восклицательным знаком возле имени принтера в диалоговом окне “Печать”. Данный сигнал свидетельствует о наличии какой-то проблемы и сопровождается сообщением с объяснением, какая именно проблема возникла и как ее исправить.

Для начала проверьте, правильный ли выбран принтер: отправка документа не на тот принтер является чуть ли не самой распространенной. Она возникает в случае, если вы пользуетесь ноутбуком в разных местах, в том числе, и функцией печати. Ноутбук просто запоминает последнее из устройств, которое в данный момент может отсутствовать. Исправить это очень просто. Выберите во всплывающем меню диалогового окна печати ваш принтер и попробуйте заново распечатать нужный документ.

Еще одной из возможных причин неработающего принтера может быть ранее приостановленная печать.

Если печать действительно была ранее приостановлена, вы увидите соответствующее сообщение об ошибке. Нажав кнопку Resume (“Продолжить”), попробуйте повторить попытку печати. Если не вышло, проверьте нет ли документов, стоящих в очереди на печать (см. ниже).

2. Проверьте очередь на печать

Если отправить документ на печать не удалось, на мониторе высветится значок “В очереди на печать”, что, собственно, свидетельствует о том, что документ поставлен в очередь. Чтобы узнать более подробную информацию о причинах, нажмите на этот значок.

Если же значок не высвечивается, зайдите в меню Apple > Системные настройки. Затем нажмите “для сканирования и печати”, выберите принтер в списке, а затем нажмите кнопку “открыть очередь печати”.

Возобновление приостановленной печати. Приостановка печати может происходить по нескольким причинам. Первая - техническая, например, из-за застрявшей бумаги. Вторая - вы сами приостановили печать, нажав на паузу (увидев, что печатаете не тот документ или решили, что в работе принтера что-то не так, или нет бумаги) и забыли об этом. Из-за этого принтер может не печатать до тех пор, пока вы не возобновите печать. В таком случае нажмите кнопку Resume (“Продолжить”)

Избавьтесь от старых заданий на печать: они также могут тормозить работу принтера. Документ, который значится в списке, может уже не существовать. Удалите его из очереди - щелкните на “х” рядом с индикатором выполнения, ниже названия документа.

Проблема с подключением. Если при проверке очереди на печать у вас высвечивается сообщение, что существует проблема “сообщения” с принтером или он не подключен, переходите к следующему пункту.

3. Проверьте сам принтер

Для начала проверьте наличие бумаги. Загляните в отсек для ручной или автоматической подачи бумаги для печати - в зависимости от того, какой вы выбрали для использования. Возможно, там застрял лист бумаги.

Убедитесь, что принтер включен. Проверьте, включено ли устройство в сеть и подключен ли принтер по средством специальных шнуров к компьютеру или установлено ли беспроводное соединение.

Включите и выключите принтер. Желательно полностью, даже из розетки. И снова включите спустя несколько минут. Если сообщение об ошибке в очереди на печать сообщает о проблеме со “связью”, это должно помочь.

Проверьте картридж. Возможно, в нем недостаточно тонера. Некоторые модели струйных принтеров при недостаточном количестве чернил отказываются печатать. При этом, если вы при печати задействуете лишь черные чернила, устройство может решить, что цветных также нет и отказаться от выполнения задачи. Так что, возможно, вам придется приобрести или заправить картридж.

Используя “Очередь на печать” вы можете проверить уровень подачи чернил или попробовать распечатать тестовую страницу. Для этого выберите в меню “Принтер”, чтобы посмотреть все возможности. Для диагностики нажмите кнопку “Настройка” в окне “Очередь на печать”. Если принтер содержит дополнительные утилиты (вспомогательные программы), их вы найдете именно в этом разделе.

4. Проверьте обновления программного обеспечения принтера

Обновление программного обеспечения осуществляется, зачастую, с помощью OS X Software Update. Для этого выберите в меню Apple > Обновление Программ. Если она показывает, что для вашего принтера есть обновление, установите его. Если же нет, его вполне можно найти на сайте компании. Загрузите его и установите.

Если проблемы с принтером начались после обновления до новой версии OS X, то маловероятно, что причина проблем с печатью кроется в программном обеспечении. Однако попробовать все же стоит, так как процесс обновления может решить проблему, если программное обеспечение для печати были каким-то образом повреждено.

5. Удалите и снова установите принтер

Заходите в меню Apple > Системные настройки. Выберите “Печать и сканирование”. Из списка слева выберите ваш принтер. Нажмите кнопку со знаком "минус" (-) в нижней части списка. Это удалит его из списка принтеров. Для того, чтобы снова добавить устройство, нажмите на знак “плюс” (+). По идее, вы должны увидеть среди пре

дложенных принтеров ваш, который вы только что удалили. Если это так, добавьте его обратно. Если же нет, нажмите “Добавить принтер или сканер”. По идее, вам откроется список принтеров по умолчанию. Найдите и выберите свой. Нажмите кнопку добавить.

Используйте IP-адрес. Сетевые принтеры иногда требуют дополнительных действий. Выберите “Добавить принтер или сканер”. Когда окно откроется, нажмите в верхней его части кнопку IP. Введите IP-адрес принтера. Как узнать его, смотрите в разделе “Ошибки и их Исправление”, столбец “Советы”> как выяснить IP-адрес своего принтера.

Избегайте совместного использования принтера. Если вы видите, что ваш принтер используется в списке со значком @, например, CannonMP990 @ MacBook Pro, это значит, что вам предлагается подключение через дополнительный компьютер. Старайтесь этого избегать. И выберите альтернативный путь подключения. Иначе печать вам будет доступна лишь тогда, когда это дополнительное устройство будет подключено, даже если попытка повторно добавить принтер завершится успешно.

6. Проверьте журнал ошибок

Если вы дошли до этого пункта, а ошибка осталась не устраненной, загляните в журнал ошибок. Для этого вернитесь в пункт “Очередь на печать”, выберите “Принтер”> Журнал Ошибок. После этого открывается приложение - error_log файл, в котором перечислены возможные причины неполадки. Это не самый удобный путь, но иногда он дает результат. Так, бывали случаи, когда лист ошибок указывал на неправильную установку картриджа. Чтобы исправить положение, потребовалось лишь извлечь его и установить должным образом.

7. Перезагрузите систему печати

Зайдите в меню “Печать и Сканирование”. Правой кнопкой мыши щелкните на имя принтера, чтобы вызвать контекстное меню. Из предлагаемого списка выберите “Сброс системы печати”.+

После этого высветится сообщение, что дальнейшие шаги приведут к удалению всех существующих принтеров, сканеров, факсов и отложенных заданий. По сути, это действие полностью очистит ваш компьютер и вернет его на тот уровень, когда вы только распаковали свой ноутбук. Перспектива не радостная. Но это может быть последним выходом, если все предыдущие не привели к решению проблемы.

Что бы обезопасить не только работу с принтером, но и защитить свой мак, советуем приобрести чехол для macbook air 13 в itrade.

Не печатает принтер [решение]

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер...

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает "пируэты": вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто "прожужжал" 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было... 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

И так...

👉 В помощь!

Кстати, если вы много печатаете, возможно вам пригодятся спец. утилиты, которые могут автоматически переключать раскладку клавиатуры (в зависимости от набираемого текста - они сами определяют язык).

Содержание статьи

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю...).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Испорченный USB-кабель

Еще один момент: если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

👉 Совет!

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером...

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления (как ее открыть) Windows по следующему адресу: "Панель управления\Оборудование и звук". Далее необходимо открыть вкладку "Устройства и принтеры" (см. скрин ниже 👇).

Устройства и принтеры

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать "Просмотр очереди печати".

Просмотр очереди печати

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите "отменить" (как на скриншоте ниже 👇).

Отмена очереди

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить...

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R, введите команду services.msc и нажмите Enter.

Как открыть службы / Windows 7, 8, 10

Далее в службах найдите "Диспетчер печати", щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере...

Остановка диспетчера печати

Далее нужно зайти в папку — C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Удаление файлов в папки печати

Важно!

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже 👇).

Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру — все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных "битых" файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент...

Пробная печать

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

👉 Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера выбирают один из них в качестве основного, чтобы печать на него шла умолчанию. Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Выбор принтера для печати

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню "использовать по умолчанию".

Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже 👇).

Установка принтера по умолчанию

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа — это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

👉 Кстати, важный момент!

У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них — то принтер откажется печатать...

Более неприятный момент — бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

если вы видите замятый лист и можете его ухватить — то аккуратно и не спеша потяните его на себя. Главное: не рвать и не дергать лист, просто тянуть не спеша. Поверьте, если лист порвется и останутся клочки бумаги на барабанах — в некоторых случаях приходится разбирать половину механизма принтера!
если листа не видно: попробуйте вынуть картридж (во многих моделях лазерных принтеров именно за ним проходит лист бумаги на печать). Если вы увидите лист — также попробуйте потянуть его и не спеша освободить из-под различных роликов;
если часть листа вы вынули, а часть кусочков замялась на роликах: скорее всего придется разбирать принтер. В некоторых случаях (если можно подлезть) попробуйте зацепить кусочек при помощи пинцета.

Замятие бумаги

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

самая частая причина замятия — это использование повторно бумаги (либо вообще каких-то разорванных старых распечаток). Вообще, идеально устанавливать новую бумагу из стандартной классической пачки А4. По крайней мере, если без повторного использования бумаги никак — то выбирайте только ровные гладкие листы, которые не были помяты;
настройте правильно направляющие для бумаги: они должны "плотно" охватывать лист, но не сжимать его. Идеально, если будет совсем небольшой зазор;
если замятие происходит постоянно из раза в раз — возможно у вас в принтере проблема с механикой: например, был поврежден какой-то ролик и теперь он неправильно направляет бумагу. Кстати, их часто можно повредить, если дергать застрявший или замявшийся лист.

Типовая конструкция принтера - направляющие для бумаги

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом — я, честно говоря, не очень понимаю...

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON — как видно, краски еще с избытком...

👉 Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая — тусклой.

Сколько краски осталось - EPSON Monitor

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не "родной", и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи).

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Подтверждение использования не родного картриджа

👉 Совет!

Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере — достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него.

Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

переустановки ОС Windows (ну или, например, создании нового пользователя);
при установке нового оборудования (не важно какого, может произойти конфликт драйверов, в следствии чего драйвер принтера перестанет нормально функционировать);
в следствии вирусной атаки и повреждения драйверов принтера.

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло...

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств. Для этого нужно зажать кнопки WIN+R, затем ввести команду devmgmt.msc, нажать OK.

Как открыть диспетчер устройств

Далее нужно:

открыть вкладку "очередь печати" и посмотреть, есть ли в этой вкладке название вашего принтера, не горит ли напротив него желтый восклицательный знак (что указывает на отсутствие или проблему с драйвером);
если в "очереди печати" принтера нет — откройте вкладку "Другие устройства". Скорее всего в ней вы увидите одно или несколько неизвестных устройств: среди них и должен быть принтер.

Проблема с драйвером и все OK

Вообще, у меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблеме драйверов. Поэтому, чтобы не повторяться (тем более, что тема эта довольно обширна), я приведу здесь ссылки на них 👇.

👉 В помощь!

1) Программы для автоматического обновления драйверов.

2) Как удалить старые или лишние драйвера (статья может пригодится, если у вас испорчен старый драйвер и его нужно удалить, т.к. новый не ставится).

3) Как найти драйвер для неизвестного устройства.

На этом статью завершаю, за дополнения по теме — заранее большое мерси!

Надеюсь, сможете решить проблему с принтером собственными силами.

Удачи!

👋

Первая публикация: 28.01.2017

Корректировка: 5.01.2020

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Ускоритель компьютера

Другие записи:

почему он не печатает с компьютера, а ставит в очередь, хоть и подключен? Что делать, если пишет, что печать идет, но не печатает?

Рано или поздно каждый владелец принтера сталкивается с проблемами печати. И если вдруг устройство перестало реагировать на печать, кажется, пришло время его замены. Однако зачастую неисправность такого рода решаема, и техника может прослужить еще несколько лет. Из материала данной статьи вы узнаете о причинах проблемы и способах ее решения.

Возможные причины

Во многих случаях отказ принтера от печатания не имеет отношения к поломке принтера либо самого компьютера. Причин же может быть несколько. Условно они делятся на 2 категории: технические и программные. Первые связаны с кабелем и оборудованием, вторые – с ПО. При этом и проблема может быть разной.

Нередко принтер не печатает документ/картинку с компьютера/ноутбука, однако ставит его в очередь печати. В ряде случаев он и вовсе не видит печатающее устройство. Программные ошибки связаны с Windows, драйверами и приложениями. При аппаратных отмечаются проблемы устройств, питания, бумаги и чернил/порошка.

Среди наиболее распространенных причин стоит отметить несколько:

отсутствует соединение между компьютером и ПУ;
произошло зависание очереди печати;
для печатания не выбран нужный принтер;
произошел конфликт драйверов;
драйвера установлены неправильно или вовсе не установлены.

Кроме того, принтер иногда отказывается печатать из-за неполадок с картриджем, замятой бумаги, неисправностей в работе печати. Программное обеспечение отвечает за настройки принтера в ОС Windows. Иногда политика безопасности попросту запрещает доступ к печати. Поломки элементов ОС, ошибки драйверов, зараженность вирусами относятся к сложным случаям.

Сетевой принтер не желает печатать документы Word, PDF-файлы, тексты интернет-страниц, фотографии, если на удаленном ПК заблокирован его порт, выбран неверный сетевой путь, неправильно указаны данные сетевого доступа.

Прежде всего, необходимо разобраться, связаны ли неполадки с работой принтера или проблема кроется в компьютере.

Что делать

Рассматриваемые инструкции подходят для принтеров разных компаний (например, Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung), работающих на Windows с 7 по 10. Решение проблемы зависит от ее типа. Она актуальна и для локального подключения, и для сетевого. ПК может видеть принтер, выдавать сообщение о готовности к печати. Иногда он даже выводит на нее первую пробную страницу.

Бывает, что устройство не отзывается на команды, выдает сообщение «Возникла проблема с конфигурацией». Бывает, что МФУ виснет прямо в процессе распечатывания. В других случаях устройство выдает пустые листы, распечатывает совсем не то, что было нужно. Рассмотрим способы решения в разных случаях.

При неполадках в установке и работе системы печати

Изначально следует проверить, подключены ли компьютер/ноутбук, принтера к электрической сети. Когда компьютер включен, а принтер – нет, может появляться сообщение, что документ не напечатан.

Бесполезно повторно отправлять документ либо картинку на печать – нужно проверить подключение.

Решений несколько:

нужно проверить, включен ли провод питания в розетку;
если шнур подключен, но устройство не работает, необходимо проверить степень прилегания штекера к порту;
если отошел контакт либо перебит кабель в ходе неаккуратного обращения, придется заменить USB-кабель;
чтобы работал сетевой принтер, нужна локальная сеть – устройство подключают через USB к нужному ПК;
быстро решить проблему поможет классическая перезагрузка принтера/компьютера.

При включении принтера на его лицевой панели загораются светодиодные индикаторы. Определить по ним готовность к печати несложно. Если все в порядке, индикатор горит зеленым цветом. Когда что-то не так, загорается красная кнопка.

Проверка подключения устройства

Когда принтер установлен правильно, он находится в списке тех устройств, что есть на ПК. Проверить это можно по такой схеме: «Панель управления» – «Оборудование и…» – «Устройства и принтеры». Когда откроется вкладка, будет видно, подключен принтер или нет. Если подключение есть, на иконке виднеется зеленая галочка, появляется статус «Готов».

Чтобы быстро открыть нужную вкладку, удерживают одновременно Windows и R, затем вводят «control printers». После этого выбирают нужный образец в открывшемся списке. В том случае, если его нет, значит, его не загрузили на ПК. Таким образом, нужна установка. После этого необходимо перезагрузить оба устройства.

Неверный выбор принтера

В ОС Windows могут быть несколько принтеров. Однако прежде чем отправлять документ либо фото на печать, нужно выбрать конкретное устройство. Далеко не все из открывшегося списка имеет отношение к имеющемуся печатающему устройству. Для исправления ошибки можно сделать установку по умолчанию.

Для этого открывают вкладку «Панель управления», переходят на «Оборудование», затем нажимают на «Устройства и принтеры» и вызывают контекстное меню, нажав на иконку с изображением принтера. В открывшемся окне ставят галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию».

Если к компьютеру (ноутбуку) подключено несколько печатающих устройств, выбирать нужное из них придется каждый раз, когда понадобится что-либо напечатать.

Зависает очередь печати

Практически каждый пользователь ПК сталкивается с тем, что отправленный на печать файл подолгу виснет или вовсе не печатается. Повторная попытка отправки на печать тоже безрезультатна. Причина этого в сбое программы, причем чем больше будет попыток печати, тем больше документов встанут в очередь. Когда соединение принтер-компьютер локальное, это случается редко. В случае с сетевой техникой с этим сталкиваются постоянно. Приходится прибегать к очистке этой самой очереди.

Убирать из списка нужно все без исключения документы. В панели управления выбирают «Устройства и принтеры». Вызвав контекстное меню активного принтера, нажимают «Просмотр очереди печати».

В открывшемся диспетчере очищают очередь печати. Сделать это можно двумя способами. Например, можно подсветить нужный документ и нажать на категорию «Отменить». Во втором случае выбирают категорию «Очистить очередь печати». После нажатия будут удалены все стоящие в списке документы. После этого устройство должно работать в обычном режиме без сбоя.

Нередко для правильной и бесперебойной работы ПУ приходится прибегать к перезагрузке техники. Если служба продолжает зависать, поступают следующим образом: открывают панель управления через администрирование («Свойства» – «Диспетчер печати»), в открывшемся окне находят пункт «Остановить», удаляют файлы из каталога system32\spool\printers\ в папке Windows.

Иногда подключенный принтер пишет, что печать идет, но по факту не печатает. Это объясняется тем, что печатающее устройство не установлено по умолчанию. ПК использует виртуальный принтер, который может конвертировать документ в иной формат.

Неполадки с драйверами

Драйвером называется программа, необходимая для правильной работы подсоединяемого принтера. Без нее основная техника не видит печатающее устройство. Обычно диск с драйвером входит в комплектацию и работает без ошибок. Сбои могут происходить в случае обновления либо переустановки Windows, а также восстановлении системы до выбранной точки.

Кроме того, ошибка в работе может быть связана с программными сбоями либо установкой нового устройства. Бывает, что происходит конфликт с принтером, реже проблема связана с вирусами. В итоге принтер может не только выдавать пустые листы, но и самопроизвольно отменять печатание.

Прежде чем принимать решение, нужно удостовериться в отсутствии конфликтов операционной системы.

Для этого открывают окно «Панель управления», переходят во «Все элементы панели управления», наживают на «Диспетчер устройств», переключив режим отображения на «Мелкие значки». Если имеются проблемы с драйверами, на это укажут восклицательные знаки. Их цвет бывает красным и желтым.

В данном случае необходимо удалить, а затем переустановить драйвер принтера. Без инсталляции в данном случае не обойтись. Удалить их можно через панель управления, найдя категорию «Установка и удаление программ». Скачать новый пакет лучше на официальном сайте производителя конкретной модификации.

Проблемы с картриджами

Первой причиной является отсутствие чернил. Когда тонер заканчивается, загорается красная кнопка, устройство не может напечатать выбранный документ и останавливается. На мониторе появляется сообщение о необходимости замены картриджа.

Данная проблема характерна как для струйных, так и лазерных принтеров. Как правило, определить ее можно за некоторое время до остановки печати, ведь сообщения пользователю ПК будут появляться неоднократно. Если они проигнорированы и принтер не выводит документ на печать, проверяют уровень чернил либо тонера. По мере надобности добавляют жидкие чернила/тонер.

Если струйная техника пишет, что краски еще достаточно, нужно проверить целостность системы подачи чернил. Бывает, что краски высыхают из-за долгого простоя печатающего устройства. Перепрошивка спасает ситуацию отнюдь не всегда. Чаще всего приходится покупать оригинальные чернила.

Сломана аппаратная часть принтера

Неисправности печатающего устройства при печати могут проявляться по-разному. Принтер может не печатать какой-то цвет (например, черный), на бумаге появляются цветные пятна. Такое может происходить и после заправки. При этом и картридж исправен, и принтер совместим с компьютером. Попытки замены чернил не дают результата.

При неполадках принтера:

страницы могут пропечатываться лишь частично;
тонер не может закрепиться на листах;
не захватываются чистые листы из отсека;
устройство не может воспроизвести шрифты.

Если в работе принтера происходят сбои или поломки, можно попытаться решить проблему, используя прилагаемую инструкцию. Обычно производитель снабжает свою продукцию памятками, помогающими самостоятельно определить тип ошибки. Иногда проблема решается перезапуском самого принтера. При этом последовательность действий у каждой модели печатающего устройства может отличаться.

Если проблема не решается, нужно обратиться в сервисный центр. Нельзя разбирать устройство, а тем более самостоятельно чистить фотобарабан. Повреждение его покрытия потребует замены детали. Аппаратные поломки устранить без соответствующих знаний не получится.

Проблемы с бумагой

Принтер не может ничего напечатать, когда в бункере нет бумаги. Здесь решение самое простое – положить в отсек новую бумагу. Она должна лежать ровной стопкой, однако доверху ею отсек набивать нельзя.

Не идет печать и при замятии бумаги. Нередко это связано с банальной экономией бумаги. В принтер вставляют уже использованные листы, распечатывая их со второй стороны. Как правило, они негладкие и нередко тянутся вместе с другими.

О замятии принтер сообщает миганием красной кнопки. Эта проблема легко решаема. Необходимо вытянуть замятый лист из принтера. Делать это нужно предельно аккуратно, нельзя тянуть его рывками. От этого в корпусе может задержаться часть оторванного листа, из-за которой в дальнейшем придется немало повозиться. Иногда из-за неаккуратности приходится и вовсе разбирать принтер.

Когда замятого листа не видно, нужно открыть крышку устройства и вынуть картридж. В большинстве моделей за ним располагаются ролики, способствующие подаче бумаги. Если замятие не устранено, лист будет именно там. Его необходимо вытянуть полностью, не оставляя на валу даже малейших кусочков оборванной бумаги. Нельзя допускать, чтобы она оставалась и на роликах.

Срабатывание счетчика

Данная особенность характерна для многих печатающих устройств. Некоторые устройства рассчитаны на определенное количество страниц. После того как насчитано нужное количество, срабатывает счетчик блокировки. При этом выдается сообщение о необходимости замены картриджа. Однако нередко тонера в бункере еще немало.

В таком случае самым простым решением будет частичный разбор картриджа и правильная установка датчика. В разных модификациях это делается по разным схемам. Чтобы выбрать нужную из них, необходимо знать модель принтера и предназначенного для нее картриджа. В среднем процедура занимает примерно 10–15 минут. После установки счетчика картридж помещают на место, включают принтер, происходит срабатывание счетчика. Теперь техника готова к печати.

Устранение неполадок с подключением принтера в Windows 10

Что делать, если у вас возникла проблема с подключением принтера в Windows 10?

Подключение принтера не очень сложное. К каждому новому устройству, которое мы покупаем в магазине, прилагается инструкция по эксплуатации, что позволяет нам быстро и эффективно подключить наше печатающее оборудование к компьютеру или другому устройству. Однако довольно многие пользователи принтеров сталкиваются с проблемой подключения принтера и печати в Windows 10.Это инновационная технология, которая предлагает пользователям более эффективную и интуитивно понятную систему для их повседневной работы. К сожалению, установка и последующая печать в этой системе могут стать проблемой для многих, поэтому в сегодняшней статье мы представим некоторые решения, которые позволят вам эффективно решить подобные проблемы и повторно использовать ваше печатающее устройство. Мы сердечно приглашаем вас прочитать статью!

Эффективное устранение неполадок принтера и Windows 10

Если вы правильно установили принтер в Windows 10, но он по-прежнему не работает, рекомендуется выполнить несколько шагов, которые помогут вам эффективно избавиться от этой проблемы.То же самое верно, если ваш принтер перестал печатать или у вас возникли проблемы с использованием сканера. Некоторые принтеры могут вообще не работать с Windows 10 и в этом случае вам потребуется заменить печатающее устройство. Полный список принтеров, которые работают с этой системой, см. на странице https://support.microsoft.com/. Что делать, если принтер не подключается к компьютеру? Сначала следует отключить его от источника питания, а затем перезапустить.Между выключением и перезагрузкой должно пройти примерно 30 секунд. Это решение, которое очень часто помогает решить проблему.

Если это не сработало, на следующем шаге убедитесь, что ваш принтер правильно подключен. Если у вас есть принтер, для подключения к компьютеру которого требуется кабель, убедитесь, что кабель правильно вставлен в гнездо. В ситуации, когда ваш принтер является беспроводным, вы должны сначала проверить сеть. Дело в том, что WIFI иногда любит зависать, поэтому это может быть причиной проблем такого типа.На каждом беспроводном принтере также есть кнопка, отвечающая за беспроводное соединение. Убедитесь, что он включен на вашем устройстве. Также важно, чтобы ваш принтер был подключен к той же сети Интернет, что и ваш компьютер.

Другим решением является переустановка устройства. Для этого сначала удалите их. Для этого зайдите в настройки компьютера, а затем выберите «Устройства», а затем «Принтеры и сканеры».Здесь должен отображаться установленный принтер. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите опцию «Удалить устройство». После удаления принтер необходимо переустановить. Если и это не помогло, то следующим шагом будет установка последней версии драйвера — подробности также можно найти на странице поддержки Microsoft. Решением также может быть очистка файлов спула, т.е. файла, отвечающего за управление процессом печати. Как это сделать? Сначала введите пароль: «services» на панели задач, а затем выберите «Services» из списка, который будет отображаться для вас.Затем выберите вкладку «Стандарты», а затем перейдите на вкладку «Диспетчер очереди печати». Там вы найдете несколько пунктов — выберите опцию «Стоп», а затем примите ее, выбрав окно «ОК». На следующем шаге снова включите поле поиска и введите в него:

%WINDIR%\system32\spool\printers

Будут отображаться различные элементы, но вы должны выбрать:

%WINDIR%\system32\spool\ПРИНТЕРЫ

Вы входите в папку, которую нужно полностью очистить от всех имеющихся в ней файлов.Повторите первый и второй шаги. На этот раз выберите «Пуск», а затем выберите «Автоматически» в поле «Тип загрузки». Примите его, выбрав поле «ОК».

Если проблема с подключением принтера и печатью сохраняется, обязательно проверьте, не связана ли проблема с поврежденным устройством.

Как установить принтер за 3 простых шага? - Практическое руководство - принтеры A3

0 комментариев

Способ установки принтера не сложен. Windows поддерживает несколько устройств. В случае с принтерами нет необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение.

Печатающие устройства — это устройства, которые можно найти практически в каждом доме. Многие из них совместимы с Windows , что делает установку принтера очень простой.

Как установить принтер с веб-сайта производителя?

В настоящее время лучше всего запускать программу установки принтера от на сайте производителя . Диски, которые до сих пор иногда прилагаются к принтерам, могут не работать с нашей операционной системой.

Вам необходимо знать модель устройства , чтобы иметь возможность выбрать нужное ПО из списка.

Для успешной установки стоит выбрать соответствующей платформы - 32 или 64 бита и версию Windows .

После загрузки установочного пакета можно продолжить установку принтера, во время которой устройство должно оставаться выключенным . Обратите внимание на список предметов, которые будут установлены и отмените выбор ненужного .

Теперь вам нужно пройти процесс установки . После завершения рекомендуется убедиться, что все работает, и распечатать тестовую страницу.

Установка принтера в Windows 10

Установка принтера в Windows 10 очень проста . Печатающее устройство должно быть подключено к питанию , а затем должно быть включено . Если это для взаимодействия с компьютером через USB-кабель - их тоже нужно соединить.

После выполнения этих действий подождите некоторое время - компьютер должен обнаружить новое устройство. За это время у него должен быть доступ в Интернет , чтобы он мог автоматически получить нужную ему информацию, если встретит ошибку по пути.

Автоматическая установка принтера не должна занимать более нескольких минут , поэтому, если этот процесс занимает больше времени, помогите Windows 10.

Для этого стоит зайти на сайт производителя и и поискать драйвер подходящий для нашей модели принтера. Программа установки должна быть загружена и установлена на вашем компьютере. После этого введите Настройки , а затем выберите вкладку Устройства . Во вкладке Принтеры и сканеры выберите знак «+», чтобы добавить новое устройство.

Затем запустит автоматический поиск принтера . Если процесс установки прошел успешно, а принтер все еще подключен, в списке появится .Теперь выберите его и подождите, пока Windows 10 подключится к нему.

Если устройство печати установлено правильно, появится соответствующее сообщение.

Что делать, если система не видит принтер?

Система может не обнаружить принтер по нескольким причинам:

Принтер ка выключен или не подключен
Если Windows 10 считает, что принтера не существует, сначала убедитесь, что устройство точно включено и подключено к компьютеру .Стоит проверить для этого все кабели - и питание и USB (если устройство проводное).

При совместном использовании принтера в сети убедитесь, что маршрутизаторы и компьютеры все еще включены .

Необходимо проверить беспроводную связь принтера . На некоторых устройствах есть кнопка беспроводной связи , которая должна оставаться включенной.

Драйверы не обновлены
Для правильной работы почти каждого принтера требуется установка программного драйвера.Если вы недавно обновили Windows 10, вы можете обнаружить, что установщик не соответствует последней версии , что делает его неработоспособным.

Плохое влияние на работу драйверов могут оказать недавно перенесенные вирусы, сбои питания и другие проблемы с компьютером .

Чтобы избавиться от проблемы, установите последнюю версию драйвера . Самое простое решение — обновить его с помощью Windows Update .

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши Щелкните Пуск ,
из списка выберите Диспетчер устройств ,
раскройте список принтеров и найдите свое устройство,
щелкните по ним щелкните правой кнопкой мыши ,
выбрать из списка Обновить драйвер ,
найти запись Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

В настоящее время большинство драйверов автоматически обновляют после их загрузки и двойного щелчка по файлу.

Сброс диспетчера очереди печати
Проблема также может быть вызвана файлом , управляющим процессом печати . Возможно, вам потребуется очистить и перезапустить службу диспетчера очереди печати. Вы найдете его, выполнив поиск Services .

Резюме

На вопрос "Как установить принтер?" дожди идут все реже и реже.Все потому, что Windows заботится о совместимости с печатающими устройствами и по возможности гарантирует автоматическую установку новых принтеров.

Автономный принтер - 6 способов печати - принтеры A3

0 комментариев

Автономный принтер остается, когда аппарат не может связаться с компьютером. Затем необходимо убедиться, что устройство включено и подключено к тому же WiFi, что и компьютер.Это первое, что нужно сделать, если принтер отключен.

Беспроводной принтер — одна из лучших вещей, созданных за последние годы. Больше нет необходимости подключать устройство кабелем к компьютеру или подносить к нему .

Однако это решение не лишено недостатков. Возможно, принтер находится в автономном режиме, что делает его непригодным для использования. Наиболее распространенной причиной этого является блокировка службы диспетчера очереди печати , отключенная опция для автономного режима или проблемы с подключением к WiFi.

Что делать, если принтер отключен

Если устройство показывает сообщение об отключении:

1. Отключить автономный режим
Это очень очевидная операция, которую очень легко выполнить. В Панели управления вы должны найти категорию Устройства и принтеры . Затем отобразится список устройств, совместимых с нашим компьютером. Принтер(ы) появится вверху страницы .Интересующее устройство должно быть помечено с зеленым значком , что доказывает, что это принтер по умолчанию . Щелкните правой кнопкой мыши , щелкните значок устройства и выберите Посмотрите, что печатается .

Отображаемое окно может содержать список документов, ожидающих печати. Их можно удалить, выбрав Отмена печати . В строке меню в верхней части страницы выберите вкладку Принтер .

Команда: Использовать автономный принтер и Приостановить печать . Если какой-либо из этих параметров отмечен, следует отменить выбор . После этого принтер должен заработать.

2. Нет связи между устройствами (только для принтеров HP)
Владельцам принтеров HP с Windows 10 или 8 необходимо скачать специальную версию программы HP Print and Scan Doctor , которая незаменима при решении проблем с принтер отключен.

Другие версии операционных систем посвящены стандартной версии программы, которую следует скачать и затем запустить . После включения достаточно выбрать Start и соответствующий принтер. Если его нет в списке, отключите и включите . После этого нужно нажать Повторить в программе. В случае возникновения проблем следуйте инструкциям, отображаемым HP Print and Scan Doctor.При запросе для включения обновления или для установки принтера в качестве устройства по умолчанию , в обоих случаях выберите Да и продолжить .

3. Проверить подключение принтера к WiFi
Правильно настроенное устройство может показывать проблемы с подключением к WiFi . Беспроводной принтер должен быть подключен к той же сети, что и компьютеры, иначе они не будут совместимы.

Лучшим решением в этой ситуации является повторное подключение принтера к сети . О том, как это правильно сделать, мы писали в статье Как подключить сетевой принтер по WiFi?

4. Сброс устройства
Иногда самые простые решения оказываются наиболее эффективными. Если принтер остается в автономном режиме, следует сбросить его — это может восстановить соединение между принтером и компьютером. Вы можете сделать это, отсоединив шнур питания (выключенный!), выключив компьютер, затем подключив шнур питания принтера и включив .Вам также следует перезагрузить маршрутизатор, если вы используете беспроводной принтер. Самый простой способ сделать это — отсоединить шнур питания от задней панели маршрутизатора. После выполнения этих действий подождите, пока маршрутизатор снова включится и принтер обнаружит соединение. Остается только перезагрузить компьютер.

5. Сброс службы диспетчера очереди печати
Если устройство печати не отвечает на команды, проблема может заключаться в блоке службы диспетчера очереди печати , который иногда зависает.

Эту опцию можно легко разблокировать в настройках. Найдя его в списке, вам просто нужно запустить или остановить службу.

Выключите принтер. В Панели управления необходимо выбрать Система и безопасность , затем Административные инструменты и Службы . Появится окно, в котором вы должны найти Диспетчер очереди печати и и щелкнуть его правой кнопкой мыши . Среди доступных вариантов нужно выбрать Перезагрузить .Благодаря этому сервис будет сброшен.

6. Настройка принтера по умолчанию
При обновлении принтера драйвер по умолчанию мог быть заменен другим . Чтобы снова установить устройство в качестве устройства по умолчанию, найдите категорию Устройства и принтеры в Панели управления . После отображения окна с доступными принтерами необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши имя активного устройства и выбрать команду Установить принтер по умолчанию .

Вероятно, устройство готово к работе.

Принтер все еще находится в автономном режиме

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается для установки нового программного обеспечения принтера .

Для этого необходимо удалить , а затем переустановить программное обеспечение принтера, так как ошибки, скорее всего, вызваны проблемами, возникшими при первой установке.

Прежде чем продолжить, отсоедините USB-кабель , если он подключен, а затем найдите параметр «Программы и компоненты» в Windows. После выбора необходимо нажать Программы и компоненты .

В появившемся списке найдите программное обеспечение принтера и удалите его , затем перезагрузите компьютер .

Где я могу получить новое программное обеспечение HP? Вы можете установить их снова, используя компакт-диск, прилагаемый к устройству, или , вы можете загрузить их с веб-сайта производителя .Если установка прошла успешно, вы можете повторить попытку печати.

Резюме

Как видите, принтер в автономном режиме может быть недоступен по нескольким причинам. Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, вам потребуется обслуживание вашего устройства.

Устранение неполадок принтера в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если у вас Windows 10, см. раздел Устранение неполадок с принтерами в Windows 10.

При подключении принтера к компьютеру или добавлении нового принтера в домашнюю сеть обычно можно сразу начать печать. Windows работает с большинством принтеров, и вам обычно не нужно устанавливать специальное программное обеспечение для принтера.Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, дополнительная поддержка и драйверы принтера доступны через Центр обновления Windows.

Для установки принтера

В большинстве случаев для установки принтера требуется только подключение его к компьютеру. Просто подключите кабель USB принтера к свободному порту USB на компьютере и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если у вас есть новый беспроводной принтер, который еще не был добавлен в вашу домашнюю сеть, см. инструкции, прилагаемые к вашему принтеру, чтобы узнать, как его добавить. Чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения принтера, посетите веб-сайт производителя принтера.

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, проведите пальцем вниз, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)
Коснитесь или щелкните Компьютер и устройства , а затем коснитесь или щелкните Устройства . Если принтер установлен, он должен отображаться в разделе Printers.
Если вы не видите свой принтер, коснитесь или щелкните Добавить устройство , а затем выберите принтер для установки.

Чтобы установить (добавить) локальный принтер

Щелкните Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .
Нажмите Добавить принтер .
В мастере добавления принтера нажмите Добавить локальный принтер .
На странице Выберите порт принтера , убедитесь, что выбраны Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, затем нажмите Далее .
На странице Установите драйвер принтера выберите производителя и модель вашего принтера, затем нажмите Далее .
- Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows выполнит поиск дополнительных драйверов.
- Если драйверы недоступны и у вас есть установочный компакт-диск, щелкните Установить с диска , а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Для получения дополнительной помощи см. руководство по эксплуатации принтера.)
Выполните оставшиеся шаги мастера и нажмите Готово .

Совет: Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если ваш принтер не работает после его установки, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлении драйверов.

Для установки сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Чтобы добавить сетевой принтер в офис, обычно необходимо знать имя принтера.Если вы не можете найти его, обратитесь к сетевому администратору.

Щелкните Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите Добавить принтер .
В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .
В списке доступных принтеров выберите тот, который вы хотите использовать, и нажмите Далее . (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке отображаются только принтеры, которые находятся в Active Directory вашего домена.)
При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер .Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Выполните оставшиеся шаги мастера и нажмите Готово .

Совет: Доступные принтеры могут включать все принтеры в сети, например принтеры Bluetooth и беспроводные принтеры, или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети.Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что ваш принтер работает.

Примечание: После установки принтера его можно обновить с помощью автоматического обновления драйверов Windows 7.

Устранение неполадок принтера

Сначала аппаратные проверки

Убедитесь, что шнур питания принтера подключен к электрической розетке, а выключатель питания принтера включен.Если вы используете общий принтер или принтер в сети, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы включены. Если ваш принтер или другое устройство подключено к сетевому фильтру или адаптеру резервного питания, убедитесь, что оборудование также подключено и включено.

При использовании проводного принтера убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к принтеру и компьютеру.

Для беспроводного принтера проверьте беспроводное соединение.Убедитесь, что беспроводная связь принтера включена и доступна. Многие принтеры имеют кнопку, которая отображает синий значок беспроводной связи, когда беспроводная связь доступна.

Затем запустите проверку беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать, как это сделать.

Использование средства устранения неполадок

Автоматическое средство устранения неполадок может найти и автоматически устранить некоторые проблемы, связанные с компьютером.Средство устранения неполадок печати позволяет устранять неполадки при установке и подключении принтера.

Обновление драйверов для

Драйвер необходим для правильной работы большинства принтеров. Если вы недавно обновились до новой версии Windows, возможно, ваш текущий драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows.Если в последнее время были перебои в подаче электроэнергии, вирусное заражение или другие проблемы с компьютером, возможно, ваши драйверы были повреждены. Загрузка и установка последней версии драйвера для вашего принтера может решить эти проблемы.

Вот три способа найти и установить драйвер:

Используйте Центр обновления Windows. Обновленная версия драйвера принтера может быть доступна в Центре обновления Windows.
Установка программного обеспечения от производителя принтера. Если ваш принтер поставляется с диском, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера принтера.
Загрузите и установите драйвер самостоятельно. Драйвер можно поискать на сайте производителя. Рекомендуется попробовать это решение, если Центр обновления Windows не может найти подходящий драйвер, а ваш принтер не поставляется с программным обеспечением для установки драйвера.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницы из Internet Explorer, щелкните Инструменты , выберите Печать , а затем снова щелкните Печать . Вы можете проверить, как будет выглядеть страница после печати, выбрав Предварительный просмотр. Вы также можете распечатать страницы, нажав Ctrl + P .

Чтобы напечатать только изображение на странице (а не всю страницу), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Печать .В диалоговом окне «Печать» снова выберите «Печать ».

Для Windows 7

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите Crtl + P и выберите установленный принтер, который вы хотите использовать для печати.

Настройте беспроводное соединение на принтере PIXMA

Стандартный метод установки — только для пользователей Mac

1. Дважды щелкните загруженный файл DMG, чтобы открыть показанный ниже экран.

Дважды щелкните значок [Setup] , чтобы начать установку. Если появится следующий экран, нажмите [Открыть] .

2. Когда появится следующий экран, введите пароль, чтобы разрешить установку вспомогательного инструмента, а затем нажмите [Установить помощник] .

3. Нажмите [Начать настройку] .

4. Программное обеспечение проверит наличие обновлений драйверов и программного обеспечения и при необходимости загрузит их.

5. Выберите свой регион и страну, затем нажмите [Далее] .

6. Если вы принимаете условия лицензионного соглашения, нажмите [Да] .

7. Если вы хотите принять участие в расширенной программе опроса, нажмите [Согласен] . В противном случае нажмите [Не согласен] .

8.Появится следующий экран.

9. Если ваш принтер уже подключен к беспроводной сети, появится следующий экран. Щелкните [Да] , чтобы продолжить установку и перейти к шагу 17. Если принтер еще не подключен, перейдите к шагу 10.

10. Если принтер еще не подключен к беспроводной сети , на экране появится следующий экран.Выберите [Подключение к беспроводной локальной сети] и нажмите [Далее] .

11. Убедитесь, что принтер включен, и нажмите [Далее] .

12. Программа выполнит поиск всех принтеров, настроенных в вашей сети.

13. Если это первая настройка принтера, в списке будет отображаться без .
Убедитесь, что установлен флажок [Настроить сетевое соединение в соответствии с руководством] , и нажмите [Далее] .

14. Откроется руководство по установке, которое проведет вас через процесс подключения принтера к сети с помощью простого процесса беспроводного подключения.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы подготовить принтер к подключению.

Щелкните [Далее], только если принтер соответствует тому, что показано на рисунке ниже.

15. Программное обеспечение временно отключит компьютер от беспроводной сети и подключит его напрямую к принтеру для настройки параметров сети.

Компьютер автоматически повторно подключается к беспроводной сети после завершения процесса.

При получении следующего сообщения нажмите [Разрешить] .

16. После подключения нажмите [Далее] .

17. Драйвер принтера будет установлен и зарегистрирован на вашем компьютере.
Этот процесс может занять несколько минут.

18. Программа временно отключит ваш компьютер от беспроводной сети и подключит его напрямую к принтеру для настройки сетевых параметров.

Компьютер автоматически повторно подключается к беспроводной сети после завершения процесса.
Если отображается следующее сообщение, нажмите [Разрешить] .

19. Нажмите [Добавить принтер] .

20. Выберите "MG3000 series" "Bonjour Multifunction" из списка Canon и нажмите [Добавить] .

21. После добавления принтера экран конфигурации может быть скрыт веб-браузером. Если это так, щелкните значок конфигурации на панели задач, чтобы снова отобразить экран.

После добавления принтера щелкните [Далее] , чтобы продолжить.

22. Если вы впервые настраиваете принтер, рекомендуется отрегулировать печатающую головку. Нажмите [Выполнить] , чтобы начать процесс и следуйте инструкциям на экране.
Если вы уже установили печатающую головку, нажмите [Далее] .

23. Нажмите [Старт] , чтобы выполнить пробную печать, и нажмите [Печать] .

После печати нажмите [Далее] .

24. Настройка принтера завершена.

Нажмите [Далее] , чтобы отобразить список дополнительного программного обеспечения, которое также можно установить.

25. Выберите из списка любое дополнительное программное обеспечение, которое вы хотите установить, и нажмите [Далее] .

26. После установки дополнительного ПО появится сообщение о конфигурации вашего смартфона или планшета.Нажмите [Инструкции] для получения дополнительной информации о настройке устройства или нажмите [Далее] , чтобы продолжить.

27. Чтобы зарегистрировать принтер, нажмите [Далее] (этот процесс откроется в вашем веб-браузере). В противном случае нажмите [Пропустить] .

28. После установки дополнительного программного обеспечения нажмите [Выход] для завершения установки.

Принтер не печатает, т.е. при печати возникает 5 ошибок

Вам нужно перенести важные файлы на бумагу, но принтер не печатает? Как некоторые шутят, эти устройства чувствуют страх и спешку, а потому отказываются подчиняться, когда меньше всего этого ожидают. Что делать в таких ситуациях и что может их вызвать?

Обычно принтеры не печатают с простыми, легко исправимыми ошибками. Выход устройства из строя не всегда означает его конец.

Принтер не печатает, потому что... по умолчанию установлено другое устройство

Иногда для печати настроено другое устройство, также известное как «виртуальный принтер». В этом случае для работы целевого устройства в Панели управления проверьте, какой принтер установлен по умолчанию, и при необходимости измените его.

Принтер не может печатать, потому что... находится в автономном режиме

Когда при попытке распечатать документы появляется информация об автономном режиме аппарата, это означает, что компьютер не обменивается данными с принтером.Бывают случаи, когда ваш принтер отключается от сети, и вам просто нужно снова подключить его.Если печатающее устройство все еще находится в автономном режиме после повторного подключения к сети, сбросьте принтер по умолчанию. После выключения и включения принтера стоит проверить, находится ли он в автономном режиме или готов к работе. Иногда самые простые решения оказываются самыми эффективными — перезагрузка печатающего устройства также может помочь восстановить соединение между компьютером и принтером.

Принтер не печатает, потому что... блок питания не работает

Прозаическая причина того, что принтер не отвечает на команды - неправильно подключенное питание. В начале стоит проверить, не было ли случайно отключено питание принтера. Если все в порядке, перезагрузите устройство, отсоединив шнур питания примерно на 10 секунд. Когда вы снова включите принтер, вы больше не должны испытывать никаких проблем. Если на принтере нет питания, подключите его к другой розетке, а затем при необходимости перезапустите.

Принтер не печатает, потому что... очередь печати нуждается в очистке

Когда принтер зависает во время работы и прекращает печать, которую невозможно возобновить, это настоящая проблема, особенно когда время поджимает. Документы для печати отправляются в системную память, оттуда в память принтера, а затем на бумагу. Если устройство зависает во время отправки документов, они могут находиться в обеих памяти одновременно, что не позволяет продолжить работу принтера.

Чтобы очистить внутреннюю память принтера, достаточно его сбросить. Если память не была очищена, дважды щелкните значок принтера в правой части панели задач. Затем очередь печати будет открыта. На этом этапе рекомендуется выбрать «Отменить все документы» или «Завершить печать».

Если в очереди печати все еще есть документы, перезагрузите компьютер. После повторного включения нужно убедиться, что очередь печати пуста.Если это так - вы можете начать работать снова.

Принтер не может печатать, потому что...

Принтер также может не печатать по многим другим причинам, включая, помимо прочего:

- без бумаги,

- Бумага неправильно загружена в лоток,

- Сухая головка,

- пустые чернила,

- устаревшие драйвера.

Если проблемы с принтером, упомянутые до сих пор, возникают на домашнем устройстве, используемом в личных целях с небольшой работой, они не очень беспокоят.Все усложняется, когда неудобства начинают бить по оргтехнике.

Принтер, который вызывает такие проблемы в корпорации, способствует простою печати. И со временем он предоставляется сам себе, потому что ни у предпринимателя, ни у сотрудников нет времени заниматься им. Гораздо быстрее и проще использовать второе доступное устройство.

Первое решение, которое появляется, это нанять дополнительного сотрудника, который будет регулярно проверять состояние печатающих устройств, или поручить эту задачу одному из ранее нанятых людей.

Однако на сегодняшний день наиболее выгодным решением является аренда принтера . Благодаря этому, , предпринимателю не нужно вкладывать средства в покупку печатающих устройств или беспокоиться о поставке расходных материалов или возможном обслуживании.

Аренда принтеров — это большое удобство без ненужных простоев . Как только расходные материалы подходят к концу или принтер выходит из строя, на месте появляется ответственный за устройство.Если неисправность принтера слишком велика для немедленного ремонта, устройство забирается, а на его место доставляется новое с такими же или лучшими параметрами.

Резюме

Ваш принтер может не печатать по разным причинам, но если это офисное устройство высокой интенсивности, доверьте его обслуживание специалистам. Именно поэтому в такой ситуации аренда принтеров – лучшее решение.

.90 000 вопросов/ответов - 9000 вопросов и ответов 1

Мой принтер BOCA не запускается, что мне делать?

1. Возможно, поврежден шнур питания, подключенный к принтеру; попробуй другой кабель.
2. Возможно, неисправна настенная розетка; Попробуйте подключить принтер к другой сетевой розетке.

Похоже, нет связи между моим компьютером и принтером BOCA, что мне делать?

Возможно, интерфейсный разъем неисправен или кабель может быть неправильным или поврежденным; Попробуйте другой кабель к принтеру и/или попробуйте другой компьютер.

Распечатка с принтера BOCA плохая или вообще не печатается, что-то не так?

1. Возможно, замок термоголовки не закрыт должным образом, закройте его как следует.
2.. Печатающая головка может быть загрязнена; Пожалуйста, загрузите процедура очистки
3. Тип билета может быть неверным (т.е. термотрансферный), попробуйте другой билет (Boca Tickets).

Принтер печатает билеты, но первый билет слишком далеко выходит из принтера и/или печатает пустой билет и/или не распознает правильную длину билета, что мне делать?

1.Билет мог быть неправильно вставлен в принтер. Извлеките билет из принтера, скрутите стопку билетов и вставьте первый билет, который находится наверху стопки. См. также Инструкции по повторному заполнению билетов
2. Загрязнен оптический датчик принтера. Что мешает правильному считыванию черного маркера на билете. См. инструкции по очистке
3. Неправильное положение черного маркера на билете.Загрузите описание билета и проверьте правильность положения черной метки на длине вашего билета, чтобы она соответствовала распечатке на принтере.
4. Черный маркер плохого качества (скорее серый, чем черный). Пожалуйста, обменяйте билеты.

Почему на распечатке появляются белые линии?

Белые полосы на распечатке могут появляться по разным причинам. Самое главное, печатающая головка заменена. Эти белые линии могут появляться при печати нескольких билетов (сотни тысяч).Если эта проблема возникнет раньше (при печати на нашем принтере), отправьте нам оригинальные билеты для проверки.

Почему мой принтер не обрезает билеты по перфорации между билетами?

Принтеру не рекомендуется резать билеты точно по перфорации/через перфорацию. Обрезка в месте перфорации вызывает дополнительное загрязнение и может привести к застреванию бумаги, поскольку перфорация иногда мешает гильотине точно разрезать билет.Неполное разделение билетов приведет к проскальзыванию и замятию бумаги, что в результате может повлиять на работу принтера.

Приведенные выше решения охватывают только некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Если упомянутые решения не решают вашу проблему или у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте: [email protected]

Что делать, если мне нужно отправить принтер на ремонт?

Загрузить Форма возврата принтера

1.Упакуйте принтер, желательно в заводскую упаковку. Если у вас его нет, убедитесь, что принтер надежно закреплен для транспортировки, чтобы не произошло дополнительных повреждений во время транспортировки.
2. Пожалуйста, всегда указывайте правильное количество оригинальных билетов. Это позволяет нам точно настроить принтер в соответствии с вашими потребностями.
3. Приложите подробное описание неисправности (постарайтесь объяснить, что делает принтер, чего он никогда раньше не делал или что принтер внезапно перестал делать)
4.Обратите внимание, что вы предоставляете нам правильные данные об адресе доставки и выставлении счетов, а также имя и номер телефона человека, с которым мы можем связаться, если у вас есть вопросы

Если одно или несколько из вышеперечисленных требований не выполняются, мы не можем гарантировать оптимальное время ремонта вашего принтера.

Blender уроки

Категории

Принтер подключен к компьютеру но не печатает

Компьютер видит принтер, но не печатает

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Способ 4: Проверка состояния устройства

Способ 5: Очистка очереди печати

Способ 6: Исправление переменных среды

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Способ 9: Программная чистка принтера

Помогла ли вам эта статья?

Не идет печать на принтер, как исправить

Почему не идет печать

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

Сбой обновления KB5004237

Почему принтер не печатает – возможные проблемы и решения

Устройство не печатает

Появилось сообщение о неполадках «Диспетчера печати»

Перезапуск Диспетчера печати

Нужно добавить сетевой принтер, но команда отсутствует

Невозможно найти принтер в сетевой папке

Устранение неисправностей | OKI

Не печатает принтер на Mac OS. Что делать?

Не печатает принтер на Mac OS. Что делать?

1. Проверьте диалоговое окно “Печать”.

2. Проверьте очередь на печать

3. Проверьте сам принтер

4. Проверьте обновления программного обеспечения принтера

5. Удалите и снова установите принтер

6. Проверьте журнал ошибок

7. Перезагрузите систему печати

Не печатает принтер [решение]

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Причина №2: очередь печати зависла

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

почему он не печатает с компьютера, а ставит в очередь, хоть и подключен? Что делать, если пишет, что печать идет, но не печатает?

Возможные причины

Что делать

При неполадках в установке и работе системы печати

Проверка подключения устройства

Неверный выбор принтера

Зависает очередь печати

Неполадки с драйверами

Проблемы с картриджами

Сломана аппаратная часть принтера

Проблемы с бумагой

Срабатывание счетчика

Рекомендации

Устранение неполадок с подключением принтера в Windows 10

Что делать, если у вас возникла проблема с подключением принтера в Windows 10?

Эффективное устранение неполадок принтера и Windows 10

Как установить принтер за 3 простых шага? - Практическое руководство - принтеры A3

Как установить принтер с веб-сайта производителя?

Установка принтера в Windows 10

Что делать, если система не видит принтер?

Резюме

Автономный принтер - 6 способов печати - принтеры A3

Что делать, если принтер отключен

Принтер все еще находится в автономном режиме

Резюме

Устранение неполадок принтера в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Для установки принтера

Чтобы установить (добавить) локальный принтер

Для установки сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Устранение неполадок принтера

Сначала аппаратные проверки

Использование средства устранения неполадок

Обновление драйверов для

Для Windows 8.1

Для Windows 7

Настройте беспроводное соединение на принтере PIXMA

Стандартный метод установки — только для пользователей Mac