Проблемы с камерой на ноутбуке

Камера не работает в Windows

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении "Техническая поддержка". Приложение "Техническая поддержка" автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть приложение "Техническая поддержка"

Если приложению "Техническая поддержка" не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск> Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
- При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск> Выключение> Перезапустить. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
Протестируйте камеру с помощью приложения "Камера". Нажмите Пуск, а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите "Да". Если камера работает в приложении "Камера", проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение "Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

НажмитеПуск> Параметры > конфиденциальность и безопасность > Камера.
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
Убедитесь, что Доступ к камере включен.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
Убедитесь, что включен параметр Предоставить приложениям доступ к камере.
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с классическим приложением, убедитесь, что включен параметр Предоставить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск, введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение "Камера".

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для камеры Windows. Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, то сообщите о проблеме в Центр отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Открыть приложение "Техническая поддержка"

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск, а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
Протестируйте камеру с помощью приложения "Камера". Нажмите Пуск, а затем выберите "Камера" в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите "Да". Если камера работает в приложении "Камера", проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение "Камера

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Нажмите Пуск, введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение "Камера".

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Сообщества Microsoft, посвященном приложению "Камера Windows". Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Открыть Центр отзывов

Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов".

Статьи по теме

Использование, поиск и устранение неисправностей драйвера веб-камеры Dell

Симптомы

ПРИМЕЧАНИЕ. В Windows 10 Microsoft предоставляет драйверы для интегрированной веб-камеры в ноутбуках, мониторах и моноблоках Dell. Центр обновления Windows устанавливает новые драйверы, если они доступны. У Dell нет драйверов веб-камеры для Windows 10. Если вы считаете, что драйверы веб-камеры установлены в Windows 10 некорректно, см. раздел Определение наличия драйвера веб-камеры в Windows 10.

Поиск и устранение проблем с веб-камерой

Продолжительность: 03:16
Субтитры: Только на английском языке

Для получения сведений о том, как использовать веб-камеру и устранять неисправности c ней, а также как включить и выключить веб-камеру, см. раздел, соответствующий операционной системе, установленной на компьютере.

Создайте закладку на эту статью, потому что при устранении проблем рекомендуется перезапустить компьютер.

Причина

Проблемы, связанные с веб-камерой, могут быть вызваны настройками приложений для видеоконференций, драйверов веб-камеры и т. д.

Разрешение

Для получения дополнительных сведений откройте расположенные ниже вкладки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Webcam Central недоступна для Windows 10 или Windows 8 (8.1), вместо нее вам потребуется использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams. Ниже приведены часто задаваемые вопросы о том, как получить и использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams.

Откуда можно загрузить драйверы для моей веб-камеры?
В ОС Windows 10 используются встроенные (собственные) драйверы для всех компьютеров.

Чтобы определить, установлен ли драйвер веб-камеры в Windows 10, выполните следующие действия.
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
2. В поле поиска введите диспетчер устройств.
3. В списке результатов нажмите Диспетчер устройств (Панель управления).
4. Нажмите на стрелку слева от пункта Камеры или Устройства обработки изображений.
5. Веб-камера работает корректно, если нет красного значка (X), восклицательного знака (!) или стрелки вниз рядом с пунктом «Интегрированная веб-камера» (если список камер или устройств обработки изображений отсутствует, выберите «Обратиться в службу технической поддержки»). ПРИМЕЧАНИЕ. Windows 10 предоставляет драйверы для веб-камеры. Если имеется красный значок (X), восклицательный знак (!) или стрелка вниз рядом с пунктом «Встроенная веб-камера», выполните одно из следующих действий.
  - Обновите компьютер до последней версии Windows 10. Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
  - Выполните пошаговые инструкции по удалению и переустановке драйверов веб-камеры в ОС Windows 10 на вкладке Веб-камера не работает должным образом.
Где можно скачать ПО Skype для онлайн-собраний?
ПО Skype можно скачать с сайта Skype.
ПРИМЕЧАНИЕ. В Windows 10 программа Skype обычно установлена на заводе.
Как использовать ПО Skype?
Информацию об использовании ПО Skype можно получить на сайте Skype support.
Как запустить Skype?
Пошаговые инструкции см. на вкладке Как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams и запускать ПО Skype.
Где можно скачать ПО Zoom для онлайн-собраний?
ПО Zoom можно скачать с сайта Zoom.
ПРИМЕЧАНИЕ. Язык сайта можно изменить с английского на нужный язык с помощью раскрывающегося меню в нижней части страницы.
Как использовать ПО Zoom?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Zoom можно получить на сайте Zoom support.
Где можно скачать ПО Microsoft Teams для онлайн-собраний?
ПО Microsoft Teams можно скачать с сайта Microsoft Teams.
Как использовать ПО Microsoft Teams?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Microsoft Teams можно получить на сайте Microsoft Teams support.
Где можно скачать ПО Google Meet для онлайн-собраний?
ПО Skype можно скачать с сайта Google Meet.
Как использовать ПО Google Meet?
Информацию об использовании ПО Google Meet можно получить на сайте Google Meet How it Works.
Где можно скачать ПО Cisco Webex для онлайн-собраний?
ПО Cisco Webex можно скачать с сайта Cisco Webex.
Как использовать ПО Cisco Webex?
Информацию об использовании ПО Cisco Webex можно получить на сайте Cisco Webex Support.
Где находится микрофон для веб-камеры?
Микрофон представляет собой небольшое отверстие, расположенное рядом с объективом веб-камеры (с правой или левой стороны).
Возникли проблемы с микрофоном веб-камеры.
Пошаговые инструкции см. на вкладке Микрофон или динамики не работают.

Как устранить проблемы с веб-камерой в Windows 10 (официальный видеоролик на канале Dell Support на YouTube)

Продолжительность: 02:05
Субтитры: Только на английском языке

В ОС Windows 10 используются встроенные (собственные) драйверы для всех компьютеров.

Для переустановки драйверов веб-камеры выполните следующее.
1. Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер необходимо перезапустить.
2. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
3. В поле поиска введите диспетчер устройств.
4. В списке результатов нажмите Диспетчер устройств (Панель управления).
5. Нажмите на стрелку слева от пункта Камеры или Устройства обработки изображений.
6. Коснитесь и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт Integrated Webcam (Встроенная веб-камера) или USB camera (USB-камера).
7. Нажмите пункт Удалить.
8. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
9. После удаления перезапустите компьютер.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Windows 10 автоматически обнаруживает и устанавливает драйверы веб-камеры.
10. Если веб-камера по-прежнему не работает, программное обеспечение веб-камеры также следует удалить и переустановить после установки драйверов. За помощью обратитесь к поставщику программного обеспечения веб-камеры.
Запустите автоматизированные инструменты, предоставляемые в инструменте SupportAssist (это позволяет определить доступность новых драйверов и проверить наличие проблем производительности).
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
2. В поле поиска введите SupportAssist.
3. Выберите SupportAssist (доверенное приложение Microsoft Store) в списке результатов. ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, просмотрите страницу SupportAssist для ПК и планшетов для получения информации о том, как скачать и установить SupportAssist.
4. Нажмите Начать сейчас, чтобы запустить все тесты.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Вы можете нажать на стрелка вниз а затем запустить отдельный тест, но для проблем низкой производительности рекомендуется выполнить все тесты.
5. SupportAssist выполняет тесты по очереди и предоставляет результаты.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
В поле поиска введите настройки конфиденциальности камеры.
В списке результатов выберите «Настройки конфиденциальности камеры (Настройки системы)».
В некоторых более новых версиях Windows (1803 и более поздних) можно разрешить доступ к камере для Windows и приложений. Нажмите кнопку Изменить в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве. Убедитесь, что для этого параметра установлено значение Включите.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если это невозможно, переходите к следующему шагу.
Убедитесь, что ползунок в разделе Разрешить приложениям доступ к камере установлен на «Вкл.».
Нажмите на ползунок рядом с программным обеспечением, для которого требуется доступ к веб-камере, в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к камере. Вы можете включать и отключать доступ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это не запрещает приложениям запрашивать открытие встроенного приложения камеры Windows.
Убедитесь, что настройки яркости, освещения и другие настройки веб-камеры отрегулированы правильно.
1. Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом веб-камеры. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
2. Отрегулируйте настройку яркости или любые другие настройки веб-камеры в программном обеспечении веб-камеры, которое вы используете.
  - Информацию об использовании ПО Skype можно получить на сайте Skype support.
  - Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Zoom можно получить на сайте Zoom support.
  - Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Microsoft Teams можно получить на сайте Microsoft Teams support.
  - Информацию об использовании ПО Google Meet можно получить на сайте Google Meet How it Works.
  - Информацию об использовании ПО Cisco Webex можно получить на сайте «Cisco Webex Support».
Запустите диагностику веб-камеры Dell. ПРИМЕЧАНИЯ.
- Если приложение SupportAssist еще не установлено на компьютере, отобразится соответствующий запрос.
- Если окно диагностического теста закрывается без отображения результатов, или появляется ошибка, выберите «Обратиться в службу технической поддержки».

Проверьте настройку параметров звука в программе веб-камеры, которую используете. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подробнее см. в следующих статьях базы знаний Dell.
Если эти действия не помогли устранить проблему, см. статьи базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей со звуком или записью звука для получения информации о проблемах с микрофоном и «Поиск и устранение неисправностей со звуком или воспроизведением звука» для получения информации о проблемах с динамиком.
Если проблемы не устранены, запустите диагностику Dell для персональных компьютеров при проблемах с микрофоном и звуком.
Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.
1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
2. Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
  - Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
  - Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
  - Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
3. Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
4. Перейдите на вкладку Диагностика.
5. Нажмите стрелку вниз в разделе Пользовательская проверка компонентов.
  - При возникновении проблем с микрофоном выполните следующие действия.
    Установите флажок Микрофон в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.
  - При возникновении проблем с динамиком выполните следующие действия.
    Установите флажок Звуковая плата в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
В поле поиска введите настройки конфиденциальности камеры.
В списке результатов выберите «Настройки конфиденциальности камеры (Настройки системы)».
Существует четыре варианта запретить программному обеспечению на вашем компьютере доступ к веб-камере.
- Вариант 1.
  В некоторых более новых версиях Windows (1803 и позже) можно запретить доступ к камере для Windows и приложений. Нажмите кнопку Изменить в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве. Затем нажмите на ползунок, чтобы переключиться между режимами «Выкл.» и «Вкл.».
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если этот вариант недоступен, воспользуйтесь одним из следующих вариантов.
- Вариант 2.
  Нажмите на ползунок в разделе Разрешить приложениям доступ к камере, чтобы переключиться между режимами «Выкл.» и «Вкл.».
  ПРИМЕЧАНИЕ. Запрет доступа блокирует доступ к камере только для приложений. Он не блокирует доступ для Windows.
- Вариант 3.
  Нажмите на ползунок рядом с программным обеспечением, для которого требуется запретить доступ к веб-камере, в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к камере. Вы можете включать и отключать доступ.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Это не запрещает приложениям запрашивать открытие встроенного приложения камеры Windows.
- Вариант 4.
  
  ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Описанные ниже действия не должны выполняться начинающим компьютерным пользователем, поскольку изменение параметров в Диспетчере устройств, отличное от описанного ниже, может препятствовать правильной работе компьютера.
  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
  2. В поле поиска введите диспетчер устройств.
  3. В списке результатов нажмите «Диспетчер устройств (Панель управления)».
  4. Нажмите стрелку слева от пункта Устройства обработки изображений (или пункта «Камеры»).
  5. Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт «Встроенная веб-камера», а затем выберите «Отключить устройство». Подтвердите отключение веб-камеры, нажав кнопку Да.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить веб-камеру, выполните те же действия, но выберите Включить устройство.

Для получения дополнительных сведений откройте расположенные ниже вкладки.

В ОС Windows 8 (8.1) используются встроенные (собственные) драйверы в операционной системе для всех компьютеров.

Для переустановки драйверов веб-камеры выполните следующее.
1. Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер необходимо перезапустить.
2. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
3. Нажмите Поиск.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Компьютер.
5. Выберите Свойства.
6. Выберите Диспетчер устройств в левом верхнем углу.
7. Нажмите на стрелку слева от пункта Устройства обработки изображений (или пункта «Камеры»).
8. Нажмите правой кнопкой мыши пункт Integrated Webcam (Встроенная веб-камера) или USB camera (USB-камера).
9. Нажмите Удалить.
10. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
11. После удаления перезапустите компьютер.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Windows 8 и Windows 8.1 автоматически обнаруживают и устанавливает драйверы веб-камеры.
12. Если веб-камера по-прежнему не работает, после установки драйверов следует удалить и переустановить программное обеспечение веб-камеры. За помощью обратитесь к поставщику программного обеспечения веб-камеры.
Запустите автоматизированные инструменты, предоставляемые в инструменте SupportAssist (это позволяет определить доступность новых драйверов и проверить наличие проблем производительности).
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
2. В поле поиска введите SupportAssist.
3. Выберите SupportAssist (доверенное приложение Microsoft Store) в списке результатов. ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, просмотрите страницу SupportAssist для ПК и планшетов для получения информации о том, как скачать и установить SupportAssist.
4. Нажмите Начать сейчас, чтобы запустить все тесты.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Вы можете нажать на стрелка вниз а затем запустить отдельный тест, но для проблем низкой производительности рекомендуется выполнить все тесты.
5. SupportAssist выполняет тесты по очереди и предоставляет результаты.
Убедитесь, что правильно заданы настройки яркости, и обеспечьте необходимое освещение.
1. Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом веб-камеры. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
Запустите диагностику веб-камеры Dell. ПРИМЕЧАНИЯ.
- Если приложение SupportAssist еще не установлено на компьютере, отобразится соответствующий запрос.
- Если окно диагностического теста закрывается без отображения результатов, выберите «Обратиться в службу технической поддержки».
Когда?

Убедитесь, что правильно заданы настройки яркости, и обеспечьте необходимое освещение.
1. Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом веб-камеры. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
2. Отрегулируйте настройку яркости в ПО Skype (дополнительные сведения см. на сайте «Skype»).

Проверьте настройку параметров звука в программе веб-камеры, которую используете. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подробнее см. в следующих статьях базы знаний Dell.
Если эти действия не помогли устранить проблему, см. статьи базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей со звуком или записью звука для получения информации о проблемах с микрофоном и «Поиск и устранение неисправностей со звуком или воспроизведением звука» для получения информации о проблемах с динамиком.
Если проблемы не устранены, запустите диагностику Dell для персональных компьютеров при проблемах с микрофоном и звуком.
Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.
1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
2. Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
  - Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ персональный компьютер», можно нажать кнопку Загрузить и установить SupportAssist,которая автоматически идентифицирует ваш компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
  - Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
  - Нажмите Обзор всех продуктов. Выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
3. Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
4. Перейдите на вкладку Диагностика.
5. Нажмите стрелку вниз в разделе Пользовательская проверка компонентов.
  - При возникновении проблем с микрофоном выполните следующие действия.
    Установите флажок Микрофон в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.
  - При возникновении проблем с динамиком выполните следующие действия.
    Установите флажок Звуковая плата в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Webcam Central недоступна для Windows 10 или Windows 8 (8.1). После модернизации до Windows 10 необходимо использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams. Ниже приведены часто задаваемые вопросы о том, как получить и использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Описанные ниже действия не должны выполняться начинающим компьютерным пользователем, поскольку изменение параметров в Диспетчере устройств, отличное от описанного ниже, может препятствовать правильной работе компьютера.

Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
В поле поиска введите диспетчер устройств.
В списке результатов нажмите «Диспетчер устройств».
Нажмите стрелку слева от пункта Устройства обработки изображений (или пункта «Камеры»).
Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт «Встроенная веб-камера», а затем выберите «Отключить». Подтвердите отключение веб-камеры, нажав кнопку Да.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить веб-камеру, выполните те же действия, но выберите Включить.

Содержание

Часто задаваемые вопросы
Поиск и устранение проблем с веб-камерой
1. Получено сообщение или произошла ошибка
2. Черный, пустой или темный экран
3. Микрофон или динамики не работают
4. ПО Webcam Central должно отображаться горизонтально
Удаление и переустановка Webcam Central
Как запустить ПО Dell Webcam
Как использовать функции ПО Dell Webcam Central
Как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams и запустить программное обеспечение Skype
Как запустить сервис Dell PC Diagnostics при проблемах с веб-камерой
Отключение или включение веб-камеры

Веб-камеры остаются на связи

Продолжительность: 01:25
Субтитры: Только на английском языке

Устранение неисправностей Dell Webcam Central

Продолжительность: 01:46
Субтитры: Только на английском языке

Поддержка интегрированной веб-камеры Dell

Продолжительность: 06:08
Субтитры: Только на английском языке

Часто задаваемые вопросы

Откуда можно загрузить ПО Dell Webcam Central?
ПО Dell Webcam Central больше не доступно на странице My Dell Downloads. Для получения копии обратитесь в службу технической поддержки. ПРИМЕЧАНИЕ.
- Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell My Dell Downloads и My Locker — ответы на часто задаваемые вопросы.
- Программа Dell Webcam Central недоступна для Windows 10 или Windows 8 (8.1). После модернизации до Windows 10 необходимо использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams. Ниже приведены часто задаваемые вопросы о том, как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams.
Что нужно сделать, чтобы веб-камера работала?
Чтобы начать использовать веб-камеру, следует установить в системе Windows XP и Windows Vista программное обеспечение Dell Webcam Central, содержащее драйверы для камеры. Подробнее см. в разделе «Как запустить ПО Dell Webcam Central».
Где находится микрофон для веб-камеры?
Микрофон представляет собой небольшое отверстие, расположенное рядом с объективом веб-камеры (с правой или левой стороны).
Возникли проблемы с микрофоном веб-камеры.
Пошаговые инструкции приведены в разделе «Микрофон веб-камеры не работает».
Возникли проблемы с веб-камерой.
Пошаговые инструкции по устранению неисправностей приведены в разделе «Поиск и устранение проблем с веб-камерой».
Поддерживает ли ПО Dell Webcam Central внешнюю веб-камеру, подключенную по USB?
ПО Dell Webcam Central не поддерживает внешнюю веб-камеру, подключенную по USB.
Где можно скачать ПО Skype для онлайн-собраний?
ПО Skype можно скачать с сайта Skype.
Как использовать ПО Skype?
Информацию об использовании ПО Skype можно получить на сайте Skype support.
Где можно скачать ПО Zoom для онлайн-собраний?
ПО Zoom можно скачать с сайта Zoom.
ПРИМЕЧАНИЕ. Язык сайта можно изменить с английского на нужный язык с помощью раскрывающегося меню в нижней части страницы.
Как использовать ПО Zoom?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Zoom можно получить на сайте Zoom support.
Где можно скачать ПО Microsoft Teams для онлайн-собраний?
ПО Microsoft Teams можно скачать с сайта Microsoft Teams.
Как использовать ПО Microsoft Teams?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Microsoft Teams можно получить на сайте Microsoft Teams support.
Где можно скачать ПО Google Meet для онлайн-собраний?
Вы можете скачать ПО Google Meet с сайта «Google Meet».
Как использовать ПО Google Meet?
Информацию об использовании ПО Google Meet можно получить на сайте Google Meet How it Works.
Где можно скачать ПО Cisco Webex для онлайн-собраний?
ПО Cisco Webex можно скачать с сайта Cisco Webex.
Как использовать ПО Cisco Webex?
Информацию об использовании ПО Cisco Webex можно получить на сайте Cisco Webex Support.

Поиск и устранение проблем с веб-камерой

Получено сообщение или произошла ошибка

Проблемы, связанные с сообщениями и ошибками (например, Не подключена поддерживаемая веб-камера, Подключите поддерживаемое устройство и Закройте другие приложения, работающие с видеопотоками, чтобы запустить видео), можно устранить, удалив, переустановив или обновив драйвер веб-камеры.
Процедура удаления и переустановки ПО веб-камеры зависит от того, какая операционная система установлена на компьютере.

Найдите далее операционную систему, установленную на вашем компьютере.

Windows XP

Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер необходимо перезапустить.
Выполните обновление до последней версии BIOS. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Что такое BIOS, как скачать или обновить BIOS».
Выполните обновление до последней версии для набора микросхем. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы
Для достижения наилучших результатов рекомендуется удалить существующий драйвер веб-камеры перед установкой нового.
Чтобы удалить существующий драйвер, выполните следующие шаги.
1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления.
3. Дважды щелкните значок Система.
4. Перейдите на вкладку Оборудование.
5. Нажмите Диспетчер устройств.
6. Нажмите на значок плюса. + выполните вход рядом с пунктом Устройства обработки изображений.
7. Нажмите правой кнопкой мыши Integrated Webcam (Встроенная веб-камера), затем нажмите Uninstall (Удалить).
8. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
9. После удаления перезапустите компьютер.
  (Когда после перезагрузки откроется окно мастера установки оборудования, нажмите кнопку Отмена, затем загрузите и установите драйверы веб-камеры.)

Windows Vista

Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер необходимо перезапустить.
Выполните обновление до последней версии BIOS. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Что такое BIOS, как скачать или обновить BIOS».
Выполните обновление до последней версии для набора микросхем. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы.
Для достижения наилучших результатов рекомендуется удалить существующий драйвер веб-камеры перед установкой нового.
Чтобы удалить существующий драйвер, выполните следующие шаги.
1. Нажмите Пуск.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Компьютер.
3. Выберите Свойства.
4. Выберите Диспетчер устройств в левом верхнем углу.
5. Нажмите Imaging devices (Устройства обработки видео и изображений).
6. Нажмите правой кнопкой мыши Integrated Webcam (Встроенная веб-камера).
7. Нажмите Удалить.
8. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
9. После удаления перезапустите компьютер.
  (Когда после перезагрузки откроется окно мастера установки оборудования, нажмите кнопку Отмена, затем загрузите и установите драйверы веб-камеры.)

Windows 7

Измените настройку совместимости ПО Dell Webcam Central для Windows Vista (с пакетом обновления 2).
Чтобы изменить настройку совместимости ПО Dell Webcam Central, выполните следующее.
1. Закройте окно Dell Webcam Central.
2. Нажмите Пуск.
3. Нажмите значок Computer (Компьютер).
4. Дважды нажмите Local Disk (C:) (Локальный диск (C:)).
5. Дважды нажмите Program Files (x86).
6. Дважды нажмите Dell Webcam (Веб-камера Dell).
7. Дважды нажмите Dell Webcam Central.
8. Прокрутите до файла WebcamDell2.
9. Нажмите правой кнопкой мыши на файл WebcamDell2.
10. Выберите Свойства.
11. Нажмите вкладку Совместимость.
12. Установите флажок Run this program in compatibility mode for (Запустить программу в режиме совместимости с).
13. В раскрывающемся меню выберите Windows Vista (пакет обновления 2).
14. Нажмите кнопку Применить.
15. Нажмите кнопку OK.
16. Запустите программное обеспечение Dell Webcam Central. Дополнительные сведения см. в разделе «Как запустить ПО Dell Webcam Central». (Если снова получите сообщение об ошибке, перейдите к шагу 2.)
Переустановите драйвер веб-камеры.
Для переустановки драйвера веб-камеры выполните следующее.
1. Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер необходимо перезапустить.
2. Выполните обновление до последней версии BIOS. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Что такое BIOS, как скачать или обновить BIOS».
3. Выполните обновление до последней версии для набора микросхем. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы
4. Нажмите Пуск.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Компьютер.
6. Выберите Свойства.
7. Выберите Диспетчер устройств в левом верхнем углу.
8. Нажмите Imaging devices (Устройства обработки видео и изображений).
9. Нажмите правой кнопкой мыши Integrated Webcam (Встроенная веб-камера) или USB camera (USB-камера).
10. Нажмите Удалить.
11. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
12. После удаления перезапустите компьютер. ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы для большинства веб-камер предоставляются корпорацией Microsoft в составе Windows 7 и будут автоматически переустановлены при перезапуске компьютера. Тем не менее имеются специальные драйверы для ноутбуков XPS (XPS L501X, XPS L502X, XPS L701X, XPS L702X) на странице «Драйверы и загружаемые материалы». Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы Драйвер веб-камеры находится в разделе Ввод и отображается как Драйвер Quanta на странице «Драйверы и загружаемые материалы».
Для получения лучших результатов следует удалить и переустановить ПО веб-камеры после установки драйверов. Дополнительные сведения см. в разделе «Удаление и переустановка ПО Webcam Central».

Черный, пустой или темный экран

Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.

ПРИМЕЧАНИЕ. На компьютере Inspiron One 2330 имеется поворотная крышка для веб-камеры, расположенная по центру над экраном. Проверьте, что эта крышка открыта.

Запустите программное обеспечение Dell Webcam Central. Дополнительные сведения см. в разделе «Как запустить ПО Dell Webcam Central».
Проверьте, что выбран параметр Режим съемки в правом нижнем углу.
Поместите белый предмет перед веб-камерой.
- Если белый предмет отображается правильно, используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
- Если белый предмет совсем не отображается, см. раздел «Поиск и устранение проблем с веб-камерой».
- Если белый предмет виден, но экран темный, выполните следующее.
  1. Нажмите кнопку Settings (Параметры) в правом верхнем углу.
  2. Переместите вправо ползунки Контражур, Яркость и Гамма, чтобы стали лучше видны предметы, находящиеся перед камерой. Если изменение этих настроек не помогло решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Микрофон или динамики не работают

Для устранения неисправностей с микрофонами выполните следующие действия.

Запустите программное обеспечение Dell Webcam Central. Дополнительные сведения см. в разделе «Как запустить ПО Dell Webcam Central».
В правом нижнем углу окна «Dell Webcam Central» нажмите на стрелку раскрывающегося списка рядом с изображением микрофона и выберите Микрофон.
Нажмите на изображение микрофона и убедитесь, что он не отключен (при отключении микрофона на нем отображается строка).
Если эти действия не помогли устранить проблему, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей со звуком или записью звука.

Если проблемы не устранены, запустите диагностику Dell для персональных компьютеров при проблемах с микрофоном.

Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.

Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
- Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если в разделе THIS PC отсутствует список компьютеров, нажмите Загрузить и установить SupportAssist,что автоматически идентифицирует ваш компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
- Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
- Нажмите Обзор всех продуктов. Выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
Перейдите на вкладку Диагностика.
Нажмите стрелку вниз в разделе Пользовательская проверка компонентов.
Установите флажок Микрофон в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

Для устранения неисправностей с динамиками выполните следующие действия.

См. статью базы знаний «Поиск и устранение неисправностей со звуком или воспроизведением звука».
Если проблемы не устранены, запустите диагностику Dell для персональных компьютеров при проблемах с динамиками.
Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.
1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
2. Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
  - Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если в разделе THIS PC отсутствует список компьютеров, нажмите Загрузить и установить SupportAssist,что автоматически идентифицирует ваш компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
  - Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
  - Нажмите Обзор всех продуктов. Выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
3. Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
4. Перейдите на вкладку Диагностика.
5. Нажмите на Вниз стрелка в разделе Пользовательский тест компонентов.
6. Установите флажок Звуковая плата в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

ПО Webcam Central отображается горизонтально

Скачайте и установите последние версии видеодрайверов для вашего компьютера. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы.

Удаление и переустановка Webcam Central

Процедура удаления и переустановки ПО веб-камеры зависит от того, какая операционная система установлена на компьютере. См. инструкции для операционной системы, установленной на компьютере.

Windows 7 и Vista

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ПО Dell Webcam Central больше недоступно на странице «Мои загружаемые материалы Dell». Если вы не скачали и не сохранили копию, не рекомендуется удалять ПО Dell Webcam Central. Для получения копии обратитесь в службу технической поддержки. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell My Dell Downloads и My Locker — ответы на часто задаваемые вопросы.

Чтобы удалить ПО Dell Webcam Central, выполните следующее.

Нажмите Пуск.
Нажмите Панель управления.
Используя раскрывающееся меню рядом с полем Вид: в правом верхнем углу, выберите Крупные значки.
Нажмите Programs and Features (Программы и компоненты).
Нажмите Dell Webcam Central.
Нажмите Удалить.
Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
После удаления перезапустите компьютер.

Чтобы загрузить последнюю версию Webcam Central для вашего компьютера Dell, выполните следующее.

Если эти действия не помогли устранить проблему, для веб-камеры доступна диагностическая проверка. См. сведения в разделе «Как запустить службу диагностики ПК Dell при проблемах с веб-камерой».

Windows XP

Чтобы удалить ПО Dell Webcam Central, выполните следующее.

Нажмите Start (Пуск), затем нажмите Control Panel (Панель управления).
Нажмите Классический вид в левом верхнем углу.
Дважды нажмите Add/Remove Programs (Установка и удаление программ).
Выберите Dell Webcam Central.
Нажмите Change/Remove (Изменить/удалить).
Нажмите Удалить.
Нажмите кнопку OK и следуйте инструкциям в мастере удаления.
Нажмите красный значок X в правом верхнем углу окна Установка и удаление программ.
Перезапустите компьютер.

Чтобы переустановить Dell Webcam Central, используйте компакт-диск, прилагаемый в комплекте с компьютером Dell.

Если нет компакт-диска с Dell Webcam, вы можете загрузить это ПО, перейдя по ссылке Dell Webcam Central. Эта версия ПО поддерживается на указанных далее компьютерах (Табл. 1), работающих под управлением перечисленных операционных систем (Табл. 2), но может работать и на других компьютерах.

Поддерживаемые компьютеры
Alienware Area 51
Alienware Area-51 ALX
Alienware Aurora
Alienware Aurora ALX
Inspiron 14 1440
Inspiron 1440
Inspiron 535
Inspiron 535s
Inspiron 537
Inspiron 537s
Inspiron 545
Inspiron 545s
Inspiron 546
Inspiron 546s
Dell Precision T3600
Studio 1440
Studio 15 1555
Studio 1555
Studio Desktop D540
Studio Slim D540S
Studio XPS 435T/9000
Studio XPS M1340
Studio XPS M1640
Vostro 1320
Vostro 1520
Vostro 1720
Vostro 220
Vostro 220s
Vostro 420

Таблица 1. Компьютеры, поддерживаемые этой версией Dell Webcam Central

Поддерживаемые операционные системы
Microsoft Windows 7 (32-разрядная)
Microsoft Windows 7 (64-разрядная)
Microsoft Windows Vista (32-разрядная)
Microsoft Windows Vista (64-разрядная)
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP x64
Microsoft Windows XP Embedded
Microsoft Windows 2000

Таблица 2. Операционные системы, поддерживаемые этой версией Dell Webcam Central

Как запустить ПО Dell Webcam Central

Убедитесь, что Dell Webcam Central запускается в хорошо освещенном месте (в условиях слабого освещения экран может быть пустым, черным или темным).
Нажмите Пуск.
Нажмите Все программы
Нажмите Dell Webcam
Нажмите Webcam Central, чтобы запустить программу.

Как использовать функции ПО Dell Webcam Central

Нажмите на ? в правом верхнем углу.
Нажмите Help (Справка).
Вы можете открыть любой раздел, чтобы узнать, как использовать функции, или воспользоваться поиском функции, о которой хотите узнать.

Как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams и запустить программное обеспечение Skype

Как запустить диагностику Dell для персональных компьютеров при проблемах с веб-камерой

При проблемах с веб-камерой можно выполнить диагностику веб-камеры на компьютере. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Средства диагностики Dell для определения и устранения неисправностей оборудования на компьютере, планшете или серверах Dell».

Открыв страницу поддержки для вашего устройства, выполните следующее.

Нажмите пункт Камера в разделе «Тестировать конкретное устройство или создать собственный тест».
Нажмите Тестировать выбранные устройства и следуйте инструкциям на экране.
Если окно диагностического теста закрывается без отображения результатов, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Отключение или включение веб-камеры

Коснитесь или нажмите «Пуск».
В поле поиска введите диспетчер устройств.
В списке результатов нажмите «Диспетчер устройств».
Нажмите стрелку слева от пункта Устройства обработки изображений (или пункта «Камеры»).
Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт «Встроенная веб-камера», а затем выберите «Отключить устройство». Подтвердите отключение веб-камеры, нажав кнопку Да.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить веб-камеру, выполните те же действия, но выберите Включить устройство.

Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .
В поле поиска введите диспетчер устройств.
В списке результатов нажмите Диспетчер устройств (Панель управления).
Нажмите на значок плюса. + выполните вход слева от камер или устройств обработки изображений.
Веб-камера работает корректно, если нет красного значка (X), восклицательного знака (!) или стрелки вниз рядом с пунктом «Интегрированная веб-камера» (если список камер или устройств обработки изображений отсутствует, выберите «Обратиться в службу технической поддержки»). ПРИМЕЧАНИЕ. Windows 10 предоставляет драйверы для веб-камеры. Если имеется красный значок (X), восклицательный знак (!) или стрелка вниз рядом с пунктом «Встроенная веб-камера», выполните одно из следующих действий:
- Обновите компьютер до последней версии Windows 10. Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
- Пошаговые инструкции по удалению и переустановке драйверов веб-камеры в ОС Windows 10 см. на вкладке Веб-камера не работает должным образом в разделе «Windows 10».

Дополнительная информация

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

10 янв. 2022

Как включить камеру на ноутбуке: 3 метода проверки веб-камеры

Подавляющее большинство современных моделей лэптопов оборудованы встроенной камерой. Расположена она вверху экрана. Наличие встроенной вебки облегчает видеоконференции, общение в скайпе, других мессенджерах. Это удобно, если знать, как включить и проверить камеру на ноутбуке.

Никаких особых умений и навыков здесь не требуется. Достаточно выполнить всего пару действий. Именно о них и пойдет речь далее.

Проверка веб камеры: 2 совета в копилку

Прежде, чем использовать вебку для своих целей, стоит провести тест-драйв: проверить, работает ли она вообще. Сделать это можно двумя способами.

Проще всего – онлайн

Интернет пестрит всевозможными сервисами для проверки работоспособности веб-камеры. Они инспектируют не только изображение, но и микрофон. То есть анализ будет полным: картинка+звук.

В списке самых популярных онлайн-софтов:

WebCamMicTest;
ToolSter;
WebCamTests.

Принцип их действия практически одинаков: для начала нужно зайти в программу, затем разрешить флеш-плееру доступ к вебке, и сразу получить результат. Если камера работает, на экране появится изображение пользователя в реальном времени.

Читайте также: Не работает тачпад на ноутбуке: 5 способов решения проблемы

Для тех, кто не доверяет сторонним ресурсам и боится открывать доступы к своему ноутбуку, есть более простой способ проверить веб-камеру онлайн. Речь идет про Скайп. Этот мессенджер пользуется огромной популярностью и есть практически на всех ноутбуках.

Важно: на новых лэптопах Скайп может быть не установлен. В таком случае нужно скачать программу с официального ресурса и создать в ней аккаунт.

Чтобы проверить качество работы камеры, необходимо:

Запустить Skype.
Зайти в настройки.
Выбрать вкладку «Камера и звук».

Вебка сразу же активируется. Можно наглядно посмотреть, как камера передает цвет, детали, сколько захватывает в свой объектив. Именно так картинка будет видна другим пользователям, если общаться с помощью видеосвязи.

Через «Диспетчер устройств»

Этот способ занимает больше времени и покажет только, включена ли камера. Само качество изображения таким способом не посмотреть. Кому интересно, как проверить камеру на ноутбуке (например, на технике марки Dell) через диспетчер, читайте дальше.

Для диагностики работоспособности вебки необходимо:

открыть «Пуск» – «Панель управления»;
переставить фильтры на «Категории»;
найти «Оборудование и звук»;
в разделе «Устройства и принтеры» кликнуть на «Диспетчер устройств».

Откроется длинный перечень всей имеющейся аппаратуры, встроенной в ноутбук или подключенной к нему. В этом клондайке нужно отыскать и кликнуть на надписи «Устройства обработки изображений». Если вдруг вебка выключена, на значке будет красный крестик или стрелка вниз. Значит, надо нажать ПКМ и выбрать пункт «Задействовать». В ситуации, показанной на рисунке ниже, все нормально – камера is on и готова к использованию.

Еще совет: Что делать, если ноутбук перегревается – 5 причин перегрева и варианты решения

Как включить вебку на ноуте стандартными средствами?

Важный этап остался позади и есть 100% уверенность, что камера в рабочем состоянии. Осталось научиться включать и настраивать ее.

Это интересно: Как использовать ноутбук как монитор для компьютера: 3 способа подключения

Стандартные средства – в помощь

Зачастую камера активируется автоматически при включении приложения, которое требует ее использования. Но что делать, если вебка понадобилась не для видеозвонков?
У некоторых моделей ноутбуков камера включается в 2 счета, комбинацией клавиш. Возможны сочетания: Fn + V, Fn + Esc, Fn + любая клавиша, на которой нарисован синий значок камеры. Такой можно встретить на моделях Asus, Acer, Lenovo. Если читатель не входит в число счастливых обладателей такого лэптопа, придется искать другой метод.

Читайте также: 10 лучших ноутбуков Lenovo

«Диспетчер устройств» – вариант № 2. О том, как проверить и активировать вебку в диспетчере, уже написано в предыдущем разделе. Единственный момент: если возле названия камеры стоит восклицательный знак или ее вовсе нет в диспетчере – значит, в системе ноутбука нет драйвера, отвечающего за ее работу. Скачать и установить нужные драйверы можно из интернета, зайдя на официальный сайт производителя лэптопа.
А эта информация будет полезна владельцам ноутбуков с Windows 10 или Windows 7. Здесь процедуры немного различаются, поэтому стоит остановиться на них подробнее.

В тему: Как поставить пароль на компьютер или ноутбук? Установка пароля на Windows 7, 8, 10

Лайфхак для Windows 10 (вдруг кто не знал): нажать Пуск, в списке всех программ найти «Камера». Так удобно включать вебку для фото- или видеосъемки. Можно и еще проще: нажать Windows + Q, в строке поиска ввести «Камера».

Эти простые рекомендации, как включить и настроить веб-камеру на ноутбуке, позволят делать экстренные снимки или мгновенно подключаться к вебинару. И не важно, какой лэптоп стоит на столе – HP или АСУС, инструкции практически идентичны. Главное – понять основы, а дальше все пойдет, как «по маслу».

Решение проблемы с веб-камерой ноутбука: нет картинки (черный экран) | Статьи про аппаратное обеспечение

В нашей ремонтной практике иногда встречаются "мистические" случаи.

Имеем: новый ноутбук HP. Камера видна в диспетчере устройств. В свойствах камеры написано устройство работает нормально, а самой картинки в Скайпе или в любой другой программе нет.

Пробуем решить проблему простыми способами

Переустановка Windows, поиск обновлений драйвера на официальном сайте результатов не дали. Если проверить камеру через популярный сайт проверки:

Скриншот браузера на сайте проверки камеры webcammictest.com

В Skype мы наблюдаем черный экран и вращающийся индикатор ожидания.

Камера не работает в Skype

В процессе поиска решения было найдено хорошее видео с похожей проблемой. Но, в нашем случае, результата эти действия не дали. Обновления драйвера через Windows Update найдены не были и посветить фонарем в камеру не помогло. Однако, вам оно может быть полезно:

Устанавливаем Cyberlink Youcam

Просмотр видео натолкнул на мысль от использовании Youcam. В комплекте с ноутбуком поставлялась официальная версия этого ПО для камеры от Cyberlink. Youcam устанавливает виртуальную веб-камеру "Cyberlink webcam Splitter", с помощью которой вы сможете разделять видеопоток между двумя программами и накладывать различные эффекты на видео в режиме real-time. Запускаем и наблюдаем безрадостную картину: картинки с камеры по прежнему нет.

В Youcam картинки от камеры по прежнему нет

Опытным путем было установлено, что если понизить разрешение веб-камеры (в нашем случае до 352х288) камера начинает работать! В нашем случае, эту операцию мы проводили через панель настроек Youcam.

Изображение с веб-камеры в Youcam

Выставляем в Skype в качестве активной камеры "Cyberlink webcam splitter" и наблюдаем долгожданную картинку.

Изображение с веб-камеры в Skype

Из неудобств этого метода можно отметить необходимость везде менять камеру по умолчанию на "Cyberlink webcam splitter". С другой стороны, это единственный вариант, который мы нашли чтобы заставить работать веб-камеру без возврата ноутбука назад по гарантии.

Данный метод решения проблемы не встретился нам в интернете и, безусловно, имеет право на существование.

Почему не работает камера на ноутбуке. Запускаем web-камеру ноутбука

Современные ноутбуки оснащены встроенными веб-камерами, которые позволяют проводить видеоконференции и обеспечивают видеосвязь через социальные сервисы, службы и программы. Визуальный контакт с собеседником намного приятнее переписки или голосового общения. Но что делать, если вебкамера на ноутбуке перестала работать? Как восстановить работу веб-камеры? С чем связаны подобные проблемы?

Программные сбои в работе веб-камеры ноутбука

Проблемы с программным обеспечением — наиболее распространённые причины неработающей вебкамеры ноутбука. Эти сбои и поломки легко устраняются пользователем при правильном подходе к решению проблемы.

Драйвер web-камеры на ноутбуке не установлен

Наиболее часто возникающая неполадка. Особенно актуально после переустановки операционной системы Windows. В таком случае в диспетчере задач в списке средств обработки изображений вместо названия камеры будет отображаться «неизвестное устройство». Кроме того, в папке «Мой компьютер» камера не будет отображаться отдельным устройством. Чтобы восстановить работу веб-камеры ноутбука, достаточно установить драйвер камеры. Для этого нужно скачать подходящий драйвер с сайта производителя ноутбука. Изучите внимательно точное название модели, так как для одной серии и разных моделей могут быть различные поставщики комплектующих — неподходящий драйвер не решит проблему неработающей камеры ноутбука.

Драйвер камеры ноутбука установлен, но не работает

В этом случае можно удалить драйвер и переустановить его заново (не забудьте перезагрузить ноутбук после удаления и переустановки). Если камера ноутбука всё ещё не работает, попробуйте установить более свежий драйвер.

Хочу заострить внимание, что драйверы на веб-камеру, сетевую карту, видеоадаптер и любые другие компоненты ноутбука следует скачивать только из официальных источников от производителя оборудования или с надёжных сайтов, так как многие сайты в Интернет предлагают вирусы и программы-шпионы под видом драйверов.

Сбои в работе операционной системы

Некоторые старые операционные системы, например, Windows XP, показывают камеру в окне «Мой компьютер». В Windows 7, 8, 10 этого нет, что может также мешать камере ноутбука нормально работать. В таком случае необходима установка приложения, которое позволит проверить работу камеры, например, Skype. Увидеть веб-камеру станет возможным в панели управления в разделе «Сканеры и камеры».

Установка драйвера неизвестного устройства

Если предыдущие способы решения проблемы нерабочей веб-камеры ноутбука не помогли, то пригодится установка нового устройства в диспетчере устройств Windows. Необходимо зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку обновления конфигурации оборудования. Если в разделе «Устройства обработки изображений» появилось неизвестное устройство, следует вручную установить подходящий драйвер с оригинального диска или скачанный с сайта производителя ноутбука.

Установка оригинального программного обеспечения от производителя

Если все драйверы установлены, а веб-камера ноутбука не работает, возможно, следует установить дополнительное фирменное программное обеспечение для управления веб-камерой, идущее в комплекте к ноутбуку. Asus, Dell и другие производители выпускают фирменные утилиты для работы со встроенными адаптерами, картридерами, вебкамерами.

Поломки на уровне оборудования

Этот тип неисправностей наиболее неприятен, так как очень сложно выявить причину, почему не работает веб-камера на ноутбуке. Кроме того, для восстановления работы web-камеры ноутбука понадобится обратиться в сервисный центр по ремонту, где специалист должен выявить неполадку и провести квалифицированный ремонт.

Вам интересно узнать?

камера ноутбука не работает на Windows 7, 8 и 10 -

Для запуска телекоммуникационных приложений, таких как Skype или видеомагнитофоны, на вашем устройстве или на YouTube вам понадобится веб-камера. Здесь вам пригодятся встроенные веб-камеры для ноутбуков. При установке на верхнюю панель вы не должны носить с собой камеру. Вы также можете легко записывать свои видео на YouTube и т. Д. Однако для некоторых пользователей это не совсем гладко. Веб-камера несколько раз вышла из строя. Хотя это может произойти внезапно после предварительного использования для некоторых людей, другие имеют эту проблему с первого использования их ПК. Попытка открыть веб-камеру в приложении веб-камеры производителя (центр веб-камеры Dell или Lenovo Setting и т. Д.) Покажет только пустой вывод с перечеркнутой камерой. Таким образом, ни одна веб-камера или приложение камеры не будут работать.

Эта проблема характерна для пользователей Dell и Lenovo, но она одинаково раздражает на других ноутбуках, таких как HP, Asus, Acer и других. Эта статья объяснит эту проблему и даст вам проверенные решения.

Почему ваша веб-камера не будет работать

Это действительно довольно просто, почему ваша камера не работает. Очевидная причина в том, что ваши драйверы не совместимы с вашей веб-камерой. Если вы уверены, что у вас есть правильные драйверы, то это может сводиться к деактивированной / отключенной веб-камере. В некоторых ноутбуках веб-камера может быть отключена с помощью комбинации клавиш или нажатием функциональной клавиши (клавиши F1 — F12). Приложения веб-камеры производителя также имеют возможность отключать / отключать веб-камеру. Это называется режимом конфиденциальности, и оно не позволит любому приложению получить доступ к вашей веб-камере. В редких случаях ваша веб-камера может иметь слабое соединение, вероятно, после механического удара или при попытке ремонта. Исходя из этого, ниже приведены некоторые решения этой проблемы.

Если ваша веб-камера будет работать в других приложениях, но не будет работать в Skype, решение этой проблемы можно найти в нашем исправлении по адресу https://appuals.com/fix-skype-video-not-working/.

Если ваша веб-камера перестала работать после обновления Windows 10 Anniversary, вы можете решить эту проблему, следуя нашему руководству https://appuals.com/webcam-not-working-after-windows-10-anniversay-update/.

Если индикатор вашей веб-камеры горит, но выходной сигнал веб-камеры пустой на вашем ПК Lenovo Windows 8 / 8.1, попробуйте наше решение по адресу https://appuals.com/lenovo-camera-not-working-shows-a-line-through-it /.

Способ 1. Включите камеру с помощью клавиатуры.

Клавиатуры ноутбуков позволяют быстро выключать или отключать устройства на вашем компьютере. С многочисленными сообщениями о взломе камеры, производители ноутбуков представили эту опцию безопасности. Он может включать комбинацию клавиш или простое нажатие функциональной клавиши.

Попробуйте комбинацию Fn + F6 или Fn + F9 или просто нажмите F8 или F10. Это не будет работать для вас, если вы не видите значок камеры на клавишах F6, F8, F9 или F10. Просто найдите этот значок и используйте комбинацию клавиш Fn или просто нажмите клавишу со значком.

Способ 2. Обновите приложение веб-камеры производителя

Устаревшие приложения веб-камеры могут иметь проблемы с доступом к веб-камере, поскольку драйверы меняются. Вы можете попробовать обновить программное обеспечение веб-камеры. Эти утилиты иногда необходимы для работы вашей веб-камеры. Пользователи Dell могут получить более новую версию утилиты «Dell Webcam Central» здесь, в то время как пользователи Lenovo могут получить утилиту «Настройки Lenovo» здесь или в магазине приложений Microsoft здесь для пользователей Windows 10. Установите приложение и перезагрузите компьютер.

Способ 3. Включите камеру в приложении производителя: Lenovo Settings

Утилиты приложений веб-камеры вашего производителя могут отключать встроенные камеры. Вам нужно будет включить веб-камеру из этих приложений. Для этого в Lenovo:

Откройте меню «Пуск» Windows и введите «Lenovo; пока не появятся параметры Lenovo и не откройте их (если у вас не установлены параметры Lenovo, их можно найти в Магазине Windows здесь или на веб-сайте Lenovo здесь).
Разверните окно, чтобы отображались верхние значки, и щелкните КАМЕРА в верхней части окна.
Прокрутите страницу вниз до настроек в режиме КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и измените режим конфиденциальности на ВЫКЛ.
Если камера все еще вычеркнута, нажмите на нее, чтобы активировать.

Если вы работаете в Windows 7, вы можете включить камеру, перейдя в Панель управления -> Lenovo Web Conferencing> Нажмите кнопку «Показать мое изображение», и ваша камера должна теперь работать.

В Windows 10 вы можете выбирать приложения для доступа к веб-камере. Перейдите в настройки (клавиша Windows + I)> Конфиденциальность> Камера> ‘Разрешить приложениям использовать оборудование моей камеры’> ВКЛ. Затем вы можете выбрать, какие приложения могут получить доступ к веб-камере.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с веб-камерой на ПК Lenovo Windows 8 / 8.1, попробуйте наше решение по адресу https://appuals.com/lenovo-camera-not-working-shows-a-line-through-it/.

Способ 4. Обновите драйверы

Плохие драйверы являются распространенной проблемой, когда ваша веб-камера не работает. Вам понадобятся драйверы от вашего производителя. Пользователи Dell могут перейти сюда, пользователи hp — сюда, пользователи Toshiba — сюда, пользователи Acer — сюда, а пользователи Lenovo — сюда.

Перейти на сайт производителя вашего ноутбука
Скорее всего, вас попросят указать метку обслуживания или серийный номер. Вы можете найти это на наклейке в нижней части вашего ноутбука. Если наклейка повреждена, вы можете найти метку службы с помощью командлетов, которые читают ваш BIOS. Нажмите Пуск> введите PowerShell> Открыть PowerShell> Введите «Get-WmiObject win32_bios» (без кавычек) и нажмите клавишу ввода. Вам будет показан ваш серийный номер / метка обслуживания. Вы также можете выбрать поиск своего ноутбука вручную или воспользоваться услугой автоопределения.
Введите свой сервисный тег и отправьте его. Ваш производитель подберет для вас модель вашего ноутбука и представит вам обновления и драйверы.
Поиск драйверов веб-камеры, которые предназначены для вашей ОС (Windows 10, 8, 7 64-разрядных или 32-разрядных). Не загружайте и не загружайте драйверы BETA, поскольку они нестабильны.
Установите драйверы (если вы получаете сообщение о том, что ваши драйверы обновлены или не соответствуют версии, которую вы устанавливаете, перейдите в Диспетчер устройств> Устройства обработки изображений> Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и удалите> Установить загруженные драйверы)
Перезагрузите компьютер

Способ 5: переустановите подключение к веб-камере

Если ваш ноутбук упал или подвергся механическому удару, встроенная веб-камера может ослабнуть. Разъем также мог быть плохо закреплен или, возможно, не был правильно подсоединен в последний раз, когда ноутбук был разобран.

Просто подглядывайте, что вы ободок экрана вашего ноутбука. Возможно, вам придется сначала удалить несколько винтов вокруг него в зависимости от модели вашего ноутбука. Отключите разъем веб-камеры, а затем вставьте его обратно до установки на место лицевой панели. Вот несколько уроков о том, как переустановить встроенную веб-камеру. Если вам неудобно открывать компьютер, обратитесь к профессионалу.

Не работает web камера на ноутбуке asus. Что делать, если камера на ноутбуке не работает? Драйвер камеры ноутбука установлен, но не работает

Программные сбои в работе веб-камеры ноутбука

Драйвер web-камеры на ноутбуке не установлен

Драйвер камеры ноутбука установлен, но не работает

Сбои в работе операционной системы

Установка драйвера неизвестного устройства

Установка оригинального программного обеспечения от производителя

Поломки на уровне оборудования

Почти все современные ноутбуки оснащены встроенными веб-камерами, которые позволяют общаться с близкими людьми по видеосвязи, делать мгновенные снимки и даже способны заменить зеркало. Обычно эти устройства включены по умолчанию, однако вебка по разным причинам может перестать функционировать.

Как проверить, работает ли камера?

Многие пользователи проверяют, работает ли камера, в установленных на ноутбуке программах. Например, звонят друзьям и родственникам в Skype. Однако этот метод не является на 100% надежным. Дело в том, что вебка может быть отключена в настройках того или иного приложения, находясь в рабочем состоянии.

Узнать, действительно ли камера включена, позволяют специальные онлайн-сервисы. Один из наиболее простых и удобных - WebcamMic Test. Для проверки видеокамеры пользователю необходимо:

Перейти по ссылке webcammictest.com .
Нажать на кнопку «Проверить веб-камеру».
При первом использовании сервиса браузер может спросить согласие на включение устройства. Нужно подтвердить действие, выбрав вариант «Разрешить».

Если камера включена и исправна, пользователь увидит на экране ноутбука или ПК свое изображение. В противном случае появится следующее сообщение.

Кроме того, можно узнать, включена ли на ноутбуке вебка, и без доступа к Интернету. На компьютерах с Windows 10 установлено стандартное приложение, которое позволяет выполнить данную проверку. Необходимо открыть меню «Пуск» и найти в нем программу с названием «Камера».

Вебка автоматически включится при запуске, а на экране появится изображение с нее. О неисправности будет свидетельствовать соответствующее оповещение.

Как включить камеру на ноутбуке?

Рассмотрим доступные способы.

Проверка состояния веб-камеры в системе

Для проверки работы веб-камеры в Windows используется диспетчер устройств. Нужно выполнить следующие действия:

Открыть «Панель управления».
Перейти в раздел «Диспетчер устройств».
Найдя название своей вебки, нажать на него правой кнопкой и выбрать «Свойства».

В открывшемся окне будет отображаться состояние камеры. Надпись «Устройство работает нормально» говорит о его исправности. Другие сообщения в строке состояния будут свидетельствовать о различных ошибках, которые разобраны ниже.

Включение веб-камеры

Если ноутбук оснащен встроенной веб-камерой, по умолчанию она должна быть включена. Но при этом устройство может быть деактивировано вручную или сторонним приложением. Чтобы включить вебку, пользователю ПК необходимо:

Открыть диспетчер устройств . Нажать правой кнопкой по иконке «Мой компьютер», выбрать «Свойства» и перейти в «Диспетчер устройств».

Найти свою вебку в одной из подгрупп и включить ее. Искомый элемент может располагаться во вкладках «Камеры», «Звуковые, игровые и видеоустройства», «Устройства обработки изображений». Кликнуть правой кнопкой по названию вебки и выбрать в списке опций вариант «Включить устройство».

Наиболее распространенными причинами неисправности веб-камеры являются:

ручное отключение;
отсутствие драйверов после недавнего обновления;
блокировка вебки антивирусом;
запрет доступа к камере в параметрах конфиденциальности.

Самый простой случай - ручное отключение. Пользователь мог случайно набрать на клавиатуре комбинацию, которая привела к прекращению работы видеокамеры . На большинстве портативных компьютеров предусмотрены горячие клавиши для этой и других операций (чтобы быстро , увеличить громкость динамиков, сделать скриншот и т.д.).

На разных моделях они отличаются, но, как правило, на нужной кнопке нанесена пиктограмма веб-камеры. Чтобы устройство заработало, необходимо повторно нажать Fn + Кнопка с изображением вебки . На некоторых ноутбуках за данную функцию отвечают комбинации Fn + V, Fn + F5, Fn + Esc .

Достоверно установить причину отключения камеры поможет диспетчер устройств. Во вкладке «Свойства» при ручном отключении в строке состояния появится следующее сообщение.

Включить камеру можно, нажав одноименную кнопку.

Установка драйверов

Коды 18, 28, 32 и другие в строке состояния устройства («Свойства», вкладка «Общие») свидетельствуют об одной из неполадок, связанных с драйвером веб-камеры. Эта проблема устраняется в несколько шагов. Пользователю следует:

Проверить актуальность драйверов :
- Открыть «Свойства» вебки в диспетчере устройств.
- Перейти во вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Сведения».
- Найти имя файла, содержащее часть stream.sys . Если оно присутствует, это значит, что веб-камера была произведена до выпуска Виндовс 7 и несовместима с современными версиями операционной системы. Если имя stream.sys отсутствует, можно перейти к откату драйвера.

Откатить драйвер :
- Войти в «Свойства» веб-камеры в диспетчере.
- Во вкладке «Драйвер» выбрать опцию «Откатить» (некоторые драйвера не поддерживают данную функцию).
- Перезагрузить ноутбук.

Если откат недоступен или не решил проблему, необходимо удалить драйвер и обновить конфигурацию устройства.

В «Свойствах» веб-камеры (диспетчер устройств), во вкладке «Драйвер» следует нажать на кнопку «Обновить драйвер».

Система предложит 2 варианта:

Автоматический поиск - Windows будет искать необходимые файлы на жестком диске и в Интернете.
Ручная установка - пользователь самостоятельно укажет расположение папки на компьютере.

Совет: если вы редко проверяете актуальность используемых драйверов, скорее всего, вам также следует и другие часто используемые программы и плагины.

Устранение ошибок

При проверке состояния веб-камеры в системе через диспетчер устройств можно увидеть более 50 вариантов ошибок. Большинство из них решается переустановкой или обновлением драйверов, однако есть еще несколько случаев, которые стоит рассмотреть отдельно.

Параметры конфиденциальности . После обновления операционной системы приложениям по умолчанию может быть заблокирован доступ к веб-камере. Чтобы разрешить программам использовать вебку, нужно:

Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».

Открыть подраздел «Конфиденциальность», выбрать вкладку «Камера».
Включить параметр «Разрешить приложениям доступ к камере».

Ниже система также предложит выбрать, какие именно программы смогут использовать устройство.

Блокировка вебки антивирусом . Некоторое антивирусное ПО имеет возможность блокировать доступ к встроенной камере сторонним приложениям. Необходимо отключить эту функцию в настройках антивируса.

Отсутствие вебки в диспетчере устройств компьютера (для подключаемых камер) . В этом случае следует попробовать подключить ее к другому порту. Если ПК все равно не может обнаружить камеру, следует:

Войти в «Диспетчер устройств».
Открыть вкладку «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Подождать, пока система найдет и установит новые драйвера.
Перезагрузить компьютер.

Программы для работы с веб-камерой

Рассмотрим самые популярные варианты.

«Камера» (стандартное приложение)

Стандартная программа от Microsoft - для тех, кому не требуется сложный функционал. «Камера» позволяет проверить, включена ли вебка, сделать снимок и снять видео. Главный плюс приложения - интуитивно понятное управление. Из дополнительных функций здесь имеются:

возможность установить таймер для снимка;
ручная настройка яркости;
мультисъемка;
сетка кадрирования;
подавление мерцания.

ManyCam

ManyCam осуществляет захват видео с одной или нескольких камер, имеет функцию редактирования изображения онлайн - собеседник в Skype сразу увидит наложенные эффекты. Возможности программы:

настройка разрешения, количества кадров в секунду;
добавление титров;
комбинирование фильтров;
замена аудиодорожки;
интеграция со всеми популярными мессенджерами.

CyberLink YouCam

Cyberlink YouCam предлагает пользователям продвинутый функционал, чтобы получить от веб-камеры максимум. Программа дает возможность создавать клипы, презентации, добавлять динамические эффекты, фильтры, красочные рамки. Преимущества приложения:

функция захвата экрана;
использование спецэффектов в режиме реального времени;
большое число анимированных шаблонов;
встроенные средства защиты конфиденциальности;
инструменты рисования.

Программа отлично оптимизирована с Windows 8 и 10. Помимо всего, она имеет функцию запоминания лица пользователя.

WebcamXP

WebcamXP - очень удобное приложение для видеонаблюдения, которое отличается широкими возможностями передачи трансляций с вебки в Интернет. Программа способна взаимодействовать с TV-тюнерами, а также позволяет получить доступ к веб-камере через смартфон. Для этого необходимо скачать WebcamXP и на телефон.

Основные возможности программы:

запись видео по локальной сети;
ручной выбор источников трансляции, настройка скорости и других параметров;
отправка уведомлений при обнаружении движения в кадре;
настройка конфигурации датчика слежения.

Movavi Video Suite

Movavi Video Suite предлагает полный комплекс инструментов для работы с медиафайлами. Программа позволяет не только записывать видео с вебки, но и обрабатывать его, монтировать, изменять качество. Другие функции приложения:

масштабирование отдельных областей видео;
цветокоррекция;
покадровая обработка;
наложение фильтров;
нарезка видео на отдельные фрагменты с возможностью сохранения в разных форматах.

Важно: на портале также можно скачать приложение для работы с изображениями, которое по функционалу не уступает .

Подводим итоги

Проверить, работает ли веб-камера на ноутбуке, можно несколькими способами. Самые простые и надежные - воспользоваться специальными онлайн-сервисами или стандартным приложением для Виндовс. Ручное включение и отключение камеры осуществляется через диспетчер устройств. В нем же отображается состояние вебки, обновляются драйвера. Для расширения возможностей камеры доступны многочисленные специализированные программы - они позволяют наложить на изображение эффекты, всячески улучшить и дополнить его.

В ноутбуках обычно не необходимости искать дополнительные настройки камеры, для работы с ней. Но бывают и такие моменты, когда камера просто перестает работать без видимых причин. Есть несколько способов исправить такую ситуацию.

Как включить камеру

Для начала следует попробовать сделать перезагрузку камеры, а лучше ноутбука. Если этот способ не помог, то можно проверить не выключена ли она. На некоторых моделях ноутбука есть отдельные кнопки для управления камерой. Если таких кнопок управления нет, то пробуем использовать сочетание клавиш «V» и Fn.

Второй способ – обратиться к клавише ESC. Если на ней есть изображение фотоаппарата, то стоит нажать на нее в сочетании с кнопкой Fn. Если эти способы не помогают исправить ситуацию, то можно попробовать изучить инструкцию.

Почему не работает камера на ноутбуке

Очень часто, в ОС есть встроенные приложения для управления данным устройством. Здесь можно изменять любые настройки и параметры. В опциях приложения можно найти специальную функцию включения или отключения оборудования.

Если камера неожиданно перестает работать в определенном приложении, то это можно попробовать исправить через опции самого приложения. Например, в скайпе заходим в параметры и находим функцию «настройки видео». Тут находим устройство и если оно отключено, то необходимо проверить диспетчер устройств.

Проверка драйверов при неработающей камере

Обычно при обновлении системы драйвера устанавливаются сами. Но бывает и так, что они являются не совместимы с данным оборудованием. Здесь можно через диспетчера устройств переустановить нужные драйвера. Все это делается через кнопку «пуск». Далее нам необходимо найти обработку изображений и два раза щелкнуть левой клавишей мышки.

Открываются настройки и здесь мы проверяем данную опцию, обращая внимание на клавишу «отключить» или «подключить». Если написано включить, то соответственно необходимо нажать именно на эту клавишу. Если при всех этих проверках высвечивается восклицательный знак, то это означает только одно – необходимо переустановить драйвера. Для этого нужно обратиться за помощью к поисковику интернета. Там можно найти подробную инструкцию по их переустановке.

Стоит отметить, что иногда причиной неработающей камеры являются параметры или настройки. Даже дело не в программном обеспечении. Тут может подвести модуль или быть неисправным шлейф. Устранить проблему в такой области довольно сложно, поэтому в этом случае лучше обратиться в сервисный центр.

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

проблемы с драйверами;
камера занята другой программой;
не обновленные приложение;
неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

для Windows 7. «Пуск» - два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» - выбор строчки «Свойства»;
для Windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc , затем Enter;
в Windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео» , «Автоматическое отображение экрана» . Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

В планшете не работает PLAY MARKET. Решение тут.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

Не работает камера в скайпе на ноутбуке

Большинство современных ноутбуков оснащены веб камерами. Очень удобно: не нужно ничего подключать дополнительно, главное, чтобы был интернет — и вы можете общаться по видеосвязи с друзьями и знакомыми. Но бывает так, что веб-камера перестает работать. Почему это происходит и что делать в такой ситуации?

Включайся в дискуссию

Проблема с веб-камерой может быть как программной, так и аппаратной. Программные проблемы связаны с программным обеспечением, аппаратные — с «начинкой» вашего ноутбука. Для начала нужно проверить версию с программной проблемой: такие проблемы обычно можно решить самостоятельно. В случае с аппаратной проблемой ноутбук придется нести в ремонт.

Веб-камера не включена

Самая банальная причина: вебка выключена, и нужно просто-напросто включить веб-камеру. В некоторых ноутбуках нужно нажать клавишу Fn и одну из функциональных клавиш F1-F12 (обычно F10 или F6, это можно узнать по пиктограммам возле клавиш или из инструкции к ноутбуку).

Не установлены драйвера на веб-камеру

Затем проверьте, установлены ли драйвера на веб-камеру. Скажем, бывает так, что операционная система не «подхватила» устройство (это случается, к примеру, если вы на новый ноутбук, который вышел недавно, ставите старую версию операционной системы; в нее просто не могут быть «вшиты» драйвера нового устройства). Или драйвер был поврежден в результате какого-то сбоя в системе.

Чтобы проверить наличие драйверов, зайдите в Диспетчер устройств в Панели управления и найдите там в списке веб-камеру.

Если камеры нету, то система ее не видит. Если камера есть, но напротив нее стоит желтый знак вопроса, нужно удалить драйвер, а за ним — устройство.

Для удаления драйвера кликните правой кнопкой по строчке с веб-камерой и в контекстном меню выберите пункт Свойства.

В окне свойств оборудования нужно перейти на вкладку Драйвер и нажать кнопку Удалить. Если система запросит подтверждение удаления, жмите ОК.

Когда драйвер будет удален, удалите устройство (правой кнопкой мыши по устройству — Удалить), затем перезагрузите ноутбук и установите драйвер на веб камеру.

Если в комплекте с ноутбуком шел «родной» диск с драйверами, можно попытаться установить драйвер для веб камеры с него.

Если диска нет, нужно зайти на сайт производителя, выбрать вашу модель ноутбука и операционную систему, скачать и установить необходимый драйвер.

Качать драйвера нужно с сайта производителя, а не с подозрительных варез-порталов! Выбирайте драйвера именно для вашей версии ОС, драйвера для Windows XP на Windows 7 вряд ли помогут.

Если есть несколько версий драйверов, выбирайте самую свежую и начинайте пробовать с нее — возможно, в предыдущей версии драйвера была какая-то ошибка, устраненная в новой версии. Но иногда случается и так, что как раз в новых версиях есть какие-то недочеты, которых нет в старых. Поэтому если установка новой версии драйвера не поможет, попробуйте установить более старую (перед этим, естественно, удалив ранее установленную, установка одного драйвера поверх другого вряд ли будет эффективной).

Не работает веб-камера, встроенная в ноутбуке в скайпе

Как после установки драйверов проверить, заработала ли веб-камера? Если у вас операционная система Windows XP, вы, скорее всего, сможете найти камеру непосредственно в окне Мой компьютер. В некоторых моделях ноутбуков при установке драйверов устанавливается и специальная утилита для работы с веб камерой, нужно запустить эту утилиту.

Если камеру вы найти нигде не можете и специальную утилиту — тоже, установите Skype или любую другую программу, подразумевающую работу с камерой, и проверьте работоспособность камеры с ее помощью.

Аппаратные причины

Если переустановка драйверов не помогла, причина того, веб-камера ноутбука может не работать по аппаратным причинам. Основных причин две: это поломка самой камеры либо поломка шлейфа, соединяющего камеру с материнской платой. В обоих случаях помочь вам смогут только в сервисном центре. Советуем вам сначала отнести ноутбук на диагностику и выяснить предварительную стоимость ремонта: возможно, дешевле и проще будет купить внешнюю веб камеру, подключаемую через USB, чем ремонтировать встроенную.

Когда не работает веб-камера ноутбука, не стоит паниковать. В большинстве случаев удается обойтись «малой кровью» — переустановкой драйверов.

Почему не работает камера в скайпе на ноутбуке

Почему не работает камера моего ноутбука? - Советы

Встроенная камера в ноутбуке — решение, которое ценят многие пользователи. Он позволяет не только фотографировать или записывать видео — в основном используется для видеозвонков через Skype или Google Hangouts . Если камера на вашем ноутбуке перестает работать, это может указывать на незначительный системный сбой, а также на механическую неисправность камеры. Ознакомьтесь с наиболее распространенными причинами этой проблемы и простыми способами ее устранения.

Камера в моем ноутбуке не работает - почему?

Причин неполадок с камерой может быть множество, будь то вина пользователя или неисправность операционной системы или программного обеспечения. Наиболее распространенные причины проблем с камерой:

Нет разрешений - часто бывает, что после обновления системы некоторые приложения на компьютере не имеют системных разрешений на использование камеры или такой доступ не выбран по умолчанию.Просмотрите настройки конфиденциальности .
Поврежденные драйверы - Для каждого устройства, встроенного или подключенного к компьютеру извне, требуются соответствующие и обновленные драйверы. После обновления Windows может оказаться, что драйвер камеры имеет старую версию.
Антивирус — Некоторые настройки антивируса могут блокировать камеру вашего ноутбука как потенциальную угрозу.
Механическое повреждение - Тонкие кабели, соединяющие камеру с компьютером, могут быть изношены или перерезаны на высоте петель.Проблема также может возникнуть при падении с высоты с ноутбука.
Залитие ноутбука - залитый компьютер, несмотря на то, что он тщательно высушен, может вызвать различные проблемы, в том числе и с камерой.

Не работает камера в ноутбуке - что делать?

Аварийный компьютер ? Воздержитесь от сдачи в ремонт ноутбука , если нет видимых механических повреждений камеры или крышки ноутбука.Прежде чем звонить по телефону Computer Service , попробуйте несколько простых решений, которые могут вам помочь!

Перезагрузите систему — особенно важно, если вы ежедневно используете функцию сна или гибернации.
Настройки конфиденциальности - введите Настройки , затем Конфиденциальность и выберите Камера . Если вы хотите предоставить доступ к камере для выбранных приложений, выберите Разрешить приложениям доступ к вашей камере .Или вы можете выбрать Разрешить доступ к камере на этом устройстве .
Антивирус - Просмотрите настройки приложения для блокировки камеры. Ознакомьтесь с руководством или часто задаваемыми вопросами на веб-сайте производителя.
Драйверы - Старые, поврежденные или утерянные драйверы являются частой причиной проблем с камерой. Решение: восстановить драйвер веб-камеры в диспетчере устройств, проверить свойства драйвера в диспетчере устройств, удалить и заново загрузить драйверы.

Изменение настроек и драйверов не помогает? Видите другие глюки на вашем ноутбуке, например артефакты на экране ? В такой ситуации лучше всего обратиться в компьютерный сервис, который проведет тщательную диагностику оборудования и предложит оптимальное решение именно для вас!

Веб-камера ноутбука не работает в Windows 10 (рабочие решения)

Если вам нужно использовать веб-камеру ноутбука Windows для удаленной работы или поддержания связи с близкими, это может быть очень неприятно, если она не работает должным образом. В этом руководстве мы подробно описали восемь простых исправлений, которые должны решить большинство проблем с камерой ноутбука.

Поскольку в наши дни удаленная работа является нормой для большинства людей во всем мире, а социальное дистанцирование означает, что видеочаты являются для многих из нас единственным способом оставаться на связи с друзьями и семьей, веб-камеры никогда не были так важны в наша повседневная жизнь.

Но всякий раз, когда вам что-то нужно больше всего, оно начинает идти не так, как надо, поэтому неудивительно, что нас завалили вопросами от читателей о проблемах с их портативными камерами Windows.

Почему камера не работает на моем ноутбуке?

Если вы один из тех, у кого возникли проблемы с запуском веб-камеры вашего ноутбука в таких инструментах для видеоконференций, как Zoom, Skype и Microsoft Teams, не паникуйте. Вы не одиноки, и хотя может быть неприятно, когда что-то работает не так, как вы хотите, большинство проблем с камерой ноутбука можно решить на удивление легко.

В этом руководстве мы собрали восемь основных советов нашего исследователя по решению наиболее распространенных проблем с портативными камерами. Если у вас есть проблемы, попробуйте эти исправления. Мы уверены, что большинство из вас решит проблему к тому времени, когда вы закончите читать эту статью.

Мы знаем, что проблемы с камерой ноутбука очень беспокоят многих читателей, поэтому мы поручили нашим исследователям найти решения, которые решат большинство повседневных проблем, о которых нам пишут.

Камера ноутбука не работает (8 возможных исправлений)

Они взялись за дело с энтузиазмом и определили не менее восьми различных исправлений, которые должны решить подавляющее большинство проблем.

Читатели должны учитывать, что все эти исправления были протестированы на ноутбуках под управлением Windows 10. Если на вашем устройстве установлена другая версия Windows, они могут по-прежнему работать, но в некоторых случаях различия в операционной системе могут означать, что она не работает. 'т.

1. Средство устранения неполадок оборудования

Как пользователь Windows, вы, возможно, уже знакомы со средствами устранения неполадок. Если у вас возникли проблемы с камерой вашего ноутбука, лучше всего обратиться к аппаратному средству устранения неполадок.

Этот диагностический инструмент просканирует ваше устройство на наличие множества проблем и, обнаружив проблему, проведет вас через все шаги, необходимые для ее устранения.

Если вы никогда не запускали средство устранения неполадок оборудования на ноутбуке с Windows 10, это очень простой процесс, но вот пошаговое руководство о том, как действовать:

Щелкните правой кнопкой мыши Кнопка «Пуск» Панель управления
Нажмите на опцию Просмотр через в правом верхнем углу экрана.
Выберите стрелку раскрывающегося списка, затем выберите большие значки
Click Устранение неисправностей 9 Выбор Показать все Опция на левой панели

Нажмите Аппаратное обеспечение и устройства

Затем нажмите еще .

Средство устранения неполадок оборудования Windows после запуска. Следуйте инструкциям на экране, чтобы определить и устранить любые проблемы.

После завершения устранения неполадок перезагрузите ноутбук с Windows 10, а затем запустите выбранное вами программное обеспечение для видеоконференций, чтобы проверить, решена ли проблема с веб-камерой вашего ноутбука.

2. Обновите драйвер камеры вашего ноутбука

Все оборудование вашего ноутбука с Windows 10 оснащено драйверами, которые необходимо часто обновлять.Обновления драйверов обычно устанавливаются автоматически при запуске обновлений Windows, но если вы не делали этого некоторое время или по какой-то причине обновление драйвера не было вытеснено автоматическими обновлениями, это может вызвать проблемы с работой камеры и как это работает с некоторым программным обеспечением для видеоконференций.

Итак, если у вас возникли проблемы с камерой ноутбука, рекомендуется установить последнюю версию драйвера камеры.Если вы знаете производителя и марку своей камеры, вы сможете загрузить последнюю версию соответствующего драйвера прямо с их веб-сайта.

Но не беспокойтесь, потому что Windows может искать автоматически. Для этого вам нужно сделать несколько вещей, но это еще один довольно простой процесс:

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск

Выберите Диспетчер устройств

Щелкните стрелку рядом с Устройства обработки изображений Некоторые более поздние версии Windows просто называют его камерами), чтобы расширить меню.

Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры , затем он появится в списке.

Выберите Обновите программное обеспечение драйвера

Вам будет предложено выбрать Как вы хотите найти драйвер? Наберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если вы уже загрузили последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и сохранили ее на своем компьютере, выберите Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера , а затем укажите его в соответствующем месте для обновления.

Затем выберите . Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере. а после установки нового драйвера перезагрузите устройство, затем откройте ПО для видеоконференцсвязи и убедитесь, что камера работает.

3. Переустановите камеру ноутбука

Если средство устранения неполадок и обновление драйвера по-прежнему не решают проблему, ваша следующая попытка — полностью переустановить камеру ноутбука. Это может показаться крайним шагом, но если ваша камера или программное обеспечение каким-то образом повреждены или возникла проблема, переустановка — это самый простой способ решить проблему и вернуть камеру в нормальное состояние.

Повторная установка одинаково хорошо работает как для наружной, так и для внутренней камеры.Не беспокойтесь, нет необходимости физически снимать камеру с ноутбука с Windows. Просто выполните несколько простых шагов:

Щелкните правой кнопкой мыши Кнопка «Пуск»

Выберите Диспетчер устройств

Перейдите к Устройства обработки изображений и щелкните стрелку слева от слов, чтобы развернуть меню.

Щелкните правой кнопкой мыши камеру в списке.

Выберите Удалить и подтвердите, что это то, что вы хотите сделать.

Перезагрузите компьютер после удаления камеры ноутбука. После перезагрузки устройство должно автоматически переустановить последние версии драйверов и программного обеспечения, необходимых для работы камеры ноутбука. После этого перезапустите программное обеспечение для видеоконференций, чтобы проверить, решена ли проблема.

4. Установите драйвер в режиме совместимости

Если ни одно из приведенных выше решений не устраняет проблему, ваш следующий совет — попытаться установить последнюю версию драйвера камеры, пока устройство находится в режиме совместимости.Режим совместимости — это функция Windows 10, которая не только позволяет устанавливать обновления драйверов, но и автоматически проверяет их работоспособность.

Это кажется сложным процессом, но на самом деле это довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это:

Загрузите последнюю версию версии соответствующего драйвера с веб-сайта производителя камеры

Сохранить установку драйвера файл на локальный диск, запомнив, где он находится,

Перейти к папке, где был загружен файл драйвера на i R rage -Click в файле конфигурации драйвера

Выбор Свойства

Выбор Вкладка совместимости
Установите флажок рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости

Выберите правильную операционную систему из выпадающего списка

Теперь драйвер будет установлен, а затем автоматически проверит его функциональность.

После завершения установки драйвера в режиме совместимости перезагрузите компьютер, затем откройте программное обеспечение для видеоконференций, чтобы проверить, решена ли проблема.

5. Откатить драйвер камеры

Хотя большинство проблем с камерой можно решить, установив последнюю версию драйвера устройства, иногда новые драйверы могут вызывать непреднамеренные проблемы. Как правило, производитель быстро понимает это и выпускает еще один новый драйвер для устранения проблемы.Но это не всегда так.

Если проблема с веб-камерой вашего ноутбука была вызвана загрузкой нового драйвера, лучший способ решить проблему за короткий промежуток времени — откатить драйвер до предыдущей версии. Это еще один процесс, который может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему простому пошаговому руководству, это не должно вызвать никаких проблем.

Щелкните правой кнопкой мыши Кнопка «Пуск»

Выберите Диспетчер устройств

Перейдите к Устройства обработки изображений и щелкните стрелку слева от слов, чтобы развернуть меню.

Щелкните правой кнопкой мыши камеру в списке.

Выберите Свойство

Найдите Карта водителя , затем выберите Сведения о водителе Кнопка

На этой вкладке найдите файл с именем stream.sys . Если этот файл присутствует, камера была разработана до запуска Windows 7, а это означает, что вам, вероятно, понадобится новая.

Если этот файл отсутствует, вернитесь в предыдущее меню и выберите Откат драйвера.

При появлении запроса нажмите да . Это удалит последнюю версию драйвера камеры и откатится к старой.

Перезагрузите компьютер после завершения этого процесса, затем откройте программное обеспечение для видеоконференций и проверьте, решена ли проблема.

6. Проверьте настройки конфиденциальности камеры

Настройки конфиденциальности в Интернете чрезвычайно важны, а веб-камера — это именно то, к чему может получить доступ вредоносная программа.Поэтому крайне важно следить за программным обеспечением, которому вы разрешаете доступ к вашей камере.

Иногда эти настройки конфиденциальности могут быть изменены случайно. Например, если по умолчанию отказано в согласии, а пользователь загружает обновленную версию программного обеспечения для видеоконференций, этот параметр конфиденциальности может по умолчанию отказывать в согласии без вашего ведома.

Поэтому рекомендуется проверить настройки конфиденциальности веб-камеры вашего ноутбука, чтобы убедиться, что программа, в которой вы хотите использовать веб-камеру, имеет на это разрешение.Это простое, чтобы проверить:

Щелкните Начните 9

Нажмите Настройки
Введите Word WebCam в поле поиска
Нажмите на настройки конфиденциальности веб-камеры Устройства конфиденциальности Опция

Убедитесь, что Разрешить приложениям использовать мою камеру переключатель Вкл.

Если он включен, рекомендуется выключить его, сохранить настройки, перезагрузить компьютер, а затем снова выполнить сброс.Это может устранить любые неисправности и заставить камеру снова работать.

7. Проверьте антивирусное программное обеспечение

Одной из возможных причин проблем с камерой ноутбука Windows, не связанных с драйверами, является антивирусное программное обеспечение.

Конечно, антивирусное программное обеспечение чрезвычайно важно, и все ноутбуки с Windows должны быть оснащены регулярно обновляемой антивирусной программой.

Но иногда антивирусное программное обеспечение может вызывать проблемы с камерой ноутбука.Если он не распознает камеру или программное обеспечение, на котором она работает, антивирусная программа может принять ее за вирус и заблокировать.

В качестве альтернативы, если веб-камера вашего ноутбука работает с устаревшим программным обеспечением или драйверами, антивирусное программное обеспечение может пометить их как вирусы и помешать их работе.

Чтобы проверить, не произошло ли это на вашем устройстве, откройте антивирусную программу и найдите настройки, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование веб-камеры.

Если вы ничего не видите, вы также можете проверить веб-сайт провайдера или даже задать вопрос службе поддержки клиентов, чтобы узнать, как вы можете быть уверены, что проблема не в вашем антивирусе.

8. Создайте новый профиль пользователя

Наше окончательное решение, пожалуй, самое экстремальное, но если ничего не помогает, его определенно стоит попробовать. Иногда проблема с чем-то вроде веб-камеры может быть вызвана повреждением профиля пользователя.

Итак, если ничего не помогает, возможное решение — создать новый профиль пользователя и посмотреть, решится ли проблема при загрузке ноутбука с Windows в этом профиле.

Вот как создать новый профиль пользователя:

Нажмите Начало 9

Выберите Настройки

Клич Учетные записи

Выбор Добавить кого-нибудь на этот компьютер

Заполните форму, которая появляется из имя пользователя и пароль.Это создаст новую учетную запись пользователя.

Теперь вам нужно выбрать Изменить тип учетной записи

Щелкните стрелку меню и выберите Администратор . Это создаст учетную запись уровня администратора

Перезагрузите компьютер

Войдите в новую учетную запись

Теперь проверьте камеру в программе видеоконференции. Если есть проблема со старым профилем, теперь все должно работать.

Теперь вы можете выбрать, хотите ли вы остаться с этим новым профилем или попытаться восстановить старый профиль. Последнее — сложная работа, поэтому, если у вас нет веских причин для этого, мы обычно рекомендуем придерживаться нового профиля.

Кто решил проблему с камерой ноутбука?

Веб-камеры являются важным инструментом на любом ноутбуке с Windows, но они никогда не были более важными, чем в последние несколько недель, когда многие из нас нашли удаленную работу и домашнее обучение.

По мере того, как они привыкают к этому, неудивительно, что все больше и больше людей борются с камерами ноутбуков. Больше читателей, чем когда-либо прежде, связались с нами по поводу проблем с веб-камерой, поэтому мы поставили перед нашей командой задачу определить наиболее эффективные доступные исправления.

В этом руководстве мы перечислили восемь наиболее важных настроек, которые они придумали, и объяснили, как они работают, а также предоставили подробные инструкции о том, что делать, когда это необходимо.

Мы не можем гарантировать, что это решит все проблемы, но наши исследователи считают, что эти восемь решений решат подавляющее большинство проблем с камерами ноутбуков Windows.

У вас возникли проблемы с тем, что ваша веб-камера не работает с программным обеспечением для видеоконференций или другим программным обеспечением? Устранило ли проблему одно из наших решений? Есть ли у вас какие-либо другие советы или лисы, которые вы использовали, но которые мы не рассмотрели в этом руководстве?

Всегда полезно получать отзывы и рекомендации от наших читателей, так почему бы не поделиться с нами сейчас, используя поле для комментариев ниже.
.
Как проверить работает ли веб камера в ноутбуке? [РУКОВОДСТВО] - Мир ПК

У вас проблемы с веб-камерой вашего ноутбука? Возможно, это отсутствие драйверов или физической крышки объектива. Узнайте, как проверить, правильно ли работает ваша веб-камера.

Веб-камеры являются в сегодняшних реалиях одним из важнейших элементов компьютера, который позволяет комфортно участвовать в видеоконференциях и телесовещаниях.Мы использовали наши компьютеры в течение нескольких месяцев, чтобы поговорить с друзьями, знакомыми и семьей.

Камера для ноутбука

фото Daniel Olszewski / PCWorld

К счастью, большинство ноутбуков за последние 10 лет имеют встроенные веб-камеры. Старшие модели записывают изображение в разрешении 480p . Новые веб-камеры позволяют записывать в формате 720p (HD) . На рынке также есть модели с камерами, записывающими в 1080p (Full HD) , но это исключения.

См. также:

У вас есть веб-камера, но вы не знаете, работает ли она? Мы покажем вам, как протестировать веб-камеру, чтобы убедиться, что она не подведет нас в самый неподходящий момент.

Как проверить, работает ли веб-камера — Windows

Операционная система Windows 10 / Windows 11 имеет встроенное приложение камеры , которое позволяет делать фотографии и записывать видео. С помощью этой программы мы проверим, как работает веб-камера на ноутбуке с Windows.

Для этого перейдите в Start Menu , найдите приложение Camera и запустите его.

Поиск приложений Камера

Поиск приложений Камера

в Windows 11

В окне приложения камеры мы должны увидеть изображение с веб-камеры, встроенной в наш ноутбук .

Приложение "Камера" в Windows 11

Если отображается серого фона с перечеркнутой камерой, означает, что веб-камера не работает.В конце этого текста мы представляем возможные решения.

Ошибка веб-камеры Windows 10

Если вы видите черный, серый или другой однотонный фон, у вас, вероятно, закрытый объектив .

Затененная веб-камера

Приложение "Камера" в Windows 11 - камера имеет прикрытый объектив

Дополнительно, после запуска приложения "Камера", операционная система должна сообщить нам об этом факте небольшим сообщением в левом верхнем углу.Большинство ноутбуков также имеют светодиод , который указывает, что камера активна .

Уведомление о включенной веб-камере в Windows 10

Сигнализация о включенной камере в Windows 11

Как проверить, работает ли веб-камера — macOS

Для компьютеров с операционной системой macOS : перейдите в средство поиска файлов Spotlight (CMD + пробел) или в меню приложения Launchpad и найдите Photo Booth или FaceTime .

Поиск Photo Booth на macOS

После запуска мы должны увидеть изображение с камеры.

Photo Booth

Если вы видите черный, серый или какой-либо другой однотонный фон, вероятно, у вас закрытый объектив .

Каждый компьютер Mac со встроенной веб-камерой за последние 10 лет имеет светодиодный индикатор, указывающий, что камера активна .

Веб-камера не работает - проверьте, не закрыли ли вы объектив

Очень часто причиной неработающей веб-камеры является ее засорение .В сети много говорят о слежке, поэтому значительное количество пользователей заклеили свои веб-камеры и забыли о них. В этом случае стоит инвестировать в физическую крышку камеры , , которая позволяет открывать ее.

Камера с прикрепленной физической крышкой объектива

Некоторые модели имеют , встроенную в камеру, защитную крышку . Я говорю в основном о бизнес-ноутбуках. Стоит проверить, нет ли на нашем компьютере аналогичного решения.

Веб-камера со встроенным фильтром конфиденциальности
.
3 способа заставить камеру Lenovo не работать в Windows 10

3 причины, по которым камера Lenovo не работает Windows 10

Сводка:

Если вы ищете решения для исправления ошибки «Камера Lenovo не работает», этот пост от MiniTool — то, что вам нужно, поскольку в нем показаны решения. Кроме того, вы также можете посетить MiniTool, чтобы найти больше советов и решений для ноутбуков.

Некоторые пользователи жалуются, что когда они пытались использовать встроенную камеру на своем ноутбуке Lenovo, камера не работала.Они сказали, что вместо того, чтобы видеть изображение с камеры, они видели изображение на сером фоне и белую камеру с перечеркнутым крестом.

Поэтому они обратились за помощью и задались вопросом, как исправить ошибку Lenovo Camera не работает. Поэтому в разделе ниже мы собираемся показать вам решения для неработающей ошибки Lenovo Yoga Camera.
Как быстро исправить ошибку камеры в Windows 10
Многие пользователи сообщают об ошибке камеры в Windows 10 и хотят найти полезные способы ее устранения.
Подробнее
3 способа сделать так, чтобы камера Lenovo не работала в Windows 10

Чтобы исправить неработающую камеру Lenovo в Windows 10, в этой части будут упомянуты три способа. Попробуйте эти решения по одному.
5 основных причин сбоя захвата мультимедиа 0xa00f4271
Что вызывает код ошибки 0xa00f4271? Как решить код ошибки 0xa00f4271? В этом посте представлены решения.
Подробнее
Способ 1. Отключить режим конфиденциальности

Windows позволяет изменить настройки конфиденциальности камеры, чтобы разрешить или запретить доступ к камере на ноутбуке Lenovo.

Итак, чтобы устранить неполадки в работе камеры ноутбука Lenovo, необходимо проверить, включена ли камера.

Теперь урок.

Нажмите Start и введите Lenovo в поле поиска Windows.

Затем нажмите Lenovo Настройки.

Затем щелкните значок Camera , чтобы открыть настройки камеры Lenovo.

Прокрутите страницу настроек вниз и включите Приватный режим До Снаружи .

После выполнения всех шагов перезагрузите ноутбук Lenovo и проверьте, устранена ли ошибка Lenovo Camera не работает в Windows 10.

Если это решение не работает, попробуйте другое.

Способ 2. Проверьте, отключена ли камера в диспетчере устройств

Чтобы устранить ошибку, из-за которой камера ноутбука Lenovo не работает, вы можете проверить, отключена ли камера в диспетчере устройств.

Теперь урок.

нажмите одновременно клавишу Windows и клавишу R , чтобы открыть диалоговое окно Run .

Введите devmgmt.msc в поле и щелкните справа , чтобы продолжить.

В окне диспетчера устройств найдите Устройства обработки изображений и щелкните правой кнопкой мыши.

Затем выберите Включить продолжить.

Затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка неработающей камеры Lenovo.

Способ 3. Переустановите драйвер камеры

Чтобы исправить неработающую камеру ноутбука Lenovo, вы можете переустановить драйвер камеры.

Теперь урок.

нажмите одновременно клавишу Windows и клавишу R , чтобы открыть диалоговое окно Run .

Затем введите services.msc в поле и нажмите справа продолжить.

В окне диспетчера устройств разверните Устройства обработки изображений и выберите камеру.

Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Удалить устройство .

Нажмите Да Продолжить.

Затем перезагрузите компьютер.

Снова откройте окно диспетчера устройств, нажмите Действие и выберите Сканировать аппаратные изменения продолжить.

После выполнения всех действий перезагрузите компьютер и проверьте, не устранена ли ошибка камеры Lenovo.
Как обновить драйверы устройств в Windows 10 (2 способа)
Как обновить драйверы устройств в Windows 10? Ознакомьтесь с двумя способами обновления драйверов для Windows 10. Здесь также находится руководство по обновлению всех драйверов для Windows 10.
Подробнее
Заключительные слова

Таким образом, в этом посте я представил 3 способа исправить ошибку «Камера Lenovo не работает». Если вы столкнулись с той же проблемой, вы можете попробовать эти решения. Если у вас есть какие-либо идеи по решению проблемы с камерой Lenovo, не работающей в Windows 10, вы можете поделиться ею в области комментариев.
.
Почему не работает камера в Zoom и что делать?

Одним из ключевых преимуществ использования приложения Zoom является то, что несколько человек могут общаться в видеочате. Это значительно облегчает удаленную работу, онлайн-обучение или просто виртуальные встречи с друзьями. Таким образом, ситуация, когда в Zoom не работает камера, крайне расстраивает пользователей. Как решить эту проблему? Наиболее эффективные решения перечислены ниже.

Убедитесь, что установлен флажок для обмена видео

Из неудобств использования приложения Zoom крайне раздражает отсутствие картинки. Однако это не всегда означает наличие серьезной технической проблемы. Поэтому сначала убедитесь, что вы разрешили поделиться своим изображением на собрании. Когда вы присоединяетесь к собранию, приложение Zoom автоматически отображает уведомление о том, что вы можете отключить видео. Убедитесь, что вы не установили этот флажок по ошибке.Если это так, вы присоединитесь к собранию, не делясь изображением с веб-камеры.

Убедитесь, что у вас не запущены другие программы, использующие видео

Ваша камера может не работать в Zoom, если на вашем компьютере или смартфоне запущена другая программа, использующая веб-камеру . Это может быть, например, приложение камеры, а также Skype, WhatsApp или Messenger. Если это так, закройте ненужные приложения и программы, а затем снова включите Zoom.Проверьте фоновые приложения на телефоне, а на компьютере проверьте программы, активные в системном трее или процессы, отображаемые диспетчером задач.

Перезапустить доступ к камере Zoom

Если во время собрания Zoom вы обнаружите, что ваша камера не работает , попробуйте приостановить видео, а затем перезапустить его. Совсем не обязательно пропускать встречу. Чтобы выключить видео, просто выберите значок камеры, отображаемый на экране. Когда вы снова нажмете на нее, видео перезапустится.В некоторых случаях перезапуск приложения Zoom также может дать желаемый эффект.

Проверить наличие обновлений

Иногда приложения не работают из-за устаревшего программного обеспечения и драйверов. Поэтому убедитесь, что на вашем телефоне, ноутбуке или компьютере установлены все необходимые обновления. Точно так же проверьте, что у вас установлена актуальная версия Zoom. Чтобы загрузить обновление для приложения, посетите официальный веб-сайт Zoom и загрузите последнюю версию для своего браузера. На вашем смартфоне вы можете обновить зум через Google Play Store или App Store.

Убедитесь, что ваша веб-камера работает с другими приложениями

Если прошивка устройства актуальна, но веб-камера по-прежнему не работает, возможно, причиной отсутствия видео в Zoom является техническая проблема. Самый простой способ исключить это — попытаться записать видео или сделать фото с помощью другого программного обеспечения. На смартфоне можно просто запустить приложение камеры, а на компьютере можно включить другой мессенджер, например Skype или Messenger.

Проверьте разрешения приложения Zoom

Из-за настроек конфиденциальности ваше устройство может заблокировать доступ приложения Zoom к вашей веб-камере или камере . Чтобы изменить это, проверьте разрешения Zoom на своем компьютере или смартфоне. На своем компьютере включите настройки конфиденциальности, а затем найдите вкладку «Камера».

Здесь вы можете определить, какие приложения могут получить доступ к камере. Точно так же на смартфоне вы можете разрешить приложению Zoom использовать камеру в диспетчере разрешений.

Переустановите Zoom на устройстве
.
Если все перечисленные выше методы не сработали, остается проверить еще один. Попробуйте удалить, а затем переустановить приложение Zoom. Возможно, тот, который вы сейчас используете, имеет неизвестную ошибку, препятствующую правильной передаче видео. Не забудьте загрузить Zoom на свой компьютер с официального сайта производителя, а на телефон загрузить авторизованное приложение из Google Play или App Store.

Как правильно использовать зум?

Чтобы использование приложения Zoom было максимально комфортным, стоит придерживаться нескольких универсальных советов. Прежде всего, перед началом собрания Zoom или присоединением к нему рекомендуется сначала проверить настройки звука и видео. Чтобы сделать это правильно, следуйте инструкциям ниже:

1. Войдите в приложение Zoom.

2. Щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу приложения, затем выберите значок настроек в виде шестеренки.

3. Выберите вкладку «Видео» из списка настроек.

4. Если ваша веб-камера работает нормально, вы увидите захваченное ею изображение.

5. Если в устройстве установлены разные камеры, вы можете выбрать ту, которая вам больше нравится.

Веб-камера или объектив камеры должны находиться на уровне глаз. Это позволяет установить зрительный контакт с другими собеседниками. Если вам нужно поговорить с кем-то за пределами вашего собрания Zoom, вы можете на некоторое время отключить микрофон.

.
Как исправить ошибку приложения камеры 0xA00F4288 в Windows 10? 🎮

Прошли те времена, когда нам приходилось фотографировать своими камерами вручную. Сегодня фотографировать — это детская игра. Используя наше устройство с Windows 10, мы можем делать снимки в кратчайшие сроки!

Устройства с Windows 10 имеют встроенное приложение под названием «Камера», которое позволяет использовать веб-камеру для фотосъемки и записи видео.И это приложение намного лучше других обработчиков вредоносных программ. Так как это называется? Это приложение Camera !
О приложении «Камера»
Приложение «Камера» на вашем устройстве с Windows 10 позволяет автоматически указывать и делать фотографии на вашем устройстве. Ваше устройство должно соответствовать всем минимальным системным требованиям, чтобы оно работало.

Операционная система: Xbox One, Windows 10 версии 17763.0 или более поздней версии, Windows 10 Mobile версии 14393.0 или более поздней версии

Архитектура: ARM, x64, x86

Как запустить камеру
Хотите делать фотографии с помощью этой встроенной функции? Ниже приведены 4 простых способа открыть встроенное приложение «Камера» в Windows 10:

Совет для профессионалов: проверьте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, ненужных файлов, вредоносных приложений и угроз безопасности
, которые могут вызывать системные проблемы или снижать производительность.
Free Scan for PC Problems 3,145,873 загрузки Совместимость с: Windows 10, Windows 7, Windows 8
Специальное предложение. Устаревшая информация, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.
Метод № 1: Использование поиска Cortana
Щелкните поле поиска Cortana и введите Камера. Затем вы найдете приложение «Камера» в результатах поиска. Нажмите здесь.
Способ № 2: через меню «Пуск».В списке приложений найдите Camera .
Способ 3: с помощью инструмента «Выполнить
» Нажмите Windows + R , чтобы запустить инструмент «Выполнить ». Введите microsoft.windows.camera в текстовое поле и нажмите . Введите . Теперь откроется приложение «Камера».
Метод 4: из командной строки
Запустите командную строку , введя cmd в поле поиска Cortana. Введите в командной строке start microsoft.windows.camera и нажмите . Введите , чтобы открыть приложение Camera .
Как использовать приложение "Камера"
Теперь, когда вы знаете, как запустить приложение, как им пользоваться? Как и большинство приложений для Windows 10, приложение «Камера» простое в использовании. Он имеет простой интерфейс, который позволяет легко определить, что нажимать при съемке фотографий и видео.
Съемка фотографий или видео
Съемка фотографий и запись видео с помощью приложения «Камера» выполняется всего несколькими щелчками мыши. Выполните следующие действия:

Сначала убедитесь, что камера подключена к вашему устройству.Для этого запустите его, набрав камеру в поле поиска Cortana. Если Windows не может ее найти, вы увидите черный экран с надписью «Мы не можем найти вашу камеру». В этом случае просто подключите внешнюю камеру и попробуйте перезапустить приложение.

Когда Windows обнаружит внешнюю камеру, она запросит разрешение на ее использование в приложении «Камера».

Нажмите кнопку Включить .

На этом этапе ваша веб-камера должна быть полноэкранной с несколькими кнопками вверху и внизу.

Теперь, чтобы продолжить съемку, просто щелкните значок Камера . При съемке фотографии вы услышите щелчок, и изображение будет сохранено в папке Camera Roll .

Если вы хотите начать запись видео, коснитесь значка видеокамеры , чтобы начать запись. Вы заметите, что во время записи внизу экрана есть таймер. Он также остановится, когда вы остановите запись. Так же, как и фото, видео будет храниться в папке Camera Roll .
Изменение настроек камеры
Чтобы изменить настройки приложения, такие как качество фотографий или сетка обрезки, перейдите к Start и выберите Camera . Затем перейдите в Настройки и внесите необходимые изменения.
Увеличение или уменьшение масштаба
Обратите внимание, что приложение «Камера» не поддерживает цифровое масштабирование, но вы можете получить тот же эффект при кадрировании фотографий. Чтобы получить четкое руководство о том, что делать, рассмотрите следующие шаги:

Перейдите к Запустите и выберите Фото .

Выберите изображение, которое хотите увеличить.

Щелкнуть Обрезать и Повернуть .

Выберите Aspect и выберите один из доступных предустановленных параметров.

По завершении нажмите Сохранить копию , затем Сохранить .
Отключение доступа приложений к приложению "Камера"
Вы можете определить, какие приложения могут получить доступ к приложению "Камера". Но если вы хотите запретить всем приложениям доступ к нему, выполните следующие действия:

Перейдите к Start и выберите Settings .

Перейдите к Конфиденциальность и выберите Камера .

Теперь отключите опцию Разрешить приложениям доступ к камере . >
Полное отключение камеры
Если вы хотите полностью отключить камеру, выполните следующие действия:

Войдите в диспетчер устройств в поле поиска.

Пожалуйста, выберите наиболее релевантный результат поиска.

Затем щелкните стрелку рядом с Камеры.

Щелкните правой кнопкой мыши камеру, чтобы выключить ее.

Нажать кнопку Выключить устройство .
Что такое ошибка приложения камеры 0xA00F4288 в Windows 10?
Как и другие приложения Windows, приложение «Камера» может столкнуться с такими проблемами, как Discord Camera, которая не работает. Еще одна ошибка приложения камеры 0xA00F4288.

Эта ошибка может возникать на всех устройствах с Windows 10, особенно на тех, на которых установлено последнее обновление Windows. Часто сопровождается сообщением об ошибке Закройте другие приложения.Похоже, другое приложение уже использует камеру. Если вам это нужно, вот код ошибки: 0xA00F4288.

Но что вызывает ошибку приложения Камера 0xA00F4288 в Windows 10?

Согласно сообщениям, эта ошибка может появиться из-за отсутствия драйвера камеры. Это также может быть вызвано сторонними приложениями, которые мешают функциям приложения «Камера». Но помимо этого, есть и другие потенциальные причины этой ошибки. К ним относятся:

дефектное обновление Windows

вредоносное ПО или вирусная атака

сбой операционной системы

повреждение файла

проблемы совместимости

отсутствующие или измененные системные файлы

способы решения 0xA00 вы также получаете эту ошибку приложения камеры? Мы знаем, как это может быть неприятно, особенно если это мешает вам быть продуктивным на работе.Поэтому мы поможем вам с этим справиться.

Во-первых, давайте попробуем выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок:

Подключите внешнюю веб-камеру к другому USB-порту. Если ваше устройство с Windows 10 не может обнаружить вашу веб-камеру, попробуйте другой порт.

Перезагрузите устройство. Этот трюк стар как мир, но до сих пор работает. Если вы не знаете, перезагрузка устройства может решить множество проблем, включая проблемы с веб-камерой.

Отключите и перезапустите устройство. Для этого метода устранения неполадок попробуйте отключить внешнюю веб-камеру и перезагрузить компьютер. Затем снова подключите его и посмотрите, решит ли это проблему.

Проверьте веб-камеру. Код ошибки может появиться, если веб-камера повреждена и требует ремонта. Если видимых символов нет, следующим действием будет подключение веб-камеры к другому совместимому устройству. Если она не работает на другом устройстве, возможно, вашу веб-камеру необходимо заменить.

Проверить наличие ожидающих обновлений Windows. Иногда обновление Windows 10 может решить проблемы, связанные с веб-камерой. Чтобы установить ожидающее обновление Windows, перейдите в меню «Пуск», выберите «Настройки» и нажмите «Обновление и безопасность». Если доступно обновление, нажмите кнопку Центр обновления Windows.

Проверьте, не работает ли используемое вами приложение. Бывают случаи, когда веб-камера работает нормально, но причиной проблемы является приложение.Чтобы проверить это, используйте приложение «Камера» в другом приложении Windows, например в Skype.

Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры. Некоторые производители веб-камер разрабатывают свои продукты с определенными настройками устройства. Например, в приложении Lenovo Settings есть настройка режима конфиденциальности, которая полностью блокирует использование веб-камеры.

Если вы используете веб-камеру Bluetooth, проверьте ее подключение. Убедитесь, что на вашем устройстве включен Bluetooth, чтобы веб-камера могла его обнаружить.

Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли, перейдите к обходным путям, описанным ниже. Большинство из них сработало для других затронутых пользователей, поэтому стоит попробовать:
Решение 1. Подтвердите доступ к приложению «Камера»
Во-первых, вам нужно проверить, включен ли доступ к приложению «Камера». Ниже приведены инструкции по проверке и включению доступа к приложению «Камера»:

Перейдите в окно поиска Cortana и выберите «Настройки ввода».Это запустит инструмент Settings .

Найдите Конфиденциальность и щелкните, чтобы открыть его.

В списке приложений найдите Камера и нажмите на нее.

Убедитесь, что Доступ к камере отключен или включен. Если он выключен, убедитесь, что он включен.

Затем прокрутите вниз и отметьте приложения, которым вы хотите предоставить доступ.

Наконец, проверьте, появляется ли сообщение об ошибке после открытия приложения «Камера».
Решение № 2: перезагрузите приложение «Камера»
Наиболее распространенные ошибки приложения «Камера» также можно устранить путем сброса самого приложения. Вот как сбросить приложение «Камера»:

Перейдите в «Настройки» -> «Приложения» -> «Приложения и функции».

В списке приложений найдите Камера и нажмите на нее.

Выберите Дополнительные параметры .

Прокрутите вниз до нижнего раздела и нажмите кнопку Сброс .

После сброса приложения проверьте, возникает ли ошибка.
Решение 3. Обновите драйвер веб-камеры
Как упоминалось выше, устаревший драйвер камеры может вызвать код ошибки на устройстве с Windows 10. Поэтому убедитесь, что драйвер вашей камеры обновлен. Вы можете легко обновить драйвер камеры в Windows 10, выполнив следующие действия:

В поле поиска введите диспетчер устройств и нажмите Введите . Это откроет инструмент Диспетчер устройств .

Найдите Camera в списке устройств.Если вы его не видите, перейдите к Просмотр и выберите Показать скрытые устройства.

Затем щелкните правой кнопкой мыши Камера > Приложение и выберите Обновить драйвер .

Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Если доступно обновление, нажмите Обновить и дождитесь завершения процесса обновления.

После обновления драйвера камеры перезапустите приложение «Камера» и проверьте, отображается ли сообщение об ошибке.

Теперь, поскольку обновление драйверов устройств — непростая задача, не говоря уже о рисках установки неправильного драйвера, мы настоятельно рекомендуем использовать стороннюю утилиту обновления драйверов устройств. Всего несколькими щелчками мыши вы можете обновить драйверы вашего ПК, не беспокоясь о конфликте устройств. Кроме того, вы можете обеспечить плавный процесс обновления.
Решение 4. Используйте редактор реестра
Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, попробуйте использовать редактор реестра.Это иерархическая база данных Windows, которая отвечает за хранение низкоуровневых настроек операционной системы и других приложений.

Учитывая важные настройки редактора реестра, мы рекомендуем сначала создать резервную копию. Имея полезную резервную копию, вы можете легко восстановить настройки, если в процессе устранения ошибки приложения «Камера» произойдет что-то плохое.

Чтобы создать резервную копию реестра, перейдите в меню Пуск и введите regedit.exe в поле поиска. Затем нажмите , введите . На этом этапе вам будет предложено ввести пароль администратора. Пожалуйста, введите его, чтобы продолжить. Теперь должен открыться редактор реестра . Щелкните раздел реестра, для которого требуется создать резервную копию, затем щелкните Файл -> Экспорт и выберите место, где вы хотите сохранить резервную копию. Наконец, дайте ему имя и нажмите кнопку Сохранить .

Предполагая, что у вас уже есть резервная копия реестра, вы можете продолжать использовать ее для исправления ошибки приложения «Камера», с которой вы столкнулись в настоящее время.Вот как:

В поле поиска введите regedit и нажмите Введите . Это откроет редактор реестра .

Следуйте по этому пути: HKEY_LOCAL_MACHINE -> Программное обеспечение -> Microsoft -> Windows Media Foundation -> Платформа.

Щелкните правой кнопкой мыши Platform и выберите New -> 32-битное значение DWord.

Установите имя EnableFrameServerMode .

Также установите значение 1 .

Теперь попробуйте перезапустить приложение "Камера" и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение № 5. Проверьте настройки конфиденциальности приложения
В некоторых случаях может помочь изменение настроек конфиденциальности приложения камеры. Вот руководство о том, как это сделать:

Нажмите меню Пуск и выберите Настройки .

В поле поиска введите веб-камеру.

Нажмите Введите .

Нажмите Настройки конфиденциальности камеры и убедитесь, что переключатель рядом с кнопкой Разрешить приложениям использовать мою камеру установлен на Вкл..

Затем проверьте, отображается ли по-прежнему ошибка приложения «Камера».
Решение № 6. Сканирование устройства на наличие вирусов или вредоносных программ
Устройство может сообщать об ошибке приложения камеры из-за заражения вредоносным ПО или вирусом. В этом случае проверьте свое устройство на наличие вредоносных программ с помощью Защитника Windows . Выполните следующие действия:

Нажмите Защитник Windows на панели уведомлений.

Выберите Защита от вирусов и угроз .

Нажмите Сканировать в автономном режиме .

Ваш компьютер перезагрузится и начнет процесс сканирования.

По завершении нажмите Защитник Windows еще раз на панели уведомлений.

Выберите Защита от вирусов и угроз и включите Облачную защиту .

Перезагрузите устройство и проверьте, появляется ли ошибка.

Теперь, если настоящим виновником ошибки является вредоносное ПО или вирус, то это решение должно вам подойти. Но если он все еще отображается, проблема может быть связана с самим антивирусным программным обеспечением. Чтобы исправить это, вам может потребоваться временно отключить антивирусное средство, чтобы увидеть, получаете ли вы сообщение об ошибке.

Когда ошибка будет исправлена после выключения антивирусной программы, включите ее снова. Таким образом, ваше устройство останется защищенным.
Решение № 7. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows
Запуск средства устранения неполадок приложения Магазина Windows иногда может решить проблему. Средство устранения неполадок приложений Магазина Windows — это приложение, которое сканирует и устраняет любые проблемы, которые могут мешать правильной работе приложений, загруженных из Магазина Windows. Это включает в себя приложение «Камера».

Чтобы запустить его, выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Windows + I , чтобы запустить утилиту Settings .

Выберите Обновление и безопасность .

Выберите Устранение неполадок и прокрутите вниз до раздела Магазин приложений .

Нажмите Запустите средство устранения неполадок .

После того, как средство устранения неполадок обнаружит и устранит проблему с приложением «Камера», закройте его. В противном случае рассмотрите другие решения.
Решение № 8. Переустановите приложение «Камера»
Иногда переустановка приложения «Камера» может исправить ошибку, так как все возвращается к состоянию по умолчанию.Чтобы удалить приложение Camera , щелкните правой кнопкой мыши кнопку Start , выберите Windows PowerShell (Admin) и введите следующую команду: Get-AppxPackage * Microsoft.WindowsCamera * | Удалить-AppxPackage. Затем загрузите и установите Camera из Магазина Windows. Проверьте, решена ли проблема.
Решение № 9. Восстановите драйвер веб-камеры
Несовместимый драйвер может привести к неправильной работе приложения «Камера».Если вы заметили, что ошибка начала появляться после обновления Windows, попробуйте откатить драйвер камеры до предыдущей версии. Вот как:

Запустите Диспетчер устройств , введя диспетчер устройств в поле поиска и нажав Введите .

Найдите устройство с веб-камерой и выберите Свойства .

Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Восстановить драйвер >.

Выберите наиболее подходящую причину, по которой вы хотите откатить драйвер до предыдущей версии.

После того, как вы сделали свой выбор, нажмите Да .

Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему.
Решение № 10. Рассмотрите возможность использования других приложений камеры для Windows 10
Если ни одно из вышеперечисленных решений оказалось недостаточным, мы можем только предложить использовать другое альтернативное приложение камеры. Вот приложения для камеры, которые мы рекомендуем:
1. Logitech Capture
Logitech Capture — это бесплатное программное обеспечение для записи с веб-камеры для Windows 10.Он имеет функцию управления студией, которая позволяет настраивать изображения, создавать кадры, настраивать переходы и включать ChromaKey.

Prov:

богатые эффектами и переходами

Портрет оптимизация для мобильных

позволяет вам поток на YouTube через Capture App

Делайте фотографии и паспорта

Минусы:

Запрещенные каналы YouTube

2.CyberLink YouCam
Если вам нравятся сеансы видеочата и записи видео, CyberLink YouCam — это приложение для вас. Он имеет более 200 забавных эффектов, которые позволяют создавать максимально заманчивые видеоролики в реальном времени. Это также позволяет легко интегрировать приложения для живых чатов без буферизации.

Pro Prov:
9001

Лучшие для видеоконференций

Много интерактивных цветовых искажений и частиц

Инструмент улучшения лица

Недостатки:
1
Операционная система ограничивается только
Бесплатный план имеет ограниченные функции

3.SplitCam
Одной из самых популярных программ для веб-камеры для Windows 10 является SplitCam. Он хорошо конкурирует с другими инструментами веб-камеры, поскольку позволяет вести потоковую передачу, делать фотографии и записывать видео для Skype, YouTube и Windows Live Messenger. Он также поставляется с некоторыми фантастическими эффектами веб-камеры.

ProS:
9001

Простой и простой интерфейс

Поддерживает широкий спектр разрешений

. Может быть легко интегрирован в обмен сообщениями

Недостатки :

Неопределенные поддерживаемые форматы файлов

4.ManyCam
Чтобы обеспечить бесперебойную потоковую передачу и безошибочную видеозапись, приложение ManyCam создано для вас. Поскольку его интерфейс интуитивно понятен и удобен для пользователя, он лучше всего подходит для потоковой передачи игр, онлайн-образования, телемедицинского общения и потоковой передачи в прямом эфире с мобильных устройств.

Преимущества : :

позволяет 4K видео потокового видео

управление камерой в режиме реального времени

без водяного изображения на изображениях

без водяного знака на изображениях

функция записи экрана

поддержка реального времени перетаскивания в реальном времени

Минусы:

Нет функции улучшения освещения

Дорогие планы бизнес-подписки

Большинство функций доступны вручную

5.YAWCAM
Бесплатное программное обеспечение для веб-камеры для Windows 10, YAWCAM имеет множество замечательных функций, таких как обнаружение движения и наложение изображений и текста. Чтобы использовать его, вам необходимо поддерживаемое устройство, такое как видеокамера DV или веб-камеры, совместимые с DirectX.

Преимущества :

Простые в использовании

Удобный интерфейс

No Watermark

Недостатки :

Несколько эффектов и переходов

6.Поддельная веб-камера
Вопреки своему названию поддельная веб-камера не является подделкой. Фактически, у него есть функции, которые позволяют вам транслировать, добавлять фильтры и эффекты, искусственный голос и записывать свой экран. Его отличительными особенностями являются бесплатный набор инструментов для работы с видео и бесплатный конвертер видео.

Преимущества:

Поддерживает все форматы звука и видео

Функция записи экрана

Множество вспомогательных инструментов

Недостатки :

Некоторые инструменты платные

7.IP Camera Viewer
Если вы управляете супермаркетом, то это лучшее программное обеспечение для веб-камеры для вас. Он совместим практически со всеми моделями IP-камер, включая Canon, Toshiba, D-Link, Sony и Panasonic. Некоторые из его лучших функций включают масштабирование или наклон изображений, обнаружение движения и настройку параметров изображения.

Преимущества : :

Простота в использовании LI>

Совместимость с множеством моделей IP Cameras

Загрузка записанных видео и фотографий к серверу

Недостатки :

Не удается настроить видео и качество изображения

Нет встроенного медиаплеера

Как улучшить качество веб-камеры
Предположим, вы уже устранили ошибку с кодом 0xA00F4288 в приложении «Камера», но качество записи с веб-камеры зернистое, поэтому у нас есть несколько советов для вас.Они должны кардинально улучшить качество отснятого материала и изображения, снятого веб-камерой.
Совет № 1: Настройте параметры веб-камеры.
Вы можете попробовать настроить параметры веб-камеры, особенно насыщенность, контрастность и яркость, в соответствии с освещением в комнате. Чтобы получить доступ к настройкам веб-камеры, перейдите к Пуск и выберите Панель управления . Затем перейдите в раздел Оборудование и выберите в меню внутреннюю веб-камеру.Перейдите на вкладку Properties , чтобы открыть настройки управления . Перемещайте каждую полосу, пока не будете удовлетворены визуальными настройками.
Совет 2: Увеличьте освещение позади себя.
Во время видеозвонков или фотосъемки попробуйте увеличить освещение позади себя. Но убедитесь, что вы не увеличиваете освещение рядом с веб-камерой. Недостаточная подсветка приведет только к темному изображению, близкому к зернистости. Слишком много света только растворит изображение.
Совет 3. Настройте разрешение экрана.
Если качество изображения на экране искажено или размыто, попробуйте отрегулировать разрешение экрана. Чтобы опустить его, щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Свойства . А затем выберите Разрешение экрана . Выполняйте необходимые настройки, пока не будет достигнуто желаемое качество изображения.
Совет 4. Проверьте настройки пропускной способности.
Если сетевой трафик высок, это повлияет на пропускную способность, ухудшив качество проецируемого видео или изображения.качество. Чтобы насладиться идеальным видеосеансом, вам необходимо обеспечить минимальную пропускную способность 128 кбит/с.
Совет № 5: Улучшите фон.
Изменение фона может существенно повлиять на то, как приложение отображает изображение на камере. По возможности используйте фон пастельных тонов. Кроме того, убедитесь, что его размер составляет примерно 5 х 7 футов. Если меньше, будет видна задняя стенка.
Упаковка
Готово! Это почти все, что касается ошибки приложения «Камера» 0xA00F4288.Помимо предоставления вам основной информации, которую вам необходимо знать об ошибке, мы надеемся предоставить вам эффективные решения, чтобы избавиться от нее.

Эта ошибка приложения камеры может возникать по разным причинам: настройки конфиденциальности, заражение вредоносным ПО или вирусом, устаревший драйвер устройства или неисправные обновления Windows.

Хорошо, что вы наткнулись на эту статью, поэтому вам не нужно беспокоиться в следующий раз, когда вы столкнетесь с кодом ошибки приложения «Камера» 0xA00F4288.Вы можете сканировать свое устройство на наличие вредоносных программ или вирусов, изменять его параметры конфиденциальности, сбрасывать его, обновлять драйвер, использовать средство устранения неполадок приложения Магазина Windows, откатывать драйвер до предыдущей версии или настраивать параметры реестра.

Если вам действительно нужно сделать снимок, но приложение «Камера» по-прежнему показывает код ошибки, мы рекомендуем вместо этого использовать стороннее приложение камеры. Среди приложений, которые мы рекомендуем, — Logitech Capture, CyberLink YouCam, SplitCam и ManyCam.

Сообщите нам, помогли ли приведенные выше решения избавиться от ошибки. Поделитесь своим опытом или мыслями в комментариях!

Видео на YouTube: как исправить ошибку приложения камеры 0xA00F4288 в Windows 10?

01, 2022

.
ШЕСТЬ полезных способов исправить неработающую веб-камеру Mac

Есть случаи, когда вы имеете дело с выпуском « Веб-камера Mac не работает ». Ваша камера внезапно перестает работать во время видеозвонка или если в сообщении указано, что « Камера не подключена » или « Нет доступной камеры ». ", ошибка появляется после запуска приложения, для которого требуется камера.

Не паникуйте, потому что вы здесь! Теперь давайте перейдем к тому, почему Mac Camera не работает, и просто следуйте решениям, приведенным в этом посте, чтобы выяснить, где это не так, и исправить эту досадную проблему.
Руководство по статье
Часть 1. Почему моя веб-камера не работает на моем Mac?Часть 2.Как исправить неработающую веб-камеру Mac?Часть 3.Заключение

Люди также читают: Как ускорить MacКак исправить медленный запуск MacBook

Часть 1. Почему моя камера не работает на моем Mac?

Почему камера недоступна на вашем Mac? По сути, проблемы с камерой на Mac обычно незначительны и могут быть решены с помощью , просто перезапустив устройство .

В некоторых случаях существуют механические и аппаратные проблемы, которые невозможно устранить с помощью программных исправлений.

В macOS нет приложения для настройки камеры. Большинство приложений, использующих веб-камеру Mac, имеют собственные параметры конфигурации, поэтому здесь нет переключателей, физических устройств и программного обеспечения.

Если ваша камера получила физическое повреждение, ее необходимо заменить. Вы можете попробовать приведенные ниже решения, чтобы вернуть работу веб-камеры вашего Mac.

Часть 2. Как исправить неработающую веб-камеру Mac?

Когда вы начнете замечать проблемы со встроенной камерой вашего Mac, вы можете попробовать одно из этих решений, чтобы она снова заработала.

№ 1. Ознакомьтесь с приложениями, которые используют вашу камеру
.
Как правило, только одно приложение Mac может использовать камеру одновременно. Вы должны убедиться, что приложению, которое вы пытаетесь использовать, не было отказано в доступе к камере, потому что в данный момент им пользуется кто-то другой.

Вы можете попытаться устранить проблему, закрыв все открытые приложения, которые могут использовать камеру. Некоторыми из этих приложений являются Skype, FaceTime и Photo Booth.

Как включить камеру в FaceTime

Как включить камеру на моем Mac? Вообще говоря, камера на Mac активируется автоматически. Тем не менее, этот процесс автоматической активации часто не работает. Таким образом, у вас не будет другой возможности вручную включить камеру.

Вы можете включить камеру для FaceTime, выполнив следующие действия.

Откройте приложение Terminal , которое можно найти в разделе «Инструменты» в приложениях
.
Коснитесь окна терминала и введите « sudo killall VDCAssistant ». Не ставьте кавычки.

Нажмите «Ввод» . На этом этапе вам может быть предложено ввести пароль администратора. Если процесс пройдет гладко, вы не увидите никакого подтверждающего сообщения.При возникновении ошибки в окне терминала появится сообщение об ошибке.

Откройте любое приложение, использующее камеру, например Photobooth , чтобы проверить, сработал ли метод.

Встроенная камера Mac не работает в Skype

Если камера на вашем компьютере Mac не работает во время звонков по Skype, Skype может нести ответственность. Первый шаг — убедиться, что вы используете последнюю версию.Если у вас установлена последняя версия, но она по-прежнему не работает, вам необходимо переустановить ее.

Но перед переустановкой вам необходимо сначала удалить Skype с Mac, если у вас есть проблемы с ним, вы можете перейти по этой ссылке, чтобы полностью удалить его с помощью мощного Mac Cleaner, чтобы удалить его.

Если проблема «Веб-камера Mac не работает», необходимо перезагрузить Mac и повторно протестировать приложение.

№ 2. Принудительно закрыть VDCAssistant и AppleCameraAssistant

Для тех, кому срочно нужно использовать камеру или у кого нет времени на устранение проблемы «Веб-камера Mac не работает», вы можете попробовать перезапустить процессы камеры, такие как «VDCAssistant» и «AppleCameraAssistant», с помощью терминала.

И VDCAssistant, и AppleCameraAssistant — это программы, которые запускаются в фоновом режиме каждый раз, когда вы используете встроенную камеру вашего Mac. Эти процессы могут вызвать осложнения, которые могут повлиять на несколько приложений, обращающихся к камере, таких как iMovie, FaceTime, Skype и Сообщения.

Метод принудительного отключения VDCAssistant и AppleCameraAssistant состоит из следующих шагов:

Закройте все приложения, которые могут получить доступ к камере.

Коснитесь значка поиска Spotlight . Найдите терминал и нажмите «Ввод», чтобы открыть его.

Введите " sudo killall VDCAssistant " и нажмите "Ввод". При необходимости введите пароль и нажмите «Ввод».

Затем введите " sudo killall AppleCameraAssistant " и нажмите "Ввод". Когда оба процесса остановлены, откройте приложение, использующее встроенную камеру.Проверьте, решена ли проблема.

№ 3. Настройка параметров камеры

При таком подходе вы должны изменить настройки непосредственно на камере, так как в Системных настройках нет раздела камеры.

Однако большинство приложений, использующих встроенную камеру Mac, имеют настраиваемые параметры камеры. Skype и FaceTime позволят вам назначить камеру для видеозвонков. Убедитесь, что встроенная камера выбрана.

№ 4.Сбросьте системный контроллер вашего Mac

Хотя для большинства эта задача непосильна, ее легко выполнить. Когда камера вашего Mac начинает работать со сбоями, вы можете сбросить контроллер управления системой (SMC) . Обратите внимание, что SMC отвечает за управление большинством аппаратных функций вашего Mac. После перезапуска это может стать решением проблемы «Веб-камера Mac не работает».

Как сбросить настройки MacBook SMC

Для тех, у кого есть MacBook, просто выполните следующие действия, чтобы сбросить SMC.

Выключите MacBook , зайдя в меню Apple в левом верхнем углу экрана и нажав «Выключить».

Убедитесь, что адаптер питания MacBook правильно подключен к компьютеру.

На MacBook нажмите одновременно клавиши Shift + Control + Options и включите питание, чтобы запустить устройство.

Подождите 30 секунд , прежде чем отпустить клавиши. Это дает вашему Mac достаточно времени для нормальной загрузки.

После запуска компьютера убедитесь, что у вас есть доступ к камере.

# 5. Перезагрузите Mac, чтобы исправить неработающую веб-камеру Mac

.
Другой альтернативный способ решить проблему «Веб-камера Mac не работает» — перезагрузить устройство. Вам нужно убедиться, что вы полностью выключили устройство вместо опции «Перезагрузить».

Если компьютер был перезагружен, он только закроет сеанс и ненадолго выключит Mac, но это не повлияет на оперативную память.При выключении компьютера: Очистите оперативную память и завершите все запущенные процессы, включая те, которые могут мешать работе камеры.

Вот справочная ссылка о том, как перезагрузить Mac в безопасном режиме.

№ 6. Обновите программное обеспечение

Камера может быть несовместима с указанным приложением для редактирования фотографий или видеоконференций, если оно не работает.

Например, вы не можете совершать видеозвонки в Skype, если у вас или у человека, с которым вы общаетесь, устаревшая версия.Если вы хотите эффективно совершать видеозвонки, обе стороны должны обновить приложение до последней версии.

Помните, что тот же принцип применим и к вашей операционной системе. Если у вас возникли проблемы со встроенной камерой, первым делом проверьте, доступно ли обновление безопасности для вашего Mac.

В целом, Apple включает необходимые исправления ошибок в каждый выпуск сборки, поэтому важно обновлять программное обеспечение до последней доступной версии.Скорее всего, они обнаружили ошибку камеры и исправили ее в последнем обновлении.

Совет: Некоторые проблемы Mac могут быть вызваны медленным Mac, который занимает много места из-за системного мусора. Вы можете попробовать iMyMac PowerMyMac, чтобы выполнить глубокое сканирование и удаление нежелательной почты и оптимизировать производительность вашего Mac всего за несколько кликов.

Получите бесплатную пробную версию прямо сейчас!

Часть 3.Заявка

Бывают случаи, когда определить основную причину проблемы «Веб-камера Mac не работает» непросто. К счастью, решить эту проблему не составляет труда.

Большинство проблем с камерой и ошибок на Mac относительно незначительны. Их можно легко решить всего за несколько шагов.

Тем не менее, если вы попробовали эти методы и все еще не можете решить проблему с камерой, лучше всего обратиться в Apple за дополнительной помощью.
.
Смотрите также

Брандмауэр ошибка 0x80070422

Возможно у вас нет прав на использование этого сетевого ресурса

Как отозвать сообщение

Как сделать полупрозрачный фон в powerpoint

Dex для пк

Superfetch что это за служба

System32 что это

Стучит жесткий диск как исправить

Пианино для компьютера

Lost alpha инструменты

Программа для создания таблиц