Как удалить отправленное сообщение в контакте у получателя


Как удалить отправленное сообщение, фото, видео ВКонтакте

Отправленное в личку текстовое сообщение в ВК можно удалить и у себя, и у получателя в течение суток (24 часов) после отправки. Отправленные фото, видео, аудио, документы, файлы можно удалить в любое время.

По истечении 24 часов можно удалить отправленное текстовое сообщение только у себя, у получателя — уже никак. Если получатель переслал сообщение, то пересланную копию сообщения в любом случае не удалить.

Хотя и можно удалить из диалога отправленные фото, видео, аудио, документы в любое время, нужно понимать, что если получатель, например, сохранил фото у себя в «Сохраненных» или скопировал куда-то еще, то удалить его оттуда не получится.

Удаление сообщений есть и в полной версии сайта ВК, и в мобильной версии (через браузер на телефоне), и в мобильном приложении (кроме старых версий).

Эту функцию следует использовать, если ты передумал отправлять сообщение или отправил его не тому человеку. А если ты просто написал что-то не то или ошибся, сделал опечатку, то сообщение можно отредактировать.

Это актуальная инструкция для 2022 года.

Что нужно сделать, чтобы удалить отправленное сообщение?

  1. Выдели сообщение, которое хочешь удалить (нажми на него). Можно выбрать несколько (на телефоне нужно сначала подержать палец на одном из сообщений).
  2. Нажми Удалить или кнопку в виде корзины: (она появляется после выделения сообщения).
  3. Установи галочку Удалить для всех, если ее нет.
  4. Нажми Удалить.

Все! Ты удалил сообщение и у себя, и у получателя.

Внимание: ВК запоминает, что ты поставил галочку Удалить для всех, и в следующий раз она сразу будет установлена. То есть, если ее не убрать, сообщения снова будут удаляться из переписки и у тебя, и у собеседника.

Если срок уже прошел, ВК напишет «Сообщение удалено», но это значит, что оно удалено только у тебя. В этом случае ты можешь просто написать второе сообщение и извиниться, что отправил не туда. В следующий раз будь внимательнее.

И еще отправленное сообщение можно отредактировать или сделать пустым.

Как удалить отправленное фото, видео, аудио, документ ВКонтакте

  1. Найди его в переписке.
  2. Нажми на него, чтобы открыть.
  3. Выбери Удалить.

Это можно сделать когда угодно. Неважно, сколько времени прошло с момента отправки. У получателя этот материал тоже удалится из диалога. Но учти, что он может быть сохранен где-то еще.

Удаляемый материал не исчезнет сразу — пока ты его не закрыл, еще есть возможность отменить удаление. А если обновить страницу, ты увидишь, что он удалился из диалога.

Если ты хочешь удалить вложение, прикрепленное из списка своих видео, аудиозаписей, документов, то нужно удалить его из соответствующего раздела у себя: например, удалить видео из видеозаписей. Тогда через некоторое время оно исчезнет из переписки.

Чтобы посмотреть все отправленные фото, видео и прочие файлы:

  • В полной или мобильной версии ВК (через браузер): открой диалог с человеком, открой меню кнопкой «. ..» и выбери Показать вложения.
  • В мобильном приложении ВК: открой диалог с человеком, нажми на его имя и выбери Материалы диалога.

Вопросы по удалению отправленных сообщений

Почему нет галочки «Удалить для всех»?

Возможные причины:

  1. Ты удаляешь свое сообщение, которое было отправлено более 24 часов назад (удалить у всех уже нельзя).
  2. Ты хочешь удалить чужое сообщение, а не свое. Удалить у другого человека из переписки сообщение, которое он тебе отправил, нельзя. Можешь сделать это только у себя.
  3. Собеседник внес тебя в черный список (ЧС). При этом ты не можешь удалить отправленное сообщение у всех, даже если 24 часа еще не прошло. Но если он уберет тебя из ЧС, то удалить отправленное сообщение для всех снова будет можно, пока 24-часовой срок с момента отправки не истек.

Узнает ли человек, что я ему что-то присылал и удалил?

Удаленное сообщение в переписке пропадает без следа, но все равно возможно, что человек о нем узнает. Он может успеть прочитать сообщение до того, как ты его удалишь. Кроме того, у него могут быть включены уведомления о новых сообщениях на почту или на телефон, и твое сообщение сразу же после отправки придет ему в виде письма или СМС.

Можно ли удалить отправленное сообщение ВКонтакте, если оно еще не прочитано?

Да, конечно, если не прошел срок, указанный выше. В начале этой инструкции как раз и рассказано, как это сделать.

Можно ли удалить отправленное сообщение, если оно уже прочитано?

Да, как и непрочитанное. Для удаления никакой разницы нет, прочитано сообщение или нет. Главное — чтобы срок удаления еще не истек (24 часа с момента отправки).

Как удалить отправленное сообщение у себя?

  1. Выдели сообщение, которое хочешь удалить (нажми на него). Можно выбрать несколько (на телефоне нужно сначала подержать палец на одном из сообщений).
  2. Нажми Удалить или кнопку в виде корзины: (она появляется после выделения сообщения).
  3. Убери галочку Удалить для всех, если она установлена.
  4. Нажми Удалить.

После этого сообщение удалится только у тебя, а у собеседника останется.

Если удалил сообщение только у себя, можно ли удалить его у получателя?

Сначала нужно восстановить его:

  • Как восстановить удаленное сообщение ВКонтакте (способ через API)

Затем удалить с галочкой Удалить для всех. Все это нужно успеть сделать в течение 24 часов после отправки.

Если удалить свою страницу, удалятся ли мои отправленные сообщения?

Нет, не удалятся, получатель их прочитает, только вместо твоего главного фото там будет собачка и написано, что страница удалена.

Как удалить отправленное сообщение, если тебя занесли в ЧС?

У собеседника — никак. Можно удалить только у себя.

Если мое сообщение переслали, удалится ли его копия?

Нет. Если человек, которому ты отправил сообщение, переслал его кому-то еще, то пересланную копию сообщения ты уже не удалишь.

Как удалить сообщение, которое не отправилось

Сообщение можно удалить, если оно не отправилось из-за проблем со связью. В этом случае рядом с ним будет красный кругляшок с восклицательным знаком. Нажми на него — появится меню — затем нажми Удалить сообщение:

Если меня шантажируют, поможет ли удаление отправленных сообщений, фото, видео?

Скорее всего, нет — злоумышленник уже сохранил их где-то еще. Необходимо обращаться в поддержку ВК и в правоохранительные органы. Инструкция здесь:

  • Что делать, если шантажируют ВКонтакте

Кто может помочь мне удалить отправленные сообщения в ВК, если не получается удалить?

Если кто-то предлагает тебе удалить сообщения у получателя после того, как прошло 24 часа, это обман (и тем более, если у тебя просят логин и пароль). Ты отдашь деньги и ничего не получишь, а может быть, еще и потеряешь свою страницу. Будь осторожен.

Как сохранить исходный вариант сообщения на случай, если человек его удалит?

Если ты волнуешься, что собеседник удалит свое сообщение в личных интересах, выдели его и перешли самому себе (нажав кнопку Переслать, найди себя в диалогах, начав набирать свое имя). Теперь, даже если человек его удалит, у тебя будет копия оригинала с датой и временем.

Быстрый и удобный вход в ВК

Стартовая страница Вход.ру — для входа на сайт ВКонтакте и на другие сайты. Попробуй, там много новых возможностей для тебя:

Стартовая страница Вход.ру

Еще по теме

  • Как редактировать сообщения ВКонтакте
  • Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте, диалог, переписку
  • Сообщения ВКонтакте — новые, непрочитанные, удаленные
  • Как удалить лайк («Мне нравится») ВКонтакте
  • Как заблокировать человека ВКонтакте
  • Как удалить свою страницу ВКонтакте

В начало: Как удалить отправленное сообщение, фото, видео ВКонтакте

Вход.ру

Как удалить отправленное сообщение в ВК, чтобы оно удалилось у собеседника: инструкция

Причины для удаления уже отправленного сообщения бывают разные: ошиблись в адресате, написали неверные данные или вовсе передумали делиться информацией в последний момент. Если сообщение пока не прочитали, а с момента отправки прошло менее 24 часов, то все можно исправить.

Как удалить сообщение в ВК

Чтобы оно удалилось у собеседника сообщение должно быть новым. Старую информацию, даже если она не была прочитана, можно уничтожить только у себя на компьютере или в телефоне, у адресата все останется в прежнем виде. Отредактировать или стереть текст, музыку или файл можно в течение суток с момента отправки. Сделать это можно с полной версии сайта и с мобильной: для приложений на iOS или Android такая функция пока отсутствует. Стереть информацию у обеих сторон нельзя в следующих случаях:

  • вы находитесь у пользователя в черном списке;
  • вы вышли из беседы, в которой проходил диалог;
  • с момента отправки прошло больше 24 часов.

Важно!

Статус прочтения никак не влияет на возможность стереть данные. Даже если послание уже было открыто и прочитано пользователем, вы все равно можете удалить его.

С компьютера

Проще всего работать с текстом и данными именно с компьютера — там отображается время отправки, так что сразу можно оценить количество текста, которое получится стереть. Для этого нужно открыть нужный диалог и выполнить простую последовательность действий:

  • выделить нужное сообщение, можно сразу несколько;
  • в появившейся сверху строке кликнуть по иконке с мусорным баком;
  • во всплывающем окне поставить галочку «для всех»;
  • нажать на кнопку «удалить».

Удалять можно сообщения и в личных диалогах, и в групповых беседах, но — только свои. Текст от других пользователей вы можете стереть только у себя в аккаунте, у всех остальных он останется. Зато при удалении информации, отправленной вами, вы уничтожите следы сразу у всех участников диалога, независимо от того, успели они увидеть написанное или нет. Стирать можно не только текст, но также аудиозаписи и другие медиафайлы.

Важно!

Если вы хотите удалить свои сообщения из групповой беседы, которую вы покинули, то придется заново в нее вернуться.

С телефона

Уничтожить данные можно и с мобильного телефона. Для этого нужно открыть версию ВКонтакте с браузера, а затем просто набрать Vk. com в поисковике и перейти по первой ссылке. Главное не разрешать переадресацию на приложение — тогда откроется мобильная версия. Далее потребуется:

  • ввести свои данные для входа в профиль;
  • выбрать интересующий диалог;
  • долгим нажатием выделить сообщение;
  • в открывшемся окне выбрать «удалить» и поставить галочку «для всех»

Правила для удаления с мобильной версии такие же, как и для основной: сообщение должно быть отправлено не позднее, чем 24 часа назад. Для удобства вы можете выбрать сразу несколько текстовых файлов или изображений, а затем нажать на кнопку. В открывшемся диалоговом окне соцсеть укажет количество сообщений и запросить подтверждение на стирание данных.

Если вы отправили тест в корзину и забыли установить галочку «для всех» — это не повод паниковать. Сразу после удаления информацию можно восстановить, щелкнув по кнопке, которая появится сразу же после удаления. Восстановив данные всю последовательность действий можно повторить заново.

Редактирование отправленного текста

Иногда удаление сообщения уже не выход — например, если адресат прочитал переписку. В таком случае его можно отредактировать, чтобы изменить смысл сказанного или исправить ошибку. Для внесения коррективов нужно выделить интересующее послание и кликнуть на иконку карандаша справа. Вы сможете внести правки в диалоговом окне, а после нажатия кнопки «отправить» текст примет отредактированный вид. Сделать это можно в течение суток после отправки.

Пользователь узнает, что вы изменили текст, поскольку рядом с отправленным посланием появится соответствующая пометка. К сожалению, способов скрыть такое уведомление пока не существует. За один раз можно отредактировать только одно сообщение.

Как удалить сразу всю переписку сразу

Если вы хотите очистить диалоги только в своем аккаунте, то сделать это гораздо проще. Можно даже удалить всю беседу в один клик и сэкономить время. Для этого откройте вкладку с сообщениями, наведите курсор на диалог, который хотите стереть и нажмите на крестик: беседа исчезнет полностью. Действие можно отменить, но только до тех пор, пока вы не обновите страницу. Второй вариант — зайти в беседу, нажать на многоточие в правом верхнем углу и выбрать «очистить историю». Второй вариант — зайти в беседу, нажать на многоточие в правом верхнем углу и выбрать «очистить историю». При этом диалог останется в неизменном виде у адресата. Даже если вы удалите страницу, переписку все равно можно будет просмотреть с веб-версии, независимо от того, как давно она была отправлена. Для того чтобы информация полностью исчезла из базы необходимо, чтобы все участники диалога удалили ее у себя.

Для массового удаления диалогов можно воспользоваться специальными программами или приложениями. Они подключаются к вашему аккаунту и выполняют эти операции за вас. Такой способ подходит для быстрой чистки коммерческого профиля и удаления большого объема данных.

Использование спама для удаления

Если вы хотите уничтожить старую информацию, то легальных способов для этого не существует. Вы можете или зайти на страницу собеседника сами, под его именем, и удалить переписку лично или использовать спам. Для последнего решения существует два варианта:

  • пометить как ненужные сообщения в диалоге и нажать на соответствующую кнопку;
  • самому отправить текст, который система примет за спам.

Важно!

Если сработает алгоритм удаления спама, то может исчезнуть не отдельная часть переписки, а весь диалог, включая важные сообщения. Так что используйте такой способ в крайнем случае.

Первый вариант работает примерно в трети случаев и годится для очистки диалога с относительно новыми знакомыми. Если вы регулярно переписываетесь с другом и вдруг решили пожаловаться на спам, то система, вероятнее всего, отклонит такую жалобу. Исключение — если собеседник заходил в соцсеть в последнее время с нетипичной локации (например, в путешествии), но вероятность крайне мала. В случае успеха система уберет лишнее из диалога, но может заблокировать пользователя.

Второй вариант — стать спамером самому. Для этого нужно отправить сразу несколько сообщений, которые могут быть квалифицированы системой как сам. Ссылки не запрещенные сайты, рекламная информация и т. д. В таком случае шансы на удаление диалога возрастают, но вы все равно рискуете. Вполне возможно, что соцсеть не распознает спам, а вам придется объяснять другу, зачем вы отправляли странные ссылки.

Может ли собеседник сохранить удаленный текст

Если вы сработали оперативно и стерли отправленное до того, как адресат прочитал его — скорее всего, информация останется тайной. Пока текст или файл не видели, его можно незаметно стереть. Но есть нюансы. Большинство людей подключают уведомления для соцсетей — и приходящая информация отображается на телефоне, даже если еще не была открыта. В любой момент можно сделать скриншот текста или сохранить входящую информацию с помощью приложения. Кроме того, даже если послание было удалено, то уведомление может остаться в системе.

Узнать, с телефона сидит человек ВКонтакте или с компьютера можно на вкладке с сообщениями. При работе с мобильного телефона отображается зеленая иконка возле аватара. Открыв диалог, вы увидите уведомление «онлайн» или время, когда пользователь в последний раз был замечен в соцсети. Если человек заходил с мобильного, то рядом появится соответствующая иконка.

 

Важно!

Если ваше сообщение было перенаправлено адресатом кому-то еще, то уничтожить его полностью вы не сможете. Оно исчезнет у вас и у собеседника, но у того, кто получил его из третьих рук, удаляться не будет.

Удалить можно любой файл или текст в переписке, но только если с момента отправки прошло не больше суток. Независимо от того, — видел пользователь написанное или нет, стирать можно даже прочитанное. Однако даже оперативное удаление не гарантирует конфиденциальности — любой может переотправить информацию другим людям, сделать скриншот текста или сохранить уведомление. Будьте осторожны и не отправляйте важные данные необдуманно.

Отозвать или заменить отправленное электронное письмо

Создание и отправка электронной почты

  • Добро пожаловать на вашу электронную почту
    видео
  • Создание, отправка и ответ на электронное письмо
    видео
  • Создать подпись электронной почты
    видео
  • Отправка и получение вложений
    видео
  • Отозвать или заменить отправленное электронное письмо
    видео

Следующий: Управление электронной почтой

Создание и отправка электронной почты

Перспективное обучение

Создание и отправка электронной почты

Создание и отправка электронной почты

Отозвать или заменить отправленное электронное письмо

  • Добро пожаловать на вашу электронную почту
    видео
  • Создание, отправка и ответ на электронное письмо
    видео
  • Создать подпись электронной почты
    видео
  • Отправка и получение вложений
    видео
  • Отозвать или заменить отправленное электронное письмо
    видео

Следующий: Управление электронной почтой

Попробуйте!

Если вы и ваши получатели используете Microsoft Exchange или Microsoft 365 и находитесь в одной организации, вы можете отозвать или заменить отправленное вами сообщение электронной почты.

Важно: Если ваша учетная запись является учетной записью MAPI или POP, отзыв не будет работать.

  1. Выберите папку Отправленные .

  2. Выберите или дважды щелкните сообщение, чтобы оно открылось в другом окне.

  3. Выберите Файл > Информация .

  4. Выберите  Повторная отправка сообщения и повторный вызов > Вызов этого сообщения... и выберите один из двух вариантов.

    1. Выберите Удалить непрочитанные копии этого сообщения , чтобы отозвать отправленное сообщение.

    2. Выберите Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением , чтобы заменить отправленное сообщение новым сообщением.

  5. Установите флажок Сообщать мне об успешном или неудачном отзыве для каждого получателя .

  6. Выберите ОК .

    Примечание: Если вы выбрали Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением , исходное сообщение откроется для редактирования. При выборе Отправить исходное сообщение электронной почты будет удалено из почтового ящика получателя и заменено новым отредактированным.

Хотите больше?

Отозвать или заменить сообщение электронной почты, которое вы отправили

Отзыв или замена сообщения электронной почты, которое вы отправили

При отзыве сообщения отправленное вами сообщение извлекается из почтовых ящиков получателей, которые еще не открывали его. Вы также можете заменить замещающее сообщение. Например, если вы забыли прикрепить вложение, вы можете попытаться отозвать сообщение, а затем отправить новое сообщение с вложением.

Отзыв сообщения доступен после нажатия Отправить и доступен только в том случае, если и у вас, и у получателя есть учетная запись электронной почты Microsoft 365 или Microsoft Exchange в одной и той же организации . Так, например, сообщение, отправленное в или из учетной записи Hotmail, Gmail или live. com, не может быть отозвано.

Для вызова и замены сообщения

  1. На панели папок в левой части окна Outlook выберите папку Отправленные .

  2. Откройте сообщение, которое хотите отозвать. Вы должны дважды щелкнуть, чтобы открыть сообщение. Выбор сообщения таким образом, чтобы оно отображалось в области чтения, не позволит вам отозвать сообщение.

  3. Если у вас есть классическая лента, из На вкладке «Сообщение » выберите «Действия» > «Отозвать это сообщение» .

    Если у вас есть упрощенная лента, выберите вкладку Сообщение , а затем выберите Дополнительные команды (...) . Наведите курсор на Действия и выберите Отозвать это сообщение .

    Примечания:

    • Если вы не видите команду «Отозвать это сообщение », возможно, у вас нет учетной записи Exchange или эта функция недоступна в вашей организации.

    • Вы не можете отозвать сообщение, защищенное Azure Information Protection.

    • Вы не можете отозвать сообщение в Outlook в Интернете.

  4. Щелкните Удалить непрочитанные копии этого сообщения или Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением , а затем щелкните OK .

  5. Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение и нажмите Отправить .

Для проверки отзыва

Успех или неудача отзыва сообщения зависит от настроек получателей в Outlook. В следующей таблице представлены пять сценариев:

Действие

Результат

Вы отправляете кому-то сообщение. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя в разделе Отслеживание установлен флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы .

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, Файл > Параметры > Почта . Прокрутите до раздела Отслеживание .

Исходное сообщение и сообщение об отзыве получены в папке "Входящие" получателя.

Если исходное сообщение не было прочитано, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что вы, отправитель, удалили сообщение из его почтового ящика.

Примечание. Если исходное сообщение помечено как прочитанное (в этом случае просмотр в области чтения не является чтением), при обработке отзывного сообщения получатель информируется о том, что вы, отправитель, хотите удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-то сообщение. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя в разделе Отслеживание флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы не установлен.

Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, Файл > Параметры > Почта . Прокрутите до раздела Отслеживание .

Исходное сообщение и сообщение об отзыве получены в папке "Входящие" получателя.

На компьютере получателя возникает один из следующих результатов:

  • Если получатель сначала открывает сообщение с отзывом, исходное сообщение удаляется, а получатель информируется о том, что вы, отправитель, удалили сообщение из его почтового ящика.

  • Если получатель сначала откроет исходное сообщение, повторный вызов завершится ошибкой, и будут доступны как исходный, так и отзывный сообщения.

Примечание. Если исходное сообщение помечено как прочитанное (в этом случае просмотр в области чтения не является чтением), при обработке отзывного сообщения получатель информируется о том, что вы, отправитель, хотите удалить сообщение. . Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-то сообщение. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя либо по правилу, либо по действию получателя исходное сообщение перемещается из папки "Входящие" в другую папку, а отзывное сообщение остается в папке "Входящие" (или также перемещается в другую папку).

Если сообщение об отзыве и исходное сообщение находятся в разных папках, получатель получает сообщение о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и статуса чтения сообщения.

Исходное сообщение и новое сообщение доступны получателю.

Вы отправляете кому-то сообщение. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя либо по правилу, либо по действию получателя оба сообщения перемещаются в одну папку. Это приводит к поведению, аналогичному тому, что происходит, когда Outlook не настроен на автоматическую обработку сообщений.

На компьютере получателя возникает один из следующих результатов:

  • Если получатель сначала открывает отзывное сообщение, исходное сообщение удаляется, а получатель информируется о том, что вы, отправитель, удалили сообщение из его почтового ящика.

  • Если получатель сначала откроет исходное сообщение, повторный вызов завершится ошибкой, и будут доступны как старое, так и новое сообщения.

Вы отправляете сообщение в общую папку. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

Возникает один из следующих результатов:

  • Если получатель, прочитавший сообщение об отзыве, имеет доступ для чтения ко всем элементам в общей папке, но не читал исходное сообщение, отзыв завершается успешно, и остается только новое сообщение. Вы, отправитель, получаете сообщение о том, что отзыв прошел успешно.

  • Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочитанное, он или она информируется о том, что отзыв не удался, и удаляется только отзывное сообщение.

Если пользователь, у которого есть другие права на общую папку, открывает сообщение об отзыве, отзыв завершается ошибкой, и пользователь получает сообщение о том, что отзыв не удался. И старые, и новые сообщения остаются в общей папке.

  • Если получатель прочитает исходное сообщение, а затем пометит его как непрочитанное, оно считается никогда не прочитанным и вызов выполнен успешно.

  • В общей папке успех или неудача отзыва определяются правами читателя, а не отправителя.

Важно: Office 2007 больше не поддерживается . Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать где угодно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Обновите сейчас

Чтобы отозвать и заменить сообщение

  1. В Mail в области навигации нажмите Отправленные .

  2. Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать и заменить.

  3. На вкладке Сообщение в группе Действия щелкните Другие действия , а затем щелкните Отозвать это сообщение .

  4. Щелкните Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением или Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением .

    Примечание. Если вы отправляете сообщение большому количеству людей, вы можете снять флажок Сообщать мне, успешно или неудачно отозвать для каждого получателя .

  5. Если вы отправляете замещающее сообщение, составьте сообщение и нажмите Отправить .

Если вы не видите команду «Отозвать это сообщение », то, возможно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007. Для использования функции отзыва необходимы и то, и другое.

Вы можете проверить Настройки учетной записи диалоговое окно в Outlook для типов учетных записей электронной почты в вашем профиле Outlook.

  1. В меню Инструменты выберите Настройки учетной записи .

  2. На вкладке Электронная почта в столбце Тип указан тип учетной записи для каждой записи.

Для проверки отзыва

Успех или неудача отзыва зависят от настроек получателей в Microsoft Outlook. Следующие четыре сценария объясняют, что происходит в различных ситуациях, а дополнительный сценарий описывает отзыв сообщения, отправленного в общую папку Microsoft Exchange.

Действие

Результат

Вы отправляете кому-то сообщение электронной почты. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии .

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Инструменты щелкните Параметры , щелкните Параметры электронной почты , а затем щелкните Параметры отслеживания .)

Исходное сообщение и сообщение об отзыве получены в папке "Входящие" получателя.

Если исходное сообщение не было прочитано, исходное сообщение удаляется, а получатель информируется о том, что вы, отправитель, удалили сообщение из его почтового ящика.

Примечание. Если исходное сообщение помечено как прочитанное (просмотр в области чтения не является чтением в этом сценарии), при обработке отзывного сообщения получатель информируется о том, что вы, отправитель, хотите удалить сообщение, но сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-то сообщение электронной почты. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии не установлен.

(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Инструменты щелкните Параметры , щелкните Параметры электронной почты , а затем щелкните Параметры отслеживания .)

Исходное сообщение и сообщение об отзыве получены в папке "Входящие" получателя.

На компьютере получателя происходит одно из следующих событий:

  • Если получатель сначала открывает сообщение с отзывом, исходное сообщение удаляется, а получатель информируется о том, что вы, отправитель, удалили сообщение из его почтового ящика.

  • Если получатель сначала откроет исходное сообщение, повторный вызов завершится ошибкой, и будут доступны как исходный, так и отзывный сообщения.

Примечание: Если исходное сообщение помечено как прочитанное (просмотр в области чтения не является чтением в этом сценарии), при обработке отзывного сообщения получатель информируется о том, что вы, отправитель, хотите удалить сообщение, но сообщение остается в папке Outlook получателя.

Вы отправляете кому-то сообщение электронной почты. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя либо по правилу, либо по действию получателя исходное сообщение перемещается в другую папку, а отзывное сообщение остается в папке «Входящие» (или также перемещается в другую папку).

Пока сообщение об отзыве и исходное сообщение находятся в разных папках, получатель получает сообщение о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и статуса чтения сообщения.

Исходное сообщение и новое сообщение доступны получателю.

Примечание. Если получатель прочитал исходное сообщение, а затем пометил его как непрочитанное, Outlook рассматривает его так, как будто оно никогда не читалось, и успешно отзывает его.

Вы отправляете кому-то сообщение электронной почты. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

На компьютере получателя либо по правилу, либо по действию получателя оба сообщения перемещаются в одну папку. Это приводит к поведению, аналогичному тому, которое возникает, когда Outlook не настроен на автоматическую обработку сообщений.

На компьютере получателя происходит одно из следующих событий:

  • Если получатель сначала открывает отзывное сообщение, исходное сообщение удаляется, а получатель информируется о том, что вы, отправитель, удалили сообщение из его почтового ящика.

  • Если получатель сначала откроет исходное сообщение, повторный вызов завершится ошибкой, и будут доступны как старое, так и новое сообщения.

Примечание. Если получатель прочитал исходное сообщение, а затем пометил его как непрочитанное, Outlook рассматривает его так, как будто оно никогда не читалось, и успешно отзывает его.

Вы отправляете сообщение электронной почты в общую папку. Вы вспоминаете исходное сообщение и заменяете его новым.

Происходит одно из следующих событий:

  • Если получатель, прочитавший сообщение об отзыве, имеет доступ для чтения ко всем элементам в общей папке, но не читал исходное сообщение, отзыв завершается успешно, и остается только новое сообщение. Вы, отправитель, получаете сообщение о том, что отзыв прошел успешно.

  • Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочитанное, он или она информируется о том, что отзыв не удался, и удаляется только отзывное сообщение.

Если пользователь с любыми другими правами на общую папку открывает сообщение об отзыве, отзыв завершается ошибкой, и пользователь получает сообщение о том, что отзыв не удался. И старые, и новые сообщения остаются в общей папке.