Главная » Разное » Почему не отображается принтер

Почему не отображается принтер


Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если вы используете Windows 10, см. раздел Устранение неполадок принтера в Windows 10.  

Когда вы подключаетесь к принтеру к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете начать печать прямо сейчас. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8,1, в Windows Update доступно дополнительное средство поддержки принтеров и драйверы.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку "Параметры", а затем выберите пункт "Изменение параметров компьютера".)

  2. Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

  3. Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню "Пуск" щелкните Устройства и принтеры.

  2. Нажмите кнопку Установка принтера.

  3. В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

  4. На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

  5. На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

    • Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

    • Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

  6. Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск выберите пункт устройства и принтеры.

  2. Нажмите кнопку Установка принтера.

  3. В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

  4. В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

  5. При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер.  если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

  6. Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

  • Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

  • Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

  • Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1 

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт "Предварительный просмотр". Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне "Печать" нажмите кнопку Печать.

Для Windows 7 

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.

Ноутбук не видит подключенный принтер через USB: почему и что делать

Способов подключения печатающего устройства к ноутбуку немного. Можно по старинке использовать USB-порт или производить соединение по локальной сети либо через Wi-Fi. Однако бывает, что принтер не определяется. К такому может привести множество факторов. Рассмотрим в пошаговой последовательности действия, которые помогут устранить неисправность. 

Проблема, заключающаяся в том, что ноутбук не замечает принтер, сводится к плохому подключению, неправильной настройке оборудования, службы печати, «слетанию» драйверов, сложностям в операционной системе, некоторым прочим вещам. Рекомендации, данные в этом обзоре действенны при устранении неисправного подключения принтеров известных производителей, таких как Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.

Сразу же о немного устаревшей методике соединения по USB, которой, тем не менее, многие активно продолжают пользоваться. Если ноутбук не видит принтер через USB, то, скорее всего, загвоздка тут в неправильно проведённом процессе настройки.

Но подобная ситуация может возникнуть, причём совсем неожиданно, при коммуникации принтера с ноутбуком через Wi-Fi или локальную сеть. К такому тоже могут приводить разные факторы.

Неправильное подключение

Если Windows не определяет устройство для печати, то самое первое, что следует проделать – удостовериться, что принтер подключен должным образом. Это актуально, как правило, если организуется печать на новом компьютере или подключается только что приобретённый принтер.

В случае выбора USB-порта прежде всего проверьте, тот ли это разъём. USB можно перепутать со слотом для Ethernet, а это может даже нанести вред печатающему устройству. Что касается подсоединения к компьютеру, то всегда нужно использовать вход, расположенный на задней его панели. Избегайте разъёмов передней панели, ведь они не связаны с материнской платой напрямую.

Также проверьте вот что: если USB версии 2.0, то вход для неё чёрный. Если это 3.0 – синий. Версии интерфейсов должны обязательно соответствовать. Очень советуем также не пользоваться удлинителями шнура USB.

Теперь о связи Wi-Fi. Её сигнал может не отличаться устойчивостью. А если к сети подключено слишком много потребителей, что относится, прежде всего, к офисам, он может и вовсе исчезнуть. В таких случаях первым делом нужно посмотреть, включен ли роутер. Затем следует проверить корректность настроек сети, то есть название и код доступа.

Повреждённый кабель

Имеется в виду физическая целостность всех шнуров, а также состояние входов ноутбука или компьютера и принтера. Сначала проведите осмотр всех кабелей подключения на наличие обрывов, порезов, перегибов, прочих повреждений. Так же нужно поступить со всеми штекерами.

Важно также осмотреть все входы, как на ноутбуке, так и на печатающем устройстве. Особенно те, которые наиболее часто используются для соединения с другой техникой. Теперь нужно уделить внимание самому соединению. Нельзя допускать, чтобы кабель в разъёме сидел неплотно или шатался. Также категорически избегайте натяжек шнуров.

Проблема с драйверами

Может оказаться, что всё дело в специальном программном обеспечение, отвечающем за правильную работу принтера, то есть его драйвера попросту «слетели». Эта ситуация наиболее характерна для операционных систем Windows 7 и 8, когда ноутбук не видит подключенный принтер.

Проверка происходит следующим образом:

• доберитесь до пункта «Управление». Это можно сделать, кликнув на ярлык «Компьютер» правой кнопкой мышки. Он расположен в главном меню «Пуск»:

 • в меню, находящемся слева, надо нажать «Диспетчер устройств»:

 • теперь следует найти по наименованию модели принтер и посетить «Свойства»:

• если всё в порядке – будет видно: «Устройство работает нормально».

Если имеется проблема, сообщение будет каким-то другим. Тогда придётся установить новые версии драйверов.

Служба печати не запущена

Не только драйвера ответственны за управление принтером. В операционной системе Windows имеется отдельная служба – «Диспетчер печати». На этом этапе требуется проверить состояние этой службы.

Сначала, как и в предыдущем разделе нужно запустить содержимое пункта «Управление». В появившейся справа области, ближе к нижней её части надо найти и кликнуть раздел «Службы». Будут отображены все имеющиеся на ноутбуке или компьютере службы. Подождите, пока это произойдёт, а затем в их списке выберете «Диспетчер печати». Нас интересует пункт «Свойства»:

Возникнет окно состояния, в котором всё должно стоять правильно. Обратите внимание, что значение поля «Тип запуска» должно быть «Автоматически», а напротив слова «Состояние» должно находиться: «Работает». Если всё верно, то при активной кнопке «Запустить» её следует нажать. Последует повторный запуск службы печати:

Ручное добавление

Что делать, если ноутбук не видит принтер даже после описанных выше шагов? Стоит попробовать провести подключение печатающего устройства вручную.

Через меню «Пуск» нужно выбрать раздел «Принтеры и сканеры» или «Принтеры и факсы». В нём расположена справа кнопка «Добавить». Начнётся поиск устройств, а пока он идёт, в нижней части появится ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Его следует выбрать, а далее следовать всем подсказкам и рекомендациям системы.

Установка драйверов вручную

Ещё один вариант, иногда довольно эффективный – это скачивание программы драйверов. Может помочь ручная установка принтера с её помощью. Устройства печати в большинстве случаев имеют удобно устроенное программное обеспечение, где прописаны средства их обнаружения. К тому же, при покупке принтера, в комплект к нему может входить установочный диск. Тогда отпадёт необходимость скачивать свежую версию драйвера с сайта фирмы-производителя.

Здесь важно то, что старые файлы драйверов во избежание программных конфликтов следует удалить непосредственно перед установкой новых. Для реализации этой цели набором сочетания клавиш Win и R вызывается командная строка. Там прописывается printui /s. После выполнения команды, в окошке надо выбрать в разделе «Драйвера» требуемый файловый пакет и его удалить. Бывает, что перед тем, как проводить удаление, надо остановить работу службы печати. Введите команду net stop spooler. Когда всё ненужное удалено, надо командой net start spooler снова активировать службу.

Проблемы в операционной системе

На корректность работы техники для печати могут повлиять и другие факторы. К ним относятся неверные настройки, неисправности каких-либо элементов операционной системы или даже самого ноутбука.

На организацию печати оказывают влияние проблемы, связанные с антивирусным обеспечением, настройками BIOS, и, кончено, самими вирусами.

Вредоносные программы оказывают влияние не только на печать, а вообще на множество процессов в операционной сисьеме. Прежде всего, диски ноутбука или компьютера следует проверить антивирусом либо бесплатной утилитой.

Случается, что блокировка сигналов от устройства печати исходит именно от антивирусного обеспечения или встроенного Брандмауэра. Поэтому для диагностики рекомендуется отключить антивирус. Ещё правильнее будет скорректировать его настройки, проставив в них исключения для печатающей техники.

Кроме того, могут «слететь» настройки BIOS, в которых прописывается среди прочего отключение USB-портов. Такое случается после обновления или других действий со стороны пользователя. Так что удостоверьтесь, что контроллер портов USB активен.

Неисправность самого принтера

Что ж, если исчерпан весь перечень мероприятий по восстановлению способности печатать, а принтер всё ещё не реагирует, стоит задуматься: может быть неисправен он сам? Из строя может выйти любой компонент устройства для печати. Проводить ремонт самостоятельно может оказаться непросто. Ведь может это всего лишь поломка входа соединения на корпусе (отходит контакт), а может быть виновата неисправная системная плата. Так что несите технику в сервисный центр, где вам помогут опытные мастера.

Теперь вы знаете, что делать, если компьютер не видит принтер. Если самостоятельно провести эти операции не получилось или возникли вопросы, то наши мастера готовы помочь.

«Служба добрых дел» работает круглосуточно. Мы проводим консультации по телефону или выезжаем в офис и на дом в удобное время. Оставьте заявку любым оптимальным для вас способом, и мы непременно ответим на возникшие вопросы!

Не видит сетевой принтер компьютер на Windows и почему не получается

Добавить сетевой принтер (СП) на ПК просто: для этого есть мастер установки принтера Windows. Но что делать, если Windows невозможно подключить к СП, или он вообще его не видит. Есть несколько простых решений.

Добавление в сеть невидимого принтера

Добавление СП в локальную сеть на компьютере под управлением Windows является простым в теории. Но на практике это не всегда получается, даже с помощью мастера добавления принтеров, встроенного в Windows. Иногда СП не отображается в списке доступных, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не может подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

Компьютер не видит принтер

СП может быть подключен к сети Ethernet (или Wi-Fi), или напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип может быть передан другим пользователям в сети, включив совместное использование печати на сервере или на компьютер, к которому подключен USB-принтер.

В Windows есть Мастер добавления принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, раздел называется «Принтеры». Специфические детали различаются между версиями Windows, но процедура практически такая же.

Добавление устройства

Когда нажмете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически начнет поиск в сети, появятся имена, выбирайте. Если повезет, то добавьте имя, и будьте готовы к печати.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Проверка доступа к принтеру

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме \\ COMPUTERNAME \ PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого понадобится IP-адрес принтера (статический), который найдете на любом ПК, подключенном к сети. Из панели управления / Принтеры, кликните правой кнопкой мыши на соответствующем СП /нажмите «Свойства принтера» /затем вкладку «Порты», найдите соответствующий принтер,увидите его IP-адрес (возможно понадобиться расширить первый столбец для этого). Затем вернитесь на свой ПК и введите IP-адрес в поле «Имя хоста» или «IP-адрес»; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Выбор устройства

Ошибка «Windows не удается подключиться к этому принтеру» встречается намного реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7, пытаясь добавить СП в свою сеть, часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году корпорация Майкрософт выпустила исправление для устранения конкретной проблемы, связанной с драйвером принтера: это исправление было интегрировано в версии Windows той поры, поэтому, если не используете устаревшую версию Windows, которую никогда не обновляете, то вряд ли столкнетесь с этим конкретным сообщением.

Поиск драйвера принтера

Другие проблемы могут привести к тому, что Windows не будет подключаться к СП, даже если система идентифицирует его. Существует не одно решение для всех: поиск на форумах ИТ показывает множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головная боль, связанная с попыткой добавить невидимый СП на компьютер Windows, может быть снята, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Ну, а если столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, специалист ИТ придет на помощь.

Компьютер видит принтер, но не печатает

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

  1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».

  2. Зайдите в меню «Обновление и безопасность».

  3. Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.

  4. Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.

  5. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.

  6. Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.

  7. При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.

  8. Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

  1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».

  2. Откройте раздел «Принтеры и сканеры».

  3. Нажмите по строчке с используемым принтером.

  4. Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.

  5. Активируйте использование этого принтера по умолчанию.

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

  1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».

  2. Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.

  3. Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.

Способ 4: Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

  1. Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».

  2. Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.

  3. Разверните выпадающее меню «Принтер».

  4. Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

Способ 5: Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 6: Исправление переменных среды

В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

  1. Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».

  2. Нажмите «Дополнительные параметры системы».

  3. Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».

  4. Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

Подробнее: Настройка сетевого принтера

На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

Подробнее: Подключение сетевого принтера в Windows

Способ 9: Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

  1. Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.

  2. Нажмите по строке «Настройки печати».

  3. Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.

Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

Подробнее: Правильная чистка принтеров

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Почему компьютер не видит принтер

Причин, почему компьютер не видит принтер, может быть несколько. В этой статье мы их рассмотрим и попробуем решить сложившуюся проблему.

Для начала проверьте кабель, которым принтер подключен к компьютеру. Если он нигде не переломан и провода не оголены, то обратите внимание на то, как штекера сидят в портах компьютера и принтера. Для обеспечения хорошего контакта, они не должны болтаться, еще их можно немного пошевелить. Теперь включите принтер с помощью переключателя, расположенного на нем. При этом должен загореться световой индикатор красного или зеленого цвета на передней части корпуса принтера.

Следующее, что необходимо сделать – это проверить установленные драйвера на компьютере. Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств». Затем в списке ищем принтер. У меня он не подключен, поэтому покажу на другом устройстве. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства».

На вкладке «Общие» смотрим состояние устройства. Если там написано тоже, что на рисунке ниже – все замечательно. Если нет, нужно переустанавливать драйвера. В некоторых случаях, даже если система сообщает, что драйвера работают нормально, лучше их удалить и установить заново.

Для этого переходим на вкладочку «Драйвер» и нажимаем «Удалить».

Теперь нужно установить драйвера для принтера. При покупке, в комплекте всегда идет установочный диск. Вставляем его в дисковод и проходим все этапы установки. Сложного в этом ничего нет. Если по какой либо причине диска у Вас в наличии нет, то драйвера можно скачать с интернета.

Как найти и установить драйвера в Windows

Для этого переходим на официальный сайт производителя Вашего принтера: HP, Canon, Samsung и другие. Затем заходим в раздел «Поддержки». Здесь выбираем само устройство, его подтип и модель. Дальше жмем «Выбрать».

Затем нажимаем по ссылке «Универсальный драйвер для принтера», дальше жмем «Сохранить». Запустите на компьютере скачанный установочный файл и установите драйвера.

Для принтеров HP сайт выглядит следующим образом. Здесь нужно зайти «Служба поддержки» – «ПО и драйвера». Потом введите модель принтера и нажмите «Поиск продукта». Вам будут предложены драйвера, выберете подходящий и нажмите «Загрузить».

На этом установка драйверов завершена. Дальше заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Устройства и принтеры».

Здесь в разделе «Принтеры и факсы» должен отобразиться Ваш принтер.

В том случае, если к Вашему компьютеру подключено несколько принтеров, выберете нужный, кликнете по нему правой кнопкой мыши из меню выберете «Использовать по умолчанию».

Затем в этом же меню зайдите в «Свойства принтера». На вкладке «Дополнительно» проверьте, чтобы маркер стоял возле пункта «Доступен всегда».

Еще одной причиной, почему компьютер не видит принтер, может быть отключенная служба печати. Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование». Здесь два раза кликаем мышкой по пункту «Службы».

В следующем окне ищем пункт «Диспетчер печати» и кликаем по нему мышкой два раза.

Здесь смотрите, чтобы в пункте «Состояние» было написано «Работает». Если у Вас кнопка «Запустить» активна – нажмите на нее. Затем в поле «Тип запуска» из выпадающего меню выберете «Автоматически». Нажмите «Применить» и «ОК».

Думаю, у Вас все получилось и Вы без проблем сможете напечатать нужный документ.

Оценить статью: Загрузка... Поделиться новостью в соцсетях

 

Об авторе: Олег Каминский

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации". Создатель портала comp-profi.com. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности

Мой принтер не отображается в Adobe Reader: 3 решения, чтобы это исправить

Adobe PDF Reader позволяет печатать документы PDF из интерфейса печати. Тем не менее, несколько пользователей сообщили, что они не могут печатать из интерфейса программы чтения Adobe PDF, поскольку их принтер отсутствует в параметре печати. Пользователи сообщают, что принтер не отображается в Adobe Reader на форумах сообщества Microsoft.

Принтер не будет печатать из Adobe Reader с использованием Windows 8. Он напечатает тестовую страницу с устройств. Поиск неисправностей не может найти что-то не так

Выполните шаги, перечисленные в этой статье, чтобы устранить эту проблему в вашей системе Windows.

Почему мой PDF не печатается правильно?

1. Восстановить установку Adobe Acrobat

  1. Считыватель Acrobat поставляется со встроенным инструментом для ремонта. Использование инструмента ремонта может помочь вам решить проблему.
  2. Запустите приложение Adobe Acrobat Reader на своем компьютере.
  3. Нажмите « Справка» и выберите « Восстановить установку ».
  4. В новом диалоговом окне нажмите « Да» для сообщения « Вы уверены, что хотите восстановить текущую установку ».
  5. Adobe Reader запустит процесс восстановления, который может занять некоторое время. Так что ждите, пока это не будет завершено.
  6. После завершения процесса восстановления закройте и снова запустите Adobe Reader .
  7. Нажмите « Файл», выберите « Печать» и проверьте, указан ли ваш принтер в разделе «Принтер».

Мы много писали о проблемах печати с помощью Adobe Reader. Проверьте эти руководства для получения дополнительной информации.

2. Обновите драйвер принтера

  1. Если проблема сохраняется, попробуйте обновить драйвер принтера из диспетчера устройств.
  2. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
  3. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК, чтобы открыть диспетчер устройств.
  4. В диспетчере устройств разверните раздел « Принтер ».
  5. Щелкните правой кнопкой мыши по вашему принтеру и выберите « Обновить драйвер» .
  6. Нажмите на « Автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера ».
  7. Теперь Windows будет искать любое ожидающее обновление драйвера и загружать его.
  8. После завершения установки перезагрузите систему.
  9. Откройте Adobe PDF Reader и проверьте, можете ли вы найти свой принтер в интерфейсе принтера.

3. Запустите средство устранения неполадок принтера

  1. Откройте Пуск и выберите Настройки.
  2. Нажмите на Обновление и безопасность.
  3. Нажмите на вкладку « Устранение неполадок » на левой панели.
  4. Прокрутите вниз до принтера и нажмите на него.
  5. Нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок ».
  6. Средство устранения неполадок выполнит сканирование на наличие проблем с принтером и порекомендует соответствующее решение.
  7. Примените исправления и перезапустите систему, если будет предложено. После перезагрузки проверьте наличие каких-либо улучшений.

Если проблема не устранена, попробуйте установить принтер по умолчанию.

Установить принтер по умолчанию

  1. Введите Панель управления в поле поиска и откройте его.
  2. Затем перейдите в раздел «Оборудование и звук»> «Устройства и принтеры».
  3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите « Установить как принтер по умолчанию ».
  4. Вот и все. Теперь проверьте, можете ли вы распечатать документ из Adobe Reader.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ КАК:

В Windows 11 возникли проблемы с проводным подключением к принтерам Brother

| Поделиться

Принтеры Brother, подключенные к ПК по USB, перестают работать при переходе на Windows 11. Проблема затрагивает свыше 90 моделей устройств, но решения у нее пока нет. У некоторых пользователей аналогичная проблема возникает и с принтерами HP.

Windows 11 невзлюбила принтеры

Владельцы принтеров марки Brother столкнулись с трудностями в их использовании после перехода на ОС Windows 11. Новая операционка Microsoft отказывается работать с ними, пишет портал Bleeping Computer.

Проблема затрагивает более 90 моделей принтеров Brother. Она может стать массовой, поскольку компания является одним из крупнейших поставщиков печатной техники в мире. На март 2021 г. она занимала 10,7% глобального рынка, уступая лишь Canon с 17,7% и HP с 24,5% (статистика Statista.com).

Windows 11 была анонсирована в конце июня 2021 г. Первая стабильная сборка системы получила распространение спустя немногим более трех месяцев, в начале октября 2021 г.

Что не так с принтерами

В настоящее время пользователи Windows 11 сталкиваются как минимум с тремя проблемами при попытке напечатать или отсканировать что-либо на принтере или МФУ Brother. Первая из них – полное игнорирование системой принтера, подключенного по USB. Windows 11 попросту не может обнаружить его. От типа устройства это не зависит – конфликтовать с новой операционкой могут как струйные, так и лазерные принтеры.

Единственное, что позволит и дальше печатать на принтерах Brother - это отказ от перехода на Windows 11

Вторая проблема заключается в невозможности изменения настроек принтера или МФУ. Наконец, даже пользователям не всегда удается наладить одновременную работу свежей ОС с несколькими принтерами Brother, подключенными по USB к компьютеру под управлением Windows 11.

По информации портала Neowin, сбои могут наблюдаться и в работе программного обеспечения к принтерам. В частности, работать нестабильно начинают программы Device Settings Tool, Paper Size Setup Tool, Distributed Print Tool, Special ID Setting Tool, Wireless Setup Wizard, P-Touch Editor 5.4, Update Software, Transfer Manager, Transfer Express, Template Settings, Printer Setting Tool.

Решение отсутствует

На момент публикации материала корпорация Microsoft не признавала проблему с принтерами Brother в Windows 11. Сама Brother, напротив, уже осведомлена о ней, на что указывает заявление на ее официальном сайте.

Модели принтеров Brother, не работающие в Windows 11

Между тем, универсального алгоритма, способного восстановить стабильность работы принтеров и сопутствующего ПО, пока нет. Также пока неясно, в чем именно таится корень зла – в драйверах и программном обеспечении Brother или же непосредственно в самой операционной системе.

Пока что Brother предлагает воспользоваться иными способами подключения принтеров к компьютеру при их физическом наличии. Это может быть модуль Wi-Fi или Ethernet. Также может помочь и подключение принтера к другому ПК в локальной сети и превращение его в сетевое устройство.

Принтеры HP тоже не работают

Под Windows 11 могут не работать принтеры различных брендов, не только Brother. Это доказывает ситуация, в которой в середине октября 2021 г. оказался пользователь под псевдонимом DeborahRose. Свою историю он поведал на форуме Microsoft.

Российские proxy занимают рынок

Техника

В распоряжении DeborahRose есть МФУ HP Envy 5661, прекрасно работающее под Windows 7 и Windows 10, в чем он многократно убедился, пытаясь настроить его на ПК с Windows 11. Он установил эту ОС на свой десктоп Dell путем обновления с Windows 10.

Гневный пост DeborahRose

Со слов DeborahRose, после перехода на новую операционку принтер, успешно печатавший документы и фотографии, будучи подключенным к компьютеру по USB, вдруг перестал работать. При этом на других ПК с ранними версиями Windows никаких проблем с ним не было.

DeborahRose попытался откатиться обратно к Windows 10, но это лишь усугубило ситуацию. Программное обеспечение принтера перестало не только работать, но даже устанавливаться, и пользователь не мог завершить процесс настройки.

На борьбу в новым детищем Microsoft у DeborahRose ушло порядка девяти часов. За это время он несколько раз связывался со специалистами HP и Microsoft, но в итоге так ничего и не добился.

Наследие Windows 10

Стоит отметить, что проблема с принтерами, подключенными по USB – это давний недуг ОС Microsoft. Например, в Windows 10 он впервые был обнаружен еще летом 2020 г.

Олег Галкин, Сбер Банк Беларусь: Финансовый сектор принял на себя основной киберудар

Безопасность

Баг может проявляться при выключении питания принтера или отсоединении его от ПК в процессе завершения работы последнего. В этом случае при последующей загрузке операционной системе USB-порт, к которому было присоединено «некорректно» отключенное печатающее устройство, окажется недоступным. Он исчезнет из списка доступных для подключения принтера, а Windows не сможет выполнять какие-либо операции с использованием данного порта.

Microsoft почти сразу признала наличие проблемы и пообещала исправить ее с выпуском ближайшего обновления.



Устранение неполадок принтеров Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если у вас Windows 10, см. раздел Устранение неполадок с принтерами в Windows 10.

При подключении принтера к компьютеру или добавлении нового принтера в домашнюю сеть обычно можно сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, и обычно вам не нужно устанавливать специальное программное обеспечение для принтера.Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, дополнительная поддержка и драйверы принтера доступны через Центр обновления Windows.

Для установки принтера

В большинстве случаев для установки принтера требуется только подключение его к компьютеру. Просто подключите кабель USB принтера к свободному порту USB на компьютере и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если у вас есть новый беспроводной принтер, который еще не был добавлен в вашу домашнюю сеть, см. инструкции, прилагаемые к вашему принтеру, чтобы узнать, как его добавить. Чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения принтера, посетите веб-сайт производителя принтера.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, проведите пальцем вниз, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)

  2. Коснитесь или щелкните Компьютер и устройства , а затем коснитесь или щелкните Устройства . Если принтер установлен, он должен отображаться в разделе Printers.

  3. Если вы не видите свой принтер, коснитесь или щелкните Добавить устройство , а затем выберите принтер для установки.

Чтобы установить (добавить) локальный принтер

  1. Щелкните Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

  2. Нажмите Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера нажмите Добавить локальный принтер .

  4. На странице Выберите порт принтера , убедитесь, что выбраны Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, затем нажмите Далее .

  5. На странице Установите драйвер принтера выберите производителя и модель вашего принтера, затем нажмите Далее .

    • Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows выполнит поиск дополнительных драйверов.

    • Если драйверы недоступны и у вас есть установочный компакт-диск, щелкните Установить с диска , а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Для получения дополнительной помощи см. руководство по эксплуатации принтера.)

  6. Выполните оставшиеся шаги мастера и нажмите Готово .

Рекомендация: Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если ваш принтер не работает после его установки, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлении драйверов.

Для установки сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Чтобы добавить сетевой принтер в офис, обычно необходимо знать имя принтера.Если вы не можете найти его, обратитесь к сетевому администратору.

  1. Щелкните Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры.

  2. Нажмите Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .

  4. В списке доступных принтеров выберите тот, который вы хотите использовать, и нажмите Далее . (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке отображаются только принтеры, которые находятся в Active Directory вашего домена.)

  5. При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер .Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

  6. Выполните оставшиеся шаги мастера и нажмите Готово .

Совет: Доступные принтеры могут включать все принтеры в сети, например принтеры Bluetooth и беспроводные принтеры, или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети.Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что ваш принтер работает.

Примечание: После установки принтера его можно обновить с помощью автоматического обновления драйверов Windows 7.

Устранение неполадок принтера

Сначала аппаратные проверки

Убедитесь, что шнур питания принтера подключен к электрической розетке, а выключатель питания принтера включен.Если вы используете общий принтер или принтер в сети, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы включены. Если ваш принтер или другое устройство подключено к сетевому фильтру или адаптеру резервного питания, убедитесь, что оборудование также подключено и включено.

При использовании проводного принтера убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к принтеру и компьютеру.

Для беспроводного принтера проверьте беспроводное соединение.Убедитесь, что беспроводная связь вашего принтера включена и доступна. Многие принтеры имеют кнопку, которая отображает синий значок беспроводной связи, когда беспроводная связь доступна.

Затем запустите проверку беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать, как это сделать.

Использование средства устранения неполадок

Автоматическое средство устранения неполадок может найти и автоматически устранить некоторые проблемы, связанные с компьютером.Средство устранения неполадок печати позволяет устранять неполадки при установке и подключении принтера.

Обновление драйверов для

Драйвер необходим для правильной работы большинства принтеров. Если вы недавно обновились до новой версии Windows, возможно, ваш текущий драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows.Если в последнее время были перебои в подаче электроэнергии, вирусное заражение или другие проблемы с компьютером, возможно, ваши драйверы были повреждены. Загрузка и установка последней версии драйвера для вашего принтера может решить эти проблемы.

Вот три способа найти и установить драйвер:

  • Используйте Центр обновления Windows. Обновленная версия драйвера принтера может быть доступна в Центре обновления Windows.

  • Установка программного обеспечения от производителя принтера. Если ваш принтер поставляется с диском, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера принтера.

  • Загрузите и установите драйвер самостоятельно. Драйвер можно поискать на сайте производителя. Рекомендуется попробовать это решение, если Центр обновления Windows не может найти подходящий драйвер, а ваш принтер не поставляется с программным обеспечением для установки драйвера.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницы из Internet Explorer, щелкните Инструменты , выберите Печать , а затем снова щелкните Печать . Вы можете проверить, как будет выглядеть страница после печати, выбрав Предварительный просмотр. Вы также можете распечатать страницы, нажав Ctrl + P .

Чтобы напечатать только изображение на странице (а не всю страницу), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Печать .В диалоговом окне «Печать» снова выберите «Печать ».

Для Windows 7

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите Crtl + P и выберите установленный принтер, который вы хотите использовать для печати.

.

Устранение неполадок с подключением принтера в Windows 10

Что делать, если у вас возникла проблема с подключением принтера в Windows 10?

Подключение принтера не очень сложное. К каждому новому устройству, которое мы покупаем в магазине, прилагается инструкция по эксплуатации, что позволяет нам быстро и эффективно подключить наше печатающее оборудование к компьютеру или другому устройству. Однако довольно многие пользователи принтеров сталкиваются с проблемой подключения принтера и печати в Windows 10.Это инновационная технология, которая предлагает пользователям более эффективную и интуитивно понятную систему для их повседневной работы. К сожалению, установка и последующая печать в этой системе могут стать проблемой для многих, поэтому в сегодняшней статье мы представим некоторые решения, которые позволят вам эффективно решить подобные проблемы и повторно использовать ваше печатающее устройство. Мы сердечно приглашаем вас прочитать статью!

Эффективное устранение неполадок принтера и Windows 10

Если вы правильно установили принтер в Windows 10, но он по-прежнему не работает, рекомендуется выполнить несколько шагов, которые помогут вам эффективно избавиться от этой проблемы.То же самое верно, если ваш принтер перестал печатать или у вас возникли проблемы с использованием сканера. Некоторые принтеры могут вообще не работать с Windows 10 и в этом случае вам потребуется заменить печатающее устройство. Полный список принтеров, которые работают с этой системой, см. на странице https://support.microsoft.com/. Что делать, если принтер не подключается к компьютеру? Сначала следует отключить его от источника питания, а затем перезапустить.Между выключением и перезагрузкой должно пройти примерно 30 секунд. Это решение, которое очень часто помогает решить проблему.

Если это не сработало, на следующем шаге убедитесь, что ваш принтер правильно подключен. Если у вас есть принтер, для подключения к компьютеру которого требуется кабель, убедитесь, что кабель правильно вставлен в гнездо. В ситуации, когда ваш принтер является беспроводным, вы должны сначала проверить сеть. Дело в том, что WIFI иногда любит зависать, поэтому это может быть причиной проблем такого типа.На каждом беспроводном принтере также есть кнопка, отвечающая за беспроводное соединение. Убедитесь, что он включен на вашем устройстве. Также важно, чтобы ваш принтер был подключен к той же сети Интернет, что и ваш компьютер.

Другим решением является переустановка устройства. Для этого сначала удалите их. Для этого зайдите в настройки компьютера, а затем выберите «Устройства», а затем «Принтеры и сканеры».Здесь должен отображаться установленный принтер. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите опцию «Удалить устройство». После удаления принтер необходимо переустановить. Если и это не помогло, то следующим шагом будет установка последней версии драйвера — подробности также можно найти на странице поддержки Microsoft. Решением также может быть очистка файлов спула, т.е. файла, отвечающего за управление процессом печати. Как это сделать? Сначала введите пароль: «services» на панели задач, а затем выберите «Services» из списка, который будет отображаться для вас.Затем выберите вкладку «Стандарты», а затем перейдите на вкладку «Диспетчер очереди печати». Там вы найдете несколько пунктов — выберите опцию «Стоп», а затем примите ее, выбрав окно «ОК». На следующем шаге снова включите поле поиска и введите в него:

%WINDIR%\system32\spool\printers

Будут отображаться различные элементы, но вы должны выбрать:

%WINDIR%\system32\spool\ПРИНТЕРЫ

Вы входите в папку, которую нужно полностью очистить от всех имеющихся в ней файлов.Повторите первый и второй шаги. На этот раз выберите «Пуск», а затем выберите «Автоматически» в поле «Тип загрузки». Примите его, выбрав поле «ОК».

Если проблема с подключением принтера и печатью сохраняется, обязательно проверьте, не связана ли проблема с поврежденным устройством.

.

Не удается найти принтер HP во время установки драйвера (Windows, Mac)

Убедитесь, что вы используете неповрежденный сетевой кабель Ethernet, убедитесь, что загорается рядом с портом Ethernet принтера загорится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет для проверки соединения.

  1. Выключите принтер, а затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

  2. Осмотрите кабель на наличие повреждений, а затем убедитесь, что это сетевой кабель. Ethernet, а не телефонный кабель.

    Внимание:

    Сетевые кабели Ethernet и телефонные кабели выглядят одинаково, но сетевые кабели Ethernet, как правило, больше и не имеет конец восемь видимых проводов .

  3. Снова подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, затем снова подключите другой конец к порту Ethernet принтера.

  5. Проверьте индикаторы порта Ethernet, чтобы убедиться, что соединение установлено. принтер.Зеленый светодиод должен гореть постоянный свет и мигающий оранжевый.

  6. Печать отчета Результаты тестирования беспроводной сети или Конфигурация сети .

  7. Убедитесь, что состояние сети равно Готово , или следуйте инструкциям по устранению сетевых проблем, указанных в отчете.

.

Поиск и устранение неисправностей сети

Проблемы с сетью могут быть вызваны сетевым окружением, компьютером или принтером. Чтобы помочь в решении проблемы, вы можете проверить и подтвердить состояние сети, используя следующие методы.

Внимание:

При изменении конфигурации сети изменения вступают в силу примерно через 30–60 секунд.
(Время вступления в силу зависит от метода настройки, беспроводного маршрутизатора, точки доступа и т. д.)

Распечатать отчет о тестировании сетевого подключения

При изменении сетевых настроек, например изменении сетевой среды, можно выполнить проверку сетевого подключения и распечатать отчет о проверке сетевого подключения.

В случае сбоя подключения к сети отчет о проверке может помочь найти решение проблемы.

Подробные сведения о тестировании сетевого подключения и печати отчета о тестировании см. в документации, прилагаемой к принтеру.

Внимание:

Эта функция недоступна для принтеров без ЖК-панели.

Для получения информации об отчетах о проверке сетевого подключения щелкните ссылку ниже.
Эта функция доступна не для всех принтеров или может быть отключена.
../p_body/панель/мастер/внешний/nwchk.htm

Просмотр состояния сети и печать листа состояния сети

Вы можете просмотреть состояние сети на ЖК-панели и распечатать лист состояния сети.В области состояния сети вы можете подтвердить такую ​​информацию, как метод подключения, скорость подключения (скорость передачи), IP-адрес, метод безопасности и статус службы Epson Connect.

Если ваш принтер оборудован ЖК-панелью, вы можете просмотреть упрощенную информацию о состоянии сети и распечатать подробную информацию.

Если на вашем принтере нет ЖК-панели, вы можете распечатать подробную информацию о состоянии сети с помощью кнопок на панели управления.

Дополнительные сведения о просмотре информации о состоянии сети и печати листа состояния сети см. в документации, прилагаемой к принтеру.

Проверка связи с помощью команды Ping

Если веб-страница, хранящаяся в памяти принтера, недоступна, или принтер не отвечает даже после отправки на него задания на печать, или если возникла какая-либо другая проблема, эта функция позволяет проверить состояние связи между компьютером и принтер.

Перед использованием команды Ping проверьте правильность IP-адресов, настроенных на компьютере и принтере.

Дополнительные сведения об управлении компьютером см. в разделе Команда Ping.

Отключение и инициализация Wi-Fi 900 14

Проблемы с сетью можно решить, отключив или инициализировав настройки Wi-Fi, а затем перенастроив их.

Этот тип операции зависит от модели.Дополнительные сведения см. в документации, прилагаемой к принтеру.

Внимание:

Перед отключением или инициализацией настроек Wi-Fi рекомендуется сначала проверить и записать SSID и пароль.

Отключить функцию Wi-Fi:
Если ваш принтер оснащен ЖК-панелью, вы можете отключить функцию Wi-Fi с помощью ЖК-панели.
Если на вашем принтере нет ЖК-панели, Wi-Fi можно отключить, подключив кабель Ethernet к активной сети.
Если ваш принтер не имеет ЖК-панели или интерфейса Ethernet, вы можете отключить Wi-Fi, инициализировав сетевые настройки с помощью кнопок на панели управления.

Внимание:

Соединение Ethernet активно, когда функция Wi-Fi отключена.

Инициализация сетевых настроек:
Если принтер оснащен ЖК-панелью, сетевые настройки можно инициализировать с ЖК-панели.
Если принтер не имеет ЖК-панели, сетевые настройки можно инициализировать с помощью кнопок на панели управления.

Внимание:

При инициализации сетевых настроек также будут инициализированы настройки Epson Connect и настройки сторонних сетевых служб печати.

Обновление прошивки для принтера

Проблемы с сетью можно решить, обновив микропрограмму принтера.Убедитесь, что на принтере установлена ​​последняя версия микропрограммы.

Откройте веб-сайт, сохраненный в памяти устройства, в веб-браузере, а затем выполните обновление прошивки из верхнего меню.

Внимание:

Эта функция доступна не для всех принтеров или может быть отключена.

Дополнительные сведения об открытии веб-страницы в памяти принтера см. в разделе Веб-страница в памяти принтера.

Пинг-команда

В сетевой среде TCP/IP подтвердите настройки IP-адреса на компьютере и принтере, а затем убедитесь, что компьютер и принтер обмениваются данными.

Подтверждение в Windows 7/Vista/XP

90 110

Проверьте IP-адрес принтера.

IP-адрес можно проверить в листе состояния сети, контрольном отчете или на ЖК-панели.

90 110

Нажмите кнопку «Пуск» или Пуск , выберите Все программы или Программы , Аксессуары , а затем выберите Командная строка .

90 110

Введите «ping», пробел, за которым следует «», затем нажмите клавишу Enter.

90 110

Если соединение установлено успешно, система отображает Ответ от .

В случае сбоя связи отображается сообщение Хост назначения недоступен или Время запроса истекло . Проверьте сетевые настройки аппарата на компьютере.

Подтверждение в Mac OS X

90 110

Подтвердите IP-адрес принтера.

90 110

Дважды щелкните Macintosh HD , Приложения , Утилиты , затем Сетевая утилита .

90 110

Перейдите на вкладку Ping .

90 110

Введите IP-адрес принтера в поле сетевого адреса.

90 110

Нажмите кнопку Ping .

90 110

Если связь успешна, все сигналы будут возвращены с сообщением 0% потери пакетов .

В случае сбоя связи сигнал не возвращается и отображается сообщение 100% потери пакетов . Проверьте сетевые настройки аппарата на компьютере.

.

Не удается открыть устройства и принтеры в Windows 7?

Почему я не вижу принтер в устройствах и принтерах?

Нажмите «Пуск», нажмите «Панель управления», нажмите «Система и безопасность», нажмите «Администрирование», затем нажмите «Управление печатью», и вы можете выбрать принтер, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Управление общим доступом».

Где находятся устройства и принтеры в Windows 7?

Как открыть окно «Устройства и принтеры»

  1. На рабочем столе переместите курсор в правый верхний или правый нижний угол.Строка меню появится на правом краю экрана рабочего стола. Если начальный экран находится на экране компьютера, щелкните плитку рабочего стола на начальном экране.
  2. Нажмите [Настройки] — [Панель управления] — [Оборудование и звук] — [Устройства и принтеры].

8 августа. 2019

Почему мой принтер не отображается на моем компьютере?

Убедитесь, что принтер действительно является общим. Войдите на компьютер, на котором физически установлен принтер (или на выделенный сервер печати, если применимо).… Если принтер не является общим, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства принтера». Перейдите на вкладку «Общий доступ» и установите флажок «Общий доступ к этому принтеру».

Как включить принтер в Windows 7?

Нажмите кнопку «Пуск», а затем в меню «Пуск» щелкните «Устройства и принтеры». Щелкните Добавить принтер. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер. В списке доступных принтеров выберите тот, который вы хотите использовать, затем нажмите «Далее».

Где находятся принтеры в диспетчере устройств?

Найдите свой принтер в списке диспетчера устройств. Обычно находится в разделе «Порты (COM и LPT)» или «Контроллеры универсальной последовательной шины».

Где найти значок принтера?

Выберите «Панель команд», чтобы открыть панель команд. Значок принтера должен отображаться как один из стандартных значков панели команд. Если значок принтера отсутствует на панели команд, щелкните правой кнопкой мыши панель команд и выберите «Настроить».

Как исправить неуказанный принтер в Windows 7?

Нажмите «Пуск» на своем компьютере, затем выберите «Устройства и принтеры». Щелкните правой кнопкой мыши значок неправильно установленного принтера и выберите Устранение неполадок. Убедившись, что драйвер принтера для устройства, которое вы хотите использовать, не установлен, выберите Применить это исправление.

Как открыть устройства и принтеры?

Просто нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить» или открыть командную строку.Введите контрольные принтеры и нажмите Enter. Сразу откроется окно «Устройства и принтеры».

Как настроить неопределенный принтер в Windows 7?

Щелкните [Устройства и принтеры] в меню [Пуск]. Появится окно [Устройства и принтеры]. В поле [Не указано] дважды щелкните имя устройства, драйвер которого вы хотите установить. Щелкните вкладку [Оборудование] в диалоговом окне свойств принтера.

Что делать, если мой принтер не обнаружен?

Как устранить неполадки с нераспознанным принтером?

  1. Если принтер не распознается, сначала проверьте программное обеспечение принтера.…
  2. Проверьте кабели принтера и порты USB. …
  3. Почему порты USB не распознают устройство. …
  4. Обновите драйвер принтера. …
  5. Легко обновляйте все свои драйверы с поддержкой драйверов.

Почему мой беспроводной принтер не отвечает на запросы моего компьютера?

В некоторых случаях может появиться сообщение Принтер не отвечает из-за антивирусного программного обеспечения или брандмауэра. Обычно это происходит, если вы используете Wi-Fi или сетевой принтер.Чтобы проверить, не является ли проблемой ваш антивирус, мы рекомендуем вам временно отключить его и посмотреть, поможет ли это.

Как исправить необнаруженный принтер?

Способ 1. Проверьте подключение принтера

  1. Перезапустите принтер. Выключите и снова включите принтер, чтобы перезапустить его. …
  2. Проверьте соединение. Если принтер подключен с помощью USB-кабеля, убедитесь, что кабель не поврежден и подсоединен надежно и правильно.…
  3. Проверьте подключение к сети.

Как заставить принтер сканировать на компьютер?

Включить сканирование на компьютер (Windows)

  1. Откройте HP Printer Assistant. Windows 10: В меню «Пуск» нажмите «Все приложения», нажмите «HP» и выберите имя принтера. …
  2. Перейти в раздел Сканирование.
  3. Выберите Управление сканированием на компьютер.
  4. Нажмите Включить.

Как подключиться к общему принтеру в Windows 7?

  1. Нажмите Пуск => Панель управления => Сеть и Интернет.
  2. Щелкните Центр управления сетями и общим доступом.
  3. Щелкните Изменить дополнительные параметры общего доступа.
  4. Установите флажок Включить сетевое обнаружение и Включить общий доступ к файлам и принтерам, щелкните Сохранить изменения.
  5. Нажмите Пуск => Устройства и принтеры.
  6. Щелкните Добавить принтер.

Как включить принтер?

Как включить или выключить принтер

  1. Войдите в систему как суперпользователь или lp на сервере печати.
  2. Остановите печать запросов на печать на принтер с помощью команды отключения.# отключить [-c | -W] [-r "причина"] имя-принтера. …
  3. Запустите печать запросов на печать на принтер с помощью команды enable. # включить имя-принтера.
  4. Убедитесь, что принтер включен.
.

Распечатанное изображение отличается от изображения, отображаемого на экране компьютера

Проблема

Решения

Распечатанное изображение отличается от изображения на экране компьютера.

Для некоторых функций, таких как изменение масштаба, компоновка изображения может отличаться от компоновки на экране монитора.

Изображения обрезаны или распечатано больше страниц, чем предполагалось.

Если используемая бумага меньше размера бумаги, указанного в приложении, используйте бумагу размера, выбранного в приложении. Если вы не можете загрузить бумагу правильного размера, используйте функцию уменьшения изображения и начните печать.

Подробнее см. в справке драйвера принтера.

Функция прямой печати PDF не запущена (файл PDF не распечатан).

Необходимо установить дополнительный жесткий диск или установить значение [RAM disk] в системном меню на 2 МБ или более.

Подробную информацию о [RAM-диске] см. в инструкции по эксплуатации.

При печати файла PDF с использованием пароля установите пароль в [Изменить пароль PDF] в меню [Меню PDF] или Web Image Monitor. Подробнее о [Изменить пароль PDF] см. в руководстве пользователя.

Подробнее о Web Image Monitor см. в справке Web Image Monitor.

  • Невозможно распечатать PDF-файл, печать которого отключена в настройках безопасности PDF-файла.

  • Файлы PDF с высоким сжатием нельзя распечатать с помощью прямой печати PDF. Запустите соответствующее приложение и распечатайте файл PDF с помощью драйвера принтера. Установите формат файла на стандартный PDF.

При использовании прямой печати PDF символы напечатаны не полностью или опечатаны.

Перед печатью вставьте шрифт в нужный файл PDF.

Размер бумаги отображается на панели управления, но печать PDF Direct Print не начинается.

Если включена прямая печать PDF, используйте для печати бумагу, указанную в файле PDF. Когда появится сообщение с указанием формата бумаги, поместите указанный формат в лоток для бумаги или извлеките страницу.

Кроме того, если для параметра [Преобразовать формат бумаги] в меню [Система] установлено значение [Авто], печать выполняется при условии, что формат Letter и формат A4 имеют одинаковый размер. Например, если PDF-файл, для которого установлен размер A4, распечатывается с помощью PDF Direct Print, а в кассету загружена бумага формата Letter, или наоборот, файл будет распечатан.

Печать начинается с большой задержкой.

Принтер использует интерфейс USB, когда получает задание на печать из сети сервера устройств USB.В этом случае требуется больше времени для запуска задания печати, полученного из сети принтера.

Если запуск печати занимает слишком много времени, укажите более короткий период для [Время ожидания ввода-вывода] с помощью панели управления принтера.

Цвет распечатки отличается от цвета на мониторе компьютера.

  • Цвета, напечатанные цветным тонером, отличаются от цветов, отображаемых на экране.

  • Если выбрать [Вкл.] для [Экономичный цвет:] в [Качество печати] в меню диалогового окна драйвера принтера, цвет градации может отображаться по-другому.

    Подробнее см. в справке драйвера принтера.

  • Выключите принтер, а затем снова включите его. Если цвета отличаются от ожидаемых, выполните процедуру [Регистрация цвета].

    Подробнее см. в разделе «Настройка совмещения цветов» Руководства по эксплуатации.

Цвет распечатки отличается от указанного.

Если определенный цвет отсутствует, выключите принтер, подождите немного, а затем снова включите его.Если это по-прежнему не решает проблему, обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Цвет резко меняется при установке в драйвере принтера.

Не устанавливайте предельные значения цветового баланса на вкладке [Качество печати] в диалоговом окне [Подробности Подробности]. Настройки] драйвера принтера.

Обратите внимание, что пробное изображение, отображаемое драйвером принтера, предназначено только для того, чтобы показать, какая обработка будет иметь место, поэтому оно может не соответствовать полученному результату.

Подробнее см. в справке драйвера принтера.

Цветные документы печатаются черно-белыми.

  • Цветная печать не включена.

    Подробнее см. в справке драйвера принтера.

  • Некоторые приложения печатают цветные файлы в черно-белом режиме.

Сплошные области, линии или текст выглядят глянцевыми при печати с использованием сочетания следующих цветов: голубого, пурпурного и желтого.

  • Выберите [K: (Черный)] для [Оттенки серого:] в диалоговом окне драйвера принтера.

    Подробнее см. в справке драйвера принтера.

Области градации черного не полностью черные.

Отсутствие цвета или расплывчатость печати местами.

  • Бумага влажная.Используйте бумагу, которая хранилась надлежащим образом.

    Подробнее см. Меры предосторожности при работе с бумагой.

  • Тонер-картридж почти пуст. При появлении сообщения «Тонер почти закончился». На панели дисплея появится . Если индикатор тонера на главном экране пуст, замените картридж с тонером указанного цвета.

    Подробнее см. Инструкцию по эксплуатации

  • Возможно, произошла конденсация.В случае внезапных изменений температуры или влажности перезапустите принтер после того, как он вернется в нормальное состояние.

.

Проблемы с принтером в Windows 10 возвращаются. Ошибка обновления Microsoft

Уязвимости PrintNightmare привлекли большое внимание несколько месяцев назад.Microsoft исправила найденные дыры, но ранее выпущенные исправления вызвали проблемы с работой выбранных принтеров. Теперь ошибки вернулись и связаны с патчем, выпущенным в рамках августовского вторника исправлений.

Проблемное исправление — это исправление, помеченное строкой KB5005033 и выше, которое содержит те же исправления.Эта проблема вызывает проблемы в некоторых средах, использующих метод «укажи и печатай», что приводит к появлению запроса с текстом «Доверяете ли вы этому принтеру» . Затем вам необходимо установить учетные данные администратора, и это происходит каждый раз, когда ваше приложение пытается выполнить печать на сервере печати или клиент подключается к серверу печати.

Фото: Shutterstock

Microsoft объясняет, что проблемы вызваны драйвером для клиента и сервера печати , поскольку они используют одно и то же имя файла, но сервер имеет более новую версию.Недостатки встречаются в различных системах Windows, в том числе и в серверных редакциях. Решением проблем может быть установка драйверов одной версии на стороне клиента и сервера.

.

Смотрите также

Только новые статьи

Введите свой e-mail

Видео-курс

Blender для новичков

Ваше имя:Ваш E-Mail:

Содержание, карта.